Országos Egyházi TISZK Szakképzés-szervezési Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Kft

Országos Egyházi TISZK Szakképzés-szervezési Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Kft. Vállalati kapcsolatok fejlesztése Módszertani ajánlás a vállalati kapcsolattartáshoz

Készítette: Szöllősi és Társai Bt. Készült: 2011. június 20.

Szöllősi és Társai Bt. 1137 Budapest, Pozsonyi út 49. ____________________________________________________________________________________

Tartalomjegyzék Tartalomjegyzék ..............................................................................................................2 I.

Bevezetés.................................................................................................................... 3

II.

A vállalati kapcsolattartói interjúk eredményei ................................................. 6

II./1. A minta bemutatása ............................................................................................ 6 II./2. A strukturált interjúk jellemzése ........................................................................7 II./3. Az eredmények bemutatása ................................................................................7 II./3./1. A vállalati kapcsolattartói munkakörre vonatkozó kérdések .....................7 II./3./2. Az üzleti teljesítményre vonatkozó vélemények ....................................... 11 II./3./3. A vállalati kapcsolattartói tevékenységgel kapcsolatos kérdések bemutatása............................................................................................................... 14 II./4. Konklúziók, javaslatok ...................................................................................... 18 Melléklet.........................................................................................................................20 1.

sz. melléklet .........................................................................................................20 Interjúvázlat – Az intézmények vállalati kapcsolattartói körében .......................20

Országos Egyházi TISZK Szakképzés-szervezési Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Kft. 3700 Kazincbarcika, Május 1. u. 11., Levelezési cím: 1406 Budapest, Pf.: 68.

2


I. Bevezetés Jelen módszertani ajánlás az Országos Egyházi TISZK Szakképzés-szervezési Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Kft. számára készült – a „Vállalati kapcsolatok fejlesztése” alprojekt keretében. A TISZK egyik legfontosabb, az intézmények számára komoly bevételi lehetőségeket, így fejlesztési lehetőségeket hozó feladata a munka világával, kiemelten a vállalkozásokkal, nonprofit munkaadókkal történő kapcsolattartási rendszer kialakítása és működtetése. A vállalati kapcsolattartási rendszer specialitása egyrészt az, hogy mind a TISZK menedzsmentjének, mind az iskoláknak van önálló, saját hatáskörébe tartozó feladata, másrészt számos kapcsolódási pontja van a TISZK többi szakmai folyamatához, munkájához. A törvényi változások okán a szakképzési hozzájárulás fogadásának folyamata megváltozott, aminek hatása már érezhető a munkahelyekkel történő kapcsolattartásban is. A szakképzési hozzájárulás fogadásával kapcsolatos − ez ideig az intézmények által végzett − feladatok egy része áttevődött a TISZK-hez. A TISZK szerepe a szakképzésében a jövőben tovább nő. Meghatározóvá válik a szakképzési kínálat kialakításában éppúgy, mint a gyakorlati képzéshez nélkülözhetetlen eszközpark fejlesztésében, a felnőttképzésben, valamint a vállalatokkal való szorosabb kapcsolattartásban. Az alprojektben 2011 januárjában elkészített Helyzetfeltárás az alábbi megállapításokat és javaslatokat tartalmazta többek között az Országos Egyházi TISZK és az intézmények vállalati kapcsolattartói tevékenységéről: 1. „A vállalati kapcsolattartás jellemző formája a szakképzési hozzájárulásgyűjtése, néhány szakmacsoportot tekintve a tanulószerződések és együttműködési megállapodások formájában történő tanulói gyakorlati kihelyezést jelenti. A nagyobb cégekhez az intézmények el tudnak jutni, viszont a TISZK szintű vállalati kapcsolattartási rendszer még nem került kialakításra, bevezetésre. 2. A vállalati kapcsolattartásban TISZK szintű és fenntartói támogatás is indokolt, s a folyamatos felkészítés, tájékoztatás és támogatás is meghatározó. A Országos Egyházi TISZK Szakképzés-szervezési Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Kft. 3700 Kazincbarcika, Május 1. u. 11., Levelezési cím: 1406 Budapest, Pf.: 68.

3

Szöllősi és Társai Bt. 1137 Budapest, Pozsonyi út 49. ____________________________________________________________________________________ vállalati kapcsolattartók egy része komolyan hozzájárul a fejlesztési források növeléséhez, a tanulók kihelyezéséhez és a felnőttképzési szolgáltatások eladásához, ehhez azonban jelenleg semmilyen motivációs rendszer nem társul. 3. A kapcsolattartásban nagyon lényeges elem, hogy a TISZK intézményei egységes megjelenítésben be tudjanak mutatkozni a munkaadói partnereknek, meg tudják fogalmazni a legfontosabb szolgáltatások körét, amit a TISZK és intézményei nyújtani tudnak. A vállalati kapcsolattartás legfontosabb elemei közé tartozik az eladás, amihez ki kell alakítani az intézményeknek egy egységes szolgáltatói csomagot, ami kínálható a vállalatok számára. 4. A TISZK elindította a szervezeti háttér kialakítását a vállalati kapcsolattartásban; ezt az összes vállalati kapcsolattartási tevékenységben folyamatok szintjén le kell írni, a folyamatokról az intézményekkel és a fenntartókkal meg kell állapodni. A vállalati adatokat célszerű lenne egy helyen tárolni, az adatok karbantartását és frissítését célszerű lenne egységesíteni. Jelenleg a tanulószerződésekről, együttműködési megállapodásokról és a felnőttképzési szolgáltatásokról nincs egységes adatbázis, mely szintén nehézkessé teszi a vállalati kapcsolattartói munkát. 5. Az intézmények kapcsolatépítése néha ad-hoc, az ötletelés után nem történnek konkrét lépések a feladatok megvalósítására.” Az Országos Egyházi TISZK Szakképzés-szervezési Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Kft. egyes intézményeinek vállalati kapcsolattartói önállóan végzik a tevékenységüket. A kapcsolattartói tevékenység főként a szakképzési hozzájárulásgyűjtésre fókuszál; illetve a tanulók tanulószerződéssel, vagy együttműködési megállapodással való kihelyezésére. A vállalatokhoz, cégekhez történő személyes látogatások zöme kampányszerűen (a szakképzési hozzájárulás-gyűjtéséhez igazítva, évente általában kétszer) történik; illetve a kapcsolattartások egy része telefonon és elektronikusan (e-mailben) zajlik. Még nem került kialakításra a TISZK vállalati kapcsolattartási rendszere, melyben lehatárolható lenne többek között a felelősség rendszere. (Például: megállapodás szerinti − olyan osztott felelősségrendszer: ahol 4-5 TISZK-es kapcsolattartó kerül kinevezésre, akik a kiemelt partnerekkel végzik a kapcsolattartást. Az egyes intézOrszágos Egyházi TISZK Szakképzés-szervezési Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Kft. 3700 Kazincbarcika, Május 1. u. 11., Levelezési cím: 1406 Budapest, Pf.: 68.

4

Szöllősi és Társai Bt. 1137 Budapest, Pozsonyi út 49. ____________________________________________________________________________________ mények vállalati kapcsolattartói pedig továbbra is önállóan, − de a TISZK-et képviselve végzik tevékenységüket. Így lehetővé válhat a TISZK szintű szakképzési hozzájárulás-gyűjtés rendszerének kialakítása, valamint az ehhez kapcsolódó motivációs rendszer kidolgozása, bevezetése. Az elkövetkezőkben meghatározandó feladatok közül prioritást kell élveznie annak a feladatnak, hogy körvonalazódjék, meghatározódjék a kiemelt partnerek (teljes) köre, valamint az egyes vállatok, cégek esetében ne legyenek átfedések. Egy-egy vállalattal, céggel, munkáltatóval egy szakember tartja csak a rendszeres (évenkénti/évenként kétszeri), személyes kapcsolatot. („Főállású” – kizárólag szakképzési hozzájárulás-gyűjtésével foglalkozó szakembert egyik intézmény sem alkalmaz.) A partnervállalatok egy része már tud a TISZK szervezeti működéséről, ismerik a TISZK tagintézményeit; ezzel párhuzamosan kívánatos lenne, hogy a vállalati kapcsolattartási tevékenységhez fűződő szervezeti és egyéb változások folyamatosan bevezetésre kerülnének (így a partnercégek, a támogató cégek felé is kommunikálhatóak lehetnének ezek a változások). A vállalati kapcsolatok szervezése a TISZK (menedzsmentjének) feladata. Ebben a tevékenységében vállalati kapcsolattartók munkáját irányítja, koordinálja. A vállalati kapcsolatok szervezésének eredménye a szakképzési hozzájárulás-gyűjtése és elosztása, a tanulók kihelyezésének támogatása, a vállalatok számára nyújtandó szolgáltatói kialakítása és a technológiai együttműködések kezdeményezése is. A következőkben bemutatott Módszertani ajánlásban a 2011. április és május hónapban lefolytatott vállalati kapcsolattartói interjúk összesített eredményeit kívánjuk bemutatni. Munkánk célja az volt, hogy feltérképezzük a TISZK egyes intézményeiben a szakképzési hozzájárulás-gyűjtéshez (vállalati kapcsolattartáshoz) kötődő „jó gyakorlatokat”, módszereket, technikákat. A strukturált interjúkban feltett kérdéseink a vállalati kapcsolattartói munkakörre vonatkoztak. Az összegyűjtésre kerülő információk, adatok birtokában módszertani ajánlást készítettünk a TISZK és az egyes intézmények számára, melynek segítségével lehetővé válhat a professzionális vállalati kapcsolattartási tevékenység rendszer-szintű működtetése, a TISZK menedzsment szakmai munkájának elősegítése, a „jó gyakorlatok” meghonosítása, a szakképzési hozzájárulás éves összegének (lehetőség szerinti) szinten-tartása, majd növekedése.


5


II. A vállalati kapcsolattartói interjúk eredményei II./1. A minta bemutatása A TISZK intézményeinek vállalati kapcsolattartói körében mintegy 6-7 főt kívántuk megkérdezni, akik aktívan részt vesznek a szakképzési hozzájárulás-gyűjtésében. A résztvevők körének azonosításához elsőként megvizsgáltuk − a TISZK adatszolgáltatása alapján – az intézmények által gyűjtött szakképzési hozzájárulás mértékének és összetételének alakulását az előző év eredményei alapján. A következő TISZK intézmények, iskolák vállalati kapcsolattartóit kívántuk felkeresni és megkérdezni: Don Bosco Általános Iskola, Szakiskola, Szakközépiskola, és Kollégium (www.don-bosco.sulinet.hu) Dugonics András Piarista Gimnázium, Szakközépiskola, Alapfokú Művészetoktatási Intézmény és Kollégium (www.szepi.hu) Mezőtúri Református Kollégium, Gimnázium, Szakközépiskola és Általános Iskola (http://refimezotur.hu/) Piarista Szakiskola, Gimnázium és Kollégium (www.g-piar.hu) Szent László Általános Művelődési Központ (www.sztlaszlo.hu) A Szegedi Dugonics András Piarista Gimnázium, Szakközépiskola, Alapfokú Művészetoktatási Intézmény és Kollégium vállalati kapcsolattartóját ugyan megkerestük, de a szervezeti változások (a korábbi intézményvezető/vállalati kapcsolattartó jogviszonya/munkaviszonya megszűnt az iskolával, az újonnan kinevezett vállalati kapcsolattartó pedig még nem kezdte el a tevékenységét) miatt érdemben nem tudott válaszolni a kérdéseinkre. Így 4 intézmény mindösszesen 8 fő vállalti kapcsolattartó szakemberével sikerült a strukturált interjúkat lebonyolítani, személyes felkereséssel.


6


II./2. A strukturált interjúk jellemzése A TISZK intézményeinek vállalati kapcsolattartó szakembereinek körében végzett interjúk lebonyolítására 2011. május és június hónapban került sor. Módszertani eszközként strukturált interjút alkalmaztunk – személyes felkereséssel, mert így sokkal kisebb lehet a pontatlan válaszadás/kitöltés veszélye, illetve − reményeink szerint – nagyobb a válaszadási hajlandóság is. A kapott válaszokat összesítjük és tényszerűen bemutatjuk. A feldolgozott eredmények alapján olyan innovatív megoldásokat próbálunk összegyűjteni, melyek a TISZK és az összes intézmény javára válhatnak – vagyis megvalósulhat: A professzionális vállalati kapcsolattartási tevékenység rendszer-szintű működtetése A TISZK menedzsment szakmai munkájának elősegítése A „jó gyakorlatok” meghonosítása A szakképzési hozzájárulás éves összegének (lehetőség szerinti) szintentartása, majd növekedése. (A struktúrált interjúk vázlatát az 1. sz. melléklet tartalmazza.)

II./3. Az eredmények bemutatása II./3./1. A vállalati kapcsolattartói munkakörre vonatkozó kérdések A TISZK intézményeiben tevékenykedő, lekérdezésben résztvevő vállalati kapcsolattartó szakemberek beosztásai, munkakörei felől érdeklődtünk elsőként. 6 fő megkérdezett jelenleg igazgató-helyettes (gyakorlati oktatás-vezető-, vagy gazdasági), 1 fő igazgató, míg 1 fő gazdasági vezető. A kapcsolattartó szakemberek egy része már hosszú ideje (10-15 éve) végzi ezt a tevékenységet, míg néhányan azt jelezték, hogy csak 2-3 éve foglalkoznak szakképzési hozzájárulás-gyűjtéssel. Válaszaik alapján megállapítható az is, hogy többségük munkaidejének csak igen kis %-át teszi ki az ez irányú tevékenység; általában a munkaköri leírásuk is tartalmazza Országos Egyházi TISZK Szakképzés-szervezési Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Kft. 3700 Kazincbarcika, Május 1. u. 11., Levelezési cím: 1406 Budapest, Pf.: 68.

7

Szöllősi és Társai Bt. 1137 Budapest, Pozsonyi út 49. ____________________________________________________________________________________ ezeket a feladataikat. (Heti néhány órában, vagy a szakképzési hozzájárulás-gyűjtés időszakában, „kampányszerűen” foglalkoznak feladataikkal. 1-2 fő jelezte azt, hogy osztott-, megosztott munkakörben végzik a vállalati kapcsolattartást.) Feltérképeztük a vállalati kapcsolattartó szakemberek korábbi foglalkozásait, értékesítői gyakorlatait, tapasztalatait is. 1 fő jelezte azt, hogy gépjármű-értékesítési tapasztalata volt korábban, illetve 1 fő pedig azt, hogy a korábbi munkahelyi kapcsolatait is felhasználja szakképzési hozzájárulás-gyűjtéséhez. A többi szakember korábban is pedagógus volt, esetleg egy másik iskolánál végzett már ilyen tevékenységet. Kiemelkedő eredmények, sikerek, új ötletek megvalósítása terén számos tényt, számos eredményt említettek meg a válaszadók. Kiemelték azt, hogy a nagyarányú forrás-begyűjtés után jelentős fejlesztéseket tudtak végrehajtani az intézmények (pl.: Oktatási Központ létrehozása, ezen belül csúcstechnológiás hegesztő-bázis kialakítása; új tanműhely kialakítása; stb.). Ezen túl sikeresnek gondolják a tanulók későbbi munkahely-teremtésben, munkahely megtalálásában való saját tevékenységeiket, szerepvállalásukat – hiszen több tanuló e kapcsolatok alapján tudott a szakképzés befejeztével állást találni. Az elért eredmények, sikerek mellett a nehézségekre, az esetleges kudarcokra is rákérdeztünk. A helyi TISZK-ek erős szerepét említették meg (inkább a helyi TISZK-eknek adják oda a szakképzési hozzájárulást a cégek, gazdasági szervezetek); ezen túlmenően az időhiányt (a cégek megkeresett képviselői is elfoglaltak; számukra is nehéz a napi munkatevékenységek mellet beosztani a cégek, vállalatok látogatását) és a szervezetlenséget (nincs szervezett rendszer; a tevékenységet „ötletszerűen” végzik) emelték ki. Tevékenységük végzése közben számos kompromisszumot is kénytelenek kötni. Ilyen példák: A cég odaadja részükre a szakképzési hozzájárulást, de „cserébe” vásárláskor az ő termékeiket veszik meg. Kompromisszumként említették meg az elutasításokat is. Többször kellene a cégeket megkeresni; ismételten megkeresni, de az időhiány közbe szólhat. A szakképzési hozzájárulásáért a partnercégek a gyakorlati képzés során a legjobb, legtehetségesebb tanulókat szeretnék – a gyakorlati képzés produktív élő munkán keresztül történik; az iskolában HH, HHH és SNI tanulók vannak, de ma már szíves alkalmazzák őket („bizonyítottak”). Országos Egyházi TISZK Szakképzés-szervezési Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Kft. 3700 Kazincbarcika, Május 1. u. 11., Levelezési cím: 1406 Budapest, Pf.: 68.

8

Szöllősi és Társai Bt. 1137 Budapest, Pozsonyi út 49. ____________________________________________________________________________________ Felkértük a megkérdezett szakemberek arra is, hogy nevezzék meg a vállalati kapcsolattartói tevékenységhez szükséges kompetenciákat is. Véleményük szerint a következőkben felsorolt kompetenciák szükségesek leginkább a tevékenység gyakorlásához: Jó, kiváló kommunikációs készség Pontosság és gyorsaság Szavahihetőség: ha a cég, vállalat megismeri, majd később elismeri az OE TISZK (és a vállalati kapcsolattartó) szavahihetőségét, akkor elkötelezetté válik Figyelmesség: éreztetni, hogy mindig fontos a partner Jó kapcsolatteremtő képesség Jó program: oktatás, nevelés, szakmai munka Vállalkozói szellem, személyes érdekeltség „Rámenősség” Kitartás: személyes kapcsolat építése (kialakítása), ápolása, megtartása Közös ügyek megbeszélése: kompromisszum-, és kooperációs készség. A következőkben arról érdeklődtünk, hogy mennyiben elégíti ki elvárásaikat a munkájuk? (Tízes skála segítségével: egyes – egyáltalán nem; tízes – teljes mértékben.) Megállapítható, hogy a válaszadók mintegy fele, azaz 4 fő teljes mértékben elégedett; míg 1 fő adott csak 4-es értéket. A válaszaik megoszlását a következő ábrán mutatjuk be:


9


1.

sz. ábra: A TISZK vállalti kapcsolattartóinak munkával való megelégedettségének mértéke, Forrás: Vállalati kapcsolattartói felmérés, 2011.

Az Országos Egyházi TISZK Szakképzés-szervezési Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Kft. − felmérésünkben résztvevő vállalati kapcsolattartóinak − munkakörébe a következőkben felsorolt feladatok tartoznak: Szakképzési hozzájárulás gyűjtése és ezzel kapcsolatos adminisztrációs tevékenység (szerződések előkészítése, szerződéskötésben való közreműködés, elszámolás) Szakmai képzés irányítása (elmélet és gyakorlat) Fejlesztések, stratégiai kérdések Kapcsolattartás a gazdálkodó szervezetekkel, vállalatokkal (saját kapcsolati tőke felhasználása); kapcsolattartás a Munkaügyi Központtal Kommunikációs tevékenység Marketing-, PR tevékenység Szervezési tevékenység: állásbörzék, üzemlátogatások Országos Egyházi TISZK Szakképzés-szervezési Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Kft. 3700 Kazincbarcika, Május 1. u. 11., Levelezési cím: 1406 Budapest, Pf.: 68.

10

Szöllősi és Társai Bt. 1137 Budapest, Pozsonyi út 49. ____________________________________________________________________________________ Pénzügyi tevékenység Pályázatok összeállításában, elkészítésében való közreműködés. A vállalti kapcsolattartók döntési-, és felelősségi jogköre intézményenként változó: van, ahol 100%-os; van viszont, ahol megoszlik, mert 3 kapcsolattartó szakember is tevékenykedik az iskolában. Egyöntetűen nyilatkoztak a szakemberek arról, hogy munkakörük igen nagyfokú kreativitást és önállóságot is igényel; és „elhivatottnak is kell lenniük”. Feltérképezésre került a mobilitásuk is: milyen gyakorisággal fordul elő az, hogy utazniuk kell vidékre a vállalati kapcsolattartói tevékenységéhez kötődően? A válaszadók egy része személyesen keresi fel a partnercégeket; általában ez havi 1-2 napot vesz igénybe (de van olyan szakember, aki hetente utazik 1-2 napot). Van olyan is, aki kizárólag e-mailben és telefonon tartja a kapcsolatot (kivétel ez alól az első személyes felkeresés.) Egy iskola szakemberei jelezték azt (Göd), hogy a cégek egy része odaadja a szakképzési hozzájárulást, de a felhasználása már nem érdekli őket. Viszont a cégek másik része szíves értesül a felhasználásról, az eredményekről is, ezért számukra nagyon fontos lehet az ún.: „visszacsatolás”. Ezért hívják meg e cégek képviselőit a különböző iskolai rendezvényeikre, eseményeikre. Másrészről inkább a személyes kapcsolattartást preferálják – még a kisebb cégek esetében is (esetükben prioritást élveznek a kisvállalkozások is). II./3./2. Az üzleti teljesítményre vonatkozó vélemények Elsőként arról érdeklődtünk, hogy mennyire elégedettek a megkérdezett szakemberek a saját teljesítményükkel ? (A szakképzési hozzájárulás gyűjtött összegével, a vállalati kapcsolataik számával, a tanulószerződések/együttműködési megállapodások „hozott”számával, az értékesített felnőttképzések számával, stb.) A válaszadók szinte minden esetben arról nyilatkoztak, hogy a meglévő kapcsolati tőkéjük jó, de a vállalati kapcsolattartói tevékenységet lehetne szervezettebbé tenni, lehetne még fejleszteni. A szakképzési hozzájárulás-gyűjtés tekintetében javítani szeretnének a teljesítményükön, mert a 2008. év óta bekövetkezett gazdasági − pénzügyi válság következtében csökkenés volt tapasztalható; az intézmények fejlesztési lehetőségei viszont általában e forrásra korlátozódnak. Az egyik iskola szakembere (Mezőtúr) azt nyilatkozta, hogy sok tanulószerződésük/együttműködési Országos Egyházi TISZK Szakképzés-szervezési Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Kft. 3700 Kazincbarcika, Május 1. u. 11., Levelezési cím: 1406 Budapest, Pf.: 68.

11

Szöllősi és Társai Bt. 1137 Budapest, Pozsonyi út 49. ____________________________________________________________________________________ megállapodásuk van; ők mindig az adott képzéshez próbálnak célirányosan gyakorlati oktatási helyet szerezni. A szakmai céljaik tekintetében a következőket nevezték meg a szakemberek: Oktatás minőségének javítása/gyakorlat-orientálttá tétele Oktatás „piacra-vivése” Vállalati technológiák bemutatása Annyi forrás, annyi szakképzési hozzájárulás-gyűjtése, hogy a nem támogatott szakmák eszközellátását is meg lehessen oldani A kapcsolattartás váljon folyamatossá: most „dömping-szerű” A HHH és SNI-s tanulók számára munkahely-teremtés, együttműködések kialakítása A stabilitás (a szakképzés + az intézmény stabilitása is) Anyagi stabilitás. A saját eredményességüket különböző módon mérik, ezek a következők: Pénzügyi stabilitás: költségvetés/nyert pályázatok Intézményi marketing: helyi média vonzáskörzete Anyagiakban – pénzben Minőségbiztosításban (COMENIUS 1. modell, TESZ utó-, és pályakövetés: 50 %, csak levélben: partnervállalatok – hosszú távú kapcsolatok, a szülők is kaptak értékelőlapot, papíralapút, mely sikeres volt) Azt vizsgálják meg, hogy az előző gazdasági évhez képest milyen? A teljesítményüket pedig a következőképpen mérik a feletteseik: általában a fenntartó és az intézményvezetők értékelik az éves teljesítményeiket a begyűjtött szakképzési hozzájárulás mértéke, nagysága alapján, valamint a sikeres pályázatok alapján. Kidolgozott motivációs rendszer (mérés – értékelés) nincs; 1-2 személy jelezte azt, hogy minimális jutalmat szokott kapni. % -os, jutalékos rendszer sehol Országos Egyházi TISZK Szakképzés-szervezési Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Kft. 3700 Kazincbarcika, Május 1. u. 11., Levelezési cím: 1406 Budapest, Pf.: 68.

12

Szöllősi és Társai Bt. 1137 Budapest, Pozsonyi út 49. ____________________________________________________________________________________ sincs; alapvetően a sikerek ösztönzik, motiválják őket munkájukban. Az erkölcsi elismerés lehetősége pedig igen-igen szűk. Az elvárásaikkal kapcsolatosan azt fogalmazták meg, hogy több ráfordítható időt szeretnének (olyan személy végezze a tevékenységet, aki csak ezzel foglalkozik fő-, vagy részmunkaidős állásban), a motivációs rendszer tartalmazzon olyan kompenzációs elemeket, amelyekkel a vállalti kapcsolattartó jobban ösztönözhető (ez a személy lehetőség szerint rendelkezzen értékesítői kompetenciákkal is). Továbbá szeretnék azt, hogy a kollegáik (szakoktatók, pedagógusok) törekednének az oktatás színvonalának javítására: a cégekhez, vállaltokhoz tanulószerződéssel kibocsátott tanulók – nem mindegy, hogy milyen színvonalon teljesítenek; presztízs-kérdés. (A gyűjtésnek ösztönző a hatása: ha javulnak az eszközök, módszerek, technológiák – szeretnék, ha javulna az oktatás színvonala is.) Az üzleti teljesítményüket, a sikerességüket az alább tényezők befolyásolják: Az idő (a ráfordítási): mennyi idő jut 1-1 látogatásra; évközi látogatásokat is tudnak-e lebonyolítani; személyes és folyamatos kapcsolattartás jelentősége A motiváció (anyagi és erkölcsi) A partnercégek megbízhatósága Mindenkori elérhetőség Üzenet megfogalmazása: olyan „üzenet” megfogalmazása, mely felkelti a partner érdeklődését Pénzügyi fejlettség: mindig a cégeken múlik Fogékonyság a partnercégek részéről. A teljesítmény méréséről, annak fontosságáról egy tizes skála segítségével tudtak véleményt alkotni a megkérdezett szakemberek (egyes – egyáltalán nem; tízes – teljes mértékben). Erre összességében átlagosan hatos értékelést adtak; tehát számukra eléggé fontos az, hogy a teljesítményüket mérjék. A teljesítményük mérésére leginkább − a szakképzési hozzájárulás-gyűjtésének éves összege, az elhelyezett tanulók száma, az aláírt szerződések száma, a meglévő partnere száma (kapcsolati tőke), a diákok eredménye – a kollegák hangulata – alkalmas, véleményük szerint. Országos Egyházi TISZK Szakképzés-szervezési Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Kft. 3700 Kazincbarcika, Május 1. u. 11., Levelezési cím: 1406 Budapest, Pf.: 68.

13

Szöllősi és Társai Bt. 1137 Budapest, Pozsonyi út 49. ____________________________________________________________________________________ A háttértámogatás mértékét szintén egy tízes skála segítségével lehetett értékelni (egyes – egyáltalán nem; tízes – teljes mértékben). Erre átlagosan 6,5-ös értéket adtak a válaszadók; tehát elégedettek a támogatás mértékével. Egy válaszadó egy konkrét személyt is nevesített, akitől a TISZK részéről jelentős támogatást kapnak (az adminisztrációs – pénzügyi kérdésekben). Feltérképeztük azt is, hogy milyen mértékben jutnak el új ötleteik a vezetőik/feletteseik tudomására (szintén egy tízes skála segítségével értékelhettek). E szerint átlagosan igen magas értéket adtak a vállalati kapcsolattartók: 9, 875-t. E szerint ötleteiket csaknem 100%-osan a vezetőik tudomására tudják hozni.(1 fő (Baja) megemlítette azt is, hogy heti 4 órában intézményi brainstormingot is tartanak; itt nyilvánosságot kapnak az új ötleteik, javaslataik.) II./3./3. A vállalati kapcsolattartói tevékenységgel kapcsolatos kérdések bemutatása A következő ábrán bemutatjuk a TISZK vállalati kapcsolattartóinak céges kapcsolatait (a kapcsolatok számát):

2. sz. ábra: A TISZK vállalati kapcsolattartóinak partnerszám szerinti megoszlása, Forrrás: Vállalati kapcsolattartói felmérés, 2011.


14

Szöllősi és Társai Bt. 1137 Budapest, Pozsonyi út 49. ____________________________________________________________________________________ Tehát a szakemberek közül 3 fő rendelkezik 11-25 db közé tehető vállalati, céges kapcsolattattal, 2 fő 26-50 db közötti kapcsolattal, szintén 2 fő 51-75 db közötti kapcsolattal, míg 1 fő jelezte azt, hogy mintegy 170 db volt a szerződéseinek száma. A céges látogatások száma nagyon változó képet mutat: van, aki inkább telefonon és/vagy emailben tartja csak a kapcsolatot; van, aki csak a szakképzési hozzájárulásgyűjtéséhez kötődöen látogatja meg a partnereit; de van olyan kapcsolattartó, aki a kiemelt partnereit ennél is gyakrabban látogatja. Az új cégek felkutatására több módszert is alkalmaznak a TISZK kapcsolattartói; ezek közül kiemelendőek: Ismerősök, kapcsolatok útján A már meglévő partnereink (vállalatok, cégek) ajánlása alapján Céges adatbázisok (internet, telefonkönyv, stb.) alapján Ismeretlenül próbálok bejutni a céghez (e-mailben, levélben próbálok kapcsolatot teremteni; majd személyesen is megkeresem Őket) Egyéb módon, éspedig: ajánlás alapján; beszállítók kapcsolatai segítségével; „öregdiákok”, akik ma kisvállalkozók („nem olyan nagy a SZAHO, de a képzéshez hozzáadnak”); van olyan is, hogy a cég hall róluk; más Piarista iskolákkal való kapcsolat alapján. Felmértük a kapcsolattartók szakképzési hozzájárulás-gyűjtésének mértékét is ez elmúlt 3 évre vonatkozóan (2008. – 2010.) is. 1 fő (Kazincbarcika) jelezte azt, hogy ő ezt természetbeni juttatásban kapta meg (14 -17 millió Ft közötti összegekben). A többi szakber pénzbeli hozzájárulást kapott, változó összegekben. (Volt aki szerényebb 2,8 millió Ft-ról számolt be; de volt olyan is, aki 80 millió Ft-ról. Az adatokból az látszik, hogy szinte minden esetben a 2008. évben gyűjtötték a legkevesebb összeget (pénzügyi-gazdasági válság); míg a Kazincbarcikai iskola esetében a gyűjtött összeg a 2009. évben volt a legkevesebb − a vizsgált 3 év alatt. A következő kérdésben arról érdeklődtünk, hogy mely cégek fogadókészsége a legnagyobb. Volt aki azt mondta, hogy teljes mértékben személyfüggő; nem számít sem a cég mérete, sem a munkavállalóinak létszáma; sem az, hogy hazai/vagy külföldi érdekeltségű-e az adott cég. Országos Egyházi TISZK Szakképzés-szervezési Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Kft. 3700 Kazincbarcika, Május 1. u. 11., Levelezési cím: 1406 Budapest, Pf.: 68.

15

Szöllősi és Társai Bt. 1137 Budapest, Pozsonyi út 49. ____________________________________________________________________________________ Volt, aki azt nyilatkozta, hogy inkább a hazai, és inkább a kis-vállalkozások (10 – 49 fős) a fogadókészek. Míg mások a közép-vállalkozások (50 – 249 fős) és a 250 fő felletti nagyvállalatok esetében számoltak be aktív fogadókészségről. (Úgy tűnik, hogy a mikro-, és kisvállalkozások kevésbé nyitatottak – a válaszadók véleményei alapján.) Azt is felmértük, hogy a szakképzési hozzájárulás-gyűjtésén kívül kialakultak-e már egyéb kapcsolataik a partnereikkel? A következő táblázatban a különböző együttműködések számát mutatjuk be a válaszadók nyilatkozatai alapján: Együttműködés típusa

Száma

Felnőttképzések bemutatása/értékesítése

1

Tanulószerződések okán

1

Együttműködési megállapodások okán

2

Technológiai együttműködések kapcsán

3

Közös rendezvények okán (marketing-, PR akciók, stb.)

4

Továbbképzések, közös konzultációk, konferenciák, stb. kapcsán

2

Tananyagfejlesztés kapcsán

3

Egyéb módon, éspedig: 1.

sz. táblázat: Vállalati együttműködések, Forrás: Vállalati kapcsolattartói felmérés, 2011.

A táblázat adatai alapján megállapíthatjuk, hogy leginkább a közös rendezvények okán működnek együtt az iskolák a partnereikkel; de számottevőek még a technológiai együttműködések és a tananyagfejlesztés kapcsán megvalósuló kooperációk is. A vállalati kapcsolattartási tevékenységhez köthető adminisztráció tekintetében intézményenként más-más gyakorlat jellemzi az iskolák szakembereit. Van, aki sem statisztikát, sem az ún.: Látogatási Naplót nem vezeti. A kapcsolattartó szakemberek többsége statisztikát készít; viszont csak 1 fő jelezte azt, hogy elektronikusan vezeti a Látogatási Naplót; továbbá 1 fő pedig időnként emlékeztetőt készít a látogaOrszágos Egyházi TISZK Szakképzés-szervezési Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Kft. 3700 Kazincbarcika, Május 1. u. 11., Levelezési cím: 1406 Budapest, Pf.: 68.

16

Szöllősi és Társai Bt. 1137 Budapest, Pozsonyi út 49. ____________________________________________________________________________________ tásai után. Szervezetten, egységes formában még nem alakult ki gyakorlat a TISZK vállalati kapcsolattartói körében − az adminisztráció területén. Megpróbáltuk azokat a technikákat, speciális módszereket is felmérni, ami a szakemberek ez irányú tevékenységét jellemzi. Erről a kérdésről meglehetősen visszafogottan nyilatkoztak az érintettek. 1 fő kapcsolattartó „megpróbál az igények elé menni”. A Mezőtúri Református Kollégium, Gimnázium, Szakközépiskola és Általános Iskola szakemberei úgy gondolják, hogy az eredményességhez az vezethet, ha 1-1 céget többször is megkeresnek személyesen és/vagy telefonon is. Ugyan általában a felsővezető hozza meg a döntést a támogatásról, de előtte lobbizni szükséges. Cégenként akár 2-3 személlyel is kapcsolatot kell tartani (vezető, gazdasági főigazgató/vezető, szakterület vezetője, stb.) – a felsővezetőt is megkeresik levéllel, de az első találkozások nem velük történnek (többszöri egyeztetés). Felmértük azt is, hogy véleményük szerint mennyire ismerik a partnervállalataik az Országos Egyházi TISZK Szakképzés-szervezési Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Kft.-t (a TISZK-et)? Tájékoztatták-e a cégeket a szervezeti változásokról? Okozott-e változást (problémát) a munkakapcsolatukban? Hogyan oldották ezt meg? Mily módon? Az iskolák egy részében problémát okozott, mert a partnercégek nem értették meg a szervezeti változásokat (volt, ahol kapcsolatokat vesztettek e miatt; de olyan is volt, ahol már kifejezetten a TISZK miatt adtak szakképzési hozzájárulást). Véleményük szerint rendkívül fontos a korrekt tájékoztatás; ebben szeretnék, ha a TISZK menedzsmentje is kiemelt szerepet vállalna már a közeljövőben is. Összegyűjtésre kerültek azok a tényezők, azok a feltételek is, amelyek véleményük szerint leginkább szükségesek a szakmai munkájuk hatékonyabb végzéséhez. Ezek jellemzően a következők voltak: Anyagi források/kompenzációs rendszer bevezetése Motivációs rendszer/teljesítményértékelési rendszer bevezetése Munkatársak szakmai továbbképzése Együttműködés és kooperáció javítása Munkaidő-kedvezmény bevezetése.


17

Szöllősi és Társai Bt. 1137 Budapest, Pozsonyi út 49. ____________________________________________________________________________________ Ezen kívül 1 fő kapcsolattartó szakember megemlítette azt, hogy hatékony lenne, ha 1 fő független értékesítő szakembert is tudnának alkalmazni az intézményben. A TISZK vállalati kapcsolattartói rendszeréről a véleményeik a következőképpen alakultak: Hasznos lenne: TISZK-es kapcsolattartók kinevezése (főállású/mellékállású) TISZK menedzsmentjének megerősítése Anyagi források/kompenzációs rendszer bevezetése Motivációs rendszer/teljesítményértékelési rendszer bevezetése Munkaidő kedvezmény bevezetése Munkatársak rendszeres szakmai továbbképzésének megvalósulása. Ezen kívül fontosnak tartották ismételten kiemelni a személyességet (ha nem személyes kapcsolatok útján keresnek meg valakit, akkor kb.: 10 % a sikeresség aránya). Kiemelték továbbá az iskolák (intézmények) szerepét, hiszen a kapcsolattartásuk minőségétől nagyban függ a TISZK piaci pozíciója is. Jó lenne, ha a TISZK vállalati kapcsolttartói olyan személyek is lehetnének, akik korábban a vállalati szférában tevékenykedtek; nemcsak a szakképzést ismerik.

II./4. Konklúziók, javaslatok Végül – egyfajta összegzésként − felkértük a szakembereket vélemény-alkotásra (akár a TISZK-es vállalti kapcsolattartói tevékenységről, akár a saját munkájukról). Az alábbiakban e vélemények rövid kivonatát közöljük: Már tapasztalható konkrét változás: az OE TISZK gyorsaságának is köszönhető, hogy pénzhez tudtak időben jutni. Okok: a menedzsment rugalmassága, valamint az új nyilvántartó program miatt. A vállalati kapcsolattartás mindig is piaci alapon működött/működik. A cégek zöme valamilyen „nyereség” miatt adja át a szakképzési-hozzájárulását (ilyenek pl.: ha átadják a forrást, az intézmény náluk vásárol; marketing-, PR Országos Egyházi TISZK Szakképzés-szervezési Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Kft. 3700 Kazincbarcika, Május 1. u. 11., Levelezési cím: 1406 Budapest, Pf.: 68.

18

Szöllősi és Társai Bt. 1137 Budapest, Pozsonyi út 49. ____________________________________________________________________________________ szempontok, presztízs-kérdés: külön beszámolót és fényképeket kért a cég a felhasználásról). Az intézményen belüli vállalati kapcsolattartói tevékenység jelenleg is „önfenntartó”: az iskola és partnerei között rendkívül jó a kapcsolat; több kapcsolattartó is foglalkozik a szakképzési hozzájárulás-gyűjtésével; a szakképzésük jól fejleszthető, mert elegendő forrást képesek gyűjteni. Kívánatos lenne olyan motivációs-, ösztönző rendszer bevezetése, ahol a jutalék mellett a távolabbi (vidéki) utazásokat is finanszírozni lehetne. (A tevékenységben résztvevő pedagógus, kapcsolattartó kollegák részére ki kellene dolgozni a jutalékos rendszer részleteit is.) Továbbá javasolják olyan ún.: „szolgáltatási kosár” összeállítását, ami a TISZK teljes szolgáltatási kínálatát (felnőttképzések, technológiai-lehetőségek, rendezvény-szervezés, stb.) tartalmazza; így minden vállalati kapcsolattartó jól informált lenne, valamint egy bővebb kínálati paletta alapján szolgáltathatna a partnerek felé. Javasolják az országos lefedettség okán a TISZK menedzsment számára a marketing-, PR, kommunikációs eszközökben rejlő lehetőségek markánsabb kihasználását (országos médiák, stb.).


19


Melléklet 1. sz. melléklet Interjúvázlat – Az intézmények vállalati kapcsolattartói körében


Interjúvázlat Az intézmények vállalati kapcsolattartói körében Válaszadó neve: Telefonszáma, e-mail címe: Intézmény: Kérdezőbiztos neve: Interjú időpontja: A következőkben feltett kérdéseink a vállalati kapcsolattartói munkakörre vonatkoznak. Az interjú célja, hogy feltérképezzük a TISZK egyes intézményeiben a szakképzési hozzájárulás-gyűjtéshez (vállalati kapcsolattartáshoz) kötődő „jó gyakorlatokat”, módszereket, technikákat. Az összegyűjtésre kerülő információk, adatok birtokában módszertani ajánlást készítünk a TISZK és az egyes intézmények számára, melynek segítségével lehetővé válhat a professzionális vállalati kapcsolattartási tevékenység rendszer-szintű működtetése, a TISZK menedzsment szakmai munkájának elősegítése, a „jó gyakorlatok” meghonosítása, a szakképzési hozzájárulás éves összegének (lehetőség szerinti) szinten-tartása, majd növekedése. Köszönjük szíves válaszait és együttműködését! Országos Egyházi TISZK Szakképzés-szervezési Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Kft. 3700 Kazincbarcika, Május 1. u. 11., Levelezési cím: 1406 Budapest, Pf.: 68.

20


Munkakörre vonatkozó kérdések Az ön beosztása, munkaköre (pedagógus, szakoktató, stb.): ............................................................................................................................. Mióta végzi Ön a szakképzési hozzájárulás-gyűjtési tevékenységet (vállalati kapcsolattartást)? Hány éve? ............................................................................................................................. Munkaidejének hány %-át teszi ki a vállalati kapcsolattartás? Osztott munkakörben végzi? Kap-e munkaidő-kedvezményt? ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. A havi összes munkaidejéből kb.: hány %-ot fordít vállalati kapcsolattartásra? ............................................................................................................................. Mivel foglalkozott eddig? Volt-e korábban értékesítői gyakorlata, tapasztalata? ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. Mit tart kiemelkedőnek az eddigi vállalati kapcsolattartói tevékenységében? Miben ért el sikereket? Mennyiben tudta az új ötleteit megvalósítani? ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. Mi a legkritikusabb része a munkájának (vállalati kapcsolattartásban)? Mit tekint kudarcnak a munkája során? Országos Egyházi TISZK Szakképzés-szervezési Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Kft. 3700 Kazincbarcika, Május 1. u. 11., Levelezési cím: 1406 Budapest, Pf.: 68.

21

Szöllősi és Társai Bt. 1137 Budapest, Pozsonyi út 49. ____________________________________________________________________________________ ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. Milyen kompromisszumokra kellet jutnia az eddigi munkája során? ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. Ön szerint milyen kompetenciák (képességek, készségek, jártasságok, tulajdonságok, attitűd, stb.) szükséges a sikeres vállalati kapcsolattartáshoz? ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. Mennyiben elégíti ki elvárásait a munkája? Kérem, hogy nevezze meg a tízes skála segítségével! (Egyes – egyáltalán nem; Tízes – teljes mértékben) 1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Milyen feladatok elvégzése tartozik ebbe a munkakörbe? ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. Mekkora a döntési és felelősségi jogkör? ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. Mekkora kreativitást/önállóságot igényel ez a munkakör? ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. Országos Egyházi TISZK Szakképzés-szervezési Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Kft. 3700 Kazincbarcika, Május 1. u. 11., Levelezési cím: 1406 Budapest, Pf.: 68.

22

Szöllősi és Társai Bt. 1137 Budapest, Pozsonyi út 49. ____________________________________________________________________________________ Milyen gyakorisággal fordul elő az, hogy utaznia kell vidékre a vállalati kapcsolattartói tevékenységéhez kötődően? ............................................................................................................................. .............................................................................................................................

Üzleti teljesítményre vonatkozó kérdések Elégedett-e a teljesítményével (a szakképzési hozzájárulás gyűjtött összegével, vállalati kapcsolatai számával, tanulószerződések/együttműködési megállapodások „hozott”számával, értékesített felnőttképzések számával, stb.)? ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. Mi a szakmai célja? ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. Milyen módon méri a saját eredményességét? ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. Milyen módon mérik az Ön teljesítményét (intézményvezető/felettes, stb.)? Van-e motivációs/kompenzációs rendszer a szakképzési hozzájárulásgyűjtéséhez kapcsolódóan? ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. Mik az elvárásai a vállalati kapcsolattartói munkakörével kapcsolatosan? .............................................................................................................................


23

Szöllősi és Társai Bt. 1137 Budapest, Pozsonyi út 49. ____________________________________________________________________________________ ............................................................................................................................. Milyen tényezők befolyásolják a sikerességét, az üzleti teljesítményét? ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. Mennyire fontos az Ön számára, hogy mérhető legyen a teljesítmény? Kérem, hogy nevezze meg a tízes skála segítségével! (Egyes – egyáltalán nem; Tízes – teljes mértékben) 1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Mivel mérhető az Ön munkájának eredménye? ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. Mennyire kap háttértámogatást? Kérem, hogy nevezze meg a tízes skála segítségével! (Egyes – egyáltalán nem; Tízes – teljes mértékben) 1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Milyen mértékben jut vezetője/felettese tudomására az új ötlete? Kérem, hogy nevezze meg a tízes skála segítségével! (Egyes – egyáltalán nem; Tízes – teljes mértékben) 1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.


24


Vállalati kapcsolattartói tevékenységgel kapcsolatos kérdések

Kb.: mennyi gazdasági szervezettel (céggel, vállalattal) tartja rendszeresen a kapcsolatot? 1 – 10 között 11 – 25 között 26-50 között 51 – 75 között 76 – 100 között 100 felett, éspedig: ............................................................................................................................. Évente egy-egy vállalatot hány alkalommal keres fel személyesen (jellemzően, az esetek többségében): Évente többször, de ez cégenként változó Évente kétszer, a szakképzési hozzájárulás-gyűjtéséhez kötődően Évente egy alkalommal Egyszer sem, telefonon és/vagy e-mailben tartjuk a kapcsolatot Van olyan cég, akiket többször látogatok (kiemelt partnerek), de van olyan is, akikkel csak e-mailben és/vagy telefonon tartom a kapcsolatot Hogyan kerülnek új cégek a látókörébe? Ismerősök, kapcsolatok útján A már meglévő partnereink (vállalatok, cégek) ajánlása alapján Országos Egyházi TISZK Szakképzés-szervezési Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Kft. 3700 Kazincbarcika, Május 1. u. 11., Levelezési cím: 1406 Budapest, Pf.: 68.

25

Szöllősi és Társai Bt. 1137 Budapest, Pozsonyi út 49. ____________________________________________________________________________________ Céges adatbázisok (internet, telefonkönyv, stb.) alapján Munkaügyi Központtal (Nemzeti Foglalkoztatási Szolgálattal) való partnerség alapján Magán munkaerő közvetítő-, kölcsönző irodákkal való partnerség alapján Könyvelő irodával, könyvelő irodákkal való kapcsolat alapján Diákjaink szüleivel (családi vállalkozások) való kapcsolatok alapján Ismeretlenül próbálok bejutni a céghez (e-mailben, levélben próbálok kapcsolatot teremteni; majd személyesen is megkeresem Őket) Egyéb módon, éspedig: ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. Kérem, nevezze meg, hogy az elmúlt 3 évben milyen összegben sikerült gyűjtenie a szakképzési hozzájárulást! Milyen formában nyújtották ezt a cégek? Év

Szakképzési hozzájárulás összege

Pénz (%)

Természetbeni juttatás (%)

2010. 2009. 2008.

Véleménye szerint mely vállalatok, cégek fogadókészsége a legnagyobb? Jellemzően mely cégek a legnyitottabbak? 0 − 9 fős mikro-vállalkozások 10 – 49 fős kis-vállalkozások 50 – 249 fős közép-vállalkozások Országos Egyházi TISZK Szakképzés-szervezési Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Kft. 3700 Kazincbarcika, Május 1. u. 11., Levelezési cím: 1406 Budapest, Pf.: 68.

26

Szöllősi és Társai Bt. 1137 Budapest, Pozsonyi út 49. ____________________________________________________________________________________ 250 fő feletti nagyvállalatok Hazai (magyar) cégek Külföldi cégek magyar kirendeltségei/telephelyei/leányvállalatai (multi cégek) A szakképzési hozzájárulás-gyűjtésén kívül van-e kapcsolata a vállalatokkal? Kérem, hogy nevezze meg a kapcsolat tartalmát! Felnőttképzések bemutatása/értékesítése Tanulószerződések okán Együttműködési megállapodások okán Technológiai együttműködések kapcsán Közös rendezvények okán (marketing-, PR akciók, stb.) Továbbképzések, közös konzultációk, konferenciák, stb. kapcsán Tananyagfejlesztés kapcsán Egyéb módon, éspedig: ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. Vezet-e nyilvántartást, statisztikát a partnervállalatairól? Vezet-e a látogatásairól látogatási naplót, vagy egyéb feljegyzést? ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. Országos Egyházi TISZK Szakképzés-szervezési Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Kft. 3700 Kazincbarcika, Május 1. u. 11., Levelezési cím: 1406 Budapest, Pf.: 68.

27

Szöllősi és Társai Bt. 1137 Budapest, Pozsonyi út 49. ____________________________________________________________________________________ Van-e a vállalati kapcsolattartói munkájában valamilyen specialitás (módszer, eszköz, elem)? Megosztja-e ezt velünk néhány rövid mondatban? ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. Véleménye szerint mennyire ismerik a partnervállalatai az Országos Egyházi TISZK Szakképzés-szervezési Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Kft.-t (a TISZK-et)? Tájékoztatta-e a cégeket a szervezeti változásokról? Okozott-e változást (problémát) a munkakapcsolatukban? Hogyan oldották ezt meg? Mily módon? ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. Véleménye szerint mely feltételek lennének szükségesek az Ön szakmai munkájának hatékonyabb végzéséhez? Anyagi források/kompenzációs rendszer bevezetése Motivációs rendszer/teljesítményértékelési rendszer bevezetése Piaci információhoz való jobb hozzáférés Munkatársak szakmai továbbképzése Együttműködés és kooperáció javítása Országos Egyházi TISZK Szakképzés-szervezési Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Kft. 3700 Kazincbarcika, Május 1. u. 11., Levelezési cím: 1406 Budapest, Pf.: 68.

28

Szöllősi és Társai Bt. 1137 Budapest, Pozsonyi út 49. ____________________________________________________________________________________ Munkaidő-kedvezmény bevezetése Informatikai fejlesztés/támogatás Egyéb, éspedig: ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. Ön szerint milyen módon válhatna a TISZK szintű vállalati kapcsolattartói tevékenység professzionálisabbá? TISZK-es kapcsolattartók kinevezése (főállású/mellékállású) Tevékenységért felelős vezető/koordinátor kinevezése TISZK menedzsmentjének megerősítése Anyagi források/kompenzációs rendszer bevezetése Motivációs rendszer/teljesítményértékelési rendszer bevezetése Munkaidő kedvezmény bevezetése Piaci információhoz való jobb hozzáférés Munkatársak rendszeres szakmai továbbképzésének megvalósulása Együttműködés és kooperáció hatékonyabbá tétele Minőségbiztosítás bevezetése Kapacitásbővítés (HR) Munkaidő-kedvezmény bevezetése Informatikai fejlesztés/támogatás Egyéb, éspedig: ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. Országos Egyházi TISZK Szakképzés-szervezési Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Kft. 3700 Kazincbarcika, Május 1. u. 11., Levelezési cím: 1406 Budapest, Pf.: 68.

29

Szöllősi és Társai Bt. 1137 Budapest, Pozsonyi út 49. ____________________________________________________________________________________ Kérem, hogy fejtse ki néhány mondatban is a véleményét a témáról! ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. Egyéb észrevételei, javaslatai: ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. ............................................................................................................................. .............................................................................................................................


30

Országos Egyházi TISZK Szakképzés-szervezési Kiemelkedően Közhasznú Nonprofit Kft

Recommend Documents