SCHULDHULPVERLENING september

SCHULDHULPVERLENING september 2013

1

2

Inhoudsopgave Als schulden een probleem worden...

4

Hoe vraag ik schuldhulpverlening aan?

5

Wanneer kom ik in aanmerking voor schuldhulpverlening?

5

Waaruit bestaat schuldhulpverlening?

5

A. Betalingsregeling

5

B. Herfinanciering

5

C. Saneringskrediet

6

D. Minnelijke schuldregeling

6

E. Wettelijke schuldregeling

6

F.  Aanvullende ondersteuning tijdens het traject

7

G. Flankerende hulp

9

H. Nazorg

9

OVERIGE INFORMATIE 11

3

Als schulden een probleem worden... U raakt in problematische schulden als u niet meer aan uw aflossingsverplichtingen kunt voldoen, bijvoorbeeld doordat uw inkomen lager is geworden dan uw vaste lasten. Dat gebeurt niet vanzelf. U kunt te maken hebben gehad met tegenslag zoals het verliezen van uw baan of een echtscheiding. Misschien bent u door omstandigheden het overzicht over uw geldzaken kwijtgeraakt. In Nederland kampen meer dan 373.000 huishoudens met problematische schulden. Voor hen is er schuldhulpverlening. Wanneer u financiële problemen heeft en u niet langer in staat bent uw rekeningen te betalen en aan andere betalingsverplichtingen te voldoen neem dan contact op met het Loket Schuldhulp van de gemeente Roermond. Bij het Loket Schuldhulp werken klantmanagers die u kunnen helpen bij het vinden van een oplossing voor uw financiële problemen. Het kan ook zijn dat zij u doorverwijzen naar andere hulpverlenende instanties. Of schuldhulpverlening of andere hulpverlening de beste oplossing is voor uw situatie, is afhankelijk van een aantal factoren en wordt vastgesteld op basis van één of meerdere persoonlijke gesprekken. Deze handleiding geeft kort en overzichtelijk informatie over de verschillende vormen van schuldhulpverlening. U leest welke regelingen en mogelijkheden er bestaan, wat u moet doen en waar u moet zijn om er gebruik van te maken. Als u na het lezen van deze brochure nog vragen heeft, neem dan (kosteloos) contact op met de Gemeente Roermond Loket Schuldhulp Tel. 0800 0202054 (gratis telefoonnummer) Email: [email protected] 4

Waaruit bestaat de schuldhulpverlening? Het Loket Schuldhulp heeft de volgende instrumenten ter beschikking om u bij uw financiële problemen te helpen. A. Betalingsregeling B. Herfinanciering C. Saneringskrediet D. Minnelijke schuldregeling E. Wettelijke schuldregeling F.  Aanvullende ondersteuning tijdens het traject G. Flankerende hulp H. Nazorg

Hoe vraag ik schuldhulpverlening aan? - Neem telefonisch contact op met het Loket Schuldhulp voor het maken van een eerste afspraak. Het Loket Schuldhulp is telefonisch bereikbaar via het - gratis - telefoonnummer 0800-0202054. - In het eerste gesprek ontvangt u een inlichtingenformulier en een nadere toelichting van de stukken welke u dient aan te leveren. - Zodra u het formulier volledig heeft ingevuld en met alle bijbehorende gegevens heeft ingeleverd bij het Loket Schuldhulp, ontvangt u een schriftelijke uitnodiging voor een intakegesprek. - Het intakegesprek vindt plaats binnen 4 weken nadat u het formullier en de benodigde gegevens heeft ingeleverd. - Tijdens dit intakegesprek wordt samen met u gekeken naar een mogelijke oplossing voor uw situatie.

A. Betalingsregeling Soms zijn schuldeisers wel bereid akkoord te gaan met een betalingsregeling wanneer dit gevraagd wordt door het Loket Schuldhulp. De looptijd van een betalingsregeling kan verschillend zijn. In overleg met uw klantmanager kijkt u wat u per maand kunt aflossen aan uw schulden. Aan de hand van de maandelijkse aflossingen wordt de looptijd van de betalingsregeling vastgesteld.

Wanneer kom ik in aanmerking voor schuldhulpverlening? Iedere inwoner in de gemeente Roermond die ouder is dan 18 jaar kan schuldhulpverlening aanvragen.

B. Herfinanciering Bij een herfinanciering kijkt de klantmanager in overleg met u of het aflossen van uw betalingsachterstanden en/of schulden mogelijk is met een lening. Wanneer u niet bij een reguliere bank in aanmerking komt voor een lening, dan kunt u mogelijk gebruik maken van een lening bij de Kredietbank Limburg. Uw betalingsachterstanden worden dan in één keer afbetaald en vervolgens lost u maandelijks uw lening af. 5

De minnelijke schuldregeling komt tot stand wanneer het Loket Schuldhulp een vrijwillig akkoord bereikt met alle schuldeisers. Het vrijwillige akkoord omvat een betalingsregeling tegen finale kwijting. Dit betekent dat het Loket Schuldhulp de schuldeisers vraagt om akkoord te gaan met een gedeeltelijke terugbetaling van het schuldbedrag, waarna zij de rest van de schuld kwijtschelden. Een minnelijke schuldregeling duurt 3 jaar, in deze periode moet u zoveel mogelijk van uw schulden aflossen. Volgens een landelijk gebruikte berekening stellen wij vast wat u per maand moet gaan aflossen. De klantmanager reserveert maandelijks een aflossingsbedrag van uw inkomen en betaalt eenmaal per jaar de schuldeisers hiervan. Voor u blijft een vrij te laten bedrag over om van te leven en uw vaste lasten te betalen.

C. Saneringskrediet Bij een saneringskrediet kijkt de klantmanager of het mogelijk is om uw schulden in één keer af te kopen met een krediet welke u vervolgens binnen een te bepalen periode maandelijks terugbetaalt. Meestal is deze periode 3 jaar. Hiertoe moet met alle schuldeisers een akkoord bereikt worden. Uw klantmanager bekijkt of het mogelijk is om voor u een saneringskrediet in te zetten.

E. Wettelijke schuldregeling Soms is een minnelijke schuldregeling niet mogelijk. Dit kan komen doordat uw schuldeisers niet akkoord gaan. Om toch uw financiële problemen op te kunnen lossen, is het mogelijk om een verzoekschrift bij de rechtbank in te dienen om de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen (WSNP) op u van toepassing te verklaren. De rechter beslist over uw toelating tot een WSNP traject.

D. Minnelijke schuldregeling Waneer er sprake is van problematische schulden kan een minnelijke schuldregeling mogelijk een oplossing bieden.

Het Loket Schuldhulp geeft hiertoe de zogenaamde WSNP verklaring af waarin is opgenomen welke inspanningen 6

F. Aanvullende ondersteuning tijdens het traject Tijdens de aanvraag schuldhulpverlening kijkt u samen met uw klantmanager naar uw inkomsten en uitgaven. Uw klantmanager bepaalt samen met u wat nodig is om het traject schuldhulpverlening een zo groot mogelijke kans van slagen te geven. Mogelijk kunnen er aanvullende maatregelen nodig zijn om uw financiële situatie duurzaam te verbeteren. Dit kan door budgetbegeleiding, budgetbeheer of beschermingsbewind.

zijn verricht om een minnelijke schuldregeling af te sluiten. De rechter kan vervolgens de schuldeisers verplichten om mee te werken. Ook stelt de rechtbank een WSNPbewindvoerder aan. De WSNPbewindvoerder stelt vast wat u maandelijks moet betalen ter aflossing van uw schulden en ziet erop toe dat alles volgens afspraak verloopt. Voor u blijft een vrij te laten bedrag over om van te leven en uw vaste lasten te betalen. Na een periode van 3 jaar tot maximaal 5 jaar worden uw resterende schulden kwijtgescholden. Verdere informatie over de WSNP kunt u vinden op www.wsnp.rvr.org.

7

- Budgetbegeleiding Budgetbegeleiding wordt uitgevoerd door bijvoorbeeld het Algemeen Maatschappelijk Werk Midden-Limburg of Humanitas Thuisadministratie. In een aantal gesprekken leert u een overzicht te krijgen van uw financiële situatie. U wordt geholpen onder andere met:

Budgetbeheer wordt uitgevoerd door de Kredietbank Limburg of een andere budgetbeheerder. Uw inkomen komt binnen op een speciale rekening. Daarvan worden de vaste lasten betaald. Er wordt geld gereserveerd voor rekeningen die u onverwacht, eenmalig of enkele keren per jaar moet betalen.

• Het opstellen van een maandbegroting; • Het in kaart brengen van uw inkomsten- en uitgavenpatroon; • Regelingen treffen met eventuele schuldeisers; • Het structureren van betalingen; • Besparingstips; • Uw administratie op orde brengen.

Elke week of elke maand krijgt u een bepaald bedrag om uw boodschappen van te doen, dit wordt overgemaakt op uw eigen bankrekening. U ontvangt van uw budgetbeheerder een overzicht van uw inkomsten en uitgaven. Er zijn kosten verbonden aan budgetbeheer. Wanneer u een inkomen rond bijstandsniveau heeft kunt u hiervoor bijzondere bijstand vragen.

-Budgetbeheer Wanneer u tijdelijk niet in staat bent om uw financiën te beheren kan budgetbeheer ingezet worden. Met budgetbeheer brengt u orde en rust in uw financiële situatie.

-Beschermingsbewind Dit betekent dat een bewindvoerder uw inkomen gaat beheren. De 8

Voorwaarden voor het schuldhulpverleningstraject Aan schuldhulpverlening doet u vrijwillig mee maar het Loket Schuldhulp kan u alleen helpen wanneer u uw volledige medewerking verleent aan het schuldhulpverleningstraject. U moet akkoord gaan met een aantal voorwaarden waarvan de belangrijkste zijn: • Informatie geven als wij er om vragen; • Afspraken correct nakomen; • Geen nieuwe schulden meer maken; • U dient akkoord te gaan met het opvragen van informatie bij uw schuldeisers; • Flankerende hulp accepteren. Als u zich niet houdt aan deze afspraken zetten wij de schuldhulpverlening stop.

bewindervoerder zorgt voor de betaling van vaste lasten en reserveert voor terugbetaling van uw schulden. Tevens zal de bewindvoerder zorg dragen voor het aanvragen van toeslagen bij de belastingdienst, kwijtscheldingen en andere correspondentie met diverse instanties verzorgen. De kantonrechter benoemt de bewindvoerder. Er zijn kosten verbonden aan beschermd bewind. Wanneer u een inkomen rond bijstandsniveau heeft kunt u hiervoor bijzondere bijstand vragen. G. Flankerende hulp Tijdens het schuldhulpverleningstraject kijkt uw klantmanager ook naar de onderliggende oorzaken van de schulden. Bijvoorbeeld psycho-sociale problematiek of een verslaving. U wordt dan doorverwezen naar een organisatie die professioneel en beroepsmatig in staat is deze achterliggende problematiek op te lossen. Hierbij valt te denken aan verslavingszorg, maatschappelijk werk en de geestelijke gezondheidszorg. Dit wordt flankerende hulp genoemd en kan te allen tijde worden ingezet.

NVVK De gemeente Roermond hecht veel belang aan een goede kwaliteit van de schuldhulpverlening. De gemeente Roermond is dan ook als lid verbonden aan de NVVK, dé brancheorganisatie op het gebied van schuldhulpverlening en sociaal bankieren

H. Nazorg Nadat het traject schuldhulpverlening is afgesloten wordt gekeken of er nog nazorg nodig is. Nazorg is bedoeld om te voorkomen dat u opnieuw problemen met schulden krijgt. In een gesprek met uw klantmanager wordt gekeken welke ondersteuning u hierbij nodig heeft.

9

10

OVERIGE INFORMATIE

Regelhulp Regelhulp is een webloket voor ouderen, chronisch zieken, gehandicapten, ouders en verzorgers van kinderen. Via dit webloket kunnen zij online voorzieningen aanvragen en contact leggen met de juiste organisaties: www.regelhulp.nl

Meldpunt meld armoede anoniem Kent u in Roermond personen of gezinnen die in armoede leven? Bent u bekend met situaties waar mensen schulden hebben en/of nauwelijks kunnen rondkomen? U kunt dit -anoniem- doorgeven aan de gemeente op het gratis telefoonnummer (0800-0202054) of via e-mail op [email protected]

Sociale kaart gemeente roermond In de sociale kaart vindt u praktische informatie, adressen en handige links naar websites op het gebied van (gezondheids)zorg, welzijn, hulpverlening, wonen en inkomen. U kunt eenvoudig zoeken naar datgene wat u nodig heeft, gemeentelijk, provinciaal en landelijk. Meer informatie: roermond.socialekaartnederland.nl

De gemeente zal proberen contact te zoeken met deze gezinnen en hulp aanbieden. Bereken uw recht De gemeente Roermond heeft zich aangesloten bij de landelijke site berekenuwrecht.nl. Via deze website kunnen inwoners van de gemeente Roermond berekenen of zij recht hebben op landelijke regelingen zoals huurtoeslag, zorgtoeslag of een studietoelage maar ook gemeentelijke regelingen zoals bijzondere bijstand, kwijtschelding gemeentelijke belastingen of langdurigheidstoeslag. Meer informatie: www.berekenuwrecht.nl

Tips sociale zaken Heeft u opmerkingen, suggesties of tips die de dienstverlening van de afdeling Sociale Zaken kunnen verbeteren? Deze kunt u plaatsen op het e-mailadres [email protected] Website sociale zaken Alle informatie uit deze folder kunt u ook terugvinden op de website van Sociale Zaken: www.roermond.nl/socialezaken 11

CONTACTINFORMATIE

De toepassing van regelingen is dikwijls persoonsgebonden (maatwerk) en dus niet voor iedereen gelijk. Daarom kunnen aan deze folder geen rechten ontleend worden.

Gemeente Roermond Loket Schuldhulp Bezoekadres Kazerneplein 7 6041 TG Roermond

www.roermond.nl/socialezaken Deze publicatie is tot stand gekomen in nauwe samenwerking met de Cliëntenraad WWB van de gemeente Roermond.

Postadres Postbus 915, 6040 AX Roermond Telefoon 0800 0202054 (gratis telefoonnummer) Telefax (0475) 359 154 E-mail E mail: [email protected] Dienstverlening alleen op afspraak Om u als klant goed van dienst te kunnen zijn werken we op afspraak. Zo hoeft u nooit lang te wachten. Een afspraak kunt u gemakkelijk maken via het gratis telefoonnummer 0800 0202054 of via uw contactpersoon. Wij zijn bereikbaar tussen 9.00-17.00 uur

12 | www.roermond.nl |