perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PEMANFAATAN LAYANAN REFERENSI DI UPT PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS SETIA BUDI SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Vokasi Ahli Madya (A.Md) Dalam Bidang Ilmu Perpustakaan
Oleh: ANDI PRATAMA D1812004
PROGRAM DIPLOMA DIII PERPUSTAKAAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2015
commit to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS KARYA ILMIAH
Saya mahasiswa Program Diploma III Perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas maret yang bertanda tangan di bawah ini: Nama
: Andi Pratama
NIM
: D1812004
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa Tugas Akhir Judul
: Pemanfaatan Layanan Referensi di UPT Perpustaakaan Universitas Setia Budi Surakarta
Pembimbing : Drs.Sudarto, M.Si. Tanggal Diuji : 4 Juni 2015 Menyatakan bahwa Tugas Akhir (TA) yang saya susun adalah benar-benar karya sendiri. Apabila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yag berlaku di Fakultas termasuk pencabutan gelar Vokasi yang telah saya peroleh. Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya dan apabila dikemudian terbukti melakukan kebohongan maka saya sanggup menanggung segala konsekuensinya. .
Surakarta,
Juni 2015
Andi Pratama NIM. D1812004 commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS Sebagai Civitas Akademik Universitas Sebelas Maret Surakarta, Saya yang bertanda tangan dibawah ini: Nama : Andi Pratama NIM : D1812004 Program Studi : Ilmu Perpustakaan Fakultas Jenis Karya
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik : Tugas Akhir
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Sebelas Maret Surakarta Hak Bebas Royalti Noneksklusif (Noneksklusive Royalty Free Right) atas Tugas Akhir saya yang berjudul: PEMANFAATAN LAYANAN REFERENSI DI UPT PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS SETIA BUDI SURAKARTA Beserta instrument/desain/perangkat (jika ada). Berhak menyimpan, mengalih bentuk, mengalihmediakan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (data base), merawat serta mempublikasikan Tugas Akhir saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis (Author) dan Pembimbing sebagai co Author atau pencipta dan juga sebagai pemilik Hak Cipta. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya secara sadar tanpa paksaan dari pihak manapun. Dibuat di : Surakarta Pada Tanggal : Juni 2015 Yang membuat pernyataan
commit to user
iii
Andi Pratama NIM. D1812004
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO “Barang siapa yang menempuh jalan untuk mencari suatu ilmu,
niscaya allah memudahkannya kejalan menuju surga” (HR. Turmudzi) “Di tengah kesulitan yang menghampit pasti ada peluang yang menawarkan pilihan” (Albert Einstein) “Kebahagiaan terindah terletak dihati seberapa besar kita mampu mensyukuri apa yang telah kita miliki” (Andi Pratama)
“Sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan” (Terjemahan Q.S Al Insyiroh:6) “Sedikit berbicara banyak mendengarkan akan membuat kita lebih bijaksana dalam mengambil keputusan” (Andi Pratama)
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN Penulis mempersembahkan karya tulis ini sebagai wujud syukur kepada Allah SWT atas segala rahmat dan nikmat-Nya yang telah ia berikan, akan ku persembahkan karya sederhana ini dengan tulus kepada: Bapak dan Ibuku tercinta yang telah merawat dan senantiasa mencurahkan kasih sayangnya kepadaku serta tanpa kenal lelah mendoakan dan membimbingku. Kakak-kakakku tercinta yang selalu menyanyangi dan mendo’akanku. Adekku Latifa yang selalu menemani dan memberi warna di kehidupanku. Teman seperjuanganku Mas Sony, Mas Arda, Mas Titis, Wisnu, Dani, Habib, Ruli, Danang, Bagas, Etikanadya, Imania, Novia, Suci, Yuka, Hani, Hesti, April, Nita, Dinis, Nawang, Sandra dan teman-temanku di UNS Library B yang telah memberikan warna dan menulis kisah di lembaran kehidupanku selama menempuh pendidikan. Universitas Sebelas Maret
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
Andi Pratama, D1812004, 2015. Pemanfaatan Layanan Referensi di UPT Perpustakaan Universitas Setia Budi Surakarta. Tugas Akhir. Program Diploma III Perpustakaan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret, Surakarta. Seiring perkembangan zaman perpustakaan dituntut untuk bisa menyediakan sumber informasi yang lengkap guna memenuhi kebutuhan yang begitu beragam. Pelayanan faktor penting dalam sebuah perpustakaan semakin tinggi kualitas pelayanan maka kepuasan yang diterima pemustaka akan semakin tinggi. Terlebih pada layanan referensi sumber informasi harus “up to date” layanan ini dijadikan sebagai bahan rujukan langsung. Koleksi layanan referensi ada Peta, Skripsi, Tugas Akhir, Tesis, Jurnal yang tidak boleh dipinjam. Dalam tulisan ini penulis menggunakan metode observasi, dokumentasi serta wawancara kepada pihak perpustakaan UPT Perpustakaan Setia Budi Surakarta untuk memperoleh data. Dalam Tugas Akhir ini bisa disimpulkan bahwa pemanfaatan layanan referensi di UPT Perpustakaan USB di manfaatkan dengan baik oleh pemustaka untuk mencari sumber informasi. pemanfaatan koleksi referensi paling banyak mahasiswa tigkat akhir yang ingin mencari koleksi Karya Tulis Ilmiah untuk di jadikan acuan dalam pembuatan penulisan Karya Ilmiahnya. Pelayanan di bagian referensi di UPT Perpustakaan USB Surakarta menggunakan sistem terbuka. Kendala-kendala yang dihadapi: kurang luasnya ruanagan referensi, penatan tata ruang kurang tepat, tenaga pustakawan, koleksi kurang lengkap, penataan koleksi kurang rapi. Solusi: memperluas ruangan referensi, penataan ulang koleksi, penambahan tenaga pustakawan, pengadaan bahan koleksi, mengadakan pelatihan terhadap pustakawan. Kata Kunci: Koleksi, Layanan Referensi, Perpustakaan USB Surakarta, Pemanfaatan
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb Alhamdulillah puji syukur kehadirat ALLAH SWT yang telah memberikan rahmat serta hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan Tugas Akhir yang berjudul “Pemanfaatan Layanan Referensi di UPT Perpustakaan Universitas Setia Budi Surakarta” dengan semaksimal mungkin. Penulisan Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi syarat guna menyelesaikan pada Program Diploma III Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret Surakarta serta guna memperoleh sebutan gelar vokasi Ahli Madya (A.Md.) bidang Ilmu Perpustakaan. Dalam penulisan Tugas Akhir ini Penulis sadar bahwa Penulis tidak akan mampu menyelesaikan Tugas Akhir tanpa bantuan dan partisipasi dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis sampaikan ucapan terimakasih kepada: 1.
Kedua orangtua yang telah memberikan motivasi baik dukungan materi maupun non materi.
2.
Bapak Drs.Sudarto M.Si selaku pembimbing dalam penulisan Tugas Akhir yang memberikan bimbingan dan pengarahan serta saran-saran yang sangat bermanfaat dalam penyusunan Tugas Akhir ini.
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
3.
digilib.uns.ac.id
Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti N., M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta
4.
Bapak Drs. Haryanto, M.Lib, selaku Ketua Program Studi Diploma III Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
5.
Bapak Drs. Widodo, M.Soc. Sc, selaku Ketua UPT Perpustakaan Universitas Sebelas Maret Surakarta
6.
Drs.Sudjini,S.Sos,M.Si
Selaku
Dosen
Penguji
yang
telah
berkenan
memberikan bimbingan dan saran-saran dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini. 7.
Bapak dan Ibu dosen jurusan DIII Perpustakaan Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah banyak memberikan ilmu pengetahuan kepada penulis.
8.
Anita Indrasari, ST, M.sc. selaku Kepala UPT Perpustakaan Universitas Setia Budi Surakarta.
9.
Oky Setyo Anggoro.,A.Md selaku Pembimbing Kuliah Kerja PUSDOKINFO yang telah membantu penulis dalam mengumpulkan informasi selama Kuliah Kerja PUSDOKINFO untuk penyusunan Tugas Akhir.
10. Seluruh staf UPT Perpustakaan Universitas Setia Budi Surakarta. 11. Bapak dan Ibu serta kakak-kakakku tercinta yang selalu senantiasa memberikan dukungan dan do’a. 12. Seluruh pihak yang membantu penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu. commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Selain itu segala kritik dan saran yang sifatnya membangun sangat penulis harapkan. Penulis berharap semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi pembaca pada umumnya dan bagi penulis khususnya, serta memberikan sumbangan bagi perkembangan ilmu Perpustakaan. Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Surakarta,
Juni 2015
Andi Pratama
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ……………………………………………………… …
i
SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS KARYA ILMIAH ......………….
ii
PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ....................………………..
iii
PERSETUJUAN ............................……………………………………………
iv
PENGESAHAN ..............................................……………………………….
v
MOTTO ………………………………………………………………………
vi
PERSEMBAHAN ……………………………………………………………
vii
ABSTRAK …………………………………………………………………...
viii
KATA PENGANTAR ………………………………………………………..
ix
DAFTAR ISI …………………………………………………………………
xii
DAFTAR LAMPIRAN.….………………………………………………….
xv
DAFTAR TABEL ……………………………………………………………
xvii
DAFTAR BAGAN .......………………………………………………………
xviii
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ……………………………………………………
1
1.2 Rumusan Masalah ………………………………………………..
5
1.3 Tujuan Pengamatan ………………………………………………
5
1.4 Pelaksanaan ………………………………………………………
6
1.5 Metode Pengumpulan Data ………………………………………
6
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
BAB II LANDASAN TEORI 2.1. Pengertian Perpustakaan ….......………….………….................
8
2.1.1 Jenis-jenis Perpustakaan ....……………………………...
8
2.1.2 Fungsi Perpustakaan Perguruan Tinggi .............................
9
2.2. Pengertian Layanan Referensi ....................................................
10
2.3. Fungsi Layanan Referensi ..........................................................
12
2.4. Tujuan Layanan Referensi ..........................................................
14
2.5. Sistem Layanan Referensi ........................................................
15
2.6. Koleksi Referensi ......…………………………………………
15
2.7. Pustakawan Referensi ....……………………………………….
19
2.8. Sarana Prasarana .….................…………………………………
21
BAB III GAMBARAN UMUM 3.1 Sejarah Perpustakaan …………………………………………….
22
3.2 Visi, Misi dan Tujuan ……………………………………………
24
3.5 Struktur Organisasi ………………………………………………
26
3.6 Sumber Daya Manusia ….……..………………………………..
29
3.7 Gedung UPT Perpustakaan ………………………………………
30
3.8 Koleksi UPT Perpustakaan ………………….………………….
31
3.9 Sarana dan Prasarana…………………………………………….
32
3.10 Layanan Perpustakaan ..………………………………………..
34
3.11 Peraturan UPT Perpustakaan .…………………………………..
42
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
3.12 Kerjasama Perpustakaan ……………………………………......
44
3.10 Sumber Dana UPT Perpustakaan ............................……………
45
BAB IV PEMBAHASAN MASALAH 4.1 Pemanfaatan Layanan Referensi di UPT Perpustakan USB Surakarta ….……..……................................……………………
46
4.2 Kendala-kendala di bidang Pemanfaatan Pelayanan Referensi di UPT Perpustakaan Universitas Setia Budi Surakarta......................
48
4.3 Upaya Mengatasi Kendala..............................................................
52
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan ………………………………………………………
56
5.2 Saran ……………………………………………………………..
57
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
commit to user
xiv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Hasil Wawancara Lampiran 2. Surat Persetujuan KKP Lampiran 3. Surat Tugas KKP Lampiran 4. Jadwal kegiatan KKP Lampiran 5. Laporan Periodik KKP (Kuliah Kerja Pusdokinfo) Minggu ke I Lampiran 6. Laporan Periodik KKP (Kuliah Kerja Pusdokinfo) Minggu ke II Lampiran 7. Laporan Periodik KKP (Kuliah Kerja Pusdokinfo) Minggu ke III Lampiran 8. Laporan Periodik KKP (Kuliah Kerja Pusdokinfo) Minggu ke IV Lampiran 9. Laporan Periodik KKP (Kuliah Kerja Pusdokinfo) Minggu ke V Lampiran 10. Laporan Periodik KKP (Kuliah Kerja Pusdokinfo) Minggu ke VI Lampiran 11. Laporan Periodik KKP (Kuliah Kerja Pusdokinfo) Minggu ke VII Lampiran 12. Laporan Periodik KKP (Kuliah Kerja Pusdokinfo) Minggu ke VIII Lampiran 13. Absensi KKP (Kuliah Kerja Pusdokinfo) Lampiran 14. Form Penilaian KKP (Kuliah Kerja Pusdokinfo) Lampiran 15. Komputer Katalog Lampiran 16. Layanan Sirkulasi Lampiran 17. Loker Penyimpanan Barang
commit to user
xv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Lampiran 18. Layanan Referensi Lampiran 19. Koleksi Buku Referensi Lampiran 20. Koleksi Karya Tulis Ilmiah Lampiran 21. Koleksi Jurnal Lampiran 22. Kartu Anggota Perpustakaan
commit to user
xvi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Data Pegawai UPT Perpustakaan USB Surakarta 2015 …............…….
30
Tabel 2. Koleksi UPT Perpustakaan USB Surakarta 2015 ...................................
32
Tabel 3. Data Sarana dan Prasarana UPT Perpustakaan USB Surakarta .....…….
33
commit to user
xvii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR BAGAN
Bagan 1. Struktur Organisasi UPT Perpustakaan USB Surakarta ……… 27 Bagan 2. Prosedur Peminjaman UPT Perpustakaan USB Surakarta ........
37
Bagan 3. Prosedur Pengembalian UPT Perpustakaan USB Surakarta .....
39
commit to user
xviii
