Projectplan Zorgvernieuwing door inzet van robot ZORA in Gerardus Majella Mijdrecht
J. Witte, projectleider ZHGA 9‐11‐2015 Projectplan Zorgvernieuwing door inzet van robot ZORA, JW, 09‐11‐2015
Inleiding Dit projectplan dient als leidraad voor het project Zorgvernieuwing door inzet van zorgrobot ZORA binnen ZHGA. Het is een enorme kans en uitdaging om binnen Zonnehuisgroep Amstelland en Gerardus Majella te gaan ontdekken wat voor toegevoegde waarde een zorgrobot kan hebben in de dagelijkse zorg aan onze cliënten. Hoe kunnen we het welbevinden van onze cliënten vergroten met de inzet van ZORA? Wat voor invloed heeft ZORA op onze cliënt en zijn familie? Hoe reageren onze kwetsbare cliënten met dementie op ZORA? Wat vinden medewerkers van ZORA en hoe kunnen we hen enthousiasmeren en stimuleren om nieuwe toepassingen te bedenken en uit te proberen? Dit projectplan is bedoeld als levend document. Bij de start van het project worden in dit plan een aantal uitgangspunten beschreven. Door voortschrijdend inzicht, nieuwe ontwikkelingen op het gebied van software, tops en flops zal dit document gedurende komende 5 jaar onderhevig zijn aan veranderingen en aanpassingen. We hopen met dit project een bijdrage te leveren aan een nieuwe kijk op de inzet van robots in de ouderenzorg én aan de acceptatie daarvan door cliënten, hun familie, medewerkers én de algemene maatschappelijke opinie. Doel van project Er heersen veel vooroordelen over de inzet van robots in de zorg. Operatietechnieken waarbij robots worden ingezet zijn algemeen geaccepteerd en worden zelfs toegejuicht. Inzet van een robot bij “warme zorg”, bijvoorbeeld in de ouderenzorg, stuit echter op weerstand, zowel bij cliënten als familieleden én medewerkers. Menselijke aandacht dient volgens sceptici niet te worden vervangen door een robot. Dit wordt gezien als verschraling van de zorg! Er zijn echter ook positieve geluiden. We moeten nog steeds de was doen, maar de wasmachine heeft dat ons wél gemakkelijker gemaakt. Zou de inzet van een zorgrobot niet de zelfde winst kunnen opleveren? Dus als aanvulling op de zorg van professionals en mantelzorgers en niet in plaats daarvan? ZHGA heeft in het kader van zorginnovatie besloten deel te nemen aan het project Zorgvernieuwing door inzet van robot ZORA. Dit project is geïnitieerd door de IVVU (De vereniging van Instellingen voor Verpleging en Verzorging in Utrecht) en heeft als doel de kennismaking met een zorgrobot te faciliteren, zodat zowel bewoners als medewerkers bekend en vertrouwd kunnen raken en ervaring kunnen opdoen met de mogelijkheden van een zorgrobot. Op deze wijze kan mogelijk worden afgerekend met bestaande vooroordelen tegen de zorgrobot en gewerkt worden aan acceptatie. ZHGA participeert ook in het deelproject Dwaalgedrag. Dit project moet bijdragen aan de kwaliteit van leven van de bewoners van Gerardus Majella door de bewoner meer bewegingsruimte te kunnen bieden in een veilige omgeving. Projectstructuur vanuit IVVU Eind 2014 heeft de IVVU kennis gemaakt met robot ZORA, die toen ruim een half jaar actief was in zorginstellingen in Nederland (daarvoor al langer in België). Robot ZORA is ontwikkeld door QBMT in België en heeft in de loop van de tijd veel positieve reacties gekregen en de nodige media‐aandacht gehad. De looptijd van het project is 5 jaar. Er doen 14 organisaties mee aan dit project, een unieke kans om ZORA tegelijkertijd uit te testen en zo veel ervaringen uit te wisselen/delen. De deelnemers aan het project zijn: De Koperhorst te Amersfoort, De Bilthuysen te Bilthoven, De Haven te Bunschoten, Pro Senectute te Amsterdam, De Brug te Driebergen, De Rijnhoven te Projectplan Zorgvernieuwing door inzet van robot ZORA, JW versie 04‐11‐2015
‐
2 ‐
Harmelen, Zonnehuisgroep Amstelland te Amstelveen, Bartholomeus Gasthuis te Utrecht, Vecht en IJssel te Utrecht, Zorggroep Charim te Veenendaal, Quarijn te Wijk bij Duurstede, Accolade Zorggroep en Zorgpalet Baarn‐Soest, en Warande te Zeist. Elke organisatie heeft een projectleider aangewezen. Deze projectleiders zullen regelmatig bij elkaar komen om ontwikkelingen en voortgang te bespreken en ervaringen te delen. ZHGA heeft ook ingeschreven voor het deelproject Dwaalgedrag. Dit project zal in de komende maanden verder vorm krijgen. Projectstart IVVU Voor de officiële start van het project is een datum gepland in december 2015. Aan het programma voor deze bijeenkomst wordt gewerkt. IVVU zal een deskundige zijn/haar visie laten geven op de ontwikkelingen rond de inzet van robots in de ouderenzorg. Uiteraard zal er ook een toelichting zijn door de ontwikkelaars van ZORA en zal ZORA zelf een rol bij de opening krijgen. Het is de bedoeling dat alle ZORA’s van de deelnemers aan het project bij de officiële opening aanwezig zijn. Voor deze bijeenkomst worden de deelnemers (bestuurders/projectleiders) en andere leden van de IVVU uitgenodigd evenals stakeholders, zoals ActiZ en Achmea Zorgkantoor. Ook de staatssecretaris van VWS is uitgenodigd. Gezien de bijzonderheid van het project wordt er naar gestreefd de pers voor de start van het project te interesseren, zodat er breed bekendheid aan wordt gegeven. Wie is ZORA? ZORA staat voor: Z – Zorg O – Ouderen R – Revalidatie A – Animatie ZORA is ontwikkeld door het Belgische bedrijf QMBT. Zij is een humanoïde robot, wat inhoudt dat de robot een lichaamsvorm heeft die lijkt op die van een mens. ZORA is 57 cm groot en beschikt over allerlei sensoren, waardoor ze ziet, hoort, beweegt en autonoom reageert. ZORA is volledig programmeerbaar en kan onder meer worden ingezet voor zorg, revalidatie, bewegen, geheugentraining, wandelen, diagnostisering, valdetectie, het voorkomen van dwaalgedrag en animatie. Bovendien heeft ZORA een grote aaibaarheidsfactor en blijkt ze heel toegankelijk voor (dementerende) ouderen. ZORA wordt al op een aantal plaatsen in Nederland en België ingezet en is o.a. ook uitgeleverd in Scandinavië, Frankrijk en Zwitserland. Er is door verschillende media al aandacht besteed aan ZORA. (o.a. in het TV programma “dit is de dag”, uitzendingsdatum 12‐9‐2015, http://www.npo.nl/dit‐is‐de‐ dag‐reportage/23‐09‐2014/VPWON_1230964).
Projectplan Zorgvernieuwing door inzet van robot ZORA, JW versie 04‐11‐2015
‐
3 ‐
Toepasbaarheid van ZORA De organisatie bepaalt zelf voor welke doelgroep of activiteit ZORA wordt ingezet. Denk aan de dagbesteding, huiskamers voor dementerende ouderen, revalidatie, valpreventie, welzijnsactiviteiten en veiligheid. Als de organisatie constateert dat ZORA iets niet kan, wat wel wordt gewenst, dan kan de organisatie QBMT verzoeken software op maat te programmeren voor deze nieuwe toepassing. In het begin ligt de focus waarschijnlijk intramuraal, maar met een oriëntatie op 5 jaar is het niet uitgesloten dat ZORA gebruikt kan worden door ouderen om langer thuis te blijven wonen. De organisatie kan daar dan alvast ervaring mee opdoen en ook hiervoor wellicht nieuwe software laten ontwikkelen. Tenslotte kan gebruik gemaakt worden van de volgende eigenschap van een robot; hij is dag en nacht inzetbaar! ZORA is nooit moe, wordt niet vervelend en vergeet niets. Dit maakt dat gelijktijdig in de organisatie verschillende projecten mogelijk zijn, bijvoorbeeld overdag in de dagbesteding en voor welzijnsactiviteiten en in de avond en nacht in het kader van het voorkomen van dwaalgedrag Kosten Aanschaf, inhoud van pakket en verzekering De aanschafprijs van ZORA bedraagt € 15.000,‐‐ exclusief B.T.W. (hardware, software en service). Er wordt 5 jaar garantie op de hardware (robot) gegeven en ZORA is volledige verzekerd met uitzondering van diefstal, brand en waterschade. Voor deze uitsluitingscriteria wordt binnen ZHGA gekeken naar een extra verzekering. Bij aanschaf is voor onbeperkte tijd gebruik (all‐in formule) van alle software voor ZORA inbegrepen. Het gaat om zowel bestaande als nieuw te ontwikkelen of te verbeteren software. Ook kunnen deelnemers aan het project zelf ontwikkelvoorstellen doen. Tot slot worden er extra trainingen door QMBT voor medewerkers in de regio aangeboden. Voor deelname aan het project worden (met uitzondering van de aanschaf van ZORA) geen kosten in rekening gebracht. Wel wordt € 100,‐‐ in rekening gebracht als een organisatie/deelnemer niet aanwezig is bij de collectieve bijeenkomsten die in het kader van het project worden georganiseerd (dit geldt per bijeenkomst). In het kader van het project Zorgvernieuwing door inzet van robot ZORA heeft de IVVU zich, waar nodig en mogelijk met QBMT en/of andere partijen zoals Achmea en EBU, actief ingezet voor het reduceren van de kosten in de aanschaf van robot ZORA. De aanschaf was in eerste instantie volledig voor rekening van ZHGA. In september 2015 werd bekend dat er bij de herschikking over 2015 door Achmea Zorgkantoor € 5000,‐ van de aanschafwaarde wordt vergoed aan alle deelnemende leden van IVVU. Voor het project Dwaalgedrag zal specifieke aanvullende financiering (subsidies) worden gezocht, waarvoor QBMT een opdracht zal verstrekken aan PNO Consultants BV. Projectplan Zorgvernieuwing door inzet van robot ZORA, JW versie 04‐11‐2015
‐
4 ‐
Zorginnovatie Het project Zorgvernieuwing door inzet van robot ZORA is door ZHGA bij Achmea ingediend als ontwikkelvoorstel in het kader van Zorginnovatie Het Zorgkantoor heeft hiervoor in september 2015 een tariefopslag van 0,5% toegekend. Op dit moment hebben alle deelnemers hun eigen ontwikkelplan inzake ZORA ingediend. Achmea Zorgkantoor wil die ontwikkelplannen graag harmoniseren, zodat alle deelnemers gelijk worden beoordeeld. IVVU zal een SMART ontwikkelplanschrijven ten behoeve van alle deelnemers. In dat ontwikkelplan zullen enerzijds voor de deelnemende organisatie te behalen doelen worden opgenomen en anderzijds een aantal project doelen. Inzet ZORA binnen ZHGA: Situatieschets Gerardus Majella Binnen ZHGA zal ZORA ingezet worden op de locatie De Ronde Venen (DRV), te beginnen in het woonzorgcentrum Gerardus Majella in Mijdrecht. Gerardus Majella is een woonzorgcentrum oude stijl. Hier wonen vooral ouderen met een lichte tot matige vorm van dementie. Er wonen 43 cliënten, verdeeld over 3 verdiepingen. Zij bewonen ieder een eigen appartement. Velen van hen gebruiken de maaltijd gezamenlijk in de grote zaal van het gebouw op de begane grond. Daar worden ook dagelijks activiteiten georganiseerd, zoals bingo, spelletjes, creatieve en bewegingsactiviteiten en optredens. De cliënten vragen in toenemende mate om zorg en begeleiding. Het bieden van belevingsgerichte zorg maakt een belangrijk onderdeel uit van de benaderingswijze en vraagt aandacht van alle medewerkers en vrijwilligers. Gerardus Majella is een `OPEN` huis. Voor cliënten die ernstig dwaalgedrag vertonen kunnen wij op dit moment onvoldoende veiligheid waarborgen. Dit is een reden waarop in een enkel geval nog een cliënt wordt overgeplaatst naar een gesloten PG verpleeghuis. De bewoners en medewerkers van GM zullen in de toekomst verhuizen naar een nieuwe locatie in Mijdrecht. Hier zal verpleeghuiszorg PG geboden gaan worden in kleinschalige woonvormen. Door de bezuinigingen die vanuit Den Haag zijn opgelegd is er binnen DRV in het afgelopen jaar fors bezuinigd op activiteitenbegeleiding. Hierdoor is het aanbod van activiteiten teruggelopen. Er wordt geprobeerd met zo weinig mogelijk middelen zo veel mogelijk passende activiteiten aan te bieden. We proberen de vrijwilligers hierin een actievere en meer zelfstandige rol te geven. Dit is een proces wat tijd en aandacht vraagt. Binnen Gerardus Majella zal ZORA op een aantal deelterreinen ingezet gaan worden. Elk terrein wordt in een apart deelproject gevolgd. We onderscheiden hierin activiteiten met ZORA in groepen en op individueel niveau. De deelnemers aan de dagbesteding worden in een apart deelproject genoemd. Per deelproject wordt een apart doel en gewenst resultaat geformuleerd. Hierbij worden ook benodigde technische en andere randvoorwaarden benoemd. Projectplan Zorgvernieuwing door inzet van robot ZORA, JW versie 04‐11‐2015
‐
5 ‐
Resultaten Met de inzet van zorgrobot ZORA wordt de kwaliteit van leven van bewoners aantoonbaar verbeterd door een optimaal gebruik van de mogelijkheden van de zorgrobot. Het resultaat wordt aantoonbaar gemaakt: door het bijhouden van resultaten in logboek; door het observeren van cliënten tijdens en na inzet van ZORA, o.a. via Dementie Care Mapping door de inzet aantal M&M monitoren (project dwaalgedrag). Medio 2016 zal een eerste evaluatie plaatsvinden van de inzet van ZORA. Eind 2016 wordt de inzet in 2017 verder bepaald. Projectgroep binnen ZHGA Binnen DRV is een projectgroep gevormd die zich in de komende 5 jaar zal bezighouden met de inzet van ZORA. De projectgroep opereert onder verantwoordelijkheid van de locatiemanager van DRV, Netty van der Kaa en bestaat uit: Danielle van Kleinwee, EVV binnen Gerardus Majella Diana Knikman, activiteitenbegeleidster Marjan Vos, manager I&A Inge Meily, adviseur kwaliteit en veiligheid José Witte, hoofd zorg en projectleider Naast de vaste leden kunnen andere experts optioneel aansluiten. Hierbij valt te denken aan de ergo coach, fysiotherapeut, psycholoog, SO, etc. De projectgroep zal 1 x 6 weken bijeenkomen om de voortgang te bespreken en koppelt waar nodig steeds terug aan de locatiemanager. De projectgroep zal ZORA verder binnen de organisatie introduceren (start symposium belevingsgerichte Zorg) en waar mogelijk ook toepassingen buiten DRV onderzoeken (denk hierbij aan revalidatiezorg). Informatiering en automatisering Om ZORA te bedienen wordt er gebruik gemaakt van een URL. Deze URL kan benaderd worden vanaf een laptop of tablet. Via deze URL krijgt ZORA haar opdrachten. Om gebruik te maken van ZORA is er een WIFI signaal nodig. Nu is voorzien in een aparte router met Wi‐Fi signaal om ZORA lokaal te kunnen bedienen. Dit beperkt ZORA echter in haar bewegingsvrijheid. Om ZORA in de toekomst in te kunnen zetten voor bijvoorbeeld dwaaldetectie, activiteiten ondersteuning e.d. zal een volledig dekkend WIFI netwerk in het gebouw aanwezig moeten zijn. Dit WIFI netwerk zal door I&A geïnstalleerd, geconfigureerd en beheerd worden, om te voldoen aan de veiligheidsnormen voor WIFI netwerken, gebruikt binnen de zorg. Er zal voor ZORA op het netwerk een separaat WIFI signaal worden aangeboden, zodat ZORA afgeschermd is van de rest van de ICT infrastructuur. Als ZORA via Wi‐Fi met ons netwerk is verbonden, dan zal de Projectplan Zorgvernieuwing door inzet van robot ZORA, JW versie 04‐11‐2015
‐
6 ‐
apparatuur welke gebruikt wordt om ZORA aan te sturen (laptop/tablet) door I&A worden voorbereid, uitgegeven en ondersteund, om een zo optimaal als mogelijk werkende en vooral beveiligde omgeving te bieden. De technische randvoorwaarden en uitwerking van een dergelijk (beveiligd) WIFI netwerk staat beschreven in een apart programma van eisen. ZORA maakt gebruik van een accu i.c.m. een voedingsadapter. Wanneer ZORA zelfstandig en ruimtelijk moet beweging, wordt er gebruik gemaakt van de accu, een volledig opgeladen accu gaat ongeveer 2 uur mee. ZORA wordt voor de plaatsgebonden activiteiten op de locatie aangesloten op de voedingsadapter. Fasering ingebruikname ZORA binnen GM ZORA is in de laatste week van augustus 2015 uitgeleverd. Een aantal van de werkgroepleden heeft toen een eerste instructie ontvangen. In de daarop volgende weken is vooral de projectleider bezig geweest om de eerste beginselen van het omgaan met ZORA onder de knie te krijgen. In de eerste twee weken van september hebben bewoners en collega’s voor het eerst kennisgemaakt met ZORA. ZORA heeft zich voorgesteld en de bewoners hebben met ZORA bewegingsoefeningen gedaan. De reacties waren zeer positief! Op de familieavond van 1 oktober 2015 wordt ZORA geïntroduceerd bij de familieleden van de bewoners van Gerardus Majella. Om ZORA gericht in te kunnen zetten is het zelf programmeren essentieel. Dit vraagt om meer instructie dan op de eerste bijeenkomst werd gegeven. In oktober 2015 is er een extra scholings‐ bijeenkomst gepland door de IVVU. Hier zal het programmeren verder worden uitgelegd en kunnen vragen gesteld worden. De projectleider en activiteitenbegeleider uit de projectgroep zullen deze bijeenkomst bijwonen. Na het volgen van deze training zal ZORA structureel ingezet gaan worden binnen Gerardus Majella. De projectgroep, het team zorg en/of activiteitenbegeleiders zijn steeds betrokken bij de inzet. Bijhouden van logboek inzet én vragen De inzet van ZORA wordt bijgehouden in een logboek. Hierin wordt beschreven hoelang ZORA is ingezet, waarvoor, wat het effect was op bewoners én medewerkers, wat er goed ging en vooral ook wat er niet goed ging en welke oplossing daarvoor is bedacht. Dit logboek is in eerste instantie alleen digitaal toegankelijk voor projectgroep leden. In een later stadium worden andere gebruikers geautoriseerd. Alle technische vragen kunnen via een apart mailadres (
[email protected]) gesteld worden aan de medewerkers van de Supportdesk die bij het project zijn betrokken. Zij zullen deze vragen bijhouden in het technisch logboek en waar nodig contact zoeken met QMBT. Ook de aangedragen oplossingen worden in dit logboek bijgehouden. Risico’s Voor het project ZORA is geen extra tijd ter beschikking gesteld aan de werkgroepleden. De tijd die nodig is om vertrouwd te raken met ZORA en om het programmeren onder de knie te krijgen zal dus ten koste van andere activiteiten gevonden moeten worden. De tijdsinvestering voor de projectleider zal per fase van het project wisselen maar wordt geschat op gemiddeld 2‐3 uur per week. Projectplan Zorgvernieuwing door inzet van robot ZORA, JW versie 04‐11‐2015
‐
7 ‐
Als er te weinig tijd wordt vrijgemaakt om met ZORA te oefenen‐werken zullen de resultaten achterblijven en zal ZORA onvoldoende benut kunnen worden. Dit aspect vraagt extra aandacht van de projectleider en de locatiemanager. De huidige locatie Gerardus Majella beschikt over onvoldoende faciliteiten op het gebied van I&A. Hierdoor kan de inzet van ZORA nadelig worden beïnvloed. Continuïteit van het project gelet op de reorganisatie bij ZHGA.
Deelprojecten Het project ZORA heeft zoals vermeld een looptijd van 5 jaar. Binnen deze termijn zullen in de loop der jaren een aantal deelprojecten ontstaan, zoals het project Dwaalgedrag‐detectie. Deze deelprojecten zullen volgens een vaste standaard worden omschreven: Plan van aanpak Deelprojecten robot ZORA Doel Inhoud Resultaten Technische randvoorwaarden Kosten Betrokken medewerkers Planning Evaluatie Risico Communicatie Registratie Meten Zorgkantoor
Dit projectplan fungeert als paraplu voor de deelprojecten. De deelprojecten zullen steeds moeten voldoen aan het basisdoel: het vergroten van het welbevinden van de cliënt In bijlage 1 is een eerste deelproject beschreven: bewegen met robot ZORA als groepsactiviteit Communicatie Interne relaties: Cliënten uit GM en van de dagbesteding hebben tijdens voorstelbijeenkomsten in september 2015 voor het eerst kennisgemaakt met ZORA Bij inzet van ZORA bij individuele bewoners (bv, project dwaalgedrag) wordt de inzet in een zorgdoel opgenomen en tijdens de ZLPB geëvalueerd met familieleden of contactpersoon. Medewerkers van GM hebben in de laatste week van augustus kennisgemaakt met ZORA. Zij worden gedurende het project op de hoogte gehouden via Intranet, Facebook, Nieuwsbrieven en tijdens teamvergaderingen. Ook medewerkers van andere locaties worden zo geïnformeerd. Tijdens een mini symposium in januari 2016 zal ZORA worden gedemonstreerd aan collega’s van andere locaties. Projectplan Zorgvernieuwing door inzet van robot ZORA, JW versie 04‐11‐2015
‐
8 ‐
Externe relaties:
Familieleden en contactpersonen zijn geïnformeerd via de Verbinding en op de familieavond in oktober 2015. Zij zullen van nieuwe toepassingen steeds op de hoogte gehouden worden per mail, Facebook en op familieavonden. Het Zorgkantoor wordt jaarlijks geïnformeerd over de voortgang van het project IVVU organiseert 1 x per 6 weken projectgroep vergaderingen waarin de gezamenlijke ervaringen worden gedeeld en nieuwe toepassingen van ZORA worden getoetst. Tijdens deze bijeenkomsten wordt er ook technische informatie door QMBT uitgewisseld. Overige geïnteresseerden worden geïnformeerd via Facebook en Artikelen in plaatselijke en landelijke pers, zie enkele voorbeelden in bijlage 2. Er zijn al contacten gelegd met o.a. een basisschool, huisartsen en fysiotherapeuten uit de eerste lijn.
Projectplan Zorgvernieuwing door inzet van robot ZORA, JW versie 04‐11‐2015
‐
9 ‐
Bijlage 1:
Plan van aanpak Deelproject Bewegen met robot ZORA als groepsactiviteit Stardatum januari 2016 Doel Doel: de bewoners van Gerardus Majella op een aantrekkelijke manier meer laten bewegen. Hiermee voldoet GM aan het ZHGA‐beleid Bewegen waarin gesteld wordt dat we op minimaal 2 momenten in de week beweeggroepen hebben. Inhoud Zora gaat vanaf 5 januari 2016 op dinsdag en donderdag in de ochtend 2 maal een kwartier beweegoefeningen op muziek uitvoeren.
Resultaten Bewoners van GM bewegen minimaal 2 x per week in groepsverband. Hierdoor wordt het mentaal welbevinden en het leefplezier verhoogd. Meer bewegen draagt bij aan het vergroten van de zelfredzaamheid en het verhogen van de gezondheid. Het verminderd het risico op vallen. Technische randvoorwaarden Zora wordt geprogrammeerd met oefeningen die aangepast zijn op het tempo van de bewoners.
Kosten Aan dit deelproject zijn geen extra kosten verbonden.
Betrokken medewerkers I&A en leden projectgroep opnieuw programmeren (eenmalig); Medewerker activiteitenbegeleider; Fysiotherapeut uit eerste lijn Op termijn vrijwilliger
Planning Programmeren: december 2015 Start project bewegen: januari 2016
Evaluatie In de projectgroep Zora worden de deelprojecten geëvalueerd. Het deelproject bewegen wordt in maart 2016 voor de eerste maal geëvalueerd. Hierbij worden ook de uitvoerende medewerkers betrokken
Projectplan Zorgvernieuwing door inzet van robot ZORA, JW versie 04‐11‐2015
‐
10 ‐
Risico Bewoners herkennen Zora niet als voorbeeld voor bewegen. Zora kan niet anticiperen op de reactie van de bewoners;
Communicatie Medewerkers Communicatie vindt plaats via de nieuwsbrief en tijdens EVV overleg en teamvergaderingen Cliënten De Verbinding, tijdens ZLPB en op de familie‐avonden.
Registratie Registratie vindt plaats in het digitale logboek van het deelproject bewegen. Per keer wordt geregistreerd wanneer de beweegoefeningen van Zora hebben plaatsgevonden, hoe lang, hoeveel bewoners hebben deelgenomen en de ervaringen. Meten Zorgkantoor In juni 2016 moet een overzicht van activiteiten en metingen van ZORA aan het Zorgkantoor getoond kunnen worden. Dit deelproject maakt onderdeel uit van het overzicht.
Projectplan Zorgvernieuwing door inzet van robot ZORA, JW versie 04‐11‐2015
‐
11 ‐
Bijlage 2:
Persberichten
Projectplan Zorgvernieuwing door inzet van robot ZORA, JW versie 04‐11‐2015
‐
12 ‐
Projectplan Zorgvernieuwing door inzet van robot ZORA, JW versie 04‐11‐2015
‐
13 ‐