Samenwerken is het sleutelwoord

Uitnodiging

4e Nationaal Congres

Samenwerken is het sleutelwoord Donderdag 7 november 2013 Amsterdam Arena Dagvoorzitter: Prof. Marcel Canoy, deeltijdhoogleraar Economie en Regulering van de Zorg aan de Tilburg University, hoofdeconoom en senior partner bij Ecorys en columnist van het Financieel Dagblad.

Schrijf in en ontvang op 7 november a.s. GRATIS een exemplaar van het Managementboek van het jaar 2013.

Voor wie is dit congres?

GGZ bestuurders, toezichthouders, directies, managers bedrijfsvoering, managers personele organisatie, managers ICT, managers training en opleiding en andere staffunctionarissen in GGZ instellingen, beleidsmedewerkers, psychiaters, GZ-psychologen, psychotherapeuten en overige beroepsbeoefenaren in de klinische en ambulante GGZ en jeugdzorg, leden van het platform ICT en Zorg, bestuurders en beleidsfunctionarissen bij gemeente, provincie en het Ministerie van VWS, Inspectie voor de Gezondheidszorg, Ministerie van Veiligheid en Justitie, zorgverzekeraars, banken en private equity fondsen, adviesorganisaties en andere (zorg) professionals in en rond de geestelijke gezondheidszorg.

GGZ op zn kop brochure_def.indd 1

19-09-13 12:00

4e Nationaal Congres

‘DE GGZ OP Z’N KOP’ Geachte Collega, Zou het soms met ons calvinisme te maken hebben? In Nederland denken we vaak dat we onze zaakjes hier minder goed op orde hebben dan elders. De krantenkoppen liegen er dan ook niet om. Exotische verslavingszorg in Zuid-Afrika, wantoestanden in de jeugdzorg en TBS-ers die door slordigheden tijdens hun verlof vergrijpen plegen. Als je niet beter zou weten, zou je denken dat het allemaal kommer en kwel is in en rond de GGZ. De Belgen zien dat toch anders. In een recent rapport met internationale benchmarks van het ITINERA Institute concluderen de onderzoekers dat Nederland gidsland is op een aantal terreinen. Bijvoorbeeld op het gebied van financiering en als het gaat om een goed georganiseerde eerstelijnszorg. Maar ook op het gebied van suïcidepreventie en van vroegtijdig professionele therapeutische hulp. Tevens hebben Nederlanders een betere kennis van het zorgaanbod, verwijst men sneller door, medicaliseert men minder met gebruik van psychofarmaca en zijn er meer samenwerkingsverbanden tussen huisartsen en sociaal werkers. Nederland is ook veel verder wat betreft de patiëntveiligheid in de geestelijke gezondheidszorg. Zo hoor je het ook nog eens van een ander. Fijn te weten waar we dan misschien wat minder hard aan hoeven te werken, maar er blijft nog altijd genoeg over. Onverklaarde variatie in voorschrijfgedrag, flinke toename van diagnostiek van ‘moderne’ ziekten als ADHD, veranderende regelgeving (implicaties basis GGZ – gespecialiseerde GGZ), de onwenselijkheden van te rigide toepassing van declaratieregels, de do’s en dont’s van samenwerking, de verschuivende rol van verzekeraars en, niet in de laatste plaats, de bezuinigingen van het kabinet. Kan de GGZ profiteren van de ervaringen elders in de zorg? Dat zou mooi zijn. Want er is heel wat te leren. In de curatieve zorg snapt geen ziekenhuisbestuurder zijn eigen begroting door de stapeling van ondoorzichtige regels en in de langdurige zorg is er nog een lange weg te gaan naar een systeem waarin de patiënt centraal staat in plaats van het product of de productie. Of dreigt men in de GGZ nu toch in dezelfde valkuilen terecht te komen van een administratief controlesysteem dat een illusie van meten en weten oplevert? We gaan het op 7 november a.s. allemaal met u bespreken.

Prof. Marcel Canoy, dagvoorzitter

4e Nationaal Con GGZ op zn kop brochure_def.indd 2

19-09-13 12:00

Programma 08.30 - 09.15 uur

Ontvangst en registratie

09.15 - 09.30 uur

Opening door de dagvoorzitter Prof. Marcel Canoy

Prof. Canoy is deeltijdhoogleraar Economie en Regulering van de Zorg aan de Tilburg University. Hij is tevens hoofdeconoom en senior partner bij Ecorys en columnist van het Financieel Dagblad. 09.30 - 10.00 uur

KEYNOTE LECTURE Van regeerakkoord, via verlengd bestuurlijk akkoord, op weg naar 2017 Het regeerakkoord zorgde er een jaar geleden voor, dat de titel van dit congres ‘De GGZ op z’n kop’ opnieuw perfect aansluit op de actuele situatie in de sector. De uitvoering van het regeerakkoord en van de daarna nog gesloten akkoorden laat echter weinig tijd over om verder vooruit te blikken. Per 2014 verandert er al veel en de invulling van de relatie met gemeenten nadert dan haar hoogtepunt. Ik neem u graag mee langs de thema’s die bestuurders, inkopers en beleidsmakers nog moeten kraken in de eerste helft van 2014, om de sector in al haar kracht 2015 te laten binnenstormen, op weg naar 2017.

Joost Kruytzer, partner KPMG Plexus 10.00 - 10.15 uur

Korte pauze en wisseling van zaal

10.15 - 11.15 uur

1e serie parallel workshops

1. Hoe overleef je als GGZ-instelling?

De dynamiek in de zorgsector is groot en neemt alleen maar toe. Niet alle zorginstellingen zullen overeind blijven. De vraag is: wat is er nodig om te overleven? In welke mate is een zorgaanbieder in staat mee te bewegen met een turbulente omgeving? Daarvoor is meer nodig dan flexibiliteit of veerkracht. Het draait om het diep verankerde vermogen om te anticiperen en zich duurzaam aan te passen aan veranderde omstandigheden. Twynstra Gudde deed verkennend onderzoek naar het adaptief vermogen van zorgorganisaties. In deze workshop presenteren we de resultaten en kunnen de deelnemers zelf het adaptief vermogen van hun eigen instelling in kaart brengen.

Bram den Engelsen, partner Twynstra Gudde Marije Talstra, senior adviseur Twynstra Gudde

2. Strategische personeelsplanning: zo krijgt u zicht op uw toekomstige personele behoeften

De sector is in beweging: aanbieders staan financieel onder druk en kiezen welke activiteiten zij wel en niet meer willen aanbieden. Om financieel gezond te zijn en kwalitatief goede zorg te kunnen blijven leveren, is het van groot belang om te beschikken over het juiste personeel dat nu en in de toekomst bijdraagt aan het realiseren van uw organisatiedoelstellingen. Dit alles tegen zo laag mogelijke kosten en met een zo hoog mogelijke flexibiliteit. In deze workshop bespreken we hoe u zicht krijgt op uw toekomstige personele behoefte, rekening houdend met ontwikkelingen in de markt. We bespreken in deze workshop welke maatregelen effectief zijn om het verschil tussen uw huidige en toekomstige personeelsbestand te overbruggen.

Marijke Luijting, senior manager KPMG Plexus Jacob Kamphuis, manager personeelszaken Pameijer

ongres GGZ op zn kop brochure_def.indd 3

19-09-13 12:00

3. Concentratie en spreiding: ‘Hoe wordt de patiënt er beter van?’

Concentratie en spreiding van topklinische GGZ in relatie tot selectieve zorginkoop: welke rol kan het TOPGGz keurmerk hier aan bijdragen en wat is er verder nodig om tot een doelmatige spreiding en concentratie te komen (o.a. epidemiologie/geografische uitgangspunten/bepalen van ontbrekende doelgroepen/samenwerking TOPGGz en academische psychiatrie/UMC’s).

Drs. Annemieke Schoemaker-Beugeling, senior projectleider Stcihting Topklinische GGZ Prof. Eric van Furth, directeur behandelzaken Centrum Eetstoornissen Ursula, Rivierduinen

4. De inzet van ‘seamless’ eHealth binnen de GGZ

Drie innovatieve GGZ-aanbieders, Novadic-Kentron, Dimence en GGZ Noord-Holland-Noord, werken onder de naam ‘G3’ gezamenlijk aan het doorontwikkelen en opschalen van ‘seamless’ eHealth (niet meer alleen zorg gebaseerd op face-to-facecontacten, maar zorg overal, altijd). Om dit te bereiken zijn de drie instellingen een duurzame samenwerkingsovereenkomst aangegaan met Minddistrict, marktleider in eHealth binnen de geestelijke gezondheidszorg. Deze workshop gaat over de inzet van ‘seamless’ eHealth binnen de GGZ.

Martin Reddeman, stafmedewerker research & development Novadic-Kentron Rob Gerrits, projectmanager e-mental health Dimence Rob van de Kamp, projectmanager e-mental health GGZ Noord-Holland-Noord Marian van Helden, manager Nederland Minddistrict

5. Leren door ervaren: verbinden zorginhoud en bedrijfsvoering

De GGZ staat voor een grote maatschappelijke opgave. De uitdaging is om de zorginhoud aan de bedrijfsvoering te (blijven) verbinden. Dit tegen de achtergrond van een toenemende zorgvraag en afnemende budgetten, waarbij klassieke domeinen vervagen én professionele zorgconcepten veranderen. In deze workshop laten wij u zien wat een Simulatie voor innovatie én implementatie kan doen. In de Simulatie staat het verbinden van de zorginhoud met de bedrijfsvoering centraal. Door gebruik te maken van een Simulatie, is het mogelijk om écht draagvlak en echte betrokkenheid te creëren bij zowel zorgpersoneel als de verantwoordelijke voor de bedrijfsvoering. Het resultaat: een nieuwe discours in uw organisatie. Deze workshop levert u inzichten op, waarmee u de verandering in uw organisatie laat slagen en kunt anticiperen op veranderende omstandigheden.

Marrit van Baalen, MSc arts Berenschot Anneke du Pree – van der Slik, stafdirecteur Bouman GGZ 11.15 - 11.45 uur Koffiepauze 11.45 - 12.15 uur KEYNOTE LECTURE Performance Behaviour: duurzaam presteren onder druk De huidige economische condities, het verminderde vertrouwen en de tegelijkertijd hogere verwachtingen van cliënten, financiers en samenleving, stellen de zorginstellingen voor nieuwe uitdagingen. Zoals bijvoorbeeld de noodzaak om met minder mensen tegen lagere kosten meer te gaan presteren. Dergelijke issues stellen de veerkracht van zowel het leiderschap als van de professionals en medewerkers in de zorg in toenemende mate op de proef. ‘Performance Behaviour’ gaat over effectieve strategieën om de executieve functies te bevorderen en de fysieke, emotionele en mentale weerbaarheid van uzelf en uw mensen te verhogen.

Monique van Dijen, associate professor aan de VU Postgraduate opleiding Management Consulting, als docent verboden aan Avicenna Academie voor Leiderschap, Toezichthouder bij een grote zorg­ instelling (RvT Groene Hart Ziekenhuis), vice-voorzitter Sector Health Care & Life Sciences EY.

GGZ op zn kop brochure_def.indd 4

19-09-13 12:00

12.15 - 12.45 uur

KEYNOTE LECTURE Samenwerken is hét sleutelwoord in de zorg en in het bijzonder in de GGZ Het is spannend in de GGZ. Veel van de vraagstukken zijn zo complex, omvangrijk of ingewikkeld dat geen enkele GGZ-organisatie die alleen kan oplossen. Samenwerking in allianties, ketens, netwerken en partnerships is dus nodig. Samenwerking met concullega-instellingen, met huisartsen, met financiers, met andere zorgaanbieders, met aanbieders van innovatieve ICT en eHealth oplossingen, en natuurlijk met patiënten en cliënten. Het is keihard nodig maar daarmee niet vanzelfsprekend.

Wilfrid Opheij, bestuursadviseur bij Twynstra Gudde en co-auteur van het Managementboek van het Jaar 2013 ‘Leren samenwerken tussen organisaties’ neemt ons mee in de condities voor succesvolle samenwerking: wat kun je met samenwerking meer bereiken dan alleen, wat is er zo ingewikkeld aan en hoe kun je condities creëren voor succesvolle samenwerking. 12.45 - 13.45 uur

Lunch

13.45 - 15.00 uur

2e serie parallel workshops

6. Loslaten! Een stap verder in de Jeugd-GGZ door innovaties onder cliëntregie

De transitie Jeugd is in volle gang. De uitdaging is daarbij om kwalitatief hoogwaardige hulp en zorg te garanderen met minder middelen. Dat vraagt om innovatie: meer met minder. Werken met een digitaal cliëntportfolio (MijnPortfolio) betekent gaandeweg regie teruggeven aan de cliënt. Dat raakt aan de essentie van hulpverlenen. Maatschappelijk gezien gewenst en technisch mogelijk door de groeiende aantallen apps en domoticatoepassingen. De uitdaging voor het bereiken van een transformatie in de Jeugd-GGZ is juist gelegen op dit vlak. In deze workshop bespreken we de impact en resultaten vanuit ervaringen met deze innovatieve benadering bezien vanuit verschillende perspectieven: de jongere, de professional, de Jeugd-GGZ en de gemeente. Na deze workshop kunt u uw eigen innovatiestrategie en de rol van de cliënt daarin kritisch onder de loep nemen. Waar liggen de kansen?

Vertegenwoordiger vanuit Jeugd-GGZ instelling (naamt volgt) Drs. Ben Kokkeler, senior adviseur Jeugd & Gezin, onderzoeksleider MijnPortfolio en innovatie BMC Drs. Masja Schuyt, manager marktgroep Jeugd & Gezin en projectleider MijnPortfolio BMC

7. Populatiebekostiging in de praktijk van de GGZ

Wat hebben populatiebekostiging, basis GGZ en extramuralisering met elkaar te maken? In Friesland ontstaat een bijzondere samenwerking tussen verzekeraar en GGZ-instelling, gesteund door een innovatieve vorm van bekostigen. Dit geeft een impuls aan de grote substituties in de GGZ en ruimte voor het veld om dit naar eigen inzicht vorm te geven. In deze workshop leert u over het gekozen model en de eerste lessen uit de praktijk.

Adriaan Jansen, voorzitter Raad van Bestuur GGZ Friesland Joost Kruytzer, partner KPMG Plexus

8. Doelmatigheid: voorwaarde voor betere zorg?

Er bestaat behoefte aan duidelijke selectiecriteria in de GGZ voor doorverwijzing van patiënten naar de 3e lijn. In samenwerking met het instituut Beleid & Management Gezondheidszorg, Erasmus Universiteit Rotterdam (iMTA) zijn daarom handzame checklists ontwikkeld die momenteel gevalideerd worden. Dit zijn concrete checklists die per doelgroep (in dit geval eetstoornissen en persoonlijkheidsstoornissen) patiënten met een 3e lijns (topklinische) zorgvraag kunnen onderscheiden van patiënten met een reguliere zorgvraag, zodat tijdig een andere behandelkoers kan worden ingezet. Om overal de meest doelmatige zorg te verkrijgen, worden deze checklists ook naar andere doelgroepen vertaald. Zullen deze stappen leiden tot betere zorg? Wat is hiervoor nodig?

Drs. Annemieke Schoemaker-Beugeling, senior projectleider Stichting Topklinische GGZ Drs. Maartje Goorden, onderzoeker iMTA

GGZ op zn kop brochure_def.indd 5

19-09-13 12:00

9. Kostprijzen en tarieven in de GGZ, hoe komen ze tot stand en wat kan je er mee?

De tarieven in de curatieve GGZ worden vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit, met input van DBC onderhoud en zijn voor zorgaanbieders en verzekeraars de basis voor de prijsonderhandelingen. Recent is er weer een nieuw traject afgerond om de tarieven voor 2014 te bepalen. In deze workshop krijgt u een beeld van het proces van het tot stand komen van deze kostprijzen en tarieven en wat dat kan betekenen voor de bedrijfsvoering van een GGZ instelling.

Drs. Leonie van der Snee, adviseur GGZ en FZ DBC onderhoud Frans Stark, director Sector Gezondheidszorg PwC

10. Op weg naar digitale volwassenheid

Deze workshop staat in het teken van de belangrijkste kernpunten voor GGZ-instellingen rondom informatiemanagement, samenwerking en standaardisatie.

Dr. Robert Stegwee, principal consultant meHealth Capgemini 15.00 - 15.15 uur

Korte pauze en wisseling van zaal

15.15 - 16.30 uur

3e serie parallel workshops

11. Cash is king!

De liquiditeitspositie van GGZ instellingen zal naar verwachting in 2014 verder afnemen. Zullen GGZ instellingen daarmee in financiële problemen komen of zijn er oplossingen voor deze liquiditeitskrapte? Moeten instellingen het bij zichzelf zoeken of kunnen banken nog een helpende hand bieden? In deze workshop zal inzicht worden gegeven in de financieringsmogelijkheden van liquiditeitskrapte en de wijze waarop dit goed inzichtelijk gemaakt kan worden. Dit vanuit het oogpunt van de GGZ instelling, maar ook vanuit de door de bank gestelde normen.

Rob Koerts, manager financiën en control Stichting Topaz Dirk Faber MBA, associate director KPMG Corporate Finance

12. Gemeenten en de Jeugd-GGZ: liefde op het eerste gezicht?

In het najaar stellen gemeenten en zorgaanbieders zogenoemde transitiearrangementen op. Wat zijn de eerste ervaringen die u vanuit de gemeente en als GGZ aanbieder heeft opgedaan? Was het liefde op het eerste gezicht, ondanks de kritieken en de lobby op landelijk niveau? Wij delen onze ervaringen met u tijdens deze workshop vanuit de Gemeente Utrecht en bespreken samen met u de ‘lessons learned’. Welke lessen geven houvast voor u als manager of bestuurder in de komende periode? Een fase waarin gewerkt gaat worden aan inrichtingsvraagstukken, zoals de organisatie van het generalistisch werken en de organisatie van en toegang tot de specialistische zorg. Kortom, wat hebben we geleerd om van de volgende fase een succes te maken?

José Manshanden, themadirecteur Sociaal/lid Directieraad gemeente Utrecht Drs. Jan Willem ter Huurne, adviseur Jeugd & Gezin BMC

GGZ op zn kop brochure_def.indd 6

19-09-13 12:00

13. Wijkkracht 8: leren laveren tussen protocol en je eigen professioneel kompas

Hoe kun je als zorg- en welzijnsinstellingen – samen – meer zoden aan de dijk zetten voor sociaal kwetsbaren? Hoe kun je als bestuurders tegelijkertijd sturen op efficiency èn ruimte creëren voor professionals om in hun praktijk ‘gewoon te kunnen doen wat nodig is’ en ‘Wie bepaalt dat eigenlijk, wat nodig is?’ Het waren dergelijke vragen van Jan Berndsen (bestuurder van GGZ-instelling SBWU in Utrecht), waarmee onder begeleiding van o.a. IIIya Soffer (adviseur Maatschappelijke Vernieuwing bij Twynstra Gudde) in 2012 een leerexperiment werd gestart in een zorgdichte wijk in Utrecht. Onder de noemer Wijkkracht 8 ging een vijftal hulpverleners uit verschillende maatschappelijke organisaties, een jaar met elkaar op pad. Inzet was om aan de hand van echte eigen vraagstukken, te ontdekken en ervaren welke belemmeringen, weerstand, onzekerheid en ongekende mogelijkheden er op je pad komen wanneer je voor de verandering niet de protocollen, maar je eigen professionele kompas volgt… In deze interactieve workshop nemen Jan Berndsen en IIIya Soffer de deelnemers mee op reis met Wijkkracht 8. Op basis van de belangrijkste inzichten uit het leerexperiment, worden deelnemers verleid hun comfortzone te verlaten… En iets mee te ervaren van wat het betekent om eens niet te doen wat moet, maar te sturen op wat nodig is!

Jan Berndsen, bestuurder SBWU Utrecht IIIya Soffer, senior adviseur Twynstra Gudde

14. Onzekerheden in de omzetverantwoording van de curatieve GGZ

De curatieve GGZ is definitief overgegaan van financiering op basis van parameters voor extra- en intramurale zorg naar een systeem van prestatiebekostiging op basis van DBC’s. Dit heeft grote consequenties voor de omvang van de omzet. Dat komt mede door discussies omtrent bijvoorbeeld hoofdbehandelaarschap, effecten controles door zorgverzekeraars, overgang van schadelastjaar/’partje B’, in combinatie met de lange looptijd van de DBC’s en bepaling van onderhanden werk. In de workshop komen met name deze elementen aan de orde en worden handreikingen gedaan om tot een zo goed mogelijke inschatting te komen.

Margery Kuikman, director KPMG Audit Rita van der Bend, concerncontrol Parnassia Groep BV

15. Zorgverzekeraars en hun eisen voor eHealth

Toegang tot informatie uit het EPD van en door de cliënt is een hot topic. Van overheidswege en in toenemende mate ook vanuit verzekeraars, wordt de integratie van dossierinformatie binnen de eHealth kaders een must. De generieke webservice met flexibel in te richten informatiedefinities is een low cost en high flexibele oplossing waarmee uw organisatie zelf de cliënt- en EDP gegevens kan integreren in een weergave passend bij uw eHealth oplossingen. Omdat gegevensbeveiliging en security van groot belang zijn bij deze toepassingen, moet extra aandacht geschonken worden aan een dergelijke oplossing.

Jan Wouda, product marketing manager MCKesson John Kuin, projectleider ICT Accare 16.30 - 17.00 uur

‘HET GGZ GESPREK’ (debat)

Prof. Marcel Canoy ondervraagt een aantal prominenten uit de wereld van de GGZ Vanaf 17.00 uur

Napraten en borrel

OPTIONEEL: Rondleiding door de Arena (s.v.p. aankruisen op het aanmeldingsformulier)

GGZ op zn kop brochure_def.indd 7

19-09-13 12:00

Algemene informatie Organisatie Het 4e Nationaal Congres ‘De GGZ op z’n kop’ is een initiatief van en wordt georganiseerd door Mark Two Academy. Doelgroepen GGZ bestuurders, toezichthouders, directies, managers bedrijfsvoering, managers personele organisatie, managers ICT, managers training en opleiding en andere staffunctionarissen in GGZ instellingen, beleidsmedewerkers, psychiaters, GZ-psychologen, psychotherapeuten en overige beroepsbeoefenaren in de klinische en ambulante GGZ en jeugdzorg, leden van het platform ICT en Zorg, bestuurders en beleidsfunctionarissen bij gemeente, provincie en het Ministerie van VWS, Inspectie voor de Gezondheidszorg, Ministerie van Veiligheid en Justitie, zorgverzekeraars, banken en private equity fondsen, adviesorganisaties en andere (zorg)professionals in en rond de geestelijke gezondheidszorg. Datum en Locatie Het 4e Nationaal Congres ‘De GGZ op z’n kop’ wordt gehouden op donderdag 7 november a.s. in de Amsterdam Arena. De locatie is goed bereikbaar met zowel auto als openbaar vervoer. Deelnemers die de auto in het Transferium parkeren ontvangen bij registratie een uitrijkaart. Accreditatie Accreditatie wordt aangevraagd bij de NVvP, NIP, FGzP en BAMW. Aanmelden U kunt zich voor het 4e Nationaal Congres ‘De GGZ op z’n kop’ aanmelden via www.marktwo.nl. Ook kunt u inschrijven door het bijgevoegde aanmeldingsformulier in te vullen, te ondertekenen en per fax of per post te retourneren. Kosten inschrijving De kosten voor inschrijving bedragen € 395,- per persoon. Dit bedrag is inclusief congresmateriaal, koffie/thee, lunch, borrel en een uitrijkaart voor het Transferium. Betaling vindt plaats via eenmalige machtiging danwel via een factuur. U kunt dat bij uw aanmelding aangeven. BTW vrijstelling Mark Two is als geregistreerde instelling voor Kort Beroeps Onderwijs (CRKBO) vrijgesteld van BTW. Annuleren Bij annulering tot 2 weken voor de bijeenkomst brengen wij € 50,- aan administratiekosten in rekening. Daarna bent u het volledige registratiebedrag verschuldigd. U kunt dan wel een collega in uw plaats aan het congres laten deelnemen. Neemt u daarvoor contact op met ons secretariaat. Managementboek van het jaar 2013 Deelnemers ontvangen op 7 november a.s. een gratis exemplaar van het Managementboek van het jaar 2013 met als titel ‘Leren samenwerken tussen organisaties’ geschreven door Wilfrid Opheij en Edwin Kaats van Twijnstra Gudde. Het boek is uitgegeven door Kluwer en heeft een winkelprijs van € 46,50. Rondleiding Arena (optioneel) De congresorganisatie biedt u de mogelijkheid om deel te nemen aan een rondleiding door de Arena. De rondleiding start omstreeks 17.15 uur en duurt ongeveer 30 minuten. U kunt dat aangeven op het aanmeldingsformulier. Meer informatie

Onze congrespartners

Willeke Kristensen, congresmanager Postbus 358, 3830 AK Leusden, Nederland Tel. nr: 033-4345730 Fax nr: 033-4345720 E-mail: [email protected] Website: www.marktwo.nl

GGZ op zn kop brochure_def.indd 8

19-09-13 12:00