Požadavky zaměstnavatelů na absolventy FF UP

CZ.1.07/2.2.00/28.0138 Modularizace manažerského a psychologického vzdělávání na Univerzitě Palackého v Olomouci cestou inovace a propojení ekonomických a psychologických studijních programů

Požadavky zaměstnavatelů na absolventy FF UP (Katedra aplikované ekonomie a Katedra psychologie)

ZÁVĚREČNÁ ZPRÁVA

Olomouc 2013 Název studie:

Požadavky zaměstnavatelů na absolventy FF UP 1


(Katedra aplikované ekonomie a Katedra psychologie)

Realizátor:

Katedra psychologie FF UP v Olomouci

Autor zprávy:

PhDr. Martin Dolejš, Ph.D.

Realizační tým:

PhDr. Martin Dolejš, Ph.D., Ing. Martin Drastich, MBA, Lukáš Franc, PhDr. Veronika Kavenská,Ph.D., Ing. Jiří Klvač, CSc., Mgr. Darina Rudolfová, PhDr. Marek Kolařík, Ph.D., Mgr. Šárka Koníčková, doc. Ing. Jaroslava Kubátová, Ph.D., PhDr. Eva Maierová, Lenka Molnárová, Mgr. Aleš Neusar, Ph.D., doc. PhDr. Vladimír Řehan, Mgr. Barbora Sedláková, PhDr. Klára Seitlová, Ph.D, PhDr. Martin Seitl, Ph.D., PhDr. Matúš Šucha, Ph.D., PhDr. Lenka Šrámková, Zuzana Vávrová, Mgr. Jan Stoklasa, Ing. Lucie Sára Závodná

Odborný garant:

PhDr. Matúš Šucha, Ph.D.

Počet stran:

xxx

Pro bibliografické citace: Dolejš, M. (2013). Požadavky zaměstnavatelů na absolventy FF UP (Katedra aplikované ekonomie a Katedra psychologie). Závěrečná zpráva. Olomouc: Univerzita Palackého v Olomouci

© Martin Dolejš: Univerzita Palackého v Olomouci, 2013

2

CZ.1.07/2.2.00/28.0138 Modularizace manažerského a psychologického vzdělávání na Univerzitě Palackého v Olomouci cestou inovace a propojení ekonomických a psychologických studijních programů Členové

organizačního

týmu

projektu

„Modularizace

manažerského

a

psychologického vzdělávání na UP v Olomouci cestou inovace a propojení ekonomických a psychologických studijních programů“ se rozhodli zjistit potřeby zaměstnavatelů – organizací státního, nestátního a soukromého charakteru. Otázky byly směřovány na téma schopnosti, dovednosti, kompetence či osobnostní nastavení (vlastnosti) absolventů Katedry psychologie a Katedry aplikované ekonomie Filozofické fakulty Univerzity Palackého v Olomouci. Z tohoto důvodu vytvořili dotazník, který má umožnit identifikovat požadavky a potřeby zaměstnavatelů – viz příloha 1 této zprávy.

Metoda byla vyhotovena ve dvou

provedeních, kdy každá verze umožňovala jiný způsob administrace. První typ administrace byla klasická metoda „tužka a papír“, kdy členové projektového týmu oslovovali potenciální respondenty z organizací a soukromých firem. Druhý způsob byla online verze dotazníku, kdy opět členové prováděli nábor a oslovování potenciálních účastníků výzkumu a předávali webovou adresu dotazníku. (https://docs.google.com/forms/d/1JZiPVLyi1dv8AHu1MGn_J6wXfsIaxC0YAzzg6D48YI/viewform?sid=667ce61accbe5faf&token=jMYC6jwBAAA.NJfu1apH3q6pCOSU LI-g5w.D4XDqQQ0Tx-IkZZJyqbr6A). Sceeningový dotazník byl tvořen několika subcelky: a) zkušenosti zaměstnavatelů se zaměstnáváním absolventů Univerzity Palackého; b) očekávání

zaměstnavatelů

směřované

k osobnostním

charakteristikám,

dovednostem a kompetencím absolventa vysoké školy; c) zhodnocení dovedností a schopností absolventa; d) požadavky zaměstnavatelů ohledně vzdělávání studentů v rámci vysokých škol; e) kvalitativní popis zkušenosti s absolventy Univerzity Palackého

3

CZ.1.07/2.2.00/28.0138 Modularizace manažerského a psychologického vzdělávání na Univerzitě Palackého v Olomouci cestou inovace a propojení ekonomických a psychologických studijních programů Členové realizačního týmu oslovili cca 40 organizací, které zaměstnávají v hlavním či částečném pracovním poměru nebo na dohodu o provedení práce či činnosti absolventy Univerzity Palackého (například z Katedry psychologie nebo Katedry aplikované ekonomii). K analyzování se povedlo shromáždit 17 vyplněných dotazníků. Zástupců organizací jsme se dotazovali na jejich zkušenosti s absolventy Univerzity Palackého v Olomouci. Z grafu 1, lze vyčíst, že jen 27 %, tedy jedna čtvrtina organizací zaměstnává a má zkušenosti s mnoha absolventy. 73 % firem již jednoho či několik absolventů zaměstnávalo v různých typech pracovních smluv. Graf 1: Zkušenosti organizací s absolventy UP

Ano, malé (máme zkušenost s jedním či několika absolventy Univerzity Palackého)

27%

73% Ano, velké (máme zkušenost s mnoha absolventy Univerzity Palackého

4

CZ.1.07/2.2.00/28.0138 Modularizace manažerského a psychologického vzdělávání na Univerzitě Palackého v Olomouci cestou inovace a propojení ekonomických a psychologických studijních programů Zaměstnavatelé v 65 % procentech nemají předem vytypovaný určitý typ pozic, na které by přijímali absolventy UP. 35 % uvádí, že absolventy přijímají na pozice: -

psycholog;

-

poradce;

-

lektor;

-

IT (informatika);

-

pedagogický pracovník;

-

sociální pracovník;

-

asistent;

-

manažer;

-

překladatelské a nakladatelské pozice;

-

na pozice v obchodních, technických či personálních útvarech;

Jedna z oslovených organizací uvedla: „Absolventi mají možnost se zapojit do trainee programu. V případě zájmu o pozici musí projít výběrovým řízením, kde velkou roli hrají komunikační schopnosti, tah na branku a umění prodeje. Vše ostatní se dá relativně naučit. Navíc na vyšší pozice (př. korporátní bankéři) jsou třeba analytické, matematické a vyšší ekonomické znalosti a v tomto směru si bohužel nejsem jistá, že by studenti KAE, v případě, že dostanou case study s otázkami ohledně např. rozvahy, budou schopni uspět.“ Dotazovaným byla položena tato otázka: „na co by se podle Vás mělo na UP více klást důraz, aby to bylo přínosné a užitečné pro vaši organizaci“. Z výpovědí, které se nacházejí v následujícím výčtu, vyplývá, že oslovené organizace žádají větší propojenost teoretických poznatku a znalostí absolventů s praxí, s praktickým fungováním ve firmě a schopností řešit reálné firemní, pracovní úkoly. Oslovení zaměstnavatelé vnímají jako slabou stránku absolventů jejich úroveň cizích jazyků, českého jazyka, komunikačních 5

CZ.1.07/2.2.00/28.0138 Modularizace manažerského a psychologického vzdělávání na Univerzitě Palackého v Olomouci cestou inovace a propojení ekonomických a psychologických studijních programů dovedností. Univerzita Palackého v zastoupení jednotlivých pracovišť (hlavně KAE a KPCH) by se také měla zaměřit v edukačním procesu na prohlubování znalostí z podnikové ekonomie nebo vnitropodnikového řízení. Neměla by univerzita zapomenout na rozvoj komunikačních, sebeprezentačních dovedností či osobností studentů. Základním požadavkem zaměstnavatelů je praktická výuka a hlavně propojit dva „světy“ – svět akademický (edukační) se světem podnikatelským (tržním). Objevil se u několika oslovených požadavek na kompetenci, kterou bychom mohli nazvat jako kompetence sebeprezentace - životopis či schopnost veřejně vystoupit. Odpovědi oslovených organizací (neredukujeme je pro větší výtěžnost informací): -

praxe studentů, účast na výzkumech;

-

více motivovat studenty, aby měli větší zájem o stáže;

-

důraz na schopnost aplikace naučených teoretických dovedností do praxe

-

praktická výuka

-

rozvoj schopnosti uplatnit teoretické poznatky v praxi

-

na praxi v daném oboru

-

propojení teorie s praxí

-

využít získané znalosti v praxi, aplikace, vytěžení a zužitkování v praxi, jednoznačně znalost cizího jazyka, která je mala, orientace ve finančních základních věcech, opět velmi nízká znalost

-

více propojení s praxí, delší stáže studentů v programech. Více předmětů o jednotlivých službách, o možnostech práce s klientem

-

na aktivní komunikaci, schopnost prezentovat se a vyjadřovat, samostatnost apod.

-

získání odborných praxí během studia v rozsahu min. 3-6 měsíců – u konkrétních firem, na konkrétních projektech 6


-

práce s excelem, business administration, jak správně komunikovat po emailech + zahrnou češtinu a gramatické chyby. Jak napsat životopis - úprava, jaké info zmínit, i přes všechnu "osvětu" 90 % CV je otřesných (v rámci úpravy a prvního dojmu)

-

prezentaci; samostatnost; praktické znalosti z firem

-

větší praktický rozhled na základě stáří a praxí. Hlubší znalost podnikové ekonomie

-

organizační struktura, rozpočty, vnitropodnikové řízení

-

dobré vychování a znalost českého jazyka

Zaměstnavatelé, očekávají u absolventů následující míru osobnostních rysů a vlastností (pěti bodová stupnice: 1 = nízká míra až 5 vysoká míra): a) klidný, relaxovaný, vyrovnaný, stabilní, sebejistý, spokojený (ot. 4a) – průměr skupiny: 3,71; nejnižší známka 2 (1x), nejvyšší známka 5 (2x), modus 4 (7x); b) sociabilní, aktivní, optimistický, orientovaný na lidi (ot. 4b) – průměr skupiny: 4,23, nejnižší známka 2 (1x), nejvyšší známka 5 (8x), modus 5 (8x); c) zvědavý, s všestrannými zájmy, originální, tvořivý, pokrokový (ot. 4c.) – průměr skupiny: 4,11, nejnižší známka 2 (2x), nejvyšší známka 5 (7x), modus 4 (7x) a 5 (7x); d) konzervativní, dobrosrdečný, laskavý, důvěryhodný, upřímný (ot. 4d.) – průměr skupiny: 3,11, nejnižší známka 2 (2x), nejvyšší známka 5 (2x), modus 3 (7x); e) spolehlivý, pracovitý, disciplinovaný, přesný, náročný na sebe (5) – průměr skupiny: 4,29, nejnižší známka 3 (3x), nejvyšší známka 5 (7x), modus 5 (7x) (Graf 2).

7


Graf 2 a výsledky vypovídají o tom, že absolventi jednooborové psychologie mají mít tyto osobnostní charakteristiky, být emočně stabilní (1), extravertně orientovaní (2), otevřeni vůči zkušenostem (3), přívětiví (4) a svědomití (5). Graf 2: Osobnostní rysy podle očekávání zaměstnavatelů 5 4,23

4

4,29

4,11

3,71 3,31 3

2

1 1

2

3

4

5

Dolejš a realizační tým (2010) v rámci jiného evropského projektu zjistil, že organizace, které zaměstnávají vystudované psychology, požadují určitou míru vybraných osobnostních rysů.

8

CZ.1.07/2.2.00/28.0138 Modularizace manažerského a psychologického vzdělávání na Univerzitě Palackého v Olomouci cestou inovace a propojení ekonomických a psychologických studijních programů Rozdíl pozorujeme již v první škále, kdy organizace zaměřeny na psychology požadují vyšší míru stability, vyrovnanosti či sebejistoty. I v ostatních škálách jsou požadavky na osobnost absolventů jednooborové psychologie vyšší než obecně u jiných absolventů (Gra 3). Graf 3: Osobností rysy podle očekávání zaměstnavatelů 5 4,46 4,23

4,23

4

4,46 4,29

4,11 4,00

3,85

3,71

3,31

Dolejš a kol (2013)

3

Dolejš a kol (2010) 2

1 1

Dotazovaní

2

zástupci

3

jednotlivých

4

pracovišť

5

se

vyjadřovali

k dovednostem,

znalostem a schopnostem nastupujících absolventů Univerzity Palackého, respektive k požadavkům na tyto dovednosti a schopnosti. V grafu 4 pozorujeme tři základní tendence: 1. proměnné, které mají absolventi při nástupu na pracovní pozici: a. dovednost absolventů vyhledávat potřebné zdroje informací, pracovat s online informacemi (88,2 % zaměstnavatelů má tento názor); b. absolventi mají ochotu se vzdělávat (82,4 %); 9

CZ.1.07/2.2.00/28.0138 Modularizace manažerského a psychologického vzdělávání na Univerzitě Palackého v Olomouci cestou inovace a propojení ekonomických a psychologických studijních programů c. obecně zodpovědnost absolventů k pracovním aktivitám a celkové k vykovanému zaměstnání (76,5 %); d. kreativita, schopnost poradit si a hledat nové možnosti řešení (70,6 %); e. flexibilita, schopnost přizpůsobit čas pracovním podmínkám, nárokům a úkolům (70,6 %); f. absolventům nechybí komunikační dovednosti, schopnost komunikovat v pracovním týmu, s kolegy, jakož i komunikovat s klienty či partnery (70,6 %); g. v neposlední řadě se domnívá 58,8 % oslovených zaměstnavatelů, že nastupující absolventi jsou schopni pracovat v týmech; 2. proměnné, které chybí absolventům v míře, kterou by zaměstnavatelé požadovali: a. absolventům chybí hlavně Time-management (64,7 %); b. postrádají schopnost řídit lidské zdroje (52,9 %); c. určitou slabinou je také schopnost argumentace, schopnost vysvětlit a zdůvodnit vlastní názory, nápady či postupy (41,2 %); d. některým absolventům chybí schopnost aktivně a efektivně řešit pracovní problémy a výzvy, tento dojem má (35,3 %); e. určitou slabinou jsou také základní finanční gramotnost, kterou vnímá 29,4 % organizací; 3. proměnné, které zhodnotit nešlo: a. nejvíce zaměstnavatelů, tedy 58,8 % neumělo zhodnotit, zda nastupující absolventi jsou schopni odolávat stresu a pracovnímu nasazení; b. 47,1 % oslovených zástupců firem a organizací nedokázalo zhodnotit, zda absolventi disponují prezentačními dovednostmi;

10

CZ.1.07/2.2.00/28.0138 Modularizace manažerského a psychologického vzdělávání na Univerzitě Palackého v Olomouci cestou inovace a propojení ekonomických a psychologických studijních programů c. stejný počet dotazovaných jak v bodě b, neumělo zhodnotit úroveň anglického jazyka u absolventů. Graf 4: Očekávané dovednosti, schopnosti a znalosti absolventů UP Základní finanční gramotnost Schopnost argumentace Schopnost řešit problémy a výzvy Kreativita Odolnost vůči stresu Prezentační dovednosti

Ano

Práce v týmu Vyhledávat potřebné zdroje info

Ne

Schopnost řídit lidské zdroje IT dovednosti

Nelze hodnotit

Time-management/organizace Odpovědnost Ochota se vzdělávat Flexibilita Anglický jazyk Komunikační dovednosti 0%

20%

40%

60%

80%

100%

Realizační tým zajímalo, jaké zkušenosti mají dotazovaní zástupci oslovených firem a organizací s absolventy. Jednalo se o kvalitativní vyjádření, které v následujícím textu uvádíme, bez jakéhokoliv zásahu do obsahového rámce. Můžeme z výpovědí vytvořit základní kódovací diádu: kladné vs. negativní zkušenosti. Kladné zkušenosti uvedla většina dotazovaných, přičemž uváděli, že u absolventů hodnotí pozitivně „erudovanost, 11

CZ.1.07/2.2.00/28.0138 Modularizace manažerského a psychologického vzdělávání na Univerzitě Palackého v Olomouci cestou inovace a propojení ekonomických a psychologických studijních programů odpovědnost, samostatnost, tvořivost, schopnost týmové práce“, ochotu se vzdělávat či schopnost přizpůsobit se kolektivu a spolupracovat v týmech. Některé zkušenosti s absolventy můžeme hodnotit jako negativní. Negativně vnímají hlavně neschopnost se přizpůsobit pracovním podmínkám, kolektivu či nesamostatnost. Jedna z dotazovaných shrnula problematiku pozitivních a negativních proměnných u absolventů takto: „Domnívám se, že UP měla vliv více na vlastnosti pozitivní, zatímco negativní byly dány povahou jednotlivců.“ Výpovědi dotazovaných respondentů s firem a organizací: -

Lektor - absolvent andragogiky: při nástupu na pracovní pozici velmi zvídavý, zajímá se o vše spojené s pracovní pozicí, ale i mimo ní (chod organizace), při zaučení se již aktivně zapojuje do vedení výuky, má odborné znalosti na základní úrovni, ale doplňuje si je jak v rámci zaučení, tak četbou apod. Ihned zapadl do pracovního kolektivu, nabízí pomoc kolegům se záměrem se učit od zkušenějších. Mám velmi dobrou zkušenost.

-

Nelze rozlišovat mezi absolventem UP Olomouc a jinými absolventy. Vždy jde o osobnost jednotlivce a vhodnost na konkrétní pozici. Naše zkušenosti s absolventy jsou víceméně podobné u všech typů škol - jsou otevření novým způsobům práce, při důkladnějším vedení přinášejí firmě výsledky, nebojí se vyjádřit svůj názor a nechybí jim flexibilita.

-

Znám jen vyjímečné absolventky - externí spolupráce ve všech oblastech vysoce nadprůměrné hodnocení.

-

Osobní zkušenost mám celkem se sedmi absolventy UP, kteří mě byli podřízeni. Obecně mohu konstatovat, že s pěti z nich bylo spolupracovat radostí (erudovanost, odpovědnost, samostatnost, tvořivost, schopnost týmové práce atp.), oproti tomu dva byli pravým opakem (erudovanost pouze teoretická, 12

CZ.1.07/2.2.00/28.0138 Modularizace manažerského a psychologického vzdělávání na Univerzitě Palackého v Olomouci cestou inovace a propojení ekonomických a psychologických studijních programů neochota podřizovat se, výrazné upřednostňování vlastních zájmů atp.). Domnívám se, že UP měla vliv více na vlastnosti pozitivní, zatímco negativní byly dány povahou jednotlivců. -

Absolventka absolutně nepřipravená na práci s dětmi, neschopná samostatné práce, vše zdůvodnila nedostatkem zkušeností a praxe. Nebyla schopná děti zaujmout a upoutat, nebyla schopná vymyslet přiměřenou práci pro děti. Děti jí nebraly jako autoritu a přehlížely jí, když měla na ně nějaký požadavek, neposlechly.

-

Student nastoupil na pozici manažera projektu, mel malé znalosti jazyka, ale byl ochoten se vzdělávat a učit se, dokázal navázat významné spolupráce v rámci organizace a i z venčí, podařilo se naplnit očekávané cíle.

-

Mám zkušenost s kolegyní z programu. Je velice zodpovědná, flexibilní, spolehlivá a aktivní.

-

Brigáda a výpomoc na asistentské, tlumočnické a překladatelské pozici. Všechny studentky byly výborné, nicméně u jedné z nich bych zmínila vysokou míru samostatnosti a schopnosti rozhodnout se.

-

Se studentem je dobrá komunikace, rychle pochopí a naučí se novým věcem, umí se bez problému zapojit do nového kolektivu. Samostatně zvládá zadané úkoly, v případě nutnosti se nebojí zeptat. Odvedená práce odpovídá daným požadavkům.

-

Absolvent měl vyřešit zadaný úkol a výsledky prezentoval ostatním. Při prvním dotazu, změnil názor na své řešení, při druhém dotazu změnil názor zpět na původní řešení. Pokud někdo řeší problém, tak si za zjištěnými výsledky a řešením musí stát. Nemůže během 10 minutové diskuze změnit několikrát diametrálně jiný názor na řešení zadaného úkolu.

13


-

„Nízká schopnost adaptability na navazující (i jiné) obory činnosti, než na vlastní specializaci.“

-

„Nevycválaný. Problém se zařazením do kolektivu“.

Členové projektového týmu se pokusili zjistit požadavky, postoje a zkušenosti zaměstnavatelů absolventů. Pro získání informací využili krátký screeningový dotazník o 6 položkách, který administrovali online formou či „tužka a papír“. Výzkumný soubor tvořili zástupci soukromých firem, či státních, neziskových organizací. Ohniska výzkumu tvořily vlastní zkušenosti se zaměstnáváním absolventů UP, zhodnocení dovedností, schopností, vlastností či kompetencí u absolventů. Do výzkumu se zapojilo 17 zástupců firem a organizací, kteří často přijímají absolventy UP na pozice lektor, pedagog, asistent, manažer nebo překladatel.

Oslovení zaměstnavatelé by rádi posílili vztah mezi

edukačním procesem a praxí („důraz na schopnost aplikace naučených teoretických dovedností do praxe„). Zaměstnavatelé požadují, aby absolventi byli vyrovnaní, sociabilní, aktivní, zvědaví, tvořiví, upřímní či pracovití, přesní a spolehliví. Absolventi při nástupu do zaměstnání

disponují

dovedností

vyhledávat

informace,

motivací

k vzdělávání,

zodpovědností k pracovním aktivitám nebo kreativitou či flexibilitou. Studentům chybí kompetence řídit lidské zdroje, Time-management nebo schopnost argumentace k aktivnímu řešení problémů. Respondenti uvedli i své vlastní zkušenosti s absolventy a nejlépe to vystihuje výpověď jedno z nich: „domnívám se, že UP měla vliv více na vlastnosti pozitivní, zatímco negativní byly dány povahou jednotlivců“. U většiny absolventů hodnotí pozitivně samostatnost, tvořivost či ochotu se vzdělávat.

14


Příloha 1

15

Požadavky zaměstnavatelů na absolventy FF UP

Recommend Documents