RWS Dir. Oost-Nederland Bibliothee.knr.^pofto6o.--M5 ON. Handboek Kwaliteit. Afdeling Grondzaken Rijkswaterstaat Oost-Nederland

RWS Dir. Oost-Nederland Bibliothee.knr.^pofto6o.--M5 O N

Handboek Kwaliteit

Afdeling Grondzaken Rijkswaterstaat Oost-Nederland

Colofon

Uitgave M i n i s t e r i e v a n V e r k e e r en W a t e r s t a a t D i r e c t o r a a t - G e n e r a a l Rijkswaterstaat Oost-Nederland H o o f d a f d e l i n g V e r k e e r , V e r v o e r en Bestuur Afdeling Grondzaken

Samenstelling en redactie O l g a de Bruine s t u d e n t aan H o g e s c h o o l W i n d e s h e i m te Z w o l l e o p l e i d i n g HE A O M a n a g e m e n t , E c o n o m i e en Recht met m e d e w e r k i n g v a n d e a f d e l i n g G r o n d z a k e n

Reproductie

Informatie Het H a n d b o e k K w a l i t e i t R V G en meer i n f o r m a t i e e r o v e r is verkrijgbaar bij: RWS Oost-Nederland afdeling Grondzaken Postbus 9 0 7 0 6 8 0 0 ED A r n h e m T e l . (026) 3 6 8 8 6 0 6 [email protected]

© Rijkswaterstaat Oost-Nederland, 2004

Handboek Kwaliteit Afdeling Grondzaken

Aansluiting A 1 2 - A 3 0 de verbmde

Rijkswaterstaat Oost-Nederland



Inhoudsopgave DEEL 1 A L G E M E E N 1.1

V E R K L A R I N G V A N UITGIFTE

1.2

OPZET KWALITEITSHANDBOEK 7.2.7

Opbouw

1.2.2

Definities

1.2.3 1.3

1.4

en

terminologie

Afkortingen

UITSLUITINGEN 7.3.7

Werkwijze

1.3.2

Uitsluitingen

REVISIESTATUS EN INDEX

DEEL 2 ORGANISATIE 2.1

ALGEMEEN

2.2

MISSIE, VISIE EN BELEID

2.3

2.2.7

Missie en Visie

2.2.2

Strategie en Beleid

BESTURING EN O R G A N I S A T I E R V G 2.3.7

Overlegstructuren

2.3.2

Besturingsproces

2.3.3

Directievertegenwoordiger

2.3.4

Directiebeoordeling

2.3.5 2.4 2.5

Personeel

V E R A N T W O O R D E L I J K H E D E N EN B E V O E G D H E D E N BESCHRIJVING V A N P R O C E S S E N 2.5.1

Fasering

2.5.2

Primaire

projecten proces

DEEL 3 P R O C E D U R E S LEGENDA S T R O O M S C H E M A PROCEDURES 3.1

GRONDVERWERVING PI00 Anticiperende

grondverwerving

P101 Minnelijke

grondverwerving

P102 Administratieve

procedure

P103 Gerechtelijke

onteigening

PI04

Schadezaken

P105 Doen en toetsen P106 3.2

onteigening

taxatierapport

Advisering

ONDERSTEUNING P200 Dossierbeheer P201 Financiele P202

Vastgoedbeheer

P203

Opgesteld door

(projectondersteuning)

procedure

RVG

Vastgoedinformatie

Nagezien B. door

Goedgekeurd door

C . J . W . A ^ wnuser

Blad 1/2

Rijkswaterstaat O o s t - N e d e r l a n d


3.3

ALGEMEEN P300 Documentbeheer P301

Registratiebeheer

P302 Interne audit P303 Beheersing van afwijkende

producten

P304 KlaVer P305

Projectevaluatie

P306

Klantonderzoek

P307 Beoordeling

taxateurs

DEEL 4 BIJLAGEN 4.1

INDEX K W A L I T E I T S H A N D B O E K

4.2

LIJST M E T DEFINITIES EN T E R M I N O L O G I E

4.3

LIJST M E T A F K O R T I N G E N

4.4 4.5

DISTRIBUTIELIJST LIJST M E T A A N S C H R I J V I N G E N , RICHTLIJNEN, ETC.

Opgesteld door

RVG

Nagezien door

b tjtiBL

Goedgekeurd door

C.J.W.A/*5j)iser

Blad 2/2



Deel 1 Algemeen

Vertcet-rspost Ni|megen

aan de kruising van de W a a l en het

Maas-Waal-kanaal



1.1 Verklaring van uitgifte

I

v e r s i e 1.0

[15/10/2004

H e t b e g r i p k w a l i t e i t h o u d t o r g a n i s a t i e s e n h u n m a n a g e r s b e z i g . E e n p r o d u c t is v a n h o g e k w a l i t e i t als h e t b e v a t w a t d e k l a n t d a a d w e r k e l i j k w i l . K l a n t g e r i c h t w e r k e n d o o r d e w e n s e n v a n d e k l a n t in k a a r t te b r e n g e n e n h i e r n a a r te h a n d e l e n . M e t e n , b e o o r d e l e n e n v e r b e t e r e n , c o n t i n u e verbeteren. D e w i l e n d e a m b i t i e o m te e x c e l l e r e n , o p z o w e l h e t w e r k v l a k als o p h e t p e r s o o n l i j k e v l a k , m o e t a a n w e z i g z i j n . M a a r e r m o e t n a t u u r l i j k o o k r u i m t e a a n w e z i g zijn in d e v o r m v a n tijd e n g e l d . I n v e s t e r e n in k w a l i t e i t v e r g t in e e r s t e i n s t a n t i e v e e l e n e r g i e e n tijd w a a r b i j o p k o r t e t e r m i j n g e e n d i r e c t m e e t b a a r r e s u l t a a t is te b o e k e n . W a t e c h t e r altijd v o o r o g e n g e h o u d e n m o e t w o r d e n is h e t o n v e r m i j d e l i j k e r e s u l t a a t o p d e m i d d e l l a n g e e n l a n g e t e r m i j n . A l s m e n e e n m a a l v a n m e n i n g is d a t h e t u i t e i n d e l i j k e r e s u l t a a t d e i n v e s t e r i n g w a a r d is, d a n is er n o g e e n l a n g e w e g te g a a n . K w a l i t e i t is g e e n actie v a n het m a n a g e m e n t alleen, m a a r e e n uiting v a n een cultuur en e e n d e n k w i j z e . K w a l i t e i t l e v e r e n is k w a l i t a t i e f w e r k e n e n d e n k e n . D e a f d e l i n g G r o n d z a k e n , p r i m a i r b e l a s t m e t d e g r o n d v e r w e r v i n g , z o w e l in d e m i n n e l i j k e s f e e r als o p basis v a n o n t e i g e n i n g , in o p d r a c h t v a n d e i n t e r n e k l a n t t e n b a t e v a n d e a a n l e g v a n i n f r a s t r u c t u u r in O o s t - N e d e r l a n d , h e e f t b e s l o t e n te h a n d e l e n n a a r d e w i l e n d e a m b i t i e o m te e x c e l l e r e n . K l a n t g e r i c h t w e r k e n d o o r d e w e n s e n v a n z o w e l d e i n t e r n e als d e e x t e r n e k l a n t te i n v e n t a r i s e r e n e n te m e t e n . D e g r o o t s t e o p d r a c h t g e v e r v a n d e a f d e l i n g G r o n d z a k e n is a c t i e f b e z i g m e t k w a l i t e i t e n is reeds ISO gecertificeerd. Hieruit k u n n e n de w e n s e n m e t b e t r e k k i n g tot d e o p d r a c h t v e r l e n i n g a a n d e a f d e l i n g G r o n d z a k e n w o r d e n a f g e l e i d . V a n u i t d e z e o p t i e k is h e t v o o r d e a f d e l i n g G r o n d z a k e n n o o d z a k e l i j k o m z i c h o o k te c e r t i f i c e r e n . O o k d e d i e n s t v e r l e n i n g n a a r d e e x t e r n e k l a n t , d e b u r g e r , m o e t i n g e r i c h t w o r d e n n a a r d e w e n s e n v a n d e z e k l a n t . D e z e w e n s e n zijn e c h t e r t w e e l e d i g . A a n d e ene zijde d e b e h o e f t e a a n infrastructuur, m a a r o o k e e n nette en correcte a f h a n d e l i n g (schadeloosstelling) m e t betrekking tot g r o n d v e r w e r v i n g alsmede schadeafwikkeling. D e u i t d a g i n g , g e l e g e n in d i t s p a n n i n g s v e l d , h e e f t d e a f d e l i n g a a n g e n o m e n m e t als r e s u l t a a t h e t in d i t h a n d b o e k v e r t a a l d e k w a l i t e i t s b e l e i d . In d e n a b i j e t o e k o m s t w a c h t d e a f d e l i n g w e e r e e n u i t d a g i n g in d e v o r m v a n d e v e l e o n t w i k k e l i n g e n tijdens d e v e r a n d e r i n g s p r o c e s s e n in h e t kader van de a g e n t s c h a p v o r m i n g van Rijkswaterstaat. O o k deze uitdaging zullen wij m e t beide handen aanpakken!



versie 1.0

1.2 Opzet kwaliteitshandboek"

15/10/2004

Dit kwaliteitshandboek documenteert het kwaliteitsmanagementsysteem v a n de afdeling G r o n d z a k e n ( R V G ) o m a a n t e t o n e n d a t d e z e o p e e n c o n s e q u e n t e m a n i e r d i e n s t e n levert d i e a a n de klanteneisen en de relevante normen en regelgevingen voldoen. D i t k w a l i t e i t s h a n d b o e k s t e m t o v e r e e n m e t d e n o r m I S O 9 0 0 1 : 2 0 0 0 e n slaat o p a c t i v i t e i t e n uitgevoerd door de afdeling. D i t k w a l i t e i t s h a n d b o e k m e t alle s y s t e e m d o c u m e n t e n is t e v e n s d i g i t a a l v e r k r i j g b a a r o p d e h a r d e schijf ( l - s c h i j f ) e n h e t i n t r a n e t v a n d e a f d e l i n g R V G . 1.2.1

Opbouw

H e t K w a l i t e i t s h a n d b o e k R V G is o p g e b o u w d uit v i e r d e l e n , t e w e t e n A l g e m e e n , O r g a n i s a t i e , Procedures en Bijlagen. In h e t g e d e e l t e A l g e m e e n w o r d t d e o p z e t e n i n h o u d v a n h e t h a n d b o e k t o e g e l i c h t e n w o r d e n d e uitsluitingen van het kwaliteitsmanagementsysteem

gerechtvaardigd.

H e t g e d e e l t e O r g a n i s a t i e bevat g e g e v e n s o v e r d e a f d e l i n g R V G e n d e missie, visie e n beleid v a n d e afdeling. H e t g e d e e l t e P r o c e d u r e s b e s t a a t uit s t r o o m s c h e m a ' s v a n h e t p r i m a i r e p r o c e s e n d e ondersteunende processen. D e stroomschema's bevatten een korte toelichting. D e uitgeschreven s t r o o m s c h e m a ' s , d e h a n d r e i k i n g e n , zijn a p a r t g e b u n d e l d . A l d e t e g e b r u i k e n s t a n d a a r d d o c u m e n t e n o f f o r m u l i e r e n w o r d e n g e n o e m d bij d e p r o c e d u r e s e n zijn a p a r t g e b u n d e l d . Z o w e l d e g e b u n d e l d e h a n d r e i k i n g e n als d e g e b u n d e l d e f o r m u l i e r e n zijn t e v i n d e n in d e k a m e r v a n d e O n d e r s t e u n i n g v a n R V G . O o k zijn d a a r alle r i c h t l i j n e n , a a n s c h r i j v i n g e n , l e i d r a d e n e n z . d i e i n v l o e d u i t o e f e n e n o p d e processen v a n het kwaliteitssysteem g e b u n d e l d . In h e t g e d e e l t e Bijlagen is d e d i s t r i b u t i e l i j s t , d e lijst m e t d e f i n i t i e s e n t e r m i n o l o g i e e n d e lijst v a n afkortingen o p g e n o m e n . Daarover hieronder meer. 1.2.2 Definities en terminologie D e K w a l i t e i t s c o o r d i n a t o r is v e r a n t w o o r d e l i j k e n b e v o e g d v o o r h e t o p s t e l l e n e n o p peil h o u d e n v a n d e lijst m e t d e f i n i t i e s e n t e r m i n o l o g i e . De definities hebben betrekking o p : - k w a l i t e i t s b e h e e r in h e t a l g e m e e n - o v e r d e s p e c i f i e k e a c t i v i t e i t e n u i t g e v o e r d in d e o r g a n i s a t i e . 1.2.3 Afkortingen D e K w a l i t e i t s c o o r d i n a t o r is v e r a n t w o o r d e l i j k e n b e v o e g d v o o r h e t o p s t e l l e n e n o p peil h o u d e n v a n d e lijst v a n a f k o r t i n g e n v a n h e t k w a l i t e i t s h a n d b o e k .



versie 1.0

1.3 Uitsluitingen

15/10/2004

D e v e r e i s t e n v a n I S O 9 0 0 1 d i e niet r e l e v a n t zijn t e n o p z i c h t e v a n d e o r g a n i s a t i e , d e p r o d u c t e n , d e k l a n t e n w e n s e n e n d e r e g e l g e v i n g w o r d e n niet b e h a n d e l d in h e t k w a l i t e i t s m a n a g e m e n t s y s t e e m . 1.3.1 Werkwijze 1. E e n eis v a n I S O 9 0 0 1 : 2 0 0 0 m a g u i t g e s l o t e n w o r d e n w a n n e e r a a n d e v o l g e n d e t w e e v o o r w a a r d e n is v o l d a a n : • •

H e t m o e t e e n eis zijn uit h o o f d s t u k 7 , R e a l i s e r i n g v a n h e t p r o d u c t , v a n I S O 9 0 0 1 : 2 0 0 0 . D e uitsluitingen m o g e n d e capaciteit v a n d e organisatie niet aantasten o m p r o d u c t e n te l e v e r e n d i e a a n alle k l a n t e n w e n s e n e n r e l e v a n t e r e g e l g e v i n g v o l d o e n .

2 . D e K w a l i t e i t s c o o r d i n a t o r is v e r a n t w o o r d e l i j k v o o r h e t i d e n t i f i c e r e n e n v o o r s t e l l e n t o t u i t s l u i t i n g v a n d e e i s e n d i e n i e t r e l e v a n t zijn v o o r d e a f d e l i n g o f d e p r o d u c t e n . 3 . D e d i r e c t i e h e e f t d e v e r a n t w o o r d e l i j k h e i d e n d e a u t o r i t e i t o m te e v a l u e r e n o f d e v o o r g e s t e l d e u i t s l u i t i n g e n g e p a s t zijn e n o m h e n g o e d t e k e u r e n . D e e v a l u a t i e e n g o e d k e u r i n g w o r d e n u i t g e v o e r d in h e t k a d e r v a n d e b e o o r d e l i n g e n v a n h e t k w a l i t e i t s s y s t e e m d o o r d e d i r e c t i e . 4 . A l d e u i t s l u i t i n g e n w o r d e n g e d o c u m e n t e e r d in d e z e s e c t i e v a n h e t k w a l i t e i t s h a n d b o e k . D e u i t g e s l o t e n eisen w o r d e n n a u w k e u r i g g e i ' d e n t i f i c e e r d d o o r t e v e r w i j z e n n a a r s p e c i f i e k e h o o f d s t u k k e n o f regels v a n d e n o r m . Er w o r d t o o k e e n k o r t e r e c h t v a a r d i g i n g g e g e v e n w a a r o m d e u i t s l u i t i n g w e r d g e d a a n e n w a a r o m z e g e g r o n d is. 1.3.2 Uitsluitingen Uitsluiting: 1. I S O 9 0 0 1 : 2 0 0 0 s e c t i e 7 . 3 , Ontwerp Rechtvaardiging:

en ontwikkeling,

i n c l u s i e f alle s u b s e c t i e s

d e a f d e l i n g o n t w e r p t o f o n t w i k k e l t g e e n p r o d u c t e n . H e t p r o d u c t is h e t w e g n e m e n v a n alle p r i v a a t r e c h t e r l i j k e b e l e m m e r i n g e n o p o n r o e r e n d e z a k e n e n is wettelijk vastgelegd.

2 . I S O 9 0 0 1 : 2 0 0 0 s e c t i e 7 . 6 , Beheersing

van bewakings-

en

meetapparatuur

R e c h t v a a r d i g i n g : d e afdeling voert zelf geen m e t i n g e n uit e n beheert g e e n m e e t m i d d e l e n . W e l w o r d t gebruik gemaakt van meetgegevens die d o o r andere diensten (het K a d a s t e r , t a x a t e u r s ) zijn v a s t g e s t e l d , m a a r n i e t o n d e r d e v e r a n t w o o r d e l i j k h e i d van de afdeling.


1.4 Revisiestatus en index


versie 1.0

15/10/2004

D e i n h o u d v a n d i t k w a l i t e i t s h a n d b o e k is a l l e e n v a n t o e p a s s i n g als d e v e r s i e v a n d e secties o v e r e e n s t e m t m e t d e v e r s i e v e r m e l d o p d e I n d e x k w a l i t e i t s h a n d b o e k ' , b i j g e v o e g d als bijlage 1. D e k w a l i t e i t s c o o r d i n a t o r is v e r a n t w o o r d e l i j k e n b e v o e g d v o o r h e t o p s t e l l e n e n o p peil h o u d e n v a n de secties. E e n n i e u w e versie w o r d t g e m a a k t d o o r h e t v e r s i e n u m m e r t e v e r h o g e n e n d e b e t r e f f e n d e s e c t i e v a n h e t k w a l i t e i t s h a n d b o e k e n d e r e l e v a n t e s y s t e e m d o c u m e n t e n h e r uit t e g e v e n m e t F 3 0 0 ' O v e r z i c h t wijzigingen en aanvullingen'. D e lijst m e t s y s t e e m d o c u m e n t e n is a a n h e t h a n d b o e k t o e g e v o e g d in D e e l 4 B i j l a g e n .



Deel 2 Organisatie

A1 B a r o e v d d - H e n g e l o



2.1

versie 1.0

Algemeen

15/10/2004

H e t D i r e c t o r a a t - G e n e r a a l R i j k s w a t e r s t a a t ( R W S ) , o n d e r d e e l v a n het m i n i s t e r i e v a n V e r k e e r e n W a t e r s t a a t ( V & W ) h e e f t in g r o t e lijnen d e v o l g e n d e h o o f d t a k e n : het land b e s c h e r m e n t e g e n o v e r s t r o m i n g e n , het verzorgen van aanleg, reconstructie en o n d e r h o u d van rijkswegen, het bevorderen van de verkeersveiligheid en z o r g v o o r de rijkswateren en d u u r z a m e en bruikbare w a t e r s y s t e m e n . O m d e z e t a k e n z o r g v u l d i g te k u n n e n u i t v o e r e n h e e f t R W S n e g e n r e g i o n a l e d i r e c t i e s . D i e r e g i o n a l e d i r e c t i e s zijn o n d e r m e e r v e r a n t w o o r d e l i j k v o o r d e a a n k o o p v a n o n r o e r e n d e z a k e n , n o d i g o m d e g e n o e m d e t a k e n uit te k u n n e n v o e r e n . D e a f d e l i n g G r o n d z a k e n ( R V G ) is e e n o n d e r d e e l v a n d e h o o f d a f d e l i n g Verkeer, V e r v o e r en Bestuur (RV) van R W S O o s t - N e d e r l a n d ( O N ) .

D e p r i m a i r e t a a k v a n d e a f d e l i n g is het verwerven van o n r o e r e n d e zaken, het bepalen van verschillende soorten •

s c h a d e n en

het administratief beheer van registergoed.

Tevens verzorgt de afdeling de kadastrale informatie v o o r de gehele directie. O o k h e t a d v i s e r e n , m e t b e t r e k k i n g t o t v a s t g o e d in d e r u i m e z i n v a n h e t w o o r d ,

van andere

afdelingen binnen R W S O N en andere (rijksvastgoed-) overheidsinstellingen kunnen tot de belangrijkste taken van de afdeling R V G gerekend w o r d e n . D e z e t a k e n w o r d e n u i t g e v o e r d als o n d e r d e e l b i n n e n h e t d i r e c t i e b r e d e p r i m a i r e p r o c e s " a a n l e g , b e h e e r e n o n d e r h o u d " . Er zijn b e l a n g r i j k e d i r e c t e i n t e r n e relaties m e t d e leiders v a n p r o j e c t e n d i e v a l l e n o n d e r d e v e r a n t w o o r d e l i j k h e i d v a n d e h o o f d a f d e l i n g e n I n f r a s t r u c t u u r (IX) e n d e d a a r b i j b e h o r e n d e dienstkringen, W a t e r ( A N ) en de daarbij b e h o r e n d e dienstkringen en de afdeling V e r k e e r & V e r v o e r ( R W ) . Zij w o r d e n b e s c h o u w d als k l a n t e n c . q . o p d r a c h t g e v e r s . D a a r n a a s t zijn er r e g e l m a t i g r a a k v l a k k e n m e t d e a f d e l i n g J u r i d i s c h e z a k e n ( R V J ) , z o o o k d e adviesrol van deze afdeling

inzake het

'toetsen' met betrekking tot de taxatierapporten ten bate

van overeenkomsten van de afdeling R V G . N a a s t h e t a f d e l i n g s h o o f d zijn er o p d e a f d e l i n g m e d e w e r k e r s w e r k z a a m d i e z i c h r i c h t e n o p d e primaire t a k e n , namelijk g r o n d v e r w e r v i n g en s c h a d e b e p a l i n g e n en m e d e w e r k e r s die zich richten o p de o n d e r s t e u n e n d e taak v a n de g r o n d v e r w e r v i n g , namelijk het v o o r b e r e i d e n van vastgoedtransacties, c o n t r a c t v o o r b e r e i d i n g en het beheer van a a n g e k o c h t registergoed. H i e r n a a s t r i c h t e n zij z i c h o p d e o v e r i g e o n d e r s t e u n e n d e w e r k z a a m h e d e n z o a l s d o s s i e r b e h e e r , kadastrale informatie, bedrijfsvoering, a u t o m a t i s e r i n g en kwaliteitszorg.

Integriteit D e laatste tijd staat d e i n t e g r i t e i t v a n het o p e n b a a r b e s t u u r v o l o p in d e b e l a n g s t e l l i n g . Z o o o k bij d e a f d e l i n g R V G . Integriteit is g e e n o p t e l s o m v a n v a s t o m l i j n d e g e d r a g s r e g e l s ; het is e e n v e e l o m v a t t e n d b e g r i p d a t z i c h moeilijk laat o m s c h r i j v e n . O p e n h e i d , b e t r o u w b a a r h e i d e n z o r g v u l d i g h e i d zijn k e n m e r k e n d i e hierbij e e n c e n t r a l e rol s p e l e n . G e z i e n het b e l a n g v a n i n t e g r i t e i t b e s t a a t u i t e r a a r d b i n n e n V & W v e e l a a n d a c h t h i e r v o o r . Z o is er e e n D e p a r t e m e n t a l e C o m m i s s i e Integriteit die o n d e r a n d e r e t o e z i e t o p d e u i t v o e r i n g v a n h e t in 1 9 9 6 v a s t g e s t e l d e " B e l e i d s p l a n w a a r b o r g e n i n t e g r i t e i t V e r k e e r e n W a t e r s t a a t " . In dit b e l e i d s p l a n is e e n g r o o t a a n t a l acties o p g e n o m e n ter v o o r k o m i n g v a n d e a a n t a s t i n g v a n d e integriteit. S o m s is het e c h t e r niet d i r e c t d u i d e l i j k w a t g o e d o f f o u t is. H e t is g o e d o m d e z e d i l e m m a ' s b e s p r e e k b a a r te m a k e n , b i j v o o r b e e l d in h e t w e r k o v e r l e g . H i e r d o o r k a n al d a n niet g e z a m e n l i j k tot nieuwe inzichten worden g e k o m e n . N a a s t het b e s p r e k e n b i n n e n d e a f d e l i n g k a n d o o r alle m e d e w e r k e r s , d i e o n d e r d e A r b o - z o r g v a n V & W v a l l e n , d e v e r t r o u w e n s p e r s o o n w o r d e n a a n g e s p r o k e n e n o m a d v i e s w o r d e n g e v r a a g d o p het b r e d e t e r r e i n v a n o n d e r w e r p e n d i e e e n relatie h e b b e n m e t i n t e g r i t e i t . Bij i n t e g r i t e i t k a n h e t o o k g a a n o m (een v e r m o e d e n v a n ) m i s s t a n d . O n d e r m i s s t a n d w o r d t o n d e r m e e r v e r s t a a n e e n (ernstig) s t r a f b a a r feit, z o a l s f r a u d e , c o r r u p t i e , o m k o p i n g , e t c . In z o ' n g e v a l k a n v i a d e d i e n s t l e i d i n g o f e e n v e r t r o u w e n s p e r s o o n e e n b e r o e p w o r d e n g e d a a n o p d e z o g e n a a m d e " k l o k k e n l u i d e r s r e g e l i n g " . D e z e p r o c e d u r e v o o r z i e t in e e n o n a f h a n k e l i j k e a d v i s e r i n g a a n het b e v o e g d g e z a g (de S G ) d o o r d e C o m m i s s i e I n t e g r i t e i t R i j k s d i e n s t . N a a s t d e z e p r o c e d u r e zijn er v e r s c h i l l e n d e r i c h t l i j n e n , g e d r a g s c o d e s e n r e g e l i n g e n o v e r i n t e g r i t e i t . H e t is n a m e l i j k g e b l e k e n d a t bij V & W - e n o o k bij a n d e r e d e p a r t e m e n t e n - d e b e h o e f t e b e s t a a t a a n d u i d e l i j k e a f s p r a k e n o v e r dit o n d e r w e r p . V a a k w e e t i e m a n d zelf w e l w a t w e l o f niet d o o r d e b e u g e l k a n , m a a r b i j n a o v e r a l l i g g e n ( v e r b o r g e n ) risico's o p d e loer. Een a l g e m e n e richtlijn s c h e p t d u i d e l i j k h e i d e n is v o o r a l b e d o e l d o m te v o o r k o m e n d a t m e d e w e r k e r s ( m e e s t a l o n g e m e r k t ) in d e p r o b l e m e n r a k e n . En o o k o m d e b u i t e n w e r e l d duidelijk te m a k e n w a t ' o n z e m a n i e r e n ' z i j n . N a a s t d e z e a l g e m e n e richtlijn m a k e n z o n o d i g s p e c i f i e k e richtlijnen p e r d i e n s t ( o n d e r d e e l ) d e r e g e l g e v i n g o p m a a t . M a a r i n t e g r i t e i t k a n e c h t e r niet a l l e e n d o o r g e d r a g s r e g e l s w o r d e n g e w a a r b o r g d , het is b e l a n g r i j k e r d a t i e d e r e e n b e w u s t w o r d t v a n w a t w e l e n niet k a n bij h e t u i t o e f e n e n v a n h u n w e r k z a a m h e d e n in d i e n s t v a n d e o v e r h e i d , a l d u s v o o r m a l i g S e c r e t a r i s - G e n e r a a l M r . R . J . J . M . Pans. Bij R V G is m e n z i c h b e w u s t v a n het b e l a n g v a n i n t e g r i t e i t e n h o e er n a a r te h a n d e l e n . V o o r e e n v o l l e d i g o v e r z i c h t v a n alle richtlijnen e n m e e r i n f o r m a t i e o v e r i n t e g r i t e i t k a n g e k e k e n worden op

www.integriteitoverheid.nl.



2.2 2.2.1

Missie, visie en beleid

I

versie 1.0

15/10/2004

Missie en Visie

D e v i s i e v a n het V & W is o n d e r te v e r d e l e n in d e m i s s i e , d e r o l o p v a t t i n g e n d e k e r n w a a r d e n . D e m i s s i e l u i d t als v o l g t : Vertrouwd

met water,

vooruitstrevend

in

verbindingen

' N e d e r l a n d d u u r z a a m b e s c h e r m e n tegen w a t e r en z o r g e n v o o r veilige v e r b i n d i n g e n v a n i n t e r n a t i o n a l e k w a l i t e i t ' . D a a r v o o r staat h e t m i n i s t e r i e v a n V e r k e e r e n W a t e r s t a a t . V&W: o n t w i k k e l t b e l e i d v o o r v e r k e e r e n w a t e r , z o r g t d a t dit b e l e i d w o r d t u i t g e v o e r d e n gehandhaafd; richt zich o p de b e r e i k b a a r h e i d , veiligheid en leefbaarheid; houdt rekening met eigen verantwoordelijkheden van burgers, bedrijven en andere overheden; b i e d t m e d e w e r k e r s d e r u i m t e o m h u n t a l e n t e n te o n t w i k k e l e n e n in te z e t t e n . Rijkswaterstaat R W S gaat de k o m e n d e vier jaar aangrijpend v e r a n d e r e n , het wil een m o d e r n e o v e r h e i d s d i e n s t w o r d e n , die publieksgericht, helder a a n g e s t u u r d en bedrijfsmatig w e r k t . Als a g e n t s c h a p b i n n e n het m i n i s t e r i e zal d e o r g a n i s a t i e d a a r d e a r m s l a g v o o r h e b b e n . H o e k s t e e n v a n d e v e r a n d e r i n g e n is h e t O n d e r n e m i n g s p l a n R W S v a n j a n u a r i 2 0 0 4 . H e t d o e l v a n h e t p l a n is t w e e l e d i g : • het o n d e r n e m i n g s p l a n schetst het t o e k o m s t p e r s p e c t i e f v o o r R W S ; •

het o n d e r n e m i n g s p l a n geeft concrete acties en doelstellingen a a n , o m het t o e k o m s t p e r s p e c t i e f te r e a l i s e r e n .

In h e t O n d e r n e m i n g s p l a n w o r d t d e n i e u w e m i s s i e v a n R W S b e n o e m t : Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Verkeer en Waterstaat in opdracht van de minister en staatssecretaris van V&W de nationale infrastructurele netwerken in Nederland beheert en ontwikkelt.

die

D e missie v a n V e n W e n R W S is o p landelijk n i v e a u o p g e s t e l d en d a a r d o o r m e e r g l o b a a l v a n a a r d . O p r e g i o n a a l n i v e a u w o r d t dit d o o r v e r t a a l d naar d e r e g i o n a l e directies e n d e a f d e l i n g e n b i n n e n die directies. V o o r d e h o o f d a f d e l i n g R V is d e v o l g e n d e missie g e f o r m u l e e r d : "RV verzorgt de rijksplanvoorbereiding voor de duurzame bereikbaarheid -binnen de gestelde kaders van leefbaar en veiligheid-van het landsdeel Oost-Nederland. Voorts levert RV hoogwaardige specialistische ondersteuning bij de operationele taken van de directie ON op de terreinen van de ruimtelijke ordening, milieu en strategie, bestuurlijk juridische zaken, grondverwerving en vastgoed, informatievoorziening en automatisering". Afdeling RVG V o o r R V G is d e v o l g e n d e m i s s i e g e f o r m u l e e r d : De afdeling

Grondzaken

faciliteert

rijksplanvoorbereiding,

-uitvoering

infrastructurele

door

advies. resultaat

werken

en efficient

op alle facetten

en -exploitatie

deskundig

De RVC-medewerk(st)ers -, klantgericht

de directie

zijn

opdrachtgever hierbij samen.

integer,

van zowel

van vastgoed de droge

en -nemerschap stellen

en bij

als de en

zich pro-actief

de

natte professioneel

op en

werken

D e visie v a n R V G luidt als v o l g t : •

R V G wil d e specialist zijn (en b i n n e n O N o o k z o g e z i e n w o r d e n ) o p het g e b i e d v a n " g r o n d z a k e n " v o o r de realisatie en exploitatie v a n alle infrastructurele w e r k e n b i n n e n het b e h e e r s g e b i e d v a n O N ( z o w e l nat als d r o o g ) ;

•

R V G w i l o p e e n d o e l m a t i g e wijze participeren in s a m e n w e r k i n g s v o r m e n met o v e r i g e rijksvastgoed partners e n / o f private partijen in (landelijke) projecten (meestal met e e n g e m e e n s c h a p p e l i j k doel);

•

R V G wil zich als a f d e l i n g d o o r een g e f a s e e r d e i n v o e r i n g v a n een k w a l i t e i t s z o r g s y s t e e m c o n t i n u e v e r b e t e r e n , gericht o p de t e v r e d e n h e i d v a n o p d r a c h t g e v e r s en m e d e w e r k e r s .

•

R V G wil een c o m p a c t e , klantgerichte a f d e l i n g zijn en blijven met een professionele uitstraling d o o r glashelder te m a k e n w a t w e d o e n , s t e e n g o e d te zijn in haar primaire taak en d e z e taak m e t e n t h o u s i a s m e uit te v o e r e n . R V G wil v o o r zijn o p d r a c h t g e v e r s e e n o p l o s s i n g s g e r i c h t e o p d r a c h t n e m e r en g o e d e s a m e n w e r k i n g s p a r t n e r zijn, die diensten v a n h o o g w a a r d e kwaliteit levert

•

2.2.2 Strategie en Beleid D e missie e n visie v a n R V G h e b b e n v o r m g e k r e g e n in d e s t r a t e g i e e n het b e l e i d v a n d e a f d e l i n g . D i t b e l e i d ligt v a s t g e l e g d in ' A f d e l i n g s p l a n R V G , P r o d u c t j a r e n 2 0 0 3 - 2 0 0 8 , 2 0 0 3 : K o e r s o p k w a l i t e i t en uniformiteit'. In dit a f d e l i n g s p l a n w o r d t het b e l e i d v a n d e a f d e l i n g , d e te l e v e r e n o u t p u t , d e d a a r v o o r b e n o d i g d e m i d d e l e n v o o r het p r o d u c t j a a r 2 0 0 3 b e s c h r e v e n e n e e n p r o j e c t d o o r k i j k ( w e r k v o l u m e ) t o t 2 0 0 8 . O m n a d r u k k e l i j k e e n s a m e n h a n g a a n te b r e n g e n t u s s e n d e d i v e r s e a c t i v i t e i t e n v a n d e a f d e l i n g e n d e a a n s t u r i n g d a a r v a n , is R V b r e e d g e k o z e n o m h e t a f d e l i n g s p l a n 2 0 0 3 te b e s c h r i j v e n v o l g e n s het I N K m a n a g e m e n t m o d e l . D i t m o d e l b i e d t in eerste i n s t a n t i e v o o r dit m o m e n t e e n r e f e r e n t i e k a d e r v o o r het s t r u c t u r e r e n v a n m e t n a m e d e b e d r i j f s v o e r i n g . H e t m o d e l b e h e l s t 9 a a n d a c h t s v e l d e n , v e r d e e l d in 5 z o g e n a a m d e o r g a n i s a t i e g e b i e d e n e n 4 r e s u l t a a t g e b i e d e n . D e r e s u l t a a t g e b i e d e n d i e n e n als m e e t v e l d e n o m d e p r e s t a t i e s v a n d e a f d e l i n g s y s t e m a t i s c h in k a a r t te b r e n g e n . In d e o r g a n i s a t i e g e b i e d e n w o r d t d e w i j z e b e s c h r e v e n w a a r o p d e a f d e l i n g d e g e w e n s t e prestaties w i l b e r e i k e n . K o r t g e z e g d zijn d e o r g a n i s a t i e v l a k k e n d e v l a k k e n w a a r e e n a f d e l i n g tijd, g e l d e n e n e r g i e in s t e e k t m e t als d o e l o m m e e t b a a r r e s u l t a a t te b o e k e n bij d e o p d r a c h t g e v e r s . U i t e i n d e l i j k g a a t het er o m : w a t l e v e r e n d e i n v e s t e r i n g e n o n s o p e n h o e b e o o r d e l e n d e o p d r a c h t g e v e r s d e R V G - d i e n s t ? H i e r o n d e r e e n g r a f i s c h e v o o r s t e l l i n g v a n het INK m o d e l .

Waardering door medewerkers

Medewerkers

Leiderschap

Strategie & Beleid

Processen

Waardering door klanten en leveranciers

Middelen

Waardering door de maatschappij

Organisatie

Resultaat

Leren & verbeteren

Eindresultaten



D e a f d e l i n g R V G kiest v o o r e e n b e d r i j f s m a t i g e a a n p a k . A l l e e n o p d r a c h t v e r l e n i n g b i n n e n d e d a a r v o o r landelijk g e l d e n d e a a n s c h r i j v i n g e n w o r d t als a c c e p t a b e l b e o o r d e e l d . D o o r te w e r k e n c o n f o r m vastgestelde processen kan efficienter g e w e r k t w o r d e n . O n d e r d e e l van het directiebrede b e l e i d is h e t i n v o e r e n v a n h e t P r o f e s s i o n e e l O p d r a c h t g e v e r s c h a p ( P - O G ) . P - O G s t a a t v o o r h e t h e l d e r in k a a r t b r e n g e n v a n d e r e i k w i j d t e v a n d e w e r k z a a m h e d e n t e n e i n d e in i e d e r e f a s e v a n het p r i m a i r e p r o c e s b e w u s t , e x p l i c i e t e n d o o r d a c h t d e k e u z e te k u n n e n m a k e n t u s s e n " w a t g a a n w e u i t b e s t e d e n e n w a t d o e n w e z e l f " . O o k h o u d t dit in h e t o p e e n a d e q u a t e m a n i e r b e g e l e i d e n v a n h e t w e r k p r o c e s o m h e t g e w e n s t e e i n d r e s u l t a a t o p te l e v e r e n t e g e n d e juiste prijs/kwaliteitsverhouding en een optimaal (maatschappelijk) rendement. Professioneel O p d r a c h t g e v e r s c h a p is e e n v o o r w a a r d e v o o r e e n a f g e w o g e n i n k o o p p r o c e s . P - O G v o r m t v o o r het D i r e c t o r a a t - G e n e r a a l Rijkswaterstaat de paraplu v o o r een aantal v e r a n d e r i n g s i n i t i a t i e v e n , te w e t e n : - Innovatief Aanbesteden; - Publiek Private S a m e n w e r k i n g ; - Kostenbeheersing Infrastructuur; - Kwaliteitszorg; - V e r e e n v o u d i g i n g Financieel beheer H e t b e l e i d o p m i d d e l l a n g e t e r m i j n v a n R V G is g e r i c h t o p m e t n a m e d e 3 pijlers v a n d e a g e n t s c h a p v o r m i n g te w e t e n p u b l i e k s g e r i c h t e d i e n s t v e r l e n i n g , h e l d e r e a a n s t u r i n g e n b e d r i j f s m a t i g w e r k e n . A l naar gelang de directiebrede invoering zal R V G duidelijke strategische keuzes m a k e n en e e n t r a n s p a r a n t e d i e n s t v e r l e n i n g a a n b i e d e n o m a a n d e 3 pijlers v o r m e n i n h o u d te g e v e n . V o o r een uitgebreidere beschrijving van de strategie en het beleid kan het 'Afdelingsplan R V G , Productjaren 2 0 0 3 - 2 0 0 8 ' geraadpleegd worden. Jaarlijks w o r d t in e e n i n t e r n c o n t r a c t t u s s e n d e d i r e c t e u r v a n d e h o o f d a f d e l i n g R V e n h e t h o o f d v a n d e a f d e l i n g R V G , a a n d e h a n d v a n d e d o e l s t e l l i n g e n in h e t a f d e l i n g s p l a n , d e d o e l s t e l l i n g e n v o o r dat jaar v a s t g e l e g d . Drie keer per jaar v i n d t hierover een v o o r t g a n g s r a p p o r t a g e plaats, en aan h e t e i n d e v a n het j a a r d e e i n d r a p p o r t a g e w a a r i n w o r d t g e e v a l u e e r d o f d e z e d o e l s t e l l i n g e n b e h a a l d zijn.



versie 1.0

2.3 Besturing en organisatie RVG

15/10/2004

In d e z e p a r a g r a a f w o r d t d e o r g a n i s a t i e v a n R V G e n d e w i j z e w a a r o p d e z e b e s t u u r d w o r d t beschreven. Besturingslijnen D e o r g a n i s a t i e is g e s t r u c t u r e e r d in e e n l i j n o r g a n i s a t i e . In d e l i j n o r g a n i s a t i e v i n d t d e b e l e i d s v o r m i n g , d e v o o r z i e n i n g v a n m i d d e l e n e n m e n s e n e n d e o n d e r s t e u n i n g p l a a t s . O o k v i n d t d a a r i n a c t i v i t e i t e n uit h e t p r i m a i r e p r o c e s p l a a t s v o o r z o v e r d i e niet o p basis v a n e e n p r o j e c t w o r d e n u i t g e v o e r d . Organogram

Rijkswaterstaat

Organogram

afdeling

ON

Grondzaken Hoofd Grondzaken

Senior Grondaankoper

Secretaresse RVG

—

Toetser taxatierapporten

I

I

Grondverwerving en Schadebeoordeling

Ondersteuning

Afhandeling vastgoedtransacties, Beheer, Bedrijfsvoering, Vastgoedinformatie en Kwaliteitszorg

2.3.1 Overlegstructuren B i n n e n R V G is er o p v e r s c h i l l e n d e n i v e a u s e n v o o r v e r s c h i l l e n d e d o e l e i n d e n o v e r l e g . D e v o r m e n v a n intern gestructureerd overleg zijn: -

Periodiek

Overleg

Vastgoedaangelegenheden

(POVA)

D e e l n e m e r s zijn d e h o o f d e n G r o n d z a k e n v a n alle r e g i o n a l e d i r e c t i e s e n d e h o o f d d i r e c t i e R W S . D e v e r g a d e r f r e q u e n t i e is 4 a 5 m a a l p e r j a a r . H e t o v e r l e g is g e r i c h t o p a f s t e m m i n g , u i t w i s s e l i n g e n b e l e i d o n t w i k k e l e n . Staf overleg

RV

D e e l n e m e r s zijn d e h o o f d e n v a n d e o n d e r a f d e l i n g e n R V G , R V I , R V J , R V O en R W . D e v e r g a d e r f r e q u e n t i e is e e n m a a l per w e e k O n d e r w e r p e n van dit o v e r l e g k u n n e n zeer divers zijn, maar h e b b e n een o n d e r a f d e l i n g overstijgend karakter Werkoverleg D e e l n e m e r s zijn alle w e r k n e m e r s v a n d e a f d e l i n g R V G . D e v e r g a d e r f r e q u e n t i e is e e n m a a l p e r m a a n d . In h e t w e r k o v e r l e g w o r d e n a f d e l i n g s b r e d e o n d e r w e r p e n b e h a n d e l d . Ondersteuningsoverleg D e e l n e m e r s zijn alle m e d e w e r k e r s v a n d e O n d e r s t e u n i n g . D e v e r g a d e r f r e q u e n t i e is e e n m a a l p e r w e e k . In dit o v e r l e g w o r d e n alle a c t u e l e acties v a n d e o n d e r s t e u n i n g b e s p r o k e n . Voortgangsgesprek D e e l n e m e r s zijn h e t h o o f d R V G e n d e g r o n d a a n k o p e r s / O n d e r s t e u n i n g . D e v e r g a d e r f r e q u e n t i e is e e n m a a l p e r m a a n d In dit o v e r l e g w o r d t d e s t a n d v a n z a k e n v a n d e p r o j e c t e n v a n d e b e t r e f f e n d e g r o n d a a n k o p e r / d e o p e n s t a a n d e acties e n d e s t a n d v a n z a k e n v a n d e O n d e r s t e u n i n g b e s p r o k e n . Projectoverleg D e e l n e m e r s zijn d e g r o n d a a n k o p e r e n d e p r o d u c t m a n a g e r . D e v e r g a d e r f r e q u e n t i e is e e n m a a l p e r m a a n d . In dit o v e r l e g w o r d t d e v o o r t g a n g v a n h e t d e s b e t r e f f e n d e p r o j e c t b e h a n d e l d . Vakgroepoverleg D e e l n e m e r s zijn g r o n d a a n k o p e r s v a n alle r e g i o n a l e d i r e c t i e s . D e v e r g a d e r f r e q u e n t i e is e e n m a a l p e r jaar. In h e t o v e r l e g w o r d e n d i v e r s e g r o n d a a n k o o p g e r e l a t e e r d e o n d e r w e r p e n b e h a n d e l d . De v o r m e n van extern gestructureerd overleg zijn: Overleg

Domeinen

D e e l n e m e r s zijn h e t h o o f d R V G e n a f g e v a a r d i g d e n v a n d e D i e n s t d e r D o m e i n e n . D e v e r g a d e r f r e q u e n t i e is t w e e m a a l p e r j a a r H e t v o o r n a a m s t e d o e l v a n h e t o v e r l e g is a f s t e m m i n g . Regionale

Raad voor

Vastgoed

Rijksoverheid

(RVR)

De Raad voor V a s t g o e d Rijksoverheid regisseert d e s a m e n w e r k i n g t u s s e n d e v a s t g o e d d i e n s t e n v a n het rijk o p landelijk e n regionaal niveau d r a a g t bij a a n r i j k s b e l e i d , w a a r b i j d e v a s t g o e d d i e n s t e n e e n g e z a m e n l i j k b e l a n g h e b b e n o m p u b l i e k e d o e l e n e f f e c t i e v e r e n e f f i c i e n t e r te b e r e i k e n . D e e l n e m e r s zijn a f g e v a a r d i g d e n v a n vijf o v e r h e i d s d i e n s t e n , te w e t e n R i j k s w a t e r s t a a t ( V e n W ) , Dienst der D o m e i n e n (Financien), Dienst Landelijk G e b i e d ( L a n d b o u w ) , D G W & T (Defensie) en Rijksgebouwendienst ( V R O M ) . D e v e r g a d e r f r e q u e n t i e is 5 a 6 k e e r p e r jaar. In h e t o v e r l e g w o r d e n o n d e r w e r p e n g e r i c h t o p s a m e n w e r k i n g e n a f s t e m m i n g , w a t b e t r e f t vastgoed, behandeld. V e r b e t e r a c t i e s die v o o r t k o m e n uit d e v e r s c h i l l e n d e o v e r l e g v o r m e n w o r d e n b e w a a k t d o o r d e voorzitter van de desbetreffende vergadering.


2.3.2


Besturings proces

H e t b e s t u r i n g s p r o c e s b e s t a a t uit e e n s t r a t e g i s c h , t a c t i s c h e n o p e r a t i o n e e l n i v e a u . - Strategisch

Bedrijfsplan R W S O N

- Tactisch

Afdelingsplan Afdeling R V G

- Operationeel

K w a l i t e i t s h a n d b o e k en H a n d r e i k i n g e n R V G

H e t beleid g e v o r m d o p strategisch niveau w o r d t d o o r v e r t a a l d naar het beleid op tactisch niveau en d a t w o r d t v a s t g e l e g d in h e t a f d e l i n g s p l a n , z o a l s b e s p r o k e n in § 2.2.2. O p o p e r a t i o n e e l n i v e a u h e e f t d a t g e r e s u l t e e r d in d e p r o c e d u r e s e n h a n d r e i k i n g e n v a n h e t kwaliteitsmanagementsysteem van de afdeling. 2.3.3

Directievertegenwoordiger

B i n n e n d e a f d e l i n g R V G t r e e d t h e t h o o f d v a n d e a f d e l i n g o p als d i r e c t i e v e r t e g e n w o o r d i g e r . D e d i r e c t i e v e r t e g e n w o o r d i g e r h e e f t , z o a l s v a s t g e l e g d in h e t Intern C o n t r a c t , d e t a a k , v e r a n t w o o r d e l i j k h e i d e n b e v o e g d h e i d o m z o r g te d r a g e n v o o r d e b e s c h i k b a a r h e i d v a n e e n a d e q u a a t g e o r g a n i s e e r d e a f d e l i n g , m e t v o l d o e n d e c a p a c i t e i t , k w a l i t e i t e n k e n n i s , d o o r h e m ter b e s c h i k k i n g te stellen a a n d e p r o d u c t m a n a g e r s v o o r h e t r e a l i s e r e n v a n d e in het c o n t r a c t H I D - D G g e n o e m d e p r o d u c t e n . H i e r v o o r m a a k t hij g e b r u i k v a n d e d a a r t o e d o o r d e H I D a a n g e m e r k t e f i n a n c i e l e m i d d e l e n t e n laste v a n d e d e e l p r o g r a m m a b u d g e t t e n e n n e e m t hij d e t i j d e n s d e c o n t r a c t o n d e r h a n d e l i n g e n g e m a a k t e a f s p r a k e n in a c h t . 2.3.4

Directiebeoordeling

Jaarlijks w o r d t e e n s c h r i f t e l i j k v a s t g e l e g d e d i r e c t i e b e o o r d e l i n g (een o n d e r z o e k dat n a m e n s d e directie w o r d t u i t g e v o e r d ) d o o r h e t h o o f d R V G g e h o u d e n . D e i n p u t v o o r d e d i r e c t i e b e o o r d e l i n g m o e t in i e d e r g e v a l d e v o l g e n d e i n f o r m a t i e b e v a t t e n : resultaten van audits; terugkoppeling van klanten; procesprestaties en productconformiteit; status van preventieve en corrigerende m a a t r e g e l e n ; vervolgmaatregelen van vorige directiebeoordelingen; v e r a n d e r i n g e n d i e v a n i n v l o e d k u n n e n zijn o p h e t k w a l i t e i t s m a n a g e m e n t s y s t e e m ; a a n b e v e l i n g ter v e r b e t e r i n g . D e o u t p u t v a n d e d i r e c t i e b e o o r d e l i n g m o e t b e s t a a n uit b e s l u i t e n e n m a a t r e g e l e n g e r i c h t o p : verbetering van de d o e l t r e f f e n d h e i d v a n het k w a l i t e i t s m a n a g e m e n t s y s t e e m

en

bijbehorende processen; verbetering van het product met b e t r e k k i n g tot eisen van klanten; behoeften aan middelen. D e o u t p u t v a n d e d i r e c t i e b e o o r d e l i n g w o r d t m e d e g e b r u i k t bij h e t f o r m u l e r e n v a n h e t afdelingsplan. 2.3.5 Personeel A l l e z a k e n b e t r e f f e n d e h e t p e r s o n e e l v a n d e a f d e l i n g R V G zijn d i r e c t i e b r e e d g e r e g e l d e n v a s t g e l e g d d o o r de a f d e l i n g Personeel en O r g a n i s a t i e ( P & O ) . D e a f d e l i n g P & O b e s t a a t uit t w e e a f d e l i n g e n : d e S t a f a f d e l i n g P & O e n d e o n d e r a f d e l i n g P e r s o n e e l s b e h e e r & R e c h t s p o s i t i e . D e S t a f a f d e l i n g P & O a d v i s e e r t d e d i r e c t i e o v e r h e t te v o e r e n p e r s o n e e l s - e n o r g a n i s a t i e b e l e i d . T e v e n s o n d e r s t e u n t zij o p dit g e b i e d z o w e l h e t m a n a g e m e n t als de medewerkers. De

o n d e r a f d e l i n g P e r s o n e e l s b e h e e r & Rechtspositie h o u d t zich b e z i g met het v e r z o r g e n van een

rechtmatige en d o e l m a t i g e personeelsadministratie, p e r s o n e e l s b u d g e t t e r i n g , r e c h t s p o s i t i e a a n g e l e g e n h e d e n en

managementrapportage

H i e r o n d e r de t w e e belangrijkste personeelsprocedures v o o r de afdeling R V G . Werving & selectie Bij e e n d i r e c t i e ter g r o o t t e v a n O N is het n o o d z a k e l i j k o m a f s p r a k e n te m a k e n o v e r d e p r o c e d u r e d i e w o r d t g e v o l g d bij h e t v e r v u l l e n v a n v a c a t u r e s . In d e n o t i t i e " W e r v i n g & s e l e c t i e p r o c e d u r e d i r e c t i e O N " zijn a f s p r a k e n v a s t g e l e g d o v e r d e w i j z e w a a r o p v a c a t u r e s w o r d e n v r i j g e g e v e n e n h o e d e s e l e c t i e p r o c e d u r e d a n in zijn w e r k g a a t . G e l e t o p het b e l a n g v a n e e n k w a l i t a t i e f

goede

o r g a n i s a t i e w o r d e n a a n d e k w a l i t e i t v a n d e i n s t r o o m h o g e e i s e n g e s t e l d . Een a a n d e z e p r o c e d u r e g e r e l a t e e r d e d o e l s t e l l i n g is het w a a r b o r g e n e n w a a r m o g e l i j k h e t v e r b e t e r e n v a n d e k w a l i t e i t v a n de organisatie. V o o r de i n h o u d van de p r o c e d u r e , de b e v o e g d h e d e n , v e r a n t w o o r d e l i j k h e d e n en taken dient m e n d e ' W e r v i n g e n S e l e c t i e p r o c e d u r e d i r e c t i e O N " te r a a d p l e g e n . D e z e is te v i n d e n in d e b e s c h r i j v i n g v a n d e A d m i n i s t r a t i e v e O r g a n i s a t i e , o o k w e l A O g e n o e m d , v a n RWS O N . Het functioneringsgesprek H e t f u n c t i o n e r i n g s g e s p r e k n i e u w e stijl is e e n o n d e r d e e l b i n n e n d e i n v o e r i n g v a n d e t r a j e c t e n competentiemanagement en W a a r d e r e n & B e l o n e n . In dit g e s p r e k v i n d t d e k o p p e l i n g plaats t u s s e n a f s p r a k e n d i e g e m a a k t zijn o p p u n t v a n o n t w i k k e l i n g e n te b e h a l e n r e s u l t a t e n e n e r z i j d s , e n a n d e r z i j d s d e d a a d w e r k e l i j k e o n t w i k k e l i n g d i e d e m e d e w e r k e r h e e f t d o o r g e m a a k t e n d e r e s u l t a t e n d i e hij b e h a a l d h e e f t . O p g r o n d v a n dit gesprek neemt de leidinggevende een beloningsbeslissing. M e t e l k e m e d e w e r k e r w o r d t elk jaar e e n f u n c t i o n e r i n g s g e s p r e k n i e u w e stijl g e h o u d e n , w a a r i n a a n de orde k o m e n : •

B e h a a l d e r e s u l t a t e n vs a f g e s p r o k e n r e s u l t a t e n

•

D o o r g e m a a k t e o n t w i k k e l i n g vs a f s p r a k e n o p p u n t v a n o n t w i k k e l i n g

•

W a a r d e r i n g van de behaalde resultaten

•

Beloningsbeslissing

•

N i e u w e afspraken op punt van resultaten

•

Nieuwe afspraken op punt van ontwikkeling

•

Opleidingsplan

M e t het " m e l d i n g s f o r m u l i e r f u n c t i o n e r i n g s g e s p r e k k e n " v i n d t r a p p o r t a g e a a n P & O p l a a t s . E n k e l e a n d e r e b e l a n g r i j k e d o c u m e n t e n d i e te v i n d e n zijn o p het I n t r a n e t v a n R W S O N : - A f s p r a k e n l i j s t f u n c t i o n e r i n g s g e s p r e k n i e u w e stijl; - C h e c k l i s t f u n c t i o n e r i n g s g e s p r e k n i e u w e stijl; - Beoordelingsformulier; - Leidraad 'Bewust belonen'.



12.4 Verantwoordelijkheden en bevoegdheden

1

versie 1.0

[15/10/2004

D e v e r a n t w o o r d e l i j k h e d e n e n b e v o e g d h e d e n v a n d e m e d e w e r k e r s v a n d e a f d e l i n g R V G s t a a n in d e b e s c h r i j v i n g v a n d e v e r s c h i l l e n d e p r o c e d u r e s b i n n e n dit h a n d b o e k e n in d e f u n c t i e b e s c h r i j v i n g e n d i e b e s c h i k b a a r zijn bij d e a f d e l i n g P & O v a n R W S O N . D a a r n a a s t staat in het B e v o e g d h e d e n o v e r z i c h t v a n d e a f d e l i n g R V G d e m a t e v a n b e v o e g d h e i d d i e d e f u n c t i o n a r i s s e n v a n R V G h e b b e n o m R W S O N n a m e n s d e H I D c o n t r a c t u e e l te v e r b i n d e n e n v o o r p r e s t a t i e , a d m i n i s t r a t i e - e n c o n t r a c t a k k o o r d te t e k e n e n . D e z e b e v o e g d h e i d is a f g e l e i d v a n h e t Besluit M a n d a a t , v o l m a c h t e n m a c h t i g i n g R i j k s w a t e r s t a a t .



versie 1.0

12.5 Beschrijving van processed

15/10/2004

H e t b e s c h r i j v e n v a n d e p r o c e s s e n v a n R V G g a a t n i e t z o n d e r te k i j k e n n a a r d e plaats v a n d e a f d e l i n g en haar w e r k z a a m h e d e n binnen de g e h e l e organisatie en diens processen. B i n n e n d e d i r e c t i e O N is d e h o o f d a f d e l i n g I n f r a s t r u c t u u r (IX) v e r a n t w o o r d e l i j k v o o r h e t b e h e e r e n o n d e r h o u d v a n het R i j k s w e g e n n e t e n v o o r d e v o o r b e r e i d i n g e n u i t v o e r i n g v a n d e a a n l e g - e n v e r b e t e r i n g s w e r k e n v a n h e t R i j k s ( w a t e r ) w e g e n n e t in d e p r o v i n c i e s O v e r i j s s e l e n G e l d e r i a n d e n delen v a n de provincies N o o r d - B r a b a n t en L i m b u r g . B i n n e n d e h o o f d a f d e l i n g p a r t i c i p e e r t d e a f d e l i n g N i e u w e W e r k e n ( I X N ) in d e v e r k e n n i n g e n - e n d e p l a n s t u d i e f a s e bij d e h o o f d a f d e l i n g e n W a t e r ( A N ) e n V e r k e e r , V e r v o e r e n B e s t u u r ( R V ) . N a h e t p r o j e c t b e s l u i t / t r a c e b e s l u i t is I X N v e r a n t w o o r d e l i j k v o o r d e v o o r b e r e i d i n g v a n z o w e l n a t t e als d r o g e n i e u w b o u w p r o j e c t e n . R V G v e r r i c h t zijn p r i m a i r e w e r k z a a m h e d e n o p p r o j e c t b a s i s v o o r d e afdeling IXN. In d e v o l g e n d e p a r a g r a a f w o r d t b e s c h r e v e n h o e e e n p r o j e c t w o r d t g e r e a l i s e e r d d o o r I X N e n w e l k e rol R V G d a a r b i n n e n s p e e l t . In d e t w e e d e p a r a g r a a f w o r d t h e t p r i m a i r e p r o c e s v a n d e a f d e l i n g beschreven. 2.4.1 Fasering projecten B i n n e n R i j k s w a t e r s t a a t b e s t a a t er e e n v a s t traject w e l k e alle p r o j e c t e n d o o r l o p e n . D i t w o r d t o o k w e l d e ' F a s e r i n g p r o j e c t e n ' g e n o e m d . Zie o n d e r s t a a n d s c h e m a :

VERSIE 1.0 27-05-03

FASERING PROJECTEN -directeur AN/RV.

-HID.

P

Proj.cmot* MER «Kl

i Ung*w*fM

directeur

IX.

directeur IX/AN

- TKhntcht If procMurele

M IT 3

u Tracewet en MER-PROJECT

.(pre-MIT)*.

-Verkenningen -

Manstudie/trajectstudie - Ontwerp-

.(pre-SNIP)i

Verkenningen fase

B^no"*

Planstudie/ "voorbereiding •Voorbereiding -

•^Benee^ -Urtvoenng-

•|*«Beheep»> 4 MlMtf>

Planstudiefase -

1 B«*h»s>r>g

Bevoegoêzaq Vowtwedings (Vnoronpjwpl SNP 3

Nat project -directeur AN/RV -

-directeur IXDirectie Oost Nederland, afd Projecten Water (ANSP) en Nieuwe Werken (IXN)

D e F a s e r i n g p r o j e c t e n is g e b a s e e r d o p d e i n d e l i n g v a n h e t M e e r j a r e n p r o g r a m m a I n f r a s t r u c t u u r e n 1

Transport ( M I T ) , namelijk v e r k e n n i n g e n , planstudie/trajectstudie, p l a n s t u d i e / v o o r b e r e i d i n g en realisatie, e n S p e l r e g e l s N a t t e I n f r a s t r u c t u u r P r o j e c t e n ( S N I P ) , n a m e l i j k v e r k e n n i n g e n , p l a n s t u d i e e n realisatie.

D e a f d e l i n g I X N h e e f t er e c h t e r v o o r g e k o z e n o m te w e r k e n v o l g e n s e e n a n d e r e 2

f a s e r i n g , namelijk d i e v a n C R O W , w e l k e b e s t a a t uit 6 f a s e n : initiatief, d e f i n i t i e , o n t w e r p , u i t w e r k i n g , realisatie e n b e h e e r . Initiatief

Definitie

Ontwerp

Voorbereiding

Uitvoering

Beheer

Idee/waarom

Wat

Hoe

H o e te m a k e n

Doen

In s t a n d h o u d e n

I X N h e e f t h i e r v o o r g e k o z e n o m d a t p e r fase e e n d u i d e l i j k e b e s l u i t v o r m i n g p l a a t s v i n d t . O o k d e z e f a s e n zijn o p g e n o m e n in d e F a s e r i n g P r o j e c t . D e i n h o u d v a n al d e z e f a s e n w o r d t in o n d e r s t a a n d e tabel uitgelegd. MIT-fase

IXN-fase

Pre-MIT

Initiatief

Uitleg In d e p r e - M I T o f i n i t i a t i e f f a s e w o r d t e e n m a a t s c h a p p e l i j k p r o b l e e m g e s i g n a l e e r d e n g e a n a l y s e e r d . A a n h e t e i n d e v a n d e f a s e w o r d t er b e s l o t e n t o t o p n a m e in d e v e r k e n n i n g e n t a b e l v a n het M I T , d a n w e l t o t het d o e n uitvoeren v a n een v e r k e n n i n g .

Verkenning

In d e v e r k e n n i n g e n o f d e i n i t i a t i e f f a s e w o r d t e e n p r o j e c t o p d r a c h t e n een v e r k e n n i n g e n n o t i t i e o p g e s t e l d en aan het einde v a n de fase w o r d t er b e s l o t e n t o t o p n a m e in d e p l a n s t u d i e t a b e l v a n h e t M I T (intakebesluit) , d a n w e l tot het d o e n uitvoeren van een studieplan.

Planstudie

Definitie

D e z e fase begint m e t een g r o n d i g e analyse v a n het p r o b l e e m e n / o f de d o e l e n . In d e z e f a s e w o r d t e e n p r o j e c t p l a n , e e n S t a r t n o t i t i e e n e e n T r a j e c t n o t a / M E R o p g e s t e l d . A a n h e t e i n d e v a n d e fase w o r d t b e s l o t e n w e l k v o o r k e u r s t r a c e o f v o o r k e u r s a l t e r n a t i e f in d e v o l g e n d e f a s e w o r d t uitgewerkt.

Ontwerp

D e z e f a s e b e s t a a t uit h e t n a d e r u i t w e r k e n v a n h e t v o o r k e u r s a l t e r n a t i e f . V o o r d e p r o j e c t e n v a n I X N w o r d t d i t v e r t a a l d in h e t O n t w e r p - T r a c e b e s l u i t ( O T B ) e n uiteindelijk h e t T r a c e b e s l u i t ( T B ) .

Voorbereiding

D e z e f a s e o m v a t alle w e r k z a a m h e d e n d i e n o g n o d i g zijn o m t o t u i t v o e r i n g v a n h e t p r o j e c t te k u n n e n k o m e n . N a e e n t e c h n i s c h e e n procedurele u i t w e r k i n g en de c o n t r a c t v o o r b e r e i d i n g w o r d t het project o p g e n o m e n in d e r e a l i s a t i e t a b e l v a n h e t M I T .

Realisatie

Uitvoering

In d e u i t v o e r i n g s f a s e w o r d e n b e d r i j v e n g e c o n t r a c t e e r d e n d e w e r k e n u i t g e v o e r d . H i e r n a is h e t M I T a f g e r o n d .

Post-MIT

Beheer

In d e b e h e e r f a s e w o r d e n d e g e r e a l i s e e r d e p r o j e c t e n o v e r g e d r a g e n a a n de beheerders, de dienstkring. D e z e fase valt buiten het M I T .

V o o r een uitgebreidere uitleg van de verschillende fasen v a n Fasering Projecten kan het H a n d b o e k Kwaliteit IXN en het H a n d b o e k Projectmatig W e r k e n geraadpleegd w o r d e n . R V G h e e f t in d i t traject e e n b e l a n g r i j k e taak in d e g e h e l e f a s e v o o r d e a a n b e s t e d i n g v a n h e t p r o j e c t . Zij v e r z o r g t d e r a m i n g e n , b e p a a l t d e g r o n d v e r w e r v i n g s t r a t e g i e , b e g e l e i d t d e r i s i c o a n a l y s e m e t b e t r e k k i n g t o t d e g r o n d v e r w e r v i n g e n m a a k t d e k o s t e n inzichtelijk in d e v e r k e n n i n g s f a s e v a n het project.

1

2

www.mitprojectenboek.nl/ Centrum voor Regelgeving en Onderzoek in de Grond-, Water- en Wegenbouw en de Verkeerstechniek, www.crow.nl



H i e r n a a s t b r e n g t R V G d e e i g e n a r e n in b e e l d e n v e r r i c h t ( e v e n t u e l e ) a n t i c i p e r e n d e g r o n d a a n k o p e n . In d e p l a n s t u d i e / v o o r b e r e i d i n g s f a s e v e r z o r g t R V G d e g r o n d v e r w e r v i n g in d e m i n n e l i j k e s f e e r of, indien geen o v e r e e n s t e m m i n g bereikt kan w o r d e n met tegenpartij, via gerechtelijke o n t e i g e n i n g . 2.4.2

Primaire proces

H e t p r i m a i r e p r o c e s v a n d e a f d e l i n g , d e g r o n d v e r w e r v i n g , is o n d e r te v e r d e l e n in a n t i c i p e r e n d e g r o n d v e r w e r v i n g , m i n n e l i j k e g r o n d v e r w e r v i n g e n o n t e i g e n i n g . In d e z e p a r a g r a a f w o r d e n d e z e d r i e besproken. Tenslotte zal G R O S , het g e a u t o m a t i s e e r d e g r o n d a a n k o o p - a d m i n i s t r a t i e p r o g r a m m a , dat de afdeling R V G gebruikt, besproken w o r d e n . Anticiperende grondverwerving D e a n t i c i p e r e n d e g r o n d a a n k o o p v i n d t plaats v o o r a f g a a n d a a n e e n p r o j e c t , o f in i e d e r g e v a l v o o r d a t h e t T r a c e b e s l u i t is g o e d g e k e u r d . H e t B e l e i d s k a d e r A n t i c i p e r e n d H a n d e l e n in V a s t g o e d geeft de volgende definitie van de anticiperende g r o n d a a n k o o p : Anticiperend handelen in vastgoed is het op een vroeger tijdstip dan bij toepassing van reguliere procedures verwerven en beheren van vastgoed ten behoeve van een publiek doel teneinde naar redelijke verwachting een doelmatiger resultaat te bereiken dan bij toepassing van de reguliere procedures.

de

M e t andere w o o r d e n : een unieke a a n k o o p k a n s b e n u t t e n , anticiperend o p een t o e k o m s t i g project. E e n u n i e k e a a n k o o p k a n s k a n z i c h v o o r d o e n als v a s t g o e d k o r t s t o n d i g d o o r d e m a r k t w o r d t a a n g e b o d e n , het o p e e n s t r a t e g i s c h e l o c a t i e ligt ( b i j v o o r b e e l d in d e o n m i d d e l l i j k e n a b i j h e i d v a n e e n a n d e r p a n d d a t in g e b r u i k is bij e e n rijksdienst) e n h e t a a n n e m e l i j k is d a t dit v a s t g o e d o p t e r m i j n v o o r z i e t in e e n r i j k s h u i s v e s t i n g s b e h o e f t e . In h e t B e l e i d s k a d e r A n t i c i p e r e n d H a n d e l e n in V a s t g o e d is h e t b e l e i d s v o o r n e m e n uit d e N o t a G r o n d b e l e i d , o m r u i m e r b a a n te g e v e n bij h e t a n t i c i p e r e n d a a n k o p e n , g e o p e r a t i o n a l i s e e r d d o o r h e t c r e e r e n v a n m o g e l i j k h e d e n o m uit o o g p u n t v a n g o e d k o o p m a n s c h a p v a s t g o e d a n t i c i p e r e n d a a n te k o p e n . V o o r de N o t a G r o n d b e l e i d k o n d e n ' s R i j k s v a s t g o e d a f d e l i n g e n niet of nauwelijks a n t i c i p e r e n d h a n d e l e n . D o o r d e b e p e r k t e m o g e l i j k h e d e n k o n pas v a a k n a d a t d e f i n i t i e v e besluitvorming had plaatsgevonden, w o r d e n b e g o n n e n met de daadwerkelijke g r o n d v e r w e r v i n g . H i e r d o o r k o n het v o o r k o m e n d a t t e g e n e e n h o g e r e prijs d a n a a n v a n k e l i j k w a s v o o r z i e n g r o n d m o e s t w o r d e n v e r w o r v e n , o m d a t d e g r o n d b i j v o o r b e e l d al w a s g e k o c h t d o o r g r o n d s p e c u l a n t e n . Naast de v o o r d e l e n kan anticiperend h a n d e l e n (financiele) risico's m e t zich m e e b r e n g e n . Als het o b j e c t n i e t k a n w o r d e n i n g e z e t v o o r d e realisatie v a n e e n r i j k s d o e l m o e t h e t v e r k o c h t w o r d e n , w a a r d o o r verlies g e l e d e n k a n w o r d e n . G o e d e b e d r i j f s e c o n o m i s c h e a n a l y s e s m o e t e n w a a r b o r g e n d a t d e z e risico's z o v e e l m o g e l i j k w o r d e n b e h e e r s t .

3

Bij a n t i c i p e r e n d h a n d e l e n w o r d t a f g e w e k e n v a n d e g a n g b a r e r e g e l g e v i n g , w a a r d o o r d e w i j z e w a a r o p d e T w e e d e K a m e r h a a r b u d g e t - e n c o n t r o l e r e c h t u i t o e f e n t , k a n w o r d e n b e i n v l o e d . Bij anticiperend handelen w o r d t immers vooruit gelopen op politieke besluitvorming, hetgeen kan l e i d e n t o t a a n k o p e n d i e n i e t v o o r a f in d e b e g r o t i n g zijn a a n g e g e v e n e n w a a r o v e r d e K a m e r z i c h n o g n i e t h e e f t k u n n e n u i t s p r e k e n . A n t i c i p e r e n d e a a n k o p e n k u n n e n uit d e d e p a r t e m e n t a l e b e g r o t i n g e n w o r d e n g e f i n a n c i e r d o f uit d e s p e c i a a l d a a r v o o r in 2 0 0 1 i n g e s t e l d e l e e n f a c i l i t e i t a n t i c i p e r e n d e a a n k o p e n bij h e t m i n i s t e r i e v a n F i n a n c i e n .

3

uit 'Beleidskader Anticiperend Handelen in V a s t g o e d '

Minnelijke grondverwerving N a g o e d k e u r i n g v a n h e t T r a c e b e s l u i t w o r d t in d e p l a n s t u d i e / v o o r b e r e i d i n g s f a s e a a n R V G o p d r a c h t t o t g r o n d v e r w e r v i n g v i a m i n n e l i j k e w i j z e g e g e v e n d o o r I X N . N a het v e r k r i j g e n v a n d e o p d r a c h t d o o r het h o o f d R V G w o r d t d e z e a a n e e n g r o n d a a n k o p e r t o e g e w e z e n . D e g r o n d a a n k o p e r i n v e n t a r i s e e r t d e g e g e v e n s b e t r e f f e n d e het o b j e c t e n laat z i c h a d v i s e r e n d o o r e e n o f m e e s t a l t w e e i n g e h u u r d e o n a f h a n k e l i j k e t a x a t e u r s . A a n d e h a n d v a n d a t a d v i e s v o l g t e e n eerste g e s p r e k m e t d e e i g e n a a r v a n het o n r o e r e n d g o e d . D e g r o n d a a n k o p e r d o e t d a n e e n eerste b o d o p h e t g o e d e n p r o b e e r t m e t d e e i g e n a a r tot o v e r e e n s t e m m i n g te k o m e n . D e e i g e n a a r k a n z e l f o o k e e n d e s k u n d i g e i n s c h a k e l e n . H i e r v o o r is v e r g o e d i n g m o g e l i j k . A l s de t w e e partijen het eens w o r d e n , w o r d t d e o v e r e e n k o m s t o p g e s t e l d , g e t e k e n d en via d e notaris ingeschreven in de o p e n b a r e registers v a n het kadaster. A l s de t w e e partijen het niet eens w o r d e n , past Rijkswaterstaat de O n t e i g e n i n g s w e t toe. H e t o n r o e r e n d g o e d w o r d t d a n via d e o n t e i g e n i n g s p r o c e d u r e verworven. Onteigening H e t k a n g e b e u r e n d a t d e e i g e n a a r e n R i j k s w a t e r s t a a t het niet e e n s k u n n e n w o r d e n bij het v e r w e r v e n van de g r o n d of een g e b o u w . De rechter kan d a n de uiteindelijke beslissing o v e r de a a n k o o p n e m e n en bepaalt de h o o g t e van de schadeloosstelling. De O n t e i g e n i n g s w e t geeft h i e r v o o r s p e l r e g e l s . Titel II g a a t o v e r d e o n t e i g e n i n g v o o r a a n l e g , h e r s t e l , v e r s t e r k i n g o f o n d e r h o u d v a n w a t e r k e r i n g e n e n b o u w v a n militaire v e r d e d i g i n g s w e r k e n . T i t e l II a v a n d e z e w e t g a a t o v e r d e o n t e i g e n i n g t.b.v. de a a n l e g en verbetering van w e g e n , b r u g g e n , s p o o r w e g w e r k e n , k a n a l e n , h a v e n w e r k e n , w e r k e n t.b.v. d e b e s t r i j d i n g v a n v e r o n t r e i n i g i n g v a n o p p e r v l a k t e w a t e r e n e n terreinen en w e r k e n v o o r de luchtvaart, alsmede v o o r verbetering van rivieren. D e o n t e i g e n i n g s w e t schrijft d e p r o c e d u r e v o o r d i e m o e t w o r d e n g e v o l g d o m tot o n t e i g e n i n g te k u n n e n o v e r g a a n . Een o n t e i g e n i n g k e n t t w e e p r o c e d u r e s , te w e t e n a d m i n i s t r a t i e v e p r o c e d u r e o n t e i g e n i n g en gerechtelijke o n t e i g e n i n g . O m e e n v e r z o e k t o t o n t e i g e n i n g in g a n g te z e t t e n , is e e n g o e d g e k e u r d plan ( f u n c t i o n e e l o n t w e r p ) e n e e n t r a c e b e s l u i t vereist. H e t traject t o t e n m e t d e v e r k r i j g i n g v a n h e t K o n i n k l i j k Besluit w o r d t d e administratieve procedure o n t e i g e n i n g g e n o e m d . D a a r n a v o l g t z o n o d i g de gerechtelijke o n t e i g e n i n g . U i t g a n g s p u n t is d a t d e o n t e i g e n i n g v o o r p r o j e c t e n v a n O N g e s c h i e d t t e n n a m e v a n d e Staat. Indien g e d u r e n d e d e g e r e c h t e l i j k e o n t e i g e n i n g s p r o c e d u r e a l s n o g t o t o v e r e e n s t e m m i n g w o r d t g e k o m e n , z a l v e r d e r w o r d e n g e h a n d e l d als bij d e m i n n e l i j k e g r o n d v e r w e r i n g . D e v e r m o g e n s - e n i n k o m e n s p o s i t i e v a n d e e i g e n a a r m o e t v o l g e n s d e O n t e i g e n i n g s w e t gelijk b l i j v e n . D a a r o m w o r d t er g e k e k e n n a a r d e w a a r d e v a n d e g r o n d o f g e b o u w e n e n n a a r e v e n t u e e l verlies v a n i n k o m e n v o o r d e e i g e n a a r . D e e i g e n a a r m o e t v o l l e d i g s c h a d e l o o s g e s t e l d w o r d e n . B e h a l v e s c h a d e als g e v o l g v a n o n t e i g e n i n g k u n n e n er a n d e r e v o r m e n v a n s c h a d e z i j n . D e n k hierbij a a n o m r i j s c h a d e , w a a r d e d a l i n g e n g e l u i d s o v e r l a s t . O o k d a n is er v e r g o e d i n g m o g e l i j k . V o o r meer informatie kan de brochure ' G r o n d of opstallen v e r k o p e n aan Rijkswaterstaat' g e r a a d p l e e g d w o r d e n . D e z e b r o c h u r e beschrijft b e k n o p t w a t d e belangrijkste regelingen en procedures zijn bij vastgoedtransacties m e t Rijkswaterstaat.


'^S^S*'


GROS G R O S staat v o o r G R O n d a a n k o o p S y s t e e m . H e t is e e n ruimteiijk i n f o r m a t i e s y s t e e m v o o r het initieren, a d m i n i s t r e r e n en o n d e r s t e u n e n v a n het g r o n d a a n k o o p p r o c e s zoals d a t d o o r Rijkswaterstaat w o r d t uitgevoerd. G R O S o n d e r s t e u n t het g e h e l e proces v a n g r o n d a a n k o p e n , v a n a f het m o m e n t v a n de vaststelling v a n een g r o n d p l a n tot en m e t d e a f h a n d e l i n g v a n de a a n k o o p . D a a r n a a s t v o o r z i e t het systeem in e e n g r o o t a a n t a l functies v o o r g e n e r e r e n v a n m a n a g e m e n t i n f o r m a t i e . G R O S is o n t w i k k e l d v o o r Rijkswaterstaat e n v o o r a l met drie regionale directies v a n Rijkswaterstaat, te w e t e n O N , U t r e c h t en N o o r d - B r a b a n t . O o k het H o o f d k a n t o o r v a n W a t e r s t a a t is nadrukkelijk bij d e o n t w i k k e l i n g b e t r o k k e n g e w e e s t . Functies G R O S m a a k t allereerst e e n o v e r l a y o p basis v a n d e kadastrale p e r c e l e n en een g r o n d p l a n . Percelen w o r d e n daarbij o p g e p l i t s t in te o n t e i g e n e n d e l e n e n ' o v e r h o e k e n ' . O p basis v a n d e A K R g e g e v e n s w o r d e n alle percelen v a n e e n - e n d e z e l f d e eigenaar v e r v o l g e n s in e e n dossier g e s t o p t . D e g r o n d a a n k o p e r en d e b e v o e g d e m e d e w e r k e r s k u n n e n v e r v o l g e n s het g e h e l e a d m i n i s t r a t i e v e proces v a n d e a a n k o o p per dossier registreren, v a n a f het eerste b e z o e k tot e n m e t d e feitelijk o v e r d r a c h t v a n het a a n g e k o c h t e aan D o m e i n e n . Dit g e l d t v o o r z o w e l d e minnelijke als d e e v e n t u e l e gerechtelijke procedure. Een krachtige functie is het o p s t e l l e n v a n d e onteigeningslijst per kadastrale g e m e e n t e , w a a r o p alle te o n t e i g e n e n g r o n d p l a n d e l e n zijn a a n g e g e v e n , m e t h u n eigenaar(s) e n o v e r i g e zakelijk g e r e c h t i g d e n . H e t s y s t e e m v o o r z i e t o o k in e e n g r o o t a a n t a l r a p p o r t a g e f u n c t i e s , o n d e r m e e r financiele o v e r z i c h t e n per project. T e v e n s k u n n e n s t a n d a a r d brieven e n c o n t r a c t e n w o r d e n u i t g e d r a a i d in d e huisstijl v a n R W S . V a n z e l f s p r e k e n d biedt G R O S o o k d e m o g e l i j k h e i d v o o r het g e n e r e r e n v a n o v e r z i c h t s k a a r t e n , w a a r o n d e r d e ' P r o j e c t - S t a t u s k a a r t ' w a a r i n o p p e r c e e l n i v e a u w o r d t w e e r g e g e v e n h o e v e r m e n is in het aankoopproces. Ontwikkelmethodiek G R O S is o n t w i k k e l d m e t d e e i n d g e b r u i k e r s v o l g e n s d e Iteractive Application Development methodiek. In w o r k s h o p s w e r d steeds d e te realiseren f u n c t i o n a l i t e i t m e t d e diverse e i n d g e b r u i k e r s b e s p r o k e n e n reeds o n t w i k k e l d e f u n c t i o n a l i t e i t a a n e e n kritische blik o n d e r w o r p e n . D a n k z i j d e z e m e t h o d i e k is e e n s y s t e e m o n t w i k k e l d dat d i c h t bij d e w e r k w i j z e v a n d e e i n d g e b r u i k e r s staat. De techniek G R O S is g e b a s e e r d o p GIS e n is e e n client-server applicatie i n f o r m a t i e die v o o r het g r o n d v e r w e r v i n g proces v a n b e l a n g is k a n d o o r m e e r d e r e g e b r u i k e r s gelijktijdig w o r d e n o p g e s l a g e n , bewerkt en beheerd. G R O S bestaat uit e e n g r a f i s c h e n administratief g e d e e l t e . H e t g r a f i s c h e g e d e e l t e is o n t w i k k e l d in A r c V i e w 3 . 2 , h e t a d m i n i s t r a t i e v e g e d e e l t e is o n t w i k k e l d in D e l p h i . V o o r d e a d m i n i s t r a t i e v e d a t a b a s e is g e b r u i k g e m a a k t v a n M i c r o s o f t Access.

4

4

www.geodan.nl/nl/project/gros/


Rijkswaterstaat Directie Oost-Nederland

Deel 3 Procedures

Jbitenfeort

7\ Zwolle Zuid

"A Zwolle Centrum

~A Zwolle Noord

A 2 8 A a n l e g plusstroken Zwolle

Handboek Kwaliteit A f d e l i n g Grondzaken

Legenda stroomschema procedures

= B e g i n / start p r o c e s

= Processtap

= Beslissing

= Document

i

= Gegevens

= Opgeslagen gegevens

= B e n o e m d proces

= Dossier / archief

Rijkswaterstaat Directie Oost-Neder!


- S 5 ^ ~


3.1

Grondverwerving


P100


Anticiperende grondverwerving

versie 1.0

15/10/2004

Doel , . Er v o o r z o r g d r a g e n d a t h e t Rijk v a s t g o e d o p e e n e e n d u i d i g e e n e f f i c i e n t e w i j z e in b e z i t krijgt o m d e a a n h e t Rijk o p g e d r a g e n p u b l i e k e d o e l s t e l l i n g e n o p t i m a a l a n t i c i p e r e n d te k u n n e n b e h a r t i g e n . Definities A n t i c i p e r e n d h a n d e l e n in v a s t g o e d is h e t o p e e n v r o e g e r tijdstip d a n bij t o e p a s s i n g v a n d e reguliere procedures v e r w e r v e n en beheren v a n v a s t g o e d ten b e h o e v e v a n een publiek doel t e n e i n d e n a a r redelijke v e r w a c h t i n g e e n d o e l m a t i g e r r e s u l t a a t te b e r e i k e n d a n bij t o e p a s s i n g v a n de reguliere procedures. Verantwoordelijken Productmanager O N

Beoordeelt het a a n b o d . Verleent toestemming voor financiele middelen.

Hoofd R V G

Verleent t o e s t e m m i n g tot a a n k o o p . O n d e r t e k e n t de overeenkomst (beschikken). O n d e r t e k e n t e n p a r a f e e r t alle f o r m e e l u i t g a a n d e p o s t s t u k k e n & betalingsopdrachten.

Grondaankoper

B e r e i d t d e g r o n d v e r w e r v i n g v o o r e n v o e r t d e z e uit.

Documenten en referenties B e l e i d s k a d e r A n t i c i p e r e n d H a n d e l e n in V a s t g o e d Leidraad a n t i c i p e r e n d e g r o n d v e r w e r v i n g 0 4 - 0 3 - 1 9 9 9 uit B u n d e l ' V a s t g o e d v o o r infrastructuur' F 1 0 0 A a n v r a a g leenfaciliteit VOC Onteigeningswet

-Verantwoordelijke

Input

f

Potentiele

^

I

koopmogelijkheid

J

Output

Inventarisatie aanbod, opstellen raming + overleg met productmanager

Prcxluctmanager DON

Concept Taxatierapport

Belangstelling kenbaar maken aan verkoper +Taxatie

Gfondaankopw

Ondersteuning

Grondaankoper

Afdeling IXR

P201

Budgetaan vraag (a)

Financiele procedure

Afwijzing (b)

1r Anticiperende grondaankoop beeindigd

( Doen en toetsen taxatierapport

Betalen schadelooss tell ing

Eigendomsbewijs Akte passeren

10. Overdracht beheer

'

Potentiele

N

b. A a n potentiele

koopmogelijkheid v

benut

a. A a n IXR

j

verkoper



Toelichting op stroomschema

1.

Activiteit . N a h e t c o n c r e t i s e r e n v a n het a a n b o d v a n d e p o t e n t i e l e v e r k o p e n d e partij e n h e t o v e r l e g m e t d e p r o d u c t m a n a g e r o v e r h o e te h a n d e l e n is h e t n o o d z a k e l i j k d a t d e g r o n d a a n k o p e r inzichtelijk m a a k t v o o r de p r o d u c t m a n a g e r w a a r o m d e a n t i c i p e r e n d e a a n k o o p o p het b e t r e f f e n d e m o m e n t g u n s t i g e r is d a n tijdens d e u i t v o e r i n g v a n het project zelf. Dit d o e t hij middels e e n t w e e l e d i g e r a m i n g : - r a m i n g o p basis v a n vrije v e r k o o p w a a r d e ; - r a m i n g s c h a d e l o o s s t e l l i n g o p basis v a n o n t e i g e n i n g ;

2.

a l s m e d e een beschrijving v a n nut en n o o d z a a k v a n d e a a n k o o p . D e p r o d u c t m a n a g e r b e o o r d e e l t o f d e a a n k o o p i n d e r d a a d g u n s t i g e r is e n v e r l e e n d o p basis d a a r v a n t o e s t e m m i n g . Indien p r o d u c t m a n a g e r g e e n t o e s t e m m i n g g e e f t , d i e n t d e g r o n d a a n k o p e r d e p o t e n t i e l e v e r k o p e n d e partij h i e r o v e r in te l i c h t e n . D e p r o c e d u r e e i n d i g t

3.

d a n o p dit p u n t . Indien de p r o d u c t m a n a g e r w e l t o e s t e m m i n g verleent en o n d e r v o o r b e h o u d financiele m i d d e l e n reserveert, n e e m t de g r o n d a a n k o p e r contact o p met de potentiele v e r k o p e n d e partij, g e e f t a a n d a t e r b e l a n g s t e l l i n g b e s t a a t e n laat t a x a t i e o p m a k e n . In d e c o n c e p t o v e r e e n k o m s t w o r d t een artikel m e t een o n t b i n d e n d e financiele v o o r w a a r d e o p g e n o m e n in g e v a l h e t n i e t k u n n e n n a k o m e n v a n d e f i n a n c i e l e v e r p l i c h t i n g b i n n e n 3 m a a n d e n na de p r i n c i p e o v e r e e n s t e m m i n g .

4.a

N a d e t a x a t i e b r e n g t d e g r o n d a a n k o p e r o p basis v a n h e t u i t g e b r a c h t e t a x a t i e r a p p o r t e e n a a n b o d uit o n d e r v o o r b e h o u d v a n g o e d k e u r i n g e n f i n a n c i e r i n g .

4.b

V i a d e o n d e r s t e u n i n g v a n R V G g a a t er e e n b u d g e t a a n v r a a g n a a r d e a f d e l i n g I X R . D e z e a a n v r a a g b e s t a a t uit d e t w e e l e d i g e r a m i n g , d e s c h r i f t e l i j k e t o e s t e m m i n g v a n d e P r o d u c t m a n a g e r en d e schriftelijke t o e s t e m m i n g v a n het h o o f d R V G . D e verdere a f h a n d e l i n g v a n d e b u d g e t a a n v r a a g staat b e s c h r e v e n in d e f i n a n c i e l e p r o c e d u r e ( P 2 0 1 ) .

5.a

I n d i e n er g e e n o v e r e e n s t e m m i n g w o r d t b e r e i k t , g a a t d e g r o n d a a n k o p e r d o o r m e t o n d e r h a n d e l e n . A l s blijkt d a t er a l s n o g g e e n o v e r e e n s t e m m i n g b e r e i k t k a n w o r d e n , z a l d e

5.b

procedure eindigen. IXR b e o o r d e e l t d e a a n v r a a g e n b e k i j k t w a t d e f i n a n c i e l e m o g e l i j k h e d e n z i j n . A l s e r g e e n f i n a n c i e l e m i d d e l e n zijn b i n n e n k u n n e n a n t i c i p e r e n d e a a n k o p e n uit d e d e p a r t e m e n t a l e b e g r o t i n g e n w o r d e n g e f i n a n c i e r d o f uit d e s p e c i a a l d a a r v o o r in 2 0 0 1 i n g e s t e l d e l e e n f a c i l i t e i t a n t i c i p e r e n d e a a n k o p e n bij h e t m i n i s t e r i e v a n F i n a n c i e n . ( F 1 0 0 A a n v r a a g l e e n f a c i l i t e i t ) I n d i e n er g e e n f i n a n c i e l e m o g e l i j k h e d e n z i j n , d i e n t d e g r o n d a a n k o p e r d e p o t e n t i e l e v e r k o p e n d e partij h i e r o v e r in te l i c h t e n . D e p r o c e d u r e e i n d i g t d a n o p d i t p u n t .

6. 7.

D e g r o n d a a n k o p e r stelt d e o v e r e e n k o m s t o p . N a het b e r e i k e n v a n o v e r e e n s t e m m i n g m e t d e v e r k o p e n d e partij w o r d t d e d e f i n i t i e v e o v e r e e n k o m s t o p g e m a a k t . D e z e o v e r e e n k o m s t w o r d t o n d e r t e k e n d (beschikken) d o o r het Hr.r,frl RVr.

8.

D e b e t a l i n g v a n d e s c h a d e l o o s s t e l l i n g ligt v a s t in d e f i n a n c i e l e p r o c e d u r e ( P 2 0 1 ) .

9.

N a het betalen van de k o o p s o m w o r d t de akte gepasseerd, w a a r d o o r het e i g e n d o m s b e w i j s

10.

wordt verkregen. T e n s l o t t e w o r d t h e t b e h e e r o v e r g e d r a g e n a a n D i e n s t D o m e i n e n o f e e n d i e n s t k r i n g e n is d e anticiperende aankoop voltooid.


P101

Minnelijke grondverwerving


versie 1.0

15/10/2004

Doel Er v o o r z o r g d r a g e n d a t h e t Rijk o p e e n e e n d u i d i g e e n e f f i c i e n t e w i j z e v a s t g o e d in b e z i t krijgt, v i a m i n n e l i j k e o n t e i g e n i n g o p basis v a n d e O n t e i g e n i n g s w e t e n d e g e l d e n d e j u r i s p r u d e n t i e e n / o f d e g e l d e n d e w a a r d e n e n n o r m e n in het vrije e c o n o m i s c h e v e r k e e r , o m d e a a n h e t Rijk o p g e d r a g e n p u b l i e k e d o e l s t e l l i n g e n o p t i m a a l te k u n n e n b e h a r t i g e n . Definities Minnelijk

Z o n d e r t u s s e n k o m s t van de rechter: minnelijke s c h i k k i n g .

Verantwoordelijken Hoofd RVG Productmanager O N Grondaankoper Ondersteuning

Stelt d e t a x a t i e c o m m i s s i e s a m e n e n g e e f t o p d r a c h t t o t b e n o e m i n g . . V e r l e e n t de o p d r a c h t tot g r o n d v e r w e r v i n g . O n d e r t e k e n t de o v e r e e n k o m s t . B e r e i d t d e g r o n d v e r w e r v i n g v o o r e n v o e r t d e z e uit. D e m e d e w e r k e r s v a n d e O n d e r s t e u n i n g r e g i s t r e r e n h e t p r o j e c t in h e t grondaankoopsysteem G R O S en zorgen voor de dossiervorming.

Documenten en referenties Onteigeningswet H A P E R aanschrijving VOC 'Gedragslijn i n z a k e b o d e m v e r o n t r e i n i g i n g in s t a a t s e i g e n d o m m e n ' uit V a s t g o e d v o o r infrastructuur A a n s c h r i j v i n g H K i n z a k e m a n d a t e r i n g besluit start gerechtelijke p r o c e d u r e H 1 0 5 D o e n , toetsen en beschikken taxatierapport H a n d r e i k i n g 7 . 3 . 7 : " G r o n d v e r w e r v i n g " uit H a n d b o e k K w a l i t e i t I X N S Gids 'Externe deskundigen Rijkswaterstaat'

-Verantwoordelijke

Input

Output

Inventarisatie projec tgege ven s 4 acceptatie

Overdracht beheer

P305 Project* valuatie

Opdracht is voltooid

Plan van aanpak grondverwerving



Toelichting op stroomschema Activiteit D e p r o d u c t m a n a g e r O N v e r z o e k t d e a f d e l i n g R V G e e n o f f e r t e uit te b r e n g e n v o o r e e n project. Het H o o f d R V G wijst d e z e o p d r a c h t toe aan een g r o n d a a n k o p e r . De g r o n d a a n k o p e r ( c . q . p r o j e c t l e i d e r g r o n d v e r w e r v i n g ) o n d e r z o e k t w e l k e c a p a c i t e i t e n m i d d e l e n b e n o d i g d zijn t b v. d e u i t v o e r i n g v a n d e g r o n d v e r w e r v i n g v a n dit p r o j e c t e n v e r w o o r d t e n o n d e r b o u w t

dit

in zijn ' P l a n v a n a a n p a k g r o n d v e r w e r v i n g ' . N a d a t het h o o f d R V G e n d e p r o d u c t m a n a g e r O N h e t ' P l a n v a n a a n p a k g r o n d v e r w e r v i n g ' b e i d e n h e b b e n g o e d g e k e u r d , w o r d t het p r o j e c t als z o d a n i g geregistreerd o p de afdeling R V G . ' • " " " ' " f i

v

- r

—a

D e m e d e w e r k e r s v a n d e O n d e r s t e u n i n g r e g i s t r e r e n h e t p r o j e c t in h e t g r o n d a a n k o o p s y s t e e m G R O S e n z o r g e n v o o r d e d o s s i e r v o r m i n g . D e z e w e r k z a a m h e d e n w o r d e n b e s c h r e v e n in P 2 0 0 2.

Dossierbeheer (Projectondersteuning). De potentiele verkoper(s) w o r d t d o o r de g r o n d a a n k o p e r g e i n f o r m e e r d . Dit gebeurt d o o r m i d d e l v a n 1 a a n s c h r i j v i n g n a a r d e e i g e n a r e n in e e n p r o j e c t m e t d a a r i n alle m o g e l i j k e b e t r e d i n g e n in h e t b e t r e f f e n d e g r o n d g e b i e d i v . m . d e b e r o e p s m o g e l i j k h e i d v e r w e r k t . H i e r n a v o l g t per a c t i v i t e i t e e n s c h r i f t e l i j k e a a n k o n d i g i n g n a a r d e e i g e n a r e n . H e t H o o f d R V G stelt d e t a x a t i e c o m m i s s i e a a n , b e s t a a n d e uit t a x a t e u r s uit d e G i d s e x t e r n e d e s k u n d i og e n . (zie o o k P 3 0 7 :) v i v - • ~ ; i

.

•

D e t a x a t i e - c o m m i s s i e stelt p e r r e c h t h e b b e n d e e e n c o n c e p t a d v i e s in d e v o r m v a n e e n t a x a t i e r a p p o r t o p v a n d e a a n te k o p e n e i g e n d o m m e n i n c l . allerlei b i j k o m e n d e s c h a d e n . A a n de hand van het taxatierapport w o r d t d o o r de O n d e r s t e u n i n g een b u d g e t a a n v r a a g naar d e a f d e l i n g IXR g e z o n d e n . D e v e r d e r e a f h a n d e l i n g v a n d e b u d g e t a a n v r a a g staat b e s c h r e v e n n viv, ini d e fi ii ni iaunn cv iiev l' ev r_~_~~^ p r o c e d u r e (* P 2 0 1 ) .

B i n n e n d e in h e t t a x a t i e r a p p o r t a a n g e g e v e n s c h a d e l o o s s t e l l i n g o n d e r h a n d e l t d e g r o n d a a n k o p e r m e t d e r e c h t h e b b e n d e . D e g r o n d a a n k o p e r b r e n g t o p basis v a n h e t t a x a t i e r a p p o r t e e n e e r s t e a a n b o d uit a a n d e e i g e n a r e n . S o m s g e b e u r t dit m o n d e l i n g . D i t a a n b o d e n d e r e a c t i e v a n d e e i g e n a a r h i e r o p w o r d t v a s t g e l e g d in h e t a a n k o o p d o s s i e r , z o w e l f y s i e k als d i g i t a a l . V o o r d a t d e o n t e i g e n i n g s s t u k k e n ter visie g e l e g d k u n n e n w o r d e n (zie s t a p 3 P 1 0 2 ) bij d e g e m e e n t e is h e t n o o d z a k e l i j k d a t alle e i g e n a r e n d o o r d e a f d e l i n g R V G b e z o c h t z i j n , er v o l d o e n d e o n d e r h a n d e l d is e n d a t e e n schriftelijk a a n b o d is g e d a a n . I n d i e n er o v e r e e n s t e m m i n g w o r d t b e r e i k t , k a n d e g r o n d a a n k o p e r d e O n d e r s t e u n i n g v e r z o e k e n e e n o v e r e e n k o m s t o p te m a k e n . I n d i e n er g e e n o v e r e e n s t e m m i n g w o r d t b e r e i k t , gaat de g r o n d a a n k o p e r over tot gerechtelijke o n t e i g e n i n g . 7.a

D e g r o n d a a n k o p e r stelt d e o v e r e e n k o m s t o p m e t b e h u l p v a n V O C ( V e r e e n v o u d i g i n g O p s t e l l e n C o n t r a c t e n ) . Indien er tijdens d e g e r e c h t e l i j k e o n t e i g e n i n g ( P 1 0 3 ) a l s n o g o v e r e e n s t e m m i n g w o r d t b e r e i k t (stap 3 ) , z a l d e g r o n d a a n k o p e r t e r u g k e r e n n a a r d e minnelijke v e r w e r v i n g en de o v e r e e n k o m s t laten opstellen.

8.a 7.b

Het H o o f d R V G ondertekent (beschikken) de overeenkomst. I n d i e n het K o n i n k l i j k B e s l u i t v e r k r e g e n is, k a n o v e r g e g a a n w o r d e n t o t g e r e c h t e l i j k e o n t e i g e n i n g . I n d i e n h e t K o n i n k l i j k B e s l u i t n o g n i e t v e r k r e g e n is, m o e t d e z e v i a d e Administratieve procedure onteigening (P102) verkregen worden. rû

8.b

J L

i

»

v-

k

" ~

"

w-^

:

~

I n d i e n het H o o f d R V G b e s l u i t o m o v e r te g a a n t o t g e r e c h t e l i j k e o n t e i g e n i n g , z u l l e n d e s t a p p e n g e v o l g d w o r d e n z o a l s b e s c h r e v e n in P 1 0 3 Gelijktijdig met het t o e z e n d e n van het o v e r e e n k o m s t aan de notaris w o r d t de s c h a d e l o o s s t e l l i n g b e t a a l b a a r g e s t e l d . (Zie P 2 0 1 F i n a n c i e l e p r o c e d u r e )

10.

N a d a t d e notaris zijn a k t e h e e f t o p g e m a a k t , w o r d t d e z e d o o r d e O n d e r s t e u n i n g i . s . m . d e g r o n d a a n k o p e r g e c o n t r o l e e r d o p f o u t e n . H i e r n a w o r d t de akte g e p a s s e e r d . iunuuu...w v.

ft

11

r

r>

1

,

K o p i e e n v a n h e t e i g e n d o m s b e w i j s , d a t v e r k r e g e n is d o o r h e t p a s s e r e n v a n d e a k t e , w o r d t gestuurd naar de o p d r a c h t g e v e r , de Belastingdienst en de dienstkring.


P102


Administratieve procedure onteigening

versie 1

15/10/2004

I n d i e n h e t m i n n e l i j k n i e t l u k t d e g r o n d e n te v e r w e r v e n d i e n t d e g r o n d g e r e c h t e l i j k o n t e i g e n d te w o r d e n . D e o n t e i g e n i n g s w e t schrijft d e p r o c e d u r e v o o r d i e m o e t w o r d e n g e v o l g d o m t o t o n t e i g e n i n g te k u n n e n o v e r g a a n . Een o n t e i g e n i n g s p r o c e d u r e b e s t a a t uit e e n a d m i n i s t r a t i e f e n e e n gerechtelijk gedeelte. In d e z e p r o c e d u r e w o r d t h e t a d m i n i s t r a t i e v e g e d e e l t e b e s c h r e v e n . In P 1 0 3 G e r e c h t e l i j k e O n t e i g e n i n g s p r o c e d u r e ' w o r d t het juridische gedeelte b e s c h r e v e n . Doel Er v o o r z o r g d r a g e n d a t h e t Rijk - w a n n e e r d e z e niet v i a m i n n e l i j k e w i j z e v a s t g o e d k a n v e r k r i j g e n , m a a r o p basis v a n d e O n t e i g e n i n g s w e t g e r e c h t e l i j k w i l o n t e i g e n e n - in h e t b e z i t is v a n e e n K o n i n k l i j k Besluit. Definities KB o f w e l Koninklijk Besluit

Er zijn t w e e s o o r t e n k o n i n k l i j k e b e s l u i t e n . D e e e r s t e v o r m b e t r e f t a l g e m e n e m a a t r e g e l e n v a n b e s t u u r e n zijn te z i e n als v e r l e n g s t u k van de w e t g e v i n g . D e t w e e d e v o r m betreft bestuursdaden zoals b e n o e m i n g e n van onder andere burgemeesters, Commissarissen van de Koningin en h o g e rechterlijke a m b t e n a r e n .

Tervisielegging

Inzichtelijk e n o p e n b a a r m a k e n v a n d e t e v e r w e r v e n p e r c e l e n e n perceelsgedeelten aan betrokkenen.

Verantwoordelijken Hoofd RVG

N e e m t het besluit tot opstarten van de inventarisatie.

Afdeling RVJ

Verzorgt de tervisielegging van de onteigeningslijst en - t e k e n i n g ( a l s m e d e h e t o n t w e r p K B ) bij d e g e m e e n t e t e n e i n d e e e n K B te verkrijgen. V e r z o r g t d e p u b l i c a t i e v a n h e t K B in d e r e g i o n a l e b l a d e n .

Grondaankoper:

Inventariseert de betrokken r e c h t h e b b e n d e n . Verzorgt samen met de opdrachtgever de onteigeningsbescheiden. H o u d t d e v o o r t g a n g bij e n d e e v e n t u e l e b e s c h i k b a a r h e i d v a n h e t K B (in s a m e n w e r k i n g m e t d e a f d e l i n g J u r i d i s c h e Z a k e n ) . H o u d t d e i n h o u d v a n h e t a a n k o o p d o s s i e r bij.

Productmanager O N

V e r z o r g t de i n f o r m a t i e v o o r z i e n i n g betreffende het project, o n d e r meer de v o o r t g a n g , naar het h o o f d G r o n d z a k e n .

Documenten en referenties -

S t a p 5 v a n d e w e r k i n s t r u c t i e v o o r I X N e n d e d i e n s t k r i n g e n 'Het

aanleveren

aankoopgrens (uit Autocad) aan RVG' H a n d r e i k i n g 7 . 3 . 7 G r o n d v e r w e r v i n g uit ' H a n d b o e k K w a l i t e i t I X N ' -

H K W / R 2 0 0 0 / 3 5 4 8 " Leidraad administratieve onteigeningsprocedure" Onteigeningswet

van

een

-Verantwoordelijke

Grondaankoper

Input

P101 Minnelijke grondverwerving

( I

Opdracht tot verkrijging KB

Inventarisatie onteigeningsgegevens

2. Opdrachtverlening afdeling Juridische zaken totstandkoming KB

Afdeling R V J

Afdeling R V J

Output

Nee

Tervisielegging

5. Publicatie in staatscourant

1r KB verkregen

N.B. D e t o e l i c h t i n g o p dit s c h e m a is w e g g e l a t e n in v e r b a n d m e t d e a a n w e z i g e t o e l i c h t i n g in d e ' L e i d r a a d administratieve o n t e i g e n i n g s p r o c e d u r e ' .


" " S S ^

P103 Gerechtelijke onteigening


I

versie 1

I

15/10/2004

|

Doel: Er v o o r z o r g d r a g e n d a t h e t Rijk v a s t g o e d o p e e n e e n d u i d i g e e n e f f i c i e n t e w i j z e in b e z i t krijgt, v i a g e r e c h t e l i j k e o n t e i g e n i n g o p basis v a n d e O n t e i g e n i n g s w e t e n d e g e l d e n d e j u r i s p r u d e n t i e

en/of

d e g e l d e n d e w a a r d e n e n n o r m e n in h e t vrije e c o n o m i s c h e v e r k e e r , o m d e a a n h e t Rijk o p g e d r a g e n p u b l i e k e d o e l s t e l l i n g e n o p t i m a a l te k u n n e n b e h a r t i g e n . Definities Onteigenen

Het eigendomsrecht ontnemen.

Descente

Terreinopneming.

PV van Descente

Proces verbaal v a n Descente.

Verantwoordelijken Accepteert de onteigeningsopdracht van de productmanager O N .

Hoofd R V G

N e e m t het besluit t o t o n t e i g e n i n g . O n d e r t e k e n t e n p a r a f e e r t alle f o r m e e l u i t g a a n d e s t u k k e n . V e r z o r g t h e t laatste s c h r i f t e l i j k e a a n b o d a a n b e l a n g h e b b e n d e

Grondaankoper

(rechthebbende) i.o.m. advocaat. W o o n t d e hoorzitting, d e d e s c e n t e e n d e zittingen v a n d e R e c h t b a n k bij. H o u d t de v o o r t g a n g bij. H o u d t d e i n h o u d v a n het w e r k d o s s i e r bij. Verzorgt de voortgang van de toetsing van onteigeningsstukken.

Ondersteuning

Verzorgt de administratieve en financiele afhandeling van d o c u m e n t e n . Is v e r a n t w o o r d e l i j k v o o r h e t d o s s i e r b e h e e r .

Documenten en referenties Onteigeningswet Bundel 'Vastgoed voor infrastructuur' H K W / R 2 0 0 0 / 3 5 4 8 " Leidraad administratieve onteigeningsprocedure" -

Handreiking 7.3.7: Grondverwerving, H a n d b o e k Kwaliteit afdeling IXNS. S t a p 5 v a n d e w e r k i n s t r u c t i e v o o r I X N e n d e d i e n s t k r i n g e n ' H e r aanleveren aankoopgrens

(uit AutoCad)

aan RVG'

van een

-Verantwoordelijke

Input P101 Minnelijke grondverwerving

1. gids externe deskundigen R W S 2. H A P E R aanschrijving

Grondaankoper Advocaat

Output Besluit tot

Opdrachtverlening advocaat

Opdrachtverlening onteigeningsadvocaat

Laatste a a n b o d bevestigen

P101 Minnelijke grondverwerving





Ondersteuning

P201 Financiele procedure

Betalen de door rechter vastgestelde aanbetaling (± 9 0 % )

Ondersteuning

1. Bewijs van betaling 2. O n t e i g e n i n g s v o n n i s 3. P V van Descente

Eigendomsbewijs

Inschrijven vonnis Kadaster

Schadevonnis

Definitieve uitspraak rechter

Ondersteuning

10. Betaling restant (±10%)

Ondersteuning

11. O v e r d r a c h t beheer

r

w



"SSS?"*


versie 1

P104 Schadezaken

15/10/2004

Doel Z e k e r stellen d a t het b e p a l e n e n het v e r g o e d e n v a n s c h a d e v o o r t v l o e i e n d uit e e n r e c h t m a t i g e o v e r h e i d s d a a d (bijvoorbeeld als g e v o l g v a n d e a a n l e g , reconstructie e n o n d e r h o u d v a n infrastructurele w e r k e n ) o p een e e n d u i d i g e e n efficiente wijze g e b e u r t . Definities A l s Rijkswaterstaat infrastructurele w e r k e n uitvoert, k u n n e n particulieren, bedrijven o f organisaties d a a r v a n s c h a d e o n d e r v i n d e n . Daarbij gaat h e t niet alleen o m kwesties als v e r k o o p o f o n t e i g e n i n g , m a a r k u n n e n o o k a n d e r e situaties e n b e l a n g h e b b e n d e n in beeld k o m e n . S o m s is e e n dergelijke s c h a d e o n e v e n r e d i g g r o o t . A l s d a n a a n z e k e r e v o o r w a a r d e n w o r d t v o l d a a n , k a n d e b e l a n g h e b b e n d e in a a n m e r k i n g k o m e n v o o r n a d e e l c o m p e n s a t i e o f e e n p l a n s c h a d e v e r g o e d i n g . Verantwoordelijken Hoofd RVG

Stelt d e t a x a t i e c o m m i s s i e a a n , toetst het taxatierapport en n e e m t het besluit tot schadeloosstelling.

Grondaankoper

Bepaalt de schadesoort en maakt eventueel een raming van het

Productmanager O N

T e k e n t de declaratie v o o r a k k o o r d .

schadebedrag.

Documenten en referenties M a n d a a t Rijkswaterstaat 1 9 9 7 Onteigeningswet R e g e l i n g n a d e e l c o m p e n s a t i e V e r k e e r e n W a t e r s t a a t ( R N V W ) 1 9 9 9 v a n 1 S e p t e m b e r 1 9 9 9 , nr. CDJZ/ W B I / 1999 1309 W e t o p de Ruimtelijke O r d e n i n g 'Gids externe deskundigen Rijkswaterstaat' H o o f d s t u k 3 t / m 6 uit d e b u n d e l ' V a s t g o e d v o o r i n f r a s t r u c t u u r ' -

Instructie H K W / R 2 0 0 3 / 1 0 9 9 0 , 1 8 n o v . 2 0 0 3

Verantwoordelijke

Input

Schadepost

Output

1t

1 Grondaankoper

Schadesoort bepalen

S c h a d e wordt niet vergoed

Ja

Nee

Grondaankoper

Taxatiecommissie

Deskundigencommissie aanstellen

4.a Raming schadebedrag

Nee

P105 Doen en toetsen taxatierapport

4.b Taxatie

Budgetaanvraag

6. Besluit schadeloosstelling

Productmanager ON

Ondertekend declaratieformulier

Declaratie tekenen voor akkoord

^ S c h a d e is w

Betalingsopdracht (D Brief met declaratieformulier (2)


Ondertekend declaratieformulier

(1)

1. aan C X F 2. aan verzoeker




Toelichting op schema Activiteit 1.

D e g r o n d a a n k o p e r bepaalt de schadesoort. In g e v a l v a n e e n r e c h t m a t i g e o v e r h e i d s d a a d k a n er s p r a k e zijn v a n e e n - s c h a d e v e r g o e d i n g s p l i c h t v o o r t v l o e i e n d uit d e o n t e i g e n i n g s w e t , - artikel 4 9 W e t o p de Ruimtelijke O r d e n i n g (planschade), - a l s m e d e h e t ' b u i t e n w e t t e l i j k ' stelsel v a n n a d e e l c o m p e n s a t i e ( R e g e l i n g n a d e e l c o m p e n s a t i e V e r k e e r en W a t e r s t a a t 1 9 9 9 ) ' . M e t betrekking tot schade aan landerijen w o r d t o n d e r s c h e i d g e m a a k t tussen - s c h a d e die v e r b a n d h o u d t m e t v o o r b e r e i d e n d e w e r k z a a m h e d e n e n - schade die een a n d e r e o o r z a a k heeft. A a n d e h a n d h i e r v a n k a n o o k b e s l o t e n w o r d e n d a t d e s c h a d e niet v e r g o e d w o r d t .

2.

H e t h o o f d R V G bepaalt aan de h a n d v a n d e s c h a d e p o s t of een taxatie d o o r een d e s k u n d i g e n c o m m i s s i e ( j u r i s t - d e s k u n d i g e e n t a x a t e u r s ) n o d i g is o f d a t d e g r o n d a a n k o p e r een raming m a a k t v a n het s c h a d e b e d r a g .

3.

H e t H o o f d R V G stelt d e d e s k u n d i g e n c o m m i s s i e a a n m e t b e h u l p v a n d e G i d s e x t e r n e deskundigen. (P307)

4.a

D e g r o n d a a n k o p e r m a a k t een r a m i n g van het s c h a d e b e d r a g .

4.b

De d e s k u n d i g e n c o m m i s s i e taxeert het object. D e ' v e r z o e k e r ' tot n a d e e l c o m p e n s a t i e / planschade verschaft de commissie de gegevens en bescheiden die v o o r de advisering noodzakelijk zijn. D e t o t s t a n d k o m i n g v a n h e t t a x a t i e r a p p o r t e n h e t t o e t s e n e r v a n is v a s t g e l e g d in P 1 0 5 D o e n en toetsen van het

taxatierapport.

N a a r a a n l e i d i n g v a n h e t t a x a t i e r a p p o r t w o r d t e e n b u d g e t a a n v r a a g o p g e s t e l d . W a t er v e r d e r m e t d e z e b u d g e t a a n v r a a g g e b e u r d , staat in P 2 0 1 F i n a n c i e l e p r o c e d u r e . 5.

Het H o o f d R V G keurt het taxatierapport. Het taxatierapport dient een deugdelijke b e h a n d e l i n g v a n d e n a d e e l c o m p e n s a t i e - o f p l a n s c h a d e c o m p o n e n t te b e v a t t e n a a n d e h a n d v a n d e ( w e t t e l i j k e ) c r i t e r i a . Indien h e t r a p p o r t niet g o e d g e k e u r d w o r d t z a l er o p n i e u w e e n r a p p o r t m o e t e n w o r d e n o p g e s t e l d o f z a l er o p n i e u w g e t a x e e r d w o r d e n .

6.

Naar aanleiding v a n het taxatierapport zal het H o o f d R V G w e l / n i e t beslissen tot s c h a d e l o o s s t e l l i n g . In h e t g e v a l d a t er b e s l o t e n w o r d t t o t s c h a d e l o o s s t e l l i n g stelt d e O n d e r s t e u n i n g een b e t a l i n g s o p d r a c h t o p die naar de Financiele administratie ( C X F ) gaat. Zie P 2 0 1 F i n a n c i e l e p r o c e d u r e . D a a r n a a s t g a a t er e e n d e c l a r a t i e f o r m u l i e r m e t e e n b e g e l e i d e n d e brief naar de ' v e r z o e k e r ' .

7.

Z o d r a het o n d e r t e k e n d e d e c l a r a t i e f o r m u l i e r t e r u g k o m t v a n d e v e r z o e k e r , g a a t d e z e n a a r d e Productmanager O N voor ondertekening. N a ondertekening door de Productmanager O N g a a t het d e c l a r a t i e f o r m u l i e r n a a r d e a f d e l i n g C X F v o o r v e r d e r e v e r w e r k i n g .



P105 Doen en toetsen taxatierapport

I

versie 1

|

15/10/2004

Doel Z e k e r s t e l l e n d a t h e t d o e n e n t o e t s e n v a n h e t t a x a t i e r a p p o r t d a t t e n g r o n d s l a g ligt a a n e l k e o v e r e e n k o m s t t o t g r o n d t r a n s a c t i e t u s s e n R i j k s w a t e r s t a a t e n e e n d e r d e partij o p e e n d o e l m a t i g e e n rechtmatige wijze gebeurt. Definities In h e t k a d e r v a n d e g r o n d v e r w e r v i n g v o o r d e d i v e r s e p r o j e c t e n v a n z o w e l n a t t e als d r o g e infrastructuur dient v o o r d a t m e t een grondtransactie w o r d t ingestemd (beschikt) e e n t a x a t i e r a p p o r t te w o r d e n o p g e m a a k t ( h e t doen) e n t e r g o e d k e u r i n g t e w o r d e n i n g e d i e n d (ter toetsing). D e toetsing (de j u r i d i s c h e e n m a t e r i e l e w e g i n g ) v a n d e t a x a t i e r a p p o r t e n g e s c h i e d t d o o r d e S e n i o r g r o n d a a n k o p e r , o f bij d i e n s a f w e z i g h e i d e n / o f bij d i e n s e i g e n r a p p o r t e n als g r o n d a a n k o p e r d o o r d e p l a a t s v e r v a n g e n d e t o e t s e r e n in u i t z o n d e r l i j k e g e v a l l e n e n / o f c o m p l e x e g e v a l l e n o f als s e c o n d o p i n i o n de afdeling G r o n d z a k e n v a n de directie N o o r d N e d e r l a n d . H e t beschikken ( g o e d k e u r e n ) , n a m e n s d e H I D , v a n d e t r a n s a c t i e ( h e t w e g e n v a n d e o n d e r l i g g e n d e s t u k k e n e n h e t t e k e n e n v a n d e o v e r e e n k o m s t ) g e s c h i e d t d o o r h e t h o o f d R V G , o f bij d i e n s afwezigheid door het w a a r n e m e n d Hoofd van de afdeling R V G . Verantwoordelijken Grondaankoper

S t e l t h e t t a x a t i e r a p p o r t o p o f laat h e t o p s t e l l e n .

Senior grondaankoper Toetst het taxatierapport. Hoofd RVG

Beschikt de transactie.

Documenten en referenties D e z e p r o c e d u r e is e e n v e r v o l g o p d e m a n d a t e r i n g v a n d e t o e t s e n h e t b e s c h i k k e n v a n d e taxatierapporten door de Hoofddirectie van de Waterstaat dd. 15 augustus 2 0 0 2 , H K W / R 2002/7268. D e basis v a n d e i n t e r n e p r o c e d u r e is n e e r g e l e g d in d e Instructie taxatierapporten

grondverwerving

toetsingbevoegdheid

Rijkswaterstaat.

H 1 0 5 Doen, toetsen en beschikken taxatierapport F 1 0 5 T o e t s i n g s f o r m u l i e r t a x a t i e r a p p o r t e n ( i n c l . relaas) H K W / R 2 0 0 1 8 1 3 6 Eisen t a x a t i e r a p p o r t e n g r o n d v e r w e r v i n g § 2 . 2 . 1 Eisen t a x a t i e r a p p o r t e n g r o n d v e r w e r v i n g uit 'Vastgoed

voor

infrastructuur'

-Verantwoordelijke

Grondaankoper

Input

Eisen taxatierapporten grondverwerving

f Taxatie te I verwerven object

1. Opstellen tavatiorannnrt

Output

tk

W

Taxatierapport in 3-voud

IdAdllclappUl I

Taxatierapport + voorblad in 2-voud

Ondersteuning

2. Verwerking taxatierapport

(1) Budgetaanvraag


m Kopie taxatierapport • voorblad

F105 R e l a a s toetsing taxatierapporten

Sr. Grondaankoper

Ondersteuning

Taxatierapport terug naar administratie

Getekend taxatierapport K o p i e getekend taxatierapport (3)

- K

Aankoop of s c h a d e dossier

Taxatierapport getoetst

Naar 1. Toetser 2. A N X of IXR 3. Archief van toetser



versie 1

15/10/2004

P106

Advisering

Zeker

stellen dat personen e n / o f instanties z o w e l intern en e x t e r n , o p een e e n d u i d i g e en efficiente

wijze advies en informatie o p het gebied van v a s t g o e d k u n n e n verkrijgen.

Definities A d v

jes

Een d o c u m e n t m e t e e n a d v i e s d a t v o l g e n s d e p r o c e d u r e P 1 0 6 t o t s t a n d is gekomen

Verantwoordelijken Hoofd R V G

V e r z o r g t de advisering naar de o p d r a c h t g e v e r en verricht o n d e r z o e k inzake

Productmanager O N

V e r z o r g t de informatievoorziening betreffende het adviesproject, o n d e r

het adviesproject. m e e r de v o o r t g a n g , naar het h o o f d G r o n d z a k e n . Grondaankoper Ondersteuning

V e r r i c h t o n d e r z o e k inzake het adviesproject. V e r z o r g t d e v a s t l e g g i n g v a n d e a d v i s e r i n g in d e v o r m v a n e e n d o s s i e r ;

Documenten en referenties P104 Schadezaken

-Verantwoordelijke

Input

Behoefte aan advies

Hoofd RVG

1. Orienterend gesprek met opdrachtgever

Hoofd RVG

2. Adviesopdracht vaststellen

3. Uitvoering adviesopdracht

Hoofd RVG Grondaankoper m.b.v Ondersteuning

Hoofd RVG

Hoofd RVG

Advies

5. Terugkoppeling aan opdrachtgever

Advies gegeven

Output

Eventuele correspondentie/ documentatie

w

s,

*

Advies w


^

C

^

*



A l s d e b e h o e f t e o n t s t a a t t o t het u i t b r e n g e n v a n e e n a d v i e s d o o r d e a f d e l i n g R V G z a l e e n orienterend gesprek d o o r o p d r a c h t g e v e r g e v o e r d m o e t e n w o r d e n met het H o o f d R V G .

2.

H o o f d R V G bekijkt de mate van advisering,

3.

e n z o r g t er v e r v o l g e n s v o o r d a t d e o p d r a c h t w o r d t u i t g e v o e r d (hetzij d o o r H o o f d R V G z e l f o f d o o r e e n G r o n d a a n k o p e r ) . H e t u i t v o e r e n v a n d e a d v i s e r i n g s o p d r a c h t b e s t a a t uit h e t o n d e r z o e k e n van het adviesobject, het v o e r e n van g e s p r e k k e n met b e t r o k k e n e n en het inschakelen van (externe) d e s k u n d i g e n

4.

A l s er uit d e r a p p o r t a g e blijkt d a t er e e n s c h a d e p o s t is o n t s t a a n v o o r b e t r o k k e n e (in h e t geval van n a d e e l c o m p e n s a t i e of p l a n s c h a d e ) , kan o v e r g e g a a n w o r d e n naar P 1 0 4 Srhadezaken.

5.

T o t slot r a p p o r t e e r t h e t H o o f d R V G zijn b e v i n d i n g e n a a n d e o p d r a c h t g e v e r .


^ S ^ ? *


3.2 Ondersteuning


Rijkswaterstaat Directie O o s t - N e d e r l a n d

P200 D o s s i e r b e h e e r ( P r o j e c t o n d e r s t e u n i n g )

15/10/2004

versie 1

Doel Zeker stellen dat g r o n d a a n k o o p g e g e v e n s op een e e n d u i d i g e en efficiente manier w o r d e n opgeslagen, beschermd, o p g e v r a a g d , bewaard en vernietigd. Definities GROS

G R O n d a a n k o o p S y s t e e m is e e n r u i m t e i i j k i n f o r m a t i e s y s t e e m v o o r h e t initieren, administreren en o n d e r s t e u n e n van het g r o n d a a n k o o p p r o c e s zoals dat d o o r Rijkswaterstaat w o r d t uitgevoerd.

Verantwoordelijken Ondersteuning

Is v e r a n t w o o r d e l i j k v o o r h e t a a n m a k e n , b i j w e r k e n e n b i j h o u d e n v a n e e n

Hoofd RVG

dossier. Is v e r a n t w o o r d e l i j k v o o r h e t t o e t s e n v a n e e n d o s s i e r .

Documenten en referenties Archiefwet P101 Minnelijke grondverwerving F200 Controleformulier dossier gronverwerving -

Handleiding G R O S S t a p 5 v a n d e w e r k i n s t r u c t i e v o o r I X N e n d e d i e n s t k r i n g e n 'Het aankoopgrens

(uit AutoCad)

aan

RVG'

aanleveren

van

een

P100 P101

1r Behoefte aan grondverwervingsV dossier f

-Verantwoordelijke

Ondersteuning

Input

Handleiding GROS Aanmaken grondplan (stap 5)

Dossier aanmaken in GROS

Ondersteuning

Ondersteuning

Dossier

Registratie en aanmaak door archief

Archief DON

Ondersteuning

Output

Dossier in archiefkast

Grondaankoop gegevens

Dossier bijwerken en voortgang bijhouden

- Dossier -GROS

Eigendomsbewijs Nee

Afsluiten dossier

Hoofd RVG

7. Dossier naar archief ON

Ondersteuning

1r f V

Voldaan aan behoefte

\ J


Rijkswaterstaat Directie O o s t - N e d e

Toelichting op schema

1.

Activiteit . D e O n d e r s t e u n i n g v o e r t d e b e t r e f f e n d e g e g e v e n s in G R O S i n . Een u i t d r a a i h i e r v a n g a a t n a a r

2.

d e a f d e l i n g Facilitaire Z a k e n ( F X P A ) . , Iedere g r o n d a a n k o o p w o r d t b e h a n d e l d in e e n o r i g i n e e l d o s s i e r , d a t d o o r d e a f d e l i n g F X P A w o r d t a a n g e m a a k t o p v e r z o e k v a n , e n a a n d e h a n d v a n d o o r R V G te l e v e r e n g e g e v e n s . Te w e t e n : n a a m project naam verkoper evt. n a a m p a c h t e r / h u u r d e r

3.

d o s s i e r n u m m e r ( d o o r R V G (of G R O S ) t o e g e k e n d ) . N a e n k e l e d a g e n k o m t er e e n d o s s i e r t e r u g m e t d a a r o p e e n a r c h i e f s t i c k e r m e t d e g e g e v e n s . D a a r n a k a n h e t d o s s i e r v o o r z i e n w o r d e n v a n v o o r b l a d e n t a b b l a d e n e n in d e d a a r v o o r

4.

bestemde hangmap opgeborgen worden. — De informatie en g e g e v e n s die g e d u r e n d e de g r o n d v e r w e r v i n g g e g e n e r e e r d w o r d e n , d i e n e n t o e g e v o e g d w o r d e n aan het dossier. Dit gaat aan de h a n d van de dossierindeling.

Dossierindeling Aankoopdossier - gespreksnotitie - projectinfo - kadasterinfo - ruimtelijke o r d e n i n g - vergunningen - bodemonderzoek - raming aankoper - taxatie - correspondentie met verkoper - overige correspondentie - fais c a - diversen

5. 6.

- eigendomsbewijs N a o n t v a n g s t v a n het e i g e n d o m s b e w i j s w o r d t , tenzij n o g i n h o u d i n g betaald m o e t w o r d e n , het dossier gesloten. H e t H o o f d R V G toetst het dossier met b e h u l p van het c o n t r o l e f o r m u h e r (F200). A l l e v e r e i s t e s t u k k e n d i e n e n a a n w e z i g e n r e c h t m a t i g te z i j n .

7.

N a d a t het a f g e s l o t e n d o s s i e r g o e d g e k e u r d is, g a a t h e t d e f i n i t i e f n a a r h e t a r c h i e t v a n K W b ni\i

—



versie 1


I

15/10/2004

Doel ... Z e k e r s t e l l e n d a t f i n a n c i e l e m i d d e l e n o p e e n e e n d u i d i g e e n r e c h t m a t i g e w i j z e b e s c h i k b a a r zijn e n betaalbaar worden gesteld. Definities Individuele

verplichting

Jaarverplichting

Financiele verplichting die w o r d t a a n g e g a a n v o o r een opdracht/aankoop. Financiele verplichting die w o r d t a a n g e g a a n v o o r een periode v a n een jaar (bedrag reserveren v o o r die periode).

ATG

A a n te g a a n . V e r z o e k t o t h e t a a n g a a n ( v a s t l e g g e n ) v a n d e verplichting.

ACG

A a n g e g a a n . V e r z o e k t o t h e t o m z e t t e n ( b e t a a l b a a r stellen) v a n d e verplichting.

Verantwoordelijken Ondersteuning

Regelt de b u d g e t a a n v r a a g , z e t de verplichting o m en regelt de betaalopdracht.

Productmanager

Is v e r a n t w o o r d e l i j k v o o r h e t b e s c h i k b a a r s t e l l e n v a n h e t b u d g e t .

Bedrijfsbureau

A f d e l i n g IXR o f A N X . L e g t d e v e r p l i c h t i n g v a s t in d e v o r m v a n budget.

CXFA

F i n a n c i e l e a d m i n i s t r a t i e . Is v e r a n t w o o r d e l i j k v o o r d e W F M p r o c e d u r e , v a n start t o t e i n d e .

Hoofd RVG

Tekent de betalingsopdracht.

Documenten en referenties - W F M p r o c e d u r e (zie i n t r a n e t p a g i n a C X A )

I

Behoefte a a n

Input

-Verantwoordelijke

financiele

Output

middelen

1. Ontvangst budgetaanvraag

P100, P101, P104. P105

Ondersteuning

Ondersteuning

Individuele verplichting

Ondersteuning

Jaarverplichttng -

3b Aanvragen financiele tekenbevoegdheid

3a Opstellen financieel verzoek

Verzoek ATG verplichting (a)

4a Verplichting betaalbaar stellen

Verzoek ATG naar AGG (a)

Memo in tweevoud

Taxatierapport Koopovereenkomst

Ondersteuning

Verzoek ATG verplichting met verpticriting nummer

P203 Vastgoedinformatie Ondersteuning


5a Opstellen betaling so pdracht

Betalingsopdracht (c)

Factuur (Notaris, Taxateur. Kad aster

5b Factuur verwerken

WFM procedure

Naar a. /

A a n financiele

A

I b e h o e f t e voldaanJ

Bedrijfsbureau

b. P r o d u c t m a n a g e r O N c. C X F A

(b)


^ S g ^


Toelichting op schema Activiteit . . U i t d e g e n o e m d e p r o c e d u r e s k o m t d e b u d g e t a a n v r a a g b i n n e n bij d e O n d e r s t e u n i n g . 2. 3.a

A a n de hand van de b u d g e t a a n v r a a g w o r d t b e p a a l d of het een individuele of een jaarverplichting betreft O p basis v a n het t a x a t i e r a p p o r t stelt d e O n d e r s t e u n i n g e e n v e r z o e k o p t o t h e t v a s t l e g g e n v a n d e v e r p l i c h t i n g . D e v e r p l i c h t i n g krijgt d e s t a t u s A T G . » °

3.b

3

l

" - f t h ' ' "

o

1

™

•

—

O p basis v a n e e n r a m i n g stelt d e O n d e r s t e u n i n g e e n v e r z o e k o p a a n d e p r o d u c t m a n a g e r O N t o t het o v e r d r a g e n v a n t e k e n b e v o e g d h e i d a a n R V G ter h o o g t e v a n h e t b e d r a g v a n

4.a

de raming O p basis v a n h e t g o e d g e k e u r d e t a x a t i e r a p p o r t e n d e w e d e r z i j d s o n d e r t e k e n d e o v e r e e n k o m s t stelt d e O n d e r s t e u n i n g e e n v e r z o e k o p t o t h e t o m z e t t e n v a n d e

4.b

v e r p l i c h t i n g . D e v e r p l i c h t i n g krijgt d e s t a t u s A G G . De getekende m e m o w o r d t door de O n d e r s t e u n i n g gekopieerd en de kopie w o r d t d o o r g e z o n d e n naar het bedrijfsbureau v o o r het vastleggen van de jaarverplichting.

5.a

N a d a t alle s t u k k e n n a a r d e n o t a r i s zijn v e r z o n d e n e n d e p a s s e e r d a t u m is o v e r e e n g e k o m e n , o f n a d a t h e t o n t e i g e n i n g s v o n n i s d a n w e l het s c h a d e v o n n i s is u i t g e s p r o k e n (in h e t g e v a l v a n P 1 0 3 G e r e c h t e l i j k e o n t e i g e n i n g ) , is b e k e n d b i n n e n w e l k e t e r m i j n d e b e t a l i n g v e r w e r k t m o e t w o r d e n . T e n b e h o e v e v a n d e b e t a l i n g stelt d e O n d e r s t e u n i n g e e n b e t a l i n g s o p d r a c h t o p . D e b e t a l i n g s o p d r a c h t w o r d t ondertekend door het H o o f d R V G en w o r d t vervolgens d o o r de financiele administratie ( C X F A ) in d e W F M p r o c e d u r e o p g e n o m e n .

5.b

O p h e t m o m e n t d a t er e e n f a c t u u r b i n n e n k o m t d i e t e n laste v a n d e j a a r v e r p l i c h t i n g g e b o e k t m o e t w o r d e n , is d e a f d e l i n g R V G b e v o e g d o m d e l e v e r i n g v a n d e d i e n s t te b e o o r d e l e n . D i t k a n zijn e e n t a x a t i e - , n o t a r i s - o f ( z o a l s o m s c h r e v e n in P 2 0 3 Vastgoedinformatie) een kadasterfactuur. D e z e f a c t u u r w o r d t v e r v o l g e n s d o o r d e f i n a n c i e l e a d m i n i s t r a t i e in d e W F M p r o c e d u r e u p ^ c i

6.

, o p g e nIoU Im11^1 e nI . D e W F M p r o c e d u r e is h e t p r o c e s v a n a f h e t i n l e z e n v a n e e n f a c t u u r e n d e z e v o o r z i e n v a n

een b o e k s t u k n u m m e r , tot het archiveren (na betaling) van de factuur. Dit w o r d t verzorgd door de financiele administratie.

,

.

—



versie 1

P202 V a s t g o e d b e h e e r

15/10/2004

Doel Z e k e r s t e l l e n d a t het ( m a t e r i e e l ) b e h e r e n v a n v a s t g o e d , w a a r b i j d e S t a a t h e t r e c h t v a n e i g e n d o m h e e f t b i n n e n het b e h e e r s g e b i e d v a n R W S O N , o p e e n r e c h t m a t i g e e n d o e l m a t i g e w i j z e g e s c h i e d t .

Definities D e d o o r afdeling G r o n d z a k e n a a n g e k o c h t e g r o n d e n ten b e h o e v e van de a a n l e g , verbetering en u i t b r e i d i n g v a n R i j k s w e g e n e n - w a t e r e n zijn v a a k h e l e p e r c e l e n , w a a r v a n r e g e l m a t i g e e n z o g e n a a m d e o v e r h o e k (=deel v a n a a n g e k o c h t perceel(sgedeelte) dat buiten het trace valt) ' o v e r b l i j f t ' . Z o ' n ' o v e r g e b l e v e n ' h o e k is in b e h e e r e n o n d e r h o u d bij d e d i e n s t k r i n g e n v a n R W S O N . D e p e r c e l e n e n o v e r h o e k e n d i e niet n o d i g zijn v o o r d e R i j k s w a t e r s t a a t p r o j e c t e n w o r d e n z o v e e l mogelijk geruild met andere (overheids-)instellingen tegen (deel-)percelen die wel binnen Rijkswaterstaatprojecttraces vallen. O o k w o r d e n overbodige gronden vaak verkocht via de R e g i o n a l e D i r e c t i e v a n d e D i e n s t d e r D o m e i n e n a a n a n d e r e ( o v e r h e i d s - ) i n s t e l l i n g e n (of particulieren). Verantwoordelijken Hoofd R V G

C o o r d i n e e r t de v o o r t g a n g van het v e r k o o p p r o c e s ; O n d e r t e k e n t e n p a r a f e e r t alle o f f i c i e e l u i t g a a n d e s t u k k e n .

Grondaankoper

Adviseert de O n d e r s t e u n i n g inzake (mogelijke) projecten die b e t r e k k i n g h e b b e n o p h e t te v e r k o p e n p e r c e e l ( s g e d e e l t e ) ; G e e f t duidelijk aan w a t een o v e r h o e k (na afsluiting van een project) is, z o d a t d e O n d e r s t e u n i n g h e t a d m i n i s t r a t i e v e b e h e e r k a n v o e r e n .

Ondersteuning

B e h e e r t d e o v e r h o e k e n e n d r a a g t h e t p e r c e e l ( s g e d e e l t e ) in materieel beheer over aan de Regionale Directie van de Dienst der D o m e i n e n ( v e r d e r g e n o e m d D o m e i n e n ) in o v e r l e g m e t d e grondaankoper, de beherende dienstkring en de planvormende afdeling(en).

Documenten en referenties - Munice

-Verantwoordelijke

Input

/ v e r z o e k tot verkoop^ I v a n vastgoed a a n V derden .

Output

1. Verzoek van potentiele koper in behandeling

Hoofd RVG / Dienstkring

Hoofd RVG (Grondaankoper)

- Milieuvragenlijst (b2) - Adviezen (b)

Nee l

Overdragen beheer a a n Dienst der Domeinen

Ondersteuning

Kopie 'Notariele akte van levering' {b 3)

4. Eigendomsoverdracht perceel

- Brief Motivatie geen verkoop' (a) - Afschrift brief Motivatie geen verkoop' (b 2)

J

V a s t g o e d wordt \ beheerd J

Bnef 'Overdracht ten verkoop' (b 3) met bijlagen - Afschrift brief Overdracht ten verkoop' (b 4)

Kopie Notariele akte van levenng (b 2) Kopie 'Notariele akte van levering' Kopieen van voorgaande stukken

Map 'Verkopen'

( Vastgoed wordt N I beheerd J

a. V a n / naar aanvrager b. V a n / naar 1. R V G 2. dienstkring 3. Domeinen 4. IXN / C X F


^ S ^ *



1.

Activiteit Een p o t e n t i e l e k o p e r d i e n t bij d e a f d e l i n g R V G o f v i a e e n d i e n s t k r i n g o f D o m e i n e n e e n v e r z o e k in t o t a a n k o o p v a n e e n p e r c e e l ( s g e d e e l t e ) g r o n d . O m dit v e r z o e k te b e o o r d e l e n vraagt de O n d e r s t e u n i n g advies aan de g r o n d a a n k o p e r s , de dienstkring en andere afdelingen Z o d r a het a d v i e s v a n d e d i e n s t k r i n g e n d e a n d e r e a f d e l i n g e n is o n t v a n g e n , b e s l u i t h e t H o o f d G r o n d z a k e n o m w e l o f n i e t te v e r k o p e n . A l s b e s l o t e n w o r d t o m niet te v e r k o p e n w o r d t d e p o t e n t i e l e k o p e r h i e r v a n o p d e h o o g t e g e s t e l d e n is d e p r o c e d u r e t e n e i n d e .

3.

W a n n e e r e e n p e r c e e l ( s g e d e e l t e ) v o o r v e r k o o p in a a n m e r k i n g k o m t , v e r v a a r d i g t c . q . v e r z a m e l t d e o n d e r s t e u n i n g d e b e n o d i g d e s t u k k e n ( k a d a s t r a l e t e k e n i n g e n , u i t t r e k s e l s uit h e t k a d a s t e r , titels v a n a a n k o m s t , e . d . ) .

D e o n d e r s t e u n i n g stelt e e n brief o p a a n D o m e i n e n ,

( m e t als bijlage d e v e r z a m e l d e s t u k k e n ) w a a r i n h e t a d v i e s v a n R i j k s w a t e r s t a a t w o r d t w e e r g e g e v e n en het materieel beheer w o r d t o v e r g e d r a g e n . De Ondersteuning ontvangt van de Dienst der D o m e i n e n de akte van levering/ruiling van h e t b e t r e f f e n d e p e r c e e l ( s g e d e e l t e ) . D e O n d e r s t e u n i n g laat d e a k t e o p b e r g e n in h e t a r c h i e f v a n d e directie O N . K o p i e e n v a n d e a k t e w o r d e n n a a r d e d i e n s t k r i n g , w a a r h e t b e t r e f f e n d e p e r c e e l ( s g e d e e l t e ) in b e h e e r e n o n d e r h o u d w a s , g e z o n d e n .

.



versie 1

P203 Vastgoedinformatie

|

15/10/2004

Doel Z e k e r s t e l l e n d a t h e t v e r s t r e k k e n v a n v a s t g o e d i n f o r m a t i e , m e t b e t r e k k i n g t o t z o w e l s c h r i f t e l i j k e als digitale kadastrale informatie, o p een eenduidige en efficiente wijze gebeurt.

Definities V a s t g o e d i n f o r m a t i e kan w o r d e n a a n g e v r a a g d ten b e h o e v e v a n de v o o r b e r e i d i n g v a n e e n project, tijdens d e uitvoering ervan evenals n a afloop v a n e e n project. Verantwoordelijken Ondersteuning

Inventariseert e n v e r w e r k t d e i n f o r m a t i e a a n v r a g e n en d e facturering van deze aanvragen.

Documenten en referenties ArcGis ArcView Munice Kadaster online

-Verantwoordelijke

Input

Output

1. Inventarisatie aanvraag

Ondersteuning

Ondersteuning

/ Aanvraag \ vastgoedinformatie

• ArcGis • Munice • Kadaster online • ArcView

2. Verwerking aanvraag

Vastgoedinformatie


^S£r"

Rijkswaterstaat Directie O o s t - N e d e


1.

Activiteit . . — D e a a n v r a a g v o o r v a s t g o e d i n f o r m a t i e k o m t bij d e O n d e r s t e u n i n g R V G b i n n e n . D e z e inventariseert de a a n v r a a g en bepaalt w e l k e acties g e n o m e n m o e t e n w o r d e n .

2.

Bij h e t v e r w e r k e n v a n d e a a n v r a a g w o r d t v e r s c h i l l e n d e i n f o r m a t i e g e g e n e r e e r d . D e v a s t g o e d i n f o r m a t i e k a n b e s t a a n uit: - Titel van a a n k o m s t - Kadastrale uittreksels - Kadastrale tekening - Programma/toepassingsinfo

3. 4.

De informatie w o r d t teruggekoppeld aan de aanvrager door de O n d e r s t e u n i n g . S o m m i g e i n f o r m a t i e w o r d t gratis v e r s t r e k t , m a a r v o o r losse a a n v r a g e n d i e n t b e t a a l d te w o r d e n . In d a t g e v a l o n t v a n g t d e O n d e r s t e u n i n g e e n f a c t u u r v a n h e t K a d a s t e r . H o e dit in zijn w e r k g a a t w o r d t t o e g e l i c h t in P 2 0 1 .


"""SS?*


3.3 Algemeen



versie 1

P300 Documentbeheer

I

15/10/2004

Doel Zeker stellen dat k w a l i t e i t s d o c u m e n t e n e e n d u i d i g e n effectief w o r d e n o p g e s t e l d , g e w i j z i g d , beoordeeld, goedgekeurd en gedistribueerd w o r d e n . Definities D e z e p r o c e d u r e g e l d t v o o r z o w e l d i g i t a l e als p a p i e r e n g e g e v e n s . In d e z e p r o c e d u r e w o r d t beschreven hoe een document wordt opgesteld en beoordeeld op geschiktheid. H o e de geldigheid v a n d o c u m e n t e n e n d e b e s c h i k b a a r h e i d o p d e w e r k p l e k k e n is g e r e g e l d . Er w o r d t a a n g e g e v e n h o e o n b e d o e l d gebruik v a n verouderde d o c u m e n t e n kan w o r d e n v o o r k o m e n . Verantwoordelijken Kwaliteitscoordinator

Is v e r a n t w o o r d e l i j k v o o r h e t o p s t e l l e n e n h e t c o n t i n u e verbeteren v a n de kwaliteitsprocedures met bijbehorende handreikingen.

M e d e w e r k e r s afdeling Grondzaken

Is v e r a n t w o o r d e l i j k v o o r h e t c o r r e c t u i t v o e r e n v a n d e procedures en handreikingen en het doorvoeren van de e v e n t u e l e v o o r g e l e g d e v e r b e t e r i n g e n in h e t Kwaliteitsbeleid.

Documenten en referenties N E N - E N ISO 9 0 0 1 : 2 0 0 0 P301 Registratiebeheer F300 Overzicht wijzigingen en aanvullingen ' S e c t i e 1.4 R e v i s i e s t a t u s e n i n d e x ' v a n H a n d b o e k K w a l i t e i t R V G Vervallen-boek

Verantwoordelijke

Kwaliteitscoordinator



Input

Behoefte aan kwaliteitsdocument

Kwaliteitsdocument opstellen

3. Uitgifte document

Kwaliteitshandboek aanpassen

'KwaliteitsdocumentenN v worden beheerd J

Output

Concept kwaliteitsdocument

Definitief kwaliteitsdocument Vervallen kwaliteitsdocument

F300 Overzicht wijzigingen e n aanvullingen

Nee


"^SSE?"""



Naar aanleiding van bijvoorbeeld een KlaVer formulier ontstaat de behoefte aan nieuw k w a l i t e i t s d o c u m e n t . D e K w a l i t e i t s c o o r d i n a t o r is v e r a n t w o o r d e l i j k v o o r het o p s t e l l e n v a n deze nieuwe documenten.

2.

H e t H o o f d R V G b e o o r d e e l t het c o n c e p t k w a l i t e i t s d o c u m e n t o p o v e r e e n s t e m m i n g m e t het afdelingsbeleid. D o o r o n d e r t e k e n i n g van het v o o r b l a d w o r d t het d o c u m e n t g e l d i g en h i n d e n d .

3.

H e t g o e d g e k e u r d e d o c u m e n t v e r v a n g t in h e t k w a l i t e i t s h a n d b o e k h e t v e r v a l l e n kwaliteitsdocument. Het vervallen d o c u m e n t w o r d t door de Kwaliteitscoordinator b e w a a r t in het v e r v a l l e n - b o e k . S t e e d s w o r d t h e t laatst v e r v a l l e n e x e m p l a a r b e w a a r d .

4.

A a n de hand v a n de distributielijst w o r d t het n i e u w e k w a l i t e i t s d o c u m e n t g e k o p i e e r d en gedistribueerd s a m e n met het d o o r de K w a l i t e i t s c o o r d i n a t o r i n g e v u l d e formulier F 3 0 0 Overzicht wijzigingen en aanvullingen.


P301


versie 1

Registratiebeheer

15/10/2004

Doel Z e k e r stellen dat kwaliteitsregistraties e e n d u i d i g en effectief w o r d e n geidentificeerd, o p g e s l a g e n , b e s c h e r m d , o p g e v r a a g d , b e w a a r d en vernietigd.

Definities Identificeren Verantwoordelijken Kwaliteitscoordinator

Een k e n m e r k o f n u m m e r t o e k e n n e n ter i d e n t i f i c a t i e .

Is v e r a n t w o o r d e l i j k v o o r h e t o p s l a a n , b e w a r e n e n beschikbaar stellen v a n de meest recente kwaliteitsregistraties.

M e d e w e r k e r s afdeling Grondzaken

Zijn a l i e n v e r a n t w o o r d e l i j k v o o r h e t o p e e n juiste w i j z e beheersen v a n de d o o r hen g e p r o d u c e e r d e g e g e v e n s en documenten

Documenten en referenties N E N - E N - I S O 9 0 0 1 : 2 0 0 0 norm P300 Documentbeheer

-Verantwoordelijke


Input

Concept kwaliteitsregistratie

Nieuwe kwaliteitsregistratie

1. Identificeren registratie


Opslaan, bewaren en beschikbaar stellen


Output

3. Vervallen registraties vernietigen

/ Kwaliteitsregistraties I worden beheerd

Definitieve kwaliteitsregistratie



Toelichting op schema Activiteit H e t is d e v e r a n t w o o r d e l i j k h e i d v a n d e K w a l i t e i t s c o o r d i n a t o r o m e l k e n i e u w e k w a l i t e i t s r e g i s t r a t i e te i d e n t i f i c e r e n n a a r zijn h e r k o m s t . T o t kwaliteitsregistraties w o r d e n minstens g e r e k e n d : Registratie v a n de d i r e c t i e b e o o r d e l i n g v a n het k w a l i t e i t s m a n a g e m e n t s y s t e e m ; Registratie v a n de b e o o r d e l i n g v a n taxateurs (F307); Registratie v a n auditresultaten ( P 3 0 2 ) ; Registratie v a n k l a n t o n d e r z o e k e n ; (P306) Registratie v a n b e w a k i n g en m e t i n g v a n processen; (F305) Registratie v a n b e w a k i n g en m e t i n g v a n het product; Registratie v a n non-conformiteit; (P303) Registratie v a n corrigerende en preventieve maatregelen (F304). D e k w a l i t e i t s r e g i s t r a t i e w o r d t o p g e s l a g e n in d e b e t r e f f e n d e m a p in d e k a m e r v a n d e O n d e r s t e u n i n g . H i e r i n w o r d t het b e w a a r d e n b e h e e r d d o o r d e K w a l i t e i t s c o o r d i n a t o r t o t h e t v e r o u d e r t o f t o t d a t er e e n n i e u w e k w a l i t e i t s r e g i s t r a t i e w o r d t o p g e s l a g e n . Indien alleen de meest recente kwaliteitsregistratie b e w a a r d dient te w o r d e n , kan de vervallen kwaliteitsregistratie vernietigd w o r d e n .


"^"SS?"


versie 1

P302 Interne audit

15/10/2004

Doel Z e k e r s t e l l e n d a t o p e e n e e n d u i d i g e en e f f i c i e n t e m a n i e r b e o o r d e e l d w o r d t o f h e t k w a l i t e i t s m a n a g e m e n t s y s t e e m v o l d o e t aan de eisen v a n de ISO 9 0 0 1 : 2 0 0 0 norm en of het doeltreffend functioneert. Definities Een s y s t e m a t i s c h e n o n a f h a n k e l i j k o n d e r z o e k o m te b e p a l e n o f a c t i v i t e i t e n

Audit

o p het gebied van kwaliteit en de d a a r m e e s a m e n h a n g e n d e resultaten o v e r e e n s t e m m e n met de g e p l a n d e maatregelen en of deze maatregelen o p e e n d o e l t r e f f e n d e w i j z e zijn g e i m p l e m e n t e e r d e n g e s c h i k t zijn v o o r h e t bereiken van doelstellingen. Auditee

M e d e w e r k e r v a n d e a f d e l i n g d i e w o r d t g e m t e r v i e w d in h e t k a d e r v a n e e n

Auditplan

audit. D e p l a n n i n g v a n te h o u d e n a u d i t s

Verbetervoorstel

Een voorstel tot v e r b e t e r i n g v a n procedures of h a n d r e i k i n g e n m.b.t. het kwaliteitssysteem

Verantwoordelijken Kwaliteitscoordinator

Stelt h e t a u d i t p l a n o p e n d r a a g t z o r g v o o r d e u i t v o e r i n g e r v a n

Hoofd RVG

Beoordeelt het a u d i t p l a n . Beoordeelt de verbetermaatregelen.

Documenten en referenties N E N - E N - I S O 9 0 0 1 : 2 0 0 0 norm Kwaliteitshandboek R V G Handreikingen R V G F302.1 Format Interne audit F 3 0 2 . 2 Interne a u d i t r a p p o r t

-Verantwoordelijke




C

Behoefte a a n het testen v a n het kwaliteitssysteem

Input

Kwaliteitsbeleid ISO 9001:2000 norm F302.1 Format interne audit

F302.2 Interne audit rapport

Niet akkoord

Voorbereiden audit

Output

Auditplan

Uitvoeren audit

3. Opstellen verbetervoorstellen

Auditrapport

Akkoord

5. Uitvoeren veranderingen


6. Opstellen jaarrapportage

Kwaliteitssysteem is getest

Jaarrapportage

Auditmap


^ S S ? " '


Toelichting op schema Artiviteit 1.

D e K w a l i t e i t s c o o r d i n a t o r stelt jaarlijks, m e t b e h u l p v a n F 3 0 2 . 1 F o r m a t I n t e r n e a u d i t , e e n a u d i t p l a n o p e n is v e r a n t w o o r d e l i j k v o o r d e u i t v o e r i n g h i e r v a n . In h e t a u d i t p l a n is aangegeven: welke processen worden geaudit; in w e l k e p e r i o d e d e a u d i t p l a a t s v i n d t ; de en o n d e r w e r p e n en t h e m a ' s v a n de audit. H e t auditplan w o r d t d o o r het H o o f d R V G b e o o r d e e l d . T e n m i n s t e t w e e w e k e n v a n t e v o r e n b e v e s t i g t d e a u d i t o r d e a u d i t bij d e a u d i t e e .

2.

D e K w a l i t e i t s c o o r d i n a t o r v o e r t d e a u d i t uit. H i e r b i j w o r d t g e b r u i k g e m a a k t v a n F 3 0 2 . 2 Interne audit rapport en relevante d o c u m e n t a t i e v a n het k w a l i t e i t s m a n a g e m e n t s y s t e e m .

3.

A f h a n k e l i j k v a n d e u i t k o m s t v a n d e a u d i t stelt d e K w a l i t e i t s c o o r d i n a t o r v e r b e t e r v o o r s t e l l e n o p . N a afloop v a n de audit rapporteert de K w a l i t e i t s c o o r d i n a t o r de resultaten aan het H o o f d R V G in d e v o r m v a n h e t a u d i t r a p p o r t .

4.

H e t verbeterrapport m e t de verbetervoorstellen w o r d t b e o o r d e e l d d o o r het H o o f d R V G . I n d i e n het H o o f d a k k o o r d g a a t k u n n e n d e v e r b e t e r v o o r s t e l l e n u i t g e v o e r d w o r d e n .

5.

De Kwaliteitscoordinator

is v e r a n t w o o r d e l i j k v o o r h e t d o o r v o e r e n v a n d e v e r a n d e r i n g e n

e v e n t u e e l in s a m e n w e r k i n g m e t h e t H o o f d R V G e n / o f d e b e t r e f f e n d e m e d e w e r k e r s v a n d e afdeling. Tijdens een v o l g e n d e audit d i e n e n de verbetervoorstellen o p n i e u w geaudit w o r d e n o m v a s t te s t e l l e n o f d e a f w i j k i n g e n z i n v e r h o l p e n , d a n w e l d a t d e d o c u m e n t a t i e is

6.

aangepast. Eenmaal per jaar rapporteert de K w a l i t e i t s c o o r d i n a t o r de a l g e m e n e a u d i t b e v m d m g e n aan het H o o f d R V G . D e z e r a p p o r t a g e d i e n t als i n p u t v o o r d e b e o o r d e l i n g v a n h e t k w a l i t e i t s m a n a g e m e n t s y s t e e m d o o r het H o o f d R V G (directiebeoordeling).


P303 Beheersing van afwijkende producten


|

versie 1

|

15/10/2004

Doel Zeker stellen dat p r o d u c t e n d i e niet o v e r e e n k o m e n m e t d e producteisen w o r d e n v a s t g e l e g d e n b e h e e r s t o m niet b e o o g d g e b r u i k o f a f l e v e r i n g e r v a n t e v o o r k o m e n . Definities Product

H e t w e g n e m e n v a n alle p r i v a a t r e c h t e l i j k e b e l e m m e r i n g e n d i e r u s t e n o p onroerende z a k e n / perceel(sgedeelten) binnen het betreffende trace.

Verantwoordelijken Hoofd RVG Kwaliteitscoordinator

Producten controleren o p afwijkingen. B i j h o u d e n v a n registraties v a n d e a a r d v a n a f w i j k i n g e n e n e v e n t u e e l later getroffen maatregelen.

Documenten en referenties N E N - E N - I S O 9 0 0 1 : 2 0 0 0 norm

-Verantwoordelijke

Input

Overeenkomst

Output

Beoordelen koopovereenkomst

Acties bepalen naar aanleiding van afwijking


3. Archiveren

/ Afwijkende producten \ \ worden beheerst J

Rapportage


Rijkswaterstaat D.rectie O o s t - N e d e r l a n d

Toeli chting op schema 1. 2.

Activiteit . Het H o o f d R V G beoordeelt het product, de o v e r e e n k o m s t , o p a t w i i k m g e n . I n d i e n er a f w i j k i n g e n g e v o n d e n w o r d e n , z a l h e t p r o d u c t a a n g e p a s t w o r d e n e n n o g m a a l s g e t o e t s t w o r d e n o f a n d e r e g e p a s t e acties w o r d e n a a n g e r a d e n e n u i t g e v o e r d . D e a f w i j k i n g e n e n d e acties d a a r o p w o r d e n schriftelijk v a s t g e l e g d .

3.

De kwaliteitscoordinator archiveert de rapportage van de beoordeling van de ovprepnknrnst.

1



versie 1

P304 K l a V e r

15/10/2004

D e z e p r o c e d u r e is o n t s t a a n uit h e t s a m e n v o e g e n v a n d e k w a l i t e i t s b e h e e r s m g s p r o c e d u r e s c o r r i g e r e n d e e n p r e v e n t i e v e m a a t r e g e l e n . D e z e p r o c e d u r e stelt alle b e t r o k k e n e n ( z o w e l i n t e r n als e x t e r n ) in staat o m v e r b e t e r v o o r s t e l l e n in te d i e n e n w a a r a a n n i e t altijd e e n k l a c h t t e n g r o n d s l a g ligt, m a a r o o k e e n i d e e .

Doel Z e k e r stellen dat het v e r z a m e l e n , beheren en juist a f w i k k e l e n van klachten e n / o f verbetervoorstellen o p een e e n d u i d i g e en efficiente manier gebeurt. Definities K l a c h t e n en verbetervoorstellen

KlaVer Verbetervoorstel

Een v o o r s t e l t o t v e r b e t e r i n g v a n p r o c e d u r e s o f h a n d r e i k i n g e n m . b . t . h e t kwaliteitssysteem

Verantwoordelijken Kwaliteitscoordinator Hoofd R V G

Is v e r a n t w o o r d e l i j k v o o r d e a f h a n d e l i n g v a n e e n K l a V e r f o r m u l i e r . Beoordeelt de verbeteracties.

Documenten en referenties N E N - E N - I S O 9 0 0 1 : 2 0 0 0 norm F 3 0 4 b l a d 1/2 K l a V e r f o r m u l i e r F 3 0 4 blad 2 / 2 K l a V e r A c t i e f o r m u l i e r

|

-Verantwoordelijke


/ Ontvangst KlaVer I formulier

Input

F304 K l a V e r formulier

Output

B e o o r d e l e n klacht of voorstel

2. Acties bepalen n.a.v. klacht of voorstel


fe w

KlaVer Actieformulier


A c t i e s uitvoeren


A f r o n d e n klacht of voorstel

6. Terugkoppelen a a n indiener

KwalitertscoOrdinaloi

f

Corrigerende en \ preventieve m a a t r e g e l e n J \ worden beheersd /

F 3 0 4 K l a V e r formulier F304 KlaVer Actieformulier

KlaVer dossier

, I Handboek Kwaliteit Afdeling Grondzaken

^--srs-—

Riikswaterstaat Directie Oost-Nederland Rijkswatersiaax u

îe"l

1

15/10/20041

P 3 0 5 Projectevaluatie

Z e t r s t e l l e n d a t het p r i m a i r e p r o c e s o p e e n e e n d u i d i g e m a n i e r w o r d t g e m e t e n e n g e a n a l y s e e r d m e t als d o e l d e d o e l t r e f f e n d v a n h e t p r o c e s c o n t i n u te v e r b e t e r e n .

O m T v "

r k o m e n d a t er e e n w i . d g r o e i z a , o n t s t a a n v a n e v a l u a t i e s , is b e s l o t e n a l . e e n d i e p r o j e c t e n

te e v a l u e r e n d i e v o l d o e n a a n h e t v o l g e n d e c r i t e r i u m : bedrijfseconomische raming

^

> € 1.000.000,-

^ . u e e r t h e t p r o j e c t e o g e e t t a a n b e v e , ; „ g e n v o o r h e , reaHseren v a n verbeteringen.

Productmanager O N

Evalueert het project en g e e f t a a n b e v e l i n g e n v o o r het realiseren v a n

Hnnfd R V G ^ ^ c o o r d i n a t o r

verbeteringen. Beoordeelt de verbetervoorstellen. A r c h i v e e r , het e v a l u a t i e r a p p o r , en eventuele a n d e r e d o c u m e n t s .

Documenten en references F305 Projectevaluatie

-Verantwoordelijke

Behoefte aan \ projectevaluatie J

Input

Output

T Grondaankoper Projductmanager O N

F305 Format Eva luati era p port

w

1 Project evalueren

• T Grondaankoper Projductmanager O N

Ingevuld Evaluatierapport

Verbetervoorstellen opstellen

Niet Akkoord


( Project is geevalueerd )

Niet akkoord


^ 5 ^ ? "



A a n de h a n d van F 3 0 5 f o r m a t Evaluatierapport evalueren de p r o d u c t m a n a g e r en de b e t r e f f e n d e g r o n d a a n k o p e r e e n p r o j e c t . D e z e e v a l u a t i e v i n d t plaats a a n h e t e i n d e v a n e e n p r o j e c t , z o a l s te z i e n in P 1 0 1 M i n n e l i j k e g r o n d v e r w e r v i n g .

2.

A a n d e h a n d v a n d e e v a l u a t i e stelt d e g r o n d a a n k o p e n v o o r s t e l l e n t e r v e r b e t e r i n g o p in de conclusie van F305 format Evaluatierapport.

3.

De eventuele voorstellen v o o r het realiseren v a n verbeteringen w o r d e n getoetst d o o r het H o o f d R V G . Deze bepaalt of de a a n b e v e l i n g e n d o e l m a t i g en r e c h t m a t i g zijn. I n d i e n d e a a n b e v e l i n g e n niet a k k o o r d w o r d e n b e v o n d e n d o o r h e t H o o f d R V G z u l l e n a n d e r e v o o r s t e l l e n b e s p r o k e n w o r d e n (dit k a n in o v e r l e g m e t h e t H o o f d R V G ) e n z u l l e n de voorstellen o p n i e u w opgesteld w o r d e n . I n d i e n er g e e n a a n b e v e l i n g e n g e d a a n zijn o f i n d i e n d e a a n b e v e l i n g e n a l s n o g niet

4.

a k k o o r d zijn, zal o v e r g e g a a n w o r d e n naar het a r c h i v e r e n . I n d i e n d e a a n b e v e l i n g e n a k k o o r d zijn b e v o n d e n , z u l l e n d e z e t o e g e p a s t m o e t e n w o r d e n . D e v e r b e t e r v o o r s t e l l e n w o r d e n t e r u g g e k o p p e l d a a n d e m e d e w e r k e r s in d e o r g a n i s a t i e e n de voorgestelde verbeteringen w o r d e n d o o r g e v o e r d . De verbeteracties en resultaten w o r d e n t e r u g g e k o p p e l d aan de p r o d u c t m a n a g e r .

5.

D e kwaliteitscoordinator archiveert de registraties v a n d e z e p r o c e d u r e .



15/10/2004

versie 1

P306 Klantonderzoek

Doel Z e k e r s t e l l e n d a t er p e r i o d i e k e n e e n d u i d i g o n d e r z o e k w o r d t g e d a a n n a a r k l a n t t e v r e d e n h e i d w a a r n a d e v e r z a m e l d e g e g e v e n s d e basis v o r m e n v o o r v e r b e t e r a c t i e s .

Definities Klant

Interne klant: de o p d r a c h t g e v e r ( p r o d u c t m a n a g e r s ,

lijnafdelingen)

B e l a n g h e b b e n d e : de g r o n d e i g e n a a r Externe klant: de o p d r a c h t n e m e r (taxateurs, t e g e n d e s k u n d i g e n ) Klanttevredenheid

De mate waarin de producten en diensten aan de verwachtingen

Verbeteracties

A c t i e s ter v e r b e t e r i n g v a n h e t p r o d u c t / d e d i e n s t v e r l e n i n g .

van de klant v o l d o e n .

Verantwoordelijken Kwaliteitscoordinator

Stelt d e p l a n n i n g o p e n d r a a g t z o r g v o o r d e u i t v o e r i n g e r v a n .

Hoofd R V G

Beoordeelt de p l a n n i n g . Beoordeelt de verbetermaatregelen.

Documenten en referenties Handreiking

waardering

door

klanten

F306.1 Format Klantonderzoek F306.2 Klantonderzoek rapport

en leveranciers

in de vastgoedsector,

februari 2 0 0 4

-Verantwoordelijke

B e h o e f t e a a n inzicht ,

Input

in k l a n t e n w e n s e n

J

Handreiking waardering door klanten en leveranciers in de Vastgoed sector 2004

Ingevuld Format Klantonderzoek

1. Planning opstellen


Output

F306.1 Format Klantonderzoek


F306.2 Klantonderzoek rapport

Onderzoek uitvoeren


3. Opstellen verbeterrapport

Kwalrtettscoordinator

4. Verbeteringen doorvoeren


5. Evaluatie

Ingevuld rapport

Evaluatierapport

/ K l a n t e n w e n s e n zijn i n \ I

beeld gebracht

J



Toelichting op schema Artiviteit 1.

D e K w a l i t e i t s c o o r d i n a t o r stelt jaarlijks m e t b e h u l p v a n F 3 0 6 F o r m a t K l a n t o n d e r z o e k e e n p l a n n i n g o p e n is v e r a n t w o o r d e l i j k v o o r d e u i t v o e r i n g h i e r v a n . In h e t o n d e r z o e k s j a a r p l a n is a a n g e g e v e n : de onderzoeksdoelstellingen de o n d e r z o e k s o p z e t en de o n d e r z o e k s v r a g e n de o n d e r w e r p e n v a n het o n d e r z o e k . de inrichting van het o n d e r z o e k de planning -

de vragenlijst o p g e s t e l d aan de h a n d v a n de basisstructuur ( zie ' H a n d r e i k i n g w a a r d e r i n g d o o r k l a n t e n e n l e v e r a n c i e r s in d e v a s t g o e d s e c t o r ' )

2.

De p l a n n i n g w o r d t b e o o r d e e l d d o o r het H o o f d R V G . D e K w a l i t e i t s c o o r d i n a t o r v o e r t h e t k l a n t o n d e r z o e k uit. D e r e s u l t a t e n v a n h e t o n d e r z o e k w o r d e n g e a n a l y s e e r d e n g e r a p p o r t e e r d in h e t o n d e r z o e k s r a p p o r t .

3.

O p basis v a n d e r a p p o r t a g e w o r d e n v e r b e t e r i n g s p u n t e n a a n g e g e v e n . D e z e m o e t e n 'smart' geformuleerd zijn.

4.

D e c o n c l u s i e s e n v e r b e t e r v o o r s t e l l e n w o r d e n t e r u g g e k o p p e l d a a n d e m e d e w e r k e r s in d e organisatie. De voorgestelde verbeteringen w o r d e n d o o r g e v o e r d . De verbeteracties en resultaten w o r d e n t e r u g g e k o p p e l d aan de r e s p o n d e n t e n .

5.

Tijdens de evaluatie w o r d t n a g e g a a n welk effect het o n d e r z o e k heeft g e h a d o p de k l a n t g e r i c h t h e i d , w e l k e k o s t e n er w a r e n a a n p e r s o n e l e i n z e t , d e f i n a n c i e l e k o s t e n , d e inzet en dergelijke.


" S S ? " *


versie 1

P 3 0 7 B e o o r d e l i n g taxateurs

15/10/2004

Doel Z e k e r stellen dat externe taxateurs e e n d u i d i g en efficient w o r d e n b e o o r d e e l d o p een d o o r Rijkswaterstaat vastgesteld kwaliteitsniveau. Definities V o o r de v e r w e r v i n g van o n r o e r e n d e z a k e n m a a k t Rijkswaterstaat gebruik van de diensten van e x t e r n e t a x a t e u r s . T e n e i n d e e e n z e k e r k w a l i t e i t s n i v e a u v a n d e t a x a t i e s g r o n d v e r w e r v i n g te w a a r b o r g e n w o r d e n aan de d o o r Rijkswaterstaat ingeschakelde taxateurs bepaalde eisen gesteld. Verantwoordelijken Grondaankoper:

Beoordeelt de taxateur.

Hoofd R V G :

A c c o r d e e r t de b e o o r d e l i n g v a n de g r o n d a a n k o p e r .

Ondersteuning:

V e r w e r k t en archiveert het b e o o r d e l i n g s f o r m u l i e r m e t i n a c h t n e m i n g van de W e t bescherming persoonsgegevens.

Documenten en referenties § 2 . 4 T a x a t e u r s g r o n d v e r w e r v i n g uit 'Vastgoed

voor

F307 Beoordelingsformulier taxateurs g r o n d v e r w e r v i n g 'Gids

externe

deskundigen

Rijkswaterstaat'

W e t bescherming persoonsgegevens

infrastructuur'

Verantwoordelijke

input

/Behoefteaan waarborgenN \ kwaliteitsniveau taxateurs j

1. Opstellen planning

Grondaankoper

F307 Beoordelingsformulier

Beoordeling taxateur

\r 3. Beoordeling terugkoppelen

<

r

4. Acties naar aanleiding van beoordeling

Kwaliteitsniveau is gewaarborgd

Q

Jaarplan



Toelichting op schema Activiteit H e t H o o f d R V G stelt jaarlijks e e n p l a n n i n g o p e n is v e r a n t w o o r d e l i j k v o o r d e u i t v o e r i n g h i e r v a n . In h e t j a a r p l a n is a a n g e g e v e n :

2.

-

welke taxateurs beoordeeld w o r d e n ;

-

in w e l k e pVJev r• ii ov d e de beoordeling plaatsvindt. M v CJ i Ml vv C i r\t

Naar aanleiding van het jaarplan beoordeelt de g r o n d a a n k o p e r de externe taxateurs aan de hand van F307 Beoordelingsformulier taxateurs grondverwerving. Indien een taxateur v o o r meerdere g r o n d a a n k o p e r s binnen dezelfde reg.onale d i r e c t i e w e r k t , m a a k t elk v a n d i e g r o n d a a n k o p e r s e e n b e o o r d e l i n g o p . H e t H o o f d

3.

R V G v o e g t d e z e s a m e n e n m a a k t er z o e e n g e z a m e n l i j k e b e o o r d e l i n g v a n . O m te b e v o r d e r e n d a t d e k w a l i t e i t v a n d e t a x a t e u r s o p peil blijft o f z e l f s v e r b e t e r t , d i e n e n de resultaten v a n de b e o o r d e l i n g e n d o o r het H o o f d R V G b e s p r o k e n w o r d e n m e t de taxateurs. . . — — - — N a a r a a n l e i d i n g v a n d e r e s u l t a t e n v a n d e b e o o r d e l i n g b e p a a l t h e t H o o f d R V G act.es ten aanzien van de taxateur.

.

.



Deel 4 Bijlagen



15/10/2004

versie 1

4.1 Index Kwaliteitshandboek

Deel

Gertie

Versie

Datum

1. A l g e m e e n

1.1 V e r k l a r i n g v a n u i t g i f t e

1

15/10/2004

1.2 O p z e t k w a l i t e i t s h a n d b o e k

1

15/10/2004

1.3 R e v i s i e s t a t u s e n i n d e x

1

15/10/2004

1.4 U i t s l u i t i n g e n

1

15/10/2004

2.1 A l g e m e e n

1

15/10/2004

2 . 2 M i s s i e , visie e n b e l e i d

1

15/10/2004

2.3 Besturing en organisatie R V G

1

15/10/2004

2 4 Verantwoordelijken en bevoegdheden

1

15/10/2004

2.5 Beschrijving v a n processen

1

15/10/2004

P100 Anticiperende

1

15/10/2004

1

15/10/2004

P102 Administratieve procedure onteigening

1

15/10/2004


1

15/10/2004

P104 S r h a d e z a k e n

1

15/10/2004

1

15/10/2004

P10fi A d v i s e r i n g

1

15/10/2004

P200 Dossierbeheer (Projectondersteuning)

1

15/10/2004


1

15/10/2004

P202 Vastgoedbeheer

1

15/10/2004

P203 Vastgoedinformatie

1

15/10/2004

P3nn nnrumentbeheer

1

15/10/2004

P301 Registratiebeheer

1

15/10/2004

p ^ n ? Interne a u d i t

1

15/10/2004

1

15/10/2004

1

15/10/2004

P 3 0 5 Projectevaluatie

1

15/10/2004

P30fi K l a n t o n d e r z o e k

1

15/10/2004

P307 Beoordeling taxateurs

1

15/10/2004

4.1 I n d e x k w a l i t e i t s h a n d b o e k

1

15/10/2004

4 . 2 Lijst m e t b e g r i p p e n e n d e f i n i t i e s

1

15/10/2004

4 . 3 Lijst m e t a f k o r t i n g e n

1

15/10/2004

4.4 Distributielijst

1

15/10/2004

4 5 Lijst m e t s y s t e e m d o c u m e n t e n

1

15/10/2004

2. Organisatie

3. Procedures

P101 Minnelijke

grondverwerving

grondverwerving

P105 D o e n en toetsen

taxatierapport

P303 Beheersing van afwijkende

producten

KlaVer

4. Bijlagen

4 . 6 Lijst m e t a a n s c h r i j v i n g e n , r i c h t l i j n e n e t c .

-

1

15/10/2004



versie 1

4.2 Lijst met definities en terminologie

15/10/2004

Omschrijving Is e e n d o c u m e n t m e t e e n a d v i e s d a t v o l g e n s d e p r o c e d u r e P 1 0 6 t o t s t a n d

Definitie Advies

is g e k o m e n Adviesaanvrager Adviseur

Aanvrager van advies D e g e n e d i e e i n d v e r a n t w o o r d e l i j k is v o o r h e t a d v i e s . H e t a d v i e s k a n d o o r bijdragen van meerdere adviseurs totstandkomen Is e e n j a a r p l a n w a a r i n h e t a f d e l i n g s b e l e i d is v a s t g e l e g d in s a m e n h a n g m e t

Afdelingsplan

de strategie van O N . Het bevat de inzet v a n de beschikbare middelen op basis v a n d e p r o j e c t e n e n o r g a n i e k e t a k e n e n d e m i d d e l e n o m h e t a f d e l i n g s b e l e i d te r e a l i s e r e n H e t niet (kunnen) v o l d o e n aan een eerder g e m a a k t e afspraak

Afwijking Anticiperend handelen

A n t i c i p e r e n d h a n d e l e n in v a s t g o e d is h e t o p e e n v r o e g e r t i j d s t i p d a n bij toepassing van de reguliere procedures v e r w e r v e n en beheren van v a s t g o e d ten b e h o e v e v a n een publiek d o e l t e n e i n d e naar redelijke v e r w a c h t i n g e e n d o e l m a t i g e r r e s u l t a a t te b e r e i k e n d a n bij t o e p a s s i n g v a n de reguliere procedures A a n g e g a a n . V e r z o e k t o t h e t o m z e t t e n ( b e t a a l b a a r stellen) v a n d e

ACG

verplichting — A r c G I S is e e n s c h a a l b a r e o m g e v i n g v o o r h e t c r e e r e n , b e h e r e n , i n t e g r e r e n

ArcGis

e n a n a l y s e r e n v a n g e o g r a f i s c h e i n f o r m a t i e . A r c G I S is e e n v e r z a m e l b e g r i p v o o r drie producten ( A r c V i e w , A r c l n f o e n ArcEditor) e n drie m o d u l e s (ArcMap ArcCatalog en ArcToolbox). A a n te g a a n . V e r z o e k t o t h e t a a n g a a n ( v a s t l e g g e n ) v a n d e v e r p l i c h t i n g

ATG

Een s y s t e m a t i s c h e n o n a f h a n k e l i j k o n d e r z o e k o m te b e p a l e n o f a c t i v i t e i t e n

Audit

o p het gebied van kwaliteit en de d a a r m e e s a m e n h a n g e n d e resultaten o v e r e e n s t e m m e n m e t d e g e p l a n d e m a a t r e g e l e n en of d e z e m a a t r e g e l e n o p e e n d o e l t r e f f e n d e w i j z e zijn g e i ' m p l e m e n t e e r d e n g e s c h i k t z i j n v o o r h e t bereiken van doelstellingen Auditee

D e te a u d i t t e n p e r s o o n

Auditplan

D e p l a n n i n g v a n te h o u d e n audits

Corrigerende

_

M a a t r e g e l die w o r d t g e n o m e n o m de o o r z a k e n van een bestaand(e) a f w i j k i n g g e b r e k o f e e n a n d e r e o n g e w e n s t e s i t u a t i e te e l i m i n e r e n

m a a t r e g ew lI 111 UVA L l ^ Descente Elektronisch handboek

Terreinopneming D e p r o c e d u r e s uit h e t k w a l i t e i t s h a n d b o e k zijn e l e k t r o n i s c h b e s c h i k b a a r v i a het netwerk en intranet G R O n d a a n k o o p S y s t e e m is e e n r u i m t e i i j k i n f o r m a t i e s y s t e e m v o o r h e t

GROS

initieren, administreren en ondersteunen van het g r o n d a a n k o o p p r o c e s zoals dat door Rijkswaterstaat w o r d t uitgevoerd Identificeren Individuele

verplichting

Jaarverplichting Kadastrale gegevens

H e t o n d e r s c h e i d e n en het h e r k e n b a a r m a k e n van een d o c u m e n t d o o r een k e n m e r k of n u m m e r toe te k e n n e n _ i! L i : „ A\** xnr^rAi n^ntTocT^^n wnnr ppn o n d ra c h t / a a n k o o D Financiele verplichting die w o r d t a a n g e g a a n voor e c u u u u i a u i u a a i i ^ k - — H

Financiele verplichting die w o r d t a a n g e g a a n v o o r een periode v a n een jaar ( b e d r a g reserveren v o o r die periode) G e g e v e n s uit het A K R ( A d m i n i s t r a t i e v e K a d a s t r a l e R e g i s t r a t i e ) v a n d e kadasters met b e t r e k k i n g tot een perceel. Hierbij w o r d t g e l e v e r d : kadastrale g e m e e n t e , de sectie, het n u m m e r , de o p p e r v l a k t e van het perceel

d e te n a a m s t e l l i n g e n e v e n t u e l e a a n t e k e n i n g e n .

Definitie

Omschrijving

Klant

Interne klant: d e o p d r a c h t g e v e r ( p r o d u c t m a n a g e r s ,

lijnafdelingen)

Belanghebbende: de grondeigenaar Externe klant: de o p d r a c h t n e m e r (taxateurs, t e g e n d e s k u n d i g e n ) Klanttevredenheid

De mate waarin de producten en diensten aan de v e r w a c h t i n g e n van de klant v o l d o e n

KlaVer

Klachten en verbetervoorstellen

KB o f w e l K o n i n k l i j k

Er zijn t w e e s o o r t e n k o n i n k l i j k e b e s l u i t e n . D e eerste v o r m b e t r e f t a l g e m e n e

Besluit

m a a t r e g e l e n v a n b e s t u u r e n zijn te z i e n als v e r l e n g s t u k v a n d e w e t g e v i n g . De tweede vorm betreft bestuursdaden zoals b e n o e m i n g e n van o n d e r andere burgemeesters, C o m m i s s a r i s s e n van de K o n i n g i n en h o g e rechterlijke

Minnelijk Munice

ambtenaren

Z o n d e r t u s s e n k o m s t van de rechter: minnelijke schikking M e t M u n i c e is het m o g e l i j k o m k a d a s t r a l e k a a r t e n e n A K R - g e g e v e n s t e ontsluiten binnen d e o r g a n i s a t i e . M u n i c e leest d e b e s t a n d e n v a n het K a d a s t e r in e n g e e f t v i a d e k a a r t o p het s c h e r m d i r e c t t o e g a n g tot e i g e n d o m s g e g e v e n s . D a a r n a a s t b e v a t M u n i c e v e l e f u n c t i e s d i e het w e r k e n met kadastrale g e g e v e n s v e r e e n v o u d i g e n .

Offerte

Is het v o o r s t e l v a n d e a f d e l i n g a a n d e d i r e c t e u r v o o r het i n t e r n j a a r c o n t r a c t e n d e b e g r o t i n g s b i j d r a g e . H e t b e s t a a t z o w e l uit a c t i v i t e i t e n v a n d e l i j n o r g a n i s a t i e m e t d e d a a r v o o r b e n o d i g d e m i d d e l e n als uit p r o j e c t e n v a n de projectorganisatie met de d a a r v o o r b e n o d i g d e m i d d e l e n . A a n de h a n d van d e z e offerte kan de IXN bijdrage aan de d e e l p r o g r a m m a ' s van de regionale directie w o r d e n b e p a a l d . De d e e l p r o g r a m m a ' s t e z a m e n v o r m e n de begrotingsbijdrage v a n de regionale directie

Onteigenen Onteigeningsstukken

Het eigendomsrecht ontnemen Bescheiden n o d i g v o o r het verkrijgen v a n een koninklijk besluit tot onteigening

Opdrachtgever

D e f u n c t i o n a r i s d i e in h e t k a d e r v a n p r o j e c t m a t i g w e r k e n ( P M W ) o p d r a c h t g e v e r is v o o r h e t p r o j e c t b i n n e n D O N e n in het k a d e r v a n c o n t r a c t e n n a m e n s d e M i n i s t e r b e v o e g d is c o n t r a c t e n te s l u i t e n . D i t k a n zijn D i r e c t e u r A N , IX o f R V

Opdrachtnemer

D e f u n c t i o n a r i s b i n n e n p r o j e c t m a t i g w e r k e n ( P M W ) d i e v e r a n t w o o r d e l i j k is v o o r d e u i t v o e r i n g v a n d e p r o j e c t o p d r a c h t . D i t k a n zijn d e p r o j e c t l e i d e r A N of R V , de projectmanager IXN

Overhoek

Deel v a n het a a n g e k o c h t e perceel(sgedeelte) dat buiten het trace valt

Privaatrechtelijke

B e l e m m e r i n g e n die z i c h v o o r d o e n o p e e n r e g i s t e r g o e d / v a s t g o e d z o a l s

belemmeringen

pacht, huur, rechten op grond van de Belemmeringenwet Privaatrecht, z a k e l i j k e r e c h t e n e . d . d i e a a n l e g / r e c o n s t r u c t i e e n het in e i g e n d o m v e r k r i j g e n d o o r d e S t a a t in d e w e g s t a a n

Product

H e t w e g n e m e n v a n alle p r i v a a t r e c h t e l i j k e b e l e m m e r i n g e n d i e r u s t e n o p o n r o e r e n d e z a k e n / p e r c e e l ( s g e d e e l t e n ) b i n n e n het b e t r e f f e n d e t r a c e

PV van Descente

Het proces verbaal van de Descente

Tervisielegging

Inzichtelijk e n o p e n b a a r m a k e n v a n d e te v e r w e r v e n p e r c e l e n e n

Toetsen

Activiteiten zoals m e t e n , o n d e r z o e k e n , b e p r o e v e n of schatten v a n een of

perceelsgedeelten aan betrokkenen meerdere k e n m e r k e n van een entiteit en het vergelijken van de resultaten d a a r v a n m e t g e s p e c i f i c e e r d e e i s e n o m vast te l e g g e n o f o v e r e e n k o m s t i g h e i d v o o r elk k e n m e r k is b e r e i k t Taxatietekening

Kadastrale t e k e n i n g van het betreffende werk


Definitie Vaststellen Verantwoordelijkheid


Omschrijving Bevestiging door o n d e r z o e k en verstrekking van objectief bewijs dat aan d e e i s e n is vnldaan M o r e l e v e r p l i c h t i n g o m e e n t a a k n a a r b e s t e v e r m o g e n uit te v o e r e n , a l s m e d e d e p l i c h t o v e r d e u i t v o e r i n g v a n d i e t a a k te r a p p o r t e r e n . D e v e r a n t w o o r d e l i j k h e i d m o e t in o v e r e e n s t e m m i n g zijn m e t d e t a k e n e n b e v o e g d h e d e n e n m e t d e relaties d i e n bij d e u i t v o e r i n g v a n d i e t a a k relevant zijn. Taak, b e v o e g d h e i d e n v e r a n t w o o r d e l i j k h e i d

zijn

onlosmakelijk met elkaar v e r b o n d e n . Uit overdracht en aanvaarding van taken en de daarbij verleende b e v o e g d h e d e n volgt de v e r a n t w o o r d e l i j k h e i d . I e m a n d k a n pas v e r a n t w o o r d e l i j k w o r d e n g e s t e l d , als bij d e t a k e n d i e a a n h e m / h a a r zijn o v e r g e d r a g e n o o k d e v e r e i s t e b e v o e g d h e d e n zijn t o e g e k e n d . V o o r w a a r d e is d a t d e z e o o k d o o r h e m / h a a r zijn a a n v a a r d . V e r d e r k a n s l e c h t s v e r a n t w o o r d e l i j k h e i d

worden

o v e r g e d r a g e n als d e v e r l e e n d e b e v o e g d h e d e n o o k t o e r e i k e n d zijn Verbeteracties

A c t i e s ter v e r b e t e r i n g v a n h e t p r o d u c t / d e

Verbetervoorstel

Een v o o r s t e l t o t v e r b e t e r i n g v a n p r o c e d u r e s o f h a n d r e i k i n g e n m . b . t . h e t

Zakelijke rechten

dienstverlening

kwaliteitssysteem H e t recht h e b b e n op een zaak(registergoed) zoals e i g e n d o m , erfpacht, opstalrecht

e.d.

H a n d b o e k Kwaliteit A f d e l i n g G r o n d z a k e n


4.3 Lijst met afkortingen

versie 1

| 15/10/2004

D e meest gebruikte a f k o r t i n g e n binnen de directie O N .

A AO

Administratieve Organisatie

AOB

Arbeids Overeenkomst Besluit Administratieve Organisatie Bestek

AN ARAR

Algemeen Rijksoverheid Ambtenaren Reglement

ARBO

Arbeidsomstandigheden

A W

Adviesdienst Verkeer en Vervoer

B BBRA

Bezoldigingsbesluit Burgerlijke Rijks Ambtenaren

BD

R W S , Bouwdienst

BIV

Bestuurlijke Informatie Voorziening

BP

Bestemmingsplan

BPN

Beheerplan nat

BPRW

Beheersplan voor de rijkswateren

BR

Betuweroute

BSB

Bouwstoffenbesluit

C CDJZ

Centrale directie Juridische Zaken van het Ministerie

CEMT

Conferentie van Europese Transportministers

CEPT

Europese conferentie voor post en telecommunicatie

CIM

Commissie Internationaal Milieu

CIW

Commissie integraal waterbeheer

COV

Centraal overleg vaarwegen

CP

Centraal Punt

CROW

Centrum voor Regeling en O n d e r z o e k in de grond, W a t e r - en w e g e n b o u w en de verkeerstechniek

CUP-biva CXB

Container uitwisselpunt binnenvaart R W S , Directie O o s t - N e d e r l a n d , stafafdeling C X , afdeling Bestekszaken

D DCO

= Directie Communicatie

DGG

= Directoraat-Generaal Goederenvervoer

DCP

= Directoraat-Generaal Personenvervoer

D G RLD

Directoraat-Generaal Rijksluchtvaartdienst

DGR

Deltaplan grote rivieren

DGTP

Directoraat-Generaal Telecommunicatie en Post

DO

Detail O n t w e r p

DRIP

Dynamische route informatie panelen

DPP

Detail Projectplan

DTB

Digitaal Terrein M o d e l

DTM

Digitaal Terrein M o d e l

DVK

Dienst Verkeerskunde (is thans de A W , Adviesdienst Verkeer en Vervoer)

DWW

Dienst W e g - en W a t e r b o u w k u n d e

E EC

Europese Commissie

EFRO

Europees fonds voor regionale ontwikkeling

EU

Europese unie

F FAIS

Financieel Administratief Informatie Systeem

FES

Fonds economische structuurversterking

FEZ

Financieel Economische Zaken

G GCW'86

Geluidsbeperkende constructies langs wegen

GEBEVE

Gebiedsgerichte Bestrijding van de Verdroging

GPS

Global Positioning System

gsm

Global System for M o b i l e telecommunications

GWW

G r o n d , w e g - en waterbouw

H HACON

Handboek Contractering Rijkswaterstaat

HAPER

Handboek bedrijfsvoering en administratie

HAPLAN

Handboek met Aanschrijvingen ten aanzien van het PLANproces

HSL

Hogesnelheidslijn

HST

Hogesnelheidstrein

HW

Hoofdkantoor van de Waterstaat

HWN

Hoofdwegennet

I IBO

Interdepartementaal

beleidsonderzoek

ICES

Interdepartementale commissie voor economische structuurversterking



ICT

Informatie- en telecommunicatietechnologie

IF

Infrastructuurfonds

IM

Interim wetgeving

IMO

Internationale Maritieme Organisatie

IPO

Inter Provinciaal Overleg

ISO

International Organization for Standardization

ISP

Informatie Strategie Plan

ITS

Intelligente Transport Systemen

L LCCD

Landelijke coordinatiecommissie dijkversterkingen

LCW

Landelijke coordinatie waterverdeling

LNV

Landbouw natuurbeheer en visserij

M MBS

M i l i e u Beleidsplan voor de Scheepvaart

MD

M e e t k u n d i g e Dienst

MDW

M a r k t w e r k i n g , Deregulering en Wetgevingskwaliteit

MER

Milieu effectrapportage

MIT

Meerjarenprogramma infrastructuur en transport

MOSS

M o d e l l i n g Systems, 3-dimensionaal

MOVER

M a r k t overheid railvervoer

MPV

Meerjarenprogramma verkeersveiligheid

MvT

M e m o r i e van toelichting

MTC

Maritieme Transport Committee M o d e l c o n t r a c t Uitbesteding

Mui-contract

N

Nationaal milieu beleidsplan

NMP(+)

Nederlandse spoorwegen

NS

Nadere uitwerking rivierengebied

NURG

Nationaal Verkeer en Vervoer Plan

NVVP

N o t a van wijziging

NvW

Derde nota waterhuishouding

NW3

Vierde nota waterhuishouding

NW4

Nationaal wegenbestand

NWB O OTB

=

Ontwerp-tracebesluit

OV

= O p e n b a a r vervoer

(wegen)ontwerpprogramma

p PEB

Private exploitatie Betuweroute

PESP

Programma Economische Samenwerkingsprojecten

PI

Prestatie-indicator

PKB

Planologische kernbeslissing

PL

Projectleider

PM

Projectmanager

POVA

Periodiek Overleg Vastgoed Aangelegenheden

PPS

Project Planningsysteem Publiek private samenwerking

PR

Public Relations

PRI

Project Raming Infrastructuur

PROMIT

Stimuleringsregeling gecombineerd vervoer

PSOM

Programma Samenwerking O p k o m e n d e Markten

PvA

Plan van Aanpak

R R&D

Research & Development

RAW

Rationalisering Automatisering G r o n d - , W e g - en W a t e r b o u w

RDW

Rijksdienst voor Wegverkeer

RIB

NS Railinfrabeheer

RIZA

Rijksinstituut voor Integraal Zoetwaterbeheer en Afvalwaterbehandeling

ROA

Richtlijnen O n t w e r p Autosnelwegen

ROM

Ruimtelijke O r d e n i n g en Milieubeheer

RVI

Rijksverkeersinspectie

RVO I

Regeling van de Verhouding tussen Opdrachtgever en Adviserend Ingenieursbureau

RVR

Raad voor de Vastgoed Rijksoverheid

RvS

Raad van State

RW

Rijksdienst Verkeer en Vervoer

RWP

Regionale verkeers- en vervoerplannen

RW

Rijkswegen

RWS

Rijkswaterstaat

S STORA

Stichting toegepast onderzoek water

SW

Structuurschema verkeer en vervoer

SWAB

Samen werken aan bereikbaarheid

SWOV

Stichting wetenschappelijk onderzoek verkeersveiligheid



T TAW

Technische Adviescommissie voor de Waterkeringen

TB

Tracebesluit

TN

Tracenota

TNO

Nederlandse organisatie voor toegepast natuurwetenschappelijk

onderzoek

U UAR

Uniform Aanbestedings Reglement

UAV

Uniforme Administratieve V o o r w a a r d e n

UAVTI

Uniforme Administratieve V o o r w a a r d e n Technische Installatiewerken

UCA

Uniforme Contracten Administratie

UKR

Uitkeringsregeling bestrijding verontreiniging

UVS

Uren Verantwoordings Systeem

UvW

Unie van waterschappen

rijkswateren

V V&G-plan

Veiligheids- en Gezondheidsplan

VBS

Verkeer Beheer Systeem

VERDI

Verkeer en Vervoer: regionaal, decentraal en integraal

VINEX

Vierde nota ruimtelijke ordening extra

VIR

Voorschrift Informatiebeveiliging

VMD

Vaarwegmarkeringsdienst

VNG

Vereniging van Nederlandse gemeenten

VNO

Vereniging van Nederlandse Ondernemers

VOC

Vereenvoudigd Opstellen Contracten

VRA

Visueel Ruimtelijke Analyse

VROM

Volkshuisvesting ruimtelijke ordening en milieubeheer

VSN

Verenigd Streekvervoer Nederland

VVN

Veilig Verkeer Nederland

Rijksoverheid

W WBR

W e t Beheer Rijkswaterstaatswerken

WGW

W e t goederenvervoer over de w e g

WRR

Wetenschappelijke Raad voor het Regeringsbeleid

WVO

W e t verontreiniging

oppervlaktewateren

Z ZBO

= Zelfstandig bestuursorgaan

ZOAB

= Zeer open asfaltbeton


Rijkswaterstaat Directie Oost-Neder

15/10/2004

versie 1

4.4 Distributielijst

Afdeling

H. A r p

Functie H o o f d bibliotheek en d o c u m e n t e n

L. B a t t e r i n k

H n n f H IX

IX

C . v a n Belois

H o o f d onderafdeling Projecten W a t e r

ANSP

H. Buursen

H o o f d Juridische Zaken en Bestuur

RV

H. de H o o p - L u c a s

G r o n d a a n k o p e r / plv. H o o f d G r o n d z a k e n

Grondzaken, Utrecht

W . v.d. Kamp

Hoofd onderafdeling

FXPT

H. Kamphuis

Coordinator

S. v a n M e r k e s t i j n

Senior Adviseur Kwaliteitszorg

IXNS

c,pnir>r m e d e w e r k e r IC

CXA

B. R e m i e

M^Hewerker Grondzaken

RVG

C. Reuser

Hnnfd R V G

RVG

R. R o v e r

Medewerker Procesondersteuning

Cluster Infrastructuur

H. Sack

A d v i s e u r bedrijfsjuridische z a k e n

Cluster Infrastructuur

F. S c h r o v e r

Directeur

CX

J. S i j b o m

H o o f d Verkeer, Vervoer en Bestuur

Naam

W.

Wammes

Totaal: 15 exemplaren.

Tekstverwerking

bedrijfsvoeringsinformatievoorziening

Bedrijfsvoering

FXB

CXP

R W



4.5 Lijst met aanschrijvingen, richtlijnen etc.

1

versie 1

I 15/10/2004 [

Algemeen Bedrijfsvoeringssite R W S O N > h t t p : / / O N n e t / b e d r i j f s v o e r i n g / Wet- en regelgeving -

http://wetten.overheid.nl/

- Onteigeningwet - W e t op de Ruimtelijke O r d e n i n g - Archiefwet - W e t bescherming persoonsgegevens Mandaat - Besluit M a n d a a t , v o l m a c h t en m a c h t i g i n g Rijkswaterstaat - D e m a n d a t e r i n g van de toets en het b e s c h i k k e n v a n de taxatierapporten d o o r de H o o f d d i r e c t i e van de Waterstaat dd. 15 augustus 2 0 0 2 , H K W / R 2 0 0 2 / 7 2 6 8 Aanschrijving - O p d r a c h t v e r l e n i n g c o n f o r m H A P E R en V O C aanschrijving - A a n s c h r i j v i n g H K i n z a k e m a n d a t e r i n g besluit start gerechtelijke p r o c e d u r e - H K W / R 2 0 0 1 8 1 3 6 Eisen t a x a t i e r a p p o r t e n

grondverwerving

- Instructie 'Eisen t a x a t i e r a p p o r t e n g r o n d v e r w e r v i n g ' Leidraad, richtlijn - L e i d r a a d a d m i n i s t r a t i e v e o n t e i g e n i n g s p r o c e d u r e , T i t e l s II, l l a e n lie o n t e i g e n i n g s w e t . J a n u a r i 2000 - L e i d r a a d v o o r het o p s t e l l e n v a n d e o n t e i g e n i n g s s t u k k e n e n h e t s a m e n s t e l l e n v a n h e t o n t e i g e n i n g s d o s s i e r v o o r o n t e i g e n i n g o p g r o n d v a n titels II, l l a e n lie v a n d e o n t e i g e n i n g s w e t - L e i d r a a d a n t i c i p e r e n d e g r o n d v e r w e r v i n g , H W / R 1 9 9 9 / 1 9 2 7 , 11 f e b r u a r i 1 9 9 9 - Leidraad 'Bewust belonen' - G e d r a g s l i j n e n i n z a k e b o d e m v e r o n t r e i n i g i n g in S t a a t s e i g e n d o m m e n . A p r i l 2 0 0 1 -

' V a s t g o e d v o o r i n f r a s t r u c t u u r ' uit B e s t u u r l i j k e J u r i d i s c h e K a d e r r e e k s 2 0 0 3

- R e g e l i n g n a d e e l c o m p e n s a t i e V e r k e e r e n W a t e r s t a a t ( R N V W ) 1 9 9 9 v a n 1 September 1 9 9 9 , nr. C D J Z / W B I / 1999 1309 - B e l e i d s k a d e r A n t i c i p e r e n d H a n d e l e n in V a s t g o e d - N E N - E N ISO 9 0 0 1 : 2 0 0 0 Handreiking - H a n d r e i k i n g w a a r d e r i n g d o o r K l a n t e n e n l e v e r a n c i e r s in d e V a s t g o e d s e c t o r , f e b r u a r i 2 0 0 4 - H a n d r e i k i n g 7 . 3 . 7 : " G r o n d v e r w e r v i n g " uit H a n d b o e k K w a l i t e i t I X N S - Instructie t o e t s i n g b e v o e g d h e i d taxatierapporten g r o n d v e r w e r v i n g Rijkswaterstaat

Overig - Gids Externe D e s k u n d i g e n Rijkswaterstaat en Prorail 2 0 0 4 - A f s p r a k e n l i j s t f u n c t i o n e r i n g s g e s p r e k n i e u w e stijl - C h e c k l i s t f u n c t i o n e r i n g s g e s p r e k n i e u w e stijl - S t a p 5 v a n d e w e r k i n s t r u c t i e v o o r I X N e n d e d i e n s t k r i n g e n 'Het aankoopgrens

(uit AutoCad)

aan

RVG'

- Handleiding G R O S - W F M p r o c e d u r e (zie i n t r a n e t p a g i n a C X A )

aanleveren

van

een

RWS Dir. Oost-Nederland Bibliothee.knr.^pofto6o.--M5 ON. Handboek Kwaliteit. Afdeling Grondzaken Rijkswaterstaat Oost-Nederland

Recommend Documents