OPLEIDINGS KRANT. Pascale Bauwens. Drie mensen met een visie op leren. Zoom op roem. Sterk leiderschap

OPLEIDINGS KRANT JAARGANG 7 Editie 23 Deze gratis opleidingskrant verschijnt 4 maal per jaar Afzender / VU: Bedrijfsopleidingen.be bvba Adres: Zandstraat 539 | B-8200 Brugge Nederlandstalig Uitgave: december 2013

pagina 15

Pascale Bauwens Sterk leiderschap pagina 25

Drie mensen met een visie op leren pagina 29

Zoom op roem Ver op de einder wacht voor iedereen de eeuwige ROEM www.Bedrijfsopleidingen.be

Learning & Development Awards Come & Learn - Do. 13/03/14

Antwerp Management School - Antwerpen

mmv

Sponsors

awards.stimulearning.be #stimulearning mensenwerk

OPLEIDINGS KRANT

voorwoord

JAARGANG 7 EditiE 23 Deze gratis opleiDingskrant verschijnt 4 maal per jaar afzenDer / vU: BeDrijfsopleiDingen.Be BvBa aDres: zanDstraat 539 | B-8200 BrUgge neDerlanDstalig Uitgave: DecemBer 2013

Van opleiden naar leren

pagina 15

Pascale Bauwens sterk leiDerschap pagina 25

Drie mensen met een visie oP leren pagina 29

Zoom oP roem ver op De einDer wacht voor ieDereen De eeUwige roem www.BEdRiJfsoplEidiNGEN.BE

Deze opleidingskrant moet wellicht een naamswijziging ondergaan. Inderdaad, je kan dit drukwerk met moeite nog een krant noemen, het lijkt eerder op een magazine. Opleidingsmagazine dan maar? Neen, we hebben het niet zozeer over de looks, dan wel over de inhoud.

04 05 07 09 13 15 17 19 21 23

Open Opleidingen

Toen we 10 jaar geleden de URL www.bedrijfsopleidingen.be aankochten - het was € 34.00, ik herinner het me nog goed - sprak men over vorming, training en opleiding, en de mensen die we met de site wilden ‘bedienen’ werden dan ook VTO-verantwoordelijken genoemd. Anno 2014, spreken we over Leren en Ontwikkelen, en moet deze krant wellicht ook een naamswijziging in die richting ondergaan. Maar klinkt dat wel: Leer- en Ontwikkelingskrant?

Leren uit boeken

Gespot

Leren, zo stelde Manon Ruijters in de laatste L&D Talks gaat over kennis en vaardigheiden van buitenaf toevoegen om op korte termijn te beheersen. Dat heeft ‘zin’. Ontwikkelen is eerder een lange termijn denken waarin mensen talenten en eigenschappen van binnenuit terugvinden om te ‘zijn’. Leren en Ontwikkelen worden heel erg vaak in duo genoemd, maar ze blijken dus ook erg van elkaar te verschillen. Of is dit een niet meer dan een semantische discussie? Ook in het ROEM-project lopen we immers vaak vast op dit verschil in interpretaties. Deelnemers aan onze COP vragen zich af wat het verschil is tussen resultaat, groei en effect van leren? En wat dan met de ideeën van Charles Jennings die beweert dat opleiden maar 10% van alle leren is.

Leren op Maat

TOP10 & Bedrijfsconsult

Op de praatstoel

Omvatten wij met deze 22e uitgave van de Opleidingskrant dan maar één tiende van wat we 7 jaar geleden volledig konden vatten in de eerste editie? Veel vragen en wellicht evenveel antwoorden. Vandaar dat we de titel van de krant niet zomaar zullen wijzigen. We wachten graag jullie reactie af, en horen dan wel hoe jullie de krant vanaf 2014 zullen noemen. Een ding wijzigen we ondertussen wel: de rubriek Opleidingen op maat is écht te passé, we noemen die vanaf heden Leren op Maat.

Leerlocaties Jobs Events en Inspiratie

En nu we het toch over ‘leren op maat’ hebben … Op donderdag 13 maart 2014 komen 6 organisaties hun leer- en ontwikkelingsprojecten voorstellen tijdens de vierde editie van de L&D Awards. Afspraak in Antwerp Management School. Twee maand later kan je als intern L&D of HR(D) de opvolger van de TOP40 Bedrijfsopleidingen ontdekken in Brussel. Tijdens het event It’s all about Leadership op donderdag 22 mei 2014 wordt het brede spectrum van leiderschapsontwikkeling door diverse specialisten in leren en ontwikkeling aan u voorgesteld.

Burgers, technology and raising learning to the professional level

kristoff vandermeersch

25 29 32

Drie mensen met één visie op leren Zoom op ROEM

COLOFON Opleidingskrant is een uitgave van Bedrijfsopleidingen.be Verantwoordelijke uitgever Kristoff Vandermeersch Zandstraat 539 - 8200 Sint-Andries Vormgeving Arti•tude 0495 47 05 58 Druk Hudders 050 78 97 97

Journal des Formations

mensenwerk

Personnel Managers Club

open Opleidingen 91258____13-02-14_ __ Sales management_____________________________________________________________________________ 1210 91058____13-02-14_ __ PRINCE2® Foundation + Exam________________________________________________________ 2800 57410____13-02-14_ __ Executive development programme: middle managers_______________ 9000

Management

65436____18-02-14_ __ Efficiënt onderhandelen voor inkopers_ __________________________________________ 9000 91165____18-02-14_ __ Business modelling en innovatiestrategieën_________________________________ 3000

ID___________START_______ OPLEIDINGSTITEL___________________________________________________________________ POSTCODE

90663____18-02-14_ __ Projectmanagement - Technische aspecten__________________________________ 9000

90651____10-12-13_ __ Projectmanagement - Changemanagement__________________________________ 2140

4289______19-02-14_ __ Kostenramingen en doorlooptijden van projecten_ _______________________ 2018

90667____10-12-13_ __ Certified ScrumMaster (Nederlandstalige training)_ ____________________ 1030

91016____20-02-14_ __ Projectmatig werken voor niet-projectmanagers_ ________________________ 3010

91219____10-12-13_ __ Hoe haalt u het maximum uit uw creatieve bureau?_ ___________________ 2018

90916____25-02-14_ __ Mobile Business: de opportuniteiten en risico's op een rij__________ 2018

12961____11-12-13_ __ Balans lezen voor niet-specialisten_________________________________________________ 9000

92278____25-02-14_ __ Bedrijfsmanagement voor niet-economisten_ _______________________________ 9000

52792____11-12-13_ __ Efficiënt onderhandelen voor inkopers_ __________________________________________ 2600

88844____27-02-14_ __ Leadership transition programme___________________________________________________ 9000

90649____12-12-13_ __ Masterclass Projectmanagement - Beïnvloeden_ _________________________ 3000

92368____10-03-14_ __ Duurzaam aannemen ecologisch, financieel en commercieel___ 9050

47454____13-12-13_ __ Lerende organisatie: hefboom voor succes?_________________________________ 1070

91326____11-03-14_ __ Kennismakingsavond nlp practitioner_ ___________________________________________ 1880

31646____17-12-13_ __ Communiceren & informeren binnen projecten____________________________ 9000

90655____11-03-14_ __ Projectmanagement - Interpersoonlijke aspecten_ ______________________ 9000

17850____18-12-13_ __ Financieel management voor de niet-financiële manager__________ 9000

91169____11-03-14_ __ PRINCE2® Foundation + Exam (evening classes)_________________________ 1982

92266____21-01-14_ __ Professioneel inkoper________________________________________________________________________ 9000

91127____11-03-14_ __ Change management: veranderingen in organisaties__________________ 2600

92268____21-01-14_ __ (Soft)skills voor de professionele inkoper_ _____________________________________ 9000

91071____13-03-14_ __ People management training (leadership basics)_________________________ 1030

91259____22-01-14_ __ Global reward management programme_ ______________________________________ 9000

90618____13-03-14_ __ Hoe stelt u een business case van Het Nieuwe Werken op?_ ______ 1982

91325____28-01-14_ __ Kennismakingsavond nlp practitioner_ ___________________________________________ 1880

91284____13-03-14_ __ Project management__________________________________________________________________________ 9000

92274____30-01-14_ __ Manager voor het Automotive Bedrijf - hoofdmodule__________________ 9000

92267____18-03-14_ __ Professioneel inkoper________________________________________________________________________ 9000

39228____30-01-14_ __ Lean thinking: intro en value stream mapping______________________________ 2018

90647____20-03-14_ __ Programmamanagement: het coördineren____________________________________ 1030

51658____03-02-14_ __ Kmo challenge_ ___________________________________________________________________________________ 9000

4270______20-03-14_ __ Tijdstudie als innovatie basis____________________________________________________________ 2018

90729____04-02-14_ __ Mini-MBA: Business Essentials voor Management Talent_ _________ 9300

90646____21-03-14_ __ Masterclass Projectmanagement - Methoden en technieken_____ 9051

91064____06-02-14_ __ Certified Scrum Product Owner_______________________________________________________ 1982

90665____24-03-14_ __ Projectmanagement - Technische aspecten__________________________________ 1030

91065____10-02-14_ __ Certified ScrumMaster (English training course)__________________________ 9051

90659____25-03-14_ __ Projectmanagement - Financiële aspecten_ __________________________________ 9000

92330____12-02-14_ __ Automotive Netwerk - Topic 3: Gericht bedrijfsmanagement_____ 8200

91279____26-03-14_ __ Corporate innovation management_________________________________________________ 9000

Prikkelende training & advies HAALT U WEL ALLES UIT UW TALENT? Is het echt nodig om telkens nieuwe talenten aan te werven? Of is het verbeteren van de efficiëntie in uw onderneming een betere zet? Hebben uw leidingggevenden voldoende talent om mensen te motiveren en te behouden? Oxalis Consulting en Development zorgt ervoor dat u echt alles uit uw aanwezige talent haalt! Niet alleen uit uw bedrijf, maar ook uit uw medewerkers.

Wilt u meer weten? Bekijk onze opleidingskalender, presentaties en eigen publicaties op onze website www.oxalisconsult.be

SBM biedt u specifieke maatoplossingen en in house trainingen aan. Dit, steeds in nauw overleg met de klant én op een uiterst flexibele en efficiënte wijze.

Doe beroep op SBM, meer dan 2500 vakspecialisten en ruim 50 jaar praktijkgerichte ervaring.

T 050 40 30 90 [email protected] www.sbmopleidingen.be

HAPPINESS IN YOUR BUSINESS

Ruienhovestraat 177 I 9032 Wondelgem I T +32 (0)9 227 31 18

4

[email protected] I www.oxalisconsult.be

| Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op www.bedrijfsopleidingen.be

leren uit boeken Speels trainen

Claudia & Mirjam Broeke - Pearson

Hoe langer en anders werken? Anita Stevens - Acco

Topverkoper in 20 weken Ine Van Hofstraeten - Linkeroever

789048

asten_co

617784

DEW EGH

Efficiën en toch gent werken iete het leven n van

24/05/13 09:39

E

9

DK_ontha

NIC OLE VAN

DEW EGH

ISBN 9789401412278 - 216 p. - paperback Hoe kan je als bedrijf het werk anders organiseren of opnieuw een ziel geven? Dit boek reikt handvatten aan om klein te beginnen en stap voor stap grip te krijgen op het grotere geheel. Het boek leert organisaties als Levende Systemen te zien waarin mensen centraal staan, niet de producten of machines. Het leert ook hoe je voor zo’n Levend Systeem een huis bouwt dat is afgestemd op wat mensen nodig hebben om het beste van zichzelf te kunnen geven. Met tal van voorbeelden uit de 15-jarige ervaring van de auteur, die als professioneel coach gecertificeerd is via de International Coaching Federation.

STEN .BE

| NIC OLE VAN

ISBN 978 90 6306 646 8 - 232 p. - paperback Een overdaad aan verantwoordelijkheidsgevoel en dienstbaarheid op het werk leidt lang niet altijd naar een hogere sport op de professionele ladder. Integendeel, wie ‘te vriendelijk’ is op het werk en niet op tijd en stond ‘nee’ zegt, loopt een groot risico op een burn-out. Sterker nog: je blijft steken in het midden van je carrière, verdient minder, hebt minder kans op promotie… Wie te vriendelijk is, raakt niet aan de top.

Hoe lang

NICO LE VAND

DYNAM ONTHAASISCH TEN

H ONTHA ASTEN

ARCHITECT VAN JE ORGANISATIE

e werknemer De vintag en? er en anders werk

EWEG HE Bedrijfs-, (Ieper 1959), stress- & communicat directeur ieconsulente ABZ , & Zelfregulati bvba Associatie Biofee e. erkende school Directeur van intern dback ationa in de Cayced Kinesitherap iaanse Sofrol al eute, postur ogie. ale integra backtrainer. tor, biofee dVervolg: Vreugdevol werken

1304020

7/3/2013 11:36:27 7/3/2013 AM 11:36:27 AM

onthaasten

CHONTHAA

3

DYNAMISC

Te vriendelijk!

ISBN 9789047006602 - 317 p. - paperback Elke dag worden we geconfronteerd met veel kleine en grote beslissingen. Geen wonder dat we terugvallen op snelle, onbewuste verwerkingsmechanismen: een groot deel van ons keuzeproces gebeurt zonder dat we het doorhebben. Zonde, want juist door je bewust te worden van je automatische aannames en ideeën kun je veel betere beslissingen nemen. Waarom zou je bijvoorbeeld het advies van een medisch expert onmiddellijk accepteren? En in hoeverre wordt je beïnvloed door je verwachtingen en emoties? Hertz laat zien hoe je je automatische piloot kunt uitzetten. Want alleen als je vraagtekens durft te zetten bij je eigen aannames, kun je beginnen met het maken van de juiste keuzes.

Dynamisch

ervaring van Nicole is de neersl Vandeweghe het bedrij ag van de in stressreducti fsleven en praktijke bij individ andere organ en RSI-kl uen, groepe achten en isaties. Mense n uit organisaties n met psych resultaten die vierka kunnen onderv osomatische nt draaid sofrologie, en, hebbe inden. De n de basisdenkwi de postur ale integr jzen en -techn positieve eenvoudig atie en de bruikbare ieken uit biofeedback de methode lijkse leven komen samen voor het en in crisism beheersen tot een omenten. situaties van stress De voorb herkenbaar in het dageeelden en die we allema tips komen getuigenisse al vroeg aan bod n maken of laat meem over het met angst omgaa aken. en onzek n met tijd, Heel veel erheid, met met grenze eigen waard verschillen n, met emotie en en verwe tussen mense s, talrijke foto’s zenlijken n. Opkom van eigen met houdin en voor dromen Dynamisch gen en staan centra ademhalings onthaasten al. De een prakti oefeningen op het werk sch boek maken van en in het om zelfreg privé-leven. ulatie toe te passen

Anita Stevens

ISBN 9789043031004 - 184 - paperback Manager zijn is een veeleisende rol. Gezond managen betekent erachter komen wat je echt wilt en daar in de praktijk naar handelen. Je eigen managementcoach is het perfecte hulpmiddel hierbij. Manu Busschots geeft je verfrissende inzichten waarmee je aan jezelf kunt werken. Stap voor stap leer je omgaan met problemen als frustratie voelen vanwege te weinig invloed, je werk niet kunnen loslaten en het grote spanningsveld tussen je mensen en resultaten. Ga aan de slag met de coachingsopdrachten en ontwikkel jezelf als manager. Dit boek is voor iedereen die geen managementcoach kan of wil betalen.

TR TR AA ININ EN EN

n_Speels 20130625_Pearso trainen_v1.indd n_Speels trainen_v1.indd 3

WWW.DYN AMIS

Manu Busschots - Pearson

71 72

70 73 79 78 79 78 80 69 7780 7477 81 68 7681 76 75

20130625_Pearso

d 1

9789048617784 - 176 p. - paperback Dynamisch onthaasten is de neerslag van de praktijkervaring van Nicole Vandeweghe in stressreductie bij individuen.Mensen met psychosomatische en RSI-klachten en organisaties die vierkant draaiden, hebben de positieve resultaten kunnen ondervinden. De basisdenkwijzen en -technieken uit de sofrologie, de posturale integratie en de biofeedback komen samen tot een eenvoudig bruikbare methode voor het beheersen van stress in het dagelijkse leven en in crisismomenten. De voorbeelden en getuigenissen maken situaties herkenbaar die we allemaal vroeg of laat meemaken.

Nooreena Hertz - Business Contact

71 72 70

onon twtw ikkikk el el zeze lf lf veve rnrn ieu ieu wewe ndnd e e enen effe efct feiev ctiev e e wewe rkvo rkvo rmrm enen ! !

Een eenv oudig het beheers bruikbare methode voor en van stre leven en ss in het dage in crisismo lijkse menten.

cover 13-05-2013.ind

Je eigen managementcoach

Deze beslissing verandert je leven

m Broeke

69

Anita Stevens

en faillissementen met nieuwe onters, worden geconfronteerd rkers, 50-pluss worden we is vaak moeilijk Bijna dagelijks en. Vooral vintage medewe onele stoel nieuwe professi herstructurering tocht naar een slagen, en hun ch, stil bij het en demotiverend. outplacementcoa stimuleren en ervaring als werken moeten vanuit haar elk ontslag elen die langer Achter De auteur staat, maatreg tussen werkzoekenden. maar ook dat van schril contrast realiteit van ‘oudere’ een individu verhaal van de frustrerende niet alleen het ving. schuilt immers en van de samenle appelijke proeen bedrijf en van deze maatsch medewerker beschrijving meer dan de over de vintage heid lanvooroordelen Het boek biedt verantwoordelijk weerlegt de om in gedeelde blematiek. Het een sterk pleidooi houdt bovenal te werken. ap, een doorger én ‘anders’ nd leidersch verbinde tiseerd wormodel, waar werken geconcre ch loopbaan een opt en het nieuwe Een dynamis is niet alleen rker, talentmanagemen werken haalbaar. Dit medewe visie, ele leefde langer en bevlogen maar ook voor de individuloopbaan kunnen den, maakt hun hen de ondernemingenMedewerkers die zelf Het boek biedt js. dracht voor n gelukkiger. en het onderwi n die aantone geleefd en zijn de overheid sche inzichte mozich minder eld met theoreti zelfzorg langer werken sturen, voelen en, afgewiss en loopbaanoefeningkeuze op basis van talent hoe een carrière zowel wergelijk maakt. doelgroep van managers tot een brede oordelijken, er richt zich coneiders, HR verantw inzichten ook De vintage werknem bedrijfsl ende kenden, verfriss kenden, werkzoe Iedereen vindt er naast gaan. te akers. aan de slag als beleidsm mee om tips en crete ideeën outplacementdig trainer, de individuen in werkt als zelfstan t groepen en Anita Stevens leidercoach. Ze begeleid sting en persoonlijk en loopbaan werk, werkgoe t-sector. zoektocht naar de profit als social profi in schap, zowel

Dynamisch onthaasten

Luc Swinnen - Davidsfonds

ClauClau dia &dia Mirja m Broe m khofkhof Claudia& &Mirja f f Mirja Broe

68

ISBN: 9789089242587 - 240 p. - paperback Dit boek legt uit hoe je met de SELL® methode stap voor stap dichter bij je doel komt: topverkoper worden. Het leidt je van waar je nu staat tot een topverkoper in de nabije toekomst. Een echte verkoper wil altijd de beste zijn. Daarom moet je dagelijks bereid zijn uit je comfortzone te stappen. Iedereen is een geboren topverkoper, schrijft de auteur. Ze neemt je mee aan de hand van een bewustwordingsproces om te laten zien dat het niet zo moeilijk hoeft te zijn om te verkopen. Verkopen is adviseren en leren van je doelgroep. Als je goed zorgt voor jezelf, leert van je klanten en van je relaties dan groei je automatisch in dit vak en groeit het verkopen met je mee. Het woord verkopen krijgt dan een positieve betekenis. vintage

Nicole Vandeweghe - Die Keure / B&E

Kies een van deze boeken tot L& D-boek van het jaar

R DE VINTAGE WERKNEME

ISBN 978 90 334 9222 8 - 208 p. - paperback De auteur staat, vanuit haar ervaring als outplacementcoach, stil bij het schril contrast tussen maatregelen die langer werken moeten stimuleren en de frustrerende realiteit van ‘oudere’ werkzoekenden. Het boek weerlegt de vooroordelen over de vintage medewerker en houdt bovenal een sterk pleidooi om in gedeelde verantwoordelijkheid langer én ‘anders’ te werken. Het boek biedt hen loopbaanoefeningen, afgewisseld met theoretische inzichten die aantonen hoe een carrièrekeuze op basis van talent en zelfzorg langer werken mogelijk maakt.

ISBN 9789400500792 - 368 p. - paperback Na bijna 10 jaar structureel onderzoek naar bewust en onbewust gedrag van leiders in het zakenleven, kunst, politiek en sport zijn filosoof-auteur Eric Bartels en zijn onderzoeksteam tot de conclusie gekomen dat er een unieke vorm van leiderschap bestaat die slechts door enkelen wordt toegepast. Deze meesterleiders, zoals Bartels ze noemt, werken vanuit een innerlijk waarom van binnen naar buiten. Ieder ander werkt vanuit een uiterlijk waarom van buiten naar binnen.

Claudia Broeke Mirjam Broeke

De vintage werknemer

Eric Bartels - WPG

SPEELS TRAINEN

ISBN 9789043030052 - 208 - paperback Goede trainers onderscheiden zich door boeiende en resultaatgerichte trainingsmethoden in te zetten. Veel trainers vinden het lastig om zelf werkvormen te ontwikkelen die vernieuwend zijn én effect hebben. Speels trainen reikt een methodiek aan waarmee je zelf bijzondere werkvormen kunt ontwikkelen die passen bij het doel van je training. Maar waarom zou je alleen de training leuk maken? Voorafgaand en na afloop van een training kun je ook een verschil maken. Zo onderscheid je je als trainer, krijg je de opdracht, scoor je op de evaluatie hoge scores en word je teruggevraagd voor nieuwe klussen.

Als je wilt winnen, moet je niet willen winnen

Bestelcode: 203 134 002 NUR: 890

ver_cs6_

2.indd 1

25/04/13

Philippe Bailleur - LannooCampus

Excelleren in je werk

Gert-Jan van Schaik, Jaco Friedrich - boom/nelissen ISBN 9789024402748 - 158 p. - paperback Excellent zijn is iets precies op tijd, precies genoeg en precies goed doen. Het is datgene doen waar de situatie om vraagt. Als professional word je betaald om onder complexe omstandigheden het beste resultaat te behalen. Excellent werk afleveren gebeurt af en toe spontaan, moeiteloos. Je stijgt boven jezelf uit om precies dat te doen wat op dat moment nodig is. Maar dat lukt lang niet altijd. Wat het verschil maakt, is de kwaliteit van het bewustzijn waarmee je optreedt. 5

09:39

E

73 74 75

open Opleidingen 91066____27-03-14_ __ Certified ScrumMaster (English training course)__________________________ 1830

66004____07-01-14_ __ Mbti_ ______________________________________________________________________________________________________ 3400

52101____27-03-14_ __ Complexe contracten met strategische leveranciers_ __________________ 2600

66020____15-01-14_ __ Stress beheren____________________________________________________________________________________ 3400

90642____01-04-14_ __ Projectmatig werken voor niet-projectmanagers_ ________________________ 2030

88800____15-01-14_ __ Een conflict kan je oplossen: conflicten gaan niet vanzelf___________ 1700

90652____01-04-14_ __ Projectmanagement - Changemanagement__________________________________ 9000

66032____21-01-14_ __ Klant- en doelgericht e-mailen________________________________________________________ 3400

92331____02-04-14_ __ Automotive Netwerk: Blue Ocean Strategy - Workshop______________ 8200

13044____21-01-14_ __ Heldere taal in technische rapporten______________________________________________ 2018

90619____03-04-14_ __ Een succesvolle business case opstellen_ ______________________________________ 3000

66029____22-01-14_ __ Omgaan met ‘moeilijke’ klanten_ _____________________________________________________ 3400

91232____03-04-14_ __ Zeven strategische vragen rond onroerend goed__________________________ 3000

31656____30-01-14_ __ Priority manager working sm@rt with ms outlook_______________________ 1930

90802____22-04-14_ __ Leidinggeven op afstand____________________________________________________________________ 2650

90987____04-02-14_ __ Beïnvloeden en overtuigen________________________________________________________________ 2018

91188____22-04-14_ __ Public Affairs en Lobbying_________________________________________________________________ 1830

6871______06-02-14_ __ Effectief leidinggeven_________________________________________________________________________ 2018

90657____23-04-14_ __ Projectmanagement - Interpersoonlijke aspecten_ ______________________ 1030

20792____06-02-14_ __ Effectief leidinggeven - coachen van medewerkers______________________ 2018

90644____23-04-14_ __ Masterclass Projectmanagement - Leidinggeven_________________________ 9051

90852____12-02-14_ __ Emotionele intelligentie en NLP_ _____________________________________________________ 9300 88801____13-02-14_ __ Coachende skills voor elke manager: coachen_ ____________________________ 1700 83689____17-02-14_ __ Coaching opleiding (manager en personal coach)_ _______________________ 1700 83691____17-02-14_ __ Coaching opleiding (semi-gevorderden): grow warm up_ ____________ 1700 90723____18-02-14_ __ Vertrouwenspersoon: basisopleiding_ _____________________________________________ 9051 91159____19-02-14_ __ NLP voor Business: Technician-certificaat_ ___________________________________ 1982

Managementvaardigheden

90701____20-02-14_ __ Time management en beheer van uw Outlook mailbox_ ______________ 1120

Persoonlijke managementvaardigheden

91324____24-02-14_ __ Nlp explorer_________________________________________________________________________________________ 2640


83692____26-02-14_ __ Coaching opleiding certified coach (gevorderden): grow_ ____________ 1700

65628____11-12-13_ __ Assertief op de werkvloer__________________________________________________________________ 9000

51668____27-02-14_ __ Self-leadership____________________________________________________________________________________ 9000

66046____11-12-13_ __ Persoonlijke effectiviteit - elke dag je mailbox leeg_____________________ 9000

91172____11-03-14_ __ Lichaamstaal herkennen en sturen_________________________________________________ 2600

79456____11-12-13_ __ Coaching opleiding certified coach (gevorderden)_ _______________________ 1700

90689____11-03-14_ __ Communicatievaardigheden voor professionals____________________________ 1120

83719____11-12-13_ __ Teamcoaching_____________________________________________________________________________________ 1860

91120____13-03-14_ __ Consultancy: vaardigheden voor consultants_ _______________________________ 1982

87263____11-12-13_ __ Teamcoaching_____________________________________________________________________________________ 1700

31914____13-03-14_ __ Priority manager working sm@rt with ms outlook_______________________ 1930

76171____12-12-13_ __ Verkopen aan top management________________________________________________________ 9000

88794____13-03-14_ __ Communicatie met impact________________________________________________________________ 1700

21889____13-12-13_ __ Het ‘enneagram’_ ________________________________________________________________________________ 3400

53481____17-03-14_ __ Time management priority management met outlook_________________ 9140

88819____17-12-13_ __ Onbeperkt houdbaar: verhoog uw houdbaarheid__________________________ 9000

90708____18-03-14_ __ Problemsolving tools en technieken________________________________________________ 1830

76100____19-12-13_ __ Ik weet dat u liegt_ ______________________________________________________________________________ 9000

6872______20-03-14_ __ Coachen van medewerkers_______________________________________________________________ 2018

Alles over het opleidingsvak leer je bij SD Worx Een werkbaar opleidingsplan opstellen… zo doe je dat! – 0,5 dag Alle leerbehoeften van uw organisatie in één opleidingsplan. Data en locaties: • dinsdag 4 februari 2014, Berchem, ALM • vrijdag 23 mei 2014, Gent, Holiday Inn Gent Expo • donderdag 27 november 2014, Antwerpen, Scandic Hotel

Train-the-trainer: starten als trainer – 2 dagen Presenteren, didactiek, opbouw van een training, ervaringsgericht leren en omgaan met moeilijke deelnemers, groepen, situaties. Data en locaties: • maandag 2 en dinsdag 3 juni 2014, Elewijt-Zemst, Elewijt Center • donderdag 6 en vrijdag 7 november 2014, Antwerpen, Crowne Plaza Hotel

Learning & development in uw organisatie – 2 dagen Alles over het WAT en het HOE van Learning & Development. Data en locaties: • dinsdag 29 april en maandag 5 mei 2014, Antwerpen, Kasteel Den Brandt • donderdag 23 oktober en 6 november 2014, Gent, Askit Communications BVBA

➜ Schrijf vandaag nog in SD Worx Learning - T 078 15 90 24 E [email protected] www.sdworx.be/learning 6


open Opleidingen

Op 12 september kreeg Philips in Turnhout een 20-tal andere bedrijven over de vloer die op een jobmatching event konden kennismaken met een deel van de werknemers die door de herstructurering bij Philips hun job verloren. De bedrijven waren vooral geïnteresseerd in de ervaring van die werkzoekenden. Zij zijn op hun beurt blij dat ze voor een keertje niet op hun diploma afgerekend worden tijdens een sollicitatiegesprek. Frank Klockaerts, HR T&D en organisator van dit initiatief, was uitermate tevreden omdat mensen 'nieuwe leads' vonden in hun zoektocht naar een job.

75962____20-03-14_ __ Nlp master practitioner_____________________________________________________________________ 1880

90698____23-01-14_ __ Onderhandelingstechnieken en -vaardigheden_____________________________ 2600

75963____20-03-14_ __ Nlp practitioner___________________________________________________________________________________ 1880

90713____23-01-14_ __ Speech en presentatietechnieken____________________________________________________ 1830

91086____21-03-14_ __ Efficiency voor de 'nieuwe medewerker'_ _______________________________________ 2650

91111____25-01-14_ __ Creatief Mentorship: spreken voor publiek____________________________________ 2000

86095____24-03-14_ __ C-vitamines__________________________________________________________________________________________ 1700

90296____10-02-14_ __ Stapstenen naar effectief leiderschap____________________________________________ 9052

90687____25-03-14_ __ Krachtig en helder beslissen____________________________________________________________ 2600

90322____13-02-14_ __ Verzuim: van strategie tot gesprek__________________________________________________ 2140

90725____27-03-14_ __ Strategische werkorganisatie en time management____________________ 1982

90717____13-02-14_ __ Speech- en presentatietechnieken voor ervaren sprekers__________ 2800

85428____31-03-14_ __ Coaching opleiding certified coach (gevorderden): grow_ ____________ 1700

91227____13-02-14_ __ People management (basisopleiding Werken met mensen)_______ 2650

91179____22-04-14_ __ Assertiviteit voor de leidinggevende________________________________________________ 3000

91069____20-02-14_ __ Presentation skills in English___________________________________________________________ 1982

91323____22-04-14_ __ Nlp explorer_________________________________________________________________________________________ 1880

90222____24-02-14_ __ Leiden en motiveren voor projectleiders_ _______________________________________ 1982

91150____23-04-14_ __ Emotionele intelligentie en NLP_ _____________________________________________________ 2030

90219____24-02-14_ __ Leiden en motiveren op de werkvloer, voor ploegbazen______________ 1982 91217____25-02-14_ __ Optimaliseer uw persoonlijke verkoopstijl_____________________________________ 1120 91228____27-02-14_ __ Van teamlid naar teamleader_ __________________________________________________________ 1982 92319____27-02-14_ __ Communiceren en motiveren voor leidinggevenden_____________________ 8200 92279____11-03-14_ __ Als leidinggevende coachend omgaan met uw medewerkers_ ___ 9000

Managementvaardigheden

91248____13-03-14_ __ The people manager__________________________________________________________________________ 3000 91157____13-03-14_ __ Communicatievaardigheden voor leidinggevenden______________________ 3000

Zakelijke managementvaardigheden

90174____13-03-14_ __ Het verzuimgesprek___________________________________________________________________________ 2140


12926____14-03-14_ __ Motiveren en delegeren_____________________________________________________________________ 2800

45610____11-12-13_ __ Mindmapping_______________________________________________________________________________________ 3500

91198____14-03-14_ __ Workshop Prezi: uw presentatie, maar dan met schwung!_________ 1120

8311______12-12-13_ __ Effectieve persoonlijke communicatie____________________________________________ 9000

91132____17-03-14_ __ Onderhandelingstechnieken voor inkopers____________________________________ 1830

91293____12-12-13_ __ Consultants die zichzelf verkopen_ __________________________________________________ 2300

91116____18-03-14_ __ Van salesmanager naar salescoach_ _______________________________________________ 9051

91321____12-12-13_ __ Kennismakingsavond opleiding professionele coach_ __________________ 1880

92269____18-03-14_ __ Onderhandelen voor de professionele inkoper______________________________ 9000

74646____17-12-13_ __ Leiding geven aan mensen die geen zin hebben___________________________ 9000

90714____18-03-14_ __ Speech en presentatietechnieken____________________________________________________ 2600

90246____17-12-13_ __ Opbouwend confronteren_ _________________________________________________________________ 2140

91101____20-03-14_ __ Categoriestructurering en Service Level Agreements (SLA’s)____ 1982

24693____19-12-13_ __ Coaching op de werkvloer_________________________________________________________________ 9000

91237____25-03-14_ __ Leidinggeven aan arbeiders______________________________________________________________ 1982

92259____08-01-14_ __ Leidinggeven en teamcoaching in een productieomgeving_________ 9000

91129____27-03-14_ __ Leidinggeven als een echte coach_ __________________________________________________ 1982

91292____09-01-14_ __ Motiverende functionerings- en evaluatiegesprekken_________________ 2260

85424____27-03-14_ __ Professionele coach_ __________________________________________________________________________ 1880

90224____21-01-14_ __ Leidinggeven aan thuiswerkers_ ______________________________________________________ 2020

90300____02-04-14_ __ Starten met leiding geven_ ________________________________________________________________ 3500

90295____23-01-14_ __ Stapstenen naar effectief leiderschap____________________________________________ 2627

90323____15-04-14_ __ Verzuim: van strategie tot gesprek__________________________________________________ 9051

Meer info over een opleiding? Tik de cijfercode (kolom ID) in op www.bedrijfsopleidingen.be |

7

open Opleidingen 16236____16-04-14_ __ Management: beslissingen nemen en communiceren_________________ 2800

90119____18-02-14_ __ Beïnvloeden, onderhandelen en overtuigen___________________________________ 1982

14765____23-04-14_ __ Leer- en ontwikkeltraject leidinggeven voor supervisors____________ 3500

90304____21-02-14_ __ Thuiswerk: dat werkt!________________________________________________________________________ 2600

90940____23-04-14_ __ Onderhandelingstechnieken en -vaardigheden_____________________________ 3010

90784____25-02-14_ __ Expatriëring en detachering: fiscale aspecten_ _____________________________ 1982

91184____23-04-14_ __ Commerciële vaardigheden voor niet-commerciëlen__________________ 1830

90785____25-02-14_ __ Expatriëring en detachering: sociale aspecten_ ____________________________ 1982 90208____25-02-14_ __ Kostenvergoeding in al zijn dimensies____________________________________________ 9000 90145____26-02-14_ __ De essentie van sociaal recht_ __________________________________________________________ 1982 90183____28-02-14_ __ Houd uw arbeidsreglement, carpolicy en GSM-policy klaar_ ______ 9051 90199____06-03-14_ __ Jaarlijkse vakantie: Zelf vlot vakantiegeld berekenen__________________ 3500

interne bedrijfsorganisatie

90200____10-03-14_ __ Jaarlijkse vakantie: Zelf vlot vakantiegeld berekenen__________________ 2020 90355____10-03-14_ __ Zo past u sociaal recht toe_ _______________________________________________________________ 9810

Personeel

90285____11-03-14_ __ Reward Academy_ _______________________________________________________________________________ 2600


90786____11-03-14_ __ Update arbeidskaarten: welke nieuwigheden sinds juli 2013?_ __ 2600

84346____10-12-13_ __ Brugpensioen, voortaan werkloosheid met bedrijfstoeslag________ 3001

90841____11-03-14_ __ Effectieve leertrajecten ontwerpen__________________________________________________ 9300

84448____10-12-13_ __ Generatieshock: verschillende generaties goed laten_ ________________ 2600

92304____11-03-14_ __ Human Resource Management - totaaltraject_ _____________________________ 8500

90179____10-12-13_ __ Hoe vult u sociale documenten in?__________________________________________________ 2600

90843____11-03-14_ __ Draaiboek onthaal en introductie_____________________________________________________ 2600


92307____11-03-14_ __ HR-beleid & werving en selectie - HRM - module 1_____________________ 8500

90279____10-12-13_ __ Praktijksessie: Het eenheidsstatuut________________________________________________ 3000

90827____12-03-14_ __ Train the trainer: basisopleiding_ _____________________________________________________ 1982

90286____10-12-13_ __ SD Worx Certified Payroll Professional___________________________________________ 2000

90191____12-03-14_ __ Individueel ontwikkelplan voor professionele groei______________________ 9000

90215____11-12-13_ __ Leerpakket Eenheidsstatuut_____________________________________________________________ 9051

90850____13-03-14_ __ Rekrutering en selectie: basisopleiding_________________________________________ 2600

90206____11-12-13_ __ Kostenvergoeding in al zijn dimensies____________________________________________ 1982

90813____13-03-14_ __ Program Management van Het Nieuwe Werken_ __________________________ 1982

84381____12-12-13_ __ Tijdskrediet__________________________________________________________________________________________ 2600

90814____13-03-14_ __ Van hr-accounting naar hr-analytics_______________________________________________ 1120

84386____12-12-13_ __ Update sociale wetgeving voor de privésector_______________________________ 9052

90356____13-03-14_ __ Zo past u sociaal recht toe_ _______________________________________________________________ 2600

24609____12-12-13_ __ Werken met zelfstandigen________________________________________________________________ 9000

90168____14-03-14_ __ Gebruikersopleiding Questor____________________________________________________________ 2000

90808____12-12-13_ __ Interactieve dashboards opstellen met MS Excel__________________________ 1120

90132____17-03-14_ __ De essentie van Human Resources Management_________________________ 2600

90280____13-12-13_ __ Praktijksessie: Het eenheidsstatuut________________________________________________ 9000

90192____17-03-14_ __ Internationaal tewerkstellen in al zijn dimensies_ ________________________ 9051


90146____17-03-14_ __ De essentie van sociaal recht_ __________________________________________________________ 8020

84372____13-12-13_ __ Selectie-interview_______________________________________________________________________________ 9051

90266____17-03-14_ __ Personeelsbeleid in al zijn facetten_________________________________________________ 9000

84382____16-12-13_ __ Tijdskrediet__________________________________________________________________________________________ 9051

90794____18-03-14_ __ Salarysplit met Nederland, Frankrijk en Luxemburg___________________ 2600

84387____16-12-13_ __ Update sociale wetgeving voor de privésector_______________________________ 3000

90818____20-03-14_ __ De kracht van MBTI® (Myers-Briggs Type Indicator®)_ ______________ 1982

75517____16-12-13_ __ Mbti stap 1 kwalificatietraining_ _______________________________________________________ 1831

90856____20-03-14_ __ MS Excel voor hr_ ________________________________________________________________________________ 2550

90281____16-12-13_ __ Presenteren met impact____________________________________________________________________ 2550

90243____20-03-14_ __ Ondernemingsraad, Comité voor Preventie en Bescherming_____ 2600

90307____16-12-13_ __ Tijdskrediet in het vizier____________________________________________________________________ 3500

90126____20-03-14_ __ Creatief problemen aanpakken________________________________________________________ 2550

84410____17-12-13_ __ Het einde van de arbeidsrelatie: vanuit HR-standpunt_________________ 2600

90111____20-03-14_ __ Agressief of assertief_ ________________________________________________________________________ 9000

84418____17-12-13_ __ Assessment_ ________________________________________________________________________________________ 3000

90287____21-03-14_ __ SD Worx Certified Payroll Professional___________________________________________ 2000


90274____24-03-14_ __ Praktijkdag ontslag_ ___________________________________________________________________________ 9000


90960____24-03-14_ __ Onderhandelen met vakbonden_ ______________________________________________________ 3010


90232____24-03-14_ __ Nederlands arbeidsrecht voor Belgische bedrijven______________________ 3500

88667____18-12-13_ __ Goed geselecteerd______________________________________________________________________________ 8200

90823____25-03-14_ __ Meerwaarde creëren met KPI's________________________________________________________ 2600

70655____16-01-14_ __ Intensieve basiscursus: sociaal recht emsk917_ ___________________________ 1000

90842____25-03-14_ __ De online rekruteringsstrategie van A tot Z_ __________________________________ 9051


90831____25-03-14_ __ Loonfiscaliteit van A tot Z_ _________________________________________________________________ 1982

90207____20-01-14_ __ Kostenvergoeding in al zijn dimensies____________________________________________ 2000



91128____25-03-14_ __ Start to coach_ _____________________________________________________________________________________ 3000


90194____26-03-14_ __ Jaarlijkse vakantie: Expert in vakantiegeldberekening________________ 2140



90265____30-01-14_ __ Personeelsbeleid in al zijn facetten_________________________________________________ 3560

90817____27-03-14_ __ Leeftijdsbewust personeelsbeleid___________________________________________________ 3000


92311____31-03-14_ __ Functieclassificatie: leidraad en valkuilen______________________________________ 8500

92252____30-01-14_ __ Club sociale actualiteit - voorjaarsessies_______________________________________ 9050



90236____31-03-14_ __ Neem een vliegende start in werving en selectie__________________________ 2020

90164____31-01-14_ __ Einde loopbaan: Van tijdskrediet tot werkloosheid_ ______________________ 2600


90186____03-02-14_ __ HR medewerker wordt business partner_______________________________________ 9000

90795____01-04-14_ __ Schijnzelfstandigheid: update wetgeving en valkuilen_________________ 2600

90112____03-02-14_ __ Arbeidstijd: Wat moet? Wat kan?_ ____________________________________________________ 9000

90699____01-04-14_ __ Assessor in één dag_ __________________________________________________________________________ 3010

90160____04-02-14_ __ Een werkbaar opleidingsplan opstellen … zo doe je dat_ _____________ 2600

91121____01-04-14_ __ Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren___________________ 1830

90228____04-02-14_ __ Motiverend leidinggeven____________________________________________________________________ 2550

90819____03-04-14_ __ Omgaan met vakbonden in de openbare sector_ ___________________________ 2020

90250____04-02-14_ __ Opleidingsinspanningen in de sociale balans_ _______________________________ 2600

90821____03-04-14_ __ Personeelsbehoefteplanning in de praktijk_ __________________________________ 1982


90824____03-04-14_ __ Social media en L&D: het paar van de toekomst___________________________ 1830

90225____07-02-14_ __ Minder agenda, meer tijd_ _________________________________________________________________ 2600

90201____03-04-14_ __ Jaarlijkse vakantie: Zelf vlot vakantiegeld berekenen__________________ 9000

90177____07-02-14_ __ Het werkgelegenheidsplan voor 45+ in 2014__________________________________ 2140

90187____03-04-14_ __ HR medewerker wordt business partner_______________________________________ 2600


90108____04-04-14_ __ 10 vragen over het pensioen van uw werknemer!_________________________ 2020

90121____12-02-14_ __ Beslissen, oordelen, keuzes maken_ _______________________________________________ 2020

90202____07-04-14_ __ Jaarlijkse vakantie: Zelf vlot vakantiegeld berekenen__________________ 1982

12928____12-02-14_ __ Selecteren en integreren___________________________________________________________________ 2800

90238____08-04-14_ __ Omgaan met conflicten______________________________________________________________________ 2020

90325____13-02-14_ __ Verzuimstrategie uittekenen_____________________________________________________________ 2140


91294____13-02-14_ __ Nieuwe trends binnen l&d_________________________________________________________________ 9000


90253____17-02-14_ __ Payroll Professional: de finesses_____________________________________________________ 2600

90326____15-04-14_ __ Verzuimstrategie uittekenen_____________________________________________________________ 9051

8


Leren op maat Techniek & Technologie • Taalopleidingen • Administratie, Fiscaliteit, Economie en Wetgeving • Aankoop, Verkoop, Marketing & Externe Communicatie • Computer & Automatisering • Milieu, Veiligheid en Kwaliteit • Interne bedrijfsorganisatie • Managementvaardigheden • Management •

AMVR 3220 Holsbeek / + 32 16 62 35 22 [email protected] / www.amvr.be

Amelior vzw 8500 Kortrijk / + 32 56 20 36 23 [email protected] / www.amelior.be

B&D 3001 Leuven / + 32 16 40 92 90 [email protected] / www.b-d.be

CoachingYou 2000 Antwerpen / + 32 3 321 97 04 [email protected] / www.coachingyou.be

De Gussem Training & Consulting 9051 Afsnee / + 32 473 91 52 06 [email protected] / www.degussemtraining.be

ElaN Languages nv 3550 Heusden-Zolder / + 32 11 43 47 64 [email protected] / www.elanlanguages.com

• • •

•

• • • •

•

• • •

•

• • •

• • •

•

•

•

Elohim Language Services

•

3000 Leuven of 3500 Hasselt / + 32 16 40 66 64 of + 32 11 22 54 07 [email protected] / www.elohim.be

GSW Consulting 9870 Zulte / + 32 486 73 93 01 [email protected] / www.gswconsulting.org

IFBD - Institute for Business Development 8200 Sint-Michiels Brugge / + 32 50 38 30 30 [email protected] / www.ifbd.be

Kennis Ateliers 1600 Sint-Pieters-Leeuw / + 32 2 331 49 87 [email protected] / www.kennisateliers.be

• • • • •

• • •

•

•

•

•

9

opleidingen op maat

Techniek & Technologie • Taalopleidingen • Administratie, Fiscaliteit, Economie en Wetgeving • Aankoop, Verkoop, Marketing & Externe Communicatie • Computer & Automatisering • Milieu, Veiligheid en Kwaliteit • Interne bedrijfsorganisatie • Managementvaardigheden • Management •

Key-consult 2880 Bornem / + 32 3 899 43 23 [email protected] / www.key-consult.be

Kluwer Opleidingen 2800 Mechelen / + 32 15 45 34 30 [email protected] / www.kluweropleidingen.be

• • •

• • • • • • •

Lerian-Nti Languages

•

1040 Brussel / + 32 2 217 37 47 [email protected] / www.lerian-nti.be

Oxalis Consulting & Development happiness in your business

9032 Wondelgem / + 32 9 227 31 18 [email protected] / www.oxalisconsult.be

Pantelco bvba 9700 Mater / + 32 55 30 52 70 [email protected] / www.pantelco.be

Prana Training & Coaching 9700 Melden / +32 9 383 03 11 [email protected] / www.prana.be

• • •

• • •

• • •

SD Worx Learning

• •

2000 Antwerpen / + 32 78 15 90 24 [email protected] / www.sdworx.be/opleidingen

Syntra voor Bedrijf en medewerkers - SBM 8200 Brugge St-Michiels / + 32 50 40 30 90 [email protected] / www.sbmopleidingen.be

The Coaching Square 1700 Dilbeek / + 32 477 62 62 32 [email protected] / www.coachingsquare.be

The European Training House 2812 Muizen / + 32 15 28 29 30 [email protected] / www.eth.be

Value Management Services 1770 Liedekerke / + 32 53 22 90 57 [email protected] / www.valuemgmt.eu

Zenit. Training, Consultancy & Coaching nv 2018 Antwerpen / + 32 3 236 88 66 [email protected] / www.zenit.be

10

•

•

• • • • • • • • •

• • •

• • •

•

• • •

•

•

open Opleidingen 90764____27-03-14_ __ Sociale wetgeving in België: basisopleiding___________________________________ 3000 90733____27-03-14_ __ Douanewaarde_ ___________________________________________________________________________________ 2600 90770____27-03-14_ __ Naar een optimale werking van het secretariaat_ _________________________ 9000

interne bedrijfsorganisatie

91028____27-03-14_ __ Strategische adviesrapporten___________________________________________________________ 2018 92301____27-03-14_ __ Club transport-logistiek manager_ __________________________________________________ 9031

Overige

91171____03-04-14_ __ Workshop klantvriendelijk telefoneren___________________________________________ 3000


90777____22-04-14_ __ Optimale werkorganisatie voor de management assistant_ ________ 1120

90751____10-12-13_ __ Update sociale actualiteit__________________________________________________________________ 1982 90767____10-12-13_ __ Nationaal Assistant Congres____________________________________________________________ 1120 90752____11-12-13_ __ Update sociale actualiteit__________________________________________________________________ 2600 85573____12-12-13_ __ De incoterm als costmanagement tool. de waakhond_ ________________ 2600 90639____12-12-13_ __ Update sociale actualiteit__________________________________________________________________ 9300 90773____09-01-14_ __ Eenheidsstatuut arbeiders-bedienden: update 2013-2014__________ 2600 68244____16-01-14_ __ Apics - basics of supply chain management__________________________________ 9830

aankoop, verkoop, marketing en externe communicatie

85572____11-02-14_ __ Basisopleiding incoterms__________________________________________________________________ 9052


90761____13-02-14_ __ Assertiviteit voor de zelfbewuste medewerker______________________________ 2030

90869____10-12-13_ __ Workshop Overheidsopdrachten voor werken_______________________________ 9000

91136____20-02-14_ __ Optimaal communiceren voor een vlotte samenwerking_____________ 1830

91075____10-12-13_ __ De iPad als sales tool_________________________________________________________________________ 2018

90771____11-03-14_ __ Beter functioneren als management assistant_ ____________________________ 1830

91213____10-12-13_ __ Workshop schrijven voor internet en intranet________________________________ 9000

90779____11-03-14_ __ Notuleren bij vergaderingen_ ____________________________________________________________ 1982

16233____11-12-13_ __ Presentation skills 2___________________________________________________________________________ 2800

90754____11-03-14_ __ Update sociale actualiteit__________________________________________________________________ 1982

18728____11-12-13_ __ Negotiating - onderhandelen____________________________________________________________ 1831


90875____12-12-13_ __ Overheidsopdrachten in de zorgsector_ __________________________________________ 1030

90734____13-03-14_ __ Wegwijs in exportcontrole van 'dual use'-goederen_ ____________________ 1790

16243____18-12-13_ __ Key account management_________________________________________________________________ 2800


88821____19-12-13_ __ Succesvol inschrijven op overheidsopdrachten voor werken______ 8200

90775____13-03-14_ __ Time management: uw tijd en stress onder controle___________________ 1982

65435____14-01-14_ __ Tactisch inkopen: van analyse tot contract_____________________________________ 9000

90736____18-03-14_ __ Internationaal afvaltransport in de praktijk_ __________________________________ 1982

31942____28-01-14_ __ Communicatie training: 'communiceren met impact'__________________ 2800

85574____18-03-14_ __ De incoterm als costmanagement tool. de waakhond_ ________________ 9052

12927____28-01-14_ __ Communiceren met impact______________________________________________________________ 2800

De sleutel tot uw succes! OrganisatiOnal & leaDership development perfOrmance management competence based

Persoonlijke effectiviteit

Teambuilding & incentives

Communicatie

Stressmanagement

Vergadertechnieken

Selfcoaching

Presentatietechnieken

Work-Life balans

Gespreksvaardigheden

Timemanagement

Personal coaching

Slaapschool Personal coaching

training coaching consultancy procesbegeleiding

www.prana.be

Prana Training & Coaching [email protected] 09/383 03 11

www.key-consult.be

[email protected] - 03 899 43 23


11

open Opleidingen 52097____30-01-14_ __ Strategisch onderhandelen met stakeholders _____________________________ 2600

91221____25-03-14_ __ Onderhandelingstechnieken voor verkopers_ ________________________________ 2600

90807____04-02-14_ __ Communicatiestrategie_ ____________________________________________________________________ 3010

90873____27-03-14_ __ Overheidsopdrachten succesvol uitvoeren_____________________________________ 2020

85578____06-02-14_ __ Strategisch onderhandelen met stakeholders _____________________________ 2600

91062____01-04-14_ __ Workshop schrijven voor internet en intranet________________________________ 3010

90854____11-02-14_ __ Sales Management van A tot Z_ ________________________________________________________ 9831

19359____15-04-14_ __ Telefonische prospectie en lead generation - teleprospect_________ 9700

91126____11-02-14_ __ Klantvriendelijke brieven en e-mails schrijven_ ____________________________ 1982 31943____18-02-14_ __ Verkoop opleiding: prospecteren______________________________________________________ 2800 91123____19-02-14_ __ Strategisch accountmanagement in de b2b-praktijk___________________ 9300 66011____20-02-14_ __ Telefonische afspraken maken - training telefonische prosp_ ____ 9700 91080____25-02-14_ __ Marketing: basisopleiding_________________________________________________________________ 2600 91175____25-02-14_ __ Marketing voor niet-marketeers______________________________________________________ 2600

milieu, veiligheid en kwaliteit

91168____27-02-14_ __ Workshop persberichten schrijven__________________________________________________ 3000


91104____27-02-14_ __ Social media professioneel gebruiken: basisopleiding_ _______________ 2650

4293______12-12-13_ __ Eex en atex___________________________________________________________________________________________ 2018

52102____27-02-14_ __ Cost & cash management voor inkopers________________________________________ 2600

64191____17-01-14_ __ Postgraduaat stralingsdeskundige__________________________________________________ 3500

63290____11-03-14_ __ Aankopen van diensten binnen een snel evoluerende b2b_ _________ 2600

92353____21-01-14_ __ Bijscholing milieucoördinator___________________________________________________________ 8800

90851____11-03-14_ __ Channel Management: hoe haalt u het beste_ _______________________________ 2600

92329____27-01-14_ __ Preventieadviseur niveau 2_ ______________________________________________________________ 8200

91164____11-03-14_ __ Grafische vormgeving: van ontwerp tot productie_________________________ 3000

61838____29-01-14_ __ Iso 9001: 2008 - opzetten en beheren van een kwaliteit_______________ 9052

91205____13-03-14_ __ Inkoop: essentiële aandachtspunten_______________________________________________ 9051

32612____30-01-14_ __ Iso 13485: 2012 interne auditortraining__________________________________________ 3500

91212____13-03-14_ __ Sales: training voor starters_ ____________________________________________________________ 3000

14758____04-02-14_ __ Six sigma black belt upgrade____________________________________________________________ 3500

91135____18-03-14_ __ Correcte en heldere taal in bedrijfsteksten____________________________________ 2018

52753____07-02-14_ __ Functionele veiligheid_ _______________________________________________________________________ 2018

91077____18-03-14_ __ De iPad als sales tool_________________________________________________________________________ 9300

61839____11-02-14_ __ Iso 9001: 2008 - interne auditortraining (volgens iso 1901__________ 9052

90958____18-03-14_ __ Conversation management: zo werkt het in de praktijk______________ 9300

6400______13-02-14_ __ Iso 13485:2012 - de kwaliteitsnorm voor de medische sector____ 3500

12930____19-03-14_ __ Verkoop: zich voorbereiden_______________________________________________________________ 2800

90886____13-02-14_ __ De nieuwe omgevingsvergunning: praktische oplossing_ ____________ 1982

91145____20-03-14_ __ Differentiation Selling: hoe u nieuwe klanten werft______________________ 3000

14762____14-02-14_ __ Ohsas 18001:2007 - toepassen en implementeren_______________________ 3500

91206____20-03-14_ __ Inkoop: bouwstenen inkoopstrategie_______________________________________________ 9051

4374______17-02-14_ __ Integratie van een milieu-, veiligheid-, en kwaliteit______________________ 3500

91208____20-03-14_ __ Redactionele teksten schrijven_ _______________________________________________________ 2030

64189____18-02-14_ __ Verkeersveiligheidsauditor_______________________________________________________________ 3500

92300____20-03-14_ __ Club inkoopmanagers________________________________________________________________________ 9031

20791____20-02-14_ __ Workshop procesveiligheid en moc_ ________________________________________________ 2018

91269____24-03-14_ __ Retail and trade marketing_ ______________________________________________________________ 9000

92337____24-02-14_ __ Milieucoördinator niveau B_ ______________________________________________________________ 8500

91162____25-03-14_ __ Grafische productie: van materiaal aanleveren_____________________________ 1982


LEER THUIS IN UW EIGEN TEMPO voor een waardevol diploma

CURSUS TOP10 BASISKENNIS BOEKHOUDEN

1

5x € 25,80

2

5x € 35,80

3

6x € 36,50

4 5 6 7

of ineens:

€

129

€

179

€

219

€

199

€

229

€

349

€

399

€

499

€

699

€

699

JOOMLA of ineens:

BEDRIJFSBEHEER (Start uw eigen zaak) of ineens:

FRANS, SPAANS, ENGELS, DUITS, ITALIAANS, enz 12x € 16,58 of ineens:

EIGEN WEBWINKEL STARTEN 5x € 45,80

of ineens:

NAGELSTYLING (incl. Nailart, Naildesign, DVD en pakket)

9x € 38,80

of ineens:

MEDISCH SECRETARESSE 12x € 33,25 of ineens:

LIFE COACH

8

9x € 55,44

9

15x € 46,60 of ineens:

10

15x € 46,60 of ineens:

of ineens:

KINDERZORG

BSO KANTOOR

12

NIEUW!

GRATIS STUDIEGIDS:

www.nha.be

Kies nú uit

KMO-PORTEFEUILLE 50% KORTING "De cursus Gewichtsconsulent van NHA is leerrijk en biedt ondersteuning voor mijn werk en privé! Ik leer thuis rustig in mijn eigen tempo, waardoor ik de cursus goed kan volgen naast mijn drukke werkzaamheden. Kies ook voor een cursus van NHA!"

Nathalie Meskens

BDOK1213

Erkend door de Vlaamse overheid

Kasteelpleinstraat 8 - 2000 Antwerpen Bel ons gerust: 03 - 257.51.91


300 cursussen:

• Bedrijfsbeheer • Frans • Nederlands • Engels • Webpage Designer • Webwinkel Starten • AutoCAD • Excel, Word, Office • Online Marketing • Boekhouden • Personeelszaken • Secretaresse • Psychologie • Nagelstyling • Pedicure • Medische Terminologie • Middle Management • Project Management • Grafisch Vormgever • Basiskennis Management • Vertegenwoordiger enz. Starten kan elke dag.

Top10

bedrijfsopleidingen U krijgt in deze rubriek een overzicht van de meest gevraagde trefwoorden en trainingen op www.bedrijfsopleidingen.be. Dit tijdens de laatste 3 maanden. U vindt de organisaties die deze opleidingen organiseren terug in de rubriek ‘Opleidingen op Maat’ en/of de advertenties in deze krant.

1 Frans Lerian Nti Languages / Elohim Language Services / NHA Opleidingen / ElaN Languages 2 Coachen De Gussem Training & Consulting / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / The Coaching Square /

Kluwer Opleidingen / SD Worx Learning / Pantelco Training & Personal Coaching / IFBD. Institute for Business Development / NHA Opleidingen / AMVR / Zenit. Training, Consultancy & Coaching / Key-Consult

3 Excel SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Kluwer Opleidingen / Kennisateliers / NHA Opleidingen 4 Management De Gussem Training & Consulting / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Kluwer Opleidingen / SD Worx Learning / Pantelco Training & Personal Coaching / The Coaching Square / IFBD. Institute for Business Development / NHA Opleidingen / AMVR / Zenit. Training, Consultancy & Coaching / Key-Consult / The European Training House

5 Heftruck 6 HR SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Kluwer Opleidingen / SD Worx Learning 7 Veiligheid SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers 8 Preventie SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / Kluwer Opleidingen / SD Worx Learning 9 SAP SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers 10 Sharepoint SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers

Bedrijfsconsult Opleidingsorganisaties evalueren steeds meer naar opleidingscoaching of consultancy. Zoek hier wie je kan ondersteunen bij je leerprojecten.

1 Management & Managementvaardigheden

Synergo / Philip Lievens / Oxalis Consulting & Development / Pantelco Training & Personal Coaching / Scotwork BeNeLux / Geert Haentjens Training & Consulting / Words win Worlds / Constraint Management Center Belgium / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / China Conduct / AMVR / Seris Academy / Kluwer Opleidingen / The Coaching Square / Plus est en vous / Amelior / De Gussem Training & Consulting / Prana Training & coaching

2 HR

Synergo/ Philip Lievens / Pantelco Training & Personal Coaching / Bedrijfsopleidingen.be / Geert Haentjens Training & Consulting / Amelior / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / AMVR / Kluwer Opleidingen / The Coaching Square / Linguapolis / Plus est en vous / De Gussem Training & Consulting

3 Externe Communicatie, Marketing, Inkoop en Verkoop

Pantelco Training & Personal Coaching / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / AMVR / Kluwer Opleidingen / Linguapolis / De Gussem Training & Consulting

4 Milieu, Veiligheid en Kwaliteit

Pantelco Training & Personal Coaching / Amelior /

SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers

5 Economie, Administratie, Fiscaliteit en Wetgeving

Kluwer Opleidingen /

Pantelco Training & Personal Coaching / SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers

6 Computer en Automatisering 7 Talen Linguapolis

SBM. Syntra voor Bedrijf en Medewerkers / InFidem / ps_testware

13

DONDERDAG 22 MEI ‘14

It’s all about

Inspiratie voor interne HR(D) en L&D

presentaties & Infoclasses

Brussel

topxx.bedrijfsopleidingen.be #bedrijfsopleidingen

Op de praatstoel

Pascale Bauwens opleidingsmanager Spoor 21, VDAB

Sterk leiderschap De VDAB staat voor enkele grote uitdagingen. Vanaf 2015 wordt de opdracht van de VDAB uitgebreid. Zo neemt de Vlaamse arbeidsbemiddelingsdienst de taak over van de Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening om het zoekgedrag van werklozen te controleren. Midden 2014 veranderen ook de financiële spelregels in de sector van de sociale economie en worden loonsubsidies rechtstreeks aan arbeidsgehandicapte werknemers toegekend (het zogenaamde Maatwerkdecreet). De VDAB krijgt de opdracht de betrokkenen te screenen en te bepalen hoe hoog de loonsubsidie moet zijn en hoeveel opleiding of begeleiding hij of zij nodig heeft. “Nieuwe taken betekenen ook nieuwe competenties”, zegt Pascale Bauwens, opleidingsmanager van Spoor 21, de interne opleidingsdienst van de VDAB. “Om van de VDAB een wendbare organisatie te maken, hebben we sterk leiderschap nodig. Het verder ontwikkelen van de leiderschapskwaliteiten is dan ook de belangrijkste focus van Spoor 21”, zegt Bauwens. De VDAB staat voor heel wat veranderingen. Welke uitdagingen brengt dit mee op het vlak van opleiding en ontwikkeling? Pascale Bauwens: “Alle vacatures kwalitatief matchen met werkzoekenden op basis van competenties is al een hele uitdaging op zich. Door de zesde staatshervorming krijgt de VDAB er bovendien een aantal bevoegdheden bij, zoals het controleren van het zoekgedrag van werklozen. Ook het Maatwerkdecreet dat de financiering van de sociale economie wijzigt, breidt onze taken uit. Vanaf 2014 screenen onze consulenten arbeidsgehandicapte werknemers om na te gaan hoeveel loonsubsidie en opleiding of begeleiding ze nodig hebben. Dit betekent dat teams zich moeten organiseren rond deze opdrachten en dat medewerkers nieuwe competenties nodig hebben. Een van onze prioriteiten is dan ook het versterken van de changemanagementcompetenties van onze leidinggevenden. Op het vlak van interne communicatie besteden we extra aandacht aan de vertaalslag van het beleid naar de werkvloer zodat alle veranderingen duidelijk zijn voor iedereen. Daarnaast blijven we enorm veel aandacht besteden aan het ontwikkelen van leiderschap.” Een van de prioriteiten is ‘sterk leiderschap’. Hoe wilt u dat realiseren? Pascale Bauwens: “We zijn al heel lang bezig met het verstevigen van leiderschap. We beschikken hiervoor over een eigen managementmodel met een bijhorend ontwikkelingstraject, C-MOL. De C staat voor coachende vaardigheden, die een rode draad is in het functioneren van een leidinggevende. MOL verwijst naar drie rollen die we verwachten van onze leidinggevenden: manager, ondernemer en leider. Het ontwikkelingstraject omvat zeven hefbomen. Drie onderdelen zijn verplicht voor elke nieuwe leidinggevende, namelijk een tweedaagse opleiding rond de VDAB-visie op leiderschap, een 4-daagse rond coachende vaardigheden en een eerste gesprek met een coach. Hoe het managementtraject er voor de rest uitziet, is afhankelijk van de ervaring van de betrokkene. Het managementmodel C-MOL heeft ondertussen ook ingang gevonden bij de Vlaamse overheid, een mooie bevestiging dat we over een degelijk model beschikken.” Wat is volgens u een goed opleidingsbeleid? Pascale Bauwens: “Een goed opleidingsbeleid vertrekt vanuit de strategische doelstellingen van de organisatie. Het moet een mix van verschillende leervormen aanbieden en waar de juiste leervorm in de juiste context wordt aangeboden. Een klassikale opleiding of werkplek leren is nooit een doel op zich. Nog belangrijker is dat een opleidingsbeleid niet alleen oog heeft voor de 15

Op de praatstoel

technische kanten van de job, maar ook aandacht heeft voor het persoonlijk welzijn. Zo beschikken we over een opleiding ‘vitaal@VDAB’.” Hoe omschrijft u de leercultuur bij VDAB? Pascale Bauwens: “Bij de VDAB heerst een open leercultuur. Het brede opleidingsaanbod staat voor iedereen open. We hebben niet de cultuur om mensen verplicht naar een opleiding te sturen. Medewerkers kunnen vrij bepalen hoe ze zich verder willen ontwikkelen. Zo kan iedereen, van de gedelegeerd bestuurder tot een medewerker van de kantine, een beroep doen op een persoonlijke coach. We beschikken over een pool van 30 gecertificeerde interne coaches, binnenkort zelfs 50. En daar wordt toch vaak een beroep op gedaan. Jaarlijks starten er een 80-tal coachingstrajecten. Vooral leidinggevenden doen er een beroep op, maar ook consulenten. Het is een zeer valabele werkvorm en helpt medewerkers echt verder. Coaching kan zowel een remediërend als een ontwikkelkarakter hebben. Overigens verplichten we niemand om deel te nemen aan een coachingstraject. Alleen voor nieuwe leidinggevende is coaching een verplicht onderdeel van het ontwikkelingstraject en een manier om vertrouwd te geraken met onze managementstijl. Naast coaching bieden we ook interne loopbaanbegeleiding aan.”

“Medewerkers kunnen vrij bepalen hoe ze zich verder willen ontwikkelen.” Naar welke leervormen gaat uw voorkeur? Pascale Bauwens: “De voorkeur gaat naar leren op de werkplek, met en van collega’s. Al organiseren we nog altijd klassikale opleidingen. Maar de nadruk ligt op combinaties tussen leren en werkplekleren. Daarnaast is er ook een verschuiving van leren naar kennisdeling. Kennis delen wordt almaar belangrijker dan leren. Daarom willen we het gebruik van lerende netwerken nog meer stimuleren.” 

› Functie? Opleidingsmanager Spoor 21, VDAB › Vroeger? Uitwisselingsleerkracht Blaine Sr High (Minnesota), Trainer Consultant Impact nv (Herent) › Studies? Lerarenopleiding › Ambitie? Dat alle leidinggevenden een actieve rol opnemen in het leerproces van hun medewerkers. Wij kunnen als opleidingsdienst allerhande opleidingen organiseren maar gedragsverandering krijg je maar als je op de werkvloer ruimte krijgt om dingen uit te proberen en daarbij is coaching door de eigen leidinggevende een essentieel onderdeel. › Wat boeit u het meest in het opleidingsvak? Enerzijds de constante denkoefening van ‘Hoe kunnen wij voor medewerkers en teams het verschil maken in een dynamische organisatie als de onze?’. Anderzijds het experimenteren met nieuwe leervormen om aansluiting te vinden bij hoe mensen vandaag en morgen willen leren. › Wat mag een opleidings-verantwoordelijke nooit doen? Blind meegaan in de hypes op de opleidingsmarkt. Onze leidraad om vorm te geven aan competentieversterking zijn de waarden, visie en strategie van onze organisatie gekoppeld aan de zorg voor elke medewerker.

16

LEERLOCATIES Op zoek naar een locatie voor uw training of opleiding die daags voordien geen partytent was, noch op een bijkeuken lijkt? Een plaats waar uw deelnemers meteen in de juiste sfeer zitten, een plaats die ‘leren’ ademt? Sinds kort kun je hiervoor ook terecht op www.bedrijfsopleidingen.be.

Centrum GEA 9630 Munkzwalm / + 32 55 23 22 62 [email protected] / www.centrumgea.be

ClubHouse -

Meet. Work. Connect.

2550 Kontich / + 32 3 451 22 22 [email protected] / www.clubhouse.be

Conventus -

Where business meets fun

2520 Ranst / +32 3 297 38 03 / + 32 476 72 77 56 [email protected] / www.conventus.be

CONVENTUS Vergaderzaal & teambuilding

www.conventus.be

Priority Management 1930 Zaventem / + 32 495 16 16 41 [email protected] / www.prioritymanagement.com

Eigenaar van een leerlocatie?

Antwerpen

Brugge Gent

Hasselt

Brussel

Luik

Bergen

Namen

Voer uw locatie in op

Bedrijfsopleidingen.be Aarlen

92343____25-02-14_ __ Minimale voorschriften veiligheid van elektrische________________________ 8500

90902____03-04-14_ __ Security management: basisopleiding____________________________________________ 1030

61740____10-03-14_ __ Six sigma black belt - certified universiteit antwerpen________________ 3500

14757____03-04-14_ __ Six sigma green belt___________________________________________________________________________ 9000

90906____11-03-14_ __ Risicoanalyse voor machines____________________________________________________________ 1982 92328____12-03-14_ __ Preventieadviseur niveau 2_ ______________________________________________________________ 8200 92355____12-03-14_ __ Veiligheidscoördinator_ ______________________________________________________________________ 8800 92338____13-03-14_ __ Milieuvergunningen in Wallonië_ ______________________________________________________ 8500 90897____13-03-14_ __ Draaiboek bedrijfsnoodplan______________________________________________________________ 1030 92283____19-03-14_ __ Auditor voedselveiligheid en hygiëne_ _____________________________________________ 9000 92339____20-03-14_ __ Energiezorg en efficiënt energiebeheer__________________________________________ 8500 92293____25-03-14_ __ Workshop: Procedures en instructies_____________________________________________ 9000

economie, administratie, fiscaliteit en wetgeving Boekhouden, Balans en Jaarrekening

91035____25-03-14_ __ Ruimtelijke ordening voor niet-specialisten_ _________________________________ 3010


90910____27-03-14_ __ Basistraining interne auditor volgens ISO 19011:2011_________________ 2800

90624____12-12-13_ __ Update voor boekhoudmedewerkers en fiscale bedienden_________ 2650

92340____27-03-14_ __ Opmaken van een explosieveiligheidsdocument___________________________ 8500



90969____12-12-13_ __ Update Accountancy en Fiscaliteit___________________________________________________ 1982

91163____01-04-14_ __ De kwaliteit van uw grafische productie sturen_____________________________ 2600

91177____12-12-13_ __ Uw klantenboekhouding doorgelicht: btw-aspecten_ ___________________ 2018

92285____02-04-14_ __ Energiebeheer van gebouwen_ _________________________________________________________ 9000

63381____22-01-14_ __ Finance for managers - module 1: acquiring the fundament______ 1050


17

Alle online tools voor een sterk HR beleid Progreso is een Belgische HR software provider die systemen en tools ontwikkelt om het functioneren en renderen van medewerkers én organisaties te ondersteunen. Doelstellingen en competenties worden gevisualiseerd en gelinkt aan prestaties en continue ontwikkeling. Zo worden consulteren van real time info, beheren, organiseren, rapporteren en communiceren makkelijk en transparant. De Progreso HR software is pragmatisch, kostenefficiënt, web based, modulair, gebruiksvriendelijk en ontwikkeld in de eigen huisstijl van de klant. Dankzij unieke en zeer visuele dashboards behoudt u op elk moment en om het even waar overzicht over de belangrijkste HR indicatoren in uw bedrijf. Onze software bestaat uit verschillende, complementaire modules die naadloos met elkaar integreren. U start met één of meerdere HR subprocessen en bouwt verder op het ritme van uw organisatie . Uw online HR software wordt geleverd volgens afspraak, in lijn met uw behoeften, met meer of minder maatwerk en uiteraard volledig gebruiksklaar. Progreso heeft nationale en internationale klanten, zowel in de dienstensector als in de productie-omgeving.

Lange Lozanastraat 258 b17 B-2018 Antwerpen +32 3 289 20 00 www.progreso.be

turning talent into results

Jobs in L&D en HR[D] / JOBS en Formations et [D]RH

Zoek een job in vorming, training en opleiding! Cherchez un job dans le cadre de la formation et du developpement! Grâce à notre partenaire HRMagazine, vous pouvez trouver des jobs dans le domaine HR sur le site Internet formations-entreprises.be/jobs. Chez Formations-entreprises.be, nous nous chargeons nous-mêmes de mettre en ligne les postes vacants dans le cadre de la Formation et du Développement. Met steun van onze partner HRMagazine kun je op de website bedrijfsopleidingen.be/jobs HR-gerelateerde jobs vinden. Vacante plaatsen in Vorming, Opleiding en Ontwikkeling worden door Bedrijfsopleidingen.be zélf online op website geplaatst. Mensen op zoek naar een uitdaging in deze bedrijfsniche kunnen op dit derde tabblad van Bedrijfsopleidingen.be terecht. Zoekt u zelf een aangename collega of een sterke L&D-medewerker: idem URL!

Opleidingsverantwoordelijke Confederatie Bouw Brussel Vlaams-Brabant

Expert Talent en Organisatieontwikkeling - VRT Learning & Development Manager - FrieslandCampina Talent Manager - Esko Training Specialist Benelux - Nespresso Assistant Learning & Development - Makro / Metro Cash & Carry Plaats je CV op jobs.Bedrijfsopleidingen.be

mensenwerk


92324____11-02-14_ __ Finance Managers Meeting - Bedrijfsfraude_ ________________________________ 8200


25008____17-02-14_ __ Creative accounting (emsk-932)_______________________________________________________ 1000

90971____13-02-14_ __ Basisopleiding boekhouden en jaarrekening_________________________________ 1830

92275____18-02-14_ __ FM Module 3: Cost management en interne auditing___________________ 9000

90750____20-02-14_ __ Grondige studie van de rubrieken van de jaarrekening________________ 9000

90930____20-02-14_ __ Wegwijs in het balans lezen______________________________________________________________ 1982

90979____20-02-14_ __ De essentie van IAS-IFRS__________________________________________________________________ 9051

90932____27-02-14_ __ Fundamenten van (internationaal) treasury en cash____________________ 3000

90282____24-02-14_ __ Reconciliatie van bezoldigingen met de boekhouding__________________ 9051

25006____27-02-14_ __ Financial engineering (emsk-933)___________________________________________________ 1000

90952____27-02-14_ __ Update Accountancy en Fiscaliteit (sessie februari - maart________ 1982

25011____06-03-14_ __ Patrimonium-en persoonlijke financiele planning________________________ 1000

90137____13-03-14_ __ De essentie van loonberekening_ _____________________________________________________ 9000

90704____13-03-14_ __ Audit: basisopleiding__________________________________________________________________________ 9300

90978____03-04-14_ __ Uitgestelde belastingen: theorie en praktijk volgens IFRS__________ 9051

90947____13-03-14_ __ Controller_____________________________________________________________________________________________ 2600

90981____03-04-14_ __ De nieuwe jaarrekening en de sociale balans invullen_________________ 1030

51646____17-03-14_ __ Financieel management voor niet-financiële managers_ ____________ 9000 51650____17-03-14_ __ Inzicht in de jaarrekening__________________________________________________________________ 3000 91278____19-03-14_ __ Structuring & financing m&a deals_________________________________________ 1210 90941____20-03-14_ __ Financieel-economische begrippen voor niet-finance functie____ 1982 38430____20-03-14_ __ Value based management_________________________________________________________________ 1000

economie, administratie, fiscaliteit en wetgeving

75990____03-04-14_ __ Inzicht in kosten & budgetten___________________________________________________________ 1210

Financieel management en bedrijfseconomie

ID___________START_______ OPLEIDINGSTITEL___________________________________________________________________ POSTCODE 84379____10-12-13_ __ Tewerkstelling van buitenlanders in belgië____________________________________ 3000 24698____12-12-13_ __ Werkkapitaal________________________________________________________________________________________ 9000 15062____30-01-14_ __ Postgraduaat in de vastgoedkunde__________________________________________________ 3001 90937____04-02-14_ __ Financieel management van A tot Z_ _______________________________________________ 2140

economie, administratie, fiscaliteit en wetgeving Fiscaliteit

90951____05-02-14_ __ Betere boordtabellen en rapporten met Visual Basic___________________ 1120


90936____06-02-14_ __ Financieel management voor niet-finance functies_ ____________________ 2800

87374____10-12-13_ __ 13-89 het statuut en de aansprakelijkheid van vrijwilliger__________ 1000

25013____10-02-14_ __ Kostprijscalculatie (emsk-929)_________________________________________________________ 1000

90780____10-12-13_ __ De juridische & fiscale aspecten van contante betalingen_ _________ 8560


19

open Opleidingen 91018____10-12-13_ __ Doorfacturatie van kosten: btw-aspecten_______________________________________ 2800

90076____13-01-14_ __ Using MS Outlook to its Full Potential_____________________________________________ 1654

90787____12-12-13_ __ De juridische & fiscale aspecten van contante betalingen_ _________ 8560

89976____13-01-14_ __ Making Project Plans by Using Microsoft Project 2010________________ 1654

84359____12-12-13_ __ Gezinsfiscaliteit___________________________________________________________________________________ 3000

89991____13-01-14_ __ Microsoft Project 2010_ ______________________________________________________________________ 1654

87375____14-12-13_ __ 13-90 jaaroverzicht en actualiteit inzake inkomsten____________________ 1000

89833____13-01-14_ __ Administering MS SQL Server 2012 Databases_____________________________ 1654

87377____21-01-14_ __ 14-01 jaaroverzicht boekhoudrecht en adviezen_ __________________________ 1000

90055____14-01-14_ __ Staffing your Projects with Resources by using Microsoft___________ 1654

87378____28-01-14_ __ 14-02 jaaroverzicht en update btw 2013_ ________________________________________ 1000

90063____15-01-14_ __ Tracking, Customizing and Reporting your Projects_____________________ 1654

87381____30-01-14_ __ 14-03 jaaroverzicht vennootschapsrecht 2013_______________________________ 1000

89981____15-01-14_ __ Managing HP 3PAR StoreServ I________________________________________________________ 1654

90715____18-02-14_ __ Grondige opleiding vennootschapsbelasting__________________________________ 3010

89887____15-01-14_ __ Core Solutions of Microsoft SharePoint Server 2013____________________ 1654

90759____25-02-14_ __ Actua btw_ ____________________________________________________________________________________________ 2650

89830____16-01-14_ __ Administering Hyper-V 2012_____________________________________________________________ 1654

91007____27-02-14_ __ De periodieke btw-aangifte correct invullen__________________________________ 1140

90049____17-01-14_ __ SharePoint 2013 for Information Workers______________________________________ 1654

91023____13-03-14_ __ Reorganisatie van vennootschappen: juridische spelregels_ ______ 2600

89904____20-01-14_ __ Developing Windows Azure and Web Services_______________________________ 1654

87383____15-03-14_ __ 14-04 aangifte vennootschapsbelasting - aanslagjaar 2014_ ______ 1000

89942____20-01-14_ __ Installing and Configuring Microsoft Windows Server 2012________ 1654


89832____20-01-14_ __ Administering Microsoft System Center 2012 Configuration_ _____ 1654

91022____20-03-14_ __ Reorganisatie van vennootschappen: interne________________________________ 2600

90074____20-01-14_ __ Upgrading Your Skills to MCSA Windows Server 2012_ ________________ 1654

87387____22-03-14_ __ 14-07 aangifte personenbelasting - aanslagjaar 2014_________________ 1000

90005____20-01-14_ __ Networking with Windows Server____________________________________________________ 1654


90068____22-01-14_ __ UNIX and Linux Basics_______________________________________________________________________ 1654


89917____22-01-14_ __ Excel Advanced___________________________________________________________________________________ 1654



91014____25-03-14_ __ Btw en onroerend goed______________________________________________________________________ 1790

90011____23-01-14_ __ Office 365 for the ICT Administrator_ _______________________________________________ 1654

91024____27-03-14_ __ Reorganisatie van vennootschappen: splitsingen_________________________ 2600

90071____27-01-14_ __ Updating your Database Skills to Microsoft SQL Server 2012_____ 1654

91025____01-04-14_ __ Update vennootschapsbelasting: de effecten van Di Rupo I________ 1030

89940____27-01-14_ __ Implementing Data Models and Reports with Microsoft SQL______ 1654 90083____27-01-14_ __ VBA Programming for Excel_ ____________________________________________________________ 1654 89849____27-01-14_ __ AutoCAD Essentials____________________________________________________________________________ 1654 89999____27-01-14_ __ MS SharePoint 2013 for Site Owners_______________________________________________ 1654 90045____27-01-14_ __ Server Virtualization with Windows Server Hyper-V_____________________ 1654

economie, administratie, fiscaliteit en wetgeving

89881____27-01-14_ __ Configuring Windows 8______________________________________________________________________ 1654 89885____27-01-14_ __ Core Solutions of Microsoft Exchange Server 2013_ _____________________ 1654 89974____29-01-14_ __ Linux System Administration____________________________________________________________ 1654

Wetgeving en contracten

91055____18-02-14_ __ Excel productivity track______________________________________________________________________ 1120


92370____25-02-14_ __ Developing responsive websites using HTML5, CSS3 __________________ 8500

91133____18-02-14_ __ Contracteren voor niet-juristen________________________________________________________ 1830

91051____11-03-14_ __ Functionele analyse van A tot Z________________________________________________________ 2600

91041____11-03-14_ __ Opstellen van bestekken voor overheidsopdrachten_ ___________________ 9000

92281____13-03-14_ __ Excel voor inkoop________________________________________________________________________________ 9000

90720____13-03-14_ __ Vennootschapsrecht: basisopleiding_______________________________________________ 9300

92351____13-03-14_ __ Financiële rapportering met Excel__________________________________________________ 8500

91043____20-03-14_ __ De fiscale aspecten van de vereffening-verdeling huwelijk_________ 9051

91181____13-03-14_ __ Mobile copy: copywriting voor mobile devices en sites________________ 9051

91207____27-03-14_ __ Inkoop: juridische aspecten (basisopleiding - module 3)_____________ 9051


91142____03-04-14_ __ Juridische knelpunten in marketing en sales________________________________ 1120

91048____18-03-14_ __ De 10 geboden voor een succesvolle IT-afdeling_ _________________________ 2600 91234____18-03-14_ __ Website usability en conversie__________________________________________________________ 2030 91046____20-03-14_ __ IT voor niet-IT'ers_ ______________________________________________________________________________ 1790 91053____25-03-14_ __ Plannen en inschatten van software-ontwikkelingsprojecten_ ___ 1982 92373____27-03-14_ __ What you should know about Windows 8.1!____________________________________ 8500

computer en automatisering algemene computeropleidingen

ID___________START_______ OPLEIDINGSTITEL___________________________________________________________________ POSTCODE 90020____10-12-13_ __ PowerPoint__________________________________________________________________________________________ 1654 75401____10-12-13_ __ Adobe Photoshop: fundamenten______________________________________________________ 2300 89919____11-12-13_ __ Excel Pivot Tables and Charts___________________________________________________________ 1654

computer en automatisering ICT Management

75422____12-12-13_ __ E-publishing, het bos en de bomen_________________________________________________ 2300


75385____16-12-13_ __ Adobe InDesign: fundamenten_ ________________________________________________________ 2300

87673____10-12-13_ __ Business Cases - Projectselectie en verantwoording__________________ 3001

89848____18-12-13_ __ AutoCAD Essentials____________________________________________________________________________ 1654

87678____10-12-13_ __ ITIL Life Cycle Module: Continual Service Improvement______________ 3001

90006____19-12-13_ __ New Features Office 2013__________________________________________________________________ 1654

87693____10-12-13_ __ Portfoliomanagement met MoP Foundation__________________________________ 3001

90091____19-12-13_ __ Windows 8.1 for Information Workers with non-touch devices___ 1654

87681____11-12-13_ __ Project Management PRINCE2 foundation_____________________________________ 3001

75381____20-12-13_ __ Adobe Illustrator: upgrade________________________________________________________________ 2300

87691____16-12-13_ __ Information Security Management Systems Course_ ___________________ 3001

90098____06-01-14_ __ Word Advanced____________________________________________________________________________________ 1654

89956____08-01-14_ __ ITIL (r) Foundation_ _____________________________________________________________________________ 1654

90102____06-01-14_ __ Writing Queries Using MS SQL Server 2012___________________________________ 1654

87712____21-01-14_ __ ITIL Life Cycle Module: Service Strategy_________________________________________ 3001

89835____06-01-14_ __ Administering Windows Server 2012_______________________________________________ 1654

69540____28-01-14_ __ Executive master in it management________________________________________________ 1050

89886____06-01-14_ __ Core Solutions of Microsoft Lync Server2013_ _______________________________ 1654

87737____06-02-14_ __ Project management basic training (IPMA-D standard)_ _____________ 3001

90031____08-01-14_ __ Programming in HTML5 with JavaScript and CSS3______________________ 1654

87724____10-02-14_ __ Coachend leiding geven aan projectteams_____________________________________ 3001

90016____08-01-14_ __ Oracle PL-SQL_____________________________________________________________________________________ 1654

91200____11-02-14_ __ Uw iPad professioneel gebruiken____________________________________________________ 1982

90090____10-01-14_ __ Windows 8.1 for Information Workers with non-touch devices___ 1654

91125____20-02-14_ __ Zó schrijft u verrassende blogs________________________________________________________ 1982

90092____10-01-14_ __ Windows 8.1 for Information Workers with touch devices_ __________ 1654

87729____21-02-14_ __ Program management MSP: foundation_ _______________________________________ 3001

90073____13-01-14_ __ Upgrading Your Skills to MCSA Windows 8_ ___________________________________ 1654

92371____27-02-14_ __ What's new in Microsoft SQL Server 2014?____________________________________ 8500

89829____13-01-14_ __ Active Directory Services with Windows Server_____________________________ 1654

51653____10-03-14_ __ Mastering it management_________________________________________________________________ 9000

20


2013-2014 December

Events & Inspiratie

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

Januari

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

Woensdag 8 januari 2014

Rondetafelgesprek Werkplekleren HUB Brussel

Hoe kan ik als L&D-verantwoordelijke werkplekleren faciliteren? activiteiten.stimulearning.be

Maart

Dinsdag 4 februari 2014

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

Top 100 Tools for Learning HUB Brussel

Stimulearning-leden delen hun ervaring met de C4LPT Top 100. activiteiten.stimulearning.be

April

Donderdag 13 maart 2014

L&D Awards Learning & Development Awards

Antwerp Management School Organisaties die via leren en ontwikkeling inzetten op talent worden door collega's in de bloemetjes gezet. awards.stimulearning.be

Donderdag 27 & vrijdag 28 maart 2014

HR XPO Kortrijk XPO

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

Mei

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

Juni

Vakbeurs voor oplossingen en diensten in personeelsbeleid. www.hrxpo.be

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

Donderdag 22 mei 2014

It's all about Leadership

Juli

Brussel DONDERDAG 22 MEI ‘14

Februari

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

Inspiratie voor interne HR(D) en L&D - Presentaties en infoclasses topxx.bedrijfsopleidingen.be

Donderdag 9 oktober 2014

Augustus

L&D Talks

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

Brussel

3 internationale keynotes voor u geselecteerd door de leden van Stimulearning. ldtalks.stimulearning.be

September

1 2 3 4 5 6 8 9 10 11 12 13 15 16 17 18 19 20 22 23 24 25 26 27 29 30

PROGRAMMA Wo 08/01/14

Rondetafelgesprek Werkplekleren

Di 04/02/14

Top100 Tools for Learning

Do 13/03/14

L&D Awards

Do 22/05/14

It's all about Leadership

Do 09/10/14

L&D Talks Communities of Practice zie www.roem.be

7 14 21 28

Oktober

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

November

www.bedrijfsopleiding

en.be www.stimulea

rning.be

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 17 24 25 26 27 28 29 30 21

open Opleidingen 87733____11-03-14_ __ ITIL Life Cycle Module: Service Design + exam_____________________________ 3001

89965____15-01-14_ __ Java XML Processing_________________________________________________________________________ 1654

87736____13-03-14_ __ Project Risks and Uncertainties_______________________________________________________ 3001

90053____20-01-14_ __ Spring 3 Workshop_ ____________________________________________________________________________ 1654

91056____13-03-14_ __ ITIL® Foundation in IT Service Management_________________________________ 1790

89972____27-01-14_ __ jQuery Rich Internet Applications_ ___________________________________________________ 1654

87734____20-03-14_ __ Business Cases - Projectselectie en verantwoording__________________ 3001

90066____30-01-14_ __ Unified Modelling Language (UML)_ ________________________________________________ 1654

87738____21-03-14_ __ Learn to model processess in BPMN (Business Process_ ___________ 3001 92372____25-03-14_ __ Citrix XenApp en XenDesktop 7 - Excalibur All-in one_ ________________ 8500 92357____26-03-14_ __ ICT technologie als driver van het nieuwe leren____________________________ 9050 90627____27-03-14_ __ MS Excel Turbotraining: van basic naar advanced________________________ 1120 87735____27-03-14_ __ Business Process Management_______________________________________________________ 3001 91196____01-04-14_ __ Uw Android tablet professioneel gebruiken_ __________________________________ 9051 91201____03-04-14_ __ Uw iPad professioneel gebruiken____________________________________________________ 3000 87742____07-04-14_ __ ITIL Managing Across the Life Cycle (MALC) + exam____________________ 3001

computer en automatisering Opleidingstrajecten voor IT-ers

ID___________START_______ OPLEIDINGSTITEL___________________________________________________________________ POSTCODE 87680____11-12-13_ __ JSEC - Junos Security________________________________________________________________________ 3001 87688____16-12-13_ __ MPLS Advanced__________________________________________________________________________________ 3001 87689____16-12-13_ __ SWSA - Securing the Web with Cisco Web Security Appliance_ __ 1930 87690____16-12-13_ __ Exploring Unified Communications and Collaboration_________________ 3001 87694____16-12-13_ __ Check Point Security Bootcamp R75_______________________________________________ 3001

computer en automatisering

87698____16-12-13_ __ BGP - Configuring BGP On Cisco Routers______________________________________ 3001

Programmeren voor IT-ers

87699____16-12-13_ __ SISE - Implementing and Configuring the Cisco Identity_____________ 3001


87700____16-12-13_ __ Check Point Security Fast track R76_ ______________________________________________ 3001

89968____11-12-13_ __ JavaServer Faces 2.0__________________________________________________________________________ 1654

87692____17-12-13_ __ Understanding TCP-IPv4 Networking_ ____________________________________________ 8200

89970____18-12-13_ __ JPA with Hibernate_____________________________________________________________________________ 1654

87702____08-01-14_ __ Exploring SIP_______________________________________________________________________________________ 3001

89971____18-12-13_ __ jQuery Rich Internet Applications_ ___________________________________________________ 1654

87703____08-01-14_ __ Check Point Certified Security Administration 2013 (R76)___________ 1930

89913____18-12-13_ __ EJB 3.0 Workshop_______________________________________________________________________________ 1654

87704____13-01-14_ __ Mobile Communication using 2G-3G and LTE________________________________ 3001

89929____06-01-14_ __ GoF Design Patterns_ _________________________________________________________________________ 1654

87705____13-01-14_ __ Video over IP________________________________________________________________________________________ 3001

89958____13-01-14_ __ Java 7 Programming Essentials_______________________________________________________ 1654

87709____13-01-14_ __ Linux-Unix Fundamentals_________________________________________________________________ 3001

EL_ad_Opleidingskrant_20130822.pdf

De Gussem Training & Consulting Op maat gemaakte groepsopleidingen, workshops en individuele coaching

C

M

Y

CM

MY

Communicatie motiverend leidinggeven omgaan met agressie Time management, change, stress, conflicthantering, onthaal …

CY

CMY

K

resultaatgericht - gepersonaliseerd - praktijkgericht

+ 32 473 91 52 06 - [email protected]

www.degussemtraining.be 22


1

28/08/13

13:21

Burgers, technology and raising learning to the professional level … an interview with Donald H Taylor Donald H Taylor started delivering classroom training in the 1980s (“when Dan was only 2” as he later put it) but says that he has done “pretty much everything since”, from development to operations, sales and marketing to running teams. A Briton from Guildford, just south of London, and third-generation Arsenal fan, he has spent some time in Turkey and now consults and speaks on learning around the world. He has always been interested in learning technology and has spent a lot of time working with different technology vendors, clients and anyone seeking to improve learning in their organisation. He been a board-level director at 3 companies during acquisition (including 2 start ups) and held a variety of positions in software companies. In 2007 Donald H Taylor was the recipient of the Colin Corder Award for services to training. Since 2010, he has been Chairman of the Learning and Performance Institute and has chaired the Learning Technologies Conference in London since 2000. I met Donald for lunch in the crowded and noisy Boston Steak House in Brussels prior to his October L+D Talks conference opening. In between mouthfuls of burger (but no wine – not before delivering a talk, he said) we talked about the focus of learning, raising the level of the profession and why L+D professionals will need to change to survive in tomorrow’s business environment… Today, Donald H Taylor is working to turn the learning and development work into a profession. “Although I’ve always been interested in learning technology, it’s much more on the learning side than tech side. Technology is interesting and it has transformed the way we do learning, but if you don’t know about the learning side, the rest is pointless.” Donald recognises the impact technology has had on learning over the last few years, but adds that unfortunately many L+D people haven’t understood HOW it can be of value: “Technology opens doors, which is fantastic, but we tend to focus too much on technology and what it can do. Company executives focus on results, what has changed in the environment and the results we need. We are in a world where all executives will tell you that skills are very important, but they don’t actually mean the same thing that L+D means when they talk about skills. We hear “skills” and think: “We need to train people, they have to learn.” But executives are asking how human capital is organised to meet the demands of the future. So they are interested in more than learning. And we have to ask ourselves: “What is it we want to do? Do we want to be the people who do the courses, do the onboarding and the compliance stuff? Or do we want to be part of the organisation on a higher level, planning for the future?” I think most would rather be the latter, but that doesn’t mean they are actually doing it. To do it, we need to change the attitude we have and the skillset we have. So my aim is to help people in the profession to act like a profession. Of course, no-one sets out to be unprofessional, but still…” It’s not about standardisation, nor certification or process. It’s about a common mind-set on how to achieve business goals. “Learning people like to do what they do best. Things like training design and putting ticks in our favourite boxes make us feel good, but should always be a means to an end. And the end has to be what the business is focussed on. We need to have a common set of goals and a clear mindset about how to achieve those goals. The primary interest of learning people should not be learning. It is about having the right competences in the business to get the results you want. Who cares HOW you do it? We need to focus on what really runs a business, what are the real needs and required results and how to support that in the right way.” To rise to the professional level, we need to focus on three things. “What company executives care about is having an organisation with the skills for the future. So, it’s not about production and delivery of training, but about conversation, consultancy and communication. 23

Burgers, technology and raising learning to the professional level

Learning people need to learn to have conversation with people on an equal level. To be able to honestly and authentically talk about what is going on, why, who is responsible and how we can improve, we need to better understand business and better integrate into it. So, if we are not “doing training” we are doing consulting. We have to be able to work with our clients to figure out what is going on now and what should be going on. And then we must be able to measure the cost of the gap. Once we have established that, it’s all about helping people understand the pain of the gap. That’s where communication and influence comes in. And traditionally, L+D people have failed here.” Don’t think of performance issues like car mechanics, but focus on the needs of the driver and getting him back on the road. “When you go to a garage and you want your car to be fixed, it is infuriating to have a conversation about how the engine works and why the hydraulics or electronics thingamajig is not doing its squibbles correctly. What you want is your car back on the road, as quickly as possible and with the smallest costs. In the past, L+D has been the guy opening the bonnet and making all kinds of technical statements about what is not working, why and the specific work required to fix it. But what they should be doing is convincing the organisation of the value of getting the car back on the road and providing services to achieve that in the least painful, least confusing and least expensive way. If that pain-gap is serious enough we go back to conversations about what can be done, who is responsible for it now, who is going to take responsibility for sorting it out and how are we going to know if we succeeded or not. And after that, there are SO many solutions. It’s the L+D professional’s job to support those.” Although this is so obvious and no-one is likely to disagree, not everyone is a trusted partner. “There is nothing new here. It is obvious and people agree with it. But most people are not doing enough to make it happen the way it should because they are not feeling the pain of their current approach and position in the organisation. Some haven’t got a clue, while others simply don’t do it right or have little influence to create change. There are some people doing amazing work transforming organisations. They focus on results. They do what needs to be done and it works. Those people understand what is broken, know how to fix it and can convince you to spend your time and money doing it.” The less professional people are going to feel the pain the future. “In the future, we are always going to have to do more with less. Someone is going to come and say “We need to cut the costs by 10%, but keep the same levels of performance”. When you are attached to specific ways of building and implementing specific learning solutions and “fixing the hydraulics” in the same technical way you always did, you are going to get stuck. And people are going to stop coming to you for help. True learning professionals must be able to see the problem for what it actually is and have the business position, mind-set and skillset to change whatever needs to be changed, with the buy-in of the rest of the organisation. It’s a bit like a mass extinction event. The environment changes and some species simply don’t hold up. And then after that event, new species grow up and do new things in new ways. I think we are coming into one of those moments in L+D. A lot of learning people will become increasingly irrelevant and in the place of that a new L+D profession will flourish. Not locked up in the classroom, but out there in the environment making change.” There are two main drivers that will lead to that new species and new learning professional. “It really comes down to 2 things: money and technology. In the future, there will not be enough money available in the business to keep up with the high demand for skills. So we will need to find clever ways to get competent. And as more and more technology arrives to allow other people in the organisation to learn for themselves, they won’t need L+D in the same way.” There are four things that impact competence and business success. Learning people need to focus on the right ones. “To be successful at work knowledge, skills and motivation in the environment are all important. People can go out and get knowledge themselves via a multitude of channels and most of us have at least 70% of the skills we need to work. This means that motivation, the environment and the other 30% of skills is what is going to make the difference. Motivation really comes from the culture of the organisation and the manager, so it’s not ridiculous to think that managers and leaders should be the ones focussing on creating or maintaining that motivation in the environment. This leaves the missing skills as the focus for L+D. What are we heading towards? How does the business function and what are the priorities for tomorrow? Where are we going to run into trouble and how are we going to face it? We should honest conversations about that with people – we might even need to show them how they are not doing their job properly; to make them feel the pain and want to change. We of course need to help to develop missing skills, but also to help people to develop themselves autonomously, providing on-going performance support in the right way, with the right tools, at the right time.”  Dan Steer

@dan_steer is a freelance learning consultant, trainer and speaker. Dan will be talking about practical social-media for learning at the ASTD 2014 TechKnowledge conference in Las Vegas in January 2014. dansteer.wordpress.com

24

Drie mensen met een visie op leren De verwachtingen zijn hoog gespannen als 120 L&D-professionals samen komen in het Brusselse voor de derde editie van de L&D Talks. Een dertigtal volgde in de voormiddag al de Masterclass met L&Dgoeroe Charles Jennings, en schuiven nu aan voor een groots namiddagprogramma: Charles zal het hebben over de implementatie van 70:20:10-model, Manon Ruijters over ‘Ecologie van het Leren’ en ‘Leerstijlen’, terwijl Donald H Taylor ons zijn visie op de toekomst van het beroep van de L&D-manager brengt. De voorbije jaren werd de wereld van L&D op zijn kop gezet. L&D-professionals horen steeds opnieuw dat training niet noodzakelijk tot leren leidt en dat leren veel meer omvat dan training alleen. Er blijken grenzeloze mogelijkheden te zijn voor mensen die hun competenties op het werk willen uitbouwen. Donald H Taylor meent het als hij zegt dat het tijd is om te ‘veranderen’. Als L&D-professionals zich blijven ophouden in wat hij het “training ghetto” noemt, en dus trager evolueren dan hun nabije omgeving, dan zal hun rol ophouden te bestaan. Dit terwijl ze net zoveel kansen hebben om hun organisatie in de juiste richting te sturen. De vele technologische veranderingen en de ermee gepaard gaande manier waarop met kennis wordt omgegaan, creëerden immers een nieuwe omgeving met nieuwe noden. Terwijl directiecomités deze noden als onmiskenbaar belangrijk achten om de groei te verwezenlijken nodig om het hoofd te kunnen bieden aan de uitdagingen van morgen, lijken L&D-ers niet in staat om met deze veranderingen om te gaan. In het interview met Manon Ruijters die in het septembernummer van deze krant verscheen kon je al lezen dat we beter geen aandacht meer besteden aan het pushen van training en formele leermomenten, maar dat we onze energie veel beter kunnen stoppen in het creëren van leercondities waarin mensen kunnen ‘openbloeien’. Onze obsessie om gestandaardiseerde professionals (met een 100% match in het competentiemodel) te creëren moet plaats maken voor een meer holistische visie die het reeds aanwezige leren faciliteert en voedt. Zowel leidinggevenden als werknemers moeten samen leren op welke manier mensen ontwikkelen, wat werkt en niet werkt, goed of slecht is. De rol die de L&D-verantwoordelijke in Manons’ visie hanteert, is die van een effectieve communicator die de beste leerpraktijken ten behoeve van de organisatie weet aan te moedigen en op de werkplek weet te ondersteunen opdat de organisatie er voordeel uit haalt. Charles Jennings zegt dat leren een veel diversere activiteit is dan de afgelopen jaren werd aangenomen. Slechts 10% van het leren gebeurt via formeel ‘intentional organised’ leren; 20% van het leren gebeurt via onze niet-formele contacten met anderen; de laatste 70% is het dagelijkse leren door de ervaring die we opdoen in dagdagelijkse taken en uitdagingen, vaak zonder intentie om te leren. Jennings stelt echter vast dat budgetten voor L&D vooral naar die leertrajecten gaan die op een formele manier competenties bij lerenden ontwikkelen, zoals training en e-learning. Als we de mogelijke voordelen voor de volle 100% willen benutten, zullen L&D-mensen moeten focussen op de creatie en ondersteuning van leeromgevingen, die sociaal leren, werkplekleren en een resem aan werkgerelateerde media en benaderingen omvatten en ondersteunen. In deze drie visies op leren zit één duidelijke boodschap. We zullen dingen anders moeten doen. Dat is het onderwerp van de L&D Talks vandaag…

Raising the level of the learning profession Volgens Donald H Taylor is er de laatste 5 tot 7 jaar heel wat gewijzigd in het leerlandschap. Veel heeft te wat maken met de opkomst van leertechnologieën waarover de lerenden zélf kunnen beschikken. Taylor zegt dat het tijd is om het niveau van het L&D-beroep op te krikken. In de meest recente rondvraag ‘Top 100 Learning Tools’ door het Centre for Learning and Performance Technologies, blijken bijna alle tools technisch van aard te zijn. Sociale media voeren de lijst aan, en dat is volgens Donald H Taylor een indicatie van hoe het leren in de toekomst zal evolueren. Zelfs al zullen pen en papier en/of een gesprek nooit weg te denken zijn in ons leren; het verwerven van vaardigheden en kennis is veel veranderd. Taylor vreest echter dat de eigen L&D-experts niet evenzeer geëvolueerd zijn. Voordat Tim Berners-Lee het World Wide Web uitvond in de jaren ‘80, gebruikten we boeken én training om te leren. Als je iets wou weten, ging je naar de bib of volgde je een cursus. De trainer vertelde je wat er in het boek of cursus stond, besliste wat je er uit leerde (“Vandaag bekijken we blz 10 tot 64”) en refereerde naar het boek als je vragen had. Vaak was het boek ook van de hand van de trainer. Maar vandaag schrijft en leest iedereen op zijn eigen manier. Internet wordt vooral gebruikt om te leren, zo meldt ons de Ruder Finn Intent Index. We gebruiken blogs, micro-blogs, YouTube, Wikipedia en een pak andere media, die we vanop diverse toestellen kunnen opvragen. Informatie kunnen we overal en zonder problemen vergaren en (terug) verspreiden. En trainers moeten mee-evolueren met deze trend. Maar om de een of andere reden geloven ze dit niet. Self-learning lijkt hen leuk, maar niet 100% betrouwbaar. Ze houden graag zelf de controle over het leerproces. Vandaag bevinden we ons ook in een andere werkomgeving dan in de jaren tachtig. Op het eind van de vorige eeuw merkten we een switch in organisatiewaarden van tangible naar intangible assets. L&D-professionals merkten nog andere wijzigingen op in de laatste 5 jaar: mensen verwachten dat alles sneller gaat, het leren aanpasbaar is, gelinkt is aan de bedrijfsdoelen en een hoge ROI haalt. De CEO’s van de Big 4 zeggen in koor dat 25

Three people with one vision for learning

human capital, talenten kennisdenken uitermate belangrijk zijn en erkennen eveneens de nood aan goede leerstrategieën daartoe, maar ze zien hun eigen HR en L&D dit niet bewerkstelligen. Volgens Donald H Taylor zal dit in de toekomst enkel duidelijker worden. Bestuurders wensen méér vaardigheden om met méér problemen om te gaan, doch met minder tijd en minder centen. L&D heeft hier een vette kluif aan, door uit het training getto te stappen, en verandering in de organisatie en zijn werknemers te faciliteren. Taylor ziet twee snelheden waarop organisaties en mensen veranderen. Hij noemt de mensen die sneller veranderen dan hun omgeving Pathfinders. Instagram en Facebook bvb. creëren nieuwe mogelijkheden die van die aard zijn dat ze de omgeving voor zijn. Aan de andere kant heb je organisaties die niet mee evolueren met hun omgeving. Zo vb. Kodak en de tweevingerige typistes uit de jaren ’40, zij eindigen zonder toekomst. L&D moet dit laatste vermijden door behendig en agile om te springen bij elke mogelijke verandering. We dienen volgens Donald H Taylor vooral onze eigen vaardigheden, performantie, strategie en gegevensinterpretatie te verbeteren. Volgens de Learning and Performance Institute’s Capability Map (27 vaardigheden onderverdeeld in 9 groepen), is L&D sterk in het ontwikkelen en maken van trainingen, leert ze omgaan met social learning, maar is er nog een hele weg af te leggen wat business intelligence, communicatie en marketing van leeroplossingen betreft. Om de toekomst het hoofd te kunnen bieden moeten wij L&D-professionals een professioneel niveau zien te bereiken door deze vaardigheden in onze vernieuw(en)de omgeving toe te passen.

Ecologie van het Leren Manon Ruijters is een van die sprekers die al sinds de eerste editie van de L&D Talks op het verlanglijstje van de Stimulearning-gemeenschap staat. Anno 2012 wisten we haar eindelijk te strikken. Haar presentatie start zacht en zoals de dia’s doen vermoeden vanuit een ander idee dan de eerste spreker: een idee van balans, diversiteit, natuurlijke interacties, … Het voelde eerst wat onwennig aan na de op businessgoals gerichte 50 minuten van Donald H Taylor. Maar Ruijters bracht eveneens een varhaal van change een verhaal en ze deed dit met verve. Leren en ontwikkelen zijn volgens Manon Ruijters kernprocessen in ons leven. Ze zijn de brandstoffen van onze groei. Goed ingezet, helpen ze ons het beste uit onszelf te halen, ambities te realiseren, dromen waar te maken. Maar ook misvorming ervan heeft impact op ons welzijn. Continue druk op verandering, veel losse impulsen zonder tijd voor integratie of samenhang, leren op een manier die niet bij ons past, verplichtingen die onze ontwikkeling sturen, dat alles draagt eraan bij dat we uitgeput en gedesoriënteerd raken. Vaak wordt het leren uitgekleed en losgetrokken van werk en leven. Met regelmaat vullen we het leren te smal in, slechts gedacht vanuit leerdoelen en opleidingsplannen en raakt het de (onze) kern niet. Dat doen we zelf en dat gebeurd in organisaties waar we werken. In de ecologie van het leren zoeken we naar manieren om leren en ontwikkelen vorm te geven waarbij uitputting wordt voorkomen. Het draait daarbij om de verbinding van ‘zin’ en ‘zijn’, het scheppen van ruimte, het helpen wijsheid te ontwikkelen. ‘Ecologie’ is een woord dat in allerlei vakgebieden en op allerlei manieren wordt gebruikt: als kernbegrip, als metafoor, als kwaliteitsbegrip. De kern van het begrip voert terug naar het Duitse Ökologie, een samentrekking van de Griekse woorden oikos (huishouding) en logos (studie, wetenschap). Maar hoezo ‘studie van de huishouding’? Eigenlijk gaat het om een fundamentele manier van kijken naar de wereld, die invoelbaar wordt als je je verplaatst in de ervaringen Joeri Gagarin. Hij maakte tijdens een ruimtereis de opmerking: “nu weet ik waarom ik hier ben, niet om de maan van dichtbij te bekijken, maar om terug te kijken op ons ‘thuis’, de aarde”. De afstand tot de aarde maakte het ecologisch perspectief expliciet: grenzen verliezen betekenis en er ontstaat een gevoel van verantwoordelijkheid voor het geheel. Dat is ook waar het om gaat bij de ecologie van het leren: van een fragmentarisch perspectief, gaat het hier om het werken vanuit het grotere geheel, met respect voor de onderlinge verhoudingen en waardering voor de natuurlijke loop van een ontwikkeling. Om enig houvast te krijgen, gebruikte Ruijters drie betekenisgebieden; het holistische, het systemische en het organische. • Het holistische perspectief gaat over de spanwijdte. Over de wens het totaal te overzien. Holistisch kijken naar leren draait bijvoorbeeld om de vraag “doen we recht aan alle vormen van leren”? • Het systemische perspectief gaat om de wederzijdse afhankelijkheid, wisselwerking en onderlinge samenhang. Vaak organiseren we leren vanuit specifieke inhoud, voor specifieke doelgroepen, op specifieke momenten. Dit is één van de belangrijkste hindernissen voor transfer. Het systemische perspectief vraagt aandacht voor de natuurlijke verbanden. 26

Three people with one vision for learning

• Ten slotte gaat het bij ecologie om een organisch proces, zelforganiserend, evoluerend en ontplooiend. Het is opvallend dat kinderen prima in staat zijn zich al spelend veel eigen te maken, om vervolgens op school ‘niet te kunnen leren’. Het is ook niet voor niets dat steeds meer dertigers last hebben van een burnout of steeds meer medewerkers verandermoe zijn. Leren verliest in onze huidige praktijk heel snel zijn organische karakter. De drie perspectieven: het holistische, het systemische en het organische; structureren de ecologie van het leren. ‘Structureren’ gebruikt ze graag op een zachte manier. Ecologie past niet in een strak kader. De drie begrippen helpen te richten, te denken, oplossingen te realiseren die de ecologie ademen. Het is geen strak denkkader waarmee je een organisatie van het leren kunt doorlichten of de kwaliteit van een interventie kunt aftikken. Tijdens haar presentatie ging Ruijters in op deze drie perspectieven. Voor het organische ging ze in op de vraag of er ook zoiets is als ‘teveel’ leren, en voor het systemische maakte ze kort een vergelijking tussen individuele ontwikkeling en organisatieontwikkeling. De meeste aandacht ging echter naar het holistische aspect, aan de breedte en diversiteit van het begrip leren. Geholpen door prachtige dia’s leert Rijters ons het verschil kennen tussen haar eigen vijf leervoorkeuren : kunstafkijken, participeren, kennisverwerven, oefenen en ontdekken. Boeiend, vooral omdat het niet bij een theorie blijft. Ze geeft concrete toepassingsmogelijkheden: jezelf, de ander, het team, de organisatie en de inhoud. Met praktijkvoorbeelden en door gebruik te maken van de suggesties uit het publiek weet ze de aanwezigen te boeien. En als toemaatje introduceerde ze twee nieuwe die gaan over imaginaire en intuïtieve vormen van leren. In onze steeds complexere en dynamischere wereld kunnen deze leervormen ons dermate helpen om belangrijke puzzels op te lossen. Ruijters besluit haar drieledig perspectief als volgt : “Overzie het geheel. Houdt fragmentatie. Hou het natuurlijk.”

Unleashing the full 100% Charles Jennings was betrokken bij de ontwikkeling van een van de eerste online leermodules. Dat gebeurde lang geleden, zo leert ons een zwart-wit foto van een jonge twintiger met gitaar. Hij is het die op de L&D Talks als laatste komt spreken over het 70:20:10 model. En ook hij zegt: “Het is tijd om anders te denken over leren in organisaties”. Jennings richtte het 70:20:10 forum op om mensen op weg te helpen strategieën te ontwikkelen en te delen om het potentieel van het niet-gestructureerde, informele en niet-intentionele leren in organisaties te ontdekken. Hij heeft toe dat de verhouding 70:20:10 niet wetenschappelijk onderbouwd is, maar houdt vol dat er desondanks heel wat empirisch bewijs is dat beste presteerders veel meer leren van het werken in de praktijk, eerder dan vanuit gestructureerde leeromgevingen. Het doel van het forum is vooral een kader te scheppen om organisaties kansen te geven meer uit hun reeds aanwezige leren te halen. Jennings zegt zelf dat hij niet zozeer geïnteresseerd is in het leren zelf, dan wel in de performantie van de organisatie, maar voegt eraan toe dat hij het inefficiënt lijkt om niet alle mogelijkheden te benutten “leave good food on the table”. Als we enkel inzetten op gestructureerde leeracties, i.c. de 10% uit zijn model, dan onderbenutten we enorme mogelijkheden om toegevoegde waarde te creëren. Hij haalt een studie van Bersin by Deloitte om aan om aan te tonen dat organisaties met een sterke informele leercultuur tot 300% beter presteren op het vlak van talentontwikkeling. Albert Einstein zegt het als volgt “learning is experience, everything else is just information”. Cruciaal is deze ervaringen zo in te zetten dat individuen en organisaties er beter van worden. Dit kan door nieuwe en uitdagende omgevingen te creëren, de job te verbreden, aanpassingen aan de werksituatie uit te voeren of eenvoudigweg mensen tijd te geven om iets uit te proberen en te reflecteren. Mensen groeien erdoor in hun competenties. Individuele groei heft ook voordelen voor de omgeving. Het ontwikkelen van gespreksmogelijkheden via sociale media voor organisaties, een eenvoudige babbel op het werk of de meer gestructureerde Pizza Sessions bij Reuters of de Action Review Sessions in het Amerikaanse leger helpen ongelooflijk veel om de kennis en de ervaring in de organisatie te verspreiden. Net als Donald H Taylor benadrukt Jennings dat we niet alleen moeten spreken over “doing more stuff”. Eigenlijk hebben we een andere mindset en een professionelere benadering nodig. Zo is hij verwonderd dat organisaties welomschreven verkoops-, marketing-, productie- en operationele strategieën hebben, maar geen L&D-strategie kunnen voorleggen. Bedrijfsleiders en HR-directors zijn het er over eens dat als we de bedrijfsdoelstellingen willen halen (binnen twaalf maanden) we of meer mensen moeten inschakelen of harder moeten werken. Uit een studie van het Corporate Leadership Council bij niemand uit die doelgroep blijkt 20 tot 25% extra mensen wil selecteren om de gewenste prestatiegroei te bereiken. Liz Wiseman zegt het als volgt: “The time for addition is over. We need to multiply.” Als we een hogere retentie, output en resultaten willen, zullen we de manier waarop we werken en leren moeten wijzigen. Charles Jennings wil lerende organisaties zien die vlugger en alerter op wijzigende bedrijfscontexten reageren. L&D moet zich meer richten op de bedrijfsnoden. Hij wil leren integreren in het dagelijkse werk, en hoopt op een betere transfer van formeel leren naar de werkplek. Hij wil de 100% benutten. Hij wil erg veel. Maar is hij dan verkeerd?  Met dank aan @dan_steer voor de nota's. 27

open Opleidingen 87707____13-01-14_ __ Packet Analysis and Troubleshooting using Wireshark________________ 3001

87725____17-02-14_ __ Configuring & Implementing PKI Systems (CIPS)_________________________ 3001

87706____16-01-14_ __ IJOS - Introduction to the JUNOS Operating System____________________ 3001

87727____17-02-14_ __ Hacking Explained & Intrusion Detection, Opposing Force ed____ 3001

87710____17-01-14_ __ First Look On IPv6_______________________________________________________________________________ 3001

92249____26-02-14_ __ IT Security audits - Best practice_____________________________________________________ 9050

87708____17-01-14_ __ JRE - JUNOS Routing Essentials_ ____________________________________________________ 3001 87713____20-01-14_ __ ICND2 - Interconnecting Cisco Network Devices - Part 2____________ 3001 87717____30-01-14_ __ Infoblox Advanced Administration Class v6.x_________________________________ 3001 87719____05-02-14_ __ JSEC - Junos Security________________________________________________________________________ 3001 87726____17-02-14_ __ ICT basics for non-technical professionals_ ___________________________________ 3001 87748____18-02-14_ __ Lean Sigma in administration and services_ __________________________________ 3001 87728____24-02-14_ __ Exploring LTE______________________________________________________________________________________ 3001

computer en automatisering Informatica en automatiseren voor IT-ers

87739____31-03-14_ __ Cloud ready WAN networks: MPLS & Carrier Ethernet_ ______________ 3001


87740____07-04-14_ __ ICT basics for non-technical professionals_ ___________________________________ 2600

75345____13-12-13_ __ iPad for Business Users_ ___________________________________________________________________ 2300

87741____07-04-14_ __ Exploring Wi-Fi____________________________________________________________________________________ 3001

87697____16-12-13_ __ 20688: Managing and Maintaining Windows 8_ ______________________________ 3001 89865____16-12-13_ __ Certified Ethical Hacker (CEH)_ ________________________________________________________ 1654 90089____19-12-13_ __ What's New in Rimses 6____________________________________________________________________ 1654 89859____06-01-14_ __ Basic Querying Microsoft SQL Server 2012____________________________________ 1654 89863____06-01-14_ __ Certified Ethical Hacker (CEH)_ ________________________________________________________ 1654

computer en automatisering IT-beveiliging

90036____08-01-14_ __ Requirements Engineering en Management Professional__________ 1654 89839____09-01-14_ __ Advanced Querying Microsoft SQL Server 2012_____________________________ 1654 89864____13-01-14_ __ Certified Ethical Hacker (CEH)_ ________________________________________________________ 1654


89945____14-01-14_ __ Installing, Managing and Maintaining a VMware vSphere___________ 1654

87696____16-12-13_ __ IP 3 CISSP 5 day Bootcamp with Ipad4____________________________________________ 3001

89868____17-01-14_ __ Certified Outsourcing Specialist_______________________________________________________ 1654

87701____06-01-14_ __ Windows Security_______________________________________________________________________________ 3001

89872____20-01-14_ __ Cloud Security (CCSK)________________________________________________________________________ 1654

87711____20-01-14_ __ Designing & Implementing Intranet Security (DIIS)______________________ 3001

89874____22-01-14_ __ CompTIA Cloud Essentials Professional_________________________________________ 1654

87714____27-01-14_ __ Designing & Implementing Perimeter Security (DIPS)_ _______________ 3001

90058____22-01-14_ __ Structured Testing______________________________________________________________________________ 1654

87718____03-02-14_ __ Learning Internet & Intranet Security Fundamentals (LISF)_______ 3001

89866____27-01-14_ __ Certified Ethical Hacker (CEH)_ ________________________________________________________ 1654

Steve Wheeler (UK)

Fons Leroy (B

)

leerlijn 2 leerlijn 3 leerlijn 4

Sponsors

leerlijn 5

28

Masterclasses 3 keynotes Ruilbibliotheek L&D book of the year L&D NETWoRKING

Jane Bozarth

(USA)

ldtalks.stimulearning.be #stimulearning


mmv

leerlijn 1 2

mensenwerk

Zoom op Ver op de einder wacht voor iedereen de eeuwige ROEM Een episch verhaal over een Ford Pinto en Donald Kirkpatrick Nog voor de start van de eerste ROEM-sessie dacht ik er nog aan, aan dat ene verhaal van Charles Jennings, helemaal op het eind van zijn Masterclass ergens begin oktober in Brussel. Hij had het toen over de relativiteit van ROI en over hoe voorzichtig je moet omspringen met de interpretatie van ROI in termen van financiële cijfertjes. Om het inspirerende verhaal in enkele zinnen neer te pennen: autoconstructeur Ford ontdekte net voor de lancering van de Ford Pinto dat er af en toe een probleem opdook bij een botsing. Dit probleem kon een explosie veroorzaken, wat voor inzittenden uiteraard nefaste gevolgen kon hebben. Na de berekening van de ROI (i.c. het terugroepen van de wagens met extra kosten versus de lancering en het opdraaien voor de mogelijke gevolgen) bleek dat doorgaan met de lancering financieel veruit de beste optie was. Case closed dus voor Ford. De gevolgen van deze verkeerde en puur op financiële cijfers berekende beslissing laten zich natuurlijk raden… Het verhaal over de Ford Pinto bleef lang nazinderen en sterkte mij - nog meer dan ooit tevoren - in het geloof dat ROI een zeer moeilijk begrip is en blijft, ook binnen Learning & Development. Aan theorieën geen gebrek, maar vaak loopt het spaak tijdens de praktische uitvoering.

Voormiddag - welkom, beste ESF-partners, in Destelbergen

Iets later zaten we bijeen in Destelbergen, in de gebouwen van FrieslandCampina, om de echte kick off te geven van het ROEM-project, samen met alle betrokken ESF-partners. Na het obligate rondje kennismaken, kwam plots, alsof het op voorhand afgesproken was, de slide van de Ford Pinto tevoorschijn. Blijkbaar had Charles Jennings op nog mensen best wat indruk gemaakt. Onder toeziend - en hopelijk goedkeurend - oog van Jetje De Groof en Kristoff Vandermeersch werden de verschillende stappen in het project nogmaals onder de loep genomen en afgetoetst. Zoals de affiche van het project al weergeeft, is de basis van het project gestoeld op de visie en theorieën van enkele grote denkers, waaronder Donald Kirkpatrick vermoedelijk de bekendste is. Meer dan 50 jaar geleden publiceerde Donald Kirkpatrick zijn 4 evaluatieniveaus met het doel trainingen te verbeteren en inzicht te krijgen in de effecten van training op de organisatie. Hij onderscheidt hierin vier meetniveaus: de directe reactie, meteen na de training (‘reactieniveau’), kennis van wat er geleerd is, het niveau van weten en kunnen (‘kennisniveau’), het meten van gedrag op de werkvloer (‘toepassingsniveau’) en de bijdrage van de training aan de performantie van de organisatie (‘effectniveau’). Jack Philips deed er in de jaren zeventig van de vorige eeuw een vijfde niveau bovenop: de financiële return, of ROI. Het Kirkpatrick/Philipsmodel is bij vele L&D-verantwoordelijken goed gekend, maar is vooral in de Angelsaksische landen immens populair. We spreken nu ook niet meer over Kirkpatrick, maar over The Kirkpatricks, de ROI-dynastie heeft zich klaarblijkelijk uitgebreid. 29

zoom op roem

Radio WII - FM Senior Management The Learner Line Management

Training Manager

The Trainer

The Learning Big 5 volgens ROEM

Goed, genoeg theorie, let’s get down to business! Waar liggen de uitdagingen? Hoe kunnen wij deze verschillende evaluatieniveaus vertalen en embedden in een tool die voor alle stakeholders relevant is? Inderdaad, we spreken bewust over ‘alle’ stakeholders, want het ROEMproject wil verder gaan dan de traditionele ROI-beleving en heeft de ambitie om meerdere mensen binnen jouw organisatie in het Return On Expectations Measurement verhaal effectief te gaan betrekken. Net dat wordt volgens de partners de harde noot om kraken: hoe betrek je net dat deel van de organisatie dat op vandaag misschien training en ontwikkeling niet zo interessant vindt? Hoe overtuig je deze non-believers? En dan kom je gelukkig al gauw terecht bij één van de meest beluisterde radiozenders binnen jouw organisatie: WII - FM! ‘What’s In It For Me?’.

Hoe overtuig je immers vele mensen? Door hen net dat te tonen dat hen specifieke meerwaarde biedt. Om het met de woorden van Kristoff Vandermeersch te zeggen: we moeten een dashboard creëren, zoals in een wagen, dat de eindgebruiker enkel datgene toont dat hij wil zien. Iedereen rond de gesprekstafel liet zijn/haar mening de vrije loop, wat leidde tot enkele leuke gesprekken, met inzichten uit eenieders organisatie. Wat van zelfsprekend lijkt voor de één, is dit immers hoegenaamd niet voor de andere, zo bleek al gauw. Gelukkig was Jetje er telkens als de kippen bij om de interessante inzichten altijd in goede banen te leiden, met dat ene doel, ver op de einder, voor ogen: ROEM.

Brood en spelen

Na goed drie en een half uur doorwerken, kwam de finale beloning in de vorm van een broodjeslunch en vooral boeiende tafelgesprekken. Je hoort vaak wel eens ‘netwerken is net als werken’. Wel, dit bleek opnieuw tijdens deze eerste bijeenkomst van de partnerleden: het informele leren is en blijft krachtig en efficiënt. Stilaan sijpelden trouwens nieuwe gezichten binnen, nu eens alleen, dan weer in duo, zelfs met hier en daar enkele Franse woordjes. De thematiek bleek velen dus te intrigeren, ook over alle vormen van taalgrenzen heen. De Community of Practice was stilaan gevormd. Met een iets meer uitgebreide groep trokken we ons bijgevolg iets later opnieuw terug in de catacomben van FrieslandCampina. En opnieuw was daar de befaamde Ford Pinto. Na een korte intro door Jetje, moesten we al gauw speeddaten. Het leverde boeiende en luidruchtige korte gesprekjes op over ROI en vooral over de perceptie, de reeds opgedane inzichten en de verwachtingen van dit ESF-project. Al gauw waren we opnieuw aanbeland bij dé uitdaging van het project: hoe betrek je alle stakeholders, namelijk het management, de lerende, de trainer, de L&D-verantwoordelijke en de lijnmanager. Hoog tijd dus om toch even dieper in het evaluatieproces te duiken en de diverse rollen hierin te onderzoeken. De grote groep (bijna een 20-tal mensen sterk) werd in subgroepjes opgedeeld en met een taak de deur uitgestuurd. Bedoeling was om rond één specifiek ROI-thema te werken en hierin de inzichten te bundelen, met mogelijke valkuilen en kansen, en daarenboven reeds een eerste blik te werpen op de mogelijke next steps. Boeiend was het in ieder geval, aangezien elk vanuit zijn ervaring naar de problematiek keek. Onze groep focuste bijvoorbeeld op de cruciale rol van de lijnmanager in het ROI-verhaal. Zij bepalen uiteindelijk hoe effectief het geleerde op de werkplek kan worden toegepast en zijn daarenboven een spilfiguur om mee te helpen in het creëren van een cultuur waarin evaluatie wordt gezien als routine. Een uur bleek al gauw zeer kort, want daar was de timekeeper om ons tot de orde van de dag te roepen: delen van inzichten met de menigte. Inspirerend was het juiste woord om het laatste stukjes kennisdeling te omschrijven. En het mocht onmiddellijk als Game of Thrones-achtige waarschuwing dienen voor iedereen: ‘Brace yourselves, ROEM is coming!’  Mathias Vermeulen

Mathias Vermeulen is L&D manager en HR manager bij FrieslandCampina. FrieslandCampina is één van de zes partners van het ESF-project ROEM. Meer info op www.roem.be.

30

open Opleidingen 87715____27-01-14_ __ 20336: Core Solutions of Microsoft Lync Server 2013___________________ 3001

92254____08-01-14_ __ Expert opleiding: lean in operations management_ ______________________ 9000

87716____27-01-14_ __ 20410: Installing and Configuring Windows Server 2012_____________ 3001

3809______10-01-14_ __ Klimatisatie van gebouwen_ ______________________________________________________________ 2018

90081____27-01-14_ __ Using SQL Server 2012 Reporting Services____________________________________ 1654

31395____21-01-14_ __ Fellow bouwmanager_________________________________________________________________________ 2018

90078____29-01-14_ __ Using SQL Server 2012 Analysis Services_ _____________________________________ 1654

4196______03-02-14_ __ Piping and engineering______________________________________________________________________ 2018

90022____29-01-14_ __ PRINCE2 Foundation__________________________________________________________________________ 1654

92234____06-02-14_ __ Expert in onderhoudsmanagement - modulair programma_______ 9031

90062____30-01-14_ __ Test Design Techniques_ ____________________________________________________________________ 1654

92236____06-02-14_ __ Technische documentatie en wisselstukkenbeheer_ ____________________ 9031

87720____03-02-14_ __ 20417: Upgrading Your Skills to MCSA Windows Server 2012_____ 3001

92270____10-02-14_ __ Deskundige in magazijnbeheer________________________________________________________ 9000

87723____12-02-14_ __ 20689: Upgrading Your Skills to MCSA Windows 8________________________ 3001

92272____10-02-14_ __ Continu verbeteren van uw magazijn_ _____________________________________________ 9000 92260____19-02-14_ __ productieplanning_______________________________________________________________________________ 9000 92255____19-02-14_ __ Expert opleiding: lean in operations management_ ______________________ 9000 92291____27-02-14_ __ Het technisch dossier voor niet-afgewerkte of inbouw________________ 9000 92273____10-03-14_ __ De juiste technologie in uw magazijn kennen en toepassen_ ______ 9000 92271____10-03-14_ __ Deskundige in magazijnbeheer________________________________________________________ 9000

techniek en technologie

92251____11-03-14_ __ Bouwconducteur - werfleider gesloten ruwbouw_________________________ 9050


20786____11-03-14_ __ Moderne smeertechnieken_______________________________________________________________ 2018

52752____01-01-14_ __ Hellend dak specialist________________________________________________________________________ 2018

92256____13-03-14_ __ Expert opleiding: lean in operations management_ ______________________ 9000

92238____01-01-14_ __ Begeleiding van de EPB - Verslaggever__________________________________________ 9031

92263____13-03-14_ __ TPM: via total productive maintenance naar total productiv_ ______ 9000

92239____01-01-14_ __ EPB Bouwknopen - module toepassingen_ ____________________________________ 9031

92264____13-03-14_ __ Expert in onderhoudsmanagement - modulair programma_______ 9000

92240____01-01-14_ __ EPB Bouwknopen - module theorie_ _______________________________________________ 9031

3800______14-03-14_ __ Praktijk van de geotechniek______________________________________________________________ 2018

92241____01-01-14_ __ EPB Deskundige_ ________________________________________________________________________________ 9031

3795______17-03-14_ __ Uitvoeringsmethodes voor het bouwen van kaaimuren_ ______________ 2018

92242____01-01-14_ __ EPB software - toegepast__________________________________________________________________ 9031

92341____17-03-14_ __ De machinerichtlijn toegepast in de voedingsindustrie_ ______________ 8500

92243____01-01-14_ __ EPB Transmissieverliesberekeningen_ ___________________________________________ 9031

92248____18-03-14_ __ Passief bouwen: Een nieuwe trend of een must?__________________________ 9050

92244____01-01-14_ __ EPB Ventilatievoorzieningen_____________________________________________________________ 9031

92344____20-03-14_ __ Onderhoud op maat van de KMO______________________________________________________ 8500

92245____01-01-14_ __ EPB software - introductie________________________________________________________________ 9031

91286____24-03-14_ __ Business process management workshop_____________________________________ 3000

92322____01-01-14_ __ Energie Morgen: traject_____________________________________________________________________ 9000

91158____25-03-14_ __ Logistieke dienstverlening: basisopleiding_ ___________________________________ 1790

92356____01-01-14_ __ EPB Algemeen wetgevend kader_____________________________________________________ 9031

92323____26-03-14_ __ Club onderhoudsmanagers______________________________________________________________ 8800

Mr de Clerck is on vacancy this week... Seminaries & opleidingen Betrouwbaar en praktijkgericht

• Fiscaliteit • Accountancy • Vennootschapsrecht • Financieel beleid • Financiële Excel

Het voordeel van kwaliteit

www.kennisateliers.be

Opfrissing Engels nodig?

Taalopleidingen op maat in uw bedrijf, onze kantoren of op afstand (tel. of Skype) Kantoren in Brussel, Gent, Antwerpen, Zaventem, Luik en Luxemburg.

Nti Nt Lerian Now you’re talking talkin Professionele taalopleidingen Engels, Frans, Duits, Nederlands, Spaans & Italiaans Lerian-Nti Languages T. +32 2 217 37 47 [email protected] www.lerian-nti.be


31

OPLEIDINGS KRANT. Pascale Bauwens. Drie mensen met een visie op leren. Zoom op roem. Sterk leiderschap

Recommend Documents