© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
Peran COB
Dalam Meningkatkan Produktivitas dan Efisiensi Rumah Sakit
Iwan Pasila
Disampaikan dalam Rakernas PERSI XIII, Seminar Nasional dan Hospital Expo Palembang, 28 Juli 2017 © PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
Agenda
Concern Pertumbuhan Biaya Kesehatan Efisiensi dengan Skema JKN dan COB Kerjasama yang Dibutuhkan
© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
Concern Pertumbuhan Biaya Kesehatan Total biaya kesehatan di Indonesia akan meningkat secara signifikan. Public spend
Healthcare spending % of GDP, 2012
Private spend
United Kingdom Turkey
1.6
4.7
Brazil
4.4
South Korea
4.3
Chile
3.1
China
3.1
Vietnam
6.3
3.3
9.4 7.5
4.0
7.5
1.0 4.1 2.4 3.7
2.5 1.2
9.3
5.0
3.6
Thailand
Indonesia
1.6
7.7
1.8
universal plans typically cost ~3% of GDP to provide basic healthcare to population (vs. 1.2% today for Indonesia)
▪ More comprehensive
5.4 6.2
3.0 3.0
Source: WHO, BMI, McKinsey Global Insurance Pools, Press search
▪ Publicly funded
© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
public plans cost ~5% of GDP
Concern Pertumbuhan Biaya Kesehatan • Porsi terbesar pembiayaan oleh swasta melalui OPE dan pembayaran langsung ke RS; • Penetrasi system asuransi masih sangat rendah; 2012 breakdown of health expenditure in Indonesia IDR trillion
Insurance
Total health expenditure (THE) 3.0% of GDP ~250 40%
2012 PHI market = ~IDR11 tn
▪ ▪
60%
Government health expenditure (GGHE)
Private health expenditure (PvtHE)
~100
~150
18%
7%
82%
75%
18%
Social security
Payments to public hospital system1
Private health insurance
Out-ofpocket expenditure
Payments to private hospital system1
~18
~82
~11
~107
~32
1 Subsidies for beds (public hospitals), doctor salaries, capital expenditure (new hospitals and medical equipment) Source: WHO, BMI, McKinsey Global Insurance Pools, Press search
© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
90% Indemnity 10% Managed care
Concern Pertumbuhan Biaya Kesehatan • Skim JKN akan meningkatkan kontribusi Pemerintah dalam pembiayaan kesehatan; • Awareness terhadap pembiayaan kesehatan melalui asuransi akan meningkat; 2020E breakdown of health expenditure in Indonesia IDR trillion
Insurance
Total health expenditure (THE) 5.0% of GDP ~640 (12%) 70%
30%
Government health expenditure (GGHE)
Private health expenditure (PvtHE)
~445 (21%)
~190 (3%)
25%
75%
12%
65%
Increased from 2012 as % of THE Decreased from 2012 as % of THE (x%) = 2012-2020 CAGR
2020E PHI market = ~IDR29 tn
▪ ▪
23%
Social security
Payments to public hospital system1
Private health insurance
Out-of-pocket expenditure
Payments to private hospital system1
~110 (26%)
~335 (19%)
~29 (13%)
~124 (1%)
~34 (5%)
1 Subsidies for beds (public hospitals), doctor salaries, capital expenditure (new hospitals and medical equipment) Source: WHO, BMI, McKinsey Global Insurance Pools, Press search © PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
40% Indemnity 60% Managed care
Concern Pertumbuhan Biaya Kesehatan Inflasi medis yang cenderung meningkat ……
2017 Global Medical Trend Rates, Aon Hewitt, Global Benefits
© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
Concern Pertumbuhan Biaya Kesehatan Permasalahan kompleks pada pola pembiayaan layanan kesehatan
2017 Global Medical Trends Survey Report, Willis Towers Watson
© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
Efisiensi dengan Skema JKN dan COB Gawat Darurat
Faskes Tk I Peserta
Rujukan
Faskes Rawat Jalan Tingkat Lanjut
Rujukan
Faskes Rawat Inap Tingkat Lanjut
• JKN didisain untuk mendorong terwujudnya efisiensi pemanfaatan biaya kesehatan dengan memperhatikan patient safety melalui: • Pemberian layanan medis sesuai indikasi medis pasien; • Penggunaan obat-obatan yang memiliki medical efficacy dan dengan harga yang terjangkau;
• Dipadukan dengan kegiatan promotif dan preventif melalui cara hidup yang lebih sehat untuk memitigasi dampak dari PTM; © PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
Efisiensi dengan Skema JKN dan COB Skim COB sebelum PerDir 4 / 2016
Gawat Darurat
Sesuai Kelas Faskes tk I BPJSK
Faskes RJTL BPJSK
Faskes RITL BPJSK Naik Kelas
Peserta Peserta Naik Kelas Perawatan
COB BPJS Kesehatan sebagai Pembayar Pertama © PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
Efisiensi dengan Skema JKN dan COB Skim COB sesuai PerDir 4 / 2016 Gawat Darurat
Faskes tk I MI Non-BPJSK Faskes RJTL BPJSK (Poli Eksekutif)
Faskes RITL BPJSK
Peserta
Faskes tk I BPJSK BPJS Kesehatan
COB
Mandiri Inhealth INA CBGs Type C
Mandiri Inhealth sebagai Pembayar Pertama
© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
Kerjasama yang Dibutuhkan Mandiri Inhealth Value Proposition Badan Usaha
Mitra Strategis
Mitra Strategis Fasilitas Kesehatan (Rumah Sakit)
PKB
Pegawai dan Keluarga
Mitra Kesehatan
Medical Advisory Board
© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
Kerjasama yang Dibutuhkan Gawat Darurat
Coding INA CBGs
…… Peserta
RS OnLine: • • • •
Faskes RITL BPJSK
Eligibilitas Flagging COB Benefit Info lainnya
Dashboard Klaim
BPJS Kesehatan
Mandiri Inhealth INA CBGs Type C © PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
RS OnLine dan SIMO: • Bridging data Klaim dan obat • Verifikasi klaim & obat
Kerjasama yang Dibutuhkan
• Kemudahan akses bagi Peserta • Kerjasama dengan HLO; • Akses yang terpisah;
• Pelayanan terbaik kepada Peserta; • Layanan sesuai indikasi medis – kendali mutu, kendali biaya; • Komunikasi yang konsisten tentang pemanfaatan obat;
• Pemasaran bersama;
© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
Terima Kasih © PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
Sekilas Mandiri Inhealth
© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
Hasil Survey Kepuasan Pelanggan Survey yang dilakukan oleh Sucofindo menunjukkan peningkatan nilai kepuasan pelanggan
NILAI
2015
2016
NILAI KEPUASAN PELANGGAN
74,7
78,2
NILAI KETERIKATAN PELANGGAN
85,3
88,8
© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
Profile Perusahaan Kepemilikan Saham 2015 2008
PT Askes (Persero) Koperasi Bhakti PT Askes (Persero)
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk PT Kimia Farma (Persero) Tbk PT Asuransi Jasa Indonesia (Persero)
© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
Mandiri Inhealth
12 KPm
Memudahkan pelayanan kepada PESERTA
10 KOPS
50 KLy © PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
Provider Managed Care
Apotek 1753
Klinik 1053
PMI 83
Dokter Gigi 744
Laboratorium 246
Puskesmas 107
Dokter Spesialis 298
Optik 130
Rumah Sakit 935
Dokter Umum 1410
Balai Pengobatan 28
Data Provider Mandiri Inhealth Juni 2017 © PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
Provider Bersama Mandiri Inhealth dan BPJS Kesehatan
Apotek 621
Klinik 703
PMI 53
Dokter Gigi 207
Laboratorium 59
Puskesmas 81
Dokter Umum 928
Optik 104
Rumah Sakit 813
Data Provider Mandiri Inhealth Juni 2017
© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
Provider Indemnity Mandiri Inhealth
Kalimantan : 59 Sumatera : 171 Sulawesi : 93
Jawa : 1.019 Bali : 40
Total : 1.382
© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
Kesiapan Mandiri Inhealth Mandiri Inhealth telah membentuk Medical Advisory Board untuk membantu pengembangan layanan medis bagi Peserta; Nama Anggota 1. Prof. dr. Iwan Dwiprahasto, M. Med. Sc., Ph.D 2. DR. Dr. Aru Wisaksono Sudoyo, SpPD-KHOM, FACP; 3. Prof. dr. Abdul Muthalib, SpPD-KHOM 4. Prof. dr. Errol Untung Hutagalung, Sp.B, SpMBO(K) 5. Prof. Dr. H. A. Aziz Rani, SpPD-KGEH 6. Prof. Dr. Jusuf Misbach, Sp S(K) 7. Dr. dr. Rinawati Rohsiswatmo, SpA(K) 8. DR. Dr. Anwar Santoso, SpJP(K), FIHA, FAsCC, FICA 9. DR. dr. Budi Iman Santoso, SpOG(K) 10.Prof. RM Coen Pramono D., drg., SU., Sp.BM 11.dr. Nizar Yamanie, Sp.S(K)
© PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia