ROC ID College vergroot kracht van virtuele desktops
IT met impact
Referentie
‘Met deze oplossing kunnen we een beter serviceniveau aan ons hun productiviteit te verbeteren’ Voor beter onderwijs en meer efficiëntie wilde het ROC ID College zijn virtuele toepassingen verbeteren door de onderliggende server, de storage en het netwerkplatform te updaten. Virtuele toepassingen die sneller toegang bieden tot gegevens vanaf elke locatie, vergroten de productiviteit van docenten en medewerkers. Het ROC ID College heeft in de afgelopen jaren gewerkt aan een transformatie van de IT infrastructuur. Om docenten te helpen effectievere studieprogramma’s aan te bieden en om de productiviteit van medewerkers te verbeteren, heeft het ROC ID College een Citrix XenApp oplossing geïmplementeerd. Hiermee krijgen docenten en medewerkers in alle vestigingen toegang tot virtuele toepassingen vanaf meerdere pc’s of laptops. Doordat er steeds meer eisen aan de oplossing werden gesteld, wilde het ROC ID College de onderliggende server, de opslagmogelijkheden en de netwerktechnologie updaten. Hans Hoogduijn, hoofd IT aan het ROC ID College: ‘Docenten en personeel merkten dat veel apps traag waren. Onze bestaande IT omgeving moest worden bijgewerkt om te kunnen voldoen aan de toenemende IT behoeften. Leerlingen, docenten en personeel rekenden op ons.’ Upgrade oplossing bij vertrouwde IT partner Het ROC ID College werkte al jaren samen met Dell en vroeg de IT leverancier om hulp. Naast betere prestaties stond voor Hoogduijn ook een flexibele IT infrastructuur centraal. Hij stelt: ‘We wilden het eenvoudig maken om, waar nodig, delen van de infrastructuur uit te besteden aan externe serviceproviders.’ Het IT team van het ROC ID college, Dell en ITON werkten samen aan de opzet. Hoogduijn wilde graag uitbreiden op de bestaande Dell infrastructuur bestaande uit Dell PowerEdge bladeservers en Dell EqualLogic storage.
‘Iedereen op het ROC ID College had baat bij de betrouwbare prestaties van onze Dell oplossingen. De kwaliteit van de Dell servers en opslag is uitstekend en ook de ondersteuning is altijd fantastisch geweest. Mijn doel was om die betrouwbaarheid en ondersteuning te behouden, en over te stappen op nieuwere, krachtigere servers, opslag en netwerktechnologie’, aldus Hoogduijn. ROC ID College Het ROC ID College biedt middelbaar beroepsonderwijs in verschillende opleidingsrichtingen. Er zijn tien vestigingen in het westen van Nederland waar leerlingen onderwijs volgen en zich kunnen specialiseren op het gebied van bijvoorbeeld gezondheidszorg en ICT. www.idcollege.nl
Geslaagde implementatie met deskundige ondersteuning Hoogduijn en zijn IT team zorgden voor een geslaagde upgrade met de steun van Dell en Dell partner ITON. ITON werkt al jaren samen met het ROC ID College en kent de infrastructuur door en door. ‘We hadden veel vertrouwen in de implementatie door de collaboratie met Dell partner ITON’, vertelt Hoogduijn. ‘Dankzij hun ervaring met Dell producten en oplossingen, hun kennis van onze IT en de steun van Dell voor het project, wisten we gewoon dat we onze streefdatum zouden halen.’ Doordat het ROC ID College al zoveel ervaring had met technologie van Dell, was de benodigde kennisoverdracht minimaal. Hoogduijn: ‘Het was ons duidelijk hoe we de Dell oplossing moesten implementeren. Toch konden we nog wel wat kennis gebruiken vanwege de nieuwe firmware op de servers. Dell heeft hiervoor gezorgd.’
Docenten en personeel kunnen het beste uit zichzelf halen Het ROC ID College heeft de manier van werken voor iedereen kunnen verbeteren. Door de upgrade van de belangrijkste IT systemen met Dell, kon het ROC ID College nieuwe oplossingen voor betere samenwerking implementeren. Docenten en personeel hebben nu toegang tot services op basis van Microsoft SharePoint en kunnen effectiever samenwerken en gegevens delen. Hoogduijn: ‘Personeel werkt nu moeiteloos samen en bewerkt documenten met behulp van SharePoint. Dit is één van de directe voordelen geweest van de Dell oplossing. Dit is binnenkort ook beschikbaar voor leerlingen om hun leerervaring te verbeteren.’ Het aantal eindgebruikers van het ROC ID College groeit gestaag en Hoogduijn verwacht dat binnen 12 maanden 13.000 leerlingen en 1200 personeelsleden van de Microsoft SharePoint omgeving gebruik kunnen maken. Producten Dell PowerEdge M420 en M620 bladeservers Dell EqualLogic PS6510ES Dell Networking MXL switches Dell Networking S4810 switches Dell Support Services VMware
Personeel werkt effectiever dankzij eenvoudige toegang tot informatie De medewerkers van het ROC ID College kunnen de vestigingen effectiever beheren dankzij verbeterde e-mailservices. De storage upgrade stelt het IT team in staat om een archieffunctie toe te voegen aan het emailsysteem dat via de Microsoft Exchange Server loopt. Alle medewerkers hebben nu een postvak van 1 GB en archiefmappen van 4 GB. Hoogduijn: ‘Met de oplossing van Dell kunnen we een beter serviceniveau aan ons personeel bieden en hen helpen hun productiviteit te verbeteren. Dankzij de archieffunctie kunnen
gebruikers e-mails beter organiseren en informatie welke ze direct nodig hebben, binnen handbereik houden. Ze kunnen berichten sneller en beter beantwoorden.’ Netwerkgebruikers profiteren van verbeterde gegevenstoegang Het ROC ID College heeft haar IT infrastructuur kunnen uitbreiden en optimaliseren. Het serverpark kan allerlei nieuwe toepassingen ondersteunen. De servers hebben voldoende capaciteit waardoor de IT beheerders snel virtuele servers kunnen toevoegen en nieuwe diensten kunnen worden aangeboden. Hoogduijn: ‘We hebben nu voldoende extra servercapaciteit. De serverprocessors worden circa 30 procent benut en dus is er voldoende ruimte voor groei.’ Met de toevoeging van een Dell EqualLogic PS6510ES aan de primaire opslagomgeving verbeterde het ROC ID College haar IT infrastructuur verder. Hoogduijn: ‘We kunnen leerlingen, docenten en personeel veel sneller toegang geven tot gegevens.’ Hij voegt hieraan toe: ‘We kunnen delen van het beheer van onze infrastructuur beter uitbesteden wanneer dat nodig is. Dell en ITON hebben bijgedragen aan het ontwikkelen van een oplossing waarmee beheerdersrollen eenvoudiger van elkaar kunnen worden gescheiden.’ Docenten en medewerkers krijgen superieure en voordelige communicatiemiddelen Personeel en docenten kunnen gemakkelijker communiceren door verbeterde netwerk convergence. Hoogduijn koos Dell Networking S4810 switches voor het datacenter en Dell Networking MXL switches voor de Dell Blade Servers waardoor telefoneren en videovergaderingen via de vaste werkplek kan worden gerealiseerd. De switches waarborgen een fantastische service en kwaliteit op het moment dat het ROC ID College Microsoft
Lync op al haar vestigingen in gebruik neemt. Daarnaast zijn de switches klein van formaat, hebben een laag energieverbruik en vereenvoudigd beheer zodat Hoogduijn de overheadkosten van IT laag kan houden. ‘Het personeel krijgt uitgebreidere en effectievere communicatiemiddelen dankzij de implementatie van Microsoft Lync. Bovendien zorgen we ervoor dat ze met onze Dell Networkingswitches alles uit de technologie kunnen halen’, aldus Hoogduijn. Ontwikkeling in de toekomst, geïnspireerd door effectieve ondersteuning Hoogduijn heeft vertrouwen in de prestatie van het datacenter op de lange termijn dankzij de ondersteuning van Dell. Hij heeft Dell ProSupport met Mission Critical, een service waarbij – in geval van een verstoring - binnen vier uur een technicus op locatie komt. Hij weet uit ervaring dat als Dell service op locatie binnen vier uur belooft, Dell dat ook waarmaakt. ‘Het feit dat Dell aanvragen voor ondersteuning zo effectief afhandelt, geeft mij vertrouwen en stelt ons in staat ons te concentreren op de ontwikkeling van onze IT’, aldus Hoogduijn. ‘We kunnen erop vertrouwen dat Dell binnen vier uur een technicus naar ons toestuurt als dat nodig is. Een van de redenen dat we al die jaren bij Dell zijn gebleven, is het belang dat Dell aan ondersteuning hecht. Het is een fantastische organisatie om aan onze kant te hebben staan.’
IT met impact Er wordt wat af gepraat over IT. Wij praten liever over de impact van IT. Wat doet het voor je? Wat levert het op? Daar draait het om. En bovendien is het veel leuker om hier over te praten. Dus kan het zomaar zijn dat we het niet over een server hebben, maar over klanttevredenheid. Of over ruimte voor persoonlijke ontwikkeling in plaats van werken in de cloud. Zo maken we IT merkbaar relevant.
www.iton.nl
[email protected] www.linkedin.com/company/iton www.twitter.com/itoncompany www.facebook.com/itoncompany
Dat kan alleen met oog voor het grotere geheel en de context van uw business. Dus willen we u leren kennen, actief samen optrekken en werken aan een gezamenlijk doel. Onze sectorkennis delen, maar ook meedenken over specifieke thema’s in uw organisatie en de vraagstukken daaruit vertalen naar IT-oplossingen die ertoe doen. Oplossingen die krachtig doorwerken in uw organisatie en uw ambities van morgen mogelijk maken. Dat is IT met impact.
