RUZIE MET VRIENDEN, LIEFDESVERDRIET EN DE RELATIE TOT DE OUDERS AAN DE LIJN OF OP HET SCHERM BIJ AWEL.
HALLO “Hallo. Ik ben een meisje van 12, mijn ouders zijn gescheiden en mijn moeder heeft nu een nieuwe man en ik kan hem niet goed verdragen. Ze maken veel ruzie met elkaar de laatste tijd en als ik er tussen kom of ook eens iets wil zeggen, kan ik wel een klets krijgen. Het begint erger en erger te worden omdat ze veel ruzie maken en het dan afreageren op mij. Ik durf dit aan niemand te vertellen, ik weet echt niet bij wie ik terecht kan. Weten jullie wat ik zou kunnen doen? Groetjes.”
VOORSTELLING VAN DE ORGANISATIE • Opgericht in 1981, toen nog onder de naam van Kinder- en Jongerentelefoon. • Gestart als telefoonlijn, ondertussen ook heel actief online. - telefoon: gratis nummer 102, elke dag van 16u tot 22u , behalve op zon- en feestdagen - e-mail:
[email protected], antwoord binnen 72u - chat: www.awel.be, elke weekdag van 18u tot 22u - forum op www.awel.be, dagelijks gemodereerd • Awel… luisteren, mee denken en mee voelen. • Vrijwilligersorganisatie.
WAT CIJFERS • Awel voerde in 2013 28.079 dialogen: 74% online (chat, e-mail, forum) en 26% via telefoon • Top 3 gespreksonderwerpen: 1. de relatie tot de ouders 2. Verliefdheid / aanmaken / afwijzen 3. Vriendschap / vrienden maken / ruzie met vrienden • Meer meisjes dan jongens contacteren ons. • Voornaamste leeftijdsgroep: 12 tot 15 jarigen • Website awel.be: bijna 1.000.000 bezoeken, waarvan 40% mobiel in laatste kwartaal
ONDERZOEK OUDER-KIND RELATIE • 3.401 dialogen over de ouder-kind relatie, toponderwerp • Kwalitatieve gespreksanalyse, enkel van de onlinecontactkanalen.
3 ONDERZOEKSVRAGEN 1. Hoe beleven jongeren de relatie met hun ouders? Welke problemen/stressoren vermelden ze? 2. Hoe gaan jongeren om met deze stressoren? Welke copingstrategieën hanteren ze? Welke steunfiguren vermelden ze? 3. Wat verwachten deze jongeren nu van Awel?
NUANCERING • Beperkt onderzoek: resultaten niet te veralgemenen, eerder verkennend. • Risico: overtrokken negatief beeld.
ONDERZOEKSVRAAG 1 Hoe beleven jongeren de relatie met hun ouders? Welke problemen/stressoren vermelden ze?
ONDERZOEKSVRAAG 1 • Hechtingstheorie: Voor een veilige hechting moet een opvoeder responsief zijn. 3 B’s: betrouwbaar, beschikbaar en betrokken. • Opvoeding: Grenzen stellen Individuatie • Loyaliteit
ONDERZOEKSVRAAG 1 • Algemene conclusie: gesprekken gaan veel meer over hechting (betrouwbaarheid, beschikbaarheid en betrokkenheid van de ouders) dan over opvoeding (grenzen stellen en individuatie).
ONDERZOEKSVRAAG 1 Betrouwbaarheid Het gedrag van een betrouwbare opvoeder is voorspelbaar en garandeert zekerheid en veiligheid.
ONDERZOEKSVRAAG 1 Betrouwbaarheid • • • •
Ruzie is belangrijkste stressor Straf, afwijzing, teleurstelling Mishandeling, verwaarlozing Doorvertellen
ONDERZOEKSVRAAG 1 Beschikbaarheid De opvoeder is er zowel fysiek als emotioneel wanneer de kinderen dit nodig hebben.
ONDERZOEKSVRAAG 1 Beschikbaarheid • • • •
Vooral emotionele beschikbaarheid (Vermoede) boosheid Stress en psychische problemen Psychiatrische problematiek/ afhankelijkheidsprobleem • Taboe’s • Onderwerp hoort niet thuis in ouder-kind relatie
ONDERZOEKSVRAAG 1 Beschikbaarheid • Geen gewoonte om gedachten of gevoelens uit te wisselen • Te sterke eigen overtuiging • Niet kunnen praten met elkaar/ onvermogen • Andere kinderen • Nuancering: onbeschikbaarheid is niet altijd en niet op alle vlakken.
ONDERZOEKSVRAAG 1 Betrokkenheid Een betrokken ouder heeft interesse voor wat zijn kinderen voelen, beleven, meemaken en leeft men hen mee.
ONDERZOEKSVRAAG 1 Betrokkenheid • Interesses, ervaringen of gevoelens van de ouders zelf zitten in de weg. • Jongeren voelen zich niet gesteund in hun passie of (toekomst)droom. • Uiten in negatieve gevoelens. • Ouders weten niet wat er aan de hand is en jongere wil hen dat ook niet vertellen. • Ouders schakelen professionele hulp in.
ONDERZOEKSVRAAG 1 Opvoeding • Grenzen stellen komt weinig ter sprake, behalve bij de forumberichtjes. • Individuatie komt weinig ter sprake.
ONDERZOEKSVRAAG 1 Loyaliteit • Jongeren zijn loyaal aan hun ouders. • Loyaliteitsconflicten, vooral bij ouders in conflict. • Destructieve parentificatie.
ONDERZOEKSVRAAG 2 Hoe gaan jongeren om met deze stressoren? Welke copingstrategieën hanteren ze? Welke steunfiguren vermelden ze?
ONDERZOEKSVRAAG 2 • Veerkracht als resultaat van hechting en opvoeding. • Utrechtse Coping Lijst: 1. Actief aanpakken, confronteren 2. Sociale steun zoeken 3. Vermijden, afwachten 4. Palliatieve reactie 5. Passief of depressief reactiepatroon 6. Uiten van emoties 7. Geruststellende en wensgedachten hanteren
ONDERZOEKSVRAAG 2 Gebruikte copingstrategieën vaak niet effectief. • Actief aanpakken vaak niet de beste strategie, want geen controle over probleem. Ook confronteren of dialoog aangaan geeft meestal niet gewenste resultaat. • Steunfiguren: ouders, andere familieleden, vrienden en leeftijdsgenoten, leerkracht, buur, professionele hulpverlening (vragen rond geheimhouding). • Zelfdestructief gedrag en depressieve reactie voornamelijk bij situaties van onbetrouwbaarheid, loyaliteitsconflicten en/of parentificatie.
ONDERZOEKSVRAAG 3 Wat verwachten deze jongeren nu van Awel?
ONDERZOEKSVRAAG 3 Luisterend oor is niet altijd voldoende, vooral samen zoeken naar oplossingen: • Advies, raad, tips om de situatie actief aan te pakken: wat moet ik doen? • Aftoetsen van een oplossing. • Concrete informatie vragen. • Zoeken van sociale steun (luisterend oor): ventileren, delen, erkenning, inzicht
AANBEVELINGEN • ‘Hechting’ verdient prioritaire aandacht van opvoedingsdeskundigen. • Bekrachtigen aanbevelingen uit IPOS-onderzoek. • Opleiding Awel-vrijwilligers: extra aandacht voor ‘samen zoeken naar oplossingen’ en ‘mentaliseren’ als copingstrategie. • Online tool
ONLINE TOOL http://www.awel.be/toolbox/hoe-praat-ik-met-mijnouders ‘betrouwbaarheid’ als voorwaarde voor dialoog, tips voor voeren van een dialoog met de ouders over hechtingsthema’s en grenzen, concrete info over geheimhouding professionele hulpverlening.
VORMING VAN DE VRIJWILLIGERS • Van de beantwoorders van Awel verwachten we geen specifieke kwalificaties. Awel verzorgt zelf een gratis basisopleiding voor nieuwe beantwoorders. • De basisopleiding bestaat uit twee delen: een theoretisch deel en een stageperiode. Deze twee fasen volgen elkaar niet op, maar worden parallel doorlopen. Dit heeft als voordeel dat de theorie onmiddellijk aan de praktijk kan worden getoetst en omgekeerd. .
VORMING VAN DE VRIJWILLIGERS THEORETISCH DEEL Een eerste deel van de vormingen heeft betrekking op gespreks- en schrijftechnieken voor het beantwoorden van al onze contactkanalen: 1. Gespreks- of schrijftechnieken 1: grondhoudingen en het vijfstappenmodel 2. Gespreks- of schrijftechnieken 2: grondhoudingen en het vijfstappenmodel 3. Gespreks- of schrijftechnieken 3: oefeningen en rollenspelen 4. Grenzen en grensoverschrijdende oproepen
VORMING VAN DE VRIJWILLIGERS THEORETISCH DEEL Een tweede deel betreft enkele themaopleidingen: 5. Kennismaking met Awel en met elkaar 6. Seksualiteit & relaties 7. Gevoelige onderwerpen: pesten, zelfdoding, zelfverwonding en misbruik Hoewel fase 1 het theoretische deel wordt genoemd, wordt hierbij vooral gebruik gemaakt van concreet materiaal en actieve werkvormen zoals bijvoorbeeld rollenspelen. Theorie en oefeningen gaan in deze fase hand in hand.
VORMING VAN DE VRIJWILLIGERS PRAKTISCH DEEL de luister/leesstage: 8 uur de spreek/schrijfstage (oefenpakket): 8 uur
VORMING VAN DE VRIJWILLIGERS VERVOLG Na de basisopleiding volgt een feedbackgesprek. Als dat positief is, kan de beantwoorder starten! Eens aan de slag als vrijwilliger bij Awel dan krijg je • De beantwoordersvergadering • Supervisies • Intervisies • Permanente vorming • Feedbackgesprekken
AWEL… DAT SMAAKT NAAR MEER?! MEER INFO OVER HET VRIJWILLIGERSWERK VIA WWW.AWEL.BE/WORDVRIJWILLIGER
AWEL… MERCI!
VRAGEN?
