De Superpromoter Academy
Inhoud 1 Inleiding 2 De huidige situatie 3 Opleiding tot “Superpromoter Consultant” (SPC) 3.1 Module 1. De Superpromoter theorie (basismodule) 3.2 Module 2. Methodiek & instrumentarium 3.3 Module 3. De superpromoter & social media 3.4 Module 4. De implementatie van het concept 3.5 Module 5. Afstudeeropdracht 3.6 Planning 3.7 Kosten 4 Het SPC netwerk 5 SPC internationaal 6 Tot slot
De Superpromoter Academy | © 2010 Blauw Research
1. Inleiding
2. Huidige situatie
Sinds het boek “De Superpromoter” is uitgekomen is
Veel organisaties hebben belangstelling getoond voor
Blauw is van mening dat er mogelijkheden zijn om de
er veel belangstelling van marketeers, managers en
het superpromoter-concept en een deel van hen zijn ook
krachten van deze externen en Blauw te bundelen
beleidsmakers voor het superpromoter-concept. Om
al actief bezig met de implementatie. Om het concept
om op deze manier het gedachtegoed verder uit
het gedachtegoed te verspreiden, opgedane kennis
goed te implementeren is het echter van belang dat niet
te dragen, te ontwikkelen en te vermarkten. In dit
te delen en om geïnteresseerden de vaardigheden
alleen medewerkers van Blauw vertrouwd zijn met het
document wordt een voorstel gedaan om te komen
bij te brengen om met het gedachtegoed aan de
concept, maar ook mensen bij de organisaties zelf.
tot een vorm van samenwerking waar alle partijen
slag te gaan is de Superpromoter Academy in het leven geroepen.
baat bij hebben. Het
superpromoter-concept
geniet
niet
alleen
belangstelling van bedrijfsleven en overheid, maar ook
Om tegemoet te komen aan de vraag uit de markt
reclame & communicatiebureaus, bureaus die zich
en de kansen die het superpomoter gedachtegoed
richten op marketingadvies, klantrelatiedeskundigen,
biedt, wil Blauw een netwerk oprichten van
zelfstandige consultants, onderzoekers of marketeers
superpromoter
zijn geïnteresseerd. Sommigen van hen bieden al
consultants zullen door Blauw worden opgeleid en
superpromoteradvies aan.
gefaciliteerd. Dit opleidingsprogramma zal zowel
consultants
(SPC’s).
Deze
aan opdrachtgevers van onderzoek, als aan andere Deze partijen kunnen deels dezelfde diensten aanbieden
externen (consultants, interimmers, opdrachtgevers,
als Blauw. Toch beschouwt Blauw deze partijen niet als
marketing
concurrenten maar eerder als superpromoters van het
aangeboden.
gedachtegoed (SPSP).
De Superpromoter Academy | © 2010 Blauw Research
&
communicatie
bureaus)
worden
3. opleiding tot “Superpromoter Consultant” 3.1 De Superpromoter theorie Deze module bestaat uit een college van een
De deelnemers worden gevraagd om na afloop van
halve dag over de superpromoter theorie en
de cursusdag een korte paper (blog) te schrijven
een halve dag over gerelateerde management
(bij voorkeur in het Engels) over het superpromoter
& marketingliteratuur. Dit laatste is gebaseerd
gedachtegoed in relatie tot hun eigen expertise. De
op de 50 boeken presentatie van Rijn Vogelaar.
paper zal als Blog geplaatst worden op de Linkedin
Boeken zoals Tipping Point , Blue Ocean Strategy,
Superpromoter groep en op www.superpromoters.com
Black Swan, Six Degrees & the Ultimate Question komen hier aan de orde. Er wordt van uitgegaan
Het behalen van deze module is noodzakelijk om
dat bij aanvang alle deelnemers het boek “De
verder te kunnen met de opleiding.
Superpromoter” gelezen hebben. Tijdens de dag is ook voldoende ruimte om de andere deelnemers
Doel Module 1: Fundamenteel begrip van de theorie en
te leren kennen. De dag wordt afgesloten met een
gerelateerde theorieën. Het leren kennen van andere
drankje en een gezamenlijk diner. Het wordt erg op
professionals.
prijs gesteld als de deelnemers hieraan deelnemen omdat de netwerkrol van de Academy ook een belangrijk onderdeel is.
De Superpromoter Academy | © 2010 Blauw Research
3.2 Methodiek & Instrumentarium In deze module zullen de methoden worden
Hierbij kan gedacht worden aan het inschakelen aan
Doel Module 2: Kennis van methoden en technieken
behandeld om superpromoters te vinden, te
partijen als Buzzer maar ook aan ondersteuning op het
die ingezet kunnen worden om de superpromoters
onderzoeken en te assisteren.
Het vinden van
gebied van communicatie of co-creatie. Zowel good als
te vinden, begrijpen en ondersteunen.
superpromoters kan ondermeer gebeuren door
bad cases zullen hier aan de orde komen vanuit onze
middel van regulier onderzoek, access panels,
eigen praktijk maar ook vanuit de literatuur.
communities,
Social
Media,
CRM
systemen,
wervingbureaus. In deze module zal behandeld
Ook de superpromoter “Toolkit” (SPT), die de SPC’s
worden wanneer welke methode van toepassing is
kunnen inzetten zal aan de orde komen. Te denken valt
en wat de voor- en nadelen van elke wervingmethode
aan de Social Media Analyser (SMA), Design Game,
zijn. Verschillende kwantitatieve en kwalitatieve
Workshops, Research Lounge, SP benchmarks, SP
onderzoekstechnieken zullen worden behandeld,
Questionnaires. Duo interviews, groepsdiscussies,
maar ook brainstorm en co-creatie technieken.
mini-groepen etc.
Er zal veel aandacht gegeven worden aan de statistische consequenties van het superpromoter-
De module zal wederom worden afgesloten met een
denken. De normale verdeling is slechts in geringe
praktijkopdracht en een paper. Voor deze opdracht
mate bruikbaar omdat vooral gedacht moet worden
wordt 1 van de methoden toegepast (bijv. een
in power-laws. In deze module zal ook de relatie
interview of een social media analyse en hierover
tot NPS (Net Promoter Score) worden behandeld.
wordt dan een korte paper geschreven dat als Blog
Tot slot zullen technieken worden behandeld om de
wordt geplaatst op de eerder genoemde sites.
superpromoter te assisteren.
De Superpromoter Academy | © 2010 Blauw Research
3.4 De implementatie van het concept
3.3 De Superpromoter & sociale media Social media biedt veel mogelijkheden voor het
De
module
zal
worden
vinden en volgen van superpromoters. Waar ze
praktijkopdracht,
vroeger alleen hun enthousiasme overdroegen
merk, persoon, plaats of organisatie met de SMA
tijdens sociale bijeenkomsten IRL (in real life)
en hier een blog over schrijven.
namelijk
afgesloten het
tracken
met
een
van
een
gebeurt dat nu ook veelvuldig online via Twitter, Hyves & Facebook. Dat betekent niet alleen dat
Doel Module 3: Begrip van de rol die social media
het overdragen van enthousiasme veel gemakkelijk
kan spelen bij het volgen van de superpromoters en
gaat en een veel grotere reikwijdte heeft maar ook
antiptomoters en hoe te participeren.
dat het veel transparanter is geworden. In deze
In deze module wordt aandacht gegeven aan de implementatie van het superpromoter concept binnen organisaties. Hoe overtuig je het management of hoe overtuig je je opdrachtgever om met het concept aan de gang te gaan? Hoe kan je toch kleine stappen zetten wanneer het beschikbare budget niet heel groot is? Er wordt aandacht gegeven aan het filmen van superpromoters en er is ook speciaal aandacht voor de superpromoter als medewerker. Uiteindelijk wordt de flow van enthousiasme pas echt optimaal
module wordt ingegaan op de mogelijkheden van
ingezet als management, medewerkers en klanten
het gebruik van sociale media en op de interpretatie
als 1 superpromoterteam opereren. Er zal ook ruimte
van online superpromotergedrag. Social media biedt
zijn voor cases van bedrijven die hier ervaring mee
echter veel meer dan alleen mogelijkheden tot het
hebben opgedaan.
vinden en volgen van superpromoters. Social media biedt juist ook mogelijkheden om de interactie met
Doel module 4. Handvatten bieden om het concept
superpromoters aan te gaan. De do’s en don’t’s
daadwerkelijk te implementeren.
van deze interactie komen in deze module aan
Deze module zal ook een
de orde. Ook zal uitgebreid worden ingegaan op
opstap zijn naar de
de ervaringen van Blauw met analyse van Social
eindopdracht. Het
Media daarvan maar er zullen ook andere social
maken van een
media experts aan het woord komen.
visiestuk en een actieplan.
De Superpromoter Academy | © 2010 Blauw Research
3.5 Afstudeeropdracht
3.6 Planning
3.7 Kosten
De opleiding wordt afgerond met een eindopdracht.
De Academy is in het najaar 2010 voor het eerst van
De prijs per module is € 350,- excl. BTW. De prijs
Het is de bedoeling dat elke cursist tot slot een
start gegaan. De deelnemers van deze academy
inclusief lunch, diner en drankjes gedurende de
paper schrijft of een presentatie maakt die een
ontvangen voor de zomer van 2011 hun certificaat.
dag.
bijdrage levert aan de verdere ontwikkeling van het gedachtegoed. De opdracht wordt uitgewerkt
De tweede lichting van de Superpromoter Academy
in een visie en een actieplan. Een cursist beschrijft
start op dinsdag 4 oktober 2011 met module 1.
hier de mogelijkheden van het gedachtegoed binnen het eigen vak- of interessegebied, draagt bij aan de ontwikkeling van een methode of doet een onderzoek. Door de afstudeeropdrachten ontwikkelt het gedachtegoed zich in rap tempo door. Als afsluiting van de cursus presenteren de cursisten hun opdracht aan elkaar en uiteraard wordt de cursus feestelijk afgesloten met een diner. Doel Module 5: Bijdragen aan het gedachtegoed en behalen van het diploma.
De Superpromoter Academy | © 2010 Blauw Research
4. Het SPC Netwerk
5. SPC internationaal
Wanneer een cursist de opleiding met goed gevolg
Op den duur zal ook een jaarlijks (internationaal) congres
De Engelse versie van de “The Superpromoter”
heeft afgerond ontvangt hij of zij een diploma.
plaatsvinden waar leden tegen een gereduceerd tarief
is verschenen bij Palgrave MacMillan, waardoor
Vanaf dat moment kan men lid worden van het SPC
toegang toe hebben.
het boek nu wereldwijd verkrijgbaar is. Ook is het
netwerk.
boek in het boek in het Duits verschenen bij Gabler. Daarnaast zal er een online community worden
Blauw zal actief op zoek gaan naar potentiële
Het is de bedoeling om een actief netwerk op te
gebouwd en hebben leden toegang tot de database
SPC’s in verschillende landen. Het is met name de
gaan richten van SPC’s binnen en buiten Blauw. Er
met presentaties, offertes, papers en vrij beschikbare
doelstelling om samen met de internationale SPC’s
zal een bestuur worden gevormd waar zowel Blauw
rapportages. Projecten zullen hier worden beschreven
grote internationale bedrijven te interesseren.
SPC’s als externe SPC’s zitting in zullen nemen.
en learnings gedeeld. Leden van het netwerk krijgen 5
Bij voorkeur hebben de internationale SPC’s
Het bestuur borgt de kwaliteit van het geleverde
boeken gratis en verder de mogelijkheid krijgen om de
hier al een relatie mee. De internationale SPC’s
werk door SPC’s, onderhoudt het netwerk en plant
boeken tegen inkoopprijs te kopen en aan te bieden
worden ondersteund door Blauw Nederland of de
en organiseert het programma. Het bestuur is ook
aan klanten en prospects. SPC’s kunnen zich via de
lokale vestigingen van Blauw in de betreffende
verantwoordelijk voor het beheer van de website en
SPC website profileren. Ze kunnen aangeven welke
landen. Ook andere SPC’s buiten Blauw kunnen
de community.
opleidingen ze gevolgd hebben, welke ze geven en
een rol krijgen in het internationale model.
welke SP expertise ze hebben en welke projecten ze De bijdrage voor het netwerk zal tzt door het bestuur
hebben gedaan zodat klanten hen gemakkelijk kunnen
worden vastgesteld. Deze bijdrage is met name
vinden.
bedoeld om een selectie te maken van de SPC’s die ook daadwerkelijk actief met superpromoters aan de slag willen gaan en voor zichzelf mogelijkheden zien om het gedachtegoed te vermarkten. Leden krijgen gratis toegang tot de superpromoter events die 2 keer per jaar gehouden worden (toegang € 250,-). De Superpromoter Academy | © 2010 Blauw Research
Tot slot: Het bovenstaande betreft slechts een eerste opzet. De Academy zal grotendeels ook samen met de SPC’s worden gebouwd. Er zijn al ideeën van sommige geïnteresseerden om een module toe te voegen vanuit hun eigen expertise. Vanaf het moment dat de Academy start zal de input samen met de SPC’s worden vormgegeven en uitgebouwd. Met vriendelijke groet, Rijn Vogelaar Rijn Vogelaar Corporate Enthusiasm Officer (CEO) http://twitter.com/rijn www.superpromoters.nl www.blauw.com Meld je ook aan bij het Superpromoter Network op Linkedin!
aanmelden: Via dit formulier kunt u zich inschrijven
Blauw Research Weena 125 3013 CK Rotterdam The Netherlands
