Sociaal Marketingconcept

2014 Sociaal Marketingconcept

Werner Van Ginneken Verzoek tot co-creatie (prospect embryo) 1-1-2014

Projectvoorstel Sociaal Marketingconcept (embryo)

Werner Van Ginneken

Inhoud Sociaal marketingconcept ....................................................................................................................................... 3 Mise en place .......................................................................................................................................................... 3 Standaard ................................................................................................................................................................ 3 Flexibiliteit & continuïteit........................................................................................................................................ 4 Spelenderwijs .......................................................................................................................................................... 4 Neveneffecten ......................................................................................................................................................... 4 Tickets en/of betaalkaart ........................................................................................................................................ 5 Inkomsten ............................................................................................................................................................... 5 Standaard............................................................................................................................................................ 5 Solidariteitspotje................................................................................................................................................. 6 Extra van consument .......................................................................................................................................... 7 Extra van ondernemers ...................................................................................................................................... 7 Combinatie & timing ........................................................................................................................................... 7 Visionaire getuigenissen ......................................................................................................................................... 8 Consument.......................................................................................................................................................... 8 Ondernemer ....................................................................................................................................................... 9 Slotje ..................................................................................................................................................................... 10 Bijlage (CV) ............................................................................................................................................................ 11

2


Werner Van Ginneken

Sociaal marketingconcept Dit sociale marketingconcept doet beroep op reeds bestaande mechanismen en voegt er een extra dimensie aan toe. Het idee is eenvoudig, via een ticketsysteem (ea) verbinden we verschillende actoren binnen de samenleving waardoor continu geld gegenereerd wordt voor sociale projecten. De verschillende actoren zijn (1) ondernemers, (2) consumenten en (3) diverse sociale organisaties. Het geld wordt centraal verzameld en besteed aan verschillende sociale projecten, dit alles gebeurt in een ‘open source’ omgeving waarin ‘co-creatie’ centraal staat. Aangezien ik (nog) geen naam heb, noem ik de organiserende partij gemakshalve ‘het concept’. Mise en place In deze fase schets ik een embryonaal beeld dat het brainstormen wil faciliteren, aangevuld met een aantal bulletpoints die het proces in korte bewoordingen beschrijft. Dit beeld is wat ik de ‘mise en place’ zou willen noemen, het geeft ons een basis waarop we verder bouwen.

1 ...

2

TICKET

7

3

6

4 5

      

Consumenten kopen tickets op daartoe bestemde plaatsen De tickets worden ingeruild in winkels (1-7…) die intekenen op het concept De tickets geven recht op een korting die variërend kan zijn (zie later) De winkeliers ontvangen een ethisch label als (h)erkenning Regelmatig wordt er afgerekend met de winkeliers (ondernemers in algemene zin) Per verhandeld ticket ontvangt ‘het concept’ een fractie van de absolute waarde ‘Het concept’ transfereert deze gelden naar sociale projecten die democratisch verkozen worden

Standaard Onderstaand cijfervoorbeeld is facultatief, de ‘standaard’ wordt bewust laag gehouden opdat de ondernemer (ic winkelier) voldoende ruimte heeft om hierbovenop speciale acties te organiseren. Deze staffel wil vooral de flexibiliteit van het concept weergeven, de tickets kunnen een verschillende absolute waarde hebben. De standaard korting is wat de consument en ‘het concept’ met zekerheid ontvangt, extra kortingen worden ‘ad hoc’ bepaald door de ondernemer. De ‘mise en place’ is eenvoudig en transparant, we zien dat de ondernemer in totaal een korting geeft van 12%, zijnde 10% voor de consument en 2% aan ‘het concept’. Deze cijfers zijn louter indicatief en af te stemmen met het economische leven, hier dan ook als concept te beschouwen. ticket

consument

sociaal project

winkelier

€ 5,00

10%

€ 0,50

2%

€ 0,10

€ 4,40

€ 0,60

12%

€ 10,00

10%

€ 1,00

2%

€ 0,20

€ 8,80

€ 1,20

12%

€ 15,00

10%

€ 1,50

2%

€ 0,30

€ 13,20

€ 1,80

12%

€ 20,00

10%

€ 2,00

2%

€ 0,40

€ 17,60

€ 2,40

12%

€ 25,00

10%

€ 2,50

2%

€ 0,50

€ 22,00

€ 3,00

12%

3


Werner Van Ginneken

Flexibiliteit & continuïteit Door het inlassen van een lage standaard wordt (1) continuïteit verzekerd en (2) ruimte geboden om binnen het concept ‘ad hoc’ creatief te zijn. Niet limitatief geef ik een aantal vingerwijzingen die verfijning en/of professionalisering vergen:      

Ondernemer geeft ‘vandaag 30%’ aan de consument ipv de standaard van 10 %. Ondernemer geeft tussen 13.00 en 14.00 een ‘happy hour’, alles aan 50% Ondernemer beslist om de volgende 6 maanden 10% aan ‘het concept’ te schenken ipv 2% Consument besluit om z’n 10% korting te schenken aan ‘het concept’ Ondernemers doen een groepsactie voor 2 maanden, 15% voor ‘het concept’ …

Deze acties zijn eerder technisch van aard en zal (nog) beter georganiseerd kunnen worden als het systeem volledig elektronisch zou kunnen verlopen (ic elektronische betaalkaarten). De verkoop van fysieke tickets is ten allen tijde mogelijk en bevordert wel de sociale cohesie. Spelenderwijs Het sociale marketingconcept laat toe om vrijwel continu allerhande acties en spelelementen te integreren, iedereen wordt uitgenodigd om ideeën in te sturen. Al deze elementen hebben tot doel het sociale concept spelenderwijs meer bekendheid te geven, langs de andere kant krijgt winkelen een andere dimensie omdat er steeds wat extra te winnen valt voor de consument. Het doel is niet enkel sociale organisaties een handje te helpen maar ook sociale interactie te promoten. Ook hier een aantal vingerwijzingen, de organiserende groep zal beslist nog veel meer creativiteit aan de dag kunnen leggen dan ikzelf. Niet limitatief:            

Bij elke kassa wordt een ‘solidariteitspotje’ geplaatst om retourgeld in te deponeren Dit solidariteitspotje geeft sporadisch recht op een mooie prijs, wie wint hem? Bij aankoop van 100 stuks van product A, geeft ondernemer 20 stuks aan ‘het concept’ Wie er vandaag in slaagt om de ‘mol’ te ontdekken, krijgt extra tickets voor een korting van 50% Minderbedeelden en kansarmen participeren actief in het spel Vandaag geven ondernemers 10 reizen weg op voorwaarde dat … Consumenten krijgen extra prijs wanneer ze ondernemers kunnen charmeren om aan te sluiten Eerste 50 mensen die de kwisvraag van vandaag oplossen, krijgen een extra korting Een spel met paswoorden en sleutels, wie alle sleutels heeft ontvangt extra korting Vandaag 75% korting bij aankoop van product X, voorraad is beperkt Verrassingsacties die omgeroepen worden via luidsprekers (bv op Antwerpse Meir) …

Wat belangrijk is dat winkelen een spel wordt, hoe meer mensen meespelen hoe meer sociale cohesie waardoor dan ook het sociale project begunstigd wordt. Het wordt vooral kunst om vernieuwend te blijven, de extra prijzen dragen het concept verder en de spelelementen blijven mensen uitnodigen/uitdagen tot actieve participatie. Deze acties kunnen zowel locaal als nationaal georganiseerd worden, media aandacht mag dan ook niet ontbreken in het verhaal. Kortom, we trachten op een gezellige manier aandacht te vragen voor minder gezellige thema’s, het doel is om het voor iedereen gezelliger te maken. Neveneffecten Met het sociale marketingconcept willen we mensen charmeren tot het nemen van verantwoordelijkheid, de gedeelde doelstelling verbindt mensen en nodigt ze ook uit tot actieve participatie. Door het WIN-WIN effect wordt dit veel makkelijker, we kunnen hier denken aan:

4


       

Werner Van Ginneken

Ondernemers starten zelf initiatieven op en communiceren dat aan ‘het concept’ Ondernemers charmeren hun werknemers tot brainstormen binnen de werktijden Consumenten charmeren ondernemers om in te tekenen (ic marktverbreding concept) Participanten zijn creatief in het bedenken van nieuwe spelelementen die ‘het concept’ valideert Mond aan mond reclame in z’n algemeenheid Het invoegen van educatieve elementen, zelflering en bewustwording Het invoegen van meer co-creatieve samenwerkingsverbanden (cfr kennisdeling, standaardisatie …) ….

Tickets en/of betaalkaart Zoals altijd zal de marketingstrategie belangrijk zijn om het sociale concept te lanceren, praktisch gezien zullen fysieke tickets de efficiëntie niet gunstig stemmen. Echter, de fysieke overdracht biedt wel de opportuniteit om een dialoog op te starten, dit laat ook toe om in te tekenen op het elektronisch gestuurde systeem dat werkt met een eenvoudige betaalkaart. Speciale acties kunnen zowel elektronisch als middels fysieke tickets georganiseerd worden, voor diverse spelelementen zullen fysieke tickets misschien adviseerbaar zijn. Indien het concept ontvankelijk verklaard wordt, dienen we sowieso nog een actieplan uit te werken. Inkomsten Voor de inkomsten is het op dit moment nog wat koffiedik kijken en sterk afhankelijk van de marketing, voor nu is vooral de methodiek belangrijk. Aangezien elke consument korting krijgt per ticket, zouden we kunnen veronderstellen dat iedereen geneigd zal zijn om eerst tickets te kopen alvorens een aankoop te doen. In zekere zin zouden consumenten geld weggooien door de aankoop niet via de tickets te laten verlopen. Langs de andere kant doen ondernemers er goed aan om ook aan te sluiten, niet enkel zou men zich als ‘niet sociaal’ profileren maar anderzijds zou men heel wat klanten kunnen mislopen. Wetend dat speciale acties ook via het ticketsysteem (of betaalkaart) verlopen, kan dit het totale concept en de sociale cohesie versneld bevorderen. Het ticket (‘mise en place’) werkt hier als een katalysator en genereert automatisch geld voor sociale projecten op basis van consumptie, het vormt een inherent deel van het economische proces waar ook iedereen aan deelneemt. In vergelijking met het ronselen van gelden in traditionele zin zal nu de ‘collecteur’ aangesproken worden om tickets te verkrijgen. Voor de consument wordt het dan zoeken waar deze man/vrouw zich bevindt, het zal dan ook raadzaam worden om centrale verkoopspunten in te lassen. Voor een prognose van de inkomsten doe ik graag beroep op de expertise van de participerende leden. Ik geef alvast een indicatie van hoe dat berekend zou kunnen worden, inkomsten kunnen op verschillende niveaus gerealiseerd worden: Standaard Voor de prognose neem ik facultatief de Antwerpse Meir als benchmark, na wat surfen op het internet kon ik het aantal passanten terugvinden:  

240.000 passanten per week x 52 weken = 12.480.000 passanten stel dat elke passant 10€ consumeert (slechts schatting, te checken met reële cijfers)

Op basis van deze aannames kunnen we een matrix opmaken, in de standaard hebben we aangenomen dat 2% van de omzet naar het sociale project zou gaan. Dit zullen we nu differentiëren, zowel naar onder (0.25%) als naar boven (5%). We nemen ook aan dat niet iedereen alles aankoopt via het concept, dit kan gestaag (10% -> 100%) oplopen waardoor we stelselmatig steeds meer succes boeken. De matrix ziet er dan als volgt uit.

5


Werner Van Ginneken

€ 10,00

10%

20%

30%

40%

50%

75%

100%

0,25%

31.200

62.400

93.600

124.800

156.000

234.000

312.000

0,50%

62.400

124.800

187.200

249.600

312.000

468.000

624.000

0,75%

93.600

187.200

280.800

374.400

468.000

702.000

936.000

1,00%

124.800

249.600

374.400

499.200

624.000

936.000

1.248.000

1,50%

187.200

374.400

561.600

748.800

936.000

1.404.000

1.872.000

2,00%

249.600

499.200

748.800

998.400

1.248.000

1.872.000

2.496.000

2,50%

312.000

624.000

936.000

1.248.000

1.560.000

2.340.000

3.120.000

3,00%

374.400

748.800

1.123.200

1.497.600

1.872.000

2.808.000

3.744.000

5,00%

624.000

1.248.000

1.872.000

2.496.000

3.120.000

4.680.000

6.240.000

(Voorbeeld : 12.480.000 passanten x 10 € x 0.25 % x 10% aankoop via tickets = 31.200 €)

Aangezien België veel groter is dan de Antwerpse Meir kan het resultaat beduidend hoger zijn. Als het sociale marketingconcept succes kent dan kan het uiteraard verder uitgebreid worden naar andere steden, gemeenten en dorpen. Naargelang hoe we dit willen bekijken herbergt de matrix ook sporadische acties, een ondernemer kan bv voor één maand 5% toekennen aan het sociale project en dit kenbaar stellen aan de consument. Prognoses voor de consument en/of de ondernemers laten we hier buiten beschouwing maar het mag voor zich spreken dat extra kortingen voor de klant ook het sociale project begunstigen. Welk scenario het wordt is op dit moment moeilijk te bepalen, het concept biedt wel genoeg ‘speelsheid’ om uit te testen welke formule het best past voor alle partijen. Solidariteitspotje Het ‘solidariteitspotje’ is een extra middel om fondsen te werven, dit wordt geplaatst aan de kassa van de winkelier maar kan ook elders geplaatst worden. Het staat mensen vrij om hier een deel van het retourgeld in te deponeren met kans op een prijs. Laat ons vertrekken met een aantal aannames:   

12.480.000 passanten waarvan 30% effectief een aankoop doet = 3.744.000 aankopen Niet iedereen doneert bij elke aankoop, dit spreiden we horizontaal (5%->100%) Niet elke donatie is evenveel, dit spreiden we verticaal (0.05€->5.00€)

Het idee van een extra prijs maakt het voor de consument interessanter om te participeren, ook hier een rudimentaire matrix: 3.744.000

5%

10%

15%

25%

50%

75%

100%

€ 0,05

9.360

18.720

28.080

46.800

93.600

140.400

187.200

€ 0,10

18.720

37.440

56.160

93.600

187.200

280.800

374.400

€ 0,15

28.080

56.160

84.240

140.400

280.800

421.200

561.600

€ 0,20

37.440

74.880

112.320

187.200

374.400

561.600

748.800

€ 0,50

93.600

187.200

280.800

468.000

936.000

1.404.000

1.872.000

€ 0,75

140.400

280.800

421.200

702.000

1.404.000

2.106.000

2.808.000

€ 1,00

187.200

374.400

561.600

936.000

1.872.000

2.808.000

3.744.000

€ 2,00

374.400

748.800

1.123.200

1.872.000

3.744.000

5.616.000

7.488.000

€ 5,00

936.000

1.872.000

2.808.000

4.680.000

9.360.000

14.040.000

18.720.000

(Voorbeeld : 3.744.000 passanten x 15 % x 0.20 € per aankoop = 112.320 €)

6


Werner Van Ginneken

Extra van consument Het staat consumenten vrij om maandelijks het project te steunen voor een bedrag naar keuze, het geeft ze een stem bij de beslissing welke projecten extra gefinancierd kunnen worden. Dit is wat we de traditionele fondsenwerving kunnen noemen, ook dat wordt geïntegreerd binnen het totale concept. Deze matrix is vrij eenvoudig, horizontaal het aantal mensen en verticaal de maandelijkse bijdrage, dit maal 12 maanden om het jaarresultaat te kennen: 100

500

2.500

12.500

62.500

125.000

250.000

€ 1,00

1.200

6.000

30.000

150.000

750.000

1.500.000

3.000.000

€ 2,50

3.000

15.000

75.000

375.000

1.875.000

3.750.000

7.500.000

€ 5,00

6.000

30.000

150.000

750.000

3.750.000

7.500.000

15.000.000

€ 7,50

9.000

45.000

225.000

1.125.000

5.625.000

11.250.000

22.500.000

€ 10,00

12.000

60.000

300.000

1.500.000

7.500.000

15.000.000

30.000.000

€ 15,00

18.000

90.000

450.000

2.250.000

11.250.000

22.500.000

45.000.000

€ 20,00

24.000

120.000

600.000

3.000.000

15.000.000

30.000.000

60.000.000

€ 25,00

30.000

150.000

750.000

3.750.000

18.750.000

37.500.000

75.000.000

€ 50,00

60.000

300.000

1.500.000

7.500.000

37.500.000

75.000.000

150.000.000

(Voorbeeld : 500 mensen x 10€/mnd x 12 mndn = 60.000 €)

Extra van ondernemers Voor de ondernemers geldt hetzelfde principe, los van de standaard en de acties kunnen ze ook een maandelijks bedrag aan ‘het concept’ storten. Door in te tekenen getuigen ze reeds van sociale verantwoordelijkheidszin, we krijgen ook te maken met kleinhandelaars en grotere ketens. De bedragen kunnen dan ook sterk variëren maar zullen groter zijn dan voor de consument. 25

50

75

100

125

150

200

€ 50,00

15.000

30.000

45.000

60.000

75.000

90.000

120.000

€ 100,00

30.000

60.000

90.000

120.000

150.000

180.000

240.000

€ 200,00

60.000

120.000

180.000

240.000

300.000

360.000

480.000

€ 300,00

90.000

180.000

270.000

360.000

450.000

540.000

720.000

€ 400,00

120.000

240.000

360.000

480.000

600.000

720.000

960.000

€ 500,00

150.000

300.000

450.000

600.000

750.000

900.000

1.200.000

€ 750,00

225.000

450.000

675.000

900.000

1.125.000

1.350.000

1.800.000

€ 1.000,00

300.000

600.000

900.000

1.200.000

1.500.000

1.800.000

2.400.000

€ 2.000,00

600.000

1.200.000

1.800.000

2.400.000

3.000.000

3.600.000

4.800.000

(Voorbeeld : 100 ondernemers x 100€/mnd x 12 mndn = 120.000 €)

Combinatie & timing In algemene zin zijn er nog wel een aantal formules te bedenken zoals bv giften in natura, dit zou me in deze fase te ver leiden. Wat ik vooral wil aangeven is dat er een flexibel systeem ontstaat waarbinnen tal van combinaties gemaakt kunnen worden. Vooral de continuïteit van het concept is interessant, we hoeven dan niet steeds op zoek te gaan naar nieuwe alternatieven dan wel kunnen nieuwe elementen in het bestaande concept geïntegreerd worden. Tot hier hebben we 4 niveaus die de instroom van fondsen faciliteren, naarmate de tijd vordert (P1->P4 …) kan dit stelselmatig oplopen.

7


#

omschrijving

Werner Van Ginneken

P1

P2

P3

P4

…

totaal

1

standaard

31.200

124.800

280.800

374.400

…

811.200

2

solidariteitspotje

9.360

37.440

56.160

93.600

…

196.560

3

extra van consument

1.200

15.000

75.000

375.000

…

466.200

4

extra van ondernemer

15.000

60.000

120.000

300.000

…

495.000

5

…

…

…

…

…

…

…

6

… totaal

…

…

…

…

…

…

56.760

237.240

531.960

1.143.000

…

1.968.960

400.000 350.000 300.000 250.000 200.000 150.000 100.000 50.000 0

1

2

3

standaard

solidariteitspotje

extra van consument

extra van ondernemer

4

Visionaire getuigenissen Om het concept wat levendiger te maken doe ik nu graag beroep op uw verbeeldingskracht, suggestief geef ik een aantal getuigenissen en dat alsof het sociale marketingconcept reeds werd ingevoerd. In deze teksten worden een aantal ideeën verwerkt die eerder al aangegeven werden, ik beperk me bewust tot (1) de consument en (2) de ondernemer, ik hoop dat weldra (3) sociale organisaties zelf getuigenissen zullen afleggen hoe ‘het concept’ hen geholpen heeft, dat zou de kers op de taart zijn. Consument Als consument ga ik af en toe winkelen op de Antwerpse Meir, ik weet dat ik daar tickets kan kopen die me een standaard korting geven op wat ik wil kopen. Deze tickets kan ik gebruiken in de winkels die hebben ingetekend op het sociale marketingconcept, deze winkels genieten mijn voorkeur aangezien ze zich – ondanks economisch moeilijke tijden - engageren om ook de minderbedeelden te helpen. Deze winkels zijn makkelijk te herkennen aan het ethische label dat ze toegekend werd. Sinds ik het concept ken, koop ik altijd eerst tickets aangezien ik er niet aan verlies, integendeel. Al heeft men me niet verplicht maar ik stort ook spontaan 5€ per maand op rekening van ‘het concept’, op hun website kan ik de volledige boekhouding à la minute volgen en dat geeft me vertrouwen. Ik vind het zelfs leuk dat ik mijn naam zie verschijnen en regelmatig gevraagd wordt om te stemmen naar welk project m’n kleine bijdrage gaat. Zelfs zonder extra bijdrage steun ik toch het project, de ondernemer in kwestie stort immers per ontvangen ticket een fractie in de grote pot van ‘het concept’.

8


Werner Van Ginneken

Ook steek ik af en toe m’n retourgeld in het speciale potje dat bij de winkelier geplaatst werd, alle beetjes kunnen helpen. En ook daar kan je een prijs mee winnen, het is wel even schrikken als die sirene begint te loeien, dat wel. Ook naar de sporadische acties kijk ik altijd uit, soms geven winkeliers extra kortingen maar dat moet je dan ontdekken wanneer je daar bent. Dit stukje vind ik werkelijk creatief gevonden en het bevordert wonderwel de sociale cohesie, winkelen wordt dan als een spel, een soort van ontdekkingsreis op zoek naar de beste koop. En dan spreek ik nog niet over de tombola die in het spel verweven werd, zo heb ik eens een weekendje Ardennen gewonnen!!! Wat ik nog het meest kan waarderen is dat men de minderbedeelden ook betrekt in het concept, langs de ene kant kan je dan eens een praatje maken en hun verhaal horen, aan de andere kant hebben ze soms ook een soort van ‘jokers’ bij, dit geeft recht op een verrassing bij één van de winkeliers. En zo heb je nog een aantal dingen, het is altijd wel iets op die Antwerpse Meir!!! Ook toeristen vinden dat bijzonder leuk, vooral de intermenselijke sfeer die spelenderwijs tot stand komt vinden ze super, het brengt mensen samen en tegelijkertijd hebben de minderbedeelden er ook wat aan, en dat is waar het écht om gaat natuurlijk. Inmiddels heb ik met ‘het concept’ een overeenkomst afgesloten, ook in het dorp bij ons hebben kleinhandelaars ingetekend, de tickets zijn immers niet plaatsgebonden en alle handelaars kunnen intekenen op het concept. Hoe meer mensen er meedoen, hoe makkelijker het wordt om de minderbedeelden te helpen, dit is een kwestie van logisch boerenverstand, meer ook niet. Ik vind het werkelijk bijzonder hoe zo een eenvoudig idee zoveel kan opbrengen, waarom hebben we daar niet vroeger aan gedacht eigenlijk? Ondernemer Sinds ik als ondernemer ingetekend heb op het sociale marketingconcept van ‘het concept’ is het op de Antwerpse Meir veel aangenamer geworden, mensen koppelen het winkelen aan een sociaal project zonder dat ze er verlies aan leiden, handig is dat. Ook het potje van ‘het concept’ naast de kassa wordt rijkelijk gevuld en dat geld stort ik zonder morren door aan hen. Het concept laat me toe om regelmatig bijzondere acties te doen zonder zware kosten voor marketing, ik heb dan ook besloten om een deel van die costsaving aan het sociale project te schenken. De overeenkomst met ‘het concept’ is ook flexibel, elke handelaar tekent in voor de standaard en is vrij om meer te geven. Wat de verschillende acties betreft is er steeds overleg met alle handelaars in de buurt waardoor co-creatieve samenwerkingsverbanden ontstaan, regelmatig komen we samen om het concept te evalueren en nieuwe acties te verzinnen. Niet enkel voor het concept is dit nuttig, we leren ook veel van elkaar en bundelen nu onze competenties op een heel andere manier dan vroeger. Door dit te doen heb ik zijdelings al heel wat kunnen besparen en het heeft me werkelijk geen Euro gekost, leuk die kennis van anderen die dat spontaan delen. Als bedrijf heb ik ook ingetekend voor een specifiek deelproject en dat voor een half jaar, dit is gebeurd in samenspraak met alle werknemers. Het is vooral leuk om zien hoe je dan je werknemers op een andere manier leert kennen, we hebben nu iets dat ons verbindt en tegelijkertijd helpen we anderen die het minder goed hebben. Dit is anders dan traditioneel, we participeren nu zelf en integreren dat binnen de normale werktijden. Op dit moment geef ik per ticket van 5 € een korting van 0.5 € aan de klant rechtstreeks en 0.10 € gaat naar ‘het concept’, dat is nu de standaard. Bij ‘het concept’ weten ze natuurlijk niet dat ik achterliggend meer doe, zo spaar ik extra 0.40 € per ticket en wil ze daar mee verrassen op het einde van het jaar, een keertje wat anders!! Ik werd enigszins ontroerd toen ik dat vertelde aan onze werknemers, vrijwel spontaan legden ze uit eigen zak wat bij in deze pot, anderen stelden voor om zelf ook een project op te starten. Blijkbaar werkt het concept kruisbestuivend maar we hebben met ‘het concept’ wel afgesproken om dat te melden, ze vermelden dat graag op hun website want daar is het hen om te doen. Ik hoor ze het altijd graag zeggen .. ‘Hoe meer zielen hoe meer vreugde!!’ en het lijkt nog waar te zijn ook, voor mij persoonlijk is het concept in ieder geval geslaagd.

9


Werner Van Ginneken

Voor het bedrijf is het ook mooi meegenomen, op deze manier kunnen we ons sociaal profileren en laten zien dat het ook anders kan. Er valt nog zoveel over te vertellen maar ik heb in ieder geval de smaak te pakken, tenslotte kunnen we met een kleine bijdrage veel mensen helpen die met relatief weinig plots veel meer kunnen. Uiteindelijk gaat het niet om het geld maar om een leven in welzijn, daar hebben we allemaal recht op. Het sociale marketingconcept van ‘het concept’ heeft me hier bewuster van gemaakt, dat is finaal de boodschap die ik er uit geleerd heb en dat mag beslist aangemoedigd worden. Overigens, bij ‘het concept’ heeft men oor naar alle participanten, zo heeft men op mijn aanbeveling de tickets ook in een elektronisch jasje gestoken, alles wordt nu via speciale bankkaarten geregeld en dat maakt het nog praktischer. Alle gelden worden nu volledig elektronisch beheerd in een ‘open source’ omgeving opdat iedereen kan zien wat er gebeurt, dit is werkelijk vernieuwend en schept heel wat vertrouwen onder alle participanten. Met de collega handelaars organiseren we nu nog veel meer dan wat ‘het concept’ ooit bedacht heeft, het is nu bijna een concurrentieslag om nog socialer te zijn dan de andere zonder dat we hiervoor een strijd moeten leveren, dat was vroeger wel anders. Ik ben alvast benieuwd naar volgende week, ‘het concept’ heeft weer een spel bedacht en ze geven 10 reizen naar Afrika weg. Sommigen hebben daar commentaar op omdat men dat geld beter zou besteden aan de minderbedeelden, zo menen ze. Ik denk dat die mensen nog niet doorhebben hoe die prijzen het succes van het totale concept bepalen, het is werkelijk WIN-WIN op alle vlak. Om maar een voorbeeld te noemen, vorige keer mochten een aantal minderbedeelden gewoon mee op reis en zijn daar als ‘nieuw’ van teruggekomen, op een ander blijkt het nog veel slechter te zijn, vertelden ze. Dat het op een ander nog slechter is, zie ik niet als een geruststelling maar nu net andersom, er is nog zoveel werk waarin we onze verantwoordelijkheid kunnen nemen. Het sociale marketingconcept van ‘het concept’ biedt de kans om daar eens rustig over te kunnen praten, ook dat helpt een pak. Slotje In dit betoog heb ik (zelf woonachtig in het Antwerpse) bewust gekozen om de Antwerpse Meir als benchmark te gebruiken, wanneer ‘het concept’ uitbreiding kent dan ontstaan nog meer spelelementen tussen verschillende regio’s. Zoals altijd start een project bij stap 1, vanuit deze ‘mise en place’ kunnen nog veel andere ideeën ontkiemen. In een ideaal scenario (wishful thinking) kunnen we een standaard ontwikkelen die verschillende initiatieven bundelt, ook dat bevordert de sociale cohesie. Het concept biedt ons niet enkel een financieringsvehikel maar wil beslist ook een educatief element herbergen, hiervoor kan de wetenschappelijke grondslag aangeleverd worden.

Met vriendelijke groet

Werner Van Ginneken 0498 50 46 24

10


Werner Van Ginneken

Bijlage (CV) PERSONALIA Werner Van Ginneken Blancefloerlaan 27 2050 Antwerpen 0498 50 46 24 [email protected] SCHOOL   

A1 Boekhouden Informatica (attest) A1 Expeditie (attest) A2 Wetenschappen Wiskunde (diploma)

SIVEHO Antwerpen (‘85 – ‘86) SIVEHO Antwerpen (‘84 –‘ 85) KAA (‘81 – ‘84)

EXTRA OPLEIDINGEN        

Maximizing Performance Business Process Re-Engineering Begrip van de menselijke factor Acivity Based Costing Expert in logistiek Remuneratie en functieclassificatie Projecten, ik doe mee Ontwikkel je denkkracht

DDI CKZ U-MAN CKZ SBM Euroforum Eduportal Eduportal

INTERESSE & ZELFSTUDIE          

Toekomstkunde Chaostheorie Besluitvormingstheorie Sociale marketing Integrale psychologie Procesfilosofie Economie en bankwezen Financiële relativiteitstheorie Veranderingsmanagement Sociaal duurzame samenleving

EXTRA       

Kennis courante software (Words, Excel, Powerpoint, Outlook, ERP …) Nederlands moedertaal, Engels goed, Frans noties, Russisch noties Profielschets op aanvraag (loopbaanbegeleiding 10/2010) Sleutelwoorden : ethiek, teamgeest, perfectie, sociale innovatie, integriteit en kwaliteit Beroepsverkennende stage VDAB (11/2013 – stagebegeleider dhr Francis Holderbeke) Rijbewijs B Activa kaart

11


Werner Van Ginneken

BEDRIJVEN (HISTORIEK)       

DE PRO-SUMENT GCV ADM Consult BVBA EXEL NV (interim) DB Schenker NV Sonoco Consumer Products NV Haelterman en Co NV (interim) ITS Inc

15/01/2012 04/05/2008 02/05/2004 01/04/2000 15/03/1996 22/11/1995 07/10/1987

26/09/2012 31/10/2010 01/08/2004 10/04/2004 31/03/2000 14/03/1996 15/11/1995

FUNCTIES          

Zaakvoerder Teamcoördinator boekhouding Warehouse manager Projectwerker Site Manager Logistiek manager Administration manager Administratief bediende European F&A manager Boekhouder

DE PRO-SUMENT GCV ADM Consult BVBA EXEL NV (interim) DB Schenker NV DB Schenker NV Sonoco Consumer Products NV Sonoco Consumer Products NV Haelterman en Co NV (interim) ITS Inc ITS Inc

WERKERVARING (ALL ROUND)                    

Algemeen management (financieel, administratief, magazijnbeheer) Ontwikkeling sociaal marketingconcept (De Pro-sument) Dossierbeheerder boekhouding A-Z (ADM Consult) Opstart productieonderneming (Sonoco Consumer Products) Buitenlandervaring (ITS – vnl Rusland) Crisismanagement (BD Schenker) Interne & externe audit Analyse & consolidatie Optimalisatie operationele processen Managementrapporteringen Project- en beleidsmedewerker Budget & opvolging Productie & materiaalplanning Magazijnbeheer Aankoopbeheer Wagenparkbeheer Stockcontrole Selectie en opleiding personeel Algemene administratie Ad hoc problem solving

LIJFSPREUK

In een wereld vol problemen is de moeilijkste taak aandacht krijgen voor oplossingen 12

Sociaal Marketingconcept

Recommend Documents