PROPOSAL IHT [INHOUSE TRAINING]

[PROPOSAL INHOUSE TRAINING PENULISAN LAPORAN IMPLEMENTASI KPKU BUMN, SCORING “PROSES & HASIL” SERTA TINDAK LANJUT OFI DARI HASIL EVALUASI KEMENTERIAN BUMN]

Lampiran 01

PROPOSAL IHT [INHOUSE TRAINING] Penulisan Laporan Implementasi KPKU, Scoring “Proses & Hasil”, serta Tindak Lanjut OFI Hasil Evaluasi Kementerian BUMN. 1.

PENDAHULUAN Kementerian BUMN menyelenggarakan penilaian Kinerja BUMN berdasarkan “Kriteria Penilaian Kinerja Unggul (KPKU) BUMN” sejak tahun 2012. Penilaian ini dilakukan terhadap seluruh BUMN. Dalam penilaian tersebut setiap BUMN diwajibkan menjawab kuesioner KPKU sesuai dengan fakta - fakta perusahaan. Jawaban kuesioner tersebut selanjutnya dievaluasi oleh tim evaluator dari Kementrian BUMN guna menentukan tingkat pencapaian kinerjanya (pencapaian Score). Karena itu, penting bagi BUMN untuk mampu menyusun “Dokumen Laporan Implementasi KPKU BUMN” yang menyajikan informasi pengelolaan perusahaan secara lengkap, meliputi informasi profil Perusahaan, proses-proses & hasil-hasil sesuai persyaratan KPKU BUMN. Disamping tim penulis mampu menyusun laporan implementasi KPKU BUMN tim penulis juga harus memiliki kemampuan menilai [menentukan score] setiap proses berdasarkan aspek ADLI, dan hasil-hasil berdasarkan aspek LeTCI. Hasil evaluasi dari kementerian BUMN tsb diatas, khususnya yang terkait dengan Oportunity For Improvement (OFI) perlu ditindak lanjuti menjadi Action For Improvement (AFI), maka tim penulis juga harus memiliki kemampuan untuk mentransformasikan OFI menjadi AFI.

2.

DESKRIPSI Konsultan memberikan Pelatihan kepada peserta training tentang : a) Pemahaman Perspektif KPKU b) Tatacara membuat Profil Perusahaan; c) Tata cara menjawab pertanyaan “HOW” Kategori 1 s/d kategori 6 sesuai persyaratan ADLI; d) Tatacara menjawab pertanyaan Kategori 7 terkait proses, profil perusahaan dan persyaratan LeTCI. e) Tatacara menetapkan nilai proses-proses [Kategori 1 s/d 6] pada matrix ADLI berdasarkan “Tabel Klasifikasi Nilai Proses”. f)

Tatacara pengisian matrix LeTCI atas jawaban pertanyaan Kategori 7.1 sd 7.5

g) Tatacara menentukan score untuk proses & Hasil. h) Tatacara penyusunan AFI dari OFI.

BUSINESS EXCELLENCE CONSULTING & TRAINING (BEST) BY PT. MUMA

1


3.

Lampiran 01

RUANG LINGKUP PELATIHAN [1135 menit] a. Pemahaman Perspektif KPKU [ total 30 menit] Sesi I : Peserta mendapatkan penjelasan hal-hal penting yang tentang konsep KPKU dan hubungan antar peroses & hasil. [waktu :30 menit] b. Penyusunan Profil Perusahaan [waktu : 210 menit] : Sesi I : Peserta mendapatkan penjelasan hal-hal penting yang harus ditulis dalam profil Perusahaan yang menjadi rujukan pada penulisan proses-proses dalam Kategori-1 sampai Kategori-6, dan hasil-hasil pada Kategori-7. [60 menit] Sesi II : Peserta mempraktekan penyusunan Profil Perusahaan berdasarkan model yang telah disiapkan oleh konsultan. [150 menit] c. Tata cara menjawab pertanyaan “HOW” pada Kategori 1 s/d Kategori 6 berdasarkan persyaratan ADLI; [waktu : 210 ment] Sesi I : Pada sesi ini Peserta mendapatkan penjelasan tentang Konsep umum tentang proses [ 30 menit]

Sesi II : Pada sesi ini Peserta mendapatkan penjelasan tentang cara menetapkan output proses dari Kategori 1 s/d 6. [ 20 menit]

Sesi III : Pada sesi ini peserta diberikan penjelasan singkat, jelas, padat tentang tatacara pengisian matrix ADLI berdasarkan output proses pada sesi II [ 45 menit] Sesi IV : Pada sesi ini peserta mempraktekan pengisian matrix ADLI untuk beberapa proses sampai mahir dan benar. [waktu : 115 menit] d. Tatacara menjawab pertanyaan Kategori 7 terkait proses dan profil perusahaan serta memenuhi persyaratan LeTCI.[waktu : 210 menit] Sesi I : Pada sesi ini peserta diberikan penjelasan tentang tahapan pemilihan ukuran/indikator yang sesuai dengan persyaratan di kategori-7. [waktu : 45 menit] Sesi II : Pada sesi ini peserta diberikan penjelasan tentang tahapan pemilihan jenis grafik yang paling sesuai dengan data yang akan ditampilkan.[waktu : 20 menit] Sesi III :

Pada sesi ini peserta diberikan penjelasan tentang panduan menyusun

keterangan dari setiap grafik yang ditampilkan.[waktu : 25 menit] Sesi IV :

Peserta mempraktekan penyusunan hasil-hasil dalam betuk grafik dan

penjelasannya sebagaimana dijelaskan pada sesi I s/d sesi III. [waktu : 120 menit] e. Tatacara menetapkan nilai proses-proses [Kategori 1 s/d 6] pada matrix ADLI berdasarkan “Tabel Klasifikasi Nilai Proses”.[waktu : 135 menit]


2


Lampiran 01

Sesi I : Pada sesi ini peserta diberikan penjelasan tentang “Tabel Klasifikasi Nilai Proses”. Serta contoh-contoh pengisian matrix ADLI [ waktu : 45 menit] Sesi II : Pada sesi ini Peserta mempraktekan pengisian matrix ADLI. [waktu : 90 menit] f.

Tatacara pengisian Matrix LeTCI atas jawaban pertanyaan Kategori 7.1 sd 7.5 [waktu : 90 menit] Sesi I : Pada sesi ini peserta diberikan penjelasan tentang pengisian “Matrix LeTCI”. Serta contoh-contoh pengisiannya [ waktu : 45 menit] Sesi II : Pada sesi ini Peserta mempraktekan pengisian Matrix LeTCI. [waktu : 45 menit]

g. Tatacara menentukan score untuk proses & Hasil. [waktu : 225 menit] 1) Score Proses [Kategori 1 s/d 6] Sesi I : Pada sesi ini peserta diberikan penjelasan tentang cara menetapkan nilai sub sistem dan sub kategori dengan cara holistik dan jugment serta cara menetapkan score untuk proses.[Kategori1 s/d 6]. [waktu : 45 menit] Sesi II : Pada sesi ini Peserta mempraktekan materi sesi I. [waktu : 110 menit] 2) Score Hasil [Kategori 7] Sesi III : Pada sesi ini peserta diberikan penjelasan tentang cara menetapkan score Hasil. [waktu : 25 menit] Sesi IV : Pada sesi ini Peserta mempraktekan materi sesi III. [waktu : 45 menit] h. Tindak lanjut OFI menjadi AFI. [waktu : 210 menit] Sesi I : Pada sesi ini peserta diberikan penjelasan tentang matrix tindaklanjut OFI menjadi AFI baik OFI tentang “proses-proses” maupun OFI tentang “hasil-hasil”. dan Contoh-contoh cara membuat AFI dari OFI. [waktu : 90 menit] Sesi II : Praktek simulasi penyusunan AFI sebagai penjabaran dari OFI lainnya. [waktu : 120 menit]

4. TUJUAN . a. Pelatihan ini bertujuan untuk : 1) Memudahkan Champion Team dalam menyusun “Dokumen Laporan Implementasi KPKU BUMN” sehingga dihasilkan “Dokumen Laporan Implementasi KPKU BUMN” yang efektif dan powerfull yang berdampak pada perolehan score kinerja secara optimal. 2) Memastikan bahwa laporan implementasi KPKU telah menjawab persyaratan criteria KPKU sesuai dengan kondisi keunggulan perusahaan.


3


3) Memastikan

persyaratan-persyaratan

criteria

KPKU

Lampiran 01 yang

belum

dapat

dimplementasikan oleh perusahaan. 4) Dapat menilai dengan tepat setiap proses dan hasil-hasil atas Laporan Implementasi KPKU yang telah disusun serta disajikan dalam matrik penilaian ADLI & LeTCI. 5) Membekali peserta dalam memahami OFI hasil evaluasi kementerian BUMN 6) Membekali peserta dalam menyusun AFI dengan tepat berdasarkan OFI.

5.

DURASI WAKTU Waktu untuk menyelesaikan pekerjaan pelatihan tersebut 3 [Tiga] Hari Kerja dengan komposisi 40 % teori dan 60 % praktek sebagaimana jadwal dibawah ini.

JADWAL/SCHEDULE HARI PERTAMA MATERI

HARI KEDUA WAKTU

a. PERSPEKTIF KPKU SESI I Teori

WAKTU

d. MERESPON PERTANYAAN K 7 [LeTCI] 08.00-08.30

b. MENYUSUN PROFIL PERUSAHAAN

MATERI

WAKTU

g. MENENTUKAN SCORE

SESI I Teori

08.00-08.45

SESI I Teori

08.00-08.45

SESI II Teori

08.45-09.05

SESI II Praktek

08.45- 10.00

08.30-09.30

SESI III Teori

09.05-09.30

COFFEE BREAK

10.00-10.15

SESI II Praktek

09.30-10.00

SESI VI Praktek

09.30-10.00

SESI II Praktek

10.15-10.50

COFFEE BREAK

10.00 - 10.15

COFFEE BREAK

10.00-10.15

SESI III Teori

10.50-11.15

SESI II Praktek

10.15 - 12.00

SESI VI Praktek

10.15-11.45

SESI IV praktek

11.15-12.00

ISOMA

12.00-13.00

ISOMA

12.00-13.00

SESI II Praktek

13.00-13.15

SESI I Teori

c. MERESPON PERTANYAAN “HOW” K1 s/d K6

e. MENILAI PROSES [KATEGORI 1 s/d 6] SESI I Teori

11.45-12.00

h. TINDAK LANJUT OFI MENJADI AFI

ISOMA

12.00-13.00

SESI I Teori

13.00-14.30

13.15-14.50

SESI I Teori

13.00-13.30

SESI II Praktek

14.30-15.00

SESI II Praktek

14.50-15.15

SESI II Praktek

13.30-15.00

COFFEE BREAK

15.15-15.30

COFFEE BREAK

15.15-15.30

COFFEE BREAK

15.00-15.30

SESI II Praktek

15.30-16.50

SESI II Praktek

15.30-17.00

PENUTUPAN

16.55-17.00

SESI I Teori

6.

HARI KETIGA

MATERI

f. MENILAI HASIL [KATEGORI 7] SESI I Teori

15.30-16.15

SESI II Praktek

16.15-17.00

HASIL Hasil utama inhouse training ini adalah : 1) Meningkatkan kapabilitas dan skill Para Champion Team dalam menyusun laporan implementssi KPKU yang efektif & powerfull dan berdampak pada peningkatan score; 2) Mampu menyusun dengan tepat rencana solusi terhadap temuan OFI; dan 3) Mampu menentukan score dengan akurat sebelum dinilai oleh tim evaluator Kementerian BUMN.


4


7.

Lampiran 01

SUMBER DAYA Sumberdaya (Resources) yang akan digunakan untuk melaksanakan pekerjaan Konsultasi Pendampingan & Penulisan ini, antara lain sebagai berikut : 

DRS. AGUS TATO, DIPL. TEFL, DIPL. TM DRS. AGUS TATO, DIPL. TEFL, DIPL. TM adalah Narasumber Utama penyusunan “Dokumen Laporan Implementasi KPKUBUMN”. Pengalaman beliau antara lain: 1) Sebagai nara sumber Penyusunan Kebijakan Kementrian BUMN tentang Kontrak Manajemen Direkesi (KPI) berbasis KPKU. 2) Sebagai nara sumber Penyusunan Kebijakan Kementrian BUMN tentang Kriteria Penilaian Kinerja Unggul BUMN (KPKU). 3) Menjadi International Examiner Global Performance Excellence Award, Asia Pacific (2013) 4) Menjadi konsultan implementasi Baldrige di PT. PERTAMINA. PT. PLN, PT. Askes, PT. Jasa Marga, PT. Indonesia Power, PT. Pos Indonesia, PT. PJB, dll. Beliau juga berperan significant dalam membantu TELKOM dalam implementasi Baldrige Criteria di TELKOM sejak tahun 2002. Keterlibatan aktif beliau dalam kegiatan strategis maupun operasional baik dibidang Transformasi Perusahaan, Strategic Planning, Human Capital Management, Corporate Performance Management, Project/Program Management

Office,

Marketing

Management,

Financial

Management,

dll,

memberikan value yang lebih besar dan comprehensive dalam memberikan konsultasi/asistensi terhadap clients dari berbagai perusahaan dan industri. 5) Menjadi Senior Examiner pada Indonesian Quality Award (IQA) sejak awal penyelenggaraan IQA yaitu tahun 2005 s.d. sekarang. Pengalaman beliau benchmarking ke TATA COMPANIES tahun 2004 di India yang berhasil meraih score Baldrige hingga 700 Points turut memperkuat knowledge beliau dalam implementasi Baldrige. 6) Merupakan BALDRIGE CETIFIED EXAMINER yang diperoleh pada tahun 2007 dari Malcolm Baldrige National Quality Program (MBNQP), National Institute for Standardization and Technology (NIST), the Department of Commerce, United States of America yang bermarkas di Washington DC. Oleh karena itu beliau tercatat sebagai salah satu examiner Baldrige di Amerika. (Lihat nama examiner Tato Agus [ nama belakang ditulis duluan] di web dengan alamat : http://patapsco.nist.gov


5


Lampiran 01

/BoardOfExam/Examiners_Alpha2.cfm. Tahun 2002 Beliau juga sudah mengantongi sertifikasi Baldrige Examiner dari Total Quality International (TQI), USA.

7) Ekspertise beliau, disamping diperoleh dari pengalamannya, juga diperoleh dari pendidikan lanjutan (advanced education) antara lain dari the University of Cambridge, London, United Kingdom (tahun 2001) dan dari the University of Chicago Graduate School of Business (tahun 2005). Beliau juga aktivis dalam organisasi profesi dibidang Performance Management dan Quality Management terutama yang berbasis Baldrige Criteria for Performance Excellence antara lain pada: Forum Ekselen BUMN, suatu organisasi gabungan berbagai BUMN yang memiliki misi mendorong implementasi Baldride di seluruh BUMN dan anak-anak perusahaanya, dengan kedudukan sebagai Sekretaris Umum; dan pada Yayasan Indonesian Quality Award (Indonesian Quality Award Foundation) yaitu organisasi penyelenggara Indonesian Quality Award, dengan kedudukan sebagai salah satu Dewan Pengawas. 8) Sebagai International Speaker dalam bidang Business Excellence antara lain di Global Business Excellence Conference 2010 (lihat www.beconference.com.sg). 9) Sebagai National Speaker di berbagai Seminar/Conference di dalam negeri seperti di ITB, BINA NUSANTARA UNIVERSITY, dll. 

KOESHARYANI HANAN, ST. KOESHARYANI HANAN, ST. adalah senior consultant bidang Quality dan Business Excellence, yang dalam pelatihan ini berperan sebagai pengajar senior. Beliau adalah senior Examiner pada IQA serta memiliki sertifikasi Baldrige dari TQI, USA. Pada tahun 2001 mulai menulis Dokumen Aplikasi Telkom Training Center untuk Internal Telkom Quality Award dengan berbasis MBCfPE (Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence) dan setiap tahun selalu diupdate menggunakan Opportunities For Improvement yang didapatkan dari hasil Assessment setiap tahun. Tahun 2002, 2003 dan 2004 menjadi Internal Assesor di Internal Telkom Assesment MBCfPE baik untuk Divisi Support maupun Divisi Core. Mengajar Pelatihan Serial Baldrige yaitu: Pengenalan MBCfPE, Pendalaman MBCfPE, How to respon MBCfPE dan MBCfPE Self Assesment (sampai sekarang). Tahun 2006 menjadi Assesor pada Indonesian Quality Award lingkungan BUMN, sebagai Lead Assesor di PT ADHI KARYA dan Assesor Anggota di PERTAMINA. Tahun 2007 menjadi Assesor pada Indonesian Quality Award lingkungan BUMN, sebagai Lead Assesor di PT. PETROKIMIA GRESIK dan PTPN III Sumatra Utara.


6


Lampiran 01

Pada April 2007 bergabung dengan PT. PERFEXINDO menjadi konsultan Manajemen di BNI 1946 dan berhasil mengantarkan BNI 46 mencapai peningkatan score lebih dari 100 sehingga BNI 46 meraih predikat Perusahaan dengan peningkatan score tertinggi dilingkungan BUMN. Tahun 2008 menjadi konsultan Management Indonesia Power. Sejak tahun 2009 menjadi konsultan di Pertamina, Jasa Marga, dll. Beliau juga merancang dan mengimplementasikan Quality Management System ISO 9000

sehingga TTC mendapat sertifikat ISO 9000 versi 1994 pada tahun 1997 yang

direnewal pada tahun 2000 sehingga mendapatkan sertifikat ISO 9000 versi 2000. Mulai tahun 1997 menjadi Internal Auditor ISO dan pada tahun 2000 menjadi Lead Auditor (sertifikasi dari ICRA Inggris). Menjadi Konsultan Quality Management Internal Telkom untuk implementasi ISO 9000 : 2000. 

IR. BILAL NASUTION, MBA. 1) IR. BILAL NASUTION, MBA menyelesakan pendidikan S1 ITB tahun 1980 dan pendidikan S-2 (MBA) diperoleh dari IMPM Jakarta tahun 1991. 2) Pengalaman kerja : Kepala Divisi Regional VI PT. Telkom Kalimantan thn 1999 s/d 2001 Ketua Kerjasama Operasi PT Telkom dengan Bukaka Singtel untuk Indonesia Timur thn 2002 s/d 2003, menjadi Vice President Performance thn 2003 s/d 2004 dan Vice President Risk Management thn 2005 s/d 2006 pada PT. Telkom, melengkapi keluasan dan kedalaman ekspertis beliau yang dapat dikontribusikan untuk membangun keunggulan di perusahaan-perusahaan klien. 3) Beliau mendapatkan sertifikasi Baldrige sebagai EXAMINER dari Total Quality Incorporation, USA tahun 2003. Beliau telah berpengalaman dalam membangun kesisteman perusahaan maupun dalam mengeksaminasi maturitas kesisteman perusahaan. 4) Sebagai anggota tim implementasi Baldrige Criteria di TELKOM sejak tahun 2003 s/d 2005. 5) Sebagai Assesor dalam implementasi MBCfPE untuk Divisi Core PT Telkom pada tahun 2004. 6) Sebagai ketua tim konsultan penyusunan laporan implementasi KPKU di PTPN VIII (2011), PT ASABRI (thn 2012) dan PT Jamkrindo (thn 2012).


7




Lampiran 01

IR. EDY SUBIARTO Msc. Ir. Edy Subiarto Msc adalah trainer & Associate Consultant Pengalaman Beliau antara lain :



Selama 10 tahun lebih menjadi praktisi dibidang pengelolaan Best Unit berbasis Mal colm Baldrige Criteria for Performance Excellence di PT. Telkom Indonesia.



Senior Advisor dan Konsultan Manajemen dan Bisnis dalam bidang Malcolm Baldrig e Criteria for Performance Excelent (MBCfPE) thn 2012,



Assessor :



Eksternal Assessor KPKU di PTPN VIII thn 2012



Eksternal Assessor KPKU di PT ASABRI thn 2013



Eksternal Assessor KPKU di Perum Jamkrindo thn 2013



Eksternal Assessor KPKU di Perum Askrindo thn 2014

Pendidikan :



Perguruan Tinggi (S1) : ITENAS (Elektro) Bandung tamat ’88,



Perguruan Tinggi (S2) : University Of Central England (UCE) Birmingham (Data Comm) tamat 1998.



SUGIHARTO S. SUGIHARTO S. adalah senior consultant bidang Quality dan MBCfPE / KPKU. Pengalaman beliau dalam bidang Quality Management ISO 9000 antara lain: Sebagai anggota tim konsultan penerapan ISO 9000 di TELKOM wilayah Indonesia bagian timur (tahun 1997 – 1999 sebanyak 21 kantor daerah telepon bersertifikasi ISO 9000) ; Pengalaman beliau dalam bidang penerapan Malcom Baldrige antara lain : Sebagai anggota tim implementasi Baldrige Criteria di TELKOM sejak tahun 2000 sampai dengan 2003 (antara lain : sebagai Assesor di Internal Telkom Assesment MBCfPE baik untuk Divisi Support maupun Divisi Core pada tahun 2002). Sebagai anggota tim konsultan proyek penerapan MBCfPE/KPKU di PT. INDONESIA POWER(TH 2008); PT. PERTAMINA PELUMAS (TH 2008); PT ASKES (TH 2011); PT. PERTAMINA S&D (TH 2011); PT. PERTAMINA EP. Cepu (TH 2012); PT. PERHUTANI (TH 2012); PT PELINDO II [TH 2012]; PTPN VIII (TH 2012);

PT ASABRI [TH 2013]; PT

JAMKRINDO [TH 2013], PT. RNI [ TH 2014].


8


8.

Lampiran 01

BIAYA Biaya Investasi Pelatihan (inhouse training) adalah sebesar Rp. 75.129.600 ,- (Tujuh puluh lima juta seratus dua puluh sembilan ribu enam ratus rupiah), untuk maksimal 20 peserta. Biaya tersebut tidak termasuk biaya out-of-pocket expenses (OPE) yaitu Hotel & Akomodasi konsultan, biaya ruangan pelatihan dan konsumsi selama pelatihan.

RINCIAN BIAYA INHOUSE TRAINING Penulisan Laporan Implementasi Kpku Bumn, Scoring “Proses & Hasil” Serta Tindak Lanjut Ofi Dari Hasil Evaluasi Kementerian Bumn No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

9.

URAIAN HARGA SATUAN VOLUME Hotel 20 Kit 20 Materi/fotocopy/CD 200,000.00 20 Paket ATK 1 Tanda Peserta 20 TANSPORTASI BD-TUJUAN [PP] 2 AKOMODASI /HTL 6 Sertifikat 15,000.00 20 Pengajar expert 8,500,000.00 3 Pendamping [senior konsultan] 4,000,000.00 6 Administrator 200,000.00 3 Tranport BD-JKT / URUS ADM KONTRAK HPP Keuntungan perusahaan sblm pjk laba 20 % Harga sblm PPN + PPH [A] HARGA DASAR [B] PPH JASA 2 % [C] PPN [D] Harga setelah PPN [A] + [C] + [D]

SATUAN Peserta Peserta Peserta paket Peserta Nara sumber Malam lembar

JML HARGA 4,000,000.00 300,000.00 25,500,000.00 24,000,000.00 600,000.00 1,500,000.00 55,900,000.00 11,180,000.00 [+] 67,080,000.00 67,080,000.00 1,341,600.00 6,708,000.00 [+] 75,129,600.00

KETERANGAN

67,080,000.00

MEKANISME PEMBAYARAN a. Pembayaran biaya training yang menjadi hak PT. Multi Usaha Makmur Abadi dibayar sekaligus melalui transfer, selambat lambatnya sepuluh hari kerja setelah pekerjaan dinyatakan selesai berdasarkan ”Berita Acara Penyelesaian Pekerjaan”. b. Pembayaran dengan cara transfer dikirim ke Rekening Nomor : 131-00-0984548-0 Pada Bank Mandiri KCP Kanpus TELKOM Bandung, a.n. PT. Multi Usaha Makmur Abadi. NPWP : 31.287.536.2-424.000.


9


10.

Lampiran 01

ALAMAT KONTAK PT. Multi Usaha Makmur Abadi Jl. Beunteur No. 1 Buah Batu Bandung

11.

Telp

:

022 733 74 47

Facimile

:

022 8724 02 25

HP

:

0812 207 1474 / 0852 951 000 30

Website

:

www.ptmuma.com

E-mail

:

[email protected]

PENUTUP Desain materi paket inhouse training ini dapat disesuaikan dengan kebutuhan Client. Kami dengan senang hati siap setiap saat dihubungi melalui no. telepon : 022 733 74 47 atau HP : 0812 2071474 (Sugi) / 0852 951 000 30 (Adi) untuk memberikan penjelasan, bila ada yang perlu diklarifikasi.

Bandung,

Januari 2015

Ir. Bilal Nasution, MBA Direktur Utama


10

PROPOSAL IHT [INHOUSE TRAINING]

Recommend Documents