www.oriflame.hu
SIKERTERV VEZETÕI KIADÁS
„Azok, akik együtt dolgoznak és közös a céljuk, nagyobb sikert érnek el. Ösztönzik egymást, és tudják, hogy az összetartás kifizetõdõbb, mint egyedül járni az utat.”
TARTALOMJEGYZÉK Gratulálunk
5
Oriflame – Tények
7
Életét három módon változtathatja meg az Oriflame-mel
8
A siker képlete Oriflame Szépségtanácsadóknak
9
Építsen karriert!
11
A Vezetõk jutalma
12
SARPIO – (Sales and Recruitment Process in Oriflame)
16
Értékesítési és Beléptetési Folyamat az Oriflame-nél) A háromszintû rendszer
20
Oriflame csapatdinamika
23
Üzlete tervezése és szervezése
26
Oriflame Vezetõk Iskolája
30
Az Oriflame üzleti lehetõség
32
Elsõ lépés a siker útján
32
Második lépés a siker útján
32
Harmadik lépés a siker útján
34
Negyedik lépés a siker útján
36
Ötödik lépés a siker útján
38
A bónuszok szerzése
41
A 4%-os Oriflame Bónusz
43
Az 1%-os Gold Bónusz
47
A 0,5%-os Zafír Bónusz
50
A 0,25%-os Gyémánt Bónusz
53
A 0,125%-os Dupla Gyémánt Bónusz
54
A 0,0625%-os Executive Bónusz
55
Nemzetközi szponzorálás
57
Minõsítés a Direktori Konferenciára
58
Irányelvek – Üzletszabályzat
59
Kifejezések
63
Függelék – Jelentések
64
Az Oriflame Sikerterv – Vezetõi Kiadás ismerteti a havi kereseti lehetõségeket, készpénz bónuszokat, címeket, elismeréseket, helyi és nemzetközi konferenciákat, melyeken az Oriflame Független Vezetõi közül a legjobban teljesítõk vehetnek részt. Olvassa el, és ismerje meg, hogyan érheti el a legmagasabb szintet, illetve pályája során használja referenciaanyagként!
Xxx | 3
GRATULÁLUNK! Ön a Sikertervet tartja a kezében. Tapasztalatból tudjuk, hogy azok számára, akik kezükbe veszik, ez nagyon gyakran Oriflame-es karrierjük meghatározó pillanatát jelenti. Ez az a pillanat, amikor sokan úgy döntenek, hogy – a néhány ember részére történõ értékesítés kínálta lehetõségen túl – saját vállalkozásukat szeretnék elindítani. Míg a termékek saját részre történõ használata is nagyon fontos, a határtalan jövedelem és személyes fejlõdés lehetõsége a Szépségtanácsadók beléptetésébõl származik. Azért, hogy segítsünk Önnek a siker elérésében, és hogy az összes, a siker útján Ön elé táruló jutalmat élvezhesse, elkészítettük a Sikerterv Vezetõi Kiadását. A Sikerterv könnyen használható útmutató a határtalan jutalmakról, melyeket Oriflame-es Szépségtanácsadóként élvezhet. Ezenkívül számos ötletet, kipróbált módszert és tanácsot tartalmaz, melyek Vezetõvé válásában segítenek. A Sikertervben olyan eredményes vezetõk vallomásait is olvashatja, akiknek az Oriflame életük részévé vált. Reméljük, ez jó motiváció arra, hogy az Önben rejlõ lehetõségeket felismerje. Mi ma bátorítjuk Önt, hogy képzelje maga elé álmait, tûzzön ki új célokat és tervezze meg Oriflame-es karrierje következõ lépését! Az egész vállalat – tapasztalt Vezetõkkel együtt – segíteni fog Önnek az úton; mindazonáltal Öntõl függ, milyen messze szeretne eljutni és mekkora jövedelemre kíván szert tenni. Az Oriflame célkitûzése az álmok megvalósítása. Õszintén kívánjuk, hogy az Oriflame lehetõségein keresztül Ön valóra válthassa álmait!
Magnus Brännström Elnök-vezérigaztó
Jesper Martinsson Operatív igazgató
Több mint 40 évig abban a megtiszteltetésben volt részünk, hogy emberek milliói számára adtuk meg a lehetõséget életük jobbá tételére. Ma az Oriflame lehetõség vonzóbb, mint valaha, és örülünk annak, hogy úgy döntött, az Önben rejlõ ambícióit velünk váltja valóra. Amikor barátait meghívja az Oriflame-be történõ belépésre, valójában álmaik megvalósításának egy eszközét adja kezükbe; cserében fejleszti saját vállalkozását, és közelebb kerül személyes céljaihoz. Ez egy lehetõség, melyben függetlenül hátterétõl és pénzügyi helyzetétõl, kemény munkával egy jobb jövõt építhet saját maga és családja számára. Minél több embert léptet be és szponzorál, annál jobban fejlõdik vállalkozása és annál nagyobb bevételre tesz szert. Erõteljes álmok, erõs akarat és a siker iránt érzett elkötelezettség volt sok Oriflame-Vezetõ sikerének kulcsa világszerte. Most Önt is arra invitáljuk, hogy élvezze ezt a különleges jövedelem-lehetõséget, és a legjobbakat kívánjuk karrierjéhez!
Jonas af Jochnick Oriflame társalapító
Robert af Jochnick Oriflame társalapító
Gratulálunk! | 5
ORIFLAME-TÉNYEK • Az Oriflame-et Svédországban alapították, 1967-ben • Kiváló minõségû termékek, melyeket a természet ihletett • Értékesítés 60 ország piacán világszerte • A legnagyobb, közvetlen értékesítéssel foglalkozó európai kozmetikai vállalat • 1 milliárd eurót meghaladó éves bevétel • Több mint 2 millió Szépségtanácsadó világszerte • Globális Kutatási és Fejlesztési Központ több, mint 100 kutatóval • 5 saját gyár • 100 millió katalógus 35 nyelvre lefordítva • Több, mint 6.000 alkalmazott • Szerepel az OMX Nordix Exchange tõzsdén • A World Childhood Foundation társalapítója
EGY HOSSZÚ TÁVON NÖVEKVÕ VÁLLALAT 1990–2007: 17%-os CAGR értékesítési növekedés
Oriflame tények | 7
ÉLETÉT HÁROM MÓDON VÁLTOZTATHATJA MEG AZ ORIFLAME-MEL SZÉPÜLJÖN KÖNNYEDÉN! Az Oriflame 40 év bõrápolási tapasztalatával kiváló minõségû szépségápolási termékek széles választékát kínálja, melyek használatával Ön könnyedén szépülhet. • Innovatív termékeinket a természet ihlette, melyek gyümölcsökbõl, virágokból és növényekbõl nyert hatóanyagokat tartalmaznak. • A legújabb tudományos technológiákat a természet legjavával ötvözve fejlesztjük kiváló minõségû készítményeinket, melyek gyártása megfelel a legmagasabb minõségi elvárásoknak. • Katalógusaink követik a legutolsó szépség- és divattrendeket.
KERESSEN PÉNZT! Velünk mindig megvan a választás szabadsága. • Tegyen szert azonnali jövedelemre! Fizessen mindössze 1999 forintot, és nincs kockázat! • Határtalan a bevételi lehetõség; karrierépítés. • Könnyen összeegyeztethetõ bárki életmódjával. A bevételi lehetõség két módja: 1. Mutassa meg a katalógust barátainak, szomszédainak és kollégáinak! Tegyen szert 30% kedvezményre megrendelései után! 2. Építse saját vállalkozását mások beléptetésével! Tegyen szert bevételre a teljes csoportbevétel után, és élvezze a jutalmakat! Az Oriflame lehetõség egyedülálló: Meg tudja csinálni! Keressen pénzt ma, és valósítsa meg álmait holnapTM!
ÉREZZE JÓL MAGÁT! • Mutassa meg kedvenc kozmetikumait családjának és barátainak! • Segítse mások növekedését, miközben saját csapatát építi! • Ismerkedjen meg új emberekkel, és szerezzen új barátokat! • Fejlessze önmagát és szakmai képességeit találkozók, tréningek és szemináriumok során! • Utazzon külföldre, és legyen részese exkluzív rendezvényeknek!
8 | Életét három módon változtathatja meg az Oriflame-mel
A SIKER KÉPLETE ORIFLAME SZÉPSÉGTANÁCSADÓKNAK Aktívan mutasson meg minden egyes új katalógust, és gyûjtsön megrendelést 20 törzsvásárlótól! Beszéljen lelkesen naponta három emberrel az Oriflame-termékekrõl és -lehetõségrõl! Mindig kérjen neveket, akiket felkereshet!
Végezze el az alábbiakat minden katalógusnál: MUTASSA MEG az új katalógust, és vegyen fel megrendeléseket: - Mutassa meg mindenkinek, aki a Névlistáján szerepel! - Legyen minimum 20 vásárlója, hogy jelentõs jövedelemre tudjon szert tenni! - Érje el a Start Program és más programok jutalmait!
HÍVJON MEG másokat, vagyis léptessen be: - Hívjon meg és kísérjen el másokat egy Oriflame Lehetõség Találkozóra! - Találkozzon új Szépségtanácsadójával minden héten! - Élvezze a Sikerterv nyújtotta fejlõdés jutalmát!
VEGYEN RÉSZT találkozókon, tréningeken és rendezvényeken: - Vegyen részt minden katalógusbemutatón! - Fejlessze magát tréningeken és szemináriumokon! - Élvezze, hogy új emberekkel ismerkedhet meg és új barátokra tehet szert!
A siker képlete Oriflame Szépségtanácsadóknak | 9
TAMILLA POLEZHAEVA ORIFLAME GLOBÁLIS VEZETÕ, OROSZORSZÁG „Akár hiszel a tündérmesékben, akár nem – léteznek, és az egyiket úgy hívják: Oriflame. Kevés olyan, hálózatépítéssel foglalkozó vállalat létezik, amely 40 éven keresztül sikeres. 40 év után is növekedik az értékesítés, csakúgy, mint a Szépségtanácsadók száma. A termékfejlesztés és a szolgáltatás is egyre jobb. Más szóval, a vállalatnak óriási jövõje van! Nagyon sok, hálózatépítéssel foglalkozó vállalat van a világon. Sok közül lehet választani, de csak egy életed van. Légy nagyon körültekintõ, amikor életedet egy vállalatnak szenteled! Én 11 évet szenteltem az életembõl az Oriflame-nek, és sohasem fogom megbánni.”
ÉPÍTSEN KARRIERT! Amint elérte a Menedzseri szintet, Ön automatikusan az Oriflame Független Szépségtanácsadók vezetõi körének részévé válik. Ez az elsõ lépés a Vezetõként való fejlõdés útján, és részt vehet az Oriflame Vezetõk Iskolája tréningen. Új szerepében, a tréningen való részvételével és Direktora támogatásával hamarosan Ön is Direktori címeket fog szerezni. Amint csoportjával eléri a Direktori szintet, a Sikerterv jutalmainak sokasága nyílik meg Ön elõtt. Ön most már arra összpontosít, hogy csoportjában másokat fejlesszen, hogy õk is elérjék a Direktori szintet. Most még több jövedelemre tehet szert azon bónuszok által, melyek olyan Direktorok részére járnak, akik maguk is Direktorokat nevelnek ki. Minél több Direktora van, Ön annál magasabbra jut az Oriflame Sikerterv lépcsõfokain, és annál közelebbi együttmûködésben lesz része az Oriflame-mel és annak vezetõségével.
Építsen karriert! | 11
A VEZETÕK JUTALMA Tegyen szert jelentõs bevételre! – A független Menedzseri szinten szerezhetõ jövedelem is tekintélyes, de a jövedelem lehetõsége a Direktori szint elérésekor veszi csak igazán kezdetét! Egy Direktor várható átlagkeresete az elsõ évben kétmillió forint, de ez még csak a kezdet! Amint egyre magasabb Direktori szinteket ér el, bevétele exponenciálisan megnõ, és fantasztikus lehetõsége nyílik Önmaga és családja számára az anyagi biztonság megteremtésére! Egy Gold Prezident Direktor 85.000.000 Ft éves bevételre számíthat! Rendkívüli készpénzjutalmak – Amint Ön eléri a Direktori címet, szokásos havi bevétele mellett egyszeri készpénzjutalomban is részesül. A készpénzjutalom összege 1.000 USD-tól (Direktor) 1.000.000 USD-ig (Gyémánt Prezident Direktor) terjed. Elismerés – Minden elért szintet egy kitûzõvel ismerünk el. Ez mindenki számára láthatóvá teszi, hogy Önt az Oriflame magas rangú vezetõként és üzleti partnerként elismerte. Leaders’ Club – Direktorként tudni fogja, hogy elõmenetelében jól halad, amikor a Leaders’ Club tagságára jogosulttá válik. Az elismerés, hogy az exkluzív Leaders’ Club tagja lehet, már önmagában is jutalom, de a tagság ezen túlmenõen feljogosítja Önt arra is, hogy részt vehessen zártkörû rendezvényeken és szemináriumokon, élvezhesse a – kizárólag Leaders’ Club-tagoknak járó – különleges, ösztönzõ jutalmakat. Közvetlen kapcsolat az Oriflame-mel – Direktorként közvetlenül az Oriflame-mel áll kapcsolatban, Szponzorok vagy más Direktorok által közvetített kapcsolat helyett. A Direktor csoportját a céggel történõ közvetlen kapcsolaton keresztül vezeti. Megjelenés a Híradóban – a Direktori szint elérésekor Önt megjelentetjük Híradónkban. A legmagasabb Direktori szintek elérésekor egy személyes cikket írunk Önrõl. Ez nagyszerû lehetõség a nyilvánosságra, és lehetõvé teszi, hogy sikertörténetét és tapasztalatait csapata többi tagjával is megoszthassa.
12 | A Vezetõk jutalma
Személyes fejlõdés – A Direktorrá válás azt jelenti, hogy vezeti csoportját (beleértve más Vezetõket is). Az Oriflame Vezetõk Iskolájának különbözõ tréningmoduljai, illetve a speciálisan összállított Direktori Szeminárium segíti Önt vezetõi képességeinek fejlesztésében. A más Direktorokkal és az Oriflame Vezetõségével történõ rendszeres találkozók tovább motiválják abban, hogy még eredményesebb legyen. Direktori találkozó – Amint a Direktori szintet elérte, Ön kulcsfontosságú Vezetõvé válik az Oriflame-nél. A Direktori találkozókon az Oriflame-Vezetõség képviselõivel megbeszélik az üzletéhez kapcsolódó aktuális témákat.
Rendkívüli pénzjutalmak
Direktori díszvacsora – Ez az esemény elismer és jutalmaz minden, a Direktori szintet újonnan elért Szépségtanácsadót. A vacsora egy exkluzív helyszínen kerül megrendezésre, melynek házigazdája az Oriflame vezetõsége. Ez mindig egy kellemes kikapcsolódást ígérõ este tele meglepetésekkel, hírességekkel és vendégszereplõkkel! Direktori szeminárium – A Direktorok számára megrendezett egy-két napos szeminárium egy konferencia-helyszínen. Az új, magas szintet elért Direktorok részére külön meghívót küldünk. Ez az esemény is fantasztikus lehetõség, hogy az Oriflame Vezetõségével és más Direktorokkal találkozhasson egy olyan helyszínen, mely ideális az üzlettel kapcsolatos témák megvitatására. Meghívott vendégek tartanak elõadásokat az Oriflame üzletéhez kapcsolódó témákban. Nemzetközi konferenciák – Az Oriflame minden évben három nagyobb nemzetközi konferenciát tart egy-egy egzotikus helyen. Ezek a Gold, Diamond, illetve Executive Konferenciák. Executive Direktorok és magasabb szintet elérõk vehetnek részt az Executive Konferencián, mely közvetlenül a Gyémánt Konferencia elõtt kerül megrendezésre. A részvételt mindig az Ön teljesítménye határozza meg. Hogy ott lehessen ezeken az exkluzív eseményeken, már most el kell kezdenie üzleti tervét kidolgozni. (A részvétel nem mindig kapcsolódik automatikusan a szinthez, de általában a Gold Direktori szinttõl felfelé válik jogosulttá a kvalifikációra.) A részvételrõl és a feltételekrõl az 58. oldalon olvashat részletesebben.
Elismerés
Híradó
Nemzetközi konferenciák
A Vezetõk jutalma | 13
SARPIO – (SALES AND RECRUITMENT PROCESSES IN ORIFLAME)
ÉRTÉKESÍTÉSI ÉS BELÉPTETÉSI FOLYAMAT AZ ORIFLAME-NÉL Mi a SARPIO? Leendõ Direktorként szüksége van egy szisztematikus munkavégzési módszer elsajátítására, hogy üzletét sikeres módon vezethesse. Fontos, hogy munkamódszere könnyen másolható legyen, hogy a csoportjában lévõ Szépségtanácsadók is tudják azt alkalmazni. Az Oriflame kidolgozott egy módszert, a SARPIO-t, mely az Oriflame legsikeresebb Vezetõinek módszereit tartalmazza, illetve a leginkább bevált üzleti gyakorlatot a direktértékesítés és a hálózatépítés területérõl. Magját egy hálózati marketing szervezet általánosan elfogadott növekedési alapelvei alkotják, szerkezete pedig kifejezetten az Oriflame-Sikertervre és egy Oriflame-Szépségtanácsadó tevékenységére lett kifejlesztve. Az Oriflame Sikertervébõl származó jövedelmek, díjak és utazások jelentik azokat a bevételeket, melyeket sikeres üzlete felépítése során élvezhet, a SARPIO pedig az a rendszer, melynek használatát mi javasoljuk, és amely segíteni fog az Önben rejlõ lehetõségek kiaknázásában. Amint a 21%-os Direktori szintet eléri, bármilyen – a Mûködési Szabályokkal összhangban lévõ – módszert választhat. A sikeres Direktorok többsége a SARPIO-rendszer alkalmazását választotta. Direktori szinten észre fogja venni, hogy saját tapasztalata, a példamutatás és a személyiség azok a tényezõk, melyek az Ön csapatát és hálózatát más Direktorok csapatától megkülönböztetik. Mégis, a SARPIO alapelveit alkalmazva egy erõteljes és szilárd növekedési rendszere lesz, melyben megoszthatja a legjobban bevált módszereket a többi hálózati vonal vezetõjével, illetve más országok magasabb szintû vezetõivel.
A SARPIO A KÖVETKEZÕ ALAPELEMEKBÕL ÁLL: • Világos szerepek és prioritások a Szépségtanácsadók és Vezetõk részére. • Oriflame Lehetõség Mappa, beleértve az Indító találkozót. • Oriflame csoportdinamika és Alapcsapat alapelvek. • Célok felállítása és tervezés. • A „Háromszintû rendszer” – amelyben a fenti elemek egységbe rendezõdnek.
TZANAKIS IOANNIS ORIFLAME GLOBÁLIS VEZETÕ, GÖRÖGORSZÁG „Én tíz évvel ezelõtt találkoztam a Direktorommal, amikor a görög hadseregben voltam. Képzelhetik, hogy akkor a fizetésem nem volt elég ahhoz, hogy álmaimat megvalósíthassam! Az Oriflame egy csodálatos karrierlehetõséget kínált fel számomra, a személyes fejlõdés esélyét és bõséges elismerést. Azoknak, akik Oriflame-es karrieren gondolkodnak, azt tanácsolom, hogy legyenek nyitottak és készek meghallgatni a másikat. Tartsák nyitva a szemüket és hallgassanak az ösztöneikre! Mindig számíthatnak rám és a cég segítségére. Jó hangulatú idõtöltés, siker, elismerés, jutalmak és barátság egymást követik.”
16 | SARPIO – Értékesítési és beléptetési folyamat az Oriflame-nél
CYNTHIA VENIKA ORIFLAME GLOBÁLIS VEZETÕ, INDONÉZIA Én olyan nõ vagyok, aki nem hitt abban, hogy sikeres lehet a hálózati marketing területén, de ez az üzlet annyira nagyszerû, hogy jelentõsen megváltoztatta az életemet. Az Oriflame olyan õszinte vállalat, mely tiszta, hálózati marketingtevékenységet folytat, de az üzlet messze nem csak a pénzrõl szól. A cég mindig valós dolgot állít, és azt adja, amit mond. Tehát, ha történetesen bónuszkifizetésérõl van szó, akkor azt Ön valóban meg is kapja. Az Oriflame soha nem titkolózik, és ezt én nagyra értékelem. 26 éves koromra én lettem a legfiatalabb Gyémánt Direktor a világon. Oriflame-es karrierem elõtt nagyon szégyenlõs lány voltam, nem volt semmi önbizalmam. Most, miután álmaim valóra váltak, úgy érzem, hogy erõsebb nõ lettem, és az életem igazán tartalmas lett az Oriflame-mel.
VILÁGOS SZEREPEK & PRIORITÁSOK A SZÉPSÉGTANÁCSADÓK ÉS VEZETÕK SZÁMÁRA
SZEREPEK ÉS PRIORITÁSOK – SZÉPSÉGTANÁCSADÓK HÁROM FÕ TEVÉKENYSÉG Az Oriflame filozófiája: mindenkinek felajánlja a lehetõséget, hogy Szépségtanácsadóvá váljon, függetlenül attól, hogy az illetõ mennyire ambíciózus. Az eredmények azt mutatják, hogy a Szépségtanácsadók körülbelül 40%-a nagykereskedelmi vásárló, akik saját maguk és családtagjaik részére vásárolnak. Egy másik 40%-os csoport értékesít, és átlag 6-10 vásárlóval rendelkezik, míg a maradék 20% meglévõ vagy feltörekvõ Vezetõkbõl áll. Mindhárom kategória ugyanolyan fontosságú az Ön üzlete sikerességének szempontjából. A lehetõség a Vezetõk számára, hogy jövedelmezõ vállalkozást építsenek, sok, különbözõ mértékû ambícióval rendelkezõ ember csatlakozásán nyugszik. Mivel a Szépségtanácsadók többsége átlagosan 3 és 10 óra közötti idõtartamot tölt el egy Oriflame-katalógussal, fontos, hogy ezt az idõt hasznos és jó hangulatú elfoglaltsággal töltsék. Feltörekvõ Vezetõként az Ön szerepe vezetni és támogatni õket abban, hogy jövedelemre tegyenek szert. Valószínûleg néhányan közülük úgy találják, hogy mások munkáját szponzorként segítik, és saját csoportot alakítanak ki. Tulajdonképpen a meglévõ Vezetõk körülbelül 50%-ának az Oriflame-hez való csatlakozáskor nem volt vezetõi ambíciója, de azután felfedezték a vásárlás és értékesítés mögött rejlõ dinamikus jövedelemszerzési lehetõséget, és mára már Vezetõk.
Mivel az átlag Szépségtanácsadónak viszonylag kevés kapcsolata van az Oriflame-mel, a tapasztalat azt mutatja, hogy a Szépségtanácsadó számára felállított fontossági sorrendnek nagyon egyszerûnek kell lennie, vezetésük során a hangsúlynak egyértelmûen az alábbi három prioritásra kell esnie (a teljes Szépségtanácsadói Sikerformula a 9. oldalon található): • Mutatni – a katalógust és rendeléseket felvenni • Meghívni – másokat, hogy lépjenek be • Részvétel – találkozókon, tréningeken és rendezvényeken
SARPIO – Értékesítési és beléptetési folyamat az Oriflame-nél | 17
SZEREPEK ÉS PRIORITÁSOK – FÜGGETLEN VEZETÕK ÖSSZPONTOSÍTÁS A SZEMÉLYES CSOPORTRA ÉS ERÕS VEZETÕK KÉPZÉSE A Sikerterv mások beléptetésérõl, sikerük elérésének támogatásáról, ennélfogva egy erõs Személyes Csoport építésérõl és ezáltal a Direktori szint felé fejlõdésrõl szól. A Direktori szintet elérve továbbra is egy erõs Személyes Csoport kialakításának és a leendõ Vezetõk fejlesztésének kell a középpontban állnia. Csak a Személyes Csoportból kikerülõ új Direktorok fejlesztése által lehet magasabb Direktori szinteket elérni. Az idõ és energia, amit egy Direktor egy igazán erõs leváló Direktori ágba fektet, sokszorosan megtérül. Az új Direktor képes lesz önállóan dolgozni, lehetõvé téve Direktora számára, hogy további új Direktorok képzésére összpontosíthasson.
A BELÉPTETÉS MINDENNAPI TEENDÕ Egy erõs Személyes Csoport ismérve az egészséges, folyamatos beléptetés. Vállalkozásunk jellegébõl adódik, hogy természetes lemorzsolódás figyelhetõ meg olyan Szépségtanácsadók körében, akik más prioritást találnak az életben. Éppen ez az, amiért az új Szépségtanácsadók beléptetése kell, hogy legyen az elsõ számú teendõ. A Vezetõk számára fontos, hogy saját példájukkal vezessenek és személyesen léptessenek be, még akkor is, ha már Vezetõként sikeresek az üzleti életben, vagy már igen magas szinteket értek el. Amint abbahagyják a beléptetést, személyes csoportjuk Szépségtanácsadói is ezt a példát fogják követni és maguk is hasonlóképp cselekszenek. Az újonnan belépõ Szépségtanácsadó számára a Személyes Csoport Szponzorának és Menedzserének/Direktorának folyamatos utánkövetést kell biztosítania.
A VEZETÕKNEK TÁMOGATNIUK KELL A SZÉPSÉGTANÁCSADÓKAT, HOGY AKTÍVAK LEGYENEK A Vezetõk másik fontos feladata: Személyes Csoportjuk minél több Szépségtanácsadójának ösztönzése, hogy az aktuális katalógusidõszakban rendelést adjanak le, vagyis aktívak legyenek. Ez az új munkatársak beléptetése alkalmával megfogalmazott világos célok felállításával érhetõ el, illetve a Szépségtanácsadók munkájának folyamatos utánkövetésével, valamint azon Szépségtanácsadókkal való kapcsolattartással, akik nem adtak le rendelést. A kapcsolattartás természetesen a rendelést már leadott Szépségtanácsadókkal is nagyon fontos, akiket dicséretben kell részesíteni és akiknek a magasabb értékesítési és Sikertervszintek elérésében útmutatást kell adni. A Vezetõ tartja a kapcsolatot a Szépségtanácsadóval, meggyõzõdik arról, hogy a Szponzorok kapcsolatban állnak Szépségtanácsadóikkal, mivel ez a vezetõképzés egyik fontos része.
A TRÉNINGEK SOKFÉLE ELÕNYE – AZ ORIFLAME VEZETÕK ISKOLÁJA A tréningezés alapvetõen a Vezetõk felelõssége. Legjobban csoporttalálkozók keretében mûködik, ahol maga a találkozó nyomatékot ad az összetartozás fontosságának. Az Oriflame Vezetõk Iskolájának tréningmoduljai a Vezetõk képzésének támogatásához szükségesek. A tréningek, illetve az Oriflame Lehetõség Találkozók megtartása során fontos a feladatok kiosztása. Az alacsonyabb szintû Vezetõk számára is lehetõséget kell biztosítani prezentációk tartására, hogy õk is fejlõdhessenek Vezetõi szerepükben. Egy Vezetõ csakis más Vezetõk sikeres fejlesztése által növekedhet.
EGY VEZETÕNEK VILÁGOS CÉLOKRA VAN SZÜKSÉGE A Vezetõnek is világos célokra van szüksége, melyek elérésére törekszik: a vágyott üzleti bevétel vagy az utazás, melyen részt vehet. A céloknak mindig vissza kell mutatniuk a Sikertervre. A vállalat Területi Értékesítési Vezetõkön (ASM) keresztül vezeti a Direktorok felsõ szintjét, míg az alacsonyabb szinteken lévõ Vezetõket a felettük álló Direktorok vezetik és oktatják, akik lemásolják ezt a folyamatot. Önnek Vezetõként reális, hosszú távú célokat kell maga elé tûznie, csakúgy, mint a következõ katalógusidõszakra vonatkozó rövid távú célokat is. A célkitûzés meghatározására az Üzleti Tervezés megbeszélésen kerül sor. Alapvetõ célnak kell lennie valamennyi Vezetõ számára, hogy minden egyes katalógusidõszak kezdetekor tartson tervezõ találkozót, és biztosítsa a folyamatos, teljes katalógusidõszakra kiterjedõ utánkövetést. 18 | SARPIO – Értékesítési és beléptetési folyamat az Oriflame-nél
AZ ORIFLAME VEZETÕK SIKERFORMULÁJA Léptessen be két fõt minden héten, és maradjon személyes kapcsolatban az új és már meglévõ Szépségtanácsadóival! Gyõzõdjön meg róla, hogy a szponzorok lemásolják az Ön munkamódszerét, és Vezetõvé válnak!
LÉPTESSEN BE és aktiváljon Szépségtanácsadókat! - Magyarázza el minden Szépségtanácsadójának a „Mutassa meg…, Hívja meg…, Vegyen részt…”-rendszer mûködését! Hangsúlyozza a katalógusonkénti megrendelés leadásának fontosságát! - Tartson Oriflame Lehetõség Találkozókat (L2-, L3-szint) és katalógusbemutatókat! - Legyen folyamatos kapcsolatban Személyes Csoportja Szépségtanácsadóival és Vezetõivel!
OKTASSON és fejlesszen jövõbeni Vezetõket! - Tartson „Oriflame Vezetõk Iskolája” tréningeket! - Alakítson ki alapcsapatokat és osszon ki feladatokat a leendõ Vezetõk részére! - Motiváljon elismeréssel és inspiráló személyes történetekkel!
TÛZZÖN KI CÉLOKAT és kövesse nyomon csapata munkáját! - Készítsen egyéni célkitûzéseket és aktivitási tervet az Üzleti Tervezés megbeszélésen! - Ismételje el az Üzleti Tervezés megbeszélést a csoportjában lévõ Vezetõkkel! - Folyamatosan kövesse nyomon a Vezetõk és Szépségtanácsadók munkáját Személyes Csoportjában! Vezesse õket sikerük elérése érdekében!
SARPIO – Értékesítési és beléptetési folyamat az Oriflame-nél | 19
A „HÁROMSZINTÛ RENDSZER” – EGY RENDSZER, MELY A SZEMÉLYES CSOPORT MUNKÁJÁNAK KERETET AD A Személyes Csoport növekedésének alapja az, hogy minden Szépségtanácsadói, Menedzseri és Direktori szinten álló Szépségtanácsadó betölti szerepét és ellátja feladatát. A leginkább bevált üzleti gyakorlat alapján összeállított, az Oriflame által javasolt „Háromszintû rendszer” hozzásegíti Önt a munka szisztematikus megtervezéséhez. 3. szint (L3): A Direktorok beléptetnek, tréningeznek, célokat állítanak fel Nagy Oriflame Lehetõség Találkozó+ Tréning Katalógusbemutató tervezése 2. szint (L2): 12–21%-os menedzserek beléptetnek, tréningeznek, célokat állítanak fel Kis Oriflame Lehetõség Találkozó 2-3 találkozó hetente 1. szint: 0–9% Szépségtanácsadók „Mutat, Meghív, Részt vesz” Napi rendszeresség
Direktorok heti találkozója HAJTÓERÕ
TÁPLÁLÁS
Menedzserek csoporttalálkozója HAJTÓERÕ Oriflame Lehetõség Találkozó
TÁPLÁLÁS Emberek meghívása
Beléptetési módszerek • Barátok és ismerõsök • Meglévõ vásárlók • „Terepen” történõ beléptetés: - utcai beléptetés - kérdõívek - „hideghívások” - szórólapozás - kiállítások és vásárok • Reklám • Belépési kampány
OOM – Oriflame Lehetõség Találkozó - Hangsúly az üzleti lehetõségen - Hangsúly a szépségápoláson
MIKÉNT SZOLGÁL HAJTÓERÕKÉNT ÉS HOGYAN GAZDAGÍTJA A „HÁROMSZINTÛ” RENDSZER A HÁLÓZATI AKTIVITÁST? Egy Vezetõ három különféle szinten álló Szépségtanácsadóval dolgozik együtt hálózatában: 1. szint (Level 1 – L1): Szépségtanácsadó (a Sikerterv 0–9%-os szintje) 2. szint (Level 2 – L2): Menedzserek (12–21%-os szint a Sikertervben) 3. szint (Level 3 – L3): Direktorok A különbözõ szinteken az elvárások is különböznek. A „Háromszintû rendszer” olyan módszert kínál, amely a három szintet egységbe rendezi és összehangolja a lehetõ legjobb eredmény elérése érdekében. Az alsóbb szintek táplálják a felsõbb szinteket. A felsõ szintek aktivitásai pedig hajtóerõként hatnak az alsó szintekre. A csapatszellem erõsödik, mindenki tapasztalatot szerez a gyakorlatban; ahogyan nõ az értékesítés és az aktivitás, úgy válnak a résztvevõk is egyre aktívabbá. 1. szint: A Szépségtanácsadók a Prezentációs Mappa segítségével vagy maguk léptetnek be, vagy meghívják a beléptetni kívánt személyeket egy Menedzseri/Direktori L2- vagy L3 Lehetõség Találkozóra. 2. szint: A Menedzseri találkozók kis létszámú csoporttalálkozók otthon, egy kávézóban, bevásárlóközpontban vagy más találkozóhelyen, ahol a Menedzser Oriflame Lehetõség Találkozót tart, az üzletre vagy a szépségápolásra fektetve a hangsúlyt. A találkozó végén a Menedzserek és a Szponzorok segítik az új belépõt az elindulásban. Ebbe beletartozik oktatásuk, az, hogy miként mutassák meg a katalógust és adjanak le rendelést, hogyan készítsenek Névlistát (melyet gyakran Név Adatbanknak hívunk), hogyan hívjanak meg másokat a következõ találkozóra, és az, hogy közösen elkészítik a következõ hétre vonatkozó terveket. A Szponzoroknak el kell kísérniük az új belépõt az összes találkozóra, és segíteniük kell õket fejlõdésükben. Azoknak, akik a találkozó végeztével nem válnak Szépségtanácsadókká, megmutatjuk az aktuális katalógust, õk vásárlóink lesznek.
20 | SARPIO – Értékesítési és beléptetési folyamat az Oriflame-nél
3. szint: A Menedzserek meghívják Személyes Csoportjukat – és annyi beléptetni kívánt személyt, amennyit csak lehetséges – a heti Direktori találkozóra, ahol a Direktor a Menedzserekkel együtt egy Oriflame Lehetõség Találkozó megtartásával kezdi a rendezvényt. Az összejövetel végén a szponzorok az „Indító Találkozó” elõadást tartják meg. Ezenkívül a Direktornak – katalógusidõszakonként egyszer – katalógusbemutatót is kell tartania. A találkozón résztvevõ vendégek számára a találkozó jó hangulatban telik el, ismereteket szereznek az Oriflame-rõl és vagy új vásárlókká, vagy új Szépségtanácsadókká válnak, míg a meglévõ Szépségtanácsadók számára a találkozó motivációt és fejlõdési lehetõséget jelent. A heti Direktori találkozókkal kapcsolatban: a Direktorok tréninget tartanak a Menedzsereknek, ahol a Szépségtanácsadók Oriflame-Akadémia oktatáson, terméktréningen és motivációs támogatásban vesznek részt. Ezután a Menedzserek a Direktorral közösen megtartják a heti tervezõ találkozót, és egyeztetik a következõ hetek rendezvényeinek helyszíneit. Az Oriflame Lehetõség Találkozón kívül a Direktor és a Menedzserek rendezvényeket szerveznek és idõszakos kötetlen rendezvényeket tartanak: születésnapokat, egyéb ünnepeket és ünnepségeket a teljes Személyes Csoport bevonásával. A „Háromszintû rendszer” elõnyei • A Menedzserek (a Sikerterv 12%–18%-os Menedzserei) aktív szerepet vállalnak a beléptetésben. • Biztosítja, hogy a Direktorok továbbra is aktívan beléptetnek és támogatják Személyes Csoportjukat. • Segíti a meglévõ Vezetõket a rendszeresség megteremtésében, a Sikertervben való továbbfejlõdésben anélkül, hogy fel kellene adniuk azokat a módszereket, melyeket már sikeresen alkalmaztak az eddigiek során. • Biztosítja a folyamatos beléptetést és értékesítést (a beléptetési kampányokon kívüli idõszakokban is biztosítja a folyamatos eredményességet).
SARPIO – Értékesítési és beléptetési folyamat az Oriflame-nél | 21
HOGYAN HASZNÁLJA AZ ORIFLAME-RENDSZER AZ ORIFLAME LEHETÕSÉG TALÁLKOZÓT (OOM)? Míg a tapasztalt Vezetõk vizuális segítõ eszközök nélkül is tudnak beléptetni és prezentációjukat az egyéntõl függõen személyre tudják szabni, a gyakorlat azt mutatja, ennek az a hátránya, hogy a feltörekvõ Vezetõk úgy érzik, õk soha nem lesznek olyan jók, mint egy tapasztalt Vezetõ. Ezért még a tapasztalt Vezetõknek is egy szabványos prezentációhoz kell tartaniuk magukat, mert így az új Szépségtanácsadók könnyebben tudják utánozni a prezentáció megtartásának módját, és maguk is elkezdhetnek elõadásokat tartani. Mindhárom szint ugyanazt az Oriflame Lehetõség Prezentáció formátumot és kulcsszavakat használja, miközben a hallgatóság összetételétõl és a találkozó céljától függõen más és más részre fekteti a hangsúlyt. • Az Oriflame Üzleti Lehetõség Találkozó az üzleti lehetõségre összpontosít, bemutatva a céget, a termékeket és a Szépségtanácsadói munkát. A találkozó végén meghívjuk a résztvevõket, hogy lépjenek be az Oriflamehez Szépségtanácsadóként, az õ nevüket felírjuk, a többieket pedig a vásárlók körében üdvözöljük. A fent leírtak szerint az új Szépségtanácsadók elsajátítják a „Indító találkozó” tréninget, míg az új vásárlók részére megmutatjuk a katalógust, és megrendelést veszünk föl. Ezek a prezentációk kétszemélyesek is lehetnek, melyeket a Szépségtanácsadó tart, de a Menedzser kis létszámú csoportjában vagy a Direktor heti találkozóin is megrendezésre kerülhetnek. • A szépségápolással kapcsolatos Oriflame Lehetõség Találkozó vagy „Szépségbemutató”, ahogy mások nevezik, szintén követi a szabványos Oriflame Lehetõség Találkozó formáját, ugyanazon kulcsszavakat használja, de a Szépségtanácsadók részletesebben kifejtik a termékekrõl szóló részt, kiemelve az Oriflame fõbb termékcsaládjait. Az ilyen jellegû találkozókat alkalmasint bõrápolási vagy sminkbemutató kíséri. A találkozó az Oriflame Lehetõség Találkozóval azonos módon zárul, azzal a felhívással, hogy a résztvevõk lépjenek be és legyenek Szépségtanácsadók, illetve üdvözöljük az új vásárlókat. Az összejövetelt Szépségtanácsadók is tarthatják, továbbá Menedzserek is kis csoporttalálkozóik alkalmával, illetve Direktorok nagyobb, heti találkozóikon. • A katalógus bemutatását célzó Oriflame Lehetõség Találkozó a Direktor heti találkozóján kerül megrendezésre minden katalógusperiódus alkalmával, mely szintén a szabványos Oriflame Lehetõség Találkozó formáját követi. A Direktor és a Menedzserek részletesebben kifejtik az Oriflame Lehetõség Találkozó termékekrõl szóló részét, kiegészítve azt a katalógus összes új termékének, ajánlatának és akciójának ismertetésével, valamint az aktuális katalógus tematikájához illõ játékokat, vetélkedõket, motiváló aktivitásokat szerveznek.
22 | SARPIO – Értékesítési és beléptetési folyamat az Oriflame-nél
ORIFLAME CSAPATDINAMIKA AZ ALAPCSAPAT KONCEPCIÓJA A tapasztalat azt mutatja, hogy annak a Szépségtanácsadónak, akiben megvan az ambíció a Sikerterv szerinti Vezetõvé váláshoz (12%-os és magasabb szint), nagyobb az esélye a sikerre, ha Alapcsapatot épít. Az Alapcsapat legalább öt Szépségtanácsadóból áll, akik úgy döntöttek, hogy – az értékesítés és vásárlás kínálta lehetõségeken túllépve – Vezetõkké válnak.
ÖT SZABÁLY AZ ALAPCSAPAT TAGJAI RÉSZÉRE Kérdezze meg alsó vonalában dolgozó munkatársait, hogy készek-e a Szépségtanácsadók egy olyan kiválasztott csoportjához tartozni, melynek tagjai eldöntötték, hogy együtt dolgoznak egyéni céljaik elérése érdekében! Azoknak, akik érdeklõdést mutatnak, el kell kötelezniük magukat, hogy betartják az Alapcsapat öt szabályát: 1. Naponta legalább három emberrel beszélnek lelkesen az Oriflame-rõl. 2. Minden találkozóra legalább egy potenciális belépõt hoznak. 3. Csapatként részt vesznek az L2 és L3 rendezvényeken, illetve céges eseményeken. 4. A Csoportvezetõ által kiosztott feladatot elvégzik. 5. Növekednek! Elérik a következõ Sikertervszintet! – 12%-os szinten saját Alapcsapatát építi és L2 rendezvényt tart. – 21%-os szinten L3 rendezvényeket tart.
ALAPCSAPATA KIALAKÍTÁSA Ezen Szépségtanácsadók közül néhányan az Ön elsõ vonalából kerülnek ki, mások pedig személyes csoportjából. Természetesen minden, Személyes Csoportjába tartozó Szépségtanácsadó részt vehet csoportfoglalkozásain. Önnek azonban Alapcsapatára kell összpontosítania, mert õk teremtik meg azt az erõteljes együttlétet, szellemiséget, szenvedélyt és aktivitást, ami az Ön teljes személyes csoportjának fejlõdését meghatározza. Alapcsapatának Szépségtanácsadói közül sokan válnak majd késõbb Vezetõkké. Statisztikailag az Ön Alapcsapatát Személyes Csoportja aktív Szépségtanácsadóinak körülbelül 10%-a alkotja, vagyis tíz emberbõl egy. Ha ez a szám magasabb, Ön nagyszerû munkát végzett! Ha a szám alacsonyabb, ne adja fel! Az Alapcsapathoz tartozók fele már rendelkezik termékismerettel és van értékesítési tapasztalata. Néhányan vezetõi képességekkel is rendelkeznek. A másik fele nem rendelkezik ilyen tapasztalatokkal, de megvan bennük az elhatározás, hogy tanuljanak és fejlõdjenek. Mindkét fél nagymértékben hozzájárul a csapat sikeréhez, mindannyian értékes Alapcsapattagokká válnak. Amikor személyesen léptet be, új munkatársait hívja meg az Alapcsapatba, ahol megérezhetik a csapatösszetartozás alapját jelentõ együttlét, szellemiség és szenvedély erejét – ezáltal gyors fejlõdésnek indulnak. Ez biztosítja, hogy az Ön elsõ vonala folyamatosan bõvül – tehát Ön széltében építkezik. Gyõzõdjön meg arról is, hogy más Alapcsapattagok ugyanilyen módon léptetnek be személyesen! Ne aggódjon, ha idõvel néhányan lemorzsolódnak! Csak azokat tartsa meg az Alapcsapatban, akik elkötelezettek és megvan bennük a munka iránti hajlandóság. Az elkötelezettek 10%-a megmarad. Indulásként egyénenként meghatározhatja, kik lesznek Alapcsapata tagjai, és hívja meg õket, hogy csatlakozzanak az Alapcsapathoz. Tartson személyes találkozókat, és ajánlja fel számukra azt a különleges lehetõséget, hogy Önnel személyesen dolgozhatnak. Hivatalosan is bejelentheti az Alapcsapat megalakítását. Küldjön levelet minden, Személyes Csoportjába tartozó Szépségtanácsadónak, melyben felajánlja a tagság lehetõségét azoknak, akik több bevételre szeretnének szert tenni, fejlõdni szeretnének és valóra kívánják váltani álmaikat.
SARPIO – Értékesítési és beléptetési folyamat az Oriflame-nél | 23
Bármilyen módszert is választ az induláshoz, hivatalos „szervezeti gyûlést” kell tartania, melyen mindenki részt vesz, célokat állítanak fel, és ahol mindenki elkötelezettségérõl biztosítja, hogy készen áll azonnal kezdeni. Erre a késõbbiekben részletesen kitérünk.
CSAPATÁNAK VEZETÉSE Alapcsapata felállítása után a következõ fontos feladata az, hogy Csapata vezetõje legyen. Csapata önmagától nem fog mûködni. Önre van szüksége mint vezetõre. A vezetõ feladata: 1) Csapattagjaival szoros kapcsolatot tart – megosztja elképzeléseit, céljait és elkötelezettségét. 2) Hivatalos csapattervezõi találkozókat tart. Közösen meghatározzák a csapat céljait és terveit. 3) Felvázolják, megszervezik és kiosztják a csapat feladatait. 4) Oriflame Lehetõség Találkozókat tart, közös aktivitásokat és rendezvényeket szervez. 5) Folyamatosan figyelemmel kíséri és jutalmazza az eredményeket.
CÉLOK ELÉRÉSE CSAPATBAN Ön mint Vezetõ értékeket, célokat és álmokat oszt meg csapattagjaival. Látni fogja, hogy a csapattagok legtöbbjének célja hasonló. Ez az, ami Önöket csapattá forrasztotta egybe. Tehát csapatának alapvetõ feladata a célok felállítása és azok közös elérése. - Állítsanak fel együtt beléptetési és értékesítési célokat! - Léptessenek be együtt! - Mutassák be együtt a katalógust és a termékeket! - Aktiválják együtt újra az inaktív Szépségtanácsadókat! - Menjenek együtt az Oriflame Lehetõség Találkozókra és Oriflame-rendezvényekre! Igen, valósítsák meg együtt álmaikat!
ORIFLAME CSOPORTDINAMIKA Nem telik el sok idõ, és Ön 12%-os Menedzserré válik. Ez egy fontos mérföldkõ, mivel Ön most már magasabb szintet ért el, és L2 találkozókat kezd el tartani Alapcsapata közremûködésével. Módszeres munkája eredményeképpen Alapcsapata is eléri a Sikerterv 12%-os szintjét, és Menedzserré válik. Ez egy másik fontos esemény saját növekedése szempontjából. Amint lesz egy 12%-os Menedzsere, segítenie kell õt saját Alapcsapata felállításában és abban, hogy kis létszámú heti találkozóit megtartsa, éppen úgy, ahogy Ön is tette.
AZ ÚN. 12%-OS MINI LEVÁLÓ CSOPORT Az új 12%-os menedzser • Saját „Alapcsapatot” épít • Kis létszámú Oriflame Lehetõség Találkozókat tart • Használja a Prezentációs Mappát • Megtanulja az egyéni és csoportos megbeszélések tartását • Minden új belépõ meghívása az Indító találkozóra • Közös munka és mások aktiválása • Együtt részt vesznek az L3 képzésen • Direktorok Heti Találkozói Az új 12%-os Menedzser és Alapcsapatai együtt vesznek részt a Direktorok Oriflame Lehetõség Találkozóján, és saját részt vállalnak a prezentációból. Így Ön a látottakat lemásolva alkalmazza az egész rendszert.
24 | SARPIO – Értékesítési és beléptetési folyamat az Oriflame-nél
Hamarosan az Alapcsapat egy másik tagja ismét eléri a 12%-os szintet, és egy újabb „Mini Leváló” csoport képzõdik. Ismét gyõzõdjön meg róla, hogy a másolás folyamata nem szakad meg a csapatukban, miközben Ön saját csapata fejlõdésén tovább munkálkodik! Ezután Önnek több „Mini Leváló” csoportja lesz, akik 12%-os, 15%-os, 18%-os szintre növekednek, Ön pedig eléri a 21%-os szintet. Gratulálunk, Ön Senior Menedzser lett!
A DIREKTOR ALAPCSAPATA • Továbbra is L2 Oriflame Lehetõség Találkozókat tart, vezeti Alapcsapatát, ahol folyamatosan kis létszámú heti találkozókat tart és leendõ Vezetõit fejleszti, akik „Mini Leváló”csoportok lesznek, amikor elérik a 12%-os szintet. • Mindenki személyes Oriflame Lehetõség Találkozót tart. • Együtt dolgoznak és másokat aktiválnak. Ön Menedzserei munkáját úgy szervezi, hogy õk a saját személyes csoportjukban lévõ Szépségtanácsadó munkáját segítsék. Saját Alapcsapatát úgy szervezi meg, hogy õk a Menedzseri csoporton kívül esõ munkatársakkal foglalkozzanak. • L3-szintû találkozót tart az összes Menedzser és az Alapcsapat részvételével. Menedzserek – Vezetõi csapat • Különálló, L2-szintû találkozót vezet Önnek most már van egy VEZETÕI CSAPATA, amely csapatnak az Ön összes Menedzsere tagja. A Menedzserek és Alapcsapatuk Öntõl és Alapcsapatától független, L2-szintû Oriflame Lehetõség Találkozókat tartanak. De Ön és Menedzserei minden héten összegyûlnek, és egy L3 találkozón vesznek részt, beleértve az Oriflame Lehetõség Találkozót, a tréninget és a tervezési találkozót egyaránt. • Katalógusbemutató együtt Minden katalógusidõszak elején az egyik Oriflame Lehetõség Találkozón Ön és Vezetõi csapata együtt katalógusbemutatót tartanak. Ez egy Oriflame Lehetõség Találkozó, mely során a terméké a fõszerep, és amelyen az új katalógus termékei és ajánlatai kerülnek bemutatásra. Így Ön egy új Vezetõi szintet ért el!
DIREKTOR ALAPCSAPATA
MENEDZSER ALAPCSAPATA
SARPIO – Értékesítési és beléptetési folyamat az Oriflame-nél | 25
ÜZLETE TERVEZÉSE ÉS SZERVEZÉSE Az Ön Menedzseri vagy Vezetõi szerepének alapvetõ fontosságú feladata, hogy üzlete sikerének megtervezésére idõt szánjon. Csoportja és saját maga teljesítményének elemzése, a szükséges intézkedések megtétele és azok utánkövetése a teljesítménycentrikus értékelés kultúráját teremti meg csapatán belül. Ez mindenki elvárásának és munkája színvonalának emelését eredményezi, ami végül jobb eredményekhez és magasabb jövedelemhez vezet.
HOGYAN ÁLLÍTSUNK FEL RÖVID TÁVÚ CÉLT A KATALÓGUSPERIÓDUSRA? 1. Használja a Személyes Csoport Fejlõdési Jelentést (PGD: Personal Group Development Jelentés) és Teljesítménylistát (Activity Report), lásd 64-66. oldal, mint kulcsfontosságú vezetõi eszközöket! 2. A Személyes Csoport Fejlõdési Jelentés elkészítése a felsõ hálózati vonalba tartozó Direktoraival vagy ASM-jeivel csak egy napot vesz igénybe minden katalógusperiódus során. Megtervezik az adott katalógusidõszakra vonatkozó Szépségtanácsadói létszám növekedési és értékesítési céljait. Törekedjen arra, hogy a Leaders’ Club kritériumát mindig túlteljesítse! 3. Határozza meg Személyes Csoportjában ki a három „Nagy Lehetõség”, és találkozzon velük, hogy mindegyikük számára egyéni tervet dolgozzanak ki. Õk azok, akiknek a fejlõdésére Ön ebben a periódusban összpontosítani fog! 4. Gyõzõdjön meg róla, hogy teljes egészében kiaknázza az új Szépségtanácsadók számára készült Start Program és egyéb ösztönzõ programok elõnyeit a következetes aktivitás és a reális értékesítési szint elérése érdekében! Bizonyosodjon meg róla, hogy saját példáját mások elé állítva vezeti munkatársait, és személyre szabott értékesítési és beléptetési célokat állít fel!
KÉSZÍTSEN AKTIVITÁSI TERVET A KATALÓGUSIDÕSZAKRA! 1. Jelölje be naptárában az „Oriflame-re szánt idõ” óraszámát! Döntse el, hogy napközben, esténként, hétvégén vagy ezeket kombinálva szeretne dolgozni! 2. Jelölje be az összes fix tevékenységet, mint például a Direktorok heti találkozóját, illetve hogy mikor fogja a kis létszámú Oriflame Lehetõség Találkozót tartani! Segítsen a Direktorok Oriflame Lehetõség Találkozójának megszervezésében, vagy Direktori szinten tervezzen és tartson Direktori találkozókat. Jelölje meg azt a dátumot is, hogy mikor találkozik ASM-jével vagy hálózati vonalában az Ön felett álló Direktorával, hogy céljaikat és terveiket megbeszélhessék! 3. Hagyjon idõt a személyes értékesítésre, beléptetésre és az inaktív Szépségtanácsadók utánkövetésére!
IVONNE KLEIN & ARMANDO FRANCO URQUIDI ORIFLAME GLOBÁLIS VEZETÕK, MEXIKÓ „Az Oriflame-et az teszi különlegessé, hogy egy emberközpontú vállalat. Az Oriflame nem másolt senkit; hitt saját magában, és mert egy olyan új úton járni, melyet más cégek sohasem próbáltak. Az Oriflame részének lenni számunkra azt jelentette, hogy sok más ember álmában, sikerében és valami olyasmiben vehettünk részt, ami nagyobb, mint mi magunk. Az Oriflame-mel a vállalkozás új módját fedeztük fel, ahol lehetõségünk van anyagi kockázat nélkül képzeletünket, kreativitásunkat és szabadságunkat használni, hogy azt az életet építsük fel, amelyet szeretnénk azáltal, hogy másoknak segítünk céljaik elérésében.”
26 | Üzlete tervezése és szervezése
CONCHI LEAL ORIFLAME GLOBÁLIS VEZETÕ, SPANYOLORSZÁG „Miután gyermekeimet felneveltem, az ötlet, hogy a napi teendõk mókuskerekébõl kitörhetek, nagyon is vonzó volt számomra! Az egyik barátom elmesélte, hogy egy Oriflame nevû svéd kozmetikai cégnél dolgozik, amely lehetõvé tette, hogy utazhasson és szabadidejét saját maga ossza be. Csatla-koztam a céghez, és néhány hét múlva értékesítettem, ahol és akinek csak lehetett, más embereket ösztönözve arra, hogy csatlakozzanak õk is az Oriflame-hez. Az én álmaim megvalósultak, és küldetésemnek azt tartom, hogy másokat is erre ösztönözzek, segítve õket, hogy anyagi függetlenségüket elérjék, körbeutazhassák a világot és új barátokra tehessenek szert.”
A TELJESÍTMÉNYLISTA HASZNÁLATA UTÁNKÖVETÉSHEZ 1. A Teljesítménylista lehetõvé teszi, hogy Ön a Személyes Csoportjában minden Szépségtanácsadó teljesítményét nyomon tudja követni. Használja arra, hogy felvegye a kapcsolatot minden új Szépségtanácsadóval, hogy meghatározza a potenciális Vezetõket, továbbá arra, hogy az inaktív Szépségtanácsadókkal felvegye a kapcsolatot. 2. Tervezze meg, hogy miként veszi fel az inaktív Szépségtanácsadókkal a kapcsolatot! Azokkal lépjen kapcsolatba elsõként, akik az elõzõ katalógusperiódusban elõször váltak inaktívvá (jelenleg a riportban mint Inaktív 2-esek szerepelnek)! Azután a második héten vegye fel a kapcsolatot azokkal, akik most Inaktív 3-askén szerepelnek! Az utolsó héten vegye fel a kapcsolatot azokkal, akik leadtak rendelést az elmúlt katalógusban, de az aktuálisban még nem, vagyis Inaktív 1-esek. 3. Vonja be az utánkövetési munkába alsó hálózati vonalába tartozó Menedzsereit vagy a három „Nagy Lehetõség”-et, és amikor csak lehetséges, vegye fel a kapcsolatot a Szépségtanácsadókkal személyesen! (Csak szükség esetén használjon telefont!) Az e-mailek használatát lehetõség szerint kerüljék. 4. Személyes Csoportjában a magas aktivitási és a beléptetési arány fenntartásának legjobb módja az, ha jó hangulatú és jól megtervezett Oriflame Lehetõség Találkozókat tart, melyeken mindenki részt vesz.
„ A Vezetés arról szól, hogy a csoportunkban minden egyes személyt fejlesztünk, hogy elérjék céljukat, és ennek eredményeként mi megvalósítjuk a saját magunkét.”
Üzlete tervezése és szervezése | 27
ÜZLETI TÁMOGATÁS Vezetõként az Ön felelõssége, hogy az új Szépségtanácsadókat megtanítsa, hogyan használják az Oriflame internetes szolgáltatásait Oriflame-es vállalkozásuk során. Természetesen Ön is élvezheti az online üzleti jelentésekhez való hozzáférés nyújtotta elõnyöket: – Adjon le rendelést saját maga és csoportja számára, és válasszon a fizetési lehetõségek és szállítási módok közül! – Hívjon le Teljesítménylistát csoportjáról (egészen a rendelés tételes szintjéig)! – Készítsen Oriflame-es E-mail címet! – Regisztrálja az új Szépségtanácsadókat online adatlapokon keresztül! Az Oriflame ezenkívül az alábbi szolgáltatásokat nyújtja bizonyos országokban
(az aktuális országra vonatkozó információ az Oriflame honlapján érhetõ el): – Korábbi megrendelések keresése csoportjában, beleértve a helyes BP-t. – Szimuláció felállítása, mellyel láthatóvá válik csoportja jövõbeni alakulása az Ön személyes elõrejelzése alapján; egy forgatókönyv készítése arról, hogy bevétele hogyan növekedhet az elkövetkezõ hónapok alatt. – Aktuális hiánytermék-lekérdezés. – E-mail marketinganyagok használata a Szépségtanácsadókkal, illetve a potenciális vásárlókkal történõ kapcsolattartás vagy ajánlatokról történõ tájékoztatás céljából. – Szépségtanácsadói részére SMS-kampány indításának lehetõsége.
A KÖVETKEZÕ ONLINE INFORMÁCIÓT IS MEGTALÁLJA: – A teljes termékválasztékot az aktuális árakkal – Teljes termékösszetevõ-listát minden termékhez – Korábbi rendeléseit – A legfrissebb híreket a Szépségtanácsadók számára – Futó kampányok szabályait és információt a kampányról
Ne felejtse el – a kis dolgok számítanak igazán. Miért ne gratulálna a csoportjához tartozó Szépségtanácsadója elért eredményeihez egy e-mailben küldött képeslappal?
28 | Üzleti támogatás
ANNA AKHUMYAN ORIFLAME GLOBÁLIS VEZETÕ, OROSZORSZÁG „Az Oriflame teljesen megváltoztatta az életemet, mint ahogy mások életét is, és ez óriási érzés! Az Oriflame-mel a lehetõségek határtalanok, függetlenül attól, hogy ki vagy és hol élsz. Karriert építhetsz; olyan munkád lehet, amit szeretsz, ami jól fizet jó kilátásokkal. Olyan, melynél ha a nap végén hazamész, öröm és elégedettség érzése fog el. Az Oriflame az egyetlen vállalat, amely lehetõséget ad az embereknek, hogy saját vállalkozást kezdjenek, és azt kockázat, befektetés és különleges képességek nélkül fejlesszék. Életed ragyogóbb lesz és minden álmod valóra válik!”
ORIFLAME VEZETÕK ISKOLÁJA – ÚT A SIKERHEZ Vezetõként sikerének kulcsa az, hogy megmutatja az új Szépségtanácsadóknak az Oriflame Lehetõséget, azután vezeti és oktatja õket, hogy õk is sikeresek legyenek. Az Oriflame Vezetõk Iskolája számos tréningmodult tartalmaz, melyek Önt munkája során segítik.
ÜZLETI TRÉNING: 1. A Lehetõség bemutató Ez az Oriflame • Bevezetés a leendõ Szépségtanácsadók részére • Áttekintés: – a cégrõl – a termékekrõl – az üzleti lehetõségrõl – hogyan induljon el Szépségtanácsadóként 2. Elsõ lépés tréning Az Oriflame termékek és hogyan értékesítsük õket • Az összes új Szépségtanácsadó számára • Tréning téma: – Az Oriflame-termékekrõl – Hogyan használja a Bõrápolási Útmutatót és a Színskálát? – Hogyan ajánlja a termékeket és kezelje a nehézségeket? – A termékek egyszerû és könnyed értékesítésének technikája 3. Második Lépés Tréning Mások meghívása és elõrehaladás a Sikertervben • Az összes új Szépségtanácsadó számára • Tréning téma: – a Sikerterv jutalmairól és bevételeirõl – Hogyan hívjunk meg másokat a Lehetõség Találkozóra – A beléptetés egyszerû és szórakoztató módja – Az Alapcsapat-találkozók – A Szponzor szerepe és az új Szépségtanácsadók támogatásának módja 4. Oriflame Vezetõi Akadémia – 1. Modul • Az összes Szépségtanácsadó számára, aki eléri a Sikerterv Menedzseri szintjét • Tréning téma: – Az Oriflame-Vezetõ szerepe – Célok kitûzése a Személyes Csoport Fejlõdési Jelentés (PGD: Personal Group Development Report) és a Teljesítménylista segítségével – Aktivitástervezés – Hogyan tartson kis Lehetõség Találkozókat (L2)? – Hogyan érheti el a Direktori Szintet?
30 | Oriflame Vezetõk Iskolája – út a sikerhez
5. Oriflame Vezetõi Akadémia – 2. Modul • Minden Szépségtanácsadó, aki a Sikerterv Direktori szintjét eléri • Tréning téma: – Az Oriflame-Tréning – modell – Hogyan dolgozzon Személyes Csoportjával? – A Területi Értékesítési Vezetõ (ASM) szerepe – Hogyan tartsunk 1. és 2. Lépés Tréninget, katalógusbemutató találkozót és nagy Lehetõség Találkozót (L3)? – Magasabb szint elérése
HALADÓ SZÉPSÉGÁPOLÁSI TRÉNING Azok részére, akik különleges érdeklõdést mutatnak a termékek iránt, a Szépség Akadémia 1., 2., 3. és 4. mélyebb ismeretek elsajátítását kínálja. Szépségakadémia 1. – Bõrápolás • Minden Szépségtanácsadó számára • Tréning téma: – A bõr és a bõrtípusok – A bõrápolás – Férfiak bõrápolása – Hasznos bõrápolási technikák – A mi bõrápolási termékeink Szépségakadémia 2. – Dekorkozmetikumok • Minden Szépségtanácsadó számára • Tréning téma: – Hogyan hangsúlyozzuk ki a természetes szépséget? – A teljes smink lépései – Termékhasználati technikák – Hogyan ajánlja termékeinket? – Dekorkozmetikum ajánlatunk Szépségakadémia 3. – Test- és hajápolás • Minden Szépségtanácsadó számára • Tréning téma: – A testápolás menete – Különleges bõrápolási szükségletek kielégítése – Hajtípusok és a haj állapota – Test- és hajápolóink Szépségakadémia 4. – Illatok • Minden Szépségtanácsadó számára • Tréning téma: – A parfümök típusai – A parfüm összeállítása – A parfümök használata és tárolása – Hasznos értékesítési tanácsok – Illataink
Oriflame Vezetõk Iskolája – út a sikerhez | 31
AZ ORIFLAME ÜZLETI LEHETÕSÉG – HOGYAN MÛKÖDIK? 1. LÉPÉS: MUTASSA MEG A KATALÓGUST, ÉS ADJON LE MEGRENDELÉSEKET – GYÛJTSÖN 100 BP-T! Kezdetben, új Szépségtanácsadóként legfõbb bevételi forrását a termékek ajánlása és a vásárlók részére történõ értékesítés jelenti. 30% azonnali haszonra tesz szert a vásárlók részére történõ értékesítés alapján. Példa: Ön öt embernek megmutatja a katalógust, és mindegyik vásárlója 3.900 Ft-ért rendel, tehát összesen 5 x 3.900=19.500 Ft értékben ad le megrendelést, mely Önnek 100 Bónuszpontot (BP) jelent, melyrõl a 2. Lépésben olvashat bõvebben. A vásárlóktól kap 19.500 Ft-ot Az Oriflame számláz Önnek 15.000 Ft-ot Az Ön azonnali haszna 4.500 Ft Jelen példánkban és a Sikerterv további példáiban a BV-BP arány 125, az ÁFA 20%. Ennyi az egész – Ön megtette az elsõ lépést a siker felé! Megjegyzés: A kiegészítõk fél BP- és jutalékértékûek
2. LÉPÉS: LÉPTESSE BE ÖT BARÁTJÁT, HOGY ÕK IS AZ ÖN PÉLDÁJÁT KÖVESSÉK! Amint Ön új Szépségtanácsadókat léptet be az Oriflame Lehetõségbe, Ön Teljesítmény Utáni Árbevételre (TUÁ-ra) tesz szert az õ bevételük alapján és azon Szépségtanácsadók bevétele alapján is, akiket õk léptetnek be. Ön a saját értékesítési teljesítménye alapján is részesül TUÁ-ban. A teljes bevétel ezen része gyorsan növekszik, amint Ön egyre több és több Szépségtanácsadót szponzorál, és Vezetõvé fejlõdik. A legmagasabb szinteken az egyéb bónuszok még hozzáadódnak a TUÁ-hoz és ezek összege jelenti csaknem teljes bevételét.
RADMILA & STRETOJE SVRAKA ORIFLAME GLOBÁLIS VEZETÕK, SZERBIA ÉS MONTENEGRÓ „Az Oriflame-hez való csatlakozás egy utazás volt az ismeretlenbe, de tudtam, hogy a szponzorom nem ajánlana nekem olyasmit, amiben saját maga nem hisz, teljesen megbíztam benne. Amint ismeretünk a direkt értékesítésrõl gyarapodott, üzletünk is növekedett. A céges szemináriumokat követõen sikert siker követett. Most gyermekeink neves egyetemekre járhatnak, és az Oriflame az egész család számára életmóddá vált. Ezenkívül az utazások és lehetõségek, melyek során új emberekkel ismerkedhettünk meg, csodálatosak voltak. Az Oriflame több, mint „játék a számokkal”, soha ne feledjék el, hogy lehetõségük van jobbá tenni más emberek életét!”
32 | Az Oriflame üzleti lehetõség – Hogyan mûködik
Minden terméknek két értéke van: A Business Volume (BV) és a Bónuszpont (BP). – A BV értéke megegyezik a szépségtanácsadói árral áfa nélkül, amely a mindenkori árváltozással együtt változhat. A TUÁ százalékos aránya az aktuális BV alapján kerül kiszámolásra. – A BP alapvetõen egy fix érték, a TUÁ számításának alapját mindig az aktuális BP képezi. A csoport, illetve a saját teljesítmény BP-je határozza meg, hogy Ön hány százalék TUÁ-ban részesül. A 32. oldal példája alapján az Ön azonnali haszna A vásárlóktól kap Szépségtanácsadói árként Ön fizet az Oriflame-nek
4.500 Ft 19.500 Ft-ot 15.000 Ft-ot
Az Ön személyes BV-je (Szépségtanácsadói ár ÁFA nélkül) 15.000/1,2=12.500 Ft Az Ön személyes BP-je (BV-BP arány alapján) 12.500/125=100 BP Példánkban Juli, Vali, Kati, Móni és Irén csatlakozik az Ön csoportjához. Mivel Ön jó példakép, õk utánozzák azt, amit Ön az elmúlt hónapban tett, és mindannyian 100 BP megrendelést gyûjtenek össze 5-5 vásárlótól. Ez összesen: 5 x 100 BP + saját 100 BP=600 BP. Ön ezzel a 6%-os TUÁ szintet éri el. (600–1.199 BP között).
100 BP
Vásárlók megrendelései
100 BP
Csoport BP
% TUÁ-szint
10.000+
= 21%
6.600–9.999 = 18% 4.000–6.599 = 15% 2.400–3.999 = 12%
Ön a 6%-os szinten jogosult
100 BP
1.200–2.399 = 9%
Ön 100 BP
6%
6%
TU
600–1.199
= 6%
200–599
= 3%
100 BP
Ák
ülö
nb
öz
et
0%
Ön 6%-ot keres a személyes értékesítés után: 6% x 12.500 BV=750 Ft. Az Ön bevétele ebben a katalógusban: 750 Ft (TUÁ) és 4.500 Ft azonnali haszon, azaz összesen 5.250 Ft. Ön megtette a második lépést a siker felé!
Az Oriflame üzleti lehetõség – Hogyan mûködik | 33
3. LÉPÉS: SEGÍTSEN BARÁTAINAK ÖT EMBERT BELÉPTETNI! Az Ön számára akkor mûködik az Oriflame Lehetõség a legjobban, ha barátait is invitálja, hogy lépjenek be! Meg fog lepõdni, milyen könnyedén sikerül 25 embert találnia barátai, szomszédai és volt kollégái között, akikkel megismertetheti az Oriflame Lehetõséget, mely által plusz jövedelemre tehetnek szert. A gyakorlat azt mutatja, hogy öt ember közül legalább egy igent fog mondani – így fáradozásának eredményeként a megkeresett 25 emberbõl legalább öt új Szépségtanácsadót üdvözölhet. Akik nem váltak Szépségtanácsadókká, potenciális vásárlókká válnak, és õk is ajánlani fognak általuk ismert személyeket, akiket érdekelhet az üzleti lehetõség. A 33. oldalon bemutatott példánkban Juli, Vali, Kati, Móni és Irén csatlakozott az Ön csoportjához. Mivel Ön jó példakép, õk lemásolják azt, amit Ön az elmúlt katalógusidõszakban tett, és mind az öten egyenként öt barátot hívnak meg. Mindannyian 5.250 Ft bevételre tesznek szert, és megtették elsõ lépésüket a siker felé. Most jön az üzlet lényege: A Sikerterv az összes, általuk keresett BP-t (100 BP személyenként) beleszámolja az Ön teljes csoport BP-jébe. Amint Ön folyamatosan meglátogatja vásárlóit, és megrendeléseket vesz fel, összegyûjtve a 100 BP-t, az Ön teljes csoportja 3.100 BP-t szerez. Minden barátja eléri a 6%-os szintet, így Ön eléri a 12%-os szintet. Az Ön bevétele az õ szintjük és az Ön szintje közötti különbözet lesz, ebben az esetben 6% az õ összes értékesítésük után. Fontos megjegyezni, hogy ezt nem az õ bevételükbõl vesszük el. Ezt az Oriflame fizeti Önnek jutalmul azért, mert õket megtalálta és oktatta. Ön a harmadik lépést tette meg a siker felé! 100 BP + 3.000 BP = 3.100 BP
Különbség: 12%6%=6%
9% 1.200–2.399 BP 3% 200–599 BP értékesítés
34 | Az Oriflame üzleti lehetõség – Hogyan mûködik
6% 600–1.199 BP
600 BP
Vásárló megrendelése
600 BP
600 BP
Ön 600 BP
12%
6%
TU
600 BP
Ák
ülö
nb
öz
et
6%
Példa Azonnali haszon
Ön minden esetben részesül az Azonnali haszonból az Ön által értékesített összes termék után, amely 30% az elõzõekben leírtak alapján. Azonnali haszon: 4.500 Ft
TUÁ
Ön 12% TUÁ-t keres a személyes eladásokon, 12 x 12.500 BV = 1.500 Ft Ön a saját szintje (12%) és az õ szintjük (6%) közötti különbözetet kapja meg az összes eladásuk után. 6% x 375.000 BV (5 x 600 BP x 125 BV-BP) = 22.500 Ft
Összes bevétel
Katalógusonként 22.500 Ft + 4.500 Ft=27.000 Ft Évente 17 x 27.000 Ft= 459.000 Ft
21% 10.000 BP– 18% 6.600–9.999 BP 15% 4.000–6.599 BP 12% 2.400–3.999 BP
értékesítés és szponzorálás
Az Oriflame üzleti lehetõség – Hogyan mûködik | 35
4. LÉPÉS: TÁMOGASSA AZ ÚJ SZÉPSÉGTANÁCSADÓKAT, HOGY ÕK IS LÉPTESSENEK BE ÖT SZEMÉLYT, ÍGY ÖN DIREKTORRÁ VÁLIK A legfontosabb most az, hogy barátainak megtanítsa, miként mutassák meg Szépségtanácsadóiknak a csoportépítés elõnyeit. Tegyük fel, hogy a Szépségtanácsadók második szintje öt új Szépségtanácsadót szponzorál; Juli, Vali, Kati, Móni és Irén csoportjában 31-en vannak, és mindegyikük 3.100 BP-t gyûjt. Ez õket a 12%-os szintre emeli. Az Ön csoportja 156 Szépségtanácsadóból áll, akik összesen 15.600 BP-forgalmat bonyolítottak. A teljes csoport TUÁ-ja 21% x 1.950.000 BV = 409.500 Ft. Az Ön alá tartozó csoportok a teljesítményük alapján kapják jövedelmüket, Ön a különbözetet kapja meg. Ön átlagban az egész csoport TUÁ-jának a felére számíthat. Az Ön személyes bevétele természetesen attól függ, milyen jól építette fel a csoportját. A tapasztalat azt mutatja, hogy egy kiegyensúlyozott csoport építésének legjobb módja, ha legalább öt elsõvonalas Szépségtanácsadóval rendelkezik, és azután segít nekik lefelé építkezni, mint ahogy mi is tettük a példában. Az elõzõ példához képest bevétele több, mint hatszorosára növekedett egyszerûen azáltal, hogy tanította barátait, akik Szépségtanácsadóikat oktatták, õk pedig szintén beléptettek új Szépségtanácsadókat. Amint csoportja növekszik, Önnek egyre több idejét kell „oktatók oktatására” szentelnie. Ne felejtse el, hogy folyamatosan saját példája által kell a többieket vezetnie, továbbra is vásárolnia és használnia kell a termékeket, és értékesítés révén vásárlói kapcsolatait is ápolnia kell! Ön megtette a negyedik lépést a siker felé!
100 BP + 15.500 BP = 15.600 BP
Különbözet: 21%-12%=9%
9% 1.200–2.399 BP 3% 200–599 BP értékesítés
36 | Az Oriflame üzleti lehetõség – Hogyan mûködik
6% 600–1.199 BP
3100 BP
Vásárlók megrendelései
3100 BP
3100 BP
Ön 3100 BP
21%
9%
TU
Direktor
3100 BP
Á-k
ülö
nb
öz
et
12%
5x5x5 Példa Azonnali haszon
Az elõzõek szerint Azonnali haszon 4.500 Ft
Teljesítmény Utáni Árengedmény
Ön 21% TUÁ-t keres a személyes eladásokon, 21% x 12.500 BV= 2.625 Ft Barátai fejlõdtek, elérték a 12%-os szintet, ezért Ön elérte a 21%-os szintet. Ön a 9%-os különbözet bevételét szerzi meg az õ csoport BV-jük alapján. 9% x 1.937.000 BV (5 x 3.100 BP x 125 BV-BP) = 174.375 Ft
Összes bevétel
katalógusonként 174.375 Ft + 4.500 Ft=178.875 Ft évente 17 x 178.875=3.040.875 Ft
21% 10.000 BP– 18% 6.600–9.999 BP 15% 4.000–6.599 BP 12% 2.400–3.999 BP
értékesítés és szponzorálás
Az Oriflame üzleti lehetõség – Hogyan mûködik | 37
5. LÉPÉS: TÁMOGASSON HAT SZEMÉLYT, HOGY ÕK IS DIREKTOROK LEHESSENEK, ÉS HÁROMSZOROZZA MEG JÖVEDELMÉT! Talán már megkérdezte magától: „Mi történik, amikor az elsõvonalbeli Szépségtanácsadóim szintén elérik a 21%-os szintet? Már nincs többé szintkülönbség, ami bevételt generál!” A válasz: Ön több bevételre tesz szert – sokkal többre! Az Ön 21%-osai ebben az esetben leválnak az Ön személyes csoportjáról és alcsoportokat képeznek, melyek után Ön 4% jövedelemre tesz szert. Alább láthatja, hogy miért duplázza meg Juli csoportja az Ön jövedelmét azáltal, hogy Ön segített neki elérni a 21%-os szintet.
Juli 18%
Ön 21%
Juli 21%
Ön 21%
6.600 BP 825.000 BV
10.000 BP
10.000 BP 1.250.000 BV
10.000 BP
Az Ön bevétele: TUÁ-különbözet: 21%–18% = 3% 3% x 825.000 BV = 24.750 Ft
Az Ön bevétele: 4% Oriflame Bónusz 4% x 1.250.000 BV = 50.000 Ft
Mint látja, bevétele növelésének leggyorsabb módja az, ha segíti elsõvonalbeli Szépségtanácsadóinak elérni a 21%-os szintet. A 4%-os Oriflame Bónusz minden esetben kedvezõbb, mint a szintkülönbségbõl származó jövedelem, így az elsõvonalbeli Szépségtanácsadók 21%-ra emelésének mindig van haszna. Ezzel párhuzamosan ügyeljen arra, hogy személyes csoportja a 21%-os csoport megalakulása után is rendelkezzen 10.000 BP-vel! A leváló csoport természetesen teljes csoportja része marad, de összes BP-jük már nem számít bele az Ön Személyes Csoport BP-jébe. Ha az Ön személyes BP-je 10.000 BP alá esik, bónusza lecsökken (lásd 44. oldal) és ha 4.000 BP alá csökken, nem kap Oriflame Bónuszt. Tartsa szinten BP-jét azáltal, hogy meggyõzõdik a folyamatos beléptetésrõl fontosságáról! Tanítsa a többieket, hogyan kell beléptetni, és természetesen: saját példájával vezesse õket!
További jó hír – a 4%-os bónusz csak az elsõ a hat megszerezhetõ bónusz közül!
38 | Az Oriflame üzleti lehetõség – Hogyan mûködik
Vásárlók megrendelései
Ön 21%
Gyémánt Direktor 21%
Ebben a számításban a Gyémánt Direktor az elõzõ példában szereplõ (37. oldal) 21%-os személyes csoporttal rendelkezik (5 db 12%-os lábbal 3100 BP-vel). Példa Azonnali haszon
Az elõzõek szerint Azonnali haszon 4.500 Ft
Teljesítmény Utáni Árengedmény
Ön 21% TUÁ jövedelemre tesz szert személyes értékesítése alapján 21% x 12.500 BV= 2.625 Ft Ön megszerzi a 4%-os Oriflame Bónuszt és a TUÁ különbözetet személyes csoportjai után: 4% x 7.500.000 BV (6 x 10.000 BP x 125 BV-BP)=300.000 Ft 9% x 1.937.500 BV (5 x 3.100 BP x 125 BV-BP)=174.375 Ft
Összes bevétel
katalógusonként 4.500 Ft + 2.625 Ft + 300.000 Ft + 174.375 Ft=481.500 Ft évente 17 x 481.500=8.185.500 Ft
Az Oriflame üzleti lehetõség – Hogyan mûködik | 39
ELENA SEVRUK ORIFLAME GLOBÁLIS VEZETÕ, UKRAJNA „Az Oriflame az a vállalat, amihez már ma csatlakoznia kell! Minden, ami a direktértékesítésbõl a legjobb, az Oriflame-ben áll össze. A vállalat – 40 éves tapasztalattal a háta mögött – erõs, megbízható, gyorsan növekszik és nagyon sikeres. A Sikerterv bármely szintje elérhetõ és minden egyes lépés magas jutalmakat garantál. Az Oriflame igazi lehetõséget biztosít mindenkinek. Én Szépségtanácsadóból egy ugrással a Topdirektori szintre jutottam, és ez Önnek is sikerülni fog! Az Oriflame-mel mindez oly könnyû!
ALEKSEY SEVRUK ORIFLAME GLOBÁLIS VEZETÕ, UKRAJNA „Ma, 10 évvel az Oriflame-hez való csatlakozásom után még mindig úgy érzem, hogy ez volt életem legjobb döntése. Ezek alatt az évek alatt mind szakmailag, mind személyesen fejlõdtem, egy átlagos Szépségtanácsadóból Globális Topdirektorrá. Ezenkívül alkalmam nyílt több, mint 30 országba ellátogatni. Közvetlen vagy közvetett támogatásomnak köszönhetõen befolyásoltam és bátorítottam az embereket, hogy higgyenek magukban és kezdjék el saját vállalkozásukat az Oriflame-mel. Igazán sikeresek mindig az aktív, merész és szenvedélyes emberek lehetnek. Ha szeretné megváltoztatni életét, sikerülni fog! Az Oriflamemel az élete ragyogó és érdekes lesz.”
HOGYAN TEGYEN SZERT BÓNUSZRA? Ahhoz, hogy Oriflame Bónuszra jogosultságot szerezzen, havonta minimum 200 BP-értékû megrendelést kell fenntartania. Ez biztosítja, hogy Ön továbbra is aktív Szépségtanácsadó maradjon és jobban tudja követni a piaci változásokat. A bónuszok lényege, hogy azok a Direktorok, akik legjobban teljesítenek és egyre több leváló 21%-os csoportot szponzorálnak, a leváló csoportok növekedése során továbbra is bevételre tesznek szert – hiszen eredetileg az Ön csoportjából származnak! Minden szponzorált lemenõ hálózati vonal, mely nem képez 21%-os csoportot, természetesen továbbra is a Személyes Csoportjához tartozik. Például a 0,25%-os Gyémánt Bónusz elsõ látásra nem tûnhet túl soknak. Ám ha figyelembe veszi, hogy hány 21%-os csoportja lehet négy szinttel lejjebb és még lejjebb, láthatja, hogy milyen gyorsan lehet velük jelentõs jövedelemre szert tenni! Fontos megjegyezni, hogy a Gold, Zafír, Gyémánt, Dupla Gyémánt és Executive Bónuszok minden szinten megszerezhetõk, egészen addig, amíg lemenõ hálózati vonalában olyan csoport nem akad, melynek Direktora ezt a bónuszt szintén megkapja. Mindenki szerezhet bónuszt, függetlenül a címétõl addig, amíg a bónusz megszerzésének feltételeit teljesíti. Általában a Direktorok és magasabb szinten lévõk kapnak bónuszt. Azonban jogosulttá válhat rá addig is, míg magasabb címek feltételeinek teljesítésén munkálkodik.
MIRJANA KOVAC ORIFLAME GLOBÁLIS VEZETÕ, HORVÁTORSZÁG „Mindannyiunknak lehetnek álmai, de az álmodozásnál többre van szükség ahhoz, hogy ezek valóra váljanak. Azon a napon, amikor a Sikertervet elolvastam, az egész életem megváltozott. Hamar felismertem, hogy az Oriflamemel mindent megszerezhetek. Mindazonáltal sikerem a kemény munka közvetlen eredménye, az elkötelezettségé és a vágyé, hogy másoknak is megadjam a lehetõséget, hogy sikeresek lehessenek.”
A bónuszok szerzése | 41
BÓNUSZOK SZERZÉSE Egy egyszerûsített példán mutatjuk be a Sikerterv eddigi illusztrációit. Ábránkon Önt elsõvonalas csoportja elõtt ábrázoltuk, és levált 21%-os csoportjait egy kitûzõvel jelöltük. Az Ön célja az, hogy számos elsõvonalbeli Szépségtanácsadója közül minél többen elérjék a 21%-os szintet. Minél több elsõvonalbeli Szépségtanácsadója éri el a 21%-os szintet, lemenõ hálózati vonalában annál mélyebb szintek alapján kap bónuszt. LEMENÕ H Á L Ó Z AT I VO N A L A
AZ ÖN CSOPORTJA
Ön
Megszerezhetõ
42 | A bónuszok szerzése
Szükséges elsõvonalbeli 21%-os csoportok száma
Csak az 1. szinten
1
Juli
4% Oriflame Bónusz
2. szinten és lefelé
2
Erzsi
1% Gold Bónusz
3. szinten és lefelé
4
János
0,5% Zafír Bónusz
4. szinten és lefelé
6
Brigi
0,25% Gyémánt Bónusz
5. szinten és lefelé
10
Anna
0,125% Dupla Gyémánt Bónusz
6. szinten és lefelé
12
Dániel
0,0625% Executive Bónusz
A 4%-OS ORIFLAME BÓNUSZ A 4%-os Oriflame Bónusz arra ösztönzi Önt, hogy Direktorokat képezzen. Szükséges elsõ vonalbeli 21%-os csoportok száma: Egy Személyes Csoport követelmények: minimum 4.000 BP* *Amennyiben Ön már Direktor és legalább hat közvetlen 21%-os csoporttal rendelkezik, nincs Személyes Csoport követelmény egyik bónusz megszerzéséhez sem. A Minimum Garancia azonban továbbra is érvényes.
Megszerezhetõ: Minimum Garancia:
Elsõvonalbeli csoport (=Ön által közvetlenül szponzorált) után. Az Ön Személyes Csoportjának el kell érnie a 10.000 BP-t, hogy a teljes 4% Oriflame Bónuszt megtarthassa. 4.000–9.999 BP-ig Ön ennek egy részét kapja meg. Ha BP-je 4.000 alá csökken, Ön már nem jogosult a bónuszra.
Minden – Ön által személyesen szponzorált – 21%-os Személyes Csoport BV-jének 4%-át megkapja addig, amíg Személyes Csoportja egy idõszakon keresztül eléri a 10.000 vagy magasabb BP-t. Amennyiben Ön nem éri el a 10.000 BP-t, Szponzora kapja meg a hiányzó részt az Ön 4%-os bevételébõl. Annak érdekében, hogy a teljes 4%-os bónuszt megkaphassa, tartsa Személyes Csoportját 10.000 BP–szinten! A Szponzor részére a Minimum Garancia 4% bevételt biztosít egy “normál” 10.000 BP-s csoport esetében.
ÖZGÜL CINGIL ORIFLAME GLOBÁLIS VEZETÕ, TÖRÖKORSZÁG „Az Oriflame egy igazi karrier lehetõségét adta meg nekem és olyan jövedelmet, melyrõl álmodni sem mertem. A vállalat mindenki részére egyenlõ lehetõséget biztosít a sikerhez, és ez az, amit a leginkább szeretek az Oriflame-ben. Tudtam, hogy a sikert lehetetlen lesz elérni kemény munka nélkül! Az biztos, hogy keményen dolgoztam! Célom az volt, hogy sikeres legyek, és mindent elértem, amit magam elé célul kitûztem!”
A 4%-os Oriflame Bónusz | 43
MIÉRT VAN MINIMUM GARANCIA? A Minimum Garancia a szorgalmas munka korrekt jutalmazási módja. Segítségével elkerülhetõk az olyan helyzetek, hogy egy rosszabbul teljesítõ Szépségtanácsadó (aki Személyes Csoportjában nem tudja tartani a 10.000 BP-szintet) az Ön munkájának gyümölcsét élvezze alsóbb szinteken. Gyakori szituáció, hogy Ön segíti az elsõ vonal (Juli) csoportját és vezeti a tehetségeseket (Erzsi), hogy elérjék a 21%-os szintet. Julinak nem lenne szabad hátradõlnie és az Ön munkájának gyümölcsét élveznie. A Minimum Garancia éppen ezért biztosítja, hogy Ön megkapja a 4%x1.250.000 BV = 50.000 Ft-ot Juli értékesítése után. Ha õ 10.000 BP alá esik, Erzsi bevételének részét Ön kapja, hogy kiegészítse a 50.000 Ft-ból hiányzó részt. Mint látni fogja, mindenki számára hasznos a csoportok legalább 10.000 BP-jének szintentartása, így a Minimum Garancia mindenki érdekét szolgálja.
1. példa: 20.000 Ft
30.000 Ft
50.000 Ft
Karcsi 20.000 Ft
4.000 BP 500.000 BV
10.000 BP 1.250.000 BV 50.000 Ft
50.000 Ft Juli 10.000 BP 1.250.000 BV
Juli 10.000 BP 1.250.000 BV
Kedvezõtlen szituáció – Személyes Csoportja összezsugorodik
Optimális szituáció – Személyes Csoport újra felépül
• Juli eléri a 21%-ot, és leválik • Juli Oriflame Bónusza 4% x 1.250.000 = 50.000 Ft • Személyes Csoportja csak 4% x 500.000 = 20.000 Ft bevételt hoz, de Szponzorának joga van 50.000 Ft-ot kapni. A hiányzó 30.000 Ft levonásra kerül Juli utáni bevételébõl és továbbadásra kerül az Ön Szponzorának. Ön Julitól csak 20.000 Ft bevételre tesz szert.
• Karcsi átveszi Juli helyét • Julitól származó Oriflame Bónusz 4% x 1.250.000 = 50.000 Ft • Most, hogy Személyes Csoportját 10.000 BP-re növelte, Ön 4% x 1.250.000 = 50.000 Ft bónuszt generált Szponzorának, ami azt jelenti, hogy Ön megtarthat minden bevételt, ami lefelé menõ hálózati vonalából származik. Julitól 50.000 Ft bevételt tart meg.
44 | A 4%-os Oriflame Bónusz
Juli eléri a 21%-ot, és leválik Személyes Csoportjáról. Ez nagyszerûnek tûnik, ám ha Ön nem tudja õt pótolni, akkor mégsem az: optimális esetben Ön segített Julinak elérni a 21%-ot, és szponzorálta Karcsit, hogy Juli helyébe léphessen az Ön Személyes Csoportjában. Az Ön Szponzora is, akárcsak Ön, természetesen szintén jogosult a Minimum Garanciára, így teljesítményétõl függõen elképzelhetõ, hogy neki is továbbítania kell egy részét vagy az egészet a felsõ vonalának. Figyelje meg, hogy a Minimum Garancia miként védte Szponzorát a „kedvezõtlen” szituációban. Önnek nem sikerült a 10.000 BP-jét fenntartania abban a hónapban, amikor Juli csoportja levált. Mielõtt Juli levált volna, az Ön csoportjának tagja volt, és az Ön Szponzora 4% bónuszra tett szert az õ értékesítése alapján is. Ezért úgy igazságos, ha Szponzora továbbra is részesül valamennyi jövedelemben az Ön által szponzorált csapat teljesítménye után, míg Személyes Csoportjában újra felépül egy 21%-os ág.
2. példa: 50.000 Ft Önnek két 21%-os csoportja van (Juli és Kati), így megszerezte a jogosultságot az Oriflame Bónuszra, mivel Személyes Csoportja elérte az elvárt 4.000 BP minimumszintet.
20.000 Ft 30.000 Ft
Ön csak 4% x 500.000 = 20.000 Ft bevételt generál Szponzorának, így 30.000 Ft-ot tovább kell adnia Szponzorának abból a mennyiségbõl, ami alsóbb szintekbõl származik, a 50.000 Ft Minimum Garancia kiegészítéseként.
4.000 BP 500.000 BV 100.000 Ft
130.000 Ft
10.000 Ft 50.000 Ft Kati 10.000 BP 1.250.000 BV
Juli 2.000 BP 250.000 BV
70.000 Ft
Katitól Julitól (Juli után) Julitól (Erzsi után) Összesen Minimum Garancia Nettó megmaradó bónusz
+50.000 Ft +10.000 Ft +70.000 Ft =130.000 Ft -30.000 Ft =100.000 Ft
Juli nem jogosult semmilyen Oriflame Bónuszra, mivel kevesebb, mint 4.000 BP-je van. Az egész, Erzsitõl származó 70.000 Ft egyszerûen továbbadásra kerül Önhöz. Juli Személyes Csoportja után 4% x 250.000 = 10.000 Ft jövedelem keletkezik. Oriflame Bónusz Önnek Katitól 4% x 1.250.000 = 50.000 Ft Oriflame Bónusz Julinak Erzsitõl 4% x 1.750.000 = 70.000 Ft
Erzsi 14.000 BP 1.750.000 BV
A 4%-os Oriflame Bónusz | 45
TATIANA & ALEKSANDER BABARIKO ORIFLAME GLOBÁLIS VEZETÕK, FEHÉROROSZORSZÁG Az életemet két részre lehet osztani: az Oriflame-hez csatlakozás elõtti és utáni idõszakra. A változás, amin keresztülmentem, hihetetlen volt! Az Oriflame új, csodálatos világa elbûvölt. Nincs fõnök, önálló az idõbeosztás, gyorsan növekvõ és határtalan a bevétel, és mindez csak rajtad múlik; lehetõség érdekes emberekkel történõ találkozásokra, kitûnõ kozmetikumok, remek tréningek, folyamatos önfejlesztés és mások fejlesztése.
Kati és Erzsi nem kaphat Oriflame Bónuszt, mert nem szponzoráltak egyetlen 21%-os csoportot sem. Julinak megvolt az esélye arra, hogy 70.000 Ft bevételre tegyen szert, de nem tudta megtartani, mert Személyes Csoportja nem érte el a 4.000 BP-szintet, mely alapján a bónusz egy részét megtarthatta volna. A jövõben Személyes Csoportját kell fejlesztenie, kitûzve maga elé a 10.000 BP elérését. Ügyelnie kell azonban arra, hogy legalább a 4.000 BP-szintet elérje, hogy az Oriflame Bónusz egy részét megtarthassa. Amint látható, az egyetlen különbség Ön és Juli között, hogy Önnek két 21%-os csoportja van (Kati és Juli), míg neki csak egy (Erzsi). Juli egyetlen 21%-os csoportja jobban teljesít az elsõ vonalban (Erzsi 1.750.000 BV-t, míg Kati és Juli együtt csak 1.500.000 BV-t teljesítenek), Ön mégis a teljes összeget kapja meg. Miért? Azért, mert Ön jobb szerkezetû csoportot épített. Az Oriflame megjutalmazza Önt, amiért két vonalat épített ahelyett, hogy csak egy, kimagaslóan teljesítõre támaszkodott volna; továbbá azért is, mert Személyes Csoportját a minimum 4.000 BP-szinten tartotta. Továbbra is átad valamennyit a Minimum Garanciából szponzorának (30.000 Ft). Annak érdekében, hogy a jövõben a teljes összeget megtarthassa, annyit kell tennie, hogy Személyes Csoportját újra felfejleszti 10.000 BP-re.
46 | A 4%-os Oriflame Bónusz
AZ 1% GOLD BÓNUSZ A Gold Bónusz abban különbözik a 4%-os Oriflame Bónusztól, hogy több szinten is kifizetésre kerülhet. Míg az Oriflame Bónusz csak az elsõvonalbeli csoportok teljesítménye után szerezhetõ meg, a Gold Bónusz határtalan hálózati mélységben a másodikvonalbeli 21%-os csoportok teljesítménye alapján kerül kifizetésre. Az egyetlen határ egy mélyebb szinten található Gold Bónusz kifizetésére jogosultnál van. Amennyiben van Ön alatt olyan Szépségtanácsadó, aki megfelel a fenti feltételeknek, õ csökkenti az Ön Gold Bónuszát. A bónuszokat mindig az ágrajz aljától felfelé haladva számoljuk, egészen a legalacsonyabb szinten lévõ bónuszra jogosultig. Ez azért van, mert a legalacsonyabb szinten lévõ bónuszra jogosult van a legközelebb az alcsoportokhoz, így õk felelõsek az alcsoportok munkájáért. Ön azért nem szerez Gold Bónuszt az elsõvonalbeli csoportjai után, mert az õ teljesítményük alapján Önnek a 4% Oriflame Bónusz kerül kifizetésre.
Szükséges lemenõ hálózati ág: Személyes Csoport feltétel: Feltételek: Megszerezhetõ: Minimum Garancia:
Kettõ Minimum 4.000 BP. Legalább két, 21%-os csoportból álló hálózat vezetése és legalább 4.000 BP. Második szinttõl határtalan szintig; az alacsonyabb szinten lévõ következõ Gold Bónuszra jogosult elsõ vonaláig tart. 10.000 BP a teljes bónusz megtartásához. Ha kevesebb (egy normál, 1.250.000 BV érték esetében 1%-ig = 12.500 Ft), a különbözet továbbadásra kerül felfelé.
GALINA & VLADIMIR BELANOVY ORIFLAME GLOBÁLIS VEZETÕK, UKRAJNA „Mi 1997-ben csatlakoztunk az Oriflame-hez, és örökre hálásak leszünk magunknak ezért a döntésért. Az Oriflame-ben nekünk minden tetszik: a lehetõségek, a termékek, a szolgáltatás, az emberek. Miután aktívan elkezdtünk dolgozni, és másokat beléptettünk, elindultunk az Oriflame Sikerterv karrierlétráján. Amit mindketten megtanultunk az Oriflame-nél az az, hogy ha valami fontosat akarunk elérni az életben, az csak akkor fog megtörténni, ha valóban hajlandók vagyunk érte megdolgozni. Utána a határ már csak a csillagos ég!”
Az 1%-os Gold Bónusz | 47
GOLD BÓNUSZ KERESETI LEHETÕSÉG Itt is van Minimum Garancia. Ha Juli nem ért el 10.000 BP-t a Személyes Csoportban, nem generálja a Gold Bónusz minimum 12.500 Ft-ját (az 1.250.000 BV 1%-át), amire az Ön Szponzora jogosult. Így a különbözet az Ön – Erzsi utáni és mélyebb szinteken kapott – bónuszából kerül levonásra. Az ilyen eset elkerülése érdekében magyarázza el Julinak, hogy az Erzsi után kapott 4% bónusztól elesik, amennyiben nem tartja a 10.000 BP-szintet. Ernõ teljesítménye alapján Ön nem kap Gold Bónuszt, mert Jenõ az, aki támogatja és bevételt szerez ennek a csoportnak a teljesítménye alapján. Mindazonáltal, mivel Ön nem szerezte meg a 12.500 Ft-ot Anna után, a jövedelmek, melyeket Jenõ szerzett volna meg Ernõ után, Önhöz került továbbadásra.
Ön 4%-os Oriflame Bónuszt kap Kati és Juli után
Juli 2.000 BP 250.000 BV
Kati 10.000 BP 1.250.000 BV
Ön 1% Gold Bónuszt kap ezek a szintek után
Erzsi 8.000 BP 1.000.000 BV
12.000 BP 1.500.000 BV
1.000 BP 1.250.000 BV
Jenõ 12.000 BP 1.500.000 BV Anna 1.000 BP 125.000 BV Erik után nem kap Gold Bónuszt, mivel azt Jenõ kapja meg
48 | Az 1%-os Gold Bónusz
Ildi 16.000 BP 2.000.000 BV
Ernõ 12.000 BP 1.500.000 BV
Minimum Garancia szint: Az elsõvonalbeli Szépségtanácsadóknak el kell érniük a 10.000 BP-t, hogy Ön megtarthassa Gold Bónuszát az alattuk lévõ szintek teljesítménye után. Ha nem érik el, a hiányzó különbözet levonásra kerül, hogy biztosítva legyen, a 12.500 Ft eljut Szponzorához minden ág után. A pontos összegrõl a Szépségtanácsadói Megrendelõlapról tájékozódhat.
Ön 1% Gold Bónuszt kap összes elsõvonalbeli csoportja után, melyek már nem generálnak Gold Bónuszt egy alsóbb szintû Gold Direktor számára. BV: 1.000.000 +1.500.000 +125.000 +1.500.000 + 2.000.000 + 125.000 = 6.250.000 6.250.000 x 1% = + Minimum Garancia Anna után Teljes Gold Bónusz
62.500 Ft 11.250 Ft 73.750 Ft
Innentõl kezdve le kell vonnia a Minimum Garanciát Julitól Szponzorának. Õn 1% x 250.000 = 2.500 Ft bónuszt kap, a hiányzó rész 10.000 Ft. - Minimum Garancia Juli után Az Ön által keresett Gold Bónusz: Az összes más bevétel mellett.
- 10.000 Ft 63.750 Ft
Jenõ jogosult a Gold Bónuszra, mivel két 21%-os csoportja van, 4.000 BP minimumszint felett van és a Gold Direktori címet viseli. Jenõ és elsõvonalbeli 21%-os csoportjai után megkapja a Gold Bónuszt, de a másodvonalbeli és mélyebb szinteken már nem. Látjuk, hogy Anna teljesítménye kevesebb, mint 10.000 BP, ami a Minimum Garancia eléréséhez szükséges. Ezért Jenõ nem tartja meg az Ernõ után szerzett teljes Gold Bónuszt. Anna csoportja 125.000 x 1% = 1.250 Ft összeget termel Önnek, de a Minimum Garancia 12.500 Ft. Nem számít, hogy Ildi a szükségesnél sokkal több bevételt termel. Egy csoport sem eshet a megkövetelt szint alá, más csoportok teljesítményétõl függetlenül. Ezért a hiányzó 11.250 Ft összeg az Ön részére továbbadásra kerül abból a Gold Bónuszból, amit Jenõ kap Ernõ után. Ernõtõl Jenõnek 1.500.000 x 1% Mínusz a Minimum Garancia Jenõ megtart
= 15.000 Ft - 11.250 Ft (az Önnek továbbadott) = 3.750 Ft
Az 1%-os Gold Bónusz | 49
A 0,5% ZAFÍR BÓNUSZ Csakúgy, mint a Gold Bónuszt, a Zafír Bónuszt is a csoport bármilyen mélységében meg lehet szerezni. Az Ön harmadikvonalbeli csoportjától indul, és egészen addig tart, amíg hálózati vonalában egy lejjebb lévõ Direktor részére Zafír Bónusz kifizetésre kerül. Ez azt jelenti, hogy sok esetben mind Gold, mind Zafír Bónuszt kap ugyanazon csoportért.
Kati
Juli
Erzsi
Jenõ
Ernõ
Sanyi
50 | A 0.5%-os Zafír Bónusz
Tomi
Vali
Szükséges 21%-os csoportok száma: Személyes Csoport követelmény: Feltételek: Kifizetés: Minimum Garancia:
Négy Legalább 4.000 BP Négy, 21%-os csoport és legalább 4.000 BP. Harmadik szinttõl végtelenig; a következõ, másodikvonalbeli Zafír Bónuszra jogosult személynél áll meg. Másodikvonalbeli BP-nek 10.000-nek kell lennie a teljes bónusz megtartásához. Ha kevesebb, a hiány (egészen 0,5%-ig, egy „normális” 1.250.000 BV-szint esetében = 6.250 Ft) felfelé továbbadásra kerül.
Itt is van Minimum Garancia. Ha Erzsi nem éri el a 10.000 BP-szintet, Szponzora nem kapja meg a teljes 6.250 Ft összeget (az 1.250.000 BV 0,5%-a), melyet csoportja után vár. A hiány az Ön Zafír Bónuszából kerül levonásra.
Elsõvonalbeli BP-je nem számít bele a Zafír Bónuszba.
Minimum Garancia szint: másodikvonalbeli BP-nek 10.000-nek kell lennie a teljes bónusz megtartásához, ami az alattuk lévõ szint után jár. Ha kevesebb, a hiány levonásra kerül, hogy biztosítva legyen a 6.250 Ft továbbadása Szponzora felé.
Ön 0,5% Zafír Bónuszt kap e csoportok után. Jenõnek most négy csoportja van, ezért Sanyi után Zafír Bónuszt kap. Ha Ernõnek 10.000 BP-nél kevesebb van, Jenõnek a Zafír Bónusz egy részét át kell adnia – a Sanyi lemenõ ága után kapott összegébõl – a hiány kiegészítése érdekében. Ha feltételezzük, hogy az összes csoportnak 10.000 BP-je és 1.250.000 BV-je van, az Ön keresete: 20 csoport x 0,5% x 1.250.000 BV = 125.000 Ft. Egyéb bevételei mellett Ön 125.000 Ft Zafír Bónuszt kapott.
Ön nem kap Zafír Bónuszt Sanyi után, mert ezt a csoportot Jenõ támogatja, így õ kapja a bónuszt.
A 0.5%-os Zafír Bónusz | 51
OLGA & MILAN VLAJIC ORIFLAME GLOBÁLIS VEZETÕK, SZERBIA „Mi a termékek széles köre és kitûnõ minõsége miatt csatlakoztunk az Oriflamehez! Ez olyan dolog volt, ami elbûvölt minket és lehetõvé tette, hogy magabiztosan terjesszük tovább. A vállalat „a természet bölcsességét és a tudomány legjavát” kínálja természetihlette, innovatív termékeikkel. Egyszer az életben lehetõséged van aranyhintón utazni. De észre kell venned, fel kell ugranod rá, és a sorsodat a kezedbe kell venned! Az élet játszmájában vagy játékos lehetsz, vagy nézõ. Légy játékos!
A 0,25%-OS GYÉMÁNT BÓNUSZ A Gyémánt Bónusz is végtelen. Negyedvonalbeli csoportjaitól indul, és addig tart, míg hálózati vonalának egy lejjebb szinten lévõ Direktora részére Gyémánt Bónusz kerül kifizetésre. Átfedés lehet a Gold és a Zafír Bónusz között. Lemenõ ágú 21%-os csoportkövetelmény: Feltétel: Kifizetés: Minimum Garancia:
Hat Legalább hat, 21%-os csoportból álló hálózat vezetése, negyedik vonaltól végtelenig. Következõ, harmadikvonalbeli Gyémánt bónuszra jogosultig. A harmadikvonalbeli BP-nek el kell érnie a 10.000 BP-t a teljes bónusz megtartásához. Ha kevesebb, a hiány egészen 0,25%-ig (egy „normális”, 1.250.000 BV-csoport esetében= 3.125 Ft) továbbadódik felfelé.
Itt is van Minimum Garancia. Jakabnak el kell érnie a 10.000 BP-t (1.250.000 BV 0,25%-a = 3.125 Ft) a Szponzora felé történõ kifizetés érdekében. Ha kevesebb, a hiányzó rész az Ön Gyémánt Bónuszából kerül levonásra.
A 0.25%-os Gyémánt Bónusz | 53
A 0,125% DUPLA GYÉMÁNT BÓNUSZ A Dupla Gyémánt Bónuszt a csoport bármely mélységében meg lehet szerezni. Az ötödikvonalbeli csoportjainál indul, és egészen addig tart, míg egy Dupla Gyémánt Bónusz nem kerül kifizetésre egy alacsonyabb szinten lévõ Direktor számára. Sok esetben ugyanazokért a csoportokért Gold, Zafír, Gyémánt és Dupla Gyémánt Bónuszban is részesülhet. Szükséges 21%-os csoport: Feltétel: Kifizetés: Minimum Garancia:
Tíz Tíz, 21%-os csoportból álló hálózat vezetése. Ötödik szinttõl határtalan; a következõ, negyedikvonalbeli Dupla Gyémánt Bónuszra jogosultnál ér véget. A negyedikvonalbeli BP-nek el kell érnie a 10.000 BP-t, hogy a teljes bónuszt megtarthassa. Ha kevesebb, a hiányzó különbözet (mely egy normál 1.250.000 BV esetében egészen 0,125%-ig terjed = 1.563 Ft) felfelé kerül továbbadásra.
Itt is van Minimum Garancia. A negyedik szintû Szépségtanácsadóknak el kell érniük a 10.000 BP-t (az 1.563 Ft összegnek az Ön szponzora felé történõ kifizetése érdekében). Ha kevesebb, a hiányzó rész az Ön Dupla Gyémánt Bónuszából kerül levonásra.
54 | A 0.125%-os Dupla Gyémánt Bónusz
A 0,0625%-OS EXECUTIVE BÓNUSZ Az Executive Bónusz összege szintén nem ismer határokat. Hatodikvonalbeli csoportjaitól kezdõdik, és addig tart, míg egy alacsonyabb szinten lévõ Direktor részére Executive Bónusz kerül kifizetésre. Sok esetben ugyanazokért a csoportokért Gold, Zafír, Gyémánt, Dupla Gyémánt és Executive Bónuszban is részesülhet. Szükséges 21%-os csoport: Feltétel: Kifizetés: Minimum Garancia:
Tizenkettõ Legalább tizenkét, 21%-os csoportból álló hálózat vezetése. Hatodik szinttõl határtalan; a következõ, ötödikvonalbeli Executive Bónuszra jogosultig. Az ötödikvonalbeli BP-nek el kell érnie a 10.000 BP-t, hogy a teljes bónuszt megtarthassa. Ha kevesebb, a hiányzó különbözet (mely egy normál 1.250.000 BV esetében egészen 0,0625%-ig terjedhet = 782 Ft) felfelé kerül továbbadásra.
Itt is van Minimum Garancia. Az ötödik szinten lévõ Szépségtanácsadóknak el kell érniük a 10.000 BP-t a 782 Ft összegnek az Ön szponzora felé történõ kifizetése érdekében. Ha kevesebb, a hiányzó rész az Ön Executive Bónuszából kerül levonásra.
MARIA TERESA CIFUENTES CIFUENTES ORIFLAME GLOBÁLIS VEZETÕ, CHILE „Az Oriflame számomra nemcsak bevételi lehetõség volt, hanem lehetõvé tette azt is, hogy nagy lelki és személyes elégedettséget érezzek. A vállalat segített, hogy fejlesszem a bennem rejlõ lehetõségeket, tökéletesítsem értékesítési készségemet és hogy egy olyan vállalkozást építsek, amely kemény munkán, fegyelmezettségen és kiválóságon alapul. Az Oriflame az alapcsoportom fejlesztéséhez szükséges eszközöket is biztosította, és valóban hiszem, hogy sikerem a Vezetõim sikerén múlik. Célom, hogy a karrierlétra fokait végigjárom, bátorítva és segítve más ígéretes Vezetõket, hogy álmukat megvalósítsák, ahogy én az enyémet megvalósítottam. Ezzel a munkával valóban meg tudom változtatni az emberek életét”.
A 0.0625%-os Executive Bónusz | 55
RAWYA AFFIFI ORIFLAME GLOBÁLIS VEZETÕ, EGYIPTOM „Lenni vagy nem lenni” ezt a mottót választottam azon a napon, amikor a mi csodálatos vállalatunkhoz, az Oriflame-hez csatlakoztam. Számomra a motivációmat írja le, hogy miként válhatok sikeres üzletasszonnyá egy férfiak által dominált környezetben. Ma valóban azt mondhatom, hogy nagy szerepet játszottam abban, hogy gyermekeim Egyiptom legnevesebb egyetemeit végzik és hogy jobb életszínvonalat tudtam családom számára biztosítani. Mindennap a „Hit” levegõjét lélegzem be. Enélkül ma nem tartanék itt.
NEMZETKÖZI HÁLÓZAT ÉPÍTÉSE – NEMZETKÖZI SZPONZORÁCIÓ Amikor azt mondjuk, hogy hálózata nagyságának nincsenek határai, komolyan gondoljuk! Az Oriflame Nemzetközi Szponzorációs Programja lehetõvé teszi a nemzetközi szponzorálást is, melynek során vállalkozását országhatárokon túlra is kiterjesztheti. A nemzetközi szponzorálási programban résztvevõ országok bármelyikében lehet egyik országból a másikba oda-vissza szponzorálni. Ön a nemzetközi szponzoráció során gyûjtött 21%-os csoportok alapján szerzett címek és a hozzájuk tartozó bónuszok minden elõnyét élvezheti, azonban csak egy hónapos eltéréssel, mert a nemzetközi hálózatok eredményeinek összeadásához és kiszámításához idõ szükséges. A nemzetközi szponzorálási programban résztvevõ országok listája változhat, ezért kérjük, a legfrissebb információkról érdeklõdjön a helyi Oriflame-központban.
Nemzetközi szponzorálás | 57
KAMPÁNY 9
KAMPÁNY 10
A DIREKTORI KONFERENCIÁN VALÓ RÉSZVÉTEL
KAMPÁNY 11
KAMPÁNY 12
Az Oriflame Direktori Konferencián való részvétel feledhetetlen élmény!
KAMPÁNY 13
Az Oriflame minden évben közzéteszi a Gold, Gyémánt és Executive Konferencia új, minõsítõ és újraminõsítõ feltételeit.
KAMPÁNY 14
KAMPÁNY 15
KAMPÁNY 16
KAMPÁNY 17
KAMPÁNY 1
KAMPÁNY 2
KAMPÁNY 3
Minden egyes konferenciára való minõsítéshez Önnek rendelkeznie kell bizonyos számú 21%-os csoporttal. Mivel az év folyamán csoportjai számát összesíti, egy katalógusidõszakon belül (maximum egy hónap) még az utolsó pillanatban is jelentkezhet. Mindig sikerülhet, ezért ne adja fel! A megadott feltételekkel Ön mindig jó eséllyel pályázik. A Gold Konferencia az utazás elsõ lépése az Oriflame globális konferenciáinak izgalmas világába. Mivel a Gold Direktornak általában két vagy több 21%-os csoportja van, a minõsítõ idõszakon keresztül minimum 34 csoportot várhatnánk (17 katalógus x 2 21%-os csoport = 34 csoport). A legelsõ konferenciára való kvalifikáció feltétele kissé alacsonyabb (példánkban 25 csoport), hogy az elsõ lépést könnyebben tudja megtenni. Ez azt is jelenti, hogy kvalifikálhat a Gold Konferenciára akkor is, ha még nem kvalifikált a Gold Direktori címért.
KAMPÁNY 4
KAMPÁNY 5
KAMPÁNY 6
KAMPÁNY 7
KAMPÁNY 8
= 25= Ön kvalifikálhatja magát a Gold Konferenciára
Példa Ha a Gold Konferenciára történõ kvalifikáció követelménye 25 21%-os csoport, és Ön a 9-es kampányban csatlakozott, lát-hatja, hogy még teljesít-heti. A 14es kampányban Ön megalakítja elsõ 21%-os csoportját. Segít nekik, így 21%os szinten maradnak. Ön egy másik csoportot fejleszt a 17es kampány alatt és még egyet az 5-ös kampány alatt.
58 | Minõsítés a Direktori Konferenciára
A Gold Konferencia az év egyik legnagyobb eseménye! Ez a Gold Direktori cím megszerzésének egyik legfontosabb jutalma, mely ízelítõt ad az Önre váró konferenciákból, melyekre a jövõben kvalifikálhat. A feltételek minden évben kisebb mértékben változnak, ezért a részletekért forduljon Területi Értékesítési Menedzseréhez (ASM) vagy Szponzorához. A konferenciák és bónuszok nem kötõdnek közvetlenül a címekhez, így a Senior Menedzseri szinttõl kezdve az összes konferenciára kvalifikálhat. A konferenciák (Gold, Gyémánt és Executive) és bónuszok neve azonban (Gold, Zafír, Gyémánt, Dupla Gyémánt és Executive) jelzés arra vonatkozóan, hogy milyen szinttõl válik jogosulttá a kvalifikációra. Egy Gold Konferencia részvételét követõen a jövõ évi kvalifikációs szintje egy kissé magasabb lesz. Emlékezzen rá, hogy minden egyes új csoport nemcsak növeli személyes bevételét és bónuszát, hanem lehetõvé teszi kedvezmények és partnerjegyek megszerzését is a Gold Konferenciára. Tájékozódjon Szponzoránál vagy az Oriflame-nél az adott év feltételeirõl! Részletes tájékoztatást fog kapni, hogy milyen feltételeknek kell megfelelni. Ne felejtse el: sohasem késõ újabb csoportokat gyûjteni!
ÜGYVITELI KÉZIKÖNYV Rendkívül fontos, hogy elolvassa az Oriflame Etikai kódexét és Ügyviteli kézikönyvét, mert ezek szerves részét képezik a Szépségtanácsadói Felvételi Kérelemnek. A Szépségtanácsadóknak eleget kell tenniük az Etikai kódexben, illetve az Ügyviteli kézikönyvben elõírt szabályoknak, illetve mindazoknak a módosításoknak, kiegészítéseknek, melyekrõl a Híradóból vagy bármilyen más módon értesülnek. Az Oriflame fenntartja a jogot arra, hogy azonnali hatállyal megszüntesse bármely Szépségtanácsadó tagságát, ha a felvételi kérelmet illetõen félrevezetõ információt ad, illetve megszegi az Etikai kódex vagy az Ügyviteli kézikönyv szabályait. A tagság megszûnésével a Szépségtanácsadó elveszít minden – a Szépségtanácsadói tagsággal járó – elõjogot és kedvezményt, beleértve a csapatát is. Az Etikai kódex, éppúgy, mint az Ügyviteli kézikönyv, a tagság védelmét szolgálja, megfogalmazva a Szépségtanácsadókkal szemben támasztott – az Oriflame-hez méltó, magas szintû – követelményeket.
AZ ORIFLAME ETIKAI KÓDEXE Oriflame-Szépségtanácsadóként az Oriflame üzleti tevékenységemet az alábbi alapelveknek megfelelõen folytatom: 1. Betartom és követem az Oriflame Ügyviteli kézikönyvben és egyéb hivatalos Oriflame-irodalomban elõírt magatartási szabályokat, figyelve azok – nemcsak betû szerinti értelmezésére, hanem a – szellemiségére is.
3. Az Oriflame-termékeket és az Oriflame üzleti lehetõségeket vásárlóim, illetve Szépségtanácsadóim számára tisztességesen, a valósághoz hûen mutatom be. Csak olyan követeléseket terjesztek elõ, amelyekre az Oriflame-irodalomban foglaltak feljogosítanak. 4. Munkám során a vásárlók megrendeléseivel kapcsolatban, valamint az esetleges panaszok alkalmával elõzékenyen, a lehetõ leggyorsabban járok el, udvarias és készséges magatartást tanúsítok, követve az Oriflameirodalomban részletezett eljárásokat, különös tekintettel az árucserére. 5. Elfogadom és vállalom az Oriflame-Szépségtanácsadóra (Szponzorra és Direktorra az elért szintemnek megfelelõen) háruló felelõsséget az Oriflame-irodalomban foglaltaknak megfelelõen. 6. Úgy viselkedem, hogy megfeleljek a becsületesség, az õszinteség és a felelõsségtudat legmagasabb követelményeinek. 7. Az Oriflame-es hálózatot kizárólag az Oriflame által forgalmazott termékek értékesítésére használom fel, és semmilyen körülmények között nem használom más célra. Tiszteletben tartom a közvetlen értékesítési módszert, és ezért a kiskereskedelem semmilyen formáját nem használom értékesítésre. 8. Betartom és munkám során figyelmet fordítok a Magyarországon érvényben lévõ törvények és szabályozók érvényesítésére, és a nemzetközi hálózatépítés során annak az országnak a törvényeire, ahol szponzorálok.
2. Alapvetõ elvként fogadom el, hogy Oriflame-tagságomhoz méltóan, becsületesen foglalkozom mindazokkal az emberekkel, akikkel munkám során találkozom, ugyanúgy, ahogyan én is elvárom a velem szembeni korrekt bánásmódot.
Irányelvek | 59
AZ ÜZLETVEZETÉS SZABÁLYAI MEGHATÁROZÁSOK A. A Sikertervben – amennyiben erre a szöveg másként nem utal – az Oriflame az Oriflame Hungary Kft.-t jelenti. B. A „szponzorvonal” magában foglalja a Szépségtanácsadót, annak szponzorát, és attól felfelé függõleges irányban az összes szponzort, egészen az Oriflame-ig. C. A „személyes csoport” fogalma a Szépségtanácsadó által közvetlenül és közvetve szponzorált Szépségtanácsadók összességét jelenti, a 21%-os Szépségtanácsadók és azok teljes csoportja nélkül. D. „Csoport” alatt értjük a teljes hálózatot, mely magában foglalja a 21 %-os Szépségtanácsadókat és azok csoportjait. E. Az „Oriflame-irodalom” magában foglalja a Sikertervet (mely tartalmazza az Ügyviteli kézikönyvet), a Direktori kézikönyvet, a Termékkalauzt, a katalógusokat, az idõszakonként megjelenõ Oriflame Híradót és a Szépségtanácsadói kézikönyvet.
TAGSÁG 1. Ahhoz, hogy valaki Oriflame-Szépségtanácsadóvá váljon, az általános szabály értelmében egy – már bejegyzett – OriflameSzépségtanácsadó szponzorálására van szükség. Bizonyos esetekben az Oriflame a leendõ Szépségtanácsadót bármelyik hálózathoz bejegyezheti. 2. Az Oriflame fenntartja a jogot, hogy bármilyen – felvételi vagy újrafelvételi, szponzorváltási stb. – kérelmet indoklás nélkül elutasítson. 3. A Szépségtanácsadói tagság alsó korhatára a betöltött 16. életév. 4. A Szépségtanácsadói tagság megújítása a belépés utáni elsõ évfordulón esedékes. 5. A tagság a tagságmegújítási díj befizetésével hosszabbítható meg. Ez a díj az Oriflame-tagság bejegyzését követõ év eltelte utáni elsõ számlán kerül leszámlázásra. 6. A Szépségtanácsadó tagságát bármikor megszüntetheti, ez irányú döntésérõl írásban köteles tájékoztatnia az Oriflame-et. 7. A volt Szépségtanácsadó (vagy a volt szépségtanács-adó házastársa) az alábbi feltételekkel kérelmezheti újra a tagságát: a) Legalább hat hónap eltelt a korábbi tagság megszûnése óta (hacsak egyéb tartalmú megállapodás nem jött létre az Oriflame-mel). b) Az új kérelem benyújtásakor igazolni kell az a, pontban foglaltak teljesülését. c) Egy korábban Szépségtanácsadóként bejegyzett egyén újra kérelmezheti felvételét – anélkül, hogy a fenti elõírásnak eleget kellene tennie – abban az esetben, ha tagságának megszûnése a tagságmegújítással kapcsolatos mulasztásból történt, és 12 hónapig inaktív volt.
60 | Üzletszabályzat
8. Felvételi kérelem elfogadható egyén és – a vonatkozó magyar jogszabályoknak megfelelõen létesített – jogi személy vagy gazdasági társaság részérõl is. Ha a kérelmezõ gazdasági társaság, a felvételi kérelemhez csatolnia kell a társaság cégbejegyzésérõl szóló dokumentum másolatát, a társasági szerzõdés másolatát, a társaság adószámát, valamint meg kell jelölni a társaság által az Oriflame-mel való kapcsolattartásra felhatalmazott személy nevét és jogkörét, illetve a felhatalmazott személy jogkörének esetleges korlátozását. 9. Az Oriflame fenntartja annak a jogát, hogy – a szabályok megszegése miatti vizsgálat idõtartamára – azonnali hatállyal, legfeljebb 12 hónapra felfüggessze a tagságot. 10. A házastárs is csatlakozhat az Oriflame-hez Szépségtanácsadóként, vagy közvetlenül a házastárs létezõ kódszámához (bizonyos tagsággal járó kötelezettségek formájában), vagy önálló Szépségtanácsadóként közvetlenül a férj/feleség alá. Amennyiben a házastárs önálló kódszám alatt csatlakozott és bármely készpénzjutalmat kapott, tagságának törlése esetén a kifizetett készpénzjutalom levonásra kerül a szponzor házastárs készpénzjutalmából, amennyiben a tagsági törlés a szponzor házastársnak kifizetett készpénzjutalom keletkezését eredményezte.
SZPONZORVONAL VÉDELME 11. Mûködõ, aktív Szépségtanácsadó nem kérheti párhuzamosan felvételét egy másik szponzorvonalba. Ha ezt mégis megteszi, kizárásra kerül, teljes hálózatát elveszti szponzoráig bezárólag, és csak a kizárást követõen kérheti újra felvételét. (Lásd a 7. pontot.) 12. A tagság átadása az eredeti szponzortól egy másik szponzorhoz csak kivételes esetben lehetséges, és kizárólag az Oriflame jóváhagyásával. 13. A személyes csoportot átadni nem lehet. Érvényes direktori címmel rendelkezõ Direktort még saját kérésre sem törlünk. 14. A Szépségtanácsadó halála esetén a tagságot a legközelebbi leszármazott örökölheti. Ebben az esetben a tagság fenntartása iránti igényt három hónapon belül, írásban kell benyújtani. Ennek hiányában a tagság törlésre kerül. 15. A Szépségtanácsadói tagság átadható, de kizárólag házastársnak, gyermeknek vagy a legközelebbi hozzátartozónak (kizárólag az Oriflame saját belátásától függõ jóváhagyásával). Az ilyen irányú kérelmeket az Oriflame-hez levélben kell benyújtani. Az a Szépségtanácsadó, aki tagságát valakinek átadta, újra kérheti felvételét a tagság átadásától eltelt 6 hónapot követõen.
A SZÉPSÉGTANÁCSADÓ FELELÕSSÉGE 16. Az Oriflame Szépségtanácsadó semmilyen körülmények között sem használhatja fel Oriflame-es hálózatát olyan termék vagy szolgáltatás értékesítésének céljaira, mely nem tartozik az Oriflame hivatalos tevékenységi köréhez, illetve amelyek nem kerültek az Oriflame által hivatalosan jóváhagyásra. 17. A Szépségtanácsadó nem adhat félrevezetõ tájékoztatást az Oriflame-termékek minõségérõl, hatásairól, hozzáférhetõségérõl, nem közölhet Oriflame-irodalommal, illetve az Oriflame-imázzsal ellentétes állításokat. Az ilyen téves tájékoztatásból eredõ minden kárért a Szépségtanácsadó anyagilag felelõs. 18. A Szépségtanácsadó nem csábíthatja el Szépségtanácsadó társa jelöltjét saját hálózatába és más Szépségtanácsadó hálózatához tartozó tagot sem, illetve nem léptethet be Szépségtanácsadót az eredetileg tervezettõl eltérõ Szépségtanácsadó hálózatába. 19. A Szépségtanácsadó nem tüntetheti fel magát olyan színben, mint aki az Oriflame-mel alkalmazotti jogviszonyban áll. Amikor az Oriflame üzleti lehetõséget mutatja be másoknak, hangsúlyoznia kell azt, hogy a belépés önálló vállalkozást jelent, és a belépõ nem lesz az Oriflame alkalmazottja. Nincs felhatalmazása arra, hogy az Oriflame nevében bármilyen kötelezettséget vállaljon vagy megállapodást kössön. Ha a fenti szabályok bármelyikének megszegésébõl eredõen bármiféle kár származik, azt a Szépségtanácsadó köteles a cégnek megtéríteni. 20. Szépségtanácsadó nem kényszerítheti az általa szponzoráltakat, hogy rajta keresztül adják le megrendelésüket, sem arra, hogy árukészletet tartsanak vagy bármilyen minimálrendelést adjanak le. Minden Szépségtanácsadó saját maga adhat le bármilyen nagyságrendben megrendelést közvetlenül az Oriflame-nek, de a megrendelés összegétõl függõen kezelésiés postaköltség felszámítására kerülhet sor. Minden Szépségtanácsadó maga tartozik azt eldönteni, kíván-e bizonyos készletet fenntartani. 21. A Szépségtanácsadó nem adhat le megrendelést egy másik Szépségtanácsadó nevére, csak, ha erre az illetõtõl írásban felhatalmazást kapott. 22. Ha a vásárló reklamációjában a minõségi garanciára hivatkozik, a Szépségtanácsadó köteles felajánlani az áru cseréjét azonos vagy más árura, illetve a vételár visszatérítését. 23. A Szépségtanácsadó – a tagokra vonatkozó – minden törvényt, szabályozást és gyakorlati utasítást köteles betartani. Nem vállalhat továbbá semmi olyan tevékenységet, ami saját, vagy az Oriflame hírnevét rontja. 24. A személyes csoport építése során a Szépségtanácsadónak biztosítania kell, hogy minden új Szépségtanácsadó betartja a hitelfeltételeket.
26. Az Oriflame elõzetes írásbeli engedélye nélkül Szépségtanácsadó nem adhat Oriflame-mel kapcsolatos interjút és hirdetést semmiféle médiában, beleértve a rádiót, televíziót, nyomtatott és elektronikus sajtótermékeket és az internetet is. Ide tartoznak továbbá az elektronikus víruskampányok és az SMS-kampányok is. Hirdetési és marketingcélokra az Oriflame által biztosított reklámanyagok, valamint az Oriflame által támogatott Szépségtanácsadói személyes honlapok az Oriflame külön engedélye nélkül is felhasználhatóak, a megadott szabályok szerint.
EGYÉB SZABÁLYOK ÉS IRÁNYELVEK 27. Az Oriflame üzletpolitikája nem tesz lehetõvé semmiféle kizárólagos területet a Szépségtanácsadó számára, sem „franchise”-szerû üzletlánc kialakítását. A Szépségtanácsadónak nincs joga ahhoz, hogy bizonyos területekre „franchise”-szerû használati jogot eladjon, átadjon vagy kijelöljön. A Szépségtanácsadó szabadon folytathatja tevékenységét az ország bármely területén. 28. A Szépségtanácsadó független az Oriflame-tõl. Névjegykártyáján és egyéb nyomtatványain csak az alábbi feliratot használhatja: “Független Oriflame Szépségtanácsadó” vagy “Oriflame – Független Szépségtanácsadó”. Minõsítése után pedig a “Független Oriflame Menedzser”, illetve “Független Oriflame Direktor” megnevezést tüntetheti fel. 29. Az Oriflame márkajelzést és logót a Szépségtanácsadók nem használhatják az Oriflame által elõzetesen adott, írásos engedély nélkül. Ha valaki erre engedélyt kap, a márkajelzéseket és logókat az Oriflame útmutatásaiban elõírtaknak megfelelõen kell használni, az Oriflame által megadott paramétereket pontosan kell alkalmazni. 30. Minden Oriflame nyomtatvány, kiadvány, videó, fényképfelvétel, grafika, zene és vers szerzõi jogvédelem alatt áll, az Oriflame írásbeli elõzetes engedélye nélkül nem másolhatóak, még a részleteik sem. 31. Az Oriflame-termékek kizárólag az eredeti csomagolásban kerülhetnek forgalomba, semmilyen körülmény között nem csomagolhatóak újra vagy át, és bárminemû felcímkézésük is tilos. Az Oriflame-termékeket kizárólag eredeti csomagolásukban lehet értékesíteni. 32. Szépségtanácsadó nem állíthat elõ és nem szerezhet be semmilyen forrásból nyomdai úton elõállított, Oriflame emblémával vagy logóval ellátott csomagolóanyagot, az Oriflame írásbeli engedélye nélkül. 33. Sem az Oriflame-termékeket, sem az Oriflameirodalmat kiskereskedelmi egységekben, webáruházban, internetes aukciós portálon vagy hasonló weboldalakon eladni, kiállítani vagy bemutató célból kitenni nem szabad. Azokon a helyeken, amelyek jellegüket tekintve nem minõsülnek kiskereskedelmi egységnek, mint pl. a szépségszalonok, a termékek bemutatási céllal kiállíthatók, de nem árusíthatók!
25. Szponzorként a Szépségtanácsadónak személyesen kell gondoskodnia szponzorált tagjai képzésérõl és motiválásáról. Figyelemmel kell kísérnie, hogy a szponzorált megkapja-e a Kezdõkészletet.
Üzletszabályzat | 61
34. A kéretlen, tömeges emailek (spam-ek) küldése szigorúan tilos! A Szépségtanácsadóknak, Menedzsereknek, Direktoroknak korlátozniuk kell a vásárlóiknak havonta promóciós céllal küldött e-mailjeik számát, mely nem lehet több havonta négynél. Ezeket az e-maileket nem szabad az Oriflame nevében küldeni, ily módon azok tartalmáért a felelõsség kizárólag a küldõt terheli. 35. Az Oriflame-weboldalak tartalma, úgymint a szöveg, grafikák, fotók, grafikus elrendezések és kivitelek, illetve programok szintén szerzõi jogi védelem alatt állnak, és az Oriflame elõzetes írásos engedélye nélkül kereskedelmi célra nem használhatók. 36. Az Oriflame-termékek – a használati útmutató szerinti, rendeltetésszerû – alkalmazása nem okoz károsodást vagy sérülést. Az Oriflame a termékeire biztosítást kötött, ami mind a céget, mind a Szépségtanácsadót egyaránt védi. Az Oriflame a termékeire garanciát vállal, mely magában foglalja a hibás termékek cseréjét is, de nem vonatkozik a helytelen használatból eredõ károkra. 37. Az Oriflame fenntartja a jogot arra, hogy a lejárt számlák összegével bármikor csökkentse a Szépségtanácsadó teljesítmény utáni árengedményét vagy bármelyik bónuszát. 38. Ha egy Szépségtanácsadó – akár hivatalosan, akár nem hivatalosan – peres vagy bármi más olyan ügybe kerül, amely hátrányosan befolyásolhatja az Oriflame-et vagy hírnevét, errõl a Oriflame-et haladék nélkül informálni köteles. 39. Az Oriflame-nek joga van minden elõzetes bejelentés nélkül megváltoztatni termékskáláját és termékei árát. Az Oriflame nem ad semmiféle árkedvezményt, bónuszt vagy más térítést az árváltozásból, termékváltozásból vagy áruhiányból származó bármilyen veszteség kompenzálására. 40. Az Oriflame fenntartja a jogot a Sikerterv, a minõsítési és kvalifikációs feltételek azonnali hatállyal történõ kibõvítésére vagy módosítására.
62 | Üzletszabályzat
AZ ORIFLAME-DIREKTOR FELELÕSSÉGE A fenti általános szabályokon felül az alábbi speciális szabályok érvényesek a Direktorokra, melyek megszegése a direktori cím elvesztését vonja maga után, de akár a tagság megszûnésével is együttjárhat. 41. A Direktor személyes csoportját minden katalógusidõszakban köteles: a) bõvíteni és fejleszteni, b) segíteni, irányítani és motiválni, c) rendszeresen találkozókat tartani a motiváció érdekében, d) folyamatos tréninget nyújtani az „Út a sikerhez” és a mindenkor aktuális tréningprogramok alapján, e) állandó kapcsolatot fenntartani az aktuális információk továbbítására, úgymint találkozók helye és idõpontja, termékinformációk, oktatási idõpontok stb., f) minden szemináriumon, találkozón jelen lenni, g) csoportjában érvényre juttatni a Sikerterv minden elõírását és személyes példát mutatni, h) a Területi Értékesítési Menedzser szervezésében megrendezésre kerülõ személyes és egyéb üzleti találkozókon részt venni. 42. Az Oriflame Direktor nem állhat jogviszonyban semmilyen más, közvetlen értékesítéssel mûködõ céggel az Oriflame írásos engedélye nélkül. 43. Ha a Direktor házastársa/élettársa más közvetlen értékesítéssel mûködõ cég képviselõje, a házastárs/élettárs nem vehet részt az Oriflame-munkában, és saját tevékenységét az Oriflame-tõl elkülönítve kell végeznie. A direktor köteles tájékoztatni az Oriflame-et, ha házastársa más közvetlen értékesítésû céget képvisel. 44. A Direktor köteles alávetni magát bármilyen további szabálynak és rendeletnek, amelyet az Oriflame írásban közzétesz.
KIFEJEZÉSEK Aktív Szépségtanácsadó: Szépségtanácsadó, aki az aktuális katalógusidõszakban megrendelést ad le. Aktivitás: Az aktuális katalógusidõszakban az aktív Szépségtanácsadók számának részaránya a Teljes Szépségtanácsadói létszámhoz viszonyítva. Aktivitás vagy aktivitási ráta: Aktív Szépségtanácsadók száma / Teljes Szépségtanácsadói létszám. Átlagrendelés: Az aktuális katalógusidõszak megrendeléseinek átlag nettó értéke. Bónuszok: Abból a célból kerülnek kifizetésre, hogy azok a jól teljesítõ Vezetõk, akik újabb és újabb 21%-os csoportokat nevelnek ki, növekedésük során továbbra is jövedelemre tegyenek szert ezen csoportok után. Bónuszra azok a Szépségtanácsadók jogosultak, akik az aktuális katalógusidõszakban minimum 200 BP személyes megrendelést adtak le. Bónuszpontok (BP): Minden termékhez tartozik egy bónuszpontérték. Az Ön személyes megrendelésének, továbbá szponzoráltjainak és az õ csoportjainak bónuszpontjai összeadódnak az aktuális katalógusidõszak alatt. Business Volume (BV): A Business Volume értéke megegyezik a szépségtanácsadói árral áfa nélkül, ez a mindenkori árváltozással együtt változhat. A TUÁ százalékos aránya az aktuális BV alapján kerül kiszámításra. SZFK (Szépségtanácsadói Felvételi Kérelem): Formanyomtatvány a szépségtanácsadói felvételhez történõ kérelemhez. SZMF (Szépségtanácsadói Megrendelõlap): a Szépségtanácsadók ezen a formanyomtatványon adják le megrendeléseiket. Az SZMF tartalmazza az adott katalógusidõszak ajánlatainak pontos részleteit. Szépségtanácsadó: Ön Szépségtanácsadóvá válik, amint befizette a belépési díjat és leadta elsõ – bónuszpontot tartalmazó – megrendelését. Direktor: ez a cím az összes Direktorra vonatkozik, 21%-os Direktortól a legmagasabb szintû Direktorig. Azonnali haszon: Szépségtanácsadóként 30% azonnali hasznot kap minden egyes eladott termék után. Ez az összeg a termék katalógusára és szépségtanácsadói ára (melyet Ön az Oriflame-nek fizet a termékért) közötti különbözet. Inaktív Szépségtanácsadó: Az a Szépségtanácsadó, aki nem ad le megrendelést az aktuális katalógusidõszak alatt. A Szépségtanácsadó lehet Inaktív 1: legutolsó megrendelését az aktuális katalógust megelõzõ katalógusból adta le; Inaktív 2: legutolsó megrendelését az aktuális katalógust két idõszakkal megelõzõ katalógusból adta le; Inaktív 3: legutolsó megrendelését az aktuális katalógust három idõszakkal megelõzõ katalógusból adta le, aki Kiesõ Szépségtanácsadóvá válik az aktuális katalógusidõszak végével, amennyiben az aktuális katalógusidõszak alatt nem ad le megrendelést. Vezetõ: ez a cím a 12%-os Menedzserekre és Direktorokra vonatkozik a legfelsõbb Direktori szintig bezárólag. Menedzser: ez a cím a Menedzser (12%) szinttõl a Senior Menedzser szintig terjed.
Minimum Garancia: a szorgalmas munka korrekt jutalmazási módja. Segít elkerülni az olyan helyzeteket, hogy egy kevésbé teljesítõ Szépségtanácsadó (aki nem tudja tartani a 10.000 BP-t Személyes Csoportjában) részesüljön az Ön munkájából mélyebb szinteken. Megrendelés/Aktív Szépségtanácsadó mutatószám: az aktuális katalógusidõszakban egy aktív Szépségtanácsadóra jutó átlag megrendelés száma. Teljesítmény Utáni Árengedmény (TUÁ): Ez az a jutalék (3–21%), amelyet Ön a saját és munkatársai értékesítése alapján kap. Személyes Csoport: Minden Szépségtanácsadó által közvetlenül és közvetve szponzorált Szépségtanácsadó. Nem tartoznak bele a 21%-os Szépségtanácsadók és hálózati vonaluk. Újraaktivált Szépségtanácsadó: Olyan – eddig „alvó” Szépségtanácsadó, aki az aktuális katalógusidõszakban megrendelést ad le és ezáltal újra aktív Szépségtanácsadónak minõsül az aktuális katalógusidõszakban. Új belépõ Szépségtanácsadó: Szépségtanácsadó, aki rendelést adott le.
Újonnan
belépett
Regisztrált Szépségtanácsadó: Egy Szépségtanácsadó – regisztrációja napjától számítva – 12 hónapos idõszakra érvényes tagságot kap, mely letelte után tagságmegújítási díjat kell fizetnie. A 12 hónapos idõszak alatt mindvégig regisztrált Szépségtanácsadónak minõsül, függetlenül attól, hogy ad-e le megrendelést vagy sem. Kiesõ Szépségtanácsadó: az a Szépségtanácsadó, aki az aktuális katalógusidõszakhoz viszonyított utolsó három katalógusidõszak folyamán nem adott le megrendelést, Kiesõ Szépségtanácsadónak minõsül, és a Teljes Szépségtanácsadói létszámba nem számít bele. Továbbra is regisztrált szépségtanácsadó marad; amennyiben tagságának érvényességi ideje alatt rendelést ad le, reaktivált Szépségtanácsadóvá válik, és ismét beleszámít a Teljes Szépségtanácsadói létszámba. Tagságmegújítási díj: A regisztrált Szépségtanácsadó tagsági díja, amely minden – a regisztrációt követõ – 12 hónapos idõszak letelte után automatikusan rákerül a Szépségtanácsadó elsõ számlájára. Teljes Szépségtanácsadói létszám: Az összes Szépségtanácsadó (és Vezetõ), aki az aktuális katalógusidõszakhoz viszonyított utolsó három katalógusidõszakban (beleértve az aktuális katalógusidõszakot) legalább egy megrendelést leadott. Értékesítés/Aktív Szépségtanácsadó mutatószám: Egy Aktív Szépségtanácsadóra jutó forgalom nettó értéke, másképp: Átlagrendelés és Megrendelés/Aktív Szépségtanácsadó mutatószám. „Alvó” Szépségtanácsadó: Szépségtanácsadó, aki inaktív volt az aktuális katalógusidõszakot megelõzõ 4. katalógusidõszak és a 12 hónapos tagság érvényességének vége között. Kezdõ Szépségtanácsadó: Újonnan belépõ Szépségtanácsadó, aki aláírta a Felvételi Kérelmet, de még nem adott le megrendelést. Teljes Forgalom: Egy adott katalógusidõszak összes forgalma.
Kifejezések | 63
64 | Függelék – Teljesítménylista
FÜGGELÉK – TELJESÍTMÉNYLISTA (ACTIVITY REPORT)
SZEMÉLYES CSOPORT FEJLÕDÉSI JELENTÉS (PDG)
Személyes Csoport Fejlõdési Jelentés (PDG) | 65
SZEMÉLYES CSOPORT FEJLÕDÉSI JELENTÉS (PDG) – 2 66 | Személyes Csoport Fejlõdési Jelentés (PDG) – 2