Bundel van de Ingekomen stukken besluitvormend van 28 oktober 2014
nr.0019/9/14 Artikel 44 vragen lid De Mul-Donker (SGP-ChristenUnie) over uitbreiding budget huishoudelijke hulp 20140919 art 44 vragen SGP uitbreiding budget huishoudelijke hulp.doc nr.002/10/14 antw art 44 vr CDA: armoedeval door huurverhoging 20141002 antw Art 44 vragen CDA armoedeval door huurverhoging.pdf nr.0010/10/14 Antw art 44 vr mw De Mul-Donker (SGP-ChristenUnie) over uitbreiding budget huishoudelijke hulp ANTW Art. 44 vr mw De Mul over uitbreiding budget huishoudelijke hulp.pdf nr.0015/10/14 Onderzoeksplan Rekenkamercommissie 2014 nr.0016/10/14 Onderzoeksopzet cq startnotitie (Rekenkamercommissie Sliedrecht) effecitivteit tav de regiegemeente Onderzoeksopzet cq startnotitie effectiviteit beleid t a v regiegemeente.doc nr.0017/10/14 Mail Agenda Drechtraad 4nov14 regiogridffie Agenda Drechtraad 4nov14.pdf nr.0020/10/14 Collegeinformatiebrief Archivering en Collegeinformatiebrief Milieu en RO ab - Twee CIB's inzake Milieu-Ro en Archivering.pdf CIB archivering.pdf By 1 CIB Archivering- Toelichting verzoek PvdA.pdf By 2 - CIB archivering Raadsinformatiebrief verslag archiefinspectie 2013.pdf CIB milieu en RO.pdf nr .021/10/14 Zienswijze Zwijndrecht DKCC 20141021 AB email aan raad Sliedrecht.pdf 20141021 Zienswijze 2014-12582 zienswijze DKCC definitief.doc
nr.001 19/9/14 Artikel 44 vragen lid De Mul-Donker (SGP-ChristenUnie) over uitbreiding budget huishoudelijke hulp 1 20140919 art 44 vragen SGP uitbreiding budget huishoudelijke hulp.doc
GEMEENTERAAD SLIEDRECHT SCHRIFTELIJKE VRAGEN AAN HET COLLEGE (artikel 44 vragen)
Datum: 19 september 2014 Aan de voorzitter van de gemeenteraad Sliedrecht, Steller vragen: mevrouw A.W. de Mul-Donker (fractie SGP-ChristenUnie) Onderwerp: Uitbreiding budget huishoudelijke hulp Veel mensen zijn ongerust over de huishoudelijke hulp via de Wmo vanaf volgende jaar. Veel gemeenten moeten hier fors op bezuinigen of de hulp zelfs volledig schrappen en onderbrengen in een Algemene voorziening. Er is extra geld beschikbaar gekomen voor gemeenten voor huishoudelijke hulp. Eerder is al 75 miljoen euro per jaar beschikbaar gesteld voor huishoudelijke hulp. Tijdens de Algemene Politieke Beschouwingen is een motie van de ChristenUnie, gesteund door de SGP, VVD, PvdA en D66 aangenomen waardoor 40 miljoen euro extra beschikbaar komt voor huishoudelijke hulp. Als gemeenten vóór 15 oktober 2014 bij het ministerie van VWS een verklaring indienen waarin zij aangeven dat ze vóór 1 december 2014 een plan zullen indienen, dan ontvangen zij, na indiening van het plan, het gehele voorziene bedrag voor 2015. Zowel de verklaring als het plan zelf dient door tenminste één aanbieder en één wethouder te zijn ondertekend. Als gemeenten niet vóór 15 oktober 2014 een verklaring indienen dan ontvangen ze hun aandeel in de extra middelen voor 2015 niet. Het bedrag dat was gereserveerd voor deze niet-deelnemende gemeenten wordt dan herverdeeld onder gemeenten die wel deelnemen. Het college wordt verzocht de volgende vraag/vragen binnen 30 dagen schriftelijk te beantwoorden aan de steller, uiterlijk op maandag 21 oktober 2014. Vraag 1: Bent u van bovenstaande feiten op de hoogte? Vraag 2: Welke actie heeft u ondernomen om aanspraak te maken op deze extra financiële middelen voor huishoudelijke hulp, of welke actie u gaat ondernemen? Vraag 3: Kunt u de antwoorden op bovenstaande vragen vóór 13 oktober naar de Raad sturen?
Toelichting: zie inleidende tekst.
……………………………………………………………… Mevrouw A.W. de Mul-Donker Raadslid SGP-ChristenUnie
nr.002 2/10/14 antw art 44 vr CDA: armoedeval door huurverhoging 1 20141002 antw Art 44 vragen CDA armoedeval door huurverhoging.pdf
nr.003 10/10/14 Antw art 44 vr mw De Mul-Donker (SGP-ChristenUnie) over uitbreiding budget huishoudelijke hulp 1 ANTW Art. 44 vr mw De Mul over uitbreiding budget huishoudelijke hulp.pdf
nr.005 16/10/14 Onderzoeksopzet cq startnotitie (Rekenkamercommissie Sliedrecht) effecitivteit tav de regiegemeente 1 Onderzoeksopzet cq startnotitie effectiviteit beleid t a v regiegemeente.doc
STARTNOTITIE “EFFECTIVITEIT BELEID OM TE KOMEN TOT REGIEGEMEENTE”
Inleiding In deze startnotitie wordt de opzet van het onderhavige onderzoek door de rekenkamercommissie van Sliedrecht, conform artikel 9 van de Verordening op de rekenkamercommissie en artikel 7 van het Reglement van Orde (RvO), toegelicht. De notitie wordt ter informatie gestuurd aan de raad, het college van B&W en de gemeentesecretaris. Het door de rekenkamercommissie te onderzoeken onderwerp is “de effectiviteit van het beleid om te komen tot een regiegemeente”. Dit onderzoeksobject vloeit voort uit het “Onderzoeksplan rekenkamercommissie Sliedrecht 2014” zoals dat onlangs ter kennisname naar de raad (ingekomen stukken opiniërende bijeenkomst) en het college van B&W is gestuurd. Aanleiding In “De Toekomst van Sliedrecht” (februari 2012) wordt beschreven waarom op grond van de huidige situatie, ten gevolge van een aantal relevante ontwikkelingen en passend binnen de uitgangspunten van de gemeenteraad Sliedrecht zelfstandig moet blijven maar met een ambtelijke organisatie waarbij regievoeren de overwegende werkwijze is (een zogenaamde regiegemeente). Deze lijn en keuze voor de bestuurlijke en ambtelijke ontwikkeling is februari 2012 door de raad vastgesteld. Vervolgens zou het college een plan op stellen waarin is aangegeven “welke stappen gezet moeten worden om inhoud te geven aan de onderdelen die de gemaakte keuze inhoud moet geven”. Naar verwachting van het college zou een dergelijke ontwikkeling en verandering twee tot drie jaar duren. Inmiddels groeit de twijfel over de kans dat deze omslag tot een goed einde wordt gebracht en zelfs ook over de wijsheid van het in 2012 genomen besluit op zich. Het besluit lijkt namelijk allerlei gevolgen met zich mee te brengen die raadsleden/de raad indertijd niet hebben voorzien/geweten. Bijvoorbeeld dat er geen sprake zal zijn van financieel gewin maar dat het juist leidt tot substantiële extra kosten (130.00 en 750.000 euro; zie beantwoording vragen PRO Sliedrecht n.a.v. bestemmingsvoorstel bij de Jaarrekening 2012, beslispunt b.12 Organisatieontwikkeling). Uit diezelfde “beantwoording vragen” lijkt het college een echte regieorganisatie gelijk te stellen aan het uitplaatsen van taken, dat uiteindelijk zou moeten leiden tot een formatiereductie met 3,5 fte in de periode 2014 – 2016. Tenslotte is er twijfel of de gemeentelijke organisatie de omschakeling naar wel aankan omdat in de voorbereiding daar naar toe al sprake is van een aanzienlijk ziekteverzuim.
Doelstelling De doelstelling van het onderzoek is inzicht te verkrijgen in het traject naar een regiegemeente. Verloopt het een en ander volgens planning (financieel, tijd en inhoud) en zo nee, wat daaraan te doen? De resultaten van dit onderzoek moeten er toe bijdragen dat de raad een nadere afweging kan maken of en hoe bijsturing gewenst is of moet worden teruggekomen van het toentertijd genomen besluit. Probleem Raadsleden in Sliedrecht betwijfelen of de omslag naar een regiegemeente volgens planning (financieel, tijd, inhoud) verloopt en daardoor zelfs ook over de wijsheid van het in 2012 genomen besluit. Centrale vraag Hoe effectief is het beleid van het college met betrekking tot de omslag naar een regiegemeente? Wat zijn de redenen van eventueel onvoldoende effectiviteit en op welke manier kan de effectiviteit worden vergroot. Deelvragen 1. Voldoen de geformuleerde doelstellingen aan wat met een regiegemeente wordt begrepen? 2. Zijn deze doelstellingen specifiek, meetbaar en tijdgebonden geformuleerd? 3. Zijn de door het college ingezette middelen voldoende om de betreffende doelstellingen te bereiken? 4. Zo nee, wat moet er gebeuren om de geformuleerde doelstellingen wel te bereiken? 5. Wat zijn de inhoudelijk en financiële risico’s? 6. Op welke manier is de raad bij deze operatie betrokken en is dat voldoende? 7. Is met de kennis van het voorgaande deze operatie nog steeds de moeite waard?
Onderzoeksmethoden Documentenanalyse waaronder verslagen van relevante vergaderingen van raad en college, planning & control documenten, beleidsnota’s, moties, etc. Deze worden op verzoek aangeleverd door de organisatie (betrokken ambtenaren en/of secretaris) aan de onderzoeker(s) (Groeps)interviews met sleutelfiguren uit de organisatie zoals leden van het college, de raad, de griffie en de ambtelijke organisatie. De afspraken hiervoor worden met behulp van de griffie en/of secretaris met de betrokkenen gemaakt.
Planning Start onderzoek medio november, direct na selectie onderzoeksbureau. • Begin januari bespreking van de concept Nota van Bevindingen, daarna de ambtelijke hoor en wederhoorfase (twee weken) en de afronding van de definitieve Nota van Bevindingen. • Ook begin januari bespreking van de concept Bestuurlijke Nota (met name conclusies en aanbevelingen), vervolgens hoor en wederhoorfase (weer twee weken) van het college en nawoord door de rekenkamercommissie. • Begin februari aanbieding aan de raad, bekendmaking aan het publiek met behulp van persbericht, website en andere vormen middelen • Eind februari bespreking in opiniërende raadsbijeenkomst en tenslotte besluitvorming door de raad. • Vervolgens regelmatige controle door de raad via de P&C cyclus en mogelijk separate rapportages op de door haar besloten aanbevelingen.
Budget Maximaal 10.000 tot 15.000 euro (15.000 is het volledige jaarbudget voor onderzoek en dus beschikbare budget).
Page 1 of 1 nr.006 17/10/14 Mail Agenda Drechtraad 4nov14 1 regiogridffie Agenda Drechtraad 4nov14.pdf
Feddema-Wardenaar, MY Van:
regiogriffie
Verzonden: donderdag 16 oktober 2014 18:13 Aan:
regiogriffie
Onderwerp: Uitnodiging Drechtstedendinsdag 4 november 2014 Geachte (plv.) leden van de Drechtraad en gemeenteraadsleden, Hierbij deel ik u mee dat het programma/de agenda en de stukken voor de Drechtstedendinsdag avonddeel en van de Drechtraad op 4 november 2014 gereed zijn. Via de link komt u in het Portaal van het Raadsinformatiesysteem. Via het groene blok 'Agenda's en besluiten' aan de rechterzijde komt u direct in de stukken voor de vergaderingen. Tevens zijn de stukken via Ibabs beschikbaar. De Drechtstedendinsdag wordt gehouden in het Gemeentehuis van Zwijndrecht, Raadhuisplein 3. Hopend u hiermee te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, mede namens kwartiermaker Drechtraadcoördinator B.C.A.M. Poiesz Arda -------------------A.A. (Arda) de Klerk-Faro - procescoördinator Drechtraad - regiogriffie telefoon: 078-7703959 bezoekadres: Noordendijk 250, Postbus 619, 3300 AP Dordrecht. Het algemene nummer van bur. Drechtsteden is 078-7708001. Disclaimer Bureau Drechtsteden De informatie verzonden met dit e-mailbericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n) en kan vertrouwelijke informatie bevatten. Indien de informatie verzonden met dit bericht niet voor u is bestemd, verzoeken wij u dit bericht te vernietigen en de inhoud ervan niet te gebruiken, openbaar te maken, te vermenigvuldigen en/of te verspreiden. Bureau Drechtsteden staat niet in voor de juiste en volledige overbrenging van deze e-mail, noch voor de tijdige ontvangst daarvan. Aan dit bericht kunnen jegens Bureau Drechtsteden geen rechten worden ontleend inzake contractuele of wettelijke verplichtingen. Een opdracht of beschikking wordt alleen per post verzonden en ondertekend door de daartoe bevoegde perso(o)n(en).
Denk aan het milieu voordat u deze e-mail print!
17-10-2014
nr.007 20/10/14 Collegeinformatiebrief Archivering en Collegeinformatiebrief Milieu en RO 1 ab - Twee CIB's inzake Milieu-Ro en Archivering.pdf
Aan de leden van de gemeenteraad Sliedrecht
Datum 20 oktober 2014
Bijlagen 4
Hierbij bieden wij u bijgevoegde stukken aan voor: besluitvorming zienswijze kennisname
B&W besluit -
Portefeuillehouder T.C.C. den Braanker
Geheimhouding op grond van de Wet openbaarheid van bestuur n.v.t. Fatale termijn nee Diversen Onderwerp
College informatiebrieven
Wat wordt gevraagd
Kennis nemen van de mededeling vanuit het college.
Toelichting
Bijgaand treft u twee informatiebrieven aan uit de portefeuille van wethouder Den Braanker. 1. Op het vakgebied milieu/ruimtelijke ordening over: a) Aanvraag wijzigingsvergunning tot wijziging van voorschriften voor de Afvalberging Derde Merwedehaven in verband met eindafwerking. b) Windenergie gemeente Dordrecht. 2. Op het vakgebied organisatie over: a) Archivering
Bijgaande stukken
College informatiebrief milieu&RO College informatiebrief archivering (met 2 bijlagen)
Ambtelijk contactpersoon
S. van Waveren Tel.nr. 06-14367390
Hoogachtend, Burgemeester en wethouders van Sliedrecht, De secretaris, De burgemeester,
drs. C.A. de Haas MBA
drs. A.P.J. van Hemmen
2 CIB archivering.pdf
College informatiebrief Onderwerp:
Mededelingen vanuit het college
Datum:
17 oktober 2014
Portefeuille T.C.C. den Braanker
1. Informatiehuishouding 2013
Inleiding Tijdens de behandeling in de opiniërende vergadering van uw raad d.d. 24 juni 2014 (agendapunt 16, informatiebrief Informatiehuishouding) heeft de PvdA het met name over de risico’s die de gemeente loopt m.b.t. de toegankelijkheid en duurzaamheid van onze archiefbescheiden en het beoogde systeem dat daarvoor is ingezet. Een toelichting op het verzoek agendering ingekomen stuk op gebied van informatiehuishouding 2013 voor opiniërende vergadering 24 juni 2014 is bijgevoegd. Het CDA heeft de opmerkingen van de PvdA over toegankelijkheid en duurzaamheid archiefbescheiden onderstreept en vragen gesteld over het ontbreken van een calamiteiten- en veiligheidsplan. Deze informatiebrief gaat in op risico’s die de gemeente loopt (ook financieel) en wat voor acties de gemeente Sliedrecht gaat ondernemen om de informatiehuishouding op orde te krijgen en te houden. Kernboodschap Wij herkennen de conclusies en aanbevelingen uit het verslag van de gemeentearchivaris. Wij willen de belangrijkste zaken uit de vraagstelling nader aan u toelichten: - Ordening, authenticiteit, toegankelijkheid en duurzaamheid papieren en digitale archiefbescheiden. De papieren archivering is momenteel nog steeds leidend. Of alle archiefwaardige digitale documenten worden gearchiveerd is niet bekend. Hierdoor kunnen gaten ontstaan in het te bewaren archief. De bewustwording onder de medewerkers van de regio en de gemeente Sliedrecht voor een goede papieren archivering moet worden vergroot. Om dit te bereiken zijn er in 2014 beheerregels voor informatie- en archiefbeheer opgesteld, waarin de verantwoordelijkheden en spelregels rondom archivering duidelijk worden gemaakt. Deze beheerregels worden naar verwachting eind oktober vastgesteld door het ONS-D en vervolgens geïmplementeerd. De toekomstige oplossing voor deze problematiek ligt in een goede digitale archivering. Hiervoor is een goed digitaal archiefsysteem essentieel. In 2013 is het project Digitaal Archief Drechtsteden hiervoor opgestart. Naar verwachting wordt in 2015 een nieuw archiefsysteem geïmplementeerd. De beheerregels zijn bij de inrichting ervan dan randvoorwaardelijk, zodat er een goede ordening en toegankelijkheid wordt geborgd voor alle digitale documenten. Na implementatie van het nieuwe archiefsysteem neemt het college een vervangingsbesluit (dit is het vervangen van papieren originele documenten door digitale reproducties) zodat er volledig digitaal gearchiveerd wordt.
- Rampen, calamiteiten en veiligheid. Wat onze archiefruimte betreft in het gemeentekantoor voldoet de gemeente Sliedrecht aan alle wettelijke eisen. Dit neemt niet weg dat bij een calamiteit archiefbescheiden verloren kunnen gaan. Door SCDFacilitaire Zaken-DIV is toegezegd dat hiervoor nog in 2014 een regionaal calamiteitenplan wordt opgesteld en vastgesteld. Inmiddels is het concept calamiteitenplan ambtelijk besproken. De gemeentearchivaris is reeds op hoofdlijnen akkoord met het concept. Consequenties / overwegingen De consequenties van het archiefvraagstuk zijn binnen de gemeenschappelijke regeling Drechtsteden bekend. Raadsinformatie brief Drechtraad is als bijlage bijgevoegd. In 2013 is gestart met het oplossen van het archiefvraagstuk. Op basis van de in 2013 gekozen aanpak worden onze huidige en toekomstige archieven op orde gebracht. De besluitvorming over het digitaal archiefsysteem zal zo mogelijk nog voor het einde van het jaar genomen worden. In deze is de gemeente afhankelijk van de voortgang van het project binnen de Drechtsteden. De risico’s die de gemeente loopt zijn: - aanwezig m.b.t. ordening, authenticiteit, toegankelijkheid en duurzaamheid van ons gemeentelijk archief, daarvoor zijn beheerregels opgesteld die naar verwachting eind oktober worden vastgesteld en vervolgens geïmplementeerd binnen de ambtelijke organisatie: - bij de uitfasering van het digitale archiefsysteem eind 2014 zal bekend worden wat de financiële risico’s zijn. Voorlopig gaan wij ervan uit dat de maatregelen binnen het budget van de regio worden opgenomen: - het college gaat ervan uit dat nog dit jaar het calamiteitenplan wordt vastgestel. Bijlagen
Toelichting verzoek agendering ingekomen stuk op gebied van informatiehuishouding 2013 voor opiniërende vergadering 24 juni 2014. Verslag omtrent het toezicht op het informatie- en archiefbeheer Openbaar Lichaam Drechtsteden.
Burgemeester en wethouders van Sliedrecht, De secretaris, De burgemeester,
drs. C.A. de Haas MBA
drs. A.P.J. van Hemmen
3 By 1 CIB Archivering- Toelichting verzoek PvdA.pdf
4 By 2 - CIB archivering Raadsinformatiebrief verslag archiefinspectie 2013.pdf
5 CIB milieu en RO.pdf
College informatiebrief Onderwerp:
mededelingen vanuit het college
Datum:
17 oktober 2014
Portefeuille T.C.C. den Braanker 1. Aanvraag wijzigingsvergunning tot wijziging van voorschriften voor de Afvalberging Derde Merwedehaven in verband met eindafwerking Hierbij informeren wij u over de recente ontwikkelingen met betrekking tot de toekomstige eindafwerking van de per 1 januari 2013 gesloten Afvalberging Derde Merwedehaven. Derde Merwedehaven BV heeft ons laten weten bij de provincie een vergunningaanvraag te zullen gaan indienen voor wijziging van een 7-tal vergunningvoorschriften uit de vigerende vergunning uit 2002. De wijziging is nodig om de eindafwerking van de stortplaats volgens het goedgekeurde eindafwerkingsplan te kunnen realiseren. Globaal gaat de eindafwerking in de volgende stappen worden uitgevoerd: - egaliseren van het terrein met verwijdering van de aanwezige beplanting; - aanbrengen van een horizontaal stortgasontrekkingssysteem in de toplaag om eventueel vrijkomend stortgas tijdens het egaliseren/herprofileren af te vangen; - aanbrengen van een steunlaag van 30 cm; - aanbrengen van een combinatieafdichting bestaande uit een minerale afdichtingslaag van 7 cm en een synthetische afdichtingslaag (HDPE folie) van 2 mm; - aanbrengen van een leeflaag (afdekgrond) van minimaal 80 cm. en hemelwaterdrainage. Wij hebben het voorstel voor de wijziging van de voorschriften voorgelegd aan extern adviseur Vollenbroek. Op basis van zijn opmerkingen hebben wij Derde Merwedehaven BV als aandachtspunten meegegeven dat bij de egalisatiewerkzaamheden ter plaatse van het asbestdepot er voor moet worden gewaakt dat in aanraking wordt gekomen met asbesthoudend afval en/of asbesthoudend afval wordt verplaatst. Tevens is gemeld dat wij er van uit gaan dat bestaande vergunningsvoorschriften voor bestrijding van diffuus stof en voor beperking van de geuremissie onverminderd van kracht blijven. De eindafwerking wordt in 4 fasen uitgevoerd en is voorzien in de jaren 2020 en 2021 na een periode van inklinking van het stortlichaam. Het gedeelte langs de Beneden Merwede valt in fase 1 Voor realisatie van de eindafwerking zal de beplanting op en onderaan het talud aan de noordzijde tussen Beneden Merwede en het stortlichaam moeten worden verwijderd in verband met de realisatie van een ringsloot als waterbuffer. Deze waterbuffer moet er zijn voordat de eindafwerking gaat afwateren. Op ons verzoek heeft het afbouwbedrijf ( DMH en PROAV) toegezegd hierover tijdig te zullen communiceren met de omgeving. 2.Windenergie gemeente Dordrecht De gemeente Dordrecht heeft er voor gekozen windenergie te benutten voor het realiseren van de eigen energiedoelstellingen en heeft daarvoor een Uitvoeringsagenda Windenergie opgesteld. Onderdeel daarvan is een uitgebreid communicatietraject over windenergie in Dordrecht en de opstelling van een Structuurvisie Windenergie met daaraan gekoppeld de wettelijk verplichte planner (milieueffectrapportage) procedure. Voor mogelijke realisatie van windenergie in Dordrecht zijn in een ontwerpnotitie Reikwijdte en Detailniveau Windpark een viertal zoekruimtes
benoemd waaronder de Merwedezone, globaal het industriegebied langs de Beneden Merwede ten westen van de Baanhoekspoorbrug tot aan de N3. Voor dit zoekgebied is de gemeente Dordrecht voornemens een informatiebijeenkomst te houden waarvoor ook inwoners en bedrijven in Sliedrecht per brief zullen worden uitgenodigd. Een datum voor deze bijeenkomst is thans nog niet bekend. De gemeente Dordrecht zal ons hierover tijdig informeren en wij zullen u daar dan direct over berichten.
Burgemeester en wethouders van Sliedrecht, De secretaris, De burgemeester,
drs. C.A. de Haas MBA
drs. A.P.J. van Hemmen
Page 1 of 1 nr .008 21/10/14 Zienswijze Zwijndrecht DKCC 1 20141021 AB email aan raad Sliedrecht.pdf
Vos-Hulleman, HM Van:
Kanters, N
Verzonden: maandag 20 oktober 2014 16:59 Aan:
Klerk, A de; Bergmans, APMAF; Dam, Marcel van; Dijk-Kien, NM van; griffie; griffier; ZWD_Griffie; Gruijter, IM de; Hall, M van; Honcoop, JG; Logt, GH; Poiesz, BCAM; RooVeulings, JH de; griffie; Wuisman, J
Onderwerp: graag doorsturen naar jullie raadsleden Bijlagen:
2014-12582 zienswijze DKCC definitief.doc
Beste griffiers, Willen jullie bijgevoegde mail en bijlage doorsturen naar jullie raadsleden. Alvast dank groet Noor
-Geachte raden van de drechtstedengemeenten, Afgelopen dinsdag heeft de gemeenteraad van Zwijndrecht gesproken over het te vormen Drechtstedelijk Klantcontactcentrum. De gemeenteraad heeft via een zienswijze aan het college van Zwijndrecht laten weten hoe de gemeenteraad over dit onderwerp denkt. In deze zienswijze kunt u lezen dat de gemeenteraad niet kiest voor de 'hostings' variant. De gemeenteraad ziet graag dat naast het in eigen beheer houden ook wordt gekeken naar de variant waarbij het DKCC wordt ondergebracht bij de GRD. De gemeenteraad vraagt u als raad om ook deze afweging (GRD-variant ipv hosting-variant) lokaal in uw raad te bespreken, zowel naar de inhoud van dit voorstel als naar het algemene principe om als we samen iets willen doen dit binnen de GRD te doen. Verder geeft de gemeenteraad van Zwijndrecht u in overweging om gezamenlijk vanuit de raden te vragen om hier in drechtraadverband over te spreken. Met vriendelijke groet namens de gemeenteraad van Zwijndrecht
Noor Kanters Raadsgriffier Zwijndrecht Raadhuisplein 3, 3331 BT Zwijndrecht 078-7703523 0620736961
21-10-2014
2 20141021 Zienswijze 2014-12582 zienswijze DKCC definitief.doc
Zienswijze gemeenteraad DKCC
Geachte leden van het college,
Op 11 september 2014 heeft de gemeenteraad, via wethouder Henk Mirck, zich laten informeren over uw voorgenomen ideeën over de bouw van een Regionaal Drechtstedelijk KlantenContactCentrum (DKCC). Verder hebben wij als gemeenteraad op 14 oktober 2014 tijdens onze politieke markt opnieuw met elkaar en het college over dit onderwerp gesproken. Op basis van beide bijeenkomsten en onderliggende informatie en businesscase geven wij u de volgende overwegingen mee: 1) aanhechting bij de lokale samenleving De gemeenteraad ziet nog onvoldoende borging dat, burgercontact via het DKCC goed afgestemd is en aanhechting houdt bij de Zwijndrechtse burger. Hierbij kunt u denken aan fysieke loketten in Zwijndrecht, ruime openingstijden etc, klantencontact zo nodig op locatie. 2) behoud kwaliteit en herkenbaarheid en personeel De gemeenteraad geeft het college in overweging dat met het vertrek van onze eigen mensen kennis en knowhow (voorgoed) en de vertrouwde gezichten aan onze balies uit onze organisatie verdwijnen. Ook uit de bewonersavond is gebleken dat communicatie, fysieke nabijheid en inleving van ambtenaren belangrijk is. 3) noodzaak en financiële consequenties De gemeenteraad geeft het college mee dat op dit moment de dienstverlening door ons aan het klantcontactcentrum prima is. De ontwikkelingen die op ons afkomen rondom digitalisering moeten worden opgepakt maar kunnen mogelijk tezamen met ICT van het SCD ook worden gerealiseerd. De gemeenteraad ziet graag dat besparingen op het regionaliseren van het klantcontactcentrum ten gunste blijven komen van de gemeente Zwijndrecht. Niet alleen nu maar ook in de toekomst. 4) sturing, beheersing en verantwoording De gemeenteraad heeft nog onvoldoende zicht op de wijze waarop het college en de raad controle en sturing kan geven aan een regionaal dienstencentrum. De verantwoordingslijn aan college en raad vraagt om nadere bepalingen. Op basis van de bovengenoemde punten adviseert de gemeenteraad opnieuw met hen in gesprek te gaan over de toekomst van het klantcontactcentrum en daarvoor voor te bereiden een uitgebreide vergelijking (business cases) van de twee besproken scenario’s: * Het klantcontactcentrum in eigen beheer houden. * Het klantcontactcentrum onderbrengen binnen de GRD.
Pagina
2 van 3
De gemeenteraad verwacht dat het college geen verder besluiten neemt over de uitplaatsing van het DKCC, alvorens de raad opnieuw geconsulteerd is. De gemeenteraad zal verder een gemotiveerd verzoek indienen bij de agendacommissie van de Drechtraad, om het te vormen DKCC onder te brengen bij de Drechtsteden. Verder wil de gemeenteraad met de Drechtraad een discussie voeren over toekomstige regionale samenwerking. De plv. voorzitter,
De burgemeester,
Aldus besloten in de openbare raadsvergadering van 14 oktober 2014 De griffier,
De voorzitter,
Pagina
3 van 3
