Patiëntenkrant De Patiëntenkrant is een uitgave van het Albert Schweitzer ziekenhuis Blz. 2: Er zit muziek in dit huis!
Blz. 5: “Twitteren is voor mij een fijne afleiding”
Blz. 6: Wie is úw dokter?!
Blz. 7: “Mensen hebben soms behoefte aan wat afleiding”
01 2013
Waar is de emmer met sop gebleven? “Waarom wordt de vloer niet met een mop en emmer sop schoongemaakt?” Die vraag krijgt ons schoonmaakpersoneel regelmatig gesteld. Het antwoord is simpel: omdat de nieuwe microvezelmethode veel beter reinigt! “Ons ziekenhuis wordt met de microvezelmethode schoongemaakt,” vertelt Marije Siteur, hoofd Afdeling Facilitaire ondersteuning. “Dat gebeurt met de zogeheten ‘microvezeldoeken’, professionele doeken die het stof en vuil vasthouden. Om deze werking te versterken, worden de doeken met weinig water klamvochtig gemaakt. Als een doek vuil is of vol met stof zit, wordt deze vervangen door een schone doek. In principe gebeurt dat na schoonmaak van elke kamer.”
Dweilen? Waarom wordt er niet meer met water schoongemaakt? Marije: “Het moppen van de vloeren met een katoenen dweil maakt minder goed schoon dan mensen misschien denken. Met deze dweil verspreid je de bacteriën namelijk juist over de vloer. Bovendien zorgt het lauwwarme water ervoor dat de bacteriën kunnen gaan groeien. Bij de microvezelmethode gebeurt dit niet, daarom maken we nu op deze manier schoon.”
Leuke weetjes! • Vuile microvezeldoeken worden niet weggegaooid, maar gewassen in onze eigen wasserij. • Een microvezeldoek van professionele kwaliteit gaat zo’n 500 wasbeurten mee. • Ongeveer 50 mensen houden zich iedere dag bezig met het schoonmaken van ons ziekenhuis.
Compleet programma Voor het dagelijks schoonmaken van de verpleegafdelingen is een compleet programma opgesteld, dat heel goed wordt bijgehouden. “Ieder heeft hierbij een eigen taak,” licht Marije toe. “De zorgassistent maakt de omgeving rondom het bed van de patiënt schoon, zoals de tafel, vensterbank en het nachtkastje. De facilitair assistent reinigt bijvoorbeeld de vloer en het sanitair, maar ook om de zoveel tijd de gordijnrails en de lichtbakken boven het bed. De bedden werden vroeger in een wascentrale gereinigd. Tegenwoordig gebeurt dat op de afdeling: iedere keer als er een nieuwe patiënt in komt, wordt het bed schoongemaakt, ook met de microvezelmethode.”
Op en top schoon Maken deze assistenten alleen de verpleegafdelingen schoon? “Dat klopt,” antwoordt Marije. “De schoonmaak van de algemene ruimten in ons ziekenhuis en de poliklinieken worden door een apart schoonmaakbedrijf gedaan. Voor iedere medewerker geldt wel dezelfde eis: ‘schoonmaken met hoofd, hart en ziel’!”
ASz Runners In 2013 doen de ASz Runners mee met de Roparun om zoveel mogelijk geld op te halen voor mensen met kanker. Jorien Ooms, teamcaptain,
vertelt over dit mooie avontuur en waarom het Albert Schweitzer ziekenhuis meedoet. Lees verder op pagina 8.
1
Patiëntenkrant Muziek verbroedert en is heilzaam…
Er zit muziek in dit huis! Een menselijke keten van 175 personen, hand in hand. Beginnend in de hal, de trap op, eindigend achterin een verpleegafdeling. Terwijl gebroederlijk het Ave Verum van Mozart wordt gezongen! Dit unieke tafereel was vorig jaar te zien op de locatie Dordwijk. Hier werd het bewijs geleverd dat muziek verbroedert en heilzaam is. De deelnemers en toeschouwers waren diep onder de indruk. Er gebeurt in het Albert Schweitzer ziekenhuis steeds meer op muziekgebied. Er zit muziek in dit huis! Het genoemde optreden vond plaats voor het Avro-programma ‘De Tiende van Tijl’, over klassieke muziek. De beelden waren op televisie op 6 februari van dit jaar. Presentator Tijl Beckand was een seizoen eerder ook al bij ons te gast, samen met concertpianiste Iris Hond. Zij speelde toen midden in een verpleegkamer op de vleugel. De patiënten en hun naasten waren diep ontroerd. Muziek doet iets met je, zeker op belangrijke momenten in een mensenleven. Die momenten spelen zich in een ziekenhuis veelvuldig af. Daarom probeert het Albert Schweitzer ziekenhuis op passende wijze muziek naar binnen te halen. Onder meer door ruimte te geven aan ideeën zoals die van Tijl Beckand. Maar in de praktijk blijkt dat muziek overal vandaan komt, ook als je het niet verwacht. Zo ging een opgenomen patiënt spontaan achter de vleugel zitten in de centrale hal op de locatie Dordwijk. Hij verraste de passerende bezoekers en medepatiënten met prachtige, rustgevende klanken. Voor hemzelf was dit een uitlaatklep, nadat hij tientallen jaren als pianohobbyist had opgetreden. Deze patiënt is helaas overleden, maar hij stond zonder het te weten aan de basis van een nieuwe traditie. Na een oproepje meldden zich genoeg vrijwilligers om af en toe, op willekeurige momenten, de hal te vullen met prettig pianospel.
2
De reden dat die vleugel ‘toevallig’ in de hal stond, was weer een heel andere. In september 2012 bood het Albert Schweitzer ziekenhuis een podium aan het Dordtse Bachfestival. Een week lang waren er optredens van kleine amateurgezelschappen die muziek van Bach en tijdgenoten speelden. Er deden artsen en ziekenhuispersoneel mee, op onder meer piano, viool en dwarsfluit. Het waren mini-concertjes, waar sommige mensen voor gingen zitten, terwijl anderen even bleven stilstaan. Muziek in het ziekenhuis moet niet overheersend zijn, luisteren is nooit verplicht. Een Roemeens kinderkoor trad op in het kader van de stedenband tussen Sliedrecht en Orastie. Het Albert Schweitzer ziekenhuis helpt het ziekenhuis in die Roemeense stad met medische apparatuur en meubilair. Toen het koor te gast was in Sliedrecht, deed het ook even de locatie Dordwijk aan om de band te verstevigen. De Roemeense ambassadeur kwam luisteren. Zij vond het zó mooi, dat ze enkele maanden later vroeg of het ziekenhuis ruimte wilde bieden aan een ander Roemeens muziekgezelschap, met traditionele zang en kledij. Zo brengt het ene idee het andere met zich mee. Zolang de reacties positief blijven, wil het ziekenhuis ruimte geven aan muziek. Vooral de openbare gedeelten
van onze gebouwen lenen zich er prima voor. Muziek draagt wat ons betreft bij aan een gastvrije omgeving en een sneller herstel voor onze patiënten!
Voeding
Eet èn drink smakelijk Over het eten en drinken in het ziekenhuis kunnen de zorgassists en diëtisten u veel praktische tips geven. Bijvoorbeeld waarom een klein bakje schoongemaakt fruit beter is dan een grote fruitmand. Goed om te weten!
Tip 1 Hou het klein
Tip 2 Geen trek in warm eten?
Uw bezoek wil misschien graag wat fruit voor u meebrengen. Vraag hen of ze het ‘klein willen houden’, grote fruitmanden zijn niet zo praktisch. Het is handiger als uw bezoek van tevoren een klein bakje fruit voor u schoonmaakt en dat voor u meebrengt. Dat eet wel zo makkelijk en het bederft niet. Dat geldt ook voor sapjes: liever een klein pakje dan een grote fles.
Bij uw warme maaltijd kunt u dagelijks kiezen uit twee menu’s. Zit er niets bij dat u lekker vindt of heeft u even wat minder trek? Vraag dan om een broodmaaltijd. Of neem een bakje yoghurt en een toetje. Dat is beter dan een maaltijd overslaan.
Tip 3 Daarom dieetmargarine!
Bij uw broodmaaltijd krijgt u dieetmargarine. Daar kiezen we bewust voor: In dieetmargarine is extra vitamine AD toegevoegd, goed voor botten en tanden.
Uw kaart is ‘goud’ waard Bent u tevreden met uw behandeling in ons ziekenhuis? Of heeft u een tip voor ons waarmee we onze zorg kunnen verbeteren? Geef ons een rode of groene kaart en laat ons weten hoe u over ons denkt! “Wij vinden het prettig als patiënten ons een kaart geven. Natuurlijk het liefst een groene kaart, maar een rode kaart vinden we ook niet vervelend. Deze gebruiken we om onze kwaliteit verder te verbeteren,” zegt Nelleke Visser, afdelingshoofd op de afdeling Interne geneeskunde en Nefrologie. “Patiënten liggen gemiddeld zo’n zeven dagen op onze afdeling en merken soms toch dingen op die wij niet zien. We horen heel graag hoe zij hun verblijf bij ons vinden.”
Speciale brievenbus Om dat te kunnen melden, krijgen de patiënten bij opname een informatiepakketje met daarin onder andere een rode en groene kaart. De verpleegkundige legt uit waar deze kaarten voor zijn: groen voor een compliment, rood voor een bezwaar of klacht. Nelleke: “Voor deze kaarten
hebben we een speciale brievenbus en die leeg ik iedere week. Ik maak van de kaarten een maandverslag, stuur dit naar alle medewerkers en bespreek het in ons teamoverleg. De kaarten hang ik op een prikbord in onze personeelskamer, ik verwissel ze regelmatig.”
Aarzel niet “We doen altijd iets met de rode kaarten: we gebruiken ze als verbeterpunt in ons team of sturen ze door, als de opmerking voor een andere afdeling bedoeld is (bijvoorbeeld de keuken of schoonmaak). Als patiënten hun naam op de kaart invullen, neem ik contact met hen op. Tegen patiënten zeg ik altijd: ‘aarzel niet, geef ons een kaart, we kunnen er alleen maar van leren’!”
3
Patiëntenkrant
Dit wilde u weten Als u een vraag heeft over de gang van zaken in het ziekenhuis, kunt u mailen of bellen met de afdeling patiëntenvoorlichting:
[email protected] of (078) 652 36 64. Dagelijks komen er tientallen vragen binnen bij deze afdeling. Wij stelden een overzichtje voor u samen van de meest gestelde vragen.
Wat vindt u van onze folders? Als aanvulling op de informatie die u van de arts krijgt, hebben we ongeveer duizend folders gemaakt. Deze folders gaan vooral over onderzoeken of behandelingen. Maar ook over de gang van zaken in ons ziekenhuis als u wordt opgenomen. Bent u patiënt (geweest) in ons ziekenhuis? Dan nodigen we u van harte uit om een keer mee te doen met ons foldertestpanel om uw mening over onze folders te geven. Bent u geïnteresseerd of wilt u mee doen? Bel dan voor meer informatie naar de afdeling Communicatie, Ellen Bor, tel. (078) 654 25 17
Ik ben verhuisd, hoe kan ik dit doorgeven? U kunt wijzigingen zoals een verhuizing, verandering van huisarts of verzekering doorgeven via onze website, www.asz.nl onder het kopje ‘Handige tips en informatie voor u’.
Ik word opgenomen. Is er gratis wifi in het ziekenhuis? Ja er is gratis (beperkt) wifi beschikbaar op de verpleegafdelingen op de locaties Dordwijk
U kunt de wijzigingen ook doorgeven op de polikliniek waar u een afspraak heeft, of bij de balie ‘inschrijvingen’ in de centrale hal.
en Zwijndrecht en op de afdeling Dagbehandeling op locatie Amstelwijck.
Ik wil mijn medisch dossier inzien, hoe pak ik dat aan? U kunt uw medisch dossier opvragen door het formulier in te vullen dat u vindt op onze website www.asz.nl onder het kopje ‘handige tips
en informatie voor u’. U kunt het formulier ook telefonisch opvragen: (078) 652 36 64.
Ik kom net bij de specialist vandaan, maar heb toch nog wel wat vragen. In de spreekkamer bij de arts komt vaak heel veel informatie op u af. Het is niet vreemd als u achteraf toch nog met vragen zit of als u niet alles heeft onthouden. Schrijft u al uw vragen op en bespreek ze met de poliklinie-
kassistente. Zij kan soms al veel vragen beantwoorden, of zo nodig een extra afspraak voor u maken bij uw arts.
Column Cliëntenraad
Hoezo een prijs?
“Het zou beter zijn om afdelingen die geen stem krijgen van hun patiënten eens een stevig functioneringstraject aan te bieden! Iedereen die bij het Albert Schweitzer ziekenhuis werkt krijgt toch gewoon betaald zeker? Klantgericht dat kunnen ze bij de
4
bakker ook, daar hoef je een dokter/verpleegkundige toch zeker niet extra voor te belonen; een glimlach kost niets..!” Natuurlijk hoorden we deze opmerkingen ook. Maar wij zien het toch iets anders en gelukkig met ons dit jaar weer meer dan hon-
derd klanten van het ziekenhuis! Stuk voor stuk nomineerden zij een afdeling, een verpleegkundige, arts of medewerker van één van de ondersteunende diensten voor de Gastvrijheidprijs 2012. Omdat zij de inzet, de betrokkenheid en de persoonlijke aandacht heel erg waarderen. Omdat het heel prettig is als iemand die zelf dagelijks met een scanner werkt snapt (en er rekening mee houdt) dat het onderzoek voor jou behoorlijk spannend is. Omdat het goed voelt als er niet alleen wordt gekeken onder je pleister of naar je laboratoriumuitslagen maar er ook even tijd genomen wordt om te vragen hoe het nu écht met je gaat. Uiteindelijk kiest de Cliëntenraad van het ziekenhuis 5 genomineerden die in een gesprek met de
jury mogen toelichten waarom juist zij de prijs zouden moeten krijgen. In die gesprekken blijkt steeds weer het belang van werken als team. Samen, met alle betrokken disciplines, op gelijkwaardig niveau gáán en stáán voor je patiënt. Alles doen wat binnen je macht ligt om het leven van een cliënt zo aangenaam mogelijk te houden. Elkaar aanspreken op wat beter zou moeten, complimenteren met wat goed ging. Soms buiten werktijd maar veel vaker gewoon tijdens je normale dienst. En dat alles steeds met oog voor die mens. Dan wordt één plus één drie. En dat is best een prijs waard. Anke Jeroense, lid cliëntenraad
In gesprek
“Twitteren is voor mij een fijne afleiding” Eind vorig jaar viel Arnoud Grootenboer met zijn babyzoon Sepp van de trap. Op de afdeling Spoedeisende Hulp van ons ziekenhuis ontdekten de artsen dat Sepp’s bovenbeentje gebroken was. Over deze gebeurtenis, en de daaropvolgende behandeling in het Albert Schweitzer ziekenhuis, twitterde Arnoud uitgebreid (@arnoudg). Onlangs sprak hij hierover met John Taks, lid Raad van Bestuur Albert Schweitzer ziekenhuis. “Ik kon mijn verhaal kwijt en kreeg veel positieve reacties. Ook vanuit het ziekenhuis!”
Als Coördinator Social Media bij de politie weet Arnoud Grootenboer alles van de mogelijkheden die de sociale media met zich meebrengen. “Even een ‘what’s appje’ sturen of een twitterberichtje op internet zetten: het hoort er gewoon bij, we kunnen in onze moderne maatschappij niet meer zonder. Ook ik doe het graag, het is een manier om mijn verhaal te delen met vrienden en familie.”
Spelregels voor veiligheid Terwijl de kleine Sepp op zijn schoot brabbelende geluidjes maakt, pakt Arnoud een iPad en laat hij John Taks zien wat hij bedoelt. “Een kort tekstje, foto’tje erbij, zo’n tweet is zó gebeurd. Ik ben er erg bewust van hoe ik privégebeurtenissen openbaar maak en hoe ik die deel.” John kijkt belangstellend mee, terwijl hij Arnoud ondertussen vraagt of er ook dingen zijn die hij niet op twitter zet. “Alles wat je openbaar maakt, blijft wel altijd op internet staan. Heb je daar geen problemen mee?” Arnoud: “Nee, maar ik hou wel rekening met de privacy van anderen. Bij het fotograferen zorg ik er bijvoorbeeld voor dat er geen gezichten van anderen of persoonlijke informatie op de foto staan. Niet iedereen houdt daar namelijk van.” John: “Medewerkers in ons ziekenhuis vinden het inderdaad niet altijd prettig dat ze zo maar gefotografeerd worden, waarna hun foto op internet geplaatst wordt. Als ziekenhuis ontwikkelen we hiervoor mo-
menteel duidelijke spelregels, zodat mensen zich veilig kunnen voelen bij het gebruik van social media.”
Veel positieve reacties Het ongeluk met Sepp vormde voor Arnoud aanleiding tot vele tweets. Arnoud: “Ik begon ermee tijdens ons verblijf op de Huisartsenpost. Hier was ik naartoe gereden na mijn ongelukkige val met Sepp. Tijdens het wachten plaatste ik een twitterberichtje met foto van Sepp. Toen bleek dat Sepp’s bovenbeentje gebroken was, konden we meteen door naar de afdeling Spoedeisende Hulp. Ook hier kon ik mijn verhaal kwijt via twitter. Het vormde een fijne afleiding op het wachten, ik kreeg er bovendien vele positieve reacties op.”
‘Sterkte, we leven mee’ John: “Voor ons ziekenhuis is het belangrijk om te weten hoe mensen hun verblijf en behandelingen bij ons ervaren. En natuurlijk kan dat via twitter, de positieve berichten zijn een welkom compliment voor de zorgverleners.” Arnoud: “Mensen kunnen ook minder positieve berichten twitteren, maar ik doe dat niet. Uit ervaring en via mijn werk weet ik dat negatieve emoties niets toevoegen.” John: “Niet iedereen denkt er zo over! Maar als we negatieve berichten krijgen, proberen we hier toch zo goed mogelijk mee om te gaan. Zulke berichten gebruiken we om
onze dienstverlening te verbeteren. Dus gaan we met de afzender van zo’n bericht in contact, vragen of we kunnen helpen om de klacht op te lossen. Mensen stellen dat op prijs.” Arnoud: “Dat begrijp ik, jullie positieve reactie met @asznl op mijn tweets waardeerden mijn vrouw en ik echt. Zo’n berichtje met ‘sterkte, we leven mee’ geeft je toch nog eens extra het gevoel dat je welkom bent.”
Kinder*Care “We zijn sowieso tevreden over de behandeling, maar ik heb nog wel een opmerking,” zegt Arnoud. “Tijdens het wachten kwamen er enkele mensen bij ons zitten, die ons indringend aankeken en allerlei vragen stelden. Op een bepaald moment werd duidelijk dat dit medewerkers van het Kinder*Care team waren. Ik begrijp dat dit team bij kinderen met letsel altijd langskomt om te kijken of er geen sprake is van kindermishandeling. Dat vind ik prima, maar ze hadden zich wel wat duidelijker mogen voorstellen.
De manier waarop het nu ging, was niet erg prettig.” John: “Die opmerking geef ik beslist door.”
Mooiste tweet Het gesprek is bijna ten einde. De kleine Sepp kijkt nog even vol bewondering naar het sprookjesboek dat John voor hem heeft meegebracht, lacht voluit naar de fotografe en sabbelt tevreden op zijn speentje. Arnoud tot slot: “Sepp is gelukkig helemaal hersteld. En de tweet waarin ik dàt kon melden, was een opluchting!”
5
Patiëntenkrant
Wie is úw dokter?! specialisten zich verder gespecialiseerd in oncologie. Als ik een patiënt naar zo’n collega doorverwijs, wordt díe specialist de hoofdbehandelaar. Dat hebben wij afgesproken en we zeggen dat ook aan de patiënt. De reden? Die collega-arts is op dat moment degene die deze patiënt de beste zorg kan geven. Bij het opnamegesprek vertellen we de patiënt nogmaals wie de hoofdbehandelaar is. Op de verpleegafdeling klemmen we onder de plastic klem, aan het voeteind van het bed, een wit kartonnen kaartje met daarop de naam van de patiënt en de hoofdbehandelaar. Zo is duidelijk wie ‘dé dokter’ is.”
Polikliniek ‘Diatime’ voor jonge diabetespatiënten wint de Cliëntenraad Gastvrijheidsprijs 2012 De kinderdiabetespoli ‘Diatime’ is winnaar van de Cliëntenraad Gastvrijheidsprijs 2012 in het Albert Schweitzer ziekenhuis. De prijs is een beloning en aanmoediging voor een afdeling, of een zorgverlener, die het afgelopen jaar heeft uitgeblonken door gastvrij en patiëntvriendelijk handelen.
Goed gesprek
Als patiënt krijgt u met verschillende artsen te maken. Zoals de medisch specialist die u sprak bij uw bezoek aan de polikliniek of de arts die u geopereerd heeft. In het weekend heeft misschien een andere dokter dienst en er is ook een specialist in opleiding die aan uw bed langskomt. Maar wie is nu eigenlijk ‘úw’ dokter?! Verschillende artsen aan uw bed: gynaecoloog Gretel van Hoecke snapt dat dit verwarrend kan zijn. Dus startte ze een proefproject: “Voor patiënt en familie moet duidelijk zijn wie de hoofdbehandelaar is. Dat hoeft niet de dokter te zijn
die dagelijks aan het bed staat! Het is maar net welke afspraken je hierover als artsen maakt.”
Wit kaartje “Een voorbeeld: in onze vakgroep gynaecologie hebben enkele
Natuurlijk mag u als patiënt altijd vragen stellen aan iedere arts die aan uw bed komt. “Maar soms kunt u behoefte hebben aan een gesprek over uw hele gezondheidssituatie. Dan is de hoofdbehandelaar daarvoor de aangewezen persoon, deze is immers eindverantwoordelijk voor uw behandeling.” Halverwege 2013 worden de resultaten van dit proefproject bekend. Van Hoecke: “Dan beslissen we hoe we verder gaan.”
E-nieuws
“Kijk eens Facebook vrienden; Dit zijn mijn kamergenoten in het ASz” Een op het eerste gezicht onschuldige foto vindt zijn weg naar de Facebookpagina van een patiënt “Even laten zien hoe mijn kamer er hier in het ziekenhuis uitziet en wie mijn kamergenoten zijn”. De “vind ik leuk”meldingen en andere reacties volgen snel. Maar op die foto zijn ook andere patiënten en medewerkers te zien. Toch wil lang niet iedereen zichtbaar zijn op internet en social media. En al helemaal niet ongevraagd. Een willekeurig voorbeeld, maar het komt wel geregeld voor. We delen steeds meer informatie op Twitter, Facebook of Hyves. Vaak denken we niet na over de gevolgen daarvan. Want wil die persoon die je op de foto zet wel op Facebook staan?
laten op YouTube diverse interessante filmpjes zien. Maar altijd zorgen we ervoor dat de privacy van de patiënt of medewerker niet in het geding komt. En mochten we een foto of video plaatsen met personen erop, dan hebben we daar eerst toestemming voor gevraagd.
Het ziekenhuis en Facebook Als ziekenhuis gebruiken we ook social media. We twitteren, plaatsen berichten op Facebook en 6
Maar wat kan wel en wat kan niet? Simpele vragen, lastige antwoorden. De een vindt het leuk om op
Facebook te staan, de ander juist weer niet. Vraag het gewoon. Als iemand een foto van je maakt of wil maken, mag je gerust vragen waar dat voor is en hoe het gebruikt wordt. En zeg vooral ook als je het niet wilt. Andersom geldt natuurlijk hetzelfde: als je een foto hebt gemaakt en die wilt plaatsen, vraagt het gewoon aan die persoon. En respecteer het ook als iemand dat niet wil. Heb je nog vragen of ideeën over social media? Deel het met ons op de Facebook pagina van het ziekenhuis via www.facebook.com/asznl . Dat vinden wij leuk!
www.asz.nl twitter.com/asznl facebook.com/asznl youtube.com/asztv
De vrijwilliger
Kitty van der Maden-Beekman, vrijwilligster op de afdeling Spoedeisende Hulp:
“Mensen hebben soms behoefte aan wat afleiding” “Vorig jaar ben ik met pensioen gegaan en na een tijdje begon ik de sociale contacten te missen. Vrijwilligerswerk in het ziekenhuis leek me wel wat, dus meldde ik me aan. Al snel kon ik als gastvrouw aan de slag op de afdeling Spoedeisende Hulp. Ik verwelkom de patiënten, schenk (als dit is toegestaan) een kopje koffie of thee of haal een cup-a-soup. Soms hebben mensen behoefte aan wat afleiding, dat merk ik direct als ik een kamer binnenkom. Dan pak ik een stoel en
ga ik er even bij zitten. Sommigen vinden het fijn dat zij hun verhaal kunnen vertellen, je hoort soms ontroerende levensverhalen. Het is fijn om te merken wat een beetje medeleven dan voor een ander doet. Mijn ex-collega’s vinden dit echt werk voor mij en dat is ook zo. Ik kom hier éénmaal per week, werk met veel met plezier en ga met een voldaan gevoel naar huis.”
Vriendennieuws
Heerlijk zitten dankzij comfortabele kussens De naam zegt het al: op de Dagkliniek van de afdeling Geriatrie moeten patiënten vaak een hele dag aanwezig zijn. Vanaf komend voorjaar kunnen zij hier ook in een rustige binnentuin gaan zitten. De nieuwe tuinstoelkussens werden gesponsord door de Vrienden van het Albert Schweitzer ziekenhuis. Vorig jaar verhuisden de polikliniek én de Dagkliniek van de afdeling Geriatrie in ons ziekenhuis naar een andere plek. Beide klinieken bleven op locatie Dordwijk, maar zijn nu te vinden in een prachtige nieuwe ruimte in de centrale hal. “Deze plek grenst aan een kleine binnentuin en vooral voor de patiënten op onze Dagkliniek is dat fijn,” legt afdelingshoofd Juliette Kleinjan uit. “In de zomer is het immers heerlijk om tijdens
de dagbehandeling even lekker buiten te gaan zitten. We hebben een aantal mooie stevige tuinstoelen, maar de kussens die daarbij hoorden, waren oud en verkleurd. Dus vroegen we de Vrienden om hulp.”
Comfortabele zitjes De Vrienden keurden deze aanvraag goed en sponsorden de afdeling Geriatrie met een mooi bedrag: €500. Juliette: “Hiervan hebben we
18 chique rood-zwart gekleurde tuinstoelkussens gekocht. Er was ook nog geld over voor twee stevige opbergboxen en bijpassende bloempotten. Samen met de tuinstoelen en
tafels hebben we nu diverse heerlijk comfortabele zitjes in de binnentuin. We zijn de Vrienden erg dankbaar en wij zijn benieuwd naar de reacties van patiënten!”
7
Patiëntenkrant
ASz Runners gaan het avontuur aan!
Het Albert Schweitzer ziekenhuis doet van 18 tot en met 20 mei 2013 voor het tweede achtereenvolgende jaar mee aan de Roparun; de estafetteloop van Parijs naar Rotterdam. “Het was vorig jaar zo’n mooi avontuur en een groot succes, dat willen we deze editie verder doorzetten” zegt Jorien Ooms, teamcaptain van de ASz Runners. “Zoveel mogelijk geld ophalen voor mensen met kanker. Daar doen we het voor.”
Tijdens de afgelopen twintig edities van de Roparun is meer dan 45 miljoen euro opgehaald voor de zorg aan mensen met kanker. “Onze betrokkenheid bij deze groep patiënten is vanzelfsprekend groot. Oncologische zorg neemt in ons ziekenhuis een belangrijke plaats in.” vervolgt Jorien. “Elk jaar wordt de diagnose ‘kanker’ bij circa tweeduizend nieuwe patiënten in ons ziekenhuis gesteld. Meestal volgt daarop een ingrijpend, soms lang en vaak zwaar traject van behandeling en verpleging.”
Hoofdhuidkoelers en workshops Als ziekenhuis hebben we meermalen een beroep mogen doen op de Stichting Roparun voor financiële steun. Hiermee hebben we onder meer hoofdhuidkoelers aan kunnen
schaffen, om haaruitval bij chemotherapie tegen te gaan. Ook konden door deze steun workshops uiterlijke verzorging worden gegeven aan patiënten met kanker en we hielden een patiënteninformatiedag.
“Iedereen doet mee” De afdeling Oncologie vond het in 2011 hoog tijd om iets terug te doen, door actief mee te doen aan de Roparun. Het initiatief breidde zich al snel uit naar andere afdelingen en wordt nu ziekenhuisbreed gedragen. De beoogde lopers en hun ondersteuning komen niet alleen uit alle denkbare verpleegafdelingen en poliklinieken, maar ook uit de afdelingen ICT, het Facilitair bedrijf, Communicatie en de Regionale ambulancedienst. “En in 2013 gaan we er weer tegenaan,” zegt Jorien.
Avontuur voor het leven Tijdens de Roparun lopen teams volgens een estafettesysteem van Parijs naar Rotterdam (in 2012 voor het eerst ook van Hamburg naar Rotterdam). “We moeten in totaal 520 km afleggen. Met deze sportieve prestatie halen we sponsorbijdragen op voor mensen met kanker.” De Roparun-organisatie noemt dit ook wel ‘een avontuur voor het leven’. Het motto is al jarenlang: ‘Leven toevoegen aan de dagen, waar geen dagen meer kunnen worden toegevoegd aan het leven’. Jorien: “Help ons onze patiënten helpen!”
Volg de ASz Runners op internet De ASz Runners zijn te volgen op internet via www.aszrunners.nl. Vindt de ASz Runners leuk op Facebook of volg ze op Twitter!
Handig om te weten Bezoek U kunt dagelijks bezoek ontvangen in het ziekenhuis. Dat kan tijdens speciale bezoekuren. U vindt de bezoektijden op de bezoektijdenkaart in de folderrekken bij de ingang van het ziekenhuis en op de website. Kan uw bezoek door omstandigheden niet tijdens de vastgestelde bezoektijden komen? Overlegt u dan met de verpleegkundigen van de afdeling; u kunt samen kijken of er een andere bezoekmogelijkheid is. Voor de rust van de patiënt en de kamergenoten mogen per patiënt niet meer dan twee bezoekers tegelijk aanwezig zijn.
• Indien bekend de naam van de afdeling en het kamernummer • Postbus 444 • 3300 AK Dordrecht Post die u zelf wilt versturen, kunt u afgeven aan de verpleegkundige of de secretaresse van de afdeling waar u bent opgenomen. Zorgt u er wel voor dat de post voldoende gefrankeerd is.
@
E-card
Iedereen kan patiënten via de website www.asz.nl een gratis ecard sturen. Deze wordt bij de patient op de afdeling bezorgd.
Krant Post De post wordt iedere dag op de verpleegafdeling bezorgd. Als u tijdens uw verblijf in het ziekenhuis post wilt ontvangen, moet dit als volgt worden geadresseerd: • Albert Schweitzer ziekenhuis • Naam van de locatie waar u opgenomen bent • Uw voorletters en achternaam
Colofon
Als u geabonneerd bent op een krant, dan kunt u deze via uw persoonlijk abonnement in het ziekenhuis laten bezorgen. Houdt u er wel rekening mee dat de krant pas later op de dag bij u wordt bezorgd. Er zijn ook losse nummers te koop bij de winkel in de centrale hal van het ziekenhuis. Kunt u zelf niet uit bed? Op een groot aantal afdelingen werken
gastvrouwen/-heren, die graag een krant voor u ophalen.
Koffie/thee Op locatie Dordwijk en Zwijndrecht en Amstelwijck is een koffiecorner. U vindt de koffiecorners in de centrale hal. U kunt er terecht voor koffie, thee, frisdrank en koude of warme hapjes.
Telefoon voor slechthorenden / slechtzienden Als u slechthorend bent en/of moeite hebt met telefoneren, dan kunt u via de hostess van Patiëntline een speciale telefoon voor slechthorenden of slechtzienden aanvragen. Hier zijn voor u geen extra kosten aan verbonden. U moet wel eerst een (normale) telefoonaansluiting aanvragen.
Rolstoelen Op alle locaties vindt u bij de ingang rolstoelen die u in het ziekenhuis kunt gebruiken. U heeft hiervoor een munt van 2 euro nodig en het systeem werkt net als in de super-
markt: zet de stoel na gebruik in de rij rolstoelen terug en u krijgt uw munt weer terug. Als u een rolstoel van de verpleegafdeling gebruikt, wilt u er dan voor zorgen dat deze na gebruik weer op de afdeling wordt teruggebracht?
Kiosken In de centrale hal van de locaties Amstelwijck en Zwijndrecht vindt u een kleine kiosk. Hier kunt u terecht voor kaarten en cadeautjes, maar ook voor bijbels en rozenkransen.
Apotheek Bij de Apotheek kunt u na ontslag meteen uw medicijnen of verband meenemen. U kunt er ook terecht voor zelfzorgmiddelen, huidverzorging, hulpmiddelen en verbandmaterialen. Open van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 17.30 uur. U vindt ons in de hal naast de ingang van de locaties Dordwijk en Zwijndrecht.
De Patiëntenkrant is een uitgave van de afdeling Communicatie van het Albert Schweitzer ziekenhuis. De krant verschijnt twee maal per jaar in een oplage van 2.000 stuks. Eindredactie: Jacqueline Blase Beeldredactie: Vanessa Neiteler Tekstuele bijdragen: Sacha Eikenboom, afdeling Communicatie Fotografie: Frederike Slieker, Studio Oostrum, Frans Strous, Cees Schilthuizen Redactie: afdeling Communicatie Strip: Piet Zeeman Vormgeving: Elan Strategie en Creatie, Rijswijk Druk: Drukkerij Dekkers Redactieadres: Albert Schweitzer ziekenhuis, afdeling Communicatie, Postbus 444, 3300 AK Dordrecht, e-mail
[email protected]. Niets uit deze uitgave mag zonder voorafgaande toestemming van de redactie worden overgenomen. www.asz.nl.
8
