PraktijkWerkBoek beroepsopleiding MTV-2
Praktijktoets 1.2.9
Optreden bij overtreding verbod op alcohol gebruiken op straat INLEIDING Plaats van de leertaak in de context van het beroep De opleiding Medewerker Toezicht en Veiligheid niveau 2 is opgebouwd rond drie kerntaken, te weten: 1. Ziet toe op orde en veiligheid in het publieke domein. 2. Treedt op bij incidenten. 3. Voert dienstverlenende werkzaamheden uit. Elke kerntaak bevat een aantal kritische beroepssituaties. Kritische beroepssituaties zijn beroepssituaties, die kenmerkend zijn voor de beginnende beroepsbeoefenaar, in dit geval de medewerker toezicht en veiligheid. Deze kritische beroepssituaties zijn vertaald in leertaken: realistische, aan de beroepspraktijk ontleende situaties die altijd gekoppeld zijn aan een geïntegreerde verzameling leerdoelen. Leertaken worden in de vorm van opdrachten, cases, problemen, taken of projecten aan cursisten aangeboden. Alle essentiële aspecten van een complexe taak zijn in combinatie en coördinatie met elkaar in een leertaak vertegenwoordigd. De leertaak “Optreden bij overtreding verbod op alcohol gebruiken op straat” is onderdeel van kerntaak 1. DOEL VAN DE PRAKTIJKTOETS Aan het einde van deze praktijktoets heb je laten zien in staat te zijn overeenkomstig de werkinstructies van de organisatie op te treden bij een overtreding van het verbod op alcohol gebruiken op straat. Je bent in staat deze praktijktoets binnen ongeveer 10 minuten uit te voeren. De praktijktoets wordt beoordeeld met behulp van het activiteitenschema op pagina 3. COMPETENTIES Tijdens de leertaak “Optreden bij overtreding verbod op alcohol gebruiken op straat” komen de volgende competenties uit het kwalificatieprofiel Medewerker Toezicht en Veiligheid, niveau 2 aan bod: De medewerker toezicht en veiligheid is in staat op adequate wijze: 2
toezicht uit te oefenen ter realisatie van een vooraf bepaalde doelstelling.
doc.code: ADSTmtv2.PWboek.pt1.2.9.doc
© RBBA
versie 1.1a
blad 1 van 8
PraktijkWerkBoek beroepsopleiding MTV-2
Praktijktoets 1.2.9
Optreden bij overtreding verbod op alcohol gebruiken op straat 4
verdachte(n) aan te houden of te doen aanhouden ter bevordering van de orde en veiligheid in het publieke domein
5
conflicten te hanteren en om te gaan met agressie, ter bevordering van de orde en veiligheid in het publieke domein.
10
relevante wet- en regelgeving toe te passen.
12
zorg te dragen voor een goede werkuitvoering en een goede kwaliteit van het af te leveren werk.
13
met problemen om te gaan, zodat deze verholpen worden en indien mogelijk in de toekomst voorkomen worden.
14
zijn werkopdracht voor te bereiden, zodat deze efficiënt kan worden uitgevoerd.
15
volgens voorschriften voor veiligheid, milieu en arbeidsomstandigheden te werken zodat het werk verantwoord wordt uitgevoerd.
16
mondeling en schriftelijk te rapporteren, zodat alle belanghebbenden doelmatig worden geïnformeerd.
17
te communiceren bij de uitvoering van controlerende en toezichthoudende taken.
18
samen te werken zodat het werk zo goed mogelijk kan worden uitgevoerd.
19
om te gaan met personen die agressief en/of non-coöperatief gedrag vertonen.
SITUATIEBESCHRIJVING Tijdens het toezicht houden op straat zien jij en je collega een burger (of een groepje burgers), die alcohol gebruikt op straat. Gezamenlijk besluiten jullie tegen het gedrag van de burger(s) op te treden. Bij het toepassen van de daarvoor geldende werkinstructies vervul je de regierol en word je door je collega ondersteund. BEGINSITUATIE CURSIST Je kunt deze praktijktoets afleggen als je via praktijkopdrachten (portfolio) hebt laten zien dat je: ¨
je kunt voorbereiden op de activiteiten die je als toezichthouder moet uitvoeren;
¨
een stratenboekje en/of plattegrond van je werkgebied kunt gebruiken;
¨
weet hoe je een (mogelijke) overtreder tegemoet kunt treden en deëscalerend kunt optreden;
¨
kennis hebt van de huisregels en de werkinstructies van je werkgever, en kennis hebt van de toepasselijke wet- en regelgeving;
¨
de basisregels van samenwerking en overleg met collega’s kunt toepassen;
¨
weet hoe je een portofoon moet gebruiken om je aan- of af te melden, en op welke manier je via de portofoon om assistentie moet vragen;
doc.code: ADSTmtv2.PWboek.pt1.2.9.doc
© RBBA
versie 1.1a
blad 2 van 8
PraktijkWerkBoek beroepsopleiding MTV-2
Praktijktoets 1.2.9
Optreden bij overtreding verbod op alcohol gebruiken op straat ¨
over een voorval schriftelijk kunt rapporteren.
INHOUD PRAKTIJKTOETS - Activiteitenschema Wat doe je?
Waarom?
Aandachtspunten
1. Arriveer op de
Je gaat je voorbereiden op je
Je bent ruim op tijd en hebt nog
opkomstplek.
dagtaak en je collega’s rekenen
gelegenheid om je om te kleden.
VOORBEREIDING
op je aanwezigheid. 2. Kleed je om in je
Je uniform maakt je herkenbaar
Draag het uniform volgens de
uniform.
voor het publiek. Het is het
huisregels en de werkinstructies.
visitekaartje van jezelf en van de
Zorg dat het schoon, heel en
organisatie.
compleet is. Sieraden en
Een correct gedragen uniform
tatoeages zijn niet met een
draagt bij aan je gezag.
uniform te combineren, net als een al te uitbundige haardracht.
3. Neem deel aan
Het is belangrijk om te weten wat
Luister actief en stel vragen
de briefing/neem je
er van je verwacht wordt. Ook
indien nodig. Breng je eigen
opdracht in
moet je weten waar je collega’s
mening naar voren maar laat
ontvangst.
mee bezig zijn. Tenslotte is het
anderen wel uitpraten. Maak
van belang de bijzonderheden
aantekeningen.
van de voorgaande dienst door te nemen. 4. Verzamel het
Je eigen veiligheid kan in gevaar
Denk eraan dat de batterij van de
materiaal en de
komen als je niet over de juiste
porto voldoende is opgeladen.
hulpmiddelen dat je
hulpmiddelen beschikt. Ook kan
Vergeet je persoonlijke
nodig hebt voor het
de dienstverlening aan de burger
beschermingsmiddelen niet, net
uitvoeren van je
tekort schieten.
als plattegronden en folders.
5. Meld je aan via
De meldkamer of centrale post
Volg de instructie. Pas
de porto.
weten nu dat je op dienst bent en
etherdiscipline toe. Gebruik
waar jij je bevindt.
indien nodig het NAVO-alfabet en
taak.
spreek helder en verstaanbaar. 6. Verplaats je naar
De plaats van opkomst en de
Neem de kortste route. Neem de
de werkplek.
werkplek zullen niet altijd
verkeersregels in acht. Realiseer
samenvallen.
je dat je nu al als toezichthouder zichtbaar en aanspreekbaar bent.
doc.code: ADSTmtv2.PWboek.pt1.2.9.doc
© RBBA
versie 1.1a
blad 3 van 8
PraktijkWerkBoek beroepsopleiding MTV-2
Praktijktoets 1.2.9
Optreden bij overtreding verbod op alcohol gebruiken op straat Wat doe je?
Waarom?
Aandachtspunten
7. Verdeel de taken
Het komt zeer onprofessioneel
Geef je collega de ruimte maar
onderling.
over als beide toezichthouders
laat ook ruimte voor jezelf. Zorg
tegelijk het woord voeren. Voor
dat de taken rouleren.
de veiligheid is het belangrijk dat één van beiden de porto bedient. UITVOERING 8. Observeer en
Zo “zie” je het werk.
Loop je ronde. Scan het gebied
neem waar.
met je ogen. Gebruik je zintuigen. Signaleer verschillen met de vorige keer. Signaleer afwijkende situaties. Prent je de signalementen van voorbijgangers in. Maak aantekeningen indien nodig.
9. Stel vast of het
Je moet een zorgvuldige afweging
Constateer dat het bord
verbod wordt
maken. Als er geen grond is om
“verboden volgens APV” aanwezig
overtreden.
op te treden bezorg je jezelf
is. Overleg met je collega.
problemen en berokken je schade aan je organisatie. 10. Sommeer de
Om de verdachte duidelijk te
Pas algemeen geldende
burger de
maken dat hij in overtreding is en
omgangsvormen en
overtreding te
hem de kans te geven daarmee
gesprekstechnieken toe. Luister
beëindigen.
te stoppen.
actief door te herhalen wat de verdachte zegt. Zorg dat de situatie niet escaleert en let op je eigen veiligheid en die van je collega. Zorg dat de porto stand-by is en dat jij je exacte locatie weet.
doc.code: ADSTmtv2.PWboek.pt1.2.9.doc
© RBBA
versie 1.1a
blad 4 van 8
PraktijkWerkBoek beroepsopleiding MTV-2
Praktijktoets 1.2.9
Optreden bij overtreding verbod op alcohol gebruiken op straat Wat doe je?
Waarom?
Aandachtspunten
11. Indien van
Je wilt dat de overtreding stopt.
Maak de verdachte duidelijk wat
toepassing
er gaat gebeuren. Zorg dat de
volgens de
situatie niet verder escaleert. Je
werkinstructies
mag een lichte dwang uitoefenen.
Als de verdachte
Let op je eigen veiligheid en die
niet stopt met de
van je collega. Alleen aanhouden
overtreding: houd
als je zeker weet dat je
hem aan vanwege
rugdekking van het bevoegd
het plegen van een
gezag zult krijgen.
strafbaar feit. 12. Vraag om
Wettelijk voorschrift.
Gebruik de noodknop op de
ondersteuning van
porto. Geef je exacte locatie
een opsporings-
door. Denk aan de etherdiscipline
ambtenaar.
en gebruik het NAVO-alfabet indien van toepassing. Formuleer kort en bondig. Let op het publiek.
13. Houd de
Om hem over te dragen aan het
Let op je eigen veiligheid en die
overtreder ter
bevoegd gezag.
van je collega. Maak gebruik van
plaatse.
je overredingskracht en zorg dat de situatie niet verder escaleert. Je mag een lichte dwang uitoefenen. Let op het publiek.
14. Gebruik geen
Hiermee kan verbale en/of
Laat de burger uitpraten, vat de
formuleringen die
fysieke agressie worden
boodschap goed samen en geef
de emoties bij de
voorkomen.
op rustige, maar duidelijke wijze
burger doen
de eigen grenzen aan
oplopen. 15. Draag de
De opsporingsambtenaar kan de
Geef de opsporingsambtenaar
overtreder over aan
overtreding afhandelen.
kort en bondig alle informatie die
de
hij nodig heeft om proces verbaal
opsporingsambtena
te kunnen maken.
ar. 16. Maak
Je aantekeningen vormen de
Let op dat je datum en locatie
aantekeningen in je
basis voor je rapportage. Wellicht
correct vermeldt.
notitieboekje.
heeft de opsporingsambtenaar later nog vragen.
doc.code: ADSTmtv2.PWboek.pt1.2.9.doc
© RBBA
versie 1.1a
blad 5 van 8
PraktijkWerkBoek beroepsopleiding MTV-2
Praktijktoets 1.2.9
Optreden bij overtreding verbod op alcohol gebruiken op straat Wat doe je?
Waarom?
Aandachtspunten
17. Verplaats je
De plaats van opkomst en de
Neem de kortste route.
naar de
werkplek zullen niet altijd
Neem de verkeersregels in acht.
opkomstplek.
samenvallen.
Realiseer je dat je nog steeds als
AFRONDING
toezichthouder zichtbaar en aanspreekbaar bent. 18. Meld je af via
De meldkamer of centrale post
Volg de instructie. Pas
de porto.
weten nu dat je binnen bent.
etherdiscipline toe. Gebruik indien nodig het NAVO-alfabet en spreek helder en verstaanbaar.
19. Lever je
De materialen en hulpmiddelen
Meld eventuele storingen volgens
materialen en
zijn het eigendom van de
voorschrift.
hulpmiddelen in.
organisatie. Een collega zal er weer gebruik van maken.
20. Verwerk je
Zo kan er actie worden
Maak gebruik van de computer.
bevindingen in een
ondernomen op datgene wat je
Formuleer kort en bondig in
rapportage.
hebt geconstateerd. Je collega’s
foutloos Nederlands. Onderscheid
kunnen jouw meldingen
hoofd- en bijzaken. Gebruik bij
gebruiken als
het rapporteren de 7 W’s.
achtergrondinformatie. Het
Als er geen computer beschikbaar
management verwerkt je
is, mag er een handgeschreven
rapportages in verantwoordingen
rapportage gemaakt worden of
aan de opdrachtgever en gebruikt
kunnen rapportageformulieren
ze voor het ontwikkelen van
worden gebruikt.
nieuw beleid. 21. Neem deel aan
Om het werk goed te kunnen
Informeer kort en bondig in
de debriefing/geef
doen moet je je bevindingen
helder en verstaanbaar
je bijzonderheden
delen met collega’s en
Nederlands. Gebruik je
door.
leidinggevenden. Zij gaan verder
notitieboekje en onderscheid
waar jij gebleven bent.
hoofd- en bijzaken. Luister actief naar collega’s en laat hen uitpraten.
22. Kleed je om in
Voor je eigen veiligheid is het
burger.
niet toegestaan buiten diensttijd in uniform over straat te gaan.
doc.code: ADSTmtv2.PWboek.pt1.2.9.doc
© RBBA
versie 1.1a
blad 6 van 8
PraktijkWerkBoek beroepsopleiding MTV-2
Praktijktoets 1.2.9
Optreden bij overtreding verbod op alcohol gebruiken op straat
SCORELIJST Voorbereiding
ja
nee
goed
fout
1. Arriveert op de opkomstplek*
O
O
O
O
2. Kleedt zich om*
O
O
O
O
3. Neemt deel aan de briefing
O
O
O
O
4. Verzamelt materiaal*
O
O
O
O
5. Meldt zich aan via de porto*
O
O
O
O
6. Verplaatst zich naar het inzetgebied*
O
O
O
O
7. Verdeelt de taken in het koppel*
O
O
O
O
8. Observeert en neemt waar*
O
O
O
O
9. Stelt vast of het verbod wordt overtreden*
O
O
O
O
10. Sommeert de overtreding te beëindigen*
O
O
O
O
12. Houdt de verdachte aan
O
O
O
O
13. Vraagt om ondersteuning opsporingsambtenaar
O
O
O
O
14. Gebruikt geen formuleringen die de emoties bij de
O
O
O
O
15. Draagt de overtreder over
O
O
O
O
16. Maakt aantekeningen in het notitieboekje*
O
O
O
O
17. Verplaatst zich naar de opkomstplek*
O
O
O
O
18. Meldt zich af via de porto*
O
O
O
O
19. Levert materialen in*
O
O
O
O
20. Werkt een rapportage uit*
O
O
O
O
21. Neemt deel aan de debriefing
O
O
O
O
22. Kleedt zich om in burger*
O
O
O
O
De deelnemer:
Uitvoering
burger doen oplopen*
Afronding
Score Voldoende indien de kandidaat: Alle met * gemerkte activiteiten goed heeft verricht (ja en goed). Aan alle onderstaande aandachtspunten heeft voldaan.
doc.code: ADSTmtv2.PWboek.pt1.2.9.doc
© RBBA
versie 1.1a
blad 7 van 8
PraktijkWerkBoek beroepsopleiding MTV-2
Praktijktoets 1.2.9
Optreden bij overtreding verbod op alcohol gebruiken op straat
Aandachtspunten Voorbereiding
ja
nee
1. Voert de praktijktoets binnen de daarvoor gestelde tijdslimiet uit.
O
O
2. Overlegt met zijn/haar collega over de onderlinge taakverdeling bij het
O
O
O
O
De deelnemer:
afhandelen van deze beroepssituatie 3. Beargumenteert op verantwoorde wijze de eigen acties en activiteiten.
Resultaat Voldoende
/
Onvoldoende
Datum: Plaats van afname: Handtekeningen: Beoordelaar 1
Beoordelaar 2
Naam: Functie:
Paraaf:
doc.code: ADSTmtv2.PWboek.pt1.2.9.doc
© RBBA
versie 1.1a
blad 8 van 8
