SOCIÁLNÍ SLUŽBY MĚSTA PARDUBIC Denní stacionář Slunečnice A. Krause 1995, 530 02 Pardubice
Provozní dispozice (řád) Denní stacionář Slunečnice Pardubice je od 1. 1. 2007 jednou z organizačních složek příspěvkové organizace Sociální služby města Pardubic, jejímž zřizovatelem je Statutární město Pardubice. Statutárním zástupcem organizace je ing. Petr Krejčí, ředitel. Vedoucí zařízení je Mgr. Eva Holečková. POSLÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY DENNÍHO STACIONÁŘE: Denní stacionář Slunečnice poskytuje podporu a péči: směřující k soběstačnosti, individuálnímu rozvoji a upevňování vědomostí, dovedností a návyků dětem (od 9 let), dospělým a seniorům s mentálním, kombinovaným a zdravotním postižením z Pardubického kraje formou ambulantní celoroční péče a podpory (kromě státních svátků a víkendů) na střediscích A. Krause 1995, Pardubice; E. Košťála 1017, Pardubice. od 6.30 hodin do 16.30 hodin. Při realizaci sociálních služeb vycházíme z platných právních předpisů z oblasti sociální péče a navazujeme na spolupráci s dalšími veřejnými a soukromými subjekty péče.
CÍLE SOCIÁLNÍ SLUŽBY: - podporovat uživatele k soběstačnosti (zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, osobní hygienu, stravování) v možné míře dané jejich postižením - podporovat uživatele ve výchovných, vzdělávacích a aktivizačních činnostech dle osobního výběru - podporovat zprostředkování kontaktu klientů se společenským prostředím - podporovat a upevňovat kontakt s rodinou uživatele - podporovat klienty při aktivitách, které dopomáhají k jejich sociálnímu začlenění - umožnit uživatelům využívat návazné služby dle jejich zájmů a potřeb - umožnit odpočinek osobě, která pečuje o člověka s postižením
Stacionář poskytuje tyto základní činnosti - pomoc při zvládání úkonů péče o vlastní osobu (pomoc při oblékání, přesun na vozík či lůžko, podávání stravy aj.) - pomoc při osobní hygieně (použití WC, sprchy; asistence při používání inkontinenčních pomůcek) - poskytnutí stravy (podávání stravy, dopomoc při stravování) - výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti 1
-
zprostředkování kontaktu se společenským prostředím sociálně terapeutické činnosti pomoc při uplatňování práv a obstarávání osobních záležitostí
V rámci zavádění „Standardů kvality sociálních služeb“ je pro každého uživatele vypracován „Individuální plán“ a stanoven „Osobní cíl“, který je průběžně individuálně aktualizován. Naše další aktivity: V systému péče o mentálně postižené jsou zahrnuty aktivity v terapeutických dílnách. V rámci nové koncepce a také jako přípravu na chráněné bydlení rozvíjíme u uživatelů praktické dovednosti: výuku šití, vaření, dále zdravotní, rodinnou a společenskou výchovu. Podpora seniorů zahrnuje především individuální péči v oblastech sebeobslužných a aktivizačních činnostech. Mezi poskytované aktivity patří: - muzikoterapie - hudební výchova - výtvarná výchova - tělesná výchova - cvičení jógy a kondiční cvičení - práce v keramické a tkalcovské dílně - korálkování - práce s přírodním materiálem - veřejné taneční a hudební vystoupení - pobytové zájezdy (rekreace) - společenské akce (výstavy, besedy, divadlo) - práce na PC - biblioterapie (předčítání literatury) - čítárna denního tisku - trivium (čtení, psaní, počítání) - posilování kognitivních schopností (cvičení paměti) - videotéka a poslech hudebních nahrávek - společenské hry - aktivizační pohyb na zahradě - sociálně aktivizační činnosti – Café Apatyka (sídlící na adrese Pernštýnské nám.49, Pardubice) Poskytované fakultativní činnosti (nad rámec základních služeb): - dohled nad požitím léků - pedikúra - koupání nad rámec poskytované služby - svoz uživatelů z domácího prostředí do stacionáře a zpět ZÁSADY POSKYTOVANÝCH SLUŽEB: - individuální přístup ke každému uživateli - zabezpečení podnětného a technicky vhodně vybaveného prostředí - kooperativní spolupráce:
2
pracovníci DS x uživatel pracovník DS x pracovník DS pracovnicí DS x externí odborníci zařízení DS x zařízení obdobného typu
-
systematická spolupráce s rodinou, opatrovníky zajištění celoživotního vzdělávání pracovníků zařízení aktivně se podílet na komunitním plánování kraje, obce rovný přístup k uživatelům dle pohlaví, rasy, náboženského vyznání, národnosti, politického přesvědčení, zdravotního stavu, výše příjmu a sociálního postavení
CÍLOVÁ SKUPINA Děti (od 9 let věku), dospělí a senioři s mentálním, kombinovaným a zdravotním postižením z Pardubického kraje, kteří mají sníženou soběstačnost z důvodu zdravotního postižení, jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc a poskytnutí ambulantní sociální služby. Péči a podporu poskytují: Pracovníci v přímé péči - pracovníci v sociálních službách, - sociální pracovník Zaměstnanci splňují kvalifikační podmínky zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách.
Provoz zařízení Denní stacionář Slunečnice je otevřen po všechny pracovní dny v roce od 6.30 hod do 16.30 hod. 06.30 – 09.00 09.00 – 09.30 09.30 – 11.30 11.30 – 12.30 12.30 – 16.30 14.00 – 14.30
docházka uživatelů do zařízení, individuální podpora a aktivizační činnost dopolední přesnídávka aktivizační činnost, práce v terapeutických dílnách, vycházka apod. oběd, polední odpočinek individuální aktivizační, vzdělávací, zájmová činnost odpolední svačina
Určený pracovník sociálních služeb provádí ranní zdravotní filtr. V případě podezření uživatele z onemocnění informuje přímého nadřízeného, popř. vedoucí zařízení, kteří rozhodnou o dalším postupu. Pokud uživatelé odcházejí z DS Slunečnice samostatně, je vyžadováno od zákonných zástupců, opatrovníků písemné určení času samostatného odchodu ze zařízení. V případě svévolného odchodu je uživatel pověřeným pracovníkem/sociálním pracovníkem DS Slunečnice plně informován o možnosti vzniku rizika jak na újmě na zdraví, tak případné jiné škodě.
3
Příjem uživatele Zájemce o sociální službu (vč. zákonného zástupce, opatrovníka) je informován v DS Slunečnice při vstupním pohovoru sociálním pracovníkem o celém dění v zařízení včetně prohlídky interiéru. Celému řízení je dán dostatečný prostor, aby se zájemce a jeho zákonný zástupce či opatrovník podrobně seznámili s nabídkou poskytovaných služeb. Vlastní pohovor probíhá v DS Slunečnice. V případě, že se jedná o imobilního zájemce, je možné podat informace v místě jeho bydliště. Na základě informací o poskytovaných službách si v případě zájmu stanoví uživatel ve spolupráci se sociálním pracovníkem služby, o které má zájem a v jakém rozsahu. Je také seznámen s cenami jednotlivých služeb a cenami za poskytnutou stravu. Další informace poskytuje vedoucí zařízení (denní řád zařízení, PO a BOZP, popř. další), vedoucí výchovných činností či vedoucí pracovníků v sociálních službách informuje uživatele o sociálně-terapeutickém výcviku a výchovně vzdělávacích aktivitách poskytovaných v zařízení. Potenciální uživatel současně podává informace o vlastních potřebách, zájmech, dovednostech a schopnostech či omezení. Potřebné formuláře k příjmu zájemce o sociální službu: 1. Žádost o poskytnutí sociální služby (tiskopis k dispozici v zařízení, webové stránky www.ssmpce.cz) 2. Posudek registrujícího praktického lékaře (tiskopis k dispozici v zařízení, webové stránky) 3. Prohlášení o bezinfekčnosti – v den nástupu
Pobyt uživatele mimo zařízení Uživatel či jeho zákonný zástupce (opatrovník) oznamují pobyt mimo zařízení vedoucí přímé péče DSS (popřípadě sociální pracovnici) osobně či telefonicky. Odhláška stravy - je možná minimálně 1 pracovní den, do 7.30 hodin ráno, dopředu, tzn: odhláška na pondělí odhláška na úterý odhláška na středu odhláška na čtvrtek odhláška na pátek
– do 7.30 hodin ráno v pátek – do 7.30 hodin ráno v pondělí – do 7.30 hodin ráno v úterý – do 7.30 hodin ráno ve středu – do 7.30 hodin ráno ve čtvrtek
V případě nemoci (či jiného důvodu), si uživatel, zákonný zástupce (opatrovník) může stravu, kterou měl řádně nahlášenou, vyzvednout daný den do 12.30 hodin v DS Slunečnice. Pokud si stravu nevyzvedne, bude v zařízení DSS zlikvidována. Odhláška služby - službu je možné odhlásit uživatelem (zákonným zástupcem) kdykoliv. Záznam o odhlášení stravy: Uživatel či zákonný zástupce (opatrovník) stravu odhlašuje telefonicky (sms, telefonát). Úhrady nákladů za poskytnuté služby uživatelům Denního stacionáře Slunečnice Pardubice podle zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů, budou vybírány podle nahlášených služeb a stravy v daném měsíci. Výběr úhrad probíhá na základě platného ceníku za úhrady poskytovaných služeb sociální péče. 4
Účetní zařízení Denního stacionáře Slunečnice zpracuje podklady pro výběr úhrad do 10. pracovního dne následujícího měsíce a úhradu nákladů vybere nejdéle do konce následujícího měsíce za předcházející měsíc. (Např. odebrané služby a strava za leden bude zpracována do 10. února a zaplacena od uživatelů nejdéle do 28. února). Možnost plateb: v hotovosti v zařízení DSS oproti potvrzení; odpovědná osoba pro výběr – účetní zařízení inkasem převodem na účet
Přihlášení stravy a služby Dohlášení stravy a služby je možné každý den do 7.30 hodin ráno.
Ukončení smlouvy o poskytování služby Užívání sociální služby poskytované DS Slunečnice je dobrovolné, může být ukončeno ze strany uživatele kdykoliv, a to na základě písemné žádosti uživatele (popř. zákonných zástupců, opatrovníků). Poskytovatel může ukončit poskytování služby pouze z důvodů uvedených ve smlouvě o poskytování sociálních služeb v DS Slunečnice.
Úhrada za základní činnosti služeb, stravy, fakultativní činnosti Viz ceník
Stravování uživatelů Zařízení zajišťuje pro uživatele stravování v rozsahu přesnídávka, oběd, svačina. V případě potřeby poskytovatel zajistí uživateli stravování dle individuálního dietního režimu. Stravování probíhá ve společných prostorách v zařízení. Dopomoc při stravě poskytují pracovníci v sociálních službách. Výdej stravy probíhá: Přesnídávka 09.00 – 09.30 hodin Oběd 11.30 – 12.30 hodin Svačina 14.00 – 14.30 hodin Uživatelům, kteří odchází ze zařízení po obědě, je odpolední svačina vydána dříve.
Zdravotní péče a hygiena 1) Zdravotní péče není dle zákona č. 108/2006 Sb. v zařízení poskytována. Pokud uživatelé užívají léky, jsou jim předávány pověřeným pracovníkem PSS - na základě vlastní žádosti (fakultativní činnost). 2) V případě akutního zdravotního problému je k uživateli přivolán lékař. 3) Drobná poranění uživatelů jsou ošetřena pověřeným pracovníkem PSS. 4) Zásady hygieny musí být dodržovány ve všech prostorách stacionáře, a to podle směrnic MZČR o hygienické a protiepidemiologické péči a podle dekontaminačního řádu SsmP.
5
Vyřizování stížností Standard č. 7 – k dispozici u vedoucí zařízení, sociálního pracovníka, vývěska přízemí budovy DSS
Návštěvy Zařízení poskytuje možnost volného vstupu do zařízení mimo prostor šatny uživatelů za podmínek:,,rodinní příslušníci mužského pohlaví nemají právo vstupovat do šatny uživatelek v době, kdy se zde nachází jiná uživatelka, než její rodinný příslušník a současně rodinní příslušníci ženského pohlaví nemají právo vstupovat do šatny uživatelů v době, kdy se zde nachází jiný uživatel, než jeho rodinný příslušník.“ Vedení zařízení vyžaduje informovat o návštěvě v administrativní části budovy (sociální pracovník/vedoucí zařízení/ vedoucí pracovníci). Rodičům a jiným blízkým osobám nabízí možnost účasti na společných akcích, výletech, rekreacích, a jiných společenských událostí. Návštěvy jsou možné kdykoli i dalším zájemcům. Jsme otevřené zařízení. Provozní řád je účinný od 1. 3. 2015
Vypracovala: Aktualizace:
Mgr. Eva Holečková – vedoucí zařízení 1. 3. 2015
6
