SLEUTELCOMPETENTIES VOOR TEWERKSTELLING IN DE DIESTENSECTOR Eenheid 0: Inleiding Leermodule ontwikkeld in het kader van het project “KEYROMA: Ontwikkelen van sleutelcompetenties en sociale vaardigheden bij Roma vrouwen om hun doorstroom naar de dienstensector te verhogen”
Coördinerende organisatie: Instituto de Formación Integral, S.L.U. (Spanje) Website: www.ifi.com.es
Partnerorganisaties: Asociación de Mujeres Gitanas Romi Serseni (Spanje) Website: www.romiserseni.com
European Development Agency (Tsjechische Republiek ) Website: http://euda.eu
European Roma Information Office (België) Website: www.erionet.eu
Intercultural Institute of Timisoara (Roemenië) Website: www.intercultural.ro
AMALIPE Center for Interethnic Dialogue and Tolerance (Bulgarije) Website: www.amalipe.com
Dit project wordt gefinancierd door de Europese Commissie. De verantwoordelijkheid voor deze publicatie ligt uitsluitend bij de auteur: de Commissie kan niet aansprakelijk gesteld worden voor gebruik van informatie die erin is vervat. Project Nº 518536-LLP-1-2011-1-ES-GRUNDTVIG-GMP
INHOUDSTAFEL EENHEID 0 INLEIDING................................................................................................................2 PROJECT KEYROMA ...................................................................................................................2 DOELSTELLINGEN VAN DEZE LEERMODULE ...............................................................................2 FUNCTIE VAN DE DEELNEMERS AAN DIT LEERPROCES ...............................................................3 0.1. Definitie van de tewerkstellingsadviseur en zijn/haar verantwoordelijkheden ................3 0.2. Profiel van de bemiddelaar.............................................................................................5 0.3. Verantwoordelijkheden van de stagiaires. ...................................................................... 6
1
EENHEID 0 INLEIDING PROJECT KEYROMA Het KEYROMA-project werd gefinancierd door het Levenslang Leren Programma van de Europese Commissie en wordt tegelijk in vijf verschillende landen uitgevoerd (Spanje, Tsjechische Republiek, Bulgarije, Roemenië en België) over een periode van twee jaar (januari 2012 – januari 2014). De belangrijkste doelstelling van het KEYROMA-project is het aanpakken van een veelvoorkomend probleem bij Roma vrouwen, namelijk hun gebrek aan integratie op de arbeidsmarkt. Deze situatie is vaak een gevolg van het feit dat hun onderwijsniveau niet voldoet aan de verwachtingen van werkgevers. In het kader van het KEYROMA-project werden verschillende hulpmiddelen ontwikkeld om dit wijdverspreide probleem aan te pakken. Deze hulpmiddelen moeten Roma vrouwen motiveren, aanmoedigen en hun zelfvertrouwen opkrikken, zodat ze opleidingen zouden volgen en een betere toegang zouden krijgen tot de arbeidsmarkt. Een van die hulmiddelen is deze Leermodule, op maat gemaakt voor de culturele noden en specifieke achtergronden van deze vrouwen. Deze leermodule baseert zich zowel op voorgaande vaststellingen van vaardigheden die Roma vrouwen bezitten als op eerdere analyses van hun leernoden om de beste methodologie en een aangepaste inhoud te kunnen vinden.
DOELSTELLINGEN VAN DEZE LEERMODULE Het hoofddoel van deze leermodule is Roma vrouwen de nodige attitudes, vaardigheden en kennis aan te bieden om een job te vinden in de dienstensector. De specifieke doelstellingen zijn de volgende: •
Het aanpakken van ongelijkheden die Roma vrouwen verhinderen levenslang te leren.
•
Het uitbreiden van hun mogelijkheden om deel uit te maken van de arbeidsmarkt en om hun job te behouden. 2
•
Het aanbieden van een opportuniteit om de volgende competenties te verbeteren of te verwerven: communicatieve en groepsvaardigheden, efficiënte besluitname en tijdmanagement.
•
Het verwerven van een positieve attitude om een job te vinden en zich te integreren in de tewerkstellingsmarkt.
•
Het verruimen van hun kennis over de hulpmiddelen en de manieren die bestaan om een job te vinden.
•
Het informeren van Roma vrouwen over de beschikbare instanties – zoals arbeidsbureaus, “VET”-lessen, enz. – en het bemiddelen tussen de vrouwen en de bovenvermelde instanties.
FUNCTIE VAN DE DEELNEMERS AAN DIT LEERPROCES 0.1. Definitie van de tewerkstellingsadviseur en zijn/haar verantwoordelijkheden De functie van de tewerkstellingsadviseur is een belangrijk en essentieel element in dit proces. Het moet iemand zijn met ervaring op educationeel en professioneel gebied, die zich ook zeer toegankelijk opstelt. Hij/Zij moet in staat zijn niet alleen de Roma vrouwen zelf te begeleiden in hun zoektocht naar werk en tijdens de opleiding die hen de nodige vaardigheden zal bijbrengen, maar ook de bemiddelaar te begeleiden en bij te staan in diens ondersteunende opdracht. De tewerkstellingsadviseur biedt Roma vrouwen steun aan tijdens alle etappes van hun zoektocht naar werk. Hij/Zij ondersteunt vrouwen bij het ontwikkelen van vaardigheden die hun carrière ten goede komen en bij het overkomen van obstakels die hun indienstname of opleiding hinderen. In het geval van verdere en/of hogere studies, zal de adviseur onbevooroordeelde informatie verstrekken over carrièremogelijkheden en adviserende en begeleidende diensten aanbieden, met de bedoeling de werkloze – en vaak onopgeleide – vrouwen te helpen een toepasselijke job te vinden. Het vergroten van hun kans om tewerkgesteld te worden en het verruimen van hun professionele vaardigheden kan gedeeltelijk bereikt worden door bepaalde aspecten van hun curriculum te ontwerpen en in te oefenen.
3
De functie van de adviseur is de Roma vrouwen te assisteren in het identificeren en voorbrengen van hun eigenlijke noden m.b.v. allerhande technieken (bv. proeven en uitdagingen, diagnostische hulpmiddelen, individuele discussies, testen, rollenspel enz.). De tewerkstellingsadviseur zal Roma vrouwen in staat stellen een actieplan uit te stippelen die overeenstemt met hun noden om hen te helpen hun capaciteiten tot besluitname te verkennen en verder uit te breiden. Het doel van de adviseur kan worden bereikt d.m.v. een geschikte scholing en opleiding en een duidelijke focus op tewerkstelling. Kenmerkende taken ·
Beoordelen – a.d.h.v. verschillende hulpmiddelen en technieken – van de capaciteiten, interesses en vorige prestaties van de Roma vrouwen.
·
Roma vrouwen helpen in het identificeren van hun noden door hun levensverhaal te verstaan.
·
Roma vrouwen assisteren in het vaststellen van hun doelen op korte en lange termijn.
·
Roma vrouwen assisteren in hun toegang tot kwaliteitsvolle informatie over de onderwijs-, beroeps- en tewerkstellingsmarkten en in hun interpretatie hiervan i.v.m. henzelf.
·
Roma vrouwen assisteren in het maken van realistische en passende keuzes.
·
Hulpbronnen voorzien ter gebruik van derden.
·
Netwerken ontwikkelen en werkgevers steunen/beïnvloeden.
·
De zaak van de Roma vrouwen bepleiten bij toekomstige werkgevers.
·
Individuele actieplannen ontwikkelen voor alle Roma vrouwen die deelnemen en hen bijstaan in het uitvoeren van hun persoonlijke actieplan.
·
Geschikte hulpbronnen opbouwen en hanteren.
Kenmerkende vaardigheden (kennis/bekwaamheden/attitude) ·
In staat zijn te motiveren en te inspireren.
·
Overtuigingskracht bezitten.
·
Uitdagingen aanbieden.
·
Het beroepsgeheim respecteren.
·
Zich kunnen ontpoppen tot mentor.
·
Aandacht hebben voor details. 4
·
Beoordelingskracht bezitten (bv. het kunnen opsporen en uitdrukken in woorden van iemands prioriteiten en noden).
·
In staat zijn rapporten, prestaties, documenten e.d. bij te houden.
·
Doeltreffende communicatieve vaardigheden (tegelijk luisterend oor en ondervrager) bezitten, waaronder capaciteiten om e-guidance te verstrekken.
·
Presentaties kunnen geven.
·
In staat zijn een ruim netwerk, bestaande uit verschillende soorten mensen, op te bouwen, te onderhouden en zich aan dat netwerk aan te passen.
·
Informatie kunnen opzoeken en vertalen ter begrip van derden.
·
Goede gebruiker van IT.
·
Zelfvertrouwen tonen in groepsverband.
·
Kennis hebben van de arbeidsmarkt op lokaal/regionaal/nationaal vlak.
Kwaliteiten: ·
Niet kritisch, open van geest.
·
Zelfzeker.
·
Analytisch.
·
Opmerkzaam.
·
Toegewijd aan het aanbieden van gelijke kansen.
·
Soepel.
·
Flexibel.
Ervaring: Ervaring in het werken met de Roma gemeenschap is heel belangrijk. 0.2. Profiel van de bemiddelaar De bemiddelaar ondersteunt de modernisatie en ontwikkeling van de lokale Roma gemeenschap, neemt deel aan buurtwerk binnen de gemeenschap, helpt bij het ontwikkelen van instanties die de gemeenschap ondersteunen (jongerenorganisaties, vrouwengroepen) en het beheer van het dagelijkse leven vergemakkelijken (zoals gesprekken binnen de gemeenschap zelf), promoot het voeren van een dialoog en betere interacties tussen de Roma gemeenschappen en de lokale overheidsinstellingen. De bemiddelaar heeft, ten minste, een diploma van het secundair onderwijs behaald en kan competenties in maatschappelijk werk voorleggen. 5
Het doel van de Roma-tewerkstellingsbemiddelaar is een arbeidsmarkt vol passieve en ontmoedigde werknemers aan te zetten tot actief gedrag. De taak van de bemiddelaar is het verminderen/uitroeien van de werkloosheid en de Roma’s begeleiden bij het zoeken naar een job in de arbeidsmarkt door hen te motiveren zich in te schrijven in arbeidsbureaus. Met dit doeleinde voor ogen gaat de bemiddelaar actief te werk met werkloze individuen m.b.v. de instellingen en programma’s die ter beschikking staan van dit proces. De bemiddelaars worden verwacht formele en informele ontmoetingen te plannen met de deelnemers en dit zowel op individuele als op groepsbasis. De activiteiten van de bemiddelaars richten zich voor op •
Buurtwerk verrichten – het opsporen van specifieke gevallen, werken op een primair niveau van interventie, initiële contacten leggen, het communicatieproces tussen de lokale gemeenschap en de overheidsinstellingen vergemakkelijken en begeleiden.
•
Roma vrouwen steunen bij hun zoektocht naar een toepasselijke job.
•
Werken met de lokale gemeenschap.
•
Organiseren van culturele events en vieren van traditionele feestdagen en vrije dagen (als dit kan worden toegepast op de gemeenschap in kwestie).
0.3. Verantwoordelijkheden van de stagiaires. •
Stipt zijn.
•
Elkaar respecteren.
•
De vertrouwelijkheid van informatie respecteren. De inhoud van de opleiding mag niet aan derden (d.i. mensen die niet deelnemen) worden meegedeeld.
•
Aanwezigheid op alle lessen is verplicht.
•
Open van geest zijn.
6
