OPLEIDINGS - OVERZICHT

BEDIENDEN SEPT - OKT - NOV 2013

OPLEIDINGS OVERZICHT

Hoe vindt u snel een opleiding op onze website?

Stap 1

1 2 3

Surf naar www.cevora.be en klik op Opleidingen Zoek een opleiding.

Stap 2

Zoek de code van de opleiding die u interesseert in dit opleidingsoverzicht of gebruik een trefwoord.

Stap 3

Kies de opleiding die u zoekt uit het lijstje.

Opleidingsoverzicht werknemers

Overzicht werknemersopleidingen Nederlandstalige opleidingen voor bedienden van het PC 218 Dit zijn de opleidingen die Cevora het hele jaar door organiseert, in alle hoeken van België. Op aanvraag zelfs in uw bedrijf ! (onder bepaalde voorwaarden) Ons team werkt deze opleidingen dagelijks bij. De meest recente info vindt u daarom steeds op www.cevora.be. Wenst u meer uitleg, of wilt u inschrijven ? Boven elk thema vindt u onze precieze contactgegevens. Veel opleidingsplezier !

1. Opleidingen georganiseerd voor alle sectoren

1.1 Opleidingen voor alle bedienden ............................................................................................................................................................. 2 Algemene vaardigheden ........................................................................................................................................................................... 2 Innovatie ................................................................................................................................................................................................... 2 Taalopleidingen......................................................................................................................................................................................... 3 PC-vaardigheden....................................................................................................................................................................................... 4 1.2 Opleidingen voor bedienden betrokken bij boekhoudkundige taken .................................................................................................... 6 1.3 Opleidingen voor bedienden betrokken bij personeelszaken ................................................................................................................. 6 1.4 Opleidingen voor leidinggevenden, managers en afdelingsverantwoordelijken .................................................................................... 7 1.5 Opleidingen voor meer ervaren bedienden ............................................................................................................................................. 7 1.6 Opleidingen voor commerciële bedienden .............................................................................................................................................. 8 1.7 Opleidingen voor bedienden werkzaam in logistiek, aankoop en internationale handel ....................................................................... 9 1.8 Opleidingen voor bedienden werkzaam in contactcenters of customer services ................................................................................. 10 1.9 Opleidingen voor informatici, ICT-consultants en grafische vormgevers ........................................................................................... 11

2. Sectorgerichte opleidingen

2.1 Autosector .............................................................................................................................................................................................. 2.2 Verhuurbedrijven................................................................................................................................................................................... 2.3 Rijscholen .............................................................................................................................................................................................. 2.4 Bouwsector en studiebureaus ................................................................................................................................................................ 2.5 Hout-en meubelsector............................................................................................................................................................................ 2.6 Groothandel........................................................................................................................................................................................... 2.7 Opleidingen voor bedienden werkzaam in logistiek, aankoop en internationale handel .................................................................... 2.8 Grafische sector en reclamebureaus ...................................................................................................................................................... 2.9 ICT-sector............................................................................................................................................................................................... 2.10 Interimsector.......................................................................................................................................................................................... 2.11 Schoonmaaksector.................................................................................................................................................................................. 2.12 Voedingssector........................................................................................................................................................................................ 2.13 Toeristische sector..................................................................................................................................................................................

nieuw !

e-learning

innovatie

deze opleiding wordt alleen in uw eigen bedrijf aangeboden

16 16 16 17 22 23 24 24 25 26 26 27 27

45+ aanrader 45+

Voor meer info of inschrijvingen … Vul de titel of de opleidingscode in op de zoekrobot via www.cevora.be

1


1 O p l e i d i n g e n g e o r g a n i s e e r d v oo r a l l e s e c t o r e n 1.1 Opleidingen voor alle bedienden

Algemene vaardigheden

Tel : 078-15 36 06 (zonaal tarief) | [email protected]

Klantencontacten ADN03 Professioneel telefoneren ADN04 Professioneel omgaan met ontevreden klanten ADN07 Klantgericht denken en handelen ADN29 Onthaal : een efficiënte mix van taken en menselijk contact

Schriftelijke communicatie ADN32 ADN33 ADN34 ADN70

Notuleren en verslagen maken Klantgerichte e-mails en brieven schrijven Lezersvriendelijk schrijven De Nederlandse spelling in een notendop

ADN44 Efficiënt communiceren voor administratief bedienden ADN45 Communicatieskills voor management assistenten ADN67 Bereik meer win-winsituaties op het werk ADN68 De kracht van emotionele intelligentie ADN69 Proactief handelen ADN75 Creatief problemen oplossen ADN76 Omgaan met verandering ADN79 Integer omgaan met gevoelige informatie OVT29 Mijn functioneringsgesprek voorbereiden ADN83 De kracht van non-verbale communicatie ADN84 Opdrachten efficiënt aanpakken (dankzij Mindmapping) ADN85 Toelichting geven aan een groep OVT27 Uw rol als peter of meter OVT30 Mijn persoonlijk ontwikkelingsplan (POP) : een win-win situatie voor medewerker en bedrijf ADN86 Ergonomie: een kwestie van de juiste houding ADN87 Prezi: interactieve en efficiënte presentaties ADN88 Verhoog je weerbaarheid op de werkplek ADN90 Hou je stress in de hand

Organisatie van evenementen Uw secretariaat nog beter organiseren Werken met verschillende managers

Innovatie

2

ADN31 Tijdsbeheer voor administratief bedienden ADN74 Snellezen voor administratief bedienden ADN77 De kracht van uw geheugen ADN80 Efficiënter werken dankzij uw professionele contacten ADN81 Online business networking BUN67 Office voor management assistants

INF89

ICT in vogelvlucht : theoretische en praktische kennismaking

Ondersteuning boekhouden ADN06 Telefonisch debiteurenbeheer ADN64 Praktische en juridische opvolging van debiteuren BUN66 Excel voor financiële medewerkers BHF35 Financiële notities voor niet-financiëlen

Ondersteuning HR ADN71 Efficiënt communiceren in personeelsbeleid ADN72 Rekruteren in een notendop ADN73 Van aanwerving tot vertrek : HR-taken in vogelvlucht BHF16 Sociale wetgeving TAL35 Taaltraining Frans voor HR-medewerkers BUN50 Haal het maximum uit Excel en Word voor HR-medewerkers INF91 Inzicht in de IT-beroepsprofielen

Werken met goesting

Het nieuwe werken als motor voor werkgoesting Focus en verbeelding: de sleutels tot plezier in het werk Over stressoren en veerkracht


Organisatiestructuren als motor voor innovatie: Hoe werkprocessen anders en beter organiseren Organisatiestructuren als motor voor innovatie: Hoe teams krachtig worden Organisatiestructuren als motor voor innovatie: Hoe werkprocessen van kenniswerkers beter organiseren Organisatiestructuren als motor voor innovatie: de lampionnenfabriek - simulatiespel nieuw !

Tijdsbesparende vaardigheden

ADN91 ADN92 ADN93

Organisatorische vaardigheden

INN05 INN06 INN07 INN15

Inzicht in projectmanagement voor assistenten Excel : praktisch projectbeheer Leiden van een team

ICT-technologie en terminologie

Persoonlijke vaardigheden

ADN36 ADN65 ADN66

ADN78 BUN78 ADN89

e-learning

innovatie

INN12 INN13 INN10 INN11

Herken opportuniteiten : eenvoudige marketingstechnieken als bron voor innovatie Creatief denken: geef een boost aan uw creativiteit op de werkplek Creatief denken voor leidinggevenden: stimuleer creatief denken in uw team Probleemoplossend denken: problemen definiëren en oplossingen concretiseren


45+ aanrader 45+



1.1 Opleidingen voor alle bedienden

Taalopleidingen


Frans

Functiespecifieke opleidingen

Algemene communicatie TAL01 Taaltraining Frans : vlot communiceren op het werk TAL33 Taaltraining Frans : vlot communiceren op het werk (aanvullende oefeningen via internet) TAL51 Taaltraining Frans : vlot communiceren op het werk TAL10 Taaltraining Frans : efficiënt schriftelijk communiceren op het werk TAL09 Taalbad Frans : vlot communiceren op het werk TAL55 Mobile learning - Woordenschat ‘zaken doen’ Frans TAL56 Mobile learning - Financiële woordenschat Frans TAL57 Mobile learning - Bedrijfswoordenschat Frans TAL58 Mobile learning - Woordenschat economie Frans TAL70 Conversatiegroepen : Frans

Workshop Frans : klachten behandelen Workshop Frans : presentaties verzorgen Workshop Frans : klanten onthalen Workshop Frans : telefoneren

Workshops Workshop Duits : klanten onthalen Workshop Duits : telefoneren

Nederlands (voor anderstaligen)

TAL34 Taaltraining Frans voor commerciële medewerkers TAL35 Taaltraining Frans voor HR-medewerkers TAL36 Taaltraining Frans voor medewerkers toeristische sector TAL44 Taaltraining Frans voor medewerkers financiële afdeling TAL48 Taaltraining Frans voor callcenter medewerkers, helpdesk en commerciële binnendienst medewerkers (blended learning) TAL67 Frans voor management assistants

TAL07 Taaltraining Nederlands : vlot communiceren op het werk TAL52 Taaltraining Nederlands : vlot communiceren op het werk TAL29 Taalbad Nederlands : vlot communiceren op het werk (voor anderstaligen) TAL64 Mobile learning - Bedrijfswoordenschat Nederlands TAL63 Mobile learning - Financiële woordenschat Nederlands TAL71 Conversatiegroepen : Nederlands (voor anderstaligen) TAL74 Tien schrijftips voor een correcte e-mail in het Nederlands TAL75 Taaltraining Vlaamse regionale accenten (podcasts)

Workshops

Engels Algemene communicatie TAL03 Taaltraining Engels : vlot communiceren op het werk TAL53 Taaltraining Engels : vlot communiceren op het werk TAL26 Taalbad Engels : vlot communiceren op het werk TAL59 Mobile learning - Woordenschat ‘zaken doen’ Engels TAL60 Mobile learning - Financiële woordenschat Engels TAL61 Mobile learning - Bedrijfswoordenschat Engels TAL62 Mobile learning - Woordenschat economie Engels TAL72 Conversatiegroepen : Engels TAL76 Schrijftips Engels

Workshops Workshop Engels : presentaties verzorgen Workshop Engels : klanten onthalen Workshop Engels : telefoneren Workshop Engels : klachten behandelen

nieuw !

TAL05 Taaltraining Duits : vlot communiceren op het werk TAL54 Taaltraining Duits : vlot communiceren op het werk TAL65 Taalbad Duits : vlot communiceren op het werk TAL73 Conversatiegroepen : Duits

Algemene communicatie


TAL15 TAL18 TAL22 TAL32

Duits Algemene communicatie

TAL19 TAL23

Workshops TAL11 TAL13 TAL16 TAL20

TAL45 Taaltraining Engels voor medewerkers financiële afdeling TAL47 Taaltraining Engels voor commerciële medewerkers TAL68 Engels voor management assistants

e-learning

innovatie

TAL12 TAL14 TAL17 TAL21

Workshop Nederlands : klachten behandelen Workshop Nederlands : presentaties verzorgen Workshop Nederlands : klanten onthalen Workshop Nederlands : telefoneren

Functiespecifieke opleidingen TAL39 Taaltraining Nederlands voor commerciële medewerkers TAL40 Taaltraining Nederlands voor HR-medewerkers TAL46 Taaltraining Nederlands voor medewerkers financiële afdeling TAL41 Taaltraining Nederlands voor medewerkers toeristische sector TAL49 Taaltraining Nederlands voor callcenter medewerkers, helpdesk en commerciële binnendienst medewerkers (blended learning) TAL66 Nederlands voor management assistants


45+ aanrader 45+


3



PC-vaardigheden


Beginnende PC-gebruikers

Online opleidingen

BUN02 Windows : initiatie BUN42 Typtop typen BUN14 Vertrouwd raken met het Internet BUN106 Starten met MS Office VAG05 45+ Internet voor 45+

PC en ergonomie BUN43 Preventie van RSI, Nek- en Rugklachten

Dactylo BUN42 Typtop typen

Tablets (eindgebruikers) BUN116 Uw iPad als bedrijfsinstrument BUN129 Uit de startblokken met uw iPad BUN27 PC, tablet en smartphone : problemen oplossen en synchroniseren

Upgrade naar Office 2007 Upgrade naar Office 2010 Upgrade naar Office 2013

Powerusers en helpdesk BUN110 BUN111

Upgrade naar Office 2007 voor helpdeskmedewerkers en powerusers Upgrade naar Office 2010 voor helpdeskmedewerkers en powerusers

Preventie van RSI, Nek- en Rugklachten Excel online Word online Outlook online PowerPoint online Access online Windows online (Vista/Windows7) Lotus Notes online Tips & Tricks Word 2010 Tips & Tricks Excel 2010 Tips & Tricks Outlook 2010 Tips & Tricks PowerPoint 2010 Upgrade naar Word 2010 online Upgrade naar Excel 2010 online Upgrade naar Outlook 2010 online Upgrade naar PowerPoint 2010 online Upgrade naar Access 2010 online

Modulair aanbod BUN85 BUN84 BUN86 BUN88 BUN113

Migratie naar Office 2007 / 2010 Eindgebruiker BUN82 BUN108 BUN139

BUN80 BUN100 BUN101 BUN102 BUN103 BUN104 BUN105 BUN112 BUN117 BUN118 BUN119 BUN120 BUN122 BUN123 BUN124 BUN125 BUN126

Word modulair Excel modulair PowerPoint modulair Outlook modulair MS Office Workshop

Office à la carte (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Access) BUN18 Office à la carte (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Access)

Tekstverwerking en opmaak Besturingssystemen BUN02 BUN29 BUN62 BUN68 BUN81 BUN138 BUN140

Windows : initiatie MacOS Windows : tips en tricks Open Office Windows 7 Windows 8 (PC, tablet en smartphone) Office 365

BUN03 45+ Word basis met extra oefeningen BUN04 Word : basis BUN20 Publisher BUN89 Word : tips en tricks BUN90 Professioneel opbouwen van dossiers en lange(re) documenten in Word BUN92 Snel en efficiënt maken van gepersonaliseerde brieven via mail merge

S.O.S.-pc BUN58 Installeer uw pc zelf BUN59 Los uw pc-problemen zelf op BUN27 Pc, tablet en smartphone: problemen oplossen en synchroniseren

nieuw !

4

e-learning

innovatie


45+ aanrader 45+




PC-vaardigheden


Rekenbladen Standaardmodules BUN06 45+ BUN07 BUN08 BUN65

Projectmanagement BUN57 BUN78

Excel basis met extra oefeningen Excel : basis Excel : vervolmaking I Excel : vervolmaking II

Schema’s en diagrammen BUN44 BUN115

Verdieping BUN72 BUN73 BUN74 BUN78 BUN66 BUN114 BUN130 BUN141 BUN142

Excel : formulieren en besturingselementen Excel : grafieken en voorwaardelijke opmaak Excel : gevorderde functies Excel : praktisch projectbeheer Excel voor financiële medewerkers Handig rekenen met Excel Excel : werken met dashboards Excel : dynamische tabellen en databanken Excel : draaitabellen

MS Visio : basis MS Visio : vervolmaking

Informatie uitwisselen en online samenwerken BUN98 SharePoint : initiatie (end-users) BUN99 SharePoint : vervolmaking (key-users) BUN109 Lync BUN127 OneNote


E-mail, agenda- en takenbeheer BUN15 BUN17 BUN55 BUN76

MS Project Excel : praktisch projectbeheer

Outlook Lotus Notes Haal het maximum uit Outlook Opmaken van professionele e-mails via Outlook

BUN47 BUN50 BUN67 BUN66

Haal het maximum uit PowerPoint voor overtuigende (commerciële) presentaties Haal het maximum uit Excel en Word voor HR-medewerkers Office voor management assistants Excel voor financiële medewerkers

Presentaties BUN09 PowerPoint : basis BUN10 PowerPoint : vervolmaking BUN47 Haal het maximum uit PowerPoint voor overtuigende (commerciële) presentaties

Databanken BUN36 FileMaker Pro BUN60 Access : basis BUN61 Access : ontwikkelen van een databank BUN94 Access : database ondervragen dmv queries BUN95 Access : database ontwerpen BUN96 Access : formulieren, rapporten en macro’s

Eenvoudig programmeren in Office BUN25 BUN24 BUN77

VBA voor Access VBA voor Excel VBA voor Excel : vervolmaking

nieuw !

e-learning

innovatie


45+ aanrader 45+


5


1.2 Opleidingen voor bedienden betrokken bij boekhoudkundige taken


Administratie BHF02 BHF03 BUN66 BHF35

Controle

Korte wegwijzer in de boekhouding Correct boeken van facturen Excel voor financiële medewerkers Financiële noties voor niet-financiëlen

BHF19 BHF27

Balansanalyse Kostenbeleid en budgettering

Fiscaliteit Vennootschapsbelasting

Sociale vaardigheden ADN06 Telefonisch debiteurenbeheer ADN64 Praktische en juridische opvolging van debiteuren

BHF09 Inzicht in de vennootschapsbelasting BHF13 Aangifte van de vennootschapsbelasting BHF14 Vennootschapsbelasting update

BTW BHF28 BTW : Binnenlandse verrichtingen BHF11 BTW : grensoverschrijdende verrichtingen BHF24 BTW update BHF36 Praktische BTW : de aangifte BHF04 Praktische BTW : correctie facturatie en controle

Boekhouden BHF01 Inzicht in de boekhouding BHF05 Boekhoudkundige studie van de jaarrekening BHF26 Alsuiting van de jaarrekening: introductie

Wetgeving en sociaal recht BHF16

Sociale wetgeving

1.3 Opleidingen voor bedienden betrokken bij personeelszaken


Strategisch organiseren OVT00 OVT01 OVT02 OVT03

Opleidingen organiseren met resultaat Uw opleidingsacties evalueren Opleidingen organiseren met resultaat Een opleidingsplan voor uw bedrijf maken : tips & tricks

Training geven 1. Basismodules OVT06 Train de trainer : opleidingen geven met resultaat OVT07 Terugkomdag : Train de trainer

2. Verdieping OVT31 OVT32 OVT38 OVT53

medewerkers begeleiden OVT35 Onthaal van nieuwe medewerkers OVT05 Peter- en meterschap in uw bedrijf OVT27 Uw rol als peter of meter OVT52 Werkplekleren: willen en kunnen

Omgaan met moeilijke deelnemers in opleidingen Leervormen en -stijlen op elkaar afstemmen Informatie structureren en visualiseren : Mindmapping en PowerPoint voor trainers en sprekers Ontwikkel zelf uw rollenspelen en andere werkvormen

Ondersteuning HR

Competenties benutten OVT04 Talent- en competentiemanagement OVT37 De transfer van competenties bevorderen : van opleiding naar werkplek OVT28 Functieprofielen opmaken OVT30 Mijn persoonlijk ontwikkelingsplan (POP) : een win-win situatie voor medewerker en bedrijf OVT12 Het voeren van functioneringsgesprekken OVT44 Het voeren van functioneringsgesprekken : terugkomdag OVT29 Mijn functioneringsgesprek voorbereiden OVT51 Verhoog uw impact op werkgoesting via een gericht personeelsbeleid

ADN71 Efficiënt communiceren in personeelsbeleid ADN73 Van aanwerving tot vertrek: HR-taken in vogelvlucht BHF16 Sociale wetgeving TAL35 Taaltraining Frans voor HR-medewerkers BUN50 Haal het maximum uit Excel en Word voor HR-medewerkers ADN72 Rekruteren in een notendop UTA05 Voorbereiding en eerste selectieronde UTA09 Het selectiegesprek voor gevorderden

Werken met goesting ADN91 ADN92 ADN93

Het nieuwe werken als motor voor werkgoesting Stress als boom naast de weg ontwijken Over stressoren en veerkracht

Consultancy = na het volgen van deze opleiding kunt u 2 halve dagen extra ondersteuning vragen voor bepaalde opleidingsproblemen binnen uw bedrijf. nieuw !

6

e-learning

innovatie


45+ aanrader 45+



1.4 Opleidingen voor leidinggevenden, managers en afdelingsverantwoordelijken


Diversiteitsbeheer DIN01

Coachen van een team

Leiden van een intercultureel team

GRH109 GRH110 GRH53 GRH54 GRH97 GRH144 GRH34

Coachen en leiden – Module 1: basis (deel 1) Coachen en leiden – Module 2: basis (deel2) Coachen en leiden - Module 3 : omgaan met grote en kleine conflicten Coachen en leiden - Module 4 : delegeren Coachen en leiden - Module 5 : motiveren en inspireren Coachen en leiden - Module 6 : denken in mogelijkheden Coachen van een verkoopteam

1.5 Opleidingen voor meer ervaren bedienden 45+


Persoonlijke en organisatorische vaardigheden VAG06 Van werkdruk naar werkplezier voor 45+ VAG07 Uw troeven als 45-plusser ADN68 De kracht van emotionele intelligentie ADN69 Proactief handelen ADN67 Bereik meer win-winsituaties op het werk ADN76 Omgaan met verandering ADN77 De kracht van uw geheugen ADN74 Snellezen voor administratief bedienden ADN80 Efficiënter werken dankzij uw professionele contacten OVT29 Mijn functioneringsgesprek voorbereiden ADN78 Inzicht in projectmanagement voor assistenten OVT30 Mijn persoonlijk ontwikkelingsplan (POP) : een win-win situatie voor medewerker en bedrijf

Opleidingen voor trainers, peters en meters OVT27 Uw rol als peter of meter OVT35 Onthaal van nieuwe medewerkers OVT05 Peter- en meterschap in uw bedrijf OVT06 Train de trainer : opleidingen geven met resultaat

nieuw !

e-learning

innovatie

Innovatie INN02 INN05

Innovatief denken op alle niveaus Hoe werk anders en beter organiseren

PC-opleidingen VAG05 Internet voor 45+ BUN101 Word online BUN100 Excel online BUN103 Powerpoint online BUN102 Outlook online BUN112 Lotus Notes online BUN106 Starten met MS Office BUN82 Upgrade naar Office 2007 BUN108 Upgrade naar Office 2010 BUN42 Typtop typen

PC & ergonomie BUN43 Preventie van RSI, Nek- en Rugklachten BUN80 Preventie van RSI, Nek- en Rugklachten


45+ aanrader 45+


7


1.6 Opleidingen voor commerciële bedienden


Marktonderzoek GRH146

KLAAR VOOR Uw DIGITALE MARKETING STRATEGIE ?

Basisbeginselen in het marktonderzoek

Marketing GRH80 Marketing - Module 1 : introductie en basistechnieken GRH81 Marketing - Module 2 : marketingplan GRH83 Marketing - Module 3 : marketingstrategie en concurrentiebeleid GRH100 Merchandising : de aankopen in de winkel bevorderen GRH98 Digitale marketing 1 : zoekmachineoptimalisatie (SEO) GRH14 Digitale marketing 2 : online adverteren (SEA) GRH99 Digitale marketing 3 : newsletters voor commerciële bedienden

Maak je website handig en gebruiksvriendelijk GRA25 - Usability: gebruiksvriendelijke websites Voor marketing en communicatiemedewerkers Voor webdesigners- en developers

Coachen en leiden – Module 1: basis (deel 1) Coachen en leiden – Module 2: basis (deel2) Coachen en leiden - Module 3 : omgaan met grote en kleine conflicten Coachen en leiden - Module 4 : delegeren Coachen en leiden - Module 5 : motiveren en inspireren Coachen en leiden - Module 6 : denken in mogelijkheden Coachen van een verkoopteam

Persoonlijke vaardigheden GRH68 Time management voor commerciële buitendienst medewerkers GRH101 Time management voor commerciële binnendienst medewerkers GRH22 Persoonlijke efficiëntie in het kader van tijdsbeheer GRH154 Verkoop: versterken van je werkrelaties

Voor marketing en communicatiemedewerkers

Voor webdesigners- en developers

GRH164 Meer overtuigingskracht dankzij een MBTI voor verkopers GRH132 Communicatie : efficiënt communiceren voor commerciële bedienden GRH20 Klantgerichte service voor technici van de naverkoopdienst GRH63 Omgaan met agressief gedrag

GRH98 - Digitale marketing 1 : zoekmachineoptimalisatie (SEO) GRI43 - GRH14: Digitale marketing 2 : online adverteren (SEA) GRA26 - Search Engine Optimalisation (SEO)

Je klanten en je merk : zorg dat er liefde in de lucht hangt GRH99 - Digitale marketing 3 : newsletters voor commerciële bedienden Voor marketing en communicatiemedewerkers

GRA31 - Sociale media professioneel gebruiken: basistraining GRI39 - Sociale Media Marketing GRA32 - Conversation Management


Communicatie

GRI41 - Copywriting: sneller, overtuigende bedrijfsteksten schrijven

Maak je website vliegensvlug vindbaar

Coachen van een team GRH109 GRH110 GRH53 GRH54 GRH97 GRH144 GRH34

GRI43 - Responsive webdesign

GRI38 - Technische creatie en optimalisatie van HTML-mailings GRI48 - Gebruik en integratie van sociale media op uw website

Online resultaten meten > weten Voor marketing en communicatiemedewerkers

GRA33 - Sociale media: analytics en tracking

Mobiele klanten: Wie zijn ze ? Waar zitten ze ? Hoe bereikt u hen ?

Telefoon GRH16 GRH86 GRH89

Telefoon : ondersteuning in de verkoopcyclus Telefoon : prospecteren Telefoon : offerteopvolging

Voor marketing en communicatiemedewerkers


nieuw !

8

e-learning

innovatie

Mobile marketing GRI40 - Adobe Indesign: Digital Publishing Suite voor iPad en tablets GRI43 - Responsive webdesign


45+ aanrader 45+



1.6 Opleidingen voor commerciële bedienden


Verkoop en klantencontacten GRH87 Psychologie van de klant GRH35 Beheer van belangrijke klanten (keyaccounts) GRH85 Commerciële productiviteit : een rendabel klantenbeheer GRH107 Mystery shopping GRH65 Commerciële reflex voor binnendienst medewerkers GRH143 Verkoop : prospectie GRH59 Commerciële creativiteit GRH94 Verkoop : communicatie afstemmen op de klant GRH124 Verkoop : hoe omgaan met lastige klanten GRH93 Verkoop : soorten vragen GRH155 Verkoop: afsluittechnieken

GRH92 GRH91 GRH90 GRH57 GRH58 GRH02 GRH03 GRH11

Verkoop : bezwaren wegnemen Verkoop : actief luisteren en herformuleren Verkoop voor binnendienst medewerkers Verkoop voor buitendienst medewerkers (meer dan 5 jaar verkoopservaring) : module 1 Verkoop voor buitendienst medewerkers (meer dan 5 jaar verkoopservaring) : module 2 Verkoop voor buitendienst medewerkers (minder dan 5 jaar verkoopservaring) : module 1 Verkoop voor buitendienst medewerkers (minder dan 5 jaar verkoopservaring) : module 2 Verkoop op beurzen

1.7 Opleidingen voor bedienden werkzaam in logistiek, aankoop en internationale handel


Aankoop en logistiek

Internationale handel

IHL30 Inkooponderhandelingen GRH108 Milieu binnen de distributiesector IHL29 Internationale handel en logistiek : Groene logistiek IHL28 Internationale handel en logistiek : EAN codering IHL13 Internationale handel en logistiek : Magazijnbeheer IHL14 Internationale handel en logistiek : Voorraadbeheer IHL26 Workshop magazijnbeheer - Hoe optimaliseer ik mijn magazijn ? IHL27 Workshop voorraadbeheer - Optimaal bestellen via PC IHL10 ADR-reglementering voor bedienden IHL11 CMR & ADR (toegespitst op documenten) IHL12 Veilig laden en stuwen : ladingbeveiliging IHL15 Internationale handel en logistiek : Heftruckbestuurder : initiatie IHL16 Internationale handel en logistiek : Heftruckbestuurder : vervolmaking

IHL01 IHL02 IHL03 IHL04 IHL06 IHL07 IHL08 IHL09 IHL19 IHL20

Internationale handel en logistiek : Incoterms 2010 Internationale handel en logistiek : Goederenvervoer en documenten Internationale handel en logistiek : Douane en accijnzen - BTW bij grensbewegingen Internationale handel en logistiek : Internationale betalings- en financieringstechnieken Internationale handel en logistiek : Zaken doen met China (module 1) Internationale handel en logistiek : Zaken doen met China (module 2) Internationale handel en logistiek : Hoe succesvol zaken doen met Rusland ? Internationale handel en logistiek : Elektronische douane formaliteiten (PLDA) Internationale handel en logistiek : Global Sourcing Internationale handel en logistiek : normen en certifiëring

Internationale logistiek IHL22 IHL23 IHL24 IHL25

nieuw !

e-learning

innovatie

Internationale logistiek - Module 1 : de internationale context en in- of outsourcing van transport Internationale logistiek - Module 2 : transportbegrippen en –organisatie Internationale logistiek - Module 3 : aankoop van diverse “vervoersmodi” Internationale logistiek - Module 4 : praktijk cases


45+ aanrader 45+


9


1.8 Opleidingen voor bedienden werkzaam in contactcenters of customer services


Commerciële vaardigheden voor contactcenter medewerkers

Coaching en management voor contactcenter medewerkers

CCN03 Workshop voor televerkopers CCN14 E-mail schrijven en beheren voor teleoperatoren CCN19 Stemtechnieken voor teleoperatoren CCN17 Professioneel telefoneren voor customer services en contactcenter medewerkers : volledig traject CCN22 Professioneel telefoneren : Module 1 Klantgericht telefoons ontvangen CCN23 Professioneel telefoneren : Module 2 Klantgericht communiceren CCN24 Professioneel telefoneren : Module 3 Omgaan met ontevreden klanten CCN25 Professioneel telefoneren : Module 4 Telefonisch prospecteren en verkopen CCN26 Stressmanagement in customer services en contactcenters CCN27 Grammatica en spelling voor contactcenters CCN28 Organisatie van een contactcenter : Forecasting en planning - basis CCN29 Organisatie van een contactcenter : Forecasting en planning - verdieping CCN30 Verkoopstechnieken voor contactcenters en customer services : Cross-selling en up-selling

nieuw !

10

e-learning

innovatie

CCN02

Workshop voor teamleiders in customer services en contactcenters

Functiespecifieke taalopleidingen TAL48 Taaltraining Frans voor callcenter medewerkers, helpdesk en commerciële binnendienst medewerkers (blended learning) TAL49 Taaltraining Nederlands voor anderstalige callcenter medewerkers, helpdesk en commerciële binnendienst medewerkers (blended learning)


45+ aanrader 45+



1.9 Opleidingen voor informatici, ICT-consultants en grafische vormgevers


Besturingssystemen Theoretische opleiding

Praktische opleidingen Small Business Server Microsoft System Center Essentials

Microsoft

Windows 8 voor systeem verantwoordelijken Windows Server 2012

Besturingssystemen

Windows Powershell

Exchange Server 2013 BizTalk

Internet Information Server 7.5 (IIS) SharePoint Portal Server 2013

Open Source (Linux)

Linux initiatie

Virtualisatie

Desktop Publishing

e-learning

Linux Samba Server

Werken met virtuele servers met behulp van VMware

Private Cloud met Hyper V

Introductie tot Cloud Computing

Cloud Security

Citrix

INT48 Besturingssystemen : theoretisch kader INT114 Small Business Server 2011 INT126 Windows 8 voor systeemverantwoordelijken INT143 Microsoft System Centre Essentials INT108 Windows 7 voor systeemverantwoordelijken INT127 Windows Server 2012 INT101 Windows Server 2008 R2 INT98 Windows Powershell INT129 Exchange Server 2013 INT115 Exchange Server 2010 INT107 BizTalk

nieuw !

Linux voor systeemverantwoordelijken

innovatie

INT116 Internet Information Server 7.5 (IIS) INT130 SharePoint Portal Server 2013 INT117 SharePoint Portal Server 2010 INT19 Linux : initiatie INT20 Linux voor systeemverantwoordelijken INT22 Linux : Samba Server INT111 Werken met virtuele servers met behulp van VMware INT144 Private Cloud met Hyper V INT128 Introductie tot Cloud Computing INT137 Cloud Security INT113 Citrix


45+ aanrader 45+


11




NETWERKEN Theoretische opleidingEN

Praktische opleidingen Microsoft

Netwerken onder Windows 2012

Computernetwerken TCP/IP

Open Source (Linux)

Netwerken onder Linux Netwerk Security

INT04 Computernetwerken : theoretisch kader INT05 TCP/IP : theoretisch kader INT134 Netwerken onder Windows 2012

INT102 INT57 INT138

Netwerken onder Windows 2008 Netwerken onder Linux Netwerk Security

INTERNET Praktische opleidingen AJAX XHTML Drupal

Javascript

XML

Drupal : vervolmaking

Microsoft

ASP.NET

OpenSource

PHP : basis

PHP : vervolmaking

WebSecurity INT23 XHTML INT26 Javascript INT27 XML INT95 AJAX INT46 ASP.NET

INT29 PHP : basis INT125 PHP : vervolmaking INT106 Drupal INT110 Drupal : vervolmaking INT139 WebSecurity


Web GRI08 Adobe Dreamweaver : initiatie GRI09 Adobe Dreamweaver : vervolmaking GRI10 Adobe Flash : initiatie GRI11 Adobe Flash ActionScript GRI14 Microsoft Expression Web GRA17 Een eenvoudige website in één dag GRI32 Webopmaak met Cascading Style Sheets (CSS) : initiatie GRI34 CSS : opmaak van Cascading Style Sheets : vervolmaking GRA25 Usability : gebruiksvriendelijke websites GRA26 Search Engine Optimalisation (SEO)

nieuw !

12

e-learning

innovatie

GRI36 HTML5 GRI37 jQuery GRI38 Technische creatie en optimalisatie van HTML-mailings GRI43 Responsive webdesign GRI44 Adobe Edge: crëer interactieve en ganimeerde webtoepassingen GRI45 Adobe Muse GRI46 Adobe CS6 : Wat is nieuw ? GRI47 Adobe CS6 : Wat is nieuw in 10 mails GRI48 Gebruik en integratie van sociale media op uw website GRI49 Wordpress voor webdesigners


45+ aanrader 45+





programmeren Theoretische opleidingen

Praktische opleidingen

Systeemontwerp

C#.NET initiatie

C#.NET vervolmaking

VB.NET initiatie

VB.NET vervolmaking

Java initiatie

Java vervolmaking

Java en Hibernate

Java Enterprise Edition intiatie

JBoss

Enterprise Java Beans

Webservices onder .NET

.NET initiatie Objectgeoriënteerd programmeren : initiatie Java SDK Java Enterprise Edition

Black box testing Unit testing Test Essentials

Test Practice

INT84 Systeemontwerp INT08 Objectgeoriënteerd programmeren : initiatie INT38 .NET : initiatie INT61 C#.NET : initiatie INT62 C#.NET : vervolmaking INT80 VB.NET : initiatie INT81 VB.NET : vervolmaking INT109 ADO.NET met XML en LINQ INT99 Webservices onder .NET INT65 Java : initiatie INT66 Java : vervolmaking

INT91 Java en Hibernate INT90 Java Enterprise Edition : initiatie INT96 JBoss INT34 Enterprise Java Beans INT92 Java Enterprise Edition en Struts INT67 Java Database Connectivity INT76 Black box testing INT75 Unit testing INT140 Test Essentials INT141 Test Practice

databanken Theoretische opleiding

Praktische opleidingen Microsoft

Databanken

Transact SQL

Beheer MS SQL Server 2012

IBM

SQL

DB2

Oracle

INT68 Databanken : theoretisch kader INT30 SQL INT71 Transact SQL

nieuw !

e-learning

INT155 INT103 INT105 INT69

innovatie

Oracle Beheer Microsoft SQL Server 2012 Beheer Microsoft SQL Server 2008 DB2 Oracle 10


45+ aanrader 45+


13




grafische Software GRI01 Adobe Photoshop : initiatie GRI02 Adobe Photoshop : vervolmaking GRI03 Adobe Illustrator : initiatie GRI04 Adobe Illustrator : vervolmaking GRI07 Adobe Acrobat GRI12 Adobe InDesign : initiatie


software engineering

Business analyse

GRI13 Adobe InDesign : vervolmaking GRI40 Adobe InDesign : Digital Publishing Suite voor iPad en tablets GRI23 Overschakeling van QuarkXPress naar Adobe InDesign GRI33 InDesign en XML

Spoedcursus Business Analyse

BPMN Methode : basis

Business Process Modeling (BPM)

BPMN Methode : vervolmaking

Architectuur met TOGAF en Archimate Inleiding tot Business Intelligence

Information management

Informatiemodellering : theoretisch kader

Master Data Management Big Data en Hadoop Data Mining

Wegwijs in Process Engines

Service modeling

Service Oriented Architecture (SOA) Software modeling

UML

UML - gevalstudies

UML - klassendiagrammen

Design Patterns

INT122 INT97 INT124 INT123 INT119 INT73 INT120 INT136

Spoedcursus Business Analyse Business Process Modeling (BPM) BPMN Methode : basis BPMN Methode : vervolmaking Architectuur met TOGAF en Archimate Informatiemodellering : theoretisch kader Inleiding tot Business Intelligence Master Data Management

nieuw !

14

e-learning

innovatie

INT132 INT131 INT121 INT93 INT82 INT74 INT85 INT10

Data Mining Big Data en Hadoop Wegwijs in Process Engines Service Oriented Architecture (SOA) UML UML : gevalstudies UML : klassendiagrammen omzetten naar objectgeoriënteerde programma’s Design Patterns


45+ aanrader 45+





Organisatie en beheer

ITIL Awareness vervolmaking

IT Service Management volgens ITIL

Inrichting en sturing van een multi-projectorganisatie in de ICT-sector Projectmanagementmethoden in multi-projectorganisaties Risico’s voorkomen en kansen benutten in projectmanagement

Projectmanagement

Projectmanagement : basistraining

vaardigheden

Communicatie voor ICT-projectleiders Communicatie bij change management

methoden

Agile projecten in een ICT-organisatie

ICT-projecten volgens SCRUM

Wegwijs in de wereld van ERP en CRM Managment

Kennismaking met IT strategieën en management Beter beheren van uitbestede IT-diensten

INF20 Projectmanagement: basistraining INF75 ITIL Awareness: de basis van HTML INF62 IT Service Management volgens ITIL INF65 Inrichting en sturing van een multi-projectorganisatie INF72 Projectmanagementmethoden in multi-projectorganisaties INF64 Risico’s voorkomen en kansen benutten in ICT-projectmanagement INF71 Communicatie voor ICT-projectleiders

nieuw !

e-learning

innovatie

INF102 Communicatie bij change management INF82 Agile projecten in een ICT-organisatie INF85 ICT-projecten volgens SCRUM INT119 Architectuur met TOGAF en Archimate INF97 Wegwijs in de wereld van ERP en CRM INT112 Kennismaking met IT strategieën en management INF94 Beter beheren van uitbestede IT-diensten INT02 Kostenbeheersing in ICT


45+ aanrader 45+


15


2 s e c t o r g e r i c h t e O p l e i d i n g e n 2.1 Autosector


Verkoop AUS01 AUS03 AUS11 AUS46 AUS60 AUS61

Algemene en technische vaardigheden

Showroomverkoop van auto’s Fleetverkoop Organiseren van opendeurdagen en evenementen in de autosector Verkoop van accessoires Financiële en fiscale aspecten bij de verkoop van nieuwe wagens Utilitaire bedrijfsvoertuigen

Naverkoop AUS13 AUS14 AUS17 AUS18 AUS19 AUS20 AUS44 AUS48

Gerichte vragen voor correcte en snelle diagnose Klantgericht handelen voor receptionisten Organisatie van de werkplaats Management van de werkplaats Organisatie van het magazijn Management van het magazijn Klantenbinding voor de autosector Organisatie naverkoop in de autosector

AUS21 Basiskennis van de autotechniek : module 1 AUS54 Basiskennis van de autotechniek : module 2 AUS62 Basiskennis van de autotechniek : module 3 AUS27 Time management voor commerciële medewerkers in de autosector AUS47 Overnametechnieken voor tweedehandswagens AUS52 BTW voor de autosector AUS53 Milieu en autosector AUS58 Autoverkoop : evaluatie en waardebepaling van een tweede handsvoertuig AUS59 Technische diagnose voor niet-technici AUS63 Efficiënte interne communicatie (autosector) AUS30 Preventie van rugproblemen op het werk VHS07 ROB/Maintenance Repair Tires-REI Elektrische en hybride voertuigen : sensibilisering rond AUS64 risico’s AUS65 Elektrische en hybride voertuigen : certificering HEV2

2.2 Verhuurbedrijven


VHS01 Klantgerichte communicatie in de verhuur VHS02 Commerciële opleiding voor baliebedienden VHS05 Professioneel omgaan met agressieve klanten en conflictsituaties

VHS06 Basiskennis autotechniek en schadebeoordeling VHS07 Maintenance Repair Tires-REI

2.3 Rijscholen


ARS01 Update wegcode ARS04 De kracht en impact van non-verbale communicatie binnen de rijscholen ARS10 Klantvriendelijk omgaan met leerlingen ARS11 ECO-driving ARS12 Autotechniek voor rijschoollesgevers : initiatie ARS16 Autotechniek voor rijschoollesgevers : vervolmaking ARS13 Commerciële houding aan de balie van een rijschool ARS14 Omgaan met leerlingen met gedrags- en leerstoornissen

nieuw !

16

e-learning

innovatie

ARS15 ARS17 ARS18 ARS22

Omgaan met verbale agressie GPS integreren in de rijopleiding Het gedrag van de leerling : hoe redeneren en reageren ? De GDE-matrix, basis voor kwaliteitsvolle rijlessen

in samenwerking met de vlaamse stichting verkeerskunde ARS19 ARS20 ARS21

Stagebegeleiding rijschoollesgever Autodidact, didactische achtergrond voor de rijlesgever Van rijinstructeur naar coach van uw leerling


45+ aanrader 45+



2.4 Bouwsector en studiebureaus


Bouwtechniek BTE05 Uitzetten voor industriebouw met totaalstation: basis BTE21 Uitzetten van wegeniswerken met totaalstation: basis BTE31 Algemene topografie voor de bouwsector: initiatie BTE06 Meten met laser en afstandsmeters: basis BTE56 Update Energiedeskundige Type A 2012 BTE61 Kleuren combineren (Natural Colour System) BTE71 Beschroeiingen en grondankers : uitvoering BTE32 Algemene topografie voor de bouwsector: vervolmaking BTE09 Planlezen : initiatie BTE10 Planlezen : vervolmaking BTE11 Grondmechanica en funderingstechniek BTE12 Bouwconstructies vanuit stabiliteitsoogpunt BTE07 Betonrenovatie BTE20 Betontechnologie BTE26 Akoestische isolatie BTE27 Thermografie voor de bouwsector BTE28 Milieuvriendelijke binnenafwerking BTE29 Groendaken BTE30 Gevelisolatie BTE33 Parketrenovatie BTE35 Parket praktijk BTE38 Toegankelijkheid van gebouwen BTE39 Warmtepompen BTE44 Energiedeskundige Type A BTE56 Update Energiedeskundige Type A 2012 BTE45 Kelderrenovatie BTE46 Droge bepleistering BTE47 Afkoppelingsaannemer BTE48 Preventieve inspecties bij veel voorkomende bouwproblemen BTE50 Bekistingstechnieken BTE51 Vloeistofdicht beton BTE52 Metalen gevel- en dakconstructies BTE53 Gelijmde bewapening BTE54 Zelfverdichtend beton BTE55 Vezelversterkt beton BTE57 Bouwfysica : basisprincipes Bouwtechnieken : basisprincipes BTE58 BTE59 Kleuren waarnemen (Natural Colour System) BTE60 Ruwbouwconstructies : basisprincipes en betonconstructies BTE37 Ontwerp en uitvoering van vloeistofdichte constructies Asbestherkenning BTE69 BTE70 Asbestinventarisatie

bouwAdministratie BAD01 BAD83 BAD85 BAD66 BAD07

Overheidsopdrachten in de bouwsector Uw bouwbedrijf: het verhaal achter de cijfers Fiscaliteit van bedrijfswagens in de bouwsector Ruimtelijke ordening, gronden en pandenbeleid Milieuwetgeving (Vlaanderen)

nieuw !

e-learning

innovatie

BAD10 Het gebruik van uitgegraven bodem : nieuwe wetgeving BAD16 Werken in onroerende staat en BTW voor de bouwsector BAD17 De wet Breyne en de huurwetgeving BAD21 EPB (Energie Prestatie Regelgeving) en berekeningsprincipes voor schrijnwerk BAD30 EPB (Energie Prestatie Regelgeving) en berekeningsprincipes voor hellende daken BAD41 EPB (Energie Prestatie Regelgeving) en berekeningsprincipes voor constructeurs BAD28 Schijnzelfstandigheid, terbeschikkingstellen van personeel en werken met buitenlandse onderaannemers BAD33 Regelgeving voor buitenlandse werven (alle buurlanden) BAD35 Alcohol- en drugsbeleid in de bouwsector BAD38 PPS (Publiek Private Samenwerking) : beginselen en regelgeving BAD50 Werken met onderaannemers: werfmelding, inhoudingsplicht en hoofdelijke aansprakelijkheid BAD59 Prijsherziening BAD60 Correct factureren in de bouwsector: nieuwe regelgeving 2013 BAD61 Veranderingen in de bouw : update BAD62 Grond- en pandenbeleid BAD63 Boekhouding voor de bouwsector BAD67 Termijnverlenging en termijnschade BAD65 Misbruiken op de werkvloer voor de bouwsector : preventie en remedie BAD68 Tolerantie en uitzicht BAD13 Grondverzet: uitgegraven bodem BIU89 E-Procurement BAD71 De plaatsbeschrijving bij aanvang van bouwwerken BAD80 Hoe graafschade voorkomen? BAD82 Update overheidsopdrachten

Organisatie en beheer van het bouwproces BOR02 Basiscursus werforganisatie voor algemene aannemers BOR03 Basiscursus werforganisatie voor de wegenbouw BOR05 Planning en bouwtijdbeheersing BOR13 Projectmanagement in de bouwsector BOR14 Algemene principes van kostprijsberekening BOR16 Prijsverantwoording met CMK BOR17 Logistiek : (uitzonderlijk) vervoer van ladingen in de bouwsector BOR18 Logistiek : toepassen rij- en rusttijden bij transport in de bouwsector BOR19 Logistiek : voorraadbeheer in de bouwsector BOR20 Logistiek : magazijnorganisatie in de bouwsector BOR21 Consequente werforganisatie voor de wegenbouw BOR23 Planning voor KMO-bouwbedrijven BOR24 Risicomanagement in de bouwsector BOR25 Deskundige sloopinventaris BOR26 Winnende offertes BOR35 Deskundigenonderzoek


45+ aanrader 45+


17




Veiligheidsopleidingen BVE03 Globaal preventieplan, toolboxmeetings en motivatiesessies BVE08 Risicoanalyse BVE12 Wegsignalisatie BVE13 Werken op hoogte BVE14 Basisveiligheid in het kader van VCA (Nederlands/Frans/Pools/Portugees/Turks) BVE15 Veiligheid voor operationeel leidinggevenden in het kader van VCA BVE26 VCA : basis BVE27 VCA voor operationeel leidinggevenden BVE28 VCA voor operationeel leidinggevenden : refresh BVE16 Toolboxmeeting in de praktijk BVE18 Veiligheid bij stellingbouw BVE19 Opstellen van een veiligheids- en gezondheidsplan BVE20 Veiligheidscoördinator niveau C++ BVE23 Opstellen van een nood- en evacuatieplan op bouwwerven BVE25 Wegsignalisatie : vervolmaking BVE34 Wegcode en wegsignalisatie: opfrissing BVE30 BA4 Elektriciens industrieel BVE31 BA4 Niet-elektriciens BVE32 BA5 Elektriciens industrieel BVE33 Chemische basisbegrippen voor de bouwsector BVE35 Ergonomie voor de bouwsector : preventie van rug- en nekklachten BVE36 Preventie en aangifte van diefstal op de werf BVE41 Ecologisch rijden voor de bouwsector

BDU01 Duurzaam bouwen : water BDU05 Duurzaam bouwen : ventilatie BDU06 Duurzaam bouwen : houten gevelbekleding BDU08 Duurzaam bouwen - bouwknopen en koudebruggen : de nieuwe EPB-regelgeving in de praktijk BDU33 Duurzaam Bouwen: EPB (Energie Prestatie Regelgeving): algemene inleiding BDU09 Luchtdichtheid BDU14 Duurzaam bouwen : buiten de werf BDU15 Duurzaam bouwen : algemene inleiding houtskeletbouw BDU16 Duurzaam bouwen : de blowerdoortest : Hoe luchtdichtheid meten? BDU17 Duurzaam bouwen : Micro-warmtekrachtkoppeling in huisinstallaties BDU34 Duurzaam bouwen: Bouwteam - van ontwerp tot oplevering BDU35 Duurzaam bouwen : Energiebewust bouwen voor de aannemer BDU36 Luchtdicht bouwen : een noodzaak voor energie-efficiëntie

18

e-learning

Modulaire opleiding : centrale verwarming BTE62 BTE63 BTE64 BTE65 BTE66 BTE67 BTE68

Module 1 : algemene inleiding Module 2 : hydraulica Module 3 : de regeling Module 4 : sanitair warm water Module 5 : warmtegeneratoren Module 6 : thermische zonnepanelen Module 7 : warmtepomp

Modulaire opleiding : Werfleider

Duurzaam Bouwen

nieuw !

BTE29 Groendaken BTE44 Energiedeskundige Type A BTE56 Update Energiedeskundige Type A 2012 BDU10 Zeer energiezuinige renovatie : Algemene inleiding BDU11 Zeer energiezuinige renovatie : Schrijnwerk en beglazing BDU12 Zeer energiezuinige renovatie : Koelte en verwarming BDU37 Energiezuiginge renovatie : Totaalrenovatie BDU44 Isolatie en luchtdichtheid : Module 1: basisprincipes en technieken BDU45 Isolatie en luchtdichtheid : Module 2: praktijkatelier BDU38 Duurzaam bouwen: De blowerdoortest: praktijk en demonstratie BDU39 Passiefbouw: basisprincipes BDU40 Passiefbouw+ : Module 1: Risico’s en pathologieën BDU41 Passiefbouw+ : Module 2: Renovatie, patrimonium en energie BDU42 Passiefbouw+ : Module 3 : Grote gebouwen Passiefbouw+ : Module 4 : Administratieve opvolging BDU43 van grote passieve werven

innovatie

BWL01 BWL02 BWL03 BWL05 BWL06 BWL07 BSC02 BSC03 BSC06 HWL01 BAD39 BAD40

Module : juridische aspecten, overheidsopdrachten en openbare aanbestedingen Module : kostprijsberekening, de samenstellende onderdelen van kostprijsberekening, financiële en werkelijke werfopvolging, planning en werkvoorbereiding Module : veiligheid op de bouwplaats Module : milieuaspecten op de bouwplaats Module : bouwpathologie en uitvoeringstechnieken Module : efficiënt vergaderen en communiceren Module : leidinggeven op de werf : initiatie Module : leidinggeven op de werf : vervolmaking Module : efficiënt werfoverleg in de bouwsector Module : werforganisatie Werfleider - Module : de uitvoering van private bouwwerken Werfleider - Module : de uitvoering van overheidsopdrachten


45+ aanrader 45+





Modulaire opleiding : Projectvoorbereiding voor algemene aannemingen PJV00 PJV01 PJV02 PJV03 PJV04 PJV05 PJV06

Modulaire opleiding : Kostprijsberekening

Volledig traject Module : analyse van contractstukken Module : aankoopdienst Module : kostprijsberekening, de samenstellende onderdelen van kostprijsberekening, financiële en werkelijke werfopvolging Module : de planning Module : het uitvoeringsproces Module : informatie- en communicatiemiddelen

Modulaire opleiding : Bouwrecht BAD51 Module : het sluiten van een aannemingsovereenkomst BAD52 Module : de onderaanneming BAD53 Module : het uitvoeren van een aannemingsovereenkomst BAD54 Module : aansprakelijkheid van de aannemer BAD55 Module : het indienen van offertes voor overheidsopdrachten BAD56 Module : het openen en onderzoek van offertes BAD57 Module : de uitvoering van overheidsopdrachten (deel 1) BAD58 Module : de uitvoering van overheidsopdrachten (deel 2)

Modulaire opleiding : Standaardbestek 250 BAD69 BAD42 BAD43 BAD44 BAD45 BAD46 BAD47 BAD48 BAD49 BAD70

Versie 2.2 - Volledig traject Module : algemene voorwaarden en contractuele verplichtingen (deel 1) Module : algemene voorwaarden en contractuele verplichtingen (deel 2) Module : materialen en voorbereidende werken Module : funderingen Module : verhardingen Module : riolering Module : lijnvormige elementen, rafacties en boetes Module : onderhoudswerken Versie 2.2 nieuwigheden

Modulaire opleiding : Bouwbeheer BWB01 BWB02 BWB03 BWB04

Bouwbeheer : Offerte en Bestelling Bouwbeheer : Aankoopproces Bouwbeheer : Voorbereiding van de werf Bouwbeheer : Uitvoering en einde van de werken

Modulaire opleiding : Veilig werken op hoogte BVE37 BVE38 BVE39 BVE40

Volledig traject Module 1: gebruik van steigers Module 2: steigerbouw Module 3: bevoegd persoon steigers

nieuw !

e-learning

innovatie

BOR27 BOR28 BOR29 BOR30 BOR31 BOR32

Volledig traject Module 1: voorbereiding Module 2 : offerte en werkvoorbereiding Module 3 : vorderingsstaten en nacalculatie Module 4 : bepalen van een uurloon Module 5 : bepalen van de materiaal-, de machineen de onderaannemerskost

Modulaire opleiding : Sociale wetgeving BAD72 BAD73 BAD74 BAD75 BAD76 BAD77 BAD78 BAD79

Sociale wetgeving : tewerkstelling van arbeiders in de bouwsector - volledig traject Sociale wetgeving : tewerkstelling van arbeiders in de bouwsector - Module 1: Aanwerving Sociale wetgeving : tewerkstelling van arbeiders in de bouwsector - Module 2: Arbeidsduur Sociale wetgeving : tewerkstelling van arbeiders in de bouwsector - Module 3: Het loon Sociale wetgeving : tewerkstelling van arbeiders in de bouwsector - Module 4: Schorsing van de arbeidsovereenkomst (deel 1) Sociale wetgeving : tewerkstelling van arbeiders in de bouwsector - Module 5: Schorsing van de arbeidsovereenkomst (deel 2) Sociale wetgeving : tewerkstelling van arbeiders in de bouwsector - Module 6: Einde van de arbeidsovereenkomst (deel 1) Sociale wetgeving : tewerkstelling van arbeiders in de bouwsector - Module 7: Einde van de arbeidsovereenkomst (deel 2)

Sociaal-communicatieve vaardigheden BSC02 Leidinggeven op de werf : initiatie BSC03 Leidinggeven op de werf : vervolmaking BSC04 Onderhandelen met derden in de bouwsector BSC05 Time management in de bouwsector BSC06 Efficiënt werfoverleg in de bouwsector BSC07 Assertieve communicatie in de bouwsector : basis Assertieve communicatie in de bouwsector : BSC29 vervolmaking BSC08 Stressbeheer in de bouwsector BSC10 Omgaan met klachten en moeilijke klanten in de bouwsector BSC11 Commerciële opleiding voor de bouwsector BSC13 Rekrutering, selectie en retentie in de bouwsector BSC15 Motivatie- en gesprekstechnieken in de bouwsector BSC16 Zakelijk onderhandelen voor de bouwsector BSC17 Netwerking voor de bouwsector BSC18 Mentoropleiding voor de bouwsector


45+ aanrader 45+


19




Sociaal-communicatieve vaardigheden (vervolg) BSC19 Rationeel inkoopbeleid en onderhandelingstechnieken BSC20 Efficiënt en klantgericht telefoneren voor de bouwsector BSC21 Rekrutering en selectie voor de bouwsector BSC22 Retentiebeleid voor de bouwsector BSC23 Sociale media voor de bouwsector BSC24 Werken met verschillende generaties in de bouwsector BSC25 Hoe meer winst maken door uw verliezen te beperken ? Lean Management in Vlaamse bouwbedrijven BSC26 Anders organiseren voor een beter bouwresultaat BSC27 Al fluitend naar de werf ? Investeer als leidinggevende in de werkgoesting van uw medewerkers BSC28 Vertrouwenspersoon

BIU38 BIU71 BIU72 BIU79 BIU50 BIU51 BIU61 BIU62 BIU63 BIU64 BIU73 BIU75 BIU89

Informatica voor de bouwsector : 1. Bedrijfsbeheer software BIU94 MS Project voor de bouwsector: initiatie (kort traject) BIU23 MS Project voor de bouwsector : initiatie (lang traject) BIU66 MS Project voor de bouwsector : vervolmaking BIU95 MS Project : opfrissing BIU30 Praktische kostprijsberekening (FleCreas) : geïntegreerd bedrijfsbeheer - initiatie BIU31 Praktische kostprijsberekening (FleCreas) : geïntegreerd bedrijfsbeheer - vervolmaking BIU67 De iPad op de werf : initiatie BIU96 De iPad op de werf : vervolmaking BTE22 Hit-Office - Calculators BTE23 Hit-Office - Projectleiders BTE24 Hit-Office - Aankopers BTE25 Hit-Office - Vervolmaking (incompany) BIU93 Google Apps voor de bouwsector INF97 Wegwijs in de wereld van ERP en CRM BIU98 SharePoint voor de bouwsector

2. Bureautica en Internet (Bouw) BIU01 BIU05 BIU06 BIU90 BIU91 BIU78 BIU07 BIU08 BIU09 BIU10 BIU11 BIU15 BIU33

MS Windows voor de bouwsector : initiatie MS Excel voor de bouwsector : initiatie (kort traject) MS Excel voor de bouwsector : vervolmaking (kort traject) MS Excel voor de bouwsector : initiatie (lang traject) MS Excel voor de bouwsector : vervolmaking (lang traject) Upgrade naar Word 2010 voor de bouwsector MS Word voor de bouwsector : initiatie MS Word voor de bouwsector : vervolmaking MS Access voor de bouwsector : initiatie MS Access voor de bouwsector : vervolmaking MS PowerPoint voor de bouwsector MS Outlook voor de bouwsector : initiatie Computerlessen voor absolute beginners (bouwsector)

nieuw !

20

e-learning

innovatie

Excel VBA (Visual Basic) voor de bouwsector Upgrade naar Word 2007 voor de bouwsector Upgrade naar Excel 2007 voor de bouwsector Upgrade naar Excel 2010 voor de bouwsector Efficiënt en klantvriendelijk e-mailen voor de bouwsector Internet : optimaal gebruik van communicatietoepassingen via internet in het bouwbedrijf Excel initiatie : Module absolute beginners - Bouw Excel initiatie : Module tabellen - Bouw Excel initiatie : Module rekenen - Bouw Excel initiatie : Module grafieken - Bouw Contactbeheer in Outlook voor de bouwsector Werken met PDF’s in de bouwsector e-procurement

Modulaire opleiding internet en communicatie voor de bouwsector

BIU80 BIU81 BIU82 BIU83

Volledig traject Module 1 : Efficiënt gebruik maken van het internet Module 2 : Efficiënt e-mailen met Microsoft Outlook Module 3 : Het maken van een eenvoudige website

Modulaire opleiding Bedrijfsbeheer met behulp van Excel / FleCreas

BIU84 BIU85 BIU86 BIU87 BIU88

Volledig traject Module 1 : Basisprincipes bij het bouwproces Module 2 : Projectontwikkelingsfase Module 3 : Gunningsfase Module 4 : Uitvoeringsfase

3. CAD-opleidingen voor tekenaars en ontwerpers

Algemene CAD-programma’s

STB28 Upgrade naar AutoCAD 2011 STB35 Upgrade naar AutoCAD 2012 STB47 Upgrade naar AutoCAD 2013 STB49 AutoCAD : initiatie (avondopleiding) STB03 AutoCAD 2D : initiatie (korte versie) BIU25 AutoCAD 2D : initiatie (lange versie) STB10 AutoCAD 2D : vervolmaking STB30 AutoCAD 2D : plotten, paper space en sheetsets BIU36 AutoCAD : printen en layouten BIU26 AutoCAD 3D (versie 2010) STB04 AutoCAD 3D STB33 AutoCAD 3D (versie 2007) STB18 BricsCad (IntelliCAD) : initiatie STB24 VectorWorks 2D STB26 VectorWorks 3D STB36 Revit Architecture STB38 Annotativiteit en dynamische symboliek STB46 Solidworks BIU97 AutoCAD2 : printen en bewerken van aangeleverde plannen


45+ aanrader 45+





CAD voor werktuigbouwkundig ontwerp

STB15

Taalopleidingen voor de bouwsector

Inventor : initiatie

BTA01 Technisch Frans voor de bouwsector BTA02 Technisch Duits voor de bouwsector BTA03 Technisch Nederlands voor de bouwsector BTA04 Technisch Pools voor de bouwsector BTA05 Technisch Engels voor de bouwsector

CAD voor bouwkundig ontwerp

STB09 AutoCAD Mechanical STB48 3ds Max (Design) CAD voor civieltechnisch ontwerp

STB21 AutoCAD Civil 3D - Basis (profielen en volumes) STB42 AutoCAD 3D Civil : landmeetverwerking STB43 AutoCAD 3D Civil : wegenontwerp GIS, mapping en cartografie

Opleidingen i.s.m. Edutec/FVB EDU01

Opleidingen in samenwerking met Edutec/FVB

Opleidingen i.s.m. INOM (PC209)

STB23 AutoCAD Map 3D

INOO1

Opleidingen in samenwerking met INOM

3D-tekenpakketten

STB37 SketchUp STB41 Photoshop voor bouwprofessionals STB40 SketchUp : vervolkmaking STB44 AutoCAD Structural Detailing Steel STB45 Interieurtekenen met InteriCAD Technische opleiding

STB39

Piping-tekenaar : inleiding

nieuw !

e-learning

innovatie


45+ aanrader 45+


21


2.5 Hout- en meubelsector


HMG01 Verkooptechnieken en -strategie voor de houten meubelindustrie HMG02 Klantgericht handelen voor binnendienstmedewerkers in de houten meubelsector HMG03 Productkennis hout HMG08 Klachtenbehandeling voor bedienden van de hout en meubelsector HMG11 Inleiding in de milieuwetgeving in de houten meubelsector HMG20 Overheidsopdrachten in de houten meubelsector HMG22 Haal het maximum uit uw beursdeelname HMG23 Milieu : inleiding tot certificering en houtlabels HMG24 Houtlabels : certificering praktisch HMG25 Milieu : houtverbranding HMG26 Professioneel gebruik van sociale media voor de hout en meubelsector HMG27 Productinnovatie - Module 1 : Management voor het productinnovatieproces HMG28 Productinnovatie - Module 2 : Business Model Innovatie HMG29 Productinnovatie - Module 3 : Materiaalgedreven innovatie HMG30 Productinnovatie - Module 4 : Duurzame innovatie HMG31 Productinnovatie - Module 5 : Human Centred Design Innovation HMG32 Maatschappelijk verantwoord ondernemen voor de houten meubelsector HMG33 Kleurgebruik in houten laminaatcollecties

nieuw !

22

e-learning

innovatie

Opleidingen ism OCH OCH01 CNC - Introductie OCH02 CNC - Machinebediening OCH03 CNC - Programmatie : basis (ISO) OCH04 CNC - Programmatie : vervolmaking (ISO) OCH05 CNC - Programmatie : basis dialoog OCH37 CNC - programmatie : vervolmaking dialoog OCH08 CNC - Programmatie : Masterwork OCH09 Keycreator 2D OCH10 Keycreator 3D OCH11 CAM-programmatie Hout (Alphacam en Easycam) : basis OCH12 CAM - programmatie Hout (Alphacam) : vervolmaking OCH13 Houtkeurder structuurhout OCH16 PLC voor onderhoudstechnici (modulair) OCH17 Productkennis : beitsen, kleuren en afwerkingsproducten OCH33 Houtkeurder structuurhout OCH35 CAD tekenen - meubelstoffering basis OCH36 CAD tekenen - meubelstoffering vervolmaking OCH38 Werken in team OCH39 Bewerken van composiet materialen


45+ aanrader 45+



2.6 Groothandel


Marktonderzoek GRH146

Telefoon

Basisbeginselen in het marktonderzoek

GRH16 GRH86 GRH89

Marketing bekijk ook het schema onder rubriek 1.6 GRH80 Marketing - Module 1 : introductie en basistechnieken GRH81 Marketing - Module 2 : marketingplan GRH83 Marketing - Module 3 : marketingstrategie en concurrentiebeleid GRH100 Merchandising : de aankopen in de winkel bevorderen GRH98 Digitale marketing 1 : zoekmachineoptimalisatie (SEO) GRH14 Digitale marketing 2 : online adverteren (SEA) GRH99 Digitale marketing 3 : newsletters voor commerciële bedienden GRI39 Social media marketing SMM

Coachen van een team GRH109 GRH110 GRH53 GRH54 GRH97 GRH144 GRH34

Coachen en leiden - Module 1: basis (deel 1) Coachen en leiden - Module 2: basis (deel2) Coachen en leiden - Module 3 : omgaan met grote en kleine conflicten Coachen en leiden - Module 4 : delegeren Coachen en leiden - Module 5 : motiveren en inspireren Coachen en leiden - Module 6 : denken in mogelijkheden Coachen van een verkoopteam

Persoonlijke vaardigheden GRH68 Time management voor commerciële buitendienst medewerkers GRH101 Time management voor commerciële binnendienst medewerkers GRH22 Persoonlijke efficiëntie in het kader van tijdsbeheer GRH154 Verkoop : versterken van je werkrelaties

Telefoon : ondersteuning in de verkoopcyclus Telefoon : prospecteren Telefoon : offerteopvolging

Verkoop en klantencontacten GRH87 Psychologie van de klant GRH35 Beheer van belangrijke klanten (keyaccounts) GRH85 Commerciële productiviteit : een rendabel klantenbeheer GRH107 Mystery shopping GRH65 Commerciële reflex voor binnendienst medewerkers GRH143 Verkoop : prospectie GRH59 Commerciële creativiteit GRH94 Verkoop : communicatie afstemmen op de klant GRH124 Verkoop : hoe omgaan met lastige klanten GRH93 Verkoop : soorten vragen GRH155 Verkoop: afsluittechnieken GRH92 Verkoop : bezwaren wegnemen GRH91 Verkoop : actief luisteren en herformuleren GRH90 Verkoop voor binnendienst medewerkers GRH57 Verkoop voor buitendienst medewerkers (meer dan 5 jaar verkoopservaring) : module 1 GRH58 Verkoop voor buitendienst medewerkers (meer dan 5 jaar verkoopservaring) : module 2 GRH02 Verkoop voor buitendienst medewerkers (minder dan 5 jaar verkoopservaring) : module 1 GRH03 Verkoop voor buitendienst medewerkers (minder dan 5 jaar verkoopservaring) : module 2 GRH11 Verkoop op beurzen

Communicatie GRH164 Meer overtuigingskracht dankzij een MBTI voor verkopers GRH132 Communicatie : efficiënt communiceren voor commerciële bedienden GRH20 Klantgerichte service voor technici van de naverkoopdienst GRH63 Omgaan met agressief gedrag

nieuw !

e-learning

innovatie


45+ aanrader 45+


23


2.7 Opleidingen voor bedienden werkzaam in logistiek, aankoop en internationale handel


Aankoop en logistiek GRH37 Inkooponderhandelingen IHL29 Internationale handel en logistiek : Groene logistiek IHL28 Internationale handel en logistiek : EAN codering IHL13 Internationale handel en logistiek : Magazijnbeheer IHL14 Internationale handel en logistiek : Voorraadbeheer IHL26 Workshop magazijnbeheer - Hoe optimaliseer ik mijn magazijn ? IHL27 Workshop voorraadbeheer - Optimaal bestellen via PC IHL10 Internationale handel en logistiek : ADR-reglementering voor bedienden IHL11 Internationale handel en logistiek : CMR & ADR (toegespitst op documenten) IHL12 Internationale handel en logistiek : veilig laden en stuwen : ladingbeveiliging IHL15 Internationale handel en logistiek : Heftruckbestuurder : initiatie IHL16 Internationale handel en logistiek : Heftruckbestuurder : vervolmaking

Internationale handel IHL01 Internationale handel en logistiek : Incoterms 2010 IHL02 Internationale handel en logistiek : Goederenvervoer en documenten IHL03 Internationale handel en logistiek : Douane en accijnzen BTW bij grensbewegingen

IHL04 IHL06 IHL07 IHL08 IHL09 IHL19 IHL20

Internationale handel en logistiek : Internationale betalings- en financieringstechnieken Internationale handel en logistiek : Zaken doen met China (module 1) Internationale handel en logistiek : Zaken doen met China (module 2) Internationale handel en logistiek : Hoe succesvol zaken doen met Rusland ? Internationale handel en logistiek : Elektronische douane formaliteiten (PLDA) Internationale handel en logistiek : Global Soucring Internationale handel en logistiek : Normen en certifiëring

Internationale logistiek IHL22 IHL23 IHL24 IHL25

Internationale logistiek - Module 1 : de internationale context en in- of outsourcing van transport Internationale logistiek - Module 2 : transportbegrippen en –organisatie Internationale logistiek - Module 3 : aankoop van diverse “vervoersmodi” Internationale logistiek - Module 4 : praktijk cases

2.8 Grafische sector en reclamebureaus


Grafisch productieproces GRA05 Uurkostprijsberekening in de grafische sector GRA06 Inzicht in het grafisch productieproces GRA09 Prepress voor commerciële medewerkers GRA20 Van prijsaanvraag tot kwaliteitscontrole GRI31 Bestekkencalculatie en papierberekening GRA27 Digitaal drukken : Introductie en (pre)productie (module 1) GRA28 Digitaal drukken : kwaliteit, afwerking en duurzaamheid (module 2)

Grafische software GRI01 Adobe Photoshop : initiatie GRI02 Adobe Photoshop : vervolmaking GRI03 Adobe Illustrator : initiatie GRI04 Adobe Illustrator : vervolmaking GRI07 Adobe Acrobat

nieuw !

24

e-learning

innovatie

GRI12 Adobe InDesign : initiatie GRI13 Adobe InDesign : vervolmaking GRI40 Adobe InDesign : Digital Publishing voor iPads en tablets GRI23 Overschakeling van QuarkXPress naar Adobe InDesign GRI33 InDesign en XML

Web GRI08 Adobe Dreamweaver : initiatie GRI09 Adobe Dreamweaver : vervolmaking GRI10 Adobe Flash : initiatie GRI11 Adobe Flash ActionScript GRI29 3D Studio Max GRI14 Microsoft Expression Web GRA17 Een eenvoudige website in één dag GRI32 Webopmaak met Cascading Style Sheets (CSS) : initiatie GRI34 CSS : opmaak van Cascading Style Sheets : vervolmaking GRA25 Usability : gebruiksvriendelijke websites GRA26 Search Engine Optimalisation (SEO)


45+ aanrader 45+



2.8 Grafische sector en reclamebureaus


GRI36 HTML5 GRI37 jQuery GRI38 Technische creatie en optimalisatie van HTML-mailings GRA35 Learning Snack : UX design : nieuwe webervaringen creëren GRI43 Responsive webdesign GRI44 Adobe Edge: crëer interactieve en ganimeerde webtoepassingen GRI45 Adobe Muse GRI46 Adobe CS6 : Wat is nieuw ? GRI47 Adobe CS6 : Wat is nieuw in 10 mails GRI48 Gebruik en integratie van sociale media op uw website GRI49 Wordpress voor webdesigners

communicatie en sociale media GRI41 GRA31 GRI39 GRA32 GRA33 GRA36

Copywriting : sneller overtuigende bedrijfsteksten schrijven Sociale media professioneel gebruiken: basistraining Sociale Media Marketing (SMM) Conversationmanagement Sociale media: analytics en tracking Learning Snack : Contentmarketing voor creative mediaproviders

2.9 ICT-sector


zie ook opleidingen voor informatici, ICT-consultants en grafische vormgevers onder rubriek 1.9

Management en coaching vaardigheden INF21 Peoplemanagement INF104 Leiderschap-boost INF76 Leidinggeven aan virtuele of verspreide teams INF59 Delegeren aan ICT-medewerkers & ICT-teams INF22 Overtuig uw (project)medewerkers, collega’s of klanten INF12 Succesvol leidinggeven aan een team commerciële medewerkers - Module 1: Leidinggeven zonder bevelen INF98 Succesvol leidinggeven aan een team commerciële medewerkers - Module 2: Gemotiveerde mensen werken harder INF107 Teambinding voor ICT-teams INF106 Teamscan : een gerichte stap op weg naar excellent teamwerk INF77 Onderhandelen en samenwerken in teams INF94 Beter beheren van uitbestede IT-diensten

Klantgerichte, commerciële en consulting vaardigheden INF04 De klantgerichte IT-medewerker - Module 1: Opportuniteiten ontdekken en doorgronden INF99 De klantgerichte IT-medewerker - Module 2: Klantgericht communiceren en handelen INF05 De IT-binnendienstmedewerker maximaal klantgericht INF15 Telefonisch afspraken maken en prospecteren INF06 Succesvol verkopen van informatica oplossingen module 1 : Grondige diagnose van de klantvraag INF100 Succesvol verkopen van informatica oplossingen module 2 : Overtuigend afsluiten in verkoop INF09 Klachtenbehandeling anno 2012 gebruik de kracht van de klacht INF109 Hoe presenteer ik mijzelf als consultant INF83 Consultingvaardigheden voor ICT-ers INF97 Wegwijs in de wereld van ERP en CRM

Projectmanagement INF20 Projectmanagement : basistraining INF65 Inrichting en sturing van een multi-projectorganisatie INF72 Projectmanagementmethoden in multi-projectorganisaties INF64 Risico’s voorkomen en kansen benutten in projectmanagement INF82 Agile projecten in een ICT - organisatie INF85 ICT-projecten volgens SCRUM INF75 ITIL Awareness : de basis van ITIL INF62 IT Service management volgens ITIL

nieuw !

e-learning

innovatie

Communicatievaardigheden INF101 Assertieve communicatie voor ICT-medewerkers INF71 Communicatie voor ICT-projectleiders INF108 Spreek de taal van uw klanten : van bits & bytes naar business INF102 Communicatie bij change management INF78 Hoe begeleidt u een brainstormsessie INF29 Presentation skills in an IT-environment INF28 Writing for business INF14 Helpdeskvaardigheden INF81 Communicatietips voor informatici - online en met een knipoog


45+ aanrader 45+


25


2.9 ICT-sector


Efficiënt functioneren INF103 INF16 INF105 INF27 INF57 INF87

Terminologie en technologie

Concentratietechnieken: training in aandacht, focus en concentratie Functioneren in stresserende situaties Krijg alles gedaan door een optimale workflow Snel informatie verwerken en onthouden Snel informatie verwerken en onthouden : vervolmaking Green IT Awareness

INF80 Introductie in de bankwereld voor ICT-ers INF89 ICT in vogelvlucht : theoretische en praktische kennismaking

2.10 Interimsector


UTA09 UTA10 UTA12 UTA13

UTA05 Het selectiegesprek : voorbereiding en eerste selectieronde VCU veiligheidsopleidingsattest VIL UTA06 UTA07 10 minuten om te overtuigen ! UTA08 10 minuten om te overtuigen : workshop

Het selectiegesprek voor gevorderden Omgaan met diversiteit in de uitzendsector Commerciële aanpak voor de uitzendconsulenten Het gebruik van sociale media in de uitzendsector

2.11 Schoonmaaksector

Tel : 078-15 36 08 (zonaal tarief) | [email protected] | [email protected]

Professionele en industriële schoonmaak

Dienstencheques

SNS03 Schoonmaken in voedselverwerkende bedrijven SNS04 Veiligheid voor operationeel leidinggevenden SNS05 Schoonmaken in ziekenhuizen SNS06 Schoonmaken van stofarme ruimtes SNS08 Offerteberekening SNS09 Leidinggeven in de schoonmaaksector - Module 1 : basis SNS11 Leidinggeven in de schoonmaaksector - Module 2 : conflicthantering SNS12 Omgaan met ontevreden klanten SNS17 Schoonmaakinspecteur - Module 1 : technische basis SNS18 Schoonmaakinspecteur - Module 2 : organisatie SNS19 Schoonmaakinspecteur - Module 3 : kwaliteit SNS20 Schoonmaakinspecteur - Module 4 : relationele aspecten SNS21 Schoonmaakinspecteur - Module 5 : ergonomie SNS22 Schoonmaakinspecteur - Module 6 : sociale wetgeving SNS23 Schoonmaakinspecteur - Module 7: veiligheid SNS24 Time management voor de schoonmaaksector SNS25 Klantgerichte attitude in de schoonmaaksector SNS30 Verplicht sorteren in bedrijven

nieuw !

26

e-learning

innovatie

SNS26 SNS27 SNS28 SNS29

Consulent in de dienstenchequesector - Module 1 : Manage uzelf en uw medewerkers Consulent in de dienstenchequesector - Module 2 : Efficiënt communiceren Consulent in de dienstenchequesector - Module 3 : Motiveren en coachen, ook op afstand Consulent in de dienstenchequesector - Module 4 : Basis schoonmaaktechnieken en organisatie


45+ aanrader 45+



2.12 Voedingssector


IPV01 HACCP : basisprincipes omtrent de HACCP-methode IPV02 HACCP : sensibilisatie naar hygiëne in de voedingssector IPV03 BRC-standaard IPV04 Etikettering IPV05 Fedis food standaard voor KMO’s IPV06 Hygiëne voor meestergasten IPV07 IFS-standaard IPV08 Interne auditor HACCP - BRC - IFS - ISO 22 000 IPV09 ISO 22 000 norm IPV10 Opstellen, actualiseren en implementeren van het HACCP-plan in andere sectoren IPV11 Opstellen, actualiseren en implementeren van het HACCP-plan in de droge voeding IPV12 Opstellen, actualiseren en implementeren van het HACCP-plan in de vleessector IPV13 Opstellen, actualiseren en implementeren van het HACCP-plan in een KMO IPV14 Praktische toepassing en dagelijkse opvolging van het HACCP-plan IPV16 Beheerssytemen voor voedselveiligheid : een noodzakelijk sleutelelement voor autocontrole IPV17 Kennismaking met levensmiddelenwetgeving IPV18 Training leveranciersaudit IPV19 Allergenen IPV20 5S : fundament van uw voedselveiligheidssysteem

IPV21 Autocontrolegids confiserie-pralines-biscuiterie chocolaterie IPV23 Food defense IPV24 Voedselveiligheid en -kwaliteit : HACCP technische dienst IPV25 Voedselveiligheid & kwaliteit : verpakking en andere materialen in contact met voeding IPV26 Voedselveiligheid & kwaliteit : inleiding tot de microbiologie IPV27 Aankoop leveranciersselectie en -beoordeling IPV28 Functionaliteit van eiwitten IPV29 Voedselveiligheid & Kwaliteit - Sensibilisatie naar hygiëne IPV30 AC basis verwerking en handel van aardappelen, fruit en groenten IPV31 Autocontrole choprabrisco IPV32 Autocontrole : wat is ‘extra’ vereist tov de hygiëne- en HACCP-wetgeving ? IPV33 Incidentenmanagement IPV34 Voedselveiligheid & Kwaliteit : Opstellen, actualiseren en implementeren van het HACCP-plan IPV35 Autocontrole Gids - Handel B

2.13 Toeristische sector


TOE01 Verkoop en advies in het reisagentschap TOE02 Creatieve organisatie van het reisbureau TOE03 Klachtenbehandeling voor reisagentschappen TOE04 Timemanagement voor toeristische functies TOE05 Gebruik van “Sociale Media” in de reissector TOE07 Het reisrecht interactief toegelicht

nieuw !

e-learning

innovatie

Creëer win/win situaties met o.a. hoteliers - module 1 TOE09 TOE10 Creëer win/win situaties met o.a. hoteliers - module 2 TOE12 Google Apps for business TOE13 Het Garantiefonds reizen in de breedte TAL36 Taaltraining Frans voor medewerkers toeristische sector TAL41 Taaltraining Nederlands voor medewerkers toeristische sector


45+ aanrader 45+


27


algemene informatie Toegankelijkheid Cevora vzw streeft ernaar alle lokalen gemakkelijk toegankelijk te maken. Indien u hierover vragen heeft, kunt u steeds contact opnemen met de coördinator van de opleiding.

Wat bij annulatie ? U wenst de opleiding te annuleren? Fax of mail Cevora onmiddellijk. Bent u zonder verwittiging afwezig, dan zullen er annulatiekosten aangerekend worden.

Routebeschrijving Voor aanvang van de opleiding ontvangt u alle informatie.

Franstalige opleidingen ?

Vraag het opleidingsoverzicht en de kalender aan op het gratis nummer 078-15 36 02 of via [email protected].

Feedback Bent u niet tevreden over de dienstverlening ? Laat het weten ! Mail de ombudsman via [email protected] of stuur een brief naar Cevora-Ombudsman, E. Plaskylaan 144, 1030 Brussel.

28


Heeft u een concrete vraag over een opleiding? Contacteer Cevora :

tel (zonaal tarief)

e-mail

Algemene vaardigheden

078-15 36 06

[email protected]

Taalopleidingen

078-15 36 06

[email protected]

PC-opleidingen (Bureautica)

078-15 36 09

[email protected]

Opleidingen voor bedienden betrokken bij boekhoudkundige taken

078-15 36 06

[email protected]

Opleidingen voor bedienden betrokken bij personeelszaken

078-15 36 07

[email protected]

Opleidingen voor leidinggevende, managers en afdelingsverantwoordelijken : innovatie en diversiteitsbeheer

078-15 36 06

[email protected]

Opleidingen voor meer ervaren bedienden

078-15 36 06

[email protected]

Opleidingen voor commerciële bedienden

078-15 36 07

[email protected]

Opleidingen voor bedienden werkzaam in logistiek, aankoop of verkoop en internationale handel

078-15 36 07

[email protected]

Opleidingen voor bedienden werkzaam in contactcenters of customer services

078-15 36 08

[email protected]

Opleidingen voor informatici, ICT-consultants en grafische vormgevers

078-15 36 09

[email protected] [email protected]

Autosector

078-15 36 07

[email protected]

Rijscholen

078-15 36 07

[email protected]

Bouwsector

078-15 36 08

[email protected]

Studiebureaus

078-15 36 08

[email protected]

Grafische sector en reclamebureaus

078-15 36 09

[email protected]

Groothandel

078-15 36 07

[email protected]

Hout- en meubelsector

078-15 36 08

[email protected]

ICT-sector

078-15 36 09

[email protected]

Interimsector

078-15 36 08

[email protected]

Schoonmaaksector

078-15 36 08

[email protected] [email protected]

Verhuurbedrijven

078-15 36 07

[email protected]

Voedingssector

078-15 36 07

[email protected]

Toeristische sector

078-15 36 07

[email protected]

·

Doe een beroep op onze cursisten voor een onbezoldigde stage in uw bedrijf.

·

Snel inzetbaar personeel via onze Jobber-opleidingen voor werkzoekenden.

·

Eenvoudig registratie via www.cevora.be/rekrutering .

·

Gratis verspreiding van uw vacatures/stageplaatsen via Jobber Square !

Cevora vzw wordt paritair beheerd door de sociale partners van het ANPCB: ACLVB-CGSLB, BBTK-SETCa, LBC-NVK, CNE, VBO-FEB en de hierbij aangesloten federaties en UNIZO.

Cevora vzw - V.U.: René Spaey, E.Plaskylaan 144 - 1030 Brussel - 20130624 - O1.1

Vind een stagiair via Jobber Square!

OPLEIDINGS - OVERZICHT

Recommend Documents