Pengaturan Cepat & Persiapan Awal
HP Compaq Business PC
© Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informasi yang terkandung dalam dokumen ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Microsoft, Windows, dan Windows Vista adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari Microsoft Corporation di Amerika Serikat dan/atau negara/kawasan lainnya. Adobe, Acrobat, dan Acrobat Reader adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari Adobe Systems Incorporated. Satu-satunya jaminan atas produk dan layanan HP tercantum dalam pernyataan jaminan yang menyertai produk dan layanan tersebut. Tidak ada bagian dari dokumen ini yang dapat dianggap sebagai jaminan tambahan. HP tidak bertanggung jawab atas kesalahan teknis maupun editorial ataupun kekurangan yang tercantum dalam perjanjian ini. Dokumen ini berisi informasi hak milik yang dilindungi oleh hak cipta. Dokumen ini tidak boleh difotokopi, diperbanyak atau diterjemahkan ke bahasa lain tanpa izin tertulis sebelumnya dari Hewlett-Packard Company. Pengaturan Cepat & Persiapan Awal HP Compaq Business PC Edisi Pertama (Januari 2007) Nomor Komponen Dokumen: 440790-BW1
Mengenai Buku Ini Panduan ini berisi informasi dasar mengenai pengaturan dan perawatan komputer Anda. PERINGATAN! Teks yang ditampilkan dengan simbol ini menunjukkan bahwa jika petunjuk tidak dijalankan, dapat mengakibatkan cedera tubuh atau kematian. PERHATIAN: Teks yang ditampilkan dengan simbol ini menunjukkan bahwa pelanggaran atas petunjuk yang diberikan dapat mengakibatkan kerusakan perangkat atau kehilangan informasi. CATATAN: Teks yang ditampilkan seperti ini berisi informasi tambahan yang penting.
IDWW
iii
iv
Mengenai Buku Ini
IDWW
Isi
1 Pengaturan Cepat Langkah 1: Buka kemasan Komputer .................................................................................................. 1 Langkah 2: Konfirmasikan Pengaturan Tegangan ............................................................................... 2 Langkah 3: Sambungkan Perangkat Eeksternal .................................................................................. 3 Langkah 4: Kenali Komponen Panel Depan ........................................................................................ 4 Langkah 5: Hubungkan Kabel Daya ..................................................................................................... 5 Langkah 6: Hidupkan Komputer lalu Instal Sistem Operasi Microsoft. ................................................ 6 Langkah 7: Matikan Komputer. ............................................................................................................ 7 2 Persiapan Awal Men-download Pembaruan Microsoft Windows ................................................................................... 8 Memasang atau Meningkatkan Drive Perangkat ................................................................................. 9 Kustomisasi Tampilan Monitor ............................................................................................................. 9 HP Backup and Recovery Manager ................................................................................................... 10 Mendapatkan Informasi Lebih Lanjut ................................................................................................. 11 Menggunakan CD Dokumentasi dan Diagnostik ................................................................................ 11 Mengatasi Masalah Dasar .................................................................................................................. 12 Saran Praktis ..................................................................................................................... 12 Sebelum Menghubungi Dukungan Teknis ......................................................................... 13
IDWW
v
vi
IDWW
1
Pengaturan Cepat
Langkah 1: Buka kemasan Komputer
PERINGATAN! Untuk mengurangi risiko cedera serius, bacalah Safety & Comfort Guide (Panduan Keselamatan & Kenyamanan). Dokumen tersebut menjelaskan tentang persiapan workstation, posisi, dan pengoperasian yang aman bagi pengguna komputer, juga memberikan informasi penting tentang penanganan listrik dan mekanis yang aman. Panduan ini terdapat di Web di http://www.hp.com/ergo dan pada CD Dokumentasi dan Diagnostik.
IDWW
Langkah 1: Buka kemasan Komputer
1
Langkah 2: Konfirmasikan Pengaturan Tegangan Periksa apakah saklar pemilih tegangan sumber daya sudah diatur ke tegangan yang benar untuk negara/kawasan Anda (115 volt atau 230 volt).
PERHATIAN: Anda seharusnya tidak perlu mengubah pengaturan tegangan; namun, pastikan bahwa pemilihan tegangan sesuai dengan spesifikasi daya setempat. Jika tidak dilakukan dapat mengakibatkan kerusakan pada komputer.
2
Bab 1 Pengaturan Cepat
IDWW
Langkah 3: Sambungkan Perangkat Eeksternal Hubungkan kabel monitor, mouse, keyboard, dan jaringan. CATATAN: Susunan dan jumlah konektor mungkin berbeda-beda tergantung modelnya.
1
Konektor Kabel Daya
7
Konektor Paralel
2
Saklar Pemilih Tegangan
8
Konektor Monitor
3
Konektor Mouse PS/2 (hijau)
9
Konektor Mikrofon (merah muda)
4
Konektor Keyboard Ketik PS/2 (ungu)
10
Konektor keluaran untuk perangkat audio (hijau)
5
Universal Serial Bus (USB)
11
Konektor Masukan Audio (biru)
6
Konektor Serial
12
Konektor Jaringan RJ-45
CATATAN: Jika ada kartu gambar PCI yang terpasang, konektorkonektor pada kartu dan pada system board dapat digunakan pada saat bersamaan. Anda mungkin perlu mengubah beberapa pengaturan pada Computer Setup (Penyiapan Komputer) agar dapat menggunakan kedua konektor tersebut. Untuk informasi tentang Boot Order (Urutan Boot), lihat Panduan Utilitas Computer Setup (F10) pada CD Dokumentasi dan Diagnostik .
PERHATIAN: Jangan tambahkan perangkat keras opsional atau perangkat pihak ketiga sebelum sistem operasi berhasil diinstal. Karena hal ini dapat menyebabkan kesalahan dan sistem operasi mungkin tidak dapat diinstal dengan benar.
IDWW
Langkah 3: Sambungkan Perangkat Eeksternal
3
Langkah 4: Kenali Komponen Panel Depan CATATAN: Anda.
1
4
Ilustrasi yang ditampilkan di bawah ini mungkin berbeda dari model komputer
1
Drive Optik
7
Konektor Headphone
2
Lampu Aktivitas Drive Optik
8
Konektor Mikrofon
3
Ruang Drive Ekspansi 5,25"
9
Port USB (Universal Serial Bus)
4
Ruang Drive Ekspansi 3,5" (Pembaca Kartu Media opsional ditunjukkan)1
10
Tombol Pembuka Drive Optik
5
Tombol Daya Fungsi Ganda
11
Lampu Indikator Daya
6
Lampu Aktivitas Hard Drive Ruang drive eksternal 3,5" dapat diisi dengan drive disket atau pembaca kartu media, atau ditutup dengan bezel kosong.
Bab 1 Pengaturan Cepat
IDWW
Langkah 5: Hubungkan Kabel Daya Hubungkan kabel daya dan kabel monitor seperti ditunjukkan. Hidupkan monitor, kemudian hidupkan komputer.
PERINGATAN! peralatan:
Untuk mengurangi risiko cedera sengatan listrik atau kerusakan pada
Jangan lepaskan konektor arde kabel daya, karena merupakan fitur penting. Tancapkan kabel daya ke stopkontak yang dilengkapi arde dan mudah dijangkau setiap saat. Putuskan daya dari komputer dengan melepaskan kabel daya dari stopkontak listrik atau komputer. PERHATIAN: Pastikan ada jarak ruang 10,2 cm (4 inci) pada semua sisi komputer dan monitor yang dilengkapi bukaan ventilasi agar udara dapat mengalir.
IDWW
Langkah 5: Hubungkan Kabel Daya
5
Langkah 6: Hidupkan Komputer lalu Instal Sistem Operasi Microsoft. CATATAN: Jika komputer dikirimkan dengan Microsoft Windows Vista, Anda akan diminta untuk mendaftarkan komputer Anda ke HP Total Care sebelum menginstal sistem operasi. Anda akan melihat film pendek yang diikuti dengan formulir pendaftaran online. Isi formulir tersebut, klik tombol Begin (Mulai), kemudian ikuti petunjuk pada layar. Jika komputer ini tidak disertai sistem operasi Microsoft, sebagian dokumentasi ini tidak berlaku. Lihat dokumentasi sistem operasi dan Bantuan online untuk mendapatkan petunjuk pengoperasian. PERHATIAN: Jangan tambahkan perangkat keras opsional atau perangkat pihak ketiga sebelum sistem operasi berhasil diinstal. Karena hal ini dapat menyebabkan munculnya kesalahan dan sistem operasi tidak dapat diinstal dengan benar. Tekan tombol daya untuk menghidupkan komputer. Pertama kali Anda menghidupkan komputer, sistem operasi akan diinstal secara otomatis. Proses ini memakan waktu sekitar 5 hingga 10 menit, tergantung sistem operasi yang sedang diinstal. Bacalah dengan saksama dan ikuti petunjuk pada layar untuk menyelesaikan instalasi. PERHATIAN: Setelah instalasi otomatis dimulai, JANGAN MATIKAN KOMPUTER SAMPAI PROSES INI SELESAI. Mematikan komputer saat proses instalasi berlangsung dapat merusak perangkat lunak yang menjalankan komputer atau menggagalkan instalasinya. CATATAN: Jika komputer dikirimkan dengan dilengkapi lebih dari satu bahasa sistem operasi pada hard drive, proses instalasi dapat memakan waktu hingga 60 menit.
6
Bab 1 Pengaturan Cepat
IDWW
Langkah 7: Matikan Komputer. Untuk mematikan komputer dengan benar, pertama-tama tutup perangkat lunak sistem operasi. Pada Microsoft Windows XP Professional, klik Start > Shut Down. Pada Microsoft Windows XP Home, klik Start > Turn Off Computer. Pada Microsoft Windows Vista, klik Start, klik tanda panah di sudut kanan bawah menu Start, lalu pilih Shut Down. Komputer akan otomatis dimatikan. Tergantung sistem operasi yang dijalankan, menekan tombol daya menyebabkan komputer beralih ke keadaan daya-rendah atau "siaga" alih-alih mati secara otomatis. Dengan demikian Anda dapat menghemat energi tanpa menutup aplikasi perangkat lunak; kemudian, Anda dapat langsung menggunakan komputer tanpa harus menghidupkan ulang sistem operasi dan tanpa kehilangan data apa pun. Untuk mematikan paksa komputer secara manual dan memintas status “siaga”, tekan dan tahan tombol daya selama empat detik. PERHATIAN: Mematikan komputer dengan paksa akan menyebabkan hilangnya semua data yang belum disimpan. Pada model tertentu, Anda dapat menggunakan utilitas Computer Setup untuk mengkonfigurasi tombol daya agar berfungsi dalam mode hidup/mati alih-alih mode siaga. Lihat Panduan Utilitas Computer Setup (F10) pada CD Dokumentasi dan Diagnostik untuk petunjuk lebih lanjut tentang menggunakan utilitas Computer Setup.
IDWW
Langkah 7: Matikan Komputer.
7
2
Persiapan Awal
Men-download Pembaruan Microsoft Windows 1.
To set up your Internet connection, click Start > Internet Explorer and follow the instructions on the screen.
2.
Setelah terhubung ke Internet, klik tombol Start.
3.
Pilih menu All Programs.
4.
Klik link Windows Update. Pada Microsoft Windows XP, Anda akan dihubungkan ke situs Web Microsoft Windows Update. Jika Anda melihat satu atau lebih jendela munculan yang meminta Anda untuk menginstal program dari http://www.microsoft.com, klik Yes untuk menginstal program tersebut. Ikuti petunjuk di situs Web Microsoft untuk memindai pembaruan dan menginstal pembaruan kritis dan service pack. Pada Microsoft Windows Vista, layar Windows Update akan ditampilkan. Klik view available updates (lihat pembaruan yang tersedia) dan pastikan semua pembaruan kritis dipilih. Klik tombol Install kemudian ikuti petunjuk pada layar. Anda disarankan untuk menginstal semua pembaruan kritis dan service pack.
5.
8
Setelah pembaruan selesai diinstal, Windows akan meminta Anda untuk mem-boot ulang komputer. Pastikan untuk menyimpan semua file atau dokumen yang mungkin telah dibuka sebelum mem-boot ulang. Kemudian pilih Yes untuk mem-boot ulang komputer.
Bab 2 Persiapan Awal
IDWW
Memasang atau Meningkatkan Drive Perangkat Bila Anda menginstal perangkat keras tambahan setelah instalasi sistem operasi selesai, Anda juga harus menginstal driver untuk masing-masing perangkat tersebut. Jika diminta memasukkan direktori i386, gantilah spesifikasi path dengan C:\i386, atau gunakan tombol Browse di kotak dialog tersebut untuk mencari folder i386. Tindakan ini akan mengarahkan sistem operasi ke driver yang sesuai. Dapatkan perangkat lunak pendukung yang terbaru, termasuk perangkat lunak pendukung untuk sistem operasi dari http://www.hp.com/support. Pilih negara/kawasan dan bahasa Anda, pilih Download drivers and software, masukkan nomor model komputer Anda, lalu tekan Enter.
Kustomisasi Tampilan Monitor Jika diinginkan, Anda dapat memilih atau mengubah model monitor, pengaturan kecepatan refresh, resolusi layar, warna, ukuran font dan pengelolaan daya. Untuk melakukannya, klik kanan pada Windows Desktop, kemudian klik Properties pada Microsoft Windows XP atau Personalize pada Microsoft Windows Vista untuk mengubah pengaturan tampilan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat dokumentasi online yang disertakan dengan utilitas kontroler gambar atau dokumentasi yang disertakan dengan monitor Anda.
IDWW
Memasang atau Meningkatkan Drive Perangkat
9
HP Backup and Recovery Manager CATATAN: Fitur yang diuraikan di bawah ini hanya tersedia pada sistem yang dikirim dengan Microsoft Windows XP. Versi HP Backup and Recovery Manager yang disertakan dengan Microsoft Windows Vista lebih terbatas. Periksa apakah ada pembaruan dengan mengklik link Software & Driver Downloads di http://www.hp.com. HP Backup and Recovery Manager adalah aplikasi serba guna, mudah digunakan yang telah diinstal pada setiap sistem dan memungkinkan Anda untuk: ●
membuat Recovery Point untuk membuat salinan cadangan seluruh sistem secara bertahap
●
membuat salinan cadangan seluruh sistem dalam satu hard archive
●
membuat salinan cadangan masing-masing file
Salinan cadangan dapat dijadwalkan secara otomatis pada interval tertentu, atau dijalankan secara manual. Pemulihan dapat dijalankan dari Recovery Partition pada hard drive atau Recovery Disc Set. Recovery Disc Set terdiri dari CD Restore Plus!, Sistem Operasi Microsoft, dan semua CD Perangkat Lunak Pendukung. CATATAN: HP sangat menganjurkan Anda untuk segera membuat Recovery Disc Set sebelum menggunakan komputer dan menjadwalkan pembuatan salinan cadangan Recovery Point otomatis secara rutin. Untuk membuat Set CD Pemulihan: 1.
Klik Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager untuk membuka Backup and Recovery Wizard, lalu klik Next.
2.
Pilih Create factory software recovery CDs or DVDs to recover the system.
3.
Ikuti petunjuk pada wizard.
HP Backup and Recovery Manager menyediakan dua metode pemulihan dasar. Pertama, pemulihan file dan folder, beroperasi dalam Windows. Kedua, PC Recovery, memerlukan boot ulang ke Recovery Partition atau dari Recovery Disc Set. Untuk mem-boot ulang ke Recovery Partition, tekan F11 saat dihidupkan ketika Anda melihat pesan “Press F11 for Emergency Recovery.” CATATAN: Untuk informasi lebih lanjut tentang menggunakan HP Backup and Recovery Manager, lihat HP Backup and Recovery Manager User Guide dengan memilih Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager Manual. Anda dapat memesan Set CD Pemulihan dari HP dengan menghubungi pusat dukungan HP. Kunjungi situs Web berikut, pilih wilayah Anda, lalu klik link Technical support after you buy di bawah judul Call HP untuk memperoleh nomor telepon pusat dukungan untuk wilayah Anda. http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html
10
Bab 2 Persiapan Awal
IDWW
Mendapatkan Informasi Lebih Lanjut Publikasi berikut ini tersedia pada CD Dokumentasi dan Diagnostik: ●
Pengaturan Cepat & Persiapan Awal
●
Panduan Referensi Perangkat Keras
●
Panduan Mengatasi Masalah
●
Panduan Utilitas Computer Setup (F10)
●
Informasi Keselamatan & Peraturan
●
Nomor Telepon Dukungan
●
Panduan Keselamatan & Kenyamanan CATATAN: Jika Anda tidak memiliki drive optik untuk membaca CD, Anda dapat mendownload dokumentasi produk dari Web di http://www.hp.com/support. Pilih negara/kawasan dan bahasa Anda, pilih See support and troubleshooting information, masukkan nomor model komputer, lalu tekan Enter.
Menggunakan CD Dokumentasi dan Diagnostik 1.
Masukkan CD ke dalam drive optik Mungkin ada penundaan sebentar saat perangkat lunak pada CD memeriksa Pengaturan Regional Windows (Windows Regional Settings).
2.
Bacalah dan ikuti prompt untuk menyelesaikan instalasi. Menu dan buku akan ditampilkan dalam bahasa yang dipilih dalam pengaturan awal sistem atau sebagaimana ditentukan kemudian dalam Pengaturan Regional Windows (Windows Regional Settings). Jika Pengaturan Regional tidak cocok dengan salah satu bahasa yang didukung pada CD, menu dan buku ditampilkan dalam bahasa Inggris.
3.
Klik judul buku yang akan Anda baca.
Jika tidak ada aktivitas drive optik selama dua menit atau lebih, mungkin Autorun tidak diaktifkan pada komputer. Untuk menjalankan CD Dokumentasi dan Diagnostik jika CD tidak dijalankan secara otomatis: 1.
Pada Microsoft Windows XP, klik Start > Run. Pada Microsoft Windows Vista, klik Start > All Programs > Accessories > Run.
2.
Ketikkan X:\autorun.exe_index.html (di mana X adalah huruf penunjuk untuk drive optik tersebut)
3.
IDWW
Klik OK.
Mendapatkan Informasi Lebih Lanjut
11
Mengatasi Masalah Dasar This section concentrates on problems that you might encounter during the initial setup process. Panduan Pemecahan yang lebih lengkap tersedia pada CD Dokumentasi dan Dokumentasi dan dalam sumber daya bantuan sendiri di http://www.hp.com/support. Pilih negara/kawasan dan bahasa Anda, pilih See support and troubleshooting information, masukkan nomor model komputer, lalu tekan Enter.
Saran Praktis Jika Anda mengalami masalah dengan komputer, monitor, atau perangkat lunak, lihat daftar saran umum berikut ini sebelum mengambil tindakan selanjutnya:
12
●
Periksa apakah komputer dan monitor terhubung ke stopkontak listrik yang berfungsi.
●
Periksa apakah switch pengatur tegangan (pada model tertentu) sudah diatur ke tegangan yang sesuai untuk negara/kawasan Anda (115 V atau 230 V).
●
Periksa apakah komputer dihidupkan dan lampu daya hijau menyala.
●
Periksa apakah monitor dihidupkan dan lampu monitor hijau menyala.
●
Naikkan kontrol kecerahan dan kontras monitor jika monitor redup.
●
Tekan dan tahan tombol apa saja. Jika sistem mengeluarkan bunyi bip, berarti keyboard berfungsi dengan benar.
●
Periksa semua kabel apakah ada sambungan yang kendor atau salah.
●
Bangunkan komputer dengan menekan tombol apa saja pada keyboard atau menekan tombol daya. Jika sistem tetap berada pada mode suspend (ditangguhkan) selama lebih dari empat detik, matikan komputer dengan menekan terus tombol daya setidaknya selama empat detik, lalu tekan kembali tombol daya untuk menghidupkan ulang komputer. Jika sistem tidak mau dimatikan (shut down), lepaskan kabel daya, tunggu beberapa detik, kemudian pasang kembali kabel. Komputer akan dihidupkan ulang jika mulai otomatis setelah daya terputus diatur pada Computer Setup. Jika tidak dihidupkan ulang, tekan tombol daya untuk menghidupkan komputer.
●
Konfigurasikan ulang komputer setelah memasang papan ekspansi atau perangkat tambahan lain yang non-plug and play.
●
Pastikan bahwa semua driver perangkat yang diperlukan, sudah diinstal. Misalnya, jika Anda menggunakan printer, Anda memerlukan driver untuk model printer tersebut.
●
Lepaskan semua media yang dapat di-boot (disket, CD, atau perangkat USB) dari sistem sebelum dihidupkan.
●
Jika Anda menginstal sistem operasi selain yang diinstal pada pengaturan pabrik, periksa untuk memastikan sistem operasi tersebut didukung pada sistem.
●
Jika sistem memiliki beberapa sumber video (adapter tertanam, PCI, atau PCI-Express) terpasang dan monitor tunggal, monitor tersebut harus dihubungkan ke konektor monitor pada sumber yang dipilih sebagai adapter VGA primer. Saat booting, konektor monitor lainnya dinonaktifkan dan jika monitor terhubung ke port ini, monitor tidak akan berfungsi. Anda dapat memilih sumber mana yang akan menjadi sumber VGA default pada Computer Setup.
Bab 2 Persiapan Awal
IDWW
PERHATIAN: Bila komputer terhubung ke catu daya AC, selalu ada tegangan pada system board. Anda harus melepaskan kabel daya dari catu daya sebelum membuka komputer untuk mencegah kerusakan system board atau komponen komputer.
Sebelum Menghubungi Dukungan Teknis Jika Anda mengalami masalah dengan komputer, cobalah solusi yang sesuai di bawah ini untuk menemukan masalah yang sebenarnya sebelum menelpon dukungan teknis. ●
Jalankan utilitas diagnostik (hanya tersedia pada beberapa model). Lihat Panduan Mengatasi Masalah pada CD Dokumentasi dan Diagnostik untuk informasi lebih lanjut.
●
Jalankan uji-sendiri hard drive pada Computer Setup. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Panduan Utilitas Computer Setup (F10) pada CD Dokumentasi dan Diagnostik.
●
Periksa LED daya di bagian depan komputer untuk melihat apakah lampu tersebut berkedip. Lampu yang berkedip adalah kode kesalahan yang akan membantu Anda mendiagnosa masalah. Lihat Panduan Mengatasi Masalah pada CD Dokumentasi dan Diagnostik untuk informasi lebih lanjut.
●
Jika layar kosong, hubungkan monitor ke port video lain pada komputer jika tersedia. Atau, ganti monitor dengan monitor lain yang Anda ketahui berfungsi dengan baik.
●
Jika Anda bekerja pada jaringan, hubungkan komputer lain dengan kabel yang berbeda ke koneksi jaringan. Mungkin ada masalah dengan plug atau kabel jaringan.
●
Jika Anda baru saja menambahkan perangkat keras baru, lepaskan perangkat keras tersebut dan lihat apakah komputer berfungsi dengan baik.
●
Jika Anda baru saja menginstal perangkat lunak baru, hapus instalasi perangkat lunak tersebut dan lihat apakah komputer berfungsi dengan baik.
●
Boot komputer ke Safe Mode untuk melihat apakah komputer dapat dihidupkan tanpa memuat semua driver. Ketika mem-boot sistem operasi, gunakan “Last Known Configuration”.
●
Lihat dukungan teknis komprehensif online di http://www.hp.com/support.
●
Lihat Saran Praktis pada hal. 12 dalam panduan ini untuk saran yang lebih umum.
●
Lihat Panduan Mengatasi Masalah yang lengkap pada CD Dokumentasi dan Diagnostik untuk informasi lebih lanjut.
●
Kembalikan sistem ke Recovery Point (Titik Pemulihan) yang dibuat dalam HP Backup and Recovery Manager atau jalankan Restore Plus! CD. Untuk informasi lebih lanjut tentang menggunakan HP Backup and Recovery Manager, lihat HP Backup and Recovery Manager User Guide dengan memilih Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager Manual. PERHATIAN: Menjalankan CD Restore Plus! akan menghapus semua data pada hard drive.
Untuk mendampingi Anda dalam mengatasi masalah secara online, HP Instant Support Professional Edition membekali Anda dengan diagnostik pemecahan sendiri. Jika Anda perlu menghubungi dukungan HP, gunakan fitur chat online HP Instant Support Professional Edition. HP Instant Support Professional Edition dapat diakses di: http://www.hp.com/go/ispe.
IDWW
Mengatasi Masalah Dasar
13
Access the Business Support Center (BSC) di http://www.hp.com/go/bizsupport untuk informasi dukungan online, perangkat lunak dan driver terbaru, pemberitahuan proaktif, dan komunitas sesama pengguna dan pakar HP di seluruh dunia. Jika Anda perlu meminta bantuan teknis, siapkan informasi berikut ini untuk melancarkan panggilan servis Anda: ●
Buat panggilan telepon di depan komputer Anda.
●
Catat nomor seri dan nomor ID produk komputer, dan nomor seri monitor Anda sebelum menelpon.
●
Luangkan waktu untuk mengatasi masalah tersebut dengan teknisi servis.
●
Lepaskan semua perangkat keras yang baru saja ditambahkan ke sistem Anda.
●
Hapus instalasi semua perangkat lunak yang baru saja diinstal.
●
Jalankan CD Restore Plus! CD. PERHATIAN:
Menjalankan CD Restore Plus! akan menghapus semua data pada hard drive.
CATATAN: Untuk informasi tentang penjualan dan peningkatan cakupan garansi (Care Pack), hubungi penyedia layanan atau dealer resmi.
14
Bab 2 Persiapan Awal
IDWW
