PELATIHAN ETIKA DISTRIBUTOR INDONESIA Distributor Business Practices & Compliance
Pedoman Bisnis Distributor Kami menghimbau Anda untuk selalu berpedoman pada: • Buku Panduan Bisnis / IBO
• Perjanjian Distributor • Perjanjian TAB Team
• Formulir 10 Pelanggan Eceran / Aturan 70% • Bahan bacaan yang disetujui oleh Herbalife • Hal terkini dalam id.myherbalife.com Distributor Business Practices & Compliance PT. Herbalife Indonesia
2
Prosedur Penjualan Produk Herbalife •
Para Distributor TIDAK BOLEH memajang atau menjual produk-produk Herbalife di toko/kios eceran manapun Aturan 22-A Memajang di Tempat Penjualan Ritel dan Penjualan Lainnya Distributor dilarang untuk memajang produk herbalife di tempat penjualan eceran manapun termasuk salon, tempat cukur, spa, pusat kebugaran, toko obat dan apotik, toko swalayan, toko makanan sehat, toko militer, bazaar perdagangan, basar, pertemuan, pasar terbuka, konferensi, sekolah, mobil operasional pemasok atau tempat-tempat lain yang oleh Herbalife dianggap sebagai tempat penjualan eceran.
•
Tidak mendisplay materi cetakan (poster, banner, dll) Aturan 22-B Brosur, Selebaran, Materi Cetakan Brosur, selebaran, catalog, majalah, kartu nama atau materi cetakan lainnya yang diproduksi dan sudah disetujui oleh Herbalife diperbolehkan untuk diletakkan di atas meja konter, tetapi tidak dengan cara dipajang. Distributor Business Practices & Compliance PT. Herbalife Indonesia
3
Prosedur Penjualan Produk Herbalife •
Menjual produk kepada pelanggan dengan harga pelanggan Aturan 21-C Pernyataan Tentang Produk ………..Dilarang untuk salah menafsirkan harga, kualitas, kinerja atau ketersediaan produk-produk Herbalife.
•
Menjual produk secara utuh, dalam kemasan dari Herbalife dan masih dalam keadaan disegel.
Distributor Business Practices & Compliance PT. Herbalife Indonesia
4
Panduan Penjualan Langsung DO’s & Don’t’s Pemajangan Penjualan
Lokasi Ritel *Kios temporer, Stan di Mall dan Outlet Pasar lelang, Pasar loak, Pasar Tanpa Bangunan/ Terbuka, Pedagang Kaki Lima/ Pinggir Jalan Kantor Distributor Tempat praktek Dokter atau kantor profesi lainnya Nutrition Club (komersial) Nutrition Club (lokasi perumahan) Tempat Usaha Bidang Jasa/ Pelayanan Pameran/Bazar, Acara Perlombaan Olahraga dan komunitas lain
Sampling
Literatur Herbalife/ Branded Materials
χ
χ
Promosi atau Iklan Penjualan χ
Penanda Luar χ
χ
χ
χ
χ
χ
χ
χ
χ
χ
1
χ
2
χ
χ
χ
1
χ
2
1
χ
χ
χ
χ
χ
χ
χ
3
*Temporer didefinisikan hanya dilakukan dalam jangka waktu tertentu, tidak permanen. Lokasi permanen tidak diperbolehkan.
χ
Distributor Business Practices & Compliance PT. Herbalife Indonesia
1 Tidak terlihat dari luar 2 Terdapat batasan sesuai aturan yang berlaku seperti dijelaskan sebelumnya
3 Diperbolehkan untuk penanda stan/booth, namun terbatas sesuai aturan yang berlaku
5
Panduan Penjualan Langsung DO’s & Don’t’s Kios, Stan, Outlet Temporer* di mall Do’s : √ Sampling √ Literatur Herbalife (materi cetakan)
Don’ts : Χ Pemajangan X Penjualan X Promosi/ Iklan Penjualan Χ Penanda Luar/ Signage Distributor Business Practices & Compliance PT. Herbalife Indonesia
6
Panduan Penjualan Langsung DO’s & Don’t’s Pasar Lelang, Pasar Loak, Pasar Tanpa Bangunan/ Terbuka, Pedagang Kaki Lima Don’ts : Χ Pemajangan Χ Sampling
Χ Penjualan Χ Promosi/ Iklan Penjualan Χ Penanda Luar/ Signage
Χ Literatur Herbalife (materi cetakan)
Distributor Business Practices & Compliance PT. Herbalife Indonesia
7
Materi Promosi di MyHerbalife.com Informasi tambahan: Materi yang bisa di download di MyHerbalife.com bisa dilihat dengan langkah berikut ; • Login ke MyHerbalife.com (pastikan kolom negara yang dipilih adalah United States) • Masukan no ID dan Pin Anda (seperti biasa) • Pilih tab Tools & Training • Pilih Resource Library • Klik Downloadable Tools • Klik Assets Library • Klik Sampling material *didalamnya ada file desain yang bisa di download langsung untuk diproduksi (Tanpa merubah atau menambah apapun)
Distributor Business Practices & Compliance PT. Herbalife Indonesia
8
Materi Promosi di MyHerbalife.com Contoh Logo Herbalife
Distributor Business Practices & Compliance PT. Herbalife Indonesia
9
Materi Promosi di MyHerbalife.com Contoh Perlengkapan Roadshow/Stand/Booth
Distributor Business Practices & Compliance PT. Herbalife Indonesia
10
Title can accommodate up to three lines Speaker’s Name Speaker’s Title Date
Materi Promosi di MyHerbalife.com Contoh Stiker Mobil Distributor
Distributor Business Practices & Compliance PT. Herbalife Indonesia
12
Materi Promosi di MyHerbalife.com Contoh Stiker Mobil Distributor
Distributor Business Practices & Compliance PT. Herbalife Indonesia
13
Materi Promosi di MyHerbalife.com Contoh Branding Mobil Distributor
Distributor Business Practices & Compliance PT. Herbalife Indonesia
14
Stiker Mobil Distributor Stiker Mobil Distributor yang tidak sesuai dengan ketentuan Herbalife Apabila telah menggunakan logo Herbalife & identitas Distributor Herbalife (yang sesuai dengan yang ada di MyHerbalife.com), Distributor dapat menambahkan nomor telepon atau pin BB distributor. Gambar disamping , hal yang tidak diperbolehkan:
• Alamat website • Gambar produk Herbalife/ gelas shake dengan logo Herbalife, segelas teh • Tidak menggunakan slogan lain, misalnya “nutrisi untuk sehat”, “turun naik berat badan”, dll. Distributor Business Practices & Compliance PT. Herbalife Indonesia
15 30
Stiker Mobil Distributor Stiker Mobil Distributor yang tidak sesuai dengan ketentuan Herbalife • Stiker mobil tidak boleh untuk mengiklankan NC
• Tidak boleh mencantumkan 100 % Garansi 30 hari atau uang kembali • Untuk iklan yang mengunakan contoh nyata, harus disertakan disclaimer/pernyataan : “Hasil penurunan berat badan pada setiap orang bervariasi” Distributor Business Practices & Compliance PT. Herbalife Indonesia
16 30
Stiker Mobil Distributor Stiker Mobil Distributor yang tidak sesuai dengan ketentuan Herbalife • Terdapat klaim medis • Terdapat klaim yang sala (100% halal alami) • Terdapat angka perkiraan turun berat badan • Tidak ada disclaimer “Hasil penurunan berat badan pada setiap orang bervariasi”
Distributor Business Practices & Compliance PT. Herbalife Indonesia
17 30
Stiker Mobil Distributor Stiker Mobil Distributor yang tidak sesuai dengan ketentuan Herbalife
• HYHYST adalah image Herbalife di mana penggunaannya harus seijin Herbalife. • PT. Herbalife Indonesia memiliki program promosi ‘Car Wrap’ dengan image HYHYST bagi mobil President’s Team (syarat & ketentuan berlaku)
Distributor Business Practices & Compliance PT. Herbalife Indonesia
18 30
Stiker Mobil Distributor Stiker Mobil Distributor yang sesuai dengan ketentuan Herbalife
• Ukuran logo Herbalife proporsional • Terdapat identitas “Independent Distributor”
• Tidak ada slogan lain
Distributor Business Practices & Compliance PT. Herbalife Indonesia
19 30
Stiker Mobil Distributor Stiker Mobil Distributor yang sesuai dengan ketentuan Herbalife
• Nomor telepon/ ponsel boleh dicantumkan
Distributor Business Practices & Compliance PT. Herbalife Indonesia
20 30
Stiker Mobil Distributor Stiker Mobil Distributor yang sesuai dengan ketentuan Herbalife
• Bila dengan slogan iklan seperti ini, tidak menggunakan logo Herbalife & identitas “Independent Distributor” • Boleh mencantumkan nomor telepon/ hp
Distributor Business Practices & Compliance PT. Herbalife Indonesia
21 30
Etika
Merek
Layanan
Sukses Jangka Panjang Distributor Business Practices & Compliance PT. Herbalife Indonesia
22
• Distributor Business Practices & Compliance No Telp #: 62 21 5760920 ext. 4630 Alamat Email :
[email protected]
Distributor Business Practices & Compliance PT. Herbalife Indonesia
23
TERIMA KASIH
Distributor Business Practices & Compliance PT. Herbalife Indonesia
24