PERKEMBANGAN TEORI KEPEMIMPINAN: SUATU TINJAUAN PUSTAKA

PERKEMBANGAN TEORI KEPEMIMPINAN: SUATU TINJAUAN PUSTAKA Dwi Irawati [email protected] Universitas Muhammadiyah Purworejo Abstraksi Topik kepemimpinan ini adalah topik yang sangat menarik dan banyak menjadi pembicaraan oleh berbagai kalangan, baik organisasi bisnis maupun organisasi pemerintahan atau pelayanan publik. Peneliti dalam bidang manajemen pun banyak sekali yang mencurahkan perhatiannya dalam bidang kepemimpinan sehingga cukup banyak hasil penelitian berupa teori yang dikembangkan dalam bidang kepemimpinan ini. Tulisan ini menyimpulkan bahwa teori kepemimpinan berkembang secara paralel dalam berbagai dimensi yaitu dimensi kecerdasan emosional, nyali atau keberanian, kematangan karakter, kompetensi, dan prinsip. Walaupun demikian, kelima dimensi ini sejatinya saling melengkapi satu sama lain. Kata kunci: teori kepemimpinan, kepemimpinan

karismatik,

kepemimpinan

kepemimpinan

militeristik,

kepemimpinan

sepertinya tidak ada habisnya kalau

situasional,

kepemimpinan

mau dibahas, karena selalu saja ada

transformasional,

perkembangan

kepemimpinan dengan kecerdasan

PENDAHULUAN Topik

dalam

organisasi

hingga

emosional.

pada setiap zaman yang menuntut karakteristik kepemimpinan tertentu.

Jika melihat hanya pada era

Perkembangan teori kepemimpinan

1990-an akhir dan era 2000 awal,

telah banyak dimunculkan oleh para

maka muncul teori kepemimpinan

pakar, mulai dari kepemimpinan

seperti primal leadership, change

Dwi Irawati : Perkembangan Teori Kepemimpinan: Suatu Tinjauan Pustaka NO 1, Januari 2011 – SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis

17

leader,

level

5

exemplary

leadership,

lebih kepada perencanaan, keahlian

leadership,

organisasi

dan

komunikasi.

extraordinary leadership, principle-

Kepemimpinan

juga

bergantung

centered Leadership, dan lain-lain.

pada keahlian manajemen tersebut,

Apa yang dimaksud dengan

tapi terutama lebih pada kualitas

kepemimpina? Ini juga sesuatu yang

personal seperti integritas, kejujuran,

sulit

karena

kerendahan

hati,

banyak sekali definisi yang pernah

komitmen,

ketulusan,

diungkapkan oleh banyak pakar

keyakinan,

dalam

kebijaksanaan,

untuk

disepakati,

bidang

kepemimpinan.

Tetapi secara sederhana banyak

keberanian, semangat,

sikap

positif, determinasi,

kehangatan dan sensitivitas.

yang sepakat bahwa kepemimpinan adalah

sesuatu

yang

berkaitan

PEMBAHASAN

dengan kemampuan mempengaruhi

Primal Leadership: Pendekatan dari Sisi Kecerdasan Emosional

orang lain untuk mencapai tujuan organisasi.

Cukup banyak upaya yang

Walau

kepemimpinan

dilakukan oleh berbagai pakar untuk

mungkin lebih mudah dijelaskan,

menggambarkan

namun yang pasti lebih sulit untuk

kepemimpinan dengan baik. Ada

dipraktikkan. Kepemimpinan sangat

model yang diberikan oleh Daniel

berkaitan dengan perilaku, baru

Goleman, McKee, dan Boyatzis,

kemudian

keahlian.

(lihat Goleman, McKee, Boyatzis,

Pemimpin yang baik diikuti oleh

2002), yang terkenal dengan teori

orang lain karena dia dipercaya dan

primal leadership. Teori primal

dihormati,

dibandingkan

leadership

keahlian

yang

menyangkut

Kepemimpinan

karena

dimilikinya.

berbeda

ini

model

lebih

melihat

kepemimpinan dari sisi kecerdasan

dengan

emosional (emotional intelligence).

manajemen. Manajemen bergantung

Ini tidaklah mengherankan karena


18

mereka adalah murid dari David

dan menciptakan keharmonisan

McClelland

antar orang.

yang

merupakan

perintis riset di bidang kecerdasan

4. Gaya demokratik (democratic)

emosional.

dilakukan dengan pendekatan

Mereka menyarankan agar

manajemen partisipatif yang

pemimpin melengkapi amunisi gaya

mendukung dan memberikan

kepemimpinannya

kesempatan

agar

mampu

keterlibatan

menghadapi berbagai situasi yang

sebanyak

berbeda secara efektif dengan gaya

bawahan,

kepemimpinan yang sesuai. Mereka

adalah membangun komitmen

menyimpulkan

bawahan

bahwa

terdapat

mungkin dimana

dan

dari

tujuannya

mendapatkan

enam gaya kepemimpinan yang

sebanyak mungkin ide dan

berdasarkan

masukan dari mereka.

kepada

kecerdasan

emosional, yaitu 1. Gaya

5. Gaya

koersif

penentu

standar

(coercive)

(pacesetting) dilakukan dengan


pendekatan “ikuti saya, lakukan

“lakukan

apa yang saya lakukan”, yang

apa

yang

saya

katakan”, di mana kepatuhan

menetapkan

bawahan menjadi fokus utama.

yang

standar

kinerja

dan

selalu

tinggi

2. Gaya otoritatif (authoritative or

menekankan serta menuntut hal

visionary) dilakukan dengan

tersebut kepada bawahan dalam

pendekatan

penyelesaian tugas.

saya”

“mari

yang

bersama

memberikan

6. Gaya

pelatih

(coaching)

kejelasan arah dan visi ke mana


organisasi akan menuju.

yang menekankan pentingnya

3. Gaya

afiliatif

(affiliative)

pengembangan individu secara


jangka panjang.

dengan sikap mendahulukan Dwi Irawati : Perkembangan Teori Kepemimpinan: Suatu Tinjauan Pustaka NO 1, Januari 2011 – SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis

19

diberikan orang di mana pun

Pendekatan Kepemimpinan dari Sisi Nyali (Guts) Jack

Welch,

yang

pemimpin

dapat

memberikan

pembelajaran

di

seluruh

dalam dunia bisnis dan penulis buku

organisasi. Intinya adalah harus

kepemimpinan

ada

yang

dihormati

suatu

kerelaan

untuk

karena keberhasilannya membawa

mendengarkan

perusahaan General Electric (GE)

bahkan dari karyawan tingkat

menjadi

rendah sekali pun.

salah

satu

perusahaan

pendapat

paling sukses di dunia, memberikan

3. Tempatkan orang yang tepat di

10 (sepuluh) prinsip fundamental

posisi yang tepat. Ini lebih

dalam kepemimpinan, (lihat Welch,

penting

2001). Prinsip kepemimpinan yang

mengembangkan strategi yang

disampaikan oleh Welch adalah

handal. Intinya, sumber daya

bahwa kepemimpinan itu berarti

manusia

memiliki nyali untuk memutuskan

segala kesuksesan organisasi.

dan bertindak sesuai dengan apa

Jangan

yang diyakini. Kesepuluh prinsip

menempatkan

tersebut sebagai berikut.

kompeten di bidangnya, dan

1. Hanya ada satu jalan yang lurus.

jangan

dari

adalah

pada

kunci

ragu

untuk

orang

ragu

dari

yang

untuk

Itu menentukan nada organisasi.

menyingkirkan mereka yang

Jalan ini harus ditemukan oleh

tidak kompeten.

setiap

pemimpin,

dan

lalu

4. Atmosfir atau suasana kerja

menjalankan organisasi di jalan

yang

tersebut. Intinya adalah bahwa

keunggulan kompetitif. Suasana

setiap pemimpin itu tidak boleh

kerja yang informal seringkali

terjebak dalam keraguan.

menimbulkan kreativitas dan

2. Bersikaplah

terbuka

informal

merupakan

untuk

rasa nyaman dalam bekerja

kebaikan bagi apa yang dapat

dalam pengertian positif. Harus


20

ada

keberanian

setiap

8. Jangan pernah merendahkan

pemimpin untuk melepaskan

orang lain. Jika dia tidak

diri dari segala sesuatu yang

berprestasi,

bersifat

berhentikanlah

formal

Pendekatan

bagi

dan

resmi.

informal

dan

hormat.

jauh

lebih

9. Pahami

kekeluargaan bermanfaat.

5. Pastikan bahwa setiap orang diperhatikan dan bahwa setiap

maka

di

dengan

rasa

mana

nilai

sebenarnya

diberikan

ditambahkan

dan

atau

tempatkan

orang terbaik anda disana.

orang tahu dia diperhatikan.

10. Ketahui kapan harus menahan

Memberikan perhatian kepada

dan kapan harus melepaskan

bawahan itu wajib hukumnya,

(bawahan, emosi, pendapat, dan

dan

sebagainya), ini yang disebut

tunjukkanlah

anda

tersebut

perhatian kepada

si

sebagai intuisi yang murni.

bawahan sehingga dia tahu Level 5 Leadership: Pendekatan dari Sisi Kematangan Karakter

anda memperhatikan dirinya. 6. Kepercayaan diri yang tepat

Jim Collins, seorang pakar

adalah pemenang, ujian yang

manajemen yang terkenal dengan

sebenarnya dari kepercayaan

bukunya ”Good to Great” (lihat

diri adalah keberanian untuk

Collins, 2001), melakukan riset

bersikap terbuka. Sekali lagi,

yang

ini adalah masalah nyali.

sesuatu

menyenangkan,

untuk

melihat

bagaimana perusahaan-perusahaan

7. Organisasi dan pekerjaan harus menjadi

mendalam

di

yang

Amerika

Serikat

mentransformasikan

jadikanlah

sanggup

dirinya

dari

baik (good) menjadi luar biasa

perayaan internal memberikan

(great) dengan segala kriterianya.

semangat bagi organisasi.

Hasil riset selama hampir 6 tahun


21

tersebut

menyimpulkan

komponen

ada

utama

3

dan sumber daya lainnya untuk

yang

mencapai sasaran tersebut dengan

menyebabkan hal itu terjadi, yaitu

baik.

discipline people, discipline thought,

Tingkat 4: Pemimpin yang efektif,

dan discipline actions.

mampu membangun visi ke depan

Salah satu dari komponen discipline

people

dengan baik dan jelas, mampu

adalah

membangun

komitmen

manusia

kepemimpinan tingkat kelima atau

yang dipimpinnya dan menerapkan

level 5 leadership. Lima tingkat

suatu standar kinerja yang tinggi.

kepemimpinan

Tingkat

dalam

kepemimpinan

yang

model

dipaparkan

5:

Membangun

keberhasilan yang luar biasa dengan

oleh Jim Collins tersebut, dengan

sikap

rendah

kepemimpinan tingkat ke-5 yang

profesionalisme yang tinggi.

paling tinggi adalah

hati

dan

Dari model kepemimpinan

Tingkat 1: Individu yang kompeten,

ini, Jim Collins menekankan dua

membangun

kerja

unsur yang penting dalam tingkat

yang tinggi melalui pengetahuan,

kepemimpinan yang tertinggi yaitu

ketrampilan, bakat, dan motivasi

sikap rendah hati dan professional.

kerja yang tinggi.

Collins

Tingkat 2: Mampu bekerja sama

tersebut sebagai berikut.

dengan orang lain di dalam sebuah

1. Rendah hati

kelompok

produktifitas

kerja,

dan

mampu

menjelaskan

kedua

a. Memperlakukan

hal

bawahan

berkontribusi secara positif demi

sebagai orang yang sudah

kemajuan bersama.

dewasa

Tingkat 3: Manajer yang kompeten,

mendemonstrasikan

mampu

kekuasaan di depan publik.

memimpin

sebuat

tim,

mendefinisikan sasaran dengan jelas,

b. Banyak

dan mampu menggerakkan orang

dan

bertindak

tidak

dengan

diam-diam atau mendorong


22

dari

belakang

untuk

memotivasi

b. Secara

bawahan

konsisten

memiliki

fokus yang terarah dan jelas

dilakukan dengan menerapkan

terhadap

standar kinerja yang tinggi,

panjang organisasi, dan tidak

bukanlah

terombang-ambing

karisma

diri

individu.

sasaran

jangka

atau

terperangkap dalam gejolak

c. Menyalurkan

ambisi

untuk

keraguan.

kepentingan organisasi, bukan untuk

c. Menetapkan

mendongkrak

suatu

standar

kinerja yang tinggi, dan selalu

popularitas diri indvidu, dan

memiliki

selalu

tinggi untuk mencapainya.

mendorong

generasi

yang lebih muda untuk sukses

yang

d. Jika terjadi suatu kinerja yang

melebihi dirinya. d. Jika

semangat

tidak baik, maka dia akan

terdapat

suatu

bercermin

kepada

dirinya

keberhasilan, dia akan melihat

sendiri, apa yang salah dari

memberikan pujian kepada

cara

orang lain yang bekerja sama

organisasi?

dan

berperan

semata-mata

Extraordinary Leadership: Pendekatan dari Sisi Kompetensi

karena

Model kepemimpinan lain

dirinya sendiri.

yang patut disimak adalah yang

2. Profesional a. Memiliki

sasaran

dihasilkan dari riset yang dilakukan

untuk

oleh Zenger dan Folkman, (Zenger

menciptakan hasil atau kinerja

& Folkman, 2002). Zenger dan

yang luar biasa dan mampu memanajemeni

memimpin

serta,

keberhasilan milik bersama, bukan

saya

organisasi

menuju kinerja yang tinggi.

Folkman

kelihatan

dipengaruhi

oleh

dilakukan

oleh


23

riset Jim

sangat yang Collins

mengenai Level 5 Leadership dan

dengan

juga oleh pendekatan kompetensi

kompetensi bawahan, sehingga

yang dikembangkan oleh David

mampu mencari

McClelland dan Lyle M. Spencer.

menyelesaikan pekerjaan dengan

Dalam model yang mereka sebut

kinerja tinggi. Dia hanya akan

sebagai Extraordinary Leadership

mengendalikan

tersebut, mereka mengemukakan

melalui hasil akhir, bukan pada

ada 4 (empat) hal yang harus

proses. Ini berarti pemberdayaan,

dimiliki oleh seorang pemimpin,

sekaligus

yaitu

bawahan.

1. Kemampuan

atau

mengembangkan

jalan

untuk

bawahannya

sikap

mempercayai

kapabilitas

3. Memimpin perubahan organisasi

personal (personal capability).

(leading organizational change).

Seorang pemimpin yang hebat

Seorang pemimpin yang hebat

itu

itu sanggup membawa perubahan

memiliki

kemampuan

personal yang luar biasa, mulai

terhadap

dari

dengan

kemampuan

berpikir,

organisasi

sesuai

perubahan

tuntutan

berbagai soft competency, sampai

situasi. Dia tidak terjebak di

dengan

kemampuan

dalam

tertentu.

Karena

teknis

zona

nyaman,

yang

kemampuan

mampu “membunuh” organisasi

yang tinggi ini, maka dia akan

secara perlahan-lahan. Perubahan

dihormati

dilakukan bukan asal berubah,

dan

disegani

oleh

bawahannya.

melainkan

perubahan

2. Fokus kepada hasil (focus on

bertujuan

untuk

results). Seorang pemimpin yang

bersama,

perubahan

hebat itu tidak akan mendiktekan

terstruktur rapi dengan suatu

segala

kepada

manajemen perubahan yang baik,

akan

dan sedapat mungkin menekan

sesuatunya

bawahannya.

Dia

melakukan pemberdayaan, mulai Dwi Irawati : Perkembangan Teori Kepemimpinan: Suatu Tinjauan Pustaka NO 1, Januari 2011 – SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis

24

yang

kebaikan yang

dampak negatif yang timbul

4. Selaku berpikir untuk kebaikan

akibat perubahan tersebut.

bersama (win-win).

4. Keterampilan antar manusia atau interpersonal

5. Mulailah dengan memahami

(interpersonal

pihak

skills). Seorang pemimpin yang

lain,

barulah

ingin

dipahami oleh pihak lain.

hebat itu memiliki kemampuan

6. Membangun sinergi yang tinggi.

interpersonal yang baik, mulai

7. Selalu

dari

memahami

orang

menyampaikan

lain,

melakukan

perbaikan

secara terus-menerus.

pesan,

Selama hampir 16 tahun

mengayomi, memberikan pujian

konsep 7 habits banyak dijadikan

kepada bawahan, bersikap tegas,

rujukan

dan

kepemimpinan di dunia ini, dikenal

tidak

mengutamakan

popularitas pribadi.

juga

untuk

dengan

istilah

prinsip

principles-

centered leadership. Pada tahun 2004,

Kepemimpinan Berdasarkan Prinsip Stephen

Covey

Steven

Covey

mempublikasikan habit kedelapan,

sangat

untuk melengkapi 7 habits yang

terkenal dengan konsep 7 habits of

sudah ada sebelumnya. Inti dari

highly effective people, atau 7

habit kedelapan ini adalah find your

kebiasaan orang-orang yang efektif

voice and inspire others to find

(atau berkinerja

theirs atau dengan perkataan lain,

tinggi). Secara

ringkas 7 habits terdiri dari

setiap pemimpin itu harus memiliki

1. Bersikap proaktif atau memiliki

sikap, tetapi jangan memaksakan

inisiatif yang tinggi.

sikap kepada orang lain, justru

2. Mulai dengan pikiran apa yang

membantu

ingin dihasilkan (end in mind). 3. Memberikan

prioritas

orang

lain

untuk

menentukan sikapnya sendiri. Jadi

kerja

di sini ada unsur ketegasan sikap

(first things first).

sekaligus pemberdayaan orang lain


25

(empowerment)

suatu

yang efektif adalah pemimpin yang

proses inspirasi dan pembimbingan,

juga menjadi pengikut yang efektif,

tanpa

seperti

ada

melalui

suatu

pemaksaan.

ungkapan

yang

sering

Pencontohan perlu dilakukan, tetapi

diucapkan, ”sebelum engkau dapat

sangat jauh dari suatu bentuk

memimpin, engkau harus belajar

pemaksaan. Hal ini tentu saja

mengikuti”.

dengan

koridor

kepentingan

Teori

West

Point

juga

organisasi atau kepentingan yang

mengatakan bahwa “pemimpin yang

jauh lebih luas. Dengan demikian,

mampu

prinsip ini jauh dari suatu kehendak

berikut pengikut yang mampu.”

dari

Kebanyakan

sang

pemimpin

untuk

membangun

popularitas

pribadi.

organisasi

Karena

menjadi

Mengapa

demikian

?

popularitas

tidak penting,

penting

adalah

melakukan

pemberdayaan

muncul

dari

orang pada

tingkatan

di

saat

dalam tertentu

pemimpin, tetapi

pada

yang

waktu yang lain adalah sebagai

bagaimana

pengikut. Oleh karena itu, agar

orang

menjadi pemimpin yang efektif dan

lain melalui sebuah inspirasi, bukan

berhasil, maka perlu bagi pemimpin

dengan popularitas pribadi.

untuk

mengembangkan

kemampuannya sebagai pengikut dan juga pada saat yang sama

Leadership dan Followership Selain

mengembangkan bawahannya untuk

model-model

menjadi pengikut yang efektif.

kepemimpinan yang telah diuraikan,

Model

perlu juga dipahami oleh seorang

followership

yang

pemimpin mengenai prinsip yang

terkenal diberikan oleh Robert E.

berkaitan

Kelley (Kelley, 1996) mengenai

dengan

kepemimpinan

pengikut yang efektif berdasarkan

yaitu bagaimana menjadi pengikut

dua aspek yaitu pemikiran kritis dan

yang baik (followership). Pemimpin

partisipasi.

Menurut


26

Kelley,

pengikut yang efektif adalah orang

memiliki kecerdasan emosional

yang memiliki pemikiran kritis yang

yang tinggi.

tinggi dan mau berpartisipasi secara

2. Dimensi nyali. Inti dari teori

aktif. Tipe orang ini secara berani

kepemimpinan pada dimensi ini

dapat

jika

adalah pemimpin yang berhasil

diperlukan, mau memberikan pujian,

adalah mereka yang memiliki

mengakui kesalahan, dan secara

nyali atau keberanian untuk

kebiasaan

membuat

menolak

sesuatu

menerapkan

pertimbangan yang baik.

keputusan

dan

melaksanakannya

demi

mencapai sasaran bersama. 3. Dimensi kematangan karakter.

PENUTUP

yang

Dari berbagai studi pustaka

Inti dari teori kepemimpinan

dilakukan

pada

ternyata

teori

dimensi

ini

adalah

kepemimpinan berkembang secara

pemimpin yang berhasil adalah

paralel dalam berbagai dimensi.

mereka yang tidak menonjolkan

Artikel

diri,

ini

mengungkapkan

sangat

mengutamakan

perkembangan yang terjadi secara

kepentingan

atau

kemajuan

paralel dalam teori kepemimpinan

bersama dari pada popularitas

setidaknya mencakupi lima dimensi

pribadinya. 4. Dimensi kompetensi. Inti dari

yaitu

teori

1. Dimensi kecerdasan emosional.

kepemimpinan

pada

Inti dari teori kepemimpinan

dimensi ini adalah pemimpin

pada

yang berhasil adalah mereka

dimensi

ini

adalah

pemimpin yang berhasil adalah

yang

mereka

tertentu,

yang

sanggup

mengendalikan

atau

memainkan

atau

emosinya,

memiliki

kompetensi

terutama

yang

berkaitan dengan soft skills. 5. Dimensi prinsip. Inti dari teori kepemimpinan pada dimensi ini


27

adalah pemimpin yang berhasil

2. Pengembangan

kualitas

adalah mereka yang memiliki

personal yang mendukung, agar

prinsip

dapat

yang

memimpin,

kuat

dalam

tidak

dengan

efektif

terjebak

berhubungan dengan bawahan

dalam keraguan, dan selalu

dan berbagai pihak lainnya,

berpegang teguh pada prinsip

sehingga

tersebut.

mempengaruhi orang lain untuk

mampu

mengeluarkan yang terbaik dari dalam

IMPLIKASI PADA PRAKTIK

untuk

mencari

kepemimpinan sudut

pandang,

menurut

hemat

kami

saling

optimal

teori

melengkapi.

bagi

kesuksesan

3. Pemahaman mengenai prinsip

yang

followership,

sejatinya

Kondisi

untuk

organisasi.

menghasilkan

berbagai

mereka

memberikan kontribusi yang

Banyaknya pendekatan yang dilakukan

diri

karena

dalam

kondisi dan situasi tertentu

ini

memiliki implikasi praktik kepada

pemimpin

setiap

pengikut, sehingga perlu juga

pemimpin

untuk

juga

menjadi

memperhatikan hal-hal berikut ini.

menjadi pengikut yang baik

1. Pemahaman mengenai berbagai

agar dapat menjadi pemimpin

gaya kepemimpinan, agar dapat

yang baik. Selain itu, dengan

menghadapi berbagai

situasi

memahami bagaimana menjadi

dengan tepat dan berbagai tipe

pengikut yang baik, maka dapat

atau

orang

memimpin orang lain untuk

sehingga dapat dengan efektif

menjadi pengikut yang baik,

mencapai tujuan dan sasaran

dan

karakteristik

mempersiapkan

mereka

menjadi pemimpin yang baik.

organisasi.

◘ Dwi Irawati : Perkembangan Teori Kepemimpinan: Suatu Tinjauan Pustaka NO 1, Januari 2011 – SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis

28

Harvard

DAFTAR PUSTAKA

Business

School

Press, Boston – Massachusetts. Collins, J., (2001), Good to Great,

Spencer, L. M., S. M. Spencer,

New York: Harper Business.

(1993), Competence at Work:

Covey, S. R., (1989), The 7 Habits

Models

of Highly Effective People,

Wiley & Sons.

Covey, S. R., (1990), Principle-

Welch, J., (2001), Jack : Straight

Leadership,

From The Gut, Warner

London: Simon & Schuster.

Business Books.

Covey, S. R., (2004), The 8th

Zenger, J. H., J. Folkman, (2002),

Habit : From Effectiveness to

The Extraordinary Leader:

Greatness, New York: Free

Turning Good Managers into

Press.

Great Leaders, New York:

Goleman, McKee, and Boyatzis,

McGraw Hill.

(2002), Primal Leadership: Realizing

Superior

Performance, New York: John

New York: Free Press,

Centered

for

the

Power

of

Emotional Intelligence Kelley, R. E., (1996), In Praise of Followers,

Boulder:

Westview Press. McClelland, D. C., (1988), Human Motivation, Cambridge, MA: Cambridge University Press. McFarland, J., (2005), Succeeding Ms. (Mr.) Wonderful, dalam: Becoming an Effective Leader,


29


30

PERKEMBANGAN TEORI KEPEMIMPINAN: SUATU TINJAUAN PUSTAKA

Recommend Documents