DE SUPERPROMOTER ACADEMY - INHOUSE
Inhoud 1 Inleiding 2 Opleiding tot “Superpromoter Consultant” (SPC) 2.1 De Superpromoter theorie 2.2 Methodiek & instrumentarium 2.3 De superpromoter & social media 2.4 De superpromoter als medewerker 3 De eindopdracht 4 Planning & kosten 5 Contactinformatie
De Superpromoter Academy | inhouse | © 2012 Blauw Research
1. INLEIDING Sinds het boek “De Superpromoter” is uitgekomen is er veel belangstelling van marketeers, managers en beleidsmakers voor het superpromoter-concept. Dit heeft zich ondertussen vertaald in onderzoek en consultancy voor multinationals wereldwijd. Om de vaardigheden bij te brengen om met het gedachtegoed aan de slag te gaan is de Superpromoter Academy in het leven geroepen. Tijdens de Superpromoter Academy zal er dieper worden ingegaan op de theorie en zal met name de nadruk worden nagelegd hoe je dit concreet kunt toepassen in de praktijk. Het programma voor de Academy ziet er als volgt uit: 1. Superpromoter theorie en aanverwante theorieën 2. Methodiek & instrumentarium 3. Social Media en Superpromoters 4. De interne flow van enthousiamse
De Superpromoter Academy | inhouse | © 2012 Blauw Research
2. OPLEIDING TOT “SUPERPROMOTER CONSULTANT” 2.1 De Superpromoter theorie
2.2 Methodiek & Instrumentarium
Dit onderdeel is onderverdeeld in twee delen;
Tijdens dit onderdeel zullen de methoden worden
Ook de superpromoter “Toolkit” (SPT), die de SPC’s
namelijk de superpromoter theorie en gerelateerde
behandeld
te
kunnen inzetten zal aan de orde komen. Te denken
management & marketingliteratuur. Dit laatste is
onderzoeken en te assisteren.
Vervolgens zal
valt aan onder andere de Social Media Analyser
gebaseerd op de 50 boeken presentatie van Rijn
behandeld worden wanneer welke methode van
(SMA),
Vogelaar. Boeken zoals Tipping Point, Blue Ocean
toepassing is.
Lounge, SP benchmarks, SP Questionnaires, duo
om
superpromoters
te
vinden,
Strategy, Black Swan, Six Degrees & the Ultimate Question komen hier aan de orde.
Design
Game,
Workshops,
Research
interviews, groepsdiscussies en mini-groepen. Verschillende
kwantitatieve
en
kwalitatieve
onderzoekstechnieken zullen worden behandeld, maar
Dit
ook brainstorm en co-creatie technieken.
afgesloten
Er zal veel aandacht gegeven worden aan de
Doel: Kennis van methoden en technieken die
statistische consequenties van het superpromoter-
ingezet kunnen worden om de superpromoters te
Doel: Fundamenteel begrip van de theorie en
denken. De normale verdeling is slechts in geringe
vinden, te begrijpen en te ondersteunen.
gerelateerde theorieën.
mate bruikbaar omdat vooral gedacht moet worden in
Er wordt van uitgegaan dat bij aanvang alle
onderdeel met
zal
wederom een
worden
praktijkopdracht.
deelnemers het boek “De Superpromoter” gelezen hebben.
power-laws. In deze module zal ook de relatie tot NPS (Net Promoter Score) worden behandeld.
De Superpromoter Academy | inhouse | © 2012 Blauw Research
2.3 De Superpromoter & sociale media
2.4 De Superpromoter als medewerker
Social media biedt veel mogelijkheden voor het
Ook zal uitgebreid worden ingegaan op de ervaringen
Superpromoters zijn niet alleen klanten maar
vinden en volgen van superpromoters. Waar ze
van Blauw met analyse van Social Media daarvan.
ook medewerkers. Het is heel belangrijk dat
vroeger alleen hun enthousiasme overdroegen
medewerkers hun enthousiasme uitstralen. Niet
tijdens sociale bijeenkomsten IRL (in real life)
Doel: Begrip van de rol die social media kan spelen bij
alleen door buiten het bedrijf ambassadeur te zijn,
gebeurt dat nu ook onder andere veelvuldig online
het volgen van de superpromoters en antiptomoters en
maar ook door binnen het bedrijf positieve energie
via Twitter, Hyves & Facebook. Dat betekent niet
hoe te participeren.
uit te stralen. Daarom is de superpromoter theorie
alleen dat het overdragen van enthousiasme veel
net zo belangrijk voor de binnenkant van een
gemakkelijk gaat en een veel grotere reikwijdte heeft
organisatie als voor de buitenkant. Het maakt niet
maar ook dat het veel transparanter is geworden.
uit of je een staffunctie hebt of een salesfunctie, iedereen heeft een klant. Ook interne klanten
Tijdens dit onderdeel wordt er ingegaan op de
moeten immers klantgericht worden benaderd. Als
mogelijkheden van het gebruik van sociale media en
de flow van enthousiasme van binnen naar buiten
op de interpretatie van online superpromotergedrag.
stroomt zal het gemakkelijker andersom lukken.
Social media biedt echter veel meer dan alleen
Klanten worden immers enthousiast van vriendelijke
mogelijkheden tot het vinden en volgen van
en betrokken medewerkers.
superpromoters. Social media
biedt juist ook
mogelijkheden om de interactie met superpromoters aan te gaan. De do’s en don’ts van deze interactie komen in deze module aan de orde.
De Superpromoter Academy | inhouse | © 2012 Blauw Research
3. EINDOPDRACHT
4. PLANNING & KOSTEN
In dit onderdeel gaan we in op de verschillende
De opleiding wordt afgerond met een eindopdracht.
De inhouse Academy kan in één of meerdere dagen
aspecten van de superpromoter als medewerker.
Het is de bedoeling dat elke cursist een paper schrijft,
worden gegeven. Een meerdaagse Academy heeft als
Hoe maak je medewerkers bewust van hun
een presentatie maakt of een plan van aanpak voor
voordeel dat er meer ruimte is om stil te staan bij de
ambassadeursfunctie, hoe creeër je een cultuur
de eigen afdeling/organisatie. De opdracht wordt
verschillende onderwerpen waardoor meer interactie
van enthousiasme en hoe kun je de superpromoter
uitgewerkt in een visie en een actieplan.
kan plaatsvinden en bovenal meer ruimte is voor oefeningen, workshops en cases voor een concretere
klant gebruiken om medewerkers te motiveren? Een cursist beschrijft hier de mogelijkheden
toepassing.
Ook wordt ingegaan op invloed van enthousiaste
van het gedachtegoed binnen het eigen vak- of
medewerkers
interessegebied, draagt bij aan de ontwikkeling van
De cursusdag duurt van 09.00 uur tot 17.00 uur. Van
een methode of doet een onderzoek.
de cursisten wordt verwacht dat zij vooraf het boek “De
op
gebied
organisatieverandering
en
van de
recruitment, rol
van
het
Superpromoter” hebben gelezen en een specifieke
management. Na het behalen van de eindopdracht ontvangt
opdracht hebben uitgevoerd.
Doel: Leren wat de rol is van interne superpromoters,
de deelnemer het “Superpromoter Consultant
hoe de interne flow van enthousiasme kan
certificaat” en mag hij of zij deelnemen aan
Het budget voor de inhouse Academy variëert tussen
worden gestimuleerd en hoe externe en interne
het
de € 8.000,- en € 15.000,- excl. BTW afhankelijk van
superpromoters
aan
elkaar
kunnen
Superpromoter
Consultant
netwerk.
het aantal dagen en het aantal personen.
worden
verbonden. De prijs is inclusief de benodigde materialen tijdens de cursusdag(en), het boek De Superpromoter en het beoordelen van de eindopdracht.
De Superpromoter Academy | inhouse | © 2012 Blauw Research
5. CONTACTINFORMATIE Rijn Vogelaar Chief Enthusiasm Officer (CEO) Blauw Research bv http://twitter.com/rijn www.superpromoters.nl www.blauw.com Meld je ook aan bij het Superpromoter Network op Linkedin! Blauw Research Weena 125 3013 CK Rotterdam The Netherlands T +31-10-4000900
