SLEUTELCOMPETENTIES VOOR TEWERKSTELLING IN DE DIESTENSECTOR Eenheid 3: Kennis Leermodule ontwikkeld in het kader van het project “KEYROMA: Ontwikkelen van sleutelcompetenties en sociale vaardigheden bij Roma vrouwen om hun doorstroom naar de dienstensector te verhogen”
Coördinerende organisatie: Instituto de Formación Integral, S.L.U. (Spanje) Website: www.ifi.com.es
Partnerorganisaties: Asociación de Mujeres Gitanas Romi Serseni (Spanje) Website: www.romiserseni.com
European Development Agency (Tsjechische Republiek ) Website: http://euda.eu
European Roma Information Office (België) Website: www.erionet.eu
Intercultural Institute of Timisoara (Roemenië) Website: www.intercultural.ro
AMALIPE Center for Interethnic Dialogue and Tolerance (Bulgarije) Website: www.amalipe.com
Dit project wordt gefinancierd door de Europese Commissie. De verantwoordelijkheid voor deze publicatie ligt uitsluitend bij de auteur: de Commissie kan niet aansprakelijk gesteld worden voor gebruik van informatie die erin is vervat. Project Nº 518536-LLP-1-2011-1-ES-GRUNDTVIG-GMP
INHOUDSTAFEL EENHEID 3 KENNIS ....................................................................................................................2 LEERDOELEN EENHEID 3............................................................................................................2 INLEIDING OP EENHEID 3 .......................................................................................................... 2 HOOFDSTUK 1 CURRICULUM VITAE ..........................................................................................3 1.1. Concept ..........................................................................................................................3 1.2. Functies van het CV ........................................................................................................ 3 1.3. Structuur van het CV ...................................................................................................... 3 1.4. Praktische tips bij afwerking ...........................................................................................5 HOOFDSTUK 2 MOTIVATIEBRIEF ...............................................................................................9 2.1. Concept ..........................................................................................................................9 2.2 Wat wel/niet hoort en zaken waarop men moet letten ...................................................9 HOOFDSTUK 3 TELEFONEREN.................................................................................................. 11 3.1. Belang .......................................................................................................................... 11 3.2. Tips .............................................................................................................................. 11 3.3. Oefeningen .................................................................................................................. 12 HOOFDSTUK 4 JOBAANVRAAG ................................................................................................ 15 4.1. Concept ........................................................................................................................ 15 4.2. Tips bij het invullen van een jobaanvraag: .................................................................... 15 HOOFDSTUK 5. HET ZOEKEN NAAR EEN JOB ............................................................................ 19 5.1. Concept ........................................................................................................................ 19 5.2 Jobaanbiedingen via vacatures in de gedrukte pers: ...................................................... 19 5.3. Internet en sociale netwerken ...................................................................................... 20 5.4. Sollicitatiegesprek ........................................................................................................ 21 5.5 Open sollicitatie (in geval van mogelijke openingen)...................................................... 28 BIBLIOGRAFIE EENHEID 3 ........................................................................................................ 29 BIJLAGE EENHEID 3 ................................................................................................................. 30 Bijlage 1: voorbeeld-CV ....................................................................................................... 30 Bijlage 2: Motivatiebrief ...................................................................................................... 32
1
EENHEID 3 KENNIS LEERDOELEN EENHEID 3 •
Roma vrouwen leren wat een CV is, hoe ze het moeten maken en gebruiken.
•
Roma vrouwen leren wat een motivatiebrief is, hoe dat maken en gebruiken.
•
Roma vrouwen telefoontjes leren plegen en behandelen i.v.m. werk en het professionele protocol.
•
Roma vrouwen leren wat een sollicitatiegesprek is en wat de beste aanpak is.
•
Roma vrouwen leren welke hulpmiddelen er bestaan om actief naar jobs te zoeken.
•
Opleidingsmateriaal aanbieden dat Roma vrouwen bijstaat in het zoeken, vinden en houden van een job.
INLEIDING OP EENHEID 3 Het doel van het materiaal in deze module is Roma vrouwen kennis aan te bieden, uit te breiden en te ontwikkelen over de verschillende hulpbronnen die de dag van vandaag worden ingeroepen om werk te zoeken en om hun socio-economische autonomie te promoten, opdat dat hun tewerkstelling zou vergemakkelijken. Dit hoofdstuk is gericht op het ontwikkelen van didactisch materiaal dat Roma vrouwen zou kunnen helpen bij het uitbreiden van hun kennis over het soort sociale vaardigheden die nodig zijn om een job te krijgen binnen de mogelijkheden die de huidige arbeidsmarkt biedt en ook om actief naar een job te kunnen gaan zoeken en daarbij de juiste hulpmiddelen in te zetten. Om de inhoud van deze eenheid succesvol aan te leren, is het aan te raden dat de begeleiders een informaticacursus volgen over Office-toepassingen zodat ze beter de theorie van Eenheid 3 in praktijk kunnen omzetten (het aanmaken van een CV en motivatiebrief, het solliciteren voor een job en het zoeken naar werk).
2
HOOFDSTUK 1 CURRICULUM VITAE 1.1. Concept Een CV is een document dat een korte omschrijving bevat van iemands scholing, kwalificaties en ervaring en dat de toegang tot de arbeidsmarkt vergemakkelijkt. Een Curriculum Vitae moet getypt worden en de informatie erin vervat, is beknopt en bondig. De structuur moet coherent en ordelijk zijn om de lezer te helpen bij het verstaan van de inhoud en dus om een duidelijk zicht te hebben op wie je bent, je opleiding, je ervaring, je kwalificaties die jou een juiste kandidaat maken voor de functie waar jij voor solliciteert. Het is cruciaal dat je je CV aanpast voor elke nieuwe vacature, al ga je altijd uit van een standaardformaat. De CV krijgt telkens de vorm van de vragen en eisen van de job waar je je kandidaat voor stelt. Een CV is een levend document. Het moet dus constant worden upgedate. Jij verandert doorheen je leven dus je CV ook! 1.2. Functies van het CV •
Je vroegere jobs en opleidingen verduidelijken, informatie geven die jou in het beste licht stelt.
•
Je voorbereiden op het sollicitatiegesprek: een groot deel daarvan baseert zich op wat in je CV stond.
•
Een persoon bijstaan bij het opstellen van sollicitatiebrieven.
•
Een werkgever in staat stellen kandidaten te selecteren voor interviews en testen.
•
Een CV is een verkoopdocument waarin jij jezelf verkoopt: je verkoopt je kennis, vaardigheden, kwalificaties en ervaring aan je toekomstige werknemer.
1.3. Structuur van het CV Het CV bestaat normaalgezien uit 5 delen: 1. Persoonlijke gegevens. Dit is basisinformatie over jou: de werkgever kan je zo gemakkelijk contacteren en dat op verschillende manieren (telefoon, mail, post enz.) Je gegevens moet duidelijk en up-to-date zijn en moeten het volgende bevatten: -
Volle naam, nationaliteit, geboortedatum, burgerlijke staat
-
Volle adres, telefoonnummer(s), mail 3
Men kan ook extra informatie toevoegen zoals het bezit van een rijbewijs en/of auto. (Voeg dit enkel toe als dit hoort volgens de culturele en professionele richtlijnen van het land waar je woont). 2. Profiel/Job waarvoor je solliciteert: Dit deel bevat informatie die relevant is voor de vacante positie, zoals: -
Beschikbaarheid.
-
Geografische mobiliteit/nabijheid.
-
Eigen vervoer.
-
Talen kennis en IT-kennis.
-
Andere vaardigheden die je bezit en die interessant zijn voor de job in kwestie.
Politieke, syndicale en religieuze overtuigingen zouden niet mogen worden vermeld. 3. Werkervaring. Dit deel informeert de werkgever over vorige jobs en taken die men heeft uitgeoefend/uitgevoerd. Het is een overloop van je vorige jobs die de werknemer de kans biedt je vaardigheden te polsen o.b.v. vorige tewerkstelling. Dit deel bevat: -
Datum : hoe lang heb je de job uitgeoefend ?
-
Functie of beroep : wat was de naam/aard van je job ?
-
Hoofdactiviteiten en verantwoordelijkheden : Waarmee hield jij je bezig en waar stond je voor in ? Als nodig, vermeld ook hoe verantwoordelijk je was : percentage van je werkduur, hoeveel tijd je eraan hebt gespendeerd enz.
-
Naam en adres van de werkgever.
-
Soort werk en sector waar je voor solliciteert.
Ervaring som je meestal chronologisch op of je groepeert het per functie. 4. Scholing. Hier vermeld men welke opleiding met heeft genoten. Dit deel bevat welke en wanneer men bepaalde diploma’s/certificaten heeft behaald en aan welke instellingen. Concentreer je op kwalificaties die nuttig zijn voor de job in kwestie. 5. Persoonlijke vaardigheden en capaciteiten. Deze informatie vertelt aan de werkgever waar je toe in staat bent buiten je formele scholing om. Dit moet dus een compleet beeld schetsen
4
van je kennis en kunde. Bijvoorbeeld: talenkennis, sociale, organisatorische, technische, IT-, artistieke vaardigheden e.a. In dit deel moet men de naam van de opleidingen vermelden, de data waarop men ze heeft gevolgd, de instellingen van de opleidingen en de duur ervan. Computer- en taallessen worden in dit deel vermeld. 1.4. Praktische tips bij afwerking Persoonlijke gegevens Bij het schrijven van een CV moet men letten op de details. Je moet kort en bondig kunnen duidelijk maken wat je opleidingen, vaardigheden, ervaring zijn en waarom ze jou geknipt maken voor de vacante functie. De begeleider komt vaak deelnemers tegen die informatie niet kennen of zijn vergeten, zoals hun adres, hun geboortedatum, hun Rijksregisternummer. De begeleider moet duidelijk maken dat dit soort informatie vitaal is: men moet officiële en persoonlijke documenten dus bijhouden! Het beste in dit geval is de informatie memoriseren of een dossier hebben dat men veilig kan opbergen. Persoonlijke gegevens zul je niet alleen voor je CV maar ook tijdens je interview nodig hebben. Werkervaring Deelnemers hebben vaak moeite met het verzamelen en organiseren van een overloop van vorige jobs. Soms hangt het CV volledig af van het geheugen van de deelnemer. Hiervoor bestaan verschillende oplossingen, afhankelijk van het land waar men woont: - Spanje: men kan bij de Sociale Diensten zijn “Werkgeschiedenis” aanvragen. De deelnemer verkrijgt zo informatie over verleden jobs. “Werkgeschiedenis” kan (in Spanje) worden aangevraagd op de volgende manieren: -
In eigen persoon: je gaat naar de Sociale Dienst in je buurt.
-
Per telefoon: de informatie wordt dan per mail verstuurd.
-
Op het internet.
5
-
Door een ander te machtigen je informatie af te halen (geef een kopie van je identiteitskaart mee).
- Tsjechische Republiek: op plaatsen waar een “Werkgeschiedenis” niet bestaat, kan je referenties vragen aan vorige werkgevers waar wordt vermeld hoe lang je er hebt gewerkt, wat je functie was enz. - Roemenië: er bestaat een document dat heet “Carte de Munca” – het bevat al je officieel aangegeven werkervaring. Tot in 2011 was dit een gedrukt document dat door het Gewestelijke Inspectiebureau van de Arbeid werd bijgehouden. Nu staat dat allemaal online. De “oude” gedrukte documenten zijn aan oude werkgevers uitgedeeld omdat er vanaf 2011 geen gedrukte kopijen meer zouden worden uitgedeeld. Alle informatie i.v.m. werk wordt online bewaard. De accountant van een bedrijf houdt de gegevens bij van werknemers en communiceert ze meteen door aan het Nationale Agentschap voor Fiscale Administratie. Werkgevers hebben toegang tot deze informatie via hun accountant, die de werkgeschiedenis gewoon online kan opvragen. Dit document heet “raport per salariat.” Bulgarije: hier bestaat ook geen instelling die een “Werkgeschiedenis” bijhoudt. Echter, bij de allereerste job, krijgt de werkgever een “Werkgeschiedenisboek,” waarin hij/zij jouw werkgeschiedenis bijhoudt. Telkens als je van job verandert, geef je dat boek door aan een werkgever zodat die je werkgeschiedenis kan blijven aanvullen. Opleiding De deelnemer zal mogelijk haar diploma’s/certificaten moeten terugvinden in geval van: - De documenten zijn verloren: men moet duplicaten aanvragen. - Als de deelnemer de documenten niet is gaan afhalen aan de instelling(en) in kwestie: normaalgezien kan dat nog altijd worden gedaan. Als de instelling niet meer bestaat, moeten de lokale overheidsinstellingen worden gecontacteerd en dit hangt af van land tot land: Tsjechische Republiek: je kan je certificaat opzoeken in het archief van de stad van de instelling. Als de stad in kwestie geen archief heeft, ga je naar de dichtstbijzijnde stad. Als dat niet lukt, contacteer je het departement van onderwijs van de stad. Die zouden je moeten kunnen verder helpen. Roemenië: Om een verloren certificaat terug te vinden, ga je naar de instelling in kwestie en je volgt de volgende stappen
6
o
Dien bij de instelling een aanvraag in ter goedkeuring van een duplicatie van het certificaat. Dat wordt getekend door het instellingshoofd: het origineel van deze goedgekeurde aanvraag hou je bij.
o
Je moet in de Official Gazette een verklaring publiceren over dat je dat certificaat bent verloren. Dit kost zo’n 20 RON (ong. €4), en nadat je dit hebt betaald, vul je een verklaring in over dat je dat certificaat bent verloren. De volgende dag (vraag exact wanneer) koop je de Official Gazette waarin je publicatie verschijnt en je houdt dat bij.
o
Met jouw Official Gazette ga je dan naar de notaris: je verklaart dat je je certificaat bent verloren in ongekende omstandigheden (d.i. een standaardprocedure). Je krijgt dan 2 kopieën.
o
Je gaat naar het Gewestelijke Schoolinspectiebureau met dat document van de notaris en je Official Gazette en je dient een aanvraag in bij de Hoofdinspecteur om een duplicatie van je certificaat goed te keuren. Je moet de volgende 7 dagen controleren wanneer/of je aanvraag is goedgekeurd.
o
Met al deze documenten (aanvraag bij de instelling getekend door het schoolhoofd, Official Gazette met jouw publicatie, goedgekeurde aanvraag door het Schoolinspectiebureau) ga je naar de instelling die jou een eerste certificaat heeft verleend en je geeft ze af. Hiernaast geef je ze ook: - 2 foto’s voor je identiteitskaart - kopie van je geboortecertificaat - kopie van je huwelijkscertificaat (bij huwelijk)
Dit hele duplicatieproces kan zo’n 30 dagen duren. Spanje: je dient een aanvraag in bij de Directie van het Territoriale Onderwijsgebied waar jij toe hoort.
7
Waar deelnemers bewust van moeten zijn, is dat ze in geen enkel geval hun CV mogen “opfleuren” (d.i. informatie toevoegen die overdreven, fout, irrelevant of uitgevonden is).
8
HOOFDSTUK 2 MOTIVATIEBRIEF 2.1. Concept De motivatiebrief is een inleidende brief die je aan je CV toevoegt. Het complementeert je CV en leidt de lezer in op je CV. Dit is je eerste en beste kans om een goede indruk te maken. Het kan worden verstuurd ter antwoord aan een vacature of in het kader van een open applicatie (d.i. het versturen van je gegevens aan een bedrijf waar je voor zou willen werken, maar die momenteel geen vacatures voor jouw profiel heeft). Een motivatiebrief moet: -
Beknopt, ordelijk en duidelijk zijn.
-
Zich specifiek richten tot het bedrijf in kwestie.
-
Positief klinken, het moet de capaciteiten en kennis van de sollicitant onderstrepen, diens interesse in de job en de beschikbaarheid.
-
Het moet de interessante aspecten van je CV benadrukken, zonder ze letterlijk te herhalen.
2.2 Wat wel/niet hoort en zaken waarop men moet letten Wat hoort wel/niet: 1. Leg uit waarom het bedrijf jou moet kiezen voor de stage/job. Wees concreet en overtuigend zonder arrogant te zijn. 2. Als je weet wie instaat voor het selectieproces, begin dan met de naam in kwestie. De persoon voelt zich zo persoonlijk aangesproken en dat is altijd positief. 3. Begin altijd je positieve punten op te noemen, zwakke punten zullen worden aangekaart tijdens het gesprek dus vermeld ze niet in je brief. 4. Stel je brief op in een positieve toon, waaruit blijkt dat je gericht bent op de toekomst. Voorbeeld: “Ik ben leergierig en wil mezelf graag aanpassen aan de nieuwe omstandigheden” i.p.v. “ik heb geen ervaring op dit gebied.” 5. Motiveer hetgeen je beweert met feiten en ervaringen. Duidt op momenten in je persoonlijke leven: “Ik ben 3 zomers lang een scoutsleider geweest en ik probeerde kinderen te begeleiden en te inspireren.”
9
6. Informeer je over het bedrijf in kwestie. Zo toon je je interesse aan en kan je je brief aanpassen aan de noden en functies van dat bedrijf. 7. Vermeld enkel de meest relevante feiten en ervaring in je motivatiebrief. Wees kort en bondig maar vergeet niet duidelijk te maken wat jij voor een persoon bent. 8. Vermeld wat je zo ver al hebt bereikt op het professionele/educationele vlak (voorgaande jobs/stages) en wat je carrièreperspectieven zijn. 9. Vertel wat jou anders maakt dan sollicitanten met dezelfde achtergrond, diploma’s, kennis enz.
Controleer het volgende voor je je brief verzendt: 1. Heb ik duidelijk vermeld voor welke functie ik solliciteer? 2. Heb ik duidelijk gemaakt waarom ik voor die functie solliciteer? 3. Heb ik vermeld waarom ik geknipt ben voor de job? 4. Ben ik zo kort en bondig mogelijk geweest en zijn mijn voorbeelden relevant? 5. Heb ik een duidelijk beeld geschetst over wie ik ben? 6. Heb ik mijn motivatiebrief nagekeken op fouten? 7. Heb ik gecontroleerd of mijn CV up-to-date is en relevant voor de functie in kwestie?
10
HOOFDSTUK 3 TELEFONEREN 3.1. Belang Het kan helpen bij: -
Het verkrijgen van informatie over het bedrijf via persoonlijke contacten.
-
Het kiezen van een dag/uur voor je sollicitatiegesprek.
-
Het toegestuurd krijgen van vacatures. Men weet dan hoe ver onze applicatie in het proces staat, welke aanbiedingen er zijn, hoe we aan de informatie zijn geraakt. Als je via het internet aan de vacature bent gekomen, blijf het internet gebruiken ter communicatie. Als je dat via een kennis hebt gedaan die jou het telefoonnummer van de personeelsdienst heeft doorgespeeld, blijf dan hetzelfde communicatiemiddel gebruiken. Wees dus consequent.
3.2. Tips Wanneer de vacature vermeldt dat men een zeker telefoonnummer moet opbellen om meer over de aanbieding te weten te komen, dan moet men Zich herinneren: -
Begin met een beleefde groet.
-
Probeer de naam te weten te komen van je gesprekspartner.
-
Stel jezelf voor en vraag wie je gesprekspartner is.
-
Spreek langzaam maar luid en duidelijk genoeg (ga nooit beginnen schreeuwen).
-
Wees beleefd maar bondig.
-
Maak een afspraak voor je sollicitatiegesprek.
-
Leg kort en bondig uit waarom je belt.
-
Geef de nodige informatie om de nieuwsgierigheid van je gesprekspartner op te wekken zodat die je uitnodigt voor een gesprek (vermijd sollicitaties per telefoon).
-
Wens je gesprekspartner beleefd vaarwel ook al ben je niet uitgenodigd voor een gesprek; misschien dat je later toch nog wordt gecontacteerd. Je weet nooit of je deze persoon nog eens zal ontmoeten dus laat je beter een goede indruk na.
11
Interessante tips Voor je belt, bereid je voor op wat gaat worden gezegd (neem notities). -
Heb pen en papier binnen handbereik.
Kies een plaats uit voor je gesprek dat niet rumoerig is. Vermijd publieke telefooncellen. Schrijf alles op : adres, telefoonnummers, wegbeschrijving, documentatie die je mee moet hebben, de belangrijkste punten van het gesprek (voor latere referentie). -
Wees positief en zelfzeker.
-
Vermijd te bellen tijdens spitsuren.
-
Probeer zaken zoals “dat is persoonlijk/belangrijk” niet te zeggen.
-
Als je al je CV hebt opgestuurd, probeer antwoorden klaar te hebben over je opleiding, ervaring en bereid je voor op negatieve beweringen zoals “we hebben geen openingen momenteel,” of “probeer een ander departement” of…
Probeer zo veel mogelijk te weten te komen over de job/het bedrijf in kwestie. Als je aan bedrijven met aanbiedingen je telefoonnummer hebt gegeven, zorg ervoor dat dat de beste manier is om jou te contacteren en je ten allen tijde te kunnen bereiken. Als je een telefoonnummer hebt doorgegeven dat jou niet toebehoort, leg je mogelijke werkgever dan uit dat dat niet jouw persoonlijke nummer is maar dat het wel de beste manier is om jou aan de lijn te krijgen. Vergeet de persoon aan wie dat nummer wél toebehoort niet te zeggen de telefoon beleefd en respectvol op te nemen en jou meteen te contacteren. 3.3. Oefeningen Oefening 1. Rollenspel in twee situaties: 1. Een sollicitant belt naar een bedrijf dat diens CV al heeft. Speel de situatie na met 2 vrijwilligers van de groep. 2. Het bedrijf belt de kandidaat op nadat diens CV is geselecteerd en maakt een afspraak voor een gesprek. (Volg onderstaande script en vraag 2 vrijwilligers mee te doen): -
Interviewer: “Goedemorgen/middag. Ik ben… van het bedrijf… en ik bel u i.v.m. het CV dat u gestuurd heb voor de functie van patroondesigner. Ik zou u graag een paar vragen willen stellen over uw kandidatuur. Hebt u even een
12
moment? Weet u nog over welke vacature ik het heb? (Als dat niet het geval is, dan legt de interviewer kort uit waarover het gaat). -
Interviewer: “Nu ga ik dus even uw CV overlopen”: Opleiding: -
“Ik zie dat u… hebt gestudeerd. Waarom hebt u, met deze achtergrond, voor deze functie gesolliciteerd?”
Kennis (die cruciaal is voor deze positie): -
“Wat weet u over deze sector?”
-
“Hebt u een rijbewijs?”
Werkervaring (die relevant is in dit geval): -
Alle ervaring wordt overlopen, men vraagt naar waarom men van job is veranderd, waarom men nu naar een job op zoek is.
Vragenlijst i.v.m. vaardigheden (max. 3-4 vragen over de belangrijkste vaardigheden): NADRUK OP HET PERSONEEL DAT PATRONEN CREËERT: -
Hoe waren de klanten die jij hebt geholpen?
-
Beschrijf je gewoonlijke werkroutine.
-
Heb je in het verleden eerder gewerkt op het maken van patronen of heb je (schetsen van) kleren ontworpen?
-
Hoeveel schetsen/patronen maak je gemiddeld?
NADRUK OP RESULTATEN: -
Heb je al eens gewerkt met bepaalde targets?
-
Is het gelukt om de targets te halen?
PROFESSIONELE EN LOONSVERWACHTINGEN: -
Waar zou je willen zijn (op professioneel vlak) binnen 2/3 jaar? Sector/beroep? Welke functie? Waar in de hiërarchie?
-
Wat zijn je loonsverwachtingen? Wat is je hoogste en laagste verwachting?
13
ZOEKTOCHT NAAR WERK: -
Ben je op zoek naar ander werk, op welke vacatures heb je nog gereageerd?
-
Welke functies interesseren je zo nog?
VAARWEL: -
Dank je wel voor deze informatie. Ik heb geen vragen meer denk ik. We zullen uw kandidatuur goed bekijken en als het beantwoordt aan onze eisen en verwachtingen, dan contacteren we u voor een persoonlijk gesprek.
14
HOOFDSTUK 4 JOBAANVRAAG 4.1. Concept Vele bedrijven, zoals arbeidsbureaus en uitzendbureaus, vragen de sollicitant een jobaanvraag in te dienen, naast het opsturen van een CV. Deze aanvragen kunnen schriftelijk worden ingevuld en persoonlijk of met de post worden afgeleverd. Dit kan ook getypt worden en per mail worden verzonden. Er zijn veel verschillende soorten jobaanvragen: korte, lange, gelijkaardig aan een CV, geconcentreerd op gegevens. 4.2. Tips bij het invullen van een jobaanvraag: -
Vul je gegevens duidelijk in, liefst in blokletters.
-
Laat genoeg ruimte tussen elk gegeven: het moet leesbaar zijn.
-
Als je exacte data niet meer weet, probeer zo correct mogelijk te schatten.
-
Als je een vraag niet verstaat, vraag hulp aan de medewerker van het arbeidsbureau of aan het HR personeel.
-
Laat geen vragen open, als mogelijk. Bij algemene vragen, geef extra informatie die anders niet was gevraagd geweest.
-
Vergeet niet wat er op je CV staat: dat is je richtlijn bij het invullen van de jobaanvraag.
Wanneer je je gegevens invult, hou rekening met de vacante job in kwestie en wat daar relevant voor is. Zo pas je je informatie aan de verwachtingen van de vacature aan. -
Als je direct inzetbaar bent voor een job, laat het weten. Je zal voorrang hebben.
-
Draag een pasfoto mee: vaak wordt dat bij jobaanvragen gevraagd.
Oefening 2 Elke vrouw moet de volgende jobaanvraag invullen: Voorbeeld van een jobaanvraag: 1. Persoonlijke gegevens:
15
- Achternaam:
- Voornaam:
- Geboorteplaats:
- Geboortedatum:
- Rijksregisternummer: - Adres: - Postcode:
- Stad:
- Burgerlijke staat:
- Aantal kinderen:
- Telefoon:
- Huidige werkstatus: Werkloos
- Rijbewijs:
Werknemer
- Eigen vervoer: JA
NEE
- Voorkeur i.v.m. werkuren:
- Nationaliteit:
Ochtend
- Werkvergunning JA
Weekends
Namiddag Nachten
NEE
- Vervaldatum:
Som 3 functies op die je interesseren (van meest naar minst interessante): 1.
2.
3.
2. Opleiding: Certificaat
School/instelling
Jaar (begonnen in – afgerond in)
1. 2. 3.
16
3. Talenkennis: Mondeling Niveau
Leesvaardigheid
Hoog Gemiddeld Laag Hoog Gemiddeld Laag
Schriftelijk Hoog
Gemiddeld Laag
Engels Frans Duits Bulgaars Roemeens Tsjechisch Spaans Andere
17
4. Computerkennis en -vaardigheden: Word:
Excel:
Bestuurssystemen:
1.
1.
1.
2.
2.
2.
3.
3.
3.
4.
4.
4.
Andere
5. Werkervaring: Bedrijf
Functie
Laatste
-----------------
-----------------
-----------------
Vorige
-----------------
-----------------
-----------------
Vorige
-----------------
-----------------
-----------------
Handtekening:
Periode
Jaar
Datum:
18
HOOFDSTUK 5. HET ZOEKEN NAAR EEN JOB 5.1. Concept Wanneer we het hebben over het zoeken naar werk dan refereren we naar bepaalde stappen, concepten en hulpbronnen die moeten worden aangesproken om een zichtbaar contact te maken met en zijn aanwezigheid duidelijk te maken in te beroepsmarkt. Deze elementen zijn onder meer: 5.2 Jobaanbiedingen via vacatures in de gedrukte pers: Kranten met vacatures zijn hulpvol: ze bieden dagverse informatie aan over jobaanbiedingen. Wanneer je werkloos bent en/of een heel krap budget moet respecteren, dan kan het kopen van kranten, magazines e.d. soms wel een uitdaging zijn. Echter, openbare bibliotheken bieden deze zaken gratis aan. Ook kan je een actievere houding aannemen en zelf naar arbeidsbureaus en jobbegeleidingsdiensten gaan die jou professioneel advies en hulpbronnen kunnen aanbieden: bijvoorbeeld kranten, gratis telefoongebruik om mogelijk werkgevers mee te bereiken. Belangrijkste kranten met een vacatureafdeling: -
Spanje: Segundamano: Dit is heel gekend bij en gebruikt door werkzoekenden en de arbeidsmarkt zelf. De aanbiedingen worden per beroep opgesomd. Vacatures
in
de
dienstensector
staan
hier
ook:
bijvoorbeeld
ouderenverzorging, kinderverzorging enz. Mercado de Trabajo: Deze vacatures richten zich op gespecialiseerde, hoger opgeleide werkzoekenden. Het biedt suggesties aan over interviews, recente informatie over hulpbronnen, seminaries, conferenties, nieuwe bedrijven. -
Tsjechische Republiek: Annonce: de belangrijkste krant van Tsjechië. Het wordt ook online gepubliceerd.
19
-
Roemenië: Publitim: Een wekelijkse magazine met verschillende advertenties, waaronder een vacaturerubriek. Het kost ong. € 1,5 en is in elke nieuwsstand te vinden. Het verschijnt elke zaterdag.
-
Bulgarije: Труд and 24 Часа: Dit zijn de twee belangrijkste Bulgaarse kranten en bevatten dan ook de recentste en correctste aanbiedingen.
Wat een goede jobaanbieding zou moeten bevatten: Een goede jobaanbieding zou informatie moeten bevatten over: -
Jobbeschrijving: wat voor werk doet een persoon die deze functie bekleedt?
-
Profielbeschrijving (d.i. opleidingsniveau, gewenste werkervaring).
-
Voorwaarden, werkuren, soort contract, salaris.
-
Adres, telefoonnummer, fax, email, bedrijfsnaam.
Waar moet men nog rekening mee houden: -
Lees de profielverwachtingen goed door zodat ze zeker beantwoorden aan wat jij te bieden hebt (opleiding, vaardigheden, ervaring).
-
Controleer waar het bedrijf ligt om zeker te weten dat je in dat gebied zou willen werken.
-
Geloof geen aanbiedingen die veel geld beloven voor weinig werk.
-
Het is sowieso goed vacatures door te nemen: je kan een beroep of functie opmerken waar je zelf nog niet aan had gedacht.
5.3. Internet en sociale netwerken Dit is de efficiëntste manier om aan werk te geraken. Het internet biedt een enorme databasis aan aan jobaanbiedingen en aan websites van mogelijke werkgevers. Een zoektocht via Google zou genoeg moeten zijn om verschillende websites te vinden die het soort werk aanbieden waar jij naar zoekt. Onze eigen sociale netwerken (vrienden, familie, (ex-)collega’s, kennissen enz.) moeten op de hoogte worden gesteld van onze zoektocht. Zo worden zij ook mogelijke hulpbronnen: ze kunnen ons informatie geven over nieuwe openingen of nieuwe bedrijven. De eerste stap is jou dus te richten tot zo veel mogelijk mensen, ook al denk je niet meteen dat ze jou zouden kunnen helpen. Probeer dan de volgende informatie te vergaren:
20
Informatie over het bedrijf en de gezochte professionele profielen. Informatie over de job in kwestie. Informatie over aanverwante jobs. Oefening 3: De begeleider brainstormt met de deelnemers om te weten te komen of de groep weet hoe werk te zoeken op het internet: wat is de bedoeling, wat is de procedure, welke hulpbronnen spreekt men aan? De begeleider vraagt naar websites en als de vrouwen er geen/weinig weten, dan geeft de begeleider de namen van betrouwbare websites. Dan worden de vrouwen per twee gezet en ze moeten samenwerken. Elke groep zoekt naar mogelijke vacatures op die websites en ze noteren de gegevens van aanbiedingen die hen aanstaan (als er niet genoeg computers zijn voor iedereen, wissel dan van groep). De begeleider assisteert de vrouwen bij deze activiteit en helpt waar nodig. Elke groep vertelt dan welke websites ze hebben bezocht, welke vacatures hen interesseren, welke ze hebben bijgehouden. Ze moeten hun angsten, onzekerheden delen. Dan controleren ze hoe ver ze staan in de aanwervingprocedure. 5.4. Sollicitatiegesprek Concept Het sollicitatiegesprek is een cruciale fase in het aanwervingsproces. Alle stappen die tot nu toe werden ondernomen (CV verzenden, telefoneren enz.) waren gericht op het verkrijgen van een sollicitatiegesprek met een aanwervingverantwoordelijke. Nu moet je je interviewer ervan overtuigen dat je de ideale kandidaat bent voor de functie in kwestie. Tijdens het sollicitatiegesprek
probeert
de
interviewer
je
interesses,
opleiding,
werkervaring,
persoonlijkheid te polsen. Doeleinden van de sollicitant -
Aantonen dat je opleiding, je ervaring, je vaardigheden, je capaciteiten beantwoorden aan de verwachtingen/eisen van het bedrijf.
-
Bewijzen dat je de job wil en aankan.
-
Specifieke informatie verkrijgen over de functie en het bedrijf.
-
Interesse tonen.
21
Doeleinden van de interviewer -
Uitmaken of de kandidaat geschikt is voor de functie.
-
Te weten komen wat de kandidaat wil en weet en of hij/zij in staat is de job vol te houden en alle nodige taken uit te voeren.
-
De kandidaat informeren over de kenmerken van de job, de geschiedenis van het bedrijf en de rol daarvan op de arbeidsmarkt.
Fases van het sollicitatiegesprek Het standaard sollicitatiegesprek, waar wij ons op beroepen, bevat de volgende elementen: -
Groeten en voorstellen. Wacht tot de interviewer jou een sein geeft. De eerste indruk is heel belangrijk. Dat zet meteen de toon voor de rest van het gesprek.
-
Sleutelelementen waar rekening mee moet worden gehouden. Wees ontspannen en geef gepaste en geschikte antwoorden op alle vragen.
-
Twijfels en vragen. Je kan om het even welke vragen stellen over de job, het bedrijf, het selectieproces enz. Wacht hiermee beter tot het einde van het sollicitatiegesprek.
-
Vaarwel. Wees hartelijk en hou de deur open voor de volgende sollicitant.
Soorten sollicitatiegesprekken A. Individuele sollicitatiegesprekken. B. Collectieve sollicitatiegesprekken. A. Individuele sollicitatiegesprekken. Kunnen ook worden onderverdeeld in: •
Standaard of formeel: er worden een aantal vragen voorbereid die aan alle sollicitanten kunnen worden gesteld. a) Voordeel: Deze soort is vrij simpel en voorspelbaar. Je kan je antwoorden op voorhand voorbereiden. b) Nadeel: Omdat deze soort zo gekaderd is, is er weinig ruimte voor een persoonlijke, flexibele aanpak die misschien kwaliteiten zou kunnen onthullen die men anders over het hoofd had kunnen zien. Desalniettemin, als je een bepaalde zaak wil vermelden waar men niet naar vraagt, probeer dat dan te linken aan een van de vragen die jou wél worden gesteld.
22
•
Informeel: Een terloops gesprek waar bepaalde onderwerpen worden aangekaart en waarbij de interviewer notities neemt van de antwoorden van de sollicitant. a) Voordeel: omdat er minder druk is, kan men rustiger communiceren. b) Nadeel: men kan te familiair worden als het gesprek te gezellig wordt en dat kan een slechte indruk nalaten.
•
Interviews met extra druk: deze interviews proberen je houding te achterhalen onder stress. De werkgever zoekt hier naar kandidaten met emotionele controle. Om dit te controleren, worden elementen ingevoerd tijdens het gesprek die de druk opvoeren: tijdslimiet, agressieve vragen, onderbrekingen, twijfels over je capaciteiten enz. a) Voordeel: eens je zoiets meemaakt, ben je klaar voor nog zo’n interviews. b) Nadeel: je mag dit niet persoonlijk opnemen en defensief reageren.
•
Kwaliteiten waar de interviewer naar zoekt: soms ligt de nadruk op bepaalde vaardigheden of op interesses, op je gedrag, hoe jij je uitdrukt. De onderwerpen en orde van een sollicitatiegesprek variëren en de kwaliteiten die men zoekt ook. Over het algemeen stelt men vragen over de functie zelf, zoals ervaring, kennis van tools en technieken enz. Alle vragen worden direct en duidelijk gesteld.
B. Collectieve sollicitatiegesprekken Variëren o.b.v.: •
Aantal interviewers: de kandidaat wordt door verschillende mensen geïnterviewd.
•
Aantal kandidaten: het gesprek wordt tegelijk afgenomen bij verschillende sollicitanten. Er worden een aantal gezamenlijke vragen gesteld, groepsoefeningen gegeven, rollenspel enz. De interviewer kijkt naar hoe elkeen zich gedraagt in groepsverband en in een omgeving waar teamspirit vitaal is.
Dit soort sollicitatiegesprek wordt steeds vaker gebruikt. Er wordt een groepsdynamiek gecreëerd en dan moet een probleem worden opgelost. De kandidaten proberen samen een oplossing te vinden, terwijl de interviewers kijken naar de houding, het gedrag en de leidinggevende capaciteiten van elke persoon. Idealiter is men niet stil maar men moet ook niet de overhand nemen.
23
Men moet consequent zijn t.o.v. zijn eigen persoonlijkheid en zichzelf vrij uiten. Men moet meewerken zonder het gesprek over te nemen, zonder het te manipuleren zodat men, wanneer men zelf aan het woord is, ook anderen integreert in het gesprek. Het belangrijkste is een consensus bereiken. Men let niet op het eigenlijk antwoord, wel op de manier waarop dat antwoord wordt bereikt. Belangrijke elementen ter voorbereiding van een sollicitatiegesprek Heb een verzorgd uiterlijk. Je moet voor het volgende zorgen:
•
Er verzorgd uitzien.
•
Propere kleren aanhebben en fris ruiken.
•
Propere en geknipte nagels hebben.
•
Zichzelf voorstellen als een verzorgd en ordelijk plaatje.
Je moet je vooral goed in je vel voelen zodat je je gedachten bij het sollicitatiegesprek kan houden. -
Bereid de documentatie voor die wordt gevraagd voor tijdens het sollicitatiegesprek Heb je documentatie tijdig klaarliggen. Alle documenten die werden opgevraagd door het bedrijf, breng je mee in een folder/zakje, zodat ze onderweg niet vuilgemaakt of gekreukt worden.
-
Zoek naar extra informatie over het bedrijf Vóór het eigenlijke sollicitatiegesprek moet je al het volgende zelf te weten zijn gekomen: • Sector waarin het bedrijf actief is. • Aantal werknemers. • Branches van het bedrijf en functies die worden aangeboden. • Soorten contracten (vast, bepaalde duur, enz.) • Tijdsduur van contracten. • Adres, telefoonnummers, ligging, vervoer naar het bedrijf.
-
Bereid je CV voor • Vergeet de verschillende onderdelen waaruit een CV bestaat niet. 24
• Je moet klaarstaan voor vragen over informatie die je misschien niet hebt vermeld, zoals je burgerlijke stand. • Wat je werkervaring aangaat, onthoud de namen van vorige bedrijven, hoe lang je er hebt gewerkt, enz. Hetzelfde geldt voor je opleiding. • Je moet antwoorden klaar hebben op moeilijke vragen zoals: “waarom ben je zo kort na mekaar van bedrijf veranderd?” • Vergeet niet al wat jou speciaal maakt en anders dan andere kandidaten te vermelden. Bijvoorbeeld: speciale lessen die je hebt gevolgd, interessante talenkennis, gespecialiseerde computervaardigheden enz. Raad -
Memoriseer al wat er op je CV staat.
-
Breng op de dag van het sollicitatiegesprek een CV mee voor het geval dat je bepaalde gegevens niet meer weet (door de zenuwen bv.).
-
Wees duidelijk over je professionele doeleinden, over je kwaliteiten, vaardigheden en kennis die nuttig zijn voor de job, over hoe je kan bijdragen aan het bedrijf in kwestie.
Oefening 4 Simulatie van een sollicitatiegesprek Het doel hier is een sollicitatiegesprek simuleren, zonder voorkennis, om basiskennis aan de groep bij te brengen over dit soort situaties. Men leert dus door te doen en men leert uit de spontaneïteit van de deelnemers. Hiervoor is de samenwerking nodig van een vrijwilliger die de rol van sollicitant op zich neemt. De rest van de groep observeert en ze becommentariëren later de positieve en negatieve aspecten van het sollicitatiegesprek.
25
Mogelijke situatie: De sollicitant gaat naar de personeelsdienst van een supermarktbedrijf en wil solliciteren voor een job als kassier/verkoper/rekkenvuller. Het bureau ligt in de Goyastraat, nummer 15 bus 1, appartementsgebouw A. Bij aankomst groet een receptionist jou. Er wordt je vertelt dat iemand van de HR je snel komt halen. Dit is het moment waarop het sollicitatiegesprek begint. Een HR personeelslid is meestal: -
Serieus en afstandelijk.
-
Stelt persoonlijke vragen zoals: Hoe definieer jij jezelf? Waarom zouden we jou voor deze functie moeten aannemen? Kun je je CV kort overlopen?
-
Hij/zij heeft niet het laatste woord over jouw kandidatuur.
Oefening 4 Rollenspel bij de simulatie van een sollicitatiegesprek Het volgende rollenspel moet worden voltooid binnen de 4 minuten en gaat over het proces van een sollicitatiegesprek. Er zijn 2 deelnemers nodig; een speelt interviewer en de ander is een sollicitant. Start het rollenspel. De deelnemers komen om de beurt aan het woord. Rollenspel 1 Selecteer een groepje van 3-4 man waarbij één iemand sollicitant speelt en de anderen zijn interviewers. Speel een sollicitatiegesprek na. De interviewers stellen om de beurt een vraag. De sollicitant moet antwoord geven op een relaxte maar zelfzekere manier. Na dit sollicitatiegesprek vraagt de begeleider aan de sollicitant: -
Hoe voelde jij je?
-
Werd je nerveus wanneer je werd ondervraagd door verschillende mensen?
-
Zou je iets aan je gedrag hebben willen veranderen?
26
Rollenspel 2 Twee mensen worden uitgekozen; één wordt de interviewer en de ander een sollicitant. Dit sollicitatiegesprek vindt plaats in een voedingsbedrijf en de interviewer is grof en/of opdringerig, met vragen zoals: -
Denk je binnenkort zwanger te geraken?
-
Heb je een gezin? Is de situatie stabiel?
-
Op welke partij stem je?
Vraag de sollicitant hierna: -
Hoe heb je gereageerd?
-
Hoe voelde jij je?
-
Heb je je geduld verloren?
Rollenspel 3 Twee mensen worden uitgekozen; één persoon wordt interviewer en de ander wordt sollicitant. De sollicitant krijgt een CV aangezien de interviewer op basis daarvan vragen gaat stellen. De situatie is de volgende: de sollicitant krijgt telefoon van een bedrijf dat haar CV heeft aangekregen. Hun selectieproces bestaat uit verschillende etappes en de eerste daarvan is het telefoongesprek: hier vindt een eerste kennismaking plaats, men komt meer te weten over het CV, over de hobby’s, vaardigheden en interesses van de sollicitant. Deze keer gaat het over een telecombedrijf (telefoonoperator) en spreekvaardigheid is dus cruciaal. De begeleider vraagt de sollicitant achteraf: -
Hoe voelde jij je?
-
Wat is hier anders dan in andere rollenspellen?
-
Verkies je je interviewer niet te zien?
27
5.5 Open sollicitatie (in geval van mogelijke openingen) Concept Hier bieden we een hulpmiddel aan om werk te vragen bij een bedrijf die geen vacatures heeft. Zoiets kan in persoon of per brief worden gedaan. Stappen voor een open sollicitatie -
Voorstelling en inleiding: “Hallo, mijn naam is... en ik zou graag mijn CV willen achterlaten.”
-
Uitweiden over je profiel/je persoonlijke ervaring: Als de tegenpartij meer over jou wil horen, vertel ze dan over je werkervaring.
OPMERKING: Vermeld hoe lang je al werkt, voor welke bedrijven je hebt gewerkt, de functies die je hebt uitgeoefend, de studies die je hebt gevolgd. -
Leg je beschikbaarheid uit en laat je contactgegevens na (je CV) voor het geval ze interesse zouden tonen. Vertel ze dat ze je altijd mogen bellen en berichten mogen achterlaten. "Ik ben altijd beschikbaar wanneer het uw bedrijf aangaat. Ik laat u een kopie achter van mijn CV zodat u meer te weten kunt komen over mij, mijn kennis, mijn ervaring en mijn opleiding. Mij contacteren kunt u via de telefoonnummers die op mijn CV staan. Zou ik niet thuis zijn, want ik heb meerdere sollicitatiegesprekken deze week, dan kunt u altijd een bericht achterlaten.”
-
Bedanken en vaarwel wensen: "Dank u voor uw tijd. Ik hoop nog eens van u te mogen horen."
OPMERKING: Vergeet nooit aardig en beleefd te zijn en ook duidelijk te zijn over je kennis en ervaring. Respecteer de persoonlijke ruimte van je gesprekspartner, vergeet niet vaarwel te zeggen, bedank eenieder die je hebt aangesproken (persoonlijk of telefonisch). Als de situatie het toelaat, dan kun je de hand schudden van je gesprekspartner.
28
BIBLIOGRAFIE EENHEID 3 - “Me Ocupo”. Handbook for the development of the Social Skills and techniques used for job seeking. - European Centre for the Development of Vocational Training: Europass
29
BIJLAGE EENHEID 3 Bijlage 1: voorbeeld-CV PERSOONLIJKE INFORMATIE
Voorna(a)m(en) en achterna(a)m(en)
[Alle hoofdingen zijn hier optioneel: verwijder wat je niet nodig hebt]
Adres, postcode, land telefoonnummer
GSM-nummer
mailadres Eigen website IM service vermeld hier mogelijk IM accounts Geslacht M/V | Geboortedatum dd/mm/jjjj | Nationaliteit Vul nationaliteit in FUNCTIE WAARVOOR IK SOLLICITEER HUIDIGE FUNCTIE JOBVOORKEUR STUDIES
Vul in: gewenste functie, voorkeur, huidige functie, studies enz.
WERKERVARING [Vul de verschillende gegevens een per een in. Begin met de recentste positie.]
Datum (van – tot)
Functie/beroep
Bedrijfsnaam, ligging (eventueel: adres en website) Vat hoofdtaken en –verantwoordelijkheden samen Dienst of sector Vul type dienst of sector in OPLEIDING EN VORMING [Vul de verschillende gegevens een per een in. Begin met de recentste opleiding.]
Datum (van – tot)
Diploma/certificaat Vul eventueel je niveau in volgens het European Qualification Framework (of een ander systeem) Naam en ligging van de instelling (eventueel: land) Vul je hoofdvakken in en/of de vaardigheden die je hebt verworven
PERSOONLIJKE VAARDIGHEDEN [Verwijder lege hoofdingen.]
Moederta(a)l(en) Andere ta(a)l(en)
Vul je moederta(a)l(en) in. VERSTAAN
Luisteren
taal
niveau
SPREKEN
SCHRIJVEN
Lezen
Gespreksniveau
Productie
niveau
niveau
niveau
niveau
Vul certificaten in die je kennis bewijzen.
taal
niveau
niveau
niveau
niveau
niveau
Vul certificaten in die je kennis bewijzen. Niveaus: A1/2: beginner - B1/2: onafhankelijke spreker - C1/2 vlotte spreker Common European Framework of Reference for Languages
30
Communicatieve vaardigheden
Je communicatieve vaardigheden. Hoe heb je ze verworven? Voorbeeld: ▪ Goede communicatieve vaardigheden door jarenlange ervaring als sales manager
Organisatorische/ Management vaardigheden
Je organisatorische/management vaardigheden. Hoe heb je ze verworven? Voorbeeld: ▪ Leiderschap (ik manage nu een team van 10 mensen) Vaardigheden relevant voor deze job. Hoe heb je ze verworven? ▪ Goede kennis van quality control (ik ben momenteel verantwoordelijk voor quality audit)
Vaardigheden relevant voor deze job
Computervaardigheden
Andere vaardigheden
Rijbewijs
Je computervaardigheden. Hoe heb je ze verworven? Voorbeeld: ▪ Goede gebruiker van Microsoft Office™ tools Je andere vaardigheden. Hoe heb je ze verworven? Voorbeeld: ▪ houtbewerking
De categorie(ën) van je rijbewijs. Voorbeeld ▪B
BIJKOMENDE INFORMATIE Publicaties Presentaties Projecten Conferenties Seminaries Prijzen Lidmaaschap Referenties
Vul je publicaties, presentaties, projecten, conferenties, seminaries, prijzen e.d. in. Voorbeeld van een publicatie: ▪ How to write a successful CV, New Associated Publishers, London, 2002. Voorbeeld van een project:
▪ Devon new public library. Principal architect in charge of design, production, bidding and construction supervision (2008-2012).
BIJLAGE Wat voeg je toe aan je CV? Voorbeeld: ▪ Kopie van diploma’s en kwalificaties; ▪ Getuigenissen van eerdere tewerkstelling; ▪ Publicaties en onderzoek(sdomein).
31
Bijlage 2: Motivatiebrief Mr. Cortés, Personeelsdirecteur Bedrijf: Naaibedrijf “Fashion Romi” Adres: Del Empleo, 2 548875. Madrid.
Madrid, 10 december 2012
Geachte Meneer Cortés, Ik contacteer u i.v.m. de jobaanbieding die u gepubliceerd heeft op de Ad Valvas van het arbeidsbureau op 3 december: u zocht naar een professionele patroonontwerp(st)er. In de hoop dat mijn werkervaring en kennis op het gebied van patroonontwerping beantwoorden aan uw verwachtingen, sluit ik mijn CV aan bij deze brief. Ik ben ervan overtuigd dat mijn motivatie en mijn interesse in uw bedrijf u ten goede zullen komen. Ik zou dus heel graag willen meedingen voor de open functie en deelnemen aan het selectieproces. Hopelijk volgt hierop een uitnodiging op een gesprek waarbij ik meer informatie zal kunnen vrijgeven over mijn ervaring, kennis en professioneel profiel.
Hoogachtend,
Coral Montoya Heredia C/Torito,5 54757 Madrid. Telefoonnummer: 915245322
32
