PERANAN INSENTIF DALAM MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS KINERJA KARYAWAN PADA PT PLN (PERSERO) UNIT INDUK PEMBANGUNAN II MEDAN
TUGAS AKHIR Disusun sebagai Salah Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3
Oleh HERIANI SIMANJUNTAK NIM 1205091039
PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI MEDAN MEDAN 2015 1
KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas kasih karunia-Nya yang memberikan pengetahuan, kekuatan, kesehatan dan kesempatan kepada penulis sehingga mampu menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan baik. Tugas Akhir berjudul Peranan Insentif dalam Meningkatkan Produktivitas Kinerja Karyawan pada PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan II Medan ini membahas tentang bagaimana peranan insentif dalam meningkatkan produktivitas kinerja karyawan. Harapan penulis, kiranya hasil penelitian ini akan memberikan manfaat bagi kalangan yang membutuhkan serta dapat dimanfaatkan sebagai pengayaan referensi dalam bidang sumber daya manusia terkhusus membahas mengenai insentif. Tugas Akhir ini dapat penulis selesaikan berkat dukungan dan dorongan dari berbagai pihak. Secara khusus penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. M. Syahruddin, S.T., M.T., Direktur Politeknik Negeri Medan 2. Nursiah Fitri, S.E., M.Si., Ketua Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan 3. Safaruddin, S.E., M.Si., Sekretaris Jurusan Administrasi Niaga 4. Vivianti Novita, S.E.,M.Si., Kepala Program Studi Administrasi Bisnis 5. Harris Pinagaran Nasution, S.E., M.M., Dosen Pembimbing 1 yang telah memberikan bimbingan dalam penyelesaian Tugas Akhir
i
6. Parenta Ritonga, S.E., Dosen Pembimbing 2 yang telah membimbing dalam penulisan Tugas Akhir 7. Bapak dan Ibu staf Pengajar Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan 8. Segenap pegawai/karyawan PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan II Medan 9. Orang tua terkasih, terkhusus Ibunda Roma Pasaribu yang telah memberikan doa restu, materi, tenaga, semangat dan dukungan 10. My auntys yang tersayang Muti Pasaribu, Messi Pasaribu, dan Lusi Pasaribu yang telah memberikan semangat dan dukungan 11. Adik Rio Simanjuntak dan May Simanjuntak yang telah memberikan doa dan dukungan 12. Sepupu Meinary Sinurat dan Ryan Rafli yang telah memberikan semangat 13. Teman terbaik Lucky Ani Sijabat, Arjudus Angkat, dan Surya Sitompul yang telah memberi pemikiran dan saran 14. Teman-teman kelas AB-6A tanpa terkecuali Semoga Tuhan Yang Maha Pemurah memberikan imbalan kemurahan dan berkat bagi kita semua. Amin Medan, Penulis
Juli 2015
Heriani Simanjuntak NIM 1205091039
ii
ABSTRAK Insentif merupakan sebuah bentuk penghargaan yang diberikan kepada karyawan yang memberikan prestasi kerja melebihi standar yang telah ditetapkan oleh perusahaan sehingga karyawan mampu memberi hasil kerja yang lebih baik dalam perusahaan atau organisasi. Penulisan tugas akhir ini adalah untuk mengetahui Bagaimana insentif berperan dalam meningkatkan produktivitas kinerja karyawan PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan II Medan. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder yang diperoleh melalui wawancara, observasi dokumentasi, dan studi pustaka. Data kemudian dianalisis dengan menggunakan analisis deskriptif. Berdasarkan data yang diperoleh, dapat disimpulkan bahwa pada PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan II Medan insentif berperan dalam meningkatkan produktivitas kinerja karyawan. Semakin tinggi insentif yang diberikan perusahaan kepada karyawan, maka karyawan akan semakin termotivasi untuk bekerja lebih baik lagi sehingga menghasilkan kinerja yang memenuhi standar, dengan hasil kinerja tersebut maka dengan sendirinya produktivitas akan meningkat. Kata kunci: Insentif, Produktivitas, dan Kinerja
iii
ABSTRACT Incentive is a form of appreciation given to employees who provide work performance exceeds the standards set by the company so that employees are able to provide better working results in the company or organization. The objective of this final project aims to determine how the incentive role in increasing the productivity performance of employees of PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan II Medan. The data used are primary data and secondary data which were obtaines through interviewing, documents observation, and literature study. The data obtained, was then analyzed by implementing descriptive analysis method. It is found that incentives play a role in increasing the productivity of the employee's performance in PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan II Medan. The higher incentives given by the company to the employees, the employees will be more motivated to work even better resulting in performance that meets the standards, with the result that performance is by itself the productivity will increase. Key words: Insentive, Produktivity, and Performance
iv
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAN KATA PENGANTAR ...................................................................................... i ABSTRAK ................................................................................................... iii ABSTRACT .................................................................................................. iv DAFTAR ISI ................................................................................................... v BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ................................................................................1 1.2 Rumusan Masalah...........................................................................3 1.3 Tujuan Penulisan .............................................................................3 1.4 Manfaat Penulisan ...........................................................................3 1.5 Sistematika Penulisan .....................................................................4 BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Insentif.............................................................................................6 2.1.1 Pengertian Insentif ..................................................................6 2.1.2 Jenis Insentif...........................................................................7 2.1.3 Tujuan Pemberian Insentif ......................................................9 2.1.4 Sistem Pembayaran Insentif .................................................10 2.2 Produktivitas ..................................................................................13 2.2.1 Pengertian Produktivitas .......................................................13 2.2.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Produktivitas ...................14 2.3 Kinerja ....................................................................................14 2.3.1 Pengertian Kinerja ................................................................14 v
2.3.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja ............................15 BAB 3 METODE PENGUMPULAN DATA 3.1 Metode Pengumpulan Data ..........................................................16 3.2 Jenis Sumber Data .......................................................................17 3.3 Analisis Data .................................................................................17 BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum PT PLN (Persero) UIP II Medan .......................19 4.1.1 Sejarah Berdirinya PT PLN (Persero) UIP II Medan ............19 4.1.2 Visi, Misi, dan Logo PT PLN (Persero) UIP II Medan ...........21 4.1.3 Struktur Organisasi PT PLN (Persero) UIP II Medan ...........24 4.1.4 Uraian Jabatan PT PLN (Persero) UIP II Medan ..................26 4.2 Peranan Insentif dalam Meningkatkan Produktivitas Kinerja Karyawan pada PT PLN (Persero) UIP II Medan .............30 4.2.1 Jenis Insentif yang digunakan PT PLN (Persero) UIP II Medan ..................................................................................31 4.2.2 Tujuan Pemberian Insentif pada PT PLN (Persero) UIP II Medan ........................................................................33 4.2.3 Sistem Pembayaran Insentif pada PT PLN (Persero) UIP II Medan ........................................................................35 4.2.4 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pemberian Insentif pada PT PLN (Persero) UIP II Medan ..............................37 4.2.5 Hubungan Insentif dengan Produktivitas..............................39 4.2.6 Hubungan Insentif dengan Kinerja .......................................39 4.2.7 Hubungan Kinerja dengan Produktivitas ..............................40 vi
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan .......................................................................................41 5.2 Saran ............................................................................................41 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
vii
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul Sumber daya manusia merupakan salah satu faktor yang paling penting bagi kelangsungan hidup perusahaan dalam mencapai tujuan yang telah ditentukan. Tujuan akan tercapai jika sumber daya manusia yang ada dalam perusahaan dapat ditangani oleh manajemen sumber daya manusia dengan baik. Setiap anggota dari suatu organisasi mempunyai kepentingan dan tujuan sendiri ketika ia bergabung pada organisasi tersebut. Bagi sebagian karyawan, harapan untuk mendapatkan uang adalah satu-satunya alasan untuk bekerja, namun yang lain berpendapat bahwa uang hanya salah satu dari banyak kebutuhan yang terpenuhi melalui kerja. Seseorang yang bekerja akan merasa lebih dihargai oleh masyarakat di sekitarnya, dibandingkan yang tidak bekerja. Sebagai salah satu faktor yang memegang peranan penting dalam perusahaan, sumber daya manusia membutuhkan perhatian yang lebih dalam penanganannya. Untuk menghasilkan sumber daya manusia yang memberikan hasil kinerja yang optimal dibutuhkan dorongan dan rangsangan oleh sesuatu, dalam hal ini dorongan yang dimaksud ialah insentif. Insentif merupakan salah satu faktor perangsang ataupun pendorong bagi karyawan agar dalam diri mereka timbul semangat yang besar untuk meningkatkan produktivitas kerjanya untuk dapat mencapai tujuan organisasi dengan menyesuaikan tingkat prestasi yang diberikan dan dilakukan karyawan kepada organisasi atau perusahaan. 1
Melalui insentif diharapkan dapat menggerakkan semangat dan gairah kerja karyawan sehingga produktifitas kerja karyawan akan meningkat. Peningkatan
produktivitas
merupakan
dambaan
setiap
perusahaan,
produktivitas mengandung pengertian berkenaan denagan konsep ekonomis, filosofis, produktivitas berkenaan dengan usaha atau kegiatan manusia untuk menghasilkan barang atau jasa yang berguna untuk pemenuhan kebutuhan hidup manusia dan masyarakat pada umumnya. Produktivitas
mencakup
sikap
mental
yang
selalu
mempunyai
pandangan bahwa kehidupan hari ini harus lebih baik dari hari kemarin dan hari esok harus lebih baik dari hari ini. Sikap yang demikian akan mendorong seseorang untuk tidak cepat merasa puas, akan tetapi harus mengembangkan diri dan meningkatkan kemampuan kerja dengan cara selalu mencari perbaikan-perbaikan dan peningkatan. Kinerja merupakan hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dapat dicapai oleh seorang pegawai dalam melaksanakan tugas sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepada pegawai itu sendiri. Dari penjelasan diatas dapat diketahui bahwa produktivitas kinerja karyawan meningkat ditandai dengan prestasi kerja karyawan yang juga meningkat. PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan II Medan merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dibidang pelayanan kelistrikan di Sumatera Utara. Yang mana pada PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan II Medan yang menerapkan insentif dalam proses mencapai tujuan perusahaan dengan mendukung sumber daya manusia di perusahaan dengan memberikan insentif tersebut kepada karyawan yang memberikan prestasi dalam pekerjaannya. 2
Berdasarkan latar belakang seperti dipaparkan diatas, Penulis tertarik untuk memilih judul: “Peranan Insentif dalam Meningkatkan Produktifitas Kinerja Karyawan pada PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan II Medan.” 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang diatas maka rumusan masalah sebagai dasar penulisan selanjutnya adalah “Bagaimana peran insentif dalam meningkatkan produktivitas kinerja karyawan PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan II Medan.” 1.3 Tujuan Penulisan Adapun tujuan penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui peranan insentif dalam meningkatkan produktivitas kinerja karyawan pada PT PLN (Persero) Unit Induk Pembangunan II Medan. 1.4 Manfaat Penulisan 1.
Sebagai salah satu syarat dinyatakan lulus dari Program Pendidikan D3 Jurusan Administrasi Niaga Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Medan.
2.
Untuk memperluas wawasan penulis tentang peranan insentif dalam organisasi ataupun perusahaan.
3.
Sebagai bahan referensi bagi masyarakat dalam bidang sumber daya manusia terkhusus mengenai insentif.
3
1.5 Sistematika Penulisan Sistematika penulisan ini dibuat agar pembaca dapat dengan mudah menemukan risalah atau rangkuman dari isi tugas akhir ini. Adapun sistematika penulisan tugas akhir ini adalah sebagai berikut: BAB 1 PENDAHULUAN Bab ini berisikan bagian awal dari keseluruhan teks karya ilmiah itu sendiri. Pada bagian ini menguraikan tentang beberapa hal, seperti latar belakang masalah, rumusan masalah, tujuan penulisan, manfaat penulisan. BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA Bab ini merupakan kerangka acuan sebagai salah satu syarat utama penulisan tugas akhir ini. Berisikan mengenai hal utama yang memberikan penjelasan mengenai bahasan pokok
penulisan, seperti
pengertian insentif, jenis insentif, peranan insentif, dan lain-lain. BAB 3 METODE PENGUMPULAN DATA Bab ini membahas mengenai cara mendapatkan data, mengumpulkan data, dan darimana sumber data dapat diperoleh serta teknik analisa data yang digunakan dalam penulisan. BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN Bab ini membahas mengenai gambaran umum PT PLN (Persero) Unit Induk
Pembangunan
II,
sejarah
berdirinya
perusahaan,
struktur
organisasi perusahaan, dan pengaruh pemberian insentif kepada karyawan untuk meningkatkan produktifitas kerja karyawan.
4
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisi kesimpulan-kesimpulan yang diperoleh dan saran penulis mengenai semua pembahasan pada Tugas Akhir ini.
5
