sales performance
Guided Buying software for customer specific solutions Bas Könst
sales performance
Visie
Quootz ontwikkelt en implementeert standaard software voor het optimaliseren van het verkoop-proces •
Wereldwijde toegang, 24/7 • •
•
Flexibiliteit • •
•
Modulaire opbouw van de applicatie Meegroeien met de gebruikers
Laagdrempelig gebruik van de applicatie • •
•
Webbased (ook iPad/tablet i.c.m. 3G) Meertalig
Eenvoudig in te richten door de business Eenvoudige en intuïtieve gebruikers interface
Functionaliteit • •
Voor het offreren van producten en/of projecten Volledig ontzorgen door hosting
Dat is de visie van het team van Quootz
sales performance
Opgericht 2010 • Software ontwikkeling vanaf 2004 • Indirecte verkoopstrategie •
• •
•
Agenten: Nederland en Duitsland Dealers: Nederland, België, Zwitserland en Duitsland
Productsuite: Merkato
Quootz B.V.
sales performance
Enkele referenties
sales performance
Enkele referenties
sales performance
•
Productie • • •
Ambitieuze bedrijven Internationaal Configureerbaar product •
•
•
Liefst complex
Agenten / dealers
Legal • • • •
Notarissen Makelaars Advocatenkantoren Administratiekantoren
Doelgroep
sales performance
Wat is hun uitdaging en hoe pakken we het aan?
sales performance
het begint bij sales
•
Klantspecifieke producten: producten waarbij de klant op enige manier invloed heeft op het geleverde.
•
Hoe zorg ik ervoor dat afspraken over: • • • • • • • •
Configuratie Specificatie / afname Prijs / betaling Verzending Verzekering Financiering Onderhoud / garantie etc.
Compleet, duidelijk en foutloos vastgelegd worden?
sales performance
•
Hoe verminder ik de afhankelijkheid van enkele (oude) kennisdragers ? •
•
en leid ik snel nieuwe, zelfstandig opererende verkopers op.
Hoe zorg ik dat alle sales met dezelfde gegevens werken ? •
•
uitdagingen
Ook als deze dagelijks wijzigen
Hoe voorkom ik foutieve offertes ? •
en hoe verhoog ik de nauwkeurigheid (aansprakelijkheidsrisico’s !)
•
Hoe verkort ik de tijd benodigd voor een eerste offerte ?
•
Hoe breid ik snel mijn dealer netwerk uit ? Hoe zorg ik dat alle dealers de juiste gegevens aanleveren ? • ook uit het buitenland ? •
sales performance
uitdagingen
•
Hoe voorkom ik dat er producten buiten ons (gewenste) programma worden verkocht ?
•
Hoe vertaal ik de klantvraag op consistente wijze naar technische specificaties ? •
en steeds op dezelfde manier
•
Hoe verkort ik de tijd nodig voor een marktintroductie ?
•
Hoe verhoog ik de efficiëntie van mijn buitendienstverkopers ? •
•
Zonder dat ze steeds de binnendienst lastig vallen.
Hoe verhoog ik de gemiddelde waarde van een offerte ? •
Door op basis van ingebouwde kennis en ervaring opportunities te detecteren
sales performance
Antwoord
•
Vastleggen van kennis over producten, calculaties en business-rules Stimuleren dat elke offerte slechts tot stand kan komen via dit filter
•
Nodig:
•
• •
•
Een systeem om calculaties en business-rules in vast te leggen Een systeem om gecontroleerd de gewenste output te genereren
Eisen: • • •
Centraal beheerd => geen synchronisatie, geen redundancy Wereldwijd toegankelijk, voor elke sales/dealer => webbased. Garantie dat elke output voldoet aan de business-rules.
Merkato Configurator
sales performance
Wat levert Merkato in essentie? 1.
Configureren • • • •
2.
Calculeren • •
3.
Samenstellen van technische oplossingen Complete product configuraties Complete project oplossingen Internationale wet- en regelgeving Technisch berekeningen Financiële berekeningen
Documenteren • •
Diverse data formaten Diverse document formaten
Functies
Werking sales performance
Offerte document
Kennis over prijzen Kennis over projectstructuu r Kennis over producten Kennis over tech. calculatie
Contract document
Template(s) Configurati Configurati e Configuratie e
Calculatie document Budget sheet
Kennis over fin. calculatie
Productie bon
Kennis over offerte teksten
BOM
Talen kennis
3D CAD modellen
Eindgebruikers zijde
Template bouw zijde
Kennis over stuklijsten
sales performance
User interface
sales performance
Kennis vastleggen
sales performance
Verkopen
sales performance
Verkopen
sales performance
Projectenstructuur
sales performance
Geïntegreerd in website
sales performance
Geïntegreerd in Exact
sales performance
•
`
Documentatie
sales performance
Quootz.Legal
sales performance
Resultaten voor klant
•
Betere offertes met minder opleiding
•
Kwalitatief betere offertedocumenten
•
Verkorting van time 2 quote
•
Automatische prijs en margeberekening
•
Altijd laatste productcatalogus en prijzen
•
Betere benutting van productmogelijkheden
•
Snellere expansie verkoopkanaal
•
Flexibele en eenvoudige mogelijkheden voor informatievoorziening
•
ROI tussen 6 & 9 maanden !
sales performance
•
Functioneel • • • • •
•
ERP systemen CRM systemen CAD applicaties PDM applicaties Etc.
Technisch • • • • •
•
Koppelingen
Real time, scheduled of handmatig Handmatige import/export (CSV, excel) XML (klaar zetten XML-file) Webservices Etc.
Eerst vraag: Wat is binnen uw proces echt noodzakelijk ?
Functionele integratie
sales performance
Input: naam, adres, woonplaats, kortingsregels, etc. Output: BOM, productieorders, bewerkingslijsten, etc.
CRM
Output: Offertedocument, servicecontract, etc.
ERP Input: artikelcodes, stuklijsten, prijzen, etc.
sales performance
Unique Selling Points Merkato Nieuwste en beste techniek Op vrijwel alle punten sterker
• •
Al onze modules zijn “best in class” Zeer gebruikersvriendelijke template bouw Extreem stabiel
• • •
Nederlands product
•
Contact met de ontwikkeling Korte lijnen
• •
•
Web-based • •
• • •
Zeer concurrerend geprijsd Extreem snel Open structuur •
•
Geen synchronisatie issues Ook off-line
Eenvoudige integraties
Zeer korte implementatietijden
sales performance
•
Bedankt voor uw aandacht !
•
Zijn er nog vragen ?
