RENCANA STRATEGI BERSAING DAN PEMASARAN DENGAN METODE K-MEANS CLUSTER, MT]LTIDIMENSIONAL SCALING, DAN CROSS CLASSIFIED FREQUENCY Budiono') ABSTRACT
Marketing representmethod which used by a lot of side in developmentor extehsionof market compaxtnent.By defenitif Marketing is an sqcial processand manajerial making individual and group. obtaining what they require and wish, through reciprocal transfer and creation of product and value \Mith others. lndustrial engineedng of muhammadiyahmalang university as an institution under shade of Private sector College that is university of muhammadiyah malang. of cours€ very pay aftention to marketing problem. because it caanot deni€d that marketing playing a part important in student improvement in amount. With data existence that is degradation tendency sum up student, of cowse required an effective marketing system to utilize the improvcment of sum up student. K_Means Cluster, Multidimensional Scaling and Cross Classified Frequency rcpresenting some of appliance of analysis used in determination of market segment of Induslrial engineering, by K_Means [is] Cluster, position of industrial engineering UMM compared to competitor with MultidimensionalScaling and also Cross Classified Frequency( crosstab)analysiswhich used in behavioral determinationof Industrial engineeringconsumerof I-IMM. Applying frorn analysis expected to bring positive impact to marketing formulation of industrial engineering of UMM, that is marketing more emphasizedat segmentof certain ma.ket with paid attention to segmentof analysis resul! for tlle competitor, hencethe marketing more emphasizedat competitor according to analyseresult and for crosstab,marketing €mphasizedat a consumerbehavior in chosening Industrial engineering of UMM, that is by tipologi consumer behavior. so that th€re is imFovement quantitatively sum up Industrial engineeringstudentof tMM after analysisconducted. Key words: Segmenting,Targetin& ConsumerBehavior
konsumen ( calon mahasiswa) untuk menjadikan
A. PENDAHULUAIT Pemasaranadalah suatu prosesmanajerial
Teknik Industri UMM sebagai True Choice (
yang m€manifestasikan sendiri dalarn program
pilihan yang tepat ). Seperti telah kita ketahui
yang dirumuskan dengan seksama dan bukan
bersamabahwa dalam menentukanjenjang study
sebatas tindakan serampangan yang dirancang
lanjut s€perti Perguruan Tinggi ( Konsumen )
untuk memperoleh tanggapan yang diinginkan (
calon mahasiswa lebih mendengarkan informasi
PaulN. Bloom, 1987: 5 ).
lewat lklan, promosi, Hubungan masyarakat( face Perilaku
to face ), Hal ini yang nanti akan membantu
Konsumen ) adalah untuk rnengkaji secara detail
pemasaran. Selain itu yang juga tidak kalah
tentang pe laku konsumen untuk emudian Teknik
penting aclalahkaitanya denganperilaku konsumen
Industri
untuk memilih Teknik industri adalah faktor
Consumer
Behavior
(
m€nentukan sikap konsumen untuk
memunculkan atau menarik serta mempengaruhi '/
staff sumiko
Keluargg" Budaya kepribadian dan gaya hidup.
Optimvm,Volume4, Nomor I , Februati- Agttstus200j: 1-l0
Tidak bisa dipungkiri
nantinya untuk lebih
Po er ( 19Es i 23 ): Strategi adalah alat yang mencapai keunggulan
memantapkanjalan UMM harus bisa meraup lebih
sangat penting untuk
banyak mahasiswa yang berasal dari Lingkungan
bersaing
Keluarga Muhammadiyah.
Definisi stmtegi pertama yang dikemukan oleh
Pemasaran yang efektif Yang dapat
Chrndlcr ( 1962:13) menyebutkanbahwa start€gi tujuan jangka panjang dari suatu
menjangkau semua lapisan masyarakat adalah
adalah "
solusi untuk meningkatkan jumlah mahasiswa di
perusahaan, serta pendayagunaan dan alokasi
pertama detrgan Teknik Industri UMM . Perrasaradr
semua sumber daya yang penting untuk mencapai
memperhatikan segnent Pasar Telxdk Industri UMM dengan analisa cluster baik secara
tujuan te.sebut ". Pemahamanyang baik mengenai konsep strategi dan konsep - konsep lain yang
demografis ( kewilayahan, daerah asal mahasiswa
b€rkaitan, sangat menentukan suksesnya stmtegi yang disusun. Konsep - konsep tersebut adalah
), kelas sosial ( tingkat perekonomian orang tua mahasiswa) kedua melak'tkat analisa positioning Teknik
lndustri
dengan alat
UMM
bantu
sebagaiberikut : o)
DistinctiveCompetence
multidimensional scalir.g danketiga adalahdengan
b) CompetitiveAdeantoge
melalcukan analisa Pedlaku Konsumen dengan
2.2 PcrsNingan Pe$aingan dapat dibedakan dalam empat
Crostabbuntuk alat bantu.
subsitusiproduk : o
PersainganMerk
Konsep strategi adalah apa yang suatu
o
Pe$aingan Industri
organisasi ingin lakukan dan apa yang organissasi
o
PersainganBentuk
o
Umum Persaingan
B. LANDASA}I
TEORI
aklimya lakukan. Strategi untuk
mencapai
ditunjukkan
merupakan alat
tujuan.
Hal ini dapat Pemasaran
mgnggn4istrqlegi selarna30 tahqn tgraklir' j Stralegi mqTPakan alat Qfunllet ( 116?; /tJ untuk mencapaitujuan p€rusahaandalam kaitanya
lain di perusahaan untuk meniadi berorientasi p€langgan dan terdorong pasar' pemasaranhiuus meyakinkan orang atau pelanggan diperusahaan besar untuk
dengan tujuan jangka panjang program tindak
dan dijaringannya yang lebih
lanjut, sertaprioritas alokasi sumberdaya.
mnciptafan den menyerohkan nilai pelanggan
Learued, Christensert
1965: /0 /
: Strategi
yang superlor (Phittp Kofiler' 15 '1' Pemasaran harya
sekedar deapartemen sebuah
merupakan alat untuk menciptakan keunggulan
bukar
bersaing. Dengan demikina salah satu fokus
perusahaan'Pemasamnadalah proscs Tang penuh dan :raqrasan:--dan-tffaftrr -rtttuk-'rnefiiikirkan
strategi adalahr€mutustan apatahtisnis tersettut harus adaatautidak ada "
I
Pemasaran harus mendorong departemen
oteh adanya perbedaan konsep
merencanakanpasar,
Budiono, St/ategiBersaing Dengan Metode K_Means Cluster, MDS, Dan Cross ClassifiedFrequency
Dalam sistem pemasaran sederhana
Analisa pembahasan berisi tentang analisa
diatasjelas tertihat bahwa dalam sistem pemasaran
yang
pe.putaran siklus hanya terletak pada pemenuhan
pemasaran,dengan study kasus Teknik Indusai
akan produk dan jasa. lndustri ( sekelompok
UMM. Pada kasus ini kita menggunakan alat
penjual ) melakukan pemenuhanakan produk dan
analisis Segment Pasardengan alat ba;tu K-
jasa untuk kemudian dipasarkan kepada pasar (
Meaqs Cluster, Analisa Positioning dengan alat
sekelompok pembeli ) dan dari sekelompok
bantu Corespondenanalysis.
pembeli dipeoleh inform4asi tentang produk atau jasa yang diinginkan pembeli untuk masukan
dalam
digunakan
melakukan
riset
g. Menganalisahasil dan kajian keputusan Pada bahasan ini peneliti berupaya lmtuk melakukan analisis dari hasil penelitian untuk
terhadappenjual ).
kemudian rnengambil keputusan metode apa C. METODE
yang tepat kiranya unhrk melakukan pemarsaran
a. Survey Lapang dan Study Literatur
t€knik Industd flMM serta mengetahuvariabel
adalah usaha yang
seria ahibut dalam pengambilan keputusan
dilakukan peneliti untuk mengkaji secara detail
apakah akan dilakukan prornosi, penurunan
kondisi lapang yang akan digunakan untuk
hargadll.
Survey Lapang ini
penelitian, apakah kondisi lapang layak untuk
h. Kesimpulan dan saran Pada bab ini merupakan kesimpulan dari apa
dilakukanpen€litian. Study literatur€ juga dimaksudkan untuk
yang telah dianalisa diatas yang nantinya
memberikan batasan, penjelasan, pembanding
merupakan keputusan final dari permasalahan
sgrta mampu memberikan aturan teori suatu
yang ada s€rta berisi saranuntuk dilakukan oleh
permasalahan dalam hal ini Pemasaran dan
Teknik Industri UMM, dalam rangka melakukan
atribut sertaalat analisis.
Pemasaran.
b. MeaetapkanTujuan dan Variabel Penelitian Tujuan
dari
Riset
ini
adalah
untuk
menentukan metode pemasamnTeknik Industri
D. ANALISA Pemasaran
harus
mendorong
UMM dibanding denganpesaing yang ada guna
d€partemen lain di perusahaan untuk menjadi
jumlah peminat/mahasiswa. p€ningkatan
berorientasi pelanggan dan terdorong pasar,
c. Pengumpulandata dengankuisioner
pemasaran harus
meyakinkan
orang
atau
l. data primer
p€langgan diperusahaan dan dijaringannya yang
2, data sekunder
lebih besar untuk menciptakan dar m€nyerahkan
d. Menguji data
nilai pelanggan yang superior. Pemasaranbukan
e. Pengolahandata
hanya sekedar deapartemen subuah perusahaan,
f. Analisa Hasil dan Pembahasan
Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial yang membuat individu dan k€lompok
I
f;
OpIim]]m,Volume1, Nomor l, Februari- Agustus2003: l-10
memperoleh apa yang mereka butuhkan serta
menjadi kompetitor Teknik lndustri UMM. Target
inginkan lewat ponciptaan dan pertukaran timbal
dari Teknik Industri UMM tentunya t€rwujudnya
balik produk dan nilai dengan orarg lain (Philip
kuota Mahasiswa Pendaftar, hal ini tidak bisa
Kotler, 1996 : 6 ). Pemasaran adalah proses
dipungkiri lagi dalam kaitanya denganDauf Hidup
merencanakandan melaksanakankonsep,memberi
Pmduk ( UMM secara urnum dan Teknik Industri
harg4 melakukan promosi, dan mendistribusikan
secarakhusus ) yang masih menggantungkandiri
ide, barang dan jasa untuk menciptakanpertukaran
dari Kuantitas mahasiswadalam usahapemenuhan
yang memenuhi tujuan individu dan organisasi (
kebutuhan Financial. Wlaupun tidak hanya dari
Carl McDaniel,2001 :4 - 5 ). Padastudykasusdi
sektor jumlah
Teknik
Indushi
Muhammadiyah
merupakanfaktor penting yang tak bisa dipungkiri
Malang
dengan alasan menurunnya Jumah
oileh Institusi swasta seperti Teknik Industri
Universitas
mahasiswa akan t€tapi
ini
Mahasiswa t€ntunya dibutuhkan analisa yang
UMM.
mendalamtentang sistem pemasaranserta metode
digunakan dalam menyusun strategi pemasaran
yang tepat untuk Pemasaran.
yang repal
Pemasa.ran
harus
mendorong
Kecenderungan turunnya minat berkuliah
departemen lain di perusahaan untuk menjadi
tidak terjadi di Teknik Industri UMM saja akan
berorientasi pelanggan dan terdorong pasar,
tetapi juga merupakan persoalan global, hal yang
pemasaran harus
aiau
kemudian menjadi beberapa masalah untuk
pelanggan diperusahaan dan dijaringannya yang
nantinya dijadikan sebagai alat bantu analisis
lebih besar untuk mnciptakan dan menyerahkan
adaleh Pertqma adanya kesepahamandari orang
nilai pelangganyang superior
tua yang menganggapBiaya untuk melanjutkan ke
meyakinkan
orang
Pemasaranadalah proses yang penuh
Perguruan Tinggi semakin hari semakin mahal (
wawasan dan teratur unfuk memikirkan dan
Polling Bestari,Agust, 2004 ). Kedua Keilmuan
merencanakanpasax.
yang disajikaa di
Persaingan dapat dibedakan dalam empat subsitusiproduk :
merupakan
Perguruan Tinggi
pemenuhan
kebutuhan
hanya formal
psikologis saja dengankata lain hasil yang didapat
o
PersainganMerk
dari kl iah hanyalah sebatas status sosial atau
o
Persainganlndustd
gengsi
o
Pe$aingan Bentuk
banyaknya lulusan dari Perguruan Tinggi yang
o
PersainganUmum
belum mendapatkan pekerjaan sesuai dengan
Dalam hal target Teknik Industri secara
disiplin
bukan
keilmuan.
ilmunya
at )
Keenpat,
masih
menga(rggt$. Kelima,
kelembagaantentunya juga memperhatikantarget
masyarakat
dan posisi Teknik Industri dibandingkan dengan
Perguruan Tinggi sebagai pilhan untuk menimba
pesaingnya ( TI UNMER Malang, TI ITN, TI
ilmu.
t'l/IDYA GAMA, TI UBAYA, dll ) yang notabene
lebih
mementingkan
kualitas
Budiono, S*ategi Bercding Dengan Metode K_Means Cluster, MDS, Dan Cross Classified Frequency
Tebel 1 aliditas drn Reliabilitas Uji utrtuk15 Uji untuk 150 rcaponder
Quisioner
NILAI F
CLUSTER
SCNTRE
46,464
2
BEASISWA
46,444
2
Nilai
Nilai
LABORATORIUM
43,573
2
Apha
Alpha
Apha
TNTERNET
4l,48
2
(0()
hitung
KELAS
41,249
2
MULTIMEDIA
39,21r
2
KEILMUAN
37,25
2
PRAKTISI
30,945
2
PARKIR
30,285
2
PELUNIVERSITAS 29,327
2
LOKASI
25,985
2
PERPUSTAKAAN
23,O92
2
DIESP
22,196
2
AIK
20,822
2
MAKAN
20,532
2
KOST
18,512
2
PERKULIAHAN
16,012
2
IRANSPOR
q q75
2
KEISLAMAN
7 \A)
2
s1
7 )1\
2
PRAKTIKUM
3,016
2
]UHU
t,014
2
Nilai
Nlai
Alpha hitrmg ( d )hit
II
raspondcn
ATRIBUT
(d)
( d )hit
0,8279
0.4
0,8459
0.4
0,1216
0.4
0 , 6 r 5 9 0.4
Tabel 2 Atribut Analilr Faldor dan Multi Dimensional
Tab€l3 Analisa Cluster ATRIBUT NILAI F CLUSTER VASJID
90,656
2
PELYFAKJ
69,451
2
LAPANGAN
66,759
2
ORGMHSIS
6s,r99
2
SPP
55,649
2
S2
54,397
2
GEDPEL
50,131
2
DPP
46,604
2
Dari hasil tabulasi diatas dapat diketahui nilai F t€rtinggi dan nilai Fterendah.Sehinggadari sini dapatdibedakanmasing- masingcluster : Cluster I : 0 DAN Cluster 2 = 30, jadi dengan menggunakanmetode2 cluster sehinggadilakukan anlisa lagi denganmenggunakanmetode4 cluster.
Ophmum,Volune4. Nomor l. Februari Agustus2003:l-10
dengan Widyagama dan letak saling
Numberof Casesin each Clustel
berdekatan pada atribd p€mbentuknya sehinggadapat dikatakan Wisnuwardhana
2 Valid
Jika
| I
66,000 150,000 000
mempunyai kemiripan . dengan
mirip/
Widyagama. o
Pada hasil out put INDSCAL terlihat Unmer berada pada kuadran
balwa
populasi dianggap proporsioanl
dan jauh
dari yang lain
dengan sampel yang terdiri dari 150 responden
te$endiri
ma"kadianggapbahwa :
sehingga dapat dikatakan Unmer paling
o PenentaseclusterI :84/150*100Yo : 560/o
berbeda jika dibandingkan dengan yang
o P€rscntas€uatuk Cluster 2 : 66/150*1000/o=
lain. Adapun faktor - faktor
44Yo Sehingga dapat disimpulkan bahwa responden
atribut yang dijadikan
p€rsainganadalah :
beradapadaCtuster l.
Atribut I : SPP, Lokasi, Fisik Bangunan,
Analisa Positioning( MDS )
Promosi.
Grafik I Derived SubjectWcights Defved StimutusConfiguralion
_ Atribut 2 : Akademik, Fasilitas, Siskul. Analisa Perilaku Konsumen ( Crosstab ) Dalam analisa crosstab ini akan dilakukan
Euclideandislancen hdividualdfierences(weighted)
analisa terhadap ll
atribut, untuk mengetahui
p€rilaku konsumen. Dalam melakukan analisa akan dilakukan perbandingan antara atribut satu d€ngan atribut lain didasarkan pada hasil out put nya. Analisa qosstab akan m€nganalisapakahada
E
hubunganantaraatribut satud€nganatibut lainya. Sumber: analisaMDS SPSS Dari hasil grafik DSW tersebut diatas dapat dilakukan analisis s€bagaiberikut : o
No
Trbel 4 Atribut Crossstab Nama atribut
I
Alasanmemilih kuliah
2
lenis Kelanin
Pada hasil out put INDSCAL terlihat bahwa UMM beradasatu kuadran dengan ITN dan letak saling berdekatansehingga UMM dapatdikatakanmirip/ mempunyai
3 fanggapan biaya kuliah 4
Vengapamemilih TI
5
lnformasi TI UMM
kemiripan denganlTN. o
Pada hasil out put INDSCAL terlihat bahwa Wisnuwardhana berada dekat
d 'l
t
"1
' l'r'
Budiono, Strategi Bersaing Dengan Metode K_Means Cluster, MDS, Dan Cross Classifed Ftequency
No
3.
Nama atribut
6
l4enganj urkan memilih TI UMM
7
Pekerjarn orang tua
Pemasaran lebih
ditekankan
pada
tanggpan responden pada atribut alasan Teknik
responden memilih
Industri
UMM, denganalasancoba coba, karena fasilitasnya-hanyaingin tahuatadkarena
8 DarimanaAsal
menarik.
9 Latar belakans Pendidikrn
4.
t 0 Promosi D€ntine
ditekankan
pada
tanggpan responden pada atribut Jenis yaitu apa latax
Pekeijaan orang tu4
Promosiyang disukai
lt
Pemasaran lebih
belakang pekerjaan orang tua mahasiswa Teknik Industri. Dari
hasil
analisa
Crosstab
dengan
5.
Pemasarun lebih
mernbandingkanantar atribut didapat hasil s€bagai
asal
Ada 8 atribut yang mempunyai hubungan cukup kuat dengan alasan yaitu ( kelamin, tanggapaan,
rnemilih,
6.
menganjurkan,
darimanakah
Pemasaran lebih
ditekankan
pada
Promosi penting
dilakukan
dalam
penerimaanmahasisv?.
Ada 2 atribut )ang tidak mempunyai hubungan cukup kuat denganatasanyaitu ( informasi dan pendidikan ).
dilakukan oleh Teknik Industri UMM
dalam
meng€mbangkanpemasarnnyayaitu dengancara : 1. Pemasaxanlebih ditekankan pada jenis apakah mayoritas
Pemasaran lebih
ditekankan
pada
tanggpan respondenpada atribut Fomosi
Dari hasil analisa telsebut maka Teknik Indusni UMM akan lebih bisa mernfokuskantem4 bahasan,metode, media objek pemasaranTeknik Industrisehinggahasilyang didapatbisaoptimal.
peminat
Teknik Industri UMM, Laki - laki atau perempuan. Pemasaran lebih
7.
apayang efektif/ disukai oleh mahasiswa.
Sehingga ada beberapa hal yang dapat
2.
yaitu
tanggpan responden pada atribut apakah
disukai.
kelamin,
mahasisw4
mahasiswaTeknik Industi UMM berasal.
pekerjaan.asal.promosi.dan promosiyang
>
pada
taoggpan responden pada afibut da€rah
berikut : >
ditekankan
E. KESIMPULAII pada bab sebelumnya Dari hasil pembahasan
ditekankan
pada
tanggapan akan biaya" yaitu bagaimana tanggapanrespondententang biaya kuliah di Teknik Industri UMM, sangat murah, muah, standart,mahal, sangatmahal.
maka dapat ditarik kesimpulan sebagaiberikut SegmenPasarTeknik Industri UMM Segnen 1 : Pada segmen I konsumen menginginkan/ menitikb€ratkan pada atribut letak geografis, adanyatambahar tentang wawasan keislamar
Optimlm,Volume 4, Nomor I, Februqri- Agusttu 2003:1-10
( baik secara formal maupun non formal ),
Adapun jenis kelamin mahasiswa Teknik
sistem keuangan yang tidak m€mb€ratkar/
Industri hasil analisa adalah laki -laki lebih
murah, biaya hidup yang relatif muah,
banyak dibandingkan dengan mahasiswa
gedung pelayananyang memadai, saraaadan
denganjenis kelamin perempuan.
pras{rrana yang
Tanggapan mahasiswa Teknik
lengkap,
dosen
yang
Industri
berkuailtas, pelayanan yang memuaskan,
memandang biaya kuliah Teknik Industri
kualitas akademik yang bagus, serta adanya
dibanding universitas yang lain adalah
kegiatan kemahasiswaan, Teknik
standart.
Indust
UMM harus memunculkan atribut te.sebut
Alasan memilih Teknik industri dari hasil
dalam melakukanpromosi.
analisa adalah menernpatkan mernilih
Segmen2 :
Teknik Industri UMM didasarkanpada rasa
Pada segmen 2 konsumen menginginkar/
ingin tahu.
menitikberatkan pada atribut AIK,
Informasi Teknik Industri UMM
artinya
yang
konsumen pada segmen ini yaitu responden
diperolehmahasis*aberusaldari in l-ormasi
sangat momperhatikan atau memilih Teknik
teman.
lndustri UMM
Orang yang menganjurkan memilih Teknik
kuliah Al
berdasarkan aAanya mata
Islam Kemuhammadiyahan di
Teknik Indushi UMM.
lndustri dari hasil analisaadalahmahasiswa memilih sendiri tanpa ada carnpur tangan oranglain.
l.
Pola Perilaku Konsumen Teknik Industri
Alasan memilih Teknik Industri dari hasil
t4M
analisaadalahmahasiswadari anak Pegawai
Dalam melakukan pemasaran dari
_
hasil
Negeri Sipil akan tetapi nilainya hampir
analisa qosstab maka dapat disimpulkan
samadengannilai Petani.
sebagaiberikut :
Daerah asal responden sebagian besar
Alasan Teknik
yang
mempengaruhi memilih
Industri
UMM
mempunyai
berasal dari Jawa Timur, meskipun ada beberapayang berasaldari JawaBarat, Jawa
hubunganyang kuat dengan, jenis kelamin"
Tengah atau luar Jawa.
biaya kuliah yang rcaltif murah, atas dasar
Latar belakarg pendidikan responden dari
alasan
hasil analisa adalah Sekolah Menengah
memilih, atribut lain yang mempengaruhi
Umum ( SMU ) d€ngan prosentasepaling
adalahjenis pekerjaanorang tu4 daerahasal
besar.
mahasiswa-sena tentang promosi yang
Promosi dari hasil analisa diperoleh bahwa
dianggap
promosi penting oleh
apa
memilih
pemasaran.
teknik
efektif
Industri/
dalam
melakukan
responden
sebagian besar
Budiono, Slrategi Bersaing DenganMetode K Jl[eansCluster, MDS, Dan Cross Classifed Frequency
_
Promosi lewat media Elektronik adalah
Strutegik Jasq
Pfinsip Pemasarun, Penerbil
Sl''narlo, Prinsip
responden. oleh mahasiswa/ Stmtegi Benaing
Penasaran
Pendidi kan, PerrcrbitALFABETA. 2003
promosi yang paling efektif dan disukai
2.
Buchari.
Alm&
AMUS Yogyakarta. 2003
dan Pemasaran Teknik
Kotl€r, Philip, Amstrong. Grry. Dasar' Dqsqr
Industri UMM Pada persaingan pemasamn posisi Teknik
Pemasoran, JilA I Percrbit Prenhallindo,
Industri UMM adalah sebagaiberikut :
IakaJte.1997
Dalam
merealisasikan pemasaran s€rta jumlah
p€ningkatan
Diana, Anastasia, Tjiptono, Fandy. Printlp
mahasiswanya,
Dinamika
J
Pemasaran, Penerbit J&
L€aming, YoSi akarta. 2000
persaingan yang harus diperhatikan oleh
Teknik lndustri UMM adalahpersaingan Mowenn, John C. Perilaku Konsumen, Penerbil ErlanggaSuabaya.2001
dengan ITN karena dari hasil analisa ITN secara karakteristik bflada satu kuadaran d€ngan UMM
sehingga untuk
antara
ttMM
1L Penerbit Binarupa Aksara Jakarta. 1997
faktor
penentupe$ainganpunakan relatif besar. Persaingan
Gibsoon, Invancevich, Perilaku Organisasi. Jilid
David, Fred R. Cozcept ofStrategic Management. PenerbitPrentic€Hall. New Jersey.1998
dengan
Wisnuwardhana dan Unmer bisa dikatakan persainganyang mempunyaikecenderungan relatif sama karena kedua Perguuan Tinggi
W.
Gulo,
Metodologi
Perclitian-
Percrbit
Gramedia WidiasaranaIndonesia.2003. Santoso, Singgih, Tjiptono,
Fandy.
Rire/
ini mempunyai karakteristik faktor yang
Pemasaran Konsep dan Aplifutsi dengan
sama yaitu tsrletak jauh dengan UMM.
SPSS. Penerbit Elex Media Komputindo.
Sehingga
persaingan
dengan
kedua
Jakarta.2001
PerguruanTinggi ini tidak relevan lagi, atau
Santoso, Singgih. SPSSvelsi l0 Mengolqh Dqta
meskipun ada persaingan faktor penentu
Stqtistik secara Profesional- Perqbit Elex
persainganadalah sama.
Media Komputindo Jakarta.2001
PersaingandenganWidyagam4 kurang kuat karena letaknya berada cukup jauh dengan
Singarimbun, Masrie & Efreadi Sofra\. Metode Penelitidn Surtoi, LP3ES. Jakarta 1989.
UMM yaitu pada kuadaran IV, sehingga persainganrelatif lemah.
Dillon WR dan Goldstein M, 1984, Multivafiate Anelysis Melhods qnd Aplicqtion, United states of Americ4 new York .
DAFTAR PUSTAKA
G. Gray,1995,
Wiaardi- Pengantar Riset Pemesaran, Penefbil CV MandarMaju. 1989
Donald Cry (Bisnis
dan
Memasarkan Produk Anda,
dan
A,
Douglas
Mqnqjemen) Kiat Edisi II,
l-Ican,
Jakarta.
9
4, Nonor l. Februari- Aguslus2003:l-10 OpLimurn.Volume
Kotlcr
P dan Armstrong
G, 1997,
Desar-dasar Pemasaran (Principles of Marketing 7eedisi BI Jilid I) , Prenhallindo, Jakarta". Kotler P, 1995, ManajemenPemas@an( Arulisa,
PererGonaqn,
Implementasi,
Dan
Pengendslian ,), Salemba Empat Pretice-Hall, Jakarta. L€mbaga
Pendidikan
Komputer,
Wahana, 1996, Dasor-dasar analisis statistik dengan SPSS6.0 for windows, ANDI OFFSET, Yogyakafia. William
J. Strtion dan Lamarto Y,
1988, Prinsip Pemasaran edisi ketujuh jilid
I,
Erlangga,Jakarta, Singarimbun. Masri dan Effendi Solian, 1995, Metode Penelitian Sunei
edisi II,
PT.
PustakaLP3ES
."{
':
s $'
i
