RFID Benchmark Studie Toepassingsmogelijkheden in Retail Mark van den Hil
Welcome to LogicaCMG
12 oktober 2004
1
Agenda
• Opening • Markt overzicht • Opzet RFID Benchmark Studie • Uitkomsten: – Toepassingen – Struikelblokken – Visie
12 oktober 2004
2
Markt Overzicht • Retail industry: – Wal-Mart, Target, Albertson’s and Metro are now requiring RFID-tags on pallets and cases from suppliers
• Defence: – US DoD now requires RFID-tags from all suppliers
• Aviation: – Airports and airlines are piloting RFID-tagged luggage – Airbus and Boeing are putting RFID-tags on airplane parts
• Express and Logistics: – Express companies are preparing global roll-outs
• Libraries – Putting RFID tags on all books
• Event ticketing – World Expo 2005 and FIFA World Cup 2006 will have RFID-tagged tickets 12 oktober 2004
3
Opzet RFID Benchmark Study
• Doel: toepassing RFID voor returnable transport items (pallets, (rol)containers, omdozen)
• Scope: Fast Moving Consumer Goods, Logistiek, Keten, Verpakkingen • Selectie deelnemers, uitnodiging • Interviews / questionnaires • Literatuurstudie • Kosten – baten analyse • Rapport 12 oktober 2004
4
Scope: pallets, cases & items Source: Auto-ID center
.
OPPORTUNITIES & BENEFITS
High
Low
ITEM TAGGING
CASE TAGGING
PALLET TAGGING -Production diversion -Supplier VMI/replenishment -Production planning -DC/Goods receipt -Put-away -Inventory control and storage -Real-time ATP inventory 6 month
-Case theft -Retail OOS -Demand planning -Supply planning -Subcontracting/re-packer visibility -Pick, Pack & Ship -Physical counts & reconciliation -Cycle counts -Consign/Hold inventory
TIME
-Store level promotions and pricing -Unit/item theft -Pay-on-Scan -Consumer understanding -Product R&D -WIP inventory -Routing -Assembly -Aging/Quality control -MRP -Capacity planning -Product assortments -Product recall/warranty process
+5 years 12 oktober 2004
5
Benchmark onderwerpen
• Business drivers • Business pains • ICT (status, professionaliseringsgraad) • De solution: RFID • Visie op RFID
12 oktober 2004
6
Business pains
• Arbeidskosten besparen • Foutreductie (Invoice settlement) • Reductie shrinkage (verlies, diefstal, beschadiging) • Efficiency verhogen (voorraadbeheer, laden/lossen, orderpicking, inventarisaties) • Hoge voorraden • Gebrek aan visability en “grip” op de keten • Verkorten leadtimes • Cycle counting te duur
12 oktober 2004
7
Business pains (keten)
• Delen informatie tussen handelspartners soms moeizaam • Data synchronisatie (data veelal niet opgeschoond) • Barcodering vaak uitsluitend voor interne doeleinden • Verschillen in (ICT) professionaliseringgraad partners • Twijfel aan hardheid informatie (KPI’s, rapportages)
12 oktober 2004
8
ICT status
• Complexiteit ICT infrastructuur hoog, veelal door gebruik eigen systemen. • Complexiteit ICT infrastructuur vanuit ketenperspectief: zeer hoog. • Kwaliteit berichtenverkeer zeer divers, afhankelijk van handelspartners (fax, telef., mail, EDI, etc.) • Invloed RFID op ICT architectuur nergens onderzocht (nog niet aan toe). • Geen zicht op consequenties van explosief groeiende datastromen in de keten voor ICT architectuur.
12 oktober 2004
9
Voordelen/verwachtingen RFID
• Beter dan barcodering • Voorraadreductie • Supply Chain vraaggestuurd • Lagere totale kosten Supply Chain • Transparante keten • Verdieping van inzicht in klant cq afnemergedrag • Retail: tegemoetkomend aan General Food Law • Minder diefstal, foutreductie • …. In summary: RFID will change the world just as the Internet did.
12 oktober 2004
10
Overall toepassingen / pilots Vertical
Applications
Business Drivers
Automotive:
- Tracking cars and materials in manufacturing
Quality control, measure WIP
-Tagging returnable packaging
Efficiency, reduce shrinkage, improve supply chain visibility, improve quality, tracking & tracing (general food law)
Ford, Toyota, BMW CPG & Retail: Scottish Brewery, M&S, Hoogvliet, CHEP, Wal-Mart, Tesco, Metro
-Tagging pallets and cases
LSP’s: Lionize, Tibbett & Britten, Hays Logistics
RFID instead of barcodes in warehouses
Fashion retail: Benetton, M&S, The GAP, Prada
- Item-level tagging in supply- Supply-chain accuracy and chain and store consumer service
Post & Express: DHL
-Tagging items
Delivery time, reliability, efficiency
Aviation: Schiphol
- Baggage tagging
Reduce shrinkage, improve visibility
Pharma/Health Care: ?
- Tagging items (drugs)
Counterfeit protection, Quality control, regulatory issues (GMP, tracking&tracing)
Efficiency (reduce handling time), quality
12 oktober 2004
11
Inbound Outbound
HOOGVLIET voorbeeld • Docks voorzien van readers • Producten voorzien van tags • Vrachtauto’s voorzien van tags • Juiste producten bij juiste docks • Juiste beladingsplanning • Aankomst- Vertrektijden
12 oktober 2004
12
Voorraadinventarisatie
• Inventarisatie in- en uitgaande goederenstromen • Volgen interne stromen voorraadbewegingen • Flexibiliteit (door inzicht) in stocks en stocklocaties • Optimaliseren magazijn-indeling
12 oktober 2004
13
Yard management
• Sturing vrachtwagens bij aankomst (docktoewijzing) • Gescheiden laden-lossen vereenvoudigd • Route bepaling op bedrijfsterreinen • Sturing roosters dockmedewerkers
12 oktober 2004
14
Struikelblokken RFID
• Onvolwassen markt aan aanbodszijde (kleine leveranciers, m.n. installateurs)
• Onduidelijke baten • Data moet eerst opgeschoond worden • Grote hoeveelheden data door de keten • Samenwerking in de SC niet optimaal • Transitiefase onduidelijk
12 oktober 2004
15
Visie participanten op RFID
• Intuitief: RFID heeft veel potentie – Retailers: geen kassa’s in de filialen – Producenten: elimineren schakels in de keten – LSP: verhogen dienstverlening, mondiale regie functie
• Huidige struikelblokken zullen verdwijnen: – Techniek (frequenties, vermogen, grootschalige productie tags, etc.) komt wel goed. – Standaardisatie (codering) komt er wel.
12 oktober 2004
16
Markt ontwikkeling
12 oktober 2004
17
