Jaargang 11, april/mei 2011, nr. 1
Samenwerken aan verbeterpunten logistiek Bouwmaterialenhandel gaat profiteren van ‘groothandelbreed’ initiatief
6
9
14
Hibin Conjunctuurmeting voorjaar 2011
Herman de Boon, voorzitter NVG over bedrijfslevennota:
Achtergronden bij een koninklijke samenwerking Hibin en VVNH
Bouwmaterialenhandel goed
“Branche moet nog meer verbinding
Gert Smit: “De voordelen voor de
gewapend tegen de crisis
zoeken met andere sectoren”
Hibin-leden zitten in kwaliteitsverbetering en verbreding van het dienstenpakket … “
Advertentie
Met IsoBouw kunt u altijd ‘ja’ verkopen. IsoBouw brengt nieuwe ideeën in praktijk. Door steeds goed naar u en uw afnemers te luisteren, komt IsoBouw telkens met doordachte, innovatieve oplossingen. Die zorgen ervoor dat u makkelijker, sneller en winstgevender kunt werken. Zo zorgen onze duurzame isolatieconcepten ervoor dat u kunt uitblinken in de markt. Onze uiterst betrouwbare leveringen en kwalitatief hoogstaande producten zorgen ervoor dat wij een klanttevredenheid van 99,9% scoren. Zoals uw klanten van u verwachten. Daarbij zijn het de details die een wereld van verschil maken. Meer weten over onze innovaties? Kijk op onze website of maak een afspraak: 0493-49 81 11.
www.isobouw.nl/handelaren
2
210x297.indd 1
04-09-2009 18:22:32
De logistieke rol van de branche Logistieke dienstverlening is een usp voor elke bouwmaterialengroothandel en dus een belangrijk element in de concurrentieverhoudingen. Niet alleen tussen bouwmaterialenhandels onderling, maar ook ten aanzien van andere stakeholders in de bouwketen en gespecialiseerde transportondernemingen. Dat neemt niet weg dat er op macroniveau tal van ontwikkelingen op logistiek gebied zijn waar een breed branchebelang geldt. Denk aan binnenstedelijke bereikbaarheid, CO2- en fijnstofe-
Inhoud
missie, venstertijden en dergelijke. Koninklijke Hibin mengt zich waar mogelijk in discussies over dergelijke zaken om ervoor te zorgen dat de kennis uit onze branche en het belang van de bouwmaterialengroothandel worden meegenomen. De proactieve houding van Koninklijke Hibin leidt ertoe dat we op steeds meer logistieke podia ons partijtje kunnen meeblazen. In deze editie van Hibinfo leest u meer, onder andere over het innovatiecontract logistieke functie groothandel. Daarnaast zijn we als branche ook in gesprek met Strukton over duurzame bouwlogistiek en met Dura Vermeer Infra over de bereikbaarheidsdiscussie. Met de hogescholen in Rotterdam en Utrecht wordt gesproken over een onderzoek ‘Toegevoegde waarde van de groothandel in de bouwketen’ als spin-off van eerdere contacten met Bouwend Nederland, TLN en EVO. Het onderzoek richt zich op effectieve invalshoeken voor de bouwlogistiek in de binnenstad van Rotterdam. Onder auspiciën van Govera (Goederenvervoer Randstad) loopt een soortgelijk project met betrekking tot logistieke uitdagingen in de drie grote Randstad-gemeenten. Ook daarbij is Koninklijke Hibin be-
Verslag Themadag ‘Inspelen op duurzame en nieuwe ontwikkelingen in de bouw’ 22
trokken. Samenwerken aan verbeterpunten logistiek
8
We hebben voor onze branche uitstekende kansen gecreëerd om in verschillende gremia mee te praten. Voor die discussie moet uiteraard voeding komen vanuit de
“Branche moet nog meer verbinding
bij Koninklijke Hibin aangesloten bedrijven. Het ligt in de bedoeling een Platform
zoeken met andere sectoren”
9
Logistiek in het leven te roepen, waarin koplopers op het gebied van logistieke innovatie zitting kunnen hebben. Het platform krijgt een klankbordfunctie. Tegelijkertijd is het voor leden een mogelijkheid om zich in de kijker te werken bij potentiële opdrachtgevers. Meedenken in het Platform Logistiek kan de deelnemers dus ook in commerciële zin iets gaan opleveren. Het bestuur van Koninklijke Hibin neemt binnenkort vervolgstappen in het opzetten van het platform.
Duurzaam goederentransport over water wint langzaam terrein
10
Achtergronden bij een koninklijke samenwerking
14
Gert Smit
Een wereld te winnen voor
Voorzitter Koninklijke Hibin
sociale media in de bouwsector
16
Grip op langdurig verzuim
18
3
Hibin Branchedag 2011
Tijd voor verandering al dan niet gecertificeerd aan te tonen. Dat geeft extra administratieve druk. Anderzijds zijn er de ICT-ontwikkelingen die kwaliteit en effectiviteit ingrijpend kunnen verbeteren. De branche verandert Of eigenlijk: de branche moet veranderen. De maatschappij, de politiek en de marktomstandigheden vragen om een heroriëntatie. De bouwbranche zal moeten aantonen dat hij kan leren van fouten en zowel in kwaliteit als in kostenefficiency in staat is een proces van continue verbetering te starten. Leren van elkaars fouten is daar een essentieel onderdeel in. De kenmerkende ieder-voor-zich-aanpak, met de ruggen tegen elkaar en de kaarten aan de borst, is niet langer houdbaar. Er moet een nieuwe balans komen tussen zaVoordat het economisch herstel ook
sprake van meer stabiliteit. De branche is
ken die we gezamenlijk op moeten lossen,
in de bouw doorzet, is het nu nog
tot op overlevingsniveau afgeslankt en kan
en de zaken die eigen, onderscheidend en
tijd om structurele veranderingen
weer aan bouwen gaan denken.
concurrerend zijn.
thema voor de Hibin Branchedag op
De markt verandert
Uw brancheorganisatie verandert
23 juni in Antropia in Driebergen.
Minder woningnieuwbouw, een zwaarder
Natuurlijk verandert uw brancheorganisa-
Koninklijke Hibin wil een program-
accent op renovatie en onderhoud, en
tie mee. Daarin lopen we bij voorkeur
ma bieden waarmee leden in het
kansen als gevolg van herbestemming van
voorop, om leden te wijzen op macro-
tijdbestek van een dagdeel effectief
utiliteitsgebouwen. Het adressenboekje
ontwikkelingen, opkomende bedreigingen
worden bijgepraat over een aantal
van de bouwmaterialenhandel wordt gro-
en nieuwe kansen. Met de Hibin Branche-
zaken die kunnen bijdragen aan een
ter. Naast de grote aannemers krijgen we
dag 2011 willen we daaraan invulling geven
frisse, toekomstgerichte bedrijfsvoe-
vaker te maken met kleine aannemers,
door samen met u vooruit te kijken. Wat
ring na de crisis.
woningbouwverenigingen, zzp’ers en par-
staat ons te doen om de genoemde veran-
door te voeren. Dit is het leidende
ticulier opdrachtgeverschap. Dat stelt an-
deringen het hoofd te bieden? Wat moe-
Als de bouwsector als een feniks uit de as
dere eisen aan de activiteiten van onze
ten we samen doen en wat moet ieder
wil herrijzen, zal hij effectiever moeten
salesmensen, aan de marketingpropositie
voor zichzelf oplossen? Met de Hibin
zijn, slimmer moeten werken, veel meer
en de wijze van communiceren.
Branchedag bieden we u een scala aan in-
moeten samenwerken en definitief moe-
4
zichten en handvatten. In één dagdeel
ten afrekenen met faalkosten. Sommigen
Het proces verandert
krijgt u meer informatie en stof tot na-
noemen het de bouw 3.0, vooral om aan
We zullen naar andere branches moeten
denken dan u in een week bij elkaar kunt
te geven dat we in een veranderde wereld
kijken om onze werkprocessen te rationa-
lezen. Passend bij de geschetste uitdagin-
terecht zullen komen. Iedereen is het er-
liseren. De arbeidsproductiviteit moet
gen, mag u rekenen op een brancheorga-
over eens dat je de crisis moet aangrijpen
omhoog om op een kostenniveau te kun-
nisatie die u helpt er in zo kort mogelijke
om veranderingen door te voeren. Nu is
nen acteren dat past bij wat de markt wil
tijd zoveel mogelijk uit te halen.
er immers tijd voor. In de eerste periode
betalen.
van de crisis was dat nagenoeg onmoge-
Enerzijds is er druk vanuit de markt om
lijk. Iedereen had het druk met overleven.
kwaliteit, duurzaam materiaalgebruik en
Nu is er ook in de bouwmaterialenhandel
de duurzaamheid van de eigen organisatie
Trespa betrekt markt bij toekomst Met een internationale wedstrijd ter gele-
plaat te veranderen. Trespa is in dit ont-
genheid van het vijftigjarig jubileum betrok
werp meer een folie dan een plaat en laat
Trespa de markt bij de discussie over toe-
de gevel soepel overgaan in het dak, waar-
komstige toepassingsmogelijkheden. De
door er één buitenlaag wordt gecreëerd
wedstrijd leverde veel inzendingen op die
die het museum bedekt. Wij waarderen
gebaseerd waren op de visie dat energie-
de mate van detaillering in het ontwerp.
besparing en -opwekking opgenomen zul-
Een goed voorbeeld hiervan is de uitge-
len worden in de buitenkant van gebou-
breide beschrijving van de organische zon-
wen. De winnende inzending van Rogelio
necellen van dunne folie die gebruikt wor-
Cano van ADD Architecten uit Limmen
den in de Trespa-plaat. We vinden dit zeer
past in die categorie. De jury over de in-
creatief en origineel; de presentatie laat
zending: “Dit ontwerp plaatst gevels dui-
het potentieel van deze nieuwe soort
delijk in de toekomst door in te gaan op
Trespa-platen duidelijk zien en geeft een
de grote thema’s op lange termijn. De
visuele uitleg van het ontwerp.”
toekomstige Trespa-plaat die hier wordt voorzien, verenigt vorm- en ontwerpvrij-
Voor meer informatie:
heid perfect met duurzaamheid en biedt
www.trespa.com/nl
zelfs de mogelijkheid het uiterlijk van de Advertentie
5
Hibin Conjunctuurmeting voorjaar 2011
Bouwmaterialengroothandel goed gewapend tegen de crisis
Hoewel het eind van de crisis in de bouwmaterialengroothandel nog niet
Sinds begin 2010 is het aantal medewer-
in zicht is, neemt de mate waarin dit tot maatregelen bij bedrijven in de
kers in de sector met 4,8% afgenomen.
sector leidt, af. Het beeld ontstaat van een sector die zich goed heeft ge-
Die daling zal zich naar verwachting in
wapend tegen de gevolgen van de crisis en zich opmaakt voor de periode
2011 niet zo sterk voortzetten. Meer dan
erna. Niettemin neemt ook de onzekerheid toe. Het percentage bedrijven
de helft van de respondenten geeft aan in
dat zich zorgen maakt over het voortbestaan, is het afgelopen half jaar
2011 geen verdere loonkostenbesparingen
licht gegroeid. De sector ziet herstel pas begin 2013 optreden. Dit blijkt uit
door te voeren (28% bij de vorige meting).
de vierde conjunctuurmeting onder leden en buitengewone leden van Ko-
In 2009 noteerde de sector nog een da-
ninklijke Hibin door USP Marketing Consultancy.
ling van het aantal medewerkers met 7%. Na de crisis
Bijna zeven op de tien bedrijven geven aan
terwijl 27% van de bedrijven in de Rand-
Uiteindelijk zal de economie weer aan-
in enige mate gevolgen te ervaren, maar
stad omzetdaling ondervindt.
trekken. Wanneer dit gebeurt en er meer
verwachten het wel vol te houden. Een
werkzaamheden komen, dan zullen deze
kwart ervaart ernstige gevolgen en maakt
In reactie op de economische tegenwind
allereerst opgevangen worden door het al
zich zorgen. Die getallen liggen lager dan
kiest 71% voor een actievere marktbenade-
aanwezige eigen personeel (54%). Indien
in de meting van een half jaar eerder, toen
ring. Verder koopt men scherper in (61%),
men dan nog niet voldoende personeel
nog 75% zich ernstige zorgen maakte. Op-
voert men een strakker debiteurenbeleid
heeft, dan zal dit voornamelijk worden
merkelijk is dat 7% van de respondenten
(61%) en bespaart men op loonkosten
aangevuld middels advertenties/vacatures
aangeeft niet langer de gevolgen van de
(59%). Net als in de conjunctuurmeting na-
in regionale kranten en dagbladen (41%).
crisis te ondervinden.
jaar 2010 acht 2% van de bedrijven de kans op faillissement reëel. Het percentage dat
De Hibin Conjunctuurmeting voorjaar
Regionale verschillen
een geringe kans ziet, steeg van 6% naar
2011 is het vierde onderzoek onder leden
De stagnatie in de woningbouw wordt als
9%. 86% geeft nog steeds aan dat de kans
van Koninklijke Hibin naar de ontwikke-
belangrijkste oorzaak gezien. De regionale
op faillissement zeer gering of absoluut niet
ling van de omzet in de bouwmaterialen-
verschillen zijn groot. Landelijk gezien
aan de orde is.
handel en de effecten van conjuncturele
treft die ontwikkeling met name de ruw-
76
ontwikkelingen daarop. De eerste meting
bouw. In de Randstad is dat veel minder
6% btw
vond plaats in juni 2009; de tweede in
aan de orde, maar is de omzetdaling in an-
44% van de respondenten geeft aan reeds
maart 2010; de derde in oktober 2010.
dere segmenten groter. Zo ervaart 33%
‘in enige mate’ effect te hebben geconsta-
Het onderzoek werd per e-mail uitge-
van de handelaren in de Randstad terug-
teerd van de tijdelijke btw-verlaging voor
voerd door USP Marketing Consultancy.
loop in de ruwbouwomzet, tegen 86% in
arbeid bij onderhoud en renovatie. Meer
De respons onder leden beweegt zich de
het noordoosten en 93% in het zuiden.
dan 80% is het er (zeer) mee eens dat de
hele onderzoeksperiode rond de 35%.
Op het gebied van keukens ervaren het
6%-regeling verlengd zou moeten worden
noordoosten en het zuiden geen gevolgen,
tot na 1 juli 2011.
Kantinegesprekken bieden belangrijke input voor cao-voorzieningen Om met goed doordachte en bruikbare adviezen op het gebied van leeftijdsbewust personeelsbeleid te kunnen komen, organiseerden Koninklijke Hibin en de vakbonden CNV Dienstenbond, FNV Bondgenoten en De Unie vorig jaar kantinegesprekken bij zes bedrijven in de bouwmaterialenbranche. Door in gesprek te gaan met de medewerkers zelf, kan namelijk het beste een beeld worden geschetst van wat nodig is om werken in de branche aantrekkelijk en gezond te houden, vinden alle partijen. Resultaat: een schat aan informatie, die waar mogelijk wordt ingepast in de nieuwe cao.
Plaats van handeling: de kantine van de bouwmaterialenhandel. Daar schoof een kleine groep medewerkers aan tafel bij een afvaardiging van Koninklijke Hibin en de vakbonden. Onderwerpen van gesprek: de toekomst van de branche en het bedrijf, werkzaamheden, de eigen inzetbaarheid en die van collega’s en ontwikkelingen die invloed hebben op deze inzetbaarheid. Flexibele regelingen Inmiddels is alle input samengevat in een aantal bevindingen over o.a. ontwikkelingen in de markt en personele ontwikkelingen. Belangrijkste conclusie: de branche denkt redelijk traditioneel, wat te zien is in de oplossingen die worden aangedragen om het werk op een goede manier te kunnen uitvoeren. Zo werkt het merendeel van de medewerkers nog fulltime en wordt de mogelijkheid van flexibele regelingen nog weinig opgepakt om mensen aan te trekken of te behouden. Waar mogelijk en nodig nog harder werken, is meestal de norm; tijd voor reflectie ontbreekt nogal eens, zo wordt aangegeven.
Aanbevelingen
sprekken met een nadruk op ontwikkeling
Terwijl daar juist behoefte aan blijkt te
Het idee van de kantinegesprekken is zo
en toekomstig functioneren), aandacht
zijn, bijvoorbeeld om te kijken naar hoe
goed bevallen dat een van de aanbevelin-
voor opleidingen, meer flexibiliteit in
werkprocessen beter kunnen worden in-
gen is om het concept in meer vestigingen
werktijden en dagindeling en waar nodig
gericht met het oog op de toekomst. Om
in de branche uit te voeren. En ook om de
meer roulatie in taken en functies. In het
dat te bereiken, worden teamoverstijgend
kantinegesprekken periodiek te herhalen
overleg tussen de cao-partijen wordt ge-
overleg,
die
in de bedrijven waar ze al werden gehou-
keken welke aanbevelingen kunnen wor-
meer ontwikkelingsgericht zijn, en pilots
den. Enkele andere aanbevelingen: meer
den ‘omgesmolten’ tot cao-voorzieningen
die gericht zijn op slimmer werken, gezien
focus op begeleiding en coaching (bijvoor-
in de nieuwe cao.
als goede oplossingen.
beeld in de vorm van functioneringsge-
functioneringsgesprekken
7
Bouwmaterialenhandel gaat profiteren van ‘groothandelbreed’ initiatief
Samenwerken aan verbeterpunten logistiek Exercitiegericht Om antwoorden op deze vragen te krijgen, ontvangen alle leden van de bij de NVG aangesloten organisaties in april een digitale vragenlijst. De teruggestuurde antwoorden worden geanalyseerd en vormen de nulmeting. Van daaruit worden verbeterpunten opgesteld en uitgewisseld. Dat gaat dan om ‘groothandelbreed’ niveau. De echte verdieping volgt volgend jaar, wanneer per branche gekeken wordt waar behoefte aan is en op welke manier die vervuld kan worden. Dan volgen concrete verbeteracties. “Dit hele proces is uitvoeringsgericht. Het gaat dus om verbeteringen waarvan ook de Hibin-leden zullen gaan profiteren.” Het is al een aantal jaren een belangrijk onderwerp binnen de branche: duurzaamheid, (keten)samenwerking en logistiek. Daar blijft het niet bij, want
Improviseren
ook op ‘groothandelbreed’ niveau worden initiatieven ontplooid die ervoor
Voor wat betreft de sterke punten per
moeten zorgen dat duurzaamheid en logistiek overal tot in de haarvaten
branche weet Smit heel goed op welk ge-
doordringen. Zo heeft het Nederlands Verbond van de Groothandel (NVG)
bied
– waarvan Koninklijke Hibin een van de leden is – het initiatief genomen om
scoort. “Pragmatiek improviseren”, noemt
met concrete verbeterpunten en handvatten te komen waarmee handelaren
hij als voorbeeld. “Deze sector kan als
zelf aan de slag gaan. Zodat zij straks kunnen voldoen aan (veranderende)
geen ander inspelen op onverwachte situ-
logistieke en milieueisen.
aties. Als het gaat om belevering, kennen
de
bouwmaterialenhandel
goed
we vaak geen vaste routing. En de behoef-
8
Inmiddels zijn de eerste stappen al gezet.
dan ooit een onderwerp is dat aandacht
te aan materialen is heel verschillend. Dus
Op tafel ligt een Branche Innovatie Contract
eist. “Het is natuurlijk zo dat situatie en be-
weten we heel goed hoe we moeten scha-
(BIC). Dit document is een gesubsidieerde
hoeften per branche sterk kunnen verschil-
kelen als er onverwachts een probleem is.
regeling van TNO om gedurende een perio-
len”, licht Gert Smit (voorzitter Koninklijke
Het mooie van het Branche Innovatie
de van maximaal twee jaar TNO-kennis
Hibin, en als voorzitter van de NVG werk-
Contract is dat we ook gaan zien wat we
over te dragen aan de NVG-leden, en die
groep
de
van andere branches kunnen leren. Neem
weer aan de leden van groothandelsbedrij-
groothandel”nauw betrokken bij het pro-
bijvoorbeeld agrifood en de groothandel
ven. Zodat deze laatste groep beter kan in-
ces) toe. “We hebben allemaal te maken
in bloemen, die zijn al veel verder met
spelen op trends en ontwikkelingen als het
met een keten, maar problemen die te ma-
duurzaamheid en logistiek. Daarvan kun-
gaat om logistiek, en dus de concurrentie-
ken hebben met logistiek en duurzaamheid,
nen we ongetwijfeld wat opsteken.”
positie kan versterken. TNO speelt een be-
kunnen verschillend zijn. Sommige onder-
langrijke ondersteunende rol in het proces.
nemingen richten zich op im- en export,
De uiteindelijke overdracht van de opgeda-
“Logistieke
functie
van
terwijl andere alleen binnenlands opereren.
ne kennis kan op verschillende manieren
Inventariseren
We gaan dus de komende periode bij de
plaatsvinden. Gedacht wordt aan gesprek-
Toenemende verkeerscongestie, verslech-
NVG branches inventariseren wie waar be-
ken met ondernemers , workshops en pre-
terende bereikbaarheid, beperkende voor-
hoefte aan heeft. Hoe is de situatie? Waar-
sentaties, of andere vormen van informa-
schriften, zoals strakke venstertijden en
aan is behoefte? Wat moet toegevoegd
tieoverdracht
strengere eisen van landelijke, regionale en
worden? En wat zijn de sterke punten per
vervolgd dus, vanaf 2012.
lokale overheden maken dat logistiek meer
branche? Want ook daarvan kun je leren.”
en
uitwisseling.
Wordt
Herman de Boon, voorzitter NVG over bedrijfslevennota:
“Branche moet nog meer verbinding zoeken met andere sectoren” Het kabinet heeft onlangs in zijn nieuwe bedrijfslevennota negen topsectoren benoemd die de internationale concurrentiepositie van Nederland moeten verstevigen. De groothandel en bouwsector komen niet in het rijtje voor. “Vreemd, want we leveren een aanzienlijke bijdrage aan de economie. Er gaat toch jaarlijks een paar honderd miljard om in deze sector”, aldus Herman de Boon, voorzitter van het Nederlands Verbond van de Groothandel (NVG). “Maar dat wil niet zeggen dat we met z’n allen stil moeten blijven zitten. Integendeel. Juist nu, in tijden van crisis, gaat het erom dat de branche innovativiteit en creativiteit toont om het hoofd boven water te houden. En meer op zoek gaat naar samenwerking en verbinding met andere (top)sectoren, bijvoorbeeld de logistiek, om nieuwe kansen en mogelijkheden te creëren. Gelukkig worden er hier en daar al initiatieven ontplooid met de blik gericht op de toekomst.”
Toenadering tot bijvoorbeeld de logistieke
Solution en service provider
en klimaatneutraal bouwen. Daar kun je als
sector vanuit de groothandel komt niet uit
Om van het ‘stoffige’ imago af te komen,
bouwmaterialenhandel een rol van beteke-
de lucht vallen. Het NVG wil op het ge-
wil de groothandel zich meer en meer
nis in spelen door het leveren van produc-
bied van logistiek een grotere rol gaan
ontwikkelen als solution provider en ser-
ten en diensten die daar goed bij aanslui-
spelen voor zijn aangesloten leden, waar-
vice provider. “Onze business gaat verder
ten. Of, hoe gaan we met zijn allen om met
onder Hibin. “Waar het om gaat, is dat we
dan inkoop en verkoop. Het gaat om mee-
het gigantische aantal leegstaande kantoor-
als totale groothandelssector beter zicht-
denken met klanten, producten ontwikke-
panden? Hoe kunnen we gezamenlijk daar
baar worden. Laten zien wat we kunnen.
len, handiger en slimmer inspelen op ont-
op een creatieve manier oplossingen voor
Samenwerken en meedenken. We moeten
wikkelingen. Werken aan kostenreductie.
bedenken die ook nog eens werkgelegen-
af van het ‘stofjassen’-imago. Dankzij de
Gebruikmaken van onze flexibiliteit. En
heid opleveren voor onze branche? Bedrij-
vorming van het Groothandelsplatform
zorgen voor ‘dedicated’ professionals bin-
ven die daar slim op kunnen inspelen, heb-
met VNO-NCW versterken we bijvoor-
nen de branche. Ook en misschien wel
ben grotere overlevingskansen. Durven
beeld onze positie als gesprekspartner
juist voor hoger opgeleiden liggen er vol-
ondernemen, dat is waar het om draait. En
voor het kabinet. VNO-NCW heeft de
doende kansen. Dat moeten we allemaal
dat is ook precies de essentie van de be-
nodige ingangen tot ‘beslissend Den Haag’.
meer voor het voetlicht brengen.”
drijfslevennota: ruimte bieden om te on-
Er is dan ook overleg gepland met de be-
dernemen om zo onze internationale con-
trokken staatssecretaris en/of minister
Voldoende uitdagingen
currentiepositie te versterken. Gezien de
om de bedrijfslevennota te bespreken. We
Volgens De Boon liggen er voldoende uit-
proactieve houding van Hibin en haar le-
spreken dus absoluut een woordje mee”,
dagingen voor de totale groothandels- en
den, verwacht ik op dat front voldoende
zegt De Boon.
bouwbranche. “Denk maar aan duurzaam
houvast voor de toekomst.”
910
Succesvolle projecten moeten bouwmaterialenbranche stimuleren
Duurzaam goederentransport over water wint langzaam terrein Het neemt misschien nog niet zo’n vlucht als iedereen graag zou willen. Toch is goederendistributie over water een goed en vooral duurzaam alternatief voor het vervoer over de weg. Goed voorbeeld daarvan is het project ‘Vracht door de gracht’ van Mokum Mariteam in Amsterdam, waarbij allerlei producten, waaronder bouwmaterialen, vervoerd kunnen worden met elektrisch aangedreven schepen. Verschillende opdrachten hebben het afgelopen jaar al gezorgd voor het nodige succes. Samen met een van de ‘early adopters’, BBN Bouwmaterialen, wordt er nu hard gewerkt om dit duurzame transport nog meer tussen de oren te krijgen bij opdrachtgevers en leveranciers. “En dat is een bewustwordingsproces dat tijd nodig heeft”, aldus Arend Jan te Loo, vestigingsmanager BBN Bouwmaterialen Amsterdam.
Volgens Te Loo valt het niet mee om de bouwsector te overtuigen van de voordelen van distributie per schip. En dat terwijl ongeveer 40% van alle vrachten in hartje Amsterdam bestaat uit bouwmaterialen. “De bouw is nog steeds ingericht op vrachtwagens en heftrucks. Om 23 pallets te vervoeren, heb je normaal gesproken twee vrachtwagens nodig, nu slechts een halve boot. Wat mensen dan toch vaak tegenhoudt, is de prijs. Vervoer over water is niet per definitie goedkoper dan trans-
gen kan het weer anders zijn. In meer ste-
getakeld door de omgevallen Anne Frank
port met een vrachtwagen. Maar het is
den zijn er projecten met vervoer over
Boom. UFA Bouw, Icova, Koninklijke
net als met FSC-hout. Zodra de overheid
water, zoals de Bierboot in Utrecht en het
Saan, Mokum Mariteam en wijzelf hebben
eisen stelde dat dat hout gebruikt moest
mogelijk opzetten van een logistiek cen-
de handen ineengeslagen. Zo hebben wij
worden, nam het gebruik langzaam maar
trum in Hoorn. Maar wat echt uniek is aan
de materialen geleverd die nodig waren
zeker toe. Wellicht dat de gemeente Am-
dit concept, is dat de schepen worden
voor de bouw, en Saan zorgde ervoor dat
sterdam straks ook vindt dat er meer
aangedreven door stille en schone elek-
de materialen vanuit het schip op de Kei-
over water vervoerd moet gaan worden.”
tromotoren. Daardoor is er geen CO2-
zersgracht via een hijskraan naar de bin-
uitstoot. En nog een groot voordeel: er
nentuin werden overgezet. Met in totaal
Extra energie
ligt niemand wakker als een van de sche-
veertig pallets aan stenen en mortel werd
Voor BBN Amsterdam is deelname aan
pen ’s nachts nog ergens moet lossen.”
binnen twee weken de muur volledig heropgebouwd, nadat de restanten ervan ge-
Mokum Mariteam een goede promotie.
10
“We zitten aan de haven, en ik ken de
Samenwerking
sloopt zijn. Omdat het vrachtschip de
club. We werken goed samen. Bovendien
De kracht van het concept zit ‘m ook in
grachten en straten niet blokkeerde, kon
zie ik de benefits van duurzaam werken.
de samenwerking. Te Loo: “Een goed
het dienstdoen als drijvend distributiecen-
Ik ben dan ook bereid om daar extra
voorbeeld daarvan is de heropbouw van
trum, vanwaar pallets konden worden ‘af-
energie in te steken. Momenteel hebben
de tuinmuur van het Anne Frank Huis af-
geroepen’ door de afnemer.”
we geen opdrachten uitstaan, maar mor-
gelopen najaar. De muur was zwaar toe-
“Tekorten chauffeurs en hoge dieselprijzen geven boost aan distributie over water”
Roll-on-roll-offschip kan concurrentie aan “De pilot met een roll-on-roll-offschip viel
voerd, heeft gunstig gescoord als het gaat
Hoorn, dat bouwmaterialen centraal be-
net in een ongunstige tijd. Door de econo-
om duurzaamheidsaspecten. De toepas-
heert en distribueert. Maar dit alles staat
mische crisis werden de wegvervoerstarie-
sing van het roro-concept heeft tot een
of valt met de bereidheid om mee te wer-
ven omlaag geduwd, waardoor de concur-
vrachtautokilometerreductie geleid van
ken, te investeren, en ook de ontwikke-
rentiepositie van de ‘watervervoerder’ niet
3.805 kilometer op de vervoerstrajecten
lingen in de bouwbranche spelen mee. Er
echt sterker werd. Huidige ontwikkelingen
(ongeveer een kilometer filelengte). De
liggen in ieder geval voldoende plannen en
als een 48-urige werkweek voor chauf-
uitvoering van de testvaart heeft verder
ideeën. Vanuit Rijkswaterstaat kunnen we
feurs, tekorten aan chauffeurs en hogere
een besparing van circa 5.200 kg CO2 en
slechts initiëren en faciliteren.”
dieselprijzen kunnen weer zorgen voor een
38 kg NOx. Ten aanzien van fijnstof is net
extra boost van bouwmaterialendistributie
geen besparing behaald.”
over water”, aldus Arne Baruch van Rijks-
Maatschappelijk verantwoord ondernemen
Goedkoper en schoner
“Wij hebben in de pilot kunnen zien dat
Wat volgens Baruch in ieder geval is aan-
verladend en vervoerend Nederland posi-
Baruch is nauw betrokken bij het project
getoond, is dat het roro-vervoer kan con-
tief staat tegenover vervoer over water”,
‘Bouwlogistiek’, dat twee jaar geleden in
curreren met het wegvervoer. “Het is in
aldus Hans Vermij, strategisch adviseur bij
gang is gezet met als insteek om het we-
essentie goedkoper, en daarnaast schoner
ingenieursbureau DHV. “Ons bureau heeft
gennet in Noord-Holland te ontlasten.
dan wegvervoer. Iedere afvaart biedt, af-
het project gecoördineerd. We zagen en
Verwachte bouwstromen over de weg
hankelijk van het aanbod, ruimte aan 32
zien dat de bouwmaterialenhandel serieu-
door ontwikkelingen op het gebied van
tot 72 trailers. Het is nu aan alle betrok-
ze interesse had en heeft om te participe-
woningbouw, bedrijventerreinen en infra-
ken partijen om te kijken wat de mogelijk-
ren in vervoersprojecten over water. Niet
structuurprojecten zouden het wegennet
heden zijn om in de toekomst vaker ge-
verwonderlijk, want door aan de dagran-
vooral rond Amsterdam (A9 en A10) en
bruik te maken van het water als
den te laden en te lossen, past het roro-
Zaandam (A7) behoorlijk belasten. “Van-
vervoersweg. Een lijndienst tussen Tiel en
vervoer prima in bestaande logistieke ke-
daar dat we naar een alternatief hebben
Rotterdam, waar twee keer per week ge-
tens. En ook duurzaamheidsoverwegingen
gekeken en dat ook hebben gevonden in
bruik van kan worden gemaakt, is er bij-
kunnen een rol spelen. Maatschappelijk
een proef met ms. Vera Solo, een roll-on-
voorbeeld al. We kunnen nu kijken of er
verantwoord ondernemen neemt ook in
roll-offschip tussen Hoorn, Tiel en Rot-
ook in Noord-Holland draagvlak is voor
de bouwmaterialenbranche steeds vaker
terdam. Deze testvaart, waarbij trailers
een dergelijke lijndienst en wellicht voor
zijn beslag.”
onbegeleid (zonder trekker) werden ver-
de opstart van een logistiek centrum in
waterstaat Noord-Holland.
11
Raab Karcher verovert nieuwe markten met duurzame producten “Greenworks brengt duurzaam bouwen weer een stapje dichterbij”, kopte de nieuwsbrief ‘Bouwen met kwaliteit’ van de rijksoverheid afgelopen maart. Het is een compliment uit onverwachte hoek voor dit concept. Het initiatief van Raab Karcher om een selectie duurzame bouwmaterialen aan te bieden die zijn gekoppeld aan de uitgangspunten van keurmerken en rekeninstrumenten, lijkt de markt te gaan veroveren. “Het mooie van ons concept is dat het niet alleen goed is voor de klanten van Raab Karcher, maar ook voor de klanten van onze klanten. We zien nu ook dat klanten en opdrachtgevers het gebruik van Greenworks-producten benutten voor hun eigen marketing”, vertelt Gerhard Hospers, adjunct-directeur projectadvies bij Raab Karcher en de afgelopen twee jaar samen met projectleider Kristel van de Westelaken de kartrekker voor het Greenworks-concept.
Raab Karcher is niet over een nacht ijs ge-
Praktische productbladen
producten duurzamer te maken. En het
gaan bij het selecteren van duurzame pro-
Raab Karcher heeft voor alle producten
laat zien dat als je bij een nieuw project
ducten. Er is zorgvuldig gekeken naar de
uit het duurzame assortiment een uitge-
van meet af aan voor duurzame produc-
duurzame kenmerken, de koers van de
breid productblad samengesteld waarop
ten kiest, je dat niet per definitie meer
rijksoverheid en naar de milieuprestaties
een Greenworks-score is vermeld op ba-
hoeft te kosten. Raab Karcher heeft zich
van producten. Van het onttrekken van
sis van tien verschillende criteria, van re-
met Greenworks niet alleen bij leveran-
grondstoffen aan de natuur tot en met de
cyclebaarheid tot het gebruik van duurza-
ciers en klanten in de kijker gewerkt. Uit
verwerking van afval na de sloop van een
me energiebronnen bij de productie. “Dat
gesprekken met Tweede Kamerleden
gebouw. “Van onderzoeksfase tot lance-
betekent dat klanten ook kunnen selecte-
blijkt dat ook de politiek het concept wel
ring hebben we twee jaar nodig gehad”, al-
ren op basis van wat zij zelf belangrijk vin-
ziet zitten. Gerhard Hospers: “Leden van
dus Gerhard Hospers. “We hebben onze
den. De een hangt de cradle-to-cradlefilo-
de Tweede Kamerfractie van de Christen-
eigen Greenworks-score ontwikkeld sa-
sofie aan, terwijl de ander vooral naar
Unie gaven aan dat Greenworks een
men met de rekeninstrumenten en de
DUBOkeur kijkt. Onze rol is om inzicht
bruikbare, simpele manier is om invulling te
rijksoverheid. De huidige Life Cycle Analy-
te bieden in al die aspecten. Bijkomend ef-
geven aan duurzaam inkopen, zoals staats-
sis (LCA) in de rekeninstrumenten zijn ge-
fect is dat leveranciers onderling hun pro-
secretaris Atsma dat wil. Zij hebben ons
baseerd op de branchegemiddelden van
ducten gaan vergelijken. Dan blijkt de een
aangeraden ook met andere fracties te
een bepaald bouwmateriaal. Wij kijken
anders om te gaan met afval, of herge-
gaan praten, en dat zullen we zeker doen.”
naar een specifiek product en waarderen
bruik van productiewater, waardoor de
de prestaties ervan ten opzichte van het
een elf punten heeft en de ander dertien.
Introductie
branchegemiddelde. Dat doen we op basis
Dat is voor fabrikanten een stimulans om
De introductie van Greenworks is begon-
van geverifieerde informatie van de fabri-
naar hun productieproces te kijken.”
nen met een serie presentaties in het land,
kant. Als een fabrikant claimt met groene
12
waar zowel architecten als aannemers en
stroom te produceren, willen we dat wel
Fabrikanten zijn in ieder geval blij met het
woningbouwverenigingen naartoe kwa-
even zien. Dat is juridisch afgedicht.”
platform dat Raab Karcher met Green-
men. Een groot deel van hen was al bezig
works biedt. Het maakt alle inspanningen
met duurzaamheid. “Enkele architecten
zichtbaar die zij hebben gedaan om hun
hebben het concept al voor de lancering
Hibin maakt ernst met samenwerking in de keten Het bevorderen van samenwerking in de bouwketen is een van de doelstellingen van Koninklijke Hibin. De samenwerking met VVNH en de deelname in verschillende bouwgerelateerde overlegorganen zijn daar voorbeelden van. Maar ook in eigen huis krijgt ketensamenwerking steeds meer gestalte. Het aantal samenwerkingsprojecten met de fabrikanten die als buitengewoon lid bij Koninklijke Hibin zijn Gerhard Hospers
aangesloten, is de afgelopen jaren gestaag gegroeid.
meegenomen in prijsvragen voor klanten
Duurzaamheidsscan
Jarenlang is het bieden van een netwerk
met een hoog ambitieniveau op het gebied
geactualiseerd
de belangrijkste factor geweest in de rela-
van duurzaamheid. Daaraan zie je dat het
Gerhard Hospers was in 2010
tie tussen handelaren en fabrikanten bin-
concept als een olievlek gaat werken. In
betrokken bij de ontwikkeling van
nen Koninklijke Hibin. Vertegenwoordigers
een-op-eengesprekken met klanten zien
de Hibin Duurzaamheidsscan. Hij
van buitengewone leden participeerden wel
we dat effect ook terug. Zoals bij een wo-
is enthousiast over dit instrument,
binnen de vereniging, onder andere als lid
ningbouwvereniging die constateerde dat
omdat het bedrijven niet alleen
van Hibin-commissies, maar van structu-
je als opdrachtgever gericht op duurzaam-
inzicht geeft in hun duurzaam-
rele samenwerking is de laatste vijf jaar
heid kunt sturen, en die nu aan de slag
heidsprestaties, maar ook omdat
pas sprake. De basis daarvoor ligt in het
gaat om een eigen beleidsnota over duur-
daaraan meteen concrete tips zijn
reguliere overleg tussen vertegenwoordi-
zaamheid te maken.”
gekoppeld die bedrijven verder
gers van de fabrikanten en het Hibin-be-
kunnen helpen. In maart 2011 is de
stuur. De bouwdeelcursussen van Hibin
Groeiend assortiment
Hibin Duurzaamheidsscan geactua-
Opleidingen zijn succesvolle voorbeelden
“Het assortiment duurzame bouwmateri-
liseerd op basis van nieuwe ont-
van die nauwere samenwerking. De Er-
alen omvat nu al meer dan veertig produc-
wikkelingen en inzichten, waarbij
kende Fabrikantenopleiding (zie ook el-
ten. Gerhard Hospers benadrukt dat
tientallen nieuwe praktische tips
ders in dit blad) is het meest recente
duurzaamheid en regelgeving dynamische
zijn toegevoegd.
voorbeeld van hoe samenwerking tussen verschillende schakels in de bouwketen
processen zijn “Op het moment dat andere fabrikanten beter gaan scoren, kan de
meer fabrikanten meedoen. Dat kan, want
voor alle betrokkenen tot meerwaarde
ranking van een product zakken. Anders-
het concept staat open voor iedereen,
kan leiden.
om geldt dat voor materialen waarvan het
mits aan de uitgangspunten wordt voldaan.
In de komende jaren zullen handel en fabri-
productieproces verbeterd wordt. Tegelij-
Zo zullen uiteindelijk ook toepassingsge-
kanten elkaar zeker ook op het gebied van
kertijd zal het aantal producten groeien.
bieden waar nu nog niets voor is, in het
bouwlogistiek iets te bieden hebben. Daar-
Eind dit jaar verwachten we het aantal
assortiment terechtkomen. Ook gaan we
naast zijn onderwerpen als de Uniforme
producten te hebben verdubbeld. Omdat
ons oriënteren op vloeren en geprefabri-
Artikel Codering (UAC) en andere ontwik-
het concept succesvol is, willen steeds
ceerde bouwcomponenten.”
kelingen op het gebied van ICT actueel.
13
Voorzitters Hibin en VVNH
Achtergronden bij een koninklijke samenwerking Twee koninklijke organisaties gaan samenwerken. Koninklijke Hibin en Koninklijke VVNH richten gezamenlijk BouwtoeleveringNL op met als doel daar gezamenlijk projecten en activiteiten in onder te brengen. Beide organisaties bestaan solo beide al meer dan een eeuw. Nu kijken beide brancheorganisaties ver hun volgende eeuw in en zien ze dat samenwerking nodig is om slagkracht te behouden en leden te voorzien van de ondersteuning die anno 2011 en verder nodig is. De beide voorzitters, Gert Smit namens Koninklijke Hibin en Cees Boogaerdt namens Koninklijke VVNH, belichten hun beweegredenen vanuit het perspectief van hun achterban en van die van de brede bouwtoelevering. Verder schetsen zij waar BouwtoeleveringNL over drie jaar zou kunnen staan.
Wat is het belang van de samenwer-
te bereiken en ontwikkelingen binnen de
geen moeten, maar het zal wel steeds
king voor de achterban van de Ko-
sector te stimuleren.”
moeilijker worden onze posities op het
ninklijke Hibin en voor de achterban
14
huidige kwaliteitsniveau te handhaven.”
van Koninklijke VVNH?
Cees Boogaerdt: “Bij onze leden is sprake
Gert Smit: “De voordelen voor de Hibin-
van verbreding van het assortiment, waar-
Wat is het belang van de samenwer-
leden zitten in kwaliteitsverbetering en
door overlap ontstaat met artikelen die de
king voor de sector?
verbreding van het dienstenpakket, ver-
bouwmaterialenhandel voert. Andersom
Gert Smit: “Voor beide organisaties geldt
sterking van de lobbykracht, verhoging
gebeurt hetzelfde. Bij VVNH zie je dat met
dat de lobbykracht op een aantal terrei-
van de efficiency en vernieuwing en mo-
name de grotere bedrijven die een afhaal-
nen zal toenemen. En dan heb ik het niet
dernisering van de arbeidsvoorwaarden in
functie hebben en toeleveren aan de bouw,
alleen over Den Haag, maar ook over de
beide branches. Daarmee verwachten wij
meer en meer op het gebied van Koninklij-
positionering van de bouwtoelevering in
onze positie op de arbeidsmarkt te ver-
ke Hibin komen. Als je die ontwikkeling op
de bouwketen. Je ziet dat aan aannemers-
sterken. Verder zie je steeds duidelijker
de economische keper beschouwt, zie je
kant een grote speler in het totaal van de
dat de bestuurlijke invulling en de profes-
dat de cao voor de bouwmaterialenhandel
bouwketen een heel sterke positie in-
sionele begeleiding van een bedrijfstak-
ogenschijnlijk gunstiger lijkt uit te pakken
neemt. Het is goed om ook in die relatie
pensioenfonds gediend zijn met schaal-
dan die voor de houthandel. Daarnaast
de belangen van de bouwtoelevering te
grootte.
hebben wij nog een handicap. Onze leden
concentreren.”
Schaalvergroting zal ook leiden tot een
dragen ook bij aan houtpromotie. Hibin-le-
betere invulling van de diverse commis-
den doen dat niet. We bevinden ons alle-
Cees Boogaerdt: “Versterking van de lobby
sies, omdat je nu eenmaal uit een grotere
maal in dezelfde markt, maar hebben een
is een branchebelang. Alhoewel ik mij af-
bron kunt tappen. Nu moeten we wel
andere kostenstructuur. Onze grote leden
vraag of we samen belangrijk genoeg zijn
vaak een beroep doen op een beperkte
willen met de samenwerking een level
om rechtstreeks door Den Haag gehoord
groep leden. Een groter potentieel komt
playing field realiseren.
te worden. Overigens moeten we ons blij-
beide organisaties ten goede. Net als de
Een tweede ontwikkeling is dat als gevolg
ven inspannen om de overheid ertoe te
efficiencyverbetering, overigens. Iedereen
van schaalvergroting het aantal leden terug-
bewegen duurzaam hout als standaard in
kan op z’n klompen aanvoelen dat één bu-
loopt. En Hibin en VVNH zijn beide al rela-
te voeren. Nu wordt er vaak nog op prijs
reauorganisatie financiële voordelen zal
tief kleine spelers. Dat levert niet acuut de
gekocht.
opleveren én de potentie heeft om meer
noodzaak op om samen te werken; het is
In het kader van de lobby zou het heel ver-
Cees Boogaerdt
Gert Smit
standig zijn als er ten minste nog een orga-
focus op die belangen steeds verder toe.
ten als we ze gezamenlijk aanpakken. We
nisatie in de bouwtoelevering in Bouwtoe-
We moeten ons realiseren dat Hibin pri-
kunnen met hetzelfde geld dus meer pres-
leveringNL mee gaat doen. Daar hebben
mair is gericht op de groothandelsfunctie.
teren. Het is niet alleen dat we een kan-
we allemaal belang bij. Dat kan ons helpen
VVNH redeneert veel meer vanuit het
toor gaan delen. De samenwerking moet
de efficiency verder te vergroten én met
product. Over drie jaar zul je zien dat juist
diepgaander worden. Ik hoop dat we uit-
onze inspanningen meer te bereiken.”
de groothandelsfunctie, die natuurlijk ook
eindelijk heel hecht kunnen samenwerken.
voor VVNH geldt, in de keten bepalend
Maar ik realiseer me ook dat je dat niet in
Hibin en VVNH hebben aangegeven
zal worden. Ik denk dan bijvoorbeeld aan
een keer kunt realiseren. We moeten niet
de komende tijd te gebruiken om de
veranderende businessmodellen als gevolg
forceren. VVNH is ooit ontstaan uit vier
samenwerking te verdiepen en te kij-
van ICT-toepassingen en internet én de
verschillende onderdelen. Toen heeft het
ken op welke terreinen samenwer-
discussie over de regiefunctie ten aanzien
tien jaar geduurd voor iedereen vond dat
king winst oplevert en op welke ter-
van (duurzame) logistiek. Samen kunnen
we één club waren. We moeten eerst
reinen de onderliggende organisaties
we de regie op die terreinen versterken.
maar ‘s kijken wat we op het gebied van
hun eigen weg blijven volgen. Waar
In de bouwkolom zie je dat de groothan-
efficiency kunnen bereiken. Ik heb er alle
staat BouwtoeleveringNL over drie
delsfunctie vaak nog een afgeleide is van
vertrouwen in dat dat goed zal gaan.
jaar?
de functie van de hoofdaannemer. Maar
Daarnaast kan verbreding met andere or-
Gert Smit: “Ik denk dat het ook dan nog
we kunnen als branche zoveel meer. Daar
ganisaties de komende jaren al op ons af-
van belang is dat beide verenigingen pri-
heb je samenwerking voor nodig, en dat is
komen, maar daar zijn we nu niet per se
mair hun eigen identiteit kunnen behou-
ook de reden dat het zinvol is om in net-
mee bezig.”
den. Als het gaat over samenwerking, lijkt
werkverband ook andere partijen bij
dat aspect weleens op de achtergrond te
BouwtoeleveringNL te betrekken.”
raken, maar dat is wel degelijk belangrijk. Verdieping van de samenwerking zal een
Cees Boogaerdt: “We hebben vanuit ons
organisch proces zijn. Vanuit de nu nog
houtplatform een goede ingang bij diverse
gescheiden meningsvorming zullen we
ministeries. Dat is een onderdeel waar we
steeds verder naar elkaar groeien, zal
geen anderen bij nodig hebben. Maar de
steeds duidelijker zijn waar de gemeen-
opleidingen zijn deels overlappend, en er
schappelijke belangen liggen en neemt de
zijn diverse zaken die minder zullen kos-
15
Een wereld te winnen voor sociale media in de bouwsector Sociale media worden door gemiddeld 14% van de fabrikanten en 10% van de handelaren in de bouw gebruikt in hun marketingstrategie. Van de toeleveranciers die dit nog niet doen, denkt een vijfde over twee jaar wel met sociale media te werken. Voor de meerderheid van de toeleveranciers in de bouwbranche is online marketing echter nog geen fulltimebaan. Dit, en meer, blijkt uit onderzoek van BouwKennis. Sociale media is een overkoepelende term
Hierin wordt onderzocht welke verwach-
vaak gebruikgemaakt van sociale media.
voor internettoepassingen waarop gebrui-
tingen afnemers hebben en welke initiatie-
Momenteel geeft 14% van de fabrikanten
kers informatie kunnen plaatsen en delen
ven toeleveranciers nemen. In dit artikel
aan sociale media te gebruiken in de mar-
en waarop interactie en dialoog kunnen
worden enkele ontwikkelingen rond de
ketingstrategie. Van de handelaren zegt
ontstaan tussen gebruikers. Organisaties
bouwmaterialenhandel en sociale media
één op de tien dit te doen.
kunnen sociale media gebruiken om con-
onder de loep genomen. Sociale media over twee jaar
sumenten en bedrijven te bereiken en de
16
dialoog met deze partijen aan te gaan. Om
Door de opkomst van diverse netwerken,
Om het gebruik van sociale media in de
in kaart te brengen wat er in de bouwko-
zoals Twitter, Facebook en LinkedIn, staan
toekomst te achterhalen, is leveranciers
lom gebeurt op het gebied van sociale me-
de kansen van sociale media sterk in de
in de bouw die nu niet gebruikmaken van
dia en online marketing, heeft BouwKen-
belangstelling. In de bouwkolom wordt in
sociale media, gevraagd of zij dit over
nis de E-commerce Monitor uitgebracht.
de marketingstrategie echter nog niet
twee jaar wel denken te doen. Hieruit
Gebruik van sociale media om contacten in de bouwwereld te bereiken (in %)
Architecten
Aannemers B&U
W-installateurs
E-installateurs
Klusbedrijven
Nee
62
80
86
90
98
LinkedIn
34
11
9
6
2
Twitter
6
2
0
1
2
Facebook
3
2
1
0
2
Hyves
1
3
0
1
0
Anders, namelijk
0
2
0
0
0
Weet niet/geen mening
3
2
3
1
0
Bron: BouwKennis E-commerce Monitor, september 2010
blijkt dat sociale media bij 21% van de fa-
LinkedIn grootst in bouwbranche
Online marketeers
brikanten en 13% van de handelaren dus-
De afnemers die aangeven dat zij gebruik-
Voor de meerderheid van de toeleveran-
danige interesse hebben, dat zij daar de
maken van sociale media om contacten in
ciers in de bouwbranche is online marke-
komende twee jaar mee willen beginnen.
de bouwwereld te bereiken, doen dat voor-
ting geen fulltimebaan. Drie op de tien be-
Dit betekent dat zo’n drie op de tien toe-
al met LinkedIn. Van de afnemers geeft 13%
drijven hebben een online marketeer in
leveranciers over twee jaar bezig zullen
aan LinkedIn te gebruiken om contacten in
dienst. Bij zeven op de tien bedrijven houdt
zijn met sociale media.
de bouwwereld te bereiken. Architecten
een andere medewerker zich bezig met on-
vallen hierbij op, omdat maar liefst 34% aan-
lineactiviteiten. Ondanks de doorgaans
Past het in de strategie?
geeft dat zij LinkedIn gebruiken om contac-
specifieke werkzaamheden van online mar-
Omdat sociale media populair zijn en het
ten in bouwwereld te bereiken. Voor de
keting nemen de meeste toeleveranciers in
relatief makkelijk is om ermee te begin-
bouwmaterialenhandel zou dit een signaal
de bouw er geen mensen voor aan. Van de
nen, wordt het al snel een doel op zich
moeten zijn om de activiteiten op sociale
handelaren heeft 37% een specifieke online
om ermee bezig te zijn. Om daadwerkelijk
media op te schroeven. Architecten zijn im-
marketeer of onlinemedewerker in dienst.
succesvol te zijn, vereisen sociale media
mers een invloedrijke doelgroep. Het loont
Dat is beduidend meer dan de 19% van de
echter een flinke inspanning van man-
dus om iedere kans voor het bereiken van
fabrikanten die zo’n medewerker hebben.
kracht. Bij de verschillende sociale media
architecten te grijpen en de eigen propositie
Handelaren hebben wellicht meer online-
moet bovendien goed bedacht worden of
onder de aandacht te brengen. Bovendien
ervaring door hun webshops. Deze ervaring
ze in de strategie passen.
gebruikt nog maar 10% van de handelaren
kunnen ze voor een deel gebruiken om soci-
sociale media in de eigen marketingstrategie.
ale media uit te bouwen tot een succesvol
Strategie serieus nemen
Dit biedt kansen voor handelaren in de
onderdeel van hun marketingstrategie.
Bedrijven in de bouwbranche die een lei-
bouwbranche. Hiervoor moeten sociale
dende positie willen claimen in sociale me-
media wel serieus genomen worden.
dia, doen er goed aan om een online mar-
Whitepaper Sociale media zijn populair en laagdrempe-
keteer in dienst te nemen. Nu hebben
Eerste klap een daalder waard
lig, maar er zijn ook de nodige valkuilen.
slechts drie op de tien toeleveranciers een
De beperkte activiteit op sociale media van
Bij de verschillende sociale media moet u
online marketeer in dienst. Een succesvol-
bedrijven uit de bouwbranche is een grote
daarom eerst bedenken of ze in uw be-
le medewerker op deze positie zorgt voor
kans. Bedrijven die een leidende rol willen
drijfsstrategie passen. Om u te helpen bij
gunstige positionering op het gebied van
claimen op het gebied van marketing en so-
het maken van deze keuze, is er de gratis
marketing en sociale media. Er gelden an-
ciale media, hebben nu first movers advan-
Whitepaper Social media van BouwKen-
dere regels in sociale media dan in traditi-
tage. Omdat er nog relatief weinig bedrij-
nis. Deze bevat een stappenplan, aanspre-
onele verkoopkanalen. Iemand in dienst
ven actief zijn op sociale media, kunnen zij
kende voorbeelden uit de b-to-b-praktijk
hebben die deze regels begrijpt en be-
een loyale groep volgers opbouwen onder
en unieke onderzoeksinformatie. Het is
heerst, is daarom van belang. Er is ruim
de early adopters in de bouwbranche. Zo-
uw gids naar succes op sociale media in de
voldoende ruimte om een leidende positie
als bekend, is het voor merken en bedrij-
bouwbranche. De Whitepaper Social me-
te claimen op dit gebied.
ven zeer waardevol om deze groep koplo-
dia van BouwKennis kunt u hier aanvragen
pers vroeg aan zich te binden.
via
[email protected].
17
Grip op langdurig verzuim De risico’s op langdurig verzuim nemen
vaak ziek melden. Maar als zij zich ziek
en 2,3 keer. Hibin Personeel & Zorg her-
toe, waardoor de kosten voor de werkge-
melden, zijn zij relatief lang uit de roulatie.
kent de trend uit de eigen praktijk en er-
ver oplopen. Gemiddeld kost iedere ver-
In Nederland bedraagt het gemiddelde
varing. Over de afgelopen twee jaar zien
zuimdag een werkgever bijna 160 euro aan
aantal verzuimdagen per ziekmelding al ja-
ook wij een toename van het langdurige
directe kosten. Hibin P&Z kan helpen met
ren circa 10 dagen. In Frankrijk is dat 13,5
verzuim. In 2010 is het gemiddelde aantal
preventieve maatregelen. De directe kos-
dagen, maar daarentegen scoren Duits-
verzuimdagen 16,91 bij de bij Hibin Perso-
ten van langdurig verzuim bedragen voor
land (6,6 dagen) en België (7,3 dagen) aan-
neel & Zorg aangesloten werkgevers. Het
werkgevers in Nederland jaarlijks circa
merkelijk beter. Nederlandse werknemers
verzuimpercentage van 2010 is 4,09, inclu-
10,8 miljard euro. Uit onderzoek blijkt dat
melden zich gemiddeld 2 keer per jaar
sief zwangerschap.
Nederlandse werknemers zich vergeleken
ziek. Voor Duitsland, Frankrijk en België
met werknemers in andere landen minder
zijn deze aantallen respectievelijk 2,4, 1,8
WIA leidt tot meer risico
P&O-advies
De huidige WIA vangt een aantal zaken
Het zijn uitdagende tijden. Juist nu is het
Dit doet P&O-advies voor u
niet op. Steeds vaker leiden de beperkin-
noodzakelijk het optimale uit uw kapitaal,
Er zijn verschillende redenen om de P&O-
gen en het verlies van verdiencapaciteit bij
uw mensen, te halen en tegelijk de perso-
specialist van Hibin P&Z in te schakelen.
beoordeling door het UWV tot een ar-
neelskosten beheersbaar te houden. Een
Bijvoorbeeld wanneer u een klus op per-
beidsongeschiktheidspercentage van min-
goede vakkundige ondersteuning is daarbij
soneelsgebied heeft waar u zelf de exper-
der dan 35% en daarmee niet tot een uit-
essentieel en kan u geld opleveren. Hibin
tise of de tijd niet voor heeft. Ook bij een
kering. Deze mensen komen terug bij de
Personeel & Zorg doet precies dat voor u.
reorganisatie of inkrimping kan de P&O-
werkgever en worden geacht passende
specialist van Hibin u op praktische wijze
werkzaamheden te verrichten, maar ont-
met raad en daad ondersteunen. U scha-
beren de financiële compensatie. Bedrij-
Hibin Personeel & Zorg
kelt hem alleen in als het nodig is, en u
ven vinden het moeilijk passende werk-
ondersteunt
hoeft zelf geen P&O-adviseur in dienst te
zaamheden te vinden. Met als gevolg vaak
U kunt naast innovatie op het ge-
nemen. De P&O-specialist van Hibin heeft
nieuwe (juridisch twijfelachtige) verzuim-
bied van bedrijfsprocessen uw
jarenlange ervaring in het ontwikkelen van
meldingen op grond van reeds bekende
personeelskosten managen door
personeelsbeleid, reorganisaties, inkrim-
beperkingen. Er ontstaan vervolgens een
onze adviesdiensten:
pingen, personeelsbeheer, begeleiding en
vicieuze cirkel en, erger nog, bij gelijkblij-
ontslagzaken. De P&O-specialist van Hibin
vend beleid een accumulatie van verzuim.
• werving en selectie, het
is uw zakenpartner op het terrein van alle
De kostenstijging die dit voor werkgevers
juiste talent op de juiste plek;
personeelszaken.
met zich meebrengt, doet soms terugver-
• loopbaanadvies
langen naar de oude WAO.
of potentieelonderzoek;
Zo neemt u contact met ons op
Wij zien tevens dat veel bedrijven boven-
• functionerings- en
Wilt u meer informatie of heeft u vragen,
dien geen adequate maatregelen hebben
beoordelingsgesprekken;
neem dan contact op met de servicedesk
genomen om dit soort neveneffecten van
• coachen van medewerkers
van Hibin Personeel & Zorg, tel. 026 – 363
de vergrijzing op te vangen. Het tij is al-
op effectief handelen;
35 10 of e-mail
[email protected]. U kunt
leen te keren met een combinatie van pre-
• tijdelijke inzet van P&O-expertise;
dan een afspraak met onze P&O-specialist
ventieve maatregelen en het adequaat aan-
Hibin P&O-specialist;
maken. In een vrijblijvend en kosteloos ge-
pakken van het bestaande langdurige
• aanpak van arbeidsconflicten;
sprek onderzoeken wij met u waarin Hi-
verzuim.
• ontslagafwikkeling.
bin Personeel & Zorg u op personeelsgebied kan ondersteunen.
18
Is de werkgever aansprakelijk voor overwerk, stress of burn-out? De werkgever heeft een zorgplicht voor een goede en veilige werkomgeving van zijn werknemers. Wat die zorgplicht in kan houden, blijkt uit uitspraken van het Hof Den Bosch, dat onder andere oordeelde dat structureel overwerk had bijgedragen aan de burn-out van een werknemer. Bij zorgplicht kun je denken aan een goed bureau, comfortabele stoel en voldoende licht op de werkplek. Ook heeft de werkgever een zorgplicht ten aanzien van het voorkomen van psychische klachten. Bij psychische klachten kun je denken aan stressklachten, burn-out, vermoeidheid, etc. Indien de werkgever tekortschiet in zijn zorgplicht, is hij (in beginsel) aansprakelijk voor het letsel waaraan zijn werknemer lijdt. De werkgever dient de arbeidsrisico’s
(waartoe
psychische
klachten
nadruk¬kelijk behoren) te inventariseren en te evalueren. Dit geeft de werkgever de mogelijkheid bepaalde gevaren te kennen. In 2009 heeft het Hof Den Bosch geoordeeld dat de werkgever aansprakelijk was voor de schade van de werknemer, omdat
mer niet eerder zelf geklaagd over de
recente uitspraak. In 2011 heeft het Hof
aannemelijk was dat de werknemer over
werkdruk, het Hof was van mening dat de
Den Bosch geoordeeld dat de werkgever
een tijdvak van twintig jaar, gedurende pe-
zorgplicht voor het bewaken van de werk-
niet aansprakelijk was voor de schade die
riodes van bij elkaar een half jaar, meer
druk uitdrukkelijk bij de werkgever ligt.
de werknemer leed als gevolg van stress-
dan twintig uur per week overwerkte. Het
Het Hof overwoog ook dat als een werk-
klachten. In deze casus stelde de werkne-
overwerk werd als structureel overwerk
gever weet of redelijkerwijs moet kunnen
mer dat de werkgever op de hoogte had
aangemerkt. Het Hof was van mening dat
weten dat een werknemer meer werk
moeten zijn van de stressklachten, omdat
de werkgever dit had moeten hebben op-
heeft dan als normaal wordt beschouwd,
de werknemer dit bij de bedrijfsarts ter
gemerkt en dit bespreekbaar had moeten
hij deze werklast dient te reduce¬ren. Het
sprake had gebracht. De kantonrechter en
maken met de werknemer. Nu de werk-
begrip ‘normaal’ was volgens het Hof een
het Hof waren van oordeel dat de werk-
gever dit had nagelaten, oordeelde het
werkweek van gemiddeld veertig uur. Dit
gever niet aansprakelijk was. Er waren
Hof dat de werkgever in zijn zorgplicht te-
was nieuw in de rechtspraak. Nog niet
geen redenen om aan te nemen dat de be-
kort was geschoten.
eerder was geoordeeld dat een werkgever
drijfsarts zijn beroepsgeheim had mogen
in moet grijpen indien de werknemer ge-
schenden en de werkgever had moeten
In 2010 heeft het Hof Den Bosch geoor-
regeld meer dan veertig uur in de week
informeren.
deeld dat de werkgever aansprakelijk was
werkt. Het valt te aan te bevelen dat de
voor de burn-outschade die de werkne-
rechtspraak deze lijn blijft volgen. Het
De zorgplicht van de werkgever gaat dus
mer leed. De werknemer werkte meer
geeft immers duidelijkheid en verwoordt
vrij ver. Voorkom problemen en inventari-
dan veertig uur per week. Het Hof con-
een norm.
seer mogelijke risico’s in het niet of onvoldoende nakomen van uw zorgplicht. Hibin
cludeerde dat de werkgever op de hoogte was van de hoeveelheid aan taken die de
Dat er niet altijd sprake is van verwijtbaar
P&Z kan u helpen om een onafhankelijke
werknemer had. Ook al had de werkne-
handelen van de werkgever, blijkt uit een
inventarisatie te maken.
19
Piet van Leusden wil als voorzitter Commissie Vakopleiding opleiden nóg beter integreren in de branche
“Zorgen voor tevreden medewerkers is ook wat waard” Hij is nu ongeveer een half jaar in functie als voorzitter van de Commissie Vakopleiding. En dus bevindt hij zich op een centrale plaats als het gaat om ontwikkeling en uitvoering van opleidingen in de bouwmaterialenhandel. Piet van Leusden (51) heeft duidelijk voor ogen wat de rol moet zijn van opleidingen in de branche en binnen Hibin-opleidingen in het bijzonder. “Ik wil absoluut geen dominee zijn die de branche gaat vertellen hoe het moet. Maar ontwikkelen en opleiden biedt elke bouwmaterialenhandelaar kansen. En Hibin Opleidingen biedt een heel mooi product, waarvan nog lang niet iedereen binnen onze branche gebruikmaakt.” Win-winsituatie In zijn eigen bedrijf maakt opleiden een essentieel deel uit van de bedrijfsvoering. CRH Bouwmaten beschikt over een eigen opleidingshuis. Van Leusden: “Bij elke functie horen competenties. En die kun je ontwikkelen met bepaalde opleidingen, waarmee je als medewerker een verdiepingsslag in je functie kunt maken. Wij stimuleren doorgroeien, dat is belangrijk voor medewerkers zelf, en uiteindelijk profiteren we daar als bedrijf ook van. We krijgen en houden deskundige medewerkers, die verstand hebben van bouwproducten en bouwsystemen en daarom op gelijkwaardig niveau kunnen praten met elke klant. Een win-winsituatie voor iedereen.” Langetermijnvisie Deze overtuiging wil hij in zijn functie als voorzitter van de Commissie Vakopleiding de komende tijd overbrengen aan de rest van de sector. “Ik begrijp dat we ons in een recessie bevinden en dat er dus wei-
20
Van Leusden weet waarover hij spreekt.
Maar het beviel buitengewoon goed. Veel
nig instroom is van nieuwe medewerkers.
Hij is directeur van CRH Bouwmaten en
beter dan in de bouwput staan! Dus ben
En dat je je als bouwmaterialenhandelaar
heeft jarenlange ervaring in verschillende
ik gebleven. Ik heb nog een uitstapje ge-
in deze situatie afvraagt waarom je hon-
secties van de bouwwereld. “Ik ben klas-
maakt naar de industrie, maar ook hier
derden euro’s in een opleiding zou stop-
siek geschoold als bouwkundige”, vertelt
had ik een managementfunctie in de ver-
pen. Terwijl je medewerker dan ook nog
hij. “In 1982 kwam ik in de bouwmateria-
koop. Tot ik de vraag kreeg om terug te
eens een of meerdere dagen weg is van de
lenhandel terecht. Dat was niet m’n eer-
komen in de bouwmaterialenhandel. Ik
vestiging. Maar zie het eens met een lan-
ste keus. Het was crisis, en ik kon er een
hoefde niet na te denken en heb ja gezegd.
getermijnvisie. Na de recessie moet je
baan krijgen waarvan ik dacht dat ik er
Het mooie is dat je hier de spil bent in de
meteen door als ondernemer. Met een
hooguit een paar maanden zou zitten.
bouw. Dat bevalt me prima.”
aantal goede, kundige medewerkers. Bo-
vendien is er nog zoiets als de toenemende vergrijzing. Het wordt steeds moeilijker om goede mensen binnen te halen. En dus moet je ervoor zorgen dat je beschikt over alle benodigde vakkennis binnen je huidige medewerkers. Dat kan door te zorgen voor een goed opleidingstraject. Bovendien zorgt het voor tevreden medewerkers, en dat is ook wat waard.” Erkende Fabrikantenopleiding Samen met de overige leden van de Commissie Vakopleiding wil hij zich de komende tijd hard gaan maken voor bijvoorbeeld een groter aantal fabrikanten dat in aanmerking komt voor het certificaat Erkende Fabrikantenopleiding. Deze wordt door
Erkende Fabrikantenopleiding brengt bouwmaterialenhandel op hoger niveau
Hibin Opleidingen uitgereikt wanneer een fabrikantenopleiding is getoetst en aansluit
Negen fabrikanten van bouwmaterialen
Met de certificering van de Erkende Fabri-
bij de reguliere vakopleidingen en bijdraagt
hebben tijdens de BouwBeurs in febru-
kantenopleiding levert Koninklijke Hibin
aan de professionele ontwikkeling van
ari het certificaat ‘Erkende Fabrikan-
een bijdrage aan de toegevoegde waarde
deelnemende cursisten. “Daarvan profite-
tenopleiding’ ontvangen uit handen van
van de branche. De inpassing van trainin-
ren zowel de bouwmaterialenhandel als
Gert Smit, voorzitter van Koninklijke
gen van fabrikanten in het totale oplei-
de cursisten en ook de fabrikanten zelf.
Hibin. De eerste negen certificaten zijn
dingsaanbod draagt bij aan een continu
Een prachtig streven.”
overhandigd aan Forbo Eurocol, Mo-
relevant en passend aanbod voor de pro-
nier, VELUX Nederland, Saint Gobain
fessionele bouwmaterialengroothandel en
Blended learning
Weber Beamix, Knauf, Saint Gobain
bevordert een ontwikkelingsgerichte hou-
Ook Blended learning is een onderwerp
Gyproc, ENCI, IsoBouw Systems en
ding van werknemers in de branche.
dat wat Van Leusden betreft hoge prioriteit
Saint Gobain Isover.
heeft. Dit zogenaamde gemengde leren,
Doel is om de trainingen die fabrikanten
waarbij een deel via internet (e-learning)
Dit voorjaar hoopt Hibin Opleidingen te
aanbieden, goed te laten aansluiten en voort
en een deel klassikaal wordt gevolgd, is bin-
starten met een nieuwe groep fabrikan-
te bouwen op de vakopleidingen die Hibin
nen de bouwmaterialenhandel al langzaam
ten. Een eerste inventarisatie leert dat
Opleidingen biedt. Zo wordt de kwaliteit
maar zeker in opkomst. Maar het kan nog
er onder de buitengewone leden van
van de opleidingen gewaarborgd én zicht-
beter, vindt Van Leusden. “Het gaat hier
Koninklijke Hibin circa twintig bedrijven
baar gemaakt. Bovendien wordt kennisont-
namelijk om de ideale combinatie: een eer-
zijn die in meer of mindere mate eigen
wikkeling zo een gedeelde verantwoorde-
ste deel e-learning thuis achter de compu-
workshops aanbieden. Het is de ambitie
lijkheid; goed voor de bouwmaterialenhandel
ter. Zodat elke cursist vervolgens met de-
van Hibin Opleidingen om al deze fabri-
en goed voor de fabrikanten zelf. Werkne-
zelfde
kanten op termijn in de erkenningsrege-
mers profiteren, omdat producttrainingen
ling onder te brengen.
passen in hun professionele ontwikkeling
basiskennis
in
het
klaslokaal
verschijnt, voor de verdiepingsslag. Wat mij betreft, zorgen we er dus voor dat we bin-
met behulp van vakopleidingen.
nen het opleidingenaanbod waar mogelijk
De trainingen die de eerste negen fabri-
Blended learning kunnen aanbieden. Meer
kanten aan hun afnemers aanbieden, zijn
Het certificaat Erkende Fabrikantenoplei-
dan genoeg dus waarvoor ik en m’n CVO-
door deskundigen van Hibin Opleidingen
ding wordt aan het bedrijf verstrekt en
collega’s ons kunnen inzetten.”
aan een uitgebreid onderzoek onderwor-
geldt voor alle trainingen die dat bedrijf
pen. De trainingen zijn onder andere be-
aanbiedt. Er is sprake van regelmatige af-
oordeeld op concrete leerdoelen en
stemming, zodat de kwaliteit en de aan-
meetbare resultaten. Onderdeel van de
sluiting bij het vakopleidingenprogramma
erkenningsregeling is een train-de-trainer-
optimaal blijven. De erkenning is drie jaar
programma. Erkenning door Hibin Oplei-
geldig. Op basis van een evaluatie en her-
dingen geeft de garantie dat een fabrikan-
beoordeling kan verlenging van de erken-
tenopleiding aansluit bij de reguliere
ning volgen.
vakopleidingen en bijdraagt aan de professionele ontwikkeling van de cursist. 21
Themadag speelt in op duurzame en nieuwe ontwikkelingen in de bouw
Soms ‘gesneden koek’, maar vooral nog een wereld te winnen Integrale aanpak. Kennis. Innoveren. Sociale media. Proactief. Duurzaam. Samenwerken. Conceptueel. Renovatie. Kwaliteit. Deze woorden voerden op 29 maart de boventoon tijdens de Hibin-themadag ‘Inspelen op duurzame en nieuwe ontwikkelingen in de bouw’. Met als fraai decor het statige conferentiehotel Kontakt der Kontinenten in Soesterberg werden zo’n vijftig commerciële mensen uit de hout- en bouwmaterialenhandel ‘getrakteerd’ op de nieuwste ‘snufjes’ en toekomstvisies van koplopers uit de duurzame praktijk. Was de informatie voor sommigen hier en daar ‘gesneden koek’, anderen zagen deze vooral als eyeopener. Gezamenlijk kwam men tot de conclusie dat achteroverleunen ‘not done’ is. Een verslag. ren, zijn we verleden tijd. We moeten lef
toegevoegde waarde die de groothandel
tonen. We hebben helden nodig in deze
in de bouwbranche kan hebben op het ge-
sector, en vooral: meer oplossingsgerichte
bied van efficiënt onderhoud van bestaan-
creativiteit. Er liggen zoveel mogelijkhe-
de woningbouw. “’Lekker keten’ en slim
den en kansen. Want als we het hebben
samenwerken, daar gaat het om. Wij, als
over duurzaam bouwen, waar kunnen we
woningbeheerder, streven naar lage eige-
dan beter beginnen dan in onze eigen
naarskosten in combinatie met langdurig
bouwsector? We moeten van kwantiteit
woongenot en korte doorlooptijden bij
naar kwaliteit.” Daar waren de aanwezi-
renovatie. Daarbij doen wij sinds kort met
gen het in ieder geval roerend mee eens.
succes een beroep op de groothandel. Die
Dat sociale media als Twitter, Facebook
En dat sloot prima aan op het betoog van
speelt een belangrijke rol in dit proces.
en in mindere mate LinkedIn nog geen ge-
Renz Pijnenborgh, directeur-architect van
Toeleveranciers zijn niet alleen verant-
meengoed zijn in de bouwbranche, bleek
Archi Services. “Het gaat om de overstap
woordelijk voor de geleverde producten,
uit het beperkte aantal groene kaartjes
van wegwerpkwantiteit naar ecokwaliteit.
maar ook voor de bijbehorende logistiek.
dat omhoog werd gehouden door de aan-
Groen bouwen, en daarbij gebruikmaken
Zo kun je met alle betrokken partijen tot
wezigen in de zaal op de vraag: wie maakt
van bouwmaterialen met een groen keur-
goede afspraken komen, waar er uiteinde-
hier gebruik van? “Daar is dus nog een
merk, is in opkomst. We moeten toewer-
lijk voor iedereen wat te winnen valt.”
wereld te winnen. Met deze themadag,
ken naar een integrale groene bouwmate-
maar ook met socialemediatrainingen ‘Ac-
rialenhandel met kennis van zaken.”
quireren met LinkedIn en Twitter’ willen
Productoverschrijdende kennis Andere sprekers waren Harold van den
we de branche handvatten bieden om de-
Conceptueel bouwen in opmars
Koedijk, adviseur bij VELUX op het gebied
ze media beter te benutten. Het gaat van-
Niet alleen groen groeit, ook het concep-
van duurzaam bouwen, en Joost van het
daag de dag meer en meer om kennis de-
tueel bouwen is in opmars. “Inmiddels
Klooster van WVTTK-architecten. Zij ga-
len, klanten bereiken, imago bouwen,
hebben ongeveer 20% van de ontwikke-
ven een toelichting op ModelHome 2020
ideeën opdoen, ideeën delen, nieuwe
laars en 40% van de corporaties ervaring
– het duurzame paradepaardje van VELUX
markten aanboren, nieuwe diensten aan-
met conceptueel bouwen. De behoeften
op het gebied van duurzame woningbouw.
bieden, binnenkomen bij aannemers, ar-
van de klant staan hierbij voorop. Om
Ook in Nederland is sinds kort zo’n mo-
chitecten, makelaars en inkopers. Daartoe
concepten te realiseren, is een sterke,
delwoning te bewonderen: HoTT (House
bieden sociale media een perfect podium.
goed georganiseerde groothandel nodig,
of Tomorrow Today). En de rol van de
We moeten op alle fronten met onze tijd
die kan inspelen op waardeprofielen, pres-
bouwmaterialenhandel hierin? “Die zien
meegaan”, aldus Ghislaine Hoenderboom,
tatie-eisen en logistieke uitdagingen”, al-
we vooral in productoverschrijdende ken-
manager Hibin Opleidingen.
dus Pieter Huijbregts, directeur-eigenaar
nis”, aldus Van het Klooster.
van Coficient BV. Oplossingsgerichte creativiteit
22
Financiële ondersteuningsregelingen
Dagvoorzitter Marjet Rutten, medeo-
Slim samenwerken
En de overheid dan? Wat doet deze om
prichter van BouwKennis, durfde nog een
Ferry van Wilgenburg, directeur Vast-
duurzaam bouwen te stimuleren? Volgens
stapje verder te gaan. “Als we niet innove-
goedbeheer Woonwaard, sprak over de
Rob Smit van Agentschap NL bepaalt de
markt. “Het huidige kabinet is enigszins te-
Start pilotopleiding Sanitairverkoper
E-learningmodule Hellend Dak een succes
markt niet geheel aan zijn lot overgelaten. Er
Een nieuwe opleiding in het uitgebreide
Eind 2010 kon Hibin Opleidingen een
zijn financiële ondersteuningsregelingen, zo-
aanbod van Hibin Opleidingen: Sanitair-
nieuwe module “Hellend dak” toevoegen
als de WBSO (Wet Bevordering Speur- en
verkoper. Dit voorjaar is de eerste groep
aan het zich steeds verder uitbreidende e-
Ontwikkelingswerk), MIA (Milieu-investe-
cursisten gestart. Wanneer zij hun studie
learningpakket. Het betekent dat deelne-
ringsaftrek) en Groenfinanciering.”
met succes afronden, ontvangen ze in sep-
mers voorafgaand aan de bouwdeelcursus
tember hun, door 3 branches erkende, di-
of de opleiding Bouwen en Bouwmateria-
De dag werd besloten met een paneldis-
ploma Sanitairverkoper. Cursisten werken
len A eerst zelf thuis een voorbereidend
cussie waarbij alle meningen, stellingen en
volgens het Blended learning concept: een
gedeelte digitaal volgen. Gevolg hiervan is
de rol van sociale media nog eens de revue
gedeelte bestaat uit digitaal thuis leren en
dat deelnemers op een vergelijkbaar ni-
passeerden. Slotconclusie: het is vooral een
een ander gedeelte uit een combinatie van
veau aan het klassikale gedeelte beginnen,
kwestie van samen doen om de bouwma-
klassikaal leren en leren op de werkplek.
waardoor de lessen veel effectiever zijn.
rughoudend als het gaat om subsidiëring van energiebesparende maatregelen en gebruik van duurzame energie. Toch wordt de
De eerste ervaringen zijn positief. “Mede-
terialenhandel sterker en vitaler te maken. Het gaat om een initiatief van Hibin Oplei-
werkers van ons bedrijf hebben de eerste
Niet iedereen had zijn
dingen, WoonWerk en UNETO-VNI, die
cursus inclusief e-learning gevolgd. Je ziet
‘huiswerk’ gedaan …
op deze manier een gezamenlijk oplei-
dat de deelnemers ook echt goed besla-
Om het rendement van de
dingstraject voor sanitairverkopers wilden
gen ten ijs komen”, concludeert Piet van
themadag te versterken, had Hibin
realiseren. Deze eerste opleidingsronde is
Leusden (voorzitter Commissie Vakoplei-
Opleidingen een onlinemodule ont-
een pilot: vijf deelnemers van vijf Hibin-le-
dingen en directeur CRH Bouwmaten).
wikkeld die de deelnemers voorbe-
den nemen kosteloos deel. Na afloop
Bedoeling is om in de toekomst het aantal
reidde op de onderwerpen die aan
volgt een evaluatie, waarbij wordt geke-
cursussen waarbij gebruik wordt gemaakt
bod zouden komen. Ook daar valt
ken naar hoe de samenwerking tussen de
van het Blended learning concept (digitaal
nog wat te winnen. Lang niet ieder-
drie initiatiefnemers is verlopen en wat de
thuis leren gecombineerd met klassikaal
een had zijn ‘huiswerk’ gedaan …
ervaringen zijn van de cursisten.
onderwijs en leren op de werkplek), verder uit te breiden.
23
Dynamische kalender
Cursuskalender
13 april
Afdelingsvergadering Nederland-Noord
April 2011
14 april
Afdelingsvergadering Noord-Holland
13 april
Leiding geven in de bouwmaterialenhandel
18 april
Afdelingsvergadering Brabant-Oost
14 april
Bouwdeelcursus Ramen en deuren
20 april
Overleg buitengewone leden
26 april
Bestek en tekening lezen
27 april
Koninklijke Hibin 106 jaar
24 mei
1 juni
Vergadering Hibin-bestuur
9 juni
P&O-overleg
16 juni
Vergadering Fonds Collectieve Belangen
23 juni
Algemene Ledenvergadering
23 juni
Hibin Branchedag
Vergadering Commissie Vakopleiding
Kijk voor meer informatie op: www.hibin.nl
Mei 2011 11 mei
CTB-2 (Projectverkoop en -belevering)
12 mei
CTB-1 (Bouwen en Bouwmaterialen C)
24 mei
CTB-3 (Resultaatgericht accountmanagement)
24 mei
Training Social Media: Ja, ik wil leads
25 mei
Logistiek in de bouwmaterialenhandel
26 mei
Bouwdeelcursus Tegels op Wanden en Vloeren
Juni 2011 15 juni
Managementopleiding voor de Bouwtoelevering (MBT),
module Personeelsbeleid en -ontwikkeling
16 juni
Bouwdeelcursus Installaties in Badkamer en Keuken
Kijk voor meer informatie op: www.hibinopleidingen.nl
Colofon
11 23 ju n i 20 ri n g/ e d a g r e v n lede e n e m e g l A dag e h c n a r b Hi b i n e i st Z / n e g r e b Dri e An t ro p i a
Hibinfo is een uitgave van de Koninklijke Vereniging van Handelaren in Bouwmaterialen in Nederland (Koninklijke Hibin). Hibinfo verschijnt tweemaandelijks en wordt verspreid onder leden en relaties van de Koninklijke Hibin. Overname van artikelen uit deze uitgave is, mits integraal, toegestaan onder voorwaarde van bronvermelding. Oplage: 1.300 Redactieadres: Koninklijke Hibin, t.a.v. Peter van Heijgen, postbus 2161, 6802 CD Arnhem, 026 - 363 35 55,
[email protected]. Redactiecommissie: Jaap Breunesse, Peter van Heijgen, Ghislaine Hoenderboom en Gert Smit. Concept, tekst, ontwerp en lay-out: Bijl, partners in public relations, Rotterdam.
