DE SUPERPROMOTER ACADEMY
Inhoud 1 Inleiding 2 De huidige situatie 3 Opleiding tot “Superpromoter Consultant” (SPC) 3.1 Module 1. De Superpromoter theorie (basismodule) 3.2 Module 2. Methodiek & instrumentarium 3.3 Module 3. De superpromoter & social media 3.4 Module 4. De implementatie van het concept 3.5 Module 5. Workshop 3.6 De eindopdracht 3.7 Planning & kosten 4 Het SPC netwerk 5 SPC internationaal 6 Tot slot
De Superpromoter Academy | © 2012 Blauw Research
1. INLEIDING
2. HUIDIGE SITUATIE
Sinds het boek “De Superpromoter” is uitgekomen is
Veel organisaties hebben belangstelling getoond voor
Om tegemoet te komen aan de vraag uit de markt
er veel belangstelling van marketeers, managers en
het superpromoter-concept en een deel van hen is ook
en de kansen die het superpomoter gedachtegoed
beleidsmakers voor het superpromoter-concept. Om
al actief bezig met de implementatie. Om het concept
biedt wil Blauw een netwerk oprichten van
het gedachtegoed te verspreiden, opgedane kennis
goed te implementeren is het echter van belang dat
superpromoter consultants (SPC’s) om samen
te delen en om geïnteresseerden de vaardigheden
niet alleen medewerkers van Blauw vertrouwd zijn met
het gedachtegoed verder te ontwikkelen. Deze
bij te brengen om met het gedachtegoed aan de
het concept, maar ook mensen bij de organisaties zelf.
consultants zullen door Blauw worden opgeleid en
slag te gaan is de Superpromoter Academy in het leven geroepen.
gefaciliteerd. Dit opleidingsprogramma zal zowel Het
superpromoter-concept
geniet
niet
alleen
aan opdrachtgevers van onderzoek, als aan andere
belangstelling van bedrijfsleven en overheid, maar ook
externen (consultants, interimmers, marketing &
reclame & communicatiebureaus, bureaus die zich
communicatie bureaus) worden aangeboden.
richten op marketingadvies, klantrelatiedeskundigen, zelfstandige consultants, onderzoekers of marketeers zijn geïnteresseerd.
De Superpromoter Academy | © 2012 Blauw Research
3. OPLEIDING TOT “SUPERPROMOTER CONSULTANT” 3.1 De Superpromoter theorie Deze module bestaat uit een college van een
De deelnemers wordt gevraagd om na afloop van
halve dag over de superpromoter theorie en
de cursusdag een korte paper (blog) te schrijven
een halve dag over gerelateerde management
(bij voorkeur in het Engels) over het superpromoter
& marketingliteratuur. Dit laatste is gebaseerd
gedachtegoed in relatie tot hun eigen expertise. Deze
op de 50 boeken presentatie van Rijn Vogelaar.
zal als Blog geplaatst worden op de Superpromoter
Boeken zoals Tipping Point , Blue Ocean Strategy,
groep van Linkedin en op www.superpromoters.com
Black Swan, Six Degrees & the Ultimate Question komen hier aan de orde. Er wordt van uitgegaan
Het behalen van deze module is noodzakelijk om
dat bij aanvang alle deelnemers het boek “De
verder te kunnen met de opleiding.
Superpromoter” gelezen hebben. Tijdens de dag is ook voldoende ruimte om de andere deelnemers
Doel Module 1: Fundamenteel begrip van de theorie en
te leren kennen. De dag wordt afgesloten met
gerelateerde theorieën. Het leren kennen van andere
een drankje en een gezamenlijk diner. Het wordt
professionals.
erg op prijs gesteld als de deelnemers hieraan deelnemen, omdat de netwerkrol van de Academy een belangrijk onderdeel is.
De Superpromoter Academy | © 2012 Blauw Research
3.2 Methodiek & Instrumentarium In deze module zullen de methoden worden
Hierbij kan gedacht worden aan het inschakelen van
Doel Module 2: Kennis van methoden en technieken
behandeld om superpromoters te vinden, te
partijen als Buzzer maar ook aan ondersteuning op het
die ingezet kunnen worden om de superpromoters
onderzoeken en te assisteren.
Het vinden van
gebied van communicatie of co-creatie. Zowel good-
te vinden, te begrijpen en te ondersteunen.
superpromoters kan ondermeer gebeuren door
als bad cases zullen hier aan de orde komen vanuit
middel van regulier onderzoek, access panels,
onze eigen praktijk maar ook vanuit de literatuur.
communities, Social Media, CRM systemen en wervingbureaus. In deze module zal behandeld
Ook de superpromoter “Toolkit” (SPT), die de SPC’s
worden wanneer welke methode van toepassing is
kunnen inzetten zal aan de orde komen. Te denken
en wat de voor- en nadelen van elke wervingmethode
valt aan onder andere de Social Media Analyser
zijn. Verschillende kwantitatieve en kwalitatieve
(SMA), Design Game, Workshops, Research Lounge,
onderzoekstechnieken zullen worden behandeld,
SP benchmarks, SP Questionnaires, duo interviews,
maar ook brainstorm en co-creatie technieken.
groepsdiscussies en mini-groepen.
Er zal veel aandacht gegeven worden aan de statistische consequenties van het superpromoter-
De module zal wederom worden afgesloten met een
denken. De normale verdeling is slechts in geringe
praktijkopdracht en een paper. Voor deze opdracht
mate bruikbaar omdat vooral gedacht moet worden
wordt 1 van de methoden toegepast (bijv. een
in power-laws. In deze module zal ook de relatie
interview of een social media analyse) en hierover
tot NPS (Net Promoter Score) worden behandeld.
wordt dan een korte paper geschreven dat als Blog
Tot slot zullen technieken worden behandeld om de
wordt geplaatst op de eerder genoemde sites.
superpromoter te assisteren.
De Superpromoter Academy | © 2012 Blauw Research
3.4 De implementatie van het concept
3.3 De Superpromoter & sociale media Social media biedt veel mogelijkheden voor het
De
module
zal
worden
vinden en volgen van superpromoters. Waar ze
praktijkopdracht,
vroeger alleen hun enthousiasme overdroegen
merk, persoon, plaats of organisatie met de SMA
tijdens sociale bijeenkomsten IRL (in real life)
en hier een blog over schrijven.
namelijk
afgesloten het
tracken
met
een
van
een
gebeurt dat nu ook veelvuldig online via Twitter, Hyves & Facebook. Dat betekent niet alleen dat
Doel Module 3: Begrip van de rol die social media
het overdragen van enthousiasme veel gemakkelijk
kan spelen bij het volgen van de superpromoters en
gaat en een veel grotere reikwijdte heeft maar ook
antiptomoters en hoe te participeren.
dat het veel transparanter is geworden. In deze
In deze module wordt aandacht gegeven aan de implementatie van het superpromoter concept binnen organisaties. Hoe overtuig je het management of hoe overtuig je je opdrachtgever om met het concept aan de gang te gaan? Hoe kan je toch kleine stappen zetten wanneer het beschikbare budget niet heel groot is? Er wordt aandacht gegeven aan het filmen van superpromoters en er is ook speciaal aandacht voor de superpromoter als medewerker. Uiteindelijk wordt de flow van enthousiasme pas echt optimaal
module wordt ingegaan op de mogelijkheden van
ingezet als management, medewerkers en klanten
het gebruik van sociale media en op de interpretatie
als 1 superpromoterteam opereren. Er zal ook ruimte
van online superpromotergedrag. Social media
zijn voor cases van bedrijven die hier ervaring mee
biedt echter veel meer dan alleen mogelijkheden
hebben opgedaan.
tot het vinden en volgen van superpromoters. Social media biedt juist ook mogelijkheden om de
Doel module 4: Handvaten bieden om het concept
interactie met superpromoters aan te gaan. De do’s
daadwerkelijk te implementeren.
en don’ts van deze interactie komen in deze module aan de orde. Ook zal uitgebreid worden ingegaan op de ervaringen van Blauw met analyse van Social Media daarvan, maar er zullen ook andere social media experts aan het woord komen.
De Superpromoter Academy | © 2012 Blauw Research
3.5 Workshop
3.6 Eindopdracht
3.7 Planning & kosten
Module 5 is een workshopdag waarvoor ook de
De opleiding wordt afgerond met een eindopdracht.
De eerste Academy is in het najaar van 2010 gestart
eerder afgestudeerde superpromoter consultants
Het is de bedoeling dat elke cursist een paper schrijft
en de deelnemers zijn ondertussen gecertificeerd
worden uitgenodigd. Samen met hen wordt
of een presentatie maakt die een bijdrage levert aan
en ook de tweede lichting zal medio februari 2012
aan
Superpromoter
de verdere ontwikkeling van het gedachtegoed. De
hun certificaat ontvangen.
Benchmarkcijfers gewerkt voor een aanzet tot een
opdracht wordt uitgewerkt in een visie en een actieplan.
ondermeer
werkelijke
Superpromoter Support plan.
Daarnaast is door de grote belangstelling in Een cursist beschrijft hier de mogelijkheden van het
november 2011 de eeste internationale Academy
Doel module 5: zien en ervaren hoe de opgedane
gedachtegoed binnen het eigen vak- of interessegebied,
gehouden in Rotterdam.
kennis kan worden ingezet en tegelijkertijd de
draagt bij aan de ontwikkeling van een methode of doet
andere Superpromoter consultants te leren kennen
een onderzoek.
De prijs per module is € 350,- excl. BTW. De prijs is
op een actieve manier.
inclusief lunch, diner en drankjes gedurende de dag. Door
de
afstudeeropdrachten
gedachtegoed
De derde lichting van de Academy zal bij voldoende
afsluiting van de cursus presenteren de cursisten
aanmeldingen in de eerste helft van 2012 gaan
hun
starten.
aan
in
rap
elkaar
tempo en
door.
het Als
opdracht
zich
ontwikkelt
uiteraard
wordt
de cursus feestelijk afgesloten met een diner.
De Superpromoter Academy | © 2012 Blauw Research
4. HET SPC NETWERK
5. SPC INTERNATIONAAL
Wanneer een cursist de opleiding met goed gevolg
Op den duur zal ook een jaarlijks (internationaal) congres
De Engelse versie van de “The Superpromoter” is
heeft afgerond ontvangt hij of zij een diploma.
plaatsvinden waar leden tegen een gereduceerd tarief
verschenen bij Palgrave MacMillan, waardoor het
Vanaf dat moment kan men lid worden van het SPC
toegang toe hebben.
boek nu wereldwijd verkrijgbaar is. Ook is het boek
netwerk.
in het Duits verschenen bij Gabler. Blauw zal actief Daarnaast zal er een online community worden
op zoek gaan naar potentiële SPC’s in verschillende
De bijdrage voor het netwerk is vastgesteld op € 500,-
gebouwd en hebben leden toegang tot de database
landen. Het is met name de doelstelling om samen
per jaar per persoon. Deze bijdrage is met name
met presentaties, offertes, papers en vrij beschikbare
met de internationale SPC’s grote internationale
bedoeld om een selectie te maken van de SPC’s die
rapportages. Projecten zullen hier worden beschreven
bedrijven te interesseren. Bij voorkeur hebben de
ook daadwerkelijk actief met superpromoters aan de
en learnings gedeeld. SPC’s kunnen zich via de
internationale SPC’s hier al een relatie mee. De
slag willen gaan en voor zichzelf mogelijkheden zien
SPC website profileren. Ze kunnen aangeven welke
internationale SPC’s worden ondersteund door Blauw
om het gedachtegoed te vermarkten. Leden krijgen
opleidingen ze gevolgd hebben, welke ze geven en
Nederland of de lokale vestigingen van Blauw in de
tweemaal per lidmaatschapsjaar gratis toegang
welke SP expertise ze hebben en welke projecten ze
betreffende landen. Ook andere SPC’s buiten Blauw
tot een superpromoter event en krijgen verder de
hebben gedaan zodat klanten hen gemakkelijk kunnen
kunnen een rol krijgen in het internationale model.
mogelijkheid om de boeken tegen inkoopprijs in te
vinden.
kopen en aan te bieden aan klanten en prospects. Klik hier voor het lidmaatschapvoorstel voor het Het superprompoter event wordt twee keer per
Superpromoter Consultant Netwerk.
jaar gehouden. De toegangsprijs bedraagt € 290,(prijspeil januari 2012).
Van de twee vrijkaarten
mag maximaal één vrijkaart aan iemand anders overgedragen worden.
De Superpromoter Academy | © 2012 Blauw Research
CONTACT INFORMATIE: Rijn Vogelaar Chief Enthusiasm Officer (CEO) Blauw Research bv http://twitter.com/rijn www.superpromoters.nl www.blauw.com Meld je ook aan bij het Superpromoter Network op Linkedin! Blauw Research Weena 125 3013 CK Rotterdam The Netherlands T +31-10-4000900