Productencatalogus Biblionet Drenthe – PLUSPAKKET 2012 Daar waar geen prijzen worden vermeld, geldt een prijsopgave op basis van offerte! Advies en beleid Huisvesting: HR:
(nieuw)bouwproject
HRM-advisering (complex) Strategie & beleid:
Beleidsadvisering; maatwerk
Projectmanagement
Algemene zaken/bevo
Bevoorrading vestigingen extra
Distributie materialen van derden (folders, flyers, etc.)
Collectiebeheer en -verwerking Collectiebeheer:
Titelbeheer centrale catalogus - invoer losse titels
Wisselcollecties: zorgcentra e.d.
Communicatie
Marketingacties op maat
Onderzoek m.b.t. klanttevredenheid
Redactie website & overige communicatiemiddelen
Vormgeving en DTP
Digitale Bibliotheek
Selfservice
Webontwikkeling met G!DS-informatie
Financiën
Beleidsgestuurde contractfinanciering (BCF)
Financiële projectverantwoording
Maatwerk Management Informatie
Urenregistratie
ICT
Projecten
Leespromotie Educatieve dienstverlening en onderwijs Leespromotie; leespromotie en school
Mediawijsheid ‘onderwijsdingen’
Secretariaat
Aanvullende ondersteuning
ADVIES; HUISVESTING
PLUS
(NIEUW)BOUWPROJECT DOELGROEP Bibliotheekmanagers. DOEL Projectleiding op het vlak van nieuwbouw, verbouw en multifunctionele ontwikkelingen. OMSCHRIJVING De dienstverlening omvat de volgende onderdelen: - communicatie met bestuur bibliotheek. - opstellen programma van eisen. - maken van (deel)begrotingen. - budgetbewaking (administratie en rapportage FA van Biblionet) op basis van het bestuursmandaat. - tekenen opdrachtbevestigingen naar aannemers en leveranciers. - contact leveranciers (wordt per keer bekeken wie wat doet). - 1e contactpersoon voor architect. - advisering t.a.v. maken van keuzes bij herinrichting en retail. - contactpersoon voor leveranciers. - maken van opdrachtbevestigingen naar aannemers en leveranciers. - bijhouden bouwmap op secretariaat (alle originele stukken worden opgeborgen in het archief op het secretariaat). - begeleiden van een eventuele startbijeenkomst voor alle medewerkers. - bouwvergaderingen. - oplevering. LEVERINGSGARANTIES - bewaking van de provinciale ‘standaard’/huisstijl handboek en handboek gebouwen DNB. - op basis van separate afspraken, afhankelijk van het project. Oplevering binnen gemandateerd budget. VOORWAARDEN AAN DE AFNEMER De bibliotheekmanager zorgt voor een mandaat van het bestuur opdat de adviseur tekeningsbevoegd is. CONTACTINFORMATIE Gerrit Spiekman: (0592) 381150 EINDVERANTWOORDELIJK Paulien Schreuder: (0592) 381151
ADVIES; HR
PLUS
HRM-ADVIES M.B.T. PERSONELE VRAAGSTUKKEN (COMPLEX) DOELGROEP Bibliotheekmanagers en afdelingsmanagers. DOEL Het ondersteunen van het management bij ontwikkelingsvraagstukken m.b.t. personeel en/of organisatieonderdeel. OMSCHRIJVING Advisering op verzoek m.b.t. complexere (meer dan 4 uur tijdsbesteding) personeels- en organisatievraagstukken, bijvoorbeeld: - HR-gesprekscyclus. - leer- en opleidingsvraagstukken. - lokale personeelsplannen, bijvoorbeeld in samenspraak met de manager opstellen of diepgaand adviseren, aan de hand van strategische personeelsplanning-instrumenten. - complexe teamvraagstukken (bijvoorbeeld vanuit het Koersmodel teamtrainingen begeleiden). - complexe individuele vraagstukken (bijvoorbeeld begeleiden ontwikkeltrajecten, verbetertrajecten, loopbaantrajecten, individuele ondersteunende coaching. LEVERINGSGARANTIES VAN DE OPDRACHTNEMER In onderling overleg vast te stellen, voorzien van een realistische tijdsplanning. Dienstverlening geschiedt veelal in meeruren. Afstemming over het tijdpad is noodzakelijk. VOORWAARDEN AAN DE AFNEMER Opdrachtgeversrol oppakken (offerte vragen, additionele kosten begroten). BIJZONDERHEDEN Dit product is in ontwikkeling. Kleinere adviesvraagstukken vallen onder het HRM advies (kleinschalig) basispakket of strategisch HRM-advies. CONTACTINFORMATIE Personeelsconsulent eigen organisatieonderdeel. EINDVERANTWOORDELIJK Ellen Poortenga: (0592) 381132
ADVIES; STRATEGIE EN BELEID
PLUS
BELEIDSADVISERING DOELGROEP Bibliotheekmanagers. DOEL Beleidsmatige ondersteuning bij bibliotheekinhoudelijke kwesties. OMSCHRIJVING Voor bibliotheekinhoudelijke adviezen kan een beroep worden gedaan op de beleidsmedewerker. Zijn taak is het adviesvraag helder te krijgen en vervolgens te bepalen waar deze vraag binnen de organisatie thuis hoort. Naast zijn (eventueel) eigen aandeel heeft hij de taak van spelverdeler en procesbewaker. Bij afdelingsoverschrijdende adviesvragen en voor het maatwerkadvies betrekt de beleidsmedewerker diverse deskundige medewerkers uit de organisatie erbij. Voorbeelden: maken van een beleidsplan; advisering inzake Brede School-ontwikkelingen, enz. LEVERINGSGARANTIES VAN DE OPDRACHTNEMER - De beleidsmedewerker komt een termijn en datum overeen met de desbetreffende manager voor de oplevering van het advies. - De beleidsmedewerker checkt na oplevering of het aan de vooraf afgesproken verwachtingen voldoet. VOORWAARDEN AAN DE AFNEMER De bibliotheekmanager omschrijft zo duidelijk mogelijk de opdracht inclusief de verwachte resultaten. BIJZONDERHEDEN Een adviesvraag die voor alle bibliotheken geldt, is een basisproduct. Een adviesvraag die op één bibliotheek van toepassing is, is een plusproduct. Voorbeeld: schrijven van beleid voor ouderen > basisproduct; het schrijven van een beleidsplan voor een bibliotheek > plusproduct. CONTACTINFORMATIE Anne van der Wal: (0592) 381 148 EINDVERANTWOORDELIJK Lenie van der Werf: (0592) 381 137
ADVIES; STRATEGIE EN BELEID
PLUS
PROJECTMANAGEMENT DOELGROEP Bibliotheekmanagers. DOEL In opdracht van bibliotheekmanagers of bibliotheekdirecties uitvoeren van het projectmanagement voor een specifiek project. OMSCHRIJVING De Digitale Bibliotheek Drenthe werkt deels projectmatig voor de uitvoering van haar taken en de realisatie van haar resultaten. Kennis en kunde op het gebied van projectmanagement kunnen ingezet worden bij projecten, waarvoor bibliotheken de projectopdracht verstrekken. LEVERINGSGARANTIES VAN DE OPDRACHTNEMER
De oplevering van het projectresultaat vindt plaats op basis van het door de opdrachtgever CONTACTINFORMATIE Leendert den Heijer: (0592) 381148 EINDVERANTWOORDELIJK Leendert den Heijer: (0592) 381148
ALGEMENE ZAKEN/BEVOORRADING
PLUS
BEVOORRADING VESTIGINGEN EXTRA DOELGROEP Medewerkers bibliotheken. DOEL Efficiënte levering van bibliotheekbenodigdheden en media vanuit het verdeelcentrum in het gebouw van Biblionet Drenthe. OMSCHRIJVING Extra bevoorrading van bibliotheekvestigingen. LEVERINGSGARANTIES VAN DE OPDRACHTNEMER - de honorering van extra bevoorrading is afhankelijk van de beschikbare routecapaciteit. - op basis van een vast werkrooster. Zie informatie op intranet. BIJZONDERHEDEN Het is ook mogelijk een extra bevoorrading van alleen het leenverkeer af te nemen. CONTACTINFORMATIE Anne de Roos, bevoorrading vrachtwagen: (06) 22544013 Jan Grolleman, bestelauto leenverkeer: (06) 22282760 EINDVERANTWOORDELIJK Manager Media (0592) 381196
ALGEMENE ZAKEN/BEVOORRADING
PLUS
DISTRIBUTIE MATERIALEN VAN DERDEN DOELGROEP Organisaties die materiaal willen verspreiden via de bibliotheken. DOEL Efficiënt verspreiden van materialen (bijv. folders, posters, etc.) naar de bibliotheken. OMSCHRIJVING Organisaties kunnen materialen laten verspreiden via de interne bevoorradingsdienst van de bibliotheken. Zij zorgen ervoor dat deze communicatiemiddelen beschikbaar gesteld worden aan de bezoekers van de bibliotheek. LEVERINGSGARANTIES VAN DE OPDRACHTNEMER Uiterlijk één week na aflevering bij Biblionet Drenthe zijn de materialen in de gewenste bibliotheken. VOORWAARDEN AAN DE AFNEMER - Het aanleveren van materialen kan op werkdagen tussen 08.30 uur en 16.30 uur bij Biblionet Drenthe (Brunelstraat 77, 9404 KB Assen, 0592-381111). - Het drukwerk wordt verdeelklaar afgeleverd. D.w.z.: per bibliotheekvestiging zijn de folders etc. gebundeld en geadresseerd. De aanbieder stelt dus zelf de pakketten samen. - De aanbieder weegt zelf de totale aanbieding. - Posters worden opgerold aangeleverd. - Voordat het materiaal wordt afgeleverd, vult de aanbieder het formulier: “distributieaanvraag” op de website van Biblionet in. Deze print hij zelf in tweevoud uit en levert deze in bij de afgifte van de materialen. - Met dit formulier geeft de aanbieder ook een eenmalige machtiging tot incasso van het verschuldigde bedrag. Contante betaling of pinbetaling is niet mogelijk. BIJZONDERHEDEN - BND is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook. - Voor het aanbieden en/of ophangen van het drukwerk is de lokale bibliotheekmanager of vestigingsleider verantwoordelijk. Zij bepalen of het aangeboden wordt aan de klanten van de desbetreffende vestiging. Men kan kiezen uit diverse mogelijkheden: - Alle bibliotheekvestigingen ontvangen een pakket van gelijke omvang. - Alle bibliotheekvestigingen ontvangen een pakket, maar de omvang varieert (afhankelijk van b.v. de grootte van de gemeente). - Een aantal geselecteerde bibliotheken ontvangt een pakket van gelijke omvang.
- Een aantal geselecteerde bibliotheken ontvangt een pakket, waarvan de omvang varieert. Elk pakket dient geadresseerd te zijn, behalve in het eerste geval. Biblionet Drenthe verzorgt de distributie door heel Drenthe, dus ook naar de bibliotheken in Assen en Hoogeveen. Het aantal vestigingen bedraagt momenteel 51. PRIJS Let op: Dit product is gratis, totdat Biblionet Drenthe naar De Nieuwe Kolk is verhuisd (planning april 2012). Dan geldt onderstaande prijsstelling. De kosten bedragen per keer € 20.- voor verspreiding tot 8 kg. Voor zwaardere zendingen zijn de tarieven als volgt: - 8-100 kg.: € 2,50 per kg. - 100-750 kg.: € 250.- Boven 750 kg.: € 250.- + € 26.- toeslag per 100 kg. De administratiekosten bedragen in alle gevallen € 10.Prijzen zijn exclusief 19 % BTW. Jaarlijks kan een tariefaanpassing worden doorgevoerd. De aanbieder weegt zelf en vermeldt het gewicht op de distributieaanvraag. CONTACTINFORMATIE Jan Kuipers: (0592) 381107 EINDVERANTWOORDELIJK Hoofd Media, AZ en Bibliobussen: (0592) 381120
COLLECTIEBEHEER EN –VERWERKING; COLLECTIEBEHEER
PLUS
TITELBEHEER CENTRALE CATALOGUS - INVOER LOSSE TITELS DOELGROEP Bibliotheken. DOEL Het invoeren van losse titels, d.w.z. titels die niet deel uitmaken van het reguliere NBD-aanbod. OMSCHRIJVING Bibliotheken verkrijgen (uit schenkingen, erfenissen) en/of kopen materialen die zij graag opgenomen zien in catalogus. LEVERINGSGARANTIES VAN DE OPDRACHTNEMER - Voor de beschrijving en verwerking van een grote partij boeken wordt met de desbetreffende bibliotheek een termijn overeengekomen. - Materialen worden vervolgens uitleenklaar gemaakt. Eenvoudige verwerking omvat boekhoek, rugetiket, label en RFID; uitgebreide verwerking omvat ook plastificeren (wat uitbesteed wordt). VOORWAARDEN AAN DE AFNEMER De materialen die in aanmerking komen voor opname worden door de afnemer beschikbaar gesteld. BIJZONDERHEDEN Voor titels die niet in Bicat staan, wordt een tarief gehanteerd. CONTACTINFORMATIE Hans Spandaw: (0592) 381136 Trijny Nijmeijer: (0592) 381108 EINDVERANTWOORDELIJK Manager Media (0592) 381196
COLLECTIEBEHEER EN –VERWERKING; COLLECTIEBEHEER
PLUS
WISSELCOLLECTIES: ZORGCENTRA E.D. DOELGROEP (Verzorgings)tehuizen, zorgcentra en aanverwante instellingen. DOEL Leveren collecties Groot Letterboeken (GLB) en romans in normale druk. OMSCHRIJVING Er worden vaste collecties aangeboden. Vast wil zeggen dat een collectie wordt samengesteld uit die boeken die de meeste bibliotheken zouden willen ontvangen en dat de collectie in die vaste samenstelling rouleert. Er kan niet worden voldaan aan individuele wensen. Daarvoor kan een instellingenabonnement bij de plaatselijke bibliotheek aangeschaft worden. LEVERINGSGARANTIES VAN DE OPDRACHTNEMER Op contractbasis. In de collectie opgenomen boeken zijn niet ouder dan twaalf jaar. Een collectie Nederlandstalige romans normale druk wordt niet binnen 3 jaar naar eenzelfde afnemer gestuurd. Voor GLB geldt: niet binnen 2 à 2,5 jaar. Levering van de collecties vindt plaats op basis van een reglement dat op aanvraag beschikbaar is. VOORWAARDEN AAN DE AFNEMER - De afnemer heeft de keuze uit de genres: Grootletterboeken (GLB) en Nederlandstalige romans in normale druk. - 2 à 4 weken voor wisseling ontvangt de afnemer een overzicht van te ontvangen/te verzenden collecties. - Mutaties dienen een half jaar vóór een wisseling doorgegeven te worden. BIJZONDERHEDEN Contracten verlopen via de bibliotheekvestigingen. CONTACTINFORMATIE Etty de Boer: (0592) 381133 EINDVERANTWOORDELIJK Manager Media: (0592) 381196
COMMUNICATIE MARKETINGACTIES OP MAAT DOELGROEP Pr-medewerkers en bibliotheekmanagers. DOEL Afleveren van een marketingactie op maat. OMSCHRIJVING - Redigeren tekst. - Vormgeving. - Drukwerk. LEVERINGSGARANTIES VAN DE OPDRACHTNEMER - Uitvoering volgens planning. - Vormgeving in huisstijl Drentse Bibliotheken. VOORWAARDEN AAN DE AFNEMER -
Bibliotheek levert de benodigde informatie/teksten. De afnemer is verantwoordelijk voor de oplage. De afnemer is eindverantwoordelijk voor de eindcontrole. De afnemer is verantwoordelijk voor de follow-up.
BIJZONDERHEDEN PRIJS Op basis van offerte. PRIJSSLEUTEL In te vullen door Ellen. CONTACTINFORMATIE Pam Miedema: (0592) 381160 EINDVERANTWOORDELIJK Petra Schaub: (0592) 381183
PLUS
COMMUNICATIE
PLUS
ONDERZOEK DOELGROEP Bibliotheken. DOEL De dienstverlening van de bibliotheek is optimaal afgestemd op de wensen van de klant. OMSCHRIJVING Middels onderzoek krijgt de bibliotheek een representatief beeld van klantgedrag en mate van klanttevredenheid m.b.t. collectie, dienstverlening, huisvesting , personeel etc. Het klanttevredenheidsonderzoek (KTO) is van belang in het kader van de INK-cyclus en certificering. De verantwoordelijkheid hiervoor ligt bij de basisbibliotheken. Het is van belang dat de bibliotheek regelmatig een representatief beeld krijgt van klantgedrag en de mate van klanttevredenheid en dat dit bevraagd wordt op een dusdanige manier dat de bibliotheekorganisatie er ook daadwerkelijk iets mee kan doen. LEVERINGSGARANTIES VAN DE OPDRACHTNEMER - Biblionet plant elk najaar i.o.m. de bibliotheekmanagers en –directeuren de uit te voeren onderzoeken voor het daaropvolgende kalenderjaar. - Uitgebreide onderzoeken worden uitbesteed aan Cubiss. Coördinatie, aanleveren klantgegevens, afspraken omtrent de rapportage en bestudering van de resultaat in het kader van kwaliteitszorg gebeurt door Biblionet. - Eindrapportage binnen 6 weken na aanvang van het onderzoek. VOORWAARDEN AAN DE AFNEMER - het is de verantwoordelijkheid van de bibliotheekmanager / -directeur dat de onderzoeksspreiding ‘certificeringsproof’ is. - uitvoering van evt. verbeterplannen op basis van de onderzoeksresultaten is de verantwoordelijkheid van de bibliotheekmanager/-directeur. BIJZONDERHEDEN De mogelijkheid om zelf m.b.v. een online survey tool te doen wordt onderzocht. CONTACTINFORMATIE Pam Miedema: (0592) 381 160 EINDVERANTWOORDELIJK Anne van der Wal: (0592) 381148
LEESBEVORDERING & COMMUNICATIE
PLUS
REDACTIE WEBSITE & OVERIGE COMMUNICATIEMIDDELEN DOELGROEP Bibliotheken en PSO. DOEL Maatwerk voor de bibliotheken / PSO op het gebied van communicatie en PR, zowel analoog als digitaal. OMSCHRIJVING De communicatieve uitingen zijn conform de wens van de klant en hebben betrekking op: - (digitale) nieuwsbrief lokaal. - Maken van teksten (voor o.a. beleidsplan, jaarverslag). - Maken van digitale presentaties. - Schrijven van persberichten. - Redigeren van teksten. LEVERINGSGARANTIES VAN DE OPDRACHTNEMER Aflevering conform offerte. Toepassing huisstijl DNB. VOORWAARDEN AAN DE AFNEMER De manager verstrekt de opdracht. CONTACTINFORMATIE Kees van Kuik: (0592) 381118 EINDVERANTWOORDELIJK Annet Krol: (0592) 381 194
COMMUNICATIE
PLUS
VORMGEVING EN DTP DOELGROEP Bibliotheken en PSO. DOEL Drukwerk, digitale nieuwsbrieven en websites zijn vormgegeven conform de huisstijl van de Drentse bibliotheken of in de huisstijl van de (externe) opdrachtgever. OMSCHRIJVING Het bieden van maatwerk op het gebied van vormgeving van drukwerk en andere publicitaire uitingen in de huisstijl van de Drentse bibliotheken. Als basis dient het Handboek Huisstijl Bibliotheken. Daarnaast is het ook mogelijk maatwerk te verzorgen in de huisstijl van een externe opdrachtgever of samenwerkingspartner. Te denken valt aan: - Affiches en flyers. - Jaarstukken. - Brochures. - (Digitale) nieuwsbrieven. - Bewegwijzering in bibliotheken. - Onderdelen van websites zoals persoonlijke pagina’s, banners e.d. LEVERINGSGARANTIES VAN DE OPDRACHTNEMER Drukwerk: Via intranet (>bestelformulieren) is het drukwerk te bestellen. De leveringsgaranties zijn afhankelijk van het soort drukwerk en staan vermeld op het formulier of volgens afspraak met de opdrachtgever. Conform offerte. VOORWAARDEN AAN DE AFNEMER - Drukwerk: Bestelling drukwerk via opdrachtformulier op intranet. Voor meer gespecialiseerde opdrachten graag contact opnemen met Dick Pots. - De manager/directie is verantwoordelijk voor de opdracht. - Eindcontrole. - De afnemer is verplicht de voorgeschreven huisstijl toe te passen. BIJZONDERHEDEN Op basis van offerte.
CONTACTINFORMATIE Dick Pots: (06) 53164048 EINDVERANTWOORDELIJK Annet Krol: (0592) 381194
DIGITALE BIBLIOTHEEK
PLUS
SELFSERVICE DOELGROEP Bibliotheken. DOEL Projectleiding de implementatie van selfservice. OMSCHRIJVING Bibliotheken geven de opdracht om de voorgenomen plannen voor selfservice uit te voeren. De dienstverlening bestaat uit: - Opstellen projectplan. In het projectplan worden alle facetten van het project beschreven. Alle voorbereidende activiteiten (o.a. programma van eisen, offertes, planning) worden met de opdrachtgever besproken en vastgelegd in het projectplan. - Uitvoeren van het projectplan. LEVERINGSGARANTIES VAN DE OPDRACHTNEMER Leveringsgaranties en andere specificaties worden in het projectplan beschreven. VOORWAARDEN AAN DE AFNEMER BIJZONDERHEDEN CONTACTINFORMATIE Lammie van der Tuuk: (0592) 381125 EINDVERANTWOORDELIJK Lammie van der Tuuk: (0592) 381125
DIGITALE BIBLIOTHEEK
PLUS
WEBONTWIKKELING MET G!DS-INFORMATIE DOELGROEP Bibliotheken. DOEL Bouw van databeheer voor diverse informatieloketten in opdracht van bibliotheken. OMSCHRIJVING G!ds is een landelijke database, waarin een bibliotheek (of elke andere instelling) lokale informatie kan vestleggen. De database ondersteunt lokale websites, die de G!DS-informatie ontsluit. Dit zijn specifieke websites (informatieloketten). Het G!dsteam: - voert de aangeleverde gegevens in, in de G!dsdatabase. - voert periodiek controles uit op de juistheid van de ingevoerde gegevens. - begeleidt lokale redacteuren bij de invoer van gegevens. - geeft workshops G!ds. - voert projecten (bouw websites met toepassing van G!ds). LEVERINGSGARANTIES VAN DE OPDRACHTNEMER Datacontrole vindt 2 maal per jaar plaats. Zie verder het document ‘Richtlijnen G!DS Drenthe’, te beschouwen als SLA. VOORWAARDEN AAN DE AFNEMER BIJZONDERHEDEN www.gidsvoordrenthe.nl CONTACTINFORMATIE Robert ten Caat: (0592) 381111 Gerrit Elzenga: (0592) 381124 EINDVERANTWOORDELIJK -
FINANCIËN
PLUS
BELEIDSGESTUURDE CONTRACTFINANCIERING (BCF) DOELGROEP Bibliotheekmanagers. DOEL Het ondersteunen bij de totstandkoming van beleidsgestuurde contract financiering in de gemeente (BCF). OMSCHRIJVING I.s.m. de bibliotheekmanager vorm en inhoud geven aan BCF-cyclus met de gemeente, door financiële en besturingskennis in te brengen in de gesprekken met de gemeente, door een offerte op te stellen en realisatie te monitoren. LEVERINGSGARANTIES VAN DE OPDRACHTNEMER Conform in overleg opgestelde doelstellingen en tijdslijnen. VOORWAARDEN AAN DE AFNEMER Actieve betrokkenheid van de bibliotheekmanager is noodzakelijk. BIJZONDERHEDEN Het betreft maatwerk dat mede bepaald wordt door wensen van de desbetreffende gemeente. CONTACTINFORMATIE Ellen Poortenga: (0592) 381132 EINDVERANTWOORDELIJK Ellen Poortenga: (0592) 381132
FINANCIËN; FINANCIËLE ADMINISTRATIE
PLUS
FINANCIELE PROJECTVERANTWOORDING DOELGROEP Management van Biblionet Drenthe. DOEL Het i.s.m. manager inrichten en opstellen van de financiële verantwoording van projecten die met aparte subsidies gefinancierd worden. OMSCHRIJVING De dienstverlening bestaat uit: - verantwoording uren, uitgaven en inkomsten op projectbasis. - tussentijdse rapportage projectuitgaven op kwartaalbasis. - eindverantwoording financieel projectresultaat. - gevraagd en ongevraagd leveren van financieel en fiscaal advies. LEVERINGSGARANTIES VAN DE OPDRACHTNEMER Conform subsidiebeschikking subsidieverstrekker. VOORWAARDEN AAN DE AFNEMER -
Aanlevering input (o.a. urenverantwoording bij projecten) uiterlijk 2 weken na afloop kwartaal In projectsubsidie dient rekening gehouden te worden met de kostenpost ‘administratieve lasten’ ter financiering van de financiële projectverantwoording. Boeken die ten laste komen van het projectbudget, dienen via de NBD te worden besteld.
BIJZONDERHEDEN Bovenstaande betreft de planning- en controlcyclus betreffende projectsubsidies. Het betreft projectsubsidies die bijv. via de Digitale Bibliotheek Drenthe, lokale bibliotheken en/of Leespromotie & Communicatie beschikbaar komen. Voor een sluitende urenverantwoording op projecten adviseert financiën Timewriter (zie pluspakket Financiën) in te richten en te gebruiken. PRIJS Voor projecten zonder accountantsverklaring: 5% van de projectsubsidie. Voor projecten met accountantsverklaring: op offerte basis. CONTACTINFORMATIE Financieel medewerker eigen bedrijfsonderdeel. EINDVERANTWOORDELIJK
Ellen Poortenga: (0592) 381132
FINANCIËN
PLUS
MAATWERK MANAGEMENTINFORMATIE DOELGROEP Management van Biblionet Drenthe, Marketingmanager, projectmanagers en RvB. DOEL Aanleveren van management informatie uit BicatWise op verzoek van klant die niet in de standaard kwartaalrapportages is opgenomen. OMSCHRIJVING De dienstverlening kan bestaan uit: - ondersteuning bij vraagformulering. - opleveren rapportage en handleiding (eenmalig of periodiek). - analyse van de informatie (vergelijkingen in tijd, met andere vestigingen etc.). LEVERINGSGARANTIES VAN DE OPDRACHTNEMER Conform afgestemde vraag en offerte. Indien betrokkenheid HKA noodzakelijk is kan er helaas op voorhand geen garantie worden verstrekt over de leveringstermijn. Schriftelijke toelichting voldoet aan de volgende eisen: - definities kolommen en regels worden toegelicht. - totaaltellingen worden gecontroleerd (vierkantstelling). - opvallende punten worden belicht. - “zwakke punten“ in het rapport worden toegelicht. - de mate van detail is afgestemd op de klant (RvB krijgt meer geaggregeerde informatie dan vestigingsleider). VOORWAARDEN AAN DE AFNEMER De vraag dient minimaal 5 tot 30 werkdagen voor gewenste opleverdatum aangeleverd, e.e.a. afhankelijk van de complexiteit van de rapportage. In de vraag moet duidelijk zijn omschreven: - in welke context het verzoek wordt gedaan (achterliggende reden wordt duidelijk). - welke de gewenste selectiecriteria zijn; ze moeten worden benoemd (gestructureerde opdrachtverstrekking). BIJZONDERHEDEN CONTACTINFORMATIE Coördinator managementinformatie.
EINDVERANTWOORDELIJK Ellen Poortenga: (0592) 381132
FINANCIËN
PLUS
URENREGISTRATIE DOELGROEP Management van Biblionet Drenthe. DOEL Het inrichten en beheren van een urenregistratiesysteem (Timewriter) zodat de tijdsbesteding per product/project zichtbaar wordt. OMSCHRIJVING De dienstverlening bestaat uit: - inrichten Timewriter conform standaard inrichting Biblionet Drenthe. - communicatie/uitleg verzorgen voor medewerkers/manager. - beheren Timewriter. LEVERINGSGARANTIES VAN DE OPDRACHTNEMER Inrichting binnen 3 maanden na aanvraag, antwoord op vragen m.b.t. beheer binnen 4 werkdagen. VOORWAARDEN AAN DE AFNEMER De manager is verantwoordelijk voor sturing op uren en het vervaardigen van urenrapportages. BIJZONDERHEDEN Technische haalbaarheid is mede afhankelijk van ICT netwerk specificaties. CONTACTINFORMATIE Valentina Dijkstra: (0592) 381142 EINDVERANTWOORDELIJK Ellen Poortenga: (0592) 381132
ICT
PLUS
PROJECTEN DOELGROEP Opdrachtgevers en medewerkers (gebruikers) van de ICT-systemen van Biblionet Drenthe. DOEL Maatwerk advies en projectuitvoering. OMSCHRIJVING De dienstverlening bestaat uit: - Advies met betrekking tot ICT. - Projectleiding van ICT-gerelateerde projecten. - Projectuitvoering van ICT-gerelateerde projecten. - Leveren van hardware en software op offertebasis. - Implementeren software infrastructuur. LEVERINGSGARANTIES Per project worden afspraken gemaakt. VOORWAARDEN AAN DE AFNEMER Tijdige aanmelding van projecten (1 maand van tevoren voor kleine projecten, 3 maanden van tevoren voor grote projecten). CONTACTINFORMATIE Aanmelden projecten via de Servicedesk ICT. Aanspreekpunt tijdens het project is de voor het project aangewezen projectleider. EINDVERANTWOORDELIJK Paulien Schreuder: (0592) 381151
LEESPROMOTIE
PLUS
EDUCATIEVE DIENSTVERLENING EN ONDERWIJS DOELGROEP Bibliotheken, onderwijs, voorschoolse instellingen. DOEL Het bieden van optimale ondersteuning aan bibliotheken, voorschoolse instellingen en onderwijs om van kinderen mondige informatiegebruikers en gretige lezers te maken. OMSCHRIJVING De Educatieve Dienst ondersteunt en adviseert voorschoolse instellingen, onderwijs en bibliotheken op het gebied van: - De bibliotheek in de school. - Educat. - Schoolmediatheekwerk. - Mediawijsheid (advies, voorlichting, instructie leerlingen/docenten, productontwikkeling). - Implementatie nieuwe programma’s en (onderwijs)concepten zoals Biebsearch. - Leesbevordering (advies, voorlichting, instructie, productontwikkeling). - Implementatie van leesbevorderingsprogramma’s zoals BoekStart, MLP en Boekenpret. - Ondersteuning van jeugdspecialisten / leescoördinatoren bij organisatie en uitvoering Gemeentelijke Leesbevorderingsplatforms. - Verzorgen van provinciale (scholings)bijeenkomsten. - Samenstellen (wissel)collecties (buiten het aanbod van de Doorgaande Leeslijn). - De Educatieve Dienst signaleert nieuwe landelijke ontwikkelingen, informeert bibliotheken/onderwijs en vertaalt deze naar de Drentse situatie. Schrijversbezoeken: - Organisatie en coördinatie. - Collecties. - Ondersteunend materiaal zoals lesbrieven. Bovenstaande diensten m.b.t. schrijversbezoeken kunnen afzonderlijk afgenomen worden. LEVERINGSGARANTIES VAN DE OPDRACHTNEMER - Een adviesvraag die op één bibliotheek van toepassing is en meer dan 4 uur per vraag kost, is een plusproduct. - De diensten en producten worden gebundeld in een jaarlijks verschijnende Doorgaande Leeslijn op basis van separate afspraken. - De Doorgaande Leeslijn nieuwe schooljaar is uiterlijk klaar in mei. - De dienstverlening aan het onderwijs gebeurt rechtstreeks zonder tussenkomst van de bibliotheek. De bibliotheek wordt altijd over de contacten geïnformeerd.
- Schrijversbezoeken: voor de zomervakantie vindt een inventarisatie plaats onder de bibliotheken of ze schrijversbezoeken centraal willen laten organiseren in het komende schooljaar. De Educatieve Dienst bepaalt het aanbod van de schrijver (in overleg met de opdrachtgever). Levering conform opgestelde offerte. De planning van de schrijversbezoeken is te vinden op intranet. VOORWAARDEN AAN DE AFNEMER - Onderwijs: Licentie Educat B + afnemen projectcollecties is verbonden aan lidmaatschap Educatieve Dienst. - Adviesaanvraag: de afnemer is verantwoordelijk voor de uitvoering van het advies. - Schrijversbezoek: wanneer de organisatie wordt uitbesteed dan moet dit minstens 4 maanden voor het geplande bezoek zijn doorgegeven aan de contactpersoon. Wil men alleen de collecties centraal laten samenstellen, dan dient dit minstens 3 maanden voorafgaand aan het bezoek te worden doorgegeven. Dit geldt ook voor de levering van ondersteunend materiaal zoals lesbrieven. De afnemer is verantwoordelijk voor de uitvoering van het bezoek. BIJZONDERHEDEN Prijs: Scholen zijn lid van de Educatieve Dienst (€ 75,00 schooljaar 2011 - 2012). Licentie Educat B + lidmaatschap Educatieve Dienst (€ 170,00 schooljaar 2011-2012). Overige diensten op basis van offerte. CONTACTINFORMATIE Voorschools: Greta Galama (0592) 381159 Primair onderwijs: Tineke Oliemans (0592) 381156 Voortgezet onderwijs: Marion Loos (0593) 381134 Educatieve Dienst: (06) 22282943 EINDVERANTWOORDELIJK Annet Krol: (0592) 381194
LEESPROMOTIE; LEESPROMOTIE EN SCHOOL
PLUS
MEDIAWIJSHEID ‘ONDERWIJSDINGEN’ DOELGROEP Personeel van scholen. Kan van onderwijsdingen geen digitale productbeschrijving vinden. DOEL Het aanbieden van een cursus om het onderwijzend personeel ‘mediawijzer’ te maken. OMSCHRIJVING De cursus behandelt toepassingen (‘onderwijsdingen’), die via het Internet worden aangeboden en die door iedereen kunnen worden gebruikt of toegepast in onderwijssituaties. Per cursus wordt het aantal onderwijsdingen behandeld. Er worden in totaal 6 cursussen (modules) aangeboden. De cursus wordt ondersteund door een website (www.23dingen.nl; www.11dingen.nl). LEVERINGSGARANTIES VAN DE OPDRACHTNEMER Aanmelding op basis van inschrijving. Minimaal 12 deelnemers per cursus. VOORWAARDEN AAN DE AFNEMER BIJZONDERHEDEN www.23dingen.nl; www.11dingen.nl. PRIJS € 123,- per cursist. PRIJSSLEUTEL CONTACTINFORMATIE Marion Loos EINDVERANTWOORDELIJK Annet Krol: (0592) 381194
SECRETARIAAT AANVULLENDE ONDERSTEUNING DOELGROEP Bibliotheekmanagers en stichtingsbesturen. DOEL Leveren van aanvullende secretariële ondersteuning. OMSCHRIJVING De dienstverlening kan bestaan uit: - Het notuleren van (bestuurs)vergaderingen. - Agendabeheer. - Secretariële/administratieve ondersteuning (ter plaatse). - Redigeren van brieven en officiële stukken. - (Ondersteuning bij) organisatie van lokale bijeenkomsten. - Ondersteuning bij de opzet van een lokaal archief. LEVERINGSGARANTIES Op basis van vooraf overeengekomen termijnen. VOORWAARDEN AAN DE AFNEMER BIJZONDERHEDEN Voor notuleren geldt de vergadertijd x 2 (incl. voor- & nawerk, excl. reistijd) CONTACTINFORMATIE Wemie de Lange: (0592) 381139 EINDVERANTWOORDELIJK Wemie de Lange: (0592) 381139
PLUS
