Schuldhulpverlening in de wijk, een vak apart? Ron van Amen – gemeente Zwolle Mar2jn Schut – mar2jnschut.wordpress.com
Inhoud • Waarom aandacht voor armoede en schulden in wijkteam • Samenstelling wijkteam • Ervaringen in Zwolle • Wat doe je in het wijkteam, en wat daarbuiten? • Instrumenten voor wijkteammedewerker
Mo:e • Mo2e van het lid Yücel over signaleren van armoede en schulden als onderdeel van het takenpakket van wijkteams (27 oktober 2015) – Deze mo2e verzoekt de regering om te s2muleren dat het signaleren van armoede en schulden een integraal onderdeel wordt van het takenpakket van wijkteams.
Quiz • Hoeveel procent hulpvragen wijkteam is financieel van aard? 70%
• Hoe hoog is de schuld van cliënten in schuldhulp?
• Hoeveel schuldeisers hebben zij?
• Hoeveel procent van gemeenten heeS P-‐wet in wijkteam? 54%
Waarom? • Bij mul2problema2ek speelt bijna al2jd schuldenproblema2ek. 70% hulpvragen is financieel van aard. • Schulden zijn oorzaak of gevolg van problemen op andere leefgebieden. Integrale aanpak noodzakelijk. • Eerst schulden oplossen! • Schuldpreven2e loont
Klik voor hele ar2kel
Samenstelling wijkteam • Disciplines • Wmo • Jeugd • P-‐wet (54% volgens Movisie feb. 2015) • Schuldhulp • Aanvliegroutes • Zorg, individuele hulpverlening en Samenlevingsopbouw • Link met backoffice • Generalist in wijkteam, specialist in backoffice • Periodiek casuis2ekoverleg, incl. vertegenwoordigers 2e lijn structureel/incidenteel • Spreekuren bijzondere disciplines • Pré-‐intake • Wijkteammedewerker als ketenregisseur • Samenstelling • Mede a`ankelijk van wijk • Inzet vrijwilligers • Max. 8 medewerkers (korte lijnen / flexibel)
In Zwolle kunt u bij het Sociaal wijkteam terecht voor ondersteuning op het gebied van:
Opvoeden Werk en Inkomen Hulpmiddelen Dagbesteding Ontmoeten
Opgroeien Hulp en ondersteuning Vrijwilligerswerk Mantelzorg
8
Ondersteuning: geld, werk of inkomen • Voor alle vragen over: -‐ het vinden van een betaalde baan, inkomen en uitkeringen; -‐ schulden, arbeidsongeschiktheid, en faillissement.
• Voor als je de huur niet meer kunt betalen, je baan kwijtraakt en uitkering wilt aanvragen; -‐ Je in aanraking komt jus22e en reclassering.
26-‐11-‐15
kijk
9
“Nieuwsgierig naar alles en behoud van het goede”
• Wat hebben we gedaan? -‐ -‐ -‐ -‐ -‐
26-‐11-‐15
Voorlich2ng beleidsadviseurs Sociaal Domein Voorlichten nieuwe wethouder SWOT analyse SHV in rela2e tot SWT SHV-‐ers proefdraaien in 2 pilots met opdracht: analyseren en adviseren Handreiking voor medewerkers SWT
kijk
10
Beleidsadviseurs sociaal domein Geen idee van: § Complexiteit SHV
• wemelijk instrumentarium, • posi2onering t.o.v. schuldeisers • bedrijfsvoering kredietbank
§ Wemelijke kader waaronder
• Wck: verbod op schuldbemiddeling • WFT: verbod op uitvoering budgetbeheer • WFT: cer2ficering adviserende medewerkers 11
SWOT SHV Zwolle in rela:e tot SWT Zwakke punten
Bedreigingen
Geen psychosociale hulp
Wemelijk termijnen / dwangsom
Regie is signaalgestuurd
Kostenverhogende bedrijfs-‐ voering / afnemende vakkennis
Scheiding integrale SHV en kredietbankfunc2e
Brandjes blussen (geen structurele oplossing)
Geen laagdrempelig kanaal
Geldbeheer: zorgt voor spanning vertrouwensrela2e
12
SWOT SHV Zwolle in rela:e tot SWT
Sterke Punten
Kansen
Erkend vakbekwaam
Preven2e & Vroegsignalering
Ona`ankelijke posi2e
Zorg voor uitvallers en nazorg
Integrale aanpak
Maatwerk zelfredzaamheid
Toolkit voor crisissitua2es en onwillige schuldeisers
Samenwerking met psycho -‐ sociale hulp
Bedrijfsvoering Lean
Eenduidige regievoering
Kredietbank-‐ en regio func2e
13
Resultaat pilot
Alle financiële vraagstukken lopen via het wijkteam Nauwe samenwerking met sociaal raadslieden werk, incl. formulierenbrigade Screenen op problematische schulden en dit overdragen aan de vakspecialisten Handreiking ontwikkelen voor medewerkers van het wijkteam om financiële problemen te kunnen herkennen
Sociale Wijkteams in samenwerking met Schulddienstverlening
Intakemodel ThuisadministraAe Humanitas heeS samen met Nadja Jungmann het Intakemodel Thuisadministra2e ontwikkeld. Deze kan gebruikt worden door organisa2es die Thuisadministra2e aanbieden. Met de Handreiking intakemodel Thuisadministra2e en het bijbehorende intakeformulier verzamelen professionals of vrijwilligers 2jdens de intake gegevens over de feitelijke situa2e en relevante gedragsaspecten die inzicht geven in de mogelijkheden en mo2va2e van een hulpvrager om de eigen situa2e aan te pakken.
Signaallijst Financiën: snel inzicht in situaAe hulpvrager Recent is de Signaleringslijst Financiën ontwikkeld. Deze geeS professionals en vrijwilligers snel inzicht in de financiële situa2e van een hulpvrager, zeker als er sprake is van een licht verstandelijke beperking. Je kunt hiermee bepalen of een hulpvrager aanvullende ondersteuning nodig heeS bij financiële zaken. De digitale vragenlijst wordt samen met de hulpvrager ingevuld. Dit duurt ongeveer 5 minuten. Na het invullen en verzenden volgt een advies. Klik hier voor de Signaallijst of bezoek de website van Kennisplein Gehandicaptensector voor meer informa2e. Je leest daar ook meer over het beter bekende Mesis©-‐screeningsinstrument voor schuldhulpverlening waar de signaallijst een uitwerking van is.
Schuldhulp op maat na een intake volgens de Traject51-‐methodiek. Dit is een door Stadsring51 ontwikkeld diagnose-‐instrument dat inmiddels in meer dan 60 gemeenten gebruikt wordt.
Kaarten met schuldenproblema2ek op straatniveau
Dank voor uw aandacht!
