SHOPT IT Met opleidingsgids ESCALA. Onze nieuwe stek in het Innovatie Centrum Lokeren bijna klaar!

SHOPT IT 2012

Met opleidingsgids ESCALA

Onze nieuwe stek in het

Innovatie Centrum Lokeren bijna klaar!

tijdschrift_VICTOR_Shopt IT.indd 1

28/03/2012 16:29:04

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2

V-ICT-OR

Inhoudstafel 2 Voorwoord 2-10 Tracks Shopt IT 11-13 Opleidingen met Escala 14 Project KPLO (Kennis Platform Lokale Overheden) 14 Regionale werking 15 Project IPDC (Interbestuurlijke Producten en Diensten Catalogus) 16 Project OSLO (Open Standaarden Lokale Overheden) 16 Project CCSP (Common Citizen Service Platform) 16 Project Citadel on the move 17 Project 3xI (Informatiekwaliteit, Informatieveiligheid en Informatie-architectuur) 18 Project BIOS (Beleidsondersteunende Informatie voor Overheden en samenleving) 19 Project CDLO (Catalogus Digitale Lokale Overheid) 20 ICT Memorandum


Voorwoord van de voorzitter Welkom op de 10de editie van V-ICT-OR shopt IT. Dit moet een prachtdag worden, vol met interessante en leerrijke kennismomenten. Dit tijdens de sessies maar ook op de beursvloer. Het wordt een cliché als ik zeg dat onze Vlaamse ICT organisatie bouwt aan de toekomst. Deze keer zijn we ook letterlijk aan het bouwen. Het nieuwe bedrijvencentrum, waar we na de zomer intrekken, krijgt stilaan vorm. We verhuizen met z’n allen naar Lokeren. Een verhuis die meteen onze complete professionalisering bekrachtigt. Na 10 jaar sterke groei is deze een feit. Onze Vlaamse ICT organisatie staat, ondersteund door zijn freelancers, sterk in alle organen die vereist zijn om ook u optimaal te laten functioneren. Onze regionale werking draait op volle toeren en vanuit de projecten krijgen we stilaan concrete resultaten (zie verder in deze brochure). We staan letterlijk naast u om de volgende jaren de ICT uitdagingen tegemoet te gaan. Vandaag met een schitterende Shopt IT, in het najaar met onze derde editie van Manage IT , dit in samenwerking met ECG en VVOS. Noteer daarom alvast 6 december 2012. Ik zou in mijn taak tekort schieten mocht ik de bezielers van onze organisatie, die de tijd blijven vinden om deze nog steeds groeiende vereniging een eigen karakter te geven, niet te bedanken. Dank dus aan onze raad van bestuur, het dagelijkse bestuur en de mensen uit de dagelijkse werking. Dank aan alle sprekers voor hun thematische uiteenzettingen die ons vandaag zullen weten te boeien. Dank aan Jan Jambon, fractievoorzitter in de Kamer van Volksvertegenwoordigers om deze dag te openen. Dank ook aan de exposanten die bereid waren hun nieuwste technologieën en ontwikkelingen aan ons te tonen en die er samen met hun bedrijven een echte “shopdag” van gemaakt hebben. Rest mij enkel nog de grootste groep te bedanken, met name jullie allemaal. Op dagen zoals deze hopen we het rendement te zien van de tijd en energie die we met de net aangehaalde groep van mensen dagdagelijks in onze welvarende vereniging stoppen. Geniet van jullie Shop dag en laat ons horen wat je bijleerde …

28/03/2012 16:29:14

Wij staan naast u!

3

Track 1: U staat niet alleen, uw overheidspartners voor lokale besturen Aan de slag met de interbestuurlijke producten- en dienstencatalogus (IPDC) Coördinatiecel Vlaams e-government De productencatalogus is bijna klaar. Binnenkort kan uw bestuur de productencatalogus gebruiken. Deze catalogus biedt vele mogelijkheden. De informatiefiches uit de productencatalogus kunnen zowel voor interne informatieverstrekking als voor informatieverstrekking naar het brede publiek gebruikt worden. Ze kunnen zowel overgenomen worden op website als in brochure en folders of op een intranet, … en ze kunnen evengoed gebruikt worden in een mid office of aan een ontvangstbalie. De productencatalogus geeft vrijheid, u bepaalt zelf welke informatiefiches en welke velden u overneemt. De productencatalogus wil besturen ondersteunen in een beter informatieverstrekking naar burgers, ondernemers en organisaties. Samenwerken staat dan ook centraal in dit project. Elk overheidsniveau neemt zijn rol op in het redactieproces. Al van bij de opzet wordt nauw samengewerkt. Drijvende krachten in het project zijn V-ICT-OR, VVSG, de Vlaamse overheid (CORVE en de Vlaamse Infolijn), VVP en Kortom. Wil je zelf als lokaal bestuur meewerken aan het beschrijven van de lokale producten dan kan dat. Jan Godderis, Projectbegeleider CORVE lokale overheden, Katrien De Smet, Projectbegeleider CORVE lokale overheden

MAGDA GEO brengt 4 Vlaamse beleidsdomeinen dichter bij lokale besturen Coördinatiecel Vlaams e-government en Agentschap Ondernemen Het MAGDA GEO platform brengt geografische informatie dichter bij burgers en de lokale besturen. CORVE wil met het MAGDA GEO platform lokale besturen en overheidsdiensten een instrument aanbieden dat alle ondernemingen, onderwijsinstellingen, monumenten en alle gehandicaptenvoorzieningen op kaart aan burgers en ondernemingen ter beschikking stelt. De sessie toont aan de hand van een aantal praktijkvoorbeelden aan hoe dit werkinstrument complexe geografische informatie ontsluit. Het agentschap ondernemen zoomt m.b.v. Magda GEO in op de economische basiskaart van Vlaanderen,


die lokale besturen toelaat om alle ondernemingen op kaart te raadplegen. Door integratie met de bedrijventerreinen en bedrijfspercelen van het Agentschap Ondernemen en andere GDI datalagen heeft dit loket een belangrijke rol als uitwisselingsplatform van data in het GDI verhaal. Naast de klassieke raadpleegfuncties werden er tal van zoek-, selectie- en editeerfuncties geïmplementeerd die de gebruiker toelaten om op maat analyses te maken die de diverse taken van lokale besturen op het vlak van lokale economie kunnen ondersteunen. Lieven Raes, Adviseur data integratie geografische gegevens CORVE, Idris Peiren, GIS Coördinator Agenst-schap Ondernemen

Enkele bouwstenen voor e-government: IAM/ AIM FedICT en e-IB Eén van de basisprincipes van e-government bestaat erin administratieve formaliteiten tot een minimum te herleiden. Dat betekent dat de overheid niet opnieuw vraagt naar informatie die ze eerder al gekregen heeft. Persoons-, bedrijfs- en overheidsgegevens worden opgeslagen in gegevensbanken waarin unieke en oorspronkelijke gegevens bewaard worden. Fedict biedt toegang tot deze informatie voor twee doeleinden: het efficiënt en veilig identificeren van gebruikers die toegang proberen te krijgen tot e-government diensten en het efficiënt en veilig opvragen van informatie die wordt verwerkt binnen de toepassingen. De Federale Authenticatie Dienst (FAS) biedt op dit ogenblik vooral identificatie- en authenticatie diensten aan op basis van eID en het Burger Token en bekijkt alternatieve mogelijkheden in het kader van mobiele toestellen. De Federal Service Bus (FSB) publiceert vandaag ondermeer “authentieke” Persoonsgegevens (PersonServices) en de “authentieke” Bedrijfsgegevens (EnterpriseServices).” e-IB illustreert hoe deze Federale Authenticatie Dienst (FAS) succesvol wordt aangewend door de Vlaamse overheid ten bate van de lokale overheden. Tevens wordt het Vlaams Digitaal TekenPlatform toegelicht. Walter Van Assche, directeur-generaal Fedict Wim Martens, Strategiebeheerder, e-government en ICT-Beheer (e-IB)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

28/03/2012 16:29:14

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4

V-ICT-OR

Keuze en beheer van Mobile devices: Tablets, Smartphones, …. ESCALA Als IT-manager en systembeheerder wordt u steeds meer geconfronteerd met het steeds mobieler worden van informatie met behulp van allerhande devices zoals: Tablets, Smartphones, … Tot voor kort was een bedrijf in staat om zelf de keuze te maken betreffende welke devices door bedrijf aangekocht en bijgevolg ook binnen het bedrijf gebruikt werden. Ten gevolge van “IT consumerization” met

de stijgende “Bring Your Own Device (BYOD) trend” behoort deze aanpak tot het verleden. Steeds meer medewerkers wensen hun persoonlijke device te gebruiken binnen hun werkomgeving en wensen vanuit deze devices toegang tot hun werkomgeving: email, agenda, bedrijfsapplicaties, … In dit seminarie krijgt u een overzicht betreffende de meest courante devices, OS’en, management tips en verkrijgt u beter inzicht in de gevolgen van een BYOD policy voor de IT van een bedrijf. Joris de Sutter, Escala

TRACK 2: Geografische Informatie GIS kennisplatform voor Lokale Overheden delen en inspireren West-Vlaamse Intercommunale wvi - Intercommunale Leiedal - Vlaamse ICT Organisatie Samenwerken werkt! In 2009 is het Kennisplatform voor Lokale Overheden (KPLO) opgestart. KPLO faciliteert vandaag tal van kenniskringen waar ICTverantwoordelijken kennis delen. Dit platform is de ideale barometer op het vlak van e-government. Verworven kennis wordt teruggekoppeld naar de online community. Op vraag van lokale besturen wil V-ICT-OR de nood invullen naar kennisdeling m.b.t. beheer van geografische informatie bij lokale besturen. Samen met partners wordt een GIS-community opgestart. Bart Boute van WVI, partner in dit project, schetst het GIS speelveld. Welke opportuniteiten biedt GIS voor lokale besturen, waar zitten de uitdagingen, wie is betrokken, en wat kan GIS ook concreet voor uw bestuur betekenen. Filip Meuris zoomt in op de strategische Gis-werking in de regio Leiedal en in het bijzonder hoe deze evolueerde in de voorbije 15 jaar. Goedele Van der Spiegel, coördinator van het GIS kennisplatform, licht een tip van de sluier op over hoe zo’n zelflerend netwerk voor GIS-coördinatoren ook u vooruit kan helpen.

GDI 2016. Wat komt er op ons af? Stafdienst Vlaamse Regering Ongeveer 80% van de informatie die door de overheid gebruikt wordt, is van ruimtelijke aard. Bij het behandelen van bouwaanvragen, het beslissen over de inplanting van (weg)infrastructuur en het verwerven van natuurgebieden is geografische informatie aan de orde. Ook de zoektocht van burgers naar geschikte kinderopvang, huisvesting of zorgcentra kunnen ondersteund worden door geografische gegevens. Hetzelfde geldt voor de zoektocht van bedrijven naar beschikbare bedrijfsruimte, locaties om windmolens te realiseren en hun logistieke keten te optimaliseren. Tegen 2016 moet de Europese Geografische DataInfrastrucuur volledig operationeel (INSPIRE-richtlijn) zijn om dergelijke vragen te ondersteunen. Tom Callens (Vlaamse overheid) en Heidi Kestens (KPLO project) schetsen hoe die infrastructuur er zal uitzien en tonen de planmatige uitbouw die de Vlaamse overheid, de VVP en VVSG voor ogen hebben. Tom Callens, Secretaris stuurgroep GDI-Vlaanderen, Beleidsondersteuner geografische informatie Stafdienst Vlaamse Regering Heidi Kestens, stafmedewerker kennisplatform lokale overheden

Bart Boute , Expert GIS, West-Vlaamse Intercommunale wvi - dienstverlenende vereniging Filip Meuris, Beleid en advies en innovatie Intercommunale Leiedal. Goedele Van der Spiegel, coördinator GIS kennisplatform Vlaamse ICT Organisatie


28/03/2012 16:29:17

Wij staan naast u!

5

Gis brug naar de burger

Het GRB als bijbel van het Genkse GIS

ESRI BeLux en VVSG

Stad Genk

Geo applicaties zijn vandaag ingeburgerd bij steden en gemeenten, maar blijven dikwijls in een te technische hoek hangen. Hoewel er reeds een aantal mooie voorbeelden te vinden zijn waar GIS gebruikt wordt om verschillende diensten en burgers te betrekken, blijft deze opportuniteit grotendeels onbenut.

Genk besloot als één van de eerste gemeentes in Vlaanderen te innoveren door het GRB, Het Grootschalig Referentie Bestand van de Vlaamse Overheid, in het GIS te integreren. Dit heeft als gevolg dat alle geografische aanpassingen, zoals bv. nieuwe straten of structurele aanpassingen zoals een rondpunt, automatisch geïntegreerd worden in het systeem. Dankzij de integratie van het GRB in het geografische informatiesysteem is de basis gelegd om nu het systeem open te stellen aan de bevolking. Zo moet het vanaf volgend jaar voor de inwoners van Genk mogelijk zijn om zelf informatie, zoals bv. openbare info over percelen of verkavelingen, in te winnen.

GIS kan een brug slaan naar de burger. Enerzijds kan op een laagdrempelige en attractieve wijze informatie worden meegedeeld (denk maar aan het weergeven van de wegeniswerken, het weergeven van containers van groenafval), ... Anderzijds wordt GIS ook gebruikt om informatie van de burgers te verkrijgen. Dit staat ook dicht bij de diverse initiatieven omtrent Crowd Sourcing. Het opzetten van een site waarbij burgers foto’s en informatie kunnen uploaden over incidenten laat toe om op eenvoudige wijze data in te winnen zonder grote investeringen.“

Egbert Stulens, GIS-coördinator Stad Genk

Frederik Wouters, Manager ESRI Belux Heidi Kestens, stafmedewerker kennisplatform lokale overheden

TRACK 3: Digital Asset Management Cisco Unified Data Center Architectuur CISCO De huidige datacenter-architectuur moet ondersteuning bieden voor zeer mobiele werknemers, de proliferatie van apparaten, data-gedreven businessmodellen en moet ook in staat zijn om naadloos te integreren met cloud-toepassingen en diensten. Om te voldoen aan deze verschillende eisen biedt Cisco het Unified Data Center-platform, een verenigd datacenter-architectuur die reken-, opslag-, netwerk en beheeroplossingen combineert. Dit in een platform ontworpen om IT te automatiseren als een service, in zowel fysieke als virtuele omgevingen. Dit leidt tot verhoging van budgetefficiëntie, meer flexibele bedrijfsresponsiviteit en een vereenvoudiging van de IT-operaties.

met hun eigen structuren en manieren om deze gegevens op te slaan en te beheren. In veel gevallen worden deze gegevens ook niet onderling gedeeld tussen de verschillende toepassingen, nochtans een must bij uitwisseling van gegevens onder elkaar. Dit resulteert dan weer in gegevens van lagere kwaliteit onder de vorm van dubbels, fouten, niet-actuele of onvolledige gegevens, enzoverder. Organisaties worden ook meer en meer geconfronteerd met een aanbod van persoons- en/of adresgegevens uit diverse externe authentieke bronnen (Rijksregister, (V)KBO, Ksz, CRAB, ...), elk met hun eigen beveiligingsen gebruiksregels. Ook deze waardevolle informatie moet eenvoudig, efficiënt en transparant aangewend kunnen worden.

Mohamed Agzenay, Data Center Solutions Sales Specialist Cisco

Hoe stellen we deze gegevens ter beschikking voor de diverse vragende toepassingen, met oog voor kwaliteit en kwaliteitsbewaking, beheersbaarheid, transparantie, ... ?

Unified Computing System, Een Lokale Authentieke Bron (LAB) voor Personen en Adressen: implementatie PAL

Het antwoord is het opzetten van een “LAB” of “Lokale Authentieke Bron”, in dit geval voor Personen en Adressen.

Schaubroeck

Het PAL product is een implementatie van dit concept.

Elke organisatie heeft voor diverse toepassingen en bedrijfsprocessen nood aan persoons- en adresgegevens. Veelal komen deze toepassingen


. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

28/03/2012 16:29:17

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

6

V-ICT-OR

Kunnen markttendensen zoals Cloud Computing en Mobile Printing uw documentenstroom optimaliseren? Canon Mobiliteit en beschikbaarheid van informatie is tegenwoordig de sleutel tot succes om uw interne en externe klanten snel en efficiënt te kunnen bedienen. Mobile Printing en Cloud Computing zijn maar enkele voorbeelden van technologische ondersteuning voor deze markttendensen. Maar hoe kunnen deze technologieën efficiënt bijdragen tot het optimaliseren van uw bedrijfsprocessen? Tijdens deze informatiesessie verneemt u hoe deze nieuwe technologieën de documentenstroom binnen uw organisatie kunnen veranderen.

Haal het maximum retributiebonnen

uit

PARKEER-

Bpost Presentatie van de pilotcase voor een efficiëntere inning van “retributiebonnen”, dankzij de succesvolle samenwerking tussende gemeente Anderlecht en Bpost business. Daarin staat de functionele integratie van deadministratieve opvolging van retributiebonnen centraal.

TRACK 4: Linked Open Data Citadel on the Move | OpenData voor een Aan de slag met open data: betere publieke dienstverlening Stad Gent - IBBT Multimedialab Coördinatiecel Vlaams e-government - Vlaamse ICT ORganisatie Tim Berners-Lee, de uitvinder van het “world wide web”, beschouwt open data als de volgende stap in de ontwikkeling van internet. Wat is dat nu eigenlijk, “Open Data”? Wat is het verschil met “Linked Open Data”? Deze korte introductie zoomt in op de principes. Citadel on the Move is een Europees project met 14 partners uit verschillende lidstaten waaronder V-ICT-OR, de stad Gent en Corve. De ambitie is om alle gemeenten in Europa vlot in staat te stellen hun dienstverlening te verbeteren. “Citadel on the Move” wil het gemakkelijker maken om Open Data te gebruiken voor het bouwen van innovatieve mobiele applicaties. Op dit moment zijn de vaak nog schaarse “Open data” moeilijk toegankelijk en bruikbaar voor ICT-ontwikkelaars. Laat staan dat burgers er zelf vlot mee aan de slag kunnen. “Citadel on the Move” wil dit verhelpen via open datastandaarden en een canvas waardoor burgers zelf mobiele applicaties kunnen bouwen die in heel Europa kunnen gebruikt en gedeeld worden. Geert Mareels, Vlaams e-governmentmanager Raf Buyle, Programmabeheerder V-ICT-OR


Erik Mannens (IBBT Multimedialab) schetst vanuit verschillende invalshoeken de mogelijkheden en de realisaties en de resultaten op onderzoeksvlak van open data via buitenlandse initiatieven. Bart Rosseau (Stad Gent) schetst het traject dat het Gentse Stadsbestuur tot vandaag afgelegd heeft om te komen tot hun dataportaal (http://data.gent.be) en de realisaties van Apps For Ghent, en hoe open data een eerste stap zijn in een transformatie van besturen naar een open overheid. Bart Rosseau, Coördinator-expert Departement Strategie en Coördinatie - Stad Gent Erik Mannens, Research Unit Leader - Universiteit Gent IBBT

Vlaanderen kiest voor Open Data Coördinatiecel Vlaams e-government Knowledge Foundation Belgium vzw

-

Open

De opendata-beweging is geen beweging van indignados of activisten die ijveren voor een auteursrechtenvrij systeem. Het is een beweging van CEO’s, beleidsmakers, politici, studenten, entrepreneurs, onderzoekers, ... die ervoor kiezen om derden het recht te geven om met hun data aan de slag te gaan. Voor een organisatie, zowel overheid als bedrijven, biedt dit heel wat nieuwe perspectieven die een grote meerwaarde kunnen opleveren zowel voor de organisatie als voor de derde partijen.

28/03/2012 16:29:20

Wij staan naast u!

De Open Knowledge Foundation Belgium vzw heeft als missie in 2012 een brug te bouwen tussen ontwikkelaars en dataeigenaars. Op 23 september 2011 nam de Vlaamse Regering akte van de conceptnota “open data”. De conceptnota schetst de beleidscontext en het regelgevend kader voor open data in Vlaanderen en bevat een visie, strategie en voorstel van plan van aanpak om binnen de Vlaamse overheid met open data aan de slag te gaan. In deze nota wordt verder gedefinieerd op welke wijze de Vlaamse Overheid het gegeven “open data” verder wil uitbouwen en concretiseren. De conceptnota en het plan van aanpak zullen ook implicaties hebben naar de andere overheidsniveaus (lokaal, regionaal, nationaal en internationaal). Noel Van Herreweghe, adviseur CORVE Pieter Colpaert, OKFN Belgium

7

I-Points: digitale toeristische antennes in het straatbeeld van Kortrijk Stad Kortrijk - Fusebox De stad Kortrijk plant een netwerk van toeristische informatiekiosken. Deze “I-Points” zijn attractieve en interactieve publieke computers met groot aanraakscherm. Ze krijgen een plaats op drukke plaatsen in de stad en in Kortrijk Xpo. Het beheersplatform combineert verschillende externe databronnen en brengt die allemaal in één intuïtieve kaart op het scherm. Het voordeel van deze aanpak is dat behalve bij de opstart in principe geen extra redacteurswerk nodig is. Gebruikte bronnen zijn op dit ogenblik de website van de stad en de databanken van Uit in Vlaanderen, Toerisme Vlaanderen en een externe databank die Toerisme Kortrijk gratis kan gebruiken. Aansluitend volgt de koppeling met de lokale bedrijvengids. De interactie met de bezoeker gebeurt via diverse startanimaties (in ontwikkeling) die aangestuurd worden via het beeld van 2 webcams of in een latere fase een Microsoft Kinect®. De animaties trekken de aandacht van de bezoeker op het medium en maken duidelijk dat het een interactief medium betreft. Luk Van Beneden, IT-directeur stad Kortrijk Francis Devriendt, Beheerder infrastructuur Stad Kortrijk Stefaan Ponnet, Manager Fusebox

TRACK 5: Cloudcomputing Office 365: De vertrouwde samenwerkings- provincies. Het gebruik van een geïntegreerd platform en productiviteitsprogramma’s van Microsoft (intra-, extra-, en internet) zorgt ervoor dat RESOC op eenvoudige wijze kan communiceren met eigen Office, geleverd via de cloud Microsoft Microsoft Office 365 combineert Microsoft Office met de online services Exchange, SharePoint en Lync. Deze all-in-one cloud service zorgt ervoor dat u overal en altijd toegang heeft tot uw e-mail, documenten, contactpersonen en agenda’s, vanop vrijwel elk apparaat en op een beveiligde manier. Dit bevordert samenwerking en productiviteit. Office 365 werd onlangs geïmplementeerd bij het Regionaal Sociaaleconomisch Overlegcomité (RESOC) Antwerpen. RESOC gebruikt Office 365 voor haar eigen interne organisatie en kan bovendien op efficiënte wijze tal van documenten bezorgen aan participanten in externe organisaties, zoals steden, gemeenten en


medewerkers, de deelnemende overheidsinstellingen én het ruimere publiek via de publieke website. De kracht van Office 365 ligt niet alleen in het beheer van documenten maar ook in het aanreiken van informatie op verschillende niveaus, waarvan documenten één facet is. We brengen u graag dit klantenverhaal ter illustratie. Gunter Staes, Product Manager Microsoft Peter Viellefont, Manager Vortalities

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

28/03/2012 16:29:20

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

8

V-ICT-OR

Gemeente Zedelgem kiest voor Google Apps Capgemini, gemeente Zedelgem en Nuvia De gemeente Zedelgem en de Vlaamse dienst voor arbeidsbemiddeling voelen zich thuis in de cloud. Hun bestaande mailoplossing wordt vervangen door Google Apps. Zedelgem treedt met de keuze voor de in de cloud gehoste berichten- en samenwerkingstoepassingen van Google in de voetsporen van HouthalenHelchteren en de VDAB. In totaal gaat het om een 200-tal werknemers van de gemeente die via pc, laptop, smartphone of tablet kunnen connecteren. De presentatie toont live de voordelen van het “Google ecosysteem” voor een lokaal bestuur. De gemeenteseretaris en communicatieambtenaar lichten kort de strategie toe. Daarna duiken we in de praktijk met interactieve vanuit het standpunt van de eindgebruikers met ondermeer budgetprognoses, agendabeheer, archivering, Google Docs, Google Mail & Chat. Johan Nagels, Capgemini Heidi Malengier, gemeentesecretaris Zedelgem Joris Schutyser, Dienst communicatie en ICT Zedelgem Philippe Creytens en Bart Verhaegen, Nuvia

Het dynamisch DataCenter uitgelicht, Ferranti Het eigen dynamisch datacenter wordt tegenwoordig vaak aangeduid als ‘de Private Cloud’. Om een dynamisch datacenter op te zetten, dient de basisinfrastructuur juist ingericht te zijn.

Het belangrijkste kenmerk voor een dynamisch datacenter is dat de juiste beheerstools aanwezig zijn en alle workflows zoveel mogelijk geautomatiseerd zijn. Daarmee zijn kosten volledig inzichtelijk en is de ROI van een investering direct meetbaar. Het dynamische datacenter wordt daarmee van strategische waarde voor uw bedrijf, doordat het niet langer als kostenpost wordt gezien, maar echt ondersteunend aan de business is. Arne Peleman

Digitalisering van de bouwaanvraag Departement RWO en gemeente Knokke-Heist Meldingen en aanvragen voor een stedenbouwkundige vergunning met een eenvoudige of uitgebreide dossiersamenstelling zullen vanaf januari 2013 digitaal kunnen ingediend worden. Het project digitale bouwaanvraag is een samenwerking tussen het beleidsdomein Ruimtelijke Ordening, Woonbeleid en Onroerend Erfgoed (RWO) en het beleidsdomein Bestuurszaken. Dit zal zorgen voor een grote administratieve vereenvoudiging. De essentie van het project ligt in het centraal uitwisselingsplatform waar alle betrokken instanties toegang hebben tot de relevante aanvraaggegevens en de generieke intakemodule via een internetloket. De presentatie zal toelichting geven bij de aanpak en scope van het project, het verloop van de digitale procedure en de implicaties voor de lokale besturen bij de behandeling van de digitale dossiers. Paul Van Lindt, projectleider Digitale Bouwaanvraag RWO, Bart Verlinde, Stafmedewerker GIS Knokke-Heist

TRACK 6: Informatiemanagement Business intelligence in the cloud voor lokale analyseren van informatie over burgers, bedrijven, beslissingsprocessen en financiële trends, teneinde besturen Stad Sint-Niklaas - BICC, Lessius Hogeschool Van het overheidsbeleid wordt verwacht dat het steunt op objectieve en geactualiseerde gegevens. Burgers verlangen terecht dat de overheid proactief optreedt en dat het beleid anticipeert op nieuwe trends. Via Business Intelligence wordt beleidsinformatie vanuit de operationele ICT-toepassingen inzichtelijk voorgesteld.

beslissingsondersteunende informatie te verkrijgen.

De ‘cloud’ lijkt een goede denkpiste. Vooral omdat men zich zware investeringen (in software, hardware, onderhoud ... ) en veel zorgen rond de inrichting van IT-infrastructuur bespaart. Ivan Stuer, ICT manager Stad en OCMW in Sint-Niklaas Hans Tubbax, Lector Business Intelligence Lessius Mechelen, medewerker van het expertisecentrum BICC.

Aalter, Oudenaarde, Roeselare, Lokeren, Diksmuide, Sint-Niklaas en Stad Gent ontwikkelen samen een piloot die gericht is op het verzamelen en


28/03/2012 16:29:22

Wij staan naast u!

9

KPLO: Evoluties bij lokale overheden – Het nieuwe samenwerken

Belang van open datastandaarden voor Lokale Overheden

Vlaamse ICT Organisatie en ICMS

Digipolis en CIPAL - consortiumpartners van OSLO

Het is een gegeven dat de cultuur rond internet de laatste jaren enorm veranderd is. Het is ook een feit dat mede/kenniswerkers meer flexibiliteit eisen rond hun prestaties. Dit niet alleen naar jobinhoud maar ook naar any-time, any-place, any-where enerzijds en anderzijds naar de favoriete tools die ze wensen te gebruiken.

De tijd dat een organisatie haar eigen IT-toepassingen bouwde, en daardoor impact had op standaardisering van data en interfaces, is lang voorbij. In de wereld van cloudoplossingen, apps, sociale media, big data, … is het arsenaal aan beschikbare IT-oplossingen ruimer dan ooit tevoren, maar tegelijk ook ondoorzichtiger, verwarder, ongrijpbaarder. Het efficiënt en flexibel laten samenwerken van IT-toepassingen is meer en meer een uitdaging geworden.

Nieuwe Werken is meer dan flexwerken. Het nieuwe werken zonder een doordacht informatiebeheer en kennisbeheer is niet realistisch. En dit heeft ook een impact op de werking van lokale overheden. Privé vinden we mekaar relatief “makkelijk” op het internet. Professioneel ontbreken vaak de juiste omgevingen omdat er net iets meer verantwoordelijkheden, controle, betrouwbaarheid en dergelijke aspecten noodzakelijk zijn. Intern in uw organisatie kan u met cloud2.0 oplossingen een grote stap vooruit zetten. De grenzen stoppen vandaag echter niet meer aan de gemeente- of stadsgrens. Uw collega’s hebben dezelfde informatieen kennisbehoeften, uitdagingen en problemen. V-ICT-OR, samen met VVSG en ICMS, zag deze evolutie aankomen. De projectpartners bieden met KPLO een betrouwbaar gemeenschappelijk platform om vandaag en in de toekomst het nieuwe (kennis) werken voor de sector te realiseren. Dit online kennisdeling- en communityplatform vormt samen met de uitgebouwde regionale kenniskringen in gans Vlaanderen het hart van dit project. Via deze initiatieven wil V-ICT-OR het uitwisselen van kennis en ervaring faciliteren tussen lokale besturen. Daarnaast ontstaan er uit deze kenniskringen andere vormen van samenwerking zoals het samenaankopen van computermateriaal, het samen opstellen van beleidsplannen, veiligheidsplannen of raamcontracten, ... Manu Coene, V-ICT-OR Hans Van Heghe, ICMS

Standaardisering op niveau van data is in deze context een belangrijke hefboom. Goede afspraken op gebied van datasyntax, -semantiek en -content laten toe om diverse oplossingen met elkaar te combineren. In deze sessie wordt ingegaan op verschillende voorbeelden waarin datastandaarden een effectieve impact hebben op het samenwerken tussen ITtoepassingen, zowel binnen de organisatie, als in de interactie met externe partijen. Voor CIPAL is openheid onontbeerlijk om op lange termijn succesvol te zijn als IT-dienstenleverancier. Open standaarden en samenwerking tussen verschillende IT-partners zijn noodzakelijk. Open standaarden zullen besturen toelaten klantvriendelijker, efficiënter en kwalitatiever te werken. Als klap op de vuurpijl aan een lagere exploitatiekost. Het standaardiseren van kerndata zoals contacten dossiergegevens is levensnoodzakelijk. We willen echter de lat hoger leggen en meewerken aan standaard uitwisselingsprotocollen voor bijvoorbeeld facturen, tijdsregistratie en beleidsinformatie. Besturen formuleren pas recentelijk concrete verwachtingen omtrent “openheid” terwijl het huidige IT-landschap gespreid over tientallen jaren tot stand kwam. CIPAL gelooft niet in een “big bang” investering maar wel in een pad van geleidelijkheid op weg naar meer openheid. Tijdens deze sessie zullen we, getoetst aan praktijkvoorbeelden, onze visie toelichten en tevens duidelijk maken hoe de service bus te positioneren in een aanpak naar meer openheid. Paul Van der Cruyssen, Enterprise architect Digipolis Koen Renders, Unit manager Mid- en Front Office CIPAL


. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

28/03/2012 16:29:23

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

10

V-ICT-OR

Application control en data leakage prevention Check Point Tijdens deze sessie ontdekt u hoe u Next generation Firewalls veel verder gaan dan een oordeel vellen over source en destination IP & poort nummer en of het verkeer al dan niet is toegestaan. Door middel van de Application control blade kan men vaststellen over welke applicatie het gaat (uit een database met duizenden applicaties inlusief Web 2.0 en social networking, los van het poortnummer of zelfs evasion technieken) en bijgevolg ook dit soort verkeer controleren. De policy is bovendien

ook helemaal geörienteerd op de gebruiker (link met AD of andere databases) in plaats van hun IP adres. Zelfs https verkeer kan worden gescand en de policy kan erop worden toegepast. Met de Check Point DLP Software Blade is het mogelijk om te voorkomen dat confidentiële gegevens per ongeluk de organisatie zouden verlaten via het netwerk. De next generation firewall is in staat om dataverkeer te gaan onderzoeken op applicatieniveau en om in real time ervoor te zorgen dat confidentiële gegevens worden tegengehouden vooraleer ze richting het internet (of zelfs naar andere departementen binnen dezelfde organisatie) zouden vertrekken.

TRACK 7: Security Hoe biedt u draadloze verbinding aan burgers en personeel, performant en toch veilig? De impact van nieuwe technologieën en sociale media.

Welke oplossingen zijn er ter beschikking vanuit de datacenters van Belgacom, allen gevestigd in België.

SAIT Zenitel

Op al deze en nog meer vragen bieden wij u graag een antwoord tijdens onze sessie.

Ook in een gemeentebestuur worden sociale media en nieuwe technologieën zoals tablet PC’s en mobiele applicaties steeds meer een normaliteit. Bovendien hebben ze zeker een meerwaarde in de werking van een gemeentebestuur. Zowel interne gebruikers als burgers of bedrijven zien in vele gevallen de voordelen in van deze nieuwe manier van communiceren en werken. Maar het toegankelijk maken van informatie impliceert dat er langs informatica zijde een groot aantal nieuwe uitdagingen zijn zoals beveiliging, beschikbaarheid van informatie, etc. Deze presentatie toont op een pragmatische wijze aan welke technologische middelen er vandaag beschikbaar zijn om deze nieuwe manier van communiceren/werken mogelijk te maken. De focus ligt voornamelijk op het uitbouwen van een performant draadloos netwerk, onontbeerlijk voor de ondersteuning van al deze nieuwe toepassingen, alsook op de beveiliging ervan in al zijn aspecten. Danny Laurier

Cloud-o-nomics Belgacom Maak optimaal gebruik van uw IT-budgetten. Ontdek de opportuniteiten van cloud computing. Wat met de veiligheid en de privacy? In welke scenario’s kan u ‘cloud’ optimaal inzetten om de dienstenverlening van uw bestuur te gaan optimaliseren?


Hoe kan ik die oplossingen makkelijk integreren in mijn bestaande omgeving(en)?

Pieter D’haens BeCloud Evangelist

Ivo’s nieuwe gereedschap Moet hij nog worden voorgesteld? Elk jaar opnieuw weet hij zijn publiek te boeien met interessante tools, weetjes, … die het leven van de systeembeheerder makkelijker maken. Dit jaar heeft hij het vooral over de ‘sysinternals’. Een suite van gratis tools die soms het verschil maken. Ivo De Poorter

Praktische ICT-benchmark van lokale besturen Vera Sedert 2011 worden lokale besturen die met elkaar een samenwerkingsovereenkomst afsluiten om door te groeien tot “virtuele centrumsteden” door het provinciebedrijf VERA grondig gescand. Het is de bedoeling om van samenwerkende besturen een vrij gedetailleerde “nulmeting” te maken, zodat de partners van elkaar weten hoever ze staan. De samenwerkingsscan beslaat 8 domeinen: ICT-beleid, organisatie, financiën, veiligheid, hardware, netwerk, bureautica en software. Hiervoor heeft VERA een instrument ontwikkeld dat aan de besturen ter beschikking wordt gesteld. De filosofie achter de nulmeting en de resultaten van de eerste 35 gescande lokale besturen worden toegelicht.

28/03/2012 16:29:25

Wij staan naast u!

11

Opleidingen met onze partner Escala Al vele jaren vertrouwen we een groot deel van onze opleidingen toe aan Escala. Ze zijn partner in alle betekenissen van het woord. Een relatie die onze leden geen windeieren legt. Vaak hebben ze na één cursus al het lidgeld terug verdiend...

Hoe een brede kijk op IT houden via de IT Club…

Een klantgerichte dienstverlening begint bij IT SERVICE MANAGEMENT - ITIL - v3.0

Met de ‘IT-Club’-formule mikt ESCALA er op om via korte sessies een aantal IT-topics uit te lichten, gaande van heel technische onderwerpen tot thema’s die veeleer ingaan op IT-management en beleidsaspecten.

Vandaag de dag liggen openbare besturen, voornamelijk door de komst van de nieuwe media, constant onder vuur: ze moeten dag en nacht bereikbaar zijn, iedereen verwacht een snelle en correcte behandeling en alles liefst tegen een zo laag mogelijke kostprijs.

Binnen de centrale dienst informatica vinden we het erg belangrijk om de vinger aan de pols te houden en op de hoogte te blijven van nieuwe tendensen. Voor een team dat voornamelijk bestaat uit generalisten, vormt de IT-club één van de informatiekanalen die wij graag gebruiken om ons te informeren en te oriënteren in het steeds breder wordende IT-landschap. Het lidmaatschap laat toe dat de drempel voor collega’s heel erg laag is om een aantal topics per jaar uit te pikken die aansluiten bij de functie of specialisatie of die passen binnen lopende of toekomstige projecten. Soms kan dat een eerste kennismaking zijn met een bepaald onderwerp met als bedoeling het later verder uit te diepen. In andere gevallen volstaat het om een globaal beeld te krijgen over een topic. Het wordt door de collega’s geapprecieerd dat de sprekers veelal hun onderwerpen kunnen brengen vanuit een gedegen praktijkervaring en dat een informatieavond bijgevolg de louter theoretische benadering overstijgt. Een heel belangrijk aspect binnen de formule is de mogelijkheid buiten de eigen context te kijken en mensen te ontmoeten die, vaak vanuit een andere invalshoek of bedrijfssector, toch met gelijkaardige problemen en vragen geconfronteerd worden. Dikwijls is het verfrissend om op een erg informele manier contacten te leggen en netwerken uit te bouwen. Jan Speecke, Broeders van Liefde


Dit is uiteraard alleen maar mogelijk door het voeren van een beleid dat sterk ondersteund wordt door een degelijk uitgebouwde ICT-dienst, waar klantvriendelijkheid en servicegerichtheid de cruciale woorden vormen. Daarom heeft de provincie West-Vlaanderen beslist om in 2010 de ICT-dienst geleidelijk aan om te vormen van een “best effort organisatie” naar een “service provider” en hiervoor het raamwerk van ITIL te gebruiken. We moesten immers het warm water niet opnieuw uitvinden. Een dergelijk ingrijpend traject start je niet zomaar, je hebt behoefte aan voldoende theoretische kennis, maar ook aan praktisch inzicht. Daarom hebben een viertal personen van de ICT-dienst eind 2009 de driedaagse opleiding “ITIL Foundation Class v3.0” bij Syntra West vzw gevolgd. Waarom Syntra West vzw? Hun lesgever heeft een grondige theoretische kennis, maar staat ook in de dagelijkse praktijk. Deze succesvolle combinatie was voor ons onontbeerlijk. Ondertussen hebben wij een hele weg afgelegd. Dat we een juiste keuze hebben gemaakt, bewijst het feit dat wij extra faciliteiten willen toevoegen om onze servicegerichtheid verder te verbeteren. Een aanrader voor iedereen die de nodige kennis van ITIL wil opdoen. Vincent Tytens, ICT-verantwoordelijke, Provinciebestuur West-Vlaanderen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

28/03/2012 16:29:35

12

Opleidingsgids voor de ICT Manager, IT Professional, IT END User, CAD & GIS Professional Opleiding Technical IT skills voor ICT Manager, IT Professional Operating Systemen

Server & Applicatie Virutalisatie

Security en Authenticatie Unified Communication & Collaboration Database Management Systemen

Content Management Systemen (Web) Programmeren

Cloud en Mobile Computing

Toegepaste IT Skills

In de kijker: One day topic voor ICT Managers, IT Professionals

MS Office Skills voor de IT End User

Technical Skills voor GIS Coördinatoren

Fast Course 6292: Installing and Configuring Windows 7 Client Fast Course 6292: Installing and Configuring Windows 7 Client Fast Course 6416: Updating your Network Infrastructure and Active Directory Technology skills to Windows Server 2008 MS Windows Power Shell - v2.0 Fast Course 10215: Implementing and Managing Microsoft Server Virtualization VMware ESXi 5.X- VMWare vSphere 5 Essentials: Implementing, configuring and troubleshooting VMware ESXi 5.X- VMWare vSphere 5 Essentials: Implementing, configuring and troubleshooting Advanced VMware ESXi 5.X - VMWare vSphere 5: Clustering & High Availability Upgrading your technical skills to VMWare ESXi/ESX 5.x - VMWare vSphere Essentials Upgrading your technical skills to VMWare ESXi/ESX 5.x - VMWare vSphere Essentials Upgrading your technical skills to VMWare ESXi/ESX 5.x - VMWare vSphere Essentials VASCO - aXsGuard Gatekeeper 7.X – Core VASCO - aXsGuard Gatekeeper 7.X - Modules MS Windows Exchange Server 2010 – Implementing & Administering Fast Course 50353: MS SharePoint 2010 – Overview for IT Professionals Fast Course 10174: Configuring and Administering MS SharePoint 2010 Fast Course 10774: Writing Queries with MS SQL Server 2012 Transact-SQL - Nieuw! Fast Course 10774: Writing Queries with MS SQL Server 2012 Transact-SQL - Nieuw! Fast Course 10775: Administering Microsoft SQL Server 2012 Database - Nieuw! Fast Course 10775: Administering Microsoft SQL Server 2012 Database - Nieuw! Fast Course 10776: Developing Microsoft SQL Server 2012 Database - Nieuw! Open Source CMS: Drupal 7 Basis Open Source CMS: Drupal 7 Basis Open Source CMS: Advanced Class Drupal 7: CCK & views technieken Leren programmeren in C#.NET 4.X - Introductie ADO.NET 4.X (5) Professioneel werken met HTML5, CSS3 en javascript Professioneel werken met HTML5, CSS3 en javascript Professioneel werken met HTML5, CSS3 en javascript MS-Excel 2010 VBA Webmaster (basis) Webmaster (basis) Webmaster (basis) Office 365 - Administrator Customize & optimize Office 365 - SharePoint Online samenwerken met Google Documenten (basis) iPad als krachtige businesstool in een professionele omgeving ITIL Foundation Class v3.0 (met ITIL Certificatie voorbereiding) ITIL Foundation Class v3.0 (met ITIL Certificatie voorbereiding) ITIL Foundation Class v3.0 (met ITIL Certificatie voorbereiding) ITIL Foundation Class v3.0 examen (telkens op laatste lesdag) Prince2® - Foundation Prince2® - Foundation Prince2® - Foundation Prince2® - Practioner Competentiemanagement in de praktijk: Best practice en tools Het Nieuwe Werken: “Your first hands-on experience?” Sociale netwerken voor openbare besturen One day topic: Impact of IPv6 on your IT Infrastructure One day topic: Impact of IPv6 on your IT Infrastructure One day topic: Impact of IPv6 on your IT Infrastructure One day topic: Keuze, integratie en beheer van Mobile devices: Windows 8, Androide, iPAD? One day topic: Keuze, integratie en beheer van Mobile devices: Windows 8, Androide, iPAD? One day topic: Keuze, integratie en beheer van Mobile devices: Windows 8, Androide, iPAD? One day topic: What’s new in SQL Server 2012 One day topic: What’s new in SQL Server 2012 One day topic: What’s new in SQL Server 2012 One day topic: What’s new in System Center 2012 One day topic: What’s new in System Center 2012 One day topic: What’s new in System Center 2012 One day topic: Windows 8 - What you should know One day topic: Windows 8 - What you should know One day topic: Windows 8 - What you should know MS-Office 2010 voor helpdeskmedewerkers (Upgrade naar Office 2010) MS-Outlook 2010 & timemanagement MS-Word 2010: Sjablonen en Formulieren MS-Excel 2010: Draaitabellen en databanken Click your Own topic - MS Excel 2010 Click your Own topic - MS Word 2010 Microsoft Office Specialist - Word - 2010 Microsoft Office Specialist - Excel - 2010 Leren werken met prezi Tien-vinger-typen Infosessie: GIS bij lokale besturen - meer dan kaarten alleen ArcGIS 10.0 niv I - Inleiding tot ArcView ArcGIS 10.0 niv II - Uitdieping van ArcView GIS-coördinatie in de gemeente Gebruik van het GRB bij lokale besturen AutoCAD Map 3D

(1) Een “sessie” is een blok van 3 uur opleiding (of soms 3,5 uur voor bepaalde Technical IT Skills opleidingen). Een sessie is bvb een voormiddag(sessie) (VM) van 9:00 tot 12:00 of een namiddag(sessie) (NM) van 13:00 tot 16:00 of een avond(sessie) (VM) van 18:30 tot 21:30. Een “Dag” opleiding = VM + NM samen. (2) Prijzen zijn inclusief 21% BTW. V-ICT-OR leden genieten in de meeste gevallen van zeer mooie korting (tot - 20% op de standaard kostprijs). (3) Opleidingen geduid met een “Vinkje” in de kolom “Betaalbaar met Software Assurence Voucher” kunnen betaald worden met GRATIS Microsoft Trainings Vouchers. Eén trainingsVoucher = 1 dag gratis opleiding. De meeste openbare besturen beschikken over dergelijke gratis trainingsvouchers die verkregen worden via hun “Microsoft Software Volume Licensing agreement”. Opgelet deze vouchers zijn slechts geldig tot de vervaldatum van uw contract!

120328 ESCALA-tabel.indd 2 tijdschrift_VICTOR_Shopt IT.indd 12

28/03/12 14:34 28/03/2012 16:29:05

Aantal sessies(1)

Tijdstip(1)

Start Datum

Lesplaats

4 4 8

avond dag avond

12 dec ‘12 5 nov ‘12 4 dec ‘12

Kortrijk Kontich Kortrijk

€ 847,00 € 847,00 € 1.694,00

€ 677,60 € 677,60 € 1.355,20

  

Kortrijk Kortrijk Kontich Kortrijk Kortrijk Kontich Hasselt Kortrijk Kortrijk Kortrijk Kortrijk

€ 1.694,00 € 1.234,20 € 1.234,20 € 847,00 € 847,00 € 847,00 € 847,00 € 605,00 € 1.210,00 € 762,30 € 847,00

€ 1.355,20 € 992,20 € 992,20 € 677,60 € 677,60 € 677,60 € 677,60 € 484,00 € 968,00 € 677,60 € 677,60



Kortrijk Kontich Kortrijk Kontich

€ 1.694,00 € 1.694,00 € 1.694,00 € 1.694,00

€ 1.355,20 € 1.355,20 € 1.355,20 € 1.355,20

Kortrijk Kontich Kortrijk Gentbrugge Kortrijk Hasselt Kontich Kortrijk Roeselare Kortrijk Brugge Kortrijk Kortrijk Brugge Brugge

€ 750,20 € 750,20 € 586,85 € 1.427,80 € 399,30 € 399,30 € 399,30 € 423,50 € 847,00 € 847,00 € 847,00 € 762,30 € 381,15 € 212,96 € 147,62

€ 605,00 € 605,00 € 605,00 € 1.173,70 € 320,65 € 320,65 € 320,65 € 338,80 € 762,30 € 762,30 € 762,30 € 605,00 € 302,50 € 191,66 € 132,96

Kortrijk Brugge Kontich varia Kortrijk Hasselt Kontich

€ 1.113,20 € 1.113,20 € 1.113,20 € 254,10 € 1.694,00 € 1.694,00 € 1.694,00

€ 740,00 € 740,00 € 740,00 € 254,10 € 1.573,00 € 1.573,00 € 1.573,00

Kortrijk Kortrijk

€ 181,50 € 363,00

€ 145,20 € 290,40

Kortrijk Kontich Hasselt Kortrijk Kontich Hasselt Kortrijk Kontich Hasselt Kortrijk Kontich Hasselt Kortrijk Kontich Hasselt

€ 363,00 € 363,00 € 363,00 € 363,00 € 363,00 € 363,00 € 363,00 € 363,00 € 363,00 € 363,00 € 363,00 € 363,00 € 363,00 € 363,00 € 363,00

€ 290,40 € 290,40 € 290,40 € 290,40 € 290,40 € 290,40 € 290,40 € 290,40 € 290,40 € 290,40 € 290,40 € 290,40 € 290,40 € 290,40 € 290,40

Kortrijk

€ 116,16

€ 104,06

4 8 6 6 4 4 4 4 2 6 8 4 8 8 8 8 8 8 8 8 6 20 4 4 4 6 25 25 25 4 2 4 2

avond avond dag avond dag dag dag dag dag avond avond avond dag avond dag avond dag dag dag dag dag dag dag dag avond avond dag dag voormiddag avond avond dag dag varia avond dag dag

op aanvraag 4 sept ‘12 25 sept ‘12 19 sept ‘12 13 nov ‘12 6 nov ‘12 15 nov ‘12 10 okt ‘12 19 okt ‘12 9 nov ‘12 13 dec ‘12 13 sept ‘12 op aanvraag 1 okt ‘12 22 nov ‘12 10 okt ‘12 6 dec ‘12 op aanvraag 19 nov ‘12 6 nov ‘12 6 dec ‘12 8 nov ‘12 26 nov ‘12 18 okt ‘12 20 nov ‘12 5 dec ‘12 2 okt ‘12 23 okt ‘12 2 okt ‘12 19 nov ‘12 10 dec ‘12 10 nov ‘12 6 nov ‘12

6 6 6 1 6 6 6 4 1 1 2

voormiddag dag

8 okt ‘12 22 nov ‘12 7 nov ‘12 varia 16 okt ‘12 10 dec ‘12 28 nov ‘12 op aanvraag op aanvraag 11 okt ‘12 27 sept ‘12

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

dag dag dag dag dag dag dag dag dag dag dag dag dag dag dag

25 sept ‘12 24 sept ‘12 5 okt ‘12 15 okt ‘12 23 okt ‘12 3 okt ‘12 25 okt ‘12 24 okt ‘12 8 okt ‘12 7 nov ‘12 25 okt ‘12 9 okt ‘12 28 sept ‘12 25 sept ‘12 4 okt ‘12

2

dag

1 1

avond avond

1 2 1 4 6 2 2 6

Standaard Kostprijs (2) (niet V-ICT-OR leden)

Kostprijs voor V-ICT-OR leden (tot 20% korting!)

Kortrijk Kortrijk

€ 62,92 € 62,92

€ 56,87 € 56,87

namiddag voormiddag

op aanvraag 9 okt ‘12 op aanvraag op aanvraag 19 nov ‘12 20 nov ‘12 op aanvraag op aanvraag 10 okt ‘12 19 okt ‘12

Brugge Roeselare

€ 56,87 € 153,67

€ 52,03 € 139,15

voormiddag dag dag dag dag dag

9 okt ’12 4 dec ‘12 18 dec ‘12 24 okt ‘12 14 nov ‘12 5 nov ‘12

Kortrijk Kortrijk Kortrijk Kortrijk Kortrijk Kortrijk

GRATIS € 1028,50 € 1452,00 € 544,50 € 544,50 € 389,62

GRATIS € 925,65 € 1306,8 € 490,05 € 490,05 € 350,66

Opleiding betaalbaar met Microsoft SA Vouchers (3)

      

 

(4) Dagopleidingen worden steeds voorzien van een broodjeslunch (inbegrepen in inschrijfrecht) over de middag. Voor opleidingen bestaande uit 20 en meer sessies is broodjeslunch niet inbegrepen. (5) Voor deze opleiding dient de deelnemer zijn eigen laptop mee te brengen. Alle opleidingen kunnen eveneens ingericht worden als een maatopleiding. Vraag vrijblijvend een offerte aan! Alle prijzen en organisatiegegevens onder voorbehoud van wijzigingen en drukfouten.

120328 ESCALA-tabel.indd 3 tijdschrift_VICTOR_Shopt IT.indd 13

28/03/12 14:34 28/03/2012 16:29:06

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

14

V-ICT-OR

Wij staan naast u!

14

Project: KennisPlatform Lokale Overheden (KPLO) Wat? Het KennisPlatform Lokale Overheden is een project dat kennisuitwisseling over ICT wil bevorderen tussen verschillende lokale overheden. Waarom? Omdat lokale overheden dagelijks dezelfde uitdagingen en problemen hebben. Omdat wanneer ze kennis met elkaar delen, ze sneller en efficiënter kunnen handelen. Hoe? Het Kennisplatform steunt zijn werking op drie pijlers:

Community Website

Regionale Kenniskringen

KPLO Kennisbank

Op de webstek kan men iedereen Elke IT-er uit lokale overheden heeft De KPLO kennisbank is naadloos terugvinden die net als u bezig is te maken met min of meer dezelfde geïntegreerd met de communitymet dezelfde uitdagingen. uitdagingen en obstakels. website. Collega’s discussiëren er met elkaar, ideeën borrelen op, problemen worden besproken en vaak ook opgelost.

Even samen komen en elkaar vertellen hoe alles verloopt is ontzettend leerrijk. Op termijn zijn er nog andere mogelijkheden, denk maar aan samenaankoop, het samen Deze website is geïnspireerd op opstellen van beleidsplannen en facebook, linkedin en twitter. veiligheidsplannen. Ga een kijkje nemen op: Neem een kijkje op www.v-ict-or.be/ www.v-ict-or.be/community kenniscentrum/kennisplatform

Het is een zoekplatform waar u niet alleen documenten, maar ook relevante personen, kan terugvinden in relatie tot uw vraag. U vindt hem terug op www.v-ict-or.be. Bij elke zoekopdracht wordt de databank aangesproken.

Voor meer Informatie: [email protected]

Een samenwerkingsverband tussen: , VVSG, EFRO, EU, VIA, ICMS

Regionale werking In het kader van het KPLO-project (kennisplatform voor lokale overheden), werden door V-ICT-OR en VVSG reeds in verschillende regio’s in Vlaanderen, kenniskringen voor ICT-ers uit lokale overheden opgestart. Momenteel zijn er een 15-tal regionale kenniskringen actief in Vlaanderen. Het KPLO-project wil de kennisdeling tussen ICT-ers in lokale overheden stimuleren om de werking van de gemeentelijke diensten efficiënter te maken en de kwaliteit van de dienst-verlening naar de burger toe, te verbeteren. De regionale kenniskringen vormen, samen met het online kennisdeling- en communityplatform, het hart van dit project.


28/03/2012 16:29:10

Wij staan naast u!

15

Project: Interbestuurlijke Producten en Dienstencatalogus (IPDC) Wat? De productencatalogus wordt de referentiedatabank over overheidsdienstverlening. Die kan door overheidsdiensten gratis overgenomen worden, ongeacht het gekozen formaat (print, website, mobiel, ...). Door het bouwen van één kwaliteitsvol en up-to-date overzicht realiseren we een enorme efficiëntiewinst. Waarom? Omdat kwaliteitsvolle informatie over het aanbod van de overheid (overheden) moeilijk te vinden is. Het informatieaanbod is versnipperd, weinig op elkaar afgestemd en zelden up-to-date. Het lokaal up-to-date houden van de ganse overheidsdienstverlening kost ook handen vol geld. Doelstellingen? • • • • • •

Duidelijke en begrijpbare informatie voor de klant Wegwijsinformatie: begrijpbare kerninformatie + doorlinken naar specialistische informatie Een eenduidige catalogus van de overheidsdienstverlening Overneembaar en wijzigbaar ‘No wrong door’: lokaal bestuur, Vlaamse overheid, thematische sites... Versterken van de communicatie van alle overheden

Hoe? Het IPDC is een nieuwe authentieke bron voor producten en diensten van de overheid. Dankzij een maximale betrokkenheid van de verschillende actoren gedurende het project, kwam een catalogus tot stand die enerzijds zal bijdragen tot een gestandaardiseerde omschrijving van de overheidsdienstverleningen anderzijds elk product en elke dienstverlening uniek kan identificeren. Dit was enkel mogelijk door een doorgedreven samenwerking tussen alle relevante partners waarbij de semantiek van de producten over de verschillende bestuurslagen heen afgestemd werd. Dankzij dit uniek productnummer kan een lokaal bestuur koppelingen leggen met andere systemen (zoals de boekhouding, procesbeheer, …) en hierdoor statistieken opbouwen die van onschatbare waarde zijn voor het beleid. Deze beleidsondersteunende rapporten kunnen op termijn inzicht geven in de aard van de dienstverlening, het aantal aanvragen, de kostprijs, de doorlooptijd en de relatie met het meerjarenplan (beheer- en beleidscyclus bij lokale besturen).

Een samenwerkingsverband tussen: , Stad Antwerpen, Vlaamse Provincies, VERA, CIPAL, kortom, cevi

En de Vlaamse Overheid: CORVE, Vlaamse Infolijn:1700, e-IB

Project: Open Standaarden Lokale Overheden (OSLO) Wat? Het project Open Standaarden Lokale Overheden zal open standaarden voor lokale overheden opstellen. Waarom? Omdat de uitwisseling en koppeling van gegevens tussen verschillende diensten en overheden nog steeds zeer moeilijk verloopt ten gevolge van het gebrek aan datastandaarden. Per koppeling moet er momenteel nog steeds elke keer een prijzige connector worden gebouwd, hierdoor blijft het aantal koppelingen zeer beperkt. Doel? Het objectief van het project “Datastandaarden” is tweeledig: (1) Een generiek datakader /een open standaard m.b.t. kerndata ontwikkelen en (2) Deze gedefinieerde standaarden laten bekrachtigen, bijvoorbeeld door een uitbreiding van het e-gov decreet.


. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

28/03/2012 16:29:13

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

16

V-ICT-OR

Het datakader zal zowel zorgen voor een vlotter interbestuurlijk gegevensverkeer tussen de besturen (koppeling met authentieke bronnen) en als een vlotter intrabestuurlijk gegevensverkeer binnen een bestuur (tussen de verschillende toepassingen). Hoe? Eerst zullen de bestaande authentieke gegevensbronnen en veelgebruikte datavormen, waarmee lokale overheden momenteel werken, geïnventariseerd worden. Daarna zal gekeken worden welke vereenvoudigingen en welke noodzakelijk verrijkingen kunnen worden doorgevoerd, zodat de te creëren datastandaard werkbaar is voor alle lokale besturen en rekening houdt met mogelijke uitbreidingen in de nabije toekomst. Na de inventarisatie en analyse zal er, in overleg met lokale overheden, de betrokken leveranciers en de Vlaamse Overheid, een effectieve datastandaard opgesteld worden.

Project: Common Citizen Service Platform (CCSP) Wat? Dit project verenigd lokale besturen die geïnteresseerd zijn in het werken met customer relationship management (CRM) applicaties. Een serviceplatform biedt namelijk talloze mogelijkheden om een moderne, professionele en klantgerichte overheidsorganisaties te ondersteunen. Waarom? Omdat nog te veel lokale besturen die dezelfde doelstellingen willen verwezenlijken met veelal dezelfde software amper met elkaar samenwerken. Hierdoor betalen alle gemeenten afzonderlijk veel meer voor de gewenste ontwikkelingen en komt er van standaardisering niet veel in huis. Hierin brengt dit project verandering. Hoe? Er wordt afgesproken dat elke gemeente zijn ervaring, kennis en gebouwde ontwikkelingen ter beschikking stelt van de groep. Zo kan men de belangrijke valkuilen vermijden, opgedane ervaring delen en elkaars gebouwde ontwikkelingen bestuderen om zo sneller vooruit te kunnen gaan. Hiervoor komen de betrokken gemeenten maandelijks bij mekaar. Daarnaast wordt ook in kaart gebracht welke noden en behoeften de betrokken gemeenten hebben en wordt er gezocht naar gemeenschappelijke oplossingen. Wie? Binnen dit project delen momenteel 12 lokale besturen hun ontwikkelingen op basis van MS Dynamics CRM en de koppelingen van dit platform met de authentieke bronnen: VKBO, Lokaal bevolkingsregister, (G)RAB. Uiteraard staan we ook open om het delen van ontwikkelingen op basis van andere CRM platformen te faciliteren. URL: www.v-ict-or.be/kenniscentrum/ccsp

Een samenwerkingsverband tussen: Aalter, Brugge, Boechout, Boutersem, Digipolis Gent, Diksmuide, Lokeren, Sint-Niklaas, Maaseik, Maldegem, Menen, Mol, Oudenaarde Zedelgem

Project: Citadel on the move Wat? Citadel on the Move is een Europees project met 14 partners uit verschillende lidstaten waaronder V-ICTOR, de stad Gent en Corve. De ambitie is om alle gemeenten in Europa vlot in staat te stellen hun dienstverlening te verbeteren. Waarom? Gemeenten staan als overheidsniveau het dichtst bij burgers en ondernemingen, en staan in voor heel wat dienstverlening. Maar ondanks talrijke beleidsdocumenten en handboeken over e-government op lokaal niveau en “Smart Cities”, krijgen deze concepten al te vaak geen of onvoldoende uitvoering in de realiteit van elke dag. Hoe? “Citadel on the Move” zal een reeks mobiele applicaties, die de data die een gemeente aan inwoners of toeristen wil bezorgen, vlot toegankelijk maken. Het kan volstaan om een enkele applicatie te installeren om in eender welke gemeente in Europa gelijkaardige data te kunnen consulteren. Zo zal je met dit soort applicaties vlot toeristische informatie, tabellen van openbaar vervoer, trajecten van fietspaden, parkeerplaatsen e.d. kunnen vinden waar je je ook bevindt. Dit soort toepassingen bestaat al in enkele steden, met “Citadel on the Move” komt die technologie binnen handbereik van elke gemeente in Europa. URL: www.v-ict-or.be/kenniscentrum/open-data


28/03/2012 16:29:15

Wij staan naast u!

17

Project: Informatiekwaliteit, Informatieveiligheid en Informatiearchitectuur (3xI) Wat? Het project 3xI wil, naast uitgebreide informatievoorziening, vooral de focus leggen op het daadwerkelijk stimuleren van innovatieve acties bij bedrijven op het vlak van informatie-management bij de lokale overheid. Waarom? Omdat bedrijven nog te veel aanbodgericht hun producten verkopen, in plaats van na te gaan welke noden en behoeften lokale besturen hebben en hier vraaggericht op in te spelen. Vandaar dat 3xI bedrijven wil helpen om innovatieve, vraaggerichte producten te ontwikkelen. Hoe? Via thematische werkgroepen en individuele adviezen aan bedrijven willen we komen tot een vernieuwing van het aanbod aan lokale besturen. Bedrijven worden uitgenodigd om mee te werken aan concrete cases inzake informatie-kwaliteit, -veiligheid en -architectuur. Dit aan de hand van een 5-tal concrete cases: • Brokers voor interbestuurlijke gegevensuitwisseling • Single Sign On en andere beveiligingsissues • Datawarehousing en beleidsinformatie • Digitale kluizen of PIP’s • Web 2.0-technologie voor data-valorisatie In het kader van dit project (a) worden vernieuwende concepten gepromoot op kennisdagen ten einde leveranciers en lokale besturen te sensibiliseren, (b) wordt de dialoog aangegaan met vele leveranciers van lokale overheden , (c) werden er reeds meerdere haalbaarheidsstudies ingediend bij het IWT, (d) wordt er continue getracht duidelijkheid te krijgen omtrent informatieveiligheid bij de verschillende betrokken overheidsdiensten, (e) wordt het Mid-office verhaal en haar noodzakelijke voorwaarden uitvoerig “in the picture” geplaatst, (f ) werden er reeds een 5-tal kennisdagen georganiseerd, (g) wordt de mogelijkheid en de ruimte geschept om andere vernieuwde projecten te ontkieming te laten komen, etc. Dit project reikt de hand aan ICT-leveranciers van lokale besturen en geeft hen een duidelijke rol als medepartner in het e-government verhaal. URL: http://www.v-ict-or.be/kenniscentrum/projectfiches/3xI

Een samenwerkingsverband tussen: IWT, Lessius Mechelen,

Informatieveiligheid Binnen het 3xI project besteden we momenteel speciale aandacht aan het aspect informatieveiligheid. Dit is intussen vertrouwde materie voor de OCMW’s, die bij wet verplicht werden om de nodige maatregelen te treffen in het kader van hun verbinding naar de kruispuntbank sociale zekerheid. Dat ook gemeenten verplicht zijn een veiligheidsconsulent en veiligheidsplan te hebben is al minder goed bekend. Naast de wettelijke aspecten rond continuïteit van informatiestromen en bescherming van privacygevoelige gegevens, willen we de gemeenten en OCMW’s ook bewust maken van het belang van informatiebeveiliging voor hun eigen werking. De digitale wereld is minder tastbaar dan de papieren administratie met ambtenaren in stofjassen die angstvallig sleutels van archieven bewaken en stempels en zegels nooit uit het oog verliezen. Met de komst van informatietechnologie lijkt men deze bescherming wat uit het oog verloren te hebben. Informatie op een netwerk is echter op een ander niveau kwetsbaarder door potentieel verlies, inbraak, ongewilde wijziging, onleesbaarheid... Maar toch blijkt bescherming van digitale informatie niet echt te leven, of onderschatten lokale besturen (maar ook privebedrijven) de kwetsbaarheid. Bescherming van informatie kan niet worden overgelaten aan de ICT afdeling, maar is een kerntaak van alle medewerkers.


. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

28/03/2012 16:29:18

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

18

V-ICT-OR

We willen hulp bieden op vier niveaus: 1. Technologisch advies: Dit omvat onder meer beveiliging van netwerk, servers, infrastructuur, antivirus, back-up, SLA’s, redudantie, archivering. 2. Duidelijkheid scheppen in voorschriften en wetgeving, dit in samenspraak met de KSZ en de PODMI. Zo proberen we machtigingen, privacywetgeving, etc duidelijk te krijgen. 3. Speciale aandacht voor bewustmaking van het bestuur, want onbekend is onbemind. 4. Checklists, korte audits en risicoanalyses (o.b.v. ISO-standaarden)

Informatie-architectuur

Mid-office is een term die gebruikt wordt voor een verzameling van gegevens en toepassingen die optreedt als schakel tussen de front-office en back-office. Een Mid-office kan tegemoet komen aan de noden van zowel de burger en de medewerker als van de beslissingsnemer. De voornaamste problemen die een Mid-office wil aanpakken zijn: • De verspreide en niet-gekoppelde data en gegevens verenigen • Het afstemmen en beheersbaar maken van verschillende communicatiekanalen • De verticale, verzuilde, niet geïntegreerde applicaties integreren De logica achter een Mid-office is dat men de informatie uit de verschillende applicaties gaat halen en ze naar een andere virtuele laag gaat brengen. Zo komt een entiteit, persoon of organisatie op een generische (algemene) laag te zitten, die opnieuw kan gekoppeld worden aan de onderliggende systemen waar deze specifieke informatie nodig is. Vermits quasi alle data-elementen reeds aanwezig zijn in de verschillende lagen van de overheid (lokaal, gewestelijk en federaal) zou het invoeren van een Mid-office een grote meerwaarde betekenen voor gemeenten en steden. Authentieke bronnen, zoals het rijksregister en de verrijkte kruispuntbank voor ondernemingen, zouden zo relatief makkelijk beschikbaar gemaakt kunnen worden.

Beleidsondersteunende Informatie voor Overheden en Samenleving (BIOS) Wat? V-ICT-OR vzw zet, in samenwerking met BICC (Lessius Hogeschool), een pilootproject op dat gericht is op de automatisering van beleidsinformatie/managementrapporten. Waarom? We willen aantonen dat het automatiseren van managementrapporten haalbaar is en een grote meerwaarde zou betekenen voor lokale besturen. Enkele voordelen zijn: • Beslissingsnemers kunnen zo hun keuzes baseren op objectieve feiten i.p.v. veronderstellingen en hun buikgevoel. Hierdoor kan men proactief optreden en nieuwe trends anticiperen i.p.v. reactief achter de trends aan te hollen. • De automatisatie levert een grote tijdswinst op in vergelijk met hoe nu management-rapporten samengesteld worden. • Op deze manier kan belangrijke beleidsinformatie maandelijks i.p.v. jaarlijks aangereikt worden. Hoe? Dit project omvat dus het automatisch verzamelen en combineren van informatie over burgers, bedrijven, beslissingsprocessen en financiële trends, teneinde beslissings-ondersteunende informatie te verkrijgen. Lokale besturen beschikken namelijk over ontzettend veel informatie over de werking en dienstverlening naar hun klanten (burgers, bedrijven en verenigingen). Maar deze data is verspreid over de organisatie en vaak verouderd. Hogere overheden beschikken eveneens over authentieke gegevensbronnen met waardevolle informatie over burgers en bedrijven. Als we deze gegevens automatisch zouden kunnen samenbrengen om hieruit nuttige indicatoren voor het beleid te puren, zou dit een enorme stap vooruit zijn.


28/03/2012 16:29:23

Wij staan naast u!

19

Initieel wordt er gefocust op een beperkt aantal kengetallen die automatisch beschikbaar gemaakt worden. Heb je een goed idee omtrent welke indicatoren of KPI de lokale besturen zouden wakker schudden? Suggesties zijn altijd welkom bij [email protected]. Dit project kwam tot stand in kader van het 3xI-project. Meer specifiek is het een implementatie van één van de 5 cases, namelijk “Datawarehousing en beleidsinformatie”.

Een samenwerkingsverband tussen: IWT, BICC,

Project: Catalogus Digitale Lokale Overheid (CDLO) Wat? In het kader van “Open Government” stichtte V-ICT-OR vzw een databank ter bevordering van transparantie binnen het gebruik van de overheidstoepassingen, leveranciers en projecten. Waarom? • Omdat de marktspelers zelf deze informatie niet willen vrijgeven. • Om maximale transparantie binnen de overheid te creëren, de kern van Open Government. • Om lokale overheden een duidelijk overzicht te geven op het marktaanbod, dit kan hun helpen bij het opzetten van een nieuw bestek. • Om overzichtelijke catalogus te bieden aan nieuwe “zoekende” ICT-ers, dit vergemakke-lijkt de inwerkperiode. • Omdat lokale overheden die dezelfde applicaties gebruiken elkaar kunnen helpen bij ontwikkelingen. • Om rapporteringen en benchmarking mogelijk te maken voor geheel Vlaanderen maar ook ten dienst van regionale kenniskringen. Hoe? Concreet kan elke medewerker van een lokale overheid een account aanmaken op de V-ICT-OR website. Een V-ICT-OR medewerker zal dan nagaan of deze persoon lid is van een overheidsinstantie. Indien wel krijgt deze persoon toegang tot de CDLO-databank. Met deze databank geven we iedereen binnen de lokale overheden een zicht op welke gemeenten en steden welke leveranciers en applicaties gebruiken. Noodzakelijke voorwaarde is uiteraard dat voor elke gemeente een medewerker uit die gemeente invult welke programma’s er gebruikt worden. Daarnaast kunnen steden en gemeenten ook hun belangrijke projecten ingeven zodat ook andere gemeenten weten waarmee men bezig is. De CDLO-databank steunt op het Wikipedia-principe. De input van de databank dient dus door de gebruikers/ de lokale overheden zelf aangebracht te worden.


. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

28/03/2012 16:29:25

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

20

V-ICT-OR

ICT Memorandum 2012 Wat? Het ICT Memorandum 2012 is een gezamenlijk initiatief van gemeentesecretarissen, ICT- en communicatieambtenaren. Het is een oproep naar onze beleidsmakers om de nodige ICT- investeringen uit te voeren en de ICT-ondersteuning voor gemeenten en steden uit te breiden. Waarom? • Burgers wensen dezelfde mate van digitalisering van een overheid als van een commercieel bedrijf. In vergelijking met commerciële bedrijven echter hinkt de overheid sterk achterop. Vlaanderen ondersteunt te weinig vernieuwende initiatieven om deze achterstand weg te werken. • Er moet doeltreffend en efficiënt omgaan worden met de publieke middelen. Dit kan door een overkoepelend e-government uit te bouwen dat lokale besturen kunnen benutten. Het ‘Citadel Statement’, het actieplan om e-government bij steden en gemeenten te ondersteunen, gaat hier dieper op in. • Vele burgers en vele ambtenaren willen graag meewerken aan een betere toekomst (cfr. verhalen rond open data, interbestuurlijke samenwerking) maar worden vaak vergeten bij het voorbereiden van projecten en van beleid. • De BBC cyclus (nieuwe richtlijnen van de Vlaamse Overheid) vraagt een graad van automatisering die er momenteel bij vele lokale besturen niet is. • Het is dringend tijd dat de vele computerprogramma’s van de overheden met elkaar kunnen communiceren. Momenteel komt het erop neer dat alle programma’s een verschillende taal spreken en er bijna geen tolken beschikbaar zijn (cfr connectoren en datastandaarden). • Het beleid en management over alle lagen van de overheid is zich weinig tot niet bewust van het cruciale belang van ICT en informatiemanagement voor het optimaal functioneren van die overheid. Hoe verder? Niettegenstaande de Vlaamse Overheid reeds belangrijke inspanningen heeft geleverd, is er behoefte aan een structurele dialoog. Vandaag verenigen zich een aantal dynamische actoren met duidelijke strategische visie op lokaal vlak (V-ICT-OR, ECG, KORTOM) in de stuurgroep lokaal e-government. Van hieruit wordt er samen een consortium van dienstenleveranciers ‘OSLO’ (Open Standaarden voor Lokale Overheden) een standaard voor gegevensuitwisseling ontwikkeld. De stuurgroep reikt de hand naar de Vlaamse Overheid om samen te werken naar een beter afgestemd beleid en het definiëren van een aantal projecten die de huidige drempels moeten ondervangen. Conclusie? V-ICT-OR, ECG, KORTOM en CORVE houden daarom een warm pleidooi voor meer investeringen in (a) een degelijk uitgerust overkoepelend e-government ter ondersteuning van gemeenten (bvb. bij BCC), (b) officiële open datastandaarden, (c) vernieuwende initiatieven, (d) interbestuurlijke samenwerkingsverbanden.

Een samenwerkingsverband tussen: ECG, kortom,


, CORVE

28/03/2012 16:29:28

SHOPT IT Met opleidingsgids ESCALA. Onze nieuwe stek in het Innovatie Centrum Lokeren bijna klaar!

Recommend Documents