Jaardocument Maatschappelijke Verantwoording 2007 DigiMV bij instelling/organisatorische eenheid
Naam en typering Instelling: naam en typering Omschrijving, typering
Naam/omschrijving van instelling (1)
Stichting Protestants C hristelijk Ikazia ziekenhuis
Eventuele toelichting, nadere beschrijving van instelling Onderdelen en verleende zorg door instelling
Algemeen Ziekenhuis, C ategoraal Ziekenhuis
Eventuele toelichting op verleende zorg door instelling Alleen voor VVT-instelling: heeft de instelling de C Q-vragenlijst gebruikt voor de cliëntenraadpleging?
Kwaliteitscertificaten, -labels of accreditaties Kwaliteitscertificaten, -labels of accreditaties Tabe l in docum e nt "Jaarve rantwoording zorginste llinge n 2007": D.3 Kwalite itscertificate n, -labe ls of accre dita tie s Toe lichting e n de finitie s in docum e nt "Jaarve rantwoording zorginste llinge n 2007": D.3 Alge m e e n k walite itsbe le id
ja
nee
C ertificaat, label of accreditatie behaald Naam behaalde certificaat, label of accreditatie Datum van uitreiking certificaat, label of accreditatie
[dag] [maand] [jaar]
accreditatie Datum van expiratie geldigheid
[dag] [maand] [jaar]
Naam toetsende instantie
ja
nee
Er is een traject gestart om een kwaliteitscertificaat, -label of accreditatie te verkrijgen Naam beoogde certificaat, label of accreditatie Verwachte maand en jaar van uitreiking certificaat, label of accreditatie Naam toetsende instantie
NIAZ-accreditatie september 2008 NIAZ (Nederlands Instituut Accreditatie Ziekenhuizen)
Kwaliteit van zorg Waardering kwaliteit van zorg door patiënt/cliënt Tabe l in docum e nt "Jaarve rantwoording zorginste llinge n 2007": D.4.1 W aarde ring k walite it va n zorg door patië nt/clië nt Toe lichting e n de finitie s in docum e nt "Jaarve rantwoording zorginste llinge n 2007": D.4.1 Kwalite it va n zorg (alle se ctore n be halve GGZ e n be halve VVT -inste llinge n die de C Q -vrage nlijst ve rantwoorde zorg he bbe n ge bruik t voor de clië nte nraadple ging): waarde ring k walite it va n zorg door patië nt/clië nt
ja
nee
1. Heeft u in het verslagjaar (voor de sector gehandicaptenzorg: over het verslagjaar) een cliëntenraadpleging uitgevoerd waarin is gevraagd naar de waardering van de kwaliteit van zorg? 2. Hanteert u of uw sector een norm voor het oordeel van cliënten over de kwaliteit van zorg? Gebruikte meetmethode In welk jaar heeft de laatste cliëntenraadpleging plaatsgevonden?
Intern onderzoek [jaar]
Omschrijving van de gehanteerde norm Uitkomst van de cliëntenraadpleging op basis van normering sector Kunt u een benadering geven van de uitkomst
goed
Kunt u een benadering geven van de uitkomst van de cliëntenraadpleging?
goed
ja
nee
Heeft u de uitkomsten van de cliëntenraadpleging voorgelegd aan de cliëntenraad?
Waardering kwaliteit van zorg door medewerker Tabe l in docum e nt "Jaarve rantwoording zorginste llinge n 2007": D.4.1 W aarde ring k walite it va n zorg door m e de we rk e r Toe lichting e n de finitie s in docum e nt "Jaarve rantwoording zorginste llinge n 2007": D.4.1 Kwalite it va n zorg (alle se ctore n be halve GGZ e n be halve VVT -inste llinge n die de C Q -vrage nlijst ve rantwoorde zorg he bbe n ge bruik t voor de clië nte nraadple ging): waarde ring k walite it va n zorg door m e de we rk e r
ja
nee
1. Heeft u in het verslagjaar (voor de sector gehandicaptenzorg: over het verslagjaar) een medewerkerraadpleging uitgevoerd waarin is gevraagd naar de waardering van de kwaliteit van zorg? 2. Hanteert u of uw sector een norm voor het oordeel van medewerkers over de kwaliteit van zorg? Gebruikte meetmethode In welk jaar heeft de laatste medewerkerraadpleging plaatsgevonden?
2006
Omschrijving van de gehanteerde norm
Norm Prismant
Uitkomst van de medewerkerraadpleging op basis van normering sector Kunt u een benadering geven van de uitkomst van de medewerkerraadpleging?
ja
nee
Heeft u de uitkomsten van de medewerkerraadpleging voorgelegd aan de cliëntenraad?
Kwaliteit van zorg ziekenhuizen en UMC's De prestatie-indicatoren ziekenhuizen van de IGZ maakt onderdeel uit van het Jaardocument en vult u in via DigiMV. De vragen uit basisset prestatie-
De prestatie-indicatoren ziekenhuizen van de IGZ maakt onderdeel uit van het Jaardocument en vult u in via DigiMV. De vragen uit basisset prestatieindicatoren ziekenhuizen kunt u ook terugvinden in het boekje 'prestatie-indicatoren basisset 2007' van de IGZ, NVZ, NFU en OMS uit november 2006.
Kwaliteit van zorg ziekenhuizen en UMC's Tabe l in docum e nt "Jaarve rantwoording zorginste llinge n 2007": D.4.2 Kwalite it va n zorg zie k e nhuize n e n UMC 's
Klachten Aantallen klachten in het verslagjaar Tabe l in docum e nt "Jaarve rantwoording zorginste llinge n 2007": D.4.5 Aa nta lle n k lachte n in he t ve rslagjaar Toe lichting e n de finitie s in docum e nt "Jaarve rantwoording zorginste llinge n 2007": D.4.5 Klachte n A antal, percentage
Aantal klachten ingediend bij de klachtencommissie Aantal klachten als percentage van het gemiddeld aantal personeelsleden in fte's
32 klachten 2 . 71
%
Aantal door de klachtencommissie in behandeling genomen klachten
32 klachten
Aantal klachten waarover de klachtencommissie advies heeft uitgebracht
32 klachten
Aantal klachten dat gegrond is verklaard
1 klachten
Kwaliteit van het werk Waardering kwaliteit van het werk door de medewerker Tabe l in docum e nt "Jaarve rantwoording zorginste llinge n 2007": D.5.2 W aarde ring k walite it va n he t we rk door de m e de we rk e r Toe lichting e n de finitie s in docum e nt "Jaarve rantwoording zorginste llinge n 2007": D.5.2 Kwalite it va n he t we rk
ja
nee
1. Heeft u in het verslagjaar (voor de sector gehandicaptenzorg: over het verslagjaar) een medewerkerraadpleging uitgevoerd waarin is gevraagd naar de waardering van de kwaliteit van het werk? 2. Hanteert u of uw sector een norm voor het oordeel van medewerkers over de kwaliteit van het werk? Gebruikte meetmethode In welk jaar heeft de laatste medewerkerraadpleging plaatsgevonden?
2006
Omschrijving van de gehanteerde norm
Norm Prismant
Uitkomst van de medewerkerraadpleging op basis van normering sector Kunt u een benadering geven van de uitkomst van de medewerkerraadpleging?
ja
Heeft u maatregelen getroffen naar aanleiding van de uitkomst?
nee
