SISTEM INFORMASI Oleh Iwan Sidharta, MM
NFORMASI
E business Vs E commerce
E Business • E business merupakan aplikasi kegiatan bisnis yang dilakukan secara otomatis dan semi otomatis dengan menggunakan teknologi elektronik elektronik.. • E business memungkinkan suatu perusahaan untuk berhubungan dengan sistem pemerosesan data internal dan eksternal secara lebih efisien dan fleksibel.. fleksibel • E business juga banyak dipakai untuk berhubungan dengan suplier dan mitra bisnis serta memenuhi permintaan dan melayani kepuasan pelanggan dengan baik baik..
E Business • E business berkaitan secara menyeluruh dengan proses bisnis termasuk value chain chain;; electronic purchasing, suply chain management pemerosesan order elektronik elektronik,, penanganan pelanggan pelayanan pelanggan pelanggan..
E Business • Market space merupakan arena di internet, tempat bertemunya calon penjual dan calon pembeli secara bebas bebas.. • Mekanisme yang terjadi di market space pada hakekatnya merupakan adopsi dari pasar bebas yang berarti terbuka terbuka.. • Perusahaan manapun dapat menjalankan e business karena setiap perusahaan membutuhkan sumber daya informasi informasi..
Terminologi E Business • Praktek pelaksanaan dan pengelolaan proses bisnis utama seperti perancangan produk produk,, pengelolaan pasokan bahan baku,, manufaktur baku manufaktur,, penjualan penjualan,, pemenuhan pesanan pesanan,, dan penyediaan servis melalui penggunaan teknologi informasi informasi,, komputer dan data yang terkomputerisasi (Alter, 2002 2002)). • Merupakan semua hal yang harus dilakukan menggunakan teknologi informasi dan komunikasi (ICT) untuk melaksanakan kegiatab bisnis antar organisasi maupun ke konsumen (Huff etal etal.., 2000 2000)). • Secara sederhana dapat dikatakan bahwa e business merupakan penggunaan teknologi informasi untuk berhubungan stakeholder dan shareholder shareholder..
Dimensi E Business • What • Filosofi yang kegiatan bisnis
berhubungan
dengan
• Who • Siapa saja yang melakukan kegiatan e business
Dimensi E Business • Why • Dapat meningkatkan efektivitas perusahaan
efisiensi
dan
• Where • Dapat dilakukan dimana saja sepanjang tersedianya fasilitas teknologi informasi
Dimensi E Business Dimensi WHAT
Dimensi WHO
Collaboration Transaction Information
Value Network Customers Firm
Dimensi WHY
Dimensi WHERE
Transformation outcomes Relationship outcomes Cost outcomes
Hosted in-House Hosted Remotely Hosted Could
Keuntungan E Business • Pada level operasional terjadinya redistribusi digital managemen managemen.. • Dapat dioperasikan tanpa ada jam istirahat yaitu 7 hari seminggu dan 24 jam sehari sehari.. • Dapat berinteraksi secara bebas bebas.. • Fenomena internetworking memaksa perusahaan bekerjasama dengan mitra bisnis untuk menawarkan produk produk//jasa secara kompetitif.. kompetitif
Indikator E Business • • • • • • • •
Revenue stream baru uyang menjanjikan menjanjikan.. Meningkatkan market exposure exposure.. Menurunkan operating cost cost.. Melebarkan jangkauan (global reach) reach).. Meningkatkan customer loyality loyality.. Meningkatkan supplier management management.. Memperpendek waktu produksi produksi.. Meningkatkan value chain chain..
E Commerce • Merupakan penyebaran,, penyebaran pembelian,, pembelian penjualan,, pemasaran barang penjualan barang//jasa melalui sistem elektronik seperti internet, tv atau jaringan komputer lainnya lainnya.. • E commerce dapat melibatkan transfer dana elektronik,, pertukaran data elektronik elektronik elektronik,, sistem inventori manajemen otomatis otomatis,, dan sistem pengumpulan data otomatis otomatis..
Teknologi Informasi E Commerce • • • • •
Aplikasi transfer dana dana.. Aplikasi suply chain management management.. Aplikasi e-marketing marketing.. Aplikasi online transaction processing processing.. Aplikasi electronik data intercharge intercharge..
E Commerce • • • • •
Menggunakan teknologi jaringan www www.. Memerlukan teknologi database database.. Memerlukan pengelola email email.. Memerlukan teknologi keamanan sistem sistem.. Memerlukan bentuk teknologi nonkomputer yang lain seperti pengiriman barang barang..
Pola Hubungan E Commerce • • • •
B2B (business to business) business).. B2C (business to customer) customer).. C2C (customer to customer) customer).. C2B (customer to business) business)..
B2B (business to business) • Menggambarkan transaksi perdagangan antar perusahaan seperti antara produsen dan grosir grosir,, atau grosir dan pengecer pengecer.. • Banyak melibatkan sub komponen atau bahan baku baku.. • Keuntungan Keuntungan;; menghemat biaya,, biaya meningkatkan pendapatan pendapatan,, mempercepat pengiriman,, dan meningkatkan pelayanan pengiriman kepada konsumen konsumen..
B2B (business to business) • Jalin Trade penyedia jasa utama pelayanan eauction, e-procurement, dan e-sourcing yang dimiliki Telkom Telkom.. • Menyediakan solusi solusi;; otomatisasi transaksi transaksi,, optimasi suply chain,business intelligent dan collaboration.. collaboration
B2C (business to customer) • Kegiatan perusahaan dalam pelayanan secara langsung kepada konsumen melalui barang atau jasa jasa.. • Dapat membantu UKM dalam meminimalkan peran perantara perantara,, penghematan biaya dan memberikan kemudahan kemudahan.. • Tahun 2004 pendapatan dari B2C sebesar $ 2.134 Milyar
B2C (business to customer) • Karakteristik; Karakteristik; Terdapat banyak merek terkenal terkenal.. Produk terdigitalisasi (e (e--book) book).. Variasi harga yang terjangkau terjangkau.. Banyaknya produk yang ditawarkan ditawarkan.. Produk yang sulit di temukan di toko toko--toko konvensional.. konvensional
C2C (customer to customer) • Merupakan salah satu pengembangan dalam e-commerce dalam hal konsumen menjual langsung pada konsumennya konsumennya,, atau dapat dikatakan sebagai transaksi jual beli antar konsumen.. konsumen • eBay merupakan salah satu contoh yang populer.. populer
C2C (customer to customer) • Karakteristiknya; Karakteristiknya; • Bersifat khusus khusus,, karena hanya antar konsumen.. konsumen • Internet merupakan sarana tukar menukar informasi tentang tentang,, produk produk,, harga harga,, kualitas dan pelayanannya pelayanannya.. • Konsumen membentuk komunitas pengguna atau penggemar suatu produk produk..
C2B (customer to business) • Merupakan konsep e-commerce terbaru dimana konsumen menawarkan untuk menjual produk atau jasa untuk perusahaan yang siap membelinya membelinya.. • Jenis ini muncul karena adanya perubahan besar;; menghubungkan sebual kelompok besar besar orang untuk dua arah (TI) setelah melakukan hubungan komersial komersial..
Wasalam
Terima Kasih
