questions-réponses mobilité Page 1 de 44

questions-réponses mobilité

1

Vu la complexité du marché et le nombre des questions, le Oui. La séance publique d'ouverture des FR SPF Finances peut-il accordé une prologation du délai de offres se déroulera le 3 remise des offres? Octobre 2011 à 10h

2

Gezien de complexiteit van de opdracht en het aantal NL vragen, kan de FOD Financiën verleende een uitbreiding van de termijn voor indiening van de inschrijvingen?

Ja. De openbare zitting waarin de offertes worden geopend zal plaatsvinden op 3 oktober 2011 om 10u

3

Lorsque l'on parle de GPRS, 3G, 4G… cela implique t-il qu'il soit demandé de développer des solutions qui tournent FR sur tous ces réseaux avec au besoin un passage transparent et automatique d'un réseau à l'autre au gré des déplacements de l'utilisateur ?

OUI, cfr notamment le point III.1.3 Algemene vereisten met betrekking tot de voorgestelde oplossing (Nl), III.1.3 Exigences générales relatives à la solution proposée (Fr)

I.1.2 / 1

6

Page 1 de 44


4

5

I.1.3

I.1.3

6

6

De punten III.3.1.1 Architectural Building Blocks (ABB) en ICT-fundamenten, III.3.1.2 ICT-plannen en managementplannen et III.3.1.3 Lijsten met actuele en voorbije overheidsopdrachten geven een reeks van links die de bestaande systemen beschrijven. In het bijzonder het document ABB kan de FOD "de bestaande systemen" duidelijk afbakenen (http://www.minfin.fgov.be/portail2/nl/do NL wnloads/fondements/ArchitectureBuilding qua scope? Blocks23032011Nl.pdf) is het volledigst van uit architecturaal oogpunt. Verschillende aspecten van de bestaande komen aan bod in verschillende punten van 3 luiken van deze opdracht. De werkelijke scope van de integratieopdracht met het bestaande staat in functie van de inhoud van de voorgestelde oplossing.

NL

kan de FOD "de dossiers/documenten" duidelijk afbakenen qua scope?

Page 2 de 44

De definitie van de adequate omvang maakt deel uit van de studie bepaald in de subrubriek 1.3 ( III.2.3.1 Roaming van profielen en documenten/dossiers van de gebruiker )


6

7

8

I.1.3

I.1.3

I.1.3

6

kan de FOD "het personeel van FOD FIN" duidelijk afbakenen qua scope? Welke opleidingen ten behoeve NL van welke services, SLA, verantwoordelijkheden van FOD FIN dienen er voorzien te worden

De inschrijver zal zijn verschillende aspecten aan de hand van zijn voorgestelde oplossing beschrijven. Het personeel van FOD Financiën dat betrokken is bij de opleiding in het kader van de basislevering zijn diegenen die betrokken zijn bij de coaching en de uitvoering van deze opdracht. De opleiding voor anderen gaat via een bestelling van een formatiesessie en/of sensibilisatiesessie:cfr III.3.3.2 Opleidingsaanbod (Nl), III.3.3.3 Sensibilisering (Nl).

6

Ten behoeve van de opleidingen, begeleiding: welke verantwoordelijkheden en SLAuitvoering ziet de FOD voor NL zichzelf zodat kan ingeschat worden welke opleiding en begeleiding nodig is? Het cloud concept neemt dit immers in bepaalde mate weg van bij de FOD

De inschrijver zal zijn verschillende aspecten aan de hand van zijn voorgestelde oplossing beschrijven. cfr met name de punten III.1.5.2 Visie, strategie, plan van Aanpak: overzicht (Nl).

6

cfr III.2.3.2 Mobilisatie van "de mobilisering van bestaande toepassingen en services": businesstoepassingen (NL). Indien nodig NL wat is mobilisering, wat zijn de bestaande toepassingen en kan de FOD aldus bepaalde extra prestaties wat verstaat de FOD onder de services? voor één of meerdere applicaties of diensten aanvragen.

Page 3 de 44


9

I.1.3

6

10

I.1.3 / premier volet / 3

6

11

I.1.3 - eerste luik - 3

6

12

I.1.3 / deuxième volet / 3

7

cfr notamment les points III.1.5.2 Visie, strategie, plan van aanpak : overzicht + III.1.5.7 Fasering en uitvoering van het project (Nl), III.1.5.2 Vision, stratégie, plan d’approche : vue synthétique + III.1.5.7 Phasage et exécution de projet (Fr). La Quelles sont les phases et priorités de votre stratégie priorité porte sur la réalisation du pilote en FR mobile? Devons-nous directement prévoir une intégration s'appuyant sur la mise à disposition de l'infrastructure et des plateformes complète (IaaS, PaaS, IAM, WebServices, DB…) nécessaires, y compris la production, lesquelles pourront être renforcées ou étendues par la suite au cours du projet. Les aspects off-line étant consécutifs à la réalisation de ces premiers points, seront développés ensuite. Oui, cfr le point III.2.3.1 Roaming van l'itinérance des profils est elle une sorte de profil mobile profielen en documenten/dossiers van de FR qui devrait être rendu accessible depuis n'importe où dans gebruiker (Nl), III.2.3.1 Itinérance des le pays ? profils et documents/dossiers de l’utilisateur (Fr). Hoeveel gebruikers dienen minimaal te worden NL een tiental ondersteund voor de roaming faciliteiten? Cfr III.3.3 Subluik 2.3 - Change Est-il Il est demandé ici d'organiser tout ce qui est management en competentiebeheer (Nl) , nécessaire pour que les personnes du SPF FIN comprenne III.3.3 Sous-volet 2.3 - Change management FR la nouvelle infrastructure et soient capables d'intervenir à et gestion des compétences (Fr). Il s'agit ici d'assurer la gestion du Change moyen / long terme sur celle-ci ? Management.

Page 4 de 44


13

14

15

II.6.5.1

II.13

II.14

34

Is het aanvaardbaar voor FOD Financiën om onmiddellijk NL na de creatie van “specifieke ontwikkelingen” de volle maar niet exclusieve eigendom te verwerven?

36

Als tijdens development reeds gebruik gemaakt wordt van de standaard FOD source code repository, is het dan nog Nee NL nodig dat de opdrachtnemer de specifieke ontwikkelingen deponeert bij een escrow agent?

§ II.15.1 § II.9

p32

§ III.1.5.7 p61

17

III.1.1.2 2e point

Drie.

NL

p36

16

Hoeveel kantoorplaatsen voorziet de FOD voor de opdrachtnemer?

26

40

Ja

Het bestek specificeert dat facturatie voor levering en diensten gebeurt bij voorlopige oplevering. Kan de inschrijver de voorlopige oplevering voor levering Zie punt II.15.1 van het bestek. De en diensten bekomen per ‘deliverable’ volgens het NL facturatieplan zal gevalideerd worden met schema in zijn project plan of volgens zijn gedetailleerde de PID. product breakdown Structure (PBS)? Zoniet, welke voorlopige opleveringen voorziet de overheid tijdens de contractduur? Par "Donner un accès optimal et sécurisé à nos FR applications …" est -il prévu de se logger grace à des web services, l'usage de token ou de EID est-il prévu?

Page 5 de 44

La solution proposée abordera ces questions et précisera sa vision.Néanmoins pour le pilote, durant la première année, l'EID et le Token ne seront pas utilisés


18

III.1.1.3

41

19

III.1.1.3

42

20

III.1.1.4

42

21

III.1.1.3

42

FR

Quelles sont pour vous les intégrations prioritaires de l'existant in-house avec les cloud IaaS et PaaS?

La solution mobile doit-elle être entièrement sous votre contrôle ou acceptez-vous une certaine dépendance FR envers des outils tiers ? (Sybase, Oracle Mobile Solutions, Appcelerator …) Disposez-vous déjà actuellement d'un référentiel des FR services mobiles / à "mobiliser"? Welke zijn de informaticatoepassingen (services) die de opdrachtgever ter beschikking wil stellen in het mobiele portaal ? • Kan U ons de architectuur diagramma's van de betrokken toepassingen bezorgen: gebruik, target users...etc? NL • Welke zijn de gebruikte technologieën waarmee die toepassingen zijn ontwikkeld? • Wat is de onderliggende IT architectuur van die toepassingen (clustering / DMZ / network topology)? • Welke zijn de beschikbare integration points (Webservices API's, APIS, RSS, ..)?

Page 6 de 44

La solution proposée abordera ces questions et précisera sa vision, sur la base de son contenu spécifique. Il est souligné que le cloud n'est pas exigé mais est une solution possible si le soumissionnaire démontre son avantage. Une infrastructure appartenant au soumissionnaire hébergée complétement ou partiellement dans les data centers du SPF Finances est également acceptable. Le SPF Finances ne prend aucun parti pris sur différentes implémentations possibles pour rencontrer les exigences et attentes de ce marché. Non.

Het doel van deze opdracht is niet de vestiging van een mobiel portaal


22

23

24

25

III.1.1.3

III.1.1.3

III.1.1.3

III.1.1.3

43

alles wat nodig is voor een geslaagde implementatie is een In het kader van de voorgestelde oplossing NL veel te ruim begrip waarvoor moeilijk een prijs kan voor deze opdracht bepaald worden. Hoe wil de FOD dit beperken?

43

Zie ook bijlage F van het bestek. De wat is de organisatorische verdeling, en welke concrete NL stuurgroep neemt het beheer van dit organisaties geven invulling aan het subsidiariteitsprincipe probleem gedurende het gehele project.

43

43

NL

NL

welke zijn concreet "de verschillende aspecten gedekt door deze overeenkomst"

Deze extrensieke mobiliteit beschrijft de aspecten van de opdracht. De beschrijving van het begrip van deze aspecten kan geïntegreerd worden in het antwoord op punt III 1.5.2 Visie, strategie, plan van aanpak : overzicht (Nl))

Welke zijn concreet "de verschillende eenheden van de FOD Financien"?

Cfr http://www.minfin.fgov.be/portail2/nl/eservices/ict/flowchart.htm.Projecten en competentiecentrums bestaan reeds. De begunstigde zal de tijd krijgen om kennis te maken met het kader van FOD Financiën.

Page 7 de 44


26

27

28

III.1.1.3 - tweede luik

III.1.1.3 - tweede luik, tweede bullet

III.1.1.3 - derde luik

43

Waaruit bestaat de 'bestaande' omgeving naar waar hier NL wordt gerefereerd en welke zal moeten worden geintegreerd?

De punten III.3.1.1 Architectural Building Blocks (ABB) en ICT-fundamenten, III.3.1.2 ICT-plannen en managementplannen et III.3.1.3 Lijsten met actuele en voorbije overheidsopdrachten geven een reeks van links die de bestaande systemen beschrijven. In het bijzonder het document ABB (http://www.minfin.fgov.be/portail2/nl/do wnloads/fondements/ArchitectureBuilding Blocks23032011Nl.pdf) is het volledigst van uit architecturaal oogpunt. Verschillende aspecten van de bestaande komen aan bod in verschillende punten van 3 luiken van deze opdracht. De werkelijke scope van de integratieopdracht met het bestaande staat in functie van de inhoud van de voorgestelde oplossing.

43

Om gerichte opleiding en assistentie te voorzien op basis van een duidelijk referentiekader en referentiesysteem, willen we graag met u beter begrijpen welke de NL gedetailleerde deliverables en doelstellingen voor de gevraagde oplossing zijn, zowel voor de pilot als voor de eigenlijke productieomgeving.

Verder inzicht wordt gegeven in de beschrijving van de componenten.

43

Wat is de duur van de uitvoering van de hier bedoelde NL opdracht?

Cfr "I.8 Looptijd van de opdracht" : De opdracht heeft een duur van 4 jaar, 2 keer verlengbaar met een jaar

Page 8 de 44


29

III.1.1.4

30

III.1.1.4.

31

Slide I

Wat is de bedoeling geweest om in de opdracht de afbeeldingen op pagina 43 en volgende in te sluiten? 43 NL Welke vereisten en/of bepalingen moeten hieruit afgeleid cfr modificatie van de bestek worden, aan dewelke het project of de oplossing moet voldoen? Alle gemelde "++++" zijn niet duidelijk. Gelieve duidelijke 44, 45, 46 NL cfr modificatie van de bestek referenties aan te geven.

44

FR

Quelle est la maturité de IAM pour une intégration mobile?

Page 9 de 44

La solution proposée prendra en compte cette problématique dans le cadre du volet 2 et plus spécifiquement dans ses deux premiers sous-volets III.3.1 Sous-volet 2.1 Intégrer la plateforme avec l’existant + III.3.2 Sous-volet 2.2 - Créer un cadre de référence pour la mobilité (FR) , III.3.1 Subluik 2.1 – Integratie van het platform in het bestaande + III.3.2 Subluik 2.2 – Creatie van een referentiekader voor mobiliteit (Nl), notamment.


32

III.1.1.4 PBS

45

33

III.1.1.4

45-52

34

III.1.2

46

Le SPF Finances attire l’attention du soumissionnaire sur le fait qu’il doit inclure dans le prix de son offre tous les coûts relatifs à tous les produits et toutes les exigences du présent cahier des charges. Les différents coûts doivent être répartis exclusivement dans les différents postes de l’inventaire conformément aux différents modèles de tableaux de prix (Annexe E), selon la meilleure appréciation du soumissionnaire. Aucun coût additionnel ne pourra être imputé.

La solution proposée peut aborder ces question dans le cadre des points III.1.5.2 Visie, strategie, plan van aanpak : overzicht + III.1.5.7 Fasering en uitvoering van het project (Nl), III.1.5.2 Vision, stratégie, plan d’approche : vue synthétique + III.1.5.7 Phasage et exécution de projet (Fr). FR L'exigence porte sur le respect de la structure des coûts qui doit rester la même Il nous semble ambitieux pour ne pas dire inhabituel de pour tous les candidats. L'assistance spécifier un tel niveau d'exigences contractuelles pour complémentaire doit permettre de faire un marché avec un périmètre potentiellement aussi face à des imprévus. Des prestations pour large. Le SPF a-t-il aligné son budget sur la somme la mobilisation des applications existantes exhaustive de ses exigences ? Dans le cas contraire, pourraient également être commandées pourriez-vous fournir un tableau de synthèses de vos sur la base de prix du personnel. exigences en les classant en 3 catégories (obligatoire, souhaitée, optionnelle)? Heeft de FOD Nederlandse versies van de NL slides/illustraties opgenomen in dit deel van het cfr modificatie van de bestek lastenboek? Inzake al de onderliggende infrastruktuur nodig voor dit project voor de pilot- en voor de productiefaze, wordt die de twee zijn mogelijk NL bij voorkeur geinstalleerd bij de inschrijver of bij de opdrachtgever?

Page 10 de 44


35

III.1.2.1 § 1

46

Un hebergement sur le cloud (en déhors du SPF Finances) est accepté, mais les données doivent rester hébergées en "L'objet du recours possible à des solutions IaaS/PaaS Belgique. La solution proposée abordera dans le cadre de ce marché …" La solution IaaS/PaaS n'est- ces questions et précisera sa vision, sur la elle pas une demande explicite exposée dans le document base de son contenu spécifique. Il est FR ? ex : à la Page 6, I.1.3 /Le premier Volet / 1, à la page souligné que le cloud n'est pas exigé mais 45 III.1.2 § 1, à la page 19, I.17.3 / 4 (encadré § 2) ...De est une solution possible si le même le tableau des prix des pages 87 et 88 ne sont pas soumissionnaire démontre son avantage. Une infrastructure appartenant au optionnels. soumissionnaire hébergée complétement ou partiellement dans les data centers du SPF Finances est également acceptable.

Page 11 de 44


36

37

III.1.2.1

Chap. III.1.2.2

46

Avez-vous des préférences ou des exclusives sur certains FR types de cloud tels que Public, Hybrid et Private pour les solutions IAAS / PAAS ?

La solution proposée prendra en compte cette problématique et détaillera sa vision des préferences et exclusives des differents modèles possibles en intégrant les exigences enoncées notamment dans les points suivants : III.2.1 Sous-volet 1.1 Infrastructure de mise en production pour la mobilité + III.1.5.5 Politique d’utilisation des services IaaS et PaaS + III.1.5.8 SLA. Il est souligné que le cloud n'est pas exigé mais est une solution possible si le soumissionnaire démontre son avantage. Une infrastructure appartenant au soumissionnaire hébergée complétement ou partiellement dans les data centers du SPF Finances est également acceptable.

46

Il est d’abord fait mention des fonctionnalités qu’apportent HTML5 pour ensuite imposer un socle technologique de base. Le SPF Finances peut-il préciser si FR l’imposition porte la capacité à répondre aux fonctionnalités de type HTML5, ou si seule une solution technique HTML5 sera acceptée ?

La solution proposée peut fournir des fonctionnalités de type HTML 5; la solution technique n'est pas unique au vu de l'émergence de ces technologies. La solution proposée détaillera sa vision, sa stratégie et son plan d'approche.

Page 12 de 44


38

39

40

III.1.3.1

Slide

III.1.3.3 (Avant Dernier §)

50

Maakt de connectiviteit-infrastructuur op de mobiele terminals deel uit van de opdracht (bv VPN clients, centrale infra)? Moet er rekening gehouden worden met NL Nee, Cfr "III.1.1.5 Gekende uitsluitingen" security elementen zoals intrusion detection, authorisation, SSO, Protocol filtering, Encryption.. enz. en zo ja, in welke mate? Le SPF n'exprime pas de préférence. Cfr III.1.3.4 Adaptation des services sur la base de caractéristiques du contexte : " Le soumissionnaire détaillera sa stratégie et des points d’attention et critères à prendre en considération dans le plan de couverture et d’optimisation."

50

Même si l'ensemble des devices mobiles doivent théoriquement être supporté dans l'approche quelle est FR votre ordre de préférence et minimas? (IOS & Android, the others after?)

51

Oui. Cfr III.1.3.4 Adaptation des services sur la base de caractéristiques du contexte : "L’autre niveau d’optimisation - niveau 3 de qualité - est atteint lorsque l’adaptation Le "Niveau 3 de qualité" inclu- t-il la disponnibilité ou non exploite les FR de fonctionnalités liées aux spécificités du hardware et/ou capacités particulières d’un (type très des profils utilisateurs et/ou du réseau ? spécifique de) terminal et/ou plateforme et/ou réseau et prend également en considération les aspects liés à l’utilisateur."

Page 13 de 44


41

42

43

III.1.4.1

III.1.3.5

III.1.3.5

52

53

53

Qu'entendez - vous par "une plateforme et des solutions FR mobiles qui offrent des fonctions de gestion de l'accessibilité"

Is het aanvaardbaar voor FOD Financiën dat “Write Once, Run deploy anywhere” manuele interventie kan vereisen NL –b.v. om bruikbaar te zijn voor verschillende scherm resoluties, browser versies, enz.? Is het aanvaardbaar voor FOD Financiën dat “Write Once, Run deploy anywhere” enkel van toepassing is op de client – d.w.z. niet in het kader van de backend of van de NL IAAS/PAAS infrastructuur (d.w.z dat services die gehost worden op Platform van leverancier X niet gegarandeerd zonder modificatie gehost kunnen worden op het platform van Vendor Y).

Page 14 de 44

Le public visé est celui victime de déficience (visuelle entre-autres). Cfr III.1.4.11 Les utilisateurs : "Dans ce cas, la personnalisation répond moins à une simple volonté d’adaptation à des goûts de l’utilisateur, mais est au contraire une nécessité pour donner à l’utilisateur la possibilité d’interagir avec l’application ou le service. L’adjudicataire doit prendre en compte que certains utilisateurs pourront faire usage de terminaux dédiés à l’accessibilité pour accéder aux différents services." Ja, de oplossing kan zich bovendien bazeren op het detectiemechanisme voor de karakteristieken van de gebruikcontext.

"Write Once, Run deploy anywhere" is vooral voor client-platforms. Niettemin kan de voorgestelde oplossing voorstellen om hetzelfde principe voor de aspecten van de servers toe te passen.


44

III.1.4.1

54

Kan een voorbeeld gegeven worden van een optimalisatie NL van de service door een voordeel te halen uit de specificiteit van een mobiele operator?

45

III.1.4.1

54

NL

54

De verschillende stellingen zijn niet in overeenstemming te brengen. De oplossing/project wordt geacht transparant te zijn wat betreft het onderliggend netwerk. De inschrijver kan ook geen verantwoordelijkheden NL nemen voor de goede werking van een mobiel netwerk, en in het minst communiceren ivm de eventele kosten die aangerekend wordt door de operatoren. Kan het er verduidelijkt worden wat de opdrachtgever wenst ?

46

III.1.4.1

Hoe ziet de opdrachtgever de verantwoordelijkheden van de inschrijver tov de mobiele operatoren concreet?

47

III.1.4.4

54

Qui va fournir les devices mobiles de tests (Devices FR physiques complémentaires de Cloud Testing) ?

48

III.1.4.5 / 3

54

FR

49

III.1.4.11

56

FR Qu'entend - t-on par terminaux dédiés à l'accessibilité ?

La traçabilité ici mentionnée est-elle assujettie à des astreintes en matière de privacy?

Page 15 de 44

Neen. Dit geldt slechts voor de terminals die de FOD aan deze agenten levert. Indien nodig zullen de in aanmerking komende gevallen gekozen worden in overeenstemming met de FOD op basis van het geïnformeerde advies van de prestatieplichtige. Er is geen aansprakelijkheid ten hoofde van de inschrijver tenzij de testen.Cfr "III.1.1.5 Gekende uitsluitingen" De voorgestelde oplossing zal uitvoerig de mogelijkheden die zij eventueel biedt voor dit aspect beschrijven en als het kan beantwoorden op basis van het detectiemechanisme voor de karakteristieken van de gebruikcontext. Het is herinnerd dat de SLA van 99,95% over een jaar gaat, en niet over een maand. Zie Bestek - punt III.1.5.8 Le SPF Finances ne dispose pas de ces devices, le soumissionnaire veillera à proposer une solution pouvant répondre à ces attentes. La solution proposée doit se conformer aux dispositions légales applicables. spécialement conçus pour faciliter l'accès à des utilisateurs souffrant des déficiences, de type visuelles notamment.


50

51

III.1.4.11

§ III.1.4.9

La priorité est la réalisation du pilote et la mise en place des infrastructure et plateforme le supportant.

57

Quels réseaux sociaux désirez-vous supporter dans le FR court et moyen terme?

P57

In de oplijsting van de toepassingtypes die men moet ondersteunen staat een type “SMS/MMS”. Wat verstaat NL Ja, indien nodig men hieronder dan juist? Een applicatie die SMS en MMS kan ontvangen en verzender? Ja, de oplossing kan zich bovendien bazeren op het detectiemechanisme voor de karakteristieken van de gebruikcontext. De hulp voor de meertalige ondersteuning is een onderdeel van de geïntegreerde ontwikkelomgeving.

52

III.1.4.11- vierde bullet

59

Kan de opdrachtgeven bevestigen of de keuze van taal manueel kan worden ingesteld door de gebruiker. Mag de NL inschrijver ervan uitgaan dat de betrokken mobiele applicaties van FOD Financien deze meertaligheid eveneens ondersteunen.

53

§ III.1.5.7

61

NL

Zoniet, welke voorlopige opleveringen voorziet de overheid tijdens de contractduur?

54

III.2

61

FR

A déterminer sur la base notamment de la Quel genre de fonction de personnalisation par utilisateur vision et des possibilités de la plateforme envisagez-vous pour les applications mobiles? proposées

Page 16 de 44

Ja


55

56

57

58

III.2.1

III.1.5.8

III.1.5.9

III.1.5.9

61

Lorsqu'il est question de déployer des solution IaaS et PaaS (on reprend dans ce paragraphe les bases de FR données) , Envisage t-on de déplacer également les données dans le cloud ?

Il est souligné que le cloud n'est pas une exigence mais est une solution possible si le soumissionnaire démontre son avantage. Une infrastructure appartenant au soumisionnaire hébergée complétement ou partiellement dans les datacenters du SPF Finances est également acceptable. Cfr le point" III.2.1.1 Plateforme (server) de mise en production : solution PaaS". Plus spécifiquement le sous-point "Exigences pour l’intégration d’entreprise et la cohabitation de la plateforme actuelle et de la PaaS "

62

Op welke periode heeft de bechikbaarheid van 99,95% NL betrekking?

De voorgestelde oplossing zal uitvoerig deze mogelijkheden en de verbintenissen op dit vlak beschrijven.

63

Laatste zin: Hoe kan de gevraagde uitbreiding van de dienstverlening, zonder bijkomende kosten, dan toch NL beperkt worden ? Mogen het aantal of de vorm van de uitbreidingen beperkt worden.

De aanvullende in het stuurcomité gevalideerde hulp zal gerealiseerd worden op basis van de beschikbare begroting.

Wat wordt hier bedoeld met de volle duur van het NL contract, is dit de initiele 4 jaar, of 6 jaar? Hebben de 50 dagen per bijkomend jaar betrekking op jaar 5 en 6?

4 jaar. De jaarlijkse budgetaire tranche voor 2012 is 500000 € BTW inbegrepen.Vijfde en zesde jaar eventueel indien verlenging. Cfr I.8 Looptijd van de opdracht (Nl)

63

Page 17 de 44


59

60

61

III.2.1.1 , Exigences pour la sécurité et les aspects légaux

III.2.1.2 , Iaas

III.2.1.2

63

Ce qui est visé c'est d'attirer l'attention du candidat service provider sur le fait que les Quelles sont les directive et dispositions légales auxquelles conditions d'hebergement de l'IaaS/PaaS FR le SPF finances est soumis? Pouvez-vous nous en donner la ne peuvent être invoquées pour se liste et la description? soustraire des obligations légales applicables dans le cadre belge. La liste demandée n'est pas encore disponible.

63

Vu la diversité, la fragmentation et l’extrême volatilité qui existent aujourd’hui dans le domaine des infrastructures et plateformes mobiles, le SPF Finances est ouvert à une solution de type « Infrastructure as as service » (IAAS).  ette infrastructure doit être composée de terminaux Le SPF souhaite avoir accès à un SERVICE réels et non des simulateurs ou émulateurs. FR d'infrastructure aligné avec l'évolution dans Pouvez-vous nous donner la liste des terminaux (types ce domaine et quantités) que vous souhaitez voir figurer dans le service IAAS initial ainsi que la "fréquence de rafraîchissement" de cette infrastructure (vu les évolutions rapides sur ce marché que vous reconnaissez vous-même)?

63

En plus des diagnostics, de la surveillance et du contrôle de qualité des applications; FR Doit-on prendre en charge la création et l'exploitation de métriques d'utilisation spécifique à certaines fonctionnalités des applications ?

Page 18 de 44

Non.


62

63

64

65

66

III.2.2 § 1

III.2.1.1

II.2.1.1

II.2.1.1

II.2.1.1

64

FR Qu'entendez-vous par "Ecosystème de la mobilité" ?

Les différents composantes abordées notamment du point "III.1.4.1 Les opérateurs mobiles" au point "III.1.4.11 Les utilisateurs" et les relations entre elles.

65

M.b.T. de cohabitatie van de platformen: hoe zal de opdrachtgeven de beschikbaarheid van de "back-end" garanderen ivm authenticatie en authorisaties van NL gebruikers? Indien deze back-end infra niet beschikbaar is, is het dan toegestaan dat de mobiele applicaties enkel beschikbaar zijn van binnen een "beveiligde perimeter"?

In sommige gevallen, kan slechts een deel van de functionaliteiten van de applicatie beschikbaar zijn. De begunstigde moet dan in overleg met het Ministerie van Financiën een beheersstrategie opstellen om deze vragen en de implicaties en behoeften die hieruit resulteren aan te pakken.

65

Is het aanvaardbaar voor FOD Financiën dat in het kader van de IAAS/PAAS componenten van de oplossing geen NL gedetailleerde informatie wordt te beschikking gesteld betreffende de hardware infrastructuur en Operating Systeem van de service provider?

De vereiste informatie om de levenscyclus van de applicatie correct te beheren moet beschikbaar zijn. De coherentie en consistentie van het geheel van de volledige oplossing moet gegarandeerd worden.

65

De voorgestelde oplossing met name zal Is het aanvaardbaar voor FOD Financiën dat de IAAS / beschrijven hoe deze verschillende NL PAAS SLA’s zich beperken tot uptime en dus niet in termen elementen in aanmerking worden van performantie worden uitgedrukt? genomen of niet voor de aangeboden SLA.

65

Deze informatie is beschikbaar in het Kan de authenticatie/autorisatie mechanisme van FOD document ABB financiën worden toegelicht? Maakt dit gebruik van NL (http://www.minfin.fgov.be/portail2/nl/do Active Directory Federation Services v2? Welke protocols wnloads/fondements/ArchitectureBuilding worden gebruikt? Maakt de oplossing gebruik van claims? Blocks23032011Nl.pdf)

Page 19 de 44


67

§ III.2.1.1

P65

Het bestek specificeert dat de gegevens worden gehost op het huidige centrale platform dat in house beschikbaar en dat de aannemer de cohabitatie van de twee platformen zodanig organiseert dat de continuïteit van de service en van het correcte prestatieniveau bij een defect van de centrale systemen in house wordt gegarandeerd ° Kan de overheid bevestigen dat een volledig (nieuw) platform installatie gevraagd wordt voor de de MEAP NL technologiestack (dus inclusief levering van hardware en software)? ° Kan de overheid bevestigen dat cohabitatie zich beperkt tot het “niet-beïnvloeden “ van elkaar. En dus geen (of zoweinig mogelijk) gemeenschappelijke componenten hebben? ° Zoniet, kan de overheid de hosting van het platform van de mobiliteit op het centrale platform verder specificeren?

Page 20 de 44

° De punt "III.2.2.1 Geïntegreerde ontwikkelingsomgeving " beschrijft enkel een software-omgeving. ° De voorgestelde oplossing zal het type van integratie detailleren dat zij toelaat en de inhoud ervan. ° Het document ABB (http://www.minfin.fgov.be/portail2/nl/do wnloads/fondements/ArchitectureBuilding Blocks23032011Nl.pdf) beschrijft in detail het bestaande platform. De cohabitatie met de oplossing PaaS / IaaS wordt beschreven in paragraaf ""III.2.1.1 Platform (server) voor ingebruikneming : PaaSoplossing."


Vereisten voor de veiligheid en de juridische aspecten

68

§ III.2.1.1

P66

In het geval van een oplossing van het type PaaS moeten, net zoals bij IaaS dat zal worden beschreven in het volgende gedeelte, minstens alle veiligheidsregels en kwaliteits- en prestatie-eisen, als standaard gedefinieerd bij de FOD Financiën, worden nageleefd. De aannemer Wat wordt beoogd is de kandidaatmoet zich dienstverlener zijn aandacht te vestigen op het feit dat de hostings van de IaaS / PaaS trouwens vergewissen dat de voorwaarden voor de NL hosting van zijn service de toepassing van alle richtlijnen niet kan worden gebruikt om de wettelijke en wettelijke bepalingen garanderen waaraan de FOD vereisten voor het Belgisch kader te Financiën is onderworpen inzake het gebruik van omzeilen. De gevraagde lijst is nog niet beschikbaar. elektronische middelen en de inzameling en de aanwending van persoonlijke informatie. Kan de overheid expliciet en exhaustief verduidelijken met welke richtlijnen, veiligheidsregels en juridische aspecten de aannemer dient rekening te houden?

Page 21 de 44


69

70

71

72

§ III.2.1.2

III.2.1.1

III.2.1.1

III.2.1.2 tweede bullet

P66

Hierin wordt beschreven hoe de aannemer verantwoordelijk is voor het leveren van de mobiele “terminal” test hardware. Hoe uitgebreid ziet FOD FIN dit? Bijvoorbeeld: NL Volstaat 1 van elk opgegeven type? (Smart)phone, tablet, Portable Media Players, Portable Network Devices? Hoe staat dit in verhouding met het aantal gebruikers dat in de inventaris wordt gevraagd (Bijlage E - IaaS)

In overeenstemming met de strategie en het voorgestelde dekkingsplan alsmede hun evolutie in de tijd. In overeenstemming met de strategie en het voorgestelde dekkingsplan alsmede hun evolutie in de tijd.

66

Welke zijn de veiligheids-, kwaliteits- en performantie NL eisen die als standaard zijn gedefinieerd bij FOD Financien?

De toegepaste eisen zullen worden bepaald door de stuurgroep bij het begin van het project. De voorgestelde oplossing zal uitvoerig de mogelijkheden die het biedt beschrijven.

66

Welke zijn de veiligheids-, kwaliteits- en performantie NL eisen die als standaard zijn gedefinieerd bij FOD Financien?

De eisen zal worden bepaald bij het begin van het project door de stuurgroep. De voorgestelde oplossing zal uitvoerig de mogelijkheden die het biedt.

67

Deze informatie is beschikbaar in het document ABB Welke zijn de standaard tools die worden gehanteerd voor NL (http://www.minfin.fgov.be/portail2/nl/do performantietests binnen FOD Financien? wnloads/fondements/ArchitectureBuilding Blocks23032011Nl.pdf)

Page 22 de 44


73

III.2.2.1

69

"Toegevoegde realiteit (TR) (eng: Augmented reality) is een vakgebied dat zich hoofdzakelijk bezighoudt met het zo realistisch mogelijk toevoegen van computergemaakte beelden aan rechtstreekse, reële beelden. In plaats van informatie af te beelden op klassieke en geïsoleerde beeldschermen, worden de data geprojecteerd in het gezichtsveld van Kan FOD Financiën de concepten van verrijkte realiteit en de gebruiker, meestal door middel van een NL heterogene transacties toelichten? Indien mogelijk door head-mounted display of head-up display. middel van voorbeelden. Het maakt het verschil tussen de reële wereld en de virtuele wereld steeds kleiner en zorgt tevens voor eenvoudigere en gebruikersvriendelijkere interfaces, ook voor complexere toepassingen." (cfr http://nl.wikipedia.org/wiki/Toegevoegde_ realiteit) .Samengestelde transacties en toepassingen. De samengestelde business transacties kunnen uitgevoerd worden op verschillende types van terminals.

Page 23 de 44


74

III.2.2.1

69

NL

Wat verstaat de FOD onder "verrijkte realiteit"? Kan de FOD hiervan een voorbeeld geven?

Page 24 de 44

"Toegevoegde realiteit (TR) (eng: Augmented reality) is een vakgebied dat zich hoofdzakelijk bezighoudt met het zo realistisch mogelijk toevoegen van computergemaakte beelden aan rechtstreekse, reële beelden. In plaats van informatie af te beelden op klassieke en geïsoleerde beeldschermen, worden de data geprojecteerd in het gezichtsveld van de gebruiker, meestal door middel van een head-mounted display of head-up display. Het maakt het verschil tussen de reële wereld en de virtuele wereld steeds kleiner en zorgt tevens voor eenvoudigere en gebruikersvriendelijkere interfaces, ook voor complexere toepassingen." (cfr http://nl.wikipedia.org/wiki/Toegevoegde_ realiteit)


75

76

III.2.2.1

III.2.2.1

P69

P69

De voorgestelde oplossing zal de mogelijkheden beschrijven die ze verschaft in het kader van de geïntegreerde ontwikkelings-omgeving (cfr III. 2.2.1 FOD FIN vraagt de aannemer welke mogelijkheden er zijn Geïntegreerde ontwikkelingsomgeving) in de aangeboden oplossing voor social media integratie. De voorgestelde oplossing zal de mogelijkheden beschrijven die ze verschaft Hoe zien jullie deze integratie? in het kader van de geïntegreerde Welke mogelijkheden verwachten jullie? N - Het delen en/of aanprijzen van een (web)toepassing of ontwikkelings-omgeving (cfr III. 2.2.1 content hieruit? Geïntegreerde ontwikkelingsomgeving) De voorgestelde oplossing zal de - Het reviewen van de applicatie op deze sociale mogelijkheden beschrijven die ze verschaft netwerken? in het kader van de geïntegreerde ontwikkelings-omgeving (cfr III. 2.2.1 Geïntegreerde ontwikkelingsomgeving) Neen

In het bestek wordt er gevraagd naar de mogelijkheden die rijke services en verrijkte realiteit kan bieden in een toepassing. Kunnen jullie enkele voorbeelden geven van NL concrete ideeën die jullie voor ogen hebben? Wat verstaan jullie onder heterogene services en heterogene transacties?

Page 25 de 44

De voorgestelde oplossing zal de mogelijkheden beschrijven die ze verschaft in het kader van de geïntegreerde ontwikkelings-omgeving (cfr III. 2.2.1 Geïntegreerde ontwikkelingsomgeving) Samengestelde transacties en toepassingen. De samengestelde business transacties kunnen uitgevoerd worden op diverse types van terminals


77

III.2.2.1

69

78

III.2.2.2

71

79

III.2.2.2

71

80

III.2.2.2

72

81

§ III.2.2.2

P72

Samengestelde transacties en Kan FOD Financiën de concepten van verrijkte realiteit en toepassingen. De samengestelde business NL heterogene transacties toelichten? Indien mogelijk door transacties kunnen uitgevoerd worden op middel van voorbeelden. diverse types van terminals Simulators: Zijn er bepaalde simulators die in elk geval De oplossing zal haar dekkingsstrategie in NL moeten worden ondersteund? Moeten deze eventueel detail uitleggen. worden inbegrepen in de offerte? Zelfde vraag voor de Emulators: Zijn er bepaalde die in elk De oplossing zal haar dekkingsstrategie in detail uitleggen. geval moeten worden ondersteund? Moeten deze eventueel worden inbegrepen in de offerte? Deze informatie is beschikbaar in het document ABB M.b.t. Test reële terminals: derde bullet: Wat zijn de NL (http://www.minfin.fgov.be/portail2/nl/do bestaande tools? wnloads/fondements/ArchitectureBuilding Blocks23032011Nl.pdf)

De inschrijver mag een oplossing voorstellen die nieuwe en oude tools combineert. NL Kan de overheid preciseren welke oude tools zij wenst te recupereren?

Page 26 de 44

De inschrijver mag een oplossing voorstellen die nieuwe en oude tools combineert. In het bijzonder afhankelijk van de intrinsieke inhoud van de voorgestelde oplossing. Het document ABB (http://www.minfin.fgov.be/portail2/nl/do wnloads/fondements/ArchitectureBuilding Blocks23032011Nl.pdf) geeft een gedetailleerde beschrijving van het bestaande platform.


82

83

84

III.2.2.3

III.2.2.3

III.2.2.1

73

FOD Financiën vraagt om dat het mogelijk is om “De gebruiker de kans bieden om te blijven interageren met onze webtoepassingen in het geval van een onbeschikbaarheid of een onderbreking van de netwerkverbinding ongeacht de reden ervan (verlies van signaal, vrijwillige afmelding door de gebruiker, defect van NL onze infrastructuur, enz.). Is het voor FOD Financiën aanvaardbaar dat dit in eerste instantie niet word geïmplementeerd maar dat de studie wel aanduidt hoe dat nieuwe technologieën die in de roadmap van meerdere software producten bestaan dit binnenkort mogelijk zullen maken?

73

FOD Financiën vraagt om dat het mogelijk is om “De gebruiker de kans bieden om te blijven interageren met onze webtoepassingen in het geval van een onbeschikbaarheid of een onderbreking van de netwerkverbinding ongeacht de reden ervan (verlies van NL signaal, vrijwillige afmelding door de gebruiker, defect van onze infrastructuur, enz.). Is het in dit kader aanvaardbaar voor FOD Financiën om de gegevens die gehost worden op het centraal platform te kopiëren naar de IAAS/PAAS cloud van de aannemer?

P74

FOD FIN vraagt de aannemer welke mogelijkheden er zijn in de aangeboden oplossing voor verrijkte realiteit (augmented reality) toepassingen en social media NL Gewenste functionaliteiten integratie. In hoeverre is de aanwezigheid van die mogelijkheden verplicht. Hoe belangrijk is dat voor FOD FIN?

Page 27 de 44

De voorgestelde oplossing detailleert de visie en de aanpak die ze wil aanwenden in overeenstemming met de verwachtingen en de vereisten van het bijzonder bestek

"In bepaalde gevallen zou slechts een deel van de functionaliteiten van de toepassing online beschikbaar zijn in de offline modus. De aannemer moet, mits het akkoord van de FOD Financiën, een beheerstrategie van de connectiviteit invoeren om deze vragen en de verschillende implicaties en eisen die voortvloeien uit de offline support modus te adresseren."


85

III.2.2.3

74

NL Zijn device wiping en anti theft mechanismes in scope?

Deze aspecten kunnen in aanmerking genomen worden.

Malgré leurs différences, au niveau du look-and-feel et de l'utilisation; Doit-on considérer les applications de type tablettes et les FR applications Smartphones comme une seule et même application que seule la charte graphique distinguera ? Ou dans ce cas précis deux développements/projets distincts seront envisagés/privilégiés ?

Les exigences relatives à cette problématique sont décrites au point "III.1.3 Exigences générales relatives à la solution proposée"

86

III.3.2.1

76

87

III.2.3.1

76

88

III.2.3.1

76

89

III.3.1 Subluik 2.1

78

90

III.3.1 Subluik 2.1

78

Zijn de betreffende PCs allemaal geïntegreerd in (een) AD Ja domein(en)? Voorlaatste paragraaf: Dient de kost voor de roaming oplossing inbegrepen te zijn in de offerte? Welke zijn de NL componenten die reeds aanwezig zijn binnen de Ja. Dat is het voorwerp van de studie infrastructuur en/of ICT-standaarden van FOD Financien met betrekking tot roaming? "In dit kader zal de inschrijver diensten Wat zijn de verwachte deliverables van dit subluik? Is de leveren van consultance, uitvoering, NL practische integratie op zich, deel van de offerte voor dit opleiding en bijstand bij de uitvoering" (Cfr " III.1.1.3 Voorwerp van de opdracht: één subluik? enkel lot met drie luiken" "In dit kader zal de inschrijver diensten leveren van consultance, uitvoering, opleiding en bijstand bij de uitvoering" (Cfr NL Wat zijn de gevraagde deliverables in dit verband? " III.1.1.3 Voorwerp van de opdracht: één enkel lot met drie luiken" NL

Page 28 de 44


91

92

93

94

III.3.3.2

III.3.3.3

Annexe E

Annexe E

83

NL

Wat is momenteel de inschatting van het aantal opleidingssessies per profiel?

Wat is momenteel de inschatting van het aantal sensibiliseringssessies?

Inschatting hangt af van de voorgestelde oplossing

Inschatting hangt af van de voorgestelde oplossing

83

NL

87

Tableau des prix pour le service d’infrastructure IAAS : l’unité du tableau est l’utilisateur. Est-ce 1 utilisateur à la fois ou 1 utilisateur nommé ? Les 200h sont globales pour Une modification du cahier spécial des FR 1/10/25/… utilisateurs ou sont-elles par utilisateur ? Quid charges précise le tableau des prix. de l’unité « entreprise » ? Le prix global pour la fourniture de base est-il mensuel, annuel ou global sur la durée du marché ?

87

Tableau des prix pour le service de la plateforme PAAS : quelle est la signification de la colonne stockage d’instance, et plus particulièrement quelle est la motivation derrière la corrélation par rapport à la colonne « unité centrale » ? La colonne « unité centrale » est-elle à prendre en termes de « cœurs » ou en termes de Une modification du cahier spécial des FR processeurs qui sont eux-mêmes multi-cœurs ? Quelle est charges précise le tableau des prix. la relation entre stockage d’instance et le tableau des prix pour le stockage ? Quelles données se trouvent dans le stockage d’instance ? Les forfaits et les prix par heure sontils cumulables ? Quelle est la définition d’une heure de service ? Que comprennent les forfaits mensuel et annuel ?

Page 29 de 44


95

96

97

98

Annexe J

tableaux de prix

tableaux de prix

Annexe E

87

Question globale sur les prix : les licences des logiciels faisant partie des standards du SPF Finances et pour lesquelles ce dernier possède une licence de type « site » FR peuvent-ils être utilisés dans le cadre du présent marché sans prévoir de coût de licences ni de maintenance par le soumissionnaire ? Si oui, la réponse est-elle toujours valable pour une infrastructure distante ?

Oui. La solution proposée prendre toutes les dispositions garantissant à tout moment sa viabilité y compris dans le cas d'un SERVICE d'infrastructure distante.

87-90

Quelles cases doivent être complétées dans les tableaux de prix ? Le "grisage de certaines cases a-t-il une FR signification particulière? Pouvez-vous fournir les différentes annexes en format éditable?

Une modification du cahier spécial des charges précise le tableau des prix. Les cases grisées ne doivent pas être complétées. Une version éditable sera fournie

87-90

Le SPF demande un mélange de prix unitaires et de prix globaux pour une palette énorme de produits et de services dont le périmètre n'est pas défini / borné clairement dans le cahier des charges. Il nous est FR extrêment difficile de fournir de manière pertinente les informations demandées et le SPF pourra sans doute difficilement comparer les offres reçues. Pouvez-vous revoir / préciser (surtout en terme de volumétrie) les divers tableaux de prix ?

Le SPF Finances ne prend aucun parti pris sur différentes implémentations possibles pour rencontrer les exigences et attentes de ce marché. La structure des coûts proposée est la même pour tous les candidats. Une modification du cahier spécial des charges précise le tableau des prix.

Tableau de prix pour le transfert des données : peut-on rajouter des lignes dans le tableau, au niveau des forfaits mensuels ou annuels (prix forfaitaires différents en FR fonction des volumes différents). La colonne prix/giga/mois est-elle à considérer en supplément des prix forfaitaires ? Comment le choix sera-t-il fait entre les forfaits annuels, forfaits mensuels, et prix par giga ?

Une modification du cahier spécial des charges précise le tableau des prix.

88

Page 30 de 44


99

Annexe E

88

100

Annexe E

88

101

Annexe E

88

Tableau de prix pour le stockage : peut-on rajouter des lignes dans le tableau, au niveau des forfaits mensuels ou annuels (prix forfaitaires différents en fonction des Une modification du cahier spécial des FR volumes différents). La colonne prix/giga/mois est-elle à charges précise le tableau des prix. considérer en supplément des prix forfaitaires ? Comment le choix sera-t-il fait entre les forfaits annuels, forfaits mensuels, et prix par giga ? Tableau de prix pour le nombre de transactions : que fautil comprendre dans les forfaits mensuels et annuels ? Les FR forfaits et les prix à la transaction sont-ils cumulables ? Peut-on considérer que les paliers de facturation seront de 100000 transactions ? Tableau de prix pour les services d’intégration FR d’entreprise : les forfaits sont-ils cumulables ?

Une modification du cahier spécial des charges précise le tableau des prix. Une modification du cahier spécial des charges précise le tableau des prix.

102

Annexe E

89

Tableau de prix pour les logiciels : quelles sont les modalités d’utilisation du « supplément forfaitaire » pour les utilisateurs externes ? Par rapport à quel poste est-ce à Une modification du cahier spécial des FR considérer comme un « supplément » ? En particulier, ce charges précise le tableau des prix. supplément peut-il être commandé sans aucune licence pour les utilisateurs internes ? Le SPF Finances peut-il expliciter en mettant en relation avec le chapitre III.1.5.4 ?

103

Annexe E

89

Le prix pour la fourniture de base est-il à compter sur la FR durée totale du marché, ou est-il annuel (dans la mesure où il comprend de la maintenance) ?

Page 31 de 44



104

105

106

Annexe E

Annexe E

Annexe E

89

Tableau de prix pour les logiciels : quelles sont les modalités d’utilisation du « supplément forfaitaire » pour les utilisateurs externes ? Par rapport à quel poste est-ce à Une modification du cahier spécial des FR considérer comme un « supplément » ? En particulier, ce charges précise le tableau des prix. supplément peut-il être commandé sans aucune licence pour les utilisateurs internes ? Le SPF Finances peut-il expliciter en mettant en relation avec le chapitre III.1.5.4 ?

89

Le prix pour la fourniture de base est-il à compter sur la FR durée totale du marché, ou est-il annuel (dans la mesure où il comprend de la maintenance) ?


Les postes à prix forfaitaires de la grille tarifaire (études, intégration d'entreprise, …) doivent-ils être considérés FR comme ciblés sur le projet pilote uniquement, ou sont-ils plus génériques ?

Cf. modification du tableau des prix. L'ensemble des postes de la grille des prix, qu'ils soient forfaitaires ou non, sont destinés à répondre aux besoins de l'entièreté du marché, et pas uniquement au projet pilote (excepté la ligne forfaitaire pour le pilote lui-même, bien entendu). Les postes à prix forfaitaires impliquent donc un engagement de résultat par rapport aux objectifs globaux du marché. Comme déjà mentionné, la priorité du SPF Finances dans la planification des réalisations sera le projet pilote.

90

Page 32 de 44


107

108

Annexe E

Annexe E

90

Comment faut-il comprendre le tableau des prix pour les formations ? Les profils sont-ils les profils à former ? Ou bien les profils sont-ils ceux à utiliser pour les formations ? Dans le premier cas, cela implique 20 formations FR différentes. Dans le second cas, comment décidera-t-on de la répartition des profils pour organiser une session formation ? Le SPF Finances peut-il donner un exemple concret d’organisation de formation ?

90

La solution proposée appréciera le bon niveau d'expérience adéquat pour les différentes activités. Le profil générique Le tableau des prix pour le personnel ne mentionne pas de pour l'assistance complémentaire signifie distinction junior/senior. Le SPF Finances peut-il préciser que le prix indiqué doit permettre de FR le niveau d’expérience attendu ? Quelle est la définition couvrir le recours éventuel, selon le besoin, du profil générique ? Est-il junior, medior ou senior ? au(x) profil(s) effectif(s) approprié(s) pour la réalisation réussie des activités commandées dans le cadre de l'assistance complémentaire.

Page 33 de 44

Une modification du cahier spécial des charges précise le tableau des prix. La distinction junior/senior concerne le niveau des personnes à former et donc le niveau de complexité abordé pendant les cours.

questions-réponses mobilité Model van prijstabel voor de infrastructuurservice (IaaS) – Pt III.2.1.2 De prijstabel IaaS voor infraservices specificeert dat eventuele abonnementskosten dienen inbegrepen te zijn in de eenheidsprijs voor maandelijks gebruik voor 200 ongeacht terminal type. Abonnementsprijzen zijn oa. afhankelijk van de contractduur, contract type, hoeveelheid gegevens die worden getransfereerd en mobiel toestel (e.g. iPhone).

109

Bijlage E

P92

° Hoe wenst de overheid deze kostenstructuur verrekend te zien? NL Graag toegepast op een concreet voorbeeld, e.g. voor een combinatie van 2 mobiele operatoren met 3 verschillende mobiele terminaltypes (e.g. Tablet PC / Smartphone / iPhone) en 3 verschillende netwerktypes (e.g. GPS / EDGE/UTMS)? ° Welke contract duur voor het abonnement dient de inschrijver te gebruiken ? (e.g 4 jaar contract volgens bestek) ° Voorziet de overheid een gebruikspolicy dat het (data) abonnement enkel voor de doelstelling van het contract kan gebruikt worden door zijn gebruikers? ° Voorziet de overheid een gebruikerspolicy dat het (data) abonnement enkel

Page 34 de 44

De voorgestelde oplossing zal haar visie en haar aanpak van deze problematiek geven, waarvan de installatie valt onder de SERVICE provider. DE FOD betaalt enkel het maandelijks gebruik De dienst zal enkel gebruikt worden voor testbehoeftes. De dienst zal enkel gebruikt worden voor testbehoeftes. Deze problematiek valt onder de bevoegdheid van de dienstverlener Een wijziging van het bijzonder bestek wordt gespecificeerd in de prijstabel


Model van prijstabel voor de infrastructuurservice (IaaS) – Pt III.2.1.2

110

111

Bijlage E

Bijlage E

P92

P92

De testbehoeftes op verschillende types Dient de inschrijver de unit ‘ x gebruikers’ te van terminals zullen variëren in de tijd. interpreteren als ‘x mobile terminals’, e.g. 20 gebruikers staat voor bijvoorbeeld 5 iPAD gebruikers, 5 PC Tablet Ja, met hetzelfde uurvolume gebruikers, 5 WiFi laptop gebruikers en 5 GPS toestellen? NL Neen. de IaaS wordt enkel gebruikt in de Dient de inschrijver de unit ‘ x gebruikers’ te rol van test/controle, Kwaliteitscontrole, in interpreteren als concurrent gebruikers principe tijdens testen op simulatoren en/of emulatoren. De offerte zal de inhoud Staat de unit ‘onderneming’ voor FodFin interne van haar oplossing beschrijven medewerkers, zijnde 33000 medewerkers? Hoeveel mobiele terminals dient de inschrijver te voorzien (cf Een wijziging van het bijzonder bestek verwijzing naar § III.2.1.2)? wordt gespecificeerd in de prijstabel.

Model van prijstabel voor de infrastructuurservice (IaaS) – Pt III.2.1.2 Cfr III.1.1.3 Voorwerp van de opdracht: één NL enkel lot met drie luiken Welke informatie wenst de overheid onder de rubriek ‘basislevering’ terug te vinden? Een wijziging van het bijzonder bestek wordt gespecificeerd in de prijstabel

Page 35 de 44

questions-réponses mobilité Gebruik van de SERVICE op basis van de evolutie van de reële behoeften. De voorgestelde oplossing zal in staat moeten zijn om zich aan te passen aan de schommelingen in de reële behoeften, Welke basis kan de overheid aan de inschrijver bieden "capacity on demand". om het vereiste maandelijks en jaarlijkse volume in te NL schatten? Deze problematiek valt onder de bevoegdheid van de dienstverlener. Dient deze bandbreedte voorzien te zijn bij meerdere operatoren? Neen. Er wordt geen enkel onderscheid gemaakt tussen WiFi en non-WiFi. Wat is het aandeel WiFi dat in dit volumes mag worden verekend? Een wijziging van het bijzonder bestek wordt gespecificeerd in de prijstabel. Model van prijstabel voor de platformservice (PaaS) – Pt III.2.1.1 Prijstabel voor de gegevensoverdracht (bandbreedte)

112

P92

Model van prijstabel voor de platformservice (PaaS) – Pt III.2.1.1

113

Bijlage E

P92

Gebruik van de SERVICE op basis van de evolutie van de reële behoeften. De voorgestelde oplossing zal in staat moeten Prijstabel voor het aantal transacties zijn om zich aan te passen aan de schommelingen in de reële behoeften, NL Kan de overheid verduidelijken welke transacties hier "capacity on demand". worden bedoeld? Een wijziging van het bijzonder bestek - Welke basis kan de overheid aan de inschrijver bieden wordt gespecificeerd in de prijstabel om het vereiste aantal maandelijks en jaarlijkse transacties in te schatten?

Page 36 de 44


114

Bijlage E

115

Annexe E

116

Annexe E

92-93

De FOD Financiën zal het éne of het andere tarifair plan kunnen gebruiken dat in de Is het aanvaardbaar voor FOD Financiën dat de IAAS/PAAS prijstabel in bijlage E van dit bestek elementen van de oplossing een “pay for use” model NL opgenomen is. hanteren voor de facturatie in plaats van een forfaitaire prijs per service /maand / jaar? Een wijziging van het bijzonder bestek wordt gespecificeerd in de prijstabel. Dans le cadre de la mise en place d'une Dans le cadre d'une solution CLOUD les données doivent- solution Cloud, les data's doivent rester FR elles être hébergées sur le territoire Belge? hébergées en Belgique. Les applications pourront ne pas l'être. Il est souligné que le cloud n'est pas exigé mais est une solution possible si le soumissionnaire démontre son avantage. Une solution technique basée sur le cloud est-elle FR Une infrastructure appartenant au acceptable? Si oui le SPF préfère t-il une solution hybride? soumissionnaire hébergée complétement ou partiellement dans les data centers du SPF Finances est également acceptable. En cas d'hébergement des plateformes dans les datacenter du Spf Finances, le tableau des prix doit-il être rempli?

117

Annexe E

FR

Le soumissionnaire peut-il disposer des licences site ou enterprise du SPF Finances?

Page 37 de 44

Les tableaux des prix doivent être remplis. Le soumissionnaire pourra disposer des licences site ou entreprise appartenant au SPF Finances contrairement à l'infrastructure hardware


118

Annexe F

92

119

Bijlage F

97

120

Annexe J

101

121

122

Annexe J

Annexe J

Le soumissionaire est-il tenu d'insérer un PID dans sa réponse à l'offre ? Dans l'affirmative et sans information FR Non, le PID sera fourni en phase de projet sur le nombre , la nature et la complexité des applications à "mobiliser", quel serait le "scope" à couvrir dans le PID? Wordt er verwacht dat de PID deel uitmaakt van de NL offerte or wordt het PID beschouwd als een deliverable in het kader van het project? Jusqu'où voulez vous pousser la solution de "itinérance FR des profils" pour le projet pilote? (Juste ses préférences mobiles?)

Nee de PID wordt beschouwd als een delivrable van het project Cfr "III.2.3.1 Itinérance des profils et documents/dossiers de l’utilisateur"

101

Dans le projet pilote quel degré de précision prévoyezFR vous lorsque l'utilisateur veut donner une position géographique (Car il ne dispose pas de gps? Ville, rue…)?

A préciser dans l'analyse détaillée.

101

Annexe J – description du projet Pilote : les services backend de fourniture des informations cadastrales sontils disponibles ? Si pas, seront-ils fournis par le SPF FR Finances ou par un prestataire externe sur base de spécifications détaillées, ou font-ils également l’objet de développements à prévoir dans le cadre du pilote ?

L'analyse détaillée déterminera les sources et/ou services d'accès à l'information utlisables ainsi que les services back-end à développer dans le cadre du projet pilote, néanmoins le SPF dispose des informations relatives aux parcelles cadastrales nécessaires en format structuré

Page 38 de 44


123

124

125

Annexe J

Annexe J

Annexe J

101

L'analyse détaillée déterminera les sources Dans le projet pilote les services back office pour fournir et/ou services d'accès à l'information les informations demandées en fonction des critères utlisables ainsi que les services back-end à FR géographiques sont-ils disponibles actuellement? Dans le développer dans le cadre du projet pilote, cas contraire qui sera responsable de leurs néanmoins le SPF dispose des informations développement et à quelle échéance? relatives aux parcelles cadastrales nécessaires en format structuré

101

Dans le projet pilote, voyez-vous un inconvénient à utiliser FR les services tels que google map etc pour aider l'utilisateur Non à trouver une position géographique?

101

126

Annexe J

101

127

Bijlage J

106

128

Bijlage J

106

Dans le cadre du projet pilote, fournissez-vous le service FR donnant accès au bureau le plus proche ainsi qu'à ses données signalétiques?

L'analyse détaillée déterminera les sources et/ou services d'accès à l'information utilisables. Les activités éventuelles pour pour leur mise en œuvre et/ou adaptation pour les besoins limités du projet pilote se feront dans le cadre du volet 2, dans la collaboration avec d'autres projets : cfr III.3.1 Sous-volet 2.1 - Intégrer la plateforme avec l’existant.

Le pilote portant dans sa phase initiale sur un accès anonyme, les utilisateurs pourront Dans le pilote, comment prévoyez-vous l'identification / FR authentification de l'utilisateur? avoir accès à des informations de type cadastraleset financières. Er wordt vaak enz. gezegd. Kan dit meer afgelijnd worden De inschrijver/aannemer kan de NL zodat de scope duidelijker is? opsomming uitbreiden Hoe zijn de simulaties voor de berekeningen van de De verschillende oplossingen kunnen in de NL onroerende voorheffing beschikbaar? voorgestelde oplossing besproken worden (PDF/WORD/webservice/…)

Page 39 de 44

questions-réponses mobilité De gedetailleerde analyse zal de bronnen Waar is de gespecifieerde informatie beschikbaar? en/of diensten van toegang tot de bruikbare informatie bepalen De gedetailleerde analyse zal de in aanmerking komende gegevens en Wat moet offline gesupporteerd worden? functionaliteiten bepalen voor de toegang in offline modus De gedetailleerde analyse zal de bronnen Hoe zal de beschikbare informatie ter beschikking worden en/of diensten van toegang tot de gesteld: via Webservices ? bruikbare informatie bepalen cfr "Grafisch referentiecharter voor Een gepast grafisch charter invoeren. Wat wordt hiermee mobiele toepassingen" (NL, p80) et "Charte bedoelt? graphique de référence pour les applications mobiles" (Fr, p76) De inschrijver zal de tolerantiedrempels voorstellen die hij wil verzekeren alsook de Welke zijn concreet "de gedefinieerde SLA's"? boetes die hij zal dragen ingeval van nietnaleving van zijn tolerantiedrempels - cfr III.1.5.8 SLA

129

Bijlage J

106

NL

130

Bijlage J

106

NL

131

bijlage J

106

NL

132

Bijlage J

107

NL

133

Bijlage J

107

NL

134

Annexe J

FR

Annexe J

Non. La priorité est de mettre d'abord en Doit-on considérer pour le pilote que les fonctionalités de place un service applicatif à accès anonyme FR support du mode déconnecté/offline sont toutes qui pourra donner accès des informations prioritaires? patrimoniales minimum reprises dans un rayon fixé à partir d'un point géolocalisé.

135

Doit-on considérer pour le pilote que les fonctionalités citées dans l'annexe J sont toutes prioritaires?

Page 40 de 44

Non. La priorité porte sur l'accès anonyme


136

Annexe J

Pourriez-vous prioritiser vos attentes mise à disposition FR des infrastructures, réalisation et fourniture du pilote, service de prestation?

Oui. La priorité est de mettre d'abord en place un service applicatif à accès anonyme qui pourra donner accès à des informations patrimoniales minimum reprises dans un rayon fixé à partir d'un point géolocalisé. Ces informations seront d'abord limitées à certaines valeurs financières à fixer et pourront être étendues par la suite à d'autres éléments descriptifs après la qualification du pilote. Des accès à des informations de type non anonyme pourront être demandés plus tard, les années suivantes, suivant l'évolution des technologies et les besoins émis par le SPF Finances. Ce pilote devra s'appuyer sur l'infrastructure de déploiement et être testé au travers de l'infrastructure de test, et ce y compris les environnements de production..

137

Annexe J

FR Les fonctionnalités d'itinérance sont-elles prioritaires?

Non

Algemeen

Is het aanvaardbaar voor FOD Financiën dat in het geval NL van Cloud IAAS/PAAS, de data en/of ontwikkelingen zich buiten België bevinden?

In het kader van de invoering van een oplossing Cloud moeten de data in België blijven. De toepassingen zullen zich ook buiten België mogen bevinden.

138

Page 41 de 44

questions-réponses mobilité Nee. De aanbestedende overheid heeft geen enkele band met de onderaannemers van de aanbesteder en kan dus geen enkele facturatie van deze laatste aanvaarden.

139

Algemeen

Is het aanvaardbaar voor FOD Financiën dat licenties / software kosten niet direct door de aannemer worden NL gefactureerd maar wel door een gespecialiseerd third party bedrijf of direct door de softwareleverancier ?

140

algemeen

Kan de overheid het bestek, het inschrijvingsformulier en Ja. De bijlagen zullen beschikbaar zijn in NL de bijlagen documenten van het bestek in word versie een versie die aangepast kan worden. beschikbaar maken voor de inschrijver?

141

Algemeen

NVT

NL

Welk budget heeft de FOD voorzien voor de uitvoering vandit lastenboek?

142

Général

-

FR

Envisagez-vous des audits au cours de la réalisation de la première livraison de la solution (Volet 1 - 2 & 3)?

143

algemeen

NL

Wat is het volledige budget voor deze opdracht over 4 jaar? Wat is het budget voor jaar 5 en 6?

Page 42 de 44

De jaarlijkse, budgettaire schijf pour 2012 bedraagt 500000€ BTW incl. Voir l'annexe F du cahier spécial des charges.Le SPF Financs n'exclut pas la réalisation d'audits au cours de la réalisation de la première livraison de la solution. Het momenteel voorzien budget dekt het eerste jaar


144

145

146

algemeen

Naast mobile devices, is de mobiele strategie er ook op gericht om de toepassingen ter beschikking te stellen via laptops, desktops en kiosken? En wat de mobiele devices betreft, moeten de toepassingen beschikbaar worden op zowel smart devices (smartphones and tablets met HTML5) als op feature NL phones (die geen HTML5 ondersteunen)? Is het de bedoeling op Flash files op de mobile devices ter beschikking te stellen? En is het correct dat de opdracht beperkt blijft tot het ter beschikking stellen van mobile applications via web (toegankelijk via een browser), hybride (via browser and appstore) en native (alleen via Appstore) ?

De inschrijver zal deze verschillende aspecten beschrijven op basis van de oplossing die hij aanbiedt. De voorgestelde oplossing zal haar visie en aanpak detailleren die ze wil invoeren mits de overeenstemming met de verwachtingen en eisen van het bijzonder bestek.

algemeen

Is het een vereiste dat de architectuur om de mobiele toepassingen aan te bieden via een mobiel virtueel privaat NL netwerk (VPN) wordt opgezet zodat de toegang tot de applicaties op deze manier beveiligd wordt en data geëncrypteerd wordt?

Een VPN oplossing bestaat reeds binnen de FOD Financiën. En de beoogde gebruikscontexten overschrijden het beperkte kader waar de VPN van toepassing is.

algemeen

De FOD Financiën neemt geen enkele partij Mogen open source oplossingen en toepassingen deel uit in verschillende mogelijke implementaties NL maken van dit project en/of oplossing? Bijvoorbeeld Open om te voldoen aan de vereisten en de source Mobile libraries i.e. Phonegap? verwachtingen van deze opdracht.

Page 43 de 44


147

148

algemeen

Welke informatie is er beschikbaar om een correct sizing te maken van de onderliggende IT infrastruktuur voor dit project? Als er SSL wordt gebruikt, welk percentage van de portal pagina's zullen er geencrypteerd worden? Welk type Authentication wordt er gebruikt? Tot hoeveel Portal pages zal een user authorised access krijgen? Hoe veel users zullen de web site content bepalen? Hoeveel percent van de authors are concurrent user op piekmomenten ? NL Zijn er high availability veriesten voor bepaalde content? How many overall unique users will access this Website? Hoeveel percent van de users zal een sessie starten op piekmomenten (het aantal active users gedurende een piek)? Hoeveel keer zal iedere user zich aanloggen gedurende een piekmoment? En verder: De gemiddelde grootte van de images die op de mobile devices zullen beschikbaar gesteld worden? De vereiste file fomats? Is een automatisch image conversion vereist ?

Gebruik van de SERVICE op basis van de evolutie van de reële behoeften. De voorgestelde oplossing zal in staat moeten zijn om zich aan te passen aan de schommelingen in de reële behoeften, "capacity on demand". De voorgestelde oplossing zal de mogelijkheden die het aanbiedt beschrijven

Général

Vu le nombre des questions, le délai de dépôt des offres FR peut-il être prolongé?

Oui. Un délai supplémentaire est accordé. Une modification du cahier spécial des charges précise la nouvelle échéance.

Page 44 de 44

questions-réponses mobilité Page 1 de 44

Recommend Documents