Opvoeden en opgroeien in de gemeente Olst-Wijhe. Uitkomsten enquête onder opvoeders in het kader van de transitie Jeugdzorg

Opvoeden en opgroeien in de gemeente Olst-Wijhe Uitkomsten enquête onder opvoeders in het kader van de transitie Jeugdzorg

Marlou Sommer Arcon (Borne) februari 2014

Inhoudsopgave  

1. Inleiding .................................................................................................................................. 3   2. Respons................................................................................................................................... 4   3. Informatie  en  advies................................................................................................................ 6   4. Klankbordfunctie  en  hulp ........................................................................................................ 8   5. Ervaringen  met  jeugdhulp  en  jeugdzorg................................................................................. 10   6. Overig.................................................................................................................................... 13   Bijlagen........................................................................................................................................ 15    

2

1. Inleiding Vanaf 1 januari 2015 worden gemeenten verantwoordelijk voor de gehele jeugdzorg. Zij krijgen hiervoor minder financiële middelen dan er nu aan de zorg besteed wordt. Dat betekent dat er effectiever en efficiënter gewerkt moet worden en er vaker een beroep op burgers zelf gedaan wordt. De gemeente Olst-Wijhe wil graag weten op welke manier opvoeders informatie, steun en advies zoeken en willen krijgen. Daarvoor is binnen de gemeente een enquête uitgezet onder ouders en opvoeders. De enquête wordt daarbij gezien als een eerste stap richting het organiseren van ouderparticipatie binnen de gemeente Olst-Wijhe. Dit rapport beschrijft, anoniem, de uitkomsten van het onderzoek in Olst-Wijhe. Het doel van dit onderzoek is om inzicht te krijgen in de wensen en ervaringen van opvoeders in Olst-Wijhe rondom opvoeden en opgroeien. Door middel van een enquête zijn ouders en opvoeders in het najaar van 2014 bevraagd.

3

2. Respons 2.1 Aantal respondenten Ouders en opvoeders uit de gemeente Olst-Wijhe zijn via verschillende kanalen uitgenodigd om de vragenlijst in te vullen. De gemeente heeft een uitnodigingsbrief verstuurd naar alle scholen, de kinderopvang en de huisartsen. De uitnodigingsbrief kunt u vinden in bijlage 1. In totaal hebben 218 respondenten de vragenlijst volledig ingevuld. De meerderheid van de respondenten, 54%, heeft aangegeven de uitnodiging voor deelname te hebben ontvangen vanuit het onderwijs. Daarnaast zijn 90 (41%) andere respondenten via de kinderopvang gewezen op de enquête. De overige respondenten zijn via Trias en de gemeente geworven. Omdat niet bekend is hoeveel opvoeders in Olst-Wijhe de uitnodigingsbrief daadwerkelijk hebben ontvangen, kan de respons niet worden berekend. Wel valt op dat alle respondenten de digitale versie hebben ingevuld. Er zijn geen papieren versies geretourneerd via de huisartsen. Het doel van dit onderzoek is om inzicht te krijgen in de wensen en ervaringen van opvoeders in OlstWijhe met alle vormen van jeugdhulp. De vormen van jeugdhulp lopen daarbij uiteen van lichte vormen van opvoedondersteuning tot zwaardere hulpverlening. In bijlage 2 kunt u de vragenlijst vinden. 2.2 Rol en woonplaats respondenten In de enquête zijn allereerst enkele achtergrondvragen gesteld. Daarbij is gevraagd naar de rol als opvoeder, de leeftijdscategorie van kinderen en de woonplaats. Aan de respondenten is de vraag voorgelegd welke rol zij hebben als opvoeder. Het grootste deel van de respondenten betreft de moeder. In totaal hebben 182 moeders, zo’n 84% van het totaal aantal respondenten, en 34 vaders, de vragenlijst ingevuld. Daaronder vallen 6 pleegouders. Daarnaast heeft 1 grootouder en 1 leerkracht de vragenlijst ingevuld. Uit tabel 1 kan worden afgelezen dat de meeste respondenten afkomstig zijn uit de grote kernen Olst en Wijhe. Daarnaast valt op dat geen van de respondenten afkomstig is uit het buurtschap Marle. Tabel 1. Woonplaats Olst Wijhe Boskamp Den Nul Boerhaar Wesepe Middel Herxen Welsum Eikelhof Elshof Marle Missing value Totaal

Aantal 98 77 9 9 7 5 4 2 2 1 1 0 3 218

Percentage 45,0% 35,3% 4,1% 4,1% 3,2% 2,3% 1,8% 0,9% 0,9% 0,5% 0,5% 0 1,4% 100%

4

Cumulatief % 45,0% 80,3% 84,4% 88,5% 91,7% 94% 95,8% 96,7% 97,6% 98,1% 98,6% 98,6% 100% 100%

2.3 Gezinssamenstelling De respondenten is ook gevraagd naar hun gezinssamenstelling. Specifiek is gevraagd om aan te geven hoeveel kinderen de respondenten hebben per leeftijdscategorie. Tabel 2 laat daarvan de resultaten zien. De tabel laat zien dat 93 respondenten één of meerdere kinderen in de leeftijd van 0 tot 3 jaar heeft. De meerderheid van de respondenten blijkt voornamelijk kinderen te hebben in de leeftijd tot 12 jaar. Gezien het feit dat de meeste respondenten kinderen hebben in de leeftijd van 0 tot 12 jaar is het aannemelijk dat de vragenlijsten enkel via de peuterspeelzalen en primair onderwijs zijn verspreid. Tabel 2. Gezinssamenstelling Aantal 93 94 88 68 32 17

Kinderen in de leeftijd van 0 tot 3 jaar Kinderen in de leeftijd van 4 tot 6 jaar Kinderen in de leeftijd van 7 tot 9 jaar Kinderen in de leeftijd van 10 tot 12 jaar Kinderen in de leeftijd van 13 tot 15 jaar Kinderen in de leeftijd van 16 tot 19 jaar

Percentage 42,7% 43,1% 40,4% 31,2% 14,7% 7,8%

Daarnaast is ook gekeken naar het aantal kinderen per gezin. Tabel 3 laat daarvan de uitkomsten zien. Daarbij valt op dat de meerderheid van de respondenten twee kinderen heeft. Daarnaast zijn de groepen respondenten met één kind en met drie kinderen. Later in dit rapport wordt gekeken of de samenstelling van het aantal kinderen eventueel verband houdt met het aankloppen voor ondersteuning. Tabel 3. Verdeling aantal kinderen per gezin Aantal 42 119 46 11 218

1 kind 2 kinderen 3 kinderen 4 of meer kinderen Totaal

5

Percentage 19,3% 54,6% 21,1% 5,0% 100%

3. Informatie en advies 3.1 Behoefte aan informatie en advies In dit hoofdstuk staat de behoefte aan informatie en advies rondom opvoeden en opgroeien in Olst-Wijhe centraal. Over welke onderwerpen hebben opvoeders behoefte aan informatie en advies? En hoe willen ze de informatie het liefst aangeboden krijgen? In de enquête is aan de respondenten een lijst met onderwerpen voorgelegd waarover zij mogelijk behoefte hebben aan informatie en/of advies. De onderwerpen lopen uiteen van lichamelijke ontwikkeling en gezondheid tot vroegtijdig schoolverlaten. Tabel 4. Behoefte aan informatie en/of advies Aantal 82 124 6 20 26 45 12 3 35 0 12

Lichamelijke ontwikkeling en gezondheid Gedrag Drank- en drugsgebruik Vrije tijd / uitgaan / sport Regels in het gezin Pesten / gepest worden Relationele problemen en echtscheiding Seksueel contact Taal -/ spraakontwikkeling Vroegtijdig schoolverlaten Anders

Percentage 37,1% 56,0% 2,7% 9,1% 11,8% 20,4% 5,4% 1,4% 15,8% 0% 5,4%

Uit de enquête blijkt dat een kleine meerderheid heeft aangegeven op één of meerdere onderwerpen behoefte te hebben aan informatie en advies (tabel 4). Relatief gezien willen veel respondenten informatie en/of advies over gedrag. Daarnaast zijn ook onderwerpen als lichamelijke ontwikkeling, pesten/gepest worden en taal- en spraakontwikkeling veelvuldig benoemd. Een aantal respondenten heeft ook de categorie ‘Anders’ aangekruist. Daarbij is onder meer gewezen op de behoefte aan informatie en advies over rouwverwerking, leerprestaties, slaapgedrag en het gebruik van social media. Gezien de leeftijdsverdeling van de kinderen van de respondenten is de verdeling over de verschillende onderwerpen verklaarbaar. De meeste respondenten hebben kinderen in de leeftijd van 0 tot 12 jaar, waardoor onderwerpen als drank- en drugsgebruik en seksueel contact nog nauwelijks actueel zijn. Aan de respondenten is vervolgens ook gevraagd op welke manier zij informatie en advies het liefst aangeboden krijgen. Tabel 5 laat de antwoorden op deze vraag zien. Opvoeders uit de gemeente OlstWijhe willen het liefst via een persoonlijk gesprek informatie en advies aangeboden krijgen. Daarnaast willen relatief veel opvoeders informatie via een website kunnen opvragen, schriftelijk ontvangen of via een voorlichtingsbijeenkomst worden bijgepraat.

6

Tabel 5. Manier van aanbieden informatie en/of advies Aantal 100 98 79 71 46 26 20 19 9

Persoonlijk gesprek Informatie op een website Schriftelijke informatie Voorlichtingsbijeenkomst E-mail / chat Telefonisch gesprek Individueel huisbezoek Cursus Oudergroep

Percentage 45,9% 45,0% 36,2% 32,6% 21,1% 11,9% 9,2% 8,7% 4,1%

3.2 Aanbod in Olst-Wijhe Naast de behoefte aan informatie is aan de respondenten aan de vraag voorgelegd hoe zij aankijken tegen het huidige aanbod aan opvoedinformatie en -ondersteuning in Olst-Wijhe. Maar liefst 186 respondenten, meer dan 90% van het totaal aantal respondenten, heeft aangegeven het aanbod aan opvoedinformatie en opvoedondersteuning in Olst-Wijhe voldoende te vinden. Slechts 19 opvoeders 1 hebben aangegeven het aanbod onvoldoende te vinden . Aan de opvoeders die het aanbod onvoldoende vinden is gevraagd wat zij missen of wat er beter kan in Olst-Wijhe. Alle antwoorden zijn geclusterd naar thema en in bijlage 3 opgenomen. Daarbij valt op dat een aantal respondenten niet weet welk aanbod in Olst-Wijhe voorhanden is. Daarnaast is gewezen op enkele specifieke onderwerpen voor ondersteuning, zoals pesten, spraak- en taalontwikkeling en kindermishandeling. Verder hebben enkele respondenten aanbevelingen gedaan. Het onderbrengen van het consultatiebureau in een gezondheidscentrum, een jaarlijks gesprek met het CJG en het organiseren van informatiebijeenkomsten zijn daarbij genoemd.

1

Dertien respondenten hebben deze vraag niet beantwoord en worden daardoor aangemerkt als missing value.

7

4. Klankbordfunctie en hulp 4.1 Klankbord bij de opvoeding Naast het gezin en familieleden spelen natuurlijk ook nog andere partijen een rol in de opvoeding. Maar bij wie durven opvoeders uit Olst-Wijhe eventuele zorgen te uiten? Aan de respondenten is gevraagd wie zij als klankbord gebruiken. Daarbij hebben zij meerdere partijen aan kunnen geven. De uitkomsten van de enquête laten zien dat een groot deel van de respondenten, bijna 90%, bij familieleden eventuele zorgen durven te uiten. Daarnaast kan uit tabel 6 worden afgelezen dat ook vrienden en kennissen, de leerkracht en de huisarts een belangrijke klankbordfunctie hebben in de gemeente Olst-Wijhe. Daarnaast is door een klein aantal respondenten gewezen op de klankbordfunctie van enkele andere partijen. Daarbij wordt door zeven respondenten gewezen op professionals, onder andere van Dimence, Trias en Projuventus. Andere respondenten geven aan zorgen te uiten bij collega’s of hun echtgenoot. Tabel 6. Klankbordfunctie partijen Aantal 194 168 113 99 63 49 44 42 21 9

Familie Vrienden en kennissen Leerkracht Huisarts Medewerker consultatiebureau Begeleider kinderopvang / peuterspeelzaal Buren Intern begeleider school Medewerker CJG Anders

Percentage 89,0% 77,1% 51,8% 45,4% 28,9% 22,5% 20,2% 19,3% 9,6% 4,1%

4.2 Aankloppen voor hulp Zorgen rondom opvoeden en opgroeien kunnen echter ook uitmonden in een daadwerkelijke hulpvraag. Maar bij wie stellen opvoeders in Olst-Wijhe deze hulpvraag rondom de opvoeding van hun kind(eren) het liefst? In de enquête zijn verschillende partijen aan de respondenten voorgelegd, waaruit de respondenten meerdere antwoorden konden aankruisen. Tabel 7 laat de antwoorden op deze vraag zien. Daarbij valt direct op dat bijna de helft van alle respondenten de huisarts beschouwd als partij om daadwerkelijk hulpvragen te stellen. Waarschijnlijk heeft dit ook te maken met de vertrouwensfunctie van huisartsen. Verder valt op dat opvoeders in Olst-Wijhe daadwerkelijke hulpvragen ook (zouden) stellen aan de leerkracht en in mindere mate aan een medewerker van het consultatiebureau. Dit is in lijn met eerdere antwoorden, waarbij de positie van hen als klankbordfunctie al duidelijk naar voren kwam. Daarnaast heeft een aantal respondenten het antwoord ‘anders’ gegeven. Daarbij wordt gewezen op verschillende professionals en professionele organisaties en collega’s. Slechts een handjevol

8

respondenten wil een hulpvraag bij de praktijkondersteuner of leider van de sportvereniging, scouting en muziekvereniging stellen. Tabel 7. Aankloppen voor hulp Aantal 98 69 52 39 31 23 21 5 5

Huisarts Leerkracht Medewerker consultatiebureau Anders Intern begeleider school Begeleider kinderopvang / peuterspeelzaal Medewerker CJG Praktijkondersteuner huisarts Leider sport / scouting / muziek

9

Percentage 45,0% 31,7% 23,9% 17,9% 14,2% 10,6% 9,6% 2,3% 2,3%

5. Ervaringen met jeugdhulp en jeugdzorg 5.1 Ontvangen hulp en ondersteuning Ervaringen van jeugdigen en hun opvoeders kunnen van pas komen bij het organiseren van de jeugdzorg in gemeenten. Daarom zijn in de enquête in Olst-Wijhe enkele vragen gesteld met betrekking tot ervaringen in de zorg. Aan alle respondenten is de vraag voorgelegd of zij het afgelopen jaar hulp en/of ondersteuning hebben ontvangen rondom de opvoeding van hun kind(eren). Figuur 1 laat zien dat veel van de respondenten afgelopen jaar geen hulp of ondersteuning bij de opvoeding hebben ontvangen. Voor 47 respondenten geldt dat zij het afgelopen jaar wel ondersteuning hebben ontvangen. Van deze 47 respondenten is bekeken in hoeverre er een verband kan worden gevonden tussen het krijgen van ondersteuning en gezinsgrootte. Uit de analyse kunnen geen verbanden worden gevonden. De gezinsgrootte van de mensen die ondersteuning hebben ontvangen lijkt normaal verdeeld over de gehele populatie.

Aan de respondenten die hebben aangegeven het afgelopen jaar hulp of ondersteuning te hebben ontvangen zijn een aantal vervolgvragen gesteld. Daarbij is gevraagd naar het contact met verschillende personen of instellingen. Tabel 8 laat zien dat de Intern Begeleider relatief vaak is geconsulteerd. Daarnaast valt op dat de meeste respondenten de categorie ‘Anders’ hebben aangekruist. Dat wil zeggen dat zij contacten hebben gehad met instellingen of personen die niet in dit rijtje genoemd staan. In bijlage 4 zijn de antwoorden van de categorie ‘Anders’ opgenomen. Uit de tabel kan ook worden afgelezen dat het aantal contacten groter is dan het aantal respondenten. Dit betekent dat enkele opvoeders met meerdere personen of instellingen contact hebben gehad.

10

Tabel 8. Contacten hulp en ondersteuning Aantal 5 13 1 5 5 1 8 5 0 0 0 21 59

Praktijkondersteuner huisarts Intern Begeleider school Pactum Trias Bureau Jeugdzorg Advies- en Meldpunt Kindermishandeling GGD (School) maatschappelijk werk Leerplichtambtenaar Bureau Halt Politie Anders Totaal

Ook zijn enkele jeugdzorgvormen voorgelegd aan de respondenten. Uit de uitkomsten blijkt dat er bij slechts 6 opvoeders het afgelopen jaar sprake is geweest van pleegzorg. Dit betreft 2% van het totaal aantal respondenten en 12% van de opvoeders die het afgelopen jaar ondersteuning heeft gehad. Daarnaast hebben 9 respondenten aangegeven dat hun kind het afgelopen jaar gebruik heeft gemaakt van dag- of deeltijdbehandelingen. Van slechts 1 respondent is haar/zijn het kind afgelopen jaar opgenomen geweest in een residentiële instelling. 5.2 Tevredenheid hulp Naast vragen over het soort hulp zijn ook vragen gesteld over de tevredenheid met de hulpverlening. Deze vragen zijn gesteld aan de respondenten die hebben aangegeven het afgelopen jaar hulp en/of ondersteuning te hebben ontvangen. Uit figuur 2 kan worden afgelezen dat de meerderheid van de respondenten tevreden is over het contact met de hulpverlening. Acht respondenten kijken neutraal tegen de hulpverlening aan, terwijl slechts 1 respondent heeft aangegeven ontevreden te zijn over de hulpverlening. Figuur 2. Tevredenheid met hulpverlening

Tevredenheid  hulpverlening       2%   2%   17%  

Zeer  tevreden  

19%  

Tevreden   Neutraal   Ontevreden   Zeer  ontevreden   60%  

Geen  mening  

11

De respondenten hebben vervolgens uit kunnen leggen waarom zij wel of niet tevreden zijn. In bijlage 5 zijn de opmerkingen geclusterd. Daarbij valt op dat veel respondenten het positieve contact benoemen met een positief eindresultaat. Enkelen zijn echter niet tevreden over het contact met de hulpverlener. Daarbij valt op dat respondenten het contact met de hulpverlener als onpersoonlijk ervaren, geen antwoord krijgen op hun vraag of het kind niet verder geholpen is. Veel respondenten hebben ook aangegeven wat er volgens hen verbeterd kan worden in de hulpverlening. In bijlage 6 zijn alle opmerkingen te vinden. Met name op het gebied van communicatie en luisteren zien de respondenten verbetermogelijkheden. Daarbij is gewezen op de communicatie tussen verschillende instantie en met de opvoeders. Ook hebben enkele respondenten gewezen op enkele instanties waar zij slechte ervaringen mee hebben. Daarnaast zouden opvoeders ook graag zien dat de wachttijden verkorten.

12

6. Overig 6.1 Meedenken De gemeente Olst-Wijhe heeft aangegeven graag in contact te komen met ouders en opvoeders uit de gemeente. Vanaf 2015 wil men ouderparticipatie op de agenda zetten binnen de gemeente. In de enquête is daarom aan alle respondenten de vraag voorgelegd of zij willen meedenken en meepraten over de ontwikkelingen op het gebied van jeugdzorg in de gemeente Olst-Wijhe. In totaal hebben 31 opvoeders, zo’n 14% van het totaal aantal respondenten, aangegeven dat zij bereid zijn mee te denken met de gemeente. In bijlage 7 zijn de contactgegevens van deze personen te vinden. Van de 31 opvoeders die willen meedenken hebben 12 opvoeders het afgelopen kaar professionele hulp en/of ondersteuning ontvangen. Zij kunnen gezien worden als ervaringsdeskundigen. 6.2 Overige opmerkingen De respondenten hebben aan het eind van de enquête de mogelijkheid gekregen om zelf nog iets te vermelden rondom het thema opvoeden en opgroeien in Dinkelland. Alle opmerkingen zijn in bijlage 8 terug te vinden. Daarbij vallen een aantal dingen op: • Een aantal respondenten wijst op het gebrek aan faciliteiten in de kernen. Faciliteiten als een consultatiebureau, peuterspeelzaal en BSO zouden in kernen aanwezig moeten zijn. • Er zijn zorgen rondom de sluiting van het oude postkantoor in Olst voor jeugdwerk. Een respondent heeft aangegeven graag mee te denken over alternatieven, zodat het jeugdwerk behouden blijft in Olst en jongeren een plek hebben om naar toe te gaan. • Daarnaast worden er zorgen geuit over de veranderingen. Wat gaat er veranderen? En wat betekent dat voor de kinderen in de gemeente Olst-Wijhe? Dit laat zien dat communicatie over de veranderingen is erg belangrijk is. Zodat opvoeders weten wat er voor hen gaat veranderen, en wat ze van de gemeente kunnen verwachten. 6.3 Conclusies en aanbevelingen Uit de enquête kunnen enkele aanbevelingen worden afgeleid. Hieronder worden deze aanbevelingen uiteengezet. 1. Ga aan de slag met ouderparticipatie In totaal hebben 30 respondenten aangegeven graag mee te willen denken met de gemeente Olst-Wijhe. Dit is een goede stap richting ouderparticipatie. Ouderparticipatie kan op verschillende manier worden vormgegeven, zoals het voeren van panelgesprekken, het opzetten van een ouderklankbordgroep of het beleggen van verschillende bijeenkomsten. De te kiezen vorm moet echter passen bij de opvoeders. Ga daarom in samenspraak met de opvoeders op zoek naar een geschikte participatievorm. Een eerste stap om daartoe te komen is het beleggen van een bijeenkomst voor de respondenten die hebben aangegeven mee te willen denken. Doe dit op korte termijn, zodat de opvoeders zich de enquête nog weten te herinneren. Ga als gemeente in gesprek over de mogelijke rol die opvoeders zouden kunnen vervullen. In samenspraak moet worden bepaald of én op welke wijze opvoeders worden betrokken bij het nieuwe Jeugdbeleid. Daarbij is het belangrijk om vanaf het begin duidelijkheid te scheppen over het doel en de wederzijdse verwachtingen uit te spreken.

13

2. Communiceer de veranderingen met alle opvoeders in Olst-Wijhe Informatie over de veranderingen is belangrijk voor opvoeders. Zij willen graag weten wat er precies gaat veranderen en wat dit eventueel voor hen betekent. Informeer inwoners van Olst-Wijhe daarom via verschillende communicatiekanalen over de transitie Jeugdzorg. Betrek daarbij ook partijen uit de zorg en het onderwijs, zodat je zeker weet dat ook de doelgroep wordt bereikt. 3. Kijk naar goede voorbeelden van ouderparticipatie in andere gemeenten In Overijssel zijn al enkele gemeenten actief op het gebied van ouderparticipatie. Kijk daarom goed naar bestaande initiatieven, zodat het wiel niet opnieuw hoeft worden uitgevonden. De gemeenten Deventer, Staphorst, Steenwijkerland en Zwartewaterland zijn elk al tijd actief met ouderparticipatie. Daarbij loopt de vorm uiteen van ouderinitiatieven tot ouderklankbordgroep. Ook Arcon kan u meer vertellen over de verschillende mogelijkheden. 4. Investeer in voorzieningen per kern Uit de enquête is naar voren gekomen dat er op lokaal niveau behoefte is aan voorzieningen rondom opvoeden en opgroeien. Daarbij hebben enkele opvoeders al ideeën geuit, bijvoorbeeld over een nieuwe locatie voor jeugdwerk in Olst. Het is daarom zinvol om per kern te kijken naar bestaande voorzieningen en mogelijke aanvullingen. De bereidheid van inwoners om zelf initiatieven te ondersteunen wordt verhoogd wanneer deze in de nabijheid worden opgezet of voortgezet.

14

Bijlagen

15

Bijlage 1. Uitnodigingsbrief Geachte ouder/opvoeder, De gemeente Olst-Wijhe wordt in 2015 verantwoordelijk voor de gehele jeugdzorg. Om hier een goede invulling aan te kunnen geven, wil de gemeente Olst-Wijhe graag dat opvoeders meedenken. Hiervoor benaderen we samen met scholen en de kinderopvang uit Olst-Wijhe alle gezinnen voor het invullen van een digitale vragenlijst. Het kan dus zo zijn dat u dit verzoek tweemaal krijgt. U hoeft per gezin de vragenlijst maar één keer in te vullen. In de vragenlijst wordt u gevraagd naar uw ervaringen en wensen ten aanzien van opvoeden en opgroeien in Olst-Wijhe. Hoe werkt het? Als u op de onderstaande link klikt, wordt u doorgeleidt naar een digitale vragenlijst die u anoniem in kunt vullen. Zodra u de link heeft geopend kunt u beginnen met het invullen van de vragen. Vergeet op het einde niet op de knop ‘Versturen’ te drukken! Anders worden uw antwoorden niet verzonden! Deze link brengt u bij de digitale vragenlijst: www.arcon.nl/olstwijhe De gegevens worden vervolgens anoniem verwerkt en het eindresultaat wordt in een rapportage aan de gemeente teruggekoppeld. Wij verzoeken u vriendelijk de enquête in te vullen vóór 15 december in te vullen. Het onderzoek wordt op verzoek van de gemeente Olst-Wijhe uitgevoerd door Arcon Onderzoek & Advies. Mocht u problemen ondervinden bij het invullen van de vragenlijst dan kunt u contact opnemen met Marlou Sommer van Arcon: via [email protected] of 074 – 242 65 20. Mocht u inhoudelijke vragen hebben dan kunt u contact opnemen met Wilma Smit, beleidsmedewerker Jeugd via [email protected]. Namens de gemeente Olst-Wijhe hartelijk bedankt voor uw medewerking.

Wilma Smit Beleidsmedewerker Jeugd Olst-Wijhe

16

Bijlage 2. Vragenlijst onderzoek Olst-Wijhe ACHTERGROND 1. Hoe heeft u deze vragenlijst gekregen? Via…… □ Huisarts / praktijkondersteuner huisarts □ Kinderopvang Onderwijs □ Consultatiebureau □ Pactum □ Trias □ Anders, namelijk……………………………………………………………………………..

2. Hoeveel kinderen heeft u in de onderstaande leeftijden? Leeftijd 0 – 3 jaar 4 – 6 jaar 7 – 9 jaar 10 – 12 jaar 13 – 15 jaar 16 – 19 jaar

Aantal kinderen

3. Bent u de moeder / de vader / ….? □ Moeder □ Vader □ Pleegouder □ Grootouder □ Anders, namelijk………………………………………………………………………………..

4. In welke kern of buurtschap van Olst-Wijhe bent u woonachtig? □ Olst □ Wijhe □ Boerhaar □ Boskamp □ Den Nul □ Eikelhof □ Elshof □ Herxen □ Marle □ Middel □ Welsum

17

□ Wesepe OPVOEDING 5. Het opvoeden van kinderen valt niet altijd mee. Daarbij heeft u ook weleens een klankbord nodig. Bij wie durft u open te zijn over eventuele zorgen die u heeft als opvoeder? Meerdere antwoorden zijn mogelijk. □ Buren □ Familie □ Vrienden en kennissen □ Huisarts □ Leerkracht □ Intern Begeleider school □ Begeleider kinderopvang / peuterspeelzaal □ Medewerker CJG □ Medewerker consultatiebureau □ Anders, namelijk………………………………………………………………………………

6. Over welke onderwerpen heeft u wel eens behoefte aan informatie en/of advies? Meerdere antwoorden zijn mogelijk. □ Lichamelijke ontwikkeling en gezondheid □ Gedrag □ Drank- en drugsgebruik □ Vrije tijd / uitgaan / sport □ Regels in het gezin □ Pesten / gepest worden □ Relationele problemen en echtscheiding □ Seksueel contact □ Taal-/spraakontwikkeling □ Vroegtijdig schoolverlaten □ Anders, namelijk……………………………………….

7. Vindt u het aanbod aan opvoedinformatie en ondersteuning in de gemeente Olst-Wijhe voldoende? □ Ja  ga door naar vraag 9 □ Nee

8. Waarom vindt u het aanbod aan opvoedinformatie en ondersteuning in Olst-Wijhe onvoldoende? Geef aan wat u mist of beter kan. ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………

18

………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… 9. Op welke manier wilt u informatie en/of advies over opvoeden, van iemand buiten uw familie-, vrienden- of kennissenkring, het liefste aangeboden krijgen? Meerdere antwoorden zijn mogelijk. □ Schriftelijke informatie □ Persoonlijk gesprek □ Telefonisch gesprek □ Voorlichtingsbijeenkomst □ Cursus □ Oudergroep □ Individueel huisbezoek □ Informatie op een website □ E-mail/chat

19

ERVARINGEN ZORG 10. Zorgen kunnen ook uitmonden in een daadwerkelijke hulpvraag. Bij wie klopt u op dit moment het liefst aan als u hulp wilt zoeken rondom de opvoeding van uw kind(eren)? □ Leerkracht / begeleider kinderopvang en peuterspeelzaal □ Intern Begeleider school □ Begeleider kinderopvang / peuterspeelzaal □ Huisarts □ Praktijkondersteuner huisarts □ Medewerker CJG □ Medewerker consultatiebureau □ Leider sport / scouting / muziek □ Anders, namelijk……………………………………….

11. Heeft u het afgelopen jaar professionele hulp / ondersteuning ontvangen rondom de opvoeding van uw kind(eren)? □ Ja □ Nee  ga door naar vraag 19

12. Heeft uw kind / hebben uw kinderen het afgelopen jaar contact gehad met één of meerdere van onderstaande personen / instellingen? Meerdere antwoorden zijn mogelijk. □ Praktijkondersteuner huisarts □ Intern Begeleider school □ Pactum □ Trias □ Bureau Jeugdzorg □ Advies- en Meldpunt Kindermishandeling □ GGD □ (School) maatschappelijk werk □ Leerplichtambtenaar □ Bureau Halt □ Politie □ Anders, namelijk………………………………………………………………………………..

13. Is er in het afgelopen jaar sprake geweest van pleegzorg? □ Ja □ Nee

14. Is uw kind / zijn uw kinderen het afgelopen jaar opgenomen geweest in een residentiële instelling (bijv. crisisopvang, leefgroep, internaat, tehuis)? □ Ja

20

□ Nee 15. Heeft u kind / hebben uw kinderen in het afgelopen jaar dag- of deeltijdbehandeling gehad (bijv. specifieke vaardigheidstraining of behandeling alcohol/drugs)? □ Ja □ Nee

16. Bent u over het algemeen tevreden of ontevreden over het contact met de hulpverlening? □ Zeer tevreden □ Tevreden □ Neutraal □ Ontevreden □ Zeer ontevreden □ Geen mening

17. Zou u uw antwoord op vraag 16 kort kunnen toelichten? Waarom bent u wel / niet tevreden over de hulpverlening? ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………

18. Wat kan er volgens u beter in de hulpverlening? ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………

21

AFSLUITING 19. U heeft alle vragen beantwoord. Heeft u nog iets toe te voegen m.b.t. het onderwerp van deze vragenlijst? …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………

Bedankt voor het invullen! U kunt de vragenlijst nu in de antwoordenveloppe doen en posten.

22

Bijlage 3. Toelichting aanbod opvoedinformatie en -ondersteuning Waarom vindt u het aanbod aan opvoedinformatie en opvoedondersteuning in Olst-Wijhe onvoldoende? Geef aan wat u minst of wat beter kan. Onbekendheid aanbod ● Ik was niet op de hoogte dat er een aanbod is. ● Ik weet niet eens wat er is op dat gebied, misschien handig dit kenbaar te maken. ● Geen idee waar ik het aanbod kan vinden. In ieder geval niet op de website van gemeente. ● Ik zou niet weten waar ik wat zou moeten vinden, als er daartoe een aanleiding zou zijn. Ook weet ik niet wie ik waarvoor zou moeten benaderen. ● Onbekend alwaar de informatie te krijgen is en over welke onderwerpen. Pesten ● Er zou meer gedaan kunnen worden aan pesten binnen sport en vrijetijdsinstellingen. Daarnaast zou gebruik van social media meer aandacht kunnen krijgen. ● Pestbeleid op scholen. Specifieke onderwerpen ● De kennis omtrent spraak/-taal problematiek is te weinig. Word denk ik erg onderschat. ● We volgen een vaardigheidstraining in Raalte, dit zou toch ook in Wijhe aangeboden moeten worden. ● Kindermishandeling is een ondergeschoven kindje. Je wordt niet gehoord of geloofd. Stellen van een vraag / vragen van hulp ● Ik ben op zoek naar rouwverwerking bij een kind van vier. Ik heb hierover contact met het consultatiebureau, maar ik heb nog steeds geen hulp. Op 5 november heb ik hierover voor het eerst contact opgenomen. Het is inmiddels 23 november. ● Ik durf een vraag niet aan een instantie te vragen, omdat ik niet kan vertrouwen dat het een vraag is, zonder dat daar meteen een controlerende actie aan vast zit. ● Ik heb hulp nodig van Dimence en krijg die ook. Locatie ● Consultatiebureau in Olst is ver weg en het inloopspreekuur bij de Bijenkorf heeft een enorme psychologische drempel. Snap niet waarom dit niet bij het gezondheidscentrum in zit. Ideeën / aanbevelingen ● Meer informatie avonden bijvoorbeeld. ● Meer informatieavonden over verschillende onderwerpen m.b.t. opvoeden. Een nieuwsbrief waarmee je op de hoogte wordt gehouden van dergelijke thema-avonden, met tips / handvatten. ● 1x per jaar een gesprek met het CJG over je kind die ouder is dan 4 jaar.

23

Bijlage 4. Antwoorden categorie ‘Anders’ In totaal hebben 21 respondenten aangegeven elders contact te hebben gehad met instellingen / personen binnen de jeugdzorg. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21.

Dimence Consulatiebureau Kinder psycholoog i.v.m. diagnose autisme Accare Deventer Ziekenhuis Orthopedagoog Kinderpsygoloog Psychiater ODC Lantaarntje Deventer, orthopedagogisch kinderdagcentrum Consultatiebureau Kinderarts Acupuncturist Psychiater speltherapie psycholoog Accare Kinderpsychiater Kinderpsychotherapeut Kinderpsychiater Projuventus Logopedie Accare

24

Bijlage 5. Toelichting tevredenheid contact hulpverlener Tevreden • Goed bereikbaar. De lijntjes zijn kort tussen ouders, psycholoog en school. Ik krijg goede hulp! • Samenwerking was goed, we werden gehoord en geholpen. • Goede raad gegeven. • Na acht jaar proberen bij g.g.d. / consultatiebureau en schoolarts eindelijk iemand die ons vermoeden bevestigde. • Deventer Ziekenhuis is snel, deskundig en erg prettig in de samenwerking • Volstaat op dit moment. • Begeleider heeft eye openers gegeven hoe ik mijn kind meer zelfvertrouwen kan geven. • Dit is hele lieve vrouw die er alles aan doet mijn kind iets meer rust in zo leven te laten krijgen ZONDER er meteen een label aan te plakken. • Hulp werd verleend na hulpvraag, maar werd niet opgedrongen, en heeft mijn dochter geholpen op de manier dat ze nodig had. • Ik ben tevreden omdat er dingen in gang worden gezet ook al duurt het veel te lang. • Ik ben zeer tevreden en vind het erg storend dat in de keuze van behandelaren geen GGZ wordt genoemd. Bovendien hebben wij geen opvoedprobleem, maar heeft onze dochter een psychiatrische aandoening waarvoor zij behandeld wordt. Een ziekte leidt is niet gelijk aan opvoedproblemen. • Goede begeleiding gehad. • Prima contact met zowel pleegzorgbegeleider als gezinsvoogd. • Contact met interne begeleidster op school samen met CWJ verliep uitstekend, daarna ook nog eens telefonisch contact gehad. • Krijg de hulp van Trias zo nodig. Denken mee. • De begeleider is zeer professioneel. • Kind zelf was positief en benoemde positief resultaat. • Ik ben tevreden, omdat het probleem bij de kern is aangepakt en wij als ouders goede handvatten hebben gekregen om het aan te pakken. • Hulpverlening is goed benaderbaar. Helpend is dat ik vanuit mijn werk goed bekend ben met de instanties en ik de juiste routes weet te bewandelen. • Dyslectie behandeling wordt onderkend en is aandacht voor. • Maatschappelijk werk zeer goede ervaring. • We hebben ons gehoord gevoeld en de juiste hulp kunnen krijgen. • Reageren snel. • De hulpvraag die ik bij de maatschappelijk werker heb neergelegd is goed verlopen. • Contact met Trias en BJZ loopt zeer goed. • Via IB'er therapie gestart om schrijven beter te ontwikkelen. Doorverwezen naar therapeut, helpt goed. • Mijn zoon komt elk half jaar bij de kinderpsychiater, mocht ik tussendoor nog contact willen dan is dat altijd mogelijk. • Hoe alles gelopen is is goed gegaan.

25

Niet tevreden • Ze moeten sneller werken en reageren op hulpvraag. • Dat ligt aan het soort hulpverlening. Niet alles is even goed... • Onze oudste zoon heeft een verstandelijke beperking en vanuit de parabool krijgen we ondersteuning, maar dat is dus niet uit Olst. • Ik heb op 5 november vragen neergelegd bij het consultatiebureau, maar heb 23 november nog steeds geen antwoord, of verwijzing naar een goede hulpverlener. • GGD/schoolarts zeer onpersoonlijk. • Duurt allemaal lang voordat er hulp komt.. verschillende instanties waar je dan heen moet, word slecht gekeken naar het kind zelf.. merendeel is papierwerk. • Jeugdzorg erbarmelijk slecht. Mond alleen uit tot ruzies en conflicten tussen ouders. Overschrijden grenzen. Zie daar totaal niet in hoe ze voor kinderen opkomen. Komen alleen op voor hun eigen belangen. • Kind heeft er niet veel aangehad, zij werd slecht benaderd.

26

Bijlage 6. Wat kan beter binnen de jeugdzorg In deze bijlage staan alle antwoorden die de respondenten hebben gegeven op de vraag “Wat kan er volgens u beter in de hulpverlening?”. De antwoorden zijn in een aantal categorieën onderverdeeld. Communicatie: • Waar ik minder tevreden over ben, is dat de gesprekken altijd op het kantoor van Dimence plaats vinden. Ik vind dat ze vaker achter hun bureau vandaan moeten komen, om thuis en/of op school observaties te doen. Praat niet alleen over het kind, maar ook met het kind en beoordeel situaties met je eigen (professionele) ogen. • Communicatie tussen huisartsen en GGZ. • Luisteren naar ouders. Die kennen hun kind het beste. Vertrouw op je gevoel en niet alleen op de theorie. • De ouder kent het kind het best, een ouder trekt niet zomaar aan de bel, luister vooral naar de ouder. • Niet altijd luisteren naar de hardste schreeuwers. • Beter luisteren en aanpassen aan het kind zelf. Niet te algemeen behandelen. Niemand is hetzelfde. • Informatie over mogelijkheden. • Helderheid waar je heen moet. • Niet van instantie naar instantie maar 1 persoon die dingen regelt. Rol organisaties, verenigingen, scholen: • Ouders met problemen die aankloppen bij maatschappelijk werk beter begeleiden. • Bij Bureau Jeugdzorg. Gewoon weg saneren. Deze komen niet op voor belangen van kinderen. Zetten ouders tegen elkaar op. Zoeken totaal geen oplossingen maar zien alleen problemen. • Wat meer directer vanuit school. Daar bedoel ik mee dat er op school meer ondersteuning kan zijn. • Pesten op school krijgt veel aandacht. Binnen sportverenigingen helemaal niet. • Bij ons in de hulpverlening niet, ik denk bij probleemgezinnen wel meer hulpverlening. Dat deze gezinnen beter begeleidt worden, kijk naar die gevallen van gezinsdrama’s. • GGD onderzoek meer dan alleen een vragenlijst zijn. Kan te anoniem worden ingevuld. Algemeen: • Faciliteren en continuering van zorg in het algemeen is momenteel een heikel punt. Vanwege bezuinigingen en overheveling van (overheids)taken de vraag of dit voor de toekomst gewaarborgd blijft. • Dat er niet altijd zo moeilijk, gedaan wordt over te krijgen zorg die een kind nodig heeft, zeker als het te maken heeft met geld. Tijd: • • •

Sneller acties ondernemen. Minder lange wachttijden. Kortere wachttijden, duidelijke eenduidige procedures.

27

Geen suggesties voor verbetering: • Gaat prima zoals het ging. Hopelijk blijft dat zo! • Wij hebben (nog niet veel gelukkig) goede ervaring.

28

Bijlage 7. Contactgegevens meedenken Een aantal respondenten heeft aangegeven graag te willen meedenken met de gemeente Olst-Wijhe omtrent de invulling van het jeugdbeleid. Hieronder vindt u de contactgegevens van deze personen. 1. Fam. Hageman Kaardebol 14 8131 GE Wijhe 0570-546103 [email protected] 2. Babette Nauta Watersnip 3 8131 HK Wijhe 0570-521107 [email protected] / [email protected] 3. Nicole Pot Kerkstraat12 8151 AR Lemelerveld [email protected] 4. Kim Oosterlaar Jan Hooglandstraat 53 8121 BW Olst [email protected] 5. Marleen de Vos s Stationsweg 12a 8121 CL Olst 06-30882620 [email protected] 6. Linda van der Boon Houtweg 10 8121 ES Olst 06-25350945 [email protected] 7. L Datema JW Dumonstraat 6 8121 GT Olst 06-38744741 [email protected]

29

8. Ruben Benard Wiederhorsten 41 8131 VK [email protected] 9. Evelien Docter Wittemerslag 39 8131 WJ Wijhe 06-54975515 [email protected] 10. P.Marsman Kortricklaan 41 8121 GD Olst 0570-645264 [email protected] 11. S Prent Enkweg 4 8131 VH Wijhe 0570-523420 [email protected] 12. Paulien Wiegel-Bergevoet Dijkzicht 57 8131 CK Wijhe 06-11170624 [email protected] 13. Danielle Bakker Kievit 7 8131 HD Wijhe 06-52032284 [email protected] 14. Jolanda Doornebosch Westervoorde 26 8121BS Olst 06-26725294 [email protected] 15. Derk Erbé Raalterweg 8 8124 AD 06-41295611 [email protected]

30

16. Yvonne Elshof Weth. G.J. Kuiperstraat 24 8121 AM Olst 0570-546270 [email protected] 17. Bianka Smit-Kiezebrink Ringmus 13 8121 JL Olst 0570-565552 [email protected] 18. N. von Oerthel Stationsweg 44 8121 CL 06-14940426 [email protected] 19. Aukelien van Nijen Benedendijk 106 8121 AE Olst 0570-565518 [email protected] 20. Hester Baars Kortricklaan 121 8121 GP Olst 0570-608890 [email protected] 21. Y. Bos Groenling 1 8121 JT 0570-866010 [email protected] 22. Margriet Berents Groenling 16 8121 JT Olst 06-20569400 [email protected] 23. Charlotte Elshof De Geere 1 8131 NB 0570-522857 / 06--15260468

31

[email protected] 24. Nicollette Bakermans Kortricklaan 226 8121 GW OLST 06-20090942 25. Tanja Balster Goudvink 21 8121 JP Olst 0570-565220 [email protected] 26. Kasper, E.G. Kappeweg 24 8131 PV Wijhe 06-10065650 [email protected] 27. Judit Jansen Kloosterstraat 13 8121 RV Olst 06-30556059 [email protected] 28. H van der Bend Houtweg 19 8121 ER Olst 0570-564860 [email protected] 29. Mirjam Wiltens Hazelaar 27 8121 EW OLST 0570-564851 30. Eling Heggemus11 8121 JD Olst [email protected]

31. Habers Kieviet 41 8131 HD Wijhe 0570-525446 [email protected]

32

Bijlage 8. Opmerkingen respondenten Kernen ● Ik heb gemerkt als inwoner van Welsum dat de faciliteiten voor met name jonge kinderen in de leeftijd van 0 t/m 4 jaar tekort schiet. Het ontbreken van een peuterspeelzaal en BSO zijn echt een verarming voor het dorp de eerste contacten tussen kinderen en ouders worden pas in een veel later stadium gelegd. Het is heel belangrijk dat de ouders ervaringen kunnen delen en het sociale netwerk met hun nog zeer jonge kinderen stimuleren wat weer bijdraagt aan een positieve ontwikkeling t.a.v. spraak/taal, motoriek en niet te vergeten de sociale emotionele ontwikkeling. Het is nu zo dat deze doelgroep naar een ander dorp, buiten de gemeente Olst/Welsum, moet gaan om gebruik te maken van een peuterspeelzaal en/of BSO of kinderdagverblijf. Als de gemeente hierop zou inspelen dan doet het Echt iets voor het dorp met name de KINDEREN. ● Ik vind het jammer, dat de basis van het consultatiebureau uit de kern weg is gehaald. Tevens zou ik aanbevelen om daar een arts neer te zetten met verstand van zaken! Gemeente ● We houden ons hart vast als de gemeente al deze taken krijgt toebedeeld! ● Er wordt de laatste tijd veel beroep gedaan op de zelfwerkzaamheid van burgers, dit heeft natuurlijk haar grenzen. Indien deze trend "van onderop" doorzet, ga je je langzamerhand afvragen wat de rol en betekenis nog is van overheden in dit land? ● Jarenlange studie kan niet overgenomen worden door medewerkers van gemeente die weer hele ander kwaliteiten hebben. ● Hoop dat de gemeente zich goed blijft inzetten voor de kinderen die het hard nodig hebben. ● Zorg rondom opvoeding van baby's, kinderen en jeugdigen is een belangrijke taak, ik hoop dat de gemeente deze taak zorgvuldig oppakt! Goed initiatief om door middel van deze enquête zaken te inventariseren. ● Belangrijk onderwerp! Houd de zorg laagdrempelig en toegankelijk voor iedereen in elke leeftijdscategorie. Jeugdwerk Olst ● Vrije tijd er is na vanavond na de sluiting van olde postkantoor niks meer te doen voor de kinderen heel slecht is dit doe daar maar wat mee. ● Graag wil ik aandacht vragen voor het jeugdwerk in Olst. Afgelopen vrijdag was het oude postkantoor in Olst voor het laatst open. Heel veel kinderen hebben tot afgelopen vrijdag gebruik kunnen maken van deze plek. Mijn dochter kwam hier elke vrijdag. Er kwamen hier ook kinderen die anders wellicht op straat gaan rondhangen. Ik denk dat door het sluiten van deze plek voor jongeren en meer problemen gaan komen bij de jongeren en dat er straks een groter vraag is naar jeugdzorg c.q. meer uitgaven. Mijns inziens een verkeerde bezuiniging. Ik zou graag over dit onderwerp willen doorpraten/meedenken en ik weet zeker dat er in de gemeente Olst-Wijhe vele ouders hierover hetzelfde denken. Wellicht dat er een alternatieve locatie, bijvoorbeeld Holstuhus kan worden gebruikt voor jeugdwerk en wellicht kan er bij ouders geïnventariseerd worden of zij bijv. ipv € 1,50 per bijeenkomst € 3,- willen betalen of een abonnementsvorm. De jeugd is onze toekomst, daar moet je niet op gaan bezuinigen!

33

Transitie Jeugdzorg ● Consultatiebureau is erg belangrijk, vooral vanwege het regelmatige (ietwat verplichte karakter). Een vast moment om de ontwikkeling van je kind te bespreken en indien nodig bij te kunnen sturen. Prima klankbord! ● Ik maak me zorgen over de ontwikkelingen. Hoe gaan de samenwerkingen straks verlopen? Ik ben bang dat het gaat neigen naar bemoeizorg in plaats van goede zorgvuldige zorg. ● Ik heb een grote wens voor de transitie van de Jeugdzorg: dat alle ouders/opvoeders en betrokkenen de weg kunnen vinden of aan de hand worden genomen om passende en waar nodig professionele hulp zullen krijgen!! Tevreden ● Nee, ik ben erg tevreden over hoe alles in de gemeente geregeld is. ● Ik ben zeer tevreden en vind het erg storend dat in de keuze van behandelaren geen GGZ wordt genoemd. Bovendien hebben wij geen opvoedprobleem, maar heeft onze dochter een psychiatrische aandoening waarvoor zij behandeld wordt. Een ziekte leidt is niet gelijk aan opvoedproblemen. Meedenken ● Wij hebben op dit moment geen hulp nodig van derde (gelukkig). Mocht dit in de toekomst toch nodig zijn dan zou ik ook zeker willen meedenken over hoe, en wat er anders/beter zou kunnen. ● Wil graag meedenken over hoe we met bepaalde dingen moeten en kunnen omgaan maar tot mijn groot verdriet heb ik daar geen tijd voor. vooral kindermishandeling is mijn grote verdriet hoe daar mee om gesprongen wordt. Onderwijs ● Het is wel teleurstellend wanneer je een klacht cq vraag aan de leerkracht stelt betreft bv pesterijen op school, dat men er niets aan doet. School en de gemeente zijn niet de verantwoordelijke voor de opvoeding van kinderen. Daarom verwacht ik als moeder en dus verantwoordelijke dat klachten ook serieus worden genomen. Maar helaas is dat op de Willibrord niet het geval. Erg jammer. Enquête ● De vragenlijst is anoniem, maar als je wil meepraten met de gemeente moet je je gegevens invullen. Dit klopt dan niet toch? ● De vorige vraag vind ik niet correct. Indien je mee wilt praten, moet je vervolgens je persoonlijke gegevens invullen. Dat geeft mij niet het idee dat deze enquête anoniem in te vullen is. Ik vind de vragenlijst zeer summier. Ben wel benieuwd wat jullie uit deze vragenlijst gaan halen. ● Bij de vraag met wie je praat over de opvoeding zijn hokjes niet ingevuld omdat ze niet van toepassing zijn en niet omdat ik het niet zou willen. Deze differentiatie mis ik in de vraagstelling. ● Dit vind ik een zeer goede enquête. ● Laatste vraag "heeft u in afgelopen jaar hulp gehad bij opvoeding?" is op meerdere manier te beantwoorden. Ligt aan definitie van "hulp". Ik heb nee geantwoord, maar natuurlijk wel kind besproken op de kinderopvang en bij het consultatiebureau.

34

Overig ● Ik ben nu persoonlijk niet in staat om mee te denken gezien het proces waar we nu in zitten, wellicht later wel als alles duidelijk is. Ik hoop dan ook dat er snel duidelijk is wie wat gaat doen en of en hoe bepaalde zorgtrajecten ingevuld blijven. ● Het lijkt mij verstandig om eens te stoppen met zoeken naar problemen en mensen in hun waarden te laten. Ieder normen en waarden perceptie is anders. Respecteer en accepteer dit. ● Luisteren naar kinderen, hoe klein ook, wat willen zij of vinden zij belangrijk! ● Persoonlijk vind ik dat je als ouder zelf op moet voeden. Helaas vind niet iedereen dit en dat zie je soms helaas ook gebeuren op straat.

35