SKRIPSI
TRANSAKSI ELEKTRONIK : Studi tentang Kekuatan Mengikat dari Perjanjian Jual Beli melalui Online Shop Dev Coklat
Disusun dan Diajukan Untuk Melengkapi Tugas Dan Syarat-syarat Guna Mencapai Derajat Sarjana Hukum pada Fakultas Hukum Universitas Muhammadiyah Surakarta
Oleh : CAROLINA RATNA SUSANTI NIM : C .100.070.101
FAKULTAS HUKUM UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2011
i
ii
iii
PERSEMBAHAN
Skripsi ini, penulis persembahkan kepada: 1. Papah dan Mamah atas cintanya dan doanya. 2. Abangku atas kritikannya. 3. “ My Pitiexz “ atas kasih, kesabaran dan supportnya. 4. Sahabat - sahabatku Geng Sarap yang memberikan lengkap.
iv
persahabatan
yang
MOTTO
“Kebenaran itu dari Tuhanmu, maka janganlah kalian meragukannya” (Q.S. Al-Baqarah, Ayat:147)
“Ingatlat setiap nikmat Allah yang dianugrahkan kepada kita, karena Dia telah melipatkan nikmat-Nya dari ujung rambut hngga ke bawah kedua telapak kaki. ( Jika kamu menghitung nikmat Allah niscaya kamu tidak akan sanggup menghitungnya)”. (QS. Ibrahim, Ayat:34)
v
KATA PENGANTAR Assalamu’alaikum, Wr. Wb. Dengan mengucap puji syukur Alhamdulillah kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan
rahmat
dan
hidayah-Nya,
sehingga
penulis
dapat
menyelesaikan skripsi ini, penulis menyadari tanpa ridho dan bimbingan-Nya segala sesuatu tidak dapat terwujud. Juga tidak lupa penulis panjatkan shalawat dan salam kepada junjungan Nabi Muhammad SAW, sebagai Nabi pembawa ajaran Islam yang diajarkannya, sehingga penulis dapat menyelesaikan dengan penuh kesabaran dan ketekunan. Penulis skripsi ini bertujuan untuk memenuhi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang Ilmu Hukum pada Fakultas Hukum Universitas Muhammadiyah Surakarta. Adapun judul skripsi ini adalah “TRANSAKSI ELEKTRONIK : Studi Tentang Kekuatan Mengikat dari perjanjian jual beli melalui Online Shop Dev Coklat”. Dalam penulisan skripsi ini penulis mengalami banyak hambatan dan kesukaran, namun berkat bantuan, bimbingan, dan pengarahan dari berbagai pihak, maka penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini meskipun hasilnya jauh dari kata sempurna. Untuk itu, pada kesempatan ini penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada : 1.
Allah SWT atas karunia, hidayah dan rahmat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
2.
Nabi Muhammad SAW yang telah menunjukkan cahaya kebenaran kepada umat manusia.
3.
Papah dan Mamah tercinta, terima kasih atas belaian kasih sayang dan perhatianya dari aku kecil hingga saat ini, atas didikan dan pengorbanannya serta atas kesabarannya.
4.
Abangku satu-satunya beserta mbak Unie yang super ribet, terima kasih atas bantuan serta kritikannya yang tiada henti-hentinya.
5.
Keluarga besarku dan saudara – saudaraku tersayang atas doanya selama ini.
vi
6.
Bapak Muchamad Iksan SH.,M.H., selaku Dekan Fakultas Hukum Universitas Muhammadiyah Surakarta.
7.
Bapak Hartanto SH., selaku Pembimbing Akademik, terima kasih atas bimbingannya selama ini.
8.
Bapak Kelik Wardiono SH.,M.H., selaku Pembimbing Pertama terima kasih telah bersedia membimbing penulis dengan sabar dan teliti serta memberikan arahan terus menerus sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik.
9.
Bapak Shalman Alfarizy SH.,M.Kn., selaku Pembimbing Kedua terima kasih atas kesediaan waktunya dalam memberikan bimbingan.
10. Ibu Nuswardhani SH., SU., terima kasih atas kesediannya menguji penulis. 11. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Hukum Universitas Muhammadiyah Surakarta, yang telah memberikan bekal ilmu kepada penulis.. 12. Teteh Yuni Handayani dan Keluarga, terima kasih atas diberikannya data untuk menulis skripsi ini dan coklat-coklatnya. 13. Apit Purnatri Wahyono atas kasih sayangnya yang selalu sabar dan memberikan semangat tiada henti kepada penulis. 14. “Kepompong Cantik” Sahabat - sahabatku atas persahabatan yang lengkap dan canda tawanya yang memberi warna dalam hidup penulis. 15. Elsi Si mungil yang selalu menjadi teman di saat membutuhkan dari terbit fajar hingga matahari tergantikan oleh rembulan, tempat berbagi cerita dalam mencurahkan isi hati, pikiran hingga berdiskusi. 16. Anin Miss Hypertensi yang menemaniku setiap waktu, penghibur di saat bosan dan pelatih dalam hal kesabaran. 17. Nova Miss Logika yang mengajariku menguak permasalahan di balik relaitas dengan logika dan teman asik buat di ajak diskusi. 18. Niken Si Nona Peneranganku yang memberikan referensi suatu tempat tertentu. 19. Eni Si Baik Hati yang selalu sabar dan mengalah terhadap teman-temannya. 20. Titin terimakasih atas tips - tipsnya, semangat serta diskusinya. 21. Fajar, terima kasih atas bantuan ngetiknya disaat kejar target.
vii
22. Olipe, terima kasih atas dukungannya, semangatnya serta bantuannya. Dan teman – temanku di luar kampus yang selalu mendukungku dan memberikan semangat. 23. Teman - teman Fakultas Hukum angkatan 2007, yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, baik pribadi atau kelompok. 24. Almamater Fakultas Hukum Universitas Muhammadiyah Surakarta. Semoga semua bantuan dan jasa-jasa serta amal kebaikan itu menjadi amal sholeh dihadapan Allah SWT. Penulis sadar bahwa tidak ada manusia yang sempurna di dunia ini, karena kesempurnaan hanyalah milik Allah SWT. Begitu juga dengan skripsi ini masih banyak kekurangannya, dan jauh dari kata sempurna, oleh karena itu mohon kiranya pembaca memberikan saran dan kritik demi perbaikan skripsi ini kearah yang lebih baik lagi. Akhirnya kepada Allah SWT, penulis berharap dan mengembalikan segala urusan hanya kepada-Nya dan semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat dan khasanah ilmu bagi kita semua. Amin. Wassalamu’alaikum, Wr. Wb.
Surakarta, 27 Juni 2011
CAROLINA RATNA SUSANTI
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .......................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN ........................................................................ ii HALAMAN PENGESAHAN ......................................................................... iii HALAMAN MOTO ....................................................................................... iv HALAMAN PERSEMBAHAN ..................................................................... v KATA PENGANTAR .................................................................................... vii DAFTAR ISI ................................................................................................... ix ABSTRAKSI .................................................................................................. xii BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang .............................................................................. 1 B. Pembatasan Masalah dan Perumusan ............................................ 9 C. Tujuan Penelitian ........................................................................... 10 D. Manfaat Penelitian ......................................................................... 11 E. Metode Penelitian .......................................................................... 12 F. Sistematika Penelitian ................................................................... 16 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Tinjauan Umum tentang Perjanjian ............................................... 20 1. Pengertian Perjanjian ............................................................. 20 2. Regulasi atau Pengaturan Hukum Perjanjian ......................... 23
ix
3. Syarat Syahnya Perjanjian ...................................................... 25 4. Subjek dan Objek Perjanjian .................................................. 38 5. Asas – Asas Perjanjian ........................................................... 46 6. Lahirnya Perjanjian ................................................................ 51 7. Wanprestasi ............................................................................ 52 8. Overmacht .............................................................................. 58 9. Resiko dalam Perjanjian ......................................................... 62 10. Akibat Perjanjian .................................................................... 66 11. Berakhirnya Perjanjian............................................................ 67
B. Tinjauan Umum tentang Perjanjian Jual Beli ................................ 70 1. Pengertian tentang Jual Beli ................................................... 70 2. Lahirnya Suatu Perjanjian Jual Beli ....................................... 72 3. Sifat Perjanjian Jual Beli ........................................................ 74 4. Subjek dalam Perjanjian Jual Beli .......................................... 75 5. Objek dalam Perjanjian Jual Beli ........................................... 77 6. Hak dan Kewajiban Penjual dan Pembeli .............................. 78 7. Wanprestasi dalam Perjanjian Jual Beli ................................. 88 8. Overmacht dalam Perjanjian Jual Beli ................................... 92 9. Resiko dalam Perjanjian Jual Beli .......................................... 93
x
C. Tinjauan Umum tentang Upaya Hukum ....................................... 96 1. Gugatan Perdata ...................................................................... 97 2. Arbitrase ................................................................................. 99 3. ADR ( Alternative Dispute Resolution ) ................................. 101
D. Tinjauan Umum tentang Transaksi Elektronik ............................. 111 1. Pengertian Transaksi Elektronik ............................................ 111 2. Regulasi atau Pengaturan Hukum Transaksi Elektronik......... 112
E. Tinjauan Umum tentang Jual Beli Online ( E-Commerce ) .......... 113 1. Pengertian E-Commerce.......................................................... 113 2. Jenis Transaksi dalam E-Commerce ...................................... 116 3. Ruang Lingkup E–Commerce ................................................ 120 4. Keuntungan E-Commerce ...................................................... 120 5. Jual Beli melalui E-Commerce ............................................... 123 6. Perjanjian E–Commerce ......................................................... 125 7. Lahirnya Perjanjian dalam Undang – Undang Nomor 11 Tahun 2008 ............................................................................. 127 BAB III HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelitian .............................................................................. 129 1. Gambaran Umum Mengenai Online Shop Dev Coklat .......... 129
xi
2. Keabsahan perjanjian jual beli melalui transaksi elektronik ( online shop ) antara konsumen dengan Dev Coklat ............ 131 3. Perlindungan hukum terhadap konsumen dalam online shop antara konsumen dengan Dev Coklat ..................................... 135 4. Penyelesaian sengketa e-commerce dalam jual beli melalui online shop Dev Coklat .......................................................... 141
B. Pembahasan ................................................................................... 142 1. Keabsahan perjanjian jual beli melalui transaksi elektronik ( online shop ) antara konsumen dengan Dev Coklat ............ 142 2. Perlindungan hukum terhadap konsumen dalam online shop antara konsumen dengan Dev Coklat ..................................... 154 3. Penyelesaian sengketa e-commerce dalam jual beli melalui online shop Dev Coklat .......................................................... 180 BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan .................................................................................... 182 B. Saran .............................................................................................. 185 DAFTAR PUSTAKA
xii
ABTRAKSI Sistem perdagangan dengan memanfaatkan sarana internet, yang selanjutnya disebut e–commerce telah mengubah wajah bisnis di Indonesia. Selain disebabkan oleh adanya perkembangan teknologi informasi, e-commerce lahir atas tuntutan masyarakat terhadap pelayanan serba cepat, mudah dan praktis melalui internet masyarakat memilki ruang gerak yang lebih luas dalam memilih produk (barang dan jasa) yang akan dipergunakan tentunya dengan berbagai kualitas dan kuantitas sesuai dengan yang diinginkan. E-Commerce merupakan kegiatan-kegiatan bisnis yang menyangkut konsumen (consumers), manufaktur (manufactures), service providers dan pedagang perantara (intermediaries) dengan menggunakan jaringan komputer (computer networks) yaitu internet. Transaksi jual beli melalui ecommerce, biasanya akan didahului oleh penawaran jual, penawaran beli dan penerimaan beli. Sebelum itu mungkin terjadi penawaran secara online. Tujuannya untuk mendeskripsikan keabsahan perjanjian jual beli melalui transaksi elektronik (online shop) antara konsumen dengan Dev Coklat, untuk mendeskripsikan perlindungan hukum terhadap konsumen dalam online shop antara konsumen dengan Dev Coklat, untuk mendeskripsikan penyelesaian sengketa dalam e-commerce khususnya dalam jual beli melalui online shop Dev Coklat. Metode pendekatan yang digunakan untuk penulisan ini mendasarkan pada penelitian hukum yang dilakukan dengan pendekatan doktrinal, karena dalam penelitian ini hukum dikonsepkan, sebagai norma-norma tertulis yang dibuat dan diundangkan oleh lembaga atau oleh pejabat negara yang berwenang. Hukum dipandang sebagai suatu lembaga yang otonom, terlepas dari lembaga-lembaga lainnya yang ada di masyarakat. Oleh karena itu pengkajian yang dilakukan, hanyalah ”terbatas” pada peraturan perundang-undangan (tertulis) yang terkait dengan obyek yang diteliti Dari berbagai jenis metode pendekatan yuridis normatif yang dikenal, penulis memilih bentuk pendekatan normatif yang berupa, inventarisasi peraturan perundang-undangan dan penemuan hukum in-concreto. Keabsahan perjanjian jual beli melalui transaksi elektronik (online shop) diatas adalah disinkronkan dengan pasal 1320 KUH Perdata tentang syarat-syarat perjanjian. Perlindungan hukum terhadap konsumen dalam online shop ini adalah memberikan ganti rugi dalam bentuk bunga berupa bonus produk apabila pesanan terlambat sampai ke tangan pembeli karena faktor produksi dan apabila pesanan dalam keadaan kurang baik sampai ketangan pembeli maka penjual akan memberikan jaminan berupa penggantian pesanan (disesuaikan dengan kondisi). Penyelesaian sengketa apabila terjadi wanprestasi hanyalah dilakukan secara kekeluargaan yaitu hanya dengan cara konsumen mengkomplain kepada penjual dan akan dilindak lanjuti oleh penjual dengan segera. Kata kunci: Transaksi Elektronik, E-commerce, Perjanjian Jual Beli Melalui Online Shop
xiii
