Plan van aanpak Ordina

Plan van aanpak Ordina

’s-Hertogenbosch, 09 januari 2015 Naam:

Opleiding: Klas: Vak: Lerares: Versie: Opdrachtgever:

Jolein Bloemen Frank Brugman Nienke Minkels Frank van Mourik Edin Serhatlic Thijs Valckx

2082885 2087086 2087957 2087290 2087705 2084747

Advanced Business Creation ABC-P2C, groep 5 Project Henja de Haas 1 Ordina

A v a n s H o g e s c h o o l t e ’ s -‐ H e r t o g e n b o s c h , O n d e r w i j s b o u l e v a r d 2 1 5

Voorwoord Tegenwoordig zijn er veel startups in de financiële sector. Deze startups hebben vaak (in)directe concurrentie met andere belanghebbende in de financiële sector. Een voorbeeld hiervan is Kickstarter. Kickstarter is een website waar bedrijven en particulieren geld kunnen inzamelen om hun idee te realiseren via crowdfunding. Hierdoor hebben startende bedrijven geen (dure) leningen van banken meer nodig. Omdat iedereen een klein bedrag investeert is het risico dat men loopt erg laag waardoor het erg aantrekkelijk is om zo een bedrijf te financieren. De Rabobank wil zich voorbereiden op de toekomst door trends zoals crowdfunding op tijd te ontdekken en in te spelen op deze trends.

ABCP2C – groep 5

Advanced Business Creation

2

Inhoudsopgave Voorwoord

2

1. Inleiding

6

2. Opdrachtgevers 2.1 Avans 2.2 Ordina

6 6 6

3. Opdrachtomschrijving

7

4. Projectresultaat 4.1. Innovation with FinTech Startups & duurzaamheid. 4.2. Doelstellingen.

7 7 7

5. DESTEP duurzaamheid 5.3 Sociaal-cultureel 5.4 Technologisch 5.5 Ecologisch 5.6 Politiek-juridisch

8 9 9 10 11

6. De Microtrends 6.1. Gekozen microtrends 6.2 Trend 1: Elektrische auto 6.2.1 Inleiding 6.2.2 Ontstaan van de microtrend/ontwikkelingen 6.2.3 Verwachtingen voor 2024 6.2.4 Elektrische auto’s en fintech startup 6.3 Trend 2: 3D-printer 6.3.1 Inleiding 6.3.2 Ontstaan van de microtrend/ontwikkelingen 6.3.3 Verwachtingen voor 2024 6.3.4 3D printen en fintech startup 6.4 Trend 3: De ecologische voetafdruk 6.4.1 Inleiding 6.4.2 Ontstaan van de microtrend/ontwikkelingen 6.4.3 Verwachtingen voor 2024 6.4.4 De ecologische voetafdruk en fintech startup 6.5 Trend 4: Duurzame crowdsourcing/crowdfunding 6.5.1 Inleiding 6.5.2 Ontstaan van de microtrend/ontwikkelingen 6.5.3 Verwachtingen voor 2024 6.5.4 Duurzame crowdsourcing en fintech startup

12 12 12 12 12 12 13 13 13 14 14 14 15 15 15 15 16 17 17 17 17 18

7. Conclusie

19

Bijlagen 6. Microtrends 6.1 Keurmerken 6.1.1 Inleiding 6.1.2 Ontstaan van de microtrend/ontwikkelingen 6.1.3 Verwachtingen voor 2024 6.2 Zonnepanelen 6.2.1 Inleiding

20 20 20 20 20 20 20 20

ABCP2C – groep 5


3

6.2.2 Ontstaan van de microtrend/ontwikkelingen 6.2.3 Verwachtingen voor 2024 6.3 Biodiversiteit 6.3.1 Inleiding 6.3.2 Ontstaan van de microtrend/ontwikkelingen 6.3.3 Verwachtingen voor 2024 6.4 Participatie 6.4.1 Inleiding 6.4.2 Ontstaan van de microtrend/ontwikkelingen 6.4.3 Verwachtingen voor 2024 6.5 Grondstoffenschaarste 6.5.1 Inleiding 6.5.2 Ontstaan van de microtrend/ontwikkelingen 6.5.3 Verwachtingen voor 2024 6.6 Dier- en milieuvriendelijk voedsel 6.6.1 Inleiding 6.6.2 Ontstaan van de microtrend/ontwikkelingen 6.6.3 Verwachtingen voor 2024

20 21 21 21 21 21 21 21 21 22 22 22 22 22 23 23 23 23

Plan van aanpak

24

1. Inleiding

25

2. Achtergrondinformatie 2.1 De opdrachtgever 2.1.1 Avans 2.1.2 Ordina 2.2 Probleemstuk 2.3 De opdracht 2.4 Doelstellingen 2.5 Randvoorwaarden

26 26 26 26 28 28 28 28

3. Het Projectresultaat 3.1 Onderzoeksvragen 3.1.1 Onderzoeksvraag 3.2 Eindresultaat

29 29 29 29

4. Projectactiviteiten

30

5. Projectgrenzen 5.1 Doel en budget

32 32

6. Tussenresultaten

33

7. Kwaliteit

34

8. Projectorganisatie 8.1 De organisatie 8.2 Samenwerkingscontract 8.2.1. Opdrachtgever 8.2.2. De groepsleider 8.2.3. Communicatie 8.2.4. Deadlines 8.2.5. Aanwezigheid 8.2.6. De projectmap 8.2.7. Problemen 8.2.8. Geldigheid 8.2.9. Handtekeningen

35 35 36 36 36 36 37 37 37 37 37 38

9. Planning

39

ABCP2C – groep 5


4

10. Kosten en baten

40

11. Risico’s

41

12. Megatrends 12.1 Samenvatting megatrends 12.2 Technologische ontwikkeling 12.3 Individualisatie 12.4 Vergrijzing 12.5 Globalisering

42 42 42 42 42 42

13. Bijlagen 13.1 Technological Development 13.2 Individualization 13.3 Ageing 13.4 Globalization

43 43 43 43 44

Literatuurlijst

45

ABCP2C – groep 5


5

1. Inleiding In het eerste blok van de opleiding Advanced Business Creation hebben we veel geleerd over wat er allemaal in het dagelijks leven gebeurt en wat voor vooruitgangen er geboekt worden. Een belangrijk punt daarvan is, is dat de consument de grootste rol hierin speelt, omdat hij of zij erg snel verandert. Hierbij staat het inspelen op trends en nieuwe ontwikkelingen dus centraal, om zo dicht mogelijk bij de klant te blijven.

2. Opdrachtgevers 2.1 Avans Om het project te starten is het van belang om te weten wie de opdrachtgever is. De opdracht is voorgedragen vanuit Avans Hogeschool te ’s-Hertogenbosch. Dit is een onderwijsinstelling voor voltijd en deeltijdstudenten. De opdracht is specifiek voorgedragen vanuit AOMI (Academie voor Ondernemerschap, Marketing en Innovatie) voor de opleiding ABC, Advanced Business Creation.

2.2 Ordina Voor dit project is de externe opdrachtgever Ordina. Ordina is volgens hun gegevens de grootse onafhankelijke dienstverlener op het gebied van consulting, ICT en Solutions in de Benelux. Zij richten zich vooral op de financiële sectoren, overheid, zorg en een aantal segmenten binnen de industrie markt. Ordina ziet zichzelf als de bedenker, bouwer en beheerder van een betere digitale wereld. Zij hebben de juiste kennis en mensen in huis om te vernieuwen en te verbeteren. De kracht van Ordina is dat zij het beleid en de strategie kunnen implementeren (de laatste stap in de innovatiecyclus) op basis van kennis van de business van de klant. Hun doel is om samen met klanten duurzame innovatie tot stand te brengen en daarbij de menselijke maat te bewaken. Ordina richt zich op 8 innovatie thema’s: • • • • • • • •

Big Data Cloud computing ICT talent Development Mobile Security Smart Sourcing Social Media Unified communications Collaboration

ABCP2C – groep 5


6

3. Opdrachtomschrijving Deze periode is het de taak van de studenten van Avans Hogeschool om trends te onderzoeken voor de Rabobank. Door hun leeftijd en veranderingen in de maatschappij hebben zij een hele andere kijk op de wereld. Ook zijn zij opgegroeid in een wereld vol met kansen op het gebied van duurzaamheid. Het thema voor deze periode is innovation with FinTech startups waarin wij de focus leggen op duurzaamheid. Hierover gaan we de trends uitwerken, waarmee we de Rabobank en Ordina op de hoogte kunnen stellen van de meest actuele trends en ontwikkelingen. Deze trends zijn ook gericht op de toekomst, gespecificeerd op 2024.

4. Projectresultaat 4.1. Innovation with FinTech Startups & duurzaamheid. Fintech is de afkorting van financieel technologische start-ups (NRCD) en houdt in ‘innovatie in de financiële dienstverlening’. Hiermee bedoeld men nieuwe producten van financiële start-ups waarbij technologie de sleutel is. Zo wordt technologie verkocht in de sector van financiële diensten, die voor back-office functies van klanten gebruikt worden. (Hot topics) Aangezien maatschappelijk verantwoord ondernemen niet meer weg te denken is in de 21e eeuw, wordt er met grote hoeveelheden geïnvesteerd in duurzame start-ups. Zo ontving alleen Noord-Holland al 2 miljoen voor duurzame start-ups. (€2 miljoen voor duurzame start-ups in Noord-Holland) Men ziet duurzaamheid als het besteden van aandacht aan het milieu, de samenleving en de drie p’s (people, planet, profit) door een bedrijf dat daarnaast ook omzet- en winstdoelstellingen nastreeft. Het doel is om de drie p’s in evenwicht te houden, want dan valt er de meeste winst te behalen. Hierin kunnen opkomende fintech start-ups of duurzame start-ups, dankzij hun nieuwe producten/diensten een belangrijke rol voor ondernemingen gaan spelen. (Maatschappelijk verantwoord ondernemen)

4.2. Doelstellingen. De doelstellingen die de Rabobank en Ordina gesteld hebben zijn het meer inzicht krijgen in de trends die zich op het moment afspelen in de wereld en vooral in Nederland. Verder willen ze zien hoe deze trends spelen in de 6 verschillende thema’s die Ordina heeft opgesteld, en in welk stadium van ontwikkeling deze trends zich bevinden. Het gaat om deze thema’s: 1. Big Data 2. Web of things 3. Security and Privacy 4. Innovation with startups 5. M-commerce 6. Artificial intelligence Ordina en de Rabobank vragen ons om te kijken naar de trends van nu, en deze te vergelijken met 10 jaar geleden. Onze doelstelling is om meer duidelijkheid te creëren over de trends van nu, met inzichten op de toekomst (10 jaar).

ABCP2C – groep 5


7

5. DESTEP duurzaamheid 5.1 Demografisch De eerste stap van de DESTEP-analyse zijn de demografische kenmerken. We hebben na goed overleg binnen de groep en na advies van onze projectleider besloten om de D van Demografisch te laten vervallen. De resultaten die we vonden waren niet relevant voor onze megatrend duurzaamheid.

5.2 Economisch Bij deze stap ga je kijken naar de economie die zich rondom onze megatrend afspeelt zoals de MVO. Nederland is een welvarend land en we behoren tot de top vijf van kenniseconomieën in de wereld. Om dit te behouden moeten we telkens vooruit kijken naar kansen om te groeien en te innoveren en dit op een duurzame manier. De economie van deze tijd legt grote druk op het milieu. Wat betekent dat ons brengt tot klimaatverandering, milieuverontreiniging, verlies van biodiversiteit en een schaarste aan natuurlijke bronnen. Steeds meer bedrijven houden rekening met maatschappelijk verantwoord ondernemen gebaseerd op de 3P’s People, Planet, Profit, omdat zij hier de voordelen van inzien. Dit door afval te scheiden, energie te besparen of gehandicapten in dienst te nemen. (Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO), 2013) De Europese Commissie probeert de consument weloverwogen keuzes te laten maken met betrekking tot duurzaamheid, zakendoen gemakkelijker te maken, vooral voor het midden- en kleinbedrijf. Als 20% van de Europese energiebehoefte met duurzame energie wordt gedekt, kan dit de EU 600.000 banen opleveren. Als we de doelstelling 20% meer energie efficiëntie halen, levert dat nog eens 400.000 banen op. (Europa 2020 in een notendop, 2012) Volgens de overheid kunnen economie en milieu goed samengaan. Daarom kiest de rijksoverheid voor duurzame economische groei. Hierdoor zal de economie in omvang toenemen en dit zal niet nadelig zijn voor klimaat, grondstoffen, water, klimaat en biodiversiteit. Hierdoor willen ze de samenleving verduurzamen en tegelijkertijd de economie versterken. Hiervoor kunnen ze duurzame innovaties bedenken die geld en banen oplevert en vergroten bedrijven in Nederland de welvaart en versterken ze hun concurrentiepositie. (Rijk steunt groene groei economie, 2013) Om de economische kansen van groene groei optimaal te benutten heeft Nederland alles in huis. Nederland heeft een sterke kennisbasis, één van de beste logistieke netwerken en een bedrijfsleven met veel internationale koplopers. (Kamp, 2013, p. 1)

ABCP2C – groep 5


8

5.3 Sociaal-‐cultureel Deze stap gaat vooral over onze houding tegenover de huidige maatschappij. De factoren bepalen hoe we ons gedragen en wat we kopen in een winkel. De Nederlandse consument is de 7de op de lijst met de hoogste C02-uitstoot. Op luchtkwaliteit scoort Nederland slechter dan het gemiddelde vergeleken met de EUlanden. Dit brengt nadelige gevolgen mee zoals; we worden over het algemeen vaker ziek waardoor we meer belasting moeten betalen en meer betalen aan verzekeraars. Steeds meer Nederlanders zijn beter opgeleid of leren door vergeleken met vroeger. Door deze verandering gaat de mens steeds meer verdienen en hierdoor wordt het uitgeven van geld een minder belangrijke rol. De mens houdt steeds meer geld over van de primaire behoeftes (water en voedsel) waardoor ze steeds meer geld kunnen uitgeven aan de secundaire behoeftes (merkkleding en telefoon). De secundaire behoeftes zijn meer ingesteld op de behoefte van de mens dus heeft minder betrekking op duurzaamheid. Doordat steeds meer mensen bewust worden van het feit dat de wereld in een kritieke toestand is zoals; opwarming van de aarde en het smelten van de ijskappen. Hierdoor gaan ze hun behoeftes verleggen naar steeds meer duurzamere producten. Veel tv-programma’s besteden steeds meer aandacht aan duurzaamheid, dit komt vooral omdat de mensen het nu beter mee maken. Voorbeelden hiervan zijn hogere temperaturen of ze willen meer transparantie rondom hun eten. 7 triljoen euro is er al geïnvesteerd in “socialy responsible investments“ (sociaal verantwoordelijk investeren). 5 triljoen daarvan komt uit Europa, de markt wordt door institutionele beleggers aangedreven. (MVO Nederland, 2010, p. 13)

5.4 Technologisch Duurzaamheid en technologie zijn twee dingen die tegelijkertijd goed samen gaan en erg botsen. Aan de ene kant zijn er technologische ontwikkelingen die grote verbeteringen voor de samenleving meebrengen. Voorbeelden hiervan zijn de introductie van nieuwe vervoersmiddelen zoals elektrische auto’s en nieuwe communicatiemiddelen zoals mobiele telefoons, die mensen en culturen dichter bij elkaar brengen. We kunnen daarmee de basis vormen voor een vreedzame samenleving. Met deze visie kan technologie problemen in de samenleving oplossen. Aan de andere kant worden technologische ontwikkelingen gezien als de oorzaak van milieuproblemen in de wereld. Veel van de ontwikkelingen hebben gezorgd voor materiaal- en energiegebruik, waardoor grondstoffen opraken en afvalstromen milieuproblemen veroorzaken. Met deze visie helpt technologie mee aan de groei van de samenleving, maar is het ook de oorzaak van milieuproblemen. Het is dus als samenleving van belang om stil te staan bij mogelijke toekomstige technologische ontwikkelingen en of je ze ziet als oplossing of als bedreiging. (toekomst technologie: positief of negatief, 2012)(wat is duurzaam, 2014)

ABCP2C – groep 5


9

5.5 Ecologisch De betekenis van ecologisch en duurzaamheid hebben veel raakvlakken met elkaar. Ecologische kenmerken gaan over de zorgen om het milieu. Dat is precies waar duurzaam ondernemen zich op richt. Probeer producten te produceren die zo min mogelijk het milieu aantasten. Gebruik zo min mogelijk (schadelijke) grondstoffen. Maak producten met een lange levensduur zodat het milieu zo min mogelijk aangetast hoeft worden door het steeds weer opnieuw produceren. Bij dit onderdeel van de DESTEP-analyse ga je vooral kijken naar de omgevingsfactoren van de megatrend dat duurzaamheid is of het positieve of negatieve invloed zou kunnen hebben op de huidige bedrijfsvoering. Een van de ecologische veranderingen rond duurzaamheid die zich momenteel afspelen is de Circulaire kringloop. Dat is een biologische kringloop waarin de natuurlijke rest stoffen weer terug vloeien in de natuur. Dit betekend dat producten zo ontwikkeld worden dat deze (deels) hergebruikt kunnen worden of weer afgebroken kunnen worden zodat het milieu optimaal bespaard wordt. Op dit moment is 7,5% van de verbruikte energie her te gebruiken en dat is nog weinig in vergelijking met andere landen en kijkend naar de ontwikkelingen omtrent hergebruik etc. Zowel in de primaire als in de werkende voedingsindustrie is duurzaamheid een trending topic. MVO wat eerder is vermeld in Economische factoren besteedt onder andere veel aandacht aan landgebruik, biodiversiteit, water en emissies. De samenleving kijkt steeds kritischer naar de maatschappelijke invloed: Door toename van ziektes en de populariteit wordt de voedselveiligheid serieus genomen. Efficiëntie en het voorkomen van uitputting of afbreken van de natuur staat hoog in het vaandel. De regering heeft een grote invloed door een strenge regelgeving te hanteren. (duurzame ontwikkeling, 2014) Groene groei is de belangrijkste ecologische ontwikkeling op dit moment. Ik citeer hieronder de uitleg van de Rijksoverheid: ‘’Groene groei biedt kansen’’ De Rijksoverheid kiest voor duurzame economische groei. Dit heet ook wel 'groene groei'. Dit betekent dat de economie in omvang toeneemt. Maar dat dit niet nadelig is voor klimaat, water, bodem, grondstoffen en biodiversiteit. In een duurzame economie gaat groei niet ten koste van het milieu. En ook niet ten koste van de behoeften van volgende generaties. De Rijksoverheid wil de samenleving verduurzamen en tegelijkertijd de economie versterken. Door duurzame oplossingen te bedenken, vergroten bedrijven de Nederlandse welvaart en versterken ze hun concurrentiepositie.’’ We kunnen concluderen dat er alles aan wordt gedaan om de ecologische waarde in treinvaart te verhogen. De overheid subsidieert en motiveert zowel de consumenten als de producenten. (Rijk steunt groene groei economie, 2013)

ABCP2C – groep 5


10

5.6 Politiek-‐juridisch Bij deze stap van de DESTEP gaan we naar de politieke factoren kijken die rondom duurzaamheid afspelen. De huidige wetgeving van vandaag rondom duurzaamheid: Het keurmerk en centrifugerins systemen. De overheid wil mensen stimuleren om duurzamer te worden, ze willen hun in staat stellen om zelf hun duurzame oplossingen te bedenken en te ontwikkelen. Deze samenwerking wordt vandaag de dag in de Green Deal vastgelegd. Hierbij krijgen duurzamere ondernemers een extra subsidie van de regering. De politiek wil hogere boetes uitdelen voor dumpen van niet gerecyclede grondstoffen en chemische stoffen in de oceaan of in de natuur. De ambities van het Nederlandse Rijk worden vastgelegd in het recente werkprogramma genaamd: ‘Schoon en Zuinig’: Nieuwe energie voor klimaat vastgelegd. De ambities die ze willen voldoen zijn de volgende punten: - Een reductie van de uitstoot van broeikasgassen met 30% in 2020. - Een jaarlijks verbetering van 2% rondom het energie-efficiëntie. - Het aandeel van de hernieuwbare energie met 20% verhogen van het totale gebruik in 2020. (beleid, weten regelgeving, 2007) Op Provinciaal niveau zijn er ook afspraken gemaakt waar de provincies zich aan moeten houden. De provincies moeten randvoorwaarden stellen voor ruimtelijke aanpassingen van energie projecten en infrastructuur. Ze moeten onder andere een structuur visie opstellen om een klimaatbestendig leefomgeving te creëren. Op lokaal niveau kan dit veranderingen brengen voor de groene ondernemer. Die zouden volgens de nieuwe politieke standpunten geld moeten krijgen van de gemeente waarin zij wonen. Op elk schaalniveau probeert de politiek een vooruitgang te boeken in de duurzaamheid. De politiek heeft een bredere kijk gekregen en kijkt steeds meer naar ons als individuen. (Externe omgeving: DESTEP-factoren, 2014)

ABCP2C – groep 5


11

6. De Microtrends 6.1. Gekozen microtrends Na onderzoek zijn we op 10 microtrends uitgekomen die bij het thema ‘innovation with fintech startups’ passen. Van deze 10 microtrends hebben we de vier beste uitgekozen die naar onze mening het meeste aansluiten op dit thema. De gekozen mictrotrends zijn; 1. Elektrische auto 2. 3D-printer 3. De ecologische voetafdruk 4. Duurzame crowdsourcing/crowdfundig. Hieronder zullen de gekozen vier uitgewerkt worden, en de andere trends kunt u vinden in de bijlagen.

6.2 Trend 1: Elektrische auto 6.2.1 Inleiding Dankzij de nieuwe lithium-ion-batterijen beleeft de elektrisch aangedreven auto sinds een kleine vijf jaar een ongekende opmars. Dit omdat ze nu meer energie kunnen opslaan, met als gevolg dat de elektrische auto meer kilometers kan rijden. Daarnaast is het succes ook toe te kennen aan de groeiende aandacht voor schone energie. Omdat elektrische auto’s op stroom van de wind en de zon kunnen rijden, hoeft de auto niet over dergelijke aandrijfstoffen zoals aardolie te rijden. Al met al is deze nieuwe elektrische auto een microtrend die we niet moeten ontzien. 6.2.2 Ontstaan van de microtrend/ontwikkelingen Naar verwachting zal de mensheid in de toekomst een voorkeur hebben voor duurzame producten. Zodra we dan een blik werpen op de vervoersindustrie, kunnen we een sterke toename verwachten aan elektrische auto’s. Het zuinig omgaan met fossiele brandstoffen is dan ook een trend die we tot op heden hebben zien ontstaan. Dit niet alleen omdat de huidige fossiele brandstoffen opraken, maar daarnaast ook om de grote hoeveelheden aan CO2 uitstoot tegen te gaan. 6.2.3 Verwachtingen voor 2024 2024, een wereld vol met elektrische auto’s. Men kiest momenteel al steeds vaker voor elektrische auto’s. Er komen meer oplaadpunten, verschillende merken ontwikkelen al elektrische auto’s, oftewel allemaal signalen van deze opkomende markt. Zo ondervond nuon in het jaar 2012 een explosieve stijging van 500% aan geleverde stroom. In het jaar 2012, werden er ruim 5100 elektrische auto’s verkocht tegenover de 18.000 elektrische auto’s in 2014. Oftewel we hebben hier dus te maken met een exponentiële stijging.

ABCP2C – groep 5


12

6.2.4 Elektrische auto’s en fintech startup We hebben start ups gezocht die een link leggen met elektrische auto’s, zodat we een beter beeld krijgen van de activiteiten die de start ups verrichten. Vanuit daar hebben we twee concepten bedacht en uitgeschreven met betrekking op ons thema. Logo

Bedrijf

Doel

Tesla

Marktleider in elektrische auto’s

Uber

Verbindt mensen met taxichauffeurs en privéchauffeurs via een app.

Chargepoint

Oplaadpunt voor elektrische auto’s

Getaround

Auto huren van mensen bij jou in de buurt

Local Motion Stimuleert mensen om met mensen in de buurt samen te rijden (car-sharing) Automatic

Een tool waarmee je informatie van je auto en jouw rijgedrag kunt zien op je smartphone

Concept 1 De Rabobank auto dongel Door middel van de Rabobank auto dongel in je auto kan je op je smartphone of website jouw rijgedrag terugzien en zien of je milieuvriendelijk rijdt of niet. Aan de hand van deze informatie kun je jou rijgedrag aanpassen en een hogere rente krijgen wanneer je milieu bewuster rijdt. Daarnaast zou je met deze technologie ook kunnen zien hoeveel energie je elektrische auto verbruikt en dat er dan aan het einde van de maand automatisch geld van je rekening wordt afgeschreven (De Rabobank maakt afspraken met energie leveranciers en zou dus ook de prijs van de energie kunnen verhogen of verlagen afhankelijk van je rijgedrag). Concept 2 Rabobank GreenPoints Om mensen te stimuleren gebruik te maken van carsharing kan de Rabobank greenpoints gebruiken. Greenpoints zijn punten die je kunt sparen wanneer je gebruikt maakt van carsharing. Met de greenpoints kan je dan korting krijgen op verschillende duurzame producten zoals groene stroom bijvoorbeeld.

6.3 Trend 2: 3D-‐printer 6.3.1 Inleiding Van een digitaal ontwerp, naar de 3Dprinter om zo een echt object te creëren. De 3D printer ontwikkeld in het jaar 2000 door een aantal projecten van de MIT (Massachusetts Institute of Technology). Bij 3D printen wordt er gebruik gemaakt van een fijn poeder, waarbij de lagen van de poeder telkens met elkaar verbonden worden totdat deze een vaste vorm aannemen.

ABCP2C – groep 5


13

6.3.2 Ontstaan van de microtrend/ontwikkelingen Het advies- en onderzoeksbedrijf in de technologiesector, genaamd Gartner heeft onderzoek gedaan naar ontwikkeling op dit gebied (de 3Dprinter). Hieruit bleek dat ze een jaarlijkse verdubbeling van het gebruik van 3Dprinters verwachten. Zo verwachten ze dat in het jaar 2015 ongeveer 7 van de 50 grootste multinational handelaren 3Dprinters verkopen. 6.3.3 Verwachtingen voor 2024 De verwachting van 2024 van 3D printen is thuis en transporterend printen. Waarbij producten naar de 3D printer worden gestuurd. Doormiddel van de lasers die in de 3D printer zitten wordt het product gescand en geproduceerd. Alle producten kunnen worden ingestuurd en gemaakt van allerlei verschillende materialen zoals; plastic, metaal, aluminium en vezels. Hierbij zal de ontvanger dus het product in dezelfde vorm en materialen ontvangen als de verzender. De verwachting van 2024 zal ook zijn dat iedereen die nu een printer heeft dan een 3D printer thuis zal hebben. En zijn er betaalbare middelen gevonden om de 3D printer te maken waardoor het gemakkelijker is om te produceren en te kopen voor de consument. 6.3.4 3D printen en fintech startup Logo

Bedrijf

Doel

Cambrian Genomics

DNA Laser Printing

Formlabs

Hoge kwaliteit tegen lage kosten 3D printer

MadeSolid

Werkt aan een hoge kwaliteit, functionele 3D geprinte materialen.

MakieLab

3D geprinte speelgoed en spellen.

3D Hubs

‘S werelds grootste netwerk van 3D printers

Pinshape

Marktplaats voor 3D printing

We hebben start ups gezocht die een link leggen met 3D printen, zodat we een beter beeld krijgen van de activiteiten die de start ups verrichten. Vanuit daar hebben we twee concepten bedacht en uitgeschreven met betrekking op ons thema. Twindom

ABCP2C – groep 5

3D fotografie (virtual reality)


14

Concept 1, Rabobank en pinshape? Rabobank en pinshape kunnen een mooie toekomst tegemoet gaan. Op het moment bevat pinshape een marktplaats voor 3D printing. Hier kunnen we de rabomarkt op ontwikkelen. De rabomarkt is een marktplaats voor de Rabobank gebruiker. Hier kan de rabo gebruiker, zijn goederen kopen en direct thuis of bij een lokale Rabobank laten uitprinten. Hiernaast maakt de Rabomarkt het ook mogelijk om contant geld thuis uit te printen. www.rabomarkt.com Concept 2, Rabobank en Cambrian Genomics? Cambrian heeft de mogelijkheid om een chip te ontwikkelen waarmee de consument in de toekomst zou kunnen betalen. Geen onhandige bankpassen meer. Deze chip kan je laten inbrengen in bijvoorbeeld je arm en brengt geen schade toe aan de mens.

6.4 Trend 3: De ecologische voetafdruk 6.4.1 Inleiding Co2 voetafdruk is het zelfde als je ecologische voetafdruk. Het geeft aan hoeveel ruimte jij de wereld kost. Bij de ecologische voetdruk kijk je vooral naar voedsel en apparatuur, maar bij Co2 kijk je juist naar de hoeveelheid Co2 jij in de lucht pompt het kan mensen helpen om te kijken of ze duurzaam bezig zijn of juist het tegenovergestelde. 6.4.2 Ontstaan van de microtrend/ontwikkelingen Naar verwachting zal de ecologische voetafdruk steeds belangrijker worden. Momenteel verbruikt een persoon 2,6 gha, wat ruim boven de maximale hoeveelheid licht namelijk 1.7 gha. Dit betekend dat we de hulpbronnen sneller verbruiken dan dat deze weer kunnen aanvullen. Al met al hebben wij hier dus de reden waarom er steeds minder overblijft van de natuur. 6.4.3 Verwachtingen voor 2024 Wanneer er hiertegen actie ondernomen gaat worden, wat mogelijk in de aankomende 10 jaar kan gebeuren, is het van belang om hier al deels op voorbereid te zijn. Wanneer er namelijk veel en grote veranderingen moeten plaatsvinden op een relatief kleine tijdsschaal kan dit de ondergang betekenen. Maatschappelijk verantwoord ondernemen is dan ook een heel mooi begin. Zo besteden bedrijven ook aandacht aan de biodiversiteit, wat zoals net beschreven is ook een opkomend probleem begint te worden. Daarnaast kan je ook een beginnen met het uitleggen van duurzaamheidverslagen. VROM en het ministerie van ontwikkelingssamenwerking werken samen met het Global Reporting Iniative (Organisatie die eisen stelt aan een dergelijke verslaglegging), om een volwaardige plaats voor biodiversiteit in het verslag te verwerken. Zo sla je twee vliegen in een klap. Je bent naast het verkleinen van de ecologische voetafdruk ook bezig met de biodiversiteit.

ABCP2C – groep 5


15

6.4.4 De ecologische voetafdruk en fintech startup We hebben start ups gezocht die een link leggen met de ecologische voetafdruk, zodat we een beter beeld krijgen van de activiteiten die de start ups verrichten. Vanuit daar hebben we twee concepten bedacht en uitgeschreven met betrekking op ons thema. Logo

Bedrijf

Doel

Weekend Swap

Verminderen van consumptie, door het mogelijk maken van in-en uitlenen van buiten uitrusting.

Ecospire, pbc

Biedt inspiratie om betere keuzen te maken voor duurzame kleding

Smart Catch

Biedt duurzame oplossingen voor commerciële visserij

WeGreen

Marktplaats voor duurzame goederen

Ekofy

Nieuw platform voor duurzame merken, om te identificeren en te beïnvloeden

Cybernated Farm Systems

Heeft een Smart Aquaponic Greenhouse systeem, het leveren van producten en vis, dat milieubewust en robuust is in de prestaties en duurzaamheid.

Amazon

Ontwikkelen van biobrandstoffen

Concept 1, Rabobank en weekendswap? Investeren? Kijk waar andere mensen in investeren en welk resultaat dat heeft opgeleverd. Lees ervaringen, tips en nog veel meer. Daarnaast kan je ook gemakkelijk leningen opvragen, producten ruilen met andere Rabobank users en chatten. Het ideale platform voor de Rabobank user. www.rabo-invest.com Concept 2, Rabobank en Amazon? Rabobank kan in combinatie met Amazon een Rabobank beginnen, waarnaast ze nog eens extra rente kunnen geven op de verkoop van de hoeveelheid biobrandstof. Bij de consument worden de uitgave aan biobrandstof bijgehouden. Des te meer hieraan wordt besteed, des te hoger de rente.

ABCP2C – groep 5


16

6.5 Trend 4: Duurzame crowdsourcing/crowdfunding 6.5.1 Inleiding Duurzame Crowdsourcing/Crowdfunding is een microtrend om de volgende rede: Crowdsourcing en crowdfunding zijn typische termen die je bij web 3.0 kan verwachten maar die termen hebben ook met onze megatrend duurzaamheid te maken, want mensen beseffen steeds meer dat ze duurzamer moeten leven. Dankzij deze 2 mogelijkheden kunnen mensen met duurzame ideeën hun ideeën uitvoeren, dankzij het delen van geld en informatie. 6.5.2 Ontstaan van de microtrend/ontwikkelingen Vroeger was het zo als je een idee had kon je hem het best delen op een congres of een opendag. Gelukkig kwam er in 2009 eindelijk een platform waar men eigen ideeën kwijt kon en geld in kon zamelen om het idee werkelijkheid te maken. Bij crowdsourcing gaat het er juist om dat jouw idee andere bereiken. Het hoeft in feite geen idee te zijn, het kan ook informatie zijn waar andere nog niet van af wisten. Beide hebben de afgelopen tijd met duurzaamheid te maken. Duurzaamheid komt steeds meer onder de aandacht. Dit bij mensen met veel ideeën of juist de nieuwe generatie die met een andere blik op de wereld kijkt. Die mensen zullen nu juist projecten gaan starten die te maken hebben met duurzaamheid. De mensen met ideeën weten dat er veel investeerders zijn en maken daar goed gebruik van. Hierdoor ontstaan steeds meer duurzamere projecten en daarom heeft dit te maken met onze megatrend duurzaamheid. Er moet een kringloop ontstaan: investeerders investeren in de duurzame projecten, de duurzame projecten zullen andere beïnvloeden. Mensen die beïnvloed raken gaan naar de bank die dit steunt, hierdoor krijgt de bank weer geld waarmee de bank kan investeren. 6.5.3 Verwachtingen voor 2024 Op dit moment doen banken nog niet veel met de mogelijkheid om te gaan investeren in ondernemers. Door gebruik van backers: zo noem je de mensen die geld afgeven aan een project, kan je zien of een project populair is en of het bevalt. Banken kunnen op deze populariteit inspelen door geld te geven met een rendabele rente. Crowdfunding websites zullen hetzelfde spoor gaan volgen als Facebook en Twitter en hiermee gaan ze op de aandelen markt focussen.

ABCP2C – groep 5


17

6.5.4 Duurzame crowdsourcing en fintech startup We hebben start ups gezocht die een link leggen met duurzame crowdsourcing, zodat we een beter beeld krijgen van de activiteiten die de start ups verrichten. Vanuit daar hebben we twee concepten bedacht en uitgeschreven met betrekking op ons thema. Logo

Bedrijf

Doel

Kickstarter

Helpt startups geld op te halen via crowdfunding

Greenfunder

Kickstarter maar dan voor maatschappelijk verantwoorde projecten en bedrijven

Circleup

Een bedrijf dat startups met investors koppelt

Quirqy

Helpt uitvinders met het realiseren van hun idee

Charity: Water

Goede doel dat mensen stimuleert om om in plaats van cadeaus te vragen voor hun verjaardag. Vrienden en familie geld laten doneren via de website.

Vandebron

Maakt oude energie bedrijven overbodig door mensen direct te koppelen met windmoleneigenaar.

Concept 1 De Rabobank eenprocent website Als klant van de Rabobank kan je via de website eenprocent.com kiezen voor je favoriete goede doel waar 1% rente van jou geld/spaargeld naartoe gaat. Goede doelen kunnen zich aanmelden via de website en krijgen een eigen pagina. Via deze pagina kunnen ze mensen vragen om hun goede doel te steunen. Concept 2 Een platform waar mensen hun idee voor een duurzaam project of uitvinding kunnen plaatsen. Gebruikers kunnen dan stemmen op hun favoriete project. De projecten met de meeste stemmen worden worden een keer per maand bekend gemaakt en worden door de Rabobank geholpen om het project te realiseren.

ABCP2C – groep 5


18

7. Conclusie

Wij hebben gekozen voor de microtrend Elektrische auto’s, omdat dit het meest haalbaar en origineel is. Deze microtrend is relevant voor de Rabobank en de klanten, omdat iedereen geld wil besparen op energie en brandstofkosten. Daarnaast denken wij dat mensen het ook aantrekkelijk vinden om punten te sparen waarmee ze korting kunnen krijgen.

ABCP2C – groep 5


19

Bijlagen 6. Microtrends 6.1 Keurmerken 6.1.1 Inleiding Keurmerk, een compact, visueel kwaliteitsoordeel over een bepaald product of dienst. Enkele hulpverlenende branches die de kwaliteit van de huidige producten en diensten willen verbeteren werken met een dergelijk keurmerk. Deze keurmerken kunnen alleen effectief zijn als ze op transparante markten op een heldere en herkenbare wijze informatie geven over een onderscheidend kwaliteitskenmerk. Dit keurmerk moet algemeen bekend zijn bij de consument en daarnaast betrouwbaar. Aangezien er voor nu nog geen wetten zijn opgesteld voor keurmerken is het vertrouwen hierin nog niet optimaal. 6.1.2 Ontstaan van de microtrend/ontwikkelingen De eerste rol die keurmerken hadden waren onafhankelijke kwaliteitsinformatie voor consumenten en afnemers. Waarbij het er niet omging of het duurzaam was of niet. Nadat kwamen er keurmerken voor de voedselveiligheid (datum is niet bekend gemaakt). Eigen branche’s richten zelf hun keurmerken op om duidelijk te maken waarvoor ze staan. Dit gebeurde het afgelopen decennia. De laatste jaren zijn de gezondheidskeurmerken in opkomst. De duurzame keurmerken zorgen voor veel discussie wegens het opdoen van Green washing: het voordoen dat je duurzaam bent maar in werkelijkheid niet. 6.1.3 Verwachtingen voor 2024 Wanneer er een wet wordt opgesteld voor keurmerken met internationale richtlijnen, zal het keurmerk naar verwachting een belangrijke rol op de markt innemen. Bij een dergelijk verschijnsel zal het keurmerk binnen ongeveer 5 na de invoering van de “keurmerkwet”, zelfs een vereiste worden. Zodra er geen wet wordt opgesteld voor keurmerken met internationale richtlijnen, zal het keurmerk geen grotere positie op de markt innemen. Naar verwachting zal de betrouwbaarheid van het keurmerk dan alleen maar afnemen, totdat het keurmerk binnen een tijdsbestek van ongeveer 10 jaar compleet van de markt is.

6.2 Zonnepanelen 6.2.1 Inleiding Zonnepanelen bestaan al jaren. Het is uitgevonden in 1954. Je zal dan verwachten dat dit een megatrend is, maar je vergeet dan dat er de laatste jaren veel verander is in de technologie van zonnepanelen. De levensduur is in de jaren verdubbeld en de opbrengsten worden steeds hoger, waardoor het rendabeler wordt om zonnepanelen aan te schaffen. 6.2.2 Ontstaan van de microtrend/ontwikkelingen Zonnepanelen, ze beginnen al steeds meer in trek te raken. Helaas door het onaantrekkelijke design, lage rendement en hoge aanschafkosten slaan de zonnepanelen niet aan. Zo ligt het rendement hedendaags rond de 14 tot 22%. Om deze reden wordt er erg veel onderzoek gedaan naar het verbeteren van het rendement van de zonnepaneel.

ABCP2C – groep 5


20

6.2.3 Verwachtingen voor 2024 Naar verwachting zal over 10 jaar, door succesvol onderzoek, de zonnepaneel door veel meer mensen in gebruik worden genomen. Dit niet alleen, omdat de mens steeds zuiniger wilt worden, maar daarnaast ook op deze wijze erg veel geld kan besparen. De zonnepaneel zal naar verwachting in enkele andere producten, zoals de elektrische auto verwerkt kunnen worden, maar daarnaast ook, zoals we nu al zien, als eigen stroomleverancier voor onder andere thuis of op het werk.

6.3 Biodiversiteit 6.3.1 Inleiding Bio(leven)diversiteit(verscheidenheid), de afgelopen jaren is de biodiversiteit sterk afgenomen. Gelukkig begint men dit probleem te erkennen, want zonder enige biodiversiteit kan men niet lang overleven. Dit omdat men een verscheidenheid aan bijvoorbeeld de voorziening van voedsel nodig heeft. Stel je eens voor dat tarwe de enige manier was om brood te produceren. Wanneer er dan een tarwe epidemie zou uitbreken, missen we direct een grote hoeveelheid aan voedsel. Wanneer er biodiversiteit is kan je overschakelen op bijvoorbeeld roggebrood. Wij zijn dus erg afhankelijk van biodiversiteit, omdat dit ons voorziet van grondstoffen zoals voedsel, energie en woning. 6.3.2 Ontstaan van de microtrend/ontwikkelingen De huidige ontwikkelingen, waarbij er elke dag 1 plant- of diersoort verdwijnt, zullen een slechte impact hebben op de toekomst. Dit kan resulteren in een grondstoffen tekort en nog erger tot de bestaanszekerheid op het spel staat. De bestaanszekerheid staat al op het spel binnen 30 jaar zolang er geen actie wordt ondernomen. 6.3.3 Verwachtingen voor 2024 Over 10 jaar zal men de biodiversiteit proberen te bevorderen, door over te stappen op alternatieven die de huidige ontwikkelingen veroorzaken. Neem bijvoorbeeld de jacht naar dierlijk voedsel, een van de voornaamste redenen (naast de verdwijning van bossen en vervuiling), voor het verdwijnen van de biodiversiteit. Dier- en milieuvriendelijk voedsel zal de biodiversiteit al bevorderen. Daarnaast kan de ecologische voetstap hier ook een grote rol in gaan spelen.

6.4 Participatie 6.4.1 Inleiding Participatie is een microtrend en een sociale trend die zich in de komende 5 jaar afspeelt, dankzij web 3.0 en Crowdsourcing en Crowdfunding hebben mensen steeds meer een stempel op wat ze willen zien, horen en weten. Het geeft de mens meer macht. Door de opkomst hiervan worden mensen steeds meer bewust in welke kritieke fase de wereld zich in bevindt, dit past ook goed bij de term uses and grafications . 6.4.2 Ontstaan van de microtrend/ontwikkelingen Bij participatie bereik je de consument veel beter. Wat eerst leuk was begint nu zich nu te ontwikkelen naar een vereiste. Men houdt er hedendaags van om ergens invloed op te hebben, het gevoel te hebben gehoord te worden en er bij te horen. Door het ontstaan van social media is dit veel dichterbij gekomen. Zo zal je als bedrijf niet meer goed kunnen functioneren, wanneer je geen contact hebt met je omgeving. ABCP2C – groep 5


21

Daarnaast maak je een nog veel betere indruk wanneer je je gaat confronteren met de consument. Zo zagen wij de afgelopen jaren Lays met een geweldig idee komen, namelijk “maak de smaak”. Naar ons idee zal dit de komende jaren alleen maar toenemen. 6.4.3 Verwachtingen voor 2024 We bevinden ons momenteel in het stadium web 2.0, wat inhoudt: Interactie, social media. Dit zal zich echter ontwikkelen in de komende jaren ontwikkelen naar web 3.0, wat inhoudt: Interactie, totale integratie, je bent overal met elkaar verbonden. Het zal dus van belang zijn om de relatie met de consument zo goed mogelijk te houden. Betrek de consument eventueel bij beslissingen, zo kunnen ze jou niet op mogelijke fouten afrekenen aangezien ze er zelf mee akkoord zijn gegaan, of zelfs hebben bedacht.

6.5 Grondstoffenschaarste 6.5.1 Inleiding Grondstofschaarste is een trend die zich langere tijd afspeelt. Grondstofschaarste is juist een microtrend omdat de tijden dat grondstoffen op raken dichterbij komt. En dat juist daarom heel veel innovatieve ideeën komen om dit te gaan voorkomen. 6.5.2 Ontstaan van de microtrend/ontwikkelingen Door het verhoogde aantal mensen op deze wereld zullen we steeds meer grondstoffen nodig hebben om te kunnen overleven. Zelfs de bestuurders van de grootste productiebedrijven vrezen voor de komende impact van grondstofschaarste. Al 14 verschillende mineralen hebben een stempel gehad wat betekent dat ze in een kritische fase zitten. Door de steeds kritiekere fase komen ‘de helden’ naar boven hiermee bedoelt men oplossingen die van levensbelang zijn. Hierbij kan men denken aan hernieuwbare energie of energie halen uit natuurlijke bronnen. De zon en stormend water zijn krachtige bronnen die allebei een hulpmiddel kunnen zijn om grondstoffen te vervangen. 6.5.3 Verwachtingen voor 2024 In 2024 verwachten we een opkomst van substitutie goederen die duurzaam zijn. Dit zijn goederen die andere goederen vervangen. Dit gebeurt al een lange tijd in de economie. Bijvoorbeeld als de appels op zijn, koopt men peren in plaats van appels. In 2024 zal steeds meer milieuonvriendelijke grondstoffen worden vervangen door hernieuwbare grondstoffen of natuurlijke grondstoffen. In 2024 zal er eindelijk naar William McDonough en Michael Braungart geluisterd worden. De 2 bedenkers van de cradle to cradle methode. Deze methode ziet erop toe dat: • Schonere grondstoffen worden gebruikt • Het product zo ontworpen wordt dat het zuiniger in gebruik is. • En het vooraf geoptimaliseerd wordt voor recycling. De mensen hebben in het algemeen geen keus, omdat de grondstoffen nog sneller opraken dan dat voorspeld word. Oorzaak daarvan is de toenemende groei van de wereldbevolking. Dit kan ook weer een mythe zijn volgens onderstaande bron, ze zeggen dat het nooit opraakt en er altijd meer dan genoeg zal zijn.

ABCP2C – groep 5


22

Maar ze zijn het met elke onderzoeker eens dat het allemaal duurzamer moet gebeuren om de temperatuur stijgingen te voorkomen en de gat in de ozonlaag te vergroten.

6.6 Dier-‐ en milieuvriendelijk voedsel 6.6.1 Inleiding Steeds meer dieren worden dier vriendelijker behandeld dit komt mede door de nieuwe wetgeving en de gelegde druk van protestanten op voedsel distributeur en daarom hoort het bij duurzaamheid want je helpt de planeet en vervuilt het niet. 6.6.2 Ontstaan van de microtrend/ontwikkelingen Dier- en milieuvriendelijk geproduceerd voedsel wordt steeds vaker door de consument gekocht. Vanaf het jaar 2009 tot en met 2013 is het totaalbedrag uitgegeven aan duurzaam voedsel meer dan verdubbeld. Zo liep het marktaandeel duurzaam voedsel op tot en met 6,1% ten opzichte van het voorgaande jaar, waar het maarliefst 5,5 % was. Dit was het resultaat van een stijging van de uitgaven aan duurzaam voedsel met maarliefst 10,8% (toename van uitgave aan duurzaam voedsel van 257 miljoen). 6.6.3 Verwachtingen voor 2024 Zo citeer ik de woorden van staatssecretaris Dijksma, naar aanleiding van de voorgaande ontwikkelingen: "De cijfers bevestigen dat de vraag van mensen naar dieren milieuvriendelijke producten stevig doorzet. We zijn er nog niet, maar het informeren van consumenten over duurzaam produceren werpt vruchten af. Mensen kiezen steeds bewuster wat zij op hun boodschappenlijstje zetten. Door deze positieve ontwikkeling is duurzaam voedsel met afstand de belangrijkste groeimarkt voor onze voedingssector." Wanneer we vanuit deze aanname gaan redeneren, zal de markt duurzaam voedsel over 10 jaar boven de 20% zitten. Toch zal deze trend geen sterke impact hebben op de bank. Er kan eventueel wel op ingespeeld worden doormiddel van een soortgelijk rentesysteem als bij de elektrische auto. Hierbij worden dan alle uitgaven aan duurzaam voedsel via de pas/telefoon of watch genoteerd. Elke 1500 euro besteed aan duurzaam voedsel zal het komende jaar resulteren in een rentestijging van 1%.

ABCP2C – groep 5


23

Plan van aanpak

ABCP2C – groep 5


24

1. Inleiding Vanuit onze opleiding Advanced Business Creation aan Avans Hogeschool te ‘s-Hertogenbosch hebben wij van onze opdrachtgevers, namelijk de Rabobank en Ordina, de opdracht gekregen om trends te analyseren omtrent het thema ‘’Innovation with start-ups’’. Het is hierbij belangrijk dat er gekeken wordt naar megatrends en dat deze naar verwachting nog tot en met 2024 spelen. Allereerst gaan we door middel van desk research onderzoeken welke megatrends interessant zijn voor financiële sectoren. Dit kan zowel direct als indirect te maken hebben met deze sector. Vervolgens gaan we kijken hoe er is gereageerd op de trends. We bekijken dit vanuit twee opzichten. Enerzijds vanuit de reactie van de (potentiële) klanten anderzijds vanuit de financiële sector. Een leidraad tijdens dit verslag zal de innovatiecyclus zijn. De innovatiecyclus kent 4 stappen, namelijk; 1. Problem finding 2. Ideation 3. Concepting 4. Implementation De eerste stap van de cyclus is problem finding, dit houdt in dat je gaat onderzoeken welke problemen er zijn en welke mogelijk nog komen. Ons probleem is dat de bank niet voldoende in speelt op trends. De oorzaak hiervan is de snel veranderende markt. Wij gaan aan de hand van de megatrend op zoek naar de microtrends van de financiële sector We gaan hiervoor verschillende methodieken voor marktonderzoeken gebruiken. Na deze stap gaan we naar de volgende stap en dat is ideation. In de ideation fase is het doel om zoveel mogelijk ideeën te creëren doormiddel van brainstormen en marktonderzoeken. In deze fase is kwantiteit belangrijker dan kwaliteit. Vervolgens gaan we met de ideeën uit de ideation fase een dienst of product ontwikkelen waarmee de Rabobank zich goed kan voorbereiden op de toekomst Dit vormt de derde stap van de innovatiecyclus genaamd de concepting, het uitwerken van het concept. De laatste maar belangrijkste stap van de innovatiecyclus is de implementation fase. De stap waarbij alles tot een geheel wordt gebracht. Het eindproduct van deze opdracht is een infographic op A0 formaat. Deze infographic zal informatie bevatten over de megatrend, de micotrends en de andere bevindingen die we tijdens dit onderzoek hebben waargenomen. Hierbij moeten we ook een onderzoeksrapport inleveren die minimaal uit 5 pagina’s bestaat en maximaal uit 15 pagina’s. In dit rapport vatten we alle bevindingen van fase 1 t/m 3 samen. ABCP2C – groep 5


25

2. Achtergrondinformatie 2.1 De opdrachtgever 2.1.1 Avans Om het project te starten is het van belang om te weten wie de opdrachtgever is. De opdracht is voorgedragen vanuit Avans Hogeschool te ’s-Hertogenbosch. Dit is een onderwijsinstelling voor voltijd en deeltijdstudenten. De opdracht is specifiek voorgedragen vanuit AOMI (Academie voor Ondernemerschap, Marketing en Innovatie) voor de opleiding ABC, Advanced Business Creation. 2.1.2 Ordina Voor dit project is de externe opdrachtgever Ordina. Ordina is volgens hun gegevens de grootse onafhankelijke dienstverlener op het gebied van consulting, ICT en Solutions in de Benelux. Zij richten zich vooral op de financiële sectoren, overheid, zorg en een aantal segmenten binnen de industrie markt. Ordina ziet zichzelf als de bedenker, bouwer en beheerder van een betere digitale wereld. Hun hebben de juiste kennis en mensen in huis om te vernieuwen en te verbeteren. De kracht van Ordina is dat zij het beleid en de strategie kunnen implementeren (de laatste stap in de innovatiecyclus) op basis van kennis van de business van de klant. Hun doel is om samen met klanten duurzame innovatie tot stand te brengen en daarbij de menselijke maat te bewaken. Ordina richt zich op 8 innovatie thema’s: • • • • • • • •

Big Data Cloud computing ICT talent Development Mobile Security Smart Sourcing Social Media Unified communications Collaboration

ABCP2C – groep 5


26

Visie Ordina denkt net zoals vele dat het anders kan en dat het anders moet. Ze willen zich bijvoorbeeld inzetten voor de ICT, want volgens hun mening is de ICT van vandaag te beperkt. De visie van Ordina kan je in 4 blokken verdelen, dat hebben ze ook op hun website gedaan en het geeft een goed overzicht van hun visie. De 4 visies: • • • •

Dichterbij en benaderbaar Samen werken aan verandering Leren van/ met onze klanten Beste ICT-werkgever Dichtbij en benaderbaar

We gaan onze toekomst richten op de klanten, we willen ze recht in de ogen aan kunnen kijken. Ze willen de menselijke maat in de ICT terugbrengen. Dit willen ze doen doormiddel van samenwerkingen en ook in de projecten. Ik citeer: “Wij willen samen innoveren om bedrijfsprocessen en ICT weer voor mensen, klanten en hun business te laten werken.’’ Samen werken aan verandering. Voor hun is de samenwerking eerder een proces dan een project. In plaats van met elkaar samenwerken willen ze graag naast elkaar staan in projecten en fysiek, dus ze willen letterlijk en figuurlijk er naast staan. Ze werken daarom altijd met de klant in de regio, want daar weten ze meer over de lokale markt en de waarde voor de al ingezette processen en systemen. Waardoor de samenwerking een prettig proces wordt. Leren van en met onze klanten Ze weten uit eigen ervaring dat ze het niet alleen kunnen, want je kan gewoon vandaag de dag niet alleen op de markt bestaan. Zij leren van hun klanten en de klanten van hun. Ze combineren ICT met consultancy, omdat zij weten dat de verandering het doel is en niet het middel. Beste ICT-werkgever Net zoals de meeste organisaties/ondernemingen willen zij de beste zijn in hun sector. Dit willen ze doen door de vrijheid te geven aan hun mensen(werknemers) en de initiëren te stimuleren. Zij willen herkend worden onder de volgende punten: ondernemend, inspirerend, samenwerkingsgericht, ontwikkelingsgericht en betrokken.

ABCP2C – groep 5


27

2.2 Probleemstuk Momenteel hebben Rabobank (de internationale bank en dienstverlener in de financiële sector) en Ordina (de professionele dienstverlener op het gebied van onder andere consultancy en ICT-dienstverlening) een tekort aan inzicht in verschillende trends en de ontwikkelingen die plaatsvinden bij een zestal thema’s en in welk stadium deze trends en ontwikkelingen zich bevinden. Ze zien hier de waarde van een frisse kijk op de wereld om continu op de hoogte te zijn van de meest actuele trends en ontwikkelingen. Doordat technologieën snel veranderen vereist dit adequaat gedrag. Daarom is het een vereiste om naast de huidige trends en ontwikkelingen te weten wat er gaat komen, mogelijke verwachtingen opstellen en hierop kunnen reageren/inspelen. De opdracht die wij, als trendwatchers en innovators, dan ook krijgen van de Rabobank en Ordina is om niet alleen te kijken naar de huidige markt, maar nog belangrijker naar de markt van de toekomst.

2.3 De opdracht ‘’Breng de trends voor Rabobank en Ordina tussen nu en 2024 in kaart. Hiervoor zijn een zestal thema’s in kaart gebracht en het thema dat wij gaan onderzoeken is ‘Innovation with startups’.’’ Tegenwoordig zijn er veel startups in de financiële sector die indirect concurreren met banken. Een voorbeeld hiervan is kickstarter, dat bedrijven helpt om aan geld te komen via crowdfunding. Hierdoor hebben startende bedrijven geen (dure) leningen van banken meer nodig. De Rabobank wil zich voorbereiden op de toekomst door trends zoals crowdfunding op tijd te ontdekken en in te spelen op deze trends. Om dit probleem in kaart te brengen heeft Ordina onze hulp ingeschakeld. Het is aan ons dus de taak om trends voor Rabobank en Ordina binnen de financiële sector van de komende tien jaar te onderzoeken en in kaart te brengen.

2.4 Doelstellingen Voor dit onderzoek is er een doelstelling opgesteld, deze doelstelling is als volgt; “Het ontwikkelen van een dienst of product voor de Rabobank, waarmee zij zich kan voorbereiden op de toekomst.”

2.5 Randvoorwaarden Als randvoorwaarden voor dit project is dat we ons moeten houden aan het A0 formaat voor de infographic. Ook moeten we binnen ons thema blijven, het thema voor dit project is “innovatie in start ups”. Een derde randvoorwaarde is dat we alles op tijd inleveren en dat het bestand wat we inleveren volledig is en gecontroleerd.

ABCP2C – groep 5


28

3. Het Projectresultaat 3.1 Onderzoeksvragen Voordat we kunnen beginnen met ons project is het nodig om verschillende onderzoeksvragen op te stellen. Al deze onderzoeksvragen zullen SMARTgeformuleerd worden. SMART staat voor; • Specifiek • Meetbaar • Acceptabel • Realistisch • Tijdgebonden 3.1.1 Onderzoeksvraag Op welke wijze onderzoekt men een megatrend binnen startups op het gebied van innovatie? 3.1.2 Deelvragen 1. Wat is een megatrend? 2. Wat is een microtrend? En wat is een strategische status van een microtrend? 3. Welke link heeft een megatrend met startups? 4. Welke marktontwikkelingen hebben er de laatste jaren plaatsgevonden? 5. Hoe zien de producten en diensten van 2024 eruit? 6. Hoe ontwikkelt de markt zich verder? 7. Wat verwacht men in 2024 (economisch, functioneel etc.)? Deze deelvragen zijn gebaseerd op een megatrend in het algemeen, zodra er volgende week meer bekend is over de megatrend die wij toegewezen zullen krijgen gaan we deze deelvragen ombuigen zodat ze perfect aansluiten bij onze megatrend.

3.2 Eindresultaat De eindresultaten worden binnen Ordina en de Rabobank gebruikt om zich voor te bereiden op de toekomst door middel van een product of dienst. Belangrijk is dat het eindresultaat het volgende bevat: 1. Een marktonderzoek 2. Vier megatrends 3. Een overzicht van gegenereerde ideeën 4. Overzicht van de toegewezen trend inclusief uitwerkingen binnen het thema. 5. Uitgewerkt concept. 6. Een infographic 7. Een eindpresentatie over het geleverde product of de dienst.

ABCP2C – groep 5


29

4. Projectactiviteiten Ons thema heeft betrekking op “innovation with startups”. Alvorens we aan de slag gaan, gaan we eerst onderzoek doen naar de huidige megatrends. Een van de gevonden megatrends zal aan ons worden toegekend. De volgende activiteiten komen gedurende het onderzoeksproces aan bod. Plan van aanpak • Begin maken aan het plan van aanpak • Rolverdeling maken • Het plan van aanpak afronden en ervoor zorgen dat deze goed en netjes gestructureerd is. Problem finding • Allereerst gaan we op zoek naar de microtrends binnen onze megatrend. (realiseren doormiddel van desk research) Deze microtrends kunnen bestaan uit: 1. Bewijs dat er een ontwikkeling gaande is 2. Voorbeelden van producten of diensten die er nu zijn 3. Voorbeelden van producten of diensten waar men nu mee bezig is 4. Voorbeelden van producten of diensten die er zouden kunnen zijn in de toekomst. • Daarna bepalen we voor iedere microtrend de strategische status. (realiseren doormiddel van desk research, marktonderzoek, SWOT-analyse en concurrenten analyseren) • Tussendoor zullen er presentaties plaatsvinden in welk wij de status van de door ons gevonden microtrends beschrijven. • Bij de door ons gevonden microtrends gaan wij onze verwachtingen tot aan het jaar 2024 toevoegen. (Realiseren doormiddel van desk research, gebaseerd op de voorgaande ontwikkelingen) Deze verwachtingen zullen bestaan uit: 1. Hoe de producten en diensten van 2024 eruit zien, 2. Hoe de markt zich verder ontwikkeld 3. De verwachtingen van 2024 (economisch en functioneel).

ABCP2C – groep 5


30

Ideation • Zoveel mogelijk ideeën en diensten genereren, aan de hand waarvan de Rabobank zich kan voorbereiden op de toekomst. • De beste ideeën en/of diensten divergeren tot een gering aantal. • Gezamenlijk het meest haalbare en realistische idee/dienst uitkiezen. Concepting • Gaan we ons idee perfectioneren, eventueel aanpassingen toebrengen. • Het idee of dienst uitwerken. Implementation • In de implementation fase zullen we een infographic ontwikkelen op A0 formaat welk tevens op A3 formaat leesbaar zal zijn. Deze zal over onze megatrend gaan, met daarin verwerkt ons thema, de microtrends en onze bevindingen. • Daarnaast zullen we een onderzoeksrapport opstellen van onze bevindingen van de voorgaande fases. Hierin worden onze bevindingen die staan weergeven in de infographic uitgelegd en onderbouwd. Dit document zal bestaan uit minimaal 5 pagina’s en maximaal 15 pagina’s. (hierbij worden pagina’s waaronder titelblad en inhoudsopgave meegerekend)

ABCP2C – groep 5


31

5. Projectgrenzen Er moeten enkele doelen/grenzen gesteld worden om het onderzoek zo succesvol mogelijk te laten verlopen. Dit bereiken wij doormiddel van: •

Plan van aanpak In het plan van aanpak beschrijven wij de essentie van het onderzoek, de manier waarop we deze gaan uitvoeren en de groep waarmee deze wordt uitgevoerd. Het plan van aanpak zal de basis vormen voor dit onderzoek.

•

Onderzoeksrapport Het onderzoeksrapport zal bestaan uit een chronologisch, goed in elkaar overlopend verhaal. Hiermee willen we direct duidelijk maken welke stappen we hebben doorlopen. Daarnaast zal het onderzoeksrapport een overzichtelijk resultaat weergeven van onze megatrend, met de daarbij behorende microtrends en onze bevindingen. Deze zullen antwoord geven op zowel de hoofdvraag als deelvragen.

•

Presentatie In de presentatie willen we in het kort al de door onze gevonden onderzoeksresultaten te woord brengen. Dit gaan wij onderbouwen met behulp van visuele weergaves, waaronder posters en een PowerPoint.

•

Infographic Zoals al eerder vermeld zal onze infographic bestaan uit een A0 met daarop ons thema, de megatrend, de microtrends en de door ons gevonden bevindingen.

5.1 Doel en budget • • • •

Start van het project: 9 november 2014 Einddatum project: 9 januari 2015 voor 15:00 uur Elk stellen wij wat geld ter beschikking, namelijk 5 euro. Dit resulteert tot een beschikbaar budget van 30 euro. Om het doel te realiseren, proberen wij dagelijks zoveel mogelijk te communiceren en duidelijke afspraken op te stellen. Dat doen we doormiddel van een planning, bijeenkomsten, Whatsapp en email)

ABCP2C – groep 5


32

6. Tussenresultaten Elke dag zullen er bij ons ontwikkelingen plaatsvinden. Uit deze ontwikkelingen borgen wij natuurlijk resultaten. Deze resultaten zullen uit de volgende elementen bestaan. • • • • • • • • • • •

Eerste versie van ons plan van aanpak. Na beoordeling gecorrigeerd en verbeterd plan van aanpak. Onderzoeksresultaten van de micro trends, met de daarbij de behorende strategische status. Presentatie over de door ons gevonden micro trends. Mindmap. SWOT-analyse. COCD schema. Concept uitgewerkt. Infographic. Onderzoeksrapport. Presentatie.

ABCP2C – groep 5


33

7. Kwaliteit Bij ons project gaan we uiteraard veel verschillende onderzoeken uitvoeren. We gebruiken verschillende onderzoeksmethodes om zo tot het beste resultaat te komen. Ons doel is dat we grondig en secuur te werk gaan om het beste resultaat te behalen. Wij proberen zoveel mogelijk de kwaliteit boven de kwantiteit te krijgen. Dit gaan we bereiken door elkaar continu te motiveren en te controleren. Dit doen we omdat Ordina (opdrachtgever) een hoog aangeschreven bedrijf is en die moet je nooit diensten/producten geven wat van lage kwaliteit is. Om dit allemaal tot werkelijkheid te maken zullen we de kwaliteit gaan waarborgen. Onze methodes om dit te doen zijn: we controleren de teksten van elkaar als ze klaar zijn en verbeteren die dan ook meteen. Hierbij moeten we natuurlijk rekening houden met ieders zijn mening, want iedereen heeft er een andere kijk op en heeft een andere cultuur meegekregen van thuis. Wij zullen hiermee rekening houden en proberen tot een conclusie te komen. Onze onderzoeksmethodes die we moeten gebruiken zijn: - 3 bedrijven bezoeken - Zelf internet zoeken - Enquêtes en interviews Naast de informatie die we moeten leveren is de lay-out van het product/dienst net zo belangrijk als de informatie, want de uitstraling van je product/dienst geeft een positievere blik naar de informatie die je hun hebt gegeven. Wij willen zoveel als mogelijk expertise hulp gebruiken voor onze dienst/product, want hun kunnen ons helpen om het nog professioneler te leveren. Wat ervoor zorgt dat de kwaliteit tot een niveau wordt getild. De hulpmiddelen die we van plan zijn te gebruiken: • Word • Excel • Powerpoint • Adobe Photoshop • Adobe InDesign • Adobe Illustrator

ABCP2C – groep 5


34

8. Projectorganisatie 8.1 De organisatie Voor dit project zijn er verschillende functies te verdelen, wij hebben besloten voor de volgende functies over de projectleden. 1. 2. 3. 4.

Voorzitter Kwaliteitsbewaker Archivaris Graphics

Als voorzitter hebben we Jolein aangesteld, de functie van kwaliteitsbewaker zullen we met zijn alle op ons nemen, zodat we zeker geen spellingsfouten maken. De functie van archivaris zal vervuld worden door Thijs en Nienke en de graphics zullen gedaan worden door Edin met behulp van de rest. Voorzitter Als voorzitter zal Jolein de vergaderingen plannen, en zorgen dat elk groepslid dit minimaal 4 dagen van te voren te horen krijgt. Zij zal ook bijhouden wie er aanwezig is tijdens de vergaderingen. Ook zorgt zij voor de planning tijdens het project en zal Jolein ervoor zorgen dat alles op rolletjes loopt. Kwaliteitsbewaker Als kwaliteitsbewaker zullen we allemaal verantwoordelijk zijn voor de kwaliteit van het rapport en alle andere documenten die gemaakt worden. Dat houdt in dat de documenten geen grammaticale fouten en/of spelfouten mogen bevatten. Alle documenten die voortkomen uit het projectwerk zullen door Jolein goed bewaard blijven. Archivaris Als archivaris is Nienke verantwoordelijk voor het eindverslag. Zodra alles gecontroleerd is door de kwaliteitsbewaker zal zij alle stukken bij elkaar zetten en zorgen dat het gehele verslag er als één geheel uit komt te zien. Graphics Edin is aangesteld als hoofd voor de graphics, dit omdat hij hier al veel ervaring mee heeft en het makkelijk kan. Wel is er afgesproken dat iedereen die het interessant vindt en tijd heeft mee helpt aan de graphics, om dit ook te leren.

ABCP2C – groep 5


35

8.2 Samenwerkingscontract De ondergetekenden: Groep P2C5, vertegenwoordigd door de leden: Jolein Bloemen

Nienke Minkels

Functie: Voorzitster

Functie: Archivaris

E-mail: [email protected]


Telefoon: 0653669440


Student nummer: 2082885


Frank van Mourik

Thijs Valckx

Functie: Kwaliteitsbewaker

Functie: Archivaris







Frank Brugman

Edin Serhatlic

Functie: Medewerker

Functie: Graphics







verklaren het navolgende te zijn overeengekomen: 8.2.1. Opdrachtgever De opdrachtgever is Ordina. 8.2.2. De groepsleider De groepsleider wordt vast gekozen door alle teamleden bij het begin van het project. Deze functie kan enkel veranderen vanwege langdurige ziekte of indien alle teamleden hiermee instemmen gedurende het project. Deze persoon is verantwoordelijk voor het leiden van de vergaderingen, algemene sturing en zorgt ervoor dat alle bestanden tegen deadline ingegeven worden bij de docent. 8.2.3. Communicatie De communicatiemiddelen tijdens dit project zijn Whatsapp en email. Ieder groepslid engageert er zich toe indien mogelijk dagelijks zijn mail te checken. Wanneer hij een mail ontvangen en gelezen heeft, zal hij een bevestiging terug sturen met eventueel commentaar.

ABCP2C – groep 5


36

8.2.4. Deadlines Iedereen is verplicht 2 dagen voor de door de docent opgestelde deadline zijn opdracht af te hebben en naar de overige groepsleden door te sturen ter controle. 8.2.5. Aanwezigheid Er wordt van alle teamleden verwacht aanwezig te zijn tijdens alle lessen, vergaderingen en bijeenkomende momenten worden bepaald binnen deze vergadering. Deze momenten worden dan binnen de groep bepaald, waardoor iedereen de mogelijkheid heeft zijn tijd hiernaar te schikken. Afwezigheid op deze momenten worden getolereerd indien deze gerechtigd is door: - Ziekte - Familiale verplichtingen - Onvoorziene omstandigheden - Andere omstandigheden die kunnen voorkomen worden besproken in groep Bij ongerechtigde afwezigheid wordt er een notitie gemaakt door de groepsleider. Als iemand meer dan drie keer ongerechtigd afwezig is wordt een melding gedaan bij de projectleiders/docenten. Bij afwezigheid dien je ten alle tijden de groep op de hoogte te brengen via telefoon, Whatsapp of email. 8.2.6. De projectmap Deze map wordt online bijgehouden via Dropbox. Zodra een groepslid iets heeft gemaakt of aangepast, moet dit in de Dropbox map geplaatst worden zodat dubbel werk vermeden kan worden. 8.2.7. Problemen Wanneer er zich onderling problemen zouden voordoen in de groep, moet dit duidelijk worden gemaakt op de vergadering. Zo kan er constructief naar een oplossing worden gezocht. 8.2.8. Geldigheid Dit samenwerkingscontract is geldig gedurende het hele project.

ABCP2C – groep 5


37

8.2.9. Handtekeningen Wij verklaren hierbij de overeenkomsten te respecteren en na te leven. Ook zullen wij alles doen om het project tot een goed einde te brengen. Aldus in tweevoud opgemaakt en getekend door groep P2C5:

Jolein Bloemen

Nienke Minkels

Frank van Mourik

Thijs Valckx Edin Serhatlic

Frank Brugman

ABCP2C – groep 5


38

9. Planning Als deze planning onduidelijk is voor u, kunnen we deze nog via de email sturen.

ABCP2C – groep 5


39

10. Kosten en baten We zijn nu bezig voor een project waar geen geld voor vrijgesteld is. We moeten hierdoor creatief met geld omgaan, want alle kosten gaan van ons eigen geld af. Hier komen de verwachten kosten: •

Printpapier We moeten het verslag als een infographic inleveren op A0 formaat. We gaan deze infographic plastificeren. Wij schatten de kosten op ongeveer 8 euro. Hierbij rekenen we ook het printen van het eindverslag mee.

•

Reiskosten Bijna alle bijeenkomsten zullen op school worden uitgevoerd, hier hoeven wij dus geen geld beschikbaar voor te stellen. Wel is het de bedoeling dat er drie bedrijven bezocht worden, hier kunnen eventueel onverwachte kosten optreden, maar aangezien iedereen een studenten OV-chipkaart heeft, zal dit geen probleem met zich mee brengen.

ABCP2C – groep 5


40

11. Risico’s In een groep samenwerken kan risico’s met zich meebrengen. Het grootste risico is de onderlinge samenwerking. Daarom is een goede samenwerking van groot belang om uiteindelijk een goed eindproduct op te leveren. De belangrijkste punten die samenwerking kunnen beïnvloeden: •

De verschillende persoonlijkheden binnen de groep. Dit kan voorkomen worden door met elkaar te praten en eventuele irritaties uit te spreken, de juiste feedback te geven en ontvangen en steeds gericht te zijn op het groepsproces.

•

Ziekte of verlating van de opleiding. Dit kan vermeden worden door het melden van situaties aan de groepsleden zodat er aanpassingen gedaan kunnen worden in de planning en deadlines nog gehaald worden. Ook is het belangrijk om op tijd aan de slag te gaan, zodat ongeziene situaties tijdig opgevangen kunnen worden.

•

Misdraging van een project lid. Elkaar aanspreken op gedrag kan heel veel voorkomen. Als er daardoor geen verbetering plaatsvindt kunnen er consequenties volgen.

Al deze risico’s gaan we proberen te voorkomen. Maar wanneer er zich onderling problemen zouden voordoen in de groep, moet dit duidelijk worden gemaakt op de vergadering. Zo kan erover gepraat worden en constructief naar een oplossing worden gezocht.

ABCP2C – groep 5


41

12. Megatrends 12.1 Samenvatting megatrends Hier vind je 4 megatrends die wij hebben gezocht, deze trends zijn hieronder in onze eigen woorden uitgelegd. Verder zult u in de bijlagen de bronnen van deze megatrends vinden.

12.2 Technologische ontwikkeling Technische ontwikkeling vindt plaats via uitvindingen, geleidelijke vernieuwingen of innovaties en verspreiding van technische kennis. We spreken van kapitaalbesparende en arbeidsbesparende technische ontwikkeling.

12.3 Individualisatie Individualisering is een megatrend waarbij mensen een steeds grotere invloed hebben op hun eigen omgeving.

12.4 Vergrijzing Vandaag is de vergrijzing al volop aan de gang. Onze bevolking leeft langer en blijft ook langer gezond. Door de langere levensverwachting zal de wereldbevolking drastisch blijven toenemen.

12.5 Globalisering Globalisering is een proces van wereldwijde interactie tussen mensen, bedrijven, regeringen en culturen gedreven door de informatie- en communicatietechnologie, door investeringen en internationale handel.

ABCP2C – groep 5


42

13. Bijlagen1 13.1 Technological Development Our use of technology is what differentiates us from other animals. We are the only creatures who construct and develop tools that make life more pleasant for us. Since the start of the industrial age, technological development has accelerated, so changes come faster and in more areas. The most important technological development areas in the next decades will be information technology, biotechnology, nanotechnology and energy. Information technology has created enormous changes in recent decades: personal computers, the Internet, mobile telephones, industrial robots, iPods, and much more. In 2020 computers will be about 200 times faster than today’s computers, and will have memories 1,000 times as large. Computers and robots will take on increasingly complex assignments, and the Internet will be a breeding ground for completely new, virtual industries.

13.2 Individualization Individualization is the shift from more collectivist societal norms to more individualism. In the Middle Ages, a person was defined by his relationship to God. He was placed in a framework where God penetrated every aspect of society, thus making man’s fate preordained. The Renaissance and the advent of modern industrialization freed man in this respect. Suddenly the son of a farmer did not necessarily have to become a farmer. Man’s fate was now more a question of interest and skill rather than obligation and tradition.

13.3 Ageing The world’s population is ageing. It is happening because we live longer, and because there will be relatively more elderly than youths in the next decades. This is especially true because the world’s women have had fewer children in the last 55 years. The ageing megatrend applies to all regions of the world, and has great significance for society, economics, corporations and individuals. Social dynamism may be reduced because older people are often less open to change than the young. The elderly of the future are expected to get a great deal of attention because many of them are financially well off. Today’s elderly are in better health and more affluent than the elderly of the past. The greatest consequences of ageing will be felt on the labor market after 2010, when the number of people of working age will fall. The labor market will be a seller’s market, and youth will be in great demand.

1

Bron: http://www.joelconsulting.com

ABCP2C – groep 5


43

13.4 Globalization Globalization is the fast growing global interconnectedness reflected in the expanded flows of people, capital, goods, services, information, technologies, and culture. Globalization is not a new phenomenon, but it will mean something different in the future. Entrepreneur Ehsan Bayat utilized the advantage of building his telecommunications company in a developing country and has seen immense success. Companies and money markets are the most global things today, and we see a growing international division of labor. We increasingly experience common production and consumption values. Globalization makes us more alike across the world. The global development leads to increased liberalization and expanded trade in most countries, and regions.

ABCP2C – groep 5


44

Literatuurlijst Beleid weten regelgeving.(2007). Geraadpleegd op 5 december 2014, http://www.infomil.nl/onderwerpen/ruimte/handreiking/functies/fnc-eng/fnc-engbeleid-w/ Bossink, Bart & Masurel, Enno, (2013) Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Houten, Noordhoff Uitgevers, pagina 14 Duurzame ontwikkeling,(2014). Geraadpleegd op 3 december 2014, http://www.mvo.nl/duurzaamheid Europa 2020 in een notendop.(2012). Geraadpleegd op 9 december 2014, http://ec.europa.eu/europe2020/europe-2020-in-a-nutshell/priorities/sustainablegrowth/index_nl.htm Externe omgeving: DESTEP-factoren.(2014). Geraadpleegd op 5 december 2014, http://www.coutinho.nl/fileadmin/documenten/kwaliteitmetbeleid/extra_info/H1/extern e_omgeving_destep_factoren.pdf Hot topics, (4 juli 2014), What is fintech and why does it matter to all entrepreneurs, geraadpleegd op 10 december 2014, http://www.hottopics.ht/stories/fintech/what-is-fintech-and-why-it-matters/ Kamp, H.G.J.(2013). Groene Groei: voor een sterke, duurzame economie. Geraadpleegd op 9 december 2014, http://www.mvonederland.nl/system/files/media/kamerbrief-groene-groei-voor-eensterke-duurzame-economie1.pdf Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO).(2013). Geraadpleegd op 9 december 2014, http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/maatschappelijk-verantwoord-ondernemen MVO Nederland.(2013). Hoe duurzaam is Nederland? Geraadpleegd op 10 december 2014, http://www.mvonederland.nl/system/files/media/Hoe_duurzaam_is_Nederland_2.pdf NRCD, (2014), So what is fintech?, geraadpleegd op 10 december, http://www.ndrc.ie/2014/03/fintech/ Provincie Noord-Holland, (23 januari 2014), €2 miljoen voor duurzame start-ups in Noord-Holland, geraadpleegd op 11 december 2014 http://www.noord-holland.nl/web/Actueel/Nieuws/Artikel/-2-miljoen-voor-duurzamestartups-in-NoordHolland.htm Rijk steunt groene groei economie.(2013). Geraadpleegd op 9 december 2014, http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/duurzame-economie/groene-groei

ABCP2C – groep 5


45

Rijk steunt groene groei economie.(2013). Geraadpleegd op 9 december 2014, http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/duurzame-economie/groene-groei Toekomst technologie: positief of negatief.(2012). Geraadpleegd op 10 december 2014, http://www.extendlimits.nl/nieuws/artikel/toekomst_technologie_positief_of_negatief Wat is duurzaam.(2014). Geraadpleegd op 10 december 2014, http://www.wattisduurzaam.nl/tag/overzicht/

ABCP2C – groep 5


46

Plan van aanpak Ordina

Recommend Documents