Persoonlijk Leiderschap in de Zorg Contactverzorgenden Medewerkers Zorg en Welzijn Incompany maatwerk Leergangen
BRUG verbindt Incompany, modulaire Leergangen, zorgvuldig afgestemd op úw praktijk
Persoonlijk Leiderschap in de Zorg Persoonlijk leiderschap • ‘We hebben al zóveel geprobeerd, we blijven maar zeggen dat we beter moeten communiceren en elkaar meer moeten aanspreken’ • ‘Na de training gaat het een tijd goed en zijn we weer ‘bij de les’, maar langzaam laten we het effect weer wegglippen…’ • ‘Het is nog altijd makkelijker te wachten op het initiatief van een ander, dan zélf verantwoordelijkheid te nemen…’ Herkenbaar? We zien de ontwikkeling van ‘Persoonlijk Leiderschap’ als cruciaal voor zorgprofessionals. Als fundament voor concrete resultaten, aantoonbare kennis, vaardigheden en gedragsverandering. Daarom richten we ons op bewust worden van eigen communicatiestijl, gedrag en vervolgens het effect daarvan op anderen. Op hoe gedrag van anderen het eigen functioneren beïnvloedt. We maken de koppeling naar al dan niet initiatief nemen of verantwoordelijkheid oppakken. We faciliteren reflectie en zelfinzicht. Zo ontstaan steeds meer zelfvertrouwen, stevigheid en motivatie ‘van binnen uit’ om effectief in te spelen op wat de situatie vraagt.
• Zelfkennis hebben en het vermogen tot zelfreflectie • Afstemmen op de ander én bij jezelf blijven • Initiatief nemen • Verantwoordelijkheid oppakken • Proactief zijn • Beïnvloeden • Regisseren • Dienstbaarheid vanuit kracht
Leergang Contactverzorgenden*
Maatwerk
* EVV-er, Zorgcoördinator, Persoonlijke begeleider of vergelijkbare benaming van de functie
Deelnemers Verzorgenden en verpleegkundigen werkzaam in de intra- of extramurale zorg.
Inhoud, duur en eindtermen worden samen met u optimaal afgestemd op de behoefte van uw organisatie.
Rol Leidinggevenden De effectiviteit van de leergang wordt vergroot, indien de leidinggevenden een expliciete en faciliterende rol spelen tijdens de leergang. Graag stemmen wij hun betrokkenheid met u af.
Mogelijke modules voor uw Maatwerk Leergang: Functioneren als Contactverzorgende en persoonlijk leiderschap
• Inhoud en positionering functie • Persoonlijk leiderschap, regie, initiatief en verantwoordelijkheid nemen • Profileren in je rol, draagvlak organiseren Effectief communiceren met cliënten, familie en collega’s
Bewust worden van eigen functioneren en persoonlijke ontwikkeling staan centraal in deze leergang. De kennis en vaardigheden van de deelnemers worden vervolgens verdiept, zodat uw medewerkers deze echt effectief kunnen inzetten in de dagelijkse interactie met cliënten en collega’s.
• Analyse eigen communicatiestijl en achterliggende motivatie • Verdiepen communicatieve basisbegrippen en -vaardigheden • (Eigen) normen, waarden en opvattingen, afstemmen op de ander • Cliëntgerichtheid, onderzoeken en aanvoelen van de vraag (Optioneel met acteur)
De Leergang Contactverzorgenden verdiept en spitst competenties toe, specifiek op de context en de praktijk van úw organisatie, zodat uw medewerkers de Zorg- & Welzijnsdiensten kunnen verlenen die u voor ogen heeft. De leergang kan afzonderlijk gevolgd worden of in aansluiting op eerder gevolgde EVV-opleidingen.
Voor nadere informatie over de Maatwerk Leergangen bel naar 0344-572002
Maatwerk Leergangen EssentieCoaching Centraal in onze aanpak staat: samen met u. Gezamenlijk analyseren we de kern van uw vraag. We verdiepen ons in de context: de dynamiek van de totale organisatie. We concretiseren het door u gewenste resultaat en de stappen die daartoe leiden. Aan uw deskundigheid voegen wij onze expertise toe. Samen ontwikkelen we de Leergang die werkt in úw organisatie: optimaal passende inhoud, omvang, werkvormen en eindtermen als voorwaarde voor een resultaat dat beklijft. We komen tijdelijk langszij, gericht op borging van het resultaat door uw medewerkers zélf.
Bij EssentieCoaching worden de medewerkers kortdurend begeleid en gecoacht op de ‘werkvloer’, bij waar het in essentie om gaat: daadwerkelijk contact maken met de ander, of dat nu de cliënt, diens netwerk of een collega is. EssentieCoaching vindt plaats in het hier en nu van de dagelijkse praktijk. Eerder aangereikte modellen, instrumenten en oefeningen worden toegepast ‘in het echt’. EssentieCoaching is daarmee een krachtig feedback-
Werkwijze • Interactief, de eigen praktijk is uitgangspunt • Creatieve werkvormen • Praktische opdrachten tussen de dagdelen: toepassen van het geleerde • Oefenen en kennis toevoegen op maat
instrument. EssentieCoaching is onder meer gericht op: • Met open oog/oor/hart contact maken met de ander • Inlevingsvermogen en empathie • Zelfbewust en stevig in je schoenen staan
Integratie mogelijk met: EssentieCoaching, Intervisie, Interactie met acteur
• Omgaan met dilemma’s
Verdieping werken met het Zorgleefplan
• Opfrissen en aanscherpen van kennis en vaardigheden • Ontwikkelen van creatieve antwoorden op wat de cliënt vraagt en nodig heeft: – vanuit aandacht voor de cliënt in de dagelijkse contacten – via optimaal benutten van ZZP/Indicatie – met aandacht voor zelfredzaamheid en netwerkzorg – binnen en buiten de eigen discipline, dienst of organisatie – in relatie met projecten als klantgerichtheid, gastvrijheidszorg et cetera
De verdiepende module Zorgleefplan
Functioneren in (multidisciplinaire) teams
• Essentie verantwoorde zorg en werken
• Specifieke accenten in de mono- en multidisciplinaire communicatie en communicatie met de leidinggevenden • Contacten met externe betrokkenen • Onderhandelingsvaardigheden (Optioneel met acteur)
veronderstelt aantoonbare basiskennis over werken met het Zorgleefplan. Mocht die nog niet aanwezig zijn, kán vooraf aan de leergang de BRUG Basistraining Zorgleefplan gevolgd worden:
met het Zorgleefplan • Leren kennen van de cliënt: wie bent u en wat vraagt u van ons? • Gesprekken voeren en vastleggen van de informatie • Concretiseren van wat de cliënt vraagt en
Mogelijke eindtermen:
nodig heeft
De deelnemers:
• Vertalen naar doelen, acties en afspraken
• Vertalen de visie en kernwaarden van de zorgorganisatie in hun dagelijks handelen • Hebben geoefend met en gereflecteerd op: – De eigen stijl van communiceren, eigen gespreksvaardigheden – Eigen normen en waarden en hoe die een rol spelen in de interactie – Cliëntgericht werken en de eigen attitude • Ontwikkelen persoonlijk leiderschap • Hebben hun rol en positie binnen het team gedefinieerd en werken aan de verdere vormgeving daarvan • Concretiseren hun coördinerende rol als Contactverzorgende in het proces met en rond de cliënt, bewaken de continuïteit • Hebben hun kennis en vaardigheden met betrekking tot alle facetten van werken met het Zorgleefplan verdiept • Zijn in staat binnen en buiten de organisatie informatie te verzamelen, contacten te leggen en te onderhandelen
www.brugindezorg.nl
• Verdiepen gespreksvaardigheden • Effectief en doelgericht observeren en rapporteren • Evalueren volgens de Zorgleefplanmethodiek en als multidisciplinair proces
Meer informatie: Brochure ‘Ontwikkeltrajecten BRUG’
Wat de leergangen onderscheidt: Aan de basis van de Maatwerk Leergangen liggen de
• • • •
Ontwikkelen Persoonlijk Leiderschap Optimaal leren werken binnen specifieke context van uw organisatie Creëren cohesie en gemotiveerd ondersteunen van elkaar Verantwoordelijkheid oppakken voor eigen rol en bijdrage aan het geheel • Zien van eigen invloed op kwaliteit van leven cliënt • Integratie met Cliëntgericht werken en het Zorgleefplan • Leidinggevenden zijn betrokken bij voortgang leerproces deelnemers • Sluiten aan bij uw functieomschrijvingen/competentieprofielen Leergang Contactverzorgenden: • Sluit aan bij het landelijk competentie profiel EVV-er • Verdieping op eerder gevolgde EVV-opleidingen en/of in praktijk opgedane competenties Certificering Deelnemers ontvangen het BRUG Certificaat indien zij voldoen aan vooraf overeengekomen certificeringseisen.
Leergang medewerkers Zorg & Welzijn
BRUG Leergangen zoals die élders ontstaan zijn uit de praktijk en hun waarde bewezen hebben. U treft ze aan in deze brochure als ‘mogelijke modules voor uw Maatwerk Leergang’.
‘BRUG is in staat om dicht bij de medewerkers te blijven; laat een grote betrokkenheid zien, professionele kennis én weet de kennis zo dichtbij te brengen dat het mensenwerk is en blijft’ Carla Molkenboer, directeur Zorgcentra De Betuwe
Maatwerk Inhoud, duur, eindtermen worden samen met u optimaal afgestemd op de behoefte van uw organisatie. Deelnemers Verzorgenden en Helpenden niveau 1, 2, 3 en Welzijnsmedewerkers
Mogelijke modules voor uw Maatwerk Leergang: De eigen functie en Persoonlijk Leiderschap
• Positie in de organisatie en in de dienstverlening naar de cliënt • De regie voeren, initiatief en verantwoordelijkheid nemen en beïnvloeden: ‘Persoonlijk Leiderschap’ • Analyseren van eigen voorkeursgedrag en hoe dat veroorzaakt wordt • Verantwoordelijkheid nemen en delen • Profileren in je rol • ‘Het samen doen’: samenwerken met de Contactverzorgenden en als team Effectief communiceren met cliënt, familie en collega’s
Bewust worden van eigen functioneren en persoonlijke ontwikkeling staan centraal in deze leergang. De kennis en vaardigheden van de deelnemers worden vervolgens verdiept, zodat uw medewerkers deze echt effectief kunnen inzetten in de dagelijkse interactie met cliënten en collega’s. De Leergang medewerkers Zorg & Welzijn is specifiek gericht op de medewerkers die géén Contactverzorgenden zijn. De leergang spitst competenties toe, specifiek op de context en de praktijk van úw organisatie, zodat uw medewerkers de Zorg- & Welzijnsdiensten kunnen verlenen die u voor ogen heeft.
• Analyseren van de effectiviteit van de eigen communicatiestijl en achterliggende motivatie • Kennismaken met communicatieve basisbegrippen en basisvaardigheden • Cliëntgerichte attitude: respectvolle bejegening, achterhalen en concretiseren van de vraag en mogelijkheden van de cliënt. Ook: communicatie met familie, mantelzorgers en collega’s • Omgaan met lastige situaties (Optioneel met acteur)
[email protected]
Ervaren seniortrainers De leergangen zijn gericht op de ontwikkeling van persoonlijk leiderschap.
• Uit de praktijk van de V&VT
De deelnemers:
• Uitgebreide ervaring met persoonlijke ontwikkeling en ontwikkeling van teams, met implementatie Zorgleefplan en cliëntgerichtheid
• Nemen initiatief en verantwoorde-
• Supervisie leergangen door Annette Schipper, directeur BRUG, die de leergangen initieerde en ontwikkelde
lijkheid in de eigen functie en in de samenwerking • Creëren continuïteit in het proces rond de cliënt
Aanvulling Leergangen met voor u actuele thema’s, bijvoorbeeld:
• Dragen professioneel bij aan
• Scheiden wonen en zorg: transitieproces van intra- naar extramuraal
kwaliteit van leven van cliënten
• Mentaal Welbevinden
• Zijn gemotiveerd om meerwaarde te creëren voor cliënt én collega én
• Kleinschalig wonen
organisatie.
• Netwerkzorg
Verdieping werken met het Zorgleefplan
• Opfrissen en aanscherpen van de al aanwezige kennis en vaardigheden met betrekking tot de Zorgleefplanmethodiek • Effectief rapporteren en evalueren: werken aan continuïteit
De verdiepende module Zorgleefplan veronderstelt basiskennis over werken met het Zorgleefplan. Mocht die nog niet aanwezig zijn, kán in plaats van deze module de BRUG Basistraining Zorgleefplan gevolgd worden: • De eigen, professionele bijdrage van medewerkers Zorg/ Welzijn aan Cliëntgericht werken met het Zorgleefplan. • Het genereren van waardevolle informatie uit de dagelijkse contacten met de cliënt • Rapportage, overdracht en evaluatie. Meer informatie: Brochure ‘Ontwikkeltrajecten BRUG’
Mogelijke eindtermen: De deelnemers:
• Vertalen de visie en kernwaarden van de zorgorganisatie in hun dagelijks handelen • Hebben geoefend met en gereflecteerd op: – De eigen stijl van communiceren, eigen gespreksvaardigheden – Eigen normen en waarden en hoe die een rol spelen in de interactie – Cliëntgericht werken en de eigen attitude • Ontwikkelen persoonlijk leiderschap • Hebben hun rol en positie binnen het team gedefinieerd en werken aan de verdere vormgeving daarvan, inclusief het effectief samenwerken met de Contactverzorgende • Concretiseren hun rol in het proces met en rond de cliënt en hun medeverantwoordelijkheid voor de continuïteit • Hebben hun kennis en vaardigheden met betrekking tot werken met het Zorgleefplan verdiept, in het bijzonder observeren en rapporteren
Centraal staat wat effectief is bij úw vraag, úw organisatie, úw medewerkers Nieuwe interventies of optimale combinaties daarvan ontstaan in samenspraak, vanuit uw praktijk
BRUG verbindt We leggen samen met u de verbinding tussen uw visie en de concrete vertaling daarvan in beleving en gedrag van medewerkers. Concrete resultaten: aantoonbare kennis, vaardigheden en gedragsverandering verbinden we met reflectie en zelfinzicht. Zo ontstaat motivatie ‘van binnen uit’ om het geleerde daadwerkelijk toe te passen. BRUG faciliteert daarmee de verbinding tussen medewerkers en organisatie, medewerkers onderling, medewerkers en cliënten c.q. het informele netwerk rond de cliënt. BRUG verbindt zich met wat u beweegt.
Vul hieronder uw gegevens in en fax dit formulier naar 0344 722940 of stuur het formulier naar BRUG Antwoordnummer 2951 | 4100 WG BUREN (Gld) geen postzegel nodig Ik wil graag meer informatie over de volgende ontwikkeltrajecten van BRUG Maatwerk leergang Contactverzorgenden
Maatwerk leergang medewerkers Zorg & Welzijn
Zorgleefplan & Cliëntgericht werken
Anders, namelijk: Afspraak maken Ik wil graag een (telefonische) afspraak maken voor een (vrijblijvend) informatief gesprek inzake de BRUG Ontwikkeltrajecten. Mijn gegevens: Naam
Voorletters
Voornaam
Titel
M/V
Naam organisatie Functie Adres Postcode en plaats Telefoon E-mail
Meer informatie
Wij lichten u graag nader in over inhoud, werkwijze en mogelijkheden van onze Ontwikkeltrajecten T 0344 572002 | 06 839 93 263 (Kjell Bakker, Manager Ontwikkeltrajecten)
[email protected] | www.brugindezorg.nl |
@brugindezorg
