Podnikatelský plán pro založení pohřebního ústavu

Mendelova univerzita v Brně Provozně ekonomická fakulta

Podnikatelský plán pro založení pohřebního ústavu Bakalářská práce

Vedoucí práce: Ing. Josef Polák

Iveta Králíková

Brno 2013

Na tomto místě bych ráda poděkovala svému vedoucímu práce Ing. Josefu Polákovi za jeho ochotu, rady a cenné připomínky. Dále patří poděkování panu Holubovi a Janě Nedomové z pohřebního ústavu Holub s.r.o., kteří mně poskytli praktické informace o fungování pohřebního ústavu. Velké díky patří i mé rodině, za jejich trpělivost a podporu při studiích.

Prohlašuji, že bakalářskou práci na téma „Podnikatelský plán na založení pohřebního ústavu“ jsem napsala sama za použití literatury a internetových zdrojů, které uvádím v seznamu literatury. V Brně dne 13. května 2013

__________________

Abstract Králíková, I, Polák, J. A business plan for establishing funeral house. Bachelor thesis. Brno: Mendel university in Brno, 2013. The aim of this bachelor thesis is to suggest a business plan for establishing a funeral house Nedomová s.r.o. The work is divided into two thematic areas. In the theoretical part there are definitions related to business and the theoretical procedure of drawing up a business plan. The practical part of the thesis includes a detailed elaboration of the individual parts of the business plan. Keywords business plan, limited company, SWOT analysis, funeral house

Abstrakt KRÁLÍKOVÁ, I., POLÁK, J. Podnikatelský záměr pro založení pohřebního ústavu. Bakalářská práce. Brno: Mendelova univerzita v Brně, 2013. Práce je rozdělena do dvou tematických okruhů. V teoretické části jsou vymezeny výrazy týkající se podnikání a teoretický postup, jak vypracovat podnikatelský plán. Praktická část bakalářské práce obsahuje detailně rozpracované jednotlivé části podnikatelského záměru. Klíčová slova podnikatelský plán, společnost s ručením omezeným, SWOT analýza, pohřební ústav

Obsah

9

Obsah 1

Úvod a cíl bakalářské práce 1.1

15

Úvod ......................................................................................................... 15

2

Metodika

17

3

Literární rešerše

18

3.1

Definice pojmů .........................................................................................18

3.1.1

Podnikání .........................................................................................18

3.1.2

Podnikatel ........................................................................................ 19

3.1.3

Podnik ............................................................................................. 20

3.2

Právní formy podnikání ........................................................................... 21

3.3

Podnikatelský plán.................................................................................. 27

3.3.1 3.4 4

Struktura podnikatelského plánu ................................................... 28

Zdroje financování investic .....................................................................37

Vlastní práce

40

4.1

Titulní strana .......................................................................................... 40

4.2

Exekutivní souhrn................................................................................... 40

4.3

Analýza odvětví ........................................................................................ 41

4.3.1

Popis trhu ......................................................................................... 41

4.3.2

Analýza nejvýznamnějších konkurentů .......................................... 42

4.3.3

Analýza vnějšího odvětví ................................................................ 43

4.3.4

Analýza vnitřního prostředí ............................................................ 49

4.3.5

SWOT analýza .................................................................................. 51

4.4

Popis podniku ......................................................................................... 55

4.4.1

Cíle podniku .................................................................................... 55

4.4.2

Služby .............................................................................................. 55

4.4.3

Lokalita a velikost podniku ............................................................. 56

4.4.4

Personál ............................................................................................57

4.5

Vybavení pohřebního ústavu ...................................................................57

10

Obsah

4.6

Obchodní plán .........................................................................................58

4.6.1

Služby ...............................................................................................58

4.6.2

Dodavatelé .......................................................................................59

4.7

Marketingový plán .................................................................................. 64

4.7.1

Segmentace trhu ............................................................................. 64

4.7.2

Marketingový mix ........................................................................... 64

4.8

Organizační plán ..................................................................................... 66

4.8.1

Forma vlastnictví ............................................................................ 66

4.8.2

Organizační struktura podniku ....................................................... 67

4.9

Hodnocení rizik ...................................................................................... 69

4.10 Finanční plán .......................................................................................... 69 4.10.1

Zřizovací výdaje ...............................................................................70

4.10.2 Predikce nákladů .............................................................................70 4.10.3 Predikce výnosů ............................................................................... 76 4.10.4 Výsledek hospodaření ......................................................................78 5

Shrnutí, diskuse a návrhy

79

6

Závěr

82

7

Literatura

84

A

Vývoj populace

91

B

Plánovaná lokalita podnikání

92

C

Odepisování DHM majetku

93

D

Zásoby nakoupené při zřízení podniku

94

E

Rozpis jednotlivých položek pohřbu

95

Seznam obrázků

11

Seznam obrázků Obr. 1 Rozdělení živností

23

Obr. 2

Porterův model pěti konkurenčních sil

31

Obr. 3

McKinsley ,,7S“.

32

Obr. 4

SWOT analýza

33

Obr. 5

Organizační struktura podniku

67

Obr. 6

Podíl seniorů ve věku 60+ v období 1950-2030

91

Obr. 7

Pohyb obyvatelstva v okresech Jihomoravského kraje

91

Obr. 8

Plánovaná lokalita podniku

92

12

Seznam tabulek

Seznam tabulek Tab. 1

Znaky podniku podle E. Gutenberga

21

Tab. 2

SWOT analýza

54

Tab. 3

Celkové položky nakoupených zásob

63

Tab. 4

Výdaje na zřízení podnikatelské činnosti

63

Tab. 5

Zřizovací výdaje za předcházející období

70

Tab. 6

Náklady nutné na pořízení dlouhodobého majetku

71

Tab. 7 Finanční prostředky určené na zahájení podnikatelské činnosti

72

Tab. 8

Vstupní rozvaha ke dni zahájení podnikání v Kč

72

Tab. 9

Splátkový kalendář v Kč

73

Tab. 10

Náklady na nákup zásob

74

Tab. 11

Předpokládaný počet zákazníků v prvním roce

74

Tab. 12

Predikce nákladů v prvním roce podnikání v Kč

75

Tab. 13

Předpověď nákladů pro následující roky

76

Tab. 14

Cena jednotlivých variant pohřbů

76

Tab. 15

Předpokládané výnosy v Kč

77

Tab. 16

Výnosy z prodeje doplňkového sortimentu v Kč

77

Tab. 17

Předpověď výnosů pro následující roky v Kč

78

Tab. 18

Výsledky hospodaření v 1. roce podnikání v Kč

78

Tab. 19 Předpověď hospodářského výsledku na dalších 5 let v Kč

78

Tab. 20 Zrychlený plán odepisování automobilu Mercedes Benz

93

Seznam tabulek

13

Tab. 21

Zrychlený plán odepisování automobilu Ford Tranzit

93

Tab. 22

Zrychlený plán odepisování chladícího boxu

93

Tab. 23

Zásoby nakoupené při zahájení podnikání

94

Tab. 24 Standardní obřad s květinovou výzdobou a následné uložení do země

95

Úvod a cíl bakalářské práce

15

1 Úvod a cíl bakalářské práce 1.1

Úvod

Zahájit podnikání po formální stránce není v dnešní době žádný problém. Stačí pouze splnit zákonem stanovené podmínky a mít dostatečný kapitál, pak lze začít podnikat. Velmi důležité pro úspěšné podnikání je mít svou jistou představu a vymezen cíl, kterého chce podnikatel dosáhnout. Dalším důležitým a klíčovým faktorem je nápad, který daného podnikatele odliší od konkurence a přinese na trh něco nového a jedinečného. Právě toto bývá často problém, neboť trh je často spíše přesycen nabídkami, po kterých často chybí poptávka, resp. nabídka nerespektuje specifika poptávky. Díky tomu je velmi těžké se uplatnit na trhu a obstát před konkurencí. Velkou roli v podnikání hraje plánování a příprava. Jedním z vodítek, které pomáhá v rozhodování, je právě podnikatelský plán. Při jeho sestavení si lze uvědomit, co je pro podnik klíčové, jaká jsou rizika, a jestli je vůbec šance uspět na trhu. Také s jeho pomocí lze identifikovat konkurenty a hrozby na trhu. Dále také vytyčí cestu, kterou by se měl podnikatel vydat, aby splnil vytyčený cíl. Velmi často si totiž třeba za rok podnikatel uvědomí, že se nachází úplně jinde, než si naplánoval. Není to tedy jen bezcenný cár papíru, který je jen „formalitou“ pro zahájení podnikání, jak se celá řada podnikatelů domnívá. Můj podnikatelský plán se věnuje pohřebním službám, které jsou vymezeny v zákoně č. 256/2001 sb. o pohřebnictví. Tento zákon určuje, že provozování pohřební služby, krematoria, ale také například provádění balzamací, konzervací a zpopelňování lidských pozůstatků nebo exhumovaných lidských ostatků se řadí mezi koncesované živnosti. Pro udělení živnosti tedy musí být splněny nejen všeobecné podmínky, ale i další podmínky týkající se odbornosti. Kdo chce totiž provozovat pohřební službu, musí úspěšně absolvovat specializovanou odbornou přípravu zaměřenou na odbornou provozní, ekonomickou a právní problematiku souvisící s provozováním pohřební služby a k tomu mít úplné střední, úplné střední odborné, vyšší odborné nebo vysokoškolské vzdělání a minimálně tříletou praxi v oboru. Ten, kdo má pouze základní vzdělání, potřebuje minimálně desetiletou praxi v oboru. Přidělení koncese žadatelům potvrzují krajské hygienické stanice. V tomto oboru podnikání je třeba dát pozor na reklamu, jelikož ji přísně reguluje zákon a nesmí se zde využívat žádný aktivní marketing. Protože podnikatelé nemohou získávat zákazníky pomocí cen, snaží se tak udělat pomocí služeb a cen, i když v dnešní době v podstatě všechny pohřební služby nabízejí pozůstalým komplexní služby spojené s posledním rozloučením se zemřelým. Jedná se například o ošetření a úpravu zemřelého, všechny převozy zemřelého – jak tuzemské, tak zahraniční, dodání rakve dle výběru objednatele, sestavení a tisk smutečního oznámení, dodávka květinových darů nebo zajištění a provedení obřadu zemřelého. Pohřební služba také předá doklady zemřelého na matriku a v některých případech zařídí dokonce prodej hrobového zařízení, pokud pro obec provádí správu pohřebiště.

16

Úvod a cíl bakalářské práce

Cílem bakalářské práce je vypracovat podnikatelský plán pro nově vznikající subjekt poskytující služby v oblasti pohřebnictví. K naplnění hlavního cíle slouží jednotlivé dílčí cíle. Mezi dílčí cíle bakalářské práce je zařazeno zpracování:  Literární rešerše, včetně metodických východisek vztahujících se k tématu  Jednotlivých částí podnikatelského plánu dle zvolené struktury,  Analýzy konkurenčního prostředí  PESTE analýzy  SWOT analýzy  Marketingového plánu  Obchodního plánu Součástí podnikatelského plánu bude také identifikace rizik spojených se zvolenou oblastí podnikání a sestavení návrhů vedoucích k úspěšnému start-up podnikání v souladu s jeho trvalou udržitelností. Z tohoto dokumentu se může vycházet při žádosti o bankovní úvěr, který představuje nezbytný zdroj finančních prostředků.

Metodika

17

2 Metodika Práce je rozdělena na dvě části. V první části práce je literární rešerše, kde jsou vymezena teoretická východiska bakalářské práce. Zdrojem dat je odborná literatura, obchodní zákoník a internetové zdroje uvedené ve zdrojích. Jsou zde vymezeny pojmy podnikání, podnik a podnikatel a dále jsou zde uvedeny právní formy podnikání, které lze v ČR užívat. Dále jsou zde uvedeny požadavky na formální stránky podnikatelského plánu a jeho obecná struktura, která je využívaná i v praktické části práce. V závěru této části jsou uvedeny zdroje financování, které mohou být využívány k financování nově vznikajícího podniku. Druhou částí je vlastní práce, ve které vycházím ze zpracované literární rešerše. Bude zde zpracován podnikatelský záměr konkrétního podniku – tedy pohřebního ústavu, který se bude nacházet ve městě Vyškov. Nejprve bude provedena analýza odvětví a nejvýznamnějších konkurentů. Poté bude zpracována analýza makroprostředí pomocí PESTE analýzy, která hodnotí vliv vnějších faktorů na chod podniku. Pro analýzu mikroprostředí použiji model 7S vyvinutý společností McKinsey a dále Porterův model pěti konkurenčních sil. Pomocí těchto analýz zhodnotím prostředí uvnitř podniku. S využitím informací získaných z předešlých analýz sestavím SWOT analýzu, která hodnotí silné, slabé stránky a příležitosti, rizika. Na základě výsledků jednotlivých analýz bude provedena jejich syntéza. Důležitou částí práce bude finanční plán. Nově vznikající subjekt bude muset nejprve vyčíslit všechny náklady nutné k zahájení podnikatelské činnosti. Na základě jejich vyčíslení bude sestavena zahajovací rozvaha, pomocí které bude zjištěna výše finančních prostředků a popřípadě jejich nutnost využití financování z cizích zdrojů. Dalším krokem je sestavení rozpočtu nákladů, výnosů a z toho vyplývajícího hospodářského výsledku.

18


3 Literární rešerše V literární části práce se nejprve věnuji vysvětlení základních pojmů, které souvisí s podnikáním v České republice. Zmíněny jsou také některé z analytických metod, tedy konkrétně SWOT analýza, PESTE analýza či Porterův model, které jsou využity v praktické části práce.

3.1 Definice pojmů V rámci této kapitoly vymezím pojmy podnikání, podnik, podnikavost a podnikatelský plán. Dále jsou zde zmíněny jednotlivé formy podnikání, které lze v České republice užívat. 3.1.1

Podnikání

Podle zákona č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku, část první, hlava I základní ustanovení, §2 se podnikání vyznačuje jako „…soustavná činnost prováděna samostatně podnikatelem vlastním jménem na vlastní odpovědnost za účelem dosažení zisku“. Zákon č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku uvádí v definici podnikání následující pojmy, které lze blíže specifikovat (Srpová a Řehoř, 2010):  Soustavnost – znamená, že činnost nesmí být prováděna příležitostně, ale opakovaně a pravidelně;  Samostatnost – jestliže je podnikatelem fyzická osoba, jedná osobně; právnická osoba jedná prostřednictvím svého statutárního orgánu;  Vlastní jméno – podnikatel fyzická osoba činí právní úkony vlastním jménem a příjmením, právnická osoba pod svým názvem (obchodní firmou);  Vlastní odpovědnost – za výsledky své činnosti nese podnikatel (fyzická i právnická osoba) veškeré riziko;  Dosažení zisku – činnost musí být vykonávána za účelem dosažení zisku (i když toho nemusí být vždy dosaženo). Pojem podnikání může být chápáno z několika hledisek. V případě zvolení ekonomického pojetí, budou do podnikání zapojeny ekonomické zdroje a jiné aktivity tak, aby se zvýšila jejich původní hodnota. Jedná se o dynamický proces vytváření přidané hodnoty. Podíváme-li se na podnikání z pohledu psychologického, vnímáme jej jako činnost motivovanou potřebou něco získat, něco dosáhnout, vyzkoušet si něco, něco splnit. V tomto případě je podnikání prostředek k dosažení seberealizace, zbavení závislosti, postavení na vlastní nohy. Sociologické pojetí podnikání je vytváření blahobytu pro všechny zainteresované, hledáním cesty k dokonalejšímu využití zdrojů, vytvářením pracovních míst a příležitostí. (Veber a Srpová, 2012; Srpová a Řehoř, 2010) Při interpretaci právního pojetí podnikání odkazují Veber a Srpová (2012) na zákon č. 513/1991 sb., kde podnikáním se rozumí soustavná činnost prová-


19

děná samostatně podnikatelem vlastním jménem a na vlastní odpovědnost za účelem dosažení zisku. Podnikání je charakterizováno několika významnými rysy. Synek a Kislingerová (2010) a Martinovičová (2006) uvádí tyto charakteristické rysy:  Základní motiv podnikání je dosažení zisku.  Klíčový je pro podnikatele zákazník se všemi jeho potřebami, zájmy, požadavky preferencemi atd., neboť díky uspokojování zákazníků se dosahuje zisku.  Pomocí výrobků a služeb na trhu uspokojuje podnikatel potřeby zákazníků. Musí tedy čelit určitému riziku, a proto se snaží najít takovou strategii a politiku, aby činila riziko přijatelným. Většina podnikatelských subjektů se snaží o minimalizaci rizika.  Na začátku jakéhokoliv podnikání vkládá podnikatel do svého podniku kapitál, a to buď vlastní, nebo vypůjčený. Podle předmětu podnikání se pak vyvíjí jeho velikost. Například majitel stavební firmy potřebuje daleko větší kapitál než majitel bufetu. Koráb a Mihalisko (2003) uvádí hned několik důvodů pro zahájení podnikání:  Jste svým vlastním pánem a pánem vašeho času.  Máte prostor pro vaši kreativitu.  Není tak těžké začít.  Pracujete v oblasti, která vás zajímá.  Rozmanitá práce aj. Podnikavost je vlastnost, která vyjadřuje předpoklady člověka k podnikání. Jestliže ji má člověk vyvinutou, říkáme o něm, že je podnikavý. Také je zastřešujícím pojmem pro podnikání, podnikatele a podnik. Jedná se o schopnost dosahovat co nejlepších výsledků při minimalizaci rizik. (Putnová a Seknička, 2007; Martinovičová, 2006; Srpová a Řehoř, 2010) 3.1.2

Podnikatel

Podle zákona č. 513/1991 sb., obchodního zákoníku, část první, hlava I základní ustanovení, § 2 odst. 2 „je podnikatelem: a) Osoba zapsaná v obchodním rejstříku. b) Osoba, která podniká na základě živnostenského oprávnění. c) Osoba, která podniká na základě jiného než živnostenského oprávnění podle zvláštních předpisů. d) Osoba, která provozuje zemědělskou výrobu a je zapsána do evidence podle zvláštního předpisu.“ Podnikatel je osoba, která realizuje podnikatelské aktivity s cílem rozšířit vlastní kapitál, ovšem podstupuje riziko, že může dojít i k jeho ztrátě. Také je schopen

20


rozpoznat příležitosti, mobilizovat a využívat zdroje a prostředky k dosažení stanovených cílů, přičemž je ochoten tomu opět podstoupit odpovídající rizika. Do svého podnikání investuje svůj čas, prostředky, jméno, úsilí a přebírá veškerou odpovědnost. Jeho cílem je dosáhnout svého finančního a osobního uspokojení. (Veber a Srpová, 2012) Jako podnikatele lze též označit osobu, která ve svém jednání vytváří něco nového, čemuž náleží hodnota prostřednictvím vynakládání potřebného času a úsilí, přebírání doprovodných finančních, psychických a společenských rizik a získávání výsledné odměny v podobě peněžního uspokojení. (Hisrich, Peters, 1996) Podnikatel by měl umět chopit se iniciativy, organizovat a reorganizovat sociálně-ekonomické mechanizmy za účelem přeměny zdrojů a situací v praktický výsledek a zakalkulovat rizika neúspěchů. (Koráb a Mihalisko, 2005) Podnikatele též můžeme nazvat osobou, která profituje na základě své vlastní iniciativy a riskování nebo osobou, která využívá iniciativy k uchopení tržních příležitostí za účelem dosažení zisku. (Staňková, 2007) Mimo uvedené skutečnosti Veber a Srpová (2012) uvádějí charakteristické znaky podnikatele:     

Stanovuje si nové cíle a umí nacházet nové příležitosti. Zajišťuje finanční prostředky, které jsou nezbytné k podnikání. Má talent pro organizaci podnikatelských aktivit. Podstupuje riziko. Sebedůvěra, odolnost vůči stresu, učení z chyb, dlouhodobé nasazení, vytrvalost, atd.

Srpová a Řehoř (2010) uvádí populární výrok W. Churchilla, který na jednom svém setkání s občany charakterizoval podnikatele takto: „Podnikatelé jsou někdy považováni buď za vlka, kterého je třeba zabít, nebo za krávu, kterou je třeba stále dojit. Přitom by však měli být považováni za koně, který táhne káru“. 3.1.3

Podnik

Podnik je nejobecněji chápán jako subjekt, ve kterém dochází k přeměně zdrojů (vstupy) ve statky (výstupy). Podrobněji je popsán jako uspořádaný soubor prostředků, zdrojů, práv a jiných majetkových hodnot, které slouží podnikateli k provozování podnikatelských aktivit.(Putnová a Seknička, 2007; Veber a Srpová, 2012). Po právní stránce je podnik definován jako soubor hmotných, ale i osobních a nehmotných složek podnikání. Ke každému podniku patří věci, práva a jiné majetkové hodnoty.(Synek a Kislingerová, 2010; Martinovičová, 2006; Veber a Srpová, 2012; Švarcová, 2004; Vochozka a Mulač, 2012)

Literární rešerše Tab. 1

21

Znaky podniku podle E. Gutenberga

Všeobecné znaky podniku

Specifické znaky podniku

Kombinace výrobních faktorů

Princip soukromého vlastnictví

Princip hospodárnosti

Princip autonomie

Princip finanční rovnováhy

Princip ziskovosti

Zdroj: Srpová a Řehoř, 2010

Srpová a Řehoř (2010) uvádí podrobněji výklad všeobecných znaků podniku následovně:  Kombinace výrobních faktorů - pouze taková jednotka je podnikem, ve kterém se účelně kombinují výrobní faktory, jako např. práce, stroje, zařízení, apod.) vzhledem k požadovanému výstupu podniku.  Princip hospodárnosti – snaha podniku pracovat co nejhospodárněji, přičemž se snaží o maximalizaci výstupu, minimalizaci vstupu a optimalizaci vztahu mezi vstupy a výstupy.  Princip finanční rovnováhy - podnik by měl mít také schopnost plnit své platební povinnosti. Je vhodné popsat a vysvětlit i specifické znaky podniku, které uvádí Srpová a Řehoř (2010):  Princip soukromého vlastnictví – vyjadřuje převažující vlastnickou formu, jejímž důsledkem je, že vlastník podniku si vyhrazuje právo se nepřímo nebo přímo zúčastňovat na řízení podniku.  Princip autonomie – vyjadřuje nezávislost podnikatelské činnosti a svobodu, která je řízena tržními vztahy bez zásahů států.  Princip ziskovosti – nutnost zisku jako výsledku podnikatelské činnosti a zároveň tendence k maximalizaci zisku ve vztahu k vloženému kapitálu.

3.2 Právní formy podnikání Volba právní formy je pro každý podnik nesmírně důležitá, neboť se jedná o rozhodnutí, které bude mít pro náš podnik dlouhodobé ekonomické, právní a daňové důsledky. Protože každý podnik má odlišnou výchozí situaci, neexistuje žádná optimální právní forma. Tato volba ovšem není do budoucna nezvratná, protože v pozdější době se dá zvolený typ změnit na jiný. Pro zakladatele podniku může být zpočátku výhodné podnikat jako fyzická osoba, ale po nějakém čase, kdy se podnik rozroste, může být výhodnější přejít na jinou právní formu. Transformace na jinou právní formu s sebou ale nese komplikace a náklady, kterým je možné se vyhnout zamyšlením nad počáteční rozvahou. (Wupperfeld, 2003; Veber a Srpová, 2012)

22


Právní forma podnikání, pro kterou se daný podnikatel rozhodne, se zapisuje od obchodního rejstříku. Obchodní rejstřík je veřejný seznam, do kterého se zapisují zákonem stanovené údaje o podnikatelích.(Šiman a Petera, 2010) Existuje celá řada kritérií, podle kterých si lze zvolit právní formu. Některá jsou výrazně specifická podle druhu činnosti, některá jsou všeobecnějšího rázu. (Veber a Srpová, 2012) Podle Šimana, Petery (2010) a Synka a Kislingerové (2010) je při volbě nutné zvážit následující skutečnosti:  nároky na velikost kapitálu, který musí být vložen do podnikání a možnosti jeho zajištění,  rozsah ručení podnikatelů za závazky podniku,  způsob řízení podniku,  vyjednávací sílu podniku, zejména při nakupování vstupu,  ručení podnikatelů za závazky, které vznikly podnikatelskou činností. Tento výčet dále doplňuje Veber a Srpová (2012), podle kterých je nutné zvážit i další faktory:  počet osob potřebných k založení podnikání – jestli chci podnik samostatně nebo se společníky,  potřebné formální záležitosti a výdaje spojené se založením společnosti,  rozsah plánovaných aktivit – kdy pro drobné přivýdělky není nutné zakládat složitou právnickou osobu,  míra právní regulace činnosti – největší je u akciové společnosti, nejmenší u samostatných fyzických osob,  požadavky na vedení účetnictví a daňové zatížení,  obtížnosti případné transformace na jinou právní formu,  zastupování podnikatelského subjektu navenek. Při volbě „správné“ formy podnikání je tedy vhodné si vyjasnit, jaké aspekty jsou pro nás klíčové a podle toho přijmout patřičná opatření. (Wupperfeld, 2003) Zákon č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku umožňuje dvě formy podnikání: 1. 2.

Podnikání fyzických osob Podnikání právnických osob

ad 1) Podnikání fyzických osob má dvě základní výhody – státní regulace je zde minimální a k založení podniku stačí i menší kapitál. Nevýhodou je špatný přístup ke kapitálu, neomezené ručení za dluhy společnosti a omezená životnost podniku podle života majitele. Tyto podniky jsou vlastněny jednou osobou a mají obvykle formu živnosti, kterou se rozumí pravidelná výdělečná činnost provozovaná samostatně, vlastním jménem na vlastní odpovědnost a vlastní riziko za účelem dosažení zisku. (Synek a Kislingerová, 2010) Jedná se tedy o osoby podnikající na základě živnostenského oprávnění, tj. vlastnící živnostenský list nebo koncesní listinu; osoby zapsané v obchodním


23

rejstříku nebo osoby, které podnikají na základě jiného oprávnění podle zvláštního předpisu. Dále se jedná i o soukromě hospodařící zemědělce zapsané v evidenci.(Veber a Srpová, 2012; Nývltová a Marinič, 2010; Šiman a Petera, 2010) Jestliže se chce člověk stát živnostníkem, musí splnit několik podmínek dané zákonem (např. musí být starší 18 let, způsobilý k právním úkonům, bezúhonný, odborně způsobilý živnost vykonávat atd.) Zákon č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání rozděluje živnosti podle odborné způsobilosti tak, jak jsou znázorněny na obrázku č. 1. (Nývltová a Marinič, 2010)

Obr. 1 Rozdělení živností Zdroj: zaciname.podnikat.sweb.cz, 2004

Ad 2) Podnikání právnických osob má několik typů, které jsou definované v zákoně č. 513/1991 Sb. obchodního zákoníku. Na jednotlivé typy právnických osob definovaných ve výše zmíněném zákoně odkazují Veber a Srpová (2012). Tyto právnické osoby musí být zapsané v obchodním rejstříku a jedná se o:  osobní společnosti,  kapitálové společnosti,  družstva. U osobních společností společníci ručí neomezeně za závazky společnosti a podnikatel se účastní na řízení společnosti. Tyto společnosti nemusí povinně vytvářet základní kapitál. Patří sem:  veřejná obchodní společnost, ve zkratce „v.o.s.“ nebo „veř. obch. spol.“, obsahuje-li firma jméno jednoho ze společníků, stačí dodatek „a spol.“  komanditní společnost, ve zkratce „k. s.“ nebo „kom. spol.“ (Janků, 2010) Veřejná obchodní společnost je obchodní společnost, ve které pod společnou firmou podnikají alespoň 2 osoby a za závazky společnosti ručí společně a nerozdílně celým svým majetkem. Společníky mohou být jak fyzické, tak i právnické osoby. Fyzické osoby musí splňovat všechny podmínky, které jim ukládá živnostenský zákon. V případě, že je společníkem právnická osoba, musí

24


tyto podmínky splňovat statutární orgán. Zisk, který je určen k rozdělení, je rozdělen rovným dílem mezi společníky, pokud není ve společenské smlouvě stanoveno jinak. (Janků, 2010; Vochozka a Mulač, 2012; Veber a Srpová, 2012) Komanditní společnost je společnost, která má dva druhy společníků– komanditisty a komplementáře. Jejich práva a povinnosti ve společnosti jsou odlišná. Společnost musí být založená minimálně dvěma společníky, z nichž jeden musí být komanditista a jeden komplementář. (Vochozka a Mulač, 2012; Veber a Srpová, 2012) Komanditisté ručí za závazky společnosti pouze do výše svého nesplaceného vkladu, zapsaného v obchodním rejstříku. Nesmí zasahovat do vedení společnosti, mohou pouze kontrolovat její hospodaření. Smrtí komanditisty se společnosti neruší. Komplementáři ručí za závazky společnosti celým svým majetkem, jsou statutárním orgánem společnosti a je jim svěřeno obchodní vedení společnosti. Smrtí komplementáře se společnost ruší.(Janků, 2010; Vochozka a Mulač, 2012) Tato společnost je zařazena mezi osobní společnosti díky neomezenému ručení komplementářů. Obsahuje však i prvky kapitálové společnosti, např. povinnost vkladu komanditistů. Společnost může být založena pouze k podnikatelským účelům. (Janků, 2010; Vochozka a Mulač, 2012) U kapitálových společností je typickým rysem shromáždění kapitálu pro podnikání. Z toho vyplývá, že zde není nutná osobní účast společníků. Ti mají pouze povinnost vnést vklad, ručení za závazky společnosti je omezené nebo žádné. Od svého založení zřizují rezervní fond, který slouží ke krytí ztrát a vytváří se ze zisku společnosti po zdanění. Minimální výši rezervního fondu stanovuje zákon a slouží ke krytí ztrát společnosti. Patří sem:  společnost s ručením omezeným, ve zkratce s.r.o. nebo spol. s.r.o.,  akciová společnost, ve zkratce a.s. nebo akc. spol. (Janků, 2010) Společnost s ručením omezeným je kapitálovou společností, jejíž základní kapitál je tvořen vklady společníků. V případě porušení závazků odpovídá společnost celým svým majetkem. Společník ručí za závazky společnosti do výše nesplaceného vkladu, který je zapsán v obchodním rejstříku. Společnost může být založena i jednou osobou a naopak maximální počet společníků je 50. (Wuppenfeld, 2003; Nývltová a Marinič, 2010) Hodnota základního kapitálu musí činit alespoň 200 tis. Kč, přičemž hodnota vkladu společníka musí činit alespoň 20 tis. Kč. Povinně musí být vytvořen rezervní fond. Společníky mohou být jak fyzické, tak právnické osoby, ovšem jedna fyzická osoba může být jediným společníkem pouze tří společnosti s ručením omezeným. (Wuppenfeld, 2003; Janků, 2010) Jelikož se bude praktická část bakalářské práce týkat společnosti s ručením omezeným, je vhodné si nejprve vymezit jednotlivé kroky při zakládání společnosti, které uvádí Koráb a Mihalisko (2005):

1. Sepsání společenské smlouvy


25

2. Prohlášení správce vkladů, vklad základního kapitálu 3. Získání živnostenského oprávnění 4. Zápis do obchodního rejstříku Ad 1) Sepsáním společenské smlouvy se společnost zakládá. Tato smlouva musí být podepsána všemi jejími zakladateli, přičemž podpisy musí být úředně ověřeny a je vyžadována podoba notářského zápisu. Jestliže zákon připouští, aby společnost založil jediný zakladatel, společenskou smlouvu nahrazuje zakladatelská listina, která musí být rovněž vyhotovena ve formě notářského zápisu. (Koráb a Mihalisko, 2005) Janků (2010) a Veber a Srpová (2012) definují, jaké informace musí společenská smlouva obsahovat:         

obchodní firmu a sídlo společnosti, určení společníků, předmět podnikání (činnosti), výši základního kapitálu a výši vkladu každého společníka včetně způsobu a lhůty splácení vkladu, jména a bydliště právních jednatelů společnosti a způsob, jakým jednají jménem společnosti, jména a bydliště členů první dozorčí rady, pokud se zařizuje, určení správce vkladu, tvorba rezervního fondu. jiné údaje, které vyžaduje obchodní zákoník.

Ad 2) Prohlášení správce vkladů a vklad základního kapitálu je způsob, jakým je provedeno složení vkladů. Toto složení vkladů je stanoveno ve společenské smlouvě, přičemž nejčastěji se volí způsob složení vkladů na bankovní účet, protože tento způsob je nejjednodušší a rejstříkovým soudem1 nejuznávanější. Tento účet by měl být nově založen na jméno správce vkladů. Na vyžádání klienta banka při předložení společenské nebo zakladatelské listiny vydá potvrzení o složení vkladů a jejich výši. Vyžádání tohoto potvrzení je vhodné, neboť slouží jako jeden ze zakladatelských dokumentů a dokládá se při podání návrhu na zápis do obchodního rejstříku.(Koráb a Mihalisko, 2005) Lze vložit i vklady v hotovosti u správce vkladů, který poté vydá prohlášení o složení základního kapitálu. Pokud správce uvedl v tomto prohlášení vyšší částku, než která je splacena, ručí věřitelům společnosti za její závazky do výše, v jaké nebyli věřitelé z majetku uspokojeni.(Koráb a Mihalisko, 2005) Zápisem do obchodního rejstříku vzniká společnost. Vklady se stávají majetkem společnosti a ta s nimi může volně disponovat. (Koráb a Mihalisko, 2005)

Rejstříkový soud je soud, který je určený zvláštním právním předpisem k vedení obchodního rejstříku (business.center.cz,2013) 1

26


Ad 3) Získání živnostenských oprávnění se váže na všechny činnosti, které společnost s ručením provozuje. Každý podnikatel musí splňovat pro udělení živnosti všeobecné podmínky, ale někdy i podmínky zvláštní (např. odborná způsobilost). Jako první pro obdržení živnostenského oprávnění je nutné získat výpis z rejstříku trestů, který slouží jako doklad o trestní bezúhonnosti. Tento krok je třeba udělat vždy nezávisle na tom, jakou živnost budeme provozovat. (Koráb a Mihalisko, 2005) Veber a Srpová (2012) uvádí další kroky k splnění všeobecných podmínek:  Dosažení věku 18 let.  Způsobilost k právním úkonům.  Předložení dokladu o tom, že fyzická osoba nemá vůči územním finančním orgánům státu daňové nedoplatky. Oprávnění vydává příslušný živnostenský úřad dle sídla společnosti. (Koráb a Mihalisko, 2005) Ad 4) Návrh na zápis do obchodního rejstříku musí být podán do 90 dnů od založení společnosti. Musí být doložen listinami o skutečnostech, které mají být do rejstříku zapsány, a dále listinami, které se zakládají ve sbírce listin. Přikládá se společenská smlouva, oprávnění k činnosti, posudek znalce o ocenění nepeněžních vkladů, potvrzení správce vkladu, popřípadě další listiny podle §27 obchodního zákoníku. Před zápisem jsou navrhovatelé také povinni předložit nájemní smlouvy či výpis z katastru nemovitostí. Dnem sepsání smlouvy, popř. zakladatelské listy, je založena společnost, která ale vzniká až po zápisu do obchodního rejstříku. (Veber a Srpová, 2012) Akciová společnost je typická kapitálová společnost, jejíž kapitál je tvořen akciemi2 o určité jmenovité hodnotě. Vlastníkem základního kapitálu a majetku nabytého vlastní činností je společnost a veškerým tímto majetkem odpovídá za svoje závazky. Majitelé akcií neboli akcionáři, za závazky společnosti neručí. Akcionářům z vlastnictví akcií plyne ze zákona právo na podíl na zisku a právo na podíl při likvidačním zůstatku společnost, je-li zrušena likvidací. Také má ze zákona právo účastnit se valné hromady a hlasovat na ní. Počet hlasů, které jsou spojeny s akcií, je upraven ve stanovách a odvozuje se z nominální hodnoty akcií, které vlastní. (Janků, 2010) Družstvo je v obchodním zákoníku definováno jako společenství neuzavřeného počtu osob založeným za účelem podnikání nebo zajišťování hospodářských, sociálních nebo jiných potřeb svých členů. Musí mít nejméně 5 členů nebo musí být založeno nejméně dvěma právnickými osobami. Družstvo je právnickou osobou a za závazky odpovídá celým svým majetkem. Členové za závazky družstva neručí. Základní kapitál družstva je minimálně 50 tis. Kč. Družstvo je Akcie je cenný papír, se kterým jsou spojena práva akcionáře přiznaná mu zákonem a stanovami společnosti, vyplývající z jeho postavení společníka. (Janků, 2010) 2


27

povinno zřídit nedělitelný fond, který musí tvořit nejméně 10% zapisovaného základního kapitálu. V praxi je to méně častá forma podnikání. (Janků, 2010; Wuppenfeld, 2003)

3.3 Podnikatelský plán Podnikatelský plán je písemný dokument zpracovaný podnikatelem, který popisuje všechny klíčové vnitřní i vnější faktory související se zahájením podnikatelské činnosti a chodem podniku. Velmi příznačné je přirovnání k mapě, kdy při čtení z mapy lze dostat odpověď na otázky kde jsme, kam se chceme dostat a jak se tam dostaneme.(Veber a Srpová, 2012) Jinými slovy podnikatelský plán je dokument sloužící pro majitele podniku a vedoucí pracovníky, ale i pro externí investory. Poskytuje například majiteli vodítko pro jeho další plánovací činnost, napomáhá při stanovení životaschopnosti podniku a je důležitým nástrojem při získávání finančních zdrojů. Slouží též ke kontrole podnikatelských aktivit.(Koráb a Režňáková, 2007) Podnikatelský plán je koncepce v písemné podobě, mj. obsahuje (Wupperfeld, 2003):  Cíle a strategie podniku  Podnikatelský záměr a jeho přednosti  Vymezení trhu, cílových skupin a konkurentů  Další kroky budování podniku  Plánování obratu, hospodářského výsledku a financování Veber a Srpová (2012) uvádí několik zásad, podle kterých by podnikatelský plán měl být:  srozumitelný, ale zároveň jednoduchý – je vhodné se vyjadřovat jednoduše, neprezentovat příliš mnoho myšlenek v jedné větě. Také je vhodné pečlivě vybírat přídavná jména a jejich počtem neplýtvat.  logický – skutečnosti a myšlenky uvedené v plánu na sebe musí navazovat, musí být podloženy fakty a jednotlivá tvrzení si nesmí odporovat.  uváženě stručný – myšlenky nebo závěry je vhodné uvést stručně, ovšem ne na úkor potřebných faktů.  pravdivý a reálný – pravdivost uváděných údajů a reálnost navrhovaných postupů by měla být samozřejmostí.  respektující riziko – je třeba respektovat, identifikovat a předvídat riziko. Je vhodné mít nachystanou variantu i pro nepříznivý vývoj, neboť se tím zvyšuje důvěryhodnost podnikatelského záměru. Srpová a Řehoř (2010) tento výčet dále doplňují o inovativní, což znamená, že je nutné ukázat, že náš výrobek či služba přináší nějakou přidanou hodnotu pro zákazníka a že budeme lepší než konkurence. Fotr a Souček (2011) dále rozšiřují tento výčet ještě o další body, jako jsou:  Demonstrace výhod – jaké výhody daný produkt či služba zákazníkovi přináší.

28


 Prokázání schopnosti společnosti hradit úroky a splátky – v případě nutnosti použít k financování projektu úvěr.  Kvalitní zpracování i po formální stránce.  Nebýt příliš optimistický z hlediska tržního potenciálu, ale zároveň ne příliš pesimistický. 3.3.1

Struktura podnikatelského plánu

Struktura podnikatelského plánu není nijak stanovena, neboť je pro každý podnik individuální záležitostí. Každá banka nebo investor mají na jeho obsah jiné požadavky. Mnozí investoři v dnešní době kvůli nedostatku požadují, aby byl zpracován pouze ve formě prezentace, např. v programu MS PowerPoint. Naopak u banky můžeme očekávat, že bude požadovat řadu dalších dokumentů.(Srpová, Svobodová, Skopal a Orlík, 2011) Koráb a Režňáková (2007) uvádí devět atributů, které by měl obsahovat každý podnikatelský plán, bez ohledu na to, pro jakou skupinu uživatelů je vypracováván: 1. Titulní strana 2. Exekutivní souhrn 3. Analýza trhu 4. Popis podniku 5. Výrobní plán 6. Marketingový plán 7. Organizační plán 8. Hodnocení rizik 9. Finanční plán 10. Přílohy Ad 1) Titulní strana obsahuje stručný obsah podnikatelského plánu. Obvykle jsou zde uvedeny informace jako název a sídlo společnosti, jména podnikatelů a jejich kontakty, popis podniku a povaha podnikání, popřípadě způsob financování a jeho struktura. (Koráb a Režňáková, 2007) Ad 2) Exekutivní souhrn se zpracovává obvykle až po sestavení celého podnikatelského záměru a je v rozsahu několika stránek. Jestliže je zpracováván pro investory, jeho úkolem je v maximální možné míře vzbudit zájem potenciálních investorů. Ti se totiž na základě exekutivního souhrnu rozhodují, jestli má vůbec význam pročíst podnikatelský plán. Cílem je tedy probudit v hodnotiteli zvědavost, aby dál pokračoval ve čtení celého dokumentu. Je zde provedeno v podstatě stručné shrnutí nejdůležitějších aspektů podnikatelského plánu. (Koráb a Mihalisko, 2005) Toto shrnutí by mělo být napsáno tak, aby se dalo přečíst a pochopit za pět až deset minut. Důležité je zde převážně to, aby byl skutečně podnikatelský plán pochopen bez kladení doplňujících otázek. Proto je třeba se vyjadřovat přesně a stručně. Souhrn by měl obsahovat následující body (Wupperfeld, 2003):


29

 Předmět podnikání.  Faktory úspěchu – v čem tkví neobyčejnost mého podnikatelského záměru a v čem spočívají konkurenční výhody.  Podnikové cíle - předpoklady a cíle růstu firmy. Popis optimistické a pesimistické podnikatelské vize.  Ekonomické cílové veličiny a potřeba kapitálu – o jaký obrat a ziskové cíle budu usilovat a kolik je potřeba kapitálu k realizaci mých záměrů. Ad 3) Do analýzy odvětví patří zejména analýza konkurenčního prostředí, kde jsou zařazeni všichni významní konkurenti včetně jejich slabých a silných stránek, ale i možností, jak by mohli negativně ovlivnit tržní úspěch podniku. (Koráb a Režňáková, 2007) Analýza odvětví se dá rozdělit na analýzu (Srpová a Řehoř, 2010):  vnějšího prostředí (makroprostředí),  vnitřního prostředí (mikroprostředí). Vnější prostředí je tvořeno faktory majícími původ mimo organizaci, tzn. v makroprostředí a oborovém prostředí. Makroprostředí je část vnějšího prostředí tvořená faktory, které vznikají v mezinárodním, národním a regionálním prostředí. Pro účely zkoumání makroprostředí je příhodné využít PESTE analýzu (nazývanou někdy též STEPE analýzu), která se skládá z jednotlivých složek, které jsou (Pošvář a Erbes, 2008):  Politické a právní prostředí  Ekonomické prostředí  Sociální prostředí  Technické a technologické prostředí  Ekologické prostředí Do politického a právního prostředí patří faktory vytyčující směr rozvoje společnosti a vytvářející politický a právní rámec pro její vývoj. Politické a právní prostředí vytváří především vláda, která navrhuje zákony a vynucuje jejich dodržování. (Pošvář a Erbes, 2008) Ekonomické prostředí zahrnuje faktory, které vzájemně propojují makroekonomické prostředí s mikroekonomickým. Ovlivňují strukturu národního hospodářství a působí na jeho vývoj. Na rozhodování vlastníků organizací a podniky působí prostřednictvím monetární a fiskální politiky. Významným faktorem v ekonomickém prostředí je např. HDP, kupní síla koruny, platební devizová bilance, inflace, státní rozpočet aj. (Pošvář a Erbes, 2008) Do sociálního prostředí patří sociální, demografické a kulturní faktory, které jsou v blízkém vztahu k životní úrovni společnosti. Na podniky působí zejména počet a věková, vzdělanostní a sociální struktura obyvatelstva, rozmístění a migrace pracovních sil, výdaje, příjmy, zvyklosti obyvatelstva aj. Tyto faktory výrazně ovlivňují organizace při rozhodování co a pro koho vyrábět. (Pošvář a Erbes, 2008)

30


Faktory v technickém a technologickém prostředí nejvýrazněji mění život lidí a organizací. Změny v technickém a technologickém rozvoji podniku mohou představovat velkou hrozbu pro podnik, který nesleduje jeho rozvoj, ale zároveň i příležitost pro podniky, který chce získat náskok před konkurencí. Existují ale i obory, kde míra technologických změn je zanedbatelná. Technický a technologický rozvoj také úzce souvisí s produktivitou práce, s náklady a kvalitou služeb. Technický rozvoj v mnoha případech zkracuje čas výrobního procesu, čas vyřízení objednávky a splnění požadavku zákazníka. (Srpová, Svobodová, Skopal a Orlík, 2011; Pošvář a Erbes, 2008) Do Ekologického prostředí patří faktory nabývající na významu v souvislosti s nutností tvorby a ochrany trvale udržitelného rozvoje životního prostředí. Péče o životní prostředí je nyní čím dál více pod dohledem státních orgánů, různých aktivistických hnutí i veřejného mínění.(Pošvář a Erbes, 2008) Faktory odvětvového prostředí přímo působí na organizaci v daném oboru a zároveň jsou těmito organizacemi také ovlivňovány. Míra tohoto ovlivňování závisí na počtu organizací, na stupni koncentrace odvětví, na jeho vyzrálosti, na státních zásazích do odvětví aj. Kromě organizací, které v daném odvětví působí, je oborové konkurenční prostředí tvořeno ještě dalšími faktory, které nám zobrazuje tzv. Porterův model pěti konkurenčních sil, který určuje intenzitu odvětvové konkurence na trhu. Výsledkem jejich společného působení je ziskový potenciál odvětví. (Pošvár a Erbes, 2008) Riziko vstupu nových konkurentů dává odpověď na to, jak snadné nebo obtížné je pro nového konkurenta vstoupit na trh a jaké existují bariéry vstupu na trh. Rivalita mezi stávajícími subjekty říká, jestli je mezi stávajícími konkurenty silný konkurenční boj a jestli je na trhu nějaký jeden dominantní konkurent. Smluvní síla odběratelů určuje, jaká je silná pozice odběratelů a jestli mohou spolupracovat a objednávat větší objemy. Smluvní síla dodavatelů ukazuje, jak moc je silná pozice dodavatelů, jaké je jejich množství (je jich moc, nebo málo?) a jestli se jedná o monopolní dodavatele. Hrozba substitučních výrobků zobrazuje, jak snadno mohou být naše produkty nahrazeny jinými. Někdy je používána i šestá síla, za kterou je považována vláda. (vlastnicesta.cz, 2009)


31

Obr. 2 Porterův model pěti konkurenčních sil Zdroj: vlastnicesta.cz,2009

Do vnitřního prostředí se řadí podnik samotný a jeho zaměstnanci, dále potom zákazníci, dodavatelé, marketingoví zprostředkovatelé, veřejnost a konkurenti. Zde je velmi podstatné, že podnik může sám aktivně tyto faktory měnit. (Foret a Urbánek, 2005). Základními složkami vnitřního prostředí jsou složky známé jako systém „7S“ vyvinutý společností McKinsey. Patří sem strategie, schopnosti, skupina, styl, systémy, struktura a sdílené hodnoty.(Pošvář a Erbes, 2008) Strategie podniku obvykle vychází z vize podniku (neboli z představ majitelů podniku) a z konkrétního poslání podniku (výroba, poskytování služby). Struktura podniku vymezuje vzájemné vztahy lidí a prostředků při plnění určitých cílů. Je založena na vytváření různých organizačních struktur, což je mechanizmus, který koordinuje a řídí aktivity členů a ty umožňují co nejefektivnější fungování podniku. Určují vztahy nadřízený - podřízený, odpovědnost, postup při plnění jednotlivých úkolů atd. Systémy se rozumí všechny metody, postupy a procedury (formální i neformální), které v podniku probíhají, včetně informačních systémů a technologií. Styl řízení určuje, jakým stylem jsou zaměstnanci řízení a je obvykle dělen na autoritativní (vylučuje zapojení ostatních pracovníků na řízení podniku, demokratický (vedoucí dává možnost podřízeným vyjádřit se, deleguje na ně část pravomocí, ponechává si však odpovědnost v konečných rozhodnutích) a laissez-faire (pracovníci si sami rozdělí a řeší úkoly,

32


vedoucí do jejich práce zasahuje minimálně). Jednou ze základních manažerských dovedností každého úspěšného manažera je umění vhodně jednat se spolupracovníky. Neboť lidé jsou hlavním zdrojem zvyšování výkonnosti podniku. Nejedná se zde pouze o přímou komunikaci, ale jedná se i o aktivní spoluúčast zaměstnanců na životě podniku. Obecně je jedním ze schopností manažera schopnost rychle se adaptovat. V podniku by také měl existovat tlak na rozvoj nejen technické a výrobní kvalifikace personálu, nýbrž ze strany manažerů by měl být vyvíjen takový tlak, který povede ke zvýšení ekonomické, právní a informační gramotnosti personálu celého podniku. Sdílené hodnoty určují, jakým způsobem jsou definované a sdílené firemní hodnoty. (Smejkal, 2010)

Obr. 3 McKinsley ,,7S“ Zdroj: managementmania.cz,2013.

U SWOT analýzy se jedná o obecný analytický rámec a postup, který postupně identifikuje a posuzuje, jak jsou dané faktory významné z pohledu silných (strenghts) a slabých (weaknesses) stránek a z pohledu příležitostí (opportunities) a hrozeb (threats), kterým bude podnik vystaven. Silné a slabé stránky jsou v podstatě interní faktory, nad kterými máme kontrolu a můžeme je ovlivňovat. Hrozby a příležitosti jsou externí vlivy, které nelze ovlivnit. Lze se jim pouze přizpůsobit nebo popřípadě na ně zareagovat. (Koráb a Rezňáková, 2012). Nejčastěji se SWOT analýza vypracovává formou matice. Při vzájemném porovnání příležitostí a hrozeb vnějšího prostředí a silných a slabých stránek vnitřního prostředí vyplynou v matici 4 možné strategie, na základě kterých reaguje podnik na změny vnějšího prostředí. Jednotlivé strategie jsou popsány na obrázku č. 4 a Pošvář a Erbes (2008) tyto strategie popisuje následovně:


33

 Strategie SO je zaměřená na využití silných stránek k získání výhod z příležitostí vnějšího prostředí.  Strategie ST je zaměřená na využití silných stránek a na snížení negativních účinků hrozeb z vnějšího prostředí.  Strategie WO je zaměřená na překonávání vlastních slabých stránek a využívání výhod z příležitostí vnějšího prostředí.  Strategie WT, která je zaměřená na minimalizaci slabých stránek a vyhnutí se hrozbám z vnějšího prostředí.

Obr. 4 SWOT analýza, Zdroj: kisk.cz, 2009

Ad 4) Při popisu podniku je velmi důležité, aby potenciálnímu investorovi byla zprostředkována představa o velikosti podniku. Měla by zde být užita pouze doložitelná fakta. Klíčovými prvky v této části podnikatelského plánu podle Korába a Režňákové (2007) jsou:  výrobky nebo služby  umístění a velikost podniku  přehled personálu podniku  veškeré kancelářské a technické vybavení  znalostní vybavení podnikatele a jeho předchozí praxe či reference Ad 5) V části výrobní plán je zachycen celý výrobní proces. Jestliže celou nebo část výroby zajišťuje podnikatel sám, musí zde být uveden popis všech potřebných strojů a zařízení, dále také používané materiály a jejich dodavatelé. Pokud bude podnik realizovat část své výroby formou subdodávek, tito subdo-

34


davatelé by zde měli být také uvedeni, a to i včetně důvodů jejich výběru. Jestliže se nejedná o výrobní podnik, tuto část nazveme „Obchodní plán“ a bude obsahovat informace o nákupu zboží a služeb, potřebné skladovací prostory atd. Jdeli o oblast poskytování služeb, tato část se bude týkat popisu procesu poskytování služeb, vazby na subdodávky a tím opět hodnocení vybraných subdodavatelů. (Koráb a Rezňáková, 2012) Je vhodné do této části připojit seznam produktů, které podnik vyrábí či které má v plánu uvést na trh a ohodnocení jejich konkurenceschopnosti. Dále se na tomto místě uvádějí certifikáty jakosti, kterými podnik disponuje. (Koráb a Rezňáková, 2012) Ad 6) Marketingový plán bývá často investory považován za nejdůležitější součást zajištění úspěchu podniku. Je tedy třeba čtenáře přesvědčit o dobré marketingové a obchodní strategii. Marketingová strategie řeší tři okruhy problémů (Koráb a Mihalisko, 2005):   

výběr cílového trhu určení tržní pozice produktu rozhodnutí o marketingovém mixu

Při hledání cílového trhu se určuje segmentace trhu. Při výběru segmentu se zvažuje jeho velikost a kupní síla, na základě kterých dojde k určení hodnoty segmentu.(Foret a Urbánek, 2005) Cílem je dosáhnout specifického vnímání produktu v povědomí zákazníků a odlišit se od konkurence na daném trhu. Pro vybraný segment se také bere v úvahu vytvořený marketingový mix tvořený nástroji, které se vzájemně kombinují. Nejznámější marketingový mix se skládá ze čtyř nástrojů, tzv. 4P. Tento klasický marketingový mix tvoří (Srpová a Svobodová, 2011):  Produkt (product) – je jádrem marketingu, neboť tvoří podstatu nabídky na trhu a uspokojuje potřeby zákazníků.  Cena (price) – výška a stabilita ceny jsou prvky, které vytvářejí příjmy podniku a na kterých závisí její existence a prosperita. Určením ceny dochází ke stanovení pozice u spotřebitelů, ovlivnění jejich nákupního rozhodování a zároveň také lze určit svoji konkurenční pozici.  Distribuce (place) – jedná se o organizaci prodeje. Je nutné vysvětlit prodejní strategii a popsat použití jednotlivých distribučních cest.  Propagace (promotion) – neboli marketingová komunikace je pravděpodobně nejviditelnější složkou marketingového mixu. Řadí se sem jednotlivé prvky komunikačního mixu, kterými jsou reklama, podpora prodeje, public relation (vztah s veřejností), osobní prodej, přímý marketing. Reklama a propagace v pohřebnictví je regulována státem a je mimořádně svázaná se zákonem č. 256/2001 sb. o pohřebnictví. Ten stanovuje, že reklama na poskytování pohřebních služeb může obsahovat pouze následující údaje:  Název obchodní firmy  Vymezení předmětu činností v pohřebnictví


35

 Adresu pracoviště určeného pro styk se zákazníky  Telefonní a faxové číslo, internetovou adresu nebo adresu elektronické pošty  Provozní dobu pro veřejnost  Firemní logo nebo jiný grafický motiv Reklama pohřebních činností nesmí být podle zákona užita v prostorách zdravotnictví nebo ústavu sociální péče a nesmí být doručována prostřednictvím letáků, dopisů, elektronickou poštou nebo jinou adresnou formou. Takto omezená reklama může být šířena prakticky všemi druhy médií, tedy také televizí, billboardy a jinými médii se širokým publikem. (Winter, 2007) Všechna tato omezení se vztahují pouze na reklamu, nelze je tedy aplikovat např. na webové stránky pohřebního podniku, neboť ty často obsahují jak stránky reklamní, tak stránky informační, které této restrikci nepodléhají. (Winter, 2007) Ad 7) V organizačním plánu je popsána organizační struktura podniku. Je zde uvedeno, kolik má podnik zaměstnanců, jakou mají kvalifikaci a jaké je jejich věkové složení. V této části jsou zvlášť důležití řídící a klíčoví pracovníci. Pokud jsou tito pracovníci ve významných postaveních nezkušení zaměstnanci, je nutné zdůvodnění. Dále je zde znázorněna nadřazenost a podřízenost vedoucích. Vše znázorňuje organizační struktura podniku. (Koráb a Režňáková, 2008; Wupperfeld, 2003) Ad 8) U hodnocení rizik je třeba popsat největší rizika vyplývající z reakce konkurence, ze slabých stránek marketingu, výroby či manažerského týmu nebo technologického vývoje. Tato rizika je potřeba analyzovat a připravit i alternativní strategie pro jejich eliminace. Pro potenciálního investora je tento přístup zárukou, že si je vědom rizik a je připraven jim čelit. (Koráb a Režňáková, 2007) Ad 9) Finanční plán je završením tvorby podnikatelského záměru a transformuje předchozí části podnikatelského záměru do finanční podoby. Je považován za jednu z nejdůležitějších částí podnikatelského záměru, neboť prokazuje jeho reálnost, případně přesvědčuje investora o jeho výnosnosti. Je tedy spojovacím článkem mezi představami a touhami vlastníků podniku a realitou. (Veber a Srpová, 2008; Koráb a Režňáková, 2005) Častou chybou u začínajících podnikatelů je špatné rozlišení pojmů zisk a peněžní tok (cash flow), výnosy a příjmy, náklady a výdaje. Právě z toho důvodu je vhodné zopakovat si základní rozdíl mezi nimi. (Srpová, Svobodová, Skopal a Orlík, 2010) Zisk vychází vždy z rozdílu mezi výnosy a náklady, zatímco cash flow je založena na příjmech a výdajích a vyjadřuje reálné toky peněz a jejich zásobu v podniku. Podnik se může dostat do finančních potíží a mít nedostatek peněz i přesto, že vykazuje zisk. (Synek, 2011)

36


Výnosy jsou peněžní částky, které podnik získal svojí činností bez ohledu na to, jestli ve stejném čase došlo ke skutečné úhradě. Příjmy jsou oproti tomu reálné toky peněz za provedené činnosti podniku. (Veber a Srpová, 2008) Výdaje, stejně tak jako náklady, vyjadřují úbytek peněžních prostředků. Jejich zásadní rozdíl je ovšem v jejich časové a věcné nesourodosti. Časová nesourodost znamená, že náklady vznikají na časové ose jindy než výdaje. K výdajům dochází v momentě skutečného úbytku (např. peněžních prostředků z bankovního účtu). Oproti tomu náklad vzniká např. již při přijetí faktury za poskytnuté služby – klidně i delší dobu před reálným zaplacením. Věcná nesourodost pak přidává výdajům možnost tzv. neúčelnosti – tzn. kupříkladu vyhozené peníze za penalizaci. (podnikova-ekonomika.cz, 2009) Finanční plán obsahuje (Korába a Rezňáková, 2005; Staňková, 2007):  Zakladatelský rozpočet  Zdroje financování  Informace o vývoji nákladů v následujících pěti letech  Informace o vývoji tržeb v následujících pěti letech  Předpokládaný výsledek hospodaření Zakladatelský rozpočet je velmi důležitým dokumentem při zakládání podniku. Jeho význam spočívá v identifikaci a kvantifikaci peněžních prostředků (popř. podmínek a reálnost jejich získání), které jsou nutné k zahájení podnikání. S rozsahem podnikání jeho význam stoupá. Často se v praxi zapomíná na to, že nestačí pouze disponovat peněžními prostředky na založení podniku, tj. zejména na pořízení hmotného a nehmotného majetku, materiálu, zaplacení administrativních poplatků atd., ale je nutné mít připravené peněžní prostředky i na úhradu výdajů do doby, než podnik začne generovat příjmy (např. inkasovat pohledávky). (Šiman a Petera, 2010) Veber a Srpová (2012) uvádí dvě složky zakladatelského rozpočtu: 1. Rozpočet potřeby startovního kapitálu 2. Rozpočet výnosů, nákladů a zisku (popř. ztráty) Ad 1) V rozpočtu potřeby startovního kapitálu jsou zahrnuty finanční prostředky, které jsou nutné pro zahájení podnikání a lze je rozdělit do čtyř skupin:  Finanční prostředky nutné k založení podniku - při založení podniku je nutné vynaložit nezbytné finanční prostředky, jako např. na složení základního kapitálu, na poplatky a vydání živnostenských listů, na poplatky za výpis z trestu rejstříku apod. Vedle těchto nákladů vznikají ale i náklady, které sice nejsou nezbytné, ale řadu podnikatelů je realizuje. Slouží např. na návrh loga společnosti, razítka, webové stránky, informační materiálů atd. (Srpová a Řehoř, 2008)  Finanční prostředky na pořízení tzv. dlouhodobého nehmotného a hmotného majetku představují s ohledem na svou velikost i finanční dopady do budoucnosti. Jedná se o záležitosti, jakými je např. nákup pozemků, budov, technického vybavení, administrativního zabezpečení pod-


37

nikání apod. Je možné, že část těchto prostředků podnikatel vlastní, jinak je ale nutné rozhodnout, jaký rozsah prostředků bude potřeba s ohledem na předmět a rozsah podnikání a jakým způsobem si je lze opatřit. (Srpová a Řehoř, 2008)  Finanční prostředky vložené do nákupu tzv. oběžného majet ku - určení výše oběžného majetku, tedy potřebného množství surovin, materiálů a zásob zboží je složitější otázkou. Je celá řada faktorů, které ovlivňují tento počet, např. podíl, jakým suroviny, materiály, komponenty či nakoupené zboží vstupuje do finálního produktu či služby, dále např. doba, za kterou jsou produkty či služby zákazníkem zaplaceny. V propočtech bude pravděpodobně nutné uvažovat s pojistnými zásobami pro případ různých výkyvů. (Srpová a Řehoř, 2008)  Finanční prostředky určené na zahájení podnikatelské činnosti na běžný chod podniku je nutné vynaložit provozní náklady, jakými jsou např. náklady na energie, vodu, mzdy zaměstnanců apod. Mimo tyto náklady se u začínajícího podniku nelze vyhnout některým nutným úvodním provozním nákladům, např. hygienická měření, proškolení pracovníků z bezpečnosti práce a požární ochrany, úhrady pojištění apod. (Srpová a Řehoř, 2008) Ad 2) Vedle znalosti potřeb startovního kapitálu je nutné také vytvořit rozpočet nákladů, výnosů a zisku (popř. ztráty). Podnikatel by totiž měl mít přehled o tom, jakých ekonomických výsledků bude dosahovat v prvních obdobích po zahájení podnikatelské činnosti.(Veber a Srpová, 2008)

3.4 Zdroje financování investic Sebelepší podnikatelský plán může ztroskotat na nedostatku finančních zdrojů. Při založení podniku je potřeba mít určitý kapitál ve formě peněz. Pokud tyto peníze patří zakladateli, pak v souladu s účetními odpisy lze hovořit o vlastním kapitálu. Osobní úspory jsou hlavním zdrojem vlastního kapitálu a představují nejméně nákladný zdroj financování. Obecné doporučení je poskytnout alespoň polovinu startovního kapitálu z úspor. Protože pokud podnikatel není ochoten investovat a riskovat své peníze, pak ani potenciální investoři nebudou ochotni příliš riskovat. Na druhou stranu existuje mnoho podnikatelů, kteří s ne více než 10% startovního kapitálu dokázali rozjet úspěšné podniky. Oba tyto faktory mají významný psychologický efekt na zahájení podnikání. Vlády zemí v EU se snaží překonat jak reálné bariéry obstarání kapitálu, tak i bariéry psychologické, neboť ty jen kvůli nedostatku startovního kapitálu mohou zapříčinit pokles zájmu o podnikání.(Staňková, 2007) Hlavními vlastními zdroji financování v podniku jsou (Synek, 2011):  Vklady vlastníků nebo společníků (akcie, účasti)  Nerozdělený zisk  Odpisy  Výnosy z prodeje a z likvidace hmotného majetku a zásob

38


Externí zdroje financování jsou získané mimo vnitřní činnost podniku a přicházejí tedy do podniku zvenčí. Externí financování umožňuje přesněji reagovat na potřebné změny podnikového majetku a dále umožňuje rychlejší a rozsáhlejší tvorbu podnikového kapitálu při zakládání podniku. S externím financováním jsou spojeny i značné problémy, neboť s externím financováním se rozšiřuje počet společníků nebo věřitelů, kteří ovlivňují rozhodování podniku a kontrolu nad jeho činností. Dále se zvyšují náklady podniku na emisi cenných papírů nákladovými úroky a zvyšují se nároky na udržování likvidity a platební schopnosti podniku.(Martinovičová, 2006)    

Mezi hlavní externí zdroje financování patří (Srpová a Řehoř, 2010): Bankovní úvěry dlouhodobé a krátkodobé Leasing Fondy soukromého kapitálu Emise cenných papírů

Dlouhodobé bankovní úvěry poskytují banky ve formě termínované půjčky, kterou označují jako investiční úvěr a hypoteční úvěr. V případě investičního úvěru je požadováno ručení dlouhodobým majetkem, případně třetí osobou. U hypotečního úvěru je přípustné pouze ručení nemovitým majetkem. Dostupnost bankovních úvěrů je pro podniky závislá jednak na objemu disponibilních zdrojů vlastněných bankami a jejich ceně, jakož i na úvěruschopnosti žadatele o úvěr. Je poskytován na základně žádosti o úvěr, která má předepsanou formu. Součástí žádosti je i podnikatelský záměr, informace o dosavadních výsledcích činnosti ve formě účetních výkazů a finanční plán na dobu poskytnutí úvěru. Poskytnutím úvěru banka podstupuje riziko, že dojde ke zpoždění splátek nebo neschopnosti, popř. neochoty splatit úvěr. Zajištění úvěru může být formou věcného zajištění nebo osobního ručení. (Srpová a Řehoř, 2012; Koráb a Režňáková, 2007) Krátkodobé úvěry mohou být různé – např. kontokorentní, lombardní aj., přičemž podstatné jsou podmínky jejich použití. Řadíme sem také obchodní úvěr, který je poskytován v naturální formě mezi podniky na základě odběratelsko-dodavatelských vztahů. Vzniká na základě časového nesouladu mezi dodávkou výrobků nebo služeb a jejich úhradou. Tyto úvěry jsou považovány za levný zdroj financování, neboť jsou úročeny explicitně. (Srpová a Řehoř, 2012; Koráb a Režňáková, 2007) Leasing je dalším významným zdrojem využívaným podniky k pořízení dlouhodobého majetku. Leasingová společnost dle požadavků budoucího uživatele zakoupí majetek do svého vlastnictví a pronajme jej skutečnému uživateli, čímž vyřeší jeho problém s nedostatky finančních prostředků. Podnik platí leasingové společnosti splátky, které jsou stanoveny na základě pořizovací ceny pronajímaného zařízení, délky pronájmu a odměny leasingové společnosti. (Srpová a Řehoř, 2010) Fondy soukromého kapitálu obvykle slouží pro začínající podniky, které mají ze začátku obtížnější přístup k bankovním úvěrům z důvodu jejich krát-


39

ké historie a omezené možnosti záruky za úvěr. Jsou proto nuceny hledat jiné formy zdroje financování. Jedna z možností financování jsou fondy soukromého kapitálu, které tvoří tzv. obchodní andělé (business angels) a fondy rizikového kapitálu (venture capital). Jako business angels vystupují fyzické osoby, které v minulosti byly úspěšnými podnikateli či manažery. Mají zájem pomoci v rozvoji malým a středním podnikům svými finančními prostředky a zkušenostmi s řízením společnosti a současně chtějí zhodnotit svůj kapitál. Fondy rizikového kapitálu se používají k investování do začínajících a rostoucích firem, případně k odkupům podniků managementem. Poskytovatelem jsou fondy rizikového kapitálu, které řídí profesionální investoři. Na tomto kapitálu se velkou mírou podílejí penzijní fondy, pojišťovny, banky, investiční společnosti, ale i soukromé společnosti. Cílem je dosáhnutí co nejvyššího zhodnocení investovaného kapitálu. (Koráb a Režňáková, 2007; Srpová a Řehoř, 2010) Emise cenných papírů jsou finanční zdroje, které může podnik získat formou emise akcií nebo dluhopisů na kapitálovém trhu. Dluhopis je úvěrový papír, se kterým je spojeno právo majitele požadovat splacení dlužné částky (obvykle jmenovité hodnoty) po uplynutí splatnosti a výnosů z toho vyplývajících. Emisí akcií lze získat vlastní kapitál. Emise akcií se řadí k nejnáročnějším způsobům financování podniku. (Srpová a Řehoř, 2010) Ad 10) V přílohách jsou obvykle uvedeny informativní materiály, které nelze začlenit do samotného podnikatelského plánu. Na jednotlivé přílohy by měly být v textu uvedeny odkazy. (Koráb a Režňáková, 2007)

40

Vlastní práce

4 Vlastní práce Tato kapitola se věnuje praktické části bakalářské práce a je zaměřena na vypracování podnikatelského plánu Pohřebního ústavu Nedomová s.r.o. Budou popsány všechny části podnikatelského plánu, tj. popis společnosti a poskytované služby, provedeny analýzy vnitřního a vnějšího okolí podniku, sestaven marketingový, výrobní a personální plán a konkrétně propočítán finanční plán nově vznikajícího subjektu.

4.1 Titulní strana Název společnosti:

Pohřební ústav Nedomová, s.r.o.

Právní forma:

Společnost s ručením omezeným

Společníci:

Jana Nedomová Iveta Králíková

Sídlo:

ulice Nádražní, 682 01 Vyškov

Obor podnikání:

provozování pohřební služby a specializovaný maloobchod

Telefon:

+420 721 400 597

E-mail:

[email protected]

Webové stránky:

www.pohrebnictvinedomova.cz

Plánované založení společnosti:

1. 8. 2013

Plánované zahájení činnosti :

1. 11. 2013

IČ, DIČ, bankovní spojení

zatím neuvedeno

4.2 Exekutivní souhrn Podnikatelský plán se zabývá založením Pohřebního ústavu Nedomová s.r.o. ve Vyškově. Právní forma vznikajícího podniku je společnost s ručením omezeným, přičemž 50% podíl ve společnosti má Iveta Králíková a 50% podíl má Jana Nedomová. Společně do podnikání vložily 500 000 Kč, tedy každá 250 000 Kč. Jana Nedomová má dlouholetou praxi v pohřebnictví a splňuje všechny požadavky pro udělení koncese. Hlavní činností podniku je poskytování komplexních služeb v oboru pohřebnictví. Podnik také nabízí specifické služby, jako je e-pohřeb, pohřeb na splátky a naplánování si svého vlastního pohřbu dopředu. Právě díky nabízeným specifickým službám a individuálnímu přístupu ke každému klientovi by se mohl podnik stát snadno konkurenceschopným. V budoucnu by zaměstnanci

Vlastní práce

41

tohoto podniku chtěli získat i certifikát pro balzamaci těl, čímž by byla dosažena konkurenční výhoda pro celou Moravu. Cena za poskytované služby je různá, vždy se odvíjí od přání klienta, kterému podnik vychází maximálně vstříc. Běžné ceny u sociálních pohřbů (pohřby vypravené obcemi) se pohybují kolem 10 000Kč, u pohřbu s obřadem a následnou kremací kolem 20 000 Kč a u pohřbu s obřadem a následným uložením do země kolem 25 000 Kč. Zákazníci plánovaného podniku budou ze všech věkových vrstev, neboť pohřeb může sjednat každá osoba, která je starší 18 let. Tito zákazníci budou z Vyškova a jeho blízkého okolí a byli rozděleni do několika segmentů. Prvním segmentem jsou zákazníci, kteří sjednávají pohřeb pro zemřelé, kteří jsou mladší 60 let a zemřeli neočekávaně nebo „předčasně“. Pozůstalý se jim snaží vypravit větší pohřeb s obřadem a až tak neřeší náklady. Snaží se, aby rozloučení se zesnulým bylo co nejosobnější a nejdojemnější. Druhým segment tvoří zákazníci, kteří vypravují pohřeb pro zemřelé starší 80 let, kteří prožili svůj život naplno a zemřeli ve věku, za který svůj život prožili plnohodnotně. Tito zákazníci už hledí i na náklady, proto se snaží většinou o levnější variantu. Třetí segment tvoří obce, které vypravují pohřeb zemřelým, o které se nikdo nepřihlásil nebo nemají nikoho, kdo by se o jejich pohřbení postaral. V tomto případě je nabídnuta ekonomická varianta pohřbu s co nejnižšími náklady. Čtvrtý segment tvoří lidé, kteří si svůj pohřeb chtějí dopředu naplánovat, ať již z důvodu toho, že nikoho nemají, nebo z důvodu nedůvěry ke svým příbuzným, že jim vypraví takový pohřeb, jaký by si přáli. Jako celkový trh bylo zvoleno město Vyškov, jelikož se zde nachází pouze jedna pohřební služba. Oproti ostatním městům je to rozdíl, protože tam se nachází vždy alespoň dva. Zahájení provozu bude financováno z vlastních, ale i cizích zdrojů. Pro financování z cizích zdrojů byl zvolen bankovní úvěr ve výši 800 000 Kč. Předpokládaný výsledek hospodaření je i přes vysoké počáteční náklady kladný, a to dokonce i v případě nepříznivých prognóz. Podnik odhaduje, že v prvním roce podnikání by mohl dosáhnout zisku po zdanění asi 660 000 Kč při obsloužení 155 zákazníků. V případě nepříznivých prognóz hospodářský výsledek vychází zhruba na 87 000 Kč, přičemž je nutné obsloužit alespoň 119 zákazníků.

4.3 Analýza odvětví Na základě analýzy odvětví je zvolena vhodná lokalita pro otevření nového pohřebního ústavu. Součástí analýzy je i SWOT analýza, která vychází z analýzy vnějšího a vnitřního prostředí, tedy konkrétně z PESTE analýzy a z tzv. analýzy 7S firmy McKinsey. Součástí SWOT analýzy jsou i strategie z ní vyplývající. 4.3.1

Popis trhu

Odvětvím, do kterého chce podnik vstoupit, je poskytování pohřebních služeb. Zahájení podnikání v tomto oboru není snadné, neboť je třeba splnit zákonem stanovené podmínky pro udělení koncese, které kladou nároky na odbornou

42

Vlastní práce

způsobilost a praxi v oboru. Podnikatelé v tomto odvětví se skládají ze tří skupin. První skupinou jsou lidé, kteří si tuto profesi předávají z generace na generaci někdy již od dob první republiky. Během komunistické éry často pracovali v komunálních a technických službách, které pohřby zajišťovaly. Tehdejší zaměstnanci „komunálu“ jsou druhou skupinou tvořící dnešní podnikatele. Na začátku devadesátých let se pak objevila třetí skupina podnikatelů, kteří v tomto oboru chtěli rychle vydělat. Zejména kvůli těmto podnikatelům došlo k novelizaci zákonů a zpřísnění pravidel v tomto odvětví. Často totiž docházelo k pochybení, protože tyto pohřební služby nebyly nijak morálně, ani materiálně vybaveny. Došlo k založení sdružení pohřebnictví, které si dalo za cíl pozvednout úroveň a zabránit nekalým činnostem. Neustále pracuje na zdokonalování a novelizaci zákona č. 256/2001 o pohřebnictví, vydalo kodex cti atd. Založeno bylo také občanské sdružení Cech hrobnický, které nabízí možnosti vzdělávání hrobníků. Před rokem 2001 bylo zaznamenáno v ČR kolem 450 pohřebních ústavů, po nabytí účinnosti zákona o pohřebnictví v roce 2002 došlo k nepatrnému úbytku díky určení kvalifikačních kritérií, která mnoho pohřebních ústavů nesplňovala. V současné době působí na trhu okolo 400 podniků zabývajících se poskytováním pohřebních služeb, takže konkurence na trhu je velká. Pohřební služby fungují na regionálním principu. Jako celkový trh bylo zvoleno město Vyškov, jelikož se zde nachází pouze jedna pohřební služba. Oproti ostatním městům je to rozdíl, protože v nich se většinou nachází alespoň dvě pohřební služby, které jsou větší anebo přiléhají k oblastem, kde je více pohřebních služeb. Toto město nemá vyhrazené městské části, ale je členěno na 14 sídelních jednotek. Dále do správního obvodu obce spadá dalších zhruba 45 obcí. V tomto městě žije kolem 21 000 obyvatel, přičemž zhruba 18 000 z nich jsou lidé starší 18 let. Dle prognóz se má počet obyvatel v tomto městě i nadále zvyšovat. V roce 2014 by měl překročit 22 000. Průměrně za rok pouze ve městě Vyškov umírá více než 200 lidí. Podle statistik vedou v úmrtnosti spíše muži. Co se týká oblasti celého Vyškovska, žije zde celkem kolem 90 000 obyvatel a průměrně zde umírá kolem 899 lidí za rok. Pohyb obyvatel na Vyškovsku je znázorněn na obrázku č. 7 v příloze A. (czso.cz, 2013) 4.3.2

Analýza nejvýznamnějších konkurentů

Hlavní kritérium při výběru nejvýznamnějšího konkurenta byla vzdálenost konkurenční pohřební služby od plánované zamýšlené lokality podniku. Toto kritérium je zvoleno zejména kvůli faktu, že v dnešní době se v podstatě v tomto odvětví nedá nijak zásadně odlišit v poskytování a rozsahu služeb. Téměř všechny pohřební ústavy v České republice již poskytují komplexní služby, tzn. v případě úmrtí zesnulého se zákazník nemusí téměř o nic starat, vše zařídí pohřební služba. Za nejvýznamnějšího konkurenta, zvoleného právě podle kritéria vzdálenosti, je považován Josef Hnátek-Pohřebnictví. Tento pohřební ústav se nachází asi 2 km od plánované lokality podniku a sídlí v Dědicích, což je jedna ze sídelních oblastí Vyškova. Poskytuje komplexní služby v oblasti pohřebnictví, kon-

Vlastní práce

43

krétně se jedná o nepřetržité svozy zesnulých, převozy zesnulých po celém území ČR i zahraničí, kremační obřady, pohřby do země ve Vyškově a okolí, zpopelnění bez obřadu, vsyp a rozptyl zpopelněných ostatků, dovoz smuteční vazby, poradenství při výběru rakví a hudby (dechová, komorní soubor, reprodukovaná hudba), zhotovení smutečních oznámení, řečnické služby, vykopání hrobu, květinové dary a smuteční doplňky. Za největší silnou stránku tohoto konkurenta lze považovat především jeho dlouholetou působnost na trhu. Jelikož byl doposud jediným pohřebním ústavem ve Vyškově, dostal se tak velmi dobře do povědomí zákazníků. Jako další ze silných stránek lze jmenovat jeho výhodnou polohu u obřadní síně a hřbitova, což ale můžeme zároveň považovat za jeho slabou stránku, jelikož se pohřební ústav nachází poměrně na okraji Vyškova a lidé se sem musí dopravovat MHD nebo vlastními dopravními prostředky. Za největší slabou stránku tohoto pohřebního ústavu považuji zejména jeho propagaci. Má sice internetové stránky, ale ze všech potřebných informací zde lze najít pouze kontakt. Chybí informace o samotném podnikajícím subjektu jako např. od kdy působí subjekt na trhu, že garantuje důstojnost při obřadech a tak dále. Některé mezery jsou i v poskytování služeb, kde chybí například zajištění autobusu pro smuteční hosty. V tomto konkurenčním prostředí působí i další subjekty, které ale vzhledem k jejich velké vzdálenosti nejsou pro náš podnik klíčové. Podrobněji jsou tito konkurenti popsáni v kapitole 4.3.3. Analýza vnějšího odvětví v Porterově modelu pěti konkurenčních sil v části stávající konkurence na straně 47. 4.3.3

Analýza vnějšího odvětví

Pro analýzu makroprostředí použiji PESTE analýzu, která zkoumá, jak vnější faktory působí na daný podnik. Je založena na zkoumání politických a právních, ekonomických, sociálních, technických a technologických a ekologických faktorech. Politické a právní prostředí (P) - Pohřební ústav Nedomová bude podnikem, který bude provozovat podnikání na základě udělené koncesované živnosti, kdy musí být pro udělení koncese splněny náležitosti podle Zákona č. 455/1991 Sb. o živnostenském podnikání, část čtvrtá, hlava II, §50-56. Současně musí být splněny podmínky podle Zákona č. 256/2001 Sb. o pohřebnictví, hlava II, díl I, §6-9. K vydání koncese je potřeba také vyjádření krajské hygienické stanice. Těmito zákony se ale nelze řídit pouze při zakládání podniku, ale po celou dobu podnikání. Také je nutné se řídit Zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, Zákonem č. 262/2006 Sb., zákoník práce, Zákonem č. 239/2012 Sb., kterým se změnil původní zákon č. 563/1991 Sb. o účetnictví, Zákonem č. 500/2012 Sb., o změně daňových, pojistných a dalších zákonů v souvislosti se snižování schodků veřejných rozpočtů a dále také novelizovaným Zákonem č. 502/2012 Sb., o daních z příjmů, který nahradil původní Zákon 235/2004 Sb., o daních z příjmů. Tento zákon byl novelizován zejména kvůli důvodu povinné imple-

44

Vlastní práce

mentace Směrnice Rady 2010/45/EU ze dne 13. července 2010, pokud jde o pravidla fakturace. Dalším a zásadním důvodem je návrh dalších opatření proti boji s daňovými úniky DPH. (csd.mfcr.cz,2013) Na dodržování podmínek při provozování pohřebních služeb, které jsou kladeny zákonem, dohlíží Česká obchodní inspekce a krajské finanční ředitelství z hlediska regulace cen. V květnu 2004 vstoupila ČR do Evropské unie, což v našem oboru podnikání znamená zejména usnadnění převozu těl zemřelých ze zahraničí. Transport v rámci Evropské unie totiž nevyžaduje speciální bezpečnostní opatření, pouze v případě nakažlivé choroby. Mimo země EU je nutné zajistit vzduchotěsně uzavřený kontejner, chlazení a balzamaci těla předem. Od roku 1990 funguje v ČR Sdružení pohřebnictví, které se snaží nejen o zkvalitnění celého pohřebnictví, ale uděluje pohřebním podnikům znak kvality, pokud splňují stanovená kritéria. Od roku 2012 funguje v ČR také sdružení Cech hrobnický, který se snaží o rozvoj a standardizaci tohoto řemesla. Pořádá různé kurzy, které slouží pro prohlubování kvalifikace hrobníků Ekonomické prostředí (E) - Ekonomické prostředí se dá nejlépe popsat statistickými ukazateli. Hrubý domácí produkt je klíčovým ukazatelem vývoje ekonomiky. Jeho hodnota od roku 2002 stále roste, i přestože v jednotlivých čtvrtletích roku může docházet k výkyvům. Například ve 4. čtvrtletí roku 2012 došlo k meziročnímu poklesu HDP o 1,7%. V roce 2013 prognózy ukazují, že by mělo dojít k meziročnímu poklesu HDP o 0,3%. V roce 2014 se již ale předpokládá meziroční růst o 2,1%, což by mohlo mít za následek úbytek peněz v oběhu se zvýšením úrokových sazeb komerčních bank. (cnb.cz, 2013) Co se týká daňového prostředí, daň z příjmů právnických osob se vyvíjela z 34% na současnou hodnotu 19%, která je již 4 roky stejná. (ucetnikavarna.cz, 2013) Míra inflace vyjádřená přírůstkem průměrného ročního indexu spotřebitelských cen byla stanovena pro rok 2012 na 3,3% a vyjadřuje procentní změnu průměrné cenové hladiny za posledních 12 měsíců oproti průměru 12 předchozích měsíců. Tato míra je vhodná k posuzování nebo úpravám průměrných veličin. Bere se v úvahu zejména při propočtech reálných mezd, důchodů apod. (czso.cz, 2013) V současné době se míra nezaměstnanosti v ČR pohybuje kolem 8%, konkrétně na Vyškovsku v současné době nezaměstnanost prudce vzrostla, zhruba na 9,2%. Velký vliv na tom má zejména sezónnost, proto se v létě předpokládá opět pokles. Také se zde projevu slabší úroveň mezd. (vyskovsky.denik.cz,2013) Díky těmto skutečnostem lidé hledají cestu, kde a jak nejvíce ušetřit. Jedním z těchto způsobů je i omezení výdajů spojených s pohřebními službami. Když si rodina přeje pohřeb bez obřadu, cena je vykalkulována tak, aby zahrnula náklady pohřební služby. Pokud službu nezaplatí rodina, náklady spojené s pohřbem hradí obec, tyto náklady jsou jí pak vyplaceny státem. V současné době těchto pohřbů přibývá a velkým vlivem na tento trend je i zrušené pohřebné ve výši 5 000 Kč, které se do roku 2005 vyplácelo každému obstaravateli pohřbu.

Vlastní práce

45

Od roku 2006 má nárok na pohřebné pouze osoba, která vypravila pohřeb nezaopatřenému dítěti, nebo osoba, která byla rodičem nezaopatřeného dítěte. Co se tedy týká zajištění toho, kdo uhradí náklady spojené s pohřbem pohřební službě, náklady hradí vždy obstaravatel pohřbu, kterým je buď pozůstalý zemřelého, nebo stát. Nicméně nižší podíl pohřbů s obřadem se samozřejmě odráží v ekonomických výsledcích společnosti. Zatímco v roce 2007 utratil stát za sociální pohřby kolem 850 000 Kč, v roce 2010 to již činí asi 4 600 000 Kč, v roce 2011 již 5 800 000 Kč a tato čísla se každým rokem zvyšují. (peníze.cz, 2013) Co se týká finanční krize, v oboru panuje názor, že se určitě se dotkla i pohřebnictví, i když ne v takovém rozsahu, jako v jiných odvětvích. Přikláním se k názoru, že v malých městech tlak okolí může působit na rodiny v kontextu potřeby zajištění posledního rozloučení se zesnulým minimálně ve formě obřadu. Myslím si, že tento faktor byl zaznamenán zejména kvůli tomu, že lidé jsou v menších městech a v okolních obcích hodně věřící, a proto volí pohřeb do hrobu, na který si také našetří. Dalším faktorem je to, že lidé se v menších městech bojí, aby je lidé nepomluvili. A tak raději udělají dražší pohřeb s rozloučením v kostele, nebo v obřadní síni. Je statisticky dokázané, že v létě je vypraveno méně pohřbů. Naopak ale podzim nebo zima zaručují vyšší úmrtnost, neboť organizmus má ve tmě a v zimě slabší vůli bojovat s nemocí a také menší životní elán. Zajímavé ovšem je, že v období kolem Vánoc byl zaznamenán pokles úmrtí a statisticky bylo dokonce dokázané, že úmrtnost dokázal snížit i zajímavý seriál v televizi. Obecně totiž úmrtnost snižuje fakt, že se lidé na něco těší. (finance.idnes.cz, 2013) Sociální prostředí (S) – Společnost se neustále vyvíjí a její chování podléhá novým trendům, které jsou spojené s rychlejším životním stylem. Na jednu stranu se průměrný věk neustále zvyšuje, na druhou stranu ale vznikají nové choroby, které postihují čím dál tím více mladší osoby. Pro současný demografický vývoj v České republice je typické stárnutí populace spočívající v růstu počtu obyvatel vyšších věkových skupin při snižování počtu mladých obyvatel. Graf vývoje lidské populace je uveden na obrázku č. 6 v příloze A. (demografie, 2009) Základními rysy demografického vývoje od 90. let je hluboký pokles porodnosti, úhrnná plodnost žen dosahuje velmi nízkých hodnot, stále častěji se odkládá vstup do manželství, pozitivním faktorem je pokles potratů, nejpočetnějšími ročníky obyvatel jsou 1974-1975, kdy takto početná generace vstupuje v současné době do své maximální reprodukční i ekonomické aktivity, klesá úmrtnost, a to zejména osob středního a vyššího věku, roste index stáří. (mpsv, 2005) Jak již bylo zmíněno, také klesá počet úmrtí. Zatímco před 20 lety bylo evidováno okolo 135 000 úmrtí, v současné době je to okolo 100 až 105 tisíc. Klesá nejen absolutní počet, ale i podíl úmrtí na tisíc obyvatel ze zhruba 12,5% na zhruba 10%. Příčinou tohoto faktoru je neustále se rozvíjející lékařská věda. (ceskatelevize.cz, 2013) Již podle zmíněné skutečnosti, v současné době čím dál častěji pozůstalí volí pohřeb bez obřadu, a to převážně kvůli finanční stránce. Pohřbívání bez obřa-

46

Vlastní práce

du ovšem působí na psychiku pozůstalých velmi špatně. Psychologové tvrdí, že oficiální rozloučení se zemřelým je důležitý rituál, který nám pomáhá zvládnout stres ze smrti blízké osoby. Je to obřad především pro pozůstalé, smutný, ale nutný. (kvety.kafe.cz, 2013) V České republice jsou velmi oblíbeným způsobem pohřbívání kremace, která se u nás objevila poprvé před 86 lety. Po Japonsku jsme druhou zemí na světě ve zpopelňování zesnulých, celkem tři čtvrtiny pohřbů u nás se konají kremací. S bezmála třiceti krematorii patříme k evropským raritám. Pro srovnání například v Rakousku jsou pouze dvě kremační síně. (expo.cz, 2000) Technické a technologické prostředí (T) - Na trhu pohřebních služeb sice dochází k novým trendům, ale v Česku ve velmi omezené míře. V zahraničí je jedním z technologických pokroků například tzv. pohřeb „online“, který už funguje v Anglii, Austrálii, Brazílii a Americe a tato služba se stává čím dál víc oblíbenější, neboť lidé jsou čím dál více roztroušeni po světě a nemohou se rozloučit se svým příbuzným. Je tedy jen otázkou času, kdy tato služba pronikne i do České republiky. (bvv.cz, 2012) Nové trendy a technologie v pohřebnictví se každoročně představovaly na veletrhu VENIA na brněnském výstavišti, kde se sjížděli vystavovatelé z celé Evropy. Bylo zde zařazeno dvacet oborů, od motorových a speciálních vozidel pro přepravu zesnulých až po vybavení krematorií, výrobu rakví, kamenictví a hrobová zařízení. Představovali se zde dále moderní počítačové systémy pro pohřebnictví, chemie v pohřebnictví, květinové vazby apod. Jelikož byl ale v roce 2011 projeven menší zájem, tento veletrh byl dočasně pozastaven. V současnosti se ale jedná o jeho znovuobnovení. (expo.cz, 2011) Další rozvoj technologií probíhá mimo jiné i ve zdravotnictví. Na trhu se stále objevují nové technologie, které znamenají pro zdravotnictví velký pokrok a dochází ke zlepšování zdravotnické péče. Ekologické prostředí (E) - Zatímco v západních zemích jsou v oblibě ekopohřby, u nás se o přírodní hřbitovy a o vliv pohřbu na životní prostředí lidé moc nezajímají. V zahraničí jsou v trendu přírodní hřbitovy, kdy se jedná o prostor, kde mrtví vstupují do života přírody, aniž by ho narušili. Jejich těla, popřípadě popel, jsou uložena ve speciální snadno rozložitelné schránce, rakve či urny bývají ze dřeva či papíru, někdy z proutí. Velmi často se ukládají do půdy pod stromem, který může nahradit náhrobek. Na přírodním hřbitově se totiž náhrobky nepoužívají, neboť by ničily přirozený vzhled a omezovaly přírodní růst. Navíc i jejich výroba zachovává ekologickou stopu. Přírodní hřbitov je tedy chráněným přírodním územím, na kterém se daří nejrůznějším druhům rostlin a živočichů. Co se týká České republiky, existuje zde několik lesních hřbitovů, které ale nemají charakter výše zmíněného přírodního hřbitova. Otevření přírodního hřbitova se ale do budoucna plánuje v Praze-Ďáblicích. (ekolist.cz, 2012) Také pro rakve jsou nastaveny parametry, které zohledňují životní prostředí. Všechny rakve, které jsou v České republice prodávány, musí mít atest ekologické nezávadnosti. Rakve jsou natřeny ekologickými vodou ředitelnými moři-

Vlastní práce

47

dly, barvy a laky. V současné době zatím neexistuje ekologičtější úprava. Ekologickou alternativou ke klasickým rakvím je rakev z vícevrstvého kartonu, která se spálí s podstatně menším množstvím spalin a menším množstvím energie. O tuto rakev jeví zájem spousta zákazníků, ale v nabídce více než 70% pohřebních služeb ji nenajdete, protože většinu majitelů ekologické ohledy nezajímají. Velkou předností těchto rakví je také jejich nízká cena. (ekolist.cz, 2012) Zplodiny vzniklé při kremaci také z velké části ovlivňují materiály, které jsou používány na výbavu rakve. Na začátku devadesátých let se zvýšil počet zákazníků, kteří vyžadovali ekologičtější materiály pro šití pohřebních výbav. V současné době si je přeje jen velmi malé procento zákazníků. S ohledem na přírodní materiály je možné vybírat i oblečení pro zesnulého, jelikož při spalování umělých hmot dochází k uvolňování nebezpečných dioxinů. Proto se doporučuje například neobouvat boty nebo vyndat zubní náhrady. (ekolist.cz, 2012) V České republice je zhruba v osmdesáti případech ze sta tělo zemřelého zpopelněno. Samotná kremace je ale velmi náročným energetickým procesem, který probíhá za teploty zhruba 800-1200°C a trvá jednu až dvě hodiny. Je k tomu zapotřebí zhruba takové množství energie, které odpovídá měsíční spotřebě jedné osoby v domácnosti. Také se při kremaci uvolňuje velké množství spalin, z nichž je nejproblémovější asi rtuť, která pochází z amalgánových zubních výplní. Krematoria ovšem musí splňovat emisní limity, kdy se v případě jejich nesplnění musí zmodernizovat používaná technologie, což se současně odráží i v technologickém prostředí. (ekolist.cz, 2012) Porterův model pěti konkurenčních sil Ke zkoumání chování konkurence a možných bariér vstupu do konkurenčního prostředí použiji Porterův model pěti konkurenčních sil. Stávající konkurence – Za stávající konkurenci lze považovat pohřební ústavy, které se vyskytují ve Vyškově a v jeho blízkém okolí, neboť právě zde se bude zamýšlený podnik nacházet. Co se týká konkurenčního prostředí v České republice, nelze je vnímat jako podstatné, protože pohřební služby jsou poskytovány pouze na regionální úrovni. Za nejvýznamnější konkurenty jsou považovány pohřební ústavy, které mají v regionech rozsáhlé sítě, působí v několika pobočkách a působí na trhu již několik let. Jako hlavní kritérium pro výběr lokality byla vzdálenost od významnější konkurence. Podle těchto kritérií je největším konkurentem Josef HnátekPohřebnictví, který se nachází v jedné ze sídelních oblastí města Vyškov, a to v Dědicích. Dalším významným konkurentem je Pohřební služba-Květiny Makový, jehož podnik se nachází v Prostějově, ale pobočku má i v Brodku u Prostějova, který je od Vyškova vzdálen asi 15 km. Dalšími konkurenty, avšak ne již tak významnými, je Pohřebnictví Vyškov a Pohřební služba Vitoul, které se oba nacházejí ve Slavkově u Brna, který je od Vyškova vzdálen asi 30 km. Další je Vincenc Nohel-Pohřebnictví, který se nachází v Šaraticích v okrese Vyškov, vzdálených asi 35 km. Poslední z konkurentů je Pokorný Pohřebnictví Bučovice, který

48

Vlastní práce

je od nás vzdálen asi 18 km. Největší slabou stránkou výše vyjmenovaných konkurenčních pohřebních ústavů, s výjimkou Pohřební služby-Květy Makový, je velmi slabá propagace na internetu. Žádná z těchto pohřebních služeb nemá ani internetové stránky, což považuji v dnešní době za samozřejmost. Spousta lidí tak ani neví, co vše je třeba vzít s sebou k zajištění pohřbu atd. Silnou stránkou je jejich dlouholetá působnost na trhu a pozitivní reference. Tyto pohřební ústavy poskytují srovnatelné služby, které se liší pouze individuálními službami klientů nebo službami, jakými jsou např. zajištění autobusu pro smuteční hosty, vlastní vazárny květin, výroba a montáž pomníků, apod. Potenciální noví konkurenti – Dosud nejsou známi. Může jím být jakákoliv fyzická osoba, která splní podmínky pro udělení koncesované živnosti. Mnou vybraná lokalita byla zvolena právě kvůli tomu, že nejvýznamnější konkurenci tvoří pouze 1 subjekt. Jakmile se z nás stane zavedený subjekt s historií, tak další subjekt bude vstupovat již na obsazený trh, na kterém není možnost diverzifikovat se pomocí marketingových nástrojů a pomocí ceny by daný subjekt musel mít velmi silné kapitálové zázemí. Také vstupuje do prostředí, které podléhá koncesím a snaze zajištění vyšších morálních hodnot. Kupující a jejich vyjednávací vliv – Zákazníci, kteří tvoří stranu poptávky, mají velký vliv na kvalitu nabízených služeb a především na jejich rozsah. V současné době již téměř všechny pohřební služby nabízí komplexní služby. Velký vliv na získávání zákazníků zde má především pozitivní hodnocení od veřejnosti. Jelikož jako začínající podnik nemá mnoho referencí, bude velkou roli při získávání nových zákazníků hrát cena, decentní forma prezentace a nabízené služby, které se vymykají standardu ostatních. Proto je nutné pečlivě zvážit cenovou politiku, neboť právě ta bude nejspíše na začátku nejdůležitějším nástrojem pro získání zákazníků. Dopředná integrace v dodavatelském řetězci – Hrozba, že z původního dodavatele se stane náš konkurent, je málo pravděpodobná. Pohřební služba využívá výrobků a služeb, jako je například kamenictví, tesařství, květinářství. V těchto oborech pracují lidé, kteří by museli splnit podmínky pro udělení koncese, která je nezbytná pro práci v tomto oboru. Také by museli kompletně změnit obor podnikání. Dodavatelé a jejich vyjednávací vliv – Většina dodávaných produktů od dodavatelů má svoje substituty, protože naše hlavní dodavatele tvoří kamenictví, truhlářství a květinářství. Jelikož u těchto podniků budeme stálými zákazníky, je možné si u těchto dodavatelů vyjednat i různé odměny za věrnost. V případě jednorázových dodavatelů tuto možnost samozřejmě mít nebudeme, ale to pro nás není důležité, neboť se bude jednat pouze o jednorázový nákup zařízení nutného k zahájení podnikání. Co se týká kamenictví, ve městě Vyškov a v jeho okolí působí hned několik subjektů, nabízejících tyto služby. Obdobně je tomu i s truhlářstvím a květinářstvím. Pokud by nám tedy nějaký z těchto dodavatelů odmítl dodávat materiál a produkty, není problém vyhledat jiného dodavatele. Podrobněji jsou dodavatelé rozvedeni v kapitole 4. 6. 2 Dodavatelé.

Vlastní práce

49

Zpětná integrace v dodavatelském řetězci – V našem oboru podnikání není žádnou hrozbou zpětná integrace v dodavatelském řetězci. Zákazníci se totiž v žádném případě nesmí rozhodnout pro variantu spočívající v tom, že by se postarali o své zemřelé a jejich pohřbení sami. Nejen, že toto počínání je obecně vnímáno jako neetické, ale jedná se dokonce o trestní čin. Substituty – K námi nabízeným službám na trhu neexistují substituty. 4.3.4

Analýza vnitřního prostředí

Mikroprostředí hodnotí vnitřní situaci v podniku a zahrnuje vše, co podnik může sám aktivně měnit. Na základě analýzy mikroprostředí lze určit silné a slabé stránky podniku. K této analýze použiji systém „7S“ vyvinutý společností McKinsey. Strategie podniku - Majitelé pohřebního ústavu chtějí vytvořit podnik, ve kterém bude zajištěna vysoká úroveň služeb. Tuto úroveň by mělo zajistit příjemné vystupování a vcítění se do situace klientů, individuální přístup ke každému klientovi a také zachování důstojnosti zemřelých i po jejich smrti. Důležité také bude, aby se zde zákazník cítil dobře a příjemně, i přes jeho těžkou životní situaci. Jelikož se bude jednat o nový podnik na trhu, hlavní snahou bude také vybudování co nejlepší pověsti na trhu. Dále se také podnik zaměří na služby, které konkurence nenabízí. V plánu je například sjednávání autobusů pro smuteční hosty, promítání fotografií ze života zemřelého na velkém televizoru na jeho posledním rozloučení, naplánování pohřbu podle přání dopředu, e-pohřeb, apod. Také bude zaměřen prodej na ekologické rakve. V budoucnu se bude podnik také pokoušet o obdržení certifikátu kvality, který uděluje sdružení pohřebnictví v ČR. Udělením tohoto certifikátu pohřební služba garantuje služby prováděné na opravdu vysoké úrovni. Další snaha bude o udělení dalšího certifikáty, udělovaným sdružením Cech hrobnický, který umožňuje vzdělávání hrobníků. Z důvodu úspory počátečních nákladů bude pohřební ústav sídlit ze začátku v pronajatých prostorách. Do budoucna je plánovaná vlastní zástavba skladovacích prostorů s garáží a s místností sloužící pro umístění chladících zařízení, která by měla být financována převážně ze zisku. Struktura – V pohřebním ústavu bude pracovat majitelka jako vedoucí pracovnice. Druhá spolumajitelka bude zvolena jako zástupce vedoucí a ostatní zaměstnanci jim budou podřízeni. Vedoucí zaměstnankyně budou mít jasně vymezeny oblasti, za které nesou zodpovědnost a v těchto oblastech budou mít rozhodující slovo. Díky vytvoření této struktury je jasně dána nadřazenost a podřízenost zaměstnanců. Podrobněji je struktura vymezena v kapitole 4.8 Organizační struktura. Systém – Nejdůležitějším systémem v podniku bude výběr zaměstnanců, který bude probíhat formou ústního pohovoru, kterého se budou účastnit uchazeči, kteří poslali předem svůj životopis a byli pozváni k osobní schůzce. Předpokládá se, že zatím budou potřeba pouze tři zaměstnanci – dva hrobníci a jeden řečník. Co se týká hrobníků, pro ně nejsou zákonem kladeny žádné poža-

50

Vlastní práce

davky. V zájmu ochrany, cti a důstojnosti zemřelého se ovšem požaduje od těchto zaměstnanců, aby doložili alespoň čistý trestní rejstřík, což se sice v běžné praxi nedělá, ale my to považujeme za nutné. Důležitou a významnou roli pro výběr bude hrát délka praxe a zkušenosti v oboru. Lze předpokládat, že uchazeči nebudou mít absolvovaný hrobnický kurz, jelikož ten je nabízený teprve od roku 2011 a nabízí ho občanské Sdružení cech hrobnický. Ten ale není podmínkou, protože po přijetí uchazeče je naplánováno jeho další vzdělávání právě prostřednictvím tohoto kurzu. Mzda hrobníků bude mít fixní složku, která bude vyplácena každý měsíc. K této fixní složce budou náležet hrobníkům i odměny podle počtu odpracovaných hodin. Co se týká zaměstnance na pozici řečníka, bude preferován muž v penzijním věku s plynulým projevem. Důraz bude také kladen na příjemné vystupování. Tyto požadavky by mohl splňovat např. učitel českého jazyka. Mzda bude vyplácena podle počtu odpracovaných hodin. Spolupracovníci – Všichni pracovníci v pohřebním ústavu budou spolupracovníci. Kancelář pohřebního ústavu bude otevřena od 7:00-17:00 hodin přes týden, o víkendu bude otevřeno pouze v sobotu od 8:00 do 11:00 hodin dopoledne. Samozřejmě mimo tuto otevírací dobu funguje pohřební služba nepřetržitě. Je možné, že pracovníci pohřební služby se nebudou denně potkávat, jelikož zaměstnanci na pozici hrobníků budou často pouze na telefonu. Jelikož hrobníci budou mít základní vzdělání, nebo budou vyučeni, řečník bude mít středoškolské vzdělání, majitelky střední odborné a vysokoškolské vzdělání, je potřeba to skloubit tak, aby došlo ke splnění vzájemné komunikace při plnění pracovních úkolů v rámci pracovních povinností. Styl – Při vedení společnosti budou využívány zásady demokratického systému. Zaměstnanci budou moct vnést návrhy, myšlenky nebo poznámky, ke kterým bude vedení přístupné pouze v rámci zvyšování efektivity práce. Zaměstnanci si také musí být vědomi toho, že pracovní úkoly nejsou určeny k diskuzi, ale k vykonání. Vzhledem k tomu, že je jasně daná zodpovídající hierarchie, nemůže být tímto přístupem a pravidly porušena. Schopnosti – Vedením podniku bude pověřena Lucie Nedomová, která má vystudovanou Obchodní akademii a Střední zdravotnickou školu v Blansku. Ihned po vystudování nastoupila do pohřebního ústavu, přičemž si dálkově dodělávala studijní obor podnikání s odbornou specializací na provozování pohřební služby ve Světlé nad Sázavou. Mimo jiné má i dlouholetou praxi v oboru, což zaručuje, že pohřebnictví rozumí. Pomáhat s vedením podniku jí bude spolumajitelka Iveta Králíková, která bude mít vystudovanou vysokou ekonomickou školu. Je kreativní, snaží se neustále hledat nové trendy a informace, využívá marketingových komunikačních nástrojů, které jsou v této oblasti konzervativní. Tyto trendy vždy posléze prodiskutuje s majitelkou Janou Nedomovou, a tak přispívá k rozvoji podnikání. V krátkém čase po otevření podniku by si chtěla dodělat kvalifikaci poradce pro pozůstalé a chtěla by se zúčastnit kurzu pro získání kvalifikace odborný thanatopraktik/balsamovač, který pořádá Pohřební ústav AURIGA v Litoměřicích. Sdílené hodnoty – Hlavním cílem majitelů je vytvořit kvalitní a prosperující podnik, ve kterém se zákazníci budou mít i přes jejich rány osudu uklidňu-

Vlastní práce

51

jící pocit a budou spokojeni s našimi službami. Důležitým předpokladem je poskytovat kvalitní služby a plnit přání zákazníků. Protože právě spokojení zákazníci, kteří chválí naše služby, jsou pro nás tou nejlepší povolenou reklamou. 4.3.5

SWOT analýza

Z informací, které poskytuje situační analýza vnějšího a vnitřního prostředí, bude sestavena analýza SWOT. Z ní budou poté vyplývat strategie. Silnou stránkou Pohřebního ústavu Nedomová, s.r.o. je vysoká úroveň poskytovaných služeb, kterou zajišťuje individuální přístup ke každému klientovi, vcítění se do situace klientů a zachování důstojnosti zemřelých i po jejich smrti. Dále sem lze zařadit i nepřetržitý provoz pohřební služby, která je pro zákazníky k dispozici 24 hodin denně. Mezi další silné stránky patří odborné vzdělání majitelů podniku a také jejich ochota neustále se vzdělávat dál. Za silnou stránku lze také považovat spolupráci vedení na řízení podniku, neboť díky společnému řešení problémů mohou dosáhnout kvalitnějších výsledků. Další silnou stránkou je prodej ekologických rakví, které zatím mnoho pohřebních ústavů nenabízí. Jejich předností není pouze ekologický materiál, ale i jejich cena. Za největší silnou stránku lze považovat nabídku specifických služeb, které nemají nikde v okolí konkurenta. Slabou stránku spatřuje podnikající subjekt zejména v tom, že nemá žádnou tradici a vybudované jméno na trhu. Jedná se totiž o nově vzniklý podnikatelský subjekt bez referencí a ničeho, co by mohlo zákazníky přesvědčit o jeho kvalitách. Další slabou stránkou je sídlo v pronajatých prostorách, za které musí být placeno nájemné. V neposlední řadě lze považovat za slabou stránku nízkou kvalifikaci hrobníků, u kterých lze předpokládat, že v současné době nedisponují žádnými certifikáty kvality. Mezi příležitosti patří vstup do Evropské unie, který značně zjednodušil převoz zesnulých ze zahraničních států EU, protože nevyžaduje žádné bezpečnostní opatření. Další příležitost tkví v otevření nového občanského sdružení Cech hrobnický, který poskytuje školení hrobníků zakončené certifikátem kvality, které tak plánovaný podnik může nabídnout svým zaměstnancům. Za další příležitost lze požadovat i působení sdružení pohřebnictví, neboť díky němu může podnik obdržet certifikát kvality nabízených služeb, který může daný podnik odlišit od konkurence. Dále za příležitost Pohřební ústav Nedomová, s.r.o. považuje pomalé pronikání nápadů a trendů ze zahraničí do ČR, přičemž na Vyškovsko přichází tyto nové trendy až mezi posledními. Díky tomu může plánovaný podnik tyto trendy zachytit a nabídnout je zákazníkům mezi prvními, čímž lze dosáhnout konkurenční výhody. Lze také za příležitost považovat psychologické výzkumy, které říkají, že toto pohřbívání negativně působí na lidskou psychiku. Jelikož v poslední době stále přibývá pohřbů bez obřadů, díky rozšíření této zprávy by zákazníci mohli tuto variantu zvážit. V neposlední řadě do příležitostí patří i zájem zákazníků o ekologické rakve, jelikož je právě Pohřební ústav Nedomová, s.r.o. bude nabízet.

52

Vlastní práce

Největší hrozbou podniku Nedomová, s.r.o. je vysoká konkurence na trhu, která zde působí již několik let, a má tak zavedené jméno. Těžké je i odlišení od těchto konkurentů, jelikož téměř všechny pohřební ústavy nabízí podobné služby. Velkou příležitostí pro prezentaci podniku byl veletrh pohřebnictví VENIA v Brně, který byl však pozastaven. Mezi další hrozby plánovaného podniku patří vysoké bariéry vstupu na trh, kdy daný vstupující subjekt musí splnit vysoké požadavky, které jsou kladeny pro získání koncese. V posledních deseti letech také dochází k neustálému zpřísňování podmínek, které souvisí s podnikáním v této oblasti, např. v oblasti hygieny a vzdělání. Další hrozbou podniku je vysoká nezaměstnanost na Vyškovsku a také nízké mzdy, které způsobují, že lidé disponují nižšími prostředky a snaží se hodně šetřit, což se projevuje i v oblasti nakupovaných služeb. Také se zde projevuje působení finanční krize, kdy si lidé čím dál tím více objednávají pohřby bez obřadu, anebo se o zesnulého nepřihlásí, aby mu pohřeb vypravila obec. Na tuto skutečnost má patrně vliv i zrušení pohřebného, které vyplácel stát. Díky těmto zmíněným skutečnost se rozmáhá trend kremace, jelikož je to levnější varianta pohřbu než do země. Další hrozbou je trend stárnoucí populace, což znamená, že dochází k prodlužování lidského života a klesá počet úmrtí. V neposlední řadě patří mezi hrozby nezájem zákazníků o přírodní hřbitovy, ekologičtější materiály pro šití potřeb zemřelého a nezájem o vliv pohřbu na životní prostředí. Právě v této oblasti by totiž plánovaný podnik mohl dosáhnout konkurenční výhody. Na základě SWOT analýzy byly sestaveny následující strategie. MAXI-MAXI Silná stránka: nabídka a prodej ekologických rakví Příležitost: zájem zákazníků o ekologickou alternativu ke klasickým rakvím Strategie: Díky zájmu zákazníků o ekologické rakve, které budou v zamýšleném podniku k dispozici, může dojít k oslovení zákazníků, jejichž přízeň byla díky dlouhodobému působení na trhu zaryta u konkurence. Tyto ekologické rakve jsou také daleko levnější než klasické. MAXI-MINI Silná stránka: specifická nabídka služeb Hrozba: od 90. let prudký nárůst pohřebních ústavů, které jsou na trhu nyní již zavedenými podniky Strategie: Díky specifickým službám, které konkurence nenabízí, bude dosaženo konkurenční výhody. Tyto nabízené služby nejsou v konfliktu s klasickým konzervativním prostředím pohřebnictví, nicméně se zatím standardně nenabízí.

Vlastní práce

53

MINI-MAXI Příležitost: využití výhod členství v Cechu hrobnickém, který nabízí vzdělávání hrobníků Slabá stránka: nízká kvalifikace hrobníků Strategie: Díky přihlášení hrobníků do kurzů, které nabízí Cech hrobnický, bude získáno jejich vyšší kvalifikaci a to povede i k utvrzení, že budou důstojně zacházet s lidskými ostatky a se zemřelými. MINI-MINI Slabá stránka: sídlo v pronajatých prostorách Hrozba: přísné normy v oblasti hygieny Strategie: Výstavbou vlastních prostor, které budou přímo určeny na umístění chladicích zařízení apod., nebude problém pružně reagovat na přísné normy v oblasti hygieny. Tyto strategie se budou měnit podle toho, jak se bude podnik v budoucnu vyvíjet. Prioritně bude jako první zavedena strategie MAXI-MINI, pomocí které bude zajištěno proniknutí na trh. V průběhu zavedení služeb bude využívána strategie MINI-MAXI, přičemž díky vzdělání hrobníků dojde k podpoření strategie MAXI-MINI. Současně také dojde k výběru dodavatelů tak, aby bylo dosaženo strategie MAXI-MAXI a byla upevněna strategie MAXI-MINI. Tyto jednotlivé strategie lze nakombinovat, neboť nejsou pro podnik kapitálově náročné. Po stabilizaci a upevnění pozice podniku na trhu, může vedení podniku začít přemýšlet o vybudování vlastního sídla. Shrnutí SWOT analýzy je uvedeno v tabulce č. 2 na následující straně.

54 Tab. 2

Vlastní práce SWOT analýza

Silné stránky

Slabé stránky

Individuální přístup ke každému klientovi a vcítění se do jejich situace

Nový podnik na trhu

Zachování důstojnosti zemřelých i po jejich smrti

Sídlo v pronajatých prostorách

Nepřetržitý provoz pohřební služby

Nízká kvalifikace hrobníků

Odborné vzdělávání vlastníků podniku a jejich ochota neustále se vzdělávat Nabídka specifických služeb Prodej ekologických rakví

Příležitosti

Hrozby

Vstup do EU

Stále přísnější v pohřebnictví

Možnost získání certifikátu kvality pohřebního ústavu, které uděluje sdružení pohřebnictví

Pro zahájení podnikání koncesované živnosti

Možnost přihlášení hrobníků do kurzů, které nabízí sdružení Cech hrobnický

Prudký nárůst počátku 90. let

Pohřbívání bez obřadů působí špatně na lidskou psychiku

Vysoká nezaměstnanost a slabší úroveň mezd ve Vyškově

Nové trendy v pohřebnictví pronikají do ČR ve velmi omezené míře

Finanční krize a zrušení pohřebného

Zájem zákazníků o ekologickou a levnou alternativu ke klasickým rakvím

Přísné normy v oblasti hygieny

podmínky

pro

podnikání

nutnost

konkurence

získání

v odvětví

na

Trend stárnoucí populace Klesající počet úmrtí Rozmáhající se trend kremace Pozastavení veletrhu VENIA Nezájem o přírodní hřbitovy a vliv pohřbu na životní prostředí Zdroj: Vlastní práce

Vlastní práce

55

4.4 Popis podniku Pohřební ústav Nedomová, s.r.o. je podnik, který teprve vznikne. Hlavní činností podniku bude poskytování komplexních služeb v oblasti pohřebnictví. Budou ale nabízeny i doplňkové služby – jako např. prodej svíček různých druhů, šerp na kříže, smutečních přání apod. Jako právní forma podnikání bude zvolena společnost s ručením omezeným, vzhledem k tomu, že vklady budou vysoké a přesáhnou 200 000 Kč. Je nutné si uvědomit, že společníci ručí za závazky společnosti pouze do výše nesplacených vkladů. Druh živnosti bude provozování pohřební služby, což je živnost koncesovaná. Další živností bude výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona, což spadá pod živnosti ohlašovací volné, u kterých při splnění zákonem stanovených podmínek vzniká živnost již okamžikem ohlášení. 4.4.1

Cíle podniku

Hlavním cílem Pohřebního ústavu Nedomová, s.r.o. je vybudovat podnik nabízející kvalitní služby, s dobrým jménem na trhu a spoustou spokojených zákazníků. Velmi důležité je také to, aby se stal konkurenceschopným, konkrétně aby v prvním roku podnikání neskončil se ztrátou způsobenou nedostatečným množstvím zakázek. Dalším cílem bude oslovení a získání dostatečného množství zákazníků, aby ze zisku společnosti mohl podnik v budoucnu investovat do vlastních prostor sloužících k podnikání. V kontextu plnění cílů bude důležité v co nejkratší době dosáhnout ocenění kvality služeb, které uděluje sdružení pohřebnictví. Dále také dosáhnutí certifikátů ve vzdělání hrobařů, které uděluje sdružení Cech hrobnický. V neposlední řadě bude v plánu dosáhnout vzdělání vedoucích zaměstnanců, kteří by např. při složení zkoušky z balzamace mohli vykonávat druh služby, která nemá na celé Moravě konkurenci. Strategie, pomocí kterých bude dosaženo těchto cílů, jsou uvedeny v podkapitole 4.3.5. SWOT analýza na straně 51. 4.4.2

Služby

Pohřební ústav bude nabízet veškeré služby, které je potřeba zařídit po úmrtí člověka. Konkrétně se bude jednat o:  Smuteční obřady, jak v kostele, tak v obřadní síni  Kopání, opravy a údržba hrobů  Vybavení všech formalit spojených s úmrtím, včetně převozů po ČR a ze zahraničí  Tisk smutečních oznámení  Obstarání pohřebních věnců a kytic  Církevní služby a řečníky  Smuteční hudba a zpěv  Autobus pro smuteční hosty  Výroba a montáž pomníků

56

Vlastní práce

 A další, na základě přání klienta Nabízeny budou i nadstandartní služby, díky kterým se podnik odliší od konkurence. Nabízena bude např. služba pohřbu na splátky nebo bude možné naplánovat si pohřeb dopředu včetně jeho financování a pojištění, které bude uhrazeno pouze jednorázově. V nabídce služeb bude i e-pohřeb. V budoucnu bude rozšířen výčet služeb o další. Na přání klientů budou např. promítány fotografie ze života zemřelých během jejich rozloučení a také bude zahájen prodej ekologických rakví. Plánované bude i získání oprávnění na balzamaci těl. Podrobněji jsou služby popsány v kapitole 4.6 Obchodní plán na straně 58. 4.4.3

Lokalita a velikost podniku

Kancelář pohřebního ústavu bude umístěna ve druhém patře čtyřpatrového domu ve Vyškově, který se nachází na ulici Nádražní. Tato lokalita byla zvolena jednak díky strategickému umístění v centru města, ale i díky tomu, že realitní kanceláře právě v této lokalitě nabízí možnost pronájmu komerčních prostorů. Dům se nachází v samém centru města a kousek od něho se nachází hřbitov a Masarykovo náměstí. Tento dům, resp. kancelář, nebude ve vlastnictví majitelů podniku, ale byla zvolena forma pronájmu prostor. V této budově bude umístěna pouze kancelář. Místnost s chladicím zařízením a na úpravu zemřelých bude umístěna na okraji města a bude také v pronájmu. Tato místnost bude ale potřebovat ještě drobné úpravy, a to konkrétně obložení stěn obklady, aby bylo zajištěno hygienické prostředí. Co se týká dvou garáží, pro ty byla zvolena lokalita, která se nenachází v centru města, ale na okraji, konkrétně v části Dědice. Tyto garáže budou opět umístěny v pronajatých prostorách. Poslední z pronajatých prostorů je sklad, který bude sloužit k uložení zásob. Také se nachází na okraji Vyškova a výše pronájmu je 5000 Kč/měs. Do budoucna se ale plánuje výstavba vlastních garáží, skladu a místnosti na chladící zařízení a úpravu zemřelých. Cena za pronájem kanceláře se bude pohybovat okolo 33 000 Kč za rok. Pronájem místnosti s chladicím zařízením a úpravou zemřelých vyjde asi na 3 300 Kč/měsíc. Pronájem dvou garáží vyjde na 2000 Kč/měsíc. Celkový pronájem prostor se tedy bude pohybovat kolem 13 000 Kč/měsíc. K této ceně je nutné připočítat cenu za energie, což se bude pohybovat kolem 2000 Kč. Ve smlouvách na pronájem bude uvedeno, že doba pronájmu je min. 4 roky a po uplynutí této doby bude mít pohřební ústav přednostní právo na prodloužení této smlouvy, pokud bude mít zájem. Největší rozlohu bude mít skladovací místnost na úschovu zásob. Její rozloha bude 56m2 a k dispozici je i uzavřený dvorek. Celková plocha místnosti na uložení chladicích zařízení a úpravu zemřelých bude 32m2 a musí splňovat hygienické požadavky, které ukládá zákon č. 256/2001 sb. o pohřebnictví. Rozloha kanceláře bude mít rozlohu 20m2, přičemž k této kanceláři náleží i sociální zařízení a kuchyňka. Rozloha jedné garáže bude 18m2. Plánovaná lokalita umístění kanceláře je vyznačena na mapě v příloze B.

Vlastní práce

4.4.4

57

Personál

Majitelkami pohřebního ústavu budou Jana Nedomová a Iveta Králíková, přičemž obě budou v tomto podniku i pracovat. Jana Nedomová bude mít na starost vyřizování pohřbů se zesnulými, bude pomáhat s administrativou, výrobou a správcováním internetových stránek pohřebního ústavu a bude vedoucí pracovnicí pohřebního ústavu. Další z majitelek, Iveta Králíková, se bude starat především o účetnictví, administrativu a bude mít na starost řízení zásob. Každá z majitelek tedy bude mít na starost vymezené oblasti, ve kterých budou mít i rozhodovací pravomoci. Pohřební ústav Nedomová, s.r.o. bude mít další tři stálé zaměstnance, a to konkrétně dva muže v pozici hrobníků a jednoho řečníka. Hrobníci budou zaměstnáni na plný pracovní úvazek s pracovní smlouvou, přičemž v případě, že nebudou mít zrovna nahlášen výjezd k zemřelému, budou v pohotovosti čekat na telefonu. To znamená, že budou k dispozici 24 hodin denně. V průběhu pracovního týdne budou také kopat hroby, upravovat náhrobky apod. Na základě toho budou mít danou měsíční mzdu. Řečník bude zaměstnán na dohodu o provedení práce a bude odměňován podle počtu odpracovaných hodin. Mimo řečnictví na pohřebních obřadech bude k dispozici v kanceláři pohřebního ústavu jako záskok. Také bude vypomáhat hrobníkům v případě, že jeden z nich bude zrovna čerpat dovolenou nebo bude nemocný. V případě čerpání dovolené zaměstnanci v pozici hrobařů, zejména v letních měsících, se také nabízí možnost využití studentů oboru pohřebnictví ve Světlé nad Sázavou, se kterou by byla možnost uzavřít partnerství. Praxe personálu: Jana Nedomová Dosažené vzdělání: Praxe: Iveta Králíková Dosažené vzdělání:

Praxe:

OA a SZdŠ Blansko, obor obchodní akademie Gymnázium Světlá nad Sázavou, obor podnikání se specializací na pohřebnictví 2002-2012 pohřební ústav Holub s.r.o. OA a SZdŠ Blansko, obor ekonomické lyceum Mendelova univerzita Brno, fakulta Provozně ekonomická, program Ekonomika a management, obor sociálně ekonomický 2012-2013 Hrouzek s.r.o., vedení účetnictví

4.5 Vybavení pohřebního ústavu Jelikož veškeré pronajaté prostory nejsou vybaveny, je nutné jejich zařízení. Mezi vybavení pohřebního ústavu bude patřit zejména vybavení kancelářským nábytkem, výpočetní technikou, zařízením v chladicí místnosti, vozovým parkem apod. Samozřejmě bude nutné i jiné vybavení, zejména související s úpravou prostor pro chladicí místnost a pro místnost sloužící k úpravě zemře-

58

Vlastní práce

lého. Ceny vybavení nutného k zahájení provozu pohřebního ústavu jsou uvedeny v kapitole 4.6.2 Dodavatelé. Vybavení kanceláře:  pracovní stůl 2x  kancelářská židle 4x  notebook  počítač  tiskárna  nižší regál se 2 policemi  vyšší regál se 4 policemi  vysoká skříň 2dveřová, uvnitř 4 police  pojízdný kontejner na kolečkách s horní zásuvkou a poličkou  mobilní telefony 3x Vybavení místnosti na chladicí zařízení a úpravu zemřelých:  chladicí box  vybavení související s úpravou chladicí místnosti  vozítka na zemřelé Další vybavení potřebné k provozu:  pohřební automobil 2x  nářadí na kopání hrobů o krumpáč 2x o motyka 2x o lopata 2x o rýč 2x  ochranné pomůcky pro zaměstnance o rukavice 2x o jednorázové latexové rukavice 1x 100 ks o pogumovaný nepromokavý oblek 2x o skládací respirátor 4x

4.6 Obchodní plán Obchodní plán uvádí podrobný popis toho, jaké služby bude Pohřební ústav Nedomová, s.r.o. poskytovat a kteří dodavatelé budou s pohřební službou spolupracovat. 4.6.1

Služby

Hlavními poskytovanými službami jsou komplexní služby, které je třeba poskytnout po smrti člověka. Mezi další služby patří prodej svíček, květiny, váz apod. Dalšími doplňkovými službami je e-pohřeb a pohřeb na splátky. Díky stále se zvyšujícím počtům sociálních pohřbů, nebo pohřbů bez obřadů poskytuje pohřební ústav také možnost naplánovat si svůj vlastní pohřeb.

Vlastní práce

59

Komplexní služby – Pohřební ústav bude otevřen denně od 7:00 do 17:00 hod. V průběhu otevíracích hodin je možné si v kanceláři sjednat smuteční obřad, vybrat a vytisknout parte, vybrat si písně, které budou znít na obřadu, květinovou výzdobu, rakev, zařídit autobusovou dopravu a další služby, které se budou odvíjet od individuálního přání klienta, kterému bude snaha maximálně vyhovět. V případě, že kancelář nebude zrovna otevřena, je k dispozici telefonní číslo, které slouží ke zkontaktování pohřební služby kdykoliv během dne i noci. Poté už záleží na domluvě s klientem, jestli je schůzka pro sjednání pohřbu v naší kanceláři, nebo u něho doma. E-pohřeb – Je služba, která zajišťuje kompletní objednávku pohřbu přes internet. Tato služba je určena zejména pro klienty, kteří chtějí smuteční rozloučení promyslet doma a v klidu s ostatními členy rodiny. Nejedná se o pouhou mailovou objednávku, ale zákazník si může vybrat z celé škály rakví, smutečních květin, stuh, variant pohřbu (např. s obřadem, bez obřadu) apod. Také je určen pro zákazníky, kteří tráví čas (například pracovně nebo na dovolené) mimo Českou republiku a musí řešit úmrtí v rodině. Mnoho pozůstalých neví o tom, že je zákonná povinnost sjednat pohřeb do 96 hodin od úmrtí, jinak musí pohřeb objednat obec, ve které zesnulý spočinul. Díky této internetové objednávce klient snadno splní svoji zákonnou povinnost. Po návratu ze zahraničí má již zařízené veškeré služby, spojené s pohřebním obřadem. Pohřeb na splátky – tato služba je určena pro klienty, kteří chtějí vypravit pohřeb, ale v současné době nedisponují dostatkem finančních prostředků. Splátky lze po uhrazení zálohy rozložit až do 6 měsíců, záleží na individuální dohodě s klientem. Cena pohřbů v případě rozložení na splátky je bez navýšení. Naplánování svého pohřbu – v případě zájmu o tuto službu klient navštíví pohřební ústav a sdělí, jaký by si přál pohřeb, jakým způsobem chce být pohřben, vybere si rakev, květiny apod. Má tak zaručeno, že mu jeho příbuzní nevypraví např. pohřeb pouze bez obřadu a zajistí si tím důstojný pohřeb. Tato služba také slouží pro situace, kdy je člověk sám a chce si vyřešit otázku pohřbení nebo nechce zatěžovat své příbuzné. Po vyslyšení všech přání klienta pohřební ústav udělá kalkulaci. Na základě toho je sjednáno pojištění Pieta u České spořitelny, které funguje následujícím způsobem. Na účet je uložen jednorázový vklad, který je zhodnocován 2,4 procenty ročně. Jeho výše se vypočítá podle věku, pohlaví a výše pojistné částky, která má být v případě smrti klienta vyplacena obmyšlené osobě. Tuto službu si může sjednat kdokoliv od 25 do 80 let. 4.6.2

Dodavatelé

Dodavatele Pohřebního ústavu Nedomová, s.r.o. lez rozdělit na dvě skupiny. První skupinou jsou dodavatele jednorázoví, od kterých bude pořízeno zařízení, které je nutné pro zahájení provozu pohřební služby. Další skupinou budou trvalí dodavatelé, se kterými lze navázat dlouhodobé vztahy.

60

Vlastní práce

Jednorázoví dodavatelé Hlavní dodavatel nábytku do kanceláře bude ASKO nábytek3. Konkrétně se bude jednat o kancelářskou sestavu GAMA a o 4 kancelářské židle. Toto vybavení vyjde celkově na 9 000 Kč. K tomu je třeba připočíst ještě dopravu, která bude činit 750 Kč. Dalším dodavatelem bude TS Bohemia4, který nám dodá technické vybavení do kanceláře. Jednat se bude o jeden počítač, notebook a tiskárnu, což cenově vyjde zhruba na 27 000 Kč. Nutné bude také pořízení softwaru, který bude sloužit k vedení účetnictví a vyhotovování smutečních oznámení. Takto specializovaný software vyjde celkově na 18 200 Kč a bude pořízen od společnosti memorka.cz5. Dodavatelem obkladů na obložení chladicí místnosti je RAKO koupelny6, s.r.o. Bílo-béžové obkladačky v rozměrech 25 x 33 cm vyjdou při celkové ploše 32m2 asi na 5 000 Kč. K obložení této místnosti bude využit Jiří Stupka7, který provádí obkladačské práce. Na základě portálu ceníky řemesel 8 byla provedena kalkulace. Celkové obložení chladicí místnosti vyjde zhruba na 13 500 Kč. Do této místnosti je dále třeba pořídit chladicí box. Nejlepší nabídku nabízí dodavatel Bratři Horákové, s.r.o.9 Bude zvolena varianta standard S se 4 dveřmi s provedeným chlazením A. Také bude pořízena vnitřní výbava a polohovací vozík. Celková cena boxu vyjde zhruba na 337 000 Kč. Dále pořídíme dva transportní vozíky s nosítkami. Dodavatelem bude společnost OPTING servis10, která má sídlo v Ostravě. Tyto dva vozíky vyjdou celkově na 24 000 Kč. Nejnákladnější položkou bude pořízení pohřebních vozů. Z důvodu úspory nákladů se podnik rozhodl pro nákup ojetých automobilů11, které by časem podle výsledků podnikání mohl obměnit. Pořízení těchto automobilů vyjde celkově na 668 800 Kč, přičemž jeden vůz (značky Ford Transit) je rok výroby 2009 a vyjde na 418 800 Kč a druhý vůz (Mercedes Benz E-220 D) je z roku 1997 a vyjde na 250 000 Kč. Právě tento vůz jsme zvolili díky specifickému designu. Dále dojde k pořízení 3 mobilních telefonů od společnosti Esomobil12, která má pobočku v Brně. Zakoupeny budou 3 Nokie C1-01, v celkové hodnotě

3

www.asko-nabytek.cz

4www.interlink.tsbohemia.cz

www.memorka.cz http://www.rako-koupelny.cz 7 www.jirstavby.sluzby.cz 8 www.cenikyremesel.cz 9www.horak-bros.com 10 www.optingservis.cz 11 www.aktualnivozy.cz, www.dodavky.tiptrucker.cz 12 www.esomobil.cz 5

6

Vlastní práce

61

3 060 Kč. Tyto mobilní telefony budou sloužit pro hrobníky a jeden bude umístěn do kanceláře. Ke koupi nářadí pro výkop hrobů jsme zvolili dodavatele Kovovýroba Slavík, s.r.o. 13 Pořízeny budou krumpáče, motyky, lopaty a rýče v celkové hodnotě 1 206 Kč. Dalším dodavatelem bude MANUTAN s.r.o.14, který poskytne ochranné pracovní pomůcky. Respirátory, rukavice, latexové rukavice a pogumované nepromokavé obleky celkově vyjdou asi na 2 790 Kč. Dále bude také třeba nakoupit čisticí a úklidové prostředky, které budou ale nakupovány pokaždé u jiného dodavatele. Trvalí dodavatelé Dodavatelem rakví bude KOMES spol. s r.o.15 Jeho největší předností je především dodávka ekologických rakví a jejich pěkný design. I přes to, že sídlí v Praze, dodávky většího počtu kusů budou zdarma. Dalším dodavatelem rakví bude VYRA CASKET s.r.o.16, který má sídlo v Chocni, ale doprava rakví bude opět zdarma. Od těchto dodavatelů bude třeba nakoupit zásoby ihned na počátku zahájení podnikání. Cena rakví je různá, pohybuje se od 1000 Kč až po 15 000 Kč, záleží na zdobení a materiálu, ze kterého je rakev vyrobena. Pořízeno bude celkem 14 rakví, 5 od dodavatele KOMES a 9 od dodavatele VYRA CASKET. Co se týká cen, vybrána byla jedna nebo dvě rakve z různých cenových kategorií. Při zahájení podnikání dojde k nakoupení zásob rakví. Cena za pořízení 14 rakví vyjde na 43 400 Kč. Dalším trvalým dodavatelem bude Kamenictví Halouzka a syn 17, které se zabývá prodejem a zpracováním přírodního a umělého kamene. Sídlí ve Slavkově u Brna, takže dodávky mohou být maximálně flexibilní. Mezi další trvalé dodavatele bude patřit Květinářství Kamélie, které nabízí rozvoz květin, svatební kytice, umělé a sušené květiny a vazby, ale i smuteční kytice. Dodávat bude také pohřební věnce. Sídlo květinářství se nachází na Masarykově náměstí, což je vzdáleno od Pohřebního ústavu Nedomová, s.r.o. asi 200m. Dalším z dodavatelů bude Cénková Jarmila-zakázkové krejčovství18, která bude dodávat výbavu do rakví, popř. oděvy pro zemřelé a dále sukna pro dekorace hrobů. Její sídlo je v Hostěrádkách-Rešov. Mezi další dodavatele bude patřit tiskárna STUDAS, s.r.o.19, která bude dodavatelem smutečních tiskovin. Její sídlo je ve Žďárci nad Doubravou, nicméně

www.kovovyrobaslavik.cz www.manutan.cz 15 www.komes-raq.cz 16 www.vyracasket.cz 17 www.kamenictvihalouzka.cz 18www.krejcovstvicenkova.unas.cz 19 www.studas.cz 13

14

62

Vlastní práce

doručování tiskovin bude zdarma. Pro začátek podnikání dojde k pořízení asi 200 ks smutečních tiskovin, které vyjdou na 200 Kč. Dodavatelem doplňkového sortimentu, který bude možno koupit v kanceláři pohřebního ústavu, bude Moje dekorace.cz20, která sídlí v Brně. Nabízí široký sortiment pohřebních svíček, květin, váz apod. Už při zahájení podnikání musí být u tohoto dodavatele vyhotovena objednávka doplňkového sortimentu do kanceláře. Celková hodnota doplňkového sortimentu při zahájení podnikání bude činit 2 470 Kč, jednotlivé položky jsou vypsané v tabulce č. 23 v příloze D. Souhrnná částka je uvedena v tabulce č. 3 na straně 63. Mezi trvalé dodavatele bude také patřit společnost T-mobile21, která bude poskytovat telefonní služby a připojení k internetu. K připojení k internetu využijeme tarif Standard, který vychází na 405 Kč včetně DPH na měsíc. Pro volání bude využita nabídka tarifu S námi síť nesíť v podnikání, což vychází na 750 Kč měsíčně. Z těchto hodnot bude plánovaný podnik vycházet, leč operátoři přistupují ke korporátním klientům individuálně, takže se dá předpokládat snížení ceny. Dále mezi dodavatele patří společnost Rozsíval, s.r.o.22 z Brna, která poskytuje dopravu smutečních hostů. Dalším dodavatelem bude papírnictví Vindiš ve Vyškově, od kterého budeme odebírat kancelářské vybavení týkající se papírů, propisek, šanonů apod. Při zahájení podnikání bude proveden jednorázový nákup v hodnotě 5 000 Kč. Dalším dodavatelem bude dechová hudba Podboranka23, která působí na Vyškovsku a konkrétně pochází z Uhřic u Vyškova. Svým charakterem patří mezi dodavatele i obřadní síň ve Vyškově-Dědicích a krematorium v Brně. Jednotlivé položky nakupovaného vybavení a jejich cena jsou vypsány v tabulkách č. 3 a 4 na straně 63. Podrobný rozpis zásob je uveden v tabulce č. 23 v příloze D. Při nákupu zásob rakví podnik uvažuje rezervu na skladu zhruba ve výši 14 rakví, což je měsíční počet obsloužených zákazníků při zvážení reálné varianty.

www.moje-dekorace.cz www.t-mobile.cz 22 www.rozsival.cz 23 www.podboranka.wz.cz 20 21

Vlastní práce Tab. 3

63

Celkové položky nakoupených zásob

Položka

Cena v Kč

Rakve KOMES

6 600

Rakve VYRA CASKET

36 800

Doplňkový sortiment

2 470

Celkem

45 870

Zdroj: Vlastní práce Tab. 4

Výdaje na zřízení podnikatelské činnosti

Položka

Cena v Kč

Kancelářský nábytek

9 750

Technické vybavení kanceláře

27 000

Software

18 200

Obklady chladicí místnosti s prací

18 500

Chladicí box

337 000

Pohřební vozy

668 800

Mobilní telefony

3 080

Vozíky s nosítkami

24 000

Nářadí pro výkop hrobů

1 206

Ochranné pomůcky

2 790

Kancelářský materiál

5 000

Čisticí a úklidové prostředky

1 000

Celkem

1 116 326

Zdroj: Vlastní práce

64

Vlastní práce

4.7 Marketingový plán Vytvoření marketingového plánu je velice důležité pro správný rozvoj podniku. Je třeba dát ale pozor na dodržování zákonu č. 256/2001 sb. o pohřebnictví, který stanovuje, jaké konkrétní údaje může reklama na pohřební služby obsahovat. Tento zákon zároveň zakazuje užívání reklamy v prostorách zdravotnictví nebo ústavu sociální péče. Nesmí být doručována prostřednictvím adresné formy, ale může být šířena prakticky všemi druhy médií. Toto omezení se nevztahuje na webové stránky pohřebního podniku. 4.7.1

Segmentace trhu

Pro Pohřební ústav Nedomová s.r.o. jsou potenciální klienti ze všech věkových vrstev, kteří jsou z Vyškova a přilehlého okolí. Tito klienti musí být starší 18 let, jelikož pohřby lze sjednávat až od dovršení tohoto věku. Tyto zákazníky lze blíže specifikovat. Prvním ze segmentů budou zákazníci, kteří sjednávají pohřeb pro zemřelé, kteří jsou mladší 60 let a zemřeli neočekávaně, nebo „předčasně“. Pozůstalý se jim snaží vypravit větší pohřeb s obřadem a snaží se o vyladění všech detailů, aby bylo poslední rozloučení se zesnulým co nejdojemnější a nejhezčí, neřeší až tak minimalizaci nákladů vynaložených na pohřeb. Dalším segmentem budou zákazníci, kteří vypravují pohřeb pro zemřelé, které prožili svůj život naplno a zemřeli ve věku, za který prožili plnohodnotně svůj život a jsou starší 80 let. Tito zákazníci chtějí obyčejný pohřeb a často se spíše snaží, aby byl co nejlevnější. Třetím segmentem tvoří obce, které vypravují pohřeb za zemřelé, o které se nikdo nepřihlásil, nebo nemají nikoho, kdo by se o jejich pohřbení postaral. V tomto případě bude nabídnuta ekonomická varianta pohřbu s co nejnižšími náklady. Čtvrtou skupinu budou tvořit zákazníci, kteří si budou chtít naplánovat svůj pohřeb sami. Důvodem je buď to, že nikoho nemají a chtějí si zajistit důstojný pohřeb, anebo nechtějí zatěžovat jejich příbuzné, popřípadě jim nevěří, že by jim vypravili pohřeb podle jejich přání. 4.7.2

Marketingový mix

Marketingový mix se skládá celkem ze 4 nástrojů, které se vzájemně kombinují. Tyto nástroje tvoří: produkt, cena, distribuce a propagace. Produkt Produktem Pohřebního ústavu Nedomová, s.r.o. budou poskytované služby v oblasti pohřebnictví. Prováděny budou komplexní služby od úmrtí zemřelého až po jeho poslední rozloučení. Pohřební ústav se bude specializovat i na další služby, které nejsou u konkurenčních podniků moc obvyklé. Jedná se o e-pohřeb, prodej a nabídka ekologických rakví, pohřeb na splátky a plánování

Vlastní práce

65

svého vlastního pohřbu dopředu. Detailní popis produktů je uveden v kapitole 4.6.1 Služby. Cena Cena nabízených produktů bude obecně určena na základě konkurence, zároveň je ale zjišťováno, zda tato cena pokryje náklady. Pro tyto ceny bylo nutné zjistit bližší informace od zákazníků konkurenčních podniků, neboť podle zákona 256/2001 Sb., o pohřebnictví je zakázáno veřejně vyvěšovat ceníky pohřebních služeb. Je těžké určit celkovou cenu pohřebních úkonů, neboť každý pohřeb bude jiný a závisí na individuálních přáních klienta. Budou tedy uvedeny pouze ceny a úkony orientační, které jsou pro dané varianty pohřbů obvyklé. Klasický základní pohřeb bez obřadu vyjde na 10 511 Kč s DPH. Tato varianta obsahuje pouhou kremaci bez účasti s následným vyzvednutím urny. Obsahuje kompletní smuteční služby včetně kremační rakve, základní urny, kremace, výroby parte s tiskem do 30 kusů a zadání dat k vyřízení úmrtního listu. Pohřeb s obřadem v obřadní síni s následnou kremací vyjde na 20 520 Kč vč. DPH. Obsahuje poslední rozloučení ve smuteční síni ve Vyškově-Dědicích, kompletní smuteční služby spojené s pohřbem, rakev, kremaci, urnu, parte, zadání dat k vyřízení úmrtního listu a další služby. Pohřeb s obřadem v kostele či kapli s uložením do hrobu vyjde zhruba na 26 200 Kč vč. DPH. Obsahuje kompletní smuteční služby spojené s pohřbem, rakev, parte, zadání dat k vyřízení úmrtního listu a další. Distribuce Vzhledem k tomu, že veškeré poskytované služby budou probíhat přímo v prostorách pohřebního ústavu, nebude muset podnik svoje služby nijak distribuovat. Propagace Pro začínající podnik je velmi důležité zvolit správnou formu propagace, aby se o novém podniku dozvědělo co nejvíce lidí. Vzhledem k zamýšlenému oboru podnikání je ale důležité, aby forma propagace pohřebního ústavu byla decentní a důstojná. Za nejdůležitější složku propagace budou považovány vlastní webové stránky. Ty budou vytvořeny tak, aby respektovaly zásady SEO (optimalizace pro vyhledávače). Tím bude docíleno toho, že při zadání klíčových slov uživatelem bude Pohřební ústav Nedomová s.r.o. na předních místech výsledných nálezů. Součástí webové prezentace budou fotografie podniku a nabízeného zboží, jeho popis a detailní rozpis služeb, mapka s adresou našeho sídla a kontakt. Dále zde budou uvedeny informace, které budou sloužit pro pozůstalé, tzn. bude uvedeno, jaké doklady jsou nutné k vyřízení pohřbu, co dělat po úmrtí zemřelého atd. Důležitou součástí webové prezentace bude také odkaz, přes který je možné vyřídit e-pohřeb. Stránky budou vyhotoveny jak v češtině, tak v angličtině. Co se týká ceny těchto stránek, platba bude provedena pouze za umístění stránek

66

Vlastní práce

na webu, což vyjde asi na 300 Kč/rok. Samotné vytvoření stránek bude provedeno vedoucí pracovnicí Janou Nedomovou, která má s touto tvorbou zkušenosti, a proto je vytvoří sama. Jako další komunikační cesta bude zvolena tištěná reklama ve zpravodaji města Vyškov. Inzerce do tohoto zpravodaje o velikosti ¼ stránky A4 je 3000 Kč. Pokud bude umístěna inzerce do více čísel ihned za sebou, cena se postupně snižuje. Plánovaný pohřební ústav zvol inzerci na půl roku, tzn. v šesti číslech, která vyjde na 16 200 Kč. Také bude umístěna inzerce na stránky pohřeb.cz. Tyto zmíněné stránky slouží pro pozůstalé a radí jim, jak dál postupovat v případě zemřelého, jak si vybrat kvalitní pohřební služby, je zde online poradna atd. Umístění reklamy na tento webový portál vyjde asi na 2 000 Kč/měs. Inzerce bude na portál umístěna na rok. Poté majitelky vyhodnotí, jaký měla tato komunikační cesta účinek a zhodnotí, jestli ji budou využívat dál. Roční inzerce na portálu vyjde na 24 000 Kč. Dále budou pořízeny tři propagační cedule velikosti 1x1 m, přičemž jedna bude umístěna na Masarykově náměstí, které se nachází nedaleko pohřebního ústavu, jedna bude umístěna přímo na budově, ve které má pohřební ústav sídlo. A třetí bude umístěna u hlavního tahu Vyškova, u silnice na ulici Brněnská. Cena jedné cedule vyjde asi na 800 Kč24. Celková cena cedulí tedy bude 2 400 Kč. Dále může podnikatel obejít městské a obecní úřady a oznámit skutečnost otevření nového pohřebního ústavu a jeho specifických služeb.

4.8 Organizační plán Vytvoření organizačního plánu je důležité zejména k tomu, aby bylo zcela jasné, kdo je komu nadřízený a nedošlo ke zbytečným nedorozuměním. Je zde také uveden způsob odměňování zaměstnanců. 4.8.1

Forma vlastnictví

Vlastníky podniku budou Iveta Králíková a Jana Nedomová, která bude zároveň jednatelkou podniku a vedoucí pracovnicí. Výše základního kapitálu činí 500 000 Kč, přičemž každý z vlastníků vložil částku 250 000 Kč a má tak 50 % podíl na zisku. Majitelky musí ze zákona zřídit rezervní fond. Vzdělání a praxe Jany Nedomové zajišťuje, že bude moci být zřízena koncesovaná živnost na provozování pohřební služby, která vyžaduje odbornou způsobilost v rámci vzdělání týkající se pohřebnictví. Iveta Králíková bude spolumajitelkou podniku a bude mít vyhrazené oblasti, za které bude zodpovídat. Má zkušenosti s vedením účetnictví a v hlídání toku zásob.

24

www.kredo.cz

Vlastní práce

4.8.2

67

Organizační struktura podniku

Vedoucí pracovnicí Pohřebního ústavu Nedomová, s.r.o. bude Jana Nedomová. Její zástupkyní bude druhá ze spolumajitelek Iveta Králíková. Zaměstnanci na pozici hrobníků budou podřízeni Janě Nedomové a řečník bude podřízen Ivetě Králíkové. Obě dvě majitelky mají přesně vymezeny oblasti, ve kterých rozhodují a které mají na starosti. Schéma organizační struktury podniku je znázorněno na obrázku č. 5.

Jana Nedomová PROVOZ

zaměstnanec č. 1 - hrobník

zaměstnanec č. 2 - hrobník

Iveta Králíková FINANCE

zaměstnanec č. 3 - řečník

Obr. 5 Organizační struktura podniku Zdroj: Vlastní práce

Pracovní náplní majitelky Jany Nedomové budou následující činnosti:  Chod kanceláře pohřebního ústavu, přijímání zákazníků a vyřizování objednávek  Výroba a správcování internetových stránek podniku  Administrativa a komunikace s úřady  Výběr a kontrola zaměstnanců na pozici hrobníků  V případě nepřítomnosti Ivety Králíkové ji zastoupí V kanceláři pohřebního ústavu je možné dělat během pracovní doby více činností, než pouze zařizovat pohřby na základě objednávek klientů. Právě proto byly majitelce určeny i další činnosti, které bude vykonávat. Další z majitelek je Iveta Králíková, jejíž pracovní náplň bude následující:  Vedení účetnictví a mzdové agendy  Řízení zásob, výběr a komunikace s dodavateli  Výběr a kontrola zaměstnanců na pozici řečníka

68

Vlastní práce



V případě nepřítomnosti Jany Nedomové ji zastoupí

Majitelky se vzájemně dohodly, že si stanoví měsíční mzdu ve výši 18 000 Kč hrubého. Zaměstnanci v pozici hrobníků budou během dne v pohotovosti, do práce třeba celou půlku týdne nemusí vůbec přijít. Vyjíždět do terénu budou v případě, kdy zavolá klient, že došlo k úmrtí. V tomto případě budou muset hrobníci co nejdříve přijet pro zesnulého a dopravit ho do pohřebního ústavu, kde ho uloží do mrazicího boxu. Dále budou mít na starosti nachystání těla na obřad. V případě pohřbení do země budou mít na starosti přípravu a výkop hrobu a také úpravu pomníků. Jelikož budou muset být neustále v pohotovosti na telefonu, nelze jim určit výši mzdy podle odpracovaných hodin. Proto budou mít vyplácenou měsíční fixní část mzdy, která bude neměnná. K té ale mohou náležet ještě bonusy, které budou uděleny za nadstandartní pracovní výkony, např. ve formě většího počtu odpracovaných hodin než obvykle. Tyto bonusy budou zavedeny z toho důvodu, aby docházelo k motivaci zaměstnanců. Fixní část mzdy hrobníků bude činit 15 000 Kč hrubého. Co se týká požadavků na tuto pracovní pozici, klíčovou roli bude hrát především praxe v oboru pohřebnictví. Přednost budou mít uchazeči, kteří budou vlastnit certifikát kvality. Není to ale klíčový požadavek, neboť plánovaný podnik počítá s dalším vzděláváním zaměstnanců na této pozici. Zaměstnanec na pozici řečníka bude docházet do pohřebního ústavu podle potřeby. Jeho hlavním úkolem bude pronášení smuteční řeči při pohřebních obřadech ve smutečních síních. Zákazník si při sjednání pohřbu vyzvedne formulář, do kterého vyplní informace o zemřelém a dále další skutečnosti, které by chtěl, aby při posledním rozloučení zazněly. Tento formulář si zákazník odnese domů, aby mohl v klidu přemýšlet, co by všechno chtěl ve smuteční řeči zmínit. Poté si již dá schůzku s řečníkem, se kterým se domluví na dalších podrobnostech. Jeho další náplní práce bude zástup v pohřebním ústavu v případě, že by zrovna majitelky nebyly přítomny. Tento zaměstnanec bude vypomáhat i hrobníkům, a to v případě čerpání dovolené nebo nemocenské některým z nich, neboť pro plynulý provoz podniku jsou zapotřebí dva hrobníci. S tímto zaměstnancem bude uzavřena dohoda o pracovní činnosti a mzda bude zaměstnanci vyplácena za odpracované hodiny, přičemž bude nabídnuta hodinová mzda ve výši 60 Kč/hod. Co se týká požadavků pro tuto pracovní pozici, klíčový bude především plynulý projev a příjemné vystupování. Ideální by bylo přijmout muže, který bude v penzijním věku. Předpokládá se, že tento zaměstnanec odpracuje zhruba 80 hodin x 60 Kč = 4 800 Kč. Podnik je povinen za zaměstnance odvádět zdravotní a sociální pojištění, ve výši 34% z hrubé mzdy zaměstnanců. Celkový odvod za stále zaměstnance podniku bude činit: 18 000+ 18 000+15 000+15 000+4 800= 70 800 Kč 70 800*0,34=24 072 Kč.

Vlastní práce

69

4.9 Hodnocení rizik Lze identifikovat několik rizik, která budou během podnikatelské činnosti na podnik Pohřební ústav Nedomová, s.r.o. působit. První z rizik, které se může objevit, je špatné odhadnutí finančních prostředků, které budou vlastníci potřebovat pro zahájení podnikání. Aby toto riziko bylo co nejmenší, bude sestaven startovací rozpočet, který by měl vypočítat celkovou potřebnou výši. Dalším z rizik, se kterým musí téměř každý podnikatel počítat, je existence konkurence. Majitelé pohřebního ústavu se tedy budou snažit vytvořit jednak kvalitní nabídku služeb, ale také nabídku specifických služeb, která nemá na Vyškovsku konkurenci. Riziko, které ovlivní chod a fungování podniku, může přijít i z vnitřního prostředí, a to v podobě neshody mezi majitelkami podniku nebo zaměstnanců. Co se týká neshody mezi zaměstnanci, v tomto případě bude jasně vymezena organizační struktura, ve které jsou vyjádřeny vztahy nadřízenosti a podřízenosti. Co se týká sporu mezi samotnými majitelkami podniku, zde budou vyjasněny oblasti, ve kterých mají dané majitelky rozhodující vliv. Na základě toho musí dojít k domluvě. V případě, že ani na základě toho k domluvě nedojde, podnikání nebude dále bez problému fungovat, když se nemůže dohodnout ani vedení. V neposlední řadě může dojít k situaci spojené s legislativními změnami týkajícími se podnikání v České republice. Dojít může např. k zpřísnění podmínek pro provozování podnikání v oblasti pohřebnictví nebo zpřísnění hygienických norem pro provoz pohřební služby nebo k nárůstu daňových sazeb. Těmto rizikům bohužel podnik nemůže nijak předejít. Lze ale legislativu sledovat a včas na ni reagovat. Vzhledem ke skutečnostem se podnik snaží být o krok napřed. Např. získáním certifikátu pro hrobníky lze předejít riziku, že by v budoucnu byla nutností.

4.10 Finanční plán Finanční plán je stěžejní částí celého podnikatelského plánu. Obsahuje predikci výdajů a příjmů prvních pět let podnikání a vyhodnocení výsledků hospodaření za prvních pět let podnikání. Zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty §94 vymezuje podmínky, podle kterých se podnikatel musí registrovat k DPH. Mimo překročení obratu 1 000 000 Kč za předchozích 12 kalendářních měsíců je to i v případech poskytování služeb plátci DPH z jiného státu, nákup zboží vyšší než 326 000 Kč podléhající spotřební dani a je zakoupeno v EU atd. Podnik se podle výše zmíněného zákona může stát i dobrovolným plátcem DPH v tom případě, jedná-li se o osobu povinnou k dani se sídlem nebo provozovnou v tuzemsku, která uskutečňuje nebo bude uskutečňovat plnění s nárokem na odpočet daně. Dále osoba, která sice nemá sídlo ani provozovnu v tuzemsku, ale bude zde uskutečňovat plnění s nárokem na odpočet daně.

70

Vlastní práce

V současné době podnik nesplňuje podmínky, podle kterých by se musel stát ze zákona plátce daně. Podnik ale podnik do plátcovství vstoupí dobrovolně, neboť je to výhodné. Dochází totiž k nákupům zásob zatížených základní sazbou daně, ale výstupy podléhají snížené sazbě daně. Marže tedy při zachování stejných cen může dosahovat vyšších hodnot. 4.10.1

Zřizovací výdaje

Podnikatelský subjekt má zřizovací výdaje již v roce předcházejícím samotnému založení živnosti. Podle Zákona č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů § 5 odst. 7 může podnikatelský subjekt uplatnit v roce zahájení podnikání nezbytné výdaje související se založením podnikání. Nezbytně nutné výdaje jsou spojené se sepsáním a ověřením zakladatelské listiny, výpisem z rejstříku trestů, vyřízení koncese a poplatky za zápis do OR. Tab. 5

Zřizovací výdaje za předcházející období

Položka

Cena v Kč

Zakladatelská listina formou notář. zápisu

3 600

2x výpis z rejstříku trestů

100

Vyřízení koncese

5 000

Poplatky za zápis do OR

6 000

Celkem

14 700


4.10.2 Predikce nákladů Při zahajování podnikání má podnik vždy nejvyšší náklady. Musí totiž pořídit veškeré vybavení a zásoby, které ale nelze financovat ze zisku, jelikož ten se kumuluje až v závislosti na zpracování zakázek.


71

Náklady nutné na pořízení dlouhodobého majetku

Položka

Cena v Kč

Automobil Ford Tranzit

418 800

Automobil Mercedes Benz

250 000

Mrazicí box

337 000

Celkem

1 005 800

Zdroj: vlastní práce

Největší nákladovou položkou podniku je pořízení pohřebních vozů, v celkové hodnotě 668 800 Kč. Tyto automobily je možné podle Zákona č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů odepisovat, a jelikož spadají do 2. odpisové skupiny, lze je tedy 5 let odepisovat. Bude zvolen zrychlený způsob odpisování dle Zákona č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů, § 32. Další položkou bude mrazicí box v hodnotě 337 000 Kč, který podle výše zmíněného zákona bude zařazen také do odpisové skupiny č. 2. Výše a kalkulace odpisů pro jednotlivé roky jsou uvedeny v příloze C. Kromě nákupu dlouhodobého majetku je nutné nakoupit i další majetek, a to zejména majetek oběžný a drobný hmotný majetek. Jednotlivé položky majetku jsou rozepsány v tabulce č. 3 A 4 na straně 63. Dále je nutné vyčíslit i další náklady, které podnik potřebuje k zahájení podnikání. Do těchto nákladů je nutné zahrnou náklady na pronájem, energii, mzdy apod., protože je nutné zajistit prostředky do doby, než bude kumulován zisk.

72 Tab. 7

Vlastní práce Finanční prostředky určené na zahájení podnikatelské činnosti

Položka

Celkem

Dlouhodobý hmotný majetek

1 005 800

Drobný hmotný majetek

110 526

Zásoby

45 870

Zřizovací výdaje

14 700

Propagace

7 100

Pronájem prostor

13 050

Energie

2 000

Internet+telefon

1 155

Čisticí a úklidové prostředky

1 000

Mzdy zaměstnanců

70 800

Odvody na zdravotním a sociálním pojištění

24 072

Celkem

1 296 073

Zdroj: vlastní práce

Náklady nutné k zahájení podnikání jsou vyčísleny na 1 296 073 Kč, z toho vlastní kapitál je ve výši 500 000 Kč. Z těchto údajů je zřejmé, že k financování podnikatelské činnosti bude třeba využít i cizích zdrojů financování, a to nejlépe bankovního úvěru. Na základě získaných informací lze sestavit zahajovací rozvahu, ze které lze zjistit, o jakou částku bankovního úvěru je třeba zažádat. Tab. 8

Vstupní rozvaha ke dni zahájení podnikání v Kč

Aktiva

Pasiva

DHM

1 005 800

VK

500 000

OA

290 273

CZ

796 073

Celkem

1 296 073

Celkem

1 296 073


Ze sestavení vstupní rozvahy je patrné, že bude potřeba vznik podniku financovat z cizích zdrojů, a to konkrétně ve formě úvěru. Celková částka 796 073 Kč

Vlastní práce

73

bude zaokrouhlena na 800 000 Kč, přičemž 3 927 Kč bude sloužit jako rezerva v případě, že by bylo nutné do kalkulace zahrnout další výdaje, se kterými nebylo počítáno. Byl zvolen podnikatelský úvěr 5 PLUS, který je nabízen Českou spořitelnou25. Tento úvěr bude na základě dohody poskytnut na 5 let a bude úročen úrokovou sazbou 7,5 % p.a. V průběhu splácení se úroková sazba může měnit. V plánu splátkového kalendáře s ní však počítáme jako s konstantní. Po uvedenou dobu čerpání úvěru musí podnikatelský subjekt hradit také poplatky za vedení úvěrového účtu, které činí 300 Kč měsíčně a poplatek za poskytnutí úvěru ve výši 11 853 Kč. Splácení úvěru probíhá na základě anuitních ročních plateb. V následující tabulce je uveden návrh splátkového kalendáře. Tab. 9

Splátkový kalendář v Kč

Rok

Roční platba

0

Poplatky Úrok+úmor

-

Úrok

Úmor

-

-

Nesplacená část dluhu 800 000

1

213 185

15 453

197 732

60 000

137 732

662 268

2

201 332

3 600

197 732

49 671

148 062

514 206

3

201 332

3 600

197 732

38 566

159 167

355 040

4

201 332

3 600

197 732

26 628

171 104

183 936

5

201 332

3 600

197 732

13 765

183 936

0


Náklady za první rok podnikatelské činnosti Při výpočtu nákladů za první rok podnikatelské činnosti je nutné vypočítat náklady na benzin a na zásoby. Při výpočtu nákladů na benzin byla zvážena skutečná spotřeba benzinu. Jelikož ale na začátku podnikání nelze určit, kolik km ujedou vozidla za měsíc, tento počet odhadneme na základě konkurenčních podniků, které v průměru za měsíc ujedou 5 500 km. Mercedes Benz má spotřebu 8,31 l/100 km a Ford Tranzit má spotřebu 7,2 l/100 km. Mercedes ujede měsíčně asi 2 000 km při spotřebě 166 litrů, což při ceně za benzín 35,5 Kč vychází 5 893 Kč/měs. Ford ujede měsíčně asi 3 500 km při spotřebě 252 l, což vychází při ceně za naftu 35 Kč celkově na 8 820 Kč/měs. Měsíční náklady na benzín tedy vyjdou zhruba na 14 713 Kč. Náklady na nákup zásob se budou odvíjet zejména od počtu zákazníků, kteří si sjednají pohřeb a objednají rakve, a také na počtu zákazníků, kteří si koupí doplňkový sortiment. Jelikož jsou ceny za rakve závislé na designu a provedení, byla zvolena průměrná cena za rakev 4 000 Kč. Co se týká doplňkového sorti25

www.csas.cz

74

Vlastní práce

mentu, průměrná cena na kus se pohybuje kolem 46 Kč. Náklady na tisk smutečních oznámení jsou 1 Kč/kus. Průměrně připadá na jednoho zákazníka 25 ks. Tab. 10

Náklady na nákup zásob

Varianta

Cena v Kč

Optimistická

860 070

Pesimistická

530 319

Reálná

676 875


Při výpočtu bylo uvažováno následujícím způsobem. Počet zemřelých na Vyškovsku se pohybuje okolo 899 za rok, přičemž konkrétně ve městě Vyškov je to 200 zemřelých. Počítá se s tím, že větší pravděpodobnost v získání zákazníků bude mít podnik přímo ve městě Vyškov (první skupina klientů), neboť zde je pouze jeden konkurent. Co se týká oblasti celého Vyškovska, klienti se již dělí mezi celkově 5 pohřebních ústavů, a tak lze počítat s menší pravděpodobností (druhá skupina klientů). V případě optimistické varianty lze předpokládat, že podnik získá alespoň 30 % zákazníků z první skupiny a alespoň 20% zákazníků ze skupiny druhé, tedy 60 z první a 140 z druhé. V případě pesimistické varianty dojde k zisku 21% zákazníků z první skupiny a 11% zákazníků z druhé skupiny, tedy 42 z první a 77 z druhé skupiny. V případě reálné varianty dojde k získání 25% zákazníků z první skupiny a 15 % zákazníků ze skupiny druhé, což je konkrétně 50 z první a 105 z druhé skupiny zákazníků. K celkové ceně za pořízení surovin byla ještě přičtena částka 45 870 Kč, což jsou náklady, které slouží k nákupu zásob na sklad zakoupených ke dni otevření pohřebního ústavu. Vypočet byl tedy proveden jako: (počet zákazníků*cena za jednotlivé položky) +zásoby k zahájení podnikání Tab. 11

Předpokládaný počet zákazníků v prvním roce


Varianta

Počet zákazníků

Pesimistická

119

Optimistická

200

Reálná

155


75

Predikce nákladů v prvním roce podnikání v Kč

Druh nákladu

Pesimistická varianta

Optimistická varianta

Reálná varianta

Energie

24 000

24 000

24 000

Telefon a internet

1 155

1 155

1 155

Poplatky-vedení úvěr. účtu

3 600

3 600

3 600

Poskytnutí úvěru

11 853

11 853

11 853

Úrok z úvěru

60 000

60 000

60 000

Propagace

30 600

30 600

30 600

Nájemné

156 600

156 600

156 600

Mzdy

849 600

849 600

849 600

Odvody

288 864

288 864

288 864

Nákup zásob

530 319

860 070

676 875

Odpisy

201 160

201 160

201 160

Benzín

176 556

176 556

176 556

Celkem

2 334 307

2 664 058

2 480 863


Při předpovědi nákladů na dalších pět let lze předpokládat, že náklady na energii, telefon a internet, za vedení úvěr. účtu, nájemné, mzdy a odvody ZP a SP pojištění zůstanou neměnné. V případě, že bude zvolena stejná strategie propagace, dojde i k neměnným nákladům za propagaci. Náklady se budou lišit zejména ve výši nakupovaných zásob, kdy lze předpokládat, že v dalších letech bude získáno většího počtu zákazníků, neboť plánovaný podnik bude na trhu již zavedený a získá dobré jméno. Odlišné budou také náklady na odpisy a na úroky z úvěru, které budou klesat. Při výpočtech nákladů na zásoby se předpokládá, že každý další rok podnikání se počet zákazníků zvýší o 3%, a to u první skupiny a o 2% u druhé skupiny zákazníků. Předpověď nákladů je vyjádřena v tabulce pro reálnou variantu.

76 Tab. 13

Vlastní práce Předpověď nákladů pro následující roky

Rok Výše nákladů v Kč

2

3

2 614 927

4

2 604 778

2 593 796

5 2 581 889


4.10.3 Predikce výnosů Nejpodstatnější část výnosů podniku tvoří tržby z poskytování komplexních pohřebních služeb. Dalšími činnostmi, ze kterých se předpokládá výnos, jsou doplňkové služby, jako např. naplánování svého pohřbu a prodej doplňkového sortimentu. Aby mohlo dojít k vyčíslení výnosů, je potřeba definovat, kolik stojí jednotlivé varianty pohřbů a kolik zákazníků si objedná danou variantu. Na straně 74 v tabulce č. 11 jsou vypočteny odhadované počty zákazníků, které podnik obslouží za rok. Tab. 14

Cena jednotlivých variant pohřbů

Varianta pohřbu Sociální pohřeb

Počet zákazníků Pesim. Optimis. Reálná

Cena v Kč 10 500

3

7

6

12 000

28

29

24

Pohřeb s jednoduchým obřadem v obřad. síni s násled. Kremací

20 500

31

52

40

Pohřeb se standardním obřadem s květinovou výzdobou a násl. kremace

23 000

28

62

47

Pohřeb se standardním obřadem s květinovou výzdobou a následné uložení do země

26 200

28

48

37

Velký pohřeb s následným uložením do země, případně do hrobky

45 000

1

2

1

Klasický pohřeb bez obřadu


V PESTE analýze bylo zjištěno, že v České republice je asi tři čtvrtiny pohřbů s následnou kremací, z čehož vyplývá, že pouze jedna čtvrtina pohřbů je s uložením do země. V následující tabulce je vypočítáno, jaký předpokládaný počet zákazníků si zvolí jakou variantu pohřbu.


77

Předpokládané výnosy v Kč

Varianta pohřbu

Pesimistická Optimistická

Reálná

Sociální pohřeb

31 500

73 500

63 000

Klasický bez obřadu

336 000

348 000

288 000

S jednoduchým obřadem v obřad. síni s následnou kremací

635 500

1 066 000

820 000

Standardní obřad v obřad. síni s květinovou výzdobou a násl. kremací

644 000

1 426 000

1 081 000

Standardní obřad s květinovou výzdobou a násl. uložení do země

733 600

1 257 600

969 400

Velký pohřeb s násl. uložením do země, případně do hrobky

45 000

90 000

45 000

Celkem

2 425 600

4 261 100

3 266 400


Dále se také předpokládají výnosy z prodeje doplňkového sortimentu. Při prodeji doplňkového sortimentu předpokládáme marži 25%. Při naplánování svého vlastního pohřbu je vybírán jednorázový poplatek 1 000 Kč za sjednání a kalkulaci pohřbu. Výnosy plynoucí z tohoto pohřbu jsou samozřejmě vykalkulovány až po uskutečnění tohoto pohřbu. Je předpokládáno, že v případě pesimistické varianty dojde k oslovení 10 zákazníků, v případě optimistické varianty 20 zákazníků a v případě reálné varianty 15 zákazníků. Tab. 16

Výnosy z prodeje doplňkového sortimentu v Kč

Pesimistická

Optimistická

Reálná


6 843

11 500

8 913

Doplňkové služby

10 000

20 000

15 000


Vyjádřeny budou i výnosy na dalších pět let v případě reálné varianty. Opět se uvažuje, že každý rok dojde ke zvýšení zákazníků o 5 % (tedy o 3% z jedné skupiny zákazníků a 2% z druhé skupiny) a to jak u komplexních služeb, tak u doplňkového sortimentu. U doplňkového sortimentu se opět počítá s marží 25%. Co se týká doplňkových služeb, v druhém a třetím roce dojde ke zvýšení zákazníků o 1. Ve 4. a 5. roce zůstane počet stejný, tedy celkem sem bude zahrnuto 7 zákazníků.

78

Vlastní práce

Tab. 17

Předpověď výnosů pro následující roky v Kč

Rok

2

3

4

5

Komplex. služby

3 687 950

4 109 430

4 530 910

4 952 390


10 063

11 213

12 363

13 513

Doplňkové služby

16 00

17 000

17 000

17 000

Celkem

3 714 013

4 137 643

4 560 273

4 982 903


4.10.4 Výsledek hospodaření Na základě zjištěných výnosů a nákladů je možné zjistit výsledek hospodaření Pohřebního ústavu Nedomová s.r.o. Tento zisk je nutné zdanit. Sazba daně z příjmů právnických osob je pro rok 2013 ve výši 19 %. Tab. 18

Výsledky hospodaření v 1. roce podnikání v Kč

Náklady Pesimistická varianta Optimistická varianta Reálná varianta

Výnosy

VH před zdaněním

VH

2 334 307

2 442 443

108 136

87 590

2 664 058

4 292 600

1 628 542

1 319 119

2 480 863

3 290 313

809 450

655 655


Na základě zjištěných údajů lze odhadnout výsledky podnikatelské činnosti na dalších 5 let dopředu, přičemž je opět brána v potaz reálná varianta. Tab. 19

Předpověď hospodářského výsledku na dalších 5 let v Kč

2

3

4

5

HV před zdaněním

1 099 086

1 532 865

1 966 477

2 401 014

HV po zdanění

890 260

1 241 620

1 592 847

1 944 821



79

5 Shrnutí, diskuse a návrhy Při sestavování podnikatelského záměru bylo postupováno podle struktury vymezené v literární rešerši. Dále bylo vycházeno ze získaných informací z konzultací a z pozorování konkurenčních podniků. Nejdříve byla provedena analýza odvětví, na základě které byli identifikováni největší konkurenti a lokalita podniku. Autorka došla k závěru, že největší hrozící konkurencí je podnik Josef Hnátek-Pohřebnictví. Je tomu tak převážně díky jeho umístění v městské části Dědice ve Vyškově. Velkou předností tohoto konkurenta je především jeho dlouholeté působení na trhu, na kterém byl v rámci této lokality jedinečným. Ovšem slabou stránkou tohoto konkurenta jsou nabízené služby. Nabízí sice komplexní služby spojené s pohřebnictvím, ale pouze na základní úrovni. To znamená, že nabízí tzv. standardní služby v oboru, kdy popis a složení poskytovaných služeb je neměnný již několik let. Nesleduje tedy nové trendy a metody v pohřebnictví. Také mu chybí v nabídce např. možnost sjednání autobusu pro smuteční hosty, možnost nákupu doplňků přímo v podniku apod. Na základě těchto skutečností se Pohřební ústav Nedomová s.r.o. rozhodl pro nabídku zcela ojedinělých služeb, které nemají na Vyškovsku konkurenci. Jedna se o nabídku pohřbu online, kdy si zákazníci mohou objednat kompletní pohřeb přes internet. Tato služba slouží především pro zákazníky, kteří jsou v cizině a nemohou se do 96 hodin dostavit do České republiky, aby mohli pohřeb pro své zesnulé objednat. Zákonná lhůta pro sjednání pohřbu je totiž 96 hodin, jinak je pohřeb vypraven obcí. Také slouží pro zákazníky, kteří se odstěhovali z České republiky a mají zde někoho, komu by rádi zajistili důstojný pohřeb. Další ze specifických služeb je naplánování si svého vlastního pohřbu dopředu. Tato služba je určena především pro osoby, kteří chtějí garanci, že jejich pohřeb bude probíhat podle jejich přání. Nebo je určena pro osoby, kteří nechtějí zatěžovat finanční stránku svých příbuzných. Tato služba je k dispozici zejména na základě zjištění, že přibývá stále více rodin a příbuzných, kteří se jich právě díky nepříznivé finanční situaci vzdávají a jsou jim vypravovány sociální pohřby. Další specifickou službou je pohřeb na splátky, který umožňuje úhradu za poskytnuté pohřební služby rozdělit do několika splátek, aby finanční náklady zákazníků byly rozděleny a nezatížily tak jednorázově rodinný rozpočet. Ze zjištěných informací byla v další části práce sestavena PESTE analýza, Porterův model konkurenčních sil a analýza 7S. Na základě výsledků analýz byla sestavena SWOT analýza a z ní vyplývající strategie. Velmi důležité pro začínající podnik je zvolení správné formy propagace. Ovšem v případě pohřebního ústavu je propagace regulována zákonem č. 256/2001 Sb., o pohřebnictví, který ukládá pouze některé povolené prvky, které může reklama na pohřební služby obsahovat. Jelikož je tedy reklama omezená, je potřeba zvolit jinou formu, pomocí které by podnik získal zákazníky. Pohřební ústav se na trhu odliší od konkurence především díky specifickým službám, které nabízí, a které nemají na Vyškovsku konkurenci.

80


Veškeré dílčí cíle směřovaly k tomu, aby byly získány informace sloužící pro sestavení finančního plánu. K jeho vytvoření bylo nutné zajistit potřebnou výši finančních prostředků, které jsou nezbytné k zahájení podnikání. Do těchto nákladů patří například poplatky za vyřízení koncese, za zápis do obchodního rejstříku, za výpis z trestního rejstříku apod. Dále sem patří náklady na pořízení dlouhodobého majetku a zásob. Prostory podniku a jeho vybavení byly vybírány tak, aby splňovaly požadavky zákona č. 256/2001 Sb., o pohřebnictví. Tyto náklady byly celkově vyčísleny na 1 296 073 Kč. K částečnému pokrytí těchto nákladů bude využit vklad vlastníků ve výši 500 000 Kč. Jelikož jsou náklady na zahájení podnikatelské činnosti vyšší než vklad vlastníků, bude nutné zbytek krýt z cizích zdrojů. Pro financování chybějících zdrojů podnik zvolil bankovní úvěr, a to konkrétně investiční úvěr 5 PLUS od České spořitelny. Výše úvěru byla stanovena na 800 000 Kč a doba splácení se předpokládá 5 let při úrokové sazbě 7,5% p.a. Aby byl podnik schopný generovat zisk, musí vykazovat činnost, ze které mu budou plynout výnosy. Hlavním zdrojem výnosů podniku je poskytování služeb v oblasti pohřebnictví. Konkrétně se jedná o komplexní služby spojené s vypravováním pohřbů. Vedlejší výnosy jsou z prodeje doplňkového sortimentu, jako jsou svíčky, květiny, vázy, apod. a také výnosy plynoucí ze sjednání a naplánování si svého vlastního pohřbu. Ceny byly vytvořeny na základě běžných cen u konkurence, přičemž bylo přihlédnuto k tomu, aby cena pokryla alespoň náklady související s poskytováním služeb. Lze se domnívat, že výnosy z podnikání by mohly být ještě vyšší, neboť výnosy z doplňkového prodeje jsou uvažovány pouze pro počet zákazníků, kteří si sjednají i pohřeb. Jelikož ale podnik má sídlo v blízkosti kostela a hřbitova, je možné předpokládat, že počet zákazníků bude daleko vyšší. Další výnosy by mohly přinést uložené peníze ze sjednání služby naplánování svého vlastního pohřbu. Tyto prostředky by mohly být uloženy na spořicím účtu a dle daného výnosového procenta by bylo dosaženo výnosů z úroků. Těchto výnosů by mohlo být dosaženo i uložením zisku z podnikatelské činnosti, který by byl dále úročen. Ve finančním plánu byly vytvořeny tři varianty očekávaného hospodářského výsledku. Všechny varianty vyšly s kladným výsledkem hospodaření, přičemž pesimistická varianta nastavuje minimální rozsah služeb, které musí podnik realizovat, aby neskončil ve ztrátě v rámci svého hospodaření. V rámci pesimistické varianty tedy musí podnik obsloužit alespoň 119 zákazníků. Vyhodnocení bakalářské práce vychází z varianty reálné, kdy je předpokládán hospodářský výsledek zhruba ve výši 660 000 Kč. Předpověď pro dalších 5 let podnikatelské činnosti je také příznivá. Proto je velmi pravděpodobné, že v horizontu 5 let by mohlo být dosaženo dalšího cíle, a to vystavení vlastních prostor sloužících k podnikání. Díky tomu by podnik v budoucnu dosáhl ještě vyššího zisku, neboť by neměl pravidelné měsíční náklady na nájem. Velmi důležitá je identifikace rizik, která mohou při podnikání nastat. Na identifikovaná rizika se lze připravit, případně je různými opatřeními minimalizovat. Jedno z rizik může spočívat v legislativních změnách. Legislativu vy-


81

mezenou v rámci bakalářské práce je tedy nutné sledovat a včas na ni zareagovat. Vzhledem k těmto skutečnostem se podnik snaží být o krok napřed. Například získáním certifikátů pro hrobníky lze předcházet rizikům, že by v budoucnu byly zpřísněny nároky na kvalifikaci hrobníků a tyto certifikáty by byly ze zákona vyžadovány. Tuto skutečnost (certifikát hrobníků) podnik využije i v rámci své reklamní kampaně. Další riziko spočívá v nedostatečné poptávce po nabízených službách. V případě, že by nastala tato situace, podnik musí zainvestovat do dalších nabízených služeb, které měl v plánu až v dlouhodobějším časovém horizontu. Pořízen by byl projektor a plátno na promítání fotografií ze života zemřelých, také by byla zahájena činnost balzamace těl, která nemá na celé Moravě konkurenci. Další službou, která není v ČR zatím obvyklá je zřízení tzv. pohřbu „online“. Díky této službě by mohli pohřeb sledovat i příbuzní, kteří se nemohou z jakýchkoliv důvodů zúčastnit samotného rozloučení. Pohřeb „online“ již funguje např. v Anglii, je ale kapitálově náročnější. Dále by podnik mohl pracovat na neustálém zkvalitňování již nabízených specifických služeb a upravovat je flexibilně podle přání zákazníků. Další možné riziko se vyskytuje v existenci konkurence. Podnik bohužel nezabrání tomu, aby konkurenční podniky nezahrnuly obdobné specifické služby do své nabídky, ale může tomu předcházet vybudováním dobré pověsti a jména na trhu. Tím, že pohřební ústav vstupuje na trh se specifickými službami, které nemají nikde na Vyškovsku konkurenci, má možnost se stát v této oblasti odborníkem a vybuduje si dobrou pověst, než se služby rozšíří mezi konkurenci. Podnikání může značně ovlivnit i riziko spočívající v dodavatelích. Může se totiž stát, že některý z dodavatelů se začne chovat nestandardně nebo jeho zboží nebude vyhovovat požadavkům. Dojít také může k náhlé situaci, kdy podnik bude potřebovat uskutečnit dodávku, ale dodavateli se stane něco nepředvídatelného, co bude bránit dodávku provést. V tomto případě má podnik možnost vybrat si a zvolit jiného dodavatele, kterých je v rámci dodávaného zboží a služeb celá řada.

82

Závěr

6 Závěr Existuje určitá představa lidí, že podnikání v pohřebnictví je zcela bez problémů a nehrozí zde finanční krize, nízká poptávka apod. Pokud ovšem člověk pronikne do samotného jádra věci, tak zjistí, že tomu tak není ani v případě tohoto oboru. Největším problémem je, že obdobně jak u ostatních oborů, i zde panuje v odvětví velká konkurence. Spousta pohřebních ústavů působí na trhu již od 90. let, takže mají v současnosti vybudované dobré reference a pověst na trhu. Je proto důležité zvolit vhodnou lokalitu podnikání, kde není konkurence tak silná. Na druhou stranu právě díky konkurenci dochází k neustálému zkvalitňování těchto služeb, vznikají občanská sdružení na podporu vzdělání v této oblasti a dochází k lepšímu vnímání zaměstnanců v tomto oboru veřejností. Podnikání v oboru pohřebnictví je velmi specifické a konzervativní. Je důležité, aby došlo k udržení určité etiky, kterou se Pohřební ústav Nedomová s.r.o. bude snažit zachovat nejen při posledním rozloučení, ale po celou dobu poskytování služeb. I díky tomu podnik vyžaduje odbornost svých pracovníků. Při sestavování podnikatelského plánu bylo nutné se řídit požadavky, které klade zákon č. 256/2001 Sb, o pohřebnictví. V první části tohoto zákona jsou definovány základní pojmy, které s pohřebnictvím souvisí. Dále je vymezeno, jakým způsobem musí být zacházeno s lidskými ostatky, aby nebyla dotčena důstojnost zemřelých. V druhé části jsou kladeny požadavky pro provozování pohřební služby a technické vybavení, které musí mít pohřební služba k dispozici. Dále je definováno, jakým způsobem mohou být přepravovány lidské pozůstatky. Také je zde vymezen pojem balzamace a konzervace, které mohou být prováděny na základě splnění podmínek vyplývajících ze zákona. Další část zákona se soustředí na definování podmínky pro zřízení krematoria a veřejného pohřebiště. Cílem bakalářské práce bylo vypracovat podnikatelský záměr na založení pohřebního ústavu. Dalším cílem bylo vypracování literární rešerše na téma bakalářské práce, ze které bylo poté vycházeno při samotném zpracování vlastní části bakalářské práce. První část bakalářské práce, nazvaná literární rešerše, se zabývá teoretickou problematikou podnikatelského plánu. Dále jsou vymezeny pojmy podnikatel, podnikání a další, které jsou spojeny s problematikou podnikatelské činnosti. V další části bakalářské práce byly převedeny získané teoretické informace do zpracování konkrétního podnikatelského záměru. Pohřební ústav Nedomová s.r.o. bude mít formu společnosti s ručením omezeným. Největším konkurentem podniku je Josef Hnátek-Pohřebnictví, a to převážně kvůli jeho umístění ve stejném městě jako Pohřební ústav Nedomová, s.r.o. a dlouhodobému působení na trhu. Aby se podnik odlišil od stávající konkurence, bude nabízet specifické služby a produkty, které nemají na Vyškovsku konkurenci. Právě to je příležitost k zaujetí tržního podílu. Ke zjištění informací byly využity analýzy makro a mikro prostředí, konkrétně PESTE analýza, Porterův model konkurenčních sil a také analýza 7S vyvinutá společností McKinsey. Na základě poznatků, které

Závěr

83

vyplynuly ze sestavených analýz, byla sestavena analýza SWOT. Z této analýzy byly poté sestaveny strategie, kterými se podnik řídil při uskutečňování cílů. V další části podnikatelského plánu byla zhodnocena rizika, která vyplývají ze zvolené podnikatelské činnosti. Uvedeným rizikům lze předejít reakcí na ně. Podnik se bude snažit sledovat moderní trendy a bude tak proti zavedené konkurenci o krok napřed, aby získal vlastní tržní podíl. Jednotlivé sestavené kapitoly podnikatelského záměru určily požadavky na finanční náročnost zahájení podnikatelské činnosti. Mezi nejnákladnější položky, které musí být pořízeny, patří pohřební vozy a mrazicí boxy pro úschovu zemřelých. K zahájení podnikatelské činnosti majitelky neměly dostatečné množství peněžních prostředků z vlastních zdrojů, využily tedy financování i z cizích zdrojů. Konkrétně požádaly o částku 800 000 Kč, která bude splácena 5 let při úrokové míře 7,8%. Predikce výsledů podnikání byla stanovena pro 3 varianty. Podnik počítá s reálnou variantou, kde jsou výnosy ve výši 3 290 313 Kč ročně a dojde k obsloužení celkově 155 zákazníků. V porovnání s náklady, které byly stanoveny ve výši 2 480 863 Kč ročně, jasně vyplývá, že dojde k dosažení zisku již v prvním roce podnikání. Celkový zisk po zdanění byl vyčíslen zhruba na 655 000 Kč. Kladného hospodářského výsledku bude dosaženo i v případě nepříznivé předpovědi, kdy podnik obslouží pouze 119 zákazníků. V tomto případě by mělo být dosaženo zisku po zdanění ve výši 87 590 Kč. Také byla vyčíslena predikce hospodářských výsledků na dalších 5 let podnikatelské činnosti, ze kterých vyplývá, že každým rokem by se měl zisk zvyšovat zhruba o 300 000 Kč. Na základě těchto skutečností může podnik zainvestovat do vlastní výstavby prostorů sloužících k podnikání, čímž dojde k naplnění dlouhodobého cíle v poměrně krátké době. Ve finančním plánu podnik kalkuluje s výnosy a náklady, leč předpokládá, že všechny náklady budou výdaji a všechny výnosy budou příjmy. Je jasné, že platební morálka některých lidí nemusí být příznivá. Tuto situaci podnik vnímá a vyplývá z ní, že bude potřeba v průběhu prvních měsíců optimalizovat systém řízení pohledávek. V rámci bakalářské práce je proto počítáno i se slabšími příjmovými skupinami. Tudíž se nachází v nabídce zmíněný pohřeb na splátky. Za podmínek stanovených v této práci je podnikatelský plán realizovatelný. Lze říci, že cíl bakalářské práce byl naplněn.

84

Literatura

7 Literatura Seznam použitých literárních zdrojů ČIŽINSKÁ, Romana a Pavel MARINIČ. Finanční řízení podniku: moderní metody a trendy. 1. vyd. Praha: Grada, 2010, 204 s. ISBN 978-80-247-3158-2. FORET, Miroslav, Petr PROCHÁZKA a Tomáš URBÁNEK. Marketing: základy a principy. Vyd. 2. Brno: Computer Press, 2005, vi, 149 s. ISBN 80-2510790-6. HISRICH, Robert D a Michael P PETERS. Založení a řízení nového podniku. 1. vyd. Praha: Victoria Publishing, 1996, 501 s. ISBN 80-85865-07-6. JANKŮ, Martin. Základy práva pro posluchače neprávnických fakult. 4., přeprac. a dopl. vyd. V Praze: C.H. Beck, 2010, xxiv, 497 s. ISBN 978-80-7400344-8. KORÁB, Vojtěch a Marek MIHALISKO. Založení a řízení podniku: studijní text pro obor Podnikové finance a obchod. Vyd. 1. Brno: Zdeněk Novotný, 2003, 127 s. ISBN 80-214-2513-x. KORÁB, Vojtěch, Mária REŽŇÁKOVÁ a Jiří PETERKA. Podnikatelský plán. Vyd. 1. Brno: Computer Press, c2007, 216 s. ISBN 978-80-251-1605-0. SRPOVÁ, Jitka. Podnikatelský plán a strategie. 1. vyd. Praha: Grada, 2011, 194 s. ISBN 978-80-247-4103-1. MARTINOVIČOVÁ, Dana. Základy ekonomiky podniku. 1. vyd. Praha: Alfa Publishing, 2006, 178 s. ISBN 80-86851-50-8. POŠVÁŘ, Zdeněk a Jiří ERBES. Management I. Vyd. 2., nezměn. Brno: Mendelova zemědělská a lesnická univerzita v Brně, 2008, 155 s. ISBN 978-807375-231-6. PUTNOVÁ, Anna a Pavel SEKNIČKA. Etické řízení ve firmě: nástroje a metody : etický a sociální audit. 1. vyd. Praha: Grada, 2007, 166 s. ISBN 97880-247-1621-3. SMEJKAL, Vladimír a Karel RAIS. Řízení rizik ve firmách a jiných organizacích. 3., rozš. a aktualiz. vyd. Praha: Grada, c2010, 354 s. ISBN 978-80-2473051-6. SRPOVÁ, Jitka. Podnikatelský plán a strategie. 1. vyd. Praha: Grada, 2011, 194 s. ISBN 978-80-247-4103-1. SRPOVÁ, JITKA A VÁCLAV ŘEHOŘ. Základy podnikání: teoretické poznatky, příklady a zkušenosti českých podnikatelů. 1. vyd. Praha: Grada, 2010, 427 s. ISBN 978-80-247-3339-5. STAŇKOVÁ, Anna. Podnikáme úspěšně s malou firmou. Vyd. 1. V Praze: C.H. Beck, 2007, xiv, 199 s. ISBN 978-80-7179-926-9.

Literatura

85

SYNEK, Miloslav. Manažerská ekonomika. 5., aktualiz. a dopl. vyd. Praha: Grada, 2011, 471 s. ISBN 978-80-247-3494-1. SYNEK, Miloslav a Eva KISLINGEROVÁ. Podniková ekonomika. 5., přeprac. a dopl. vyd. Praha: C.H. Beck, 2010, xxv, 498 s. ISBN 978-80-7400-336-3 ŠIMAN, Josef a Petr PETERA. Financování podnikatelských subjektů: teorie pro praxi. Vyd. 1. V Praze: C.H. Beck, 2010, xvii, 192 s. ISBN 978-80-7400117-8. ŠVARCOVÁ, Jena. Ekonomie: stručný přehled : teorie a praxe aktuálně a v souvislostech. Vyd. pro rok 2004/2005. Zlín: CEED, 2004, 295 s. ISBN 80902552-9-9. UČEŇ, Pavel. Zvyšování výkonnosti firmy na bázi potenciálu zlepšení. 1. vyd. Praha: Grada, 2008, 190 s. ISBN 978-80-247-2472-0. VEBER, JAROMÍR A JITKA SRPOVÁ. Podnikání malé a střední firmy. 2., aktualiz. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2008, 311 s. ISBN 978-80-247-2409-6. VOCHOZKA, Marek a Petr MULAČ. Podniková ekonomika. 1. vyd. Praha: Grada, 2012, 570 s. ISBN 978-80-247-4372-1. WINTER, Filip. Právo a reklama v praxi. 1. vyd. Praha: Linde, 2007, 335 s. ISBN 978-80-7201-654-9. WUPPERFELD, Udo. Podnikatelský plán pro úspěšný start. Vyd. 1. Praha: Management Press, 2003, 159 s. ISBN 80-7261-075-9.

Seznam použitých internetových zdrojů Aktuální prognóza ČNB. Česká národní banka [online]. ©2003-2013 [cit. 2013-05-05]. Dostupné z: http://www.cnb.cz/cs/menova_politika/prognoza/#inflace ANALÝZA: Demografické stárnutí ČR podle výsledků projekce. Český statistický úřad [online]. © 2004-2009 [cit. 2013-05-06]. Dostupné z: http://finance.idnes.cz/pohrebnictvi-rodinny-byznys-s-miliardovym-obratemfhf-/podnikani.aspx?c=A070905_162621_firmy_tipy_fib BARBONE W FENIX Gold. T.S.BOHEMIA [online]. ©2013 [cit. 2013-0506]. Dostupné z: http://interlink.tsbohemia.cz/barbone-w-fenixgold_d158753.html Boxy pro úschovu zemřelých. Bratři Horákové s.r.o. [online]. ©2012 [cit. 2013-05-05]. Dostupné z: http://www.horakbros.com/index.php?option=com_content&view=article&id=140&Itemid=263 &lang=cs Cement bílý HET 25 kg. EXPRESS COLOR [online]. ©2013 [cit. 2013-0505]. Dostupné z: http://www.express-color.cz/products/cement-bily-het-25kg/

86

Literatura

DAŇKOVÁ, P. Nezaměstnanost na Vyškovsku letí prudce nahoru. Vyškovský denik [online]. © 2005 [cit. 2013-05-06]. Dostupné z: http://vyskovsky.denik.cz/zpravy_region/nezamestnanost-leti-prudce-nahoru20110110.html Demografické stárnutí a jeho dopady. Demografie [online]. ©2004-2009 [cit. 2013-05-05]. Dostupné z: http://www.demografie.info/?cz_detail_clanku&artclID=764 Demografický vývoj v Jihomoravském kraji v roce 2011. Český statistický úřad [online]. ©2013 [cit. 2013-05-06]. Dostupné z: http://www.czso.cz/xb/redakce.nsf/i/demograficky_vyvoj_v_jihomoravskem_ kraji_v_roce_2011 DLOUHÁ, P. Umřít? Při dnešních cenách? Kolik stojí poslední cesta. Peníze.cz [online]. ©2000-2013 [cit. 2013-05-06]. Dostupné z: http://www.penize.cz/nakupy/223424-umrit-pri-dnesnich-cenach-kolik-stojiposledni-cesta Efektivnost podniku. Podnikova ekonomika [online]. © 2011 [cit. 2013-0509]. Dostupné z: http://www.podnikova-ekonomika.cz/efektivnost-podniku Ford Transit 2.2TDCi - Pohřební vůz!!!. TipTrucker.cz [online]. ©2012 [cit. 2013-05-06]. Dostupné z: http://dodavky.tiptrucker.cz/skrin/ford-transit-22tdci-pohrebni-vuz-prodej-a11912 HP 650 (C1N09EA#BCM). T.S.BOHEMIA [online]. ©2013 [cit. 2013-0506]. Dostupné z: http://interlink.tsbohemia.cz/hp-650-c1n09ea-bcm_d156987.html Chcete ekopohřeb? V Česku budete rarita. Ekolist.cz [online]. ©2012 [cit. 2013-05-05]. Dostupné z: http://ekolist.cz/cz/zelena-domacnost/rady-anavody/chcete-ekopohreb-v-cesku-budeterarita?sel_ids=1&ids%5Bx432a9626a19ffa60af4d0e968416a7b9%5D=1 Inflace - druhy, definice, tabulky. Český statistický úřad [online]. © 2013 [cit. 2013-05-06]. Dostupné z: http://www.czso.cz/csu/redakce.nsf/i/mira_inflace Inzerto Lazio WITKB054. RAKO-koupelny [online]. ©2013 [cit. 2013-0506]. Dostupné z: http://www.rako-koupelny.cz/237-witkb054.html Jednohrob. Kamenictví Halouzka a syn [online]. ©2013 [cit. 2013-05-05]. Dostupné z: http://kamenictvihalouzka.cz/jednohrob/ Kancelářské křeslo CLASSIC. Asko nábytek [online]. ©2012 [cit. 2013-0506]. Dostupné z: http://www.asko-nabytek.cz/39880016.00-kancelarskekreslo-1204820003 Kancelářská sestava GAMA. Asko nábytek [online]. ©2012 [cit. 2013-0506]. Dostupné z: http://www.asko-nabytek.cz/1006265.0-kancelar-sestavagama-sestava-se-sklada-ze-7-ks

Literatura

87

Kolik stojí pohřeb. Květy [online]. ©2013 [cit. 2013-05-06]. Dostupné z: http://kvety.kafe.cz/zaujalo-nas/2012/1/31/clanky/kolik-stoji-pohreb/ Krejčovství. Cénková Jarmila - Zakázkové krejčovství [online]. ©2008 [cit. 2013-05-05]. Dostupné z: http://www.krejcovstvicenkova.unas.cz/ McKinsey 7S. Management mania [online]. © 2011-2013 [cit. 2013-0509]. Dostupné z: https://managementmania.com/cs/mckinsey-7s Memoria 3.1 XP - Informace o programu. Memorka.cz [online]. ©2009 [cit. 2013-05-05]. Dostupné z: http://memorka.cz/?page_id=17 Mercedes - Benz E 220 D pohřební vůz. Aktuální vozy [online]. ©20032013 [cit. 2013-05-06]. Dostupné z: http://www.aktualnivozy.cz/osobni/mercedes-benz-e-220-d-pohrebni-vuzpohrebak-2055302/ Motyky a krumpáče. Kovovýroba Slavík s.r.o. [online]. ©2013 [cit. 201305-05]. Dostupné z: http://www.kovovyrobaslavik.com/kovovyroba/eshop/3-1Motyky-a-krumpace Návrh základních principů národního programu přípravy stárnutí populace na období let 2003 - 2007. Ministerstvo práce a sociálních věcí [online]. ©2005 [cit. 2013-05-05]. Dostupné z: http://www.mpsv.cz/cs/1072 Nokia C1-01 Dark Grey. ESO MOBIL [online]. ©2006 [cit. 2013-05-05]. Dostupné z: http://www.esomobil.cz/eshop/cs/mobilni-telefony/nokia/nokiac1-01-dark-grey Novela zákona o DPH. Finanční správa [online]. © 2006-2013 [cit. 201305-05]. Dostupné z: http://cds.mfcr.cz/cps/rde/xchg/cds/xsl/legislativa_metodika_20350.html?ye ar=0 Obkladači. Ceníky řemesel [online]. ©2012 [cit. 2013-05-05]. Dostupné z: http://www.cenikyremesel.cz/ceniky/obkladaci Obřadní rakve. Vyra Casket s.r.o. [online]. ©2013 [cit. 2013-05-05]. Dostupné z: http://www.vyracasket.cz/gallery1.php Ochranné pracovní pomůcky. Manutan [online]. ©2012 [cit. 2013-05-05]. Dostupné z: http://www.manutan.cz/ochranne-pracovnipomucky_c_Main12051841.html?finalCatString=8600827866532001558%3B860082 7866532001559&viewSize=30&identifier=Main12051841 O společnosti Rozsíval. Rozsíval s.r.o. [online]. ©2013 [cit. 2013-05-05]. Dostupné z: http://www.rozsival.cz/o-firme/ Pohřbívání v Česku anebo smrtí to teprve začíná... Česká televize [online]. ©2013 [cit. 2013-05-06]. Dostupné z:

88

Literatura

http://www.ceskatelevize.cz/porady/10267384380kontexty/210572230810013-pohrbivani-v-cesku-aneb-smrti-to-teprve-zacina/ Pohřebnictví: rodinný byznys s miliardovým obratem. IDNES.cz [online]. ©1999-2013 [cit. 2013-05-05]. Dostupné z: http://finance.idnes.cz/pohrebnictvi-rodinny-byznys-s-miliardovym-obratemfhf-/podnikani.aspx?c=A070905_162621_firmy_tipy_fib Představení kapely. Podboranka dechová hudba z Uhřic [online]. ©2011 [cit. 2013-05-05]. Dostupné z: http://podboranka.wz.cz/index.php?page=uvod SAMSUNG CLP-365 (CLP-365/SEE). T.S.BOHEMIA [online]. ©2013 [cit. 2013-05-06]. Dostupné z: http://interlink.tsbohemia.cz/samsung-clp-365-clp365-see-_d149445.html Smuteční tiskoviny. STUDAS - víc než tisk [online]. ©2012 [cit. 2013-0505]. Dostupné z: http://www.studas.cz/vyrobky/smutecni-tiskoviny S námi síť nesíť. T-mobile [online]. ©2004-2012 [cit. 2013-05-05]. Dostupné z: https://eshop.tmobile.cz/yourPackage.jsp?action=viewOnly&routeStepId=tariff STARÁ, S. Pohřebnictví: Rodinný byznys s milionovým obratem. IDnes.cz [online]. © 1999-2013 [cit. 2013-05-06]. Dostupné z: http://finance.idnes.cz/pohrebnictvi-rodinny-byznys-s-miliardovym-obratemfhf-/podnikani.aspx?c=A070905_162621_firmy_tipy_fib STŘELEC, Jiří. Porterův model konkurenčních sil. Vlastní cesta - poradce a poradenství pro každého [online]. © 2006-2009 [cit. 2013-05-05]. Dostupné z: http://www.vlastnicesta.cz/akademie/marketing/marketingmetody/porteruv-model-konkurencnich-sil/ SWOT analýza. KISK [online]. © 2011 [cit. 2013-05-09]. Dostupné z: http://kisk.phil.muni.cz/wiki/SWOT_anal%C3%BDza T-mobile - tarify a ceny. T-mobile [online]. ©2004-2012 [cit. 2013-05-05]. Dostupné z: http://www.t-mobile.cz/web/cz/podnikatele/internet/pevnyinternet/adsl-vdsl/tarify-a-ceny Transportní vozík s nosítky. OPTING servis [online]. ©2013 [cit. 2013-0505]. Dostupné z: http://www.optingservis.cz/index.php/nabidka-zboi/871-vozs-nosky#Cenik Umělé květiny, svíčky, svícny, vánoční dekorace a další ozdoby. Moje dekorace.cz [online]. ©2013 [cit. 2013-05-05]. Dostupné z: http://www.mojedekorace.cz/ Umřít? Při dnešních cenách? Kolik stojí poslední cesta. Penize.cz [online]. ©2000-2013 [cit. 2013-05-05]. Dostupné z: http://www.penize.cz/nakupy/223424-umrit-pri-dnesnich-cenach-kolik-stojiposledni-cesta

Literatura

89

VENIA-MEMENTO. Veletrhy Brno [online]. © 2011 [cit. 2013-05-06]. Dostupné z: http://www.expo.cz/tisk.asp?v=zt&id=151 Vyškovský zpravodaj - základní informace. Vyškov [online]. ©2007 [cit. 2013-05-05]. Dostupné z: http://www.vyskovmesto.cz/vismo/dokumenty2.asp?id_org=18857&id=97640 Vývoj sazby z daně příjmu právnických osob. Účetní kavárna [online]. © 2013 [cit. 2013-05-06]. Dostupné z: http://www.ucetnikavarna.cz/uzitecnetabulky/vyvoj-sazby-dane-z-prijmu-pravnickych-osob/ Zájem vystavovatelů o veletrh VENIA. Expo CZ [online]. © 2000 [cit. 201305-06]. Dostupné z: http://www.expo.cz/tisk.asp?v=zt&id=151

Seznam použitých zákonů: Zákon č. 256/2001 Sb., o pohřebnictví Zákon č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník Zákon č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání Zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty

90

Literatura

Přílohy

Vývoj populace

A Vývoj populace

Obr. 6 Podíl seniorů ve věku 60+ v období 1950-2030 Zdroj: mpsv.cz, 2005

Obr. 7 Pohyb obyvatelstva v okresech Jihomoravského kraje 2011 Zdroj: czso.cz, 2013

91

92

Plánovaná lokalita podnikání

B Plánovaná lokalita podnikání

Obr. 8 Plánovaná lokalita podniku Zdroj: mapy.cz, 2011

Odepisování DHM majetku

93

C Odepisování DHM majetku Tab. 20

Zrychlený plán odepisování automobilu Mercedes Benz

Rok

Koef.

odpis

oprávky

Zůstat.cena

1

5

50 000

50 000

200 000

2

6

80 000

130 000

120 000

3

6

60 000

190 000

60 000

4

6

40 000

230 000

20 000

5

6

20 000

250 000

0


Zrychlený plán odepisování automobilu Ford Tranzit

Rok

Koef.

odpis

oprávky

Zůstat.cena

1

5

83 760

83 760

335 040

2

6

134 016

217 776

201 024

3

6

100 512

318 288

100 512

4

6

67 008

385 296

33 504

5

6

33 504

418 800

0


Zrychlený plán odepisování chladícího boxu

Rok

Koef.

Odpis

Oprávky

Zůstat. cena

1

5

67 400

67 400

269 600

2

6

107 840

175 240

161 760

3

6

80 880

256 120

80 880

4

6

53 920

310 040

26 960

5

6

26 960

337 000

0


94

Zásoby nakoupené při zřízení podniku

D Zásoby nakoupené při zřízení podniku Tab. 23

Zásoby nakoupené při zahájení podnikání

Položka

Cena vč. DPH v Kč

1x rakev KOMES

600

1x rakve KOMES

1000

2x rakve KOMES

3000

1x rakve KOMES

2 000

1x rakve VYRA CASKET

800


4 000


3 000


8 000


13 000


8 000

200 ks smutečních tiskovin

200

5x umělá kytice chryzantém

300

10 x květ chryzantény

75

3x věneček buxus

285

5x zátěžové vázy

600

5x hřbitovní svíčka 250 g

150

5x hřbitovní svička 450 g

325

10x hřbitovní skleněná lampa

254

10x hřbitovní svíčka kalíšková 10 ks

281

Celkem Zdroj: Vlastní práce

45 870


95

E Rozpis jednotlivých položek pohřbu Tab. 24 Standardní obřad s květinovou výzdobou a následné uložení do země

Množství

Cena/jed notka bez DPH

Obřadní síň na 1 obřad

1

2 175,44

304,56

2 480

Chladící komora na 1 den

2

228,07

63,86

520

Květinová výzdoba v OS

1

412,28

57,72

470

Oblékání zesnulého

1

254,39

35,61

290

Uložení a úprava zesnulého

1

25439

35,61

290

Manipulace s rakví

1

271,93

38,07

310

Úkony zaměstnanců

1

473,68

66,32

540

Vybavení náležitostí k převozu

1

192,98

27,02

220

Vystavení objednávky

1

280,70

39,30

320

Řízení smutečního obřadu

1

280,70

39,30

320

Použití stejnokroje

2

157,90

44,21

360,01

Řečník

1

342,11

47,90

390,01

Církevní služby

1

342,11

47,90

390,01

Hudba v obřadní síni

1

91228

127,72

1040

Dechová hudba

1

2605,26

364,74

2970

Převoz zesnulého

4

15,79

8,84

72

Převoz zesnulého na hřbitov

24

15,79

53,05

432,01

Telefony, poštovné

1

87,72

12,28

100

Výkop hrobu

1

2 587,72

362,28

2950

Dekorace hrobu suknem

1

271,93

38,07

310

Popis dodávky

DPH 14%

Celkem vč. DPH

96


Doprava na kopání hrobu

24

15,79

53,05

432,01

Rakev

1

4 517,54

632,46

5150

Čalounění do rakve

1

491,23

68,77

560

Sada 4 madel

1

631,58

88,42

720

Kříž na rakev

1

192,98

27,02

220

Kytice na rakev

1

877,19

122,81

1000

Věnec polorostlý

1

1140,35

159,65

1300

Kytice pohřební polorostlá

3

438,60

184,21

1500,01

Tisk smutečního oznámení do 25 ks

1

263,16

36,84

300

Poštovní známky

20

10

0

200

Poštovní obálky bílé

20

0,70

1,96

15,96

Celkem Zdroj: Vlastní práce

26 172

Podnikatelský plán pro založení pohřebního ústavu

Recommend Documents