Výsle dky studie o příje zdovém ce stovním ruc hu do ČR, léto 2000 Results of Border Crossings survey: Foreign visitors to the Czech Republic, summ er 2000
OBSAH / SUMMARY:
s tr. / page
1. Cíl a metodika výzkumu / Objectives and methodology of the survey
2
2. Analýza pobytu návštěvníka / Analysis of visitor´s stay
3
2.1. Informační zdroj pro návštěvu ČR / Information source for visit
3
2.2. Způs ob organizace ces ty / Organization of trip
4
2.3. Průměrná délka pobytu / Average length of stay
5
2.4. Typ ubytovacího zařízení / Type of accommodation
5
2.5. Spokojenos t s pobytem / Satisfaction with stay
6
2.6. Hlavní důvody návštěvy ČR / Main purposes for visit
6
2.7. M ísto pobytu v ČR / Place of stay in the Czech Republic
7
2.8. Výdaje zahraničních návštěvníků v ČR / Expenditure of foreign visitors
7
1. Cíl a metodika výzkumu / Objectives and methodology of the survey Výzkum příjezdového ces tovního ruchu prováděný s polečnos tí GfK-Praha, s pol. s .r.o. – Ins titutem pro výzkum trhu na základě zadání Čes ké centrály ces tovního ruchu je zaměřen na zahraniční návštěvníky ČR. Cílem výzkumu bylo zjištění s potřebního chování zahraničních návštěvníků ČR.Jednotlivé vlny průzkumu s e us kutečnily v měsících květen/červen, s rpen a září/říjen 2000 na vybraných hraničních přechodech, včetně letiště Praha – Ruzyně. The survey of foreign visitors to the Czech Republic was commissioned and financed by the Czech Tourist Authority and carried out by GfK-Praha, Ltd – Market Research Institute. This survey aimed at the foreign visitors to the Czech Republic. The main objective was to find out consumer behaviour of the foreign visitors in the Czech Republic. The data collection stage took part during 5 month: May/June, August and September/ October 1999. Cílem průzkumu bylo zjistit: • informační zdroj, který podnítil zahraniční návštěvníky k návštěvě ČR • způsob organizace zahraniční ces ty • průměrnou délku pobytu • typ ubytovacího zařízení • s pokojenos t zahraničních návštěvníků s pobytem v ČR celkově, dále s jednotlivými službami • hlavní důvody návštěvy ČR • výši a s trukturu výdajů zahraničních návštěvníků ČR • četnos t návštěv • mís to pobytu v ČR • s ociodemografické údaje The main objective of the survey was to find out: • Information source for visit • Organisation of trip • Average length of stay • Type of accommodation • Satisfaction with stay • Main purposes for visit • Expenditure • Frequency of visits • Place of stay • Social-demographic data Ve všech vlnách průzkumu byla použita metoda os obního dotazování respondentů – zahraničních návštěvníků. Výběr res pondentů byl proveden náhodně, byl však omezen kvótní oporou, která předepis ovala počet respondentů podle zeměpůvodu. Interview školených tazatelů GfK s res pondenty probíhalo každou vlnu na 11 hraničních přechodech a letišti Praha – Ruzyně.
In each of the surveyed periods the method of individual interviewing of foreign visitors was chosen. Method of random sampling was used combined with quota sampling in cases of neighboring countries on departing visitors by standardized questionnaires. Celkem bylo dotázáno ve všech třech vlnách 9 048 res pondentů z 16 zemí s věta, a to: a) ze sous edních s tátů: Německa, Rakouska, Slovens ka, Pols ka b) z evrops kých zemí: Belgie, Dáns ka, Francie, Holands ka, Itálie, Ruska, Španělska, Švýcarska, Velké Británie c) z mimoevrops kých zemí: Izraele, Japons ka, USA , During the survey 9 048 foreign visitors were questioned from 16 source countries: a) Neighbour countries: Germany, Austria, Slovakia and Poland b) European countries: Belgium, Denmark, France, The Netherlands, Italy, Russia, Switzerland, Great Britain c) Overseas countries: Israel, Japan, USA Dotazování bylo prováděno na letiš ti přechodech: • s ilniční přechody:s Polskem: se Slovenskem: s Rakouskem: s Německem: • železniční přechod: s Německem:
Spain,
Praha – Ruzyně a na vybraných 11 hraničních Český Těšín, Náchod Břeclav, Bumbálka Hatě, M ikulov Cínovec, Folmava, Rozvadov, Vojtanov Cheb
The survey was carried out at 11 selected border crossings and at the Ruzyně airport in Prague: • road crossings: with Poland: Český Těšín, Náchod with Slovakia: Břeclav, Bumbálka with Austria: Hatě, Mikulov with Germany: Cínovec, Folmava, Rozvadov, Vojtanov • train crossing: with Germany: Cheb
2. Analýza pobytu návštěvníka/ Analysis of visitor´s stay 2.1. Informační zdroj pro návš těvu ČR / Information source for visit Hlavním informačním zdrojem turistů pro návštěvu ČR bylo doporučení příbuzných a známých (39 %). Na základě vlastních zkušeností přicestovala čtvrtina turistů (25 %), nabídka nebo rozhodnutí zaměstnavatele přimělo k cestě do ČR 18 % turistů a nový informační zdroj – internet – využilo k získání informací 13 % turistů. Exkurzionisté čerpali informace o ČR nejčastěji na základě vlastních zkušeností z minulé návštěvy (47 %). Druhým nejčastěji jmenovaným zdrojem informací bylo pro exkurzionisty doporučení přátel, příbuzných a známých (22 %). Na základě rozhodnutí zaměstnavatele přicestovalo 15 % exkurzionistů.
The main source of information for visit of the Czech Republic for tourists was recommendation of friends and relatives (39 %). Repeated stays were represented by 25 % of tourists, offer or decision of employer was the main source for 18 % and internet for 13 % of tourists. The main source of information for visit of the Czech republic for one-day visitors was repeated stays (47 %), recommendation of friends and relatives (22 %), offer or decision of employer (15 %).
Graf č. 1 / Chart 1
Hlavní informační zdroj pro návštěvu ČR, turisté - léto 2000 / Main source of information for visit of the Czech Republic, tourists - summer 2000 16,9%
jiný zdroj / others propagační materiály / promotional materials inf. centra ČCCR / inform. from office of CTA abroad rozhlas, televize, tisk / inform. from media (radio, TV, newspaper)
2,7% 3,0% 10,8%
knihy / books
12,6%
internet
12,6%
inform. z CK / inform. from a travel agency nabídka, rozhodnutí zaměstnavatele / offer or decision of employer vlastní zkušenosti / repeated stay doporučení příbuzných, přátel, známých / recommendation of the family, friends and relatives
17,4% 18,2% 24,5% 38,7%
2.2. Způs ob organizace ces ty / Organisation of trip S cestovní kanceláří přicestovala do ČR pětina turistů. Individuálním způsobem přijelo 63 % turistů a 17 % turistů si zajistilo cestu jiným způsobem. 20 % of the tourists arrived in the Czech Republic with a travel agency, 63 % arrived individually and 17 % of the touris ts ens ured their s tay otherwise. Naprostá většina exkurzionistů (86 %) přijela do ČR individuálně. S cestovní kanceláří přicestovala pouze 4 % exkurzionistů. 86 % of one-day vis itors arrived in the Czech Republic individually and only 4% of one-day vis itors came with a travel agency.
2.3. Průměrná délk a pobytu / Average length of stay Největší čás t turistů (27 %) s trávila v ČR 6-10 dní. Dva dny u nás pobývala téměř čtvrtina turistů (23 %), tři dny necelá pětina (17 %) a čtyři dny s trávilo v ČR 13 % turis tů. Nejdelšípobyty 11 dní a více uvedlo ve s vých odpovědí 8 % turis tů. Most tourists (27 %) stayed in the Czech Republic 6-10 days, 23 % 2 days, 17 % 3 days and 13 % of tourists stayed in the Czech Republic for 4 days. The longest stay (11 days and more) quoted 8 % respondents.
Graf č. 2 / Chart 2
Průměrná doba pobytu zahraničních turistů v roce 2000 Foreign tourists' average length of stay, 2000(ve dnech /in days ) 8,8 7,1
6,7 5,5
5,3
5,1
5,4 4
Švýcarsko / Switzerland
Itálie / Italy
Slovensko / Slovakia
Francie / France
Rusko / Russia
Izrael / Israel
USA
Velká Británie / UK
Španělsko / Spain
Belgie / Belgium
Japonsko / Japan
3,4
Dánsko / Denmark
5 4
Německo / Germany
6,5
Rakousko / Austria
5,6
6,3
Nizozemsko / Netherlands
7
Polsko / Poland
6,5
2.4. Typ ubytovacího zařízení / Type of accommodation Zahraniční turisté se v ČR nejčastěji ubytovávali v hotelech, v penzionech a u známých a příbuzných. V hotelech *****/**** se celkem ubytovalo více než 20 % dotazovaných a v hotelech ***/**/* více než 32 %. V penzionech se ubytovalo 12 % respondentů, u známých a příbuzných 14 % dotazovaných a v kempu se ubytovalo téměř 7 % turistů. The foreign tourists most often s tayed in hotels , pens ions and with friends and relatives (VFR). M ore than 20 % of touris ts s tayed in *****/**** hotels and more than 32 % of respondents choos e ***/**/* hotels. 12 % of res pondents s tayed in boarding houses, 14 % with friends and relatives and 7 % of touris t s tayed in camps . Graf č. 3 / Chart 3 Typ ubytovacího zařízení / Type of accommmodation 32,5
5,5 motel
2,7
2,6 ostatní / others
6,8
pronajatý byt, samostat. pokoj / rented flat or room
7,5
kemp / camps
12,3
penzion / boarding house
nocleh u příbuz., známých / VFR
hotel ****/***
14,3
turistit. ubytovna / hostels
20,9
hotel ***/**/*
40 35 30 25 20 15 10 5 0
2.5. S pok ojenos t s pobytem / Satisfaction with stay M íra s pokojenos ti res pondentů byla vys oká. Ve s kupině turis tů bylo plně s pokojeno 76 % dotazovaných, čás tečně 21,5 % a pouze jedno procento vys lovilo přímo nes pokojenos t. Z exkurzionistů bylo plně spokojeno 62 %, čás tečně 24,5 %, nespokojeno 0,8 % a nevyslovilo se 13 %. Nejčas těji uváděnou příčinou nes pokojenos ti byla úroveň komunikací, informační služby, náš přístup k cizincům, ceny ve s travování. The level of satisfaction with the respondents´stay in the Czech Republic was high. 76 % of tourists questioned were fully satisfied, 21,5 % were partially satisfied and only one percent expressed their dissatisfaction. Of one-day visitors, 62 % were fully satisfied with their stay, 24.5 % only partially satisfied, 0,8 % were dissatisfied and 13 % made no comment. The most common cause of dissatisfaction was the standard of communication, information services, the Czechs´approach to foreigners and the price of meals.
2.6. Hlavní důvody návštěvy ČR / Main purposes for visit Nejčastějším důvodem návštěvy ČR byly dovolená a rekreace (49 %), služební nebo obchodní cesta (19 %), návštěva příbuzných a známých (15 %), aktivní dovolená-turistika, sport,.. (14 %) a nákupy (11 %). Rozhodujícím důvodem cesty exkurzionistů byly nákupy (45 %), v menší míře služební povinnosti (18 %) a tranzit (15 %). M ain reas on for vis iting the Czech Republic were holidays and recreation (49 %), business trips and commercially related activities (19 %), vis iting friends and relatives (15 %), outdoor activities (14 %) and s hopping (11 %). The main reas on for one-day visitors was shopping (45 %), to a s maller extent bus ines s related matters (18 %) and trans it (15 %).
Graf 4 / Ch art 4 Hlavní důvody návštěvy ČR v roce 2000 (turisté) / Main purposes fo visit to the Czech Republic, 2000 (tourists) nákupy / shopping
aktivní dovolená / outdoor activities návštěva příbuzných, známých / visiting friends and relatives služební a obchodní cesta / business trips dovolená, poznání / holidays
11%
14%
15%
19%
49%
2.7. Mís to pobytu v ČR / Place of stay Nejnavštěvovanějším místem pobytu byla po celou turistickou sezónu Praha, kde strávilo nejvíce času téměř 57,6 % respondentů. Druhým nejvyhledávanějším cílem cesty byly západní Čechy (14 %) a třetím jižní Morava (10,5 %). The most of tourists stayed in Prague (57,6 %). The second most popular destination was Western Bohemia (14 %) and the third was Southern Moravia (10,5 %).
2.8.Výdaje zahraničních návš těvník ů ČR / Expenditure of foreign visitors Výdaje zahraničních návštěvníků byly uváděny v zahraničních měnách. Všechny částky byly přepočteny na americké dolary (USD) kursem, který byl platný v době konání průzkumu. Nejvíce utratili turis té za ubytování, nákupy a s travování. -
náklady turis ty během pobytu činí 50,7 US D na os obu a den celkové náklady turis ty činí 83,6 US D na os obu a den
Tourists spent most of their money on accommodation, shopping and food. - expenditure of foreign tourist during his/her stay in the Czech Republic 50,7 USD p.d. - total expenditure of foreign tourist 83,6 USD p.d. Největší položkou výdajů exkurzionis tů byly nákupy, doprava a stravování. - náklady exkurzionis ty během pobytu činí 46,70 US D na os obu a den - celkové náklady exkurzionis ty činí 51,95 US D na os obu a den One-day visitors spent most of their money on shopping, trnasport and food. - expenditure of one-day visitor during his/her stay in the Czech Republic 46,70 USD p.d. - total expenditure of one-day visitor 51,95 USD p.d. Průměrné výdaje turis ty (na os obu a den) jednotlivých národnos tí uvádí následující graf: Average expenditure of foreign tourist (per person and day) by country: Graf 5 / Chart 5
Zpracovalo odd. analýz ČCCR květen 2001 54 43
Francie / France Itálie / Italy
85
Náklady během pobytu / Expenditure during st 74
Velká Británie / Great Britain
121
142
115
75
Švýcarsko / Switzerland
79
150
147
64
USA / U.S.A.
Celkové náklady / Total Expenditure Španělsko / Spain
Slovensko / Slovakia1618
Rusko / Russia
Rakousko / Austria 35
Polsko / Poland 1922
43
60
Nizozemí / Netherlands 37
131 56
Německo / Germany
83
105
87
70
39
Japonsko / Japan
101
59
Dánsko / Denmark
Izrael / Israel
51
Belgie / Belgium
188 270
Výdaje zahraničních turistů v roce 2000 / Foreign tourists' expenditure in 2000 (v USD na osobu a den in / USD per person and day)
květen 2001 / May 2001
