Shared Service Center ICT Haaglanden en de digitale snelweg van de Rijksoverheid Astrid Zwiers Vestigingsmanager Directieteam SSC-ICT Haaglanden Jaarcongres Strategic Sourcing 16 juni 2015 SSC-ICT HL
Even voorstellen: Drs Astrid Zwiers mwo
2
SSC-ICT HL
Facts & figures SSC-ICT HL
3
SSC-ICT HL
Shared Service Center ICT Haaglanden • • • • •
• • • 4
Applicatiediensten Werkplekdiensten Infra (gebouwen en evenementen) Housing en Hosting diensten SSC: van, voor & door de rijksoverheid Agentschap onder BZK Een van de SSC-ICT’s van de rijksoverheid Fusiebedrijf
SSC-ICT HL
Maar ook dit is SSC ICT HL!
5
SSC-ICT HL
En dit …
6
SSC-ICT HL
En niet te vergeten
www.deltacommissaris.nl www.zovar.nl www.inspectieloket.nl www.daisy.kanselarij.nl www.rijksplannen.nl 7
SSC-ICT HL
www.farmatec.nl
Thorbeckehuis: zelfstandige ministeries
Eén Compacte Rijksdienst… !? 200.000 FTE groot
Programma Compacte rijksdienst
Kernministeries voor beleidsontwikkeling en ondersteuning
Bestuurlijke vernieuwing bedrijfsvoering
Grote uitvoeringsorganisaties ( BD, UWV, DUO), deel eigen autonomie
Politiek
Media Digitale agenda 2017
8
I-strategie Rijksoverheid
SSC-ICT HL
Verbeteren Informatieketens
Sourcing ICT rijksoverheid • Consolidatie ICT Kennis en Middelen
• Veilig en Betrouwbaar
• Digitale Overheid
• Marktconform
9
SSC-ICT HL
Infra Housing
Hosting
Processen & Applicaties
Consolidatie rijksdatacenters
10
SSC-ICT HL
Urgentie
11
SSC-ICT HL
Bestuurlijke weg • •
12
bestuurlijke herinrichting van de bedrijfsvoering. Motto: maximaal vertrouwen en maximale autonomie.
SSC-ICT HL
Bestuurlijke Pijlers Kwaliteit Dienstverlening
Financiering
Governance 13
SSC-ICT HL
Bestuurlijk antwoord SSC-ICT
14
SSC-ICT HL
Kosten transparant en marktconform Diensten SSC-ICT PDC
Klant Componenten
ICT Detail Benchmark Marktconformiteit
Kostprijs Kostprijs Benchmark 15
SSC-ICT HL
Hoofdlijnen dienstcomponenten Technische Details
SSC-ICT (ont)koppelt ICT diensten
16
SSC-ICT HL
SSC-ICT: Organiseert door te verbinden Rijksoverheid Rijksbrede vaststelling (CTO, ICCIO, ICBR,…)
Structureren en consolideren van opdrachtgevers (SGO5)
Concern dienstverlener (Facilitaire organisatie/ FMH)
Opdrachtgever kantoorlocaties (b.v. FMH)
Opdrachtgever voor: - Generieke of specifieke applicaties
Uiteindelijk .. opdrachtgevers
Uiteindelijk .. opdrachtgevers
Relatie management
Relatie management
T.b.v. eigen applicatie beheer
Kantoor wordt los van werkomgeving. Uiteindelijk .. opdrachtgevers
Uiteindelijk .. opdrachtgevers
Relatie management
Relatie management
Relatie management
Business Kennis
Business Consultant
Specifieke Business Kennis
Business Kennis
Business Kennis
Business Kennis
Business Consultant
Business Consultant
Klant (applicatie) techniek kennis
Business Consultant
Business Consultant alleen BZ
ICT-kennis
Klant specifieke (virtuele) teams met specialisten (maatwerk)
> 95% standaard dienstverlening
(Persoonlijke) Werkomgeving
Standaardisatie Multi-tenant
Specifiek
Gemeenschappeli jk
Generiek
“Elke applicatie werkt op elk device”
Consolidatie / Gedeeld
Identiteit & Toegang
Domein architect Werkomgeving
“Iedereen kan overal werken”
90% standaard dienstverlenin g
50% standaard dienstverlening
Domein architect Applicaties Domein architect Applicaties
Domein architect IAM
Applicaties
Ontkoppeling door standaardisatie & governance van Koppelvlakken
Locatie Connectiviteit
SSC-ICT HL
Strategische Netwerk Architect
“Één efficiënte verbinding”
Security architect
Hosting (van applicaties en werkomgeving)
Domein architect Infrastructuur
J.Nieuwstad (
[email protected])
Groeien naar > 90% standaard dienstverlening
(Business Consultant)
Domein architect Rijkskantoren
17
Opdrachtgever voor: - Werkomgeving - Applicaties
Uiteindelijk 1-2 opdrachtgevers
Maatwerk
Operational Excelence (aanbod)
Strategie, beleid & architectuur
Rijks-kennis
IT organisatie
Opdrachtgever Alleen hosting en/of housing
“Efficiënt en veilig realiseren”
SSC-ICT Haaglanden
Customer Intimacy (vraag)
Toekomst!
Oprachtgever Voor: - Kantoorlocaties - Werkomgeving
Zelfstandig onderdeel overheid Verantwoordelijk voor proces(sen)
SSC-ICT Haaglanden, v0.74 – 30 april 2015
Afnemersberaad
Zelfstandig onderdeel overheid Verantwoordelijk voor proces en personeel
Regie en/of Lijnmanagement van medewerkers
Shared Service Center ICT Haaglanden
Wij zijn ICT en Overheid!
18
SSC-ICT HL
