Resultaten Ideeën-verzamel-avond zwembad De Marke 28 oktober 2014

Resultaten Ideeën-verzamel-avond zwembad De Marke 28 oktober 2014

Luc van Dijk Liesbeth van Helden CDA-Hattem

Inhoud Introductie ....................................................................................................................................... 3 Ontvangst ....................................................................................................................................... 4 Organisatie en Bestuur ................................................................................................................... 4 Openingstijden ................................................................................................................................ 5 Gebruikers ...................................................................................................................................... 5 Geld uitgeven.................................................................................................................................. 5 Tarieven .......................................................................................................................................... 5 Exploitatie ....................................................................................................................................... 6 Complimenten................................................................................................................................. 6 Reacties via Website CDA .............................................................................................................. 7 Ingezonden brief via de mail: .......................................................................................................... 7 Afgegeven brieven .......................................................................................................................... 9 Brief 1.......................................................................................................................................... 9 Brief 2.......................................................................................................................................... 9

- Resultaten Ideeën-verzamel-avond zwembad De Marke -

2

Introductie Op dinsdag 28 oktober organiseerde de CDA-fractie een ideeën-verzamel-avond voor het Hattemse zwembad De Marke. Iedereen die een goed idee had ter versterking van het huidige zwemaanbod en/of de exploitatie in het algemeen, was die avond van harte welkom in de hal van het zwembad. Reacties konden ook per brief of via de mail worden gegeven. Alle onderstaande ideeën en tips zijn op deze avond verzameld. Twee brieven zijn ons overhandigd, er kwam een drietal reacties via de mail. Alle suggesties zijn letterlijk overgenomen en verdeeld over de categorieën Ontvangst, Organisatie & Bestuur, Openingstijden, Gebruikers, Geld uitgeven, Tarieven, Exploitatie en Complimenten. Het was een leuke actie om te organiseren, omdat we bevestigd zagen dat het cynisme over het zwembad lang genoeg geduurd heeft en de mensen echt vinden dat het zwembad op deze manier niet tot zijn recht komt. We wensen het bestuur veel geluk met deze burger-betrokkenheid.

Luc van Dijk Liesbeth van Helden CDA-Hattem


3

Ontvangst - Op zondag mag de buitendeur wel eerder open. De dames drinken zichtbaar voor ons koffie, er is geen gastvrouw en geen kassa. - Woensdag waterpolo

-

Kassa ….. beter zichtbaar maken Schakel vrijwilligers in bij de kaartverkoop, in de horeca, etc. Zorg voor gastheren en -dames, schakel vrijwilligers in bij bepaalde activiteiten

Op zondag mag de buitendeur wel eerder open. We hebben geluk gehad met het weer. Eenmaal binnen is de badjuffrouw geen gastvrouw. Dat geeft ergernis. - De dames moeten niet meer in het midden gaan zitten.

- We moeten voor de deur blijven staan als je te vroeg bent (op woensdag en donderdag). Als er geen les wordt gegeven, wat is het probleem dan? Niet iedereen zwemt een uur. - 1 kop koffie geeft veel sfeer. Zet 1 persoon bij het bad, zet een persoon bij de koffie en een praatje. - Koffie, fijn als dat ingeschonken wordt.

Organisatie en Bestuur -

Wie is het bestuur van De Marke? De tekorten staan onzorgvuldig in de Stentor Breng helderheid in cijfers naar de burger Stel een adviesraad in, namens bezoekers en doelgroepen. Namens adviesraad minimaal 1 bestuurslid benoemen. Idem voor de vrijwilligers. - Het is onduidelijk wie op zondag achter de kassa zit, bij wie kan ik nou een kaartje kopen? - Eerst konden we geen losse kaartjes kopen, nu gelukkig wel.

- Het personeelsinzet moet goed bekeken worden, t.o.v. het aantal zwemmers. Het is niet nodig -

voor 1 zwemmer, 2 personeelsleden in te zetten. Sinds 6 januari 2014 zijn de prijzen omhoog gegaan, dat heeft minder toeloop opgeleverd. Voor 6 januari zwom ik met 25 man op zondag. Ontevredenheid over de gang van zaken is voor veel mensen een principekwestie, die komen gewoon niet meer. Privatiseer de zwemlessen en zwemvereniging. Maak meer gebruik van vrijwilligers. Of van stagiaires die door het hele Kulturhus rouleren. Zorg voor gratis WiFi Organiseer leuke evenementen Denk eens aan bordsponsoring

Meer personeel voor: kassa, altijd open bij openingstijden. Horeca altijd open voor kopje koffie bij het kijken en extra omzet. Gebruik hiervoor eventueel een stagiair of een vrijwilliger. - Prestatie afspraken zijn best te maken met het personeel, maar laat het ze zelf verzinnen. Het personeel hier voelt zich eigenaar, ze hebben geen houding van: het is van de gemeente, wij wachten af.


4

Openingstijden - Sluit bij te weinig belangstelling van burgers, het zwembad bepaalde periode - Ik wens dat het volle uur gebruikt kan worden. Op de site staat dat ik om 5 voor 9 bij mijn kleedhokje mag, maar in de praktijk gaat de buitendeur pas om 9 uur open. Ik kan dan later starten met zwemmen, maar moet wel voor dat volle uur betalen. - 80% van de zwemmers komt uit Zwolle - de openingstijden zijn heel slecht. - het zwemblok gaat vanaf 8 uur, als je later komt, mag je er niet meer bij.

Gebruikers - graag uurtje medisch zwemmen - maak de banen in het bad gescheiden: voor snel zwemmen, normaal zwemmen en voor borstcrawl. Dit voor de trainingszwemmers.

- meer vrijwilligers - Er wordt een combi gemaakt met Aquafit, wordt dat ooit gedaan?

Geld uitgeven - ik mis een vitrine met leuke badspullen. - graag vrijwilligers voor koffie, kaartjes en gastvrijheid - Graag koffiemoment, appeltaart, krantje.

Tarieven - combinatie maken, zwemmen en bijvoorbeeld een pannenkoek eten bij de Ridderhof. Denkt aan combi-tickets. zwemcadeaubon instellen. speciaal tarief voor de woensdagmiddag voor kinderen 10-15 jaar. bij 25 badenkaart geen geldigheidsdatum of 1 jaar. vakantietarief (krokus en herfst)

- gezinskaart, bijvoorbeeld 10 euro om te zwemmen met het gezin - gezinskaart voor weekend of de vakanties (zomervakantie voor thuisblijvers en gasten) - Is er een korting voor ‚grootverbruikers’ mogelijk?


5

Exploitatie - Organiseer een fundraising voor het zwembad, koppel dat bijvoorbeeld aan het Oranjefeest. - In wezep hebben ze mooie opblaasbare spullen die je nergens anders hebt. Zorg daar in Hattem op zondag ook voor. - Iedere gemeente draait verlies op een zwembad, het is een illusie om te denken dat het uit kan.

- De Noordgouw komt binnenkort vrij. Misschien is het voor een ondernemer die creatief is een plan te bedenken, bijvoorbeeld een soort doe-park met het zwembad geintegreerd. In dat geval kan het zwembad ook verkocht worden. - Maak het meer een speelbad voor de kinderen, net zoals in Wezep.

- Waarom wordt het zwembad niet verkocht aan bijvoorbeeld het sportfondsenbad? Of een andere organisatie, dan kun je het uit handen geven. - Geef iedereen een vrijkaartje die komt stemmen

- Laat bedrijven een zwemkaartje als kerstpakket-cadeautje geven of als relatiegeschenk. - Maak cadeaubonnen die we voor een verjaardag kunnen geven - De ISALA of de Vogellanden kan zwemkaartjes uitdelen bij ontslag uit het ziekenhuis, als eerste -

aanzet tot revalidatie en een andere levensstijl Organiseer kinderfeestjes in combinatie met het pannenkoekenhuis. Er mag een betere afstemming komen met het verhuur/gebruik van de zalen: er was laatst een vergadering naast de ruimte waar Djembee les werd gegeven. Voorheen was er douwzwemmen met Hemelvaart, daarna werd er een ontbijt geserveerd. Dat was heel leuk. Organiseer leuke evenementen Houd een enquete onder de ouders van de zwemleskinderen: waar hebben zij behoefte aan of nodig? Organiseer een Mega Walk (op een crosstrainer) bijvoorbeeld met Bijsterbosch. Voor bedrijventeams. De opbrengst is voor een glijbaan of voor een andere wens op het lijstje van het zwembad. Organiseer 1x in de week medisch zwemmen Neem contact op met organisaties als Bloemensteijn.

Complimenten - Ik heb hier weer leren zwemmen na 40 jaren. Alle geduld door de mensen van het zwembad. Echte appeltaart als dank. - Ik zwem 4x in de week in het wellnessbad en kom daar bijna geen Hatttemers tegen. Die hebben last van de hetze. De meeste mensen komen uit Zwolle-zuid. Het is een leuke groep, ik ga daar ook mee naar de schouwburg. Er is hier alles, een lift, lekker warm water, ik ben er beter van geworden. - Wij komen uit Zwolle, ik woon vlakbij zwembad de Vrolijkheid. We komen hier zwemmen omdat het hier sfeervoller is, schoner en met top personeel. Het is een stukje welzijn, een basisbehoefte van mensen. Het is zo’n mooi gebouw, een goede ontmoetingsplek, een voorbeeld in de participatiemaatschappij. We voelen ons thuis. - Ik kom hier boerkini zwemmen, uit Zwolle, met mijn kinderen. Ik kom hier omdat het knus is, schoon, en mijn kinderen willen graag een glijbaan met een draai erin! - Resultaten Ideeën-verzamel-avond zwembad De Marke -

6

Reacties via Website CDA Graag wil ik nog een suggestie doen t.a.v. naar mijn mening verbetering van de mogelijkheden van het zwembad de Marke. Voorstel om brede trap vanuit het zwembad richtingen sportveldje te maken, en dan een soort van speelweide te maken met zandbak etc. etc. Wellicht is het mogelijk om een kinderbadje te plaatsen. Op deze wijze kunnen de mensen vanuit het zwembad naar de speelweide wanneer het weer het toelaat. Ook ouders met kinderen kunnen hiervan genieten. Er zijn ouders die vinden dat het een mooi zwembad is maar voor de hele kleine kinderen is er niet veel en daarom vertrekken zij naar Wezep waar wel de mogelijkheid bestaat. Er moet natuurlijk een douche komen en een voetenbad om het zand e.d. te verwijderen, maar dat is mijns inziens een investering die zich op langere termijn terugverdient.

Ingezonden brief via de mail: Geachte heer Van Dijk en mevrouw Van Helden, In „De Dijkpoorter” lees ik, dat het CDA, op uw initiatief, ideeën wil verzamelen voor de toekomst van het zwembad. Een goed initiatief. Temeer daar uw lijstentrekker bij de recente raadsverkiezingen thans wethouder is en betreffende portefeuille behartigt. Ik heb dus niet voor niets - na heftige gedachtenwisseling met uw lijsttrekker - op het CDA gestemd. Weliswaar strategisch teneinde zoveel mogelijk zekerheid te verkrijgen dat het vorige bewind NIET zou worden gecontinueerd. Het CDA heeft dus zeker verplichtingen ten aanzien van dit dossier. Hoewel niet onbegrijpelijk vanwege de complexiteit van het onderwerp, valt het dan toch te betreuren dat besluitvorming omtrent de toekomst van het zwembad toch een jaar na de verkiezingen moet wachten. Een „normaal” bedrijf in problemen kan zich zo’n ruime periode van bezinning niet permitteren. Blijkbaar veronderstelt het college, dat de inwoner van Hattem bereid is om belastinggelden te benutten voor beraad. Hopelijk blijkt het hierdoor benutte budget niet voor niets van de inwoner gevraagd. Mede namens „betrokken Hattemers” geef ik u het volgende in overweging: 1) wees voor alles transparant; laat de inwoner weten waar hij voor betaalt en wat de alternatieve keuzen zijn; 2) waarom een rechtspersoon handhaven als toch de gemeente de instantie is, die - net als de inwoners - opdraait voor de tekorten en de tarieven? 3) maak duidelijk wat de normale exploitatie van het zwembad werkelijk kost; dus inclusief: - normale afschrijvingen; - normale rentelasten; - normale personeelslasten. en - wat de gebruiker zou moeten betalen indien het volledig en volwaardig beschikbaar zou zijn voor de Hattemer inwoners. 4) geef aan op welke wijzen de exploitatie zou kunnen worden begunstigd; - Resultaten Ideeën-verzamel-avond zwembad De Marke -

7

- en vooral wat die varianten opleveren: aan kosten en „lasten”; alsmede aan baten en voordelen. (bijvoorbeeld: verhuur aan niet-Hattemers kan het volgende opleveren aan baten, onder de konsekwentie dat die baten impliceren dat het bad op die tijden niet beschikbaar is voor inwoners.) Houdt u daarbij voor de Hattemers normale openingstijden aan. Natuurlijk zijn varianten denkbaar met inzet van (bekwame en toegewijde) vrijwilligers, alsmede van overdracht van verantwoordelijkheden aan contractpartners. Geeft u bij al die varianten, als het u belieft, vooral goed aan welke de konsekwenties zijn voor de huidige beroepskrachten/medewerkers. Bijvoorbeeld: zoveel voordelig resultaat uit exploitatie zou - bij EVENTUELE - toepassing het ontslag van zoveel medewerker(s) impliceren. Wij/ik stel(len) ons voor dat veel inwoners het vermijden van ontslag (op termijn?) voor medewerkers belangrijk zullen vinden. Hopelijk acht u deze bijdrage zinvol. In kopie zal die aan geïnteresseerden worden aangeboden. Veel succes met uw initiatief. Mede namens „betrokken inwoners”, Aanvulling op bovenstaande brief: Geachte heer Van Dijk, Aan mijn bericht over het zwembad van gisteravond, wil ik graag het volgende toevoegen. Naar mijn smaak is het gebouw waarin het zwembad is gehuisvest, niet een voorbeeld van aantrekkelijkheid en AANTREKKINGS - KRACHT. Het zou daaraan, naar mijn inzicht, aanzienlijk winnen indien de buitenkant zeer wordt verlevendigd. De bomen aan de apeldoornsewegzijde - met hun schaduwwerking op de grijze vlakken - handhavend, zouden er bijvoorbeeld panelen kunnen worden vervangen door uitvoeringen in frisse, opwekkende kleuren. Indien te duur, zou een goed ontwerpburo met „plakplastic” zwemmerstaferelen kunnen aanbrengen. Weer in opwekkende kleuren. Zo mogelijk door te trekken op de zijden van de sporthal (spelende personen). Wellicht zou dan ook de concertzaal een buitenzijdige opluistering kunnen ondergaan. is thans maar heel „petieterig”. Vervolgens zou dan ook de entree kunnen worden opgewaardeerd. Zodat de uitstraling van een huis voor sport en cultuur wordt bereikt. Wellicht is het dan ook mogelijk de naam „kulturhus” nog eens aan de inwoners voor te leggen. Mij geeft het verkeerde associaties. Aandacht vragend voor het „kulturhus”, - indien een aparte rechtsvorm noodzakelijk is, - wilt u dan aandringen op een rechtspersoon, - waarin de betrokkenheid van de inwoners vooral in aktieve en - verantwoordelijkheid dragende vorm wordt tot uitdrukking gebracht? (dus niet besturen „op afstand”) Zie hier mijn aanvullende bijdrage. Ik stuur deze ook aan overige „belanghebbenden”. - Resultaten Ideeën-verzamel-avond zwembad De Marke -

8

Afgegeven brieven Brief 1 Wij zijn blij dat Hattem een zwembad heeft behouden, wij als senioren maken er twee keer in de week gebruik van. Het is een mooie en schone locatie, laten we er zuinig op zijn. De openingstijden, daar is misschien wel wat aan te veranderen. Men heeft een kwartier de tijd van binnenkomen en daarna is de deur weer gesloten. Wat het kostenplaatje betreft, we weten dat een zwembad nooit kostendekkend is maar het wordt ons inziens wel te veel in een negatief daglicht gesteld. Het is nl. een onderdeel van De Marke maar daar horen we weinig over. Wat de personeelskosten betreft hebben we geen overzicht zowel in de top als op de werkvloer. Suggestie: waar mogelijk vrijwilligers inzetten, op de werkvloer zal men gebonden zijn aan deskundig personeel maar in de top is misschien wat te snoeien. Ook de schoonmaakkosten is mogelijk wat mee te doen. Al met al, laten we blij zijn dat er in Hattem een mooi zwembad staat en er met z’n allen positief aan werken om het open te houden. Succes!

Brief 2 Als gebruiker van ons mooie zwembad waar wij Andre Borst nog steeds dankbaar voor zijn wil ik u het volgende meegeven: * Zet een goede manager/chef op deze klus. * Maak alles wat klantvriendelijker. Bv. kassabezetting (het is niet klantvriendelijk als je 1 of 2 minuten te laat bent en er niet meer in kan) * Laat de kassiere bijstaan door iemand met een afstand tot de arbeidsmarkt, deze kan dan de Horeca doen. * We hebben zo’n heerlijk warm bad, benut dat voor mensen met een handicap en (demente) bejaarden onder begeleiding van personeel en eventueel vrijwilligers. * Wat ook stoort is dat het personeel veelal op een stoel geplakt zit. * Zorg dat in het nieuwe bestuur 1 of 2 mensen met een zwembadachtergrond zitten. * zorg dat binnen het bad alles vriendelijk en gastvrijheid uitstraalt. Als men eenmaal in een zwembad heeft gezwommen wat voelt als een warme deken, dan komt men weer. Doe wat activiteiten in de doelgroepen, bijvoorbeeld 2x gratis meedoen of de eerste badenkaart met 2 extra knipjes en zo is er nog wel meer te bedenken. Aan de PR mankeert ook nog wel iets. Advertenties/stukjes in de regionale bladen niet 1x maar een half jaar lang zeer regelmatig. Succes.


9

Resultaten Ideeën-verzamel-avond zwembad De Marke 28 oktober 2014

Recommend Documents