projectgroep Individuele Benadering presentatie 10 februari 2009
Projectgoep Individuele Benadering • 10 februari 2009
1
Agenda
• • • • • • •
Referentie: doelstelling+boodschap+schema Samenwerking met KpVV-Sumo Stand van zaken Menukaart+brief Rotterdam Menukaart+brief Haaglanden Planning Werkwijze/communicatie
Projectgoep Individuele Benadering • 10 februari 2009
2
Referentie: doelstelling
• Nieuwe inwoners verleiden tot duurzaam •
alternatief vervoer. Leren van project m.b.t. gedragsverandering (Transumo)
• Nieuw marketingconcept wat na afronding van het project struktureel uitgerold kan worden door vervoerbedrijven en/of overheden
• nadruk op eenvoud en efficiency • naast nieuwe inwoners ook bestaande inwoners • bottleneck: complexiteit OV-lijnennetkaart dus: primair innovatieproject i.p.v. onderzoek/voorlichting/marketingproject Projectgoep Individuele Benadering • 10 februari 2009
3
Referentie: communicatieboodschap
• 1 bereikbaarheid = tijdswinst = slim • •
• All-in wijzer / TijdReizen.nl / 9292.nl • eenvoudig en direct 2 plezier • gemak • vrijheid 3 ‘serieuze’ zaken • leefbaarheid • duurzaamheid • kosten
• nadruk op eenvoud en efficiency Projectgoep Individuele Benadering • 10 februari 2009
4
&!3% WEEK
SGH SCENARIO MET PROBEERKAARTJES
&!3%
&!3%
WEEK
WEEK ZO LAAT MOGELIJK
MENUKAART LIJNENNETKAART ALGEMENE INFO BESTELLIJST ALL IN WIJZER
BRIEF
SCENARIO BRIEF ZONDER PROBEERKAARTJES
SCENARIO CONTROLEGROEP ALLEEN ENQUÐTES
55 INTERNET
BRIEF
ENQUÐTE KORT
ENQUÐTE KORT
BRIEF ENQUÐTE KORT
BRIEF
ENQUÐTE KORT
FOLDERS
BRIEF
ENQUÐTE KORT
REFERENTIE s KENMERKEN PERSOONGEZIN s REISGEDRAG VOORNA VERHUIZING s KENNIS MODALITEITEN /6 INFO s TE GEBRUIKEN s INFO DUIDELIJKNUTTIG ALGEMEEN s SUGGESTIES
BRIEF
FOLDERS
MENUKAART LIJNENNETKAART ALGEMENE INFO ALL IN WIJZER BESTELLIJST
BESTELLINGEN ENQUÐTES
onderzoek
BRIEF
PROBEER KAARTJES
55 INTERNET
NABELLEN
BINNEN DAGEN s ONTVANGEN s STUUR IN s WAAROM NIET s HULP VRAGEN REISADVIES ABONEMENTEN ETC
ENQUÐTE KORT
ENQUÐTE s VERRICHT REISGEDRAG s TE VERWACHTEN PERMANENT REISGEDRAG
NABELLEN
BINNEN DAGEN s ONTVANGEN s SAMEN INVULLEN
AANBODFOLDERS s INFO DUIDELIJKNUTTIG s GA MODALITEIT GEBRUIKEN
UITGEBREIDE ENQUÐTE 55
UITGEBREIDE ENQUÐTE 55
s WWWTIJDREIZENNL s WWWBEREIKBAREREGIONL
s WWWTIJDREIZENNL s WWWBEREIKBAREREGIONL
5
&!3%
SRR SCENARIO MET PROBEERKAARTJES
WEEK
55 INTERNET
LIJNENNETKAART MENUKAART ALGEMENE INFO STAP OP BOEKJE 322 ENQUÐTE ALL IN WIJZER BRIEF BESTELLIJST
FOLDERS
&!3%
&!3%
WEEK
WEEK ZO LAAT MOGELIJK
BRIEF
PROBEER KAARTJES
55 INTERNET
BRIEF
ENQUÐTE
FOLDERS
PROBEER KAARTJES
LIJNENNETKAART MENUKAART ALGEMENE INFO STAP OP BOEKJE 322 SCENARIO BRIEF ENQUÐTE ALL IN WIJZER ZONDER PROBEERKAARTJES BESTELLIJST
BRIEF
BRIEF
ENQUÐTE
FOLDERS
FOLDERS
SCENARIO CONTROLEGROEP ALLEEN ENQUÐTES
BRIEF
BESTELLINGEN ENQUÐTES
onderzoek
BRIEF
ENQUÐTE
REFERENTIE s KENMERKEN PERSOONGEZIN s REISGEDRAG VOORNA VERHUIZING s KENNIS MODALITEITEN /6 INFO s TE GEBRUIKEN s INFO DUIDELIJKNUTTIG ALGEMEEN s SUGGESTIES
NABELLEN
BINNEN DAGEN s ONTVANGEN s STUUR IN s WAAROM NIET s HULP VRAGEN REISADVIES ABONEMENTEN ETC
ENQUÐTE
ENQUÐTE s VERRICHT REISGEDRAG s TE VERWACHTEN PERMANENT REISGEDRAG
NABELLEN
BINNEN DAGEN s ONTVANGEN s SAMEN INVULLEN
AANBODFOLDERS s INFO DUIDELIJKNUTTIG s GA MODALITEIT GEBRUIKEN
UITGEBREIDE ENQUÐTE 55
UITGEBREIDE ENQUÐTE 55
s WWWTIJDREIZENNL s WWWBEREIKBAREREGIONL
s WWWTIJDREIZENNL s WWWBEREIKBAREREGIONL
6
Agenda
• • • • • • •
Referentie: doelstelling+boodschap+schema Samenwerking met KpVV-Sumo Stand van zaken Menukaart+brief Rotterdam Menukaart+brief Haaglanden Planning Werkwijze/communicatie
Projectgoep Individuele Benadering • 10 februari 2009
7
Samenwerking met KpVV-Sumo
• internationale onderzoeksmethodiek SUMO • samenwerking: • workshops + publicaties • rechten • declarabele uren voor transumo
• concrete afspraken/planning • eerste bijeenkomst • vervolg bijeenkomsten
Projectgoep Individuele Benadering • 10 februari 2009
8
SRR
met
GRATIS KAARTJES
+IES VOOR EEN NIEUWE SLIMME MANIER VAN REIZEN %EN NIEUW THUIS BETEKENT EEN NIEUW VERTREKPUNT MET NIEUWE KEUZES %R ZIJN MEESTAL MEER MOGELIJKHEDEN DAN MEN IN EERSTE INSTANTIE DENKT 7EET U AL HOE U HET BESTE NAAR UW WERK SCHOOL OF BIJVOORBEELD FAMILIE EN VRIENDEN GAAT -ET AUTO FIETS OPENBAAR VERVOER OF ZIJN ER VANUIT UW HUIS ANDERE SLIMME VERVOERWIJZEN $E 3TADSREGIO 2OTTERDAM WIL U GRAAG HELPEN SLIMME KEUZES TE MAKEN $OOR U TE INFORMEREN OVER ALLE MOGELIJKHEDEN $E KEUZE WORDT BEPAALD DOOR DE BESTEMMING EN HET TIJDSTIP WAAROP U REIST )N DEZE BROCHURE VINDT U MEER INFORMATIE OVER DE REISMOGELIJKHEDEN EN KUNT U AANVULLENDE FOLDERS ÏN GRATIS PROBEERKAARTJES BESTELLEN 7ANT GRAAG WILLEN WE U DE VOORDELEN VAN SLIM REIZEN LATEN ERVAREN 6OOR UW PLEZIER EN TIJDWINST %N VOOR EEN BETERE LEEFOMGEVING EN BEREIKBAARHEID IN UW REGIO $OE DAAROM MEE MET DEZE PROEF EN VUL DE BESTEL EN VRAGENLIJST IN 7ANT GRAAG WILLEN WE HOREN WAT U VAN DEZE INFORMATIE VINDT EN HOE WE U VERDER KUNNEN HELPEN
www.bereikbareregiorotterdam.nl
AAN DIT PROJECT WERKEN MEE 3TADSREGIO 2OTTERDAM 'EMEENTE "ARENDRECHT 'EMEENTE ,ANSINGERLAND 'EMEENTE 3PIJKENISSE 'EMEENTE 2OTTERDAM #ONNEXXION .3 1BUZZ 2%4 'REENWHEELS #ONNECT#AR /6 FIETS 2OTTERDAM -ARKETING "EREIKH +P66 5NIVERSITEIT VAN 5TRECHT /# -OBILITY #OACHING 4RANSUMO +LANT#ENTRAAL -ATERIAL 6##2 s PROJECTUITVOERING 6##2 s ONTWERP -ATERIAL s FOTOS D3 6 COMMUNICATIE s MAART s INFO 888 888
VERSIE !
12
VERSIE ! "
3CHEUR AF EN BESTEL /0%."!!2 6%26/%2 (ET OPENBAAR VERVOER BRENGT U GEMAKKELIJK EN SNEL IN BINNENSTEDEN EN BIJ ANDERE BELANGRIJKE BESTEMMINGEN -ET BUS TREIN METRO TRAM OF BIJVOORBEELD HET NIEUWE 2ANDSTAD2AIL +IJK VOOR DE SNELSTE REIS OP DE BIJGEVOEGDE OVERZICHTSKAARTEN OF OP WWWNL WWWBEREIKBAREREGIOROTTERDAMNL
57 %)'%. !54/ 5W AUTO IS WELLICHT EEN VANZELFSPREKEND DEEL VAN UW LEVEN 4EGENWOORDIG IS HET NIET ALTIJD MEER DE SNELSTE EN VOORDELIGSTE OPLOSSING +IJK DAAROM VOOR EEN HANDIGE ROUTEPLANNER DIE ALLE ALTERNATIEVEN VERGELIJKT ÏN VOOR ALLE PARKEERMOGELIJKHEDEN EN WEGWERKZAAMHEDEN EENS OP WWWNL WWWBEREIKBAREREGIOROTTERDAMNL
KLEUR DE CIRKELTJES IN VAN UW KEUZE
*A IK WIL GRATIS HET OPENBAAR VERVOER PROBEREN informatieve folders /6 #HIPKAART EN STRIPPENKAART !LLE BUS TRAM EN METRO TARIEVEN HELDER OP EEN RIJTJE
GRATIS RITTEN TE GEBRUIKEN IN DE HELE REGIO 2OTTERDAM 7ELKOM IN DE TREIN !LLES OVER TREINREIZEN BIJ .3
0ARKEERWIJZER !LLE 0 2 TERREINEN OP EEN RIJTJE
!54/!"/..%-%.4 5 HEEFT ZE VAST WEL ZIEN STAAN IN UW WIJK DE RODE 'REENWHEELS OF GRIJZE #ONNECT#AR AUTOS 6OOR EEN GERING ABONNEMENTSBEDRAG EN KM VERGOEDING KUNT U OVERAL NAAR TOE REIZEN 7EL DE LUSTEN NIET DE LASTEN VAN EEN EIGEN /6 &)%43 AUTO WWWGREENWHEELSNL (ET GEBRUIK VAN DE /6 FIETS NEEMT RAZENDSNEL TOE OMDAT WWWCONNECTCARNL HET ZO MAKKELIJK EN VOORDELIG IS 5 VINDT ZE OP VEEL .3 STATIONS TRANSFERIA EN ANDERE KNOOPPUNTEN :ODAT U SNEL HET LAATSTE STUKJE NAAR UW BESTEMMING KUNT REIZEN /F HEERLIJK EEN ONBEKEND NATUURGEBIED VERKENNEN WWWOVFIETSNL WWWBEREIKBAREREGIOROTTERDAMNL
57 %)'%. &)%43 &IETSEN IS GEZOND LEUK EN SOMS GEWOON SNELLER DAN AUTO OF OPENBAAR VERVOER +IJK OP WWW BEREIKBAREREGIOROTTERDAMNL VOOR DE SNELSTE ROUTES EN DE BEWAAKTE FIETSENSTALLINGEN /F LAAT U BIJVOORBEELD BIJ UW FIETSENWINKEL INLICHTEN OVER DE NIEUWSTE MODELLEN MET ELEKTRISCHE TRAPONDERSTEUNING VOOR ALTIJD WIND IN DE RUG EFFECT
4%,%7%2+%. 7ELLICHT IS TELEWERKEN EEN OPTIE VOOR U $AN HOEFT U HELEMAAL NIET TE REIZEN 5 WERKT THUIS EN STAAT IN VERBINDING MET UW WERK VIA TELEFOON EN INTERNET +IJK OP WWWEWERKFORUMNL VOOR TIPS EN BROCHURES
5 KUNT DIT FORMULIER OOK OP INTERNET INVULLEN VIA WWWBEREIKBAREREGIOROTTERDAMNLTO 5W INLOGCODE VINDT U OP STICKER OP DE ACHTERZIJDE
2EIZEN MET EEN BEPERKING 6OOR MENSEN DIE MINDER GOED TER BEEN ZIJN OF MINDER GOED ZIEN EN HOREN
%VT VERVANGER VOOR @2OTTERDAMMERS RIJDEN GEZONDER4IPS OVER GEZOND SCHOON EN VOORDELIG AUTORIJDEN
*A IK WIL GRATIS EEN AUTOABONNEMENT PROBEREN /NTDEK HET GEMAK VAN 'REENWHEELS MET EEN GRATIS MAANDABONNEMENT INCLUSIEF GRATIS KILOMETERS 5 BETAALT ALLEEN DE BENZINE 'REENWHEELS !LLES OVER 'REENWHEELS
#ONNECT#AR OOK AUTODATE
*A IK WIL GRATIS EEN /6 FIETS PROBEREN 4WEE KEER EEN GRATIS /6 FIETS BIJ EEN JAARABONNEMENT VAN /6 FIETS !LLES OVER DE /6 FIETS
*A IK WIL GRATIS BEWAAKT MIJN FIETS STALLEN 'RATIS MAANDABONNEMENT VOOR EEN BEWAAKTE STALLING NAAR KEUZE "EWAAKTE STALLINGEN %EN OVERZICHT VAN ALLE BEWAAKTE STALLINGEN
&IETSKAART VAN UW REGIO %EN KAART MET ALLE FIETSPADEN
EN ROUTES
'ROEN 2OTTERDAM &IETSROUTE LANGS PARKEN SINGELS EN NATUUR
5 KUNT UW WIJK UW STAD EN HET MILIEU EEN GROTE DIENST BEWIJZEN DOOR DEZE ENQUÐTE INGEVULD AAN ONS OP TE STUREN SAMEN MET UW EVENTUELE BESTELLING 7IJ DANKEN U HIERVOOR HARTELIJK EN WENSEN U EEN ONTSPANNEN SCHOON EN ONBELEMMERD REIZEN TOE ZONDER FILES OF OPSTOPPINGEN
6ERGEET UW ENQUÐTE OP DE ACHTERZIJDE NIET 13
%NQUÐTE
GEBRUIK DE BIJGEVOEGDE ANTWOORDENVELOP EEN POSTZEGEL IS NIET NODIG
7ANNEER BENT U IN UW NIEUWE WONING GETROKKEN BIJV JANUARI (OE GOED KENDE U UW NIEUWE WIJKWOONPLAATS TOEN U VERHUISDE O ZEER GOED O GOED O ENIGSZINS
O NAUWELIJKS
0ROJECT @INDIVIDUELE BENADERING !NTWOORDNUMMER 7" 2OTTERDAM TEL 888 888
O HELEMAAL NIET
(OEVEEL AUTOS HEEFT UW HUISHOUDEN INCLUSIEF UZELF 'EBRUIKT U THUIS INTERNET O JA O NEE 7ELKE WEBSITES HEEFT U VOOR U DEZE BROCHURE ONTVING WEL EENS GEBRUIKT OM EEN RIT MET AUTO OPENBAAR VERVOER OF FIETS TE MAKEN O BEREIKBAREREGIOROTTERDAMNL O VIDNL OF ANDERE FILEINFORMATIE O NL O ANWBNL OF ANDERE AUTOROUTEPLANNERS O NSNL O GREENWHEELSNL ENOF CONNECTCARNL O RETNL CONNEXXIONNL OF QBUZZNL O FIETSROUTEPLANNER ZUID HOLLAND O OVFIETSNL )N DE MAAND VØØR U VERHUISDE
3INDS UW VERHUIZING
(OE VAAK GEBRUIKTE U VANUIT UW VORIGE HUIS UW AUTO KEER PER WEEK MAAND
(OE VAAK GEBRUIKT U VANUIT UW NIEUWE HUIS UW AUTO KEER PER WEEK MAAND
UW FIETS
KEER PER WEEK MAAND
UW FIETS
OPENBAAR VERVOER KEER PER WEEK MAAND
OPENBAAR VERVOER KEER PER WEEK MAAND
KEER PER WEEK MAAND
DOORSTREPEN WAT NIET VAN TOEPASSING IS "IJGEVOEGDE OPENBAAR VERVOER FOLDER "IJ HET PAKKET IS EEN FOLDER BIJGEVOEGD OVER OPENBAAR VERVOER (IERIN IS EEN OVERZICHTSKAART VAN HET OPENBAAR VERVOER WEERGEGEVEN +UNT U MET DEZE KAART DE ROUTE BEPALEN NAAR UW REISDOEL BIJV WERK SCHOOL OF ANDERS O JA DAT LUKT O NEE HET LUKT ME NIET O NVT DE BESTEMMING STAAT NIET OP DE KAART O IK KAN DE KAART NIET VINDEN 7AT VINDT U VAN DE KAART DUIDELIJKHEID O ZEER GOED O GOED O NEUTRAAL O MATIG O SLECHT NUTTIG O ZEER GOED O GOED O NEUTRAAL O MATIG O SLECHT (EEFT U SUGGESTIES LAAT HET ONS WETEN
5W EMAIL ADRES OF TELEFOONNUMER ZODAT WE U BIJ VRAGEN KUNNEN BEREIKEN
$E 5NIVERSITEIT VAN 5TRECHT VERRICHT AANVULLEND ONDERZOEK NAAR KEUZEMOTIEVEN EN MOBILITEITSGEDRAG $OE MEE EN MAAK KANS OP ÏÏN VAN DE 666 IRISCHEQUES VAN EURO 5W MEDEWERKING WORDT ZEER OP PRIJS GESTELD +IJK OP WWWBEREIKBAREREGIOROTTERDAMNLTO
UW NAAM EN ADRESGEGEVENS EVT CORRIGEREN -W -AXIMA 2EIZIGER ! 0ROF "ARABASLAAN 88 3PIJKENISSE UW INLOGCODE VOOR INVULLEN VIA INTERNET ! AKJ
5W PRIVACY IS IN DIT PROJECT STRIKT GEGARANDEERD 5W GEGEVENS WORDEN ONDER GEEN BEDING VERSTREKT AAN DERDEN
14
SGH
Kies voor een slimmere manier van reizen. probeer het
GRATIS uit
Tijd is kostbaar. Elke minuut die u verliest aan files en vertragingen is er één te veel. Daarom is het tijd voor TijdReizen. Een slimme manier van reizen, waarbij u tijd wint door bewust te kiezen voor fiets, openbaar vervoer, auto of een combinatie daarvan. Afhankelijk van het traject en de actuele verkeerssituatie. Gedoe? Valt erg mee. Via de TijdReisPlanner op www.tijdreizen.nl kiest u in no time het meest geschikte vervoersmiddel op het door u bepaalde tijdstip. Dat geldt voor elk traject binnen het Stadsgewest Haaglanden. Maar ook daarbuiten, zolang uw start- of eindpunt maar in de regio Haaglanden ligt. In deze folder vindt u meer informatie over de verschillende vervoermiddelen en reismogelijkheden. Ook leest u hoe u diverse folders en gratis kaartjes aanvraagt.
versie A1+B1
15
Scheur af en bestel.... OPENBAAR VERVOER Voordeel van het reizen per bus, trein, tram of RandstadRail is dat u in elk geval geen last heeft van files of naar een parkeerplaats hoeft te zoeken. Reizen met het openbaar vervoer kan u zeker in de spits op bepaalde trajecten behoorlijk wat tijdwinst opleveren. De TijdReisPlanner op www.tijdreizen.nl houdt rekening met traject, tijdstip en actuele reisinformatie. Kijk voor reisadvies en -informatie ook op www.9292.nl
streep de cirkeltjes aan van uw keuze
Gebruik de bijgevoegde antwoordenvelop A1+B1 (postzegel niet nodig). U kunt onderstaande folders en de gratis aanbiedingen ook digitaal bestellen via www.tijdreizen.nl/1to. Kijk voor uw inlogcode op de sticker op de achterzijde.
Ja, ik wil gratis het openbaar vervoer proberen 10 gratis ritten te gebruiken in de hele regio Haaglanden,
informatieve folders Tarieven Alle bus en tramtarieven helder op een rijtje
Welkom in de trein Alles over treinreizen bij NS
..........................................................................................................
Parkeren in de Haagse Binnenstad Vind uw parkeerplaats met dit handige kaartje
UW EIGEN AUTO U kunt kiezen voor het comfort van uw eigen auto. Maar slechte weersomstandigheden, ongevallen en wegwerkzaamheden kunnen u onverwacht veel vertraging opleveren. Laat u niet onaangenaam verrassen en kijk op www.tijdreizennl. De TijdReisPlanner informeert u over actuele wegwerkzaamheden, verkeersopstoppingen, P+R terreinen, parkeergarages en vergelijkt alle alternatieve vervoermiddelen. EEN AUTO VOOR AF EN TOE Heeft u slechts af en toe een auto nodig? Dan is een abonnement bij Greenwheels of ConnectCar misschien iets voor u. Zo heeft u wel de lusten maar niet de lasten van een eigen auto en kunt u toch voor dit vervoermiddel kiezen wanneer dat de beste optie is volgens de TijdReisPlanner. Kijk op www.greenwheels.nl en www.connectcar.nl voor meer informatie.
Ja ik wil gratis een autoabonnement proberen Ontdek het gemak van Greenwheels met een gratis maandabonnement inclusief 250 gratis kilometers. U betaalt alleen de benzine. Greenwheels Alles over Greenwheels
ConnectCar Zin in een autodate bij u in de buurt?
Ja ik wil gratis een OV-fiets proberen
OV-FIETS Combineer de trein eens met de OV-fiets. U vindt de OV-fiets op steeds meer NS-stations, transferia en andere knooppunten. Zo legt u snel het laatste stukje naar uw bestemming af en heeft u geen last van files of parkeerproblemen. Op www.ovfiets.nl vindt u meer informatie. UW EIGEN FIETS Fietsen is niet alleen gezond, maar ook leuk en soms gewoon sneller dan auto of openbaar vervoer. De fiets biedt ook uitkomst als NS-stations en andere OV-knooppunten zich niet naast uw deur bevinden. Kijk op www.tijdreizen.nl voor locaties van bewaakte fietsenstallingen.
Lijnfolders met vertrektijden van bussen of trams. Noteer gewenste lijnnr(s):
Twee keer een gratis OV-fiets bij een jaarabonnement van 9,95. OV-fiets Alles over OV-fiets
Ja, ik wil een keer gratis mijn fiets stallen
Gratis probeerkaartje voor de 32 bewaakte stallingen van Biesieklette in de hele regio Haaglanden Fietskaart van uw regio Een kaart met alle fietspaden -en routes.
Bewaakte fietsenstallingen Handig overzicht van alle bewaakte fietsenstallingen in de regio
TijdReizigers gezocht Wij nodigen u uit om te gaan TijdReizen. Om bewust na te denken over de manier waarop u van a naar b reist. Met behulp van de TijdReisPlanner weet u van tevoren altijd wat het snelste vervoersmiddel is. Dat is niet alleen in uw eigen voordeel. Want hoe meer mensen gaan TijdReizen, hoe beter de bereikbaarheid van Haaglanden wordt. Daar spant het Stadsgewest Haaglanden zich samen met de gemeenten, de openbaarvervoerbedrijven en u voor in.
16
uw naam en adresgegevens (evt. corrigeren) Mw. Maxima Tijdreiziger A1 Prof. versie Barabaslaan A1+B1 15 2525 XX Den Haag uw code voor inloggen op internet: A1-2525-a7bx
Stadsgewest Haaglanden Antwoordnummer 3051 3000 WB Rotterdam tel. 0900 XXX XXX
Uw privacy is in dit project strikt gegarandeerd, Uw gegevens worden onder geen beding verstrekt aan derden.
17
Enquête gebruik de bijgevoegde antwoordenvelop, een postzegel is niet nodig
U kunt de vragenlijst ook via internet invullen via www.tijdreizen.nl/1to. Uw inlogcode vindt u op de sticker onderaan de pagina.
Wanneer bent u in uw nieuwe woning getrokken? .......................................................................................... (bijv. januari 2009) Hoe goed kende u uw nieuwe wijk/woonplaats toen u verhuisde? o zeer goed o goed o enigszins o nauwelijks
o helemaal niet
Hoeveel auto’s heeft uw huishouden (inclusief uzelf)? .......................................................................................... Gebruikt u thuis internet? o ja o nee Welke websites heeft u, voor u deze brochure ontving, wel eens gebruikt om een rit met auto, openbaar vervoer of fiets te maken? o tijdreizen.nl o vid.nl of andere fileinformatie o 9292.nl o anwb.nl of andere autorouteplanners o ns.nl o greenwheels.nl of connectcar.nl o htm.nl, connexxion.nl of qbuzz.nl o fietsrouteplanner zuid-holland o ovfiets.nl In de maand vóór u verhuisde
Sinds uw verhuizing
Hoe vaak gebruikte u vanuit uw vorige huis:
Hoe vaak gebruikt u vanuit uw nieuwe huis:
uw auto:
.............. keer per week /maand *
uw auto:
.............. keer per week /maand *
uw fiets:
.............. keer per week /maand *
uw fiets:
.............. keer per week /maand *
openbaar vervoer: .............. keer per week /maand *
openbaar vervoer: .............. keer per week /maand *
* = doorstrepen wat niet van toepassing is Bijgevoegde openbaar vervoer folder Bij het pakket is een folder bijgevoegd over openbaar vervoer. Hierin is een overzichtskaart van het openbaar vervoer weergegeven. Kunt u met deze kaart de route bepalen naar uw reisdoel (bijv. werk, school of anders) o ja, dat lukt o nee, het lukt me niet o n.v.t., de bestemming staat niet op de kaart o ik kan de kaart niet vinden Wat vindt u van de kaart? duidelijkheid: o zeer goed nuttig: o zeer goed
o goed o goed
o neutraal o neutraal
o matig o matig
o slecht o slecht
Heeft u suggesties, laat het ons weten.
Uw email-adres of telefoonnumer, zodat we u bij vragen kunnen bereiken.
$E 5NIVERSITEIT VAN 5TRECHT VERRICHT AANVULLEND ONDERZOEK NAAR KEUZEMOTIEVEN EN MOBILITEITSGEDRAG $OE MEE EN MAAK KANS OP ÏÏN VAN DE 666 IRISCHEQUES VAN EURO 5W MEDEWERKING WORDT ZEER OP PRIJS GESTELD +IJK OP WWWTIJDREIZENNLENQUETE!9
uw naam en adresgegevens (evt. corrigeren) Mw. Maxima Tijdreiziger A1 Prof. Barabaslaan 15 2525 XX Den Haag uw code voor inloggen op internet: A1-2525-a7bx Uw privacy is in dit project strikt gegarandeerd, Uw gegevens worden onder geen beding verstrekt aan derden.
Stadsgewest Haaglanden Antwoordnummer 3051 3000 WB Rotterdam tel. 0900 XXX XXX
18
Agenda
• • • • • • •
Referentie: doelstelling+boodschap+schema Samenwerking met KpVV-Sumo Stand van zaken Menukaart+brief Rotterdam Menukaart+brief Haaglanden Planning Werkwijze/communicatie
Projectgoep Individuele Benadering • 10 februari 2009
19
Gekozen oplossing
• nu: koppelingen definiëren + bevriezen • afzender+huisstijl brieven/enveloppen • koppeling menu-bestellen op internet-enquête(s)
• bevriezen ontwerp • • • • •
SGH maakt alle begeleidende brieven zelf rest ontwerp: Material beslist rest lange enquete: UU/OC beslist rest backoffice: VCCR beslist opdrachtgevers : controles op fouten, niet op voorkeuren
• nu: ieder eigen deadline deliverables vastleggen • commitment: anderen kunnen op je rekenen • tijdig feedback indien je het niet haalt
Projectgoep Individuele Benadering • 10 februari 2009
21
