Het gat gevuld! Zuidakker Op deze plek in Bant bouwt Mercatus vier
of vijf multifunctionele eengezinswoningen
waar mensen zo lang
mogelijk zelfstandig in
kunnen blijven wonen. De woningen aan de Lange
Planning sloop & nieuwbouw Nieuwbouw Zuidakker:
najaar 2016 Sloop Lange Omgang 11-19:
eind 2016 Nieuwbouw Lange Omgang 11-19:
voorjaar 2017 Sloop Lange Omgang 1-9:
midden 2017
Omgang (nr. 11-19) worden daarna gesloopt. Op die plek komen nieuwbouw is gerealiseerd wordt de Lange Omgang 1-9 gesloopt. binnen vijf jaar geen belangstelling voor is, dan bouwt Mercatus
Tijdelijke verhuur
alsnog woningen voor de huursector.
Mercatus gaat de sloopwoningen aan de Lange Omgang tijdelijk verhuren. Dit is ook met de
huurderswerkgroep besproken. Deze woningen worden dan
tijdelijk verhuurd aan bewoners die
bijvoorbeeld in scheiding liggen en Mercatus, Nijverheidstraat 10, Emmeloord, Telefoon (0527) 635500, E-mail:
[email protected], Website: www.mercatus.nl
Er moet iets gebeuren in Bant Alles goed in kaart brengen Beweging in Bant
vier of vijf multifunctionele eengezinswoningen terug. Zodra deze Deze locatie gaat bij voorkeur naar de koopsector. Als daar
Samen denken, overleggen en doen
tijdelijk woonruimte zoeken.
nt Ba itie Ed
Deze speciale uitgave over de ontwikkelingen van de huurwoningen in Bant, stuurt Mercatus naar alle inwoners van het dorp. Want niet alleen onze huurders zijn benieuwd naar wat er de komende jaren staat te gebeuren; iedereen die hier woont wil daar graag meer over weten.
In deze speciale uitgave Voorwoord Door Ton Beurmanjer
Deze speciale uitgave over de ontwikkelingen van de huurwoningen in Bant, stuurt
Het participatietraject is een eerste
Mercatus naar alle inwoners van het dorp. Want niet alleen onze huurders zijn
stap geweest in een samenwerking
benieuwd naar wat er de komende jaren staat te gebeuren; iedereen die hier woont
met huurders. Ook het vervolg
wil daar graag meer over weten.
verdient de nodige aandacht. We
Onze wens voor de toekomst? Dat we er samen uitkomen, en voor zover ik het kan inschatten is dat al aardig gelukt. Ons vooruitzicht is dat we het Gat van Bant, voor velen een doorn in het oog, kunnen omtoveren tot een plek waar mensen in de nabije toekomst prettig en veilig kunnen wonen. Wat er verder met de huurwoningen in Bant staat te gebeuren, leest u ook in deze uitgave. Samen met een groep huurders (de huurderswerkgroep) hebben we lang gesproken over de toekomst van het dorp. Wat is voor bewoners van belang? Wat is voor Mercatus belangrijk, en niet te vergeten: wat is haalbaar? Ook de gemeente Noordoostpolder heeft een beeld bij die toekomst. In deze uitgave passeert alles de revue: van wensen tot de uiteindelijke besluiten die zijn genomen (zie pagina 10, 11). Zo weet u hoe we tot die beslissing zijn gekomen. Wat nieuw is in de aanpak van Mercatus, is dat we het gesprek aangaan met
4
6
8
9
12
14
zijn er nog niet en dat realiseren wij ons! Mercatus past op dit moment haar organisatie aan. We zijn bezig met het opzetten van wijkteams. Dat maakt onderdeel uit van de nieuwe werkwijze van Mercatus, waarbij we bewoners de mogelijkheid willen geven om meer betrokken te worden bij de organisatie en plannen. Dit doen we onder andere door meer zichtbaar en aanspreekbaar te zijn in de wijk en buurt en dus ook door participatietrajecten, zoals we dat nu in Bant hebben gedaan.
04 05 06 08 10
Er moet iets gebeuren in Bant Wie vindt wat belangrijk? Goed in kaart brengen We hebben ons hier altijd goed gered! Slopen? Ja ho even!
10 Besluiten 12 Beweging in Bant 14 Oproep! 14 Veelgestelde vragen 16 Het gat gevuld!
bewoners. U kent het spreekwoord wellicht: ‘door schade en schande wordt men wijs’, zo is dat ook hier gegaan. Door het traject dat we in Bant hebben doorlopen, leerden we gaandeweg hoe belangrijk het is dat we samen met bewoners nadenken over de toekomst van een wijk of buurt. We nemen alle informatie en wensen mee in onze besluitvorming en we hebben gemerkt dat bewoners deze aanpak waarderen. We zijn ontzettend blij dat we op deze manier kunnen samenwerken. Dus, dank daarvoor! Graag wil ik ook de huurderswerkgroep extra bedanken. Deze groep bewoners denkt en praat actief mee om de dienstverlening van Mercatus en de huurwoningen te verbeteren. Wij hebben veel aan uw input!
2
Korte lijnen, duidelijke communicatie & luisteren naar bewoners.
Aan de teksten in deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend. Het is mogelijk dat Mercatus door omstandigheden wijzigingen moet aanbrengen in beleid of terug moet komen op reeds genomen beslissingen. Niet alle besluiten zijn in deze uitgave opgenomen. Met name kleine veranderingen, of aanpassingen die reeds zijn uitgevoerd, hebben we buiten beschouwing gelaten. Blijft u met vragen zitten? Laat het ons alstublieft weten en neem contact op met Mercatus: 0527 - 63 55 00. Uitgave: Mercatus, Nijverheidstraat 10, Emmeloord, Telefoon (0527) 635500, E-mail:
[email protected], Website: www.mercatus.nl, Redactie: Mercatus, Bladproductie: www.bens.nl
3
Er moet iets gebeuren in Bant
Wie vindt wat belangrijk?
Mercatus besproken is. Andersom
kunnen de buren bij de werkgroep
aangeven wat er in hun buurt speelt en welke wensen er zijn.
Tijdens het traject bekijkt Mercatus welke belangen het zwaarst
wegen voor elke partij. Dat zijn
bewoners, de corporatie en de
gemeente Noordoostpolder. Op de pagina hiernaast ziet u in
grote lijnen de uitkomsten van de bewonersbijeenkomsten.
Wie vindt wat belangrijk?
Om tot een plan te komen waarin zoveel mogelijk mensen zich
kunnen vinden, is gevraagd wie wat belangrijk vindt. Een jonge
De huurwoningen in Bant zijn gebouwd in de jaren ‘50. Het onderhoud dat door de jaren heen is gepleegd, zorgt ervoor dat zo’n woning lang meegaat. Toch voldoet een woning op een gegeven moment niet meer aan de eisen van deze tijd. Daarbij spelen meerdere dingen een rol. Bijvoorbeeld dat de wet- en regelgeving verandert, maar ook de wensen van bewoners veranderen. Er kan daardoor behoefte komen aan andere soorten woningen. Mercatus nam die factoren in 2013 mee in het besluit om een aantal huurwoningen in Bant te slopen.
Dat besluit viel echter niet in goede aarde bij de bewoners. Wat bleek?
geleid dat Mercatus een nieuwe
aanpak is gestart onder de noemer: ‘bewonersparticipatie’. Huurders
4
• Betaalbare woonlasten • Comfort
Mercatus • Leefbare woonomgeving
• Toekomstige verhuurbaarheid woningen • Betaalbare woonlasten
• Goede bouwtechnische staat
• Toekomstbestendigheid woningvoorraad
De gemeente heeft cijfers over de
toekomst en kan daarmee een beeld schetsen van hoe het dorp er over
tien jaar uitziet. Ook dat is belangrijk om mee te nemen in een besluit.
Gemeente • Focus op vernieuwing van binnenuit
Mercatus weet op haar beurt hoe
• Voldoende passende woonruimte
het rendabel is om daar nog veel
• Kwaliteit woningen
de staat van de woningen is en of
• Toekomstbestendigheid
onderhoud aan te plegen, of dat
• Stedenbouwkundige en ruimtelijke kwaliteit
Mercatus bewoners persoonlijk
naar.’) stemde niet overeen met dat
Uiteindelijk heeft de situatie ertoe
• Leefbare woonomgeving
Om alles in kaart te brengen heeft
woning vrijkomt, is er weinig vraag
Bewoners denken mee
• Een kwalitatief goede, geïsoleerde woning
die weer een lange tijd meekunnen.
de huidige wensen en als er een
grotendeels aan onze wensen!’).
lang in dezelfde huurwoning woont.
• Een prettige toekomstige woonsituatie
is om nieuwe woningen te bouwen
woningen voldoen niet meer aan
veel plezier en de woningen voldoen
wensen dan iemand die al heel
Tijdens de bijeenkomsten liet Mercatus zien wat er volgens haar aan sommige huurwoningen zou moeten gebeuren en vooral ook: waarom. Met die feiten vanuit Mercatus, de woonbeleving vanuit bewoners, de sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen (samengevat vanuit alle partijen), de kernbelangen van die betrokken partijen en de omgevingsfactoren (bewoning, structuur van het dorp, nieuwbouw etc.) heeft Mercatus een compleet beeld gekregen.
Bewoners
het voor de toekomst duurzamer
Het beeld dat Mercatus had (‘De
van de huurders (‘Wij wonen hier met
bewoner heeft bijvoorbeeld andere
Voor de meeste straten is geen aanleiding om het bestaande onderhoudsbeleid aan te passen, maar bij de Lange Omgang 1 t/m 19, Dwarsstraat 1 t/m 19 en De Geer 15 t/m 21 en 16 t/m 26 is wel echt verandering nodig. Tijdens de bewonersbijeenkomsten is opgetekend hoe huurders naar de woning en de woonomgeving kijken en hoe Mercatus het ziet.
bezocht en mensen hebben een
woonbelevingsenquête ingevuld. denken mee over de toekomst
van hun buurt en woning. Tijdens
bijeenkomsten verzamelt Mercatus alle informatie over wensen en
behoeften vanuit de bewoners.
Daarnaast is er regelmatig overlegd met een huurderswerkgroep die
aan de buren doorgeeft wat er bij
5
Er wonen hier veel alleenstaanden voor wie de woning prima is. De uitstraling van de buurt is wat slordig, maar we kunnen hier ongedwongen en gezellig met elkaar wonen. Het is hier rustig en veilig.
Alles goed in kaart brengen
Kernbelangen De Geer Aan De Geer wonen veelal alleenstaande jongeren en
mensen van middelbare leeftijd. De woning sluit voor de meeste
Eind 2014 zijn meerdere bewonersbijeenkomsten georganiseerd waarbij huurders konden aangeven wat zij wel of niet belangrijk vonden. De huurders van de Dwarsstraat waren standaard optimaal vertegenwoordigd, het was hen er dan ook alles aan gelegen dat hun woningen niet gesloopt zouden worden. Bij het zoeken naar oplossingen voor de drie straten, is rekening gehouden met de wensen van de meerderheid van de bewoners.
bewoners aan bij hun leefsituatie.
Bewoners hebben belang bij rust en veiligheid. Hun sociale netwerk ligt vooral buiten de eigen straat. Er is weinig behoefte aan verandering.
Belangrijk te benoemen: tijdens de bewonersavonden is geen
duidelijkheid ontstaan over de
Iedereen in de straat is het
erover eens: er is absoluut geen behoefte aan verandering! De
gemeenschappelijke wens is de woningen te renoveren. Het zijn
maar weinig bewoners aanwezig
waren bij de bijeenkomsten. Omdat de straat er slordig uitziet, wordt gekeken naar een oplossing in combinatie met een specifiek leefbaarheidsproject.
6
De woning past niet bij onze wensen. We kunnen hier wel veilig en rustig wonen, maar de noodzaak of wens om hier te blijven is niet heel groot.
seniorenwoningen en het is vaak de
Kernbelangen de Lange Omgang
kunnen wonen, dat willen ze zo lang
verschillende mensen. Elk
laatste plek waar mensen zelfstandig
In deze straat wonen veel
mogelijk doen. De wens is om de
huishouden heeft een andere
woning en leefbaarheid te verbeteren, zonder stijging van de woonlasten.
waren, kunnen zich daarin vinden.
toekomstmogelijkheden, omdat
Deze woning zit ons als gegoten. We hebben het hier gezellig met zijn allen en we ontmoeten elkaar regelmatig! Dat willen we zo houden. We willen hier niet weg!
Kernbelangen Dwarsstraat
De mensen die wel aanwezig
samenstelling en dus ook: andere
wensen en een ander beeld over de
toekomst. Een veel gehoorde kreet
en de toekomstplannen van deze
Het opvallendste is dat de bewoners
dat Mercatus ofwel voor een
is dat er behoefte is aan isolatie. met wie gesproken is, al langer nadenken over een toekomst
ergens anders. De woonwensen
bewoners zijn dus zo verschillend, maatoplossing moet kiezen, of
voor een rigoureuze oplossing.
7
We hebben ons hier altijd goed gered! Ze hebben altijd met plezier op deze plek gewoond, maar het echtpaar
stond wel al ingeschreven voor een appartement in Emmeloord. “We
worden ook een dagje ouder hè, daar moet je wel over nadenken.” Toen
medewerkers van Mercatus aan de
Slopen? Ja ho even! Dat gaan we dus NIET doen!
deur kwamen om te vertellen dat de
woning gesloopt zou worden, waren
ze dan ook niet echt geschokt, in het achterhoofd waren ze al bezig met een toekomstig vertrek.
Toen mevrouw en meneer Venema
Mevrouw Kloosterboer (1940) woont samen met haar man sinds 9 jaar aan
letterlijk gezegd dat ze het niet goed
de nieuwbouwappartementen aan de
Mercatus op een goede dag aan de deur stond en de melding deed dat
excuus aangeboden en zijn met ons
hoorden dat zij voorrang kregen om in Zuidakker te gaan wonen (waar nu het Mevrouw Venema (1939) woont samen met haar man al 44 jaar aan de
Lange Omgang in een eengezinswoning. Het is een kleine woning met een woonkamer en een relatief grote keuken. Er zit een halletje in, een berging en boven zijn drie slaapkamers en een kleine douche. De drie
kinderen van meneer en mevrouw Venema zijn hier in dit huis opgegroeid. “We hebben ons hier altijd goed gered!”, vertelt mevrouw.
Gat van Bant zit) waren ze algauw om. Emmeloord is dus van de baan! “Bant
de Dwarsstraat. Met genoegen, want het buurtje is ontzettend gezellig. Toen in overleg met de gemeente was besloten om deze seniorenwoningen te slopen, sloeg dat in als een bom.
is een fijne plek om te wonen. Het
Er werden handtekeningen
voelt vertrouwd. Nu duidelijk is dat we
verzameld, er ging een brief naar de
hier blijven, alleen dan op een nieuwe
krant en ze haalden de plaatselijke
plek waar we oud kunnen worden, zijn
televisie erbij. Niet zonder resultaat,
we toch wel extra blij hoor!”
want het deed Mercatus inzien
dat de organisatie het verkeerd
“We hebben ook een prachtige tuin
had aangepakt. De beslissing
waar we heel blij mee zijn. Nu staat
was gebaseerd op het feit dat de
alles weer in bloei. Ja, die tuin zou eigenlijk best een reden kunnen
zijn om te blijven, maar voor ons
hoeft dat niet per se. We hebben nog een volkstuintje, ook daar komen we graag.”
“Ik dacht, dat kun je niet doen! Mijn man is 95 jaar oud, en je weet wat ze zeggen: oude bomen moet je
niet verplanten. Nee, het zou teveel
verwarring brengen. Nog daargelaten:
woningen zo verouderd waren en dat ze slecht verhuurbaar zijn.
“De medewerkers die hier bij ons kwamen hebben uiteindelijk ook
hadden aangepakt. Ze hebben hun in gesprek gegaan. Dat hebben wij
ontzettend gewaardeerd. Daarna is het hele participatietraject gestart. Alle buren zijn daar erg blij mee geweest!”
De buurman van mevrouw Kloosterboer zit in de
huurderswerkgroep en deed met
regelmaat melding van al het nieuws vanuit de corporatie. Als de buren
iets kwijt wilden aan Mercatus, dan
gaf meneer Brouwer het weer door.
“Uiteindelijk is eruit gekomen dat ze
de boel gaan renoveren hier. Je wilt
niet weten hoe blij we daarmee zijn!”
het is hier zó een gezellig buurtje! We hebben het zo goed met mekaar, dat moet je niet uit elkaar trekken!”
Dus, de bewoners kwamen bij elkaar en maakten een plan de campagne, want één ding stond als een paal boven water: de aangekondigde
sloop, die zouden ze aanvechten.
8
9
Besluiten Veranderingen
De besluiten die u op deze pagina’s leest, zijn in overleg en samenspraak met de huurders genomen. Uiteindelijk gaat Mercatus minder hard terug in het aantal woningen dan oorspronkelijk de bedoeling was. Er blijven dus meer woningen in de verhuur en de geplande sloop van de Dwarsstraat is van de baan. Sloop & nieuwbouw
1 Zuidakker (Gat van Bant) • Nieuwbouw
• Hier bouwt Mercatus vier of
multifunctionele eengezinswoningen
aan de Lange Omgang 11 t/m 19 (oneven) (voorjaar 2017*)
vijf multifunctionele eengezins
• Sloop Lange Omgang 1 t/m 9
zijn. Dat wil zeggen: mensen
• Grond verkopen aan
woningen die levensloopgeschikt kunnen hier zo lang mogelijk zelfstandig blijven wonen.
• Na de realisatie van de nieuwbouw aan de Zuidakker wordt de Lange
(oneven) (midden 2017*)
projectontwikkelaar, lukt dit niet dan bouwt Mercatus woningen terug.
Omgang 11-19 gesloopt.
Renovatie
vier of vijf multifunctionele
16 t/m 26 (even)
• Daarna bouwt Mercatus
eengezinswoningen (ook
levensloopgeschikt) aan de Lange Omgang 11-19.
• Zodra deze nieuwbouw is
gerealiseerd, wordt de Lange
huursector.
2 Lange Omgang 1 t/m 19
(oneven) (geen huurverhoging!) • Sloop/nieuwbouw
• Eerst nieuwbouw aan de Zuidakker van vier of vijf multifunctionele eengezinswoningen.
• Sloop Lange Omgang 11 t/m 19 (oneven) (eind 2016)
voorrangsregels gebruikt:
1. Bewoners met een
terugkeergarantie (dus
bewoners die op deze plek
(onderhoudsvrije tuinen realiseren) Uitvoering in 2016*
• Renovatie
voor een- en tweepersoons
huishoudens van alle leeftijden.
• Uitvoering in 2016*
Voorrangsregels nieuwbouw • Bij de woningaanbiedingen voor de nieuwbouw aan de
Zuidakker worden de volgende voorrangsregels gebruikt:
1. Bewoners met een sloopurgentie + de woonduur in aantal jaren.
2. S ociale en economische urgentie.
3. M ensen die ingeschreven staan.
• Er wordt ‘regulier’ onderhoud
hebben gewoond Lange
gepleegd waardoor de woning
Omgang)
2. Bewoners met een sloopurgentie
2
+ de woonduur
in aantal jaren.
4. Mensen die ingeschreven staan.
met een leefbaarheidsproject
• Dwarsstraat 11-19 openstellen
• Voorlopige start najaar 2016*
Omgang worden de volgende
• Renovatie in combinatie
koopsector, maar is hier binnen
dan bouwt Mercatus terug in de
de nieuwbouw aan de Lange
3. Sociale en economische
4 Dwarsstraat 1 t/m 19 (oneven)
vijf jaar geen belangstelling voor
• Bij de woningaanbiedingen voor
3 De Geer 15 t/m 21 (oneven),
Omgang 1-9 gesloopt. Deze
locatie gaat bij voorkeur in de
10
• Nieuwbouw van vier of vijf
Als een huurwoning aan verandering toe is (bijvoorbeeld door de technische staat ervan), zijn er verschillende mogelijkheden die Mercatus ter overweging neemt. Deze mogelijkheden zijn besproken met de huurders van de woningen in Bant:
Onderhoud
veranderingen nodig hebben, blijven
• Er komt een renovatie, waardoor
4
urgentie.
De woningen die geen ingrijpende
nog maximaal 10 jaar meekan.
3
de woning nog 20 jaar meekan.
• Modernisatie, waardoor de woning nog 40 jaar meekan. • Sloop en/of nieuwbouw
1
gewoon in de verhuur of worden
verkocht. Hierover zijn de bewoners in oktober 2014 geïnformeerd.
Het onderhoud bij deze woningen
wordt volgens planning uitgevoerd.
Er verandert dus niets aan de huidige situatie en de bewoner kan gewoon in de woning blijven wonen.
Ook aan de te koop staande woningen wordt onderhoud
gepleegd, zoals schilderwerk. * De uitvoeringsperiode is een
snelst mogelijk scenario, dat door onder andere een benodigde
bestemmingsplanwijziging nog wel kan vertragen.
11
Beweging in Bant
Hier is het allemaal mee begonnen: het Gat van Bant. De plek waar
Mercatus woningen sloopte om
er nieuwbouw voor in de plaats te
brengen. Huurders in de dorpskern kregen per brief te horen dat hun woning mogelijk gesloopt zou
worden. De woningen zijn verouderd (40 jaar oud),ze voldeden niet meer aan de wensen en behoeften van nieuwe bewoners en waren ook
technisch niet meer in goede staat. Maar, de mededeling overviel de
bewoners en zij tekenden protest aan tegen de plannen.
Henny Meilink: “Het ging ons met name over de manier waarop
Mercatus communiceerde. Deze
“We kunnen het lang over het verleden hebben, maar we kijken liever naar de toekomst!” Dorpsbelang Bant vindt het tijd om vooruit te kijken. “Gelukkig heeft Mercatus het roer omgegooid en geluisterd naar de bewoners, naar de mensen om wie het gaat.”
mensen wonen hier al jaren. Het
is heel naar om zomaar ineens te
horen te krijgen dat je huis niet meer in goede staat is en mogelijk wordt gesloopt. Het is duidelijk dat die
woningen verouderd zijn, maar het is belangrijk om hierover eerst met
elkaar in gesprek te gaan. Bovendien zou er door de sloop een nieuw gat
van Bant ontstaan! Dat kan nooit de bedoeling zijn.”
12
Samenwerken
natuurlijk het liefst blijven wonen
wat teweeggebracht”, zegt Monique
stonden geen seniorenwoningen
“Ja, het heeft hier in het dorp wel Schippers. “Maar Mercatus heeft
het heel goed opgepakt en heeft er uiteindelijk een positieve draai aan
weten te geven. Ze zijn persoonlijk in gesprek gegaan met alle huurders. Ze hebben de vraag gesteld: ‘Hoe ziet u het voor zich, wat zijn uw
wensen?’ Met die wensenlijst zijn ze aan de slag gegaan en hebben ze een nieuw plan gepresenteerd.” Seniorenwoningen
Monique: “Deze manier van werken, dat mensen echt zelf meepraten en
mogen aangeven wat zij graag willen, is nieuw. Het wil niet zeggen dat
Mercatus aan alle wensen tegemoet kan komen, maar ze betrekken
mensen nu in de besluitvorming, dat is mooi.” Er is nu draagvlak
gecreëerd voor de voorgenomen plannen.
Henny: “Bant is een klein dorp
met weinig huurhuizen. Het is heel belangrijk dat die er blijven, voor
jong en oud. De senioren willen hier
zolang het kan. In het vorige plan gepland. Dat is nu veranderd. Ook
voor de leefbaarheid van het dorp is het belangrijk dat iedereen hier een plek heeft.”
Begrip kweken
Mercatus organiseerde in maart een inspraakbijeenkomst voor bewoners van Bant en voor huurders van de
Dwarsstraat, De Geer en de Lange
Omgang. De drie blokken die vragen om verbetering van de woningen.
Henny: “De opkomst van mensen die hier al heel lang wonen was hoog.
Dat was fijn. Het is wel jammer dat niet iedereen gehoor gaf aan de
oproep van Mercatus. De mensen die er waren, hadden nu begrip voor de
nieuwe plannen. Dat komt omdat die
plannen met hen samen zijn bedacht. We hebben weer vertrouwen in wat de toekomst ons brengt.
Bant is een mooi dorp voor jong en oud, dat moet zo blijven! 13
OPROEP Meedenken over de buurt en het dorp? Kom bij de huurderswerkgroep Tijdens het participatietraject in
Wat kan beter, wat is onduidelijk,
fantastisch werk verricht. De
Die informatie is van grote waarde.
Bant heeft de huurderswerkgroep werkgroep bestaat uit bewoners van Bant en zij weten wat er speelt in de wijk. Ze hebben snel contact met
buren en geven aan Mercatus door als er belangrijke dingen te melden zijn.
Nieuwe keuken, douche of toilet? Laat het ons weten! Als huurder kunt u zelf aangeven wanneer u zin, tijd en ruimte heeft om uw keuken, douche of toilet te laten vervangen. Keukens ouder dan 18 jaar en badkamers/toiletten ouder dan 25 jaar komen voor vervanging in aanmerking. Bewoners weten niet
of wat doet Mercatus juist goed?
altijd hoe oud de keuken,
De huurderswerkgroep doet ook
badkamer of het toilet is, en dus:
Spreekt het u aan? Laat het ons
vervanging. Huurders hebben
of die in aanmerking komt voor
voorstellen voor verbeteringen.
daarover een brief ontvangen en
weten, want we kunnen uw stem
tijdens één van de bijeenkomsten
goed gebruiken!
lag er ter informatie een lijst met
bouwjaren. Wilt u het alsnog weten? Bel ons gerust!
Veel gestelde vragen Vocht en tocht, wat doet Mercatus daaraan? In de verouderde huurwoningen hebben bewoners veel last van tocht en vocht. Er is vraag naar energiebesparende maatregelen. Een bouwkundige heeft ondertussen al inspecties uitgevoerd bij de woningen waar het om gaat. De uitkomsten daarvan zijn met bewoners besproken en ook schriftelijk beantwoord. De servicedienst heeft kleine
technische problemen ondertussen opgelost,
zoals het herstellen van stuc- en
schilderwerk, het vervangen van gebarsten voordeurruiten, het
schoonmaken van vieze gevels en het vervangen van oude stopcontacten.
We hebben een nieuwe cv-ketel nodig! Bij sommige huurwoningen is de cv-ketel verouderd en zijn er vaak technische problemen. Onze partner Breman Installatiegroep is
ingeschakeld om die problemen op te lossen. Bewoners zijn hierover geïnformeerd.
Onze woonomgeving verpaupert, wat doet Mercatus daaraan? Er zijn plekken waar de straat niet de beste uitstraling heeft. Slordige tuinen, kattenoverlast en een ongezellige omgeving. Mercatus zorgt hier voor een leefbaarheidsproject. Zodra
de woningen worden gerenoveerd
in 2016, gaan de medewerkers van
14
Mercatus ook om tafel met bewoners om te bekijken hoe het daar prettiger
We hebben ook veel vragen gehad over de slechte
staat van de muren en plafonds.
Mercatus onderzoekt of het wenselijk is dat Mercatus dit standaard wordt hersteld.
Hoe zit het met de huurprijs? Waarom betaal ik meer dan mijn buurman? Er zijn veel vragen over het huurprijsbeleid van Mercatus. Belangrijk om te weten is dat Mercatus nooit 100% (de maximale huurprijs) vraagt, maar gemiddeld 74%. Dat doen we omdat wij woningen aanbieden voor mensen die in aanmerking komen voor sociale woningbouw. De Woonbond heeft aangegeven dat Mercatus de laagste huren in Flevoland heeft. Over het verschil tussen
huurprijzen verwijzen we u
graag naar ons YouTube-kanaal:
daarop staat een filmpje waarin het
wordt uitgelegd. Zoek op: Mercatus Huurprijsbeleid. Heeft u vragen
over uw huurprijs dan kunt u deze
natuurlijk altijd bij Mercatus stellen.
Zelf de woning aanpassen, mag dat? Mercatus biedt de mogelijkheid om zelf veranderingen aan te brengen in de woning, dat noemen we ZAV: Zelf Aangebrachte Veranderingen. Niet elke woning komt daarvoor in aanmerking, maar u kunt altijd vragen wat de mogelijkheden zijn. De woning moet na de
verandering nog verhuurbaar
zijn, de verandering moet kwalitatief goed zijn en Mercatus moet de woning goed kunnen blijven
beheren en onderhouden. Er is altijd toestemming van Mercatus nodig
voor u aan de slag gaat. Op onze
website vindt u alle informatie. Tik bij de zoekfunctie bovenaan: ZAV.
Bewoners hebben ook laten weten dat de communicatie
over onder andere een woning
aanpassen niet optimaal is. Onze website is eind 2014 veranderd
zodat ook deze vragen makkelijker te vinden zijn.
kan worden.
Heeft u op dit moment klachten over uw
woonomgeving, bijvoorbeeld over
teveel onkruid in het plantsoen. Dit
kunt u altijd melden bij de gemeente Noordoostpolder. Via hun website
kunt u dan een Melding Openbare Ruimte (MOR) aanmaken.
Wat is het aanbiedingenbeleid van Mercatus? Op onze website (Home/Ik zoek een huurwoning/Inschrijven) staat hierover een korte uitleg met behulp van plaatjes. Zo ziet u snel hoe het verhuurproces in elkaar zit. Op deze plek staat ook een filmpje voor woningzoekenden.
15
