RAPPORTAGE WARMTEKRACHTKOPPELING BERGSCHENHOEK
Centrum voor Onderzoek en Statistiek (COS) September 2005 In opdracht van het Ingenieursbureau (Afdeling Milieu en Ruimtelijke Ordening) van de dienst Gemeentewerken Rotterdam.
© Centrum voor Onderzoek en Statistiek (COS) Auteur: drs. G.H. van der Wilt Project: 05-2396 Prijs: € 10,-
Adres:
Goudsesingel 78, 3011 KD Rotterdam Postbus 21323, 3001 AH Rotterdam Telefoon: (010) 489 95 00 Telefax: (010) 489 95 01 E-mail:
[email protected] Website: www.cos.rotterdam.nl
2
INHOUD
| Samenvatting en conclusies
5
1
Inleiding
7
1.1 1.2 1.3 1.4
7 7 7 7
2
Aanleiding Onderzoeksvragen en opzet Respons Leeswijzer
Beleving warmtelevering Bergschenhoek 2.1 2.2 2.3
Vergelijking oude- en huidige verwarmingssysteem De kosten Waardering warmtelevering
Bijlagen
3
9 9 9 10
4
Samenvatting en conclusies Respons Van de 933 opgestuurde vragenlijsten van één kantje A-4 zijn er 382 ingevuld teruggestuurd, wat neerkomt op een respons van 41 procent. Er is geen gebruik gemaakt van rappelering. Oude en huidige verwarmingssysteem 81 procent van de respondenten had centrale verwarming door ketelverwarming (CV) als verwarmingssysteem voordat ze in Boterdorp Zuid-West kwamen te wonen. De veiligheid, het onderhoudsgemak en het algemene comfort / gemak van warmtelevering worden (veel) positiever beoordeelt ten opzichte van dezelfde aspecten van het verwarmingssysteem dat men gewend was. De kosten en de storingsgevoeligheid van warmtelevering worden (veel) negatiever beoordeeld dan bij het verwarmingssysteem dat men gewend was. Het elektronisch moeten koken wordt door een kwart als negatief ervaren. De helft van de respondenten maakt het niet uit dat ze bij de keuze voor een woning in Boterdorp Zuid-West niet zelf konden kiezen voor een verwarmingssysteem en direct vastzaten aan warmtelevering. Een derde had liever zijn of haar eigen warmteleverancier gekozen. De kosten Nog geen 50 procent van de respondenten zegt inzicht te hebben in de warmterekening; 33 procent heeft zich nog nooit in de rekening verdiept. Waardering warmtelevering Gemiddeld geven de respondenten de warmtelevering in hun woning een 6,8. Als ze bij een volgende woning zouden kunnen kiezen zou 51 procent kiezen voor verwarming door warmtelevering, 30 procent zou kiezen voor het systeem dat ze gewend waren voordat ze in Boterdorp Zuid-West kwamen te wonen, de rest weet het (nog) niet.
5
6
1
Inleiding
Begin september 2005 is in opdracht van het Ingenieursbureau van de dienst Gemeentewerken Rotterdam een onderzoek gehouden onder de bewoners van de wijk Boterdorp Zuid-West in Bergschenhoek. De respondenten is gevraagd hoe zij de warmtelevering in hun woning beleven. In totaal zijn 933 vragenlijsten met een begeleidende brief van de wethouder Milieu van de gemeente Bergschenhoek verstuurd, waarvan 382 vragenlijsten ingevuld zijn teruggestuurd: een respons van 41 procent.
1.1
Aanleiding
Aanleiding voor dit onderzoek is een opdracht van de gemeente Bergschenhoek aan Gemeentewerken om de warmtelevering in Boterdorp Zuid-West te evalueren, omdat deze wijk op dit moment de enige wijk met warmtelevering is in Bergschenhoek. Voor een nog nieuw te bouwen wijk, ‘Wilderszijde’, moet nog een keuze gemaakt worden voor het toe te passen energiesysteem. De evaluatie van de warmtelevering in Boterdorp Zuid-West zal daarbij meewegen.
1.2
Onderzoeksvragen en opzet
Met behulp van een korte (één kantje A4) schriftelijke vragenlijst onder alle 933 hoofdbewoners van de sinds 1999 opgeleverde wijk zijn de volgende vragen aan de orde gesteld: • Wat voor verwarmingssysteem waren de bewoners gewend vóór ze in Boterdorp ZuidWest kwamen te wonen en waar zou hun voorkeur bij een nieuwe woning naar uitgaan? • Wat zijn de positieve danwel negatieve punten van het huidige verwarmingssyteem in vergelijking met het verwarmingssysteem dat men gewend was? Een voorbeeld hiervan is het feit dat met warmtelevering alleen maar elektrisch gekookt kan worden. • Heeft men inzicht in de kostenposten waaruit de maandelijke warmterekening is opggebouwd?
1.3
Respons
In totaal zijn er begin september 2005 933 vragenlijsten verstuurd. Bij het sluiten van de veldwerkperiode waren er daarvan 382 ingevuld teruggestuurd, wat neerkomt op een respons van 41 procent. Dit is zeker geen slechte respons.
1.4
Leeswijzer
In hoofdstuk twee worden de uitkomsten van het onderzoek weergegeven, waarbij kort toelichtingen gegeven zullen worden. De bijlage bevat naast de vragenlijst een aantal tabellen met daarin de rechte tellingen van de onderzoeksresultaten en een publicatieoverzicht van het COS.
7
8
2
Beleving warmtelevering Bergschenhoek
In dit hoofdstuk worden de onderzoeksresultaten van de schriftelijke enquête behandeld en van een korte toelichting voorzien.
2.1
Vergelijking oude- en huidige verwarmingssysteem
Van alle respondenten had 81 procent voordat men in Boterdorp Zuid-West kwam wonen centrale verwarming door ketelverwarming (CV) als verwarmingssysteem; acht procent was stadsverwarming gewend, vijf procent een gaskachel, vier procent een gaskachel in combinatie met een CV en één procent iets anders. De respondenten is voor een zestal aspecten van hun huidige verwarmingssysteem gevraagd of ze deze positiever danwel negatiever beoordelen dan bij het verwarmingssysteem dat ze gewend waren voordat ze in Boterdorp Zuid-West kwamen wonen. Tabel 2.1 geeft een overzicht. Tabel 2.1
Beoordeling aspecten huidige verwarmingssysteem
De kosten De veiligheid Het onderhoudsgemak De storingsgevoeligheid Het elektronisch koken Het comfort / gemak
Veel positiever
Positiever
Neutraal
Negatiever
Veel negatiever
3% 31% 37% 8% 16% 18%
13% 41% 39% 28% 27% 38%
50% 26% 20% 31% 31% 34%
19% 0% 2% 20% 14% 6%
15% 1% 1% 12% 11% 4%
Uit de tabel blijkt dat men vooral (veel) positiever is over de veiligheid, het onderhoudsgemak en het comfort / gemak van het huidige verwarmingssysteem (resp. 72, 76 en 56 procent) ten opzichte van het systeem dat men gewend was. Eén derde van de respondenten beoordeelt de kosten en de storingsgevoeligheid (veel) negatiever dan het systeem dat men gewend was, bij het verplicht elektronisch koken geldt dat voor een kwart van de respondenten. Op de vraag wat de respondenten er van vinden dat ze bij het betrekken van hun woning in Boterdorp Zuid-West direct verbonden waren aan warmtelevering en niet zelf konden kiezen voor een warmteleverancier antwoordt 50 procent dat het ze niet uitmaakt. Voor 34 procent maakt het wel uit; zij hadden liever hun eigen warmteleverancier gekozen en zien de verplichte verbondenheid aan warmtelevering dus als negatief. Nog eens 16 procent weet het niet of heeft er geen mening over.
2.2
De kosten
Uit tabel 2.1 bleek dat éénderde van de respondenten de kosten (veel) negatiever beoordeelt dan bij het systeem dat men gewend was. Een mogelijke verklaring daarvoor is het feit dat minder dan de helft van de respondenten (44 procent) inzicht heeft in hoe de warmterekening
9
is opgebouwd; 22 procent zegt geen inzicht te hebben in de warmterekening en 33 procent heeft zich nog nooit in de rekening verdiept. In tabel 2.2 is het oordeel van de respondenten uitgezet tegen de vraag of men inzicht heeft in de warmterekening. Tabel 2.2
Kruistabel inzicht in rekening en beoordeling kosten (veel)
neutraal
Totaal
(veel)
positiever
negatiever
Ik heb inzicht in mijn warmterekening
16%
39%
45%
100%
Ik heb geen inzicht in mijn warmterekening
9%
53%
38%
100%
Ik heb me nooit in mijn warmterekening verdiept
21%
64%
15%
100%
Wat vooral opvalt in tabel 2.2 is dat bijna 40 procent van de respondenten die geen inzicht hebben in de warmterekening (veel) negatiever oordelen over de kosten. Hun oordeel is waarschijnlijk puur gebaseerd op de werkelijke kosten en niet op de opbouw van de rekening, terwijl de opbouw van de rekening hier juist van belang is. In tegenstelling tot een CVaansluiting hebben de gebruikers van warmtelevering namelijk geen hoge instapkosten (zoals de aanschaf van een dure CV-installatie). Deze kosten worden bij warmtelevering maandelijks verrekend, waardoor het maandbedrag hoger is dan bij een CV-aansluiting. Dit wil overigens niet zeggen dat mensen die wel inzicht hebben in de kosten minder negatief oordelen. Sterker nog, 45 procent van de respondenten die inzicht hebben in hun warmterekening oordelen (veel) negatiever over de kosten ten opzichte van het systeem dat men hiervoor gewend was.
2.3
Waardering warmtelevering
Naast een oordeel over de afzonderlijke aspecten van warmtelevering is de respondenten ook gevraagd een algemeen rapportcijfer te geven. Gemiddeld geven de inwoners van Boterdorp Zuid-West de warmtelevering een 6,8. Slechts 16 procent geeft de warmtelevering een onvoldoende, éénderde geeft een 8 of hoger (figuur 2.1). Figuur 2.1
Rapportcijfer warmtelevering
40%
36%
35% 28%
30% 25% 20%
14%
15%
9%
10%
5% 2%
5%
2%
1%
2%
1% 10
9 ra pp
or
tc
ijf
tc ijf
er
er
8 ra
pp
or
tc ijf
er
7 pp ra
pp ra
or
tc ijf
er
6
10
or
tc ijf
er
5 ra
pp
or
tc ijf
er
4 ra
pp
or
tc ijf
er
3 or pp ra
ra
pp
or
tc ijf
er
2 er tc ijf or
pp ra
ra
pp
or
tc ijf
er
1
0%
Tenslotte is de respondenten gevraagd waar hun voorkeur naar uit gaat als ze bij een volgende woning kunnen kiezen tussen verwarming door warmtelevering of het systeem dat ze gewend waren. 51 procent geeft aan dat de voorkeur dan uitgaat naar verwarming door warmtelevering, terwijl 30 procent zou kiezen voor het systeem dat het eerst gewend was. De rest weet het (nog) niet of heeft hier geen mening over.
11
12
Bijlagen
A
Vragenlijst ‘Belevingswaarde warmtelevering Boterdorp Zuid-West’
B
De onderzoeksresultaten, rechte tellingen
C
Publicatieoverzicht COS
13
14
A
Vragenlijst ‘Belevingswaarde warmtelevering Boterdorp Zuid-West’
Enquête belevingswaarden warmtelevering Boterdorp Zuid-West Het Ingenieursbureau Gemeentewerken Rotterdam voert voor de Gemeente Bergschenhoek een evaluatie onderzoek uit onder de bewoners van de wijk Boterdorp Zuid-West naar hun belevingswaarde met warmtelevering. De uitkomst van de enquête zal de gemeente Bergschenhoek meenemen in de besluitvorming over de energievoorziening in de toekomstige nieuwbouwwijk Wilderzijde. Het invullen van de enquête neemt ongeveer 2 minuten van uw tijd in beslag; u hoeft niet uw naam te vermelden. Gelieve de ingevulde enquête retourneren in de bijgevoegde envelop; postzegel is niet nodig.
1. Wat voor verwarmingssysteem was u gewend voordat u in Boterdorp Zuid-West bent komen wonen? centrale verwarming door ketelverwarming (CV) gaskachel in combinatie met centrale verwarming alleen een gaskachel stadsverwarming anders 2. Als u uw huidige verwarmingssysteem vergelijkt met het verwarmingssysteem dat u in uw vorige woning had, bent u dan positiever of negatiever over de volgende punten? (++ veel positiever dan het oude systeem, + positiever dan het oude systeem, +/- neutraal, - negatiever dan het oude systeem, - - veel negatiever dan het oude systeem) (per kenmerk één antwoord aankruisen) ++ + +/-de kosten de veiligheid het onderhoudsgemak de storingsgevoeligheid het elektrisch koken het comfort/gemak 3. Weet u uit welke kostenposten uw maandelijkse warmterekening is opgebouwd? ja, daar heb ik inzicht in nee, daar heb ik geen inzicht in daar heb ik me nog nooit in verdiept 4. Wat vindt u ervan dat u bij het kopen van uw huis direct vast aan een warmteleverancier bent verbonden? maakt me niet uit negatief; ik wil mijn eigen warmteleverancier kunnen kiezen weet niet / geen mening 5. Als u uw ervaringen met de warmtelevering in uw woning zou moeten uitdrukken in een rapportcijfer, wat voor cijfer zou u dan geven? (1 = zeer slecht, 10 = uitmuntend)
6. Als u bij een nieuwe woning zou kunnen kiezen tussen verwarming door warmtelevering of het systeem dat u bij vraag 1 heeft aangekruist, waar gaat uw voorkeur dan nu naar uit? verwarming door warmtelevering verwarming door het systeem dat ik gewend was weet niet / geen mening 7. Ruimte voor eventuele opmerkingen of bijzonderheden:
Wij danken u vriendelijk voor uw medewerking. Voor inlichtingen kunt u terecht bij de Gemeente Bergschenhoek tel.(algemeen): (010)-5291700
15
16
B
De onderzoeksresultaten, rechte tellingen Aantal
Percentage
Wat voor verwarmingssysteem was u gewend? centrale verwarming door ketelverwarming (CV)
311
81%
gaskachel in combinatie met centrale verwarming
14
4%
alleen een gaskachel
19
5%
stadsverwarming
31
8%
3
1%
anders geen antwoord totaal
4
1%
382
100%
12
3%
Bent u positiever of negatiever over de kosten? veel positiever positiever
47
13%
182
50%
negatiever
68
19%
veel negatiever
53
15%
362
100%
veel positiever
117
31%
positiever
154
41%
98
26%
1
0%
neutraal
totaal Bent u positiever of negatiever over de veiligheid?
neutraal negatiever veel negatiever
5
1%
375
100%
veel positiever
140
37%
positiever
147
39%
73
20%
negatiever
9
2%
veel negatiever
5
1%
374
100%
totaal Bent u positiever of negatiever over het onderhoudsgemak?
neutraal
totaal Bent u positiever of negatiever over de storingsgevoeligheid? veel positiever
31
8%
positiever
104
28%
neutraal
117
31%
75
20%
negatiever veel negatiever
46
12%
373
100%
60
16%
positiever
102
27%
neutraal
118
31%
54
14%
totaal Bent u positiever of negatiever over het elektronisch koken? veel positiever
negatiever veel negatiever totaal
17
43
11%
377
100%
Aantal
Percentage
Bent u positiever of negatiever over het comfort / gemak? veel positiever
67
18%
positiever
144
38%
neutraal
128
34%
23
6%
negatiever veel negatiever totaal
14
4%
376
100%
169
45%
83
22%
Weet u hoe uw warmterekening is opgebouwd? ja, daar heb ik inzicht in nee, daar heb ik geen inzicht in daar heb ik me nog nooit in verdiept
125
33%
totaal
377
100%
maakt me niet uit
191
50%
negatief; ik wil mijn eigen warmteleverancier kunnen kiezen
129
34%
54
14%
Wat vindt u ervan dat u direct verbonden bent aan warmtelevering?
weet niet / geen mening geen antwoord
8
2%
382
100%
rapportcijfer 1
7
2%
rapportcijfer 2
3
1%
rapportcijfer 3
7
2%
rapportcijfer 4
10
3%
rapportcijfer 5
35
9%
rapportcijfer 6
53
14%
rapportcijfer 7
135
36%
rapportcijfer 8
105
28%
rapportcijfer 9
18
5%
rapportcijfer 10
4
1%
377
100%
verwarming door warmtelevering
195
51%
verwarming door het systeem dat ik gewend was
114
30%
69
18%
totaal Kunt u warmtelevering een rapportcijfer geven?
totaal Waar gaat uw voorkeur naar uit als u zou kunnen kiezen?
weet niet / geen mening geen antwoord totaal
18
4
1%
382
100%
C
Publicatieoverzicht COS
Titel rapport (uitgave)
jaar
ALGEMEEN Stadspeiling Vlaardingen 2003 De staat van Rotterdam 2003. Een pilot Problemen en kansen in de G4. Statistische onderbouwing van de bovenmaatse opgave Kerncijfers Rotterdam 2002 Rotterdammers over hun stad 2002. Kengetallen en trends uit recente enquêtes Binnenstadsmonitor Rotterdam 2000/2001 Buurten in cijfers 2001 Statistisch Jaarboek Rotterdam en Regio 2000 Rapportage omnibusonderzoek 2000 Maassluis
2003 2003 2002 2002 2002 2002 2001 2000 2000
ARBEID EN INKOMEN De Rotterdamse marktbezoeker 2003. Resultaten uit de Vrijetijdsomnibus 2003 Rotterdammers over werken bij de gemeente. Resultaten uit de Omnibusenquête 2003 De inkomensverdeling in de stadsregio Rotterdam in 2000 Monitor Gemeentelijkelastendruk Rotterdam, 2002/2003* De inkomensverdeling in Rotterdam op wijk- en buurtniveau in 2000 Kantoren Nieuwsbrief: De Rotterdamse kantorenmarkt 2001/2002 Dagindeling van Rotterdammers Sociaal-Economische Barometer 1995-1999. Deel A, B en C Meer maatwerk in werktijden Prognose beroepsbevolking Rotterdam 2014
2004 2003 2003 2003 2003 2002 2002 2001 2001 2001
BEVOLKINGSGROEPEN Prognose bevolkingsgroepen Rotterdam 2017 De maatschappelijke rol van de Rotterdamse moskeeën Minderhedenmonitor 2002. Etnische minderheden in Rotterdam (i.s.m. ISEO) Feitenkaarten Antillianen 2002 Sportdeelname van Surinamers, Turken en Marokkanen van de 1e en 2e generatie Migranten op de Rotterdamse woningmarkt: verhuisstromen en zoekervaringen binnen het aanbodmodel Diversiteit in vrijetijdsbesteding. Een onderzoek onder Marokkaanse, Surinaamse en Turkse Rotterdammers
2003 2003 2003 2002 2002 2001 2000
COMMUNICATIE EN KLANTTEVREDENHEID Klanttevredenheid Afdeling Bouw- en Woningtoezicht gemeente Gouda Rotterdammers over de Dienst Burgerzaken. Resultaten uit de Omnibusenquête 2003 Intranet gemeten: interne media bij de dS+V Rotterdam bekeken en beluisterd in 2002 Gemeentelijke informatiepagina’s Werkendam en Woudrichem Bekendheid met Rotterdamse trouwlokaties Milieumonitor stadsregio-Rotterdam Bekendheid en waardering stadsregio Rotterdam Rotterdammers en de Rotterdampas. Resultaten uit de Omnibusenquête 2000 Alle medewerkers geïnformeerd. Naar een betere informatievoorziening binnen de gemeente Rotterdam Buurtonderzoek Zuidelijk Wijkpark Zevenkamp
2004 2003 2003 2003 2003 2002 2002 2002 2000 2000 2000
DEMOGRAFIE De bevolkingsontwikkeling van Rotterdam 2002-2003 Huishoudensprognose Rotterdam 2017 Bevolkingsprognose Rotterdam 2017 Werkboek ruimtelijke demografie Verhuizen in Rotterdam. Onderzoek verhuisbewegingen 1995-2000 Inpakken en wegwezen. Migratie-onderzoek Rotterdam en regio 1998-2000 Dynamische bevolking van Rotterdam Met stille trom vertrokken Demografische gegevens 2000 Doorgangshuis en woonwijk. Grootstedelijke dynamiek in Spangen en Hillesluis Statushouders in Rotterdam
2003 2003 2003 2002 2002 2002 2001 2001 2000 2000 2000
KUNST EN CULTUUR Cultuurparticipatie van Almeerders in 2002 Cultuurparticipatie van Rotterdammers 2001 Museumbezoek in de stadsregio Rotterdam Richtlijn Cultuurparticipatie Onderzoek (RCO) Een eigen bibliotheek Rotterdammers en het Luxor Theater. Resultaten uit de Omnibusenquête 2000
2003 2002 2002 2001 2001 2000
19
Titel rapport (uitgave)
jaar
LEEFBAARHEID EN VEILIGHEID Openbare ruimte beschouwd Woonwensen van WBR-huurders in Nieuw Crooswijk Bewonersonderzoek afvalscheiding Monitor Delfshaven Schoon najaar 2002 Hondenpoep onder de loep Bovengrondse problemen bij ondergrondse containers Rotterdam in vier jaar tijd Afvalscheiding in Rotterdam. Wat weet men, doet men, wil men? Rotterdammers over de duurzame stad. Resultaten uit de Omnibusenquête 2001 Gebiedsrapportages Strategische Wijkaanpak Wijkaanpak Ridderkerk. Enquête-uitkomsten vervolgmeting Beleving veiligheid bewoners Mathenesserweg Nachtopvang dak- en thuislozen De Brug. Evaluatie 1995-2000 Veiligheidsbeleving van Rotterdamse allochtonen
2004 2003 2003 2003 2003 2002 2001 2001 2001 2001 2001 2001 2000 2000
ONDERWIJS Kinderen en opvang. Monitor kinderopvang Rotterdam 2002 Doelgroepen van educatie 2001 Onderwijs in allochtone levende talen: de OALT-behoeftepeiling in Rotterdam
2002 2001 1999
POLITIEK EN BESTUUR Beleving en waardering van het college door Rotterdammers. Vierde meting, februari 2004 Analyse opkomst Tweede Kamerverkiezingen 2002 Analyse Tweede Kamerverkiezingen 2002 Analyse deelgemeenteraadsverkiezingen 2002 Analyse opkomst gemeenteraadsverkiezingen 2002 Jong en veelkleurig onderweg naar de stembus
2004 2002 2002 2002 2002 2001
RUIMTELIJKE ORDENING EN VERKEER Rotterdammers over het verkeer 2003. Resultaten uit de Omnibusenquête 2003 Rotterdammers en parkeren 2002. Resultaten uit de Omnibusenquête 2002 Rotterdammers en fietsen. Resultaten uit de Omnibusenquête 2001
2003 2002 2001
VRIJETIJDSBESTEDING Wonen, leven en uitgaan in Rotterdam 2003. Resultaten uit de Vrijetijdsomnibus 2003 Vrijwilligerswerk en informele hulp in Rotterdam 2003. Resultaten uit de Vrijetijdsomnibus 2003 Waardering plan voetbalkooi Taxusstraat Vrijetijdsdeelname onder 55-plussers Rotterdamse bezoekers van openbaar groen 2001 Sportdeelname in Hillegersberg-Schiebroek, 1995-2001 Activiteiten rond Kerst en Oud en Nieuw Rotterdam, attractieve stad en regio Motieven voor non-participatie Non-participatie in vrijetijdsbesteding 2001 Tijdsbesteding en uitgaansgedrag van Rotterdamse jongeren Omgevingsanalyse sport en bewegen in Noord aan de Rotte Vrijetijdsbesteding van diverse groepen Rotterdammers
2004 2004 2003 2003 2003 2002 2002 2002 2002 2002 2002 2002 2001
WELZIJN EN VOLKSGEZONDHEID Jonge moeders in Rotterdam in beeld en cijfers
2000
WONEN Woningmarktonderzoek gemeente Albrandswaard 2004 Buurtinformatie aanbodmodel 2002 Monitor Aanbodmodel Rotterdam 2002 Huursubsidie en Vangnetregeling Rotterdam ’00/’01 en ’01/’02 Demografisch onderzoek Rhoon De markt voor koopwoningen in 2003 Woonwensenonderzoek onder ouderen van 55 jaar e.o. in Maassluis Quick scan van de Rotterdamse kamermarkt Kerngegevens Aanbodmodel 2001 Vlaardingen, Schiedam en Maasluis Kopers van nieuwbouwwoningen in Nesselande De woonwensen van ouderen in de deelgemeente Feijenoord Woningmarktanalyses Rotterdamse deelgemeenten Beleidsplan wonen 2000 Hellevoetsluis Kopers en belangstellenden van nieuwbouwprojecten St. Jobsweg en Coolhaven
2004 2003 2003 2003 2003 2003 2003 2003 2003 2003 2002 2001 2001 2001
OVERIG Rotterdammers en computers 2003. Resultaten uit de Omnibusenquête 2003
2003
Bovenstaand overzicht is een greep uit het publicatieaanbod van het Centrum voor Onderzoek en Statistiek. Een compleet publicatieoverzicht is te raadplegen op Internet: http://www.cos.nl. 20
