Sectorrapport: INTERNETONTWIKKELAAR
1
Inhoudsopgave 1.
Beschrijving van de markt ............................................................................................................... 3
2.
Trends .............................................................................................................................................. 5
3.
Leveranciers..................................................................................................................................... 7
4.
Concurrentie .................................................................................................................................... 8
5.
Consument ...................................................................................................................................... 9
6.
Nuttige websites............................................................................................................................ 10
7.
Financiële sectorgegevens ............................................................................................................ 10
8.
Disclaimer ...................................................................................................................................... 11
2
1.
Beschrijving van de markt
In dit rapport focussen we op de internetontwikkeling. Via onderstaande link vind je het Ministerieel besluit tot bepaling van de standaard voor de titel van internetontwikkelaar van 23 maart 2010. http://www.ejustice.just.fgov.be/cgi/api2.pl?lg=nl&pd=2010-04-22&numac=2010202086. De internetontwikkelaar ontwerpt en/of ontwikkelt allerlei softwaretoepassingen die gebaseerd zijn op internettechnologie en die beantwoorden aan de vereisten van de klant. Het betreft zowel websites als allerlei andere hedendaagse e-toepassingen. De kerncompetenties van een internetontwikkelaar zijn: • • • • • •
Plannen en organiseren Samenwerken Een technisch ontwerp maken Ontwikkelen Opzetten en integreren van een databank Testen
Zoals je ziet in onderstaande tabel en grafiek, kent de sector een enorme stijging en nemen het aantal actieve ondernemingen elk jaar met +/-3% toe. Van 2010 naar 2011 kunnen we zelfs een stijging van 4,4% waarnemen. Deze sector wordt ook gekenmerkt door een enorm aantal kleine bedrijven en een handvol grote spelers.
Tabel 1: In de onderstaande tabel vind je een aantal kerncijfers van internetontwikkelaars 2008 2009 2010 2011 Aantal actieve ondernemingen 20.282 20.937 21.551 22.548 Aantal opgerichte 2.353 1.924 2.050 2.346 ondernemingen Aantal verdwenen 1.261 1.455 1.425 1.419 ondernemingen (waarvan faillissementen) Evolutie sector aantal
(124) 1.092
(153) 469
(155) 625
2012 23.005 2.041 1.584
(167) 927
(188) 457
Bron: Graydon, 2011. Gebaseerd op NACE: 62
3
Grafiek 1: Totaal aantal ondernemingen internetontwikkelaars 1,2
1 0,8
0,6 0,4
0,2 0 3.707
4.066
4.558
4.862
4.984
Bron: Graydon, 2011. Gebaseerd op NACE: 62
Naast internetontwikkelaars zijn er ook ondernemers die focussen op specifiek dienstverlenende activiteiten op gebied van informatie. Ook deze sector (NACE code 63) kent een enorme stijging. Tabel 3: Dienstverlenende activiteiten op gebied van informatie 2008 2009 Aantal actieve ondernemingen 3.707 4.066 Aantal opgerichte ondernemingen 580 601 Aantal verdwenen 256 221 ondernemingen (waarvan faillissementen) Evolutie sector aantal
(23) 324
(21) 380
2010 4.558 720 311
2011 4.862 612 351
2012 4.984 539 417
(27) 409
(26) 261
(25) 122
Bron: Graydon, 2011. Gebaseerd op NACE: 63
4
Grafiek 2: Totaal aantal ondernemingen in dienstverlenende activiteiten 6.000 5.000 4.000 3.000 2.000 1.000 0 2008
2009
2010
2011
2012
Bron: Graydon, 2010. Gebaseerd op NACE: 63
2.
Trends
Er zijn heel wat trends te onderscheiden in deze zeer veranderlijke markt. Het onderstaande is dan ook geen volledig overzicht maar wel enkele opvallende trends. •
Mobiel internet
Het toenemende gebruik van mobiel internet brengt ook veel veranderingen teweeg op gebied van gebruik, gebruiksvriendelijkheid en design. Het creëren van een mobiele website is dikwijls eenvoudiger dan het bouwen van een gewone site. Men verwacht dat mobiel internet de overhand zal nemen t.o.v. het gewone internet. Als derde belangrijke medium zijn er uiteraard de apps. Hier blijft de vraag uiteraard of dit in hetzelfde vakje gestoken kan worden als de mobiele websites of niet. •
Social media
Een wereld zonder Facebook, Twitter, LinkedIn, Tumblr,… kunnen we ons niet meer inbeelden. Ze hebben een immense impact gehad – en hebben dit nog steeds - op het communicatiegebeuren. Voor vele bedrijven is het cruciaal om zich via sociale media in de markt te positioneren. Social media wordt alsmaar meer de derde as van de reclamewereld. Bedrijven willen gebrandmerkte ‘beïnvloeders’ die hun producten discreet maar duidelijk aanwezig naar voor schuiven. Blijft echter de vraag in welke mate de kanalen via social media al dan niet gratis blijft.
5
•
Mobile advertising
Facebook wordt het eerste en is voorlopig het enige bedrijf dat mobile advertising weet aan te bieden op grote schaal. Het zichtbaar maken van banners wordt bepaald door de interesse(s) van de gebruiker zelf. Kortom: de mobiele advertenties die je te zien krijgt, worden bepaald door de zaken die je ‘liket’ en waar je je bevindt. •
Responsive design
Meer en meer websites zijn aanpasbaar aan het toestel waarop je de website bekijkt. Bekijk je dit op een iPad, dan zal de website automatisch blokjes verwijderen zodat alles nog even duidelijk zichtbaar is als op een gewone computer. •
E-commerce
Webshops groeien als aardappelen uit de grond. Net zoals dit ook in de offline wereld het geval is, zullen de grotere webshops het de kleintjes moeilijk maken. De kunst is dan om enerzijds uit te blinken tijdens een fase van het aankoopproces of een productniche te vinden en zo de grote spelers een stapje voor te zijn. Een andere trend hierbij is het webshop ‘pakket’. Indien je de dag van vandaag start met een online winkel dien je meteen ook rekening te houden met je back-office, je outlook, etc. En nog vele andere zoals betalende content. De content die bedrijven en organisaties op onlineplatformen naar buiten brengen wordt nog relevanter, socialer en meer en meer betalend. Daarnaast ook nog een verschuiving van het printbare naar digitale versies, bestedingsbudgetten, etc. Dit zijn slechts enkele trends in de wereld van de internetontwikkelaar.
6
3.
Leveranciers
Afhankelijk van de activiteit die men binnen de internetontwikkeling uitoefent zijn er verschillende leveranciers noodzakelijk voor: •
FeWeb, de Federatie van Webbedrijven: www.feweb.be -
Ledendatabank FeWeb kwaliteitslabel …
•
Webhosting/netwerkbeheer: via de UNIZO starterspas: www.starterspas.be
•
Domeinnaam registreren De officiële instantie voor de domeinnaamregistratie in België is DNS. De organisatie werkt echter niet meer rechtstreeks voor individuele klanten maar via geregistreerde agenten. In de praktijk gaat het hier vaak om onder meer webhostingfirma’s die de registratie van een domeinnaam als onderdeel zien van een veel ruimere dienstverlening aan hun klanten. Op www.dns.be krijg jeeen overzicht van de activiteiten en werkwijze van DNS. Je krijgt er tevens een antwoord op heel wat vragen over bijvoorbeeld het verloop van de registratieprocedure.
•
Juridische ondersteuning -
•
UNIZO Gids: zakendoen via internet, juridische gids voor de KMO, Orde van Vlaamse Balies: http://www.advocaat.be, Wetgeving en informatie rond e-commerce vind je op http://economie.fgov.be/nl/consument/Internet/index.jsp (Federale overheidsdienst economie),
Consultancy -
UNIZO: www.unizo.be Gespecialiseerde onderaannemers voor oa usability, design, copywriting,…
7
4.
Concurrentie
Zoals de cijfers, opgenomen in dit sectorrapport, duidelijk maken, zijn er heel wat spelers op de markt. Afhankelijk van de focus en de niche van de ondernemers kan deze range beperkt worden tot zeer specifieke spelers op de markt. Deze sector wordt gekenmerkt door een zeer brede basis waar enorm veel spelers tegen elkaar moeten opboksen. Slechts een handvol spelers heersen aan de top. Aangezien de globalisering niet weg te denken is uit onze leefwereld en dus alles wereldwijd wordt, is de concurrentie van een internetontwikkelaar zeer groot. Naast de cijfers van Graydon voor de NACE codes 62 en 63 bestaan ook de doe-het-zelvers die de opmaak van een website bijvoorbeeld aan de schoonbroer vragen.
8
5.
Consument
Als internetontwikkelaar kan men zich zowel richten tot bedrijven als tot particulieren. Het grootste deel van de informaticabedrijven richt zich naar bedrijven, maar ontdekken meer en meer toepassingen voor de particuliere markt. Bij het ontwikkelen van een webpagina is het cruciaal eerst te luisteren naar de wensen van de klant en deze te analyseren. Op basis daarvan zal je een ontwerp opmaken. Een aantal elementen dienen duidelijk te zijn na een eerste gesprek: • • • • •
Doel van de website Stijl van de website Doelgroep die men wenst te bereiken Budget …..
Aan de hand van een aantal voorbeelden van bestaande website kan je aantonen welke richting je wenst uit te gaan. Als hierover een overeenkomst is bereikt kan je overgaan tot de volgende fase: • • •
Structuur van de website Inhoud van de website Look&feel van de website
Ook moet overeengekomen worden wie onderstaande punten zal verzorgen: • • • • • •
De hosting Domeinnaam Onderhoud Service na verkoop Betaalmogelijkheid ….
Belangrijk is om al deze afspraken in detail op de offerte te vermelden om latere discussie te vermijden.
9
6. • • • • • • • • • • • •
Nuttige websites
Voor alle informatie rond de opstart van je eigen onderneming: www.startersservice.be Voor alle informatie rond het Ondernemingsloket en het Sociale Verzekeringsfonds: www.zenito.be Voor alle informatie rond de sector ‘Horeca’: www.horecavlaanderen.be Statistieken: www.graydon.be UNIZO E-commerce label: http://www.unizo.be/ecommercelabel/ www.bloovi.be http://www.zdnet.be/techzone/136363/visug-over-trends-in-ontwikkelaarstechnologie/ www.innovatiecentrum.be Belgische Vereniging van Internet Service Providers: http://www.ispa.be Agoria ICT - http://www.agoria.be FOD Economie http://economie.fgov.be/nl/ondernemingen/energie ETIC handvest : http://www.etic-handvest.be/
7.
Financiële sectorgegevens
In de excel ‘Internetontwikkelaar’ vind je verschillende kerncijfers van ondernemers die computerprogramma’s ontwerpen en programmeren, computerconsultancy en aanverwante activiteiten alsook van ondernemers die dienstverlenende activiteiten op gebied van informatie verlenen. (NACE codes 62 en 63)
10
8.
Disclaimer
UNIZO Startersservice levert grote inspanningen opdat de ter beschikking gestelde informatie volledig, juist, nauwkeurig en bijgewerkt zou zijn. Ondanks deze inspanningen kunnen onjuistheden zich voordoen in de ter beschikking gestelde informatie. Indien de in deze sectorstudie verstrekte informatie onjuistheden zou bevatten, zal UNIZO Startersservice de grootst mogelijke inspanning leveren om dit zo snel mogelijk recht te zetten. Indien je onjuistheden zou vaststellen in de informatie die op of via de portaalsite ter beschikking wordt gesteld, kan je de beheerder van de portaalsite contacteren. Deze sectorstudie bevat informatie van en links naar websites van overheden, instanties en organisaties waarover de UNIZO Startersservice geen enkele technische of inhoudelijke controle uitoefent. UNIZO Startersservice kan daarom geen enkele garantie bieden over de volledigheid of de juistheid van de inhoud noch over de beschikbaarheid van deze websites. UNIZO Startersservice aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige rechtstreekse of onrechtstreekse schade die voortvloeit uit het raadplegen of het gebruik van deze sectorstudie of van de ter beschikking gestelde info op de websites waarnaar op of via de portaalsite wordt verwezen. In samenwerking met:
en
11
